【精選】個(gè)人工作計(jì)劃錦集10篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我行逐漸強(qiáng)大，也很榮幸自已能夠成為其中的一員。作為銀行主任，我對(duì)我的工作有以下的工作計(jì)劃；
1、要在月底完成二季度支行下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
首先搜集客戶，建立客戶資料，對(duì)優(yōu)良客戶進(jìn)行歸類，從高到底、按生日分類。
2、大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時(shí)間改正，讓我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。
在營(yíng)業(yè)前檢查、并在營(yíng)業(yè)中時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見(jiàn)表、辦公用品（如名片、產(chǎn)品介紹、表格）等擺放整齊、美觀。如發(fā)現(xiàn)有過(guò)期告示或宣傳資料，應(yīng)立即撤下。應(yīng)重視客戶對(duì)我行的感受，如叫號(hào)機(jī)聲音大小、空調(diào)溫度高低等，從客戶的感受出發(fā)，完善各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)，改善客戶體驗(yàn)。
3、緊抓服務(wù)質(zhì)量，將現(xiàn)場(chǎng)用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)零投訴。
時(shí)刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護(hù)業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊(duì)秩序，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時(shí)，大堂服務(wù)應(yīng)第一時(shí)間上前詢問(wèn)，安撫客戶情緒，在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別情緒過(guò)于激動(dòng)的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處，耐心傾聽(tīng)、解決客戶的問(wèn)題，無(wú)一抱怨客戶。
4、充當(dāng)柜臺(tái)橋梁，合理安排柜臺(tái)。
要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的'客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
5、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫(kù)，整合產(chǎn)品。其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
新的學(xué)期又來(lái)臨了，為了使自己本學(xué)期的工作進(jìn)行的有的放矢，促進(jìn)幼兒全面和諧地發(fā)展，特?cái)M定個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
更新觀念，以《指南》為指導(dǎo)，自覺(jué)遵守園的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自己思想政治素質(zhì)，樹(shù)立良好的形象和科學(xué)的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發(fā)展。
二、保教工作方面
�。ㄒ唬├^續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》，并根據(jù)〈綱要〉中精神，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，對(duì)幼兒進(jìn)行全面培養(yǎng)。
�。ǘ┰诮虒W(xué)中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，結(jié)合主題加強(qiáng)環(huán)境與教育的互動(dòng)與結(jié)合。
�。ㄈ﹦�(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言氛圍，鼓勵(lì)幼兒大膽發(fā)表自己的見(jiàn)解，使幼兒想說(shuō)、敢說(shuō)，發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
�。ㄋ模┌磿r(shí)完成教學(xué)任務(wù)，及其他工作安排，嘗試新的教學(xué)方法，讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。
�。ㄎ澹┳ズ糜變喝粘Ｉ畛Ｒ�(guī)工作，在各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣及自立能力，讓幼兒身心得到全面健康和諧發(fā)展。
三、保育工作方面
孩子健康，是一切目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。本學(xué)期我會(huì)更加與兩位老師做好班級(jí)幼兒衛(wèi)生工作，合理組織好幼兒一日活動(dòng)，加強(qiáng)室外體育鍛煉：
（一）做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒，以防病毒感染。
�。ǘ┡囵B(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。
�。ㄈ╅_(kāi)展多樣的戶外活動(dòng)，要求活動(dòng)中要保持動(dòng)靜結(jié)合，讓幼兒有足夠的活動(dòng)量。(四）做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水等。(五）加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)教育。活動(dòng)時(shí)教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。
四、自身素質(zhì)的提高
教師應(yīng)當(dāng)是一名教育者，而不是教師匠.他們的區(qū)別，就在于是否有所追求卓越，有目標(biāo)。教師應(yīng)該是一個(gè)不斷探索、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)該是一個(gè)教育為上的有心人。有心就能成功。勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。
在本學(xué)期，我會(huì)有意的做到如下幾方面：
（一）結(jié)合幼兒普遍存在的情況，培養(yǎng)幼兒的合作意識(shí)。
�。ǘ┒嘟o幼兒講一些互相幫助、互相合作的故事，用潛移默化的方法滲透到幼兒的內(nèi)心當(dāng)中。
（三）多開(kāi)展合作性的活動(dòng)，比如合作畫(huà)、合作表演等，讓幼兒體驗(yàn)合作的愉快性。
（四）學(xué)習(xí)制定班集體規(guī)則，知道自己是大班小朋友，應(yīng)該遵守自己制定的規(guī)則。
�。ㄎ澹┰诨顒�(dòng)中，能基本獨(dú)立完成交給的任務(wù);會(huì)正確評(píng)價(jià)自己，了解自己主要的`缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn);學(xué)習(xí)恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)別人，愿意學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，不計(jì)較別人的缺點(diǎn)和缺陷。
五、家園共育方面
了解幼兒的家庭教育環(huán)境，耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)合理正確的意見(jiàn)和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長(zhǎng)。
�。ㄒ唬┏浞掷萌雸@和離園的短暫時(shí)間，積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況，在家長(zhǎng)的配合下實(shí)現(xiàn)家園共育，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
�。ǘ├眯麄鳈�、家園聯(lián)系手冊(cè)、電話等途徑，與家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。
（三）組織家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)、家長(zhǎng)時(shí)課堂活動(dòng)，增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園和本班工作的了解，取得家長(zhǎng)對(duì)班上工作的支持。
�。ㄋ模┏浞滞诰蚣议L(zhǎng)資源，協(xié)作完成教學(xué)、活動(dòng)等工作。
幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作每一件都是重要的，我要有敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。希望在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下能夠圓滿地完成計(jì)劃，會(huì)和孩子們一起愉快、順利地度過(guò)大班的第一個(gè)學(xué)期。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持，使得我們護(hù)理人員對(duì)自己的工作更加有信心。比如我們開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見(jiàn)證。從而反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，因此也受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在這嶄新的20xx年，作為一名護(hù)理人員，我也特地為自己制訂了一份護(hù)理工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對(duì)本科的一些常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識(shí)作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。
2、全力協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì)，鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的意見(jiàn)和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭�。制作有意于患者的一些宣教手�?cè)，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。
3、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的`各項(xiàng)工作和任務(wù)。
5、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見(jiàn)，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益
6、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
7、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來(lái)的，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力！
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，班主任的中心工作為重心，配合高校課堂的實(shí)施，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)開(kāi)展富有兒童情趣的各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的自我激勵(lì)、自我教育、自我管理的能力，積極探索個(gè)性培養(yǎng)的途徑。把本班建成具有“勤學(xué)、守紀(jì)、團(tuán)結(jié)、向上”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成為高素質(zhì)的綜合性人才。
二、班級(jí)學(xué)生基本情況分析：
本班共有34位學(xué)生。大多數(shù)同學(xué)都能認(rèn)真學(xué)習(xí)，各方面表現(xiàn)突出。有幾名同學(xué)聰明伶俐，學(xué)習(xí)比較努力，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，還在班里起到帶頭作用。有少部分同學(xué)學(xué)習(xí)不夠努力，缺乏學(xué)習(xí)自覺(jué)性，學(xué)習(xí)成績(jī)差。
三、本期奮斗的目標(biāo)：
1、針對(duì)我班學(xué)生的現(xiàn)狀，首先應(yīng)做好學(xué)生的思想工作，鼓勵(lì)學(xué)生鼓足干勁，不畏困難，頑強(qiáng)拼搏，努力學(xué)習(xí)，勇往直前。
2、讓每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)和生活中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，并能持之以恒地堅(jiān)持下去。
3、引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)的觀念，提高學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣。
4、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在輕松愉悅的中積極主動(dòng)的去獲取知識(shí)。
5、引導(dǎo)學(xué)生參加有益身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中增進(jìn)同學(xué)們的友誼，增強(qiáng)同學(xué)們的集體主義榮譽(yù)感。
6、教師要協(xié)調(diào)好與科任教師的關(guān)系，共同關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步，爭(zhēng)取全班同學(xué)的`成績(jī)有所上升。
7、安全教育常抓不懈，警鐘常鳴。
四、具體工作措施：
1、重視養(yǎng)成教育：
養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益匪淺。因此，在班級(jí)進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，將從不同的方面和角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
2、加強(qiáng)后進(jìn)生管理：
面向全體學(xué)生，分類施教，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時(shí)了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長(zhǎng)道路上的發(fā)展情況。
3、及時(shí)了解學(xué)情：
準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，因材施教，在重點(diǎn)難點(diǎn)上下功夫，以促進(jìn)全班成績(jī)的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。
4、家教結(jié)合：
經(jīng)常保持與否學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本學(xué)期，力爭(zhēng)把所有的家長(zhǎng)走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤(pán)棋，真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。
5、培養(yǎng)班級(jí)干部：
及時(shí)召開(kāi)班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹(shù)立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
敬愛(ài)的輔導(dǎo)員老師：
您好！我是09金融九班的XX，我已經(jīng)與同班的XX同學(xué)達(dá)成一致意見(jiàn)——組隊(duì)參與20xx級(jí)新生班主任的競(jìng)選。關(guān)于這次競(jìng)選，我們已經(jīng)討論了近一個(gè)月，我們?nèi)轿坏乜疾炝俗约旱男愿裉攸c(diǎn)、工作能力、管理經(jīng)驗(yàn)，最終一致認(rèn)為我們有信心、有能力擔(dān)任新生班主任。
我們的優(yōu)勢(shì)如下：
一、我是學(xué)院新網(wǎng)部干事，XX是學(xué)院體育部干事，我們對(duì)學(xué)院的情況都比較熟悉，而且我們都具備較強(qiáng)的溝通交流能力，相信能很輕松地與新生及其家長(zhǎng)建立良好關(guān)系；
二、我們工作勤奮積極、責(zé)任心強(qiáng)、任勞任怨，有時(shí)候?yàn)榱斯ぷ髅Φ搅璩恳粌牲c(diǎn)也無(wú)怨無(wú)悔，我們有信心挑戰(zhàn)班主任的辛苦工作；
三、我是潮汕人，XX是佛山人，我們精通兩地的語(yǔ)言與習(xí)俗，相信我們的的組合能給新生帶來(lái)更細(xì)微的體貼和關(guān)懷，能更好的解決工作中的問(wèn)題；
四、我性格開(kāi)朗，沉穩(wěn)持重，而XX外向活潑，我們性格互補(bǔ)，相信能更好地融入新生。
我們既有競(jìng)選的優(yōu)勢(shì)，也有堅(jiān)定的決心。在我們大一的這一年里，我們的班主任XX和XX引導(dǎo)我們熟悉大學(xué)生活，在軍訓(xùn)期間與我們同甘共苦，鼓勵(lì)同學(xué)們競(jìng)選班干部并形成優(yōu)秀的班干隊(duì)伍，給我們?cè)S多學(xué)習(xí)、生活上的指導(dǎo)，給予我們親人般無(wú)私的愛(ài)，我們深深地感動(dòng)著。我們真誠(chéng)地希望能把師兄師姐這份手足般的愛(ài)意傳遞給新生們，這是我們報(bào)答師兄師姐最好的方式，也是我們提高社會(huì)責(zé)任感的一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，就算再苦再累我們也無(wú)怨無(wú)悔。
對(duì)于班主任工作，我們作了很詳細(xì)的工作計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：
一、班主任基本工作流程
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拿到新生名單的時(shí)候，我們會(huì)先了解一下他們的基本情況，對(duì)于外省的學(xué)生更需要重點(diǎn)關(guān)照，我們會(huì)對(duì)外省的風(fēng)俗習(xí)慣作一個(gè)相關(guān)的了解，消除我們與新生的溝通障礙。當(dāng)新生剛到學(xué)校的時(shí)候，我們給他們的第一印象非常重要，我們要非常熱心地幫助他們，像哥哥姐姐一樣關(guān)心他們，還要詢問(wèn)他們的基本情況，有選擇地記錄下來(lái)。如果有家長(zhǎng)在場(chǎng)的話，要向家長(zhǎng)表明我們有信心照顧好新生，并跟家長(zhǎng)交換聯(lián)系方式。
當(dāng)新生基本到齊的時(shí)候，我們要組織一次班會(huì)，先通過(guò)我們幽默的互相介紹來(lái)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，接著分組讓他們互相介紹，討論對(duì)大學(xué)的看法，最后請(qǐng)各小組上臺(tái)互相介紹，并表達(dá)自己的`想法。此外，我們要組織一次環(huán)校游，向他們介紹學(xué)校的基本道路、基本建筑以及基本的生活流程，讓他們熟悉大學(xué)生活。與此同時(shí)，我們還要組織一次外出活動(dòng)，帶他們熟悉公車(chē)路線，知道怎么去三水醫(yī)院及三水廣場(chǎng)，帶他們游覽森林公園，在活動(dòng)中創(chuàng)造機(jī)會(huì)互相認(rèn)識(shí)。
（二）管理軍訓(xùn)
在第一次班會(huì)上，我們要鼓勵(lì)同學(xué)們參與軍訓(xùn)負(fù)責(zé)人的競(jìng)選，經(jīng)過(guò)投票選出男女的軍訓(xùn)負(fù)責(zé)人，并在班會(huì)后給他們開(kāi)會(huì)，介紹軍訓(xùn)的大致流程。我們要在軍訓(xùn)前給新生上一節(jié)心理課，減輕他們對(duì)家的思念，讓他們做好克服軍訓(xùn)困難的準(zhǔn)備。
我們要在軍訓(xùn)前備好藥箱，做好一些應(yīng)對(duì)軍訓(xùn)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，一有空就到軍訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)了解新生軍訓(xùn)的情況，解決他們遇到的困難，鼓勵(lì)他們積極參與這次難得的磨礪，必要時(shí)為他們送水、祛暑涼茶；同時(shí)要禮待教官，關(guān)心教官，與教官建立良好的關(guān)系，向他咨詢軍訓(xùn)的基本情況，幫忙解決軍訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
（三）選舉班干
軍訓(xùn)結(jié)束，新的學(xué)習(xí)生活即將開(kāi)始，我們要鼓勵(lì)全體新生踴躍參與班干部選舉。我們會(huì)勸告新生，參與班干競(jìng)選是班級(jí)責(zé)任感的表現(xiàn)，為了這個(gè)家能有更好的未來(lái)，每個(gè)人都有義務(wù)參與競(jìng)選，而大學(xué)很需要面試能力，這也是為面試社團(tuán)，融入大學(xué)生活作準(zhǔn)備。
選舉班干時(shí)，我們先讓新生上臺(tái)演講，表明自己的優(yōu)勢(shì)、決心，然后投票決定。班主任擁有較高的投票權(quán)，這是為了避免某些主觀原因的影響，讓選出來(lái)的班干部有能力、有責(zé)任心去開(kāi)展班級(jí)工作。
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班干部選出以后，以后的班級(jí)、班干會(huì)議就由他們獨(dú)立組織了，但我們應(yīng)該去旁聽(tīng)他們的會(huì)議，適當(dāng)?shù)亟o予指導(dǎo)，但不能影響他們的決定，要讓他們培養(yǎng)獨(dú)立辦事能力。我們可以邀請(qǐng)上一年的優(yōu)秀班干部來(lái)介紹自己的工作經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)新一屆班干部取得更好的成就。
從此，我們的工作重心轉(zhuǎn)移到凝聚班級(jí)這件事情上。我們要通過(guò)組織班級(jí)之間的聯(lián)誼、帶頭為班級(jí)比賽加油、組織單車(chē)游、班級(jí)聚餐等形式，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
二、班主任給新生的基本指導(dǎo)
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)方面
很多新生為了高考奮戰(zhàn)多年，就是為了來(lái)享受大學(xué)生活，這種想法不利于大學(xué)的學(xué)習(xí)。我們要現(xiàn)身說(shuō)法，把我們大一的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，遇到的困惑，對(duì)于學(xué)習(xí)的體會(huì)、感悟傳達(dá)給新生，明辨大學(xué)學(xué)習(xí)與高中的不同，告知大學(xué)考試基本要求，鼓勵(lì)他們樹(shù)立奮斗意識(shí)，積極參與早讀，合理利用圖書(shū)館資源。
我們可以選擇沒(méi)課的時(shí)候旁聽(tīng)新生們的課，與他們交流大學(xué)的學(xué)習(xí)方式，探討老師的教學(xué)特點(diǎn)。我們還會(huì)邀請(qǐng)優(yōu)秀的師兄師姐給他們講授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及復(fù)習(xí)方法，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，取得較高的績(jī)點(diǎn)。
（二）生活方面
我們會(huì)在開(kāi)學(xué)初指導(dǎo)新生充飯卡、提錢(qián)、收寄包裹、去校醫(yī)院等生活常識(shí)，平時(shí)多去他們宿舍串門(mén)，了解他們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降膯?wèn)題。
對(duì)于外省生、貧困生，我們要更加關(guān)心他們。我們將單獨(dú)約見(jiàn)他們，通過(guò)一起逛校園或夜宵等形式，了解他們的心理狀況以及更深層次的需要，要讓他們知道，我們一直在默默關(guān)心、支持著他們。
我們也要隨時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，遇到驟冷驟熱的時(shí)候，要及時(shí)提醒他們防寒保暖。若是新生病了，我們要即時(shí)過(guò)去問(wèn)候，關(guān)注他們病情的發(fā)展，太嚴(yán)重的話要送他們?nèi)メt(yī)院，并陪伴、安撫他們。
（三）社團(tuán)方面
我們會(huì)在開(kāi)學(xué)初向他們介紹學(xué)校、學(xué)院的社團(tuán)及其特點(diǎn)，并向他們推薦一些比較鍛煉能力的社團(tuán)。我們要讓他們摒棄兩種極端的想法，一種是熱衷社團(tuán)而放棄學(xué)習(xí)的想法，一種是埋頭學(xué)習(xí)而不參與社團(tuán)的想法。
我們會(huì)鼓勵(lì)新生多去參加社團(tuán)面試，因?yàn)檫@是難得的鍛煉機(jī)會(huì)，重在參與。即使被多個(gè)社團(tuán)同時(shí)錄取，他們也可以根據(jù)自己的偏好，擇優(yōu)而棲。我們希望新生選擇社團(tuán)時(shí)要慎重考慮，不宜貪多，而一旦選擇了就要努力去為之奮斗，這是提升能力、完善人格的重要途徑。
三、班主任的工作目標(biāo)
（一）正確處理好班主任工作與學(xué)習(xí)、社團(tuán)工作的關(guān)系。如果遭遇沖突，我們會(huì)把完成班主任工作放在首位，適當(dāng)推遲學(xué)習(xí)計(jì)劃，社團(tuán)工作則與其他同事協(xié)商完成。
�。ǘ┶A得新生們的信任，建設(shè)溫馨的班集體。我們的工作都是為了建設(shè)一個(gè)溫暖的家，讓新生們能夠更好地成長(zhǎng)，這是我們堅(jiān)持不懈的奮斗目標(biāo)。
（三）順利完成學(xué)院下達(dá)任務(wù)，協(xié)助輔導(dǎo)員開(kāi)展工作。我們會(huì)認(rèn)真履行班主任職責(zé)，把學(xué)院、學(xué)生利益放在首位，為學(xué)生工作的開(kāi)展盡心盡力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
很高興又迎來(lái)了一個(gè)新學(xué)期，在這個(gè)新學(xué)期里，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，保質(zhì)保量地做好各項(xiàng)工作，提高幼兒學(xué)習(xí)和參加各項(xiàng)活動(dòng)的積極性，促進(jìn)幼兒身心各方面的健康發(fā)展，根據(jù)幼兒園工作計(jì)劃，做到一切以幼兒為主，結(jié)合本班的實(shí)際情況，這學(xué)期，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、教育教學(xué)方面：
本學(xué)期我主要承擔(dān)中三班語(yǔ)言、藝術(shù)、社會(huì)和奧福音樂(lè)的教學(xué)工作。本班小朋友經(jīng)過(guò)小班一年的學(xué)習(xí)，在各個(gè)方面都有了較大地提高，對(duì)園內(nèi)開(kāi)展的各種活動(dòng)充滿興趣，有較為明顯地求知欲望；對(duì)一日生活中的各環(huán)節(jié)常規(guī)，內(nèi)容，形成了一定的行為習(xí)慣；具有初步的責(zé)任感。為了使孩子在本學(xué)期獲得更好地發(fā)展，根據(jù)我班孩子的年齡特征和實(shí)際情況，特制定計(jì)劃如下：
認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)活動(dòng)，鉆研學(xué)習(xí)有關(guān)的資料，力爭(zhēng)為孩子們創(chuàng)設(shè)發(fā)現(xiàn)與探索的環(huán)境和情境，精心做好材料的準(zhǔn)備，使幼兒在輕松、愉快、互動(dòng)的環(huán)境中學(xué)到知識(shí)，做幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者。引導(dǎo)幼兒逐步學(xué)習(xí)主動(dòng)地觀察和探索，最終養(yǎng)成探究的習(xí)慣。通過(guò)形式多樣的活動(dòng)方式激發(fā)幼兒主動(dòng)地表現(xiàn)、積極地參與，提高幼兒的語(yǔ)言等能力。重視幼兒非智力因素的培養(yǎng)，培養(yǎng)幼兒有一個(gè)積極向上、健康活潑的良好心理狀態(tài)；捕捉幼兒生活中的教學(xué)契機(jī)，細(xì)致觀察每位幼兒能力特點(diǎn)及表現(xiàn)，隨時(shí)調(diào)整自己的教育策略，注意幼兒之間存在的個(gè)別差異，集體、小組、個(gè)別教學(xué)靈活進(jìn)行，保證全班孩子的全面發(fā)展。
語(yǔ)言領(lǐng)域：學(xué)習(xí)有條理地?cái)⑹�，培養(yǎng)幼兒的觀察力和思維能力，學(xué)習(xí)“有……還有……”的句式。培養(yǎng)幼兒在特定場(chǎng)合下的語(yǔ)言應(yīng)用能力，扮演角色朗誦詩(shī)歌，感受語(yǔ)言形式美，了解節(jié)日文化，發(fā)展語(yǔ)言聯(lián)想能力，提高語(yǔ)言的創(chuàng)造力和表現(xiàn)力。本領(lǐng)域共有八個(gè)主題，計(jì)劃每月學(xué)習(xí)兩個(gè)主題分四個(gè)月完成。
藝術(shù)領(lǐng)域：能夠有表情地演唱三拍子和切分節(jié)奏的歌曲，根據(jù)音樂(lè)節(jié)奏進(jìn)行歌詞替換游戲，并根據(jù)歌詞大膽地表現(xiàn)自己。體驗(yàn)、感受秋天的美，并大膽嘗試用藝術(shù)的方式表達(dá)。感知音的高低、強(qiáng)弱，并能用動(dòng)作和繪畫(huà)的形式表現(xiàn)。學(xué)習(xí)感知折紙的方法，感受動(dòng)手制作的快樂(lè)，并大膽嘗試重新組合的樂(lè)趣，會(huì)運(yùn)用多種材料進(jìn)行制作，感受節(jié)日的快樂(lè)氣氛。本領(lǐng)域共有七個(gè)主題，第二個(gè)和第三個(gè)主題計(jì)劃各用三周完成，其他的主題各用兩周完成，計(jì)劃四個(gè)月完成。
社會(huì)領(lǐng)域：了解家，熱愛(ài)家，培養(yǎng)對(duì)家的責(zé)任感。認(rèn)識(shí)社區(qū)，熱愛(ài)社區(qū)，培養(yǎng)社會(huì)服務(wù)意識(shí)。做勇敢、誠(chéng)實(shí)的好孩子，培養(yǎng)良好品質(zhì)。學(xué)習(xí)與人交往，共同分享快樂(lè)，懂得互相謙讓，學(xué)會(huì)與同伴合作，培養(yǎng)理解、關(guān)心、愛(ài)護(hù)他人，為他人著想的品質(zhì)。本書(shū)共有七個(gè)主題，前三個(gè)主題各用一個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)，后三個(gè)主題用一個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)，計(jì)劃四個(gè)月完成。
奧福音樂(lè)活動(dòng)：奧福音樂(lè)活動(dòng)是我園最新引進(jìn)的一門(mén)課程，在學(xué)期初，我會(huì)認(rèn)真參加課前培訓(xùn)，鉆研教材，根據(jù)四季變化和時(shí)令節(jié)日的到來(lái)，力爭(zhēng)為孩子創(chuàng)設(shè)良好的情境，以豐富的體驗(yàn)、深度的探索為孩子提供全面的藝術(shù)視野。從一首首歌曲、童謠及音樂(lè)欣賞游戲中，揮灑孩子自由的創(chuàng)造力和鑒賞力。從生動(dòng)的圖畫(huà)書(shū)和動(dòng)手做的活動(dòng)中，孕育孩子的審美觀及生活的操作能力。藉由律動(dòng)舞蹈教學(xué)，靈活孩子的肢體及心靈，為孩子提供一個(gè)多元、快樂(lè)、精致的藝術(shù)體驗(yàn)。
本學(xué)期計(jì)劃教幼兒認(rèn)識(shí)五線譜音符位置，聽(tīng)辨高低旋律變化，感應(yīng)節(jié)奏長(zhǎng)短變化。認(rèn)識(shí)木質(zhì)樂(lè)器、皮質(zhì)樂(lè)器和木管樂(lè)器：長(zhǎng)笛和雙簧管，學(xué)習(xí)用樂(lè)器演奏各種音色，并進(jìn)行合奏練習(xí)。感應(yīng)一些固定的曲式，認(rèn)識(shí)連音線、小節(jié)線、終止線，學(xué)習(xí)角色扮演，并根據(jù)音樂(lè)進(jìn)行舞龍舞獅的表演。本課程共有四個(gè)主題，每月學(xué)習(xí)一個(gè)主題分四個(gè)月完成。
二、保育工作方面：
1、根據(jù)幼兒園“一月一個(gè)好習(xí)慣”活動(dòng)計(jì)劃，配合班主任和保育老師培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)，會(huì)使用禮貌用語(yǔ)，主動(dòng)和老師打招呼。學(xué)會(huì)飯前便后和手臟時(shí)洗手，并學(xué)會(huì)正確洗手的方法。培養(yǎng)幼兒的良好進(jìn)餐習(xí)慣，做到安靜就餐，不挑食，不浪費(fèi)、不掉飯粒等。午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲，并且保證幼兒的戶外活動(dòng)量，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
2、與班主任和保育老師團(tuán)結(jié)合作，積極主動(dòng)創(chuàng)設(shè)健康衛(wèi)生的班級(jí)環(huán)境，嚴(yán)格根據(jù)一日消毒制度執(zhí)行，做好室內(nèi)通風(fēng)、做到教室無(wú)雜物，廁所無(wú)異味，休息室整潔干凈，透氣。
3、戶外活動(dòng)中配合保育員做好護(hù)理工作，及時(shí)給幼兒更換衣物。秋天的天氣變化較大，為幼兒及時(shí)增減衣物，同時(shí)教會(huì)幼兒簡(jiǎn)單的穿脫衣物、整理自己的床鋪等。
三、安全工作方面：
1、認(rèn)真做好晨（午）檢工作：首先要清點(diǎn)幼兒人數(shù)，然后檢查幼兒手臉是否干凈，指甲是否剪短，精神狀況是否良好，有無(wú)攜帶危險(xiǎn)品入園。是否有人帶藥，把藥妥善收好，最后做好晨（午）檢記錄。
2、教給幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃陌生人的東西，不跟陌生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。
3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，必須做到四勤：“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時(shí)處理，杜絕事故的發(fā)生，確保幼兒的人身安全，并且做好安全教育工作并做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)交班內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)，妥善處理。
四、家長(zhǎng)工作方面：
1、在學(xué)期初召開(kāi)“家長(zhǎng)座談會(huì)”，向家長(zhǎng)介紹本學(xué)期的'計(jì)劃、大型活動(dòng)的安排，使家長(zhǎng)對(duì)本學(xué)期的工作做到心中有數(shù)。本學(xué)期舉行兩次“主題匯報(bào)會(huì)”邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加，觀摩孩子的活動(dòng)，讓家長(zhǎng)充分感受到孩子的進(jìn)步。元旦前舉行“家園同樂(lè)會(huì)”，請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子共同參加表演節(jié)目，感受節(jié)日的快樂(lè)氣氛。
2、通過(guò)“家園聯(lián)系欄”公布每周的教學(xué)計(jì)劃、工作重點(diǎn)和育兒常識(shí)，定時(shí)向家長(zhǎng)發(fā)放家園聯(lián)系手冊(cè)。 同時(shí)認(rèn)真收集家長(zhǎng)反饋意見(jiàn)，虛心采納合理建議。
3、利用幼兒入園、離園機(jī)會(huì)與家長(zhǎng)多聯(lián)系，交換情況，交流幼兒在園內(nèi)、園外的表現(xiàn)。不定期地與家長(zhǎng)電話聯(lián)系，向家長(zhǎng)提供幼兒生活、教育常識(shí)給指導(dǎo)，定期了解家庭教育的情況。共同交流育兒經(jīng)驗(yàn)。
4、如遇特殊情況及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)或保持電話聯(lián)系，有生病未返園的幼兒，每天做到電話訪問(wèn)，并及時(shí)進(jìn)行記錄，做到查有實(shí)據(jù)。
五、自身提高方面
加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，積極參加區(qū)教育局組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)和幼兒園為了提高教師的教學(xué)水平和專業(yè)素質(zhì)而組織的“教師每月專題培訓(xùn)”。在每周四下午的教研活動(dòng)中，積極和同事探討平時(shí)在工作中遇到的問(wèn)題和教學(xué)中遇到的困惑，提高個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量。
總之，我會(huì)在教學(xué)工作中會(huì)努力再努力，日常管理上勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進(jìn)步，不斷摸索問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)這樣才能讓自己快速成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
我從事辦公室工作已是一年有余的時(shí)間了。辦公室工作承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外。雖說(shuō)是每個(gè)人都能夠做這個(gè)工作，但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒(méi)有幾個(gè)。所以我經(jīng)常告訴自己：我喜歡的這個(gè)工作是對(duì)我最好的'鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對(duì)待而受到大家的認(rèn)可時(shí)，心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx各項(xiàng)工作順利完成，制定本計(jì)劃如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力
辦公室要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作，這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系，使辦公室工作順利開(kāi)展
在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合部門(mén)主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作：
1、根據(jù)政務(wù)秘書(shū)崗位職責(zé)中的要求，堅(jiān)持每月完成本部門(mén)活動(dòng)、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2、收集各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料，并負(fù)責(zé)資料編寫(xiě)及申報(bào)對(duì)接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合辦公室部門(mén)例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作，并做好會(huì)議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新辦公室日常工作
要透過(guò)學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂(lè)于干事的潛力、誠(chéng)于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
反思20xx年，在過(guò)去的一年里，自己作為一名店長(zhǎng)，但是在快餐店的經(jīng)營(yíng)上并沒(méi)有起到太多的積極作用。當(dāng)然，這也是因?yàn)樵诠ぷ髦形覀�(gè)人作為店長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。盡管如此，在過(guò)去這一年還算是平穩(wěn)的過(guò)來(lái)了。在吸收了這次的經(jīng)驗(yàn)后，給了我很多的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，也算是有收獲的一年吧。
目光向前看，20xx年已經(jīng)即將到達(dá)，作為店長(zhǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有多少的時(shí)間讓我慢慢的前進(jìn)了，我必須好好的`利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，在這一年里積極的推動(dòng)餐廳的經(jīng)營(yíng)。以下是我個(gè)人的工作計(jì)劃：
一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
作為一家快餐店，相比起一般的餐館，我們要顯然是不能照搬經(jīng)驗(yàn)的。在過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)累積中，我已經(jīng)收集到了一些必要的經(jīng)驗(yàn)。
首先，我們要搞清楚自己面對(duì)的消費(fèi)群體。我們的xxx快餐店位處街口，人流量大，周?chē)胁簧俚木用駞^(qū)和辦公樓。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去我們主要面對(duì)的顧客群體是居民中中的小孩，以及不少的青年工作者。所以在經(jīng)營(yíng)上，我們應(yīng)該針對(duì)這樣個(gè)群體做出優(yōu)化！
第一，針對(duì)群體特點(diǎn)推出優(yōu)惠套餐組合。青年群體主要的消費(fèi)方向是漢堡以及油炸食品，而小孩，更加偏向于甜點(diǎn)和炸雞。在菜單和活動(dòng)的推出中，我們要針對(duì)這兩個(gè)群體以及節(jié)假日情況制定活動(dòng)。
第二，抓緊網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的重點(diǎn)，現(xiàn)在，由于社會(huì)節(jié)奏的加快，能在店內(nèi)等待的人已經(jīng)越來(lái)越少，所以我們應(yīng)該順應(yīng)潮流，積極的在各大外賣(mài)平臺(tái)做好推廣，善于利用一些節(jié)日做些活動(dòng)，并在店內(nèi)做好互動(dòng)，吸引周邊的人氣。
第三，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和鍛煉，盡管是快餐，但是也不能隨隨便便制作了事。群眾的舌頭是明銳的，作為餐廳，我們還是要追求在味覺(jué)上的提升！將基礎(chǔ)打牢固！
二、個(gè)人的提升
在工作中，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)是一大弱點(diǎn)，在周邊商店都在積極的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的力量的時(shí)候，我卻因?yàn)閷?duì)自己的不自信而導(dǎo)致猶豫不前，這導(dǎo)致自己錯(cuò)過(guò)了多少的機(jī)會(huì)。為了要改正自己，我要在這一年里，積極的提升自己，加強(qiáng)自己的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，提升個(gè)人的能力，并對(duì)店內(nèi)也加強(qiáng)管理要求。
三、結(jié)束語(yǔ)
一年的結(jié)束意味著新一年的開(kāi)始，在全新的20xx年，我要更嚴(yán)格的要求自己，努力的提升！在xxx這片區(qū)域打響我們xxx快餐店的名號(hào)！
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
20xx年上半年一直在xx酒店做前廳經(jīng)理一職。下面我將下半年的工作計(jì)劃如下：
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題;
�、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;
⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
�、勺龊帽静块T(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;
�、识綄�(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;
�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;
⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德;
⑼與前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結(jié)賬;
�、螌�(duì)客人投訴的處理�？屯吨饕譃椋骸爱�(dāng)面投訴”“電話投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。
無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。
如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
做酒店前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的`問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。
要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
具體措施如下：
1、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。
飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。
傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
2、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
3、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。
接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。
4、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!xx公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
以上就是我20xx年下半年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇10
轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時(shí)間了，回顧這兩年來(lái)的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對(duì)待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為“白衣天使”的稱號(hào)。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階，為此特制訂20xx年個(gè)人工作計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)
20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的`為臨床服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無(wú)差無(wú)錯(cuò)，存在問(wèn)題及時(shí)溝通，解決落實(shí)，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無(wú)延誤。都說(shuō)素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工作。
二、工作計(jì)劃
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問(wèn)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)工作。
�。ǘ┙邮茏钚轮R(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項(xiàng)工作。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動(dòng)上門(mén)”，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見(jiàn)，更周到的為每一名病人服務(wù)。
（四）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹(shù)立“天使”形象
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)專業(yè)知識(shí)的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作
規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
以上是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。在新的一年中，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
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