集團(tuán)工作計(jì)劃15篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，很快就要開展新的工作了，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？以下是小編整理的集團(tuán)工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
集團(tuán)工作計(jì)劃1
一、工作思路:
20xx年學(xué)前教育工作堅(jiān)持“抓落實(shí)、促規(guī)范、提內(nèi)涵、辦特色”的工作思路，促進(jìn)園所建設(shè)和內(nèi)涵提高同步發(fā)展。園所建設(shè)以落實(shí)《薛城區(qū)學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx-20xx）》為目標(biāo)，按計(jì)劃完成年度建設(shè)任務(wù)，做好各級(jí)各類爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，提高整體辦園層次。內(nèi)涵建設(shè)以加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)為主線，提高幼兒園保教水平，彰顯辦園特色，促進(jìn)全區(qū)學(xué)前教育工作再上新臺(tái)階。
二、工作重點(diǎn)
1.落實(shí)《薛城區(qū)學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃》，做好幼兒園建設(shè)工作。完成學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃中20xx年度13所幼兒園的建設(shè)任務(wù)和三年入園率90%的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2.做好農(nóng)村幼兒園保教設(shè)備配備工作，完成20xx年50個(gè)班的配備任務(wù)。
3.拓展優(yōu)質(zhì)資源，提高保教質(zhì)量。做好幼兒園升類和中心園認(rèn)定工作；爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)學(xué)前教育先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；深化幼兒園內(nèi)涵建設(shè),做好特色辦園工作。
4.加強(qiáng)園所管理，提高幼兒園辦園水平。進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園審批、督查、年檢工作；落實(shí)幼兒一日生活常規(guī)，做好幼兒園區(qū)域設(shè)計(jì)評(píng)選活動(dòng)；繼續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)村一體化管理。
5.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展業(yè)務(wù)評(píng)比和教師基本功比賽工作，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展；舉辦園所交流活動(dòng)，由常規(guī)辦園向特色辦園轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)資源共享。
三．具體措施
(一)恪盡主管部門職責(zé)，完成三年規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)
1、爭(zhēng)取各級(jí)政府支持，完成幼兒園年度建設(shè)目標(biāo)。高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)做好新區(qū)實(shí)驗(yàn)園和陶莊中心園開園工作；通過月上報(bào)、月反饋等措施督促臨城、周營、常莊、興城、興仁五個(gè)鎮(zhèn)街做好中心園建設(shè)工作，做好13所幼兒園的新建和改擴(kuò)建工作，提高整體辦園層次。
2、多措并舉，完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。通過開展六月學(xué)前教育宣傳月和家園共建等活動(dòng)，營造全社會(huì)關(guān)注學(xué)前教育的'良好氛圍，提高幼兒入園人數(shù)，確保學(xué)前三年入園率達(dá)到90%以上，完成三年規(guī)劃中的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
3、加強(qiáng)農(nóng)村公辦幼兒園設(shè)施設(shè)備配備工作，改善辦園條件。20xx年我區(qū)鎮(zhèn)（街）中心幼兒園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本完成，下一步要嚴(yán)格按照各類幼兒園的辦園標(biāo)準(zhǔn)，做好內(nèi)部配備和管理工作。通過檢查督促、爭(zhēng)取資金獎(jiǎng)補(bǔ)等措施，完成20xx年農(nóng)村公辦幼兒園50個(gè)班的內(nèi)部設(shè)備配備任務(wù)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)幼兒園管理，規(guī)范幼兒園辦園行為
1、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，促進(jìn)幼兒園做好常規(guī)管理工作。按學(xué)期對(duì)幼兒園常規(guī)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，促進(jìn)幼兒園常規(guī)工作落實(shí)到位。
2、做好注冊(cè)和年檢工作，引導(dǎo)幼兒園健康發(fā)展。嚴(yán)格幼兒園登記注冊(cè)程序，配合安管、綜治等部門對(duì)民辦園檢查和督導(dǎo)；按時(shí)完成注冊(cè)幼兒園年檢工作，繼續(xù)實(shí)施公示制度，采取堵疏結(jié)合的辦法規(guī)范無證辦園，取締辦園行為不規(guī)范、存在安全隱患的幼兒園。
3、繼續(xù)落實(shí)鎮(zhèn)村一體化管理模式，促進(jìn)農(nóng)村幼兒園均衡發(fā)展。一是統(tǒng)籌規(guī)劃鎮(zhèn)（街）轄區(qū)內(nèi)幼兒園布局調(diào)整和園所建設(shè)；二是統(tǒng)籌保教管理工作，形成辦園理念、教育資源、教科研成果等共享機(jī)制，發(fā)揮中心幼兒園的龍頭輻射作用，推動(dòng)鎮(zhèn)（街）轄區(qū)內(nèi)學(xué)前教育的優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)
1.利用成立學(xué)前教育培訓(xùn)中心的契機(jī)，做好園長及教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提高工作，提高幼兒園管理水平和教師業(yè)務(wù)水平。制定幼兒教師培訓(xùn)計(jì)劃，分批選派幼兒園園長、骨干教師赴名園掛職培訓(xùn)，逐步提高管理人員整體素質(zhì)。
2.做好全區(qū)幼兒教師基本功評(píng)比工作，開展幼兒園區(qū)域活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)選活動(dòng)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)和教研工作力度，全面提升幼兒園教師的業(yè)務(wù)水平。
3.努力爭(zhēng)取落實(shí)三年規(guī)劃中關(guān)于考選幼兒教師的政策，增加公辦教師人數(shù)，提高教師整體素質(zhì)。建立非公辦幼兒教師招聘制度，無教師資格證、無專業(yè)學(xué)歷證書的一律不準(zhǔn)進(jìn)入幼師隊(duì)伍，逐步淘汰不合格非公辦幼兒教師。
（四）深化幼兒園內(nèi)涵建設(shè)，抓好創(chuàng)建工作，提高保教質(zhì)量
1、鼓勵(lì)幼兒園以升類活動(dòng)為載體，提高幼兒園辦園水平，推進(jìn)幼兒園升類和中心園認(rèn)定工作。爭(zhēng)取20xx年度周營、常莊、興城、興仁四所中心園通過省級(jí)認(rèn)定；指導(dǎo)臨城爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)學(xué)前教育先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2、樹立品牌意識(shí)，做好特色園建設(shè)工作。引導(dǎo)幼兒園向特色辦園發(fā)展，提升全區(qū)幼兒園的整體辦園水平。引導(dǎo)條件較好的區(qū)實(shí)驗(yàn)園等園所向特色辦園發(fā)展，以教育活動(dòng)和科研課題為中心，創(chuàng)設(shè)適合本園的園所環(huán)境布置、特色課程建設(shè)，通過現(xiàn)場(chǎng)展示、觀摩研討等方式，把我區(qū)幼兒園已有基礎(chǔ)的陽光戶外活動(dòng)、家園共建工作、農(nóng)村特色區(qū)角等園本課程，提高到更完善的層面，采取觀摩、培訓(xùn)、指導(dǎo)等措施，全面提升全區(qū)幼兒園的整體辦園水平。
集團(tuán)工作計(jì)劃2
一 、鑫安車業(yè)集團(tuán)的認(rèn)識(shí)
1.集團(tuán)認(rèn)識(shí)：
我在鄂爾多斯工作已經(jīng)3年之久，對(duì)于鑫安車業(yè)的認(rèn)識(shí)最早還是最初的業(yè)務(wù)來往，再后來處于對(duì)鑫安車業(yè)長久以來充滿美譽(yù)度品牌的信賴，成為鑫安的客戶之一。應(yīng)該說更深層次的認(rèn)識(shí)是在這段時(shí)間，公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，加上專業(yè)化、人性化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，一度讓我感覺到鑫安的成功絕對(duì)不是一種偶然。
鑫安車業(yè)集團(tuán)成立于1994年，是一家集汽車銷售、汽車維修、備件銷售、汽車裝飾、金融保險(xiǎn)、汽車租賃、二手車業(yè)務(wù)、汽車報(bào)廢拆裝等業(yè)務(wù)為一體的專業(yè)的汽車服務(wù)企業(yè)。憑借在汽車服務(wù)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全力打造成為鄂爾多斯汽車行業(yè)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)之一。
文化認(rèn)識(shí)：
鑫安集團(tuán)自成立以來，立足“以人為本，誠信嚴(yán)謹(jǐn)”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)守服務(wù)承諾，注重集團(tuán)形象和信譽(yù)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工經(jīng)過多年的奮力開拓，現(xiàn)有員工800余人，其中55.1％以上為大專以上學(xué)歷，中高級(jí)職稱的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的65%，集團(tuán)整體文化素質(zhì)在不斷提升。鑫安車業(yè)集團(tuán)依靠“誠信鑫安、專業(yè)鑫安”的經(jīng)營理念平均以每年48.6%的業(yè)務(wù)增長速度在增長，已然成長為鄂爾多斯市汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。
2.品牌認(rèn)識(shí)：
集團(tuán)公司代理品牌共有7個(gè)，分別是一汽奧迪，進(jìn)口大眾，一汽大眾，長安福特，一汽奔騰，長安轎車，一汽吉輕。集團(tuán)公司下設(shè)共有12家分公司和1所職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校。
遠(yuǎn)景認(rèn)識(shí)：
鑫安人追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)典范，將堅(jiān)定不移的本著“準(zhǔn)時(shí)周到、持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)客戶、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨，按照“執(zhí)行思想統(tǒng)一，執(zhí)行框架統(tǒng)一，執(zhí)行結(jié)果統(tǒng)一”的“三統(tǒng)一”執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在踐行鑫安品牌和代理品牌共贏的“雙品牌戰(zhàn)略”的基礎(chǔ)上，最終實(shí)現(xiàn)“打造百年鑫安，成為鄂爾多斯汽車行業(yè)客戶合作伙伴、員工合作伙伴、廠家合作伙伴最滿意的企業(yè)”的集團(tuán)愿景。
二、個(gè)人對(duì)我市汽車市場(chǎng)的理解
鄂爾多斯市場(chǎng)的.理解
鄂爾多斯，號(hào)稱東方迪拜，依靠煤礦、天然氣、稀土等資源的增長模式，20xx年鄂爾多斯市人均GDP達(dá)到26188美元，已達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平。在人均GDP的表象下，住宅、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商紛紛進(jìn)駐鄂爾多斯，基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全，相應(yīng)的汽車市場(chǎng)也隨之建設(shè)，汽車購買力不存在太大問題，但是居住人口僅百萬余，成為制約汽車市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸之一。
鄂爾多斯原本有宏業(yè)汽車城、銅川汽車城、飛龍汽車城、天意汽車城等大大小小7個(gè)汽車商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，鄂爾多斯東勝區(qū)為了提升城市品位，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，決定將城區(qū)內(nèi)汽車經(jīng)銷、維修、裝飾等相關(guān)企業(yè)和個(gè)體工商戶全部遷入銅川汽車城。
鑫安車業(yè)市場(chǎng)的理解
汽車消費(fèi)屬于目的性消費(fèi)商品，消費(fèi)者看重的是品牌。雖然鑫安車業(yè)集團(tuán)的部分產(chǎn)業(yè)偏離人口聚集的東勝片區(qū)，但是集團(tuán)擁有較強(qiáng)的良好的口碑和品牌合力優(yōu)勢(shì)。鄂爾多斯的汽車消費(fèi)者消費(fèi)能力較強(qiáng)，其消費(fèi)特征有明顯的攀比傾向，30萬以上的汽車銷量上牌統(tǒng)計(jì)所比重達(dá)到1/4，正好符合普通消費(fèi)者心理的價(jià)格區(qū)間，而且鑫安車業(yè)集團(tuán)所代理的七大品牌在鄂爾多斯頗受歡迎，原因在于北方地勢(shì)起伏，加上北方人的豪邁性格，特別青睞于寬敞舒適的車輛。
根據(jù)數(shù)據(jù)得知，截止20xx年12月份數(shù)據(jù)顯示集團(tuán)代理所有品牌在內(nèi)蒙古地區(qū)的市場(chǎng)占有率為14.3%，在鄂爾多斯地區(qū)的市場(chǎng)占有率為16.9%。鑫安車業(yè)集團(tuán)依靠“誠信鑫安、專業(yè)鑫安”的經(jīng)營理念平均以每年48.6%的業(yè)務(wù)增長速度在增長，已然成長為鄂爾多斯市汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。
目前汽車市場(chǎng)的機(jī)遇
鄂爾多斯汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段遠(yuǎn)超全國水平，處于汽車更新?lián)Q代的成熟期。鄂爾多斯市15萬以上的汽車消費(fèi)份額實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定較快增長，市場(chǎng)整體呈現(xiàn)高價(jià)車擠壓低價(jià)車市場(chǎng)份額的態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)改善型欲望強(qiáng)烈。隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長與汽車保有量的年度遞增，鄂爾多斯市場(chǎng)將從低速增長期走向成熟期。基于汽車后市場(chǎng)的汽車維修、保養(yǎng)、美容、配飾、改裝、汽配二手車銷售等等服務(wù)鏈后端市場(chǎng)將迎來新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇！
集團(tuán)工作計(jì)劃3
(一)年經(jīng)營主要目標(biāo)
全集團(tuán)資產(chǎn)6100億元，收入2740億元。
商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)26個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)、14間酒店。收入、租金、利潤指標(biāo)內(nèi)部下達(dá)。
文化集團(tuán)收入450億元。其中AMC收入183.8億元。
萬達(dá)院線收入和利潤指標(biāo)內(nèi)部下達(dá)，這里不公布。
大歌星收入10億元，確保實(shí)現(xiàn)凈利潤目標(biāo)。
萬達(dá)旅業(yè)收入107.5億元，向萬達(dá)文旅項(xiàng)目輸送游客不少于40萬人次。
兒童娛樂新開店27家，收入1.4億元。兒童娛樂的重要性已經(jīng)顯現(xiàn)出來，我們做了分析，有了兒童娛樂后，萬達(dá)廣場(chǎng)的人流有一定增長。
影視傳媒制作發(fā)行8部影片，票房21億元，收入3.2億元。
武漢電影樂園和漢秀收入11.8億元;文化集團(tuán)其他收入71.7億元。
百貨公司收入288億元，新開門店17家。
快錢公司收入29億元。
電商公司開業(yè)成都云數(shù)據(jù)中心，完成15個(gè)智慧產(chǎn)品的上線，活躍會(huì)員人數(shù)達(dá)到1億人。
(二)開始全新轉(zhuǎn)型升級(jí)
1、第四次轉(zhuǎn)型。
萬達(dá)過去二十多年高速發(fā)展與成功，就在于不斷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。第一次轉(zhuǎn)型是1993年走出大連，萬達(dá)由地方企業(yè)向全國性企業(yè)轉(zhuǎn)型，突破地域局限，為做大企業(yè)規(guī)模奠定基礎(chǔ)。第二次轉(zhuǎn)型是20xx年，由單純住宅向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型，這次轉(zhuǎn)型創(chuàng)新了萬達(dá)商業(yè)模式，使萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)在中國一騎絕塵，成為全球不動(dòng)產(chǎn)的領(lǐng)袖企業(yè)。第三次轉(zhuǎn)型是從20xx年開始，大規(guī)模進(jìn)軍文化旅游產(chǎn)業(yè)，使萬達(dá)由單一的房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展為綜合性企業(yè)集團(tuán)。年萬達(dá)要開始第四次，也是范圍更廣、力度更大的一次全新轉(zhuǎn)型。
2、萬達(dá)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型。
萬達(dá)集團(tuán)轉(zhuǎn)型分為兩方面，從空間上看，是從中國企業(yè)轉(zhuǎn)型為跨國企業(yè);從內(nèi)容上看，是從以房地產(chǎn)為主的企業(yè)轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。萬達(dá)已宣布到20xx年的發(fā)展目標(biāo)，資產(chǎn)1萬億元，收入6000億元，凈利潤600億元，成為世界一流跨國企業(yè)。同時(shí)確定兩個(gè)具體轉(zhuǎn)型目標(biāo)，一是20xx年集團(tuán)服務(wù)業(yè)收入、凈利占比超過65%，房地產(chǎn)銷售收入、凈利占比低于35%;二是20xx年海外收入占比超過20%。今后萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)要實(shí)行新的發(fā)展模式，同時(shí)加快發(fā)展文化旅游、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)3個(gè)產(chǎn)業(yè)，到20xx年形成商業(yè)、文旅、金融、電商基本相當(dāng)?shù)乃拇蟀鍓K，徹底實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3、商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型。
不要認(rèn)為轉(zhuǎn)型就是集團(tuán)的事，商業(yè)地產(chǎn)自身也要全新轉(zhuǎn)型。
第一、力推輕資產(chǎn)模式。
過去萬達(dá)成功靠的是城市綜合體，建一個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，旁邊配建一些公寓、寫字樓、商鋪用來銷售，通過房地產(chǎn)銷售產(chǎn)生的現(xiàn)金流來投資持有萬達(dá)廣場(chǎng)，這是重資產(chǎn)模式�，F(xiàn)在萬達(dá)要推一種輕資產(chǎn)模式，就是萬達(dá)廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)、建造、招商、運(yùn)營、慧云系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)都由萬達(dá)自己做，使用萬達(dá)廣場(chǎng)品牌，但所有投資由別人出，資產(chǎn)歸投資方。這種模式?jīng)]有房地產(chǎn)銷售，是準(zhǔn)金融投資行為，萬達(dá)與投資方從凈租金收益中分成。這種模式的好處是沒有任何房地產(chǎn)銷售，靠租金獲得收入，企業(yè)發(fā)展不受房地產(chǎn)形勢(shì)、房價(jià)高低影響，這就把經(jīng)濟(jì)周期熨平了，使收入更加穩(wěn)定。目前萬達(dá)已和4家機(jī)構(gòu)簽訂240億元26個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)的投資協(xié)議，還在跟海內(nèi)外多家投行、保險(xiǎn)及基金洽談，我要求年確保簽訂63個(gè)輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)投資合同。也就是說將20xx年開業(yè)的23家、20xx年開業(yè)的40家輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)合同簽完，年內(nèi)收現(xiàn)金300億。輕資產(chǎn)模式推出后，萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)將走上“輕重并舉”的發(fā)展道路，我們決定加快發(fā)展速度，因?yàn)槿f達(dá)的強(qiáng)項(xiàng)就是招商、建設(shè)、管理。今年原計(jì)劃開業(yè)的26個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)已在建，無法改成輕資產(chǎn)模式，今年開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)數(shù)量保持不變，明年開始每年開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)50家以上，到20xx年目標(biāo)累計(jì)開業(yè)超過380家，而且20xx年后萬達(dá)還要進(jìn)一步加快發(fā)展。如果實(shí)現(xiàn)20xx年目標(biāo)，即使按去年萬達(dá)廣場(chǎng)平均客流打八折，每年客流總?cè)舜我矊⒊^60億;如果每人每年逛20次萬達(dá)廣場(chǎng)，就是3億人。萬達(dá)將成為世界最大的線下消費(fèi)平臺(tái)，獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們形成如此龐大的線下消費(fèi)平臺(tái)，再加上O2O電子商務(wù)模式，誰都無法與我們競(jìng)爭(zhēng)。過去有人說萬達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)是為企業(yè)挖護(hù)城河，那今后我們的護(hù)城河將更寬更深。從年開始，萬達(dá)就進(jìn)入用企業(yè)品牌、商業(yè)資源、專業(yè)能力賺大錢的階段，這是多年積累的`結(jié)果。近幾年重資產(chǎn)模式也不能丟，輕資產(chǎn)模式實(shí)行幾年后，一旦租金分成收入比較理想，萬達(dá)今后就以輕資產(chǎn)模式為主。
第二、提升租金凈利占比。
目標(biāo)是3年內(nèi)將租金占凈利潤的比重提升超過50%，而且以后還要逐年提升。
第三、改變目標(biāo)考核體系。
過去商業(yè)地產(chǎn)重點(diǎn)考核收入、回款、入伙指標(biāo)，今年起這些指標(biāo)也要考核，但不再是核心指標(biāo)，核心考核指標(biāo)調(diào)整為考核租金、凈利潤、持有物業(yè)增長指標(biāo)。只要這三個(gè)指標(biāo)保持較高增長，房地產(chǎn)收入指標(biāo)就可以少增長，可以不增長，甚至可以負(fù)增長，這也是今年調(diào)減收入增幅的主因。目標(biāo)考核體系改變后，集團(tuán)要求商業(yè)地產(chǎn)公司3年內(nèi)將目前的土地儲(chǔ)備和貸款減少一半，具體的操作方案春節(jié)前報(bào)我批準(zhǔn)。
(三)加快發(fā)展電子商務(wù)
1、確保成都云計(jì)算中心10月之前竣工，支持電商全國聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。
2、搞好技術(shù)研發(fā)。
年完成已確定的15個(gè)智慧產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)要制定今后3年更多的技術(shù)研發(fā)目標(biāo)。萬達(dá)做O2O，線下資源已經(jīng)有，關(guān)鍵是線上技術(shù)，要研究怎樣做到好用，大家愿意用。
3、做大支付規(guī)模。
全集團(tuán)要為快錢的發(fā)展提供支持，由曲德君、王貴亞牽頭做具體方案。不僅萬達(dá)電商用快錢支付，萬達(dá)廣場(chǎng)商家也要用，商管公司要一家一家去談，動(dòng)員他們使用快錢。但我認(rèn)為，快錢主要發(fā)展方向不是支付規(guī)模，而是互聯(lián)網(wǎng)金融。要研究推出一整套優(yōu)惠方案，提供大力度的支持，下周集團(tuán)開專題會(huì)研究這個(gè)問題。
4、萬達(dá)電商基本成熟后，要考慮向社會(huì)開放，力爭(zhēng)做成一個(gè)開放的平臺(tái)級(jí)電商。
我們先做3年，成功后，就跟其它購物中心、百貨店、電影院、餐飲商家去談合作。萬達(dá)電商手里有巨大線下平臺(tái)、有數(shù)億會(huì)員，如果愿意加入，我們出錢做數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)改造。
5、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維。
這是對(duì)萬達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)講的，特別是副總裁級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)，必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維?就是要敢于擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而不僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看成工具。怎樣教育大家形成互聯(lián)網(wǎng)思維?執(zhí)行層要研究一個(gè)辦法。
(四)繼續(xù)推進(jìn)國際戰(zhàn)略
1、堅(jiān)持并購為主、投資為輔的方針;年完成2至3家較大規(guī)模的并購。
2、落實(shí)3個(gè)海外文華酒店項(xiàng)目。海外酒店還是堅(jiān)持走傳統(tǒng)路子，結(jié)合公寓開發(fā)，以平衡現(xiàn)金流。
3、加大海外人才儲(chǔ)備。人力資源中心要保持適度的海外人才儲(chǔ)備，這點(diǎn)成本是可以付出的，確保做到人等項(xiàng)目，不能項(xiàng)目等人。
(五)穩(wěn)步發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)
1、年一季度成立萬達(dá)金融集團(tuán)，注冊(cè)資本100億元，制定到20xx年的發(fā)展規(guī)劃。
2、年內(nèi)并購1至2家金融企業(yè)，把金融集團(tuán)框架搭起來。
3、向互聯(lián)網(wǎng)金融方向走，絕不搞開門店、拉人頭的傳統(tǒng)模式。
4、充分利用自身優(yōu)勢(shì)。一是大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，萬達(dá)電商大數(shù)據(jù)不同于普通電商，許多人幾個(gè)月才上網(wǎng)買一次東西，不能全面抓取消費(fèi)數(shù)據(jù)。萬達(dá)電商會(huì)員多數(shù)人一個(gè)月會(huì)到萬達(dá)消費(fèi)幾次，不只是購物，還有看電影、吃飯、唱歌等其它消費(fèi)，數(shù)據(jù)更加全面，可以基本掌握客戶消費(fèi)能力。二是規(guī)模優(yōu)勢(shì)。萬達(dá)電商今年會(huì)員發(fā)展目標(biāo)是1個(gè)億，幾年后將有幾億活躍會(huì)員，幾十萬連鎖商家。萬達(dá)互聯(lián)網(wǎng)金融要充分利用這種優(yōu)勢(shì)，能把這部分個(gè)人和商家的金融產(chǎn)品做好就很好了。
(六)更高提升企業(yè)管理
1、做好交鑰匙工程這件大事，要保工期、保質(zhì)量、保效率。
2、搞好文旅項(xiàng)目經(jīng)營。
從今年開始，萬達(dá)文化旅游項(xiàng)目就進(jìn)入豐收期，今年西雙版納度假區(qū)開業(yè)，明年合肥、南昌萬達(dá)城開業(yè)，20xx年后每年3個(gè)以上文旅項(xiàng)目開業(yè)。必須做好文旅項(xiàng)目經(jīng)營，只有經(jīng)營收入達(dá)到預(yù)期，萬達(dá)文化旅游的商業(yè)模式才能站得住。
3、逐步推行固定租金加抽成的新模式。
過去萬達(dá)都是固定租金，今年先選2個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)做實(shí)驗(yàn)，固定租金和抽成，兩者取其高。如果試點(diǎn)理想，就逐漸推廣這種模式，基本目標(biāo)使萬達(dá)廣場(chǎng)租金到20xx年比原測(cè)算增長10%以上。
4、百貨打好翻身仗。
百貨就看今年，希望你們堅(jiān)決完成收入和利潤指標(biāo)。如果完成，就意味著百貨徹底翻身，丟掉集團(tuán)落后單位的帽子。
5、堅(jiān)決控制費(fèi)用增長，落實(shí)總部管理費(fèi)三年不增長的目標(biāo)。
6、強(qiáng)化對(duì)商管的監(jiān)督審計(jì)。
我們發(fā)現(xiàn)，萬達(dá)廣場(chǎng)火了，到期調(diào)租金的時(shí)候，有個(gè)別管理人員吃回扣，審計(jì)一查人就跑了。跑了就行了嗎?如果金額大，照樣移送司法。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分商家敢怒不敢言。為什么敢怒不敢言?萬達(dá)有投訴部門，今年審計(jì)部門要對(duì)所有商家做一次普及教育，告訴投訴辦法，可以直接投訴到集團(tuán)審計(jì)中心。
(七)帶頭承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
1、年新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位15萬人，其中大學(xué)生就業(yè)4.5萬人。
2、支持100名應(yīng)屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，成功率95%以上。
3、全年納稅300億元。
4、全年捐贈(zèng)4億元人民幣;義工活動(dòng)突破10萬人次;全面啟動(dòng)丹寨包縣扶貧行動(dòng)，在丹寨縣招聘1萬名農(nóng)民工到與萬達(dá)合作的施工企業(yè)務(wù)工，開工職業(yè)學(xué)院以及生豬擴(kuò)繁、育肥及深加工廠。
今年推薦讀《萬達(dá)哲學(xué)》，通過讀這本書讓大家更加深入了解萬達(dá)文化。
年全國經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)增長有可能繼續(xù)放緩，這種情況下，希望萬達(dá)全體同仁共同努力，堅(jiān)決完成全年所有目標(biāo)。
集團(tuán)工作計(jì)劃4
20xx年主要預(yù)期目標(biāo)是：供熱面積達(dá)81萬㎡，其中新增入網(wǎng)面積33。41萬㎡;預(yù)計(jì)收取熱費(fèi)1500萬元;預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1201萬元。
20xx年是公司成立的第二年，也是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年，生產(chǎn)經(jīng)營、夏季檢修、項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)仍然很重，公司內(nèi)部管理各方面壓力很大，為此，公司將在建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下，努力做好以下幾方面的工作：
一、全力以赴保障冬季供暖
按照市政府和市供熱辦供暖要求，認(rèn)真落實(shí)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）及建投公司工作部署，圓滿完成本采暖季供暖工作任務(wù)。一是切實(shí)保障燃煤供應(yīng)。二是隨著氣溫變化，合理調(diào)節(jié)供熱運(yùn)行參數(shù)。三是建立健全供熱保障應(yīng)急處理機(jī)制，超前預(yù)測(cè)，科學(xué)安排，切實(shí)采取有力措施應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，全力保障冬季供暖平穩(wěn)運(yùn)行。
二、積極拓展供暖范圍，不斷擴(kuò)大供暖面積
緊跟開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）跨越式發(fā)展步伐，加大對(duì)區(qū)域內(nèi)新入駐企業(yè)和新開發(fā)小區(qū)的'調(diào)研力度，不斷擴(kuò)大供暖面積。20xx年，預(yù)計(jì)新增入網(wǎng)面積33。41萬㎡（其中居民新增30。65萬㎡，單位新增2。76萬㎡）。
三、加快推進(jìn)熱源項(xiàng)目和配套辦公設(shè)施建設(shè)步伐
一是加大與熱源項(xiàng)目小組及施工單位的溝通協(xié)調(diào)力度，為施工單位提供技術(shù)支持，在保證安全和質(zhì)量的前提下，加快熱源項(xiàng)目配套工程建設(shè)步伐。二是主動(dòng)配合施工單位、監(jiān)理單位，嚴(yán)格工程竣工驗(yàn)收程序，做好項(xiàng)目“三查四定”工作，確保工程質(zhì)量。三是按時(shí)完成公司機(jī)關(guān)樓和宿舍樓的裝修工程，實(shí)現(xiàn)明年年底前搬遷入住。
四、強(qiáng)化安全標(biāo)準(zhǔn)化管理
一是全面開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，并同當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作結(jié)合起來，建立全員、全方位、全過程的安全管理模式。二是從落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制入手，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立責(zé)任追究體系，降低事故率，提高生產(chǎn)安全可靠性。三是繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育，提高全員安全意識(shí)，克服麻痹思想，杜絕僥幸心理，筑牢安全生產(chǎn)的思想防線。四是強(qiáng)化安全管理規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格安全考核。五是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全隱患排查工作，堵塞管理漏洞，及時(shí)消除各種安全隱患，有效防止重大人身、設(shè)備事故發(fā)生。六是以應(yīng)急救援體系建設(shè)為支撐，著力提高安全事故處臵能力。七是加強(qiáng)設(shè)備管理，做好日常維護(hù)保養(yǎng)和夏季檢修工作。八是加強(qiáng)對(duì)公司作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害防治工作，強(qiáng)化源頭治理，加大對(duì)作業(yè)場(chǎng)所粉塵、煤灰等有害氣體的治理工作。
五、全面推行節(jié)能減排，落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)計(jì)劃和措 施。
一是健全節(jié)能減排組織機(jī)構(gòu)，成立公司節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，積極有效地組織開展節(jié)能減排管理工作。二是健全能源消耗考核體系，從降廢、減損、增效上入手，建立能耗指標(biāo)，促進(jìn)節(jié)能降耗。三是把年度節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，安排60。64萬元專項(xiàng)資金用于節(jié)能減排技術(shù)開發(fā)與技術(shù)改造，安排10萬元獎(jiǎng)勵(lì)資金用于節(jié)能考核。四是完成熱源廠除渣機(jī)冷卻水的利用和技術(shù)改造，采取多種措施節(jié)約用水。五是對(duì)公司污染高、能耗大的設(shè)備組織實(shí)施節(jié)能減排改造。
六、保證供熱服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好熱費(fèi)收取工作
一是大力推行供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立健全供熱運(yùn)行管網(wǎng)調(diào)節(jié)制度、管網(wǎng)巡檢制度、參數(shù)分析處臵制度，確保供熱系統(tǒng)平穩(wěn)、高效運(yùn)行，從源頭上保證供暖質(zhì)量。二是逐步建立用戶測(cè)溫體系，對(duì)反映供熱效果不理想的用戶進(jìn)行入戶回訪，由專業(yè)人員對(duì)用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，上門幫助用戶解決問題;在供熱小區(qū)實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)測(cè)溫，每月定期回訪。三是在維泰大廈、供熱小區(qū)內(nèi)設(shè)臵服務(wù)公示牌，及時(shí)發(fā)放便民維修服務(wù)卡，設(shè)立24小時(shí)報(bào)修電話，有效解決用戶來電來訪。四是成立服務(wù)小組，深入供熱小區(qū)就廣大熱用戶關(guān)心的熱點(diǎn)問題及供暖期應(yīng)重點(diǎn)注意的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳解答，宣傳供熱政策。五是努力創(chuàng)新熱費(fèi)收取方式方法，強(qiáng)化上門收費(fèi)意識(shí)，樹立市場(chǎng)觀念，提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
七、實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
一是完善公司各部門、熱源廠績效考核體系和全員末位淘汰制度，建立長效激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。二是堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，內(nèi)部建立關(guān)鍵崗位的人才梯隊(duì)，外部加大專業(yè)技術(shù)人員和高素質(zhì)管理人員的招聘引進(jìn)力度，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。三是參照疆內(nèi)同行業(yè)薪酬水平，進(jìn)一步完善公司薪酬體系、考核機(jī)制和用工方式。四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，加大培訓(xùn)資金投入，豐富員工培訓(xùn)方式與內(nèi)容，不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和專業(yè)能力水平。
集團(tuán)工作計(jì)劃5
一、20xx年工作情況
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)幫助下，在全體同事的配合支持下，辦公室主要完成以下工作：一是公文處理。20xx年，共起草、印發(fā)公文123件，收發(fā)、流轉(zhuǎn)各類文件255件，調(diào)度匯總周報(bào)47期，同步建立文件檔案510件。二是做好后勤保障。組織籌備各類會(huì)議85余次；規(guī)范食堂管理，做好職工用餐；合理安排車輛調(diào)度使用，全年派車700余次。三是重點(diǎn)工作。精神文明單位創(chuàng)建工作順利完成；配合財(cái)務(wù)及研發(fā)人員圓滿完成了高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)工作。
二、存在的問題
(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的`落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、下一步工作計(jì)劃
20xx年，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委“以經(jīng)濟(jì)效益為中心，突出抓好品質(zhì)工程和隊(duì)伍建設(shè)，共同打造清廉團(tuán)隊(duì)”工作重點(diǎn)，增強(qiáng)緊迫感，提高執(zhí)行力。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，打造清廉團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，把廉政建設(shè)貫穿到實(shí)際工作中去，從工程項(xiàng)目施工、項(xiàng)目管理、竣工結(jié)算以及原材料采購等方面全方位的進(jìn)行監(jiān)督，形成一種有效的相互制約，相互監(jiān)督的機(jī)制，使廉政建設(shè)常態(tài)化、制度化，打造風(fēng)清氣正的團(tuán)隊(duì)。
（二）以學(xué)促進(jìn)，提升文稿水平、提高工作效率。把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)永續(xù)工程，將學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)、提煉貫穿工作全過程；立足追求“文經(jīng)我手無差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心”，多看、多學(xué)、多寫、多練，著力提高文稿撰寫能力，堅(jiān)持思想上有見地，文字上有建樹；明確分工，壓實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，使辦文辦會(huì)辦事的程序更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，形成銜接緊密、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、規(guī)范高效的機(jī)制。
集團(tuán)工作計(jì)劃6
20xx年4月，集團(tuán)公司重新改制，成立了**供水熱線雛形。9月進(jìn)行了人員調(diào)整，均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)、考核，擇優(yōu)后上崗�！�**市供水集團(tuán)客服熱線”——一個(gè)充滿激情與活力的年輕團(tuán)隊(duì)正式成立了。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們熱線寄予厚望，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績?cè)诒臼蟹⻊?wù)行業(yè)中脫穎而出，達(dá)到一流水平。
在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下、在各相關(guān)部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下，20xx年我客服熱線較為圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),順利的渡過了改制期并取得了一定的成績。但是由于組建時(shí)間不久，仍然存在一些問題。現(xiàn)將我客服熱線20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并將明年的工作進(jìn)展計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、20xx工作總結(jié)
(一)取得成績
1、積極推進(jìn)、落實(shí)行動(dòng)，完善嚴(yán)謹(jǐn)客服熱線工作流程;
自客服熱線成立以來，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有全新的認(rèn)識(shí)和理解。熱線工作人員從原來接聽電話隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待用戶的每通電話按照制定的工作流程執(zhí)行，有一個(gè)飛躍的進(jìn)步。從“接聽—受理—交辦—督辦—跟進(jìn)—回訪”以及后期用戶滿意度調(diào)查，每個(gè)步驟的實(shí)施都必須是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的后顧之憂，都付出了極大的努力。
自客服熱線九月正式成立以來處理問題及時(shí)有效，客戶的滿意率攀升，投訴率直線下降。使整個(gè)集團(tuán)公司的工作實(shí)效性得到大大提高。
2、用心用情，關(guān)愛用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)的生命線，也是我們集團(tuán)公司的.生命線。我們堅(jiān)信只有繼續(xù)得到用戶的支持和信賴，我集團(tuán)公司才能長久穩(wěn)健的發(fā)展下去。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對(duì)外受理用戶訴求、對(duì)內(nèi)進(jìn)行交辦協(xié)調(diào)。我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團(tuán)公司的聲譽(yù)。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)作、進(jìn)取、卓越”的精神，急用戶所急、想用戶所想，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn) “親情服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，真正做到為用戶排憂解難。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢、主動(dòng)積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門工作，認(rèn)真聽取各方面意見建議，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)總結(jié)，不斷改進(jìn)提高服務(wù)，為此贏得了廣大用戶的認(rèn)可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象。
3、注重合作，齊心協(xié)力，以團(tuán)隊(duì)精神合力共創(chuàng)服務(wù)品牌;
客服熱線肩負(fù)著**地區(qū)用戶對(duì)與用水的各類咨詢、報(bào)修、報(bào)漏等等，每日的工作量是非常大的，但我們的客服人員本著“政府放心、用戶滿意、員工樂業(yè)”的企業(yè)理念，在工作中一絲不茍、在工作中相互幫助、相互學(xué)習(xí)，齊心協(xié)力共同建造一支高效、團(tuán)結(jié)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的年輕向上的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于我們來說，每一份成績是大家通過共同努力獲得的。
(二)存在的不足
在過去的3個(gè)多月里，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但由于我中心成立的時(shí)間比較短，在經(jīng)驗(yàn)、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善，以促進(jìn)我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長期有效地發(fā)展。主要有以下方面：
1、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象，我們會(huì)跟相關(guān)的上級(jí)、物資部門進(jìn)行聯(lián)系，盡快解決該問題，對(duì)于我公司的發(fā)展起到有利的促進(jìn)作用;
2、由于我們中心剛剛建立，員工沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問題的根源、給用戶以及時(shí)的答復(fù)，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題的時(shí)候，協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺。
3、我中心人員雖都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，我中心員工有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況，員工的專業(yè)知識(shí)有所欠缺，對(duì)用戶的訴求無法提供專業(yè)解答。
4.之所以出現(xiàn)以上的2、3的問題，我個(gè)人認(rèn)為是我們對(duì)員工還沒有建立“服務(wù)意識(shí)”、“協(xié)調(diào)意識(shí)”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在基本上各個(gè)行業(yè)都有客服熱線，成熟的行業(yè)對(duì)于客戶熱線都建立了有效地培訓(xùn)機(jī)制，通過專業(yè)的培訓(xùn)我們才能給用戶提供專業(yè)的服務(wù)。
二、20xx年工作計(jì)劃
對(duì)于我中心20xx年的發(fā)展，我們?nèi)w人員深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹立服務(wù)意識(shí)、必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，另外要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培訓(xùn)，我們會(huì)著手這一系列的工作，力爭(zhēng)我中心能在20xx年為我集團(tuán)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。具體計(jì)劃如下：
(一)打牢工作基礎(chǔ)。讓全體員工通過各類學(xué)習(xí)、各類實(shí)踐不斷為自己注入新鮮的知識(shí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)。
(二)通過開展各類培訓(xùn)，各類考核進(jìn)一步讓員工提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，打造一支精英團(tuán)隊(duì)。
(三)完善管理制度，切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，制定更為有效的績效考核辦法。
(四)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，保障我們中心的正常運(yùn)營。將常見、棘手的問題分類歸納，在工作中做到提前預(yù)防，建立問題庫，讓大家在最短的時(shí)間找到解決疑難問題的最佳途徑。
綜上所述，20xx年我們呼叫中心初步建立，雖取得了一定的成績，但還有很多不足之處。在20xx年，我們將本著“用戶至上、集團(tuán)發(fā)展為先”目的，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、不斷完善各方面的不足，為集團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
集團(tuán)工作計(jì)劃7
20xx年財(cái)務(wù)中間將在連續(xù)嚴(yán)厲履行原各項(xiàng)財(cái)務(wù)軌制的根本上，針對(duì)差別的策劃機(jī)制訂定和美滿響應(yīng)的財(cái)務(wù)軌制，典范財(cái)務(wù)行動(dòng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，在結(jié)束集體公司平常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)辦理，嚴(yán)厲考核報(bào)銷憑據(jù)，堅(jiān)定履行審批程序，有效把握各項(xiàng)費(fèi)用開支，為帶領(lǐng)及時(shí)供給有關(guān)財(cái)務(wù)信息。詳細(xì)工作有以下幾個(gè)方面：
（一）最終在年初
結(jié)束上年決算和審計(jì)工作，做好年度帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)工作。根據(jù)集體公司整體策劃目標(biāo)和任務(wù)做好昔時(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算，公道安排，履行科學(xué)預(yù)算，有效把握各項(xiàng)費(fèi)用的同等理開支。為一年的工作打好根本。
�。ǘ┮�?yàn)殚T票收益由景區(qū)調(diào)入集體，要同稅務(wù)構(gòu)造自動(dòng)和諧，做好帳務(wù)及企業(yè)所得稅調(diào)整工作。因?yàn)橐呀Y(jié)束，在年底對(duì)全年已產(chǎn)生的交易進(jìn)行調(diào)整難度特別大，有大量的業(yè)必必要從年初入手下手調(diào)整，我們決議先自行查賬調(diào)整，待中介進(jìn)入后，聘請(qǐng)國稅、地稅相干人員互助參加，一次結(jié)束此工作，以求調(diào)整后的帳目能滿足審計(jì)、稅務(wù)各方面的要求，經(jīng)得起今后各相干部分的查抄。
�。ㄈ┰�4-5月緊張任務(wù)是作好的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，深切探討稅收政策，加強(qiáng)稅收標(biāo)準(zhǔn)的探討和進(jìn)修，加強(qiáng)與稅務(wù)部分的關(guān)聯(lián)和和諧，禁止因政策標(biāo)準(zhǔn)明白不透給公司造成吃虧。
�。ㄋ模┰谄言履┙Y(jié)束新門票的印制工作，包管門票調(diào)價(jià)后的平常銷售。此事已同安圖郵政局一路與省地稅相干部分進(jìn)行了和諧，省地稅已承諾能夠包管門票的印制和利用。
�。ㄎ澹┰谄匠９ぷ髦幸訌�(qiáng)對(duì)各級(jí)庫存單子、現(xiàn)金的核對(duì)盤點(diǎn)，增加清查的次數(shù)和力度，以及時(shí)發(fā)覺題目、堵塞弊端、禁止吃虧。在門票、發(fā)票的交代領(lǐng)用及銷售關(guān)鍵，從嚴(yán)從細(xì)，完好交代領(lǐng)用手續(xù)，當(dāng)真填制交代記錄和門禁系統(tǒng)信息，杜絕弊端，明白各崗?fù)へ?zé)任。每天的銷售票款等各項(xiàng)收益，要確保及時(shí)足額存入指定帳戶，以包管資金安定。
�。┰谀甑字耙嵩缱龊秘�(cái)務(wù)決算的籌辦工作，及時(shí)料理應(yīng)收款項(xiàng)，盤點(diǎn)各項(xiàng)資產(chǎn)。提早同各部分和諧，能在昔時(shí)處理的費(fèi)用必定要昔時(shí)處理，在以避免年末決算后感化昔時(shí)的績效考核和來年考核指標(biāo)實(shí)在定。
�。ㄆ撸┰谀昴Q算后，幫忙集體帶領(lǐng)和相干部分做好各子公司的策劃事跡指標(biāo)考核工作。
�。ò耍┘訌�(qiáng)資金辦理，聯(lián)合調(diào)配，根據(jù)集體總部及各公司的.工作籌劃安排和財(cái)務(wù)預(yù)算，科學(xué)公道地調(diào)控利用好各項(xiàng)資金，富裕闡揚(yáng)資金利用效果，包管集體各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
�。ň牛┰诠軒と藛T辦理方面，聯(lián)合集體公司財(cái)務(wù)工作的實(shí)際，以更好的做好財(cái)務(wù)工作為目標(biāo)，進(jìn)一步明了各管帳人員的崗?fù)ぢ氊?zé)，真正闡揚(yáng)核算、監(jiān)督、辦理的本能機(jī)能。加強(qiáng)管帳人員的交易培訓(xùn),珍視工作效果，進(jìn)步管帳人員的集體核算程度，指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策標(biāo)準(zhǔn)的探討和進(jìn)修，加強(qiáng)與稅務(wù)部分各項(xiàng)工作的關(guān)聯(lián)和和諧，經(jīng)過議定公道利用相干優(yōu)惠政策為集體增加效益。
（十）在原有財(cái)務(wù)軌制的根本上，根據(jù)集體公司財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健康和美滿財(cái)務(wù)辦理軌制，嚴(yán)厲財(cái)務(wù)人員核算辦理，訂定美滿的內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章軌制，使財(cái)務(wù)工作有一個(gè)更加典范、美滿的軌制環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)票務(wù)、現(xiàn)金的監(jiān)禁力度，堵住弊端，包管資金安定，按期對(duì)各子公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行自檢，盡量裁減財(cái)務(wù)工作的不對(duì)和弊端，發(fā)覺題目及時(shí)處理。
總之，財(cái)務(wù)中間將嚴(yán)厲服從財(cái)經(jīng)法律、標(biāo)準(zhǔn)和國度聯(lián)合管帳軌制，服從職業(yè)操行，建立精良的職業(yè)品格，嚴(yán)謹(jǐn)工作風(fēng)格，嚴(yán)守工作規(guī)律，堅(jiān)定原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，竭力進(jìn)步工作效果和工作質(zhì)量。周全、細(xì)致、及時(shí)地為帶領(lǐng)及相干部分供給翔實(shí)信息，為帶領(lǐng)決議計(jì)劃供給靠得住根據(jù)，為集體公司成長做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
集團(tuán)工作計(jì)劃8
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的.做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。
九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤來提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
集團(tuán)工作計(jì)劃9
集團(tuán)公司各單位團(tuán)委、團(tuán)總支、直屬團(tuán)支部：
20xx年，集團(tuán)公司團(tuán)委青年安全工作的總體要求是：以〔20xx〕3號(hào)文件精神為指針，堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化青工安全生產(chǎn)意識(shí)、提高青工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)青工安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固星級(jí)制“青安崗”責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，廣泛開展“青安崗”查違章、查隱患活動(dòng)，建立青工安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制，確保青年安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展。
20xx年，集團(tuán)公司團(tuán)委青年安全工作的目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)35周歲以下青工死亡、重傷事故為零，青工月平均千人負(fù)傷率≤0.3。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，集團(tuán)公司各級(jí)團(tuán)組織要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)青年安全工作制度化建設(shè)，推動(dòng)青年安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
1、層層分解青年安全指標(biāo)，落實(shí)各級(jí)責(zé)任。一季度，集團(tuán)公司團(tuán)委將分別與行政和各單位團(tuán)組織簽訂20xx年度安全承包協(xié)議。各單位團(tuán)組織要相應(yīng)與本單位行政簽訂安全承包協(xié)議，同時(shí)要求各單位團(tuán)組織與基層團(tuán)支部，團(tuán)支部與車間（工段）行政簽訂安全承包協(xié)議。
2、實(shí)行團(tuán)組織負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。各單位團(tuán)組織負(fù)責(zé)人是本單位青年安全工作的負(fù)責(zé)人，集團(tuán)公司團(tuán)委將繼續(xù)采取團(tuán)組織負(fù)責(zé)人交納保證抵押金，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對(duì)各單位團(tuán)組織負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度。各單位團(tuán)組織負(fù)責(zé)人每季末須向集團(tuán)公司團(tuán)委書面匯報(bào)當(dāng)季青年安全工作。
3、實(shí)行安全一票否決制。20xx年，集團(tuán)公司團(tuán)委將繼續(xù)把青年安全工作納入對(duì)各單位團(tuán)組織的考核內(nèi)容。凡發(fā)生青工重傷以上（含重傷）事故或青工輕傷事故突破考核指標(biāo)的二級(jí)單位團(tuán)組織將取消其評(píng)選當(dāng)年度“五四紅旗團(tuán)委”和各類先進(jìn)的資格，基層團(tuán)支部將取消其評(píng)選當(dāng)年度“五四紅旗團(tuán)支部”的資格，所在團(tuán)組織負(fù)責(zé)人和“青安崗”崗長將取消其評(píng)選當(dāng)年度各類先進(jìn)個(gè)人的資格。查違章、查隱患工作的考核按季進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位團(tuán)組織將取消其評(píng)選當(dāng)年度“五四紅旗團(tuán)委”的資格。
4、加強(qiáng)青年安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強(qiáng)對(duì)基層團(tuán)組織和“青安崗”的工作指導(dǎo)，年初，集團(tuán)公司團(tuán)委將印發(fā)《杭鋼青年安全工作臺(tái)帳》，以此進(jìn)一步促進(jìn)青年安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各單位團(tuán)組織要按照青年安全工作“五個(gè)一”（簽訂一份安全承包協(xié)議、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認(rèn)真抓好基層團(tuán)組織和“青安崗”的臺(tái)帳建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
二、開展各類宣傳教育主題活動(dòng)，強(qiáng)化青工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能
1、各級(jí)團(tuán)組織要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，在團(tuán)員青年中扎實(shí)開展各類安全主題活動(dòng)，進(jìn)一步提高團(tuán)員青年的安全生產(chǎn)意識(shí)。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度，要繼續(xù)以“戰(zhàn)高溫、保安全”為主題開展高溫季節(jié)勞動(dòng)競(jìng)賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作，幫助青工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
2、各級(jí)團(tuán)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)，緊扣安全生產(chǎn)開展崗位練兵和技術(shù)比武，引導(dǎo)青工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過程，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級(jí)團(tuán)組織要把青年安全工作由八小時(shí)內(nèi)向八小時(shí)外滲透，根據(jù)青年的興趣和愛好開展寓教于樂的文娛活動(dòng)；深入青工集體宿舍，提醒青工注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化星級(jí)制“青安崗”責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營造青年安全自主管理的'良好氛圍
1、進(jìn)一步抓好星級(jí)制“青安崗”責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20xx年，各單位團(tuán)組織要繼續(xù)按照《杭鋼集團(tuán)公司星級(jí)制“青安崗”責(zé)任區(qū)活動(dòng)條例（暫行）》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的“青安崗”責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認(rèn)真抓好基層“青安崗”責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建和各星級(jí)“青安崗”責(zé)任區(qū)的評(píng)審和命名授星工作，充分調(diào)動(dòng)青工參與安全管理的積極性；同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化星級(jí)制“青安崗”責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成青年安全自主管理的良好氛圍。
某集團(tuán)公司團(tuán)委20xx年青年安全工作計(jì)劃,標(biāo)簽：銷售工作計(jì)劃,教師教學(xué)工作計(jì)劃,
2、大力開展“青安崗”查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)團(tuán)組織要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開展星級(jí)制“青安崗”責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動(dòng)，不斷提高青工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)“青安崗”要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時(shí)填寫“青工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位安全部門反饋，安全部門簽署意見后，于下季度首月3日前報(bào)集團(tuán)公司團(tuán)委。與此同時(shí)，各級(jí)“青安崗”還要落實(shí)好青工違章的教育工作和安全隱患的整改工作。
3、抓好“青安崗”隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，青年安全監(jiān)督員是開展星級(jí)制“青安崗”創(chuàng)建活動(dòng)的基本力量。為提高整體素質(zhì)，“青安崗”隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法。集團(tuán)公司團(tuán)委負(fù)責(zé)抓好“青安崗”崗長隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排1—2期新上任“青安崗”崗長培訓(xùn)班。各單位團(tuán)組織負(fù)責(zé)抓好基層“青安崗”崗員的培訓(xùn)教育工作，在20xx年要對(duì)全體“青安崗”崗員輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》作為重點(diǎn)，促進(jìn)“青安崗”崗員思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
四、積極發(fā)揮青年突擊隊(duì)作用，參與環(huán)境整治和現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作
1、積極參與環(huán)境整治。各級(jí)團(tuán)組織要根據(jù)“大街小巷一個(gè)樣、廠房內(nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)，配合工業(yè)旅游工作，積極組織開展青年突擊隊(duì)活動(dòng)。通過開展回收廢鋼、消除環(huán)境死角、綠化植樹、清理安全警示牌、參與定置管理、創(chuàng)建綠色安全通道等工作，配合行政創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的綠色生產(chǎn)環(huán)境。
2、在集團(tuán)公司和各單位重點(diǎn)工作中充分發(fā)揮青年突擊隊(duì)作用。今年，各單位團(tuán)組織要根據(jù)本單位工作重點(diǎn)，主動(dòng)請(qǐng)纓，組織青年突擊隊(duì)積極承擔(dān)突擊任務(wù)，并充分發(fā)揮“青安崗”在重點(diǎn)項(xiàng)目中的作用。
各單位團(tuán)組織要根據(jù)集團(tuán)公司團(tuán)委20xx年青年安全工作計(jì)劃，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)管理的特點(diǎn)和青年安全工作實(shí)際，相應(yīng)制訂出本單位的青年安全工作計(jì)劃，并于2月25日前上報(bào)集團(tuán)公司團(tuán)委。
集團(tuán)工作計(jì)劃10
江蘇建筑職教集團(tuán)在省教育廳、建設(shè)廳、勞動(dòng)廳、建筑工程管理局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在第一屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺按照各自的權(quán)利和義務(wù)富有創(chuàng)造性地開展工作，取得了顯著的成效。為了促進(jìn)江蘇建筑職教集團(tuán)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據(jù)《江蘇建筑職教集團(tuán)章程》規(guī)定的活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合建筑職教集團(tuán)實(shí)際，制定20xx年度工作計(jì)劃。
一、充實(shí)完善江蘇建筑職教集團(tuán)網(wǎng)站欄目和內(nèi)容。及時(shí)發(fā)布國家、省、市有關(guān)建筑業(yè)政策，發(fā)布有關(guān)用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。鏈接集團(tuán)內(nèi)企業(yè)和院校網(wǎng)站，通過各種媒體不斷擴(kuò)大對(duì)江蘇建筑職教集團(tuán)各會(huì)員單位的宣傳和推介。
二、進(jìn)一步延展集團(tuán)內(nèi)校際合作辦學(xué)的覆蓋面和教學(xué)一體化。一方面要繼續(xù)擴(kuò)大參與聯(lián)合辦學(xué)院校的覆蓋面，進(jìn)一步擴(kuò)大五年制招生計(jì)劃，為更多的學(xué)校爭(zhēng)取生源，繼續(xù)運(yùn)作“2+3”辦學(xué)模式，在聯(lián)合辦學(xué)中不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取在與部分學(xué)校開展對(duì)口單招合作辦學(xué)方面實(shí)現(xiàn)新的突破。另一方面要加強(qiáng)教學(xué)的一體化建設(shè)，作為校際合作的重點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)交流、教學(xué)研究、教材開發(fā)，在教學(xué)方面初步實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學(xué)工作計(jì)劃-范文、統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有效地促進(jìn)教學(xué)資源的整合，帶動(dòng)成員學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
三、在促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)校企間人才雙向交流方面有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。要組織江蘇建筑職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)院校的教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時(shí)要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術(shù)人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商，處理好互訪人才的待遇及有關(guān)問題，按照有利于調(diào)動(dòng)雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。
四、進(jìn)一步拓展深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的廣度和深度。要充分發(fā)揮徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院的省級(jí)建筑技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地和省級(jí)建筑節(jié)能工程技術(shù)研究開發(fā)中心，進(jìn)行建筑企業(yè)職工的技術(shù)培訓(xùn)和建筑領(lǐng)域技術(shù)課題的.研究與攻關(guān)。努力使集團(tuán)內(nèi)更多的企業(yè)成為建筑類院校學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的環(huán)境和具體指導(dǎo)。
五、進(jìn)一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。加大宣傳力度，建筑類院校與集團(tuán)內(nèi)企業(yè)廣泛開展“訂單式”培養(yǎng)，從建筑企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，逐步提高訂單數(shù)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在教學(xué)中，校企雙方共同開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，教師和工程技術(shù)人員共同培養(yǎng)學(xué)生。
六、不斷加強(qiáng)校企間學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。定期或不定期地舉辦學(xué)術(shù)交流研討會(huì)，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)將為之開辟專題欄目，優(yōu)先刊發(fā)江蘇建筑職教集團(tuán)會(huì)員單位的有關(guān)優(yōu)秀論文和科研技術(shù)成果方面內(nèi)容。
七、舉辦集團(tuán)內(nèi)專場(chǎng)人才招聘會(huì)。為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到江蘇建筑職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)企業(yè)工作，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院將適時(shí)組織畢業(yè)生供需洽談會(huì)，建筑職教集團(tuán)內(nèi)企業(yè)可以提前與學(xué)院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。
八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。江蘇建筑職教集團(tuán)委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院成教學(xué)院，要充分發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，積極為集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人，進(jìn)一步發(fā)揮已有36個(gè)工種的國家技能鑒定站(點(diǎn))為集團(tuán)內(nèi)各成員單位服務(wù)的功能，以促進(jìn)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長力和綜合創(chuàng)新力。
九、在集團(tuán)內(nèi)院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進(jìn)行有益嘗試。集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學(xué)，運(yùn)用企業(yè)資本建設(shè)以企業(yè)單位命名的各類體育場(chǎng)館、教學(xué)設(shè)施和培訓(xùn)中心等，實(shí)現(xiàn)資源共享、互惠互利。
集團(tuán)工作計(jì)劃11
修建職教集團(tuán)在省教育廳、建立廳、勞動(dòng)廳、修建工程治理局的指導(dǎo)關(guān)懷支撐下，在第一屆理事單元的通力合作下，全體成員單元依照“民主自愿、對(duì)等互容、互惠互利、一起開展”準(zhǔn)則，盲目依照各自的權(quán)益和義務(wù)富有發(fā)明性地展開任務(wù)，獲得了明顯的成效。為了促進(jìn)修建職教集團(tuán)繼續(xù)、疾速、安康開展，依據(jù)《修建職教集團(tuán)章程》規(guī)則的運(yùn)動(dòng)內(nèi)容，連系修建職教集團(tuán)實(shí)踐，制訂20xx年度任務(wù)方案。
一、充分完善修建職教集團(tuán)網(wǎng)站欄目和內(nèi)容。實(shí)時(shí)發(fā)布國度、省、市有關(guān)修建業(yè)政策，發(fā)布有關(guān)用人信息和優(yōu)異卒業(yè)生信息。集團(tuán)內(nèi)企業(yè)和院校網(wǎng)站，經(jīng)過各類媒體不時(shí)擴(kuò)展對(duì)修建職教集團(tuán)各會(huì)員單元的宣傳和推介。
二、進(jìn)一步延展集團(tuán)內(nèi)校際協(xié)作辦學(xué)的掩蓋面和教育一體化。一方面要持續(xù)擴(kuò)展參加結(jié)合辦學(xué)院校的掩蓋面，進(jìn)一步擴(kuò)展五年制招生方案，為的黌舍爭(zhēng)奪生源，持續(xù)運(yùn)作“2+3”辦學(xué)形式，在結(jié)合辦學(xué)中不時(shí)完善人才培育質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)奪在與局部黌舍展開對(duì)口單招協(xié)作辦學(xué)方面完成新的打破。另一方面要增強(qiáng)教育的一體化建立，作為校際協(xié)作的重點(diǎn)，增強(qiáng)教育交流、教育研討、教材開拓，在教育方面初步完成“五個(gè)一致”，即：一致培育規(guī)格、一致教育方案、一致教育綱要、一致教材運(yùn)用、一致審核評(píng)價(jià)規(guī)范，有用地促進(jìn)教育資本的整合，帶動(dòng)成員黌舍教育質(zhì)量的不時(shí)進(jìn)步。
三、在促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)校企間人才雙向交流方面有本質(zhì)性發(fā)展。要組織修建職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)院校的教員到修建企業(yè)頂崗磨煉，還要積極選聘修建企業(yè)的工程技能人員到黌舍擔(dān)任兼職教員。校企之間要一起協(xié)商，處置好互訪人才的待遇及有關(guān)問題，依照有利于調(diào)動(dòng)兩邊人才參加雙向交流積極性的準(zhǔn)則，醞釀樹立校企人才交流互訪治理準(zhǔn)則。
四、進(jìn)一步拓展深化產(chǎn)學(xué)研連系的廣度和深度。要充沛發(fā)揚(yáng)徐州修建職業(yè)技能學(xué)院的省級(jí)修建技能實(shí)訓(xùn)基地和省級(jí)修建節(jié)能工程技能研討開拓中間，進(jìn)行修建企業(yè)職工的技能培訓(xùn)和修建范疇技能課題的研討與攻關(guān)。起勁使集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)成為修建類院校學(xué)生的練習(xí)基地，為學(xué)生供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)理論的情況和詳細(xì)指點(diǎn)。
五、進(jìn)一步搞好“訂單式”人才培育任務(wù)。加大宣傳力度，修建類院校與集團(tuán)內(nèi)企業(yè)普遍展開“訂單式”培育，從修建企業(yè)實(shí)踐需求動(dòng)身，逐漸進(jìn)步訂奇數(shù)量和人才培育的.質(zhì)量。在教育中，校企兩邊一起開拓培訓(xùn)方案，教員和工程技能人員一起培育學(xué)生。
六、不時(shí)增強(qiáng)校企間學(xué)術(shù)交流運(yùn)動(dòng)。按期或不按期地舉行學(xué)術(shù)交流鉆研會(huì)，徐州修建職業(yè)技能學(xué)院學(xué)報(bào)將為之開拓專題欄目，優(yōu)先刊發(fā)修建職教集團(tuán)會(huì)員單元的有關(guān)優(yōu)異論文和科研技能效果方面內(nèi)容。
七、舉行集團(tuán)內(nèi)專場(chǎng)人才雇用會(huì)。為便于修建職業(yè)教育的優(yōu)異卒業(yè)生到修建職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)企業(yè)任務(wù)，徐州修建職業(yè)技能學(xué)院將合時(shí)組織卒業(yè)生供需洽商會(huì)，修建職教集團(tuán)內(nèi)企業(yè)可以提早與學(xué)院聯(lián)絡(luò)雇用優(yōu)異卒業(yè)生，亦可托付徐州修建職業(yè)技能學(xué)院引薦優(yōu)異卒業(yè)生。
八、加大修建行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培育供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。修建職教集團(tuán)托付徐州修建職業(yè)技能學(xué)院成教育院，要充沛發(fā)揚(yáng)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，把教室辦到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，積極為集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)藍(lán)領(lǐng)技能工人，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)已有36個(gè)工種的國度技藝判定站(點(diǎn))為集團(tuán)內(nèi)各成員單元效勞的功用，以促進(jìn)進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增進(jìn)力和綜合立異力。
九、在集團(tuán)內(nèi)院校引入企業(yè)本錢深化教育變革開展長進(jìn)行有益測(cè)驗(yàn)。集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)可與院校間以股份制方式協(xié)作辦學(xué)，運(yùn)用企業(yè)本錢建立以企業(yè)單元定名的各類體育場(chǎng)館、教育設(shè)備和培訓(xùn)中間等，完成資本共享、互惠互利。
集團(tuán)工作計(jì)劃12
進(jìn)入嶄新的20xx年，隨著集團(tuán)公司新戰(zhàn)略的全面實(shí)施，從而對(duì)集團(tuán)辦公室的工作提出了新的、更高的要求。為了全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司對(duì)公司發(fā)展所作的布署，實(shí)施公司發(fā)展戰(zhàn)略，完成公司經(jīng)營發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行了深入分析的情況下，做出20xx年集團(tuán)辦公室的工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)集團(tuán)辦公室的優(yōu)良工作作風(fēng)
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)集團(tuán)公司成立以來形成的迎難而上、奮力同心、頑強(qiáng)拼搏、真抓實(shí)干的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司經(jīng)營發(fā)展的各項(xiàng)工作。作為公司工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，集團(tuán)辦公室會(huì)緊扣集團(tuán)公司的工作思路、圍繞集團(tuán)公司的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，不斷提高工作水平。
二、抓大事、謀全局
集團(tuán)辦公室會(huì)不斷提高“參與決策、處理事務(wù)、協(xié)調(diào)公務(wù)、搞好服務(wù)”的水平。集團(tuán)辦公室工作集決策、公務(wù)、事務(wù)和服務(wù)于一身，做好集團(tuán)辦公室工作，必須把握好職能定位和工作特點(diǎn)，把握大勢(shì)、圍繞中心、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌全局。集團(tuán)辦公室在做好日常事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好公司重大工作決策部署的貫徹落實(shí)，抓好涉及全局工作的協(xié)調(diào)和督辦，抓好公司領(lǐng)導(dǎo)和公司重大活動(dòng)的組織安排。
三、立足服務(wù)，勇于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層員工服務(wù)是集團(tuán)辦公室工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)就是要為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀助手，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的決策信息和政策建議；準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司重要決策精神，抓好事前參謀籌劃、事中督辦落實(shí)、事后跟蹤反饋，做到領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，事事有著落，件件有結(jié)果。為職能部門服務(wù)就是要做好溝通協(xié)調(diào)工作，為職能部門提供快捷、方便、高效的服務(wù)。為基層服務(wù)，就是要關(guān)心、關(guān)注基層員工的實(shí)際工作中所遇到的困難，熱忱幫助各子公司和基層員工解決實(shí)際問題。協(xié)調(diào)公司各部門間、管理層與員工間、員工與員工間的內(nèi)部茅盾，使企業(yè)內(nèi)部氛圍和諧、統(tǒng)一。
四、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)
集團(tuán)辦公室工作人員在工作中做到勇于實(shí)踐，積極探索，創(chuàng)新符合時(shí)代趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展方向的工作方式和方法。由于集團(tuán)辦公室工作點(diǎn)多面廣，頭緒繁雜，必須不斷探索把握工作規(guī)律、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范工作流程，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。集團(tuán)辦公室是企業(yè)的對(duì)外窗口，要強(qiáng)化窗口意識(shí)，組織每一項(xiàng)活動(dòng)、安排每一次會(huì)議、撰寫每一篇文稿、辦理每一件公文、安排每一次接待，都要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效率、快節(jié)奏，保時(shí)、保質(zhì)、保量，做到雷厲風(fēng)行，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，周密細(xì)致，精益求精，卓有成效。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
集團(tuán)辦公室人員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提升辦公室工作水平。做好辦公室工作，關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，工作涉及的知識(shí)面、信息面十分廣泛，對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)和能力提出了很高的`要求。集團(tuán)辦公室要樹立積極學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。通過向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同行學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平、政策水平、工作水平，提高組織協(xié)調(diào)能力和文字綜合能力。
六、心系企業(yè)，以身示范
集團(tuán)辦公室人員要努力成為企業(yè)生產(chǎn)和生活有序運(yùn)轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)者，企業(yè)形象和利益的維護(hù)者，企業(yè)文化的建設(shè)者。辦公室人員工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，與領(lǐng)導(dǎo)距離近、接觸多，基層員工往往通過辦公室人員的言行，評(píng)價(jià)和判斷領(lǐng)導(dǎo)的思想和作風(fēng)。所以辦公室人員的言行作風(fēng)不僅僅是個(gè)人的事情，而且關(guān)系著公司領(lǐng)導(dǎo)在基層員工中的形象和威信，關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣和精神面貌。辦公室人員要清醒認(rèn)識(shí)自己所處的特殊工作崗位，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、守紀(jì)律、樹形像，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，事事處處發(fā)揮模范帶頭作用，一言一行都要為員工做出表率。
七、集團(tuán)辦公室20xx核心工作內(nèi)容
1、以內(nèi)刊《科而士人》為載體，結(jié)合其它有效方式，全力打造科而士企業(yè)文化形象。通過《科而士人》報(bào)，逐漸形成科而士獨(dú)特的企業(yè)文化內(nèi)涵，明晰科而士企業(yè)發(fā)展方向與愿景。
2、匯編各子公司制度，對(duì)過時(shí)的、不適宜公司發(fā)展的制度進(jìn)行修改；對(duì)沒有建立、健全的公司制度進(jìn)行制訂，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
3、完善公司培訓(xùn)體系，以內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式使科而士全公司上至管理層下至普通員工均有機(jī)會(huì)得到學(xué)習(xí)（全員學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)一年不低于兩次，管理層外訓(xùn)機(jī)會(huì)不低于兩次）。將科而士企業(yè)全力打造成積極向上的學(xué)習(xí)型組織。
4、完善公司人事制度、薪酬體系，為員工提供一個(gè)暢通的晉升通道。使公司每一位員工都有努力的方向，為企業(yè)招聘人才，留住人才打好基礎(chǔ)。
5、全力提升集團(tuán)辦公室的業(yè)務(wù)水平，更好的為各子公司辦公室提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。使集團(tuán)辦公室與各子公司辦公室方向保持一致性，更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
6、全力協(xié)助地產(chǎn)公司新項(xiàng)目———天辰·美苑的銷售工作。
7、全力協(xié)助鞋業(yè)板塊新品牌上市前的準(zhǔn)備工作與后續(xù)支援工作。
8、做好公司安排的其它工作。
集團(tuán)工作計(jì)劃13
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長,經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭 本文來自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。 兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的'廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí) 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn)。
集團(tuán)工作計(jì)劃14
一、崗位編制、人員調(diào)整和招聘管理工作
1、組織制定分公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃。按照今年年度分公司的年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)，公司人力資源部在年初組織制定了分公司今年年度的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃，經(jīng)分公司經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后上報(bào)總公司。在今年年度中后期，結(jié)合分公司需要針對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了部分調(diào)整，5月初人事行政辦公室拆分為總經(jīng)理辦公室和人力資源部,7月中旬成立總工辦。
2、人員合理優(yōu)化，適度壓縮基層操作員工數(shù)量。結(jié)合公司現(xiàn)狀，將各部門編制進(jìn)行梳理，總經(jīng)理辦公室于年底前撤消保潔崗位。
3、組織分公司崗位空缺人員的招聘工作。今年年度人力資源部本著“謹(jǐn)慎招聘、滿足需求”的原則，按照年初制定的崗位編制進(jìn)行員工招聘。
4、招聘工具的開發(fā)。為了提高人才甄選過程中對(duì)應(yīng)聘者素質(zhì)的考評(píng)能力，促進(jìn)招聘過程中人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和甄選質(zhì)量的提升，根據(jù)控股公司《關(guān)于組織編寫“人才測(cè)評(píng)試題”的`通知》要求，公司人力資源部自6月初按步驟組織編寫了“人才測(cè)評(píng)試題”，作為人員甄選的重要工具，由于公司在“人才測(cè)評(píng)試題”編寫后尚未出現(xiàn)招聘需求，故此項(xiàng)工具尚未得到應(yīng)用。
5、關(guān)鍵人員納新率與流失率。截至12月31日關(guān)鍵人員流失率為25.81%。
6、人才培養(yǎng)和輸送。
二、績效管理
1、部門經(jīng)理年度業(yè)績責(zé)任書的簽訂和考核。
公司人力資源部在年初根據(jù)分公司18年度的經(jīng)營計(jì)劃和分公司經(jīng)理18年度業(yè)績責(zé)任書中的指標(biāo)分解制定了分公司各部門經(jīng)理級(jí)以上人員18年度的業(yè)績責(zé)任書，經(jīng)充分溝通后及時(shí)進(jìn)行了業(yè)績責(zé)任書的簽訂工作。同時(shí)人力資源部在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對(duì)各考核指標(biāo)相關(guān)信息跟蹤、收集和整理，為年終考核工作的順利實(shí)施提供依據(jù)和保證。
2、月度考核。
公司人力資源部在總公司出臺(tái)的《月度考核實(shí)施細(xì)則》基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步細(xì)化，規(guī)范了月度考核管理，并針對(duì)不同人員的考核表分別制定了填寫模板，進(jìn)而保證考核工具應(yīng)用的實(shí)效性。
3、專項(xiàng)考核。
公司人力資源部在今年按照公司的制度要求組織員工轉(zhuǎn)正、提名任命考核，做到考核資料完整。
4、季度考核。
公司人力資源部每季度定期組織副總經(jīng)理季度述職（于總經(jīng)理述職前），為總經(jīng)理與副總經(jīng)理溝通搭建平臺(tái)。
5、年終考核。
公司人力資源部在遵循歷年考核原則基礎(chǔ)上，今年結(jié)合總公司要求針對(duì)考核方案做出了相應(yīng)調(diào)整，就主管級(jí)及以下人員（不含基層操作）考核增加了占一定權(quán)重的關(guān)鍵指標(biāo)考核、能力態(tài)度考核及部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特殊加減分，進(jìn)而使考核更具合理性與客觀性。
三、薪酬管理
1、薪酬調(diào)查及測(cè)算工作。公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進(jìn)行分公司薪酬調(diào)查和數(shù)據(jù)測(cè)算工作，并按要求上報(bào)總公司人力資源部，待總公司人力資源部安排下一步工作，確保新的薪酬制度盡早出臺(tái)。
2、現(xiàn)行薪酬制度的執(zhí)行。公司現(xiàn)行的薪酬制度是13版的，因此在沒有新的薪酬制度出臺(tái)的情況下，公司認(rèn)真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作，目前公司員工的薪酬基本按照該制度執(zhí)行。試用期薪資已做出相應(yīng)調(diào)整，執(zhí)行轉(zhuǎn)正后全額工資的80%。
集團(tuán)工作計(jì)劃15
20xx阜王路項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位（業(yè)主、監(jiān)理等）大力支持下，安全生產(chǎn)工作健康得以有序的開展。項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方面的文件精神，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”和“管生產(chǎn)必須管安全”的指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，通過深入開展“安全生產(chǎn)月”、創(chuàng)建“平安文明工地”及“打非治違”等活動(dòng)，結(jié)合公司提出的安質(zhì)環(huán)專項(xiàng)管理提升活動(dòng)的有關(guān)要求，為項(xiàng)目部營造出安定、和諧的施工環(huán)境，確保工程建設(shè)的各項(xiàng)工作安全順利進(jìn)行，安全工作總體處于可控狀況，現(xiàn)就20xx年我部的安全生產(chǎn)工作匯報(bào)如下：
一、安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)責(zé)任制明確、關(guān)系順暢、制度齊全，并有效運(yùn)行的安全管理體系，形成安全生產(chǎn)的長效機(jī)制；
�。ǘ┌踩a(chǎn)零死亡。未出現(xiàn)安全特別重大、重大、較大和一般事故； 重大危險(xiǎn)源得到有效控制，安全隱患整改率100%；
�。ㄈ┨胤N設(shè)備定期檢驗(yàn)率100%，合格率100%；
（四）在崗人員安全教育面達(dá)100%；特種作業(yè)人員持證上崗率100%，轉(zhuǎn)崗、復(fù)工、新聘人員和民技工等上崗前安全培訓(xùn)率100%；
�。ㄎ澹┈F(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施、安全保護(hù)裝臵到位率100%；
�。o職業(yè)病發(fā)生；
�。ㄆ撸┳鳂I(yè)人員勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放、使用率100%。
二、安全生產(chǎn)工作開展取得的成績
�。ㄒ唬┙∪踩芾眢w系，保證各項(xiàng)制度落到實(shí)處 項(xiàng)目部通過制訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)，并逐層進(jìn)行分解，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部安全管理目標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員和《安全生產(chǎn)責(zé)任制》進(jìn)行更新和修訂，其中明確了各級(jí)人員和部門的安全職責(zé)，并在施工過程中監(jiān)督落實(shí)到位。根據(jù)公司、業(yè)主的要求，我部建立健全安全生產(chǎn)管理體系，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工明確，項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的安全工作，是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理主抓工程的安全生產(chǎn)工作。項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部，全面監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)，專職安全員，及時(shí)了解和反饋工地上的安全信息。根據(jù)本工程的特點(diǎn)，安質(zhì)環(huán)保部門合理編制了各項(xiàng)目安
全生產(chǎn)制度及各項(xiàng)保證措施。并根據(jù)公司提出的修改意見于20xx年9月份經(jīng)修訂后重新出臺(tái)，使得制度更加完善，內(nèi)容齊全且可操作性較強(qiáng)。明確了各部門、各崗位的安全職責(zé)。做到了以制度約束人，以制度管理人，并且堅(jiān)持不斷地檢查各項(xiàng)安全文明施工制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。不斷提高安全文明施工制度的執(zhí)行力來加強(qiáng)安全文明施工管理，杜絕事故發(fā)生。
�。ǘ┘訌�(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高全員安全素質(zhì)
20xx下半年我部二期及S305項(xiàng)目路基、管網(wǎng)、橋梁施工隊(duì)陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，處于施工高峰期，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)人員安全教育培訓(xùn)顯得尤為重要，我部通過精心組織合理安排，切實(shí)有效對(duì)各工人進(jìn)行相關(guān)教育培訓(xùn)，并落實(shí)三級(jí)責(zé)任書（項(xiàng)目部對(duì)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)施工班組張，施工班組張對(duì)班組成員）簽訂工作，使其明白各項(xiàng)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定及操作要求，提高安全理論水平，強(qiáng)化其責(zé)任心。截至目前，項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部，舉辦安全教育培訓(xùn)會(huì)議5期，參加培訓(xùn)人員達(dá)122余人次。
（三）細(xì)化安全技術(shù)交底，規(guī)范工人操作
因施工隊(duì)的工人文化程度、業(yè)務(wù)能力參差不齊，給項(xiàng)目部施工的安全生產(chǎn)管理工作帶來了一定的難度。安質(zhì)環(huán)保部在每一個(gè)分項(xiàng)工程開工以前，組織現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)該工程的安全情況進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底，交底方式主要采取會(huì)議、半工半交，班前會(huì)等方式，使得工人更容易去理解，加深印象，從而做到規(guī)范施工，安全施工，為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。以此同時(shí)，我部結(jié)合安質(zhì)環(huán)專項(xiàng)管理提升活動(dòng)，由專人負(fù)責(zé)落實(shí)交底的.執(zhí)行情況，及時(shí)反饋，查漏補(bǔ)缺，不斷完善腳底內(nèi)容，截至目前，我部共組織5個(gè)施工隊(duì)，進(jìn)行安全技術(shù)交底共43份。
�。ㄋ模┲匾暟踩[患排查制度，消除一切安全隱患
項(xiàng)目部根據(jù)不同時(shí)期的安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)的不同，結(jié)合項(xiàng)目部安全隱患排查制度，認(rèn)真組織相關(guān)人員對(duì)安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位進(jìn)行全面排查檢查，檢查方式以日常巡檢為主，節(jié)前及專項(xiàng)檢查為輔，對(duì)查出的安全隱患點(diǎn)派人跟蹤在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改，并及時(shí)通報(bào)批評(píng)，對(duì)于嚴(yán)重的安全隱患，要求各施工隊(duì)長必須到場(chǎng)親自監(jiān)督，直到整改完畢后報(bào)項(xiàng)目部同意后才能進(jìn)行施工。20xx年，共組織大檢查14次，下發(fā)整改通知書16份，整改率達(dá)100%。
�。ㄎ澹┓e極組織開展安全宣傳教育相關(guān)活動(dòng)，提高全員安全意識(shí)
安全生產(chǎn)教育工作不是一門可有可無的工作，而是項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作最重要的一部分，在安全生產(chǎn)教育工作上，我部不只停留在會(huì)上講，書上學(xué)，還具體落實(shí)到施工當(dāng)中去，一年來，安質(zhì)環(huán)保部在宣傳教育力度上花費(fèi)不少精力。
1、從施工每日安全活動(dòng)著手，加強(qiáng)日常安全宣傳
在我部監(jiān)督及要求下，各施工隊(duì)每日必須進(jìn)行安全日�；顒�(dòng)（“三工”，“班前會(huì)”等），由我部專職安全員采取定期或不定期方式進(jìn)行抽查，工人由起初的不重視不習(xí)慣逐漸認(rèn)為活動(dòng)的重要性，是實(shí)實(shí)在在為大家著想，多聽一分就多了一分的安全保障，工人自身的安全意識(shí)有了顯著提高，現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理變得井然有序。
2、有計(jì)劃地加大各類安全設(shè)施投入，保證安全文明施工
在施工現(xiàn)場(chǎng)，為確保安全施工、文明施工。施工現(xiàn)場(chǎng)共設(shè)臵各類安全標(biāo)志牌300余塊，標(biāo)語橫幅60余幅，安全防護(hù)網(wǎng)（圍擋）3000m2 ，舉辦安全教育培訓(xùn)5期。安全標(biāo)志牌的設(shè)臵、標(biāo)語橫幅的懸掛，很大程度提高廣大員工的安全意識(shí)及覺悟。
3、以“安全月”為契機(jī)，加強(qiáng)安全宣傳，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍
我部根據(jù)公司安排部署，圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的主題，根據(jù)編制的活動(dòng)方案逐一落實(shí)跟蹤，結(jié)合工地情況充分利用有限的條件組織安全生產(chǎn)知識(shí)考試、專項(xiàng)隱患排查，觀看安全生產(chǎn)教育片等活動(dòng)，大力宣傳國家安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)，宣傳安全生產(chǎn)理念，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
我部根據(jù)各分項(xiàng)工程的施工特點(diǎn)，不定期的對(duì)不同施工地點(diǎn)的標(biāo)志示牌進(jìn)行撤換，使現(xiàn)場(chǎng)施工人員在施工過程當(dāng)中即能受到教育，同時(shí)也給他們一種警示，從根本上預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。通過加大安全宣傳力度，潛移默化地使廣大施工隊(duì)伍在施工生產(chǎn)過程中接受安全生產(chǎn)教育。
�。┚慕M織應(yīng)急預(yù)案的制定及演練，嚴(yán)格落實(shí)勞保等防護(hù)用品的發(fā)放 20xx年我部結(jié)合工地實(shí)際情況，安質(zhì)環(huán)保部根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求及業(yè)主要求，經(jīng)項(xiàng)目部安委會(huì)討論一致通過了《阜王路總體應(yīng)急預(yù)案》及《防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》、《觸電應(yīng)急預(yù)案》、《坍塌事故應(yīng)急預(yù)案》等共9份，并積極組織演練對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的安全事故能夠快迅有效的搶險(xiǎn)。為確保上述應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施，安質(zhì)環(huán)保部在今年有針對(duì)性地進(jìn)行了一系列的演習(xí)。
項(xiàng)目部在各分項(xiàng)工程開工以前，根據(jù)各分項(xiàng)工程所需的防護(hù)用品配發(fā)到每一個(gè)施工人員的手中，并在施工進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前配戴好方能進(jìn)行施工。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)抽查，防護(hù)用品的普及率達(dá)100%。為有效地預(yù)防各類事故的發(fā)生。
三、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)存在的問題
我部在安全生產(chǎn)管理中主要存在的問題重點(diǎn)如下：
（一）施工人員在臨時(shí)用電、起重吊裝、施工時(shí)安全意識(shí)有待加強(qiáng)；
�。ǘ┎糠止芾砣藛T安全意識(shí)有待加強(qiáng)；
�。ㄈ┌踩珯z查之后信息反饋效率較低，檢查記錄還不夠全面。
在過去工作總結(jié)的過程，很多存在的安全問題、隱患不敢上報(bào)，員工思想扭轉(zhuǎn)不過來。目前，安全總結(jié)反映問題、隱患突出，也比較清楚。分析問題過程細(xì)致、整改措施到位。
總結(jié)過程中，各成員針對(duì)此問題進(jìn)行了溝通、交流、學(xué)習(xí)及時(shí)掌握了安全要點(diǎn)與技巧。二是結(jié)合安全活動(dòng)排查情況制定了下步工作重點(diǎn)，采取措施，制定計(jì)劃，強(qiáng)化實(shí)施。
四、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)
1、項(xiàng)目部建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制明確、關(guān)系順暢、制度齊全，并有效運(yùn)行的安全管理體系，形成安全生產(chǎn)的長效機(jī)制；
2、安全生產(chǎn)零死亡。杜絕責(zé)任生產(chǎn)安全特別重大、重大和較大事故；消滅責(zé)任生產(chǎn)安全一般事故；消滅責(zé)任重大火災(zāi)事故和道路交通事故；杜絕較大及以上設(shè)備事故；
3、重大危險(xiǎn)源得到有效控制，安全隱患整改率100%；
4、特種設(shè)備定期檢驗(yàn)率100%，合格率100%；
5、在崗人員安全教育面達(dá)100%；特種作業(yè)人員持證上崗率100%，轉(zhuǎn)崗、復(fù)工、新聘人員和民技工等上崗前安全培訓(xùn)率100%；
6、現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施、安全保護(hù)裝臵到位率100%；
7、有毒有害作業(yè)場(chǎng)所監(jiān)測(cè)率100%；
8、無職業(yè)病發(fā)生；
9、作業(yè)人員勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放、使用率100%。
�。ǘ┕ぷ髦攸c(diǎn)及措施
1、繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督，保證責(zé)任落實(shí)到位。我部將不斷理順管理關(guān)系，在明確管理機(jī)構(gòu)及人員責(zé)任基礎(chǔ)上，加強(qiáng)安全生產(chǎn)保證體系的建設(shè)。一是要落實(shí)“一崗雙責(zé)”制。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管理生產(chǎn)，必須管安全”等原則，加強(qiáng)安全、質(zhì)量、環(huán)保保證體系的建設(shè)；二是要加強(qiáng)安全技術(shù)保障。為施工人員提供安全、良好的勞動(dòng)條件；
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作，不斷挺高項(xiàng)目安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)。
3、結(jié)合公司相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行我部編制的《安全生產(chǎn)管理辦法》等有關(guān)要求，不斷提高項(xiàng)目部安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。
4、加大施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查力度，并及時(shí)反饋整改信息，做好隱患治理工作，
5、繼續(xù)深入推進(jìn)“安全文明工地”建設(shè)。
以上是阜王路項(xiàng)目經(jīng)理部一年來安全工作的回顧與總結(jié)，其中有成績也有不足，對(duì)于成績我們?cè)谝院蟮墓ぷ鳟?dāng)中繼續(xù)保持，對(duì)于不足，我們將在以后的工作當(dāng)中加以總結(jié)及提高，在項(xiàng)目部全體員工的共同努力下，阜王路項(xiàng)目經(jīng)理部的安全工作將會(huì)更上一層樓。
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