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銷售月工作計劃【熱】
時間就如同白駒過隙般的流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,請一起努力,寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編精心整理的銷售月工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售月工作計劃1
x月份又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、x月份工作總結(jié)
x月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強學(xué)習(xí)。 “不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、x月工作計劃
x月份,我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括x,x還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,x月份我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,成員有x和x和我,x和x他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
對于x月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強對于專業(yè)知識的'了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
銷售月工作計劃2
忙碌的五月份工作結(jié)束了,六月隨之到來,為了在六月取得比五月更加優(yōu)異的業(yè)績,提升個人業(yè)績特意制定了六月工作計劃。
一、主動與客戶溝通聯(lián)系
過去工作我缺少主動,客戶看房都是等到了客戶提出來我才會帶著他去看房,但是在六月我改變方法,只要有購房欲望的客戶,我都會爭取讓客戶來我們部門看房,經(jīng)過了多個月的練習(xí),我已經(jīng)學(xué)會了騎電動車,客戶看房我也方便帶著客戶去看房,很多時候說的多不如讓客戶看到實物,讓客戶自己去感受房屋的好壞,這比我們說的要管用,畢竟我們房屋都是經(jīng)過了質(zhì)量檢測,所以也不擔(dān)心客戶有什么不滿。對于與我聯(lián)系但是沒有時間的客戶,我會主動跟客戶說明情況,如果多次溝通,都不愿意來看房,一直推脫,我不能一直為客戶預(yù)留,而是改變策略,讓客戶感到緊張,比如有競爭客戶,如果客戶退縮了,那么說明客戶要么是當(dāng)前暫時沒有這方面的需要,要么就是客戶拿不出資金。果斷舍棄,但是卻不能斷了聯(lián)系。多帶客戶看房,通過這樣的方式打消客戶心中的疑慮,讓客戶明白我們的房產(chǎn)是否合適他們。
二、尋找更多優(yōu)質(zhì)客戶資源
想要取得好業(yè)績,就需要多方面挖掘客戶,多渠道尋找潛在客戶,為了提高客戶的人數(shù),我會注意線上渠道,對于經(jīng)常瀏覽我們網(wǎng)頁看房的人,主動與他們聯(lián)系,因為這樣做的'人大多數(shù)都有這方面的訴求,我只要抓住客戶心中所想,多溝通,多了解,為以后的工作奠定一定的基礎(chǔ),這需要用到微信,加客戶的微信,加的多了,認(rèn)識的人就廣了,客戶想要購買房產(chǎn)的時候自然而然就會想到我,同時我也會通過這些平臺展示一些優(yōu)質(zhì)房產(chǎn),供客戶選擇。多一分耐心,讓客戶在選擇的時候找到合適的,同時勤快一些,多與客戶溝通,找到客戶暫時不購買的原因。拉近客戶的關(guān)系,讓客戶信任我,然后在和客戶認(rèn)真做好溝通交流。通過這些手段找到更多的目標(biāo)客戶。
三、禮貌謙遜
改變自己過去的工作方式,在今后工作中注重禮貌,看到客戶友善問好,主動與客戶握手,多為客戶著想,站在客戶的角度去思考問題,去為客戶分析問題,不斷的提高和溝通,用更高的素質(zhì)來說服客戶,用禮貌打動客戶,改變自己過去沒有禮儀的溝通,主要以溝通為主,雖然會采取銷售手段,但是也會更加柔和,而不是隨意的去壓迫客戶,但是也得有自己的原則作出自己的判斷,用良好的素質(zhì)和禮貌來與客戶溝通。
銷售月工作計劃3
1、自我的執(zhí)行力不強。做好工作安排沒能夠及時完成,沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。規(guī)定時間內(nèi)做完的報價表、溝通的物料商、演藝人員不能
2、與人的溝通技巧不足,做事沒提要求。特別是物料上搭建完成時間、演藝準(zhǔn)時到場問題特別突出。
3、工作安排不合理,不會帶新人;顒硬拷M建來參與活動部的來來去去也有5個人,但現(xiàn)在留下的`只有我一個。帶人的沒有一個完整流程,不能讓新人快速了解到部門的工作,快速投入工作,導(dǎo)致新人對活動執(zhí)行失去信心。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢,氣場不足。演藝的價格,物料商的價格壓不下。
5、做事不夠細(xì)心,遇到?jīng)]有能夠及時的處理。
6、整合資源的方面不完善。對柳州的演藝資源、物料資源、活動場地的儲備不足,報價不懂。表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員需要時不能及時報價,造成與業(yè)務(wù)對接上的不利,有可能會流單。這些問題都導(dǎo)致我在20X年的工作上很被動,在現(xiàn)場執(zhí)行活動也很費勁。所以20xx年的工作必須要有新的變化,要有計劃、有預(yù)期、有要求的完成這個活動執(zhí)行的工作。
活動部作為公司業(yè)務(wù)支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔(dān)起重任,不能夠?qū)緲I(yè)務(wù)造成影響。
1、首先要完善活動部的工作職責(zé),做出工作流程,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、常備活動場地資源的,做表備案,雖然手上的場地資源基本都有,但是場地價格實時更新,也經(jīng)常換場地負(fù)責(zé)人,所以要經(jīng)常聯(lián)系場地,業(yè)務(wù)需求第一時間可以報價。
3、物料、演藝資源類資源收集,F(xiàn)在公司的物料、演藝資源雖然有不少,但是沒有做成ppt,對業(yè)務(wù)推廣不方便。必須做一份ppt,方便公司推廣演藝、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時向業(yè)務(wù)了解。
4、公司倉庫的管理。20X年末,已對公司的倉庫物料進(jìn)行了清點,歸類。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記,實時更新。
5、作為活動執(zhí)行,需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動,發(fā)名片,收集客戶,微活動部出創(chuàng)收。
銷售月工作計劃4
隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段;仡欉@短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助,使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識;诒救耸堑谝淮谓佑|電子商務(wù)和銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個人預(yù)期目標(biāo),針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這幾天對“銷售服務(wù)”的理解和感悟,特對第一個月工作制定以下計劃。
本計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)等四部分。
一、宗旨
本計劃是第一個月工作開展的指導(dǎo),是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2、 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,錄入客戶資料150家。
3、 鎖定有意向客戶20家。
4、 力爭完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計劃
眾所周知,現(xiàn)代銷售的競爭就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的`業(yè)務(wù)知識,使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2、對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等),目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。
3、在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在互動的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到“知己知彼”,克服心理障礙。
6、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計劃評估總結(jié)
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
銷售月工作計劃5
捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,告別了二月份,我們又迎來了3月份,現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結(jié):
三月以來,我們對電話銷售團隊進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作:
(一)強化培訓(xùn)。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實作具體、有針對性,一看就會。如,xx月xx日,老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果。
(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。
(三)細(xì)化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的.狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn)。同時,執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時,首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時,我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量達(dá)到個。
(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
銷售月工作計劃6
##服飾商場自20xx年“五一”開業(yè)以來,員工們團結(jié)一心,合作共處,在大家的共同努力下,在不到9個月的時間里,營業(yè)額達(dá)到近600萬元,涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗、有實力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年,我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位,抓管理,抓創(chuàng)新,抓質(zhì)量,抓市場,抓效益。目前,##服飾已成為垣曲縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
為了更好的提升管理理念,提高經(jīng)營效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市場地位,我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),對20xx年的工作做如下規(guī)劃:
一、完善各種管理制度
商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì),但在實際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞,給管理帶來了極大的不便,所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。
1、完善商戶的'合同
。1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人;
。2)不準(zhǔn)私自空柜,影響商場的營業(yè);
(3)自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的,合同保證金作為違約金,其余柜臺費不予退還。
。4)二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。
2、完善供貨商管理制度
針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題,對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度:
服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣,少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符,多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。
3|、完善售后服務(wù)制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下,希望供貨商在最短時間內(nèi)把售后問題處理好。否則,如果交到辦公室,值班經(jīng)理直接按小票上的處理,不用經(jīng)供貨商同意。
4、后門管理方面的問題
出于商場消防安全考慮,商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出,出現(xiàn)了管理上的漏洞,建議在后門安裝報警器以方便管理。
二、對商戶進(jìn)行摸底,調(diào)整理優(yōu)化柜組。
在過去的管理中,出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶,也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理,既沒有經(jīng)驗又沒有積極性,擾亂商場的商戶。所以對商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底,重新調(diào)整柜組,優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū),如童裝區(qū),A7、A—1、B—3,B4要求增加商區(qū)面積,商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶,對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。
三、招商優(yōu)秀商戶,招聘優(yōu)秀管理者、員工。
銷售月工作計劃7
隨著1月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段,汽車銷售每月工作計劃;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識;诒救耸堑谝淮谓佑|汽車銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,F(xiàn)在特對2月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
1、 9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺,其中解放卡車2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。
2、 進(jìn)行了多次市場走訪工作,尤其針對xx市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場走訪工作,收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、 本月實施了多次xx市內(nèi)的小型車展活動,在xx廣場、xx廣場、xx美食廣場等多個地點進(jìn)行了小型車展活動。特別是在xxxx的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。
4、 本月由于汽博會的舉行,公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè),本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,價格都讓到低價,基本沒有什么利潤可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、 分析銷量低迷的'主要原因,我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌,我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設(shè)計樣稿,希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行,請盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去,時間不等人,我們會損失很多客戶的。
6、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴(yán)重不足,始終沒有到貨,尤其是悅悅車型,時間跨度太長。遲遲不到車,會嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂,庫存控制力下降也影響著銷量。
7、 公司目前的活動太少,屈指算來,跟去年同期相比,公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有,客戶來電數(shù)量又不斷下降,分解的銷售部缺乏團結(jié)和向心力,這些都是目前急需解決的問題。長此以往,勢必使公司受到損失。
銷售月工作計劃8
為了更好的完成本職工作,特制訂20xx年工作計劃如下:
一、數(shù)據(jù)分析
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
二、技能分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓(xùn)。
三、綜合能力分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作計劃,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認(rèn)識提高。通過計劃,可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的`工作少走彎路,多出成果。
四、執(zhí)行銷售流程
向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關(guān)系,并及時更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售;填寫銷售報告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì);能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特別是財務(wù)部門和售后部門。
并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求;能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法;了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù);了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品;了解競爭產(chǎn)品和價格;熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例;了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)。
銷售月工作計劃9
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃。
一、對銷售工作的認(rèn)識:
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性。
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心。百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘。
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流。
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表。
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)。不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶。樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的`潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案。
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪。
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人。
三、重要客戶跟蹤:
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂。
5、河南市政管理處的姚科長。
以上是我十月份工作計劃,我會嚴(yán)格按計劃進(jìn)行每一項工作。敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
銷售月工作計劃10
一、 本月度銷售目標(biāo) 單位:萬元(部門業(yè)績統(tǒng)計以進(jìn)帳款為準(zhǔn)。)
二、激勵措施
1、商務(wù)部門獎勵(獎勵款由經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)支出,一般用于本部門活動或內(nèi)部激勵)
2、其他部門獎勵
如公司總業(yè)績完成基本銷售目標(biāo),獎教學(xué)部200元;獎綜合管理部50元。
如公司總業(yè)績完成奮斗目標(biāo),獎教學(xué)部300元;獎綜合管理部100元。
3、部門排名獎
對部門業(yè)績完成奮斗目標(biāo),且排名總公司第一的部門總冠軍,獎300元。
4、分公司排名獎
對分公司業(yè)績完成奮斗目標(biāo),且人均業(yè)績排名總公司第一的公司總冠軍,獎300元。 分公司人員計算以20xx年10月1日在職員工數(shù)(含經(jīng)理)為準(zhǔn): 寧波分公司:12人;東海分公司:12人;紹興分公司:14人; 嘉興分公司:14人;湖州分公司:12人;溫州分公司:11人
5、銷售個人排名獎
--對分公司月度業(yè)績冠軍且業(yè)績超8000元者,獎勵100元。 --對11年10月份后進(jìn)公司員工業(yè)績過1萬元者,獎勵100元。 (以上獎勵可重復(fù))
6、刷新個人業(yè)績紀(jì)錄獎:
月個人紀(jì)錄--3.735萬元(潘琦琪,XX年4月),如刷新,獎勵員工800元。
7、銷售沖刺獎
--公司下屬各分公司所有員工(含經(jīng)理、主管)第四季度個人業(yè)績總排名前六名,且完成業(yè)績總額3.5萬元(含)以上,予以以下獎勵: 第一名:獎勵個人3000元 第二名:獎勵個人20xx元 第三名:獎勵個人1500元 第四名:獎勵個人1200元 第五名:獎勵個人1000元 第六名:獎勵個人800元(如符合以上獎勵條件不足六人的,最后的.名次獎勵空缺)
銷售月工作計劃11
多年來,我一直從事軟件銷售工作,我是從一個完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就,其中的心酸與成功一言難荊我們都知道,軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面,同時統(tǒng)治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾,也使得現(xiàn)在的軟件渠道競爭已經(jīng)進(jìn)入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學(xué)與合理,決定了軟件企業(yè)市場營銷成敗的關(guān)鍵。以下是我做出的九月份軟件銷售工作計劃:
根據(jù)以往的經(jīng)驗之談,我對九月銷售工作計劃做了六方面的內(nèi)容:
1.背景和問題
互聯(lián)網(wǎng)和xx已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。由于xx使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標(biāo)和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機:
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品:
為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理
5.業(yè)務(wù)體系:
以廣告和商用信息收入為主
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的.潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100RMB的收入,則全部的市場收益將會超過1億RMB。而100RMB的年租對企業(yè)是微不足道的!败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資:
第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(IRR)。
增長預(yù)測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬RMB的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時,“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工 90人。創(chuàng)辦人將提供500,000RMB的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬RMB的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用。
12個月后,將需要1000萬RMB的再投資,主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬RMB的投資。在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
銷售月工作計劃12
一、建設(shè)自身
努力做好的工作,不僅僅是工作本身,做房地產(chǎn)銷售最忌諱就是心急火燎,這么久的經(jīng)驗告訴我急一定是沒有任何作用的, 對于接下來的工作,我還是很期待,但是又不能夠盲目,更多的是對這份工作的'態(tài)度,做好工作,我自身一定是不斷學(xué)習(xí),很多不了解的人往往覺得這這就是很簡單的一件事情,但其實每一個銷售都不這么認(rèn)為,一名銷售精英也在不斷地學(xué)習(xí),所有人都在學(xué)習(xí),這不是自己做出了多少業(yè)績,自己有多少客戶可以忽視的東西,九月份我依然會學(xué)習(xí),我努力建設(shè)好自己,是為了做出更好的業(yè)績,達(dá)到一名房地產(chǎn)銷售應(yīng)有的狀態(tài)。
二、確立目標(biāo)
目標(biāo)是我的動力,不管是在什么時候不管是自己的業(yè)績多么顯著,前提一定是要有著目標(biāo)支撐,我們在知道自己應(yīng)該去做什么的時候面對工作,面對業(yè)績也就不會感受到很大的壓力了,作為銷售壓力不管在什么時候都有,但是我們應(yīng)該盡量減少因為工作帶來的壓力,這是我現(xiàn)在無比確認(rèn)的事情。
有一個很明確的目標(biāo),似乎確定一個目標(biāo)不是那么簡單的事情,有時候自己不知道自己要去做什么,這就是很麻煩的事情,我的目標(biāo)就是在九月份把業(yè)績做好,一定不會讓業(yè)績低于八月份的業(yè)績,我相信我們工作一定是在進(jìn)步,我不希望自己做的越查在,不跟他人比,但是一定要跟自己比。
三、穩(wěn)住心態(tài)
在什么時候亂了陣腳一定就會敗下陣來,不能因為遇到小小挫折就亂了自己,做好一名房地產(chǎn)銷售我的心態(tài)一定會穩(wěn)住,不管是即將到來的就越好,還是今后的任何時候,做一名心理素質(zhì)強大的房地產(chǎn)銷售。
銷售月工作計劃13
在之前的時間里,我在房產(chǎn)銷售工作上算是有一些成果,雖說不多,但是從趨勢上來看我的銷售額卻是在穩(wěn)步推進(jìn)。我的一些銷售技巧也在工作實踐中獲得了很大的提高,相信這種提高還會隨著我的不斷工作鍛煉而越來越迅猛。為此,我根據(jù)我的情況以及對未來工作的一些預(yù)測,做下了如下銷售計劃,希望能夠助我在十月取得更好地成績。
一、加強自我充電學(xué)習(xí)
在之前的工作之中,雖說在不斷進(jìn)步,但是可以說越是進(jìn)步越是能夠發(fā)現(xiàn)自身的短板和不足,因此我在這個月里決定要加強對自我的學(xué)習(xí),給自己的大腦充電,讓我能夠更加適應(yīng)如今社會的銷售工作,與房產(chǎn)業(yè)最新線接軌,讓我能夠在工作中憑借著知識量向客戶提供一些比較專業(yè)和實用的建議,方便客戶更好地選擇判斷。
我在這之前就通過網(wǎng)絡(luò)等方式了解到了很多的渠道,因此在這個月里我會去著重的聽房產(chǎn)界的銷售專家xx老師的網(wǎng)絡(luò)課程,閱讀《xx》以及,《xx》等專業(yè)書籍,并且認(rèn)真的對這些學(xué)習(xí)進(jìn)行心得記錄,將自己學(xué)生時代的學(xué)習(xí)勁頭拿出來,讓我的工作能夠更加出色,能夠更加好的'把握住客戶的理想心理。
二、加強銷售工作中的工作素質(zhì)
在十月份的工作中,我要求自己一定要做到無時無刻不笑臉迎客,以飽滿的熱情來面對客戶。畢竟銷售人員最重要的就是態(tài)度以及口才,其中態(tài)度起到一個非常重要的促進(jìn)作用,能夠讓我們的工作開展更加順利,推銷更容易獲得認(rèn)可和成果。
我認(rèn)為,一名成功的銷售人員必定是態(tài)度上熱情認(rèn)真,能夠無時無刻不讓人認(rèn)為你是站在客戶那一邊真心為客戶著想,并且有著優(yōu)秀的專業(yè)知識能力的可靠型推銷人才。在這方面我還欠缺的很多,雖說足夠真誠,但是很多時候有想當(dāng)然的情況,限制了我的成長。所以在十月份我要加強這方面的提升,提高自己的外在表現(xiàn)才能夠提高自己的業(yè)績。
雖說十月還沒開始,但是當(dāng)我看著計劃卻不由得產(chǎn)生一種胸有成竹的感覺,我相信在這個月我能夠嚴(yán)格的按照計劃進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),在十月的業(yè)績榜上再進(jìn)一步,獲得自我和成就的雙重提高。
銷售月工作計劃14
一、國內(nèi)護(hù)膚品市場分析
(一)國內(nèi)護(hù)膚品發(fā)展態(tài)勢(簡要說明,略)
(二)國內(nèi)護(hù)膚品市場近期動態(tài)
經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析,現(xiàn)將近期國內(nèi)護(hù)膚品市場的發(fā)展動態(tài)列舉如下。
、僭3、4月份的化妝品市場上,國外品牌,尤其是歐美、日本品牌,市場推廣活動與廣告投放并舉,爭奪化妝品的高端市場,如xx、xxx等品牌,此間的廣告量都很大,尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。
、谌A中市場逐步活躍,國外化妝品的市場爭奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期xxx品牌、xx品牌同時進(jìn)駐xx市,并分別在商場設(shè)立專柜,同時xx品牌針對自身產(chǎn)品特點還在該市xx大藥店設(shè)立第1000個專柜,各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。
③男士日用護(hù)膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場,以xxx為代表的高端男士日用化妝品市場推廣力度加大,其選擇xx為形象代言人,推出市場,加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以%的速度增加。
二、本公司產(chǎn)品銷售狀況分析
(一)上半年市場銷售情況總結(jié)
從本年前幾個月的產(chǎn)品銷售情況看,上半年市場銷售情況總結(jié)有以下兩點。
1各級市場銷售狀況
一級市場銷售情況整體變化不大,如xx、xxx等市場,部分一級市場銷售會有較大的升幅,如xx市場,二級市場銷售整體有上升的良好趨勢,如xx、xx市場。
2整體銷售情況
從整個市場目標(biāo)與實際完成情況來看,一季度的銷售目標(biāo)完成了xx%,二季度前兩個月的銷售目標(biāo)完成了xx%,本公司的市場銷售業(yè)績整體上升了xx%左右,這與“五一”的假期與活動有著直接的關(guān)系。
(二)本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場銷售因素
就目前我公司產(chǎn)品而言,當(dāng)前的市場仍不完善,大部分市場的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會員的購買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點。
、倨放瓢b意識不夠,賣點與理念的傳播行動較少。
②在終端銷售上,相對于競爭對手,我公司的廣告投放較少。
、劢诠就瞥龅尼槍K端市場的系列促銷活動,效果不是很明顯。
、軓氖袌錾匣仞伒那闆r看,公司庫存與供貨的不及時性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯過了最佳銷售時機,也導(dǎo)致有部分代理商的銷售積極性受挫。
三、本月營銷目標(biāo)及主要營銷方向
(一)營銷目標(biāo)
月銷售額萬元。
(二)營銷方向及主要工作項目
、僦魍飘a(chǎn)品包括xx美白、防曬系列產(chǎn)品及xx新品上市。
②建立新型銷售渠道——專賣店銷售,在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下,將極大地拉動公司的'整體銷售額。
、坌缕穢x發(fā)布會計劃于6月下旬舉行,將為銷售業(yè)績的提升起推動作用。
④市場促銷推廣活動,提升產(chǎn)品的品牌形象,擴大知名度,進(jìn)而提高銷售業(yè)績。
、萦捎谀壳皫齑媪颗c6月預(yù)期的銷售量存在差距,因此需加大庫存量,以避免發(fā)生供貨不足的情況。
四、本月營銷工作計劃
根據(jù)上述銷售目標(biāo)及具體營銷方向與工作事項,6月份的營銷具體工作計劃如下表所示。
6月份營銷工作計劃表
工作事項具體說明
代理商訂貨支持
1.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx化妝鏡、精美太陽傘、xx唇筆、xxx眼膜等。
2.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、xx唇筆、眉筆
3.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx水分潔面乳、配飾
終端市場活動支持選擇個別市場有針對性地進(jìn)行促銷活動,如在各重點旅游城市進(jìn)行夏季促銷
人員培訓(xùn)支持對個別市場,定貨量達(dá)到xx萬元的,公司給相關(guān)的人員以培訓(xùn)支持
人員促銷支持選擇在訂貨量較大的重點旅游城市,公司支持其進(jìn)行局部市場促銷活動,做出市場讓利,拉動終端銷售
會員制的協(xié)作完善對定貨量較大的市場,公司將協(xié)助其進(jìn)一步完善會員制度等
五、終端促銷方案(略)
六、本月營運預(yù)算
(一)總預(yù)算額
根據(jù)以往銷售情況進(jìn)行預(yù)算,按照本月銷售額萬元的銷售目標(biāo)計算,可利用的市場活動資金為其中的xx%,即xx萬元。
(二)預(yù)算分配
根據(jù)2、3、4月份的銷售業(yè)績表綜合分析,直營市場的銷售比例約占總銷售量的xx%,其他區(qū)域市場的銷售業(yè)績約占總比例的xx%,因此合理分配這萬元資金:直營市場的分配金額為萬元;全國區(qū)域市場的可配贈送額為xx萬元。
銷售月工作計劃15
在充滿機遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與xx共同度過了我20xx。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發(fā)展。
盤點20xx,有得有失,有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,零售市場到處生根發(fā)芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí),從實際出發(fā),加強調(diào)查研究,探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對近一段的工作總結(jié)與計劃如下:
一、銷售業(yè)績
20xx下半年,我店共計實現(xiàn)xx萬元的銷售業(yè)績,日均客流量xx人,日均客單價xx元,全年中,xx月份銷售表現(xiàn)突出,占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成,生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。
下半年、銷售業(yè)績亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
。ㄒ唬⑵髽I(yè)無小事——由于對家家鮮報價策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸
由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務(wù)量不大,總部一直未將其作為重點事務(wù)處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運力組織上失當(dāng),對駕駛員的人品,服務(wù)意識缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。
由于我們在付出運價上居高不下,導(dǎo)致總體成本上升,給客戶的`報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價,以我司的3噸容積19m3的車價對比1.5噸容積11—13m3的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當(dāng)比對兩因素,我們運價超高。
由于家家鮮的連帶影響,我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳xx的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務(wù),但事實上已完全沒有利潤。至此,我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個年營業(yè)額xx萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
(二)、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因,公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗,特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度,我們在運作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運作,減少管理者自身勞動量,一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自XX年成立以來,市場部苑成文開發(fā)了xx項目,除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項目。大家都習(xí)慣于懶惰,沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r,那我所能要求大家的,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
(三)、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),誰的整合資源能力強、管理成本和財務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索,對各種車型的成本測算、運力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗。我們通過xx項目、xx項目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,知道了xx項目為什么會虧本。
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