關于2023年個人工作計劃13篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，該為接下來的學習制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家收集的關于2023年個人工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
關于2023年個人工作計劃 篇1
一、親近學生愛護學生展現(xiàn)自我樹立威信是班主任工作的基礎。
“誰愛學生，學生就會愛他，只有用愛才能教育學生�！蔽艺J為班主任要善于接近學生，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。所以，我也是這么做的，經(jīng)常一到下課我就來到班級，融入學生當中，與他們聊天，和他們交流，在這過程中，我用眼睛去觀察，用耳朵去傾聽，用心去體會，耐心、細心、真心、熱心地干好各項學生工作。在與學生的交流過程中，逐漸創(chuàng)建了良好的班風、學風;了解班級及班級學生主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解學生家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點;同時還研究學生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解學生個人的生活環(huán)境等，以便使我更好地對癥下藥地教育每一個學生。
“桃李不語，下自成蹊”，在我的教育工作中，我一直堅信這一點。我要以自己的人格魅力來影響我的學生們。在親近與研究學生的過程中，我努力展現(xiàn)自身的文化素養(yǎng)與道德情操，使學生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威信，使我的教育取得事半功倍的效果。
二、教書育人德育先行是班主任工作的前提和準則。
加強學生的思想道德品質(zhì)修養(yǎng)是我們的最首要任務.它直接關系到學生未來的發(fā)展方向，影響他的一生，因此，我首先抓思想教育。
1、新生到校，我要求學生認真學習校紀和班規(guī)，從小事著手，不染頭發(fā)，不戴首飾……不因為成績好而放棄對其嚴格要求。
2、公平寬容地對待每一個學生，不計較過去。對后進生，不急不躁，以一顆真誠的心，感化他們，激勵他們，安排他們與好學生一起坐，互相幫助，共同進步。
3、圍繞《中職學生十不準》制定了較細的班規(guī)，要求學生自覺遵守.并且成立五人小組管理班務，培養(yǎng)自管能力.學生基本能遵守各方面的紀律，如午睡紀律、課間紀律、和集會紀律等。
4、開學不久，我就開始家訪，主要是電話家訪。家訪近10位同學，密切與家長聯(lián)系，共同管理學生，注意其發(fā)展的動向，及時提供幫助，向良性發(fā)展。
5、經(jīng)常與學生談話,了解班中的發(fā)展趨勢,及時予以調(diào)整.做好學生的思想工作。
6、努力培養(yǎng)班干部管理能力,多談心,多討論,放手讓他們?nèi)ス芾?增強個人的獨立能力和管理能力。
三、組織健全樂觀向上班干隊伍是良好班風的保證
創(chuàng)建良好的班風，很大程度上是由班干決定的。班干對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當選的干部應具有較強的`號召力和自我管理能力。班干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助班干部樹立威信;其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求班干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點帶面";其三，培養(yǎng)班干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過班干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
除了選準班干以外，班級分為五個組，以自然座位為準，每組設立一個組長，由學生推選，組長全權負責各組的各項事務。尤其是早晨，堅決杜絕遲到現(xiàn)象，保證班級準時進入早讀狀態(tài)。在處理遲到問題時，由各組組長自行負責。在學校制度震懾下，再加上班級規(guī)定的約束和組長自覺帶動，各組表現(xiàn)出空前的團結(jié)和競爭能力，使各組無論是衛(wèi)生、出勤，還是學習熱情方面都有了極大的改善。這恰恰驗證了魏書生的那句話：“學生可以管學生的，班主任不要插手。”給學生更大的自由空間，充分發(fā)揮他們的自律性，他們真的能給班主任一個很大的驚喜。
四、良好的學習習慣是學生成績進步的關鍵
學生的天職是學習，因此班主任如何抓好學生們的學習才是最重要，也是最難的。因此，我對學生提出了“真聽、多做、好問、求精”口號，以此激發(fā)學生學習熱情，鼓勵他們既能夠勤奮好學又樂于互相討論精益求精，從而養(yǎng)成樂學好問的學習習慣。并且還按學科分層次組建8個學習小組，努力營造一種良好的學習風氣。對于個別差生還針對性提出“改變自己什么時候都不晚”的口號，以此激發(fā)他們學習的自信心，并鼓勵他們積極參加特長生的培訓，揚長避短，發(fā)揮自己優(yōu)勢。目前有2個同學參加了美術特長生，4個同學參加了體育特長生。
一、指導思想根據(jù)學校德育工作的具體要求，努力探索在新的形勢下學校德育工作新思路、新方法，以基礎道德教育為基點，以學生安全教育為重點，以德育隊伍建設為保證，在“嚴格，扎實，創(chuàng)新”上下功夫，堅持“以學生為本”，培養(yǎng)提升學生的綜合素養(yǎng)能力，做好我校的德育工作。
二、工作目標
通過學校各種主題教育活動和思想政治教育，使學生的思想政治素質(zhì)和行為規(guī)范素質(zhì)進一步提高，使全體學生具有堅定的意志，遠大的理想、高尚的情操、健全的人格、良好的學風。加強班主任隊伍建設，完善各項班主任工作制度，努力培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良的班主任隊伍。
三、主要工作及措施
1、修訂完善各項管理制度，加強對學生日常行為規(guī)范教育，嚴肅校紀校規(guī)，
1)各班加強對學生的校紀校規(guī)教育，特別要加強對后進學生的常規(guī)教育，各班要組織學生認真學習各項學生管理制度，并結(jié)合班情制定班級公約。
2)強化對學生的日常行為習慣的養(yǎng)成教育，在風紀儀表上要求學生做到“四不一要”。要求在校學生不佩戴飾物(男生不佩戴耳環(huán))，不染發(fā)和剃光頭，不留怪發(fā)型，不吸煙，在校期間要規(guī)范佩戴胸卡(團員還要規(guī)范佩戴團徽)，嚴格胸卡佩戴制度。
3)各班利用主題班會、黑板報等陣地加強對學生遵紀守法的教育，發(fā)現(xiàn)問題及時進行教育整改。
2、加強班主任隊伍建設，完善班主任工作制度，培養(yǎng)和建設一支素質(zhì)優(yōu)良的班主任隊伍。
1)進一步完善實施《班主任工作考核細則》，期末考評班主任。
2)堅持班主任每月一次的例會制度，做到班級工作有計劃、有落實、有檢查、有總結(jié)。
3)加強班主任工作的理論學習和交流，積極開展班主任工作的課題研究工作。
4)組織班主任外出參觀學習一次(時間待定)。
3、開展優(yōu)秀班級(每學期一次)，文明寢室評比(每周一次)。
4、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，按照“一周一大掃，一天一小掃”的要求，分區(qū)到班，分塊到人，建立檢查、監(jiān)督機制，減少亂丟亂仍現(xiàn)象。
5、加強安全教育、法制教育。
利用班會課、黑板報對學生進行防火、防盜、防騙(搶)、防交通事故、防食物中毒、防流行疾病等安全教育和自護自救教育、推廣安全知識;
6、充分發(fā)揮家長在學生教育中的積極作用，要求班主任定期做好家長溝通工作，向家長介紹學校的教學與學生管理情況，尋求家長的配合與支持。
7、狠抓通學生管理。
做好班主任，首先要明確自己的目標和制定好工作計劃。中職學校不同于高中學校，學生素質(zhì)較低，較難管理。本班級大部分學生來自貴州，離家較遠，所以又區(qū)別于別的中專班，需要在學習和生活上更加關心和關注。
本人是第二個學期擔任班主任，雖然有一定的班級管理經(jīng)驗，但是在班級和學生管理上還有些經(jīng)驗不足。還希望各位前輩能多多指導。根據(jù)學生的實際特點和我們學校的實際情況以及自身的條件，我制定出班主任工作計劃：
一、進一步提高知識，明確職責，加強責任感
班主任是學校教育計劃的具體執(zhí)行人，是教務及生管的助手，又是學校和學生家庭的橋梁，班級工作的好壞，直接影響學校教育管理工作進行。因此，必須提高認識，加強責任感，掌握班主任工作規(guī)律。
本學期班級一共有學生23人，沒有出現(xiàn)溜生的現(xiàn)象。19位女生，4位男生，全部為寄宿生。貴州籍學生21位，建寧籍學生2位。
1、努力做好學生思想教育工作，把學生培養(yǎng)成為一個積極向上，勤奮為學，團結(jié)友愛的集體。
2、、引導學生努力學好功課，采取有效措施，提高學生學習成績和學習效率。
3、關心學生生活和健康，組織學生參加各種文體活動。
4、關心和幫助本班共青團組織發(fā)展工作和活動，使他們成為班級一支骨干力量。
5、協(xié)調(diào)本班任課教師的教育教學工作，主動向他們了解本班學生課堂紀律，學習成績情況，形成統(tǒng)一的教育力量。
6、建立與學生家長聯(lián)系，協(xié)調(diào)對學生教育和管理。
二、熱愛學生，深入了解學生情況
本班級經(jīng)過上學期的學習之后，班級基本情況是：由于貴州學生基礎較差，所以一開始學習比較吃力，經(jīng)過與任課老師以及學生溝通以后，適當降低教學難度以符合大多數(shù)學生的學習程度。經(jīng)過一段時間學習以后，班級部分學生出現(xiàn)懶散現(xiàn)象，上課不認真聽講，愛玩手機，經(jīng)過班主任和家長教育之后，現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)。部分學生衛(wèi)生習慣不好，宿舍衛(wèi)生狀況較差，經(jīng)過班主任的經(jīng)常督促和檢查，改善許多。這學期的班主任工作根據(jù)上一個學期班級特點，在上學期暴露出來的問題這學期要繼續(xù)抓緊督促和改善。使大部分學生都能養(yǎng)成積極的學習和生活習慣。引導學生向好的方向發(fā)展，克服不好的方面。本班級大部分學生為女生，在生活上要更加關心，隨時了解學生的思想情況，杜絕早戀現(xiàn)象。
三、實施班級管理，形成良好的班風
1、培養(yǎng)積極向上、勤奮好學，團結(jié)友愛的班集體。班級的發(fā)展，一般由松散期、成長期、成熟期和完善期四個階段組成，前兩個階段對班級建設至關重要，現(xiàn)在是學生的第二個學期，一定要抓住這一關鍵期，完善上一個學期的班級管理規(guī)定，完善相應的班級目標。班級目標要符合本班具體實際，能為同學所接受，有一定鼓舞作用，而且學生經(jīng)過一定努力可以實現(xiàn)的。
2、用好班干部。班級能否成為奮發(fā)向上，團結(jié)友愛集體，形成良好的班風，很大程度上取決于班干的工作能力和模范帶頭作用，上學期本班班干部工作表現(xiàn)出色，基本完成自己的本職工作。
3、要形成正確輿論，樹立良好班風，進一步完善班級規(guī)章制度建設。日常行為、道德行為在班級應有一個共同標準，形成一種輿論。不正確行為出現(xiàn)時，會受到批評，抵制，幫助，形成一種風氣。班級應建立目標管理制度，如組織紀律，環(huán)境衛(wèi)生，出勤記錄，學習情況，日常事務等進行量化管理評比，在班內(nèi)形成輿論監(jiān)督，促進良好班風形成。
4、加強班級文化建設，班級文化作為校園文化的重要組成部分，包括班級環(huán)境的布置，班級活動的開展等。
四、做好后進生轉(zhuǎn)化工作。
做好后進生轉(zhuǎn)化工作，對班集體形成和鞏固有巨大影響。
總之，做好一個中職學校的班主任不簡單，但是我會努力的，在以后的班級管理工作中我一定會更加的努力工作，不辜負社會、學校、學生家長、學生和自己本人的期望，他們的關注是對我的壓力和對我的動力，我相信我做的會更好的。
關于2023年個人工作計劃 篇2
為了使自己不斷提高教育理論和學術水平，增強知識更新能力和教育教學能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)，我制定了個人研修計劃，內(nèi)容如下：
一、積極參加年段教研活動，與同組人員認真?zhèn)湔n，共同研討，把握好教材，積極思考并及時將工作心得發(fā)于博客上，形成自己的理論觀點及教學風格。認真閱讀《新課程標準》，《小學教學》《聽名師講課》《給教師的建議》等有關資料，鉆研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的.理念，提高自己的業(yè)務能力。以使自己在教育教學工作中能有所提高。
二、做到精心備課，認真上課；積極學習先進的教育教學理論，轉(zhuǎn)變教育教學觀念，準確定位自己，用先進的理論充實自己、提高自己。經(jīng)常聽課，學習身邊老師的寶貴經(jīng)驗，提高自己教育水平。
三、學會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。在自己的教學過程中，時刻做到兩個反思：教學前反思，教學后反思。
四、充分利用網(wǎng)絡手段，觀摩名家教學，撰寫讀書筆記、教學反思，在課堂教學中利用多媒體手段教學，激發(fā)學生學習的興趣，創(chuàng)設情景，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。
關于2023年個人工作計劃 篇3
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到時間的匆匆。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。為了在20xx年能更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下。
我是今年11月份又來到單位工作的，雖然對單位已不陌生，但是，現(xiàn)在的單位對我來說是一個全新的工作環(huán)境，一個新的起點。到單位之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，做好辦公室服務工作。一邊憑著自己對計算機技術的熱愛，解決了一些網(wǎng)絡故障。我經(jīng)常請教單位的一些有經(jīng)驗的水產(chǎn)工程師，一起尋求解決問題的方案和對一些比較復雜的問題進行研究針對性的策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗�，F(xiàn)在對網(wǎng)站建設有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡建設、網(wǎng)頁設計的各種技術。所以經(jīng)過一個月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊，網(wǎng)站空間申請等成功任務。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力、業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些網(wǎng)絡故障，對于一個網(wǎng)站建設項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點：
對于漁業(yè)技術的專業(yè)知識了解還不夠深入，對網(wǎng)站建設的技術問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關知識。對于一些大的網(wǎng)絡故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個計算機初級水平。
xx年的目標是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破，這個目標很難達到，不過努力吧，努力總會有好的結(jié)果。
xx年需做的事情：
1、網(wǎng)站每日更新不能少于5篇文章;
2、致力于二個重點欄目：漁業(yè)技術推廣和漁政監(jiān)督管理
3、尋找到新的突破點。
近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展很快，應用日益普及，為了適應信息時代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術及時查閱信息，掌握動態(tài)，為職工的日常工作提供了便利。
我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設完成，目前正在進行主頁開發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時也為構建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎性數(shù)據(jù)庫供公眾瀏覽查詢。
幾年來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績，但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術薄弱，設備也比較落后，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況，尚未實現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計算機技術，又懂漁業(yè)專業(yè)知識復合型人才更為缺乏。
二、今后幾年的'工作計劃
漁業(yè)信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導，統(tǒng)一標準，共享建設，互聯(lián)互通，資源共享”的方針進行建設。要吸取先進經(jīng)驗，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導，以信息網(wǎng)絡建設為基礎，充分重視漁業(yè)信息技術的推廣應用。
1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實現(xiàn)友請鏈接。
漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務互聯(lián)，實現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機技術和網(wǎng)絡技術來搜索、加工、處理和傳輸信息，報表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風，提高辦公自動化，管理信息化的水平。為站領導科學決策提供服務將發(fā)揮重要作用。
2、建立我站漁業(yè)基礎性數(shù)據(jù)庫。
在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富，更新及時，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務。
三、xx漁業(yè)信息網(wǎng)站規(guī)劃書
（一）建設漁業(yè)信息網(wǎng)的市場分析(公益性)
�。ǘ┙ㄔO漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位(服務郯城漁業(yè)，振興郯城經(jīng)濟)
�。ㄈ┚W(wǎng)站技術解決方案
1、租用虛擬主機
2、選擇操作系統(tǒng)，用windowsxp
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網(wǎng)方案，電子商務解決方案。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案
5、相關程序開發(fā)，如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫程序等。
�。ㄋ模┚W(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容
�。ㄎ澹┚W(wǎng)頁設計
1、網(wǎng)頁設計美術設計要求，網(wǎng)頁美術設計與漁業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范，要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度，閱讀習慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
�。┚W(wǎng)站設計的原則
不同身份的用戶看到不同的網(wǎng)站內(nèi)容：漁戶、科技示范戶、中層領導、站長按照不同身份，看到的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。
關于2023年個人工作計劃 篇4
根據(jù)工作室的工作細則和工作室20xx年度的工作計劃，依據(jù)我們團隊“團結(jié)、合作、挑戰(zhàn)、堅持”的口號，現(xiàn)擬定本人20xx年度工作計劃。
一、學習理論更新觀念
1、認真學習教育理論和法律法規(guī)，學習教育法、教師法等，提高自己的法律意識，做到有法必依。
2、認真學習教育學、心理學，理解“課程改革綱要”、“課程標準”、“課標解讀”的基本理念，及時更新教育觀念，自覺改進教學，是教學具有創(chuàng)新性，形成獨特的教學風格。
3、認真學習專業(yè)知識，刻苦練習教學基本功。工作室針對個人的發(fā)展需要，確立必讀書籍，認真研讀，增強自身素養(yǎng)。工作室學員認真研讀教材，提高駕馭課堂和教材的能力，提高組織教學的能力。
4、充分利用外出學習的機會，學習并領悟同行及專家們的先進經(jīng)驗，積極與專家們交流，提出自己在教學實踐中的困惑問題，努力尋找到突破的路徑，從而提高自己的業(yè)務水平和教育教學能力。
二、找出問題修正提升
1、確立課題，宏觀把握
調(diào)查了解身邊語文教學現(xiàn)狀，認真聽取“初中語文閱讀教學中最突出的問題”研討會上各成員意見，將這些問題總結(jié)形成幾個大的方面。
2、再次研討，進行論證
在此基礎上，針對問題提出相應的.建議或解決方案，以《晏子使楚》和《甜甜的泥土》兩篇課文為例進行設計，反思自己是否克服了以上幾個問題，并再一次進行研討，討論確立一致的解決方案。
3、反復備課，初步嘗試
運用確立的方案指定課文進行集體備課、磨課，由兩位代表嘗試上課，然后補充、修改，使解決方案得到進一步的求證。
4、分類實踐，不斷完善
下學期按照文體的不同（記敘文、說明文、議論文）進行實踐，通過備課、磨課、上課、評課，使解決方案得到進一步的完善。
以上是個人本年的初步計劃，在實際工作中，我將與工作室各成員密切合作，不斷研討，反復切磋，逐步修正，共同提升！并且向涉及教育的各位同仁虛心學習，取眾人之長，補自己之短。
關于2023年個人工作計劃 篇5
春天來了，新的學期又開始了，本學期我擔任大二班班主任，在新的學期我可能會面臨很多新的問題，新的挑戰(zhàn)，為了在以后的工作學習中，更有計劃，更有目標的去解決這些問題完成好工作，我本學期的計劃如下
一、 增進師生關系
本學期幼兒都是新生，我不了解他們的一些學習、生活習慣，在開學的第一個月里，我將重點了解新生的孩子，用愛心、耐心、細心，去感化他們接納我溶入我們班集體，
二、教學方面
通過上學期的學習，各方面能力都有很大的提高，自理能力強，并且能夠?qū)W會關心，幫助別人，能夠熟練的掌握所學知識，但是，由于我班有幾個新生，自制力較差，所以需要加強常規(guī)方面學習方面、寫字方面的訓練，努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學習習慣和課堂注意力，為小學打好堅實的基礎。
三、成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質(zhì)才能好孩子，所以，自己在新的一年里，要努力學習英語知識和專業(yè)知識，提高知識專業(yè)水平，勤練多看，多學，多念，多想，多思考，多問，不斷的追求創(chuàng)新意識，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育，
四、環(huán)境創(chuàng)設方面
為孩子創(chuàng)設良好的'環(huán)境對孩子的發(fā)展也有至關重要的作用。因此，我們既要為孩子創(chuàng)造良好的物質(zhì)環(huán)境，也要為孩子創(chuàng)造可貴的精神環(huán)境，為孩子提供與主題相關的資料，滲透到活動區(qū)活動和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識�，F(xiàn)在是和諧社會，培養(yǎng)孩子關愛他人，幫助有困難的人，從生活的點點滴滴的小事做起。為孩子創(chuàng)造條件去幫助有困難的人
五、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師，好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作， 及時和家長溝通，以電話，網(wǎng)絡，家園聯(lián)形式與家長探討，及時反映在園情況， 了解在家表現(xiàn)。請家長及時了解園所教的知識，配合收集相關的主題資料，豐富
相關的知識，及時指導督促孩子完成作業(yè)，增進親子關系。培養(yǎng)孩子良好的學習 習慣和生活習慣。
六、安全工作方面
安全第一，在戶外活動時，我們要時刻關注幼兒的一舉一動，要做到不讓幼兒離開我們的視線范圍，此外，我們還要定期給幼兒開展安全教育的工作，給幼兒灌輸安全的理念，培養(yǎng)幼兒的安全意識。
關于2023年個人工作計劃 篇6
一、指導思想
德育教育是學前教育的重要組成部分，是有目的、有組織的塑造兒童心靈的活動。幼兒期是思想品德教育的啟蒙時期，良好的思想品德行為習慣對幼兒形成健全的人格起著重要的作用�！队變簣@指導綱要(試行)》中指出：“幼兒園品德教育應以情感教育和培養(yǎng)良好行為習慣為主，注重潛移默化的影響，并貫穿于幼兒生活及各項活動之中”。遵循幼兒道德品質(zhì)和行為習慣形成的規(guī)律，結(jié)合五大領域的教學活動和日常生活，注重把德育有機和諧地滲透到幼兒日常生活的教育中去，結(jié)合大班幼兒的年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律，考慮我班幼兒的實際情況，特制定本學期品德教育計劃。
二、班級情況分析
經(jīng)過兩年多的幼兒園集體生活后，幼兒在各方面有了很大的進步。大多數(shù)幼兒情緒穩(wěn)定，能自覺遵守幼兒園一日生活中最基本的規(guī)則。對人有禮貌，會使用禮貌用語，已基本養(yǎng)成良好的禮貌行為，知道和同伴要友好相處。但也有個別幼兒，自我意識非常強，在活動中不懂得謙讓，對于這樣的孩子，老師要耐心教育，并及時與家長聯(lián)系，家園共育，使孩子養(yǎng)成良好的品質(zhì)。大部分幼兒的集體意識更強了，喜歡參加集體游戲活動，樂意為班級做事情，幫助小伙伴，幫老師整理圖書、玩具，知道玩具玩完以后要放回原處。愛護公共衛(wèi)生，不亂扔垃圾。但是，有少數(shù)幼兒的責任心仍有待加強，做事時還表現(xiàn)出較強的依賴性，不愿主動嘗試和探索。部分幼兒遵守規(guī)則的意識和自控能力較差，文明行為習慣缺乏。
三、工作目標
(一)加強師德建設，提高保教質(zhì)量，逐步提升教師素質(zhì)。
1、深入學習《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導綱要》以及《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》，加強教師的理論指導。引領教師關注社會動態(tài)，關注幼教事業(yè)發(fā)展。
2、積極參加我園道德講堂活動，學習最美鄉(xiāng)村教師及身邊優(yōu)秀教師的'敬業(yè)精神，端正師風、優(yōu)化師德。把教師職業(yè)新要求的道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為內(nèi)在素質(zhì)，努力激發(fā)教師的職業(yè)幸福感。
3、發(fā)揮家長的監(jiān)督作用，讓家長全面客觀評價教師，不斷規(guī)范教育行為。
(二)、
1.培養(yǎng)幼兒講文明禮貌講話態(tài)度自然大方，學會傾聽別人的講話，不隨便打斷別人的話。會正確使用“請、謝謝、對不起、沒關系”等禮貌用語，樂意與周圍人交往。
2.教育幼兒尊敬長輩，關心父母，珍惜成人的勞動成果。愿意做力所能及的事，通過參加簡單的勞動，培養(yǎng)自理能力及愛勞動的習慣。通過家園配合，鼓勵家長在家中讓幼兒體驗勞動的快樂，并學會主動關心家中成員。
3.關心友愛同伴，并樂于幫助別人。能分辨一般是非，初步評價自己和別人的行為，愿意學習優(yōu)點，克服缺點，建立良好的同伴關系。
4.教育幼兒愛家鄉(xiāng)、愛社區(qū)，尊敬愛護國旗、國徽。激發(fā)幼兒對祖國的熱愛，尊敬、愛護國旗、國徽,并為自己是一個中國人感到自豪。
5.讓幼兒了解一般的安全常識，有一定的自我保護能力。
四、具體措施和內(nèi)容
1.注重為幼兒營造和諧、民主、寬松、愉快的精神氛圍，建立平等、和諧、理解、信任的師生關系，以良好的環(huán)境影響人，以生動的活動感染人，以積極的體驗塑造人，以有趣的學習發(fā)展人。
2.培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣，形成良好的班級常規(guī)。班級每天進行晨間談話，根據(jù)周計劃、日計劃，切合實際地開展，充分發(fā)揮晨間談話的教育作用。
3.在一日活動的各個環(huán)節(jié)中鼓勵幼兒相互友愛、關心，并以榜樣的作用來帶動幼兒學會和同伴和睦相處。
4.開展豐富多彩的教育常規(guī)活動，讓幼兒在學習的同時，品德、行為也得到同化，有效發(fā)揮德育氛圍的主渠道教育作用。
關于2023年個人工作計劃 篇7
在不經(jīng)意的忙碌中，一個學期又悄然度過，迎來了新的學期，作金融學院研究生學生會青協(xié)的一個成員，我有責任也有義務將賦予的每項工作都做好。新學期根據(jù)青協(xié)的性質(zhì)，對個人工作進行如下計劃：
一、認真完成本職工作
1.認真做好晚自習考勤以及課堂考勤工作。
2.在完成本部門工作的同時，盡量幫助其他部門，協(xié)助他們完成。
3.努力學習，不讓自己的專業(yè)課落下。
4.注意自己的言行，是自己能起到帶頭模范作用。
5.和別的部門的伙伴們建立良好的合作關系，共同完成工作，團結(jié)互助。
由于院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結(jié)應整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在團委書架的相關檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、開展豐富多彩的校園活動
在部門部長的帶領下，組織我部門的特色活動，以及配合院學生會其他部門開展各項活動，豐富我們的課余生活。如即將進行的迎新活動等。
三、工作要求：
1、工作時要認真仔細，一絲不茍，在速度的同時保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。做好模范作用。
3、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練學生會的各項工作，提高自身水平。
周一至周五，上班時在不影響業(yè)務工作的情況下，利用一切可利用的`時間學習。每天晚上7：00—8：00，學習1個小時。
非常感謝全班同學和老師對我的信任，讓我留在了我熟悉的團支部中，我會利用我擔任團支書的一年經(jīng)驗繼續(xù)組織好班級的各項活動，并在質(zhì)量上更上一個臺階；協(xié)調(diào)好班級各班委之間的工作關系，對班級工作有一個全面的統(tǒng)籌。 為了能讓讓組織委員像去年一樣發(fā)揮作用甚至更好的發(fā)揮作用，更好的為班級和同學們服務，結(jié)合上學期各種情況我大概制定了以下幾條工作計劃：
部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質(zhì)量的提高。
定期召開村委會，積極商討經(jīng)濟發(fā)展大計。不定期召開村、社干部會議，積極宣傳上級的惠農(nóng)政策，提高思想覺悟，多學習，多鉆研，多走訪。
四、立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件，本學期重點抓好以下方面： 一是抓好學生干部在日常生活中的言行舉止問題。
配合學院老師，聯(lián)合三會成員，策劃迎新相關事宜，主要包括把握迎接新生的時間與人手安排;準備好迎新的相關工具用品;安排適量團委干部幫助和引導新生入住寢室，并盡快適應大學生活和軍訓的考驗。
二是抓好業(yè)務素質(zhì)，做到公正嚴明、不以公謀私。
三是搞好學生干部和同學關系以便日后工作順利進行。
以上是我部本學期的大體個人工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請監(jiān)督我，使我的工作更加完美。
關于2023年個人工作計劃 篇8
（一）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。黨支部將繼續(xù)堅持開展“奉獻在崗位”、“黨員先鋒崗”、“一個黨員一面旗幟”、“黨員責任區(qū)無事故”等活動。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提高黨組織的凝聚力，使我們黨支部涌現(xiàn)更多的優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務工作者及其他工作的先進個人，增強黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力和黨員的責任感、光榮感、使命感。另外，為鼓勵先進，激勵后進，我們繼續(xù)堅持在“七一”節(jié)進行評先表彰獎勵，樹立黨支部的正氣。
（二）繼續(xù)做好“十百千萬”干部駐農(nóng)村的.掛點工作，為推進十項民心工程作出努力，力爭所掛駐的村委會三年內(nèi)集體經(jīng)濟收入達到3萬元以上，確保按時按質(zhì)完成任務，做到上級滿足、村滿足、群眾滿足、黨員滿足、自己滿足。
�。ㄈ┳龊命h費收繳和發(fā)展黨員工作。我們將嚴格按照上級有關規(guī)定，做到按時按標準、足額收繳黨費；健全收繳制度，黨員每月向黨支部交一次黨費，支部每月向黨委上繳一次黨費，年終向黨員公布收繳情況。20xx年，我局黨支部將根據(jù)系統(tǒng)黨委計劃安排，發(fā)展積極分子3名，吸收新黨員1名。
�。ㄋ模┳龊命h務信息方面的工作。除做好正常黨務工作外，積極向市委組織部、市直工委報送黨建信息，確保年內(nèi)向《組工通訊》投稿3篇以上，并按要要求及時做好黨務資料和黨務信息更新工作。
�。ㄎ澹┥钊腴_展“雙為”服務
全心全意為人民服務是黨的根本宗旨。XX年，我局黨支部將積極開展“立足本職、服務基層、服務群眾、服務大局、促進社會和諧”的主題實踐活動，為市委提出的“創(chuàng)業(yè)工程”、“平安工程”、“廉政工程”三大工程建設盡職盡責，為推進我市社會、經(jīng)濟和水利事業(yè)現(xiàn)代化建設發(fā)揮排頭兵作用。
關于2023年個人工作計劃 篇9
總體來說20××年還是做的很好的，收獲許多寶貴的東西，對即將逝去的20××年說聲再見和謝謝，對20××年我要說的是加油、努力，現(xiàn)在將20個人新年發(fā)展工作計劃年的計劃簡單規(guī)劃一下。
一、尋找一份穩(wěn)定的感情，口號是革命尚未成功，同志仍需努力！
二、考取國家資格高級健身教練證、瑜伽、普拉提高級指導師資格證。
三、學會陶瓷古彩畫法，初步了解陶瓷相關知識。
四、到幾個沒有去過的地方旅游。
五、每天鍛煉1小時，練畫2-3小時，練琴1小時，看書一小時。
20××年對自己說的.話：
努力都是有收獲的，不管是心酸還是痛苦，生命如果充滿拼搏就不會落寞。
始終去相信愛情，只要正確一次，那我一輩子就是對的。尋找和等待雖然很辛苦，但不要停歇，不斷充實和提升自己，讓自己擁有創(chuàng)造幸福的能力。用心去尋找值得一輩子擁有的朋友。
在這個你爾我詐的世界，相信他人也是勇氣的象征。多照顧父母的身體，不然你個教練算是白當了。
如果世界上沒有人能讓我感動，至少做到能讓自己感動。始終牢記賺錢是為了讓大家幸福，如果都不幸福了，錢只能用來燒火玩。
堅持自己的信念和原則，始終做一個負責的人。要親手創(chuàng)造出讓無數(shù)人羨慕的精彩生活。
20××年，加油再加油！
關于2023年個人工作計劃 篇10
財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務，在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的安全；服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的'經(jīng)濟效益。
20xx年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。我做財務工作已經(jīng)好多年，深知20xx年財務工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了20xx年財務工作計劃。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險。
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定；會計核算質(zhì)量；會計報表質(zhì)量；計算機管理；聯(lián)行結(jié)算管理；會計檔案管理；信用社網(wǎng)點管理及其它；會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內(nèi)抓財務管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比
例之內(nèi)。二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，xx年5月份我們要組織人員對20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開展增資擴股工作。
去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為xxx元，法人股入股起點為xxxx元，投資股比例xxx%。入股起點的提高，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難，20xx年雖然開展了此項工作，但離票據(jù)兌付要求還有差距，需要進一步規(guī)范。11年底投資股比例xxx%，還差xx個百分點，需在一季內(nèi)達到比例。20xx年要大力開展增資擴股工作，雖然11年底縣信用社的資本充足率已達到xxx%，但如果按票據(jù)兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據(jù)，還需進一步加大增資擴股的力度，確保專項票據(jù)兌付時不受影響。
五、按標準開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據(jù)兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據(jù)兌付標準認真開展信息披露，具體對20xx年度的各項經(jīng)營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農(nóng)村社各項業(yè)務經(jīng)營的真實情況。
關于2023年個人工作計劃 篇11
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的`團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
關于2023年個人工作計劃 篇12
一、端正思想、找準定位，協(xié)助園長工作
熱愛幼教事業(yè)，不斷提高理論知識，嚴于律己、恪守崗位。幼兒園工作繁瑣而細小，在領導班子成員中明確自己的角色定位，做到分工不分家，互通有無，管理好自己分管的工作，對領導要求協(xié)助的工作要盡全力認真執(zhí)行完成。處理問題要站在幼兒園的.角度和立場，盡所能發(fā)揮扶手的作用。為園長分擔工作壓力和負擔，同時和教研主任一起協(xié)助幼兒園的全方位管理工作。
二、不斷充實進取，提高個人素養(yǎng)
人的一生總要扮演多種角色，有許多事等著我們?nèi)プ觯矣X得自己既是管理者又是老師，也是個學生，行駛在信息化的高速路上，深深的感受到自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，為了扮演好多重角色，首先知識要廣泛，業(yè)務要精湛，于是我要利用工作之余為自己制定各種充實的計劃，完善自己的工作能力。提高自己在工作中的效率。不斷更新自己的管理理念，調(diào)整工作方式，并在一線理論聯(lián)系實踐。在指導過程中得到實際應用。在課改的今天，我們有煩惱有壓力，有茫然的時候，有把握不住課程把握不住孩子和家長的時候，每當茫然的時候就要看書查閱資料、詢問探討和反思，通過多種途徑和老師們一起解決困惑與難題。
關于2023年個人工作計劃 篇13
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃�？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的.服務內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶
售后服務工作規(guī)定
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的客戶檔案�？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
4指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
5業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。
6本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
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