精選部年度工作計劃范文集合八篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的部年度工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
部年度工作計劃 篇1
一、突出重點
加強民主黨派建設，促政治和諧：
突出抓好“同心跟黨走”的十八大主題學習教育活動，結合我區(qū)中心工作任務，深入調查研究，積極參政議政，繼續(xù)落實八項制度，加強五種能力建設，靈活開展社會服務。不斷改進新形勢下黨外代表人士工作，提高信息工作質量。
加強協調服務，支持好黨派成員參加“兩代表一委員”工作室的廣泛議政工作。
要加強黨派之間的交流互動，凝聚力量，增進和諧，形成合力。
深化黨派人士進社區(qū)服務工作，要加強和相關職能部門的聯動，為黨派人士了解社情民意、找準社會服務切入口和參政議政提供平臺。
加強民宗領域建設，促民宗關系和諧：
要發(fā)揮民族宗教聯席會議成員單位齊抓共管作用，推進和充實區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級工作網絡建設，大力宣傳和促進民族團結進步工作，狠抓宗教事務管理，協調、疏導和解決歷史遺留問題，快速反應處理突發(fā)事件，努力維護社會穩(wěn)定。
強化海外交流實效，促進禪城發(fā)展：
注重借力港澳臺同胞、社團力量助推禪城經濟社會持續(xù)發(fā)展。
要聯絡友誼，促進合作。發(fā)揮禪城港澳、海外資源優(yōu)勢，促進禪城各界與港澳臺同胞、社團在經濟、科技、文化及教育等方面的合作與交流，引導他們開展社會公益和慈善活動，讓老百姓得到實惠。
要加強溝通，鞏固友情，要借助海外聯誼會這個平臺，加強和鄉(xiāng)緣社團的聯絡。加強禪港澳三地的縱深交流和合作，為促進三地長期繁榮穩(wěn)定作出積極貢獻。
二、抓出亮點
強化社會救助作用：
探索建立低收入家庭經濟狀況核對機制，整合各職能部門的數據資源，建立家庭經濟狀況核對信息系統(tǒng)。進一步在社會救助、敬老院、婚姻登記處等領域開展專業(yè)社工服務，特高特殊群體生活質素。
提升養(yǎng)老服務質量：
繼續(xù)推進養(yǎng)老服務社會化工作，促進居家養(yǎng)老服務向服務對象全覆蓋、服務內容全方位、服務方式專業(yè)化方向發(fā)展，特別是對十四種服務對象的服務要求，形成具有禪城特色的養(yǎng)老服務體系；規(guī)范民辦社會福利機構管理，進一步提升福利機構的管理水平和服務水平。
幫助殘疾人就業(yè)和康復：
通過我區(qū)殘疾人扶貧培訓基地，繼續(xù)深入開展訂單式職業(yè)技能培訓，建立培訓與就業(yè)掛鉤體系，促進殘疾人就業(yè)；探索建立區(qū)級殘疾人就業(yè)庇護工場，集中安置精神、智力和其他重度殘疾人并提供康復、就業(yè)服務，給予一定的職業(yè)訓練津貼和勞動生活補貼，減輕社會和家庭負擔；探索建設殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化基地，為有創(chuàng)業(yè)意愿的殘疾人提供培訓、見習、指導、咨詢等各項創(chuàng)業(yè)服務。
為我區(qū)居家無障礙改造需求的`殘疾人家庭實施無障礙改造，同時提供居家康復服務；繼續(xù)開展自閉癥兒童、腦癱兒童、聾兒語訓和聽力殘疾人配戴助聽器資助工作，開辦各種類型的殘疾兒童家長和教師培訓班、親子活動、心理咨詢活動；繼續(xù)加大對精神病社區(qū)防治的投入力度，提高精神病人免費服藥的標準，對全區(qū)擬似精神病患者及時確診,對已經確診精神病患者加強監(jiān)管力度；做好重度殘疾人托養(yǎng)工作,協調做好機構托養(yǎng)的重度殘疾人管理工作,安排社會工作者定時去托養(yǎng)機構為托養(yǎng)對象服務。
完善殘疾人服務設施建設：
推進XX區(qū)殘疾人綜合服務中心的建設工作，辦理XX區(qū)殘疾人綜合服務中心用地審批手續(xù)后，做好有關裝修設計、立項、招標、購買設施設備等前期準備工作；加快提升工療站整體形象,增強工療站服務功能,擴大工療站學員招收范圍,繼續(xù)引進工療站社工服務,鏈接資源,開展豐富多彩的社工工作,并把工療站社工服務輻射到全區(qū)的工療站。
三、形成特點
推進對社會組織的管理：
擴大社會組織等級評估范圍，在行業(yè)協會、商會、聯合性社會團體、學術性社會團體、民辦幼兒園的基礎上擴大至其他社會組織。
繼續(xù)做好社會組織“兩建”工作，深化行業(yè)協會行業(yè)自律工作機制建設，創(chuàng)新行業(yè)自律管理制度。
推進專業(yè)社會工作發(fā)展：
繼續(xù)圍繞“五個一”推進專業(yè)社會工作，并開展禪城社工開放日、禪城社工大講堂、禪城社工工作坊等活動。
推動各鎮(zhèn)街至少再建成一家家庭綜合服務中心，拓展社工服務陣地，提升社工機構及社工的能力水平，讓市民充分感受社工服務帶來的變化。
推行基層社會工作者專業(yè)化，提高持證社工數，建立社工服務評估體系，提升社會服務專業(yè)水平。
進一步在社會救助、敬老院、婚姻登記等多領域開展專業(yè)社工服務，特高特殊群體生活質素。
推進社區(qū)管理體制改革：
進一步強化社區(qū)黨建，推進社區(qū)民主，整合社區(qū)資源，下移管理重心，逐步構建社區(qū)黨組織領導、社區(qū)居委會自治、各類非營利社會組織服務參與的現代城市社區(qū)管理體制和治理架構。
推動財政支出向社區(qū)傾斜，公共資源在社區(qū)整合，居民需求在社區(qū)解決，努力實現“資源向下、人心向上”的改革路向。
繼續(xù)推進家庭綜合服務中心建設，20xx年全區(qū)建成家庭綜合服務中心16家，實現家庭綜合服務全覆蓋，讓居民體驗到社區(qū)服務帶來的種種便利。
四、推廣經典
創(chuàng)新基層社會治理理念。最大限度發(fā)揮基層自治，創(chuàng)新高效治理模式。以“建設人民滿意社區(qū)”為主題，建立健全社區(qū)保障機制，加強社區(qū)基礎設施建設，充實壯大社區(qū)工作力量，積極構建社區(qū)自治體系，推廣發(fā)展以本地熱心居民、志愿者和黨員為運作核心的新型社區(qū)社會組織，促進社區(qū)自我服務、自我管理、自我教育，引導社區(qū)居民互助共融。
編制社區(qū)服務發(fā)展規(guī)劃。以家庭綜合服務中心為陣地輻射周圍社區(qū)，以專業(yè)社工和志愿者聯動為方式，打造全新概念的專業(yè)化、個性化、職業(yè)化的社區(qū)服務。
打造社區(qū)服務品牌。通過兩到三年的努力和實踐，使全區(qū)的社區(qū)服務在平臺建設、服務手法和服務內容方面，與中心城區(qū)的區(qū)位相匹配，更好地滿足市民的需求。
推廣成熟社區(qū)經驗。
推廣成熟社區(qū)在加強隊伍建設，提升社區(qū)服務水平，包括發(fā)揮組織社區(qū)老黨員、老基干參與社區(qū)工作，在社區(qū)建設中發(fā)揮余熱等方面的經驗。
推廣成熟社區(qū)根據社區(qū)在打造特色服務方面，包括設置黨員先鋒服務崗、平安秩序服務崗、環(huán)境美化服務崗、醫(yī)療計生服務崗、幫扶救助服務崗、就業(yè)指導服務崗、文體教育服務崗、居家養(yǎng)老服務崗、助殘扶殘服務崗等方面的經驗。
推廣成熟社區(qū)在加強社會治安綜合治理，維護社區(qū)穩(wěn)定方面，包括在人防、物防、技防“三防”結合的工作方法，包括防火、防盜、防事故預防措施的落實等方面的經驗。
推廣成熟社區(qū)在培育文化組織、營造文化氛圍、經常性開展群眾文化體育活動等方面的經驗。
部年度工作計劃 篇2
20xx即將過去，20xx眨眼即到。在這年關時候回望整年，不論在工作還是生活，有進步也有挫折，有得有失。一起工作的同事離職的、外調的、新進的都有，生活得繼續(xù)，工作要進步，對自身的工作在年底做一個盤點，看自己學到了多少，總結了多少經驗。
縱觀自己的工作歷程，從剛進公司的毛頭小伙子，在公司的培養(yǎng)下走到接管計劃物流部門工作，學習到了很多東西，接觸到以前未曾有過的經歷和處世方式，從內向少言到能對各部門進行溝通交流，從做事懶散到能端正自己的工作態(tài)度，把握公司給予的機會充實自己，感覺到自己從出校門以來的成長，也從眾多日常工作中發(fā)現自身的錯誤和不足，找到自己需要加強、需要請教的方面在工作中、生活中強化學習。就計劃物流部門日常工作中，反映出來的問題較多，需要改進、完善的東西很多：
1、部門員工的工作職責不明確，員工對自身的工作了解片面，對整個部門工作沒有整體的概念。
造成的原因：因新進時候的培訓不到位，日常工作中自身的態(tài)度不端正，不主動去學習和強化自身，部門負責人監(jiān)管工作不到位，未能及時指正及強化其工作職責范圍。在新的年度，對新進的員工要明確的規(guī)范職責，對相關工作步驟，報表的審核加強。
2、部門制度執(zhí)行力度不到位，沒有按制度的約束和規(guī)范員工的日常工作行為。
造成員工責任感不強，工作態(tài)度不端正。在今后的工作中需強化辦公室工作行為準則的執(zhí)行，對工作期間懶散的行為作出處罰和改正。
3、部門間對接、溝通不流暢。
工作流程的規(guī)范化，對接手續(xù)的正規(guī)化、嚴謹化不夠，作為承外啟內的部門，工作流程、手續(xù)的嚴謹，才能保證工作的順利和流暢，在新的年度，對不按時、不按章的 工作行為提出懲罰和指正規(guī)范，加強對計劃物流部門報表的準確率，及時率的強化，為所需部門提供精準及時的'數據，積極的響應市場需求。
4、員工自身素養(yǎng)不高，對工作的態(tài)度和責任感不強。
需要組織強化員工對工作事項的學習和了解，對公司結構，產品結構、客戶結構進行強化學習，加強員工的工作技能和工作能力。
在新的一年，公司進入高速發(fā)展時段，對員工的工作素養(yǎng)也會有新的考驗，自身在新的年度要有更大的進步，有更好的工作經驗和更熱誠的工作情緒，才能勝任更多的工作，才能有更好的工作效率。需要加強的地方有很多：
1、學習管理的方法，做好部門負責人的工作，對部門工作的引導和監(jiān)督，做好跟其他部門溝通交流工作，加強自身的管理能力，多請教多做多思考，做事情要有計劃有原則。
2、以身作則，對公司制度流程嚴格遵守，做好自身的工作，樹立管理威信，能靈活快捷的處理各種工作事項，加強自身的溝通能力，對內溝通，對外引導，提升部門工作效率。
3、學以致用，在工作中進步強化處理各種突發(fā)事件的處理，對自身的言辭，措辭要言之有物，對事件的評論要有根有據有說服力。
在新的年度，新的氣象，公司部門個人共同進步，共同收獲。
部年度工作計劃 篇3
1、進一步鞏固會計核算改革工作搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎，因此，必須在鞏固會計核算改革的基礎上，進一步規(guī)范會計基礎工作，提高會計核算的水平。
2、完善財務制度建設我們將在年制度建設的基礎上，進一步制定和完善一些校內財務規(guī)章制度，諸如：《清華大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《清華大學二級核算單位會計工作制度》等，使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境。
3、進一步加強財務系統(tǒng)信息化建設我們將進一步開發(fā)財務專網在財務管理和會計核算中的作用；進一步加強財務處網頁建設，做好財務信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢，提高辦公效率；完善內部報表制度，開發(fā)財務分析系統(tǒng)，為決策提供科學依據。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作從財務角度認真總結年后勤改革的經驗，修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實現良性循環(huán)；設立后勤專管員了解后勤財務狀況，幫助主管校長進行后勤理財；擴大后勤改革的范圍，制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強會計人員的業(yè)務培訓，提高會計人員的整體核算水平年將定期對會計核算和使用天財財務軟件過程出現的問題對會計人員進行業(yè)務培訓。結合年的決算和總復核中發(fā)現的問題，有針對地對一些重點科目進行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應用年將重點開發(fā)為各系財務負責人和系會計人員使用的財務報表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計的財務指標評價系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項經費做好“211”工程的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統(tǒng)計分析工作。掌握“985”經費的.使用計劃（規(guī)劃），加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫，開發(fā)票據管理軟件對所有的會計檔案進行整理、清查和分類，開發(fā)票據管理軟件，加強票據的管理和監(jiān)督。
9、完成助學金一級核算工作在工資實現一級核算之后，完成助學金一級核算的動員、說服、組織、協調以及數據的采集、核算、崗位責任方面的工作，實現助學金的銀行代為發(fā)放，從而提高助學金管理的運行效率。
10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作進一步加強平安互助基金的管理，落實財務處、校醫(yī)院和工會三方面的責任，建立科學、現代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結算中心業(yè)務，實現金融創(chuàng)新恢復結算中心對公（主要指后勤資金）部分核算業(yè)務；配合校園卡工程，研究落實校園卡“小錢包”結算功能方案；研究資金增值方案及方式；參與全國結算中心工作的研究；在總結年學生學費收取工作的基礎上，進一步做好年的收費工作。
12、進一步做好部門預算工作，探索基層單位預算管理規(guī)律按照教育部、財政部的要求，總結“大口徑”預算工作的規(guī)律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。在試點的基礎上，探索院系等基層單位預算管理的規(guī)律，促進資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
13、加強財務管理體制和會計委派制的研究、落實工作鑒于天財財務軟件適于規(guī)模化、分工流水作業(yè)的特點，年將著力研究辦公地點比較近的院一級財務的實質性合并工作，合理調配校內資源，實現資源共享，為進一步實現財務分區(qū)辦公服務和會計人員委派制打好基礎。
部年度工作計劃 篇4
根據公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和發(fā)展計劃，結合公司實際情況，為全面完成公司下達的各項任務，特制定本計劃。
一、 端正思想，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)人力資源工作新局面
xx年人力資源部將根據公司的統(tǒng)一部署，認清形勢，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經理室的正確領導下，按照公司制定的xx年工作指導思想和發(fā)展目標，認真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應有的作用。
二、 制定xx年工作目標，確保人力資源工作有序開展
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。xx年人力資源部將緊緊圍繞“xx”文件精神，認真貫徹執(zhí)行公司下達的各項工作任務，具體工作目標如下：
1、建立和完善公司組織架構。
xx年人力資源部將根據公司“二五”規(guī)劃和xx年發(fā)展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實際情況和人員結構狀況來合理設置，并根據總經理室的要求增加和減少部門設立，作到每個部門都能充分的發(fā)揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開展人力資源工作的根本基礎。
2、根據組織架構設置編制各部門崗位責任制和崗位目標責任書。
xx年公司將對各部門各崗位編制部門責任制和崗位目標責任書，來明確和細化崗位職責和目標任務，以此來考核和確定各部門工作職責和工作內容，并根據實際情況編制部門目標責任狀，來激發(fā)和約束每個管理人員和一線員工的責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實際完成狀況進行年終考核。崗位責任制將公布上墻，接受各部門的監(jiān)督和公司內部考核。
3、根據公司發(fā)展要求認真作好員工的招聘工作。
xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續(xù)實施門店組織實施，人力資源部把關的'招聘流程來加大招聘力度。認真細致的考察每個應聘人員的調查了解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批優(yōu)秀人才進入公司。
4、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作。
xx年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。xx年我們將根據員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業(yè)務技能培訓，著重加強課長一級管理人員的培訓，全面提高課長管理水平和業(yè)務技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進行全面系統(tǒng)的對員工進行針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學習，通過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優(yōu)點，找出自身的差距，通過學習，來提高我們自身的管理水平和業(yè)務技能。
5、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發(fā)員工的積極性。
人力資源部將根據公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法，完善績效考核流程和內容，并根據各店實際情況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。
績效考核流程：
建立績效考核體系-分解考核指標-落實績效考核實施情況-編制工資報表-年終績效考核總結-兌現績效考核結果。
績效考核主要是通過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤，來提高和激發(fā)員工的主觀能動性和責任感，打破平均主義，切實體現“按勞分配”的原則，真正實現“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
6、制訂人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀管理人才。
人力資源部將根據公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲備各類優(yōu)秀管理人才，來滿足企業(yè)發(fā)展的需要，08年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，通過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理能力和營運能力的人才將大力的吸收，對現有的優(yōu)秀員工也不斷加強培訓力度，并積極和一些人才公司建立合作關系，通過他們來尋求高素質的管理人才。
7、建立人才約束機制，保證減少人才流失。
xx年公司將和每個管理人員和一線員工簽定勞動合同和服務年限約定書，對經過公司培訓的人才要保證一定的服務年限，如果沒有達到服務年限，公司將根據合同要求，追究其違約責任，賠償公司對其培訓的費用和損失，并根據每個員工的表現情況，表現優(yōu)秀和業(yè)務突出的員工和管理人員，公司將根據實際情況給予交納養(yǎng)老保險和工傷保險，對有家庭困難的員工將從一定程度上給予幫助和扶持。來增強企業(yè)的凝聚力和向心力，讓他們感受到在旭旺可以得到家的溫暖。從情感上來吸引和留住人才。
8、增加企業(yè)文化宣傳，擴大企業(yè)的品牌知名度，從而產生品牌效應。
人力資源部xx年將不定期舉辦各類活動，來豐富員工的業(yè)余文化生活，增強員工的團隊意識和榮譽感，同時，將通過電視、廣播、報紙等方式來擴大企業(yè)的宣傳，提高企業(yè)的品牌知名度，讓員工產生一種自豪感，為自己是一名旭旺員工而倍感光榮。并且通過組織員工參加一些社會公益性活動，來回報社會，回報廣大消費者，來激發(fā)員工的參與意識。
9、全方位的跟蹤員工思想變化，切實作好員工的思想工作。
xx年人力資源部將緊緊根據各個門店和各部門的員工思想動態(tài)，及時掌握思想變化，并根據變化狀況，充分作好員工的思想動員和教育工作，確保員工思想穩(wěn)定，工作作風踏實。
三、 認真組織實施工作計劃，確保計劃任務得到切實有效的開展
人力資源部將根據年度工作計劃，認真組織實施計劃內容，并配合各部門嚴格按照計劃目標有序的開展各項工作。確保各項工作能夠切實有效的開展，達到預期的目的，發(fā)揮出有效的作用。
xx年是公司發(fā)展史上不平凡的一年，人力資源部將努力工作，踏實工作，確保全年工作圓滿的完成。為公司不斷發(fā)展發(fā)揮出應有的作用。
部年度工作計劃 篇5
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質
1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W習促進，并作記錄。
2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。年度醫(yī)院急診部護理工作計劃
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的'基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。年度醫(yī)院急診部護理工作計劃
部年度工作計劃 篇6
作為新加入xx局工程公司第八項目部工程部的一員，我將致力于工程部的.技術質量工作，20xx年工作計劃如下：
保證xx技術教育部工程研究中心xx基地工程電氣項目按局領導計劃要求如期完成，并滿足施工質量驗收規(guī)范要求，達到合格標準，具體如下：
一、保證變配電室土建順利通過竣工驗收；
二、保證變配電室高低壓設備順利通過檢測調試驗收工作；
三、保證變配電室西門子設備安裝調試工作如期完成，達到質量驗收規(guī)范要求；
四、協調變配電室送電工作；
五、保證整個實驗基地的強電工程（照明工程、xx泥泵機組、加沙平臺等）送配電及調試工作如期完成，達到質量驗收規(guī)范要求；
六、保證整個實驗基地的弱電工程施工及調試工作如期完成，達到質量驗收規(guī)范要求；
七、保證整個實驗基地防雷接地工程施工如期完成，順利通過檢測驗收。
部年度工作計劃 篇7
一、一個核心 二、兩個關鍵 三、三個平衡 四、四個情
————第一部分：外貿部門概況 一、外貿業(yè)務部門的工作要求
1.外貿部門不是一個獨立的部門它是基于生產部之上的一個協助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。
2.在客戶問價格時，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格，這時要與采購部多溝通，以了解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時要同主管或經理講明后同采購部聯系看能否有所降價（指成本方面）。故外貿部門的人員要能與各部門相處融洽。
3.同生產部，要及時了解生產安排情況。如有新訂單要及時同生產部溝通。以便安排訂單生產，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產部協同操作訂單安排。但平常不允許外貿部門過多過問干涉生產部的安排）。
二、外貿業(yè)務部門的基本規(guī)章制度（可根據實際情況做修改）
1.周期長，工作隱性。
2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠等
3.部門上班時間為：8：00-12：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）
4.公司給外貿部門經理一定的處理事情的特權。
指：價格方面在利潤允許范圍內可以當機立斷。交貨期方面可以根據當時情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。
5.外貿經理可以有相應的活動經費，實報實銷。（但只適合在一定的范圍之內）。
6.公司給外貿部門車輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時調用公司交通工具，需要提前申請。
7.外貿部門在傳達有關訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。
8.新產品一定要拍照外理存檔。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網上使用。
9.公司網站設計要具有時代特性，英中文，簡單明了，主要突出產品。網上產品要及時更新，也要保證數據的吻合和參數的準確性。
10.外貿部門要整理一份常用產品報價單（需要注意匯率的變化），應明確單價的'上下浮動范圍。以便能隨時情況掌握，不至被動。
11.公司有專用電話線及傳真線給外貿部門。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低于500元的長途話費。
12.部門資料要整理清晰明了，分類歸檔。如給客人報價資料，要按類歸檔，以便到時查驗。
13.信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢，當天詢價要當天回給客人。
14.確保按照合同上要求，按質，按量交貨。此處外貿部門有獨立性。不得遷就其它部門的意見。
15.在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把服務做到前面。
16.主管的指令要明確。
17.辦公室區(qū)不準打私人電話。
18.辦公室區(qū)不準吸煙。（如有客例外）
19.辦公時間不準上網聊天。
三、外貿業(yè)務部門的基本操作
1.打樣：
樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶對產品的大小規(guī)格、電壓、外觀顏色、材質、功率和包裝等細節(jié)問題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。
公司根據客人要求提供樣辦。但要收取相應的樣辦費用。具體情況以實際操作為準。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用后給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會計一份。
2.合同：
大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標準。以確定雙方的權利和義務。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況，如有疑問可向上級匯報。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經理取得溝通。確認可以達到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數量，質量要求，交貨日期）在有疑問時要同客人溝通。
3.付款方式的選擇：
公司外貿部門的收款方式暫時為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數款后才安排出貨，有些公司開具信用證等需要通過公司審核，通過后方可發(fā)貨。如在未收到尾數款的情況下出貨時，會計有權利過問，除非部門主管能給出一個合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經理。
四、外貿部內部工作人員配備與原則
1.人員配備
美工（一名）主要負責網站建設和圖片處理；
跟單（一名）主要負責下單前與生產、采購的溝通，后期負責生產溝通，出貨等； 銷售（兩-三名）主要負責對外銷售的工作，客戶溝通、接待等；后臺操作員（一名）主要負責阿里和環(huán)球資源的后臺分析、后臺操作等。
2.招聘原則
外貿部門的人員要求少而精。如部門人員暫時不夠。寧愿多花時間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關系。部門要求人員：要誠實，勤奮，有合作精神及團隊精神。
一、平臺的完善和團隊的鍛煉
1、公司網站平臺的完善和推廣
1.1 根據公司對未來產品和市場的定位（高、中、低檔次）確立網站的風格（復古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性價比……），準備應用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產機器照、各大主打產品圖片），生動，清晰，符合定位，有聯想余地的，在細節(jié)部分充分體現產品的特點。在3月8日之前完成，負責人美工（待定），新來A員工協助。
1.2 每個應用圖下面的文字信息，要詮釋應用圖，充分體現我們提供的價值，能給客戶帶來什么樣的效果，在3月15日前完成，負責人后臺操作員（待定），由銷售員B
部年度工作計劃 篇8
xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們去收獲。 過去的一年來在公司領導的關心下、分店相關領導的支持配合下，質檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對酒店服務質量的提升起到了積極的作用。xx年質檢部在公司行政辦領導下更是積極探索新的工作方式方法，使質檢工作更上了一個新的臺階，現將xx年質檢部工作做如下總結。
一、加大檢查力度，深化檢查內容
在xx年工作的基礎上，質檢部進一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查力度。比如：
①通過組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學習樣品菜出品，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進行檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。
�、诼鋵嵎值曛蟹荨⑿》莶它c標價牌，同時，對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。
�、蹖ｍ棇Ψ值旮粲统�、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進行檢查。
④xx月上旬以xx店為試點單位對分店展開“動態(tài)五�！被顒�，此項工作有效的強化“隨手清”意識。
�、荩�1）組織開展夜查工作；
（2）落實員工食堂光盤行動檢查工作；
�。�3）統(tǒng)一公司與分店的質檢格式化表單；
�。�4）通過監(jiān)控中心和現場形式，開展同崗位同時間段的`質量檢查；
�。�5）開展廚房備料1.5天制管理工作；
�。�6）協助分店高峰期間的經營工作；
�。�7）組織開展分店質檢人員聯合工作會議。
�、逓榱私档蜁h成本，自xx月份起實行無紙化會議模式。
�、邔肷珮斯芾�，深入實施商品索證標準化管理工作。
二、嚴格自我規(guī)范，時刻以身作則
作為服務質量督導部門，質檢部更應該加強自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力的 基礎上，我們也更加嚴格了對自身業(yè)務素質的要求。利用各種機會學習業(yè)務技能，深入酒店各個崗位，跟崗學習（如：xx月份對部門人員水平及實際開展質檢過程中存在的不足，開展了一期質檢員的專題培訓，通過培訓提高日常監(jiān)管能力，確保xx工作持續(xù)開展并取得實質性效果）；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)知識（目前我部門有職業(yè)經理人證書xx人、高級服務員技能證書xx人，中級服務員技能證書xx人、中級烹調師xx人）；在日常工作中，時刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質檢部嚴格的自我要求，在酒店范圍內，一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強日常溝通協調，轉變質檢工作作風
xx年的質檢工作與指導思想以檢查為主，在xx年年底，我們意識到這種作風的局限性，及時提出了xx年從檢查為主轉向整改為主的設想與計劃（如：協助xx會館參加國家xx級綠色飯店、xx店安全生產標準化工作、xx店市長質量獎評審工作等）。xx年伊始，我們的工作就嚴格按照這條思路進行，發(fā)現問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領導反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質檢工作效能，促進了服務質量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發(fā)現的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確規(guī)定，我們又認為不合理的問題，以建議為主；當然，對于明顯違反勞動紀律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領導，絕不姑息。
xx年質檢部工作在行政辦領導的英明領導下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質檢應有的作用。為此，在xx年，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚xx非遺文化，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴謹、優(yōu)質”的企業(yè)核心價值觀，繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務質量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。
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