【精華】部門工作計劃范文集合九篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的部門工作計劃10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
部門工作計劃 篇1
通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計劃在08年的下半年主要做以下幾點工作: 推薦閱讀
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客房部工作重點:
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的'各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
其中:
六月份的工作計劃:完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn),主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn).
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,提高員工的對客服務(wù)意識.
4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃:準備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象,同時將成績上報總辦.
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識,蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進度,計劃安排一次英語培訓(xùn),主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
部門工作計劃 篇2
□ 職務(wù)
(一)貫徹執(zhí)行上級各項方針政策,在分管副廠長領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以搞活生產(chǎn)經(jīng)營,提高經(jīng)濟效益為中心,在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上組織制訂企業(yè)中、長期規(guī)劃。
(二)根據(jù)國家計劃、市場需要和企業(yè)內(nèi)部條件,按照盡可能滿足用戶需要和注重經(jīng)濟效益的原則,組織編制企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃。
(三)負責(zé)對廠長任期目標的管理。組織制訂工廠方針目標,并負責(zé)層層展開、控制和評價。
(四)負責(zé)主編年度、季度、月度生產(chǎn)計劃并按時下達組織落實。
(五)根據(jù)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃,組織有關(guān)歸口科室制定各項經(jīng)濟技術(shù)計劃指標,綜合平衡后下達,統(tǒng)一管理。
(六)在分管副廠長領(lǐng)導(dǎo)下,組織召開全廠經(jīng)營活動分析會。
(七)負責(zé)綜合統(tǒng)計。歸口管理全廠的統(tǒng)計工作,統(tǒng)一管理全廠的統(tǒng)計報表、原始紀錄,按上級規(guī)定編報統(tǒng)計報表。
(八)檢查和考核各項技術(shù)經(jīng)濟計劃指標的完成情況,參與重大技術(shù)改造和技術(shù)組織措施項目的技術(shù)經(jīng)濟可行性研究。
(九)負責(zé)工廠對外橫向經(jīng)濟聯(lián)合的統(tǒng)一管理工作。
(十)完成廠部臨時布置的各項任務(wù)。
□ 職權(quán)
(一)有權(quán)監(jiān)督、檢查各部門對考產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃及各項經(jīng)濟技術(shù)指標的執(zhí)行完成情況。
(二)有權(quán)要求各單位按時提供編制計劃所需要的各種資料。
(三)根據(jù)廠長方針目標展開的要求,有權(quán)對各單位的工作進行督促、檢查、診斷和評價,以保證廠長任期目標的實現(xiàn)。
(四)對各單位提供的計劃方案有審核、調(diào)整、綜合平衡權(quán)。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況,對工廠年度計劃有權(quán)提出修改、調(diào)整的建議。
(五)有權(quán)要求各單位及時編制各種統(tǒng)計報表,建立健全原始記錄,有權(quán)監(jiān)督"統(tǒng)計法"的貫徹執(zhí)行。
(六)有權(quán)參加上級召開的有關(guān)會議,參加工廠內(nèi)部有關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)的會議。
(七)有權(quán)代表工廠進行橫向聯(lián)營事務(wù)洽談。
(八)有權(quán)要求各單位提供有關(guān)計劃,對外報送的各種專業(yè)計劃必須通過計劃科審核。
□ 職責(zé)
(一)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃和各項經(jīng)濟技術(shù)指標的科學(xué)性、預(yù)見性及下達的及時性負責(zé)。
(二)對未按廠長任期目標要求及時編制工廠年度方針目標并進行巨型、檢查、診斷和落實負責(zé)。
(三)對報送的各種統(tǒng)計報表的準確性、及時性和完整性負責(zé)。
(四)對簽署的有關(guān)計劃、文件出現(xiàn)差錯負責(zé)。
(六)對橫向聯(lián)營協(xié)議事前調(diào)查分析不夠,參謀不當(dāng)、條文考慮不周,造成失誤負責(zé)。
(7)技術(shù)工作會(含生產(chǎn)技術(shù)準備會)
匯報、總結(jié)當(dāng)月技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)、科研、技術(shù)和日常生產(chǎn)技術(shù)準備工作計劃完成情況,布置下月技術(shù)工作任務(wù)、研究確定解決有關(guān)技術(shù)問題的措施方案。
(8)生產(chǎn)調(diào)度會:
調(diào)度、平衡生產(chǎn)進度、研究解決各車間科室不能自行解決的'重大問題。
(9)科務(wù)會:
檢查、總結(jié)、布置工作。
(10)車間辦公會:
檢查、總結(jié)、布置工作。
(11)班組會:
檢查、總結(jié)、布置工作。
(12)班組(科室)班前會:
對先天工作進行講評,布置當(dāng)日工作任務(wù)和注意事項。
2.各類代表大會
(1)職工代表大會:
(2)車間(部門)職工大會(或職工代表小組會):
(3)黨員代表大會:
(4)團員代表大會:
(5)科協(xié)會員代表大會:
(6)企協(xié)會員代表大會:
3.民主管理會議
(1)工廠管理委員會:
(2)廠長、黨委書記、工會主席聯(lián)席會:
企業(yè)管理人員崗位安全職責(zé)
1、在企業(yè)管理總體規(guī)劃中突出“安全第一”的思想。
2、重點抓好基層單位建設(shè),堅持標準,嚴格考核,落實執(zhí)行安全一票否決權(quán)。
3、搞好崗位責(zé)任制大檢查,重點檢查以崗位專責(zé)制為核心的班組十項制度執(zhí)行情況,提高職工安全意識。
4、督促和推進企業(yè)安全管理的現(xiàn)代化。
5、對購入設(shè)備、配件及有關(guān)原材料的質(zhì)量負責(zé)把關(guān)。
6、搞好所承包單位的安全工作,制訂和健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度。
7、參加安全生產(chǎn)大檢查,隨時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)
人事教育人員崗位安全職責(zé)
1、對新入廠人員(包括實習(xí)、代培人員)及時組織入廠安全教育和考核,考核合格后方可分配到車間。會同安全部門組織對職工的安全技術(shù)教育及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核工作。
2、貫徹勞動紀律管理規(guī)定,負責(zé)對職工勞動紀律的教育與檢查。
3、貫徹勞動法,控制加班加點。
4、參加重大事故調(diào)查,辦理事故責(zé)任者的懲處手續(xù),參加工傷鑒定工作。
5、把安全工作業(yè)績納入干部晉升、職工晉級和獎勵考核的重要內(nèi)容。
7、按國家規(guī)定,從質(zhì)量和數(shù)量上保證安全技術(shù)人員、工業(yè)衛(wèi)生人員和消防人員的配備。
8、在辦理臨時用工協(xié)議書時,應(yīng)有安全方面的條款,并會同有關(guān)部門執(zhí)行。
廠(隊、所、站)長崗位安全職責(zé)
1、對本單位的安全生產(chǎn)工作負全面責(zé)任,納入領(lǐng)導(dǎo)任期目標。
2、認真貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護的方針、政策、法令和上級指示,審定本單位安全生產(chǎn)工作計劃,并組織實施。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全安全管理機構(gòu),定期召開安全會議,及時解決安全生產(chǎn)中的問題。
4、定期組織本單位安全檢查。認真履行承包職責(zé),重視信息反饋,認真采取措施,整改和消除事故隱患。
5、組織開展各項安全生產(chǎn)活動,總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗,表彰并獎勵先進班組和個人。
6、為本單位配備必要的安全監(jiān)測工具、儀器、設(shè)備。
7、按照事故管理的有關(guān)規(guī)定要求,處理本單位所發(fā)生的各類事故。要注意保護現(xiàn)場,并及時準確地向上級匯報情況。
車間主任崗位安全職責(zé)
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策以及各項規(guī)章制度,對本車間的安全生產(chǎn)工作負全面責(zé)任。
2、統(tǒng)籌安排車間日常工作,保證按質(zhì)按量完成任務(wù),抓好車間各項安全工作。
3、負責(zé)材料計劃編制,做到不誤生產(chǎn),嚴格控制好成本。
4、開展經(jīng)常性安全檢查,控制關(guān)鍵要害部位,及時落實安全措施,整改隱患,防止事故發(fā)生。
5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,保證安全生產(chǎn)無事故。
6、負責(zé)車間的生產(chǎn)工作總結(jié),隨時檢查各種各項成本和節(jié)支增效管理。
7、負責(zé)對外關(guān)系,嚴把安全質(zhì)量關(guān),擴大經(jīng)營組織,解決技術(shù)關(guān)鍵和材料驗收供應(yīng)。
車隊隊長崗位安全職責(zé)
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策以及各項規(guī)章制度。
2、車隊長是車隊的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對車隊安全生產(chǎn)工作負全面責(zé)任。
3、負責(zé)車隊年度、月度安全生產(chǎn)目標、措施的制定,對駕駛員及車輛管理,安全教育培訓(xùn)以及“十八法”的實施和“三交一定一封”等,各項安全規(guī)章制度的落實。
4、負責(zé)對車隊安全活動和安全檢查的具體實施,以及對車隊隱患、問題的整改,對各種違章行為的查處、制止。
5、定期組織安全生產(chǎn)會,解決好在安全運行中的問題,交做定期總結(jié)。在總結(jié)安全經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,推廣安全行車先進典型。
6、負責(zé)做好車隊機動車及駕駛員的檢審與日常業(yè)務(wù)工作。
7、堅持“四不放過”的原則,負責(zé)車隊事故的調(diào)查處理工作,及時研究制定預(yù)防事故的措施,做好對駕駛員安全行車教育工作。
副廠(隊、所、站)長安全職責(zé)
1、認真執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策及技術(shù)標準、規(guī)程。
2、協(xié)助廠長搞好安全生產(chǎn)工作,負責(zé)職工的設(shè)備安全操作技術(shù)知識培訓(xùn),組織設(shè)備安全生產(chǎn)技術(shù)練兵和考核。
3、參加車間新建、擴建、改建工程設(shè)計審查、竣工驗收及設(shè)備改造,使之符合安全技術(shù)要求。
4、負責(zé)設(shè)備的安全管理工作。
5、負責(zé)安全生產(chǎn)中的工藝技術(shù)工作,確保各項技術(shù)工作的安全可靠性。
6、檢查各班組安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,及時糾正生產(chǎn)中失職和違章行為。
7、負責(zé)裝置檢修、停工、開工安全技術(shù)方案的制度,對方案執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督。
車隊副隊長崗位安全職責(zé)
1、協(xié)助隊長做好車隊安全管理和安全生產(chǎn)工作。
2、協(xié)助隊長做好駕駛員的安全教育和技能培訓(xùn),負責(zé)車隊安全資料建立,安全“十八法”的運行實施。
3、負責(zé)車隊“三標”管理檢查考核工作及上路檢查、夜查工作。
4、協(xié)助隊長做好車隊安全生產(chǎn)規(guī)劃、目標、措施的制定,年終總結(jié)評比與獎懲,并做好先進經(jīng)驗典型的推廣工作。
5、負責(zé)對歸場車輛安全措施的制定和現(xiàn)場督導(dǎo)工作。
6、具體負責(zé)車隊機動車及駕駛員的檢審與日常車管業(yè)務(wù)工作。
7、參與車隊的調(diào)查處理,及時提出對肇事者的處理意見,并積極完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
車間副主任安全職責(zé)
1、負責(zé)車間“三標”工作,協(xié)助主任抓好安全生產(chǎn)經(jīng)營和行政管理,主任不在時執(zhí)行主任職責(zé)。
2、負責(zé)設(shè)備和消防器材設(shè)備管理工作,按時上報設(shè)備計劃,按期組織設(shè)備檢查,確保各類設(shè)備完好。
3、做好安全生產(chǎn)檢查工作,落實安全措施,確保安全生產(chǎn)。
4、負責(zé)組織月度材料的落實工作。
5、負責(zé)節(jié)能環(huán)保工作,搞好油、氣、水、電管理。
6、按時完成主任交辦的各項工作。
7、協(xié)助搞好車間職工的崗位練兵和技術(shù)操作訓(xùn)練活動。
部門工作計劃 篇3
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的`市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
部門工作計劃 篇4
新的學(xué)期,新的氣象,上學(xué)期外聯(lián)部各項工作在各位干事的努力下,在老師的幫助下,在其他各位學(xué)生干部協(xié)助下各項工作均順利完成;仡櫳蟼學(xué)期,在拉贊助方面我們有成功也有失敗,在日常工作方面我們認真完成上級布置的任務(wù)。這學(xué)期我們將總
結(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗,完善自我,讓自己在各個方面都做到最好。 在這學(xué)期,我們要一如既往的堅持做好自己的工作,現(xiàn)做如下計劃:
一、積極配合各部門,以增加同學(xué)們的交流與學(xué)習(xí)的熱情前提,從而開展信息技術(shù)系辯論大賽,我部將努力拉來贊助,為活動準備更充足的經(jīng)費,爭取讓這次活動更加成功,更加完美。
二、積極配合生活部,自覺遵守日常值班查寢工作。在上學(xué)期,生活部交給我們查寢與值班任務(wù)。我外聯(lián)部一直堅持此項工作。在本學(xué)期,我們將繼續(xù)堅持做好工作,以最大的.努力為老師和學(xué)生們服務(wù)。
三、做好外部交流活動:本學(xué)期我外聯(lián)部將計劃組織與兄弟院校之間的聯(lián)誼活動,增進同校之間的感情,擴大我校的影響力。
四、在本學(xué)期中主動聯(lián)系一些書籍、體育用品等商品諸如此類的符合學(xué)生消費的商品經(jīng)營商,通過租場地,掛橫幅,打宣傳等形式收取場地費,宣傳費。為以后其他部門開展活動打好基礎(chǔ)。
五、認真對待每一個贊助商,要讓他們覺得對我們的贊助是劃算的,具體的方法比如,在活動搞完了后,去贊助商那做一下調(diào)查(在活動后我們的宣傳起了效果沒有),這樣會讓贊助商覺得我們是重視他們的。不是那種活動做完了就把他們踢在一邊的人。這樣有利于以后的長期合作。
以上就是外聯(lián)部本學(xué)期工作計劃,我們將努力做好上述工作,積極工作,為老師和同學(xué)們服務(wù)。
部門工作計劃 篇5
200x年銷售的初步設(shè)想
銷售目標:
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、 辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,200x年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的.辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等) 銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
b) 一人負責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題 e) 專人負責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞要負責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)人蔽鄄孔讎嘌。培训闹R蒞ㄏ奐記傘禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。 以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
部門工作計劃 篇6
我于20xx年*月*日以咨詢助理的身份進入學(xué)院,成為學(xué)院的一名普通工作人員。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行:
在剛?cè)肼殨r,作為一名新工作人員,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和工作人員利益的'平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做工作人員考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學(xué)院制度,以此作為標桿,在工作人員行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維:
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織工作人員活動與工作人員培訓(xùn)
工作人員活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,工作人員培訓(xùn)是提升工作人員素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織工作人員活動與培訓(xùn),例如組織工作人員籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到了工作人員的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位工作人員建立家的溫馨,讓每位工作人員有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位工作人員都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的工作人員慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使工作人員感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵工作人員的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的工作人員進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對工作人員成績的認可,也是激勵其他工作人員的有效方法。為此,我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀工作人員,鼓勵真正優(yōu)秀的工作人員,為其他工作人員樹立榜樣。當(dāng)然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的工作人員給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓工作人員認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過智聯(lián)招聘進行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與工作人員人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
四、工作人員考評工作不到位
工作人員轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
部門工作計劃 篇7
一、發(fā)展定位
對于設(shè)計部,業(yè)務(wù)來源將是今后部門運作的主要問題,現(xiàn)主要依托公司項目發(fā)展
1、市場業(yè)務(wù)部同志
2、網(wǎng)絡(luò)部自建網(wǎng)站及合作的網(wǎng)絡(luò)平臺
3、電話營銷的同時,對外將主要業(yè)務(wù)范圍鎖定為:用現(xiàn)有及老客戶帶動裝修家裝工程的開展工作,同時慢慢地向別墅設(shè)計、高端家裝設(shè)計、誠信全包等業(yè)務(wù)擴展。
二、技術(shù)創(chuàng)新
1、對于設(shè)計行業(yè)而言,創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌,為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新,我們采取以下措施:每次設(shè)計后都進行經(jīng)驗總結(jié),并錄入設(shè)計檔案庫;
2、考察其他設(shè)計師的成果,吸取精華;
3、借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念;
4、鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新,注重新材料的應(yīng)用;
此項可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來執(zhí)行,每月培訓(xùn)計劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計作品鑒賞和新型設(shè)計材料的介紹和運用。
三、前期工作計劃
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度,召開部門會議,部署工作,明確各自工作職責(zé);
2、制定每月、每季度的工作計劃
3、建立設(shè)計團隊,完善加強設(shè)計團隊能力;
4、了解各設(shè)計師的設(shè)計能力及各自的特長風(fēng)格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期按排設(shè)計師培訓(xùn),了解最新裝修材料及施工工藝,進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流;
6、完善并培訓(xùn)《設(shè)計部工作手冊》中的內(nèi)容;
7、完成公司下達的其它任務(wù)。
四、加強團隊隊伍,共創(chuàng)美好未來
一支好的隊伍,就是要有一個完整的團隊,有個充滿干勁的團隊。以公司目前配備是不夠的。首先地整個設(shè)計部的發(fā)展有一定的局限性,一個完整的設(shè)計隊伍,應(yīng)該是往多元化去發(fā)展,完善設(shè)計團隊。招收2-3名設(shè)計師,以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱:首席設(shè)計師1名:主任設(shè)計師1名:設(shè)計師1名。
職位描述:詳見工作手冊職務(wù)描述
職位要求:詳見工作手冊職務(wù)描述
五、設(shè)計部運作方案
從現(xiàn)公司新項目的流程來說,目前公司沒有真正意義的一個流程制度來實行,這樣不利與本公司品牌的建設(shè)和設(shè)計品質(zhì)的`推廣。
通過去年末的培訓(xùn)和現(xiàn)階段的部門工作了解,經(jīng)過本人多年的設(shè)計部的整年運行方案,總結(jié)出一些經(jīng)驗。設(shè)計部20xx年一個基礎(chǔ)階段,一工的運作都不是那么的完整。相信20xx是一個突破,各項設(shè)計工作實行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
六、設(shè)計師的培訓(xùn)計劃
好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好折能務(wù)培養(yǎng),20xx年培訓(xùn)計劃如下:
1、完善設(shè)計部制圖標準
2、講解設(shè)計部制度標準
3、規(guī)范設(shè)計部出圖流程
4、規(guī)范設(shè)計部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計團隊
6、強化設(shè)計師談單所涉及的問題
7、每月典型設(shè)計案例談?wù)摃?/p>
8、定期市場新型材料的認識及運用
9、公司安排的其它培訓(xùn)計劃
七、內(nèi)部資金料整理,完善對外宣傳材料
1、每年設(shè)計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡版對外宣傳ppt稿
八、加強設(shè)計資料建設(shè)
購買新版的設(shè)計年鑒設(shè)計作品書籍,加強設(shè)計師的設(shè)計品質(zhì)的提高
九、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃
員工為企業(yè)服務(wù),除了合理的薪酬福利體系外,更強調(diào)個人自我價值得實現(xiàn),我們深知這一點,因此,建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出“因人設(shè)崗、因能設(shè)職”的積極策略,要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。
有夢想,有激情,有企圖心,任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣,為他們量身定訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當(dāng)?shù)膷徫唬m合的人才,是企業(yè)追求的人力資源優(yōu)化配置目標。
鼓勵員工通過競聘的方式提高自己,展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核,不適合原崗位或希望競聘其崗位者,則提供輪崗換位的機會。
部門工作計劃 篇8
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的.市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響"振興"品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
部門工作計劃 篇9
第一,堅持科學(xué)的方法,引導(dǎo)同學(xué)們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。
青少年是祖國的花朵,民族的希望。處于花季的我們,正被各種思想觀念沖擊著。新一年的工作,要從實際出發(fā),結(jié)合校園政治文化特點,營造積極向上的理論學(xué)習(xí)氣氛,這也是學(xué)生會配合學(xué)校開展各項活動的重要方向和根本目標。學(xué)生會作為學(xué)生們自己的組織,要切實做好廣大同學(xué)的思想政治工作,團結(jié)帶領(lǐng)廣大同學(xué)在新的時期里努力學(xué)習(xí),扎實工作,經(jīng)受鍛煉,增長才干,是同學(xué)們的.愛國熱情得以激發(fā),從而增強同學(xué)們的民族自豪感、自信心時代賦予的使命感。
第二,充分發(fā)揮學(xué)生會橋梁、紐帶作用,進一步加強學(xué)校與學(xué)生之間的聯(lián)系與溝通,解決實際問題,維護廣大同學(xué)的權(quán)益。
學(xué)生會作為學(xué)校與學(xué)生間用來溝通的重要組織,要充分發(fā)揮其自身接觸面廣的特點,促進學(xué)校與學(xué)生間的進一步聯(lián)系。在工作中,要關(guān)心同學(xué)生活,了解同學(xué)需求,對同學(xué)們的意見及時反饋,解決同學(xué)們的實際問題,本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨,力爭贏得老師與同學(xué)的一致認可。
第三,開展豐富多彩的校園文化活動,倡導(dǎo)創(chuàng)新精神,培養(yǎng)創(chuàng)造能力,促進我校學(xué)生全面發(fā)展。
學(xué)生會要緊密圍繞素質(zhì)教育,結(jié)合學(xué)校的實際工作,廣泛開展校園文化建設(shè),努力打造品牌活動,不斷開拓創(chuàng)新,爭取在同學(xué)們當(dāng)中贏得良好的聲譽。
第四,加強學(xué)生會的自身建設(shè)。不斷提高學(xué)生會干部的整體素質(zhì)增強組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,形成朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的工作氛圍,保障學(xué)生會各項工作的順利開展。
第五,學(xué)生會作為學(xué)生們自己的組織,要健全民主制度,擴大學(xué)生的有序參與,各項工作都要由學(xué)生會全體成員討論決定。
每月學(xué)生會都要召開例會,各部門及部分干事都要準時參加,及時部署工作,不脫離實際的校園、社會情況,迎合同學(xué)們的普遍心理。
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