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        手術室工作計劃

        時間:2023-03-31 10:33:39 工作計劃 我要投稿

        手術室工作計劃(15篇)

          時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,是時候寫一份詳細的計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編整理的手術室工作計劃,希望能夠幫助到大家。

        手術室工作計劃(15篇)

        手術室工作計劃1

          我們都知道手術室作為病人進行治療的特殊場所,需要一定掌握的事情特別多。下半年的到來,我們將對以往的工作進行系統(tǒng)化的總結,改正缺乏之處,全面實施ISO9001-20xx質量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高。

          實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質平安的護理、精益求精地配合手術〞這一效勞目標,根據(jù)護理部有關精神,結合我科實際情況,制定手術室護理工作方案如下:

          1、更新護理管理和效勞理念,提高護理質量。

          做到以人為本,注重人性化效勞,深入開展好“病人滿意在科室〞的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等,術中不予議論。

          切實轉變效勞理念和工作模式,保證以護理工作狀態(tài)為病人效勞。

          滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,到達病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部效勞質量,以便更好的配合手術,到達臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98%。

          2、加強護理質量平安管理,保證年事故發(fā)生率為零。

          制定嚴格的科室規(guī)章制度,定期組織過失事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕過失事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的效勞意識,做到主動效勞,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

          3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理標準》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。

          進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,對違反無菌原那么的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。

          每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,到達人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

          5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫標準》的要求,加強護理文書的書寫管理。

          做到書寫認真、及時、標準,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。

          6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務技術水平。

          護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會。

          使護理人員及時掌握護理工作開展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的`業(yè)務水平,更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。鼓勵廣闊護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照培訓方面xxx年護理工作方案安排人員外出進修學習,提高?谱o理水平,以此帶動全科人員的技術水平。

          7、嚴格按照收費標準收費,做到應收那么收,應收不漏。

          遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉。

          8、建立完善的護理質量監(jiān)控體系,科室質控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改良。

          定期查找護理隱患并進行分析反應,使各項工作程序化、標準化。通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調查、有無過失疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。

          9、加強臨床教學管理,做好帶教工作。

          根據(jù)實習大綱要求制定帶教方案并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經驗不斷改良帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,認真落實好“360工程〞,圓滿完成帶教工作。

          10、做好病房樓搬遷的準備工作。

          認真貫徹實施ISO質量管理標準,加強本科護理質量控制,進一步標準護理工作流程,按時進行量化考核與質量分析,各項質控指標到達ISO質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。

          11、我科全體護理人員工作方案制定。

          接下來將在醫(yī)院和護理部的領導下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療平安,改善效勞態(tài)度,提高護理質量,保障各項質控指標到達ISO質量目標要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。

        手術室工作計劃2

          根據(jù)護理部的指示精神,為進一步加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理工作質量全面、整體提高,并切實實施以病人為中心的全程安全護理工作的部署,結合手術室護理工作的特殊性質,以及我院的實際情況,現(xiàn)制定xx年手術室護理工作計劃如下:

          一、轉變觀念提高服務質量

          1.以病人為中心,注重人性化服務,切實轉變服務理念和工作模式。對折期手術病人進行有效的圍手術期護理,通過查閱病歷,與患者及家屬的溝通,掌握手術患者的相關信息,以取得相互信任,相互理解,相互支持。手術期間給予病人全程的心理上支持和細心看護,并嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等,術中不予議論。保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,達到患者及家屬對護理工作滿意度≥xx%。

          2.為不斷提高內部服務工作質量,力求配合默契,日常工作中注重加強與醫(yī)生的.溝通,定期走訪臨床手術科室,每季度進行問卷調查,建立意見簿,直接或間接的征得手術醫(yī)生的意見和建議。術前主動收集病人信息,尤其關注新開展和疑難病例,參加術前討論,爭取術前充分準備、術中積極配合,達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥xx%。

          二、落實制度防醫(yī)院感染

          嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正。做好術間消毒,術后處理工作,防止院內感染。每月進行無菌物品、空氣、物表、手術人員手的細菌學監(jiān)測一次,紫外線照射強度監(jiān)測一次,消毒液及其無菌容器按規(guī)定定期更換等。手術用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率xx%,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%。

          三、增強安全護理意識追求工作質量“0”缺陷

          制定嚴格的手術室各項規(guī)章制度,定期就手術室護理工作中易出現(xiàn)的差錯和事故,組織討論分析,并以課題的形式歸納、總結進行講解,一方面提出整改意見,另一方面起到警示作用,以杜絕差錯和事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的安全服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,給予病人安全感,取得其信任與合作,拒絕病理檢查者,患者家屬要知情同意簽字記錄,避免糾紛。

          四、加強急診急救藥械管理

          做好急救藥品、儀器的管理工作,保證急救藥械完好率xx%。護士長每周對急救藥械進行檢查,要做到保質保量,及時填充,護士每班交接時認真核對,使之完好備用。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證其良好的性能和正常安全的運轉。加強護理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。并且能敏捷熟練準確地配合搶救工作。

          五、加強護理文件書寫管

          根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》要求,按照實際護理過程,認真、及時、真實、規(guī)范的書寫手術室護理記錄單,做到護理文件書寫合格率≥xx%。

          六、計劃培訓提高?茦I(yè)務技能

          按照學習計劃進行?评碚搶I(yè)技能培訓,支持護理人員參加繼續(xù)教育學習。鼓勵護理人員參加自學、函授學習及考試,訂閱護理雜志,網(wǎng)上查尋自學等,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。護理人員三基水平平均≥xx分;護理技術操作合格率≥xx%。

          七、加強財物管理低耗損高效益

          嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點,有計劃領取,妥善保管,減少浪費及損耗,以降低成本,提高經濟效益含金量。

          八、加強護理質量監(jiān)控保證手術室護理工作質量

          科室質控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改:定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術量、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴,術前準備術中配合術后處理工作情況,衛(wèi)生區(qū)域等各項指標檢查,督促和完善護理工作,不斷提高手術室護理工作質量。

          九、做好帶教工作,提高整體護理水平

          手術室護理工作是靠手術室全體工作人員共同完成的,要維持高水平的工作質量,不僅要有健全的工作制度,優(yōu)化的工作流程,還要加強職業(yè)道德教育及質量管理知識的`學習。對低年資護理人員,護士長及高年資的護士要言傳身教,率先垂范,將科室的要求和目標變成每一個成員的工作準則和方向,并成為自覺的行為。

          以上,為xx年度手術室護理工作計劃,不完善之處,敬請護理部給予指正。手術室全體護理人員將在院班子的領導下,在護理部及科主任的業(yè)務指導下,與臨床醫(yī)生密切配合,在保障醫(yī)療安全,改善服務態(tài)度,提高護理服務質量的基礎上,力爭為我院創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益盡力。

        手術室工作計劃3

          20xx年手術室護理工作將在院領導及護理部的領導下,認真按照國家《二級綜合醫(yī)醫(yī)院評審標準》,遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務理念,提高護理質量,精益求精地配合手術,特制定20xx年手術室護理工作計劃。在新的一年里,我們的工作又將迎來一個新的起點。手術室將在院領導的`正確領導和大力支持下,努力完成各項工作任務。在過去所取得的成績上,對本年度工作計劃如下:

          一、行政管理方面

          1、明確崗位職責,明確分工,各級護理人員,自覺自愿,認真履行各自崗位職責,團結協(xié)作,積極主動。

          2、合理排班,根據(jù)各科手術情況及護理人員個人情況合理的進行排班,提高了工作效率及質量。

          3、認真組織學習各項規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行。

          4、對各類財產進行清查并合理安置,妥善保管,嚴格進行物品交接班制度。

          5、嚴格執(zhí)行科內考核。

          6、精打細算,節(jié)約成本。

          二、業(yè)務方面

          1、加強各項護理操作、訓練及理論學習。

          2、加強安全知識教育,防止差錯事故發(fā)生。

          3、重點加強消毒隔離工作管理。嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

          5、嚴格按照收費標準收費,做到不多收、不漏收。

          6、按照手術室的標準,規(guī)范接送病人的流程細節(jié)。做到交接清楚,責任到人。完善輸血流程及注意事項,避免輸血差錯事故發(fā)生。認真執(zhí)行手術標本交接制度,杜絕標本遺失現(xiàn)象。

          7、完善和規(guī)范各種護理記錄單,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范“原則。

          8、加強患者術前術后健康教育。

          三、教育管理方面

          1、加強無菌意識,嚴防執(zhí)行無菌技術操作,防止手術感染發(fā)生。

          2、加強“三基“訓練,技術操作培訓,培訓率達到100%、合格率100%。

          3、加強基礎理論學習,積極參加護理部組織的業(yè)務學習,同時每月2-3次業(yè)務學習。主要學習手術室?浦R,每季度科室考核一次,合格率100%。

          4、加強繼續(xù)教育學習,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。

          5、在科室護理人員調配充足的情況下,有計劃的外出學習。提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。

          四、工作目標

          1、進一步健全和完善各項管理制度,狠抓落實,使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

          2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。

          3、堅持“以人為本”的服務理念,精益求精地配合手術。

          五、工作指標

          1、護理技術操作合格率≥90%。

          2、護理文書書寫合格率≥90%。

          3、急救藥品物品完好率≥100%。

          4、消毒滅菌合格率≥100%。

          5、手術室質量管理合格率≥90%。

          6、護理安全合格率≥90%。

          7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

          8、年護理投訴率為0。

          9、病人對護理服務的滿意率≥92%。

          10、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。

          11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

          12、科室檢查合格率≥90%。

          六、工作措施

          (一)人員管理

          1、在護理人員配置上,盡早達到國家規(guī)定的手術間和護士比例1:3。滿足工作需要,保證工作質量。

          2、逐步做到分層使用護士

          (1)根據(jù)手術室的任務和護理人員情況,密切配合醫(yī)生完成手術,必要時親自參加。

          (2)認真做好護士技術檔案工作。

          (3)加強科室護士管理,認真完成各項檢查工作,加強科室護士管理,實行彈性排班,充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務理念,每月對護士工作考核一次。

          (二)質量管理

          1、認真學習關于《二級綜合醫(yī)院評審標準》細則,結合手術室實際情況,進一步完善護理質量考核標準。

          2、抓好質控管理,科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動,明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施,科室每月有質量評析并記錄。

          3、每天檢查督導科室工作,晨間提問護士,以保障護理質量,提高護理人員水平。

          (三)加強手術安全管理

          1、認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī),以提高手術室護理人員的法律意識。

          2、加強護理差錯事故管理,發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施有記錄。

          3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程,嚴格“查對制度”、“手術部位標識制度”、“手術風險評估制度”、急救藥品物品管理制度,查隱患,定措施,促改進。

          4、嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理,有記錄。

          5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

          (四)業(yè)務學習及培訓

          (1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排,選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術,為搬進新手術室打下良好的基礎。

          (2)護理業(yè)務學習,每月組織一次,有記錄有講稿。

          (3)專科培訓,每月一次,做好新進人員及年輕護士培訓。

          (4)鼓勵科室護理人員在職學習,提高學歷,提高知識層次。

          (五)更新服務理念

        手術室工作計劃4

          20xx年,手術室護理工作將緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題,特制定20xx年手術室護理工作計劃。計劃如下:

          一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

         。ㄒ唬┌醋o士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作

          1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。

          2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

          3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

          4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

         。ǘ┘訌娙宋闹R的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

         。ㄈ└聦I(yè)理論知識,提高?谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

          二、深化親情服務,提高服務質量

          (一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的.基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

          (二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

          三、做好教學工作

         。ㄒ唬┳龊门R床實習帶教工作,加強實習生管理,組織科室?guī)Ы绦〗M,專人帶教。

         。ǘ┲贫◣Ы逃媱,定期進行小講課,組織教學查房技能培訓并做好記錄。

          我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

          一、工作目標

          1、進一步健全和完善各項管理制度,狠抓落實,使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

          2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。

          3、堅持以人為本的服務理念,精益求精地配合手術。

          二、工作指標

          1、護理技術操作合格率≥90%。

          2、護理文書書寫合格率≥90%。

          3、急救藥品物品完好率≥100%。

          4、消毒滅菌合格率≥100%。

          5、手術室質量管理合格率≥90%。

          6、護理安全合格率≥90%。

          7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

          8、年護理投訴率為0。

          9、病人對護理服務的滿意率≥92%。

          10、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。

          11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

          12、科室檢查合格率≥90%。

          三、工作措施

         。ㄒ唬┤藛T管理

          1、在護理人員配置上,盡早達到國家規(guī)定的手術間和護士比例1:3。滿足工作需要,保證工作質量。

          2、逐步做到分層使用護士。

         。1)根據(jù)手術室的任務和護理人員情況,密切配合醫(yī)生完成手術,必要時親自參加。

         。2)認真做好護士技術檔案工作。

         。3)加強科室護士管理,認真完成各項檢查工作,加強科室護士管理,實行彈性排班,充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念,每月對護士工作考核一次。

         。ǘ┵|量管理

          1、認真學習關于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則,結合手術室實際情況,進一步完善護理質量考核標準。

          2、抓好質控管理,科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動,明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施,科室每月有質量評析并記錄。

          3、每天檢查督導科室工作,晨間提問護士,以保障護理質量,提高護理人員水平。

         。ㄈ┘訌娛中g安全管理

          1、認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī),以提高手術室護理人員的法律意識。

          2、加強護理差錯事故管理,發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施有記錄。

          3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程,嚴格查對制度、手術部位標識制度、手術風險評估制度、急救藥品物品管理制度,查隱患,定措施,促改進。

          4、嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理,有記錄。

          5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

         。ㄋ模I(yè)務學習及培訓

         。1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排,選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術,為搬進新手術室打下良好的基礎。

         。2)護理業(yè)務學習,每月組織一次,有記錄有講稿。

         。3)專科培訓,每月一次,做好新進人員及年輕護士培訓。

         。4)鼓勵科室護理人員在職學習,提高學歷,提高知識層次。

          (五)更新服務理念

         。1)切實轉變護理理念,注重人性化服務,積極參與優(yōu)質護理服務工程,活動,全面提升護理服務質量,以的護理工作狀態(tài)為病人服務。

         。2)實行績效考核,充分調動護士主動服務意識,根據(jù)護理部的要求開展護士評選活動。

         。3)每月進行一次患者滿意度調查,召開一次公休座談會,認真聽取手術醫(yī)生及病人的意見及建議,為病人及時解決問題。

         。┰焊泄芾1、進行院感知識培訓學習,醫(yī)療廢棄物分類處置,嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理,不斷提高手衛(wèi)生的依從性。

          2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術操作,生物檢測標本采樣,職業(yè)防護等方法。

          3、加強醫(yī)療器械清洗滅菌工作,嚴格執(zhí)行消毒技術規(guī)范等。

          4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

          5、積極做好搬進新手術室的人力儲備。

          20xx年已來臨,二級甲等醫(yī)院的評審,新手術室的起用,我科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領導下,積極搞好二級評審工作,與臨床醫(yī)生密切配合,保障護理安全,改善服務態(tài)度,為二級甲等評審達標而努力奮斗!

        手術室工作計劃5

          即將到來的20xx年,將是我院蓬勃發(fā)展、快速騰飛的一年,為適應我院發(fā)展的要求,在新的一年里,我們將認真貫徹落實醫(yī)院的工作重點,堅持“以病人為中心,以質量為核心”的理念,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高,實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理,精益求精的配合手術”這一服務宗旨,根據(jù)院部及護理部有關精神,結合我科情況,制定護理管理目標及計劃如下:

          一、更新護理管理和服務理念,提高護理質量。

          做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”活動,嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,關注病人的病情、手術效果等。切實轉變服務理念和工作模式,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理要求,各項護理操作要同病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使病人感覺輕松、溫暖,盡量為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,達到病人對護理工作滿意度≥ 95%。

          工作中注重加強與醫(yī)生溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高和各手術科室的協(xié)調能力,以便更好的配合手術(達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥95%)。

          二、實施流程化操作,提高工作效率。

          對各項常規(guī)手術,固化操作流程,要求護理人員嚴格按照流程操作,實現(xiàn)接臺手術無縫鏈接,最大化提高手術間利用率。

          在手術室現(xiàn)有空間緊張的客觀條件下,發(fā)揮主觀能動性,提高工作效率,爭取具備配合月手術數(shù)達上一年手術數(shù)的120%,以滿足日益增長的手術需求。

          三、加強護理質量安全管理

          保證年護理事故發(fā)生率為零。在院領導的領導下定期與不定期檢查護理質量,督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,護理技術操作規(guī)程,加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,使各項工作程序化、規(guī)范化。

          利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形勢增強護士的責任意識,制定嚴格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對容易出現(xiàn)的事故隱患提出整改意見,杜絕差錯事故發(fā)生。

          通過統(tǒng)計手術臺次,滿意度調查,有無差錯事故及投訴,檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。

          四、嚴格遵守醫(yī)院感染管理,認真執(zhí)行消毒隔離制度。

          進一步完善各班工作制度,嚴格執(zhí)行無菌技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,在醫(yī)院現(xiàn)有條件下,盡量按照醫(yī)院感染管理各種條例規(guī)范管理,防止院內感染。

          嚴格執(zhí)行參觀制度,保持良好的秩序,室內制止高聲交談。為手術患者提供安全、輕松的手術醫(yī)治環(huán)境。把好物品進出關,使手術室物品管理規(guī)范有序,并有定期檢測報告,確保手術用物的安全使用。把好清潔消毒滅菌關,制度手術室保潔制度,做到分工協(xié)作,責任到人,定期空氣細菌檢測,確保安全范圍。

          五、加強專業(yè)技術操作培訓,配合新項目、新技術的開展。

          隨著專業(yè)技術人才不斷引進,新項目不斷開展,新技術不斷應用,手術室要緊跟醫(yī)院不斷發(fā)展的步伐,加強學習,每月組織一次業(yè)務培訓,內容包括基礎理論、?谱o理、儀器設備使用、手術配合流程等,多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態(tài),不斷提高護理人員的業(yè)務能力,更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。理論知識學習到位,從“三基三嚴”入手,擴大范圍學習:各手術?频南喔芍R、局部解剖知識、新展開手術的理論指導。以豐富頭腦、過硬的.知識贏得病人及手術醫(yī)師的尊重,提升手術室護士形象,同時更好的為手術患者服務。

          加強護理專業(yè)技能培訓,提高靜脈穿刺成功率,手術室基礎操作到位,堅持基礎操作與?萍夹g培訓相結合,每月安排一次應急預案的實地演練,進一步提高護士應急配合技術水平。在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行手術配合技巧的討論,請教有經驗的護士傳授經驗。在日常工作中,提高急救意識、規(guī)范搶救工作流程,對搶救藥品、搶救儀器的使用等,要達到人人熟練掌握和應用。

          六、加強服務禮節(jié)的練習,確;颊咴谛睦淼玫桨踩姆⻊。

          多與患者交談,學會交談技能,走出手術室深進到患者的床前,了解患者及家屬對我們工作的滿意度,針對患者的疑問,及時做出講解、溝通,盡快獲得患者的認可,提高滿意度。

          學會換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止,讓護士親身在手術床上體驗躺在手術床上的感受及特殊手術體位的舒服度,采取“演繹”的形式,將平時不留意說出的僵硬話語表現(xiàn)出來,讓護士自己體會感受,幫助護士進一步熟悉服務態(tài)度的重要性。

          加強人性化服務,對患者及時進行心理疏導,為小兒患者準備合適的玩具和適宜的兒童歌曲等;為聾啞人等特殊手術患者準備合適的宣傳手冊和手語溝通,保證小兒手術患者和特殊手術患者的人性服務。

          七、加強對藥品、儀器的管理。

          強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),加強各種儀器性能及安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時報修,做到對儀器設備性能和使用狀態(tài)心中有數(shù),保證臨床正常運轉。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,做到既保證臨床使用需求又不浪費。

          八、加強協(xié)作配合,積極營造良好的工作氛圍。

          在工作中,大家相互尊重,積極溝通,有矛盾及時化解,有困難相互協(xié)作,培養(yǎng)團隊精神。

          在生活中,大家互相關心,增進友誼,使手術室成為溫馨的集體,增強科室凝聚力和戰(zhàn)斗力。

          在與各手術科室協(xié)作中,注重溝通,合理安排手術,及時提供手術配合,’共同完成手術任務,營造良好的協(xié)作關系

          九、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。

          定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。

          專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉。

          十、建立完善的護理質量監(jiān)控體系

          科室質控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。

          十一、人性管理合理安排,確?剖页掷m(xù)發(fā)展。

          根據(jù)手術科室的發(fā)展和需要,對自身內部結構進行調整,設置?迫藛T,構建?铺蓐。

          工作時間不再單一化和統(tǒng)一化,靈活排班,以迎接未來更多的變化和要求。

        手術室工作計劃6

          新的一年,新的起點,為進步貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的服務宗旨,實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精的配合手術”這一服務目標,配合醫(yī)院新住院樓的順利搬遷,根據(jù)護理部的有關精神,結合我科實際,制定如下工作計劃。

          一、營造學習型科室氛圍,提高科室人員的綜合素質

          1.護士長帶頭樹立良好的自身形象,關心尊重護理人員,發(fā)現(xiàn)并挖掘他們的工作潛能,充分調動護理人員的工作積極性,合理安排人力資源,更好的為病人提供優(yōu)質親情服務。

          2.加強?萍寄艿呐嘤枺褐攸c加強對新入科護士、低年資護士的規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育考核,強化她們的學習意識,要求每月書寫手術筆記兩篇,與績效考核掛勾。

          3.在科室開展不同的'學習方式,通過術前討論、術后討論提高?浦R水平。

          4.強化相關知識的學習掌握,通過信息交流學習人文知識,提高整體素養(yǎng)。

          二、加強護理質量的前瞻性及過程控制,確保護理工作安全、有效

          1.進行工作流程、職責、制度的探討與細化。

          2.根據(jù)護理部要求,每日、每周、每月做好護理安全隱患查找,并進行分析反饋,合各項工作程序化、規(guī)范化。

          3.嚴格執(zhí)行醫(yī)囑查對制度,強調雙人核對的執(zhí)行到位,加強對新入科及輪科生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

          4.強化科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。

          5.與護理部及相關手術科室討論并整理出一套健全的手術病人交接班制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

          6.積極推行及制定外來器械及植入性器械的管理制度,以加強植入性器械的管理。

          7.加強職業(yè)防護及安全操作培訓,保證職業(yè)安全及設備操作安全。

          三、改善服務態(tài)度,提高護理質量

          1.任何人任何情況下不得推諉手術。

          2.繼續(xù)推廣“一對一全程服務”:由一位護士負責一位手術病人的術前訪視、接送病人、術后隨訪等一切與手術有關的身心護理。

          3.嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,對病人病情、手術效果、手術并發(fā)癥等,術中不予討論。

          4.灌輸舒適服務理念,盡量滿足病人的需求,提升護理服務品質。

          5.定期與手術科的溝通,及時了解手術醫(yī)生的意見、要求、建議,促進工作質量。

          四、加強消毒隔離管理,控制院內感染

          1.繼續(xù)與供室加強溝通、協(xié)調。完善各種細節(jié),提高消毒隔離質量。

          2.繼續(xù)抓好進出手術室制度的落實,督促醫(yī)生、護士嚴格遵守出入制度,換鞋區(qū)嚴格管理。

          3.加強清潔工的管理,與后勤部商量,盡量減少清潔工的輪換,提高清潔質量。

          4.對科室物品進行“五常法”管理,做到不浪費。

          5.每月定期做好監(jiān)測,并有記錄及分析。

          6.做好各種醫(yī)療垃圾做好分裝及處理。

          五、鉆研護理科研,做好護理教學

          1.認真組織小講課、理論及操作訓練。每月進行制度學習和?浦R學習,采取輪流準備學習資料及輪流講課的方法。

          2.開展新手術、新業(yè)務前,請專科醫(yī)生講解有關的解剖學及手術步驟,同時組織進行術前護理討論,以便熟練配合新技術的開展。

        手術室工作計劃7

          一、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

          (一)在護理部主任的領導下,各手術科室主任的指導下,負責手術室的行政、業(yè)務管理及思想工作,并通過綜合協(xié)調、溝通使各部門之間有效合作。

         。ǘ┴撠熤朴啽究剖矣媱潱êo理、教學、科研)并組織實施。合理安排人員,進行科學分工。經常督促檢查,及時總結經驗,不斷提高護理質量,對難度較大或新開展的手術和搶救工作,要親自參加或指導操作。

         。ㄈ┴撠熃M織本室各級護理人員的業(yè)務學習,根據(jù)?茦I(yè)務、技術需要,有計劃的采取多種方式學習新業(yè)務知識、新技術操作和新儀器的使用等,并組織理論考試和技術考核。

          (四)督促所屬人員認真執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,定期或不定期對工作人員、無菌物品、手術間空氣進行采樣培養(yǎng),使其符合衛(wèi)生學要求。督促和檢查衛(wèi)生員做好清潔消毒工作。

         。ㄎ澹┒酱贆z查各項規(guī)章制度和護理常規(guī)執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,嚴防差錯事故發(fā)生,并認真組織討論,吸取經驗教訓,制訂防范措施。

         。┴撠煴臼业呢敭a管理工作等。對各類物品、儀器、設備指定專人負責,建立帳目,定期組織清點、維修。建立貴重、精密儀器使用登記卡(即負責人力、財力資源、物品儀器及環(huán)境和質量管理)。

          (七)負責本室的毒、麻、限、劇藥品的`保管。

          二、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

          我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

          三、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫

          隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權益。

        手術室工作計劃8

          一、完善各項規(guī)章制度

          制度重于技術,一個良好的制度,能夠鼓勵大家進行科學與技術的創(chuàng)新。要在科室內形成一個團隊精神,必須要有相應的制度保證。

          二、改善服務態(tài)度,提高護理質量

          1、護士長每月下相關科室至少一次,加強與醫(yī)生的溝通;護士長每月發(fā)放手術病人滿意度調查表一次,收集病人信息,以更好地改進工作。

          2、嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等,術中不予議論。滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,達到滿意度95%以上。

          3、施行各項護理技術操作前要有告知,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。加強專業(yè)知識的培訓,進一步做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

          4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,加強保潔員的.管理工作,防止院內感染,確保手術切口感染率≤0.5%。

          5、加強急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓,并定期考核,以確保手術搶救工作的順利完成。

          三、努力學習,提高專業(yè)技術水平

          1、加強在職人員的繼續(xù)教育,積極參加院內、科內講課,出勤率達90%。

          2、加強專科知識的學習和操作訓練。隨著新手術地不斷開展,給手術室護士提出了更高的目標:盡快掌握新手術的`相關知識和手術步驟,熟練配合手術;在開展新手術前,組織大家學習有關知識,做到心中有數(shù),準備充分,以狀態(tài)迎接手術。

          四、完善科內獎金分配制度,配合醫(yī)院開展績效考核工作:工作量化,實行評分制;節(jié)約成本,合理收費。

          我科護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下,與醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務態(tài)度,提高護理質量,完成手術室護理工作,創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。

        手術室工作計劃9

          優(yōu)質護理服務示范工程要求“切實加強基礎護理,改善護理服務,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務”。安全質量管理對手術室來講是一個永恒的話題,我們把“為患者提供安全舒適的手術環(huán)境,使患者安全度過手術期”作為我們手術室的護理理念,在安全質量上做到天天講,月月講,把安全質量管理工作作為手術室護理工作的重中之重,結合我科的實際情況制定本計劃。

          一、指導思想

          以科學發(fā)展觀為指導,牢牢圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質護理服務,進步護理水平”的工作宗旨,依照《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》,為手術患者及家屬提供圍手術期的優(yōu)質護理服務,保障手術患者的手術安全,增進護患和諧。

          二、工作目標

          改變全體護理人員的服務理念,充分調動全科護士的積極性,從手術患者及手術醫(yī)生的實際需求出發(fā),創(chuàng)新服務舉措,重視服務效果,實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意,家屬滿意及上級領導滿意。

          三、工作任務

         。ㄒ唬┏闪⑹中g室優(yōu)質護理服務督導小組

          組長:賈艷玲

          組員:常云霞劉文玲李麗麗潘穎

          (二)落實工作重點:根據(jù)手術室的護理特點,在實行優(yōu)質護理服務的過程中,應做到:五個加強,五個確保。既要做好與手術醫(yī)生的滿意協(xié)作,又要做好與手術患者的服務,充分發(fā)揮手術室護理工作在保障手術患者安全,增進手術患者的快速康復等方面的重要作用,有效規(guī)避護理糾紛的發(fā)生,爭取使手術患者及手術醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。

          1、加強術前訪視力度,做到三落實,確保病人安全進到手術室。

          (1)護士與時間上的落實:在護士配備上嚴格依照手術床與護士之比,即1:3的比例配備。當?shù)诙焓中g安排出來后,護士便于當日下午深入病房與手術患者交談,若巡回護士因手術未結束或托臺太晚,可由該臺手術的洗手護士或護士長完成此項工作,真正做到人員上的落實。時間上:按照常規(guī)手術上午12:00之前把第二天的手術安排完成之后護士即可在手術前一天下午對患者進行訪視,每次10—20分鐘,真正做到時間上的落實。

          (2)內容上的落實:在術前訪視過程中應做到認真搜集主、客觀資料,認真進行評估,告知術前訪視的意義:講明需要做的準備;具體講授進入手術室后要做什么操作,讓患者心中有數(shù);提示手術后患者應當做什么,如何做。

          (3)效果上的落實:采取邊做邊問,一問一答的方式,鞏固落實

          讓患者及家屬要掌握的內容,告知明天手術應該做什么,應如何配合,對兒童和老年患者,要讓家長和家屬了解重點把握的相關知識。

          2、加強護理配合質量的進步,做到三堅持,確保手術室內的安全。

         。1)考核制度的落實:根據(jù)護理部的考評標準,結合我科的工作特點,制定手術室護士的考核細則,在考核中認真檢查指導及時發(fā)現(xiàn)問題,以確保護理質量的持續(xù)改進。

         。2)堅持每月質量分析會的落實:通過質量分析會,查找出質量問題,提出安全質量的隱患及改進措施,加強全體護士的'責任心和使命感,強化醫(yī)護之間的溝通。

          3、加強手術環(huán)境的管理,確保為患者提供安全的手術環(huán)境。

          (1)嚴格執(zhí)行參觀制度,保持良好的秩序,室內禁止高聲交談,為患者提供安全、輕松的醫(yī)治環(huán)境。

         。2)把好物品進出關,使手術室物品管理規(guī)范有序,并要定期檢測報告,確保手術用物的安全使用。

         。3)把好清潔消毒滅菌關,加強落實保潔制度,做到分工協(xié)作,責任到人。定期空氣檢測,確保安全范圍。

          4、加強?谱o士技能培訓,確;颊叩玫桨踩淖o理技術保證。

         。1)理論知識學習到位,從三基三嚴入手,擴大范圍學習各手術?频南嚓P知識、解剖知識、新開展手術的理論指導,以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術醫(yī)生的尊重,同時更好的為病人服務。

         。2)手術室基礎操作到位,堅持基礎操作與?萍夹g培訓相結合,每季度安排一次應急預案的實地演練,堅持加強護士應急配合技術水平。

          5、加強服務禮節(jié)的練習,確;颊咴谛睦锷系玫桨踩姆⻊。

         。1)多與患者交流,學會溝通技巧,走出手術室深入到患者床前,了解患者及家屬對我們的工作滿意度,針對患者的疑問,及時作出講解、溝通,盡快獲得患者的認可。

         。2)學會換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止,讓護士親身在手術床上體驗躺在手術床上的感受及特殊手術體位的舒服度,采取演繹的形式,將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來,讓護士自己體會感受,幫助護士進一步理解服務態(tài)度的重要性。

          (3)加強人性化服務,對患者及時進行心理疏導,保證小兒患者的人性化服務和老年患者手術中的舒適護理。

          手術室是為病人實施手術治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術室工作質量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后,甚至關系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質護理的契機,提升手術室護理服務內涵,更好的服務于病人。

        手術室工作計劃10

          一、術前健康教育:

          ⑴手術前一天由巡回護士前往病房看望病人,先查閱有關病歷資料,了解病情,對大手術的患者護士要與手術醫(yī)生溝通了解手術方案。

         、频讲〈睬坝煤唵瓮ㄋ椎恼Z言,為患者提供有關手術的治療的信息,如手術的目的、方法、麻醉方式,手術中如何配合腰麻或硬膜外麻醉等。

         、歉嬷颊咝g前為何禁食、取下假牙,不能化妝,不戴首飾或貴重物品進入手術室理由等。

         、扔^察病人的表情、情緒反應及對手術的思想準備,檢查病人血壓、脈搏、呼吸及緊張情況,與病人交流期間了解病人的.心理活動并對其心理進行準備的評估,解除病人的恐懼、焦慮等不良情緒。

          二、術中健康教育:

          ⑴病人進入手術室后,巡回護士主動熱情地接待患者,首先執(zhí)行查對制度,善待患者,大多數(shù)患者存在不同程度的陌生感,緊張、恐懼、怕痛、缺乏安全感。這時護理人員應熱情接待安慰病人,誠懇地對病人進行解釋、安慰,從而減輕恐懼心理,緩解患者進入手術室后的緊張和陌生感。

         、葡虿∪私淮中g開始前要實行的治療如靜脈穿刺、導尿、麻醉等。告訴患者可能出現(xiàn)的不適,巡回護士都要陪在患者身邊做解釋工作,使患者感到被尊重、被關懷 、有安全感。設法滿足他們的護理要求。

         、鞘中g開始后病人情緒趨向穩(wěn)定但有時意識沒完全喪失。尤其是硬膜外麻醉或局麻手術、醫(yī)護人員要嚴格遵守保護性醫(yī)療制度,不談與手術無關的事情。

          三、術后隨訪健康教育:

         、判g后二到三天隨訪問候患者,專人負責,了解他們的恢復情況。

         、浦笇g后禁食時間、體位、下床活動時間,合理安排飲食,選擇正確的舒適體位。如正確對待切口疼痛,術后吸收熱,術后早期活動對疾病恢復的意義等。

         、钦髑髮κ中g室有何意見好提出要求,以利于護理宣教做的更好。

          四、對手術患者家屬的健康教育,健康教育的核心是:

          積極教育人們樹立健康意識,采納合理飲食和進行經常性鍛煉,取得家屬的積極配合也是我們健康教育的重點。

        手術室工作計劃11

          一、打造科室文化,樹立團隊精神

          積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。

          二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務

          在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。

          三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理

          有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的'主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術切口感染率0.5%.

          四、提高護士素質、培養(yǎng)一流人才

          社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。

          五、工作業(yè)績

          我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第一。

          成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

        手術室工作計劃12

          一、提高護理質量

          注重人性化服務,積極參與“優(yōu)質護理服務工程”活動,全面提升護理服務質量,滿足病人的一切合理需求,為病人創(chuàng)造舒心、溫馨的手術環(huán)境。

          1、接待病人熱心、耐心、細心,禁止語言和行為上的不良行為,積極倡導微笑服務,認真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項,主動向病人及家屬做好健康教育。

          2、加強細節(jié)管理,滿足病人一切合理要求,發(fā)放病人滿意度表,征求病人意見,對病人提出的意見立即整改。

          二、加強手術室安全管理

          認真落實手術室護理管理規(guī)范及護理核心制度,認真履行崗位職責,進一步完善保障患者手術安全的各項規(guī)章制度、技術規(guī)范和操作規(guī)程,并嚴格遵守執(zhí)行,確保醫(yī)療質量、護理工作及患者安全。

          1、強化安全意識,積極發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素,做到及時提醒,重視三不放過原則;完善手術安全核對制度與手術部位標識制度,并進一步與有關臨床科室共同深入的實施,確保手術患者手術部位、術式和用物的正確; 安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施,有效預防患者在手術過程中的意外灼傷,防止發(fā)生火災事故;

          3、進一步完善細化各類突發(fā)事件應急預案和處置流程,并加強培訓,快速有效應對意外事件,提高防范風險的能力,確保醫(yī)療安全。

          4、加強醫(yī)療設備的安全管理,安排專人負責醫(yī)療設備的`清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術的正常運轉。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理,并做好故障維修記錄。

          5、加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范。

          6、認真落實醫(yī)院感染預防與控制相關規(guī)章制度和工作規(guī)范,通過有效的空氣質量控制、環(huán)境清潔管理,醫(yī)療設備和手術器械的消毒滅菌等措施,減少發(fā)生感染的危險;

          7、護士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護理質量達標情況,每月召開一次科室質控組會議,對存在的安全隱患提出整改措施。為調動全科護士的積極性,人人爭做科室的主人,實行組長負責制,將手術室管理工作分為:感控、業(yè)務學習、技術操作、手術間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析,從而使科室共上一個新的臺階。

          8、對于新開展的手術,請外科醫(yī)師講課,關于手術的入路、解剖手術步驟等。

          9、對低年資護士制定培訓計劃,平時加強提問,使其在短時間內全面掌握手術配合及手術室各項技術操作。

        手術室工作計劃13

          一、護生的培訓

          1、培訓的目的

          通過4周時間的實習,加深對有關理論的理解,熟悉手術室各級人員的職責和一般規(guī)則,以及無菌技術的要求,根據(jù)教學大綱完成4周的實習內容。

          2、 培訓方法

          由護士長或帶教老師小講課,內容從手術室的.制度、環(huán)境及要求到各具體操作規(guī)范。

          跟隨帶教老師擔任巡回和洗手護士工作,熟悉環(huán)境,掌握各項操作規(guī)程。

          在老師的指導下參加中、小型手術的配合。

          3、 出科理論考試和操作考核

          理論考試由護士長擬定試卷進行無菌概念、消毒滅菌等手術室有關基本理論的考試。

          考核洗手、穿無菌衣、戴無菌手套、傳遞器械等基本技能。

          理論考試和技能考核時間在實習的最后一周進行,并征求對帶教老師的意見,以便改進教學方法,提高教學水平。

          二、新畢業(yè)護士的培訓

          1、崗位培訓為一年;培訓目的是使新護士在一年的時間內全面提高思想素質、心理素質和業(yè)務素質,邊工作邊學習理論。

          2、培訓內容一是理論學習,具體學習為業(yè)余時間;指定高年資護士為指導老師,負責業(yè)務技術全面帶教。二是實踐,主要參加手術配合擔任洗手護士和巡回護士工作。

          3、護士長定期檢查完成工作指標情況,如定期考核操作和理論,一年內不少于3次。定期抽查筆記、上臺洗手和巡回手術配合次數(shù),同時抽查每月護理工作總結中扣分情況,以此作為一年來工作表現(xiàn)和各項工作達標的總結,并上報護理部。

          三、護士的培訓

          1、對護士的培訓要求是畢業(yè)后1~5年,她們工作熱情高,接受能力強,應盡快創(chuàng)造條件使其達到晉升上一級職稱的水平。

          2、考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核,由護士長制定標準和準備試卷。在晉升護師之前對各項護理基本技能操作考核成績要達標。

          四、護師的培訓

          1、負責本科人員的業(yè)務素質管理并指導和幫助護士學習本科業(yè)務知識。

          2、負責?苾x器設備的使用及指導。

          3、高年資護師負責帶教、指導實習護士的工作。

          4、撰寫學術論文,年底向科內寫出?瓶偨Y。

          五、主管護師的培訓

          1、擔任指導老師或教學組長。

          2、兼職質控護士工作。

          3、撰寫?普撐,并在每年寫出?瓶偨Y,包括?菩聵I(yè)務、新技術的開展,新課題的研究。

        手術室工作計劃14

          一、根據(jù)醫(yī)院實際,找準營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應有的作用。

          醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是:

          1戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領導的經營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領導的參謀和助手。

          2市場拓展:通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。

          3品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。

          4客戶管理:建立重點客戶檔案,做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系,建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,提高與大客戶的關系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,消滅服務盲點,提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。

          5科室指導:經常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調,對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導,協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。

          6服務培訓:做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。

          根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責范圍和相關制度,今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展營銷工作。

          二、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調查了解,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術.

          營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集,了解同行和競爭對手的'服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經驗,不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上,要寫出調查報告呈交院領導,并在適當?shù)姆秶鷥茸龇治鰣蟾妗>唧w安排為一季度內對XX區(qū)所有醫(yī)院進行調查了解,二季度對市內大型醫(yī)院調查了解,三季度有選擇的對市內其它醫(yī)院進行調查了解,四季度做出總結報告。

          三、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院 的知名度與美譽度。

          整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作:

          1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關 工作,讓更多的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院。

          2、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內的媒體上刊登文章,在學術會議上交流文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與發(fā)展情況。

          3、積極主動地參與各種學術活動,在不給醫(yī)院增加經濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術交流、論壇等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。

          4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點?坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。

          5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性,營銷科要與業(yè)務部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員,本專業(yè)學術刊物的編委,政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

          6、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

          四、加強客戶關系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進行分層次管理。

          醫(yī)院客戶關系管理是指醫(yī)院運用信息技術,并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群?蛻絷P系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經過處理,準確掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。

        手術室工作計劃15

          在新的一年里,我們的日常工作又將迎來一個新的起點。手術室將在院領導的正確領導和大力支持下,努力完成各項日常工作任務。在過去所取得的成績上,對本年度日常工作計劃如下:

          一、行政管理方面

          1、明確崗位職責,明確分工,各級護理人員,自覺自愿,認真履行各自崗位職責,團結協(xié)作,積極主動。

          2、合理排班,根據(jù)各科手術情況及護理人員個人情況合理的進行排班,提高了日常工作效率及質量。

          3、認真組織學習各項規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行。

          4、對各類財產進行清查并合理安置,妥善保管,嚴格進行物品交接班制度。

          5、嚴格執(zhí)行科內考核。

          6、精打細算,節(jié)約成本。

          二、業(yè)務方面

          1、加強各項護理操作、訓練及理論學習。

          2、加強安全知識教育,防止差錯事故發(fā)生。

          3、重點加強消毒隔離日常工作管理。嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班日常工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          4、做好急救藥械的'管理日常工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救日常工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救日常工作。

          5、嚴格按照收費標準收費,做到不多收、不漏收。

          6、按照手術室的標準,規(guī)范接送病人的流程細節(jié)。做到交接清楚,責任到人。完善輸血流程及注意事項,避免輸血差錯事故發(fā)生。認真執(zhí)行手術標本交接制度,杜絕標本遺失現(xiàn)象。

          7、完善和規(guī)范各種護理記錄單,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范“原則。

          8、加強患者術前術后健康教育。

          三、教育管理方面

          1、加強無菌意識,嚴防執(zhí)行無菌技術操作,防止手術感染發(fā)生。

          2、加強“三基“訓練,技術操作培訓,培訓率達到100%、合格率100%。

          3、加強基礎理論學習,積極參加護理部組織的業(yè)務學習,同時每月2-3次業(yè)務學習。主要學習手術室專科知識,每季度科室考核一次,合格率100%。

          4、加強繼續(xù)教育學習,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理日常工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。

          5、在科室護理人員調配充足的情況下,有計劃的外出學習。提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。

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