【熱門】年度工作計劃合集六篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家收集的年度工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃 篇1

　　20xx年的第一場降雪在人們的期盼中姍姍來遲，雪后的空氣格外清新，天空格外明麗，人的心情也格外的爽！欣賞著一路的雪景，來到了“闊別”一個寒假的實驗小學，拉開了新學期工作的序幕。本學期我除了繼續(xù)擔任六二班的數(shù)學課之外，還接手了班主任的工作。經(jīng)過上學期與學生一學期的接觸，對本班學生有了一定的了解，我們之間也建立了良好的師生關系，讓我對工作有較清晰的思路，我希望在新的學期里能搞好班級工作，把我們六二班建成一個團結向上、文明創(chuàng)新的大家庭，特制訂以下班主任工作計劃。

　　一、班級情況分析

　　我班這一學期共有58位學生，每個孩子都活潑愛動，有著很

　　強的上進心和集體榮譽感，他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是有一些同學上課不敢大膽發(fā)言，還有少數(shù)學生在平時不能嚴格要求自己，學習主動性不強，貪玩又粗心，再加上父母的嬌生慣養(yǎng)，很多行為習慣有待進一步培養(yǎng)。所以，我班將開展“一幫一，多幫一”等活動，幫助他們養(yǎng)成良好的行為習慣并提高學習成績。

　　二、本學期工作要點

　　1、班級文化建設

　　班級文化是班級師生共同創(chuàng)造的精神財富，是校園文化的重

　　要組成部分，也是形成班集體凝聚力和良好班風的必備條件。班級文化建設不但能有效地調動學生的學習與實踐的興趣，更重要的是能啟迪學生思想，陶冶學生情操，弘揚學生道德，培養(yǎng)學生的主人翁精神，塑造積極向上的班級精神，促進學生健康成長。

　　結合畢業(yè)班的特點，以及校班級德育計劃、少先隊計劃，圍

　　繞班級學生年齡、心理特征和現(xiàn)有的班風、學風，確立本班“拼搏向上，成就夢想”班級文化活動，并讓學生在班級文化建設中發(fā)揮主體地位，讓每位學生參與班級文化建設目標的制定、環(huán)境的策劃、管理和評價，大膽而有創(chuàng)意地建設好班級文化。同時還要利用好教室的每一個空間，精心布置，使其既溫馨舒適，又催人進取，鼓勵、激發(fā)學生自己動手，用自己的才智與雙手創(chuàng)設自己所欣賞的班級文化環(huán)境，讓學生充分表現(xiàn)自己的美感，表現(xiàn)自己的創(chuàng)造個性，在美化環(huán)境的同時，把有限的教室空間成為無限的教育資源。

　�。�1）、確定班級文化建設小組名單：組長：組員：全體同學，指導：班主任，任課老師

　�。�2）、通過班級文化建設系列活動，樹立積極進取的班風。創(chuàng)造有利于每個學生個性發(fā)展，潛能開發(fā)的空間和舞臺。

　�。�3）、讓教室各面墻都能開口說話，建設特色墻，抓好班級硬文化建設，創(chuàng)設班級濃厚的文化氛圍。

　　2、德育教育。

　　本學期我們要認真貫徹、配合學校德育工作計劃，落實開展少先隊教育主題活動，同時根據(jù)六年級學生特點，即將離開母校，開始新的征程，對學生重點開展“我的理想”理想信念教育活動，開展有特色的年級教育活動，并注意聯(lián)系本班學生的實際情況，盡可能挖掘身邊的教育資源，在活動中培養(yǎng)學生團結意識、樹立畢業(yè)意識。為進一步增強學生學習動力，提高學習能力，通過制定班級公約，自主管理，建立獎勵機制等方式，讓同學們更加明確自己的`理想，在學習上激發(fā)更大的熱情，為現(xiàn)在的學習注入更大的動力，使整個班級形成積極向上的良好學風，為同一個理想努力奮斗。并為學生進入中學后做一個會學習、會合作、講文明、懂禮儀的好少年做好準備。

　　三、工作措施

　　1、抓好班干部隊伍的建設，切實發(fā)揮班級管理作用。我認為要想培養(yǎng)一個良好的班集體，班干部的作用至關重要，在班干部中先要形成良好的團結合作意識，以班干部的行動帶動學生的行動，讓好的行為帶動整個班集體，這樣才會收到好的效果。在開學第一天，我讓學生通過民主選舉投票的方式，重新選出班長、副班長、學習委員、紀律委員、勞動委員，組成了一個新的班委。對于每一位班干部，我都要嚴格進行任務分工，讓他們明確自己的職責，讓每一項工作切實落實到每一位學生。同學們隨時監(jiān)督他們的工作，同時，召開班委會，鼓勵他們大膽工作，并教給他們一些進行班級衛(wèi)生、紀律、班級文化建設管理的方法。

　　2、加強學生的自我管理能力，思想?yún)R報專題使學生學習有目標，行動有準則。針對班級的學習和紀律管理，我在班里劃分了學習小組，分別確定了小組長，根據(jù)同學們的意見，共同制定出了一套詳細的考評制度。小組與小組之間形成了一種競爭關系，大大的激發(fā)了孩子們的學習、紀律意識，使得他們學習有目標，行動有準則。同時定時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。深化班級自主管理的群體建設工作，培養(yǎng)優(yōu)良的班干隊伍及群體，共同創(chuàng)建一個良好的班級學習氛圍。通過以上的調整，我的宗旨是讓孩子們充分發(fā)揮他們主人翁的意識，鍛煉著自己管理自己，自己督促自己不斷進步，我相信他們有這個能力做好。

　　3、制定班級公約，使常規(guī)管理走向精細化班級公約是全班共同遵守的制度，包括文明禮儀、學習常規(guī)、考勤常規(guī)、基本規(guī)范、衛(wèi)生值勤、獎懲等多個方面，是班級學生活動的行動指南。班級公約應該“自下而上”由學生討論產(chǎn)生，讓他們感到這是他們自己的事，他們是制訂者，也是執(zhí)行者、維護者。因此，在制訂班級公約時，要激勵每一位學生參與，廣泛聽取每一位學生的意見和建設，再通過全班民主表決形成定案，這樣獲得學生的心理認同，從而內化成他們追求的目標，才能使他們以積極的態(tài)度去執(zhí)行，從而促使學生進行自主管理。

　�。�1）強化文明禮貌、團結互助、遵紀守法、熱愛集體、保護環(huán)境、寬容接納，培養(yǎng)學生對自己、對他人、對集體、對社會的責任感和健康的人格。

　　（2）加強安全教育，如上下學路上、食品的衛(wèi)生、校園里突發(fā)事故的處理、防火、安全用電、學會珍愛生命。

　�。�3）以守則、規(guī)范為準繩，結合實際引導學生分期學習，指導行動。

　�。�4）開展“每周文明學生”的評比活動，加強本班的自律性教育，進行課堂紀律評比。

　�。�5）環(huán)保教育：教育學生愛護學校的一草一木，尊重每一位同學的勞動，保持好教室的整潔，人人成為環(huán)保小衛(wèi)士。

　　作為一名班主任，我深知自己肩上的重擔，要做的工作還不止這些，比如還要認真做好家訪工作、學困生轉化工作等。我們要對班級每一位學生負責，所以要盡心盡力做好每一天的每一件事。我相信，只要心中有一片希望的田野，勤奮耕耘終將迎來一片翠綠！

　　附：

　　班風：勿傲勿暴勿躁

　　宜和宜靜宜莊

　　班級口號：拼搏向上，成就夢想

　　班級公約：（學生參考）

　　1．班級成員人人平等，人人享有班級權利和履行班級義務。

　　2．上課專心聽講，勤于思考，勇于提出有價值的問題，勇于發(fā)表自己的見解。

　　3．認真預習和復習，按時獨立完成作業(yè)，字跡端正，質量高，不拖拉，不抄襲。

　　4．學會交往，尊敬師長，禮貌待人，團結同學，協(xié)作創(chuàng)新。

　　5．誠實守信，不撒謊，不騙人，做錯事敢于承認錯誤。

　　6．用餐文明，不講話，不打鬧，不浪費飯菜。

　　7．在班級養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不亂丟垃圾，保持教室整潔。

　　8．保證學習環(huán)境安全安靜，創(chuàng)造良好的學習氛圍，不在教室內從事體育活動、大聲喧嘩，課間不追逐打鬧。

　　9．同學之間團結互助，正常交往，以誠相待，不叫侮辱性綽號，不欺侮同學，發(fā)生矛盾時首先做自我批評。

　　10．積極參加學校和班級組織的文體活動、勞動和實踐活動

年度工作計劃 篇2

　　20xx轉瞬即逝，新的一年又開始了，我們在行領導正確領導下，圍繞行里制定的經(jīng)營計劃，又投入了新的戰(zhàn)斗，鑒于營業(yè)部的特殊性，特制定如下計劃：

　　一、主要工作情況。

　　1、不遺余力抓營銷，身先士卒搞服務。

　　做為營業(yè)部的負責人，加強現(xiàn)金管理和儲蓄營銷工作，擔子很重，不能不敢掉以輕心，所以需要不斷學習積累經(jīng)驗，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中，調動員工的積極性，千方百計，不遺余力的抓存款，存款始終是我們競爭的焦點，客戶存與不存，存多存少，主動權在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極拓展優(yōu)質客戶。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換。并向客戶推廣和使用電話銀行、網(wǎng)上銀行。營業(yè)部作為對外服務窗口，我們的一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松，從我做起，嚴格要求柜員樹立服務意識，始終做到對客戶熱情真誠，讓客戶感到溫暖的含義是什么。用實際行動來詮釋優(yōu)質服務的內涵。做到零投訴。

　　2、狠抓業(yè)務學習，提升全員素質

　　在不斷加強政治學習的的同時，努力提高業(yè)務技能，對新員工的.培訓更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質，我將利用各種形式，對新柜員進行基礎業(yè)務培訓。使之能在較短的時間內有最有效的提高。

　　二、防風險、重合規(guī)，確保全年無事故。

　　從細微之處入手，嚴格要求全體人員在思想上達成共識。堅持規(guī)范操作，嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務。嚴格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作，每天堅持布防。從而確保全年安全無事故。

　　在今后的工作，我將積極更新觀念，同時加強學習，做好營銷和服務工作，提高工作質量和效率，以更好的業(yè)績回報我行。

年度工作計劃 篇3

　　每個企業(yè)的銷售內勤工作性質不同，所以所制定出來的銷售內勤工作計劃也自然不一樣，以下所提供的銷售內勤工作計劃范文僅供參考，大家可根據(jù)自己工作實際制定，不要千篇一律。

　　一、與在外營銷人員的聯(lián)系

　　1、每周工作日志（周報、月報）的收集并整理。

　　2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。

　　3、 營銷人員與公司的信息交流

　　4、營銷人員所需資料的.整理(雙人或多人復核)

　　二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

　　1、文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)

　　2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息） 2.1 對各商業(yè)公司，上*進行核實。2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

　　3、購銷合同的存檔、登記（對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促）

　　4、發(fā)貨(雙人或多人復核)

　　5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件

　　三、銷售部內部管理

　　1、對日常材料的復印、蓋章等的工作

　　2、公司對外業(yè)務的交流（包括選擇公司業(yè)務合作伙伴）

　　3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護

　　4、協(xié)助準備各項材料

　　5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。

　　四、對外招商

　　1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系

　　2、電子商務（在網(wǎng)上查找代理商信息，主動短信和電話招商

年度工作計劃 篇4

　　20年，大灘鄉(xiāng)計生協(xié)會在縣計生委、縣計生協(xié)的指導下，認真貫徹落實縣計劃生育工作會議精神，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級下達的人口與計劃生育各項目標任務，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20年度的工作總結如下：

　　一、為了切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處。我們始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制，使我鄉(xiāng)的計劃生育工作得到了順利進展并取得了較好的成績。

　　二、為增強男性自身的認識，提高男性保護配偶和自我生殖健康的意識。在20年6月20日世界人口日、舉辦了《條例》、《人口與計劃生育法》知識答卷活動。

　　三、 加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。為轄區(qū)102名產(chǎn)后哺乳期育齡婦女進行家訪，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，營造全社會人人都關心、支持計劃生育工作的良好氛圍。

　　四、20年5月20～21日，邀請縣計劃生育指導站的醫(yī)生為我鄉(xiāng)的222名育齡期婦女作了乳腺檢查和38名退出育齡期婦女免費取出宮內節(jié)育器，并舉行了女性生殖健康講座，目的在于增強育齡群眾對自身的健康了解，掌握運用正確的預防方法，對自身的`健康進行調適，擁有一個健康的身體。

　　五、20年4月27日下午，利用生育文化活動中心組織已婚育齡婦女253人收看了人口與計劃生育專題片，通過觀看使大家更加重視人口和計劃生育工作，用現(xiàn)行生育政策規(guī)范自己的婚育行為，以自己的模范行為，減少人口從多給社會帶來的壓力，為世界人口的穩(wěn)定和發(fā)展做出自己積極的貢獻。

　　六、為了使我鄉(xiāng)育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，20年4月10日，組織轄區(qū)育齡婦女參加了藥具知識培訓，目的在于提高育齡婦女自身保護意識，正確掌握和運用知情選擇，擁有一個健康的身體。

　　七、為了加強和規(guī)范流動人口管理，實行流動人口動態(tài)管理，摸清育齡婦女底數(shù)，建立了流動人口信息臺帳，每季度還對轄區(qū)的流動人口開展一次清理清查工作。并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對無《原籍婚育證明》的限期補辦，對本鎮(zhèn)的流入、流出人員隨時登記做到心中有數(shù)，并將流動人口育齡婦女中屬于三種重點管理人員的信息錄入微機向戶籍地反饋，為流動人口提供更好的服務，保證了全鄉(xiāng)計劃生育工作的順利開展。

　　通過全年工作的努力，鄉(xiāng)計生協(xié)會將吸取好的經(jīng)驗，發(fā)揮自己的特色，把全鄉(xiāng)的計生工作推上一個新的臺階。

年度工作計劃 篇5

　　根據(jù)國家教育部德育工作會議精神，本學期學校德育工作將以弘揚民族精神、進一步學習貫徹《中學生日常行為規(guī)范》《中小學生守則（修訂）》為主線，以加強德育隊伍建設、強化常規(guī)管理為重點，以德育實踐活動為載體來開展，逐步達到學校自我教育、自我管理、自我評價的學生德育發(fā)展方向。

　　一、重點工作

　　1、加強德育隊伍建設。德育隊伍包括班主任老師和副班主任老師、思想政治課教師、任課教師。德育隊伍建設的內容是提高教師的自身素質，塑造自身的人格魅力，落實德育導師制。德育隊伍建設的關鍵是培養(yǎng)建設一支年齡結構合理、性格氣質多元、素質全面的班主任老師隊伍。

　　（1）校德育工作會議：11月份召開，傳達落實常州市德育工作會議精神，由中層以上干部、德育領導小組成員、全體班主任老師、副班主任老師、教研組長等參加。通過學習，德育工作者應該對青少年德育工作的重要性，緊迫性和實效性從思想上形成統(tǒng)一認識。

　�。�2）校德育沙龍：研究學校德育的現(xiàn)狀、成因及其對策，開拓思路、創(chuàng)新內容、尋找手段，為學校德育工作的進一步發(fā)展提供意見建議。

　�。�3）校德育科研：本學期學校將繼續(xù)抓好《重點高中學生思想品德能力自我發(fā)展的研究》課題，作為德育科研的突破口。聘請專家來校指導和外出參觀學習，扭轉以往重點不突出、實踐不深入等問題。各試驗班，各學科實驗組參加課題研究的人員必須進一步明確任務，加強學習，圍繞課題目標，制定切實可行的方案，把課題研究真正落到實處，以期取得顯著成果，從而提高學生的思想品德能力。

　　（4）年級組建議：充分發(fā)揮年級組長協(xié)調作用，健全年級組例會制度。各年級要定期發(fā)布情況通報，著重反映班級現(xiàn)狀和存在的問題，以及解決對策等。

　�。�5）班主任老師隊伍的指導：我校的班主任老師主要由長期在我校工作的經(jīng)驗豐富的班主任老師、外地引進的優(yōu)秀班主任老師、有一定教學管理經(jīng)驗的新班主任老師組成�？陀^存在著管理思想、管理經(jīng)驗的差異，需要一定的培訓和指導才能更好地適應新形勢下的德育工作。學校將制定《班主任老師培訓計劃》，有計劃有步驟地實施。（計劃另附）

　　（6）副班主任老師隊伍的建設：我校的副班主任老師主要由新教師、未做過班主任老師的教師、曾擔任過班主任老師現(xiàn)不擔任但經(jīng)驗較豐富的教師三部分人構成。這三部分教師各有特點，新教師有沖勁有熱情更易與學生溝通但缺乏經(jīng)驗；未做過班主任老師的教師已積累了一定的教學管理經(jīng)驗形成了一些管理方法只是對班級管理事務不夠熟悉。加強副班主任老師隊伍建設就是既要發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢，又要從現(xiàn)任班主任老師處學習；加強副班主任老師隊伍建設就是要不斷完善副班主任老師制度，加強對副班主任老師工作的管理與考核，并考慮相應的副班主任老師津貼和期末考核獎。

　　2、強化常規(guī)管理。常規(guī)管理是學校德育工作的基礎，是培養(yǎng)人的文明素質的前提。學校將過去時一步從制度、手段等方面強化常規(guī)管理。

　�。�1）校德育工作研討會：適當時間召開，研討《校文明班級考核細則》以及《德育學分制實施辦法》的修改完善，由校德育領導小組成員、部分班主任老師參加。

　�。�2）《中學生日常行為規(guī)范》、《中小學生守則（修訂）》的貫徹執(zhí)行：本學期學校將通過嚴格學生日常行為規(guī)范考核與完善考核內容、改進評價體系來加強常規(guī)管理。日常行為規(guī)范的考核由教導處、團委、班主任老師、學生會指導值周班級來完成，值周班級的日常行為規(guī)范及值周執(zhí)行情況由學生會直接考核，教導處抽查，學校校長助理組織部分學生成立監(jiān)督會，對學生會的工作進行監(jiān)督，并對學生會的檢查結果予以審核、匯總，每天向班主任老師通報。原“校團徽佩戴”一項檢查內容修改為“校牌佩戴”。

　　（3）推進優(yōu)良班集體建設：各班應在開學初填報《文明班級爭創(chuàng)計劃》，從德智體美勞（特別是德）方面確立本學期的治班思想、奮斗目標、行動計劃；期中后召開年級組會議、家長座談會、學生座談會，了解文明班級的爭創(chuàng)情況；期末各班根據(jù)爭創(chuàng)情況填報《文明班級申報表》，由教導處、教科室、總務處、團委進行考核，校德育領導小組審核批準。

　　二、常規(guī)工作

　　1、各類教育活動的開展：

　　由班主任老師將基本國情和基本路線教育、社會主義道德教育、民主、法制教育和紀律教育、人生觀、世界觀、價值觀教育、愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦奮斗精神的教育、科學精神與人文素養(yǎng)的培養(yǎng)等整合到平時教育的.過程當中。持續(xù)開展心理健康教育，本學期將邀請校外心理輔導的專家作1—2次心理健康講座，班主任老師和任課教師都要注意學生的心理指導和疏導，新高一及高三畢業(yè)班尤其要注意學生心理變化，著重輔導學生如何確立正確的自我意識、穩(wěn)定的自我控制、良好的自我評價、積極的自我體驗、健康的自我發(fā)展，達到開發(fā)學生心智潛能、提高學生的自信心、促進高效學習的目的。形勢法制教育要使學生明確學習法律法規(guī)、遵守法律法規(guī)、維護法律法規(guī)的尊嚴、運用法律武器維護自己的合法權益是省常中學生應備的素質。

　　2、各類學生會議

　　8月30日晚6：00召開高二、高三寄宿生會議、晚7：00召開高一寄宿生會議、9月上旬召開新學期的學生大會、9月中旬召開新學期學生表彰大會、10月中旬進行期中質量動員會、11月中下旬開展期中部分學生座談會、期中質量分析會、2月份召開期末休業(yè)式、期中表彰大會。

　　3、各類家長會議：

　　9月上旬召開新學期學生家長會、11月中下旬召開期中后家長會、期中后部分家長座談會、12月上旬召開第二十屆家長委員會成立大會暨第一次會議。

　　4、各類校際傳統(tǒng)活動：

　　本學期將繼續(xù)組織好“教師節(jié)慶�；顒印�、“國慶系列活動”、“校慶系列活動”、“元旦文藝演出”。

　　5、各類社團活動：

　　進一步完善各類社團的組織機構，修改和設立社團章程，定人員、定計劃、定課時、定內容、定地點。指導教師要加強對學生的出勤考核，教導處將加強組織檢查和活動質量考評。

　　6、各類表彰獎勵和補助：

　　9月份做好貧困學生的助學金發(fā)放工作；根據(jù)上級教育行政部門的通知精神，做好優(yōu)秀學生表彰獎勵的申報工作和貧困學生助學金的申請工作。

　　7、充分發(fā)揮圖書館在高中課改中的功能：

　　加強學習，提高工作人員的業(yè)務素質，了解各門學科的課改動向，主動為師生服務。

　　三、創(chuàng)新工作

　　積極尋找德育工作的突破口，力爭從觀念、內容、選題和手段上有所創(chuàng)新。

年度工作計劃 篇6

　　首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

　　一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

　　1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。

　　4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在x年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年x月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌

　　根據(jù)x年中支保費收入x萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%。x年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的.代理業(yè)務工作。xx年x月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，x年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。

　　今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

　　總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

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