【精華】工作計(jì)劃范文集合20篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃20篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃1
在俱樂部工作也有將近兩個(gè)多月了，這段時(shí)間忙碌卻充實(shí)的工作讓我認(rèn)識到許多在工作中暴露出的問題。從實(shí)踐中一步步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將接下來的工作計(jì)劃做以下總結(jié)：
【1】提升社團(tuán)特色，努力留住每個(gè)社員
上任以來最大的感觸就是，留住社員是社團(tuán)工作的開展的必要保障。從素拓，到每周三的英語角，再到感恩節(jié)活動，每次活動都有少則幾個(gè)多則幾十的社員請假。這是難免的現(xiàn)象，但是深究下來會發(fā)現(xiàn)這些請假的.社員給出的理由都只一個(gè)“學(xué)生會有事，必到，否則除名”。這一現(xiàn)象不得不令每位社團(tuán)干部深思，為什么幾乎所有社員都會將我們的工作滯于學(xué)生會之后？這是我們自身問題，更是本社團(tuán)制度問題。所以我們要從本質(zhì)上提升本社團(tuán)特色，努力留住每個(gè)社員。努力給予社員最多的知識與快樂，讓社員在本社團(tuán)得到成長，這是每位社團(tuán)干部都必須去做的。
【2】抓住社團(tuán)特點(diǎn)，找到正確發(fā)展方向
英語俱樂部作為非文藝性社團(tuán)，如果極力去和話劇社、帝舞天拼才藝這是不實(shí)際的。話雖如此，我們也有自己的發(fā)展方向。本社團(tuán)旨在以激發(fā)個(gè)人學(xué)習(xí)英語的熱情為目標(biāo)，注重學(xué)生口語能力的培養(yǎng)。我部在搞各項(xiàng)活動的過程中應(yīng)盡量在校內(nèi)外樹立活潑積極、精煉能干的形象，盡可能讓同學(xué)們在聽音樂、看電影等娛樂活動中學(xué)到豐富的英語知識。
未來工作的重心將緊緊圍繞英語學(xué)習(xí)和口語應(yīng)用，以英語為媒介，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流與合作，促進(jìn)全校同學(xué)的英語學(xué)習(xí)熱情。力爭把學(xué)習(xí)英語的氛圍擴(kuò)展到學(xué)校的每個(gè)角落。于每雙周周三和外國語學(xué)院學(xué)習(xí)部聯(lián)合舉辦英語角活動，其內(nèi)容有：英語電影及音樂欣賞、英語游戲、英文智力競猜等。并會不定期邀請外交和留學(xué)生參加我們的活動，為廣大英語愛好者提供英語交流互動平臺。
除此之外，本部會集中精力在明年的外語節(jié)舉辦英語風(fēng)采大賽。屆時(shí)會舉辦英文風(fēng)采大賽，旨在激發(fā)全民學(xué)習(xí)英語的熱情，選拔優(yōu)秀的英語愛好者.
【3】考慮全局利益，充分挖掘社員潛力
每位社員都有自己的特色，作為領(lǐng)導(dǎo)者需要具備一雙慧眼，充分挖掘社員的潛力。本部將六十多名社員分為組織策劃部，口語部，宣傳文藝部和主持，讓每位社員在平常的活動中都能得到鍛煉。
工作計(jì)劃2
學(xué)校衛(wèi)生工作的對象是正處在迅速生長發(fā)育過程中的青少年一代，而學(xué)生是處在長知識、長身體的時(shí)期，他們的學(xué)習(xí)、勞動、體育鍛煉、生活等衛(wèi)生問題都直接關(guān)系到他的生長發(fā)育和身心健康，關(guān)系到他們成年后的體質(zhì)，甚至關(guān)系到整個(gè)民族的興衰。為了搞好學(xué)校衛(wèi)生工作，根據(jù)本校的工作指導(dǎo)思想及工作實(shí)際，特制訂如下計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)衛(wèi)生工作，確保師生健康第一。嚴(yán)格落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生管理工作方案》，提高學(xué)校衛(wèi)生工作的質(zhì)量和檔次，為形成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣提高條件保障；
2、加大學(xué)生常見病特別是甲型流感和水痘等傳染性疾病的綜合防治力度，抓好各班衛(wèi)生委員的工作主動性，提高學(xué)生眼保健操的質(zhì)量和監(jiān)督力度，控制學(xué)生的近視率；
3、通過不同的形式面向全校學(xué)生搞好心理健康教育，提高學(xué)生對心理健康的認(rèn)識，使保健室真正發(fā)生效力；
二、具體措施：
1、踏踏實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作， 好過程資料，以備檔；
2、衛(wèi)生常識與心理健康教育宣傳到位。充分利用“防近周”、“愛牙日”、“艾滋病日”宣傳系列活動，結(jié)合體檢、校園廣播等形式，對全體學(xué)生進(jìn)行自覺防治常見病、傳染病的科學(xué)預(yù)防治療方法的宣傳，以及養(yǎng)成衛(wèi)生行為習(xí)慣的教育；采取值周、班科任、衛(wèi)生委員等多方位的檢查、監(jiān)督、評比，保證眼保健操的質(zhì)量，控制好并爭取降低近視率；
3、經(jīng)常性地督促食堂按照上級食品衛(wèi)生要求，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、衛(wèi)生關(guān)，做好日常食堂清潔、餐具消毒、食品留樣等工作，堅(jiān)決杜絕食物中毒現(xiàn)象發(fā)生，以確保師生飲食安全；
4、加大對全校衛(wèi)生委員的培訓(xùn)力度，建立健全衛(wèi)生委員的工作責(zé)任制，做到開會有布置、會后有檢查、評比、總結(jié)，對衛(wèi)生委員或班級有獎(jiǎng)有罰，以提高衛(wèi)生委員的責(zé)任心和工作的主動性、實(shí)效性；
三、日常工作：
1、做好全校師生的.日常疾病治療；
2、做好每天一操的眼操檢查并做好記錄，檢查結(jié)果及時(shí)上報(bào)值周辦，與優(yōu)勝班級評比掛鉤；
3、監(jiān)督學(xué)生病缺席、流行病情況，做到“三早”；早發(fā)現(xiàn)，早隔離，早治療。
4、做好衛(wèi)生委員的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對學(xué)生衛(wèi)生意識的滲透與衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)；
5、監(jiān)督學(xué)校食堂的食品衛(wèi)生安全；
6、對布置的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，有記錄有總結(jié)有監(jiān)督有表獎(jiǎng)；
四、工作安排：
xx月份
1、制定工作計(jì)劃。
2、制訂學(xué)期衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)。
3、新的衛(wèi)生區(qū)劃分，明確責(zé)任范圍。
4、對新生做眼保健操指導(dǎo)，對衛(wèi)生委員進(jìn)行工作培訓(xùn)；
5、作好個(gè)人衛(wèi)生檢查工作。
6、檢查學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，評比。
xx月份
1、進(jìn)行健康教育課、體育課的監(jiān)督；
2、作好個(gè)人衛(wèi)生檢查工作。
3、對新生進(jìn)行眼保健操的評比檢查；
5、檢查學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，評比。
xx月份
1、開展一次衛(wèi)生專題宣傳活動，辦一期板報(bào)；
2、作好個(gè)人衛(wèi)生檢查工作。
3、檢查學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，評比。
4、全校眼睛保健操檢查。
xx月份
1、做好冬季流行性疾病的預(yù)防知識宣傳；
2、檢查學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，評比。
3、作好個(gè)人衛(wèi)生檢查工作。
4、做好全年衛(wèi)生工作總結(jié)，上報(bào)材料；
工作計(jì)劃3
新學(xué)期已經(jīng)開始了，我們會以認(rèn)真的態(tài)度對待自己的工作。為了能更好的完成工作，現(xiàn)制定了本學(xué)期的工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真做好新生家訪工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行幼兒園制定的規(guī)程，做好本職工作。
3、認(rèn)真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒。
4、在日常生活中要正確引導(dǎo)幼兒認(rèn)識自己所用的標(biāo)志和物品，管理好日常生活常規(guī)。
5、認(rèn)真做好家園溝通工作，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。
6、認(rèn)真配合保健醫(yī)生做好幼兒的保健工作。
二、具體措施
（一）做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動中養(yǎng)成良好的`行為習(xí)慣。
�。�、鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動。培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識。指導(dǎo)幼兒用正確的方法擦嘴、漱口。飯前、便后要將手洗干凈，不吃不干凈的東西。
2、幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會使用、收放自己的物品。
3、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫的衣服、鞋襪，整理自己的物品。學(xué)做一些力所能及的事。在日常生活中要正確引導(dǎo)幼兒認(rèn)識自己所用的標(biāo)志和物品，管理好日常生活常規(guī)。幼兒進(jìn)了幼兒園很多物品都是相同的，例如；書包、被子、衣服等。正確引導(dǎo)他們把自己的物品放到有自己標(biāo)志的位置上，以免放錯(cuò)拿錯(cuò)。逐步進(jìn)行幼兒常規(guī)教育，教幼兒如何使用餐巾、餐具、茶杯和喝水，教幼兒吃飯不要湯滔飯、不要大聲說話要保持安靜。
4、在午睡時(shí)間，精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，對體弱多病的孩子特別關(guān)注，及時(shí)幫幼兒蓋被子等。
5、認(rèn)真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒，因?yàn)橛變簭募彝プ哌M(jìn)幼兒園的第一步是最困難的，幼兒情緒不穩(wěn)定會對幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感，就首先穩(wěn)定幼兒情緒，讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
（二）幼兒的戶外活動是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動。
要確保幼兒活動的時(shí)間，保證活動的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動前給幼兒帶好汗巾，活動中及時(shí)幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭搶玩具等。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動習(xí)慣。
（三）加強(qiáng)幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
確保幼兒安全。對玩具、桌椅、床、玩具等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，并落實(shí)各項(xiàng)安全措施，強(qiáng)化及時(shí)的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長放心。培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識和高度的應(yīng)變能力。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長，做好體弱幼兒的護(hù)理，按時(shí)填寫出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作。
（四）認(rèn)真配合保健醫(yī)生做好幼兒的保健工作
做好季節(jié)性流行的預(yù)防措施，配合班上老師每天觀察幼兒情緒、食欲，對體質(zhì)較弱多病的幼兒特別照顧。觀察幼兒每天的大便并做好記錄。在日常生活中引導(dǎo)幼兒建立自我保護(hù)意識，不追逐、不隨意離開集體，要注意安全。
（五）在組織活動中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。
認(rèn)真做好每月一次玩具的清洗消毒工作，室內(nèi)物品的定點(diǎn)擺放，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習(xí)慣。
工作計(jì)劃4
一、奮斗目標(biāo)：
1、孕產(chǎn)婦死亡率控制在20/xx萬以下；
2、新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率控制在1‰以下；
3、5歲以下兒童死亡率控制在13‰以下；
4、嬰兒死亡率控制在xx‰以下；
5、孕產(chǎn)婦住院分娩率≥98％；
6、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率≥85％；
7、3歲以下兒童系統(tǒng)保健管理率≥80％和7歲以下兒童保健管理率≥80％；
8、提高婚前保健水平，婚前醫(yī)學(xué)檢查率≥85％、疾病檢查率達(dá)到20％；
9、新生兒先天性甲狀腺功能減低癥，苯丙酮尿癥篩查率≥80％；
xx、新生兒聽力篩查率≥60％；
xx、出生缺陷發(fā)生率控制在12‰以下；
12、婦女常見病篩查率≥80％。
二、主要工作措施：
�。ㄒ唬┚o緊圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這個(gè)中心，全力抓好婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。
1、實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目，加強(qiáng)與新農(nóng)合政策銜接，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村參合孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)免費(fèi)服務(wù)，農(nóng)村高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到xx0％。
2、實(shí)施農(nóng)村育齡婦女免費(fèi)補(bǔ)服葉酸項(xiàng)目，協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合，強(qiáng)化項(xiàng)目信息報(bào)表的時(shí)效性和數(shù)據(jù)質(zhì)量，葉酸補(bǔ)服率達(dá)90％以上。
3、按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理率提高到85％，3歲以下兒童系統(tǒng)保健管理率和7歲以下兒童保健管理率均達(dá)到80％以上。
4、為農(nóng)村婦女進(jìn)行宮頸癌、xxx篩查工作，婦女常見病篩查率達(dá)到80％以上。
5、縣級保健機(jī)構(gòu)要認(rèn)真履行婦幼保健技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)職能，積極為城鄉(xiāng)婦幼保健衛(wèi)生工作提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助衛(wèi)生行政部門，為不具備提供婦幼保健技術(shù)的城鄉(xiāng)所在的群眾提供婦幼保健技術(shù)服務(wù)。
（二）以婦幼保健衛(wèi)生服務(wù)能力為抓手，不斷提高婦幼衛(wèi)生工作水平。
1、加強(qiáng)婦幼保健機(jī)構(gòu)建設(shè)。
�、俑鶕�(jù)婦幼保健院實(shí)際，加強(qiáng)婦幼保健機(jī)構(gòu)監(jiān)測分析，明確功能定位，實(shí)行分類指導(dǎo)，鞏固和完善婦幼保健機(jī)構(gòu)評審工作成果。
�、诩訌�(qiáng)婦幼保健特色專科建設(shè)，進(jìn)一步加大婦幼保健科、兒童保健科、婦產(chǎn)科、兒科建設(shè)力度，積極向省廳爭取項(xiàng)目支持，努力為縣級婦幼保健機(jī)構(gòu)配備保健服務(wù)和產(chǎn)兒科臨床必需設(shè)備。
�、劭h婦幼保健院爭取今年完成保健大樓建設(shè)，確保我縣縣級兒童保健門診建設(shè)順利通過省級達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，同時(shí)協(xié)助各鄉(xiāng)級兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
④繼續(xù)鞏固“縣級產(chǎn)科急救中心”建設(shè)成果，建立和完善孕產(chǎn)婦急救“綠色通道”，明確各級職責(zé)，鄉(xiāng)、村兩級負(fù)責(zé)篩查高危孕產(chǎn)婦，并按照高危孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診指征轉(zhuǎn)送至縣級有技術(shù)能力的婦幼保健機(jī)構(gòu)。按《江西省縣級產(chǎn)科急救中心評估標(biāo)準(zhǔn)》，在20xx年7月底前迎接市級對“縣級產(chǎn)科急救中心”重新評估工作。省衛(wèi)生廳于8月份對 “縣級急救中心”進(jìn)行抽查復(fù)評。
�、堇^續(xù)創(chuàng)建“母嬰安全鄉(xiāng)衛(wèi)生院”工作，針對鄉(xiāng)級所有助產(chǎn)人員組織產(chǎn)科基本知識的強(qiáng)化培訓(xùn)，完善鄉(xiāng)級產(chǎn)科基本設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)，按填平補(bǔ)齊的原則，逐步配齊必需的產(chǎn)科設(shè)備。
2、加強(qiáng)婦幼保健隊(duì)伍建設(shè)。
�、偌訌�(qiáng)婦幼保健機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)。要強(qiáng)化婦幼保健機(jī)構(gòu)管理人員的管理知識和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)提高婦幼保健機(jī)構(gòu)的'管理能力和水平。
�、诋a(chǎn)兒科技術(shù)培訓(xùn)。組織縣、鄉(xiāng)級產(chǎn)科，兒科，保健人員到省市培訓(xùn)，內(nèi)容包括產(chǎn)科診療常規(guī)、產(chǎn)科、新生兒科急救知識和技能、新生兒復(fù)蘇、兒科診療規(guī)范、兒童疾病綜合管理。縣級保健機(jī)構(gòu)組織鄉(xiāng)、村級人員培訓(xùn)，內(nèi)容以強(qiáng)化產(chǎn)科、兒科“三基”知識和技能、產(chǎn)科、兒科診療常規(guī)，新生兒復(fù)蘇技術(shù)水平和村級保健常規(guī)為主。
�、蹫樘岣呖h級產(chǎn)科急救中心業(yè)務(wù)人員的急救能力和技術(shù)水平，開展縣級產(chǎn)、兒科人員的進(jìn)修培訓(xùn)。20xx年全縣至少要安排3名縣級或鄉(xiāng)級人員（產(chǎn)科或婦幼保健人員2名，兒科人員1名）到市級以上醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)修，其中縣級“產(chǎn)科急救中心”不得少于1人，每人進(jìn)修時(shí)間不得少于4個(gè)月。重點(diǎn)掌握產(chǎn)科急救基本知識、基本技能、技術(shù)操作規(guī)范、兒科診療規(guī)范、兒童疾病綜合管理、新生兒復(fù)蘇技術(shù)以及婦幼保健技術(shù)等。
3、加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作管理。
�、偌訌�(qiáng)“母嬰三證”管理。要嚴(yán)格機(jī)構(gòu)、科室人員和技術(shù)的準(zhǔn)入管理，規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)行為，加大對母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的監(jiān)管力度，打擊非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠手術(shù)等違規(guī)行為；認(rèn)真落實(shí)《江西省出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法》，深入開展出生醫(yī)學(xué)證明管理檢查工作；積極開展愛嬰醫(yī)院復(fù)評工作，加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院管理，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。
�、诜e極抓好“兩綱”規(guī)劃和評估工作。按照《中國婦女發(fā)展綱要》《中國兒童系統(tǒng)發(fā)展綱要》及《貫徹20xx—20xx年江西省婦女兒童發(fā)展綱要實(shí)施方案》，制定適合本縣實(shí)施20xx—20xx年“兩綱”規(guī)劃。
③開展孕產(chǎn)婦死亡，新生兒死亡評審工作，落實(shí)死因控制關(guān)鍵措施，杜絕可避免的死亡，建立危重孕產(chǎn)婦監(jiān)測評審制度。
④做好預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項(xiàng)目工作，減少母嬰傳播疾病對新生兒的傳染。孕產(chǎn)婦艾滋病和梅毒檢測率分別達(dá)到80％和70％，感染艾滋病和梅毒的孕產(chǎn)婦及所生兒童采取預(yù)防母嬰傳播干預(yù)措施比例均達(dá)到90％以上。
�、葑ズ猛杏讬C(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理，衛(wèi)生保健管理率提高到80％以上。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、教育部《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》及《江西省托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理實(shí)施細(xì)則》，指導(dǎo)托幼機(jī)構(gòu)開展兒童常見病和傳染病防治工作，認(rèn)真抓好新生入園入托體檢及老師健康檢查。
⑥規(guī)范婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真做好鄉(xiāng)級婦幼衛(wèi)生信息報(bào)表的培訓(xùn)工作，規(guī)范各項(xiàng)婦幼工作資料收集、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量控制，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。
⑦繼續(xù)抓好孕婦學(xué)校、育兒學(xué)校的管理，力爭今年開設(shè)新婚夫妻學(xué)校，以孕婦學(xué)校及育兒學(xué)校為龍頭，帶動全縣婦幼保健工作。
4、繼續(xù)深入開展出生缺陷防治。
�、俜e極推廣免費(fèi)婚前保健工作，婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)到85％以上。疾病檢出率達(dá)到20％。
�、诮M織開展防治出生缺陷的宣傳和健康教育，按照《江西省產(chǎn)前診斷技術(shù)管理實(shí)施辦法》，健全產(chǎn)前診斷網(wǎng)絡(luò)，積極推動產(chǎn)前篩查工作，規(guī)范遺傳咨詢和B超產(chǎn)前篩查技術(shù)。
③落實(shí)衛(wèi)生部《新生兒疾病篩查技術(shù)規(guī)范（20xx年版）》，推動新生兒疾病篩查，新生兒先天性甲狀腺功能減低癥，苯丙酮尿癥篩查率達(dá)到80％以上，新生兒聽力篩查率達(dá)到60％以上。
5、大力實(shí)施婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目，深入開展“降消”項(xiàng)目，實(shí)施臨床進(jìn)修，專家駐縣蹲點(diǎn)指導(dǎo)，健康教育，項(xiàng)目宣傳和督導(dǎo)工作，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。繼續(xù)實(shí)施新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)項(xiàng)目，婦幼衛(wèi)生監(jiān)測項(xiàng)目，生殖健康/計(jì)劃生育項(xiàng)目，嬰幼兒喂養(yǎng)與營養(yǎng)改善等項(xiàng)目。
工作計(jì)劃5
現(xiàn)制定下半年工作計(jì)劃如下：
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
2、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。
3、產(chǎn)品入庫會把好驗(yàn)收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。
4、產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5、下半年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計(jì)劃，保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6、倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩唷⒎謱�。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。
2、提點(diǎn)小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39、還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。
3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4、倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級負(fù)責(zé)的制度，明確各級安全負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
5、加強(qiáng)對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗(yàn)收及清潔，安全工作計(jì)劃，確保準(zhǔn)確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的'問題所提必答。
6、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、美觀、防潮。
“三百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個(gè)普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進(jìn)步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認(rèn)識到，我相信我能夠做好!
工作計(jì)劃6
成績雖好，值得我們高興與自豪，但也存在著不小的問題與不足，值得在新的學(xué)年中改進(jìn)與解決：
從管理看：
學(xué)校教導(dǎo)處由于自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，使管理上在實(shí)施精細(xì)化、人文化、制度化上做得不夠，不能真正使學(xué)校的管理目標(biāo)在教師層面得到內(nèi)化，因而也無法形成部分教師自我提高、自我奉獻(xiàn)、自我奮爭、勇奪第一的內(nèi)驅(qū)力。特別是年輕教師和年輕班主任的成長與培養(yǎng)上，還存在較大問題；在對一些老教師的引導(dǎo)與督導(dǎo)上，也存在打不開情面等問題；再就是在教研、集體備課、相互聽課、年級組的協(xié)調(diào)、平時(shí)教學(xué)的督查、薄弱班科的督導(dǎo)和畢業(yè)班的春期后期管理上，都還有許多值得深思與總結(jié)的地方。
從教師看：
教育理念與實(shí)踐相脫節(jié)，價(jià)值取向與實(shí)際現(xiàn)實(shí)不相符，付出時(shí)間與收獲效果不成正比，教學(xué)效率不太高。從個(gè)別而言，表現(xiàn)為：有的教師在思想意識上存在問題，不好學(xué)，不努力，得過且過，直接導(dǎo)致成績不好，中考成績該科無一優(yōu)生，影響學(xué)校整體成績，影響學(xué)生的升學(xué)和學(xué)校的總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；有的老師雖然向往課改，但研究課改不夠，上課時(shí)老是不注意課堂的組織教學(xué)，年輕教師自我陶醉、自我表演，不注重知識的落實(shí)和學(xué)生的知識接受，造成吃夾生飯，總是回頭再補(bǔ)；積極備課，鉆研教法學(xué)法不夠；在例題的選擇，作業(yè)的針對性方面把握不到位；部分備課組長、教研組長在工作的領(lǐng)導(dǎo)上未達(dá)要求，備課組和教研組的教研活動有頭無尾甚至根本沒做的現(xiàn)象非常嚴(yán)重；有的在試題的選編能力方面還存在較大的隨意性和差距，浪費(fèi)紙張和學(xué)生精力的現(xiàn)象嚴(yán)重；班主任很負(fù)責(zé)，但在關(guān)心差生上做得不太好，家訪工作不到位，學(xué)生流失的現(xiàn)象嚴(yán)重等等。從學(xué)生看：留守兒童太多，隔代老人哺養(yǎng)，與學(xué)校、教師溝通成問題，造成部分學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣差，行為習(xí)慣不好，學(xué)習(xí)的目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)動力不夠，沒有集體榮譽(yù)感，去做與學(xué)校規(guī)定不相符的事情。新學(xué)期計(jì)劃與打算一。
指導(dǎo)思想：
本學(xué)期教務(wù)處將根據(jù)學(xué)校辦學(xué)理念及工作總目標(biāo)，結(jié)合本學(xué)期實(shí)際和鎮(zhèn)教育辦公室精神，繼續(xù)倡導(dǎo)“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”和“敢說真話，敢下深水，敢于碰硬，敢于管理”的理念，苦練內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)，伏下身子，提高教學(xué)規(guī)范管理能力與執(zhí)行度，狠抓班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，搞好我校的教育教學(xué)管理工作，力爭再創(chuàng)佳績，形成我校辦學(xué)特色。
主要工作：
（一）教導(dǎo)處處室文化方面：
1、加強(qiáng)處室團(tuán)結(jié)，避免內(nèi)耗，踐行“求是、創(chuàng)新、高效、和諧”的工作作風(fēng)。
2、樹立服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師的`思想，注重情感管理，以情感人，以理服人，盡量讓每一位教師都支持理解教導(dǎo)處的工作，盡最大可能調(diào)動教師的工作積極性。
每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，教師也一樣。應(yīng)蹲下身子，站在普通老師的角度思考一些問題，做到真正意義上從內(nèi)心的尊重每一位教師的人格；建立博客網(wǎng)，把教導(dǎo)處的工作安排、管理措施等公布有網(wǎng)上，讓教師們積極留言，便于收集教師們的意見與建議，為教學(xué)管理提供借鑒；教導(dǎo)處真誠地希望與教師交流，做到尊重老師的合理建議，積極思考教師之所需，及時(shí)解決力所能及的問題。
�。ǘ┲贫冉ㄔO(shè)方面：
1、完善各類教育教學(xué)管理的制度建設(shè)，加強(qiáng)落實(shí)，做到制度制定與有效管理的結(jié)合：完善推行公示制度，打開情面，對事不對人，實(shí)行公示制；進(jìn)一步探索教學(xué)六認(rèn)真的有效管理模式，改變《潮河學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量量化管理方案》中不實(shí)用、不宜量化操作的地方，使之更科學(xué)、合理，實(shí)用；強(qiáng)化集體備課制度，排課程時(shí)專門考慮，加大檢查力度，不走形式，注重實(shí)效；繼續(xù)推行月考制和學(xué)科聯(lián)考制度，及時(shí)反饋教學(xué)信息；實(shí)行推門聽課與領(lǐng)導(dǎo)聽課日相結(jié)合，檢查教師教學(xué)情況；建立制卷、考試制度，規(guī)范學(xué)�？技o(jì)考風(fēng)；與科研室協(xié)作，規(guī)范完善教研工作、新教師的成長工作，落實(shí)教研制度，新教師的成長制度；與德育處合作，完善學(xué)生的考核、評價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)制度等等。
2、公布了就實(shí)施，一項(xiàng)一項(xiàng)落實(shí)，不光說不干，光布置不檢查考核落實(shí)，以促進(jìn)教學(xué)管理的良性運(yùn)行，全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。
�。ㄈ┙處熃虒W(xué)常規(guī)管理方面：
嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開齊開足規(guī)定課程，嚴(yán)格教學(xué)秩序。進(jìn)一步明確初中音、體、美教學(xué)的目的的任務(wù)，初三及早抓好體考訓(xùn)練項(xiàng)目。教師必須嚴(yán)格按課表上課，不遲到、不早退，不擅自調(diào)課，堅(jiān)決杜絕曠課現(xiàn)象。有早自習(xí)和輔導(dǎo)課的相關(guān)教師應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗到位，完成本職工作。參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修的教師應(yīng)協(xié)調(diào)好課程并告之行政值周或教務(wù)處，確保學(xué)校教學(xué)秩序的正常進(jìn)行，出問題將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。
工作計(jì)劃7
一、指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞我煤礦生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院頒布的《企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，堅(jiān)持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)，突出重點(diǎn)、保障安全”的工作方針。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“社會治安綜合治理一票否決制”為原則，認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制和治安經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，全面構(gòu)建煤礦內(nèi)部治安防范，維穩(wěn)長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)發(fā)案下降，員工違法犯罪減少，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，治安秩序良好的工作目標(biāo)，為全公司各項(xiàng)工作的開展?fàn)I造良好的內(nèi)部治安環(huán)境。
二、奮斗目標(biāo)
1、全煤礦治安形勢穩(wěn)定，杜絕重大刑事案件、治安災(zāi)害事故和火災(zāi)事故的發(fā)生，重點(diǎn)防范部位無盜竊案件的發(fā)生，要害部位無重大責(zé)任事故和破壞性事故發(fā)生。
2、煤礦黨組織充分發(fā)揮綜合治理和平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，形成齊抓共管的格局。
3、深入開展“平安模范區(qū)隊(duì)”等創(chuàng)建活動，組織有序、措施得力、成效顯著，社會治安安全單位合格率在95%以上。
4、加強(qiáng)政治思想教育工作和法制教育工作，杜絕集體上訪、停產(chǎn)事件發(fā)生。
5、加強(qiáng)礦區(qū)內(nèi)暫住人口的管理，登記率達(dá)100%。
6、加強(qiáng)民事糾紛調(diào)解工作，積極化解矛盾，杜絕民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。
7、完善勞動關(guān)系預(yù)警機(jī)制，依法調(diào)解和處理勞動關(guān)系，維護(hù)企業(yè)和職工合法權(quán)益。
三、重點(diǎn)工作及措施
（一）把維護(hù)穩(wěn)定擺在首位，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切。
1、廣辟信息渠道，及時(shí)解決問題，積極開展調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握各類不安定因素，對反饋的問題進(jìn)行綜合分析，對有可能發(fā)生影響的'問題，積極制定措施妥善解決。
2、正確疏導(dǎo)矛盾，化解各種糾紛。積極疏導(dǎo)各類矛盾，化解消極因素，做到及早發(fā)現(xiàn)，正確疏導(dǎo)，將矛盾控制在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕和防止集體上訪事件的發(fā)生。
3、做好突發(fā)性事件的預(yù)防和準(zhǔn)備工作，樹立超前意識，制定可行性預(yù)案，確保各類問題發(fā)現(xiàn)早、控制住、處理好。
�。ǘ﹫�(jiān)持標(biāo)本兼治、打防結(jié)合，全面落實(shí)綜治措施
堅(jiān)持不懈的加大違法犯罪行為的打擊力度，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，強(qiáng)化工作措施，適時(shí)開展專項(xiàng)斗爭和各項(xiàng)治理活動，確保治安秩序穩(wěn)定。
完善防范機(jī)制，最大限度地降低可防性案件的發(fā)案率。深入發(fā)動群眾，落實(shí)群防群治措施，提高自防自治能力，進(jìn)一步落實(shí)人防、技防、設(shè)施防“三位一體”的防范措施，提高重點(diǎn)防范部位和要害場所的監(jiān)控能力。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，深入開展形勢、政策、民主法制教育，引導(dǎo)職工增強(qiáng)法制觀念，依法辦事、遵紀(jì)守法，堅(jiān)決同一切違法犯罪行為作斗爭，自覺維護(hù)公司安定團(tuán)結(jié)的大好局面。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，開展系列創(chuàng)安活動，提高綜合防控能力。
1、深入持久地開展以創(chuàng)建“平安模范區(qū)隊(duì)”為重點(diǎn)的系列創(chuàng)安活動，把社會治安綜合治理各項(xiàng)措施落實(shí)在實(shí)處，消除隱患、堵塞漏洞，不給犯罪分子以可乘之機(jī)。
2、加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作規(guī)范化建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，全面落實(shí)責(zé)任。按照規(guī)范管理的要求，強(qiáng)化管理措施，做好治安保衛(wèi)基礎(chǔ)防范工作。
3、加強(qiáng)暫住人口管理，采取切實(shí)有效的措施，規(guī)范管理，進(jìn)一步提高暫住人口管理水平。
工作計(jì)劃8
為充分發(fā)揮名師的專業(yè)引領(lǐng)、帶動、輻射作用，加速教師專業(yè)化發(fā)展，培養(yǎng)造就更多的優(yōu)秀教師，特制定本學(xué)期名師工作室計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以人為本，遵循名師成長規(guī)律，按照“四個(gè)結(jié)合、五個(gè)環(huán)節(jié)”，讓工作室真正起到培養(yǎng)名師基地的作用，成為人才成長的陣地�！八膫�(gè)結(jié)合”即理論與實(shí)踐相結(jié)合、自主與交流相結(jié)合、學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合、反思與提升相結(jié)合，“五個(gè)環(huán)節(jié)”即在學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、反思、總結(jié)等五環(huán)節(jié)的過程中，把先進(jìn)的教育理念、獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格、精妙的教學(xué)技巧、靈活的教學(xué)方法，滲透和輻射到工作室成員的教學(xué)中去。
二、發(fā)展目標(biāo)
使工作室全體成員在職業(yè)道德、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)水平、教研能力等方面的綜合素質(zhì)都有顯著提高，成為高素質(zhì)、高水平、高能力的`特色教師、金牌教師。
三、工作任務(wù)及措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)教育法、教師法等，提高自己的法律意識，做到有法必依。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，理解“課程改革綱要”、“課程標(biāo)準(zhǔn)”、“課標(biāo)解讀”的基本理念，及時(shí)更新教育觀念，自覺改進(jìn)教學(xué)，使教學(xué)具有創(chuàng)新性，形成獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
3、充分利用外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟同行及專家們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極與專家們交流，提出自己在教學(xué)實(shí)踐中的困惑問題，努力尋找到突破的路徑，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力。
（二）深化教學(xué)研究，提高教學(xué)效率
1、做好課題研究工作。工作室成員人人開展科研課題研究，提高科研意識和研究能力，發(fā)揮帶頭、示范、輻射作用，善于發(fā)現(xiàn)和掌握教育教學(xué)規(guī)律，善于反思性總結(jié)，促進(jìn)提高其他教師的教科研能力。
2、認(rèn)真搞好課例研究。以優(yōu)質(zhì)高效課堂為目標(biāo)，以“同課異構(gòu)”為形式，提供高質(zhì)量的觀摩課、研究課，組織教學(xué)策略研討，真正發(fā)揮引領(lǐng)作用。
3、加強(qiáng)課堂觀察研究活動，學(xué)會觀察、評價(jià)、改進(jìn)課堂教學(xué)的技術(shù)和策略，有效提高課堂教學(xué)效率，打造優(yōu)質(zhì)高效課堂，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
4、重視和加強(qiáng)會考與高考試題的分析與研究，提高“兩考”復(fù)習(xí)教學(xué)的針對性、有效性，努力做到“精編”、“精講”、“精練”、“精評”。
�。ㄈ┩貙挵l(fā)展渠道，提高反思能力
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源共享，優(yōu)化網(wǎng)上教學(xué)研討。工作室成員要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教科研活動，加強(qiáng)交流與合作，利用這一平臺不斷提高自身能力，拓寬自身專業(yè)發(fā)展渠道。
2、舉行專業(yè)成長交流會，根據(jù)自身的專業(yè)成長經(jīng)歷，認(rèn)真總結(jié)，并通過交流，讓培養(yǎng)對象及更多的教師分享其中的經(jīng)驗(yàn)，并督促骨干教師，更加主動自覺的學(xué)習(xí)，不斷完善，成為學(xué)者型、專家型的優(yōu)秀教師。
3、鼓勵(lì)工作室成員積極撰寫教學(xué)論文，盡快成長為學(xué)科新秀，教學(xué)能手或?qū)W科帶頭人。
四、主要工作與行事歷
9月
1。初步制訂工作室工作計(jì)劃與行事歷
2。各成員制訂20xx年成長計(jì)劃
3。各成員選讀一本教育教學(xué)專著，記錄讀書筆記
4。工作室主持人xx“學(xué)導(dǎo)法”引領(lǐng)示范課
10月
5。工作室成員集中活動（一）：確定教學(xué)研究課題
6。參加第41屆對外開放課
7。外出參加學(xué)習(xí)交流
11月
8。工作室成員集中活動（二）：教學(xué)研究課題與教改項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)
9。開展學(xué)科主題教研活動：打造高效課堂
10。參加高考復(fù)習(xí)研討會
11。各成員完成一篇教育教學(xué)論文并送評或發(fā)表
12月
12。工作室成員活動（三）：工作室建設(shè)專題討論
13。工作室成員活動（四）：外出學(xué)習(xí)或聘請專家講座
14。編制一份三校聯(lián)考模擬試卷
15。期末復(fù)習(xí)研討會
1月
16。完成教育教學(xué)專著閱讀，整理讀書筆記
17。工作室成員上交各項(xiàng)材料
18。撰寫名師工作室工作總結(jié)
工作計(jì)劃9
加x生應(yīng)急管理體系建設(shè)。
完善衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)制。明確區(qū)公衛(wèi)委會各成員單位工作職責(zé)，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門協(xié)作機(jī)制。貫徹《全國x門衛(wèi)生應(yīng)急管理工作規(guī)范》，完善衛(wèi)生應(yīng)急工作機(jī)制，明確區(qū)疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所和各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的應(yīng)急工作職責(zé)，配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急工作�？偨Y(jié)我區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急管理工作經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。
強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)管理。
依據(jù)省市相關(guān)預(yù)案，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，梳理并逐步完善區(qū)域突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案，建立動態(tài)修訂機(jī)制，并通過演練或應(yīng)急實(shí)踐，檢驗(yàn)預(yù)案編制的完備性、可操作性。
加x生應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。
調(diào)整充實(shí)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍，明確衛(wèi)生應(yīng)急人員的'崗位職責(zé)。重點(diǎn)做好衛(wèi)生基層應(yīng)急管理人員和專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生救援人員的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，完善隊(duì)伍裝備，提高處置能力，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的常態(tài)化和規(guī)范化管理，加大衛(wèi)生應(yīng)急處置業(yè)務(wù)培訓(xùn)的力度，提高各類人員處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。區(qū)疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位年內(nèi)至少組織一次綜合性演練。通過演練，切實(shí)提高處置突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一性，提高隊(duì)伍的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場處置能力，從而提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。
加強(qiáng)自然災(zāi)害和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急準(zhǔn)備。
嚴(yán)格按照《x辦公廳關(guān)于印發(fā)國家救災(zāi)防病信息報(bào)告管理規(guī)范的通知》和《海曙區(qū)救災(zāi)防病應(yīng)急預(yù)案》要求，積極做好救災(zāi)防病準(zhǔn)備工作，及時(shí)、客觀、規(guī)范地報(bào)送救災(zāi)防病相關(guān)信息。參照國家及省市衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍裝備和物資儲備目錄，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地配備衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備，加強(qiáng)使用管理，及時(shí)補(bǔ)充、更新消耗或失效的救災(zāi)防病物資，完善應(yīng)急物資的調(diào)用機(jī)制，為快速有效地應(yīng)對各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件提供物資保障，切實(shí)做好傳染病的應(yīng)對準(zhǔn)備工作。
積極開展衛(wèi)生應(yīng)急示范街道建設(shè)，做好全國衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)創(chuàng)建準(zhǔn)備工作。
積極組織開展衛(wèi)生應(yīng)急工作進(jìn)社區(qū)，夯實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急工作基礎(chǔ)。加x生應(yīng)急培訓(xùn)，開展應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災(zāi)害等事件的多部門協(xié)同應(yīng)急演練，密切與社區(qū)間的衛(wèi)生應(yīng)急工作聯(lián)系，提高預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。鞏固省級衛(wèi)生應(yīng)急工作示范區(qū)和市級衛(wèi)生應(yīng)急工作示范街道創(chuàng)建成果，指導(dǎo)余下3個(gè)街道衛(wèi)生應(yīng)急工作示范街道創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建全國衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)做好準(zhǔn)備。
開展宣傳教育，提高群防群控能力。
工作計(jì)劃10
在一個(gè)月對蔬菜配送企業(yè)的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，針對前期調(diào)研的數(shù)據(jù)，在接到配送工作之前，就開始準(zhǔn)備本次配送企業(yè)調(diào)研前期工作。
首先就是提供海吉星各種資料的準(zhǔn)備:
1、名片；
2、海吉星畫冊；
3、配送企業(yè)客戶登記表
在資料準(zhǔn)備完之后配送組針對蔬菜配送企業(yè)制定了以下幾步工作計(jì)劃：
一、蔬菜配送企業(yè)前期規(guī)劃；
在楊經(jīng)理商議后，我們把重點(diǎn)工作放在武漢市（江夏區(qū)、洪山邊區(qū)、武昌邊區(qū)、東西湖）等；對于配送企業(yè)首先要知道他們的需求和采購的品種，和配送企業(yè)來貨渠道。是做酒店、機(jī)關(guān)單位還是做商超等，配送那些單位、對海吉星的是否感興趣。因?yàn)槲錆h市配送企業(yè)分布多，每家的采購量都不一樣進(jìn)貨渠道也不相同，所以在溝通中要了解他們的需求和配送的單位，因此需求有針對性的推薦和說出公司開業(yè)后的政策和前景吸引對方關(guān)注和留意。并留下對方詳細(xì)采購量、配送單位、聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤和聯(lián)系。
二、蔬菜配送企業(yè)情況收集；
在前期調(diào)研的配送商戶情況收集是非常重要，因此在每次調(diào)研中必須對商戶的需求和意愿進(jìn)行詳細(xì)的了解，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。
收集的信息包括：
1、并對配送量、配送需求進(jìn)行了調(diào)研并匯總配送總量；
2、配送需求：收集客戶的需求并對每個(gè)客戶的需求進(jìn)行登記；
3、核心客戶梳理：經(jīng)過走訪溝通了解，并篩選出海吉星發(fā)展客戶；最后收集資料匯總：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
三、蔬菜配送企業(yè)客戶分類：
根據(jù)前期與客戶談判的過程及結(jié)果，將商戶分為三個(gè)星級商戶。
1、三星是指經(jīng)常溝通并明確來海吉星采購的商戶；
2、二星客戶即指對我們海吉星有明確過來采購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可來市場采購的商戶；
3、一星商戶指僅在交談中留下名片，交流意愿不是很好，而且離海吉星距離比較遠(yuǎn)的商戶，且對方的采購量和意愿都不是很強(qiáng)的`商戶。
在星級評選完之后并對商戶信息記錄進(jìn)行梳理，與商戶對應(yīng)起來，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
四、蔬菜配送企業(yè)后續(xù)跟進(jìn)；
資料收集完之后，只能說工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是后期的及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是；根據(jù)商戶對海吉星的意愿動向，就需要在平時(shí)的工作中經(jīng)常與其保持聯(lián)系并及時(shí)告知海吉星的動向，對重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次，并制作成客戶聯(lián)系信息表格對每個(gè)禮拜聯(lián)系的客戶信息進(jìn)行整理并制作客戶意愿回復(fù)表，并持續(xù)到市場開業(yè)前期來市場采購意愿客戶。
最后我相信通過公司的大力宣傳及推廣，再加上配送組后續(xù)工作的跟進(jìn)，并多與配送企業(yè)各方面的信息交流，使更多配送企業(yè)了解并認(rèn)可海吉星品牌，使海吉星的品牌效應(yīng)遍布全中國，走向蔬菜配送企業(yè)的心中。
工作計(jì)劃11
新的學(xué)期，新的氣象，朝氣蓬勃的我們步入了大學(xué)這神圣的知識殿堂。
XX班的全體同學(xué)走到一起，成立了一個(gè)團(tuán)結(jié)、溫馨、友愛的大家庭。
感謝老師和同學(xué)們的信任，我有幸成為XX班級的體育委員，一份信任，滿心責(zé)任，我會自己最大努力做好自己的本職工作，協(xié)助老師進(jìn)行班級管理，聯(lián)合班委為同學(xué)服務(wù)，團(tuán)結(jié)同學(xué)為班級爭光。現(xiàn)在我將遵循老師的班級管理指導(dǎo)，根據(jù)自身的體育知識背景，結(jié)合同學(xué)的興趣愛好，并且聯(lián)合其他班委的工作計(jì)劃，制定了我班今年的工作計(jì)劃。
一、班級體育工作安排的原則
�。ㄒ唬┮苑⻊�(wù)同學(xué)為根本宗旨，加強(qiáng)同學(xué)體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。
�。ǘ┮詫�(dǎo)員管理為指導(dǎo)方針，貫徹學(xué)院活動精神，爭取創(chuàng)優(yōu)爭先。
（三）以團(tuán)結(jié)互助為根本理念，緊密團(tuán)結(jié)班委同學(xué)，豐富班級活動。
二、班級體育工作的實(shí)施的準(zhǔn)備
�。ㄒ唬┪覍⒓皶r(shí)跟導(dǎo)員溝通，同班委協(xié)商，保證順利開展班級體育活動
（二）我將繼續(xù)豐富自身體育知識，利用自身體育背景，開展對楊活動
（三）我將協(xié)助體育老師，在體育課時(shí)組織帶領(lǐng)好同學(xué)們
�。ㄋ模┪覍⒓皶r(shí)有效傳達(dá)學(xué)院系部有關(guān)文體方面的通知
�。ㄎ澹┪覍⒎e極組織本班同學(xué)參加學(xué)院系部舉辦的各類活動、才藝演出
三、具體的計(jì)劃安排
�。ㄒ唬┩瓿蓺v年已有任務(wù)
1、將學(xué)院、系的歷年體育活動搞好，積極組織同學(xué)們?yōu)槲蚁导佑汀⒅?/p>
2、在班團(tuán)活動中發(fā)揮體育委員積極作用，保證組織同學(xué)列隊(duì)、陣型完美！
�。ǘ┌嗉壘唧w活動計(jì)劃
1、組織開展晨練，強(qiáng)身益志
利用周六日時(shí)間組織同學(xué)進(jìn)行晨練、跑操、健身，充實(shí)同學(xué)體育生活，并力爭將此形成一種長期的制度，樹立班級團(tuán)結(jié)、積極、陽光的形象。
活動目的：讓同學(xué)們通過早操想起高考之前的自己，每天讓同學(xué)們想起曾經(jīng)斗志昂揚(yáng)的自己，從而盡量使自己的大學(xué)生活過的有意義。
活動預(yù)期：現(xiàn)在很多同學(xué)不愿意早起，我會盡自己最大努力去說服大家，希望可以把這個(gè)活動辦起來。
2、舉辦趣味運(yùn)動會，增加同學(xué)交流
利用周末時(shí)間組織同學(xué)辦一場趣味運(yùn)動會，開設(shè)各種項(xiàng)目，以娛樂為主，增加同學(xué)的了解，加強(qiáng)班級團(tuán)結(jié)，豐富課余生活。
活動目的`：讓同學(xué)們加強(qiáng)彼此了解，互相溝通，同時(shí)受到體育鍛煉的效果。活動預(yù)期：班級經(jīng)費(fèi)有限，需要聯(lián)合其他班委，充分調(diào)動同學(xué)積極性。
3、利用課余時(shí)間舉行班級競賽，加強(qiáng)體育考核課程的訓(xùn)練
同學(xué)們進(jìn)入大學(xué)后活動較少，體育課是主要途徑之一，但是體育課的活動目標(biāo)有時(shí)較高而難以達(dá)到要求，因此，在課下開展訓(xùn)練可以提高同學(xué)過關(guān)率。
活動目的：提高同學(xué)成績，爭取創(chuàng)優(yōu)爭先
活動預(yù)期：難度較大的體育項(xiàng)目同學(xué)的積極性需要調(diào)動起來。
針對以上計(jì)劃，首先，我會盡自己最大努力去實(shí)施我的工作計(jì)劃，發(fā)揮班委帶頭作用，積極配合其他班委完成任務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)。同時(shí)，我會認(rèn)真吸取同學(xué)們對我提出的寶貴意見，適時(shí)改進(jìn)工作方法，在組織同學(xué)們參加各項(xiàng)活動時(shí)，也會注意協(xié)調(diào)同學(xué)們的時(shí)間，盡量不造成大家學(xué)習(xí)與生活上的不便。以上就是我作為文體委員在本學(xué)期的工作計(jì)劃，希望老師、同學(xué)批評指正！
工作計(jì)劃12
xx年3月6日下午，xx “XX年售后質(zhì)量申報(bào)暨xx年工作計(jì)劃”會議在團(tuán)體三樓申報(bào)廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上，技巧工藝部范強(qiáng)就XX年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會作了通報(bào)，讓全體員工可以或許加倍清晰地感想感染和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在往后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作籌劃中，首先對XX年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)，一方面確定了XX年取得的造詣，同時(shí)也指出了工作中存在的不夠。同時(shí)，環(huán)抱吳總“進(jìn)步質(zhì)量、低落本錢”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，
一是從細(xì)處動手，采取綜合步伐，進(jìn)一步晉升產(chǎn)品質(zhì)量。
二是全方位開展降耗運(yùn)動，低落產(chǎn)品制造本錢，分外是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的節(jié)制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：
一是慎密跟蹤售后和查驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題獲得有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實(shí)；
二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的包管產(chǎn)品質(zhì)量；
三是車間嚴(yán)格首件查驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造歷程質(zhì)量關(guān)；
四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，賡續(xù)進(jìn)步其技能，以技能包管產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、癥結(jié)工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別；
五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大稽核力度，鏟除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題；
六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行；七是學(xué)習(xí)國表里同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量治理措施，晉升出口產(chǎn)品質(zhì)量。依照自找問題，自我否定的措施，晉升程度。
xx年是治理晉升年，為晉升治理程度，陳總要求制造公司要樹立和完善以下八項(xiàng)工作制度：
1、車間調(diào)整會制度；
2、車間質(zhì)量闡發(fā)會制度；
3、車間技巧籌備會制度；
4、車間本錢費(fèi)用闡發(fā)會制度；
5、管路現(xiàn)場評審會制度；
6、車間考評制度；
7、車間專檢制度；
8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工步隊(duì)是企業(yè)成長的緊張包管。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)扶植方面，陳總也作了具體的支配和布署，要求各部門要發(fā)明人、培養(yǎng)人，用大好人，做好員工的職業(yè)生涯籌劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，豈論何種工作、豈論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做風(fēng)雅，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根基治理在XX年的根基上青云直上，更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總司理康總對會議的`召開給以了高度的評價(jià)，并對xx年市場情況和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時(shí)要求人人只有慎密連合在以吳總為核心的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，依照我們訂定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作，我們的目標(biāo)就必然可以或許實(shí)現(xiàn)。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和偏向，同時(shí)也加強(qiáng)了人人為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
工作計(jì)劃13
一、課題組成員及分工
課題負(fù)責(zé)人：陳鳳
課題成員：蔣翠英、洪秀琴、張黎、高玉芳、王彩鳳
二、研究過程活動安排
本課題研究周期為一年，具體安排如下：
研究步驟：
�、俚谝浑A段：20xx年9月——20xx年10月，
1. 成立課題研究指導(dǎo)小組
2. 收集整理與課題有關(guān)的資料
3. 調(diào)查分析學(xué)生情況
4. 制定課題方案和計(jì)劃
5. 邀請專家進(jìn)行可行性論證并及時(shí)申報(bào)
②第二階段：20xx年12月——20xx年4月，
1. 課題組組織開題報(bào)告
2. 教科研培訓(xùn)
3. 撰寫科研論文
4. 該階段的重點(diǎn)工作仍然以學(xué)習(xí)討論為主
5. 組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)的專業(yè)知識和思想方法
6. 學(xué)習(xí)新課程改革的目標(biāo)和評價(jià)改革的.基本理念及其提出的背景，在觀念上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變
�、鄣谌A段：20xx年5月——20xx年3月，
1. 課題進(jìn)入實(shí)際性操作階段
2. 并對課題組主要負(fù)責(zé)的成員進(jìn)行中期評估
3. 組織交流活動
4. 回顧并反思研究工作的實(shí)際狀況
5. 借鑒他人研究的成果，改進(jìn)工作計(jì)劃
6. 教師形成案例與反思
7. 學(xué)生形成統(tǒng)計(jì)實(shí)踐活動的作品
�、艿谒碾A段：20xx年4月——20xx年9月
1. 撰寫課題研究的總報(bào)告
2. 課題結(jié)題，進(jìn)行課題鑒定等
3. 形成幾個(gè)有目標(biāo)，有內(nèi)容，有指導(dǎo)，有實(shí)踐，有評價(jià)的課題學(xué)習(xí)研究成
果
三、工作制度：
1、每月寫好教學(xué)反思，認(rèn)真積累資料。一次階段性總結(jié)。
2、經(jīng)常進(jìn)行交流、討論，抓住實(shí)驗(yàn)中的亮點(diǎn)或問題，研究、解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的具體問題，不斷豐富、完善研究的內(nèi)涵。
3、吸收其他教師的經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)本課題的內(nèi)涵。
四 課題結(jié)題與驗(yàn)收安排
（一）本課題結(jié)題時(shí)間安排：
課題研究期限為一年， 20xx年2月進(jìn)行課題第一階段小結(jié)， 20xx年7月進(jìn)行課題的工作小結(jié)和課題研究報(bào)告。
�。ǘ�(yàn)收安排：
1、驗(yàn)收時(shí)間：
課題申請結(jié)題驗(yàn)收時(shí)間：20xx年8月。
2、結(jié)題驗(yàn)收步驟：
1）收集、整理、分析研究資料，總結(jié)研究經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，提出存在問題及解決建議，將之初步整理后報(bào)學(xué)�？蒲兄行慕M。
2）在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整理，完成課題工作總結(jié)和課題研究報(bào)告。
3）做好實(shí)驗(yàn)資料的整理與存檔工作。
4）將工作總結(jié)和研究報(bào)告及相關(guān)資料報(bào)閔行區(qū)教育教學(xué)研究所，申請驗(yàn)收工作。
五 經(jīng)費(fèi)及其他保障
�。ㄒ唬�、經(jīng)費(fèi)保障：自理
�。ǘ�、其他保障：
1、學(xué)校為本課題研究的順利開展提供必要的書籍資料。
2、希望得到學(xué)�？蒲兄行慕M對研究全過程進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、檢查與監(jiān)督。
工作計(jì)劃14
為能更好更快地把大溪鎮(zhèn)殘疾人工作向前推進(jìn)，爭取在新的一年里，更有特色、更加全面、更具實(shí)效地把本鎮(zhèn)殘疾人工作做好，結(jié)合實(shí)際，大溪鎮(zhèn)殘聯(lián)認(rèn)真謀劃，制定了20xx年度殘疾人工作計(jì)劃：
一、以殘疾人“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)工作為指導(dǎo)，展開新一年的工作
通過鎮(zhèn)、居兩級殘疾人工作者逐戶深入殘疾人家庭，詳細(xì)了解殘疾人需求，充分利用各種資源，幫助殘疾人“量身定做”個(gè)性化的、有針對性的、實(shí)用的、可行的發(fā)展方案或幫扶方案，并通過相應(yīng)渠道使方案得以落實(shí)，從而更有效地為殘疾人服務(wù)。
二、以村居、為單位，更加全面地為殘疾人服務(wù)
根據(jù)現(xiàn)有掌握的全鎮(zhèn)殘疾人各方面的信息，在新的一年里，我們將以更大的耐心、誠意，更高的服務(wù)質(zhì)量對全鎮(zhèn)的殘疾人進(jìn)行全面細(xì)致的服務(wù)。把黨和政府的溫暖及時(shí)送到殘疾人朋友中，提高他們競爭和參與社會的能力，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)這支特殊隊(duì)伍的力量。
三、依托國家相關(guān)政策，妥善解決殘疾人的基本生活
根據(jù)國家和各級政府現(xiàn)有的.相關(guān)優(yōu)惠政策，力爭在殘疾人參加社會保險(xiǎn)、新農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)低保、五保、醫(yī)療救助等方面多謀取福利，具有實(shí)效地解決轄區(qū)殘疾人的實(shí)際困難，以解他們的后顧之憂。
四、借助社會公益的幫扶，做好各項(xiàng)康復(fù)工作
20xx年，鎮(zhèn)殘聯(lián)將借助上級政策，對轄區(qū)內(nèi)的康復(fù)醫(yī)療需求者、康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)需求者、康復(fù)輔助器具需求者進(jìn)行全面篩查，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送上級殘聯(lián)，使他們能夠及時(shí)得到康復(fù)救助。
五、拓寬就業(yè)平臺，廣開就業(yè)渠道
殘疾人就業(yè)工作歷來被各級政府所重視，也是鎮(zhèn)殘聯(lián)工作的重點(diǎn)。除對轄區(qū)具有一定勞動能力的殘疾人進(jìn)行篩查外，還將根據(jù)他們的具體情況，展開勞動技能培訓(xùn)，就業(yè)崗位協(xié)調(diào)工作。與一些社會福利企業(yè)進(jìn)行溝通，盡最大努力安置殘疾人上崗。并把一些相關(guān)的就業(yè)信息和政策在廣大殘疾人中進(jìn)行宣傳，為殘疾人的就業(yè)鋪好路搭好橋。
六、繼續(xù)認(rèn)真做好二代《殘疾證》辦理工作
認(rèn)真做好二代《殘疾證》的新申請、辦理、發(fā)放、建檔工作仍然是今后一定時(shí)期的工作任務(wù)，我們還將不遺余力地做好這項(xiàng)工作。我們將繼續(xù)入戶走訪、調(diào)查掌握全部信息，針對特殊殘疾人進(jìn)行特殊服務(wù)，保證殘疾人順利辦理二代《殘疾人證》。
七、以法律為武器，做好殘疾人的維權(quán)工作
加大對殘疾人的維權(quán)力度，切實(shí)維護(hù)好廣大殘疾人朋友的根本利益。落實(shí)殘疾人優(yōu)惠政策，搞好法律援助和服務(wù)，切實(shí)維護(hù)殘疾人合法權(quán)益，凡本人申請，符合法律援助條件的殘疾人都能得到及時(shí)的法律援助。積極落實(shí)國務(wù)院《信訪條例》，不斷加強(qiáng)信訪工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。
工作計(jì)劃15
一、目標(biāo)
在這一階段，練習(xí)場作為景尚銀谷的重要交際和展示平臺，需要本著塑造公司品牌形象，打響知名度的原則，通過對賓客實(shí)施多方位的服務(wù)模式，形成一套借鑒和創(chuàng)造相融合的全新理念，去吸引公司的潛在客戶，打造良好的口碑，為練習(xí)場的正式開張做好充分的準(zhǔn)備。
二、設(shè)想策略
1、免費(fèi)招待(但是會做賓客消費(fèi)記錄)。
2、尋找收集賓客特殊要求，并將其本公司“大眾化”。 3、簡約又不失到位的服務(wù)，用人力來彌補(bǔ)設(shè)施的缺陷。
三、成本控制
1、簡化配套設(shè)施。
2、控制賓客必需品和后勤易耗品、工具的備用數(shù)目，減少不必要的損耗。 3、自制部分后勤工具。
4、充分利用現(xiàn)有人力資源，一司多職，簡化人員編制。
四、人事
a、原則
做好正式營運(yùn)期間的人員編制，計(jì)劃內(nèi)部培訓(xùn)和對外招聘相結(jié)合，簡化人事框架，展開多方位的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的適應(yīng)能力。
b、 人事編制和框架c、計(jì)劃人員到位時(shí)間：必須在20xx年3月15日前到位。
d、員工福利待遇，按集團(tuán)公司人力資源部規(guī)定執(zhí)行。
e、制定相關(guān)人事制度。
五、培訓(xùn)
針對練習(xí)場的正式營業(yè)，在保證試營業(yè)順利開展的前提下，根據(jù)試營業(yè)階段的摸索，制定一套階段培訓(xùn)計(jì)劃，并且保持培訓(xùn)的長期性。相對確立各崗位的工作職責(zé)、正式操作流程、規(guī)范等內(nèi)容，培養(yǎng)服務(wù)的同一性、專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的靈活性達(dá)到一定的水準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：
1、各崗位職責(zé)培訓(xùn)
1)樓面服務(wù)員的工作職責(zé)
2)咖啡廳服務(wù)員工作職責(zé)
3)前臺接待員工作職責(zé)
4)收銀員工作職責(zé)
5)專賣店服務(wù)員工作職責(zé)
6)教練工作職責(zé)
7)練習(xí)場主管工作職責(zé)
2、操作流程
1)各崗位早晚班交接程序
2)各崗位賓客服務(wù)整體流程
3)賓客存包程序
4)賓客取包程序
5)前臺收銀避免走單程序
6)咖啡廳賓客點(diǎn)單配送程序
7)教學(xué)室課程和教學(xué)套餐設(shè)計(jì)
8)專賣店操作流程
3、各崗位環(huán)節(jié)操作規(guī)范及內(nèi)容
4、服務(wù)的技巧
5、公司的最新消息
六、營運(yùn)管理
a、 營運(yùn)時(shí)間
b、 營運(yùn)項(xiàng)目試營業(yè)：打擊位、簡單茶水、租桿
正式營業(yè)：打擊位、專賣店、咖啡廳、租桿、租鞋、推桿果嶺、切擊果嶺、沙坑擊球、數(shù)碼教學(xué)服務(wù)。
c、 預(yù)計(jì)可容納人數(shù)：70個(gè)打位
d、 制定各類對外服務(wù)單
e、 制定賓客注意事項(xiàng)
f、 制作內(nèi)部統(tǒng)計(jì)表格
g、 各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
h、 服務(wù)質(zhì)量控制措施
1)嚴(yán)謹(jǐn)激勵(lì)的獎(jiǎng)懲制度 2)賓客意見建議反饋 3)崗位職責(zé)評估 4)易出錯(cuò)環(huán)節(jié)的`大力監(jiān)控
5)每日工作報(bào)告填寫和檢查
i、 服務(wù)質(zhì)量升華再培訓(xùn)
1)討論賓客意見建議 2)收集員工的意見建議 3)周邊球場優(yōu)缺點(diǎn)分析
j、 營業(yè)階段設(shè)施的準(zhǔn)備幾合理擺放
保證試營業(yè)階段的工作順利，展望正式營業(yè)階段的宏圖，實(shí)施相關(guān)人員的培訓(xùn)、配套設(shè)施的配置，制度規(guī)范的相對完善。做到正式營業(yè)階段的駕輕就熟，信心十足。為發(fā)展練習(xí)場會員、培養(yǎng)本地穩(wěn)定客源奠定基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃16
�。ㄒ唬┓e極履行監(jiān)管新職責(zé)。
結(jié)合我市餐飲消費(fèi)的特點(diǎn)，制定餐飲單位整治的短期和中長期的目標(biāo)。嚴(yán)格許可條件，細(xì)化審查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范許可受理、審核、審批和發(fā)證行為和文書。著力開展有固定經(jīng)營場所無證無照經(jīng)營戶專項(xiàng)整治活動，以創(chuàng)建小餐飲示范點(diǎn)為手段，發(fā)揮示范點(diǎn)的引領(lǐng)作用。加大餐飲具清洗消毒監(jiān)管，加大食品抽驗(yàn)力度，推行快速檢驗(yàn)方法，擴(kuò)大抽驗(yàn)覆蓋面。與相關(guān)部門配合，開展各類食堂的專項(xiàng)檢查。做好各類重大活動餐飲安全保障工作；加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)，規(guī)范執(zhí)法行為，規(guī)范餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營行為；積極配合有關(guān)部門做好食物中毒的.調(diào)查工作；依法做好對餐飲服務(wù)企業(yè)違法行為查處工作。組織開展保健品、化妝品安全監(jiān)管，加強(qiáng)對保健品、化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的日常監(jiān)督指導(dǎo)，做好轄區(qū)化妝品、保健食品生產(chǎn)企業(yè)信用評級。開展保健食品、化妝品安全評價(jià)和不良反應(yīng)監(jiān)測工作。
（二）促進(jìn)食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
主動幫助醫(yī)藥企業(yè)解決困難和問題，積極反映醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展中的訴求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境。加大藥品注冊、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的幫扶力度，積極支持我市藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入國家基本藥物目錄品種納入國家定點(diǎn)生產(chǎn)。加大自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度。通過實(shí)施藥品管理和質(zhì)量體系考核制度等措施，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，增強(qiáng)核心競爭力。促進(jìn)學(xué)研機(jī)構(gòu)與企業(yè)融合發(fā)展。鼓勵(lì)企業(yè)與蚌醫(yī)附院藥學(xué)系、豐原醫(yī)藥技術(shù)開發(fā)公司等學(xué)研機(jī)構(gòu)聯(lián)辦一批重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)研發(fā)中心、中試基地、臨床研究基地等，構(gòu)筑技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新平臺，加快產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新。積極探索規(guī)范餐飲行業(yè)和保健食品、化妝品產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)餐飲行業(yè)連鎖經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)。引進(jìn)保健食品和化妝品生產(chǎn)企業(yè)，培育健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)，努力促進(jìn)我市食品醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)大跨越大發(fā)展。
�。ㄈ┍３炙幮当O(jiān)管高壓不松懈。
強(qiáng)化藥品購銷渠道的管理，整治藥品流通環(huán)節(jié)中“掛靠經(jīng)營”、“走票”等違法違規(guī)行為。規(guī)范中藥材、中藥飲片流通秩序。建立藥品和醫(yī)療器械企業(yè)不良行為記錄，并向社會公布。推行更加嚴(yán)格的產(chǎn)品召回制度。會同工商等部門加大違法藥品醫(yī)療器械廣告查處力度，重點(diǎn)監(jiān)測和打擊利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假廣告和虛假宣傳的行為。建立國家基本藥物生產(chǎn)供應(yīng)和質(zhì)量保障機(jī)制。開展防控甲型流感藥械質(zhì)量專項(xiàng)檢查。開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和藥品安全應(yīng)急管理，完善藥械安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立和完善醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管檔案。
保持打假治劣高壓態(tài)勢，加強(qiáng)藥品檢測車的運(yùn)行管理，做好抽樣檢驗(yàn)工作。完善藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，提高病例報(bào)告的質(zhì)量。
強(qiáng)化對藥品生產(chǎn)企業(yè)的動態(tài)監(jiān)管，采取跟蹤檢查、飛行檢查以及專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，對全市所有藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，覆蓋率達(dá)到100%以上，對注射劑生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，檢查頻次達(dá)到3次。對新黃山玻璃有限公司等3家藥包材生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對進(jìn)入國家基本藥物目錄產(chǎn)品的日常監(jiān)督檢查。督促和幫助企業(yè)做好gmp認(rèn)證和再認(rèn)證工作。開展藥品再注冊工作。深入推進(jìn)生產(chǎn)工藝和處方核查工作，加強(qiáng)對高風(fēng)險(xiǎn)藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，加強(qiáng)對我市麻精藥品的動態(tài)監(jiān)管。
工作計(jì)劃17
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。
開拓市場，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的.營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會議、客戶
要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”；服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作
密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。x年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
工作計(jì)劃18
為確保社區(qū)民政工作有效地實(shí)施，我社區(qū)按上級要求，根據(jù)社區(qū)開展這項(xiàng)工作的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
低保工作：
1、我們在低保工作中，成立了低保評議小組，社區(qū)居委會有專人分管低保工作，接受居民群眾的低保申請后，通過認(rèn)真調(diào)查摸底、入戶核實(shí)、張榜公示、評議小組的評議、評審委員會的審議后，方上報(bào)市、區(qū)民政局低保部門。
2、認(rèn)真按照上級民政要求做好社區(qū)低保工作，做到應(yīng)保盡保積極做好對低保對象及社區(qū)居民宣傳低保政策的工作，爭取把工作做到細(xì)致、準(zhǔn)確、周到，間低保對象和居民對社區(qū)低保工作滿意。
3、深入開展走訪慰問工作，對申請低保戶的家庭進(jìn)行了解調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果真正有效，要對他們的資料了如指掌，從而對低保對象的審查、審批工作提供準(zhǔn)確的第一手材料。發(fā)現(xiàn)不屬實(shí)情況積極配合民政部分進(jìn)行清查。對生活困難的家庭，及時(shí)上報(bào)社區(qū)民政辦，確保工作落實(shí)到實(shí)處，使民政工作的扶貧扶困的作用得以充分體現(xiàn)，讓每個(gè)困難家庭都能享受到最低生活保障。
4、定期對已享受低保的進(jìn)行排查，及時(shí)掌握低保對象的再就業(yè)情況，入戶了解他們的生活變化，把那些生活確實(shí)困難的。我們要及時(shí)上報(bào)民政辦，使社區(qū)的民政工作實(shí)施方案順利落實(shí)，對低保戶超標(biāo)我們要及時(shí)取消，對家庭特別困難的我們經(jīng)研究申請?jiān)黾颖Ｕ辖�，認(rèn)真做好動態(tài)管理。
5、組織低保對象積極參與社區(qū)活動，為社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作做出貢獻(xiàn)。
6、嚴(yán)格低保檔案的'建立，資料齊全，認(rèn)真保存，以備上級部門審查。
7、積極開展慈善援助活動，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦事實(shí)、好事，解決他們的生活困難。
雙擁工作：
1、做好軍屬的優(yōu)撫和慰問工作，經(jīng)常對他們進(jìn)行走訪，了解他們在工作和生活上的情況，及時(shí)幫助他們解決一些實(shí)際困難，給他們更多的關(guān)懷和幫助。
2、在“八一”和“春節(jié)”前夕召開軍民座談會，拉近軍民關(guān)系，軍民同樂共建社區(qū)。
3、組織社區(qū)干部，中小學(xué)生對社區(qū)的烈、軍屬進(jìn)行走訪慰問，開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)，講文明”活動。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)政策，提高自身素質(zhì)，最大限度地為本社區(qū)居民提供服務(wù)，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心，居民滿意。
殘疾人工作：
1、做好元旦、春節(jié)走訪慰問活動。
2、做好全國助殘日、助殘宣傳活動。
3、認(rèn)真組織指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)廣大殘疾人開展康復(fù)訓(xùn)練工作。
4、搞好殘疾人保障法的宣傳，積極維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。
總之，我們一定要把民政工作做到實(shí)處、落實(shí)到實(shí)處，使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
工作計(jì)劃19
緊張而忙碌的__年即將過去，在__年的各項(xiàng)經(jīng)營工作中，我們在認(rèn)真總結(jié)餐飲部自身經(jīng)營狀況的同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)今酒店業(yè)餐飲市場環(huán)境的特點(diǎn)和壓力，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，從管理方法、開拓市場、營銷策略和員工培訓(xùn)等方面，積極開展各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，在保證餐飲整體營收的同時(shí)，努力控制各項(xiàng)成本費(fèi)用開支。
現(xiàn)就__年餐飲部主要工作內(nèi)容和經(jīng)營重點(diǎn)匯總分析如下，便于我們在今后的工作中努力提高自身整體經(jīng)營水平，更好的開展對客服務(wù)的同時(shí)，保證餐飲各區(qū)域營業(yè)收入。
(一)、工作總結(jié)如下：
一、營業(yè)收入
__年?duì)I業(yè)收入_____元，目標(biāo)任務(wù)_______元，距目標(biāo)任務(wù)相差_______元，完成目標(biāo)任務(wù)的____，相比20__年?duì)I業(yè)收入_______元，__年?duì)I業(yè)收入減少_______元，__年經(jīng)營實(shí)際凈收入_______元，經(jīng)營凈收入預(yù)算_______元，超額完成凈收入______元，完成凈收入比例______，相比20__年經(jīng)營實(shí)際凈收入______元，__年實(shí)際凈收入增加______元。
__年宴會營業(yè)收入______元(其中宴席營業(yè)收入______元，會議營業(yè)收入______元)占部門總營業(yè)收入______，接待宴席共計(jì)____場合計(jì)_____桌，月均接待宴席____桌，桌均消費(fèi)____元，接待會議共計(jì)____場，平均場租費(fèi)為____元。
__年包廂營業(yè)收入_____元，占部門總營業(yè)收入____,接待包廂數(shù)量____個(gè)，其中營銷訂包廂____個(gè)，散客訂包廂____個(gè)，包廂上座率為____，包廂人均消費(fèi)為____元。
__年西餐廳營業(yè)收入_____元，占部門總營業(yè)額____，西餐廳茶芥營業(yè)收入為_____元，早餐收入_____元，其他食品、酒水收入_____元。
二、今年完成的主要工作：
(一)、調(diào)整、合并崗位，控制人力資源成本，提高工作效率
1、年初餐飲部在原有編制__人下進(jìn)行精減到年底編制為__人，服務(wù)員編制減少__人，將傳菜員和洗碗工工作進(jìn)行合并成后勤部，減少編制__人，崗位合并任務(wù)之艱巨讓酒店領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人手中都捏了一把汗。最終在部門各分部的大力協(xié)作下，我們仔細(xì)研究，調(diào)整分工，上下擰成一股繩，終于工夫不負(fù)苦心人，在酒店領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成合并。
2、在接待宴席和會議過程中，翻臺、擺臺工作很是辛苦，服務(wù)員將桌椅在各個(gè)會議室、倉庫之間調(diào)整，我們流過汗水，也流過淚水，無論多么艱難辛苦，我們都認(rèn)真完成，有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，才能順利完成各項(xiàng)接待任務(wù)。
(二)、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。
1、正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，員工流動性很大，且部門新上任管理人員較多導(dǎo)致出現(xiàn)青黃不接的狀態(tài)，一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，部門擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對性進(jìn)行培訓(xùn)，日常工作中管理人員在服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
2、由被動到主動，積極營銷促收入,每天由預(yù)定臺員工主動針對客戶資料和客人消費(fèi)信息及時(shí)與客人聯(lián)系，樓面管理人員在了解客人用餐感受的同時(shí)，也及時(shí)將出品信息反饋給廚師長，使得餐廳與廚房實(shí)現(xiàn)資源共享，保證客人用餐信息反饋暢通，一定程度上有效加強(qiáng)了對客服務(wù)質(zhì)量和菜品質(zhì)量。并定期總結(jié)用餐預(yù)定信息，做好客戶資料收集整理工作。
(三)、細(xì)部著手，充分體現(xiàn)細(xì)微化服務(wù)
細(xì)節(jié)見“真情”緊緊圍繞“樹標(biāo)準(zhǔn)、抓規(guī)范”，全面提升餐飲服務(wù)質(zhì)量，讓員工牢牢樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，讓每位賓客感受到酒店標(biāo)準(zhǔn)化，個(gè)性化、細(xì)微化、人情化的親人般、朋友般的服務(wù)水準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)賓至如歸的服務(wù)要求。要求員工一心為客人著想，為客人提供熱情、周到、及時(shí)、舒適的服務(wù)，使客人產(chǎn)生一種賓至如歸的感覺。突出個(gè)性化服務(wù)，在服務(wù)中力求創(chuàng)新，注重員工情感的投入，引導(dǎo)員工用心、用情為顧客服務(wù)，為真正在工作中遵循“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則，我們的做法是：
1、部門強(qiáng)調(diào)對客服務(wù)中感情的投入。倡導(dǎo)“把客人當(dāng)朋友，當(dāng)親人，當(dāng)成遠(yuǎn)道而來的貴賓”，使客人生活在飯店比在家里還要溫馨。工作中拉近關(guān)系，使客人成為我們的回頭客，靠的就是服務(wù)中的幾個(gè)動作，幾句關(guān)心的話語，視客人為朋友、為親人，就會同樣得到顧客的真情回報(bào)。
2、突出“想客人所想，急客人所急”的服務(wù)準(zhǔn)則。在服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都應(yīng)該充分考慮到客人的利益，時(shí)時(shí)處處為客人提供最大的方便，唯一的.目的就是使客人滿意。
(四)、服務(wù)舉措的推出，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升
(1)、收集客戶意見、完善客史檔案
1、重新修改“客戶意見表”，完善相關(guān)信息收集，(如宴請人、宴請對象、主賓、.菜品意見、服務(wù)意見、喜好、忌諱)等，每餐由餐廳主管將預(yù)定的客戶意見表下發(fā)給服務(wù)員，由服務(wù)員在客人用餐結(jié)束后及時(shí)向客人征求意見，請客人對酒店的用餐環(huán)境、菜品口味、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評價(jià)，并及時(shí)將信息傳遞到部門管理人員，由管理人員督促相關(guān)崗位進(jìn)行整改，針對服務(wù)中出現(xiàn)的投訴認(rèn)真總結(jié)、分析原因避免再次出現(xiàn)同樣的問題、個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行收集總結(jié)，號召全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)并對其進(jìn)行表揚(yáng)，通過分析活動中涌現(xiàn)的感人事例，顧客投訴等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，力求改進(jìn)，對于整體服務(wù)質(zhì)量的提升提供了寶貴的、真實(shí)的正反面教材。
2、管理人員每天對服務(wù)員收集的客戶意見進(jìn)行分析，及時(shí)將相關(guān)的菜品意見反饋給后廚，并由主管將客戶意見的相關(guān)信息輸入電腦，完善客史檔案。
3、主管根據(jù)每日預(yù)定情況進(jìn)行分析，將預(yù)定包廂的客史檔案信息傳達(dá)給該包廂的服務(wù)員，讓服務(wù)員了解，給服務(wù)提供便利性。
(2)、西餐廳采購了一批飄逸杯，將常客、VIP客人的姓名統(tǒng)一制作成精美的卡片懸掛在飄逸杯上，做到專杯專用，讓客人體會到尊貴的服務(wù)。
(3)、會議服務(wù)：
1、在每場會議室內(nèi)設(shè)置“服務(wù)臺”，備齊相關(guān)的文具用品，提供給客人使用(如：訂書機(jī)、計(jì)算機(jī)、便簽紙、膠水、回形針等)
2、將會議室提供的茶水多樣化(如：菊花茶、紅茶、綠茶等)在客人預(yù)定會議場地時(shí)提供給客人選擇。
工作計(jì)劃20
XXXX年客服部將緊緊圍繞XXX公司重點(diǎn)工作任務(wù)為中心，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考核制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。提高客服部整體業(yè)務(wù)水平和工作效率，加強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提高客戶的認(rèn)知度，及滿意度，創(chuàng)公司品牌形象。客服部主要負(fù)責(zé)用戶的故障報(bào)修及接受用戶對公司各項(xiàng)行為及人員的監(jiān)督和投訴，20xx年，XXX公司將進(jìn)行城網(wǎng)光纜改造，二道街分配網(wǎng)改造及非法衛(wèi)星電視接受設(shè)施的清理工作，這些工作的`開展勢必會加大客服部門的工作量，客服部工作人員必須戒驕戒躁，為順利完成公司的各項(xiàng)任務(wù)而努力工作。
1、認(rèn)真接聽用戶故障電話，做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)交維修員手中;熱情接待來訪用戶，耐心細(xì)致的解答用戶提出的問題，無論是來電，來訪，都要堅(jiān)持誰接待誰負(fù)責(zé)的“首問負(fù)責(zé)制”，不得推諉扯皮，刁難用戶，更不許矛盾上交。
2、提倡值文明崗，做文明人，說文明話的活動。對來電來訪的用戶，一定要態(tài)度和藹，語言客氣，不得粗魯，生硬，嚴(yán)禁同用戶爭吵。
3、保證工作期間不發(fā)生空崗，漏崗離崗的現(xiàn)象，不遲到早退，不擅離職守。
4、工作期間嚴(yán)禁喝酒，嚴(yán)禁利用電腦做于工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁利用故障報(bào)修及投訴電話進(jìn)行個(gè)人行為。
5、遵守工作紀(jì)律，保持良好的工作秩序，工作期間不得與其他人員交頭接耳，做于工作無關(guān)的事情。
6、認(rèn)真做好故障報(bào)修單的填寫，反饋，統(tǒng)計(jì)工作：詳細(xì)填寫故障報(bào)修單的各項(xiàng)內(nèi)容，一式兩份，包括用戶姓名，地址，故障現(xiàn)象，聯(lián)系電話及報(bào)修時(shí)間;詳細(xì)填寫用戶投訴受理單，包括投訴用戶的姓名，聯(lián)系方式，投訴事宜及人員，處理意見。每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)部主任。
7、對于電話員解決不了的問題，及時(shí)上報(bào)部主任或聯(lián)系公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)解決，不得瞞報(bào)或謊報(bào)。
8、規(guī)范話務(wù)員用語：當(dāng)用戶打電話時(shí)，話務(wù)員必須使用規(guī)范用語：“您好，這里是XXX網(wǎng)絡(luò)客服中心，有什么為您服務(wù)……”。當(dāng)用戶報(bào)修處理完畢后，話務(wù)員應(yīng)該使用以下規(guī)范語言：“感謝您的來電，再見”。當(dāng)用戶投訴敘述完后，話務(wù)員應(yīng)該使用如下語言：“您所反映的問題我已經(jīng)記錄下來，我們會盡快給你答復(fù)，謝謝您的寶貴意見”。
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