年度工作計劃5篇【實用】
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時候認真思考計劃該如何寫了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
新的一年已經(jīng)開始，客服部門也將面臨一些全新的環(huán)境和挑戰(zhàn)。根據(jù)我最近幾天對公司的了解，我制定了以下工作計劃：
1、終端培訓
在客服工作范圍內(nèi)制定完善合理的終端培訓計劃，認真有效地完成培訓；
2、收集收據(jù)信息
注意收款基本信息的收集，盡量填寫完善，特別是一些重要的項目，一定要規(guī)范填寫；
2、提出
利用統(tǒng)一的專業(yè)管理軟件分類建立客戶檔案；
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析比較客戶消費信息，及時反饋給相關部門，附上初步建設性意見；
4、客戶維護
尋找并創(chuàng)造機會，以各種形式加強與不同類型客戶的溝通，如客戶滿意度調(diào)查、節(jié)日互動、基礎配色建議、高級個人形象顧問等。及時把握客戶需求，盡力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值服務，提高客戶滿意度，發(fā)展和提升與客戶的'關系。
5、客戶投訴的處理
根據(jù)客戶反饋的投訴信息，及時做出回應。以客戶為中心，改進加工流程和操作程序。
由于是第一次參與服裝行業(yè)的客服工作，在進入公司的短短五天時間里，我沒有做太多的工作，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，所以我會努力讓客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1、工作中的一些具體要求不是很明確，導致不知道如何順利開展工作，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；
2、人事不是很清楚，會耽誤一些同事的寶貴時間；
3、需要電話，希望配備一部，方便與同事溝通。
年度工作計劃 篇2
一、工作思路
配合學校教學工作，繼續(xù)完善“有效教學與自主學習”的研究與實踐，向課堂教學及研究要質(zhì)量。注重備課組的建設及備課組活動的實效性，充分調(diào)動教師的積極性。搞好教研組的建設工作。
二、重點工作
1、“教學計劃早知道”工作的。
2、教研組課件制作的建設，備課組的校本研究。
3、做好高中課程改革的推行工作，搞好開放日的教學工作。
4、嘗試進行文綜專題研討，研討出特色。
三、教學研究方面
1、“教學計劃早知道”工作。
帶領我組老師對于這項工作進行深入的研究和討論，借鑒其他組的好的做法，完善自己的“早知道”內(nèi)容和形式，并作統(tǒng)一要求：以書面的形式發(fā)給學生，并真正起到作用。
2、文綜專題討論研討
加強文綜交叉，以史、地、政三科教學內(nèi)容為依據(jù)，找出交叉點，請老師分別從自己學科角度對全組老師進行相關知識的介紹，了解、補充其他兩科的背景知識，使大家知識結(jié)構(gòu)趨于合理，使文綜的觀點得以滲透到我們的課堂中去。.加大集體備課力度,充分利用教研活動時間和每周的集體備課時間，做到三次備課，一備是備課組集體備課，探討一周的教學內(nèi)容，把握重點，突破難點。二備是教師個人根據(jù)自己所教班級的實際情況，確定教法，撰寫個性教案。三備，就是教師撰寫課后反思。
3.課堂教學是大面積提高教學質(zhì)量的主陣地，各備課組根據(jù)自己學科的特點，找方法，添措施，發(fā)揮學生的主體作用，合作學習，趣味學習，探究學習，增加課堂教學的含金量。
4、熱點專題研討
配合高考，由高三教師列出熱點問題，從三個學科角度討論熱點內(nèi)容，推出系列專題，增強教師和學生的文綜意識，培養(yǎng)學生用文綜的觀點全面看問題的'能力。以熱點問題為切入點，史、地、政三科教師跨學科聽課，共同研討切磋備課，相互借鑒溝通，開拓知識視野，形成綜合、全面分析問題的思維習慣，提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。
5、組織好畢業(yè)年級的研究課的研討。
組織全組教師聽課，課后評課、研討，借此契機深入研究畢業(yè)年級的復習課、講評課的模式、方法及有效性，形成良好的教研風氣。
6、做好課程改革的準備工作
按照學校要求進行學習，學習師大的教學經(jīng)驗，登陸一個網(wǎng)站，并且大家一起進行交流和研討，從學科和個人方面做好準備工作。
四、教研組建設方面
1、利用三次活動時間討論教研組建設問題，大家集思廣益，爭取做出自己的特色。
2、備課組學科教學資源建設
以備課組為單位，形成組內(nèi)的教學資源建設框架、內(nèi)容、形式，把組內(nèi)的教學資源固化下來，并不斷完善。
3、認真開展教研活動，做到有的放矢、切實有效、人人參與，爭創(chuàng)優(yōu)秀教研組。
年度工作計劃 篇3
一、指導思想
在校長室的領導下，以全面推進素質(zhì)教育為目標，以實施課程改革和提高教育質(zhì)量為重點，加強課堂教學的研究，關注學生的發(fā)展，營造豐富校園文化，促進師生共同發(fā)展，創(chuàng)建和諧校園。
二、主要工作目標任務
1.繼續(xù)加強教學常規(guī)管理工作，實施教學學常規(guī)管理精細化、制度化、人文化。
2.立足課堂教學，積極開展校本科研，加強教研組建設，全面提高教育教學質(zhì)量。
3.創(chuàng)設各種條件，開展系列教學活動，加強骨干教師和青年教師的培養(yǎng)，同時發(fā)揮學科帶頭人和骨干教師示范和輻射作用，形成一支團結(jié)合作，奮發(fā)向上的教職工團隊。
4.引領各學科教師加強對本學科教學的研究，針對薄弱之處，展開針對性的鞏固，全面促進學生綜合素養(yǎng)的發(fā)展。
5.加強活動的組織和領導，在活動中培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新意識，促進學生的全面發(fā)展。
三、主要工作措施
（一）加強教學常規(guī)管理，充分發(fā)揮導向職能
常規(guī)是管理的基礎，創(chuàng)新的基石。我們既要嚴格常規(guī)管理，又是在傳統(tǒng)的基礎上進行變革和創(chuàng)新，將常規(guī)工作做新、做細、做精，充分發(fā)揮教導處“研究、監(jiān)督、導向、服務”工作職能。
1、加大督查研究力度，開足開齊開好課程。我校將嚴格按國家課程計劃開齊、開足、開好規(guī)定課程，不隨意增減各門課程的規(guī)定課時。按照國家課程計劃，堅持“健康第一”的原則，保持保量地實施體育和藝術(shù)課程。要確保學生每天參加體育鍛煉一小時，每周參加課外藝術(shù)活動2次，讓每位學生在義務教育階段能較好掌握兩項健身的體育技能與一項藝術(shù)技能。做好綜合實踐活動的課程規(guī)劃、實施與管理，組建能全面協(xié)調(diào)各部門的綜合實踐活動教研組，開展相應的樣本研修活動，引領全校教師積極實施綜合實踐課程。為避免削減、擠占體育、藝術(shù)、地方課程、學校課程、綜合實踐等課程，教導處定期或不定期地進行檢查、抽查，加強督查力度，并及時加以反饋、糾正。
2、實行教學常規(guī)檢查制，規(guī)范教師教學行為。為督促、保障教師教學行為規(guī)范，教導處每學期至少要開展兩次集中的教學常規(guī)檢查。各教研組組長應加強對各自學科各環(huán)節(jié)檢查目的性的研究。備課檢查應重點關注教師的單元整體備課能力、學科課程標準的研究能力、學習活動的設計能力、對學生基礎和需要的分析能力、課堂練習和反饋的設計能力和對教學設計的反思能力。備課檢查要與課堂教學調(diào)研相結(jié)合，重點考察教師的教案設計與課堂教學的一致性。要對教師的作業(yè)布置、批改和分析等進行檢查和指導，要及時反饋檢查結(jié)果，組織作業(yè)的研討，讓教師明確布置作業(yè)的目的，增強作業(yè)的針對性，減少作業(yè)量。備課檢查和作業(yè)檢查的結(jié)果都要及時記錄在冊，作好歸檔，并要以指導的方式及時反饋。
3、推行“減負”措施，減輕學生學業(yè)負擔。我校將按規(guī)定的作息時間安排教育活動，切實做好學生的減負工作。各教師要認真落實各科教學規(guī)范，積極探索“輕負擔高質(zhì)量“課堂教學模式，力求將教學任務在課堂上完成，改變靠加班加點提高學科質(zhì)量的弊端。各教師要根據(jù)教學目標與學生實際布置作業(yè)，注意作業(yè)的適切性的層次性，慎重選擇，寧少勿多。小學低段提倡課內(nèi)完成作業(yè)。各教師更要注重減輕學生的生理和心理的負擔，除從時間安排上有利于兒童身心以外，也從知識的空間上給予學生自由選擇的余地，任何教師不得向?qū)W生推薦或強迫購買輔助資料，否則學校嚴肅處理。
4、推行隨堂聽課制，加強常態(tài)課堂的管理。為提高各學科的教學質(zhì)量，我校繼續(xù)組織由學校管理者和骨干教師組成的教學調(diào)研組，開展聽隨堂課的活動。教導處不定期地提前一天將隨堂聽課的對象公布在每日工作欄中。教學調(diào)研組要重視調(diào)后的反饋、交流和行為跟進，通過深入的調(diào)研，及時的反饋，督促教師上好常態(tài)課，切實提高課堂教學的質(zhì)量。
5、嚴把聽課之關，提高校本研討的質(zhì)量。石本無火，相擊乃有火花，當我們將自己的理念與他人呈現(xiàn)的課堂相交流碰撞的時，往往會有很大的啟思。將這些啟思訴諸于筆口就形成了“點評”。持之以恒的點評反思對提升教師的專業(yè)能力起著重要作用。我校將校本教研的重點落在“點評”一環(huán)節(jié)的把握上，要求“人人反思，人人點評”，切實提高校
本研討的質(zhì)量。一學期要求教師聽課達10節(jié)以上，市級骨干教師及教研組長、備課組長、校行政聽課分別在20、15節(jié)以上。
6、關注評價導向，做好教學質(zhì)量監(jiān)測工作。加強評價建設和質(zhì)量監(jiān)測，強調(diào)對學生的'形成性評價和教師發(fā)展性評價研究，發(fā)揮評價的導向作用。通過質(zhì)量抽測和質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)教育教學問題，提出合理建議，改進教育教學行為，培養(yǎng)教師的質(zhì)量意識，大面積提高教育教學質(zhì)量。要狠抓畢業(yè)班的教學管理，夯實基礎，畢業(yè)率要達100％。要重視“后20%”的學困生，要認真分析其心理特點和學習缺陷，制訂輔導方案，在指導與互助中促其上進。要重視培養(yǎng)學科“尖子生”，重點提高他們的自學能力和綜合運用能力，發(fā)展其特長。要狠抓畢業(yè)班的教學管理，夯實基礎，畢業(yè)率達100％。
（二）優(yōu)化教師教學常規(guī)，加強師資隊伍建設。
學校發(fā)展取決于教師。學校通過各種途徑，組織教師學習教育教學理論，并要求教師“帶著問題與困惑學習、帶著啟迪與思考工作、帶著實踐與反思提升”。
1、查漏補缺，鞏固提升，加強薄弱教學常規(guī)。
通過一年來的努力，我校已順利通溫州市農(nóng)村義務教育學校“四項教學規(guī)范達標工作”，教師在教學的諸環(huán)節(jié)的常規(guī)日趨規(guī)范，為確保發(fā)揮“四項教學規(guī)范”長效機制。本學期要繼續(xù)在以下作好建設：
(1)“備課”之“個性”“獨創(chuàng)”。在努力做好上學期的“備課”之“反思”工作上，本學期要引導教師形成良好的備課習慣，克服對教學參考資料的過度依賴。要把重點備課與一般備課相結(jié)合、規(guī)范教案與特色教案相結(jié)合，使備課成為教師個性化的日常教學研究活動。新教師的教案要重點關注規(guī)范性和有效性，有經(jīng)驗教師的教案應注重研究性和創(chuàng)新性。
(2)“上課”之“生本意識”。 教師要繼續(xù)加強研讀教材的能力，應突出重點，突破難點，在學生的未明疑惑之處多加點撥指點，能不教的盡量不教，樹立“先學后教、少教多學”的生本意識。課堂上要堅持因材施教、循序漸進的教學原則，及時診斷學生的學習情況，開展有針對性的指導。要關注學生獨立思考的質(zhì)量，營造積極互動、平等對話的課堂文化。
(3)“聽課”之“議課”�！霸u課”“議課”是提高教師審視自己課堂，梳理教育理論，加快專業(yè)發(fā)展有效途徑。在開展教研活動時，必須留有至少一節(jié)課的時間，要求人人發(fā)言，從不同角度、不同層面提出建議。每學期結(jié)束后，要求上交至少兩篇的評課稿。
(4)“作業(yè)布置與批改”之“規(guī)范”。在要根據(jù)教學目標與學生實際布置作業(yè)，注意作業(yè)的適切性和層次性。作業(yè)難度和題量要適當，意圖要明確，形式宜多樣。要重視作業(yè)批改的及時性和準確性。要使用明確、實用的批改符號，增加激勵性批語，保證批改的正確率，并及時記錄。根據(jù)作業(yè)性質(zhì)及學生實際，靈活使用各種批改形式，做到有作必改，有改必評，引導學生養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣。教導處每學期對任課教師的作業(yè)批改進行兩次的檢查。
(5)“質(zhì)量測評”之“方案”與“測評分析”。“質(zhì)量測評”這一環(huán)節(jié)，過去的幾個學期，教師往往只追求結(jié)果性的評價，忽視了過程評價，針對此薄弱處，各位老師要在明確各學科“質(zhì)量測評”的常規(guī)上，于期初制定本學科的評價方案，特別關注學生的過程評價，可以以學生成長記錄袋、作業(yè)評價等形式記錄。在期初時制定“培優(yōu)輔差”計劃，圈定20%的優(yōu)生和后進生，作專門的輔導與培訓，使其在自己原先的基礎上有不同層次的提高。學期結(jié)束時作好測評分析，針對各個板塊，作好總結(jié)，提出整改措施。
2、開展活動,齊舉共抓,切實提升業(yè)務水平。
�。�1）以評促建，規(guī)范教師教學行為。 積極組織教師迎接溫州市教育學院對我校“教學規(guī)范達標”的評估驗收工作和樂清教研室第二輪教學常規(guī)檢查，以評促建，有效推進教學規(guī)范的落實。結(jié)合實際，不斷總結(jié)達標工作總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索教學規(guī)范的長效機制，有效規(guī)范我校教師教學行為。
（2）強化培訓，深化教育教學研究。繼續(xù)學習《農(nóng)村義務教育學�！八捻椊虒W規(guī)范”》各學科常規(guī)和《浙江省小學學科教學建議》，以有效教學為主題，以學科教研組為單位，積極參與市、區(qū)學科專題培訓，積極開展校本專題培訓，進一步深化新課程教材教法、學法、評價的研究。
（3）搭建平臺，促進教師專業(yè)發(fā)展。繼續(xù)搭建名引師引領平臺，加強教研組建設，加強骨干老師研修培訓，加快年青教師的成長。通過聘請名家授課講座、開展“青藍工程”、教學研討、集體備課和組織教師參加市、區(qū)名師大講堂活動、新課程培訓、優(yōu)質(zhì)課評比、教學論文案例評比等工作，促進教師專業(yè)發(fā)展，提升教師整體水平。
�。�4）扎根校本,實打?qū)嵶ト嫱七M。我校繼續(xù)以加強教研組建設為抓手,將加強教研組建設作為落實教學常規(guī)的工作基礎，充分發(fā)揮教研組的主陣地作用。期初各教研組長在教導處組織下圍繞四項教學規(guī)范制定計劃開展教學活動。做到“五定”（定時、定點、定要求、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人）和“三有”（有計劃、有記錄、有總結(jié)），開展靈活多樣、講求實效的教學研究活動。各備課組要加強了集體備課活動的開展， 突出集體備課中的“四要”（要有具體的備課活動計劃；要在備課組長的負責下進行的集體備課；組員在備課級內(nèi)要有明確分工，形成合力； 要有詳細的備課組活動記載）。同時要求每人每學年必須要安排上一次研討課。
�。�5）師徒結(jié)對，青出于藍而勝于藍。推行師徒結(jié)對活動，實施“青藍工程”。由學校骨干教師引領新教師隊伍使之不斷成長。各輔導教師要繼續(xù)重視此項工作，嚴格按照師徒結(jié)隊有關規(guī)定做好每學期的常規(guī)工作，每學期期末舉行徒弟“匯報展示課”，加快了青年教師的專業(yè)成長。
（三）加強各學科研究，促學生綜合素養(yǎng)的提高。
各學科要加強對學科教學的研究，強化對學生基礎知識和基本技能的訓練，提高學生的綜合素養(yǎng)。
1.養(yǎng)成良好的閱讀習慣�！叭终n內(nèi)，七分課外”，教師結(jié)合本學期的重點——“兒童經(jīng)典閱讀”推動工程制定好好班級讀書方案，切實舉行讀書活動，及時總結(jié)兒童閱讀經(jīng)驗。要積極發(fā)動各種力量提高班級圖書角的藏書量和質(zhì)量，保障學生閱讀的時間和空間，堅持每天至少半小時的閱讀。積極開展各類輔助活動，如組織讀書筆記展覽、”全班共讀一本書“、名著閱讀競賽等活動，循序漸進中養(yǎng)成良好閱讀習慣，營造書香校園。
2.提高寫字質(zhì)量。針對我校寫字質(zhì)量普遍不高的現(xiàn)象，本學期教導處將著重抓學生的寫字質(zhì)量。每位任課老師都要加強對學生的寫字指導，低年級特別要加強對學生寫字姿勢和寫字筆畫的教學，實行“小步子”教學。中高年級要加強鋼筆字的練習。學校將開展“寫字教學研討周”活動，對部分班級學生的寫字姿勢、寫字質(zhì)量、習字冊的使用等進行專項調(diào)研和分析，要組織作品展示，各班要布置版面展示學生書法作品，在上學期的基礎上進一步提高品質(zhì)，要積極參加競賽，四年級學生要積極參加市鋼筆字比賽。
3.培養(yǎng)解決問題的策略。根據(jù)新課程標準精神，各數(shù)學學科教師應充分發(fā)揮創(chuàng)造性，合理地利用教材，設計探索性和開放性、切合生活實際和年齡特征的問題，給學生提供自主探索的機會， 探索數(shù)學生活化的題型和途徑，努力培養(yǎng)學生解決問題的能力，教研組應開展多項學生競賽活動，以賽促補，多方位，多角度地讓學生查漏補缺，提高數(shù)學素養(yǎng)。
4.提高英語語言能力。針對我校部分班級英語薄弱的事實，英語教師要注重激發(fā)和培養(yǎng)學生學習英語的興趣，不斷鼓勵學生參加語言活動，幫助他們樹立學習英語的自信心，使他們樂學、想學、愛學英語；加強對學生綜合能力的培養(yǎng)，在教學過程中注意為學生留有語言實踐的時間和空間，使學生在學習過程中不斷提高英語語言的能力。
5.提升學生藝術(shù)素養(yǎng)。藝術(shù)教學要著重培養(yǎng)學生的審美情感。音樂課要加強對名曲的欣賞，引導學生大膽演唱歌曲。美術(shù)課要引導學生合理想象、大膽構(gòu)圖，指導學生進行手工制作。培養(yǎng)學生欣賞美、創(chuàng)造美的能力，提升學生的審美情趣。
總之，這學期教導處將本著以人為本的原則，立足課堂改革創(chuàng)新，著眼于全面提高學生素質(zhì)；全面提高教師素質(zhì)；全面提高教育教學質(zhì)量。精心組織和安排好教學研究系列活動，促進學生的全面發(fā)展，構(gòu)建和諧校園，開創(chuàng)我校教學工作的新局面。
年度工作計劃 篇4
新的學期將開始，為更好地做好新學期的各項工作，現(xiàn)擬定本學期工作計劃。
一、指導思想
落實“團結(jié)奮進寬容自律踏實創(chuàng)新”的校訓，加強管理，努力創(chuàng)建平安校園、和諧校園，全面提高教育教學質(zhì)量，謀得學校工作的跨越發(fā)展。
二、主要工作目標與工作措施
1、做好綜合治理工作，傾力打造平安校園。
�。�1）全面落實崗位責任制
學校校長與各分管的副校長、各部門負責人，各分管校長與各班主任、各村小校長層層簽定安全責任書和衛(wèi)生安全責任書，做到責任到人。進一步細化安全責任分解，將學生安全工作的每一個細節(jié)考慮進去，確保不留死角。
�。�3）全程管理，落實值班制度
在全方位管理的基礎上，學校擬定一系列措施，對學生在校實行全程管理。繼續(xù)執(zhí)行隨堂簽制度，加強值班力度，派專人對宿舍進行管理。尤其要重視對獅石的學生的管理，安排專門的宿舍，請求熟悉獅石的'教師協(xié)助管理。周六、周日行政輪流對其進行管理。
�。�4）加強村小教學點的管理
村小教學點質(zhì)量的好壞直接決定著以后幾年學校的整體的辦學質(zhì)量，本學期，學校將有組織地對各村小的情況進行評估。加強指導，尤其重視對村小校長管理能力地培養(yǎng)，盡力提高村小質(zhì)量。
2、抓師資隊伍建設，提高教師專業(yè)素質(zhì)。
�。�1）、加強班主任工作培訓
班主任是學校的骨干力量，學校分三個階段對班主任進行培訓。開學初，進行班主任日常工作培訓，明確班級管理目標和安全管理目標；學期中間，對班主任進行工作方法的培訓，著重探討差生轉(zhuǎn)換、班風扭轉(zhuǎn)問題。按階段對班主任工作進行考核，學期結(jié)束，總結(jié)各班主任工作。
（2）、培養(yǎng)一批骨干教師
學校將通過一系列有效地途徑培養(yǎng)一支骨干教師隊伍，帶動全體教師的專業(yè)化發(fā)展。主要的做法一是廣泛與外校進行聯(lián)系，積極派員參加教研活動；二是給他們創(chuàng)造展現(xiàn)空間的平臺，鼓勵他們上公開課、示范課；三是充分運用遠教資源，運用衛(wèi)星資源和光盤資源，學名家名師的做法；四是督促教師參加繼續(xù)教育的遠程培訓，提高自身素質(zhì)。
3、抓好學生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生的文明習慣
�。�1）從培養(yǎng)學生的良好的衛(wèi)生習慣入手。繼續(xù)實行對教室衛(wèi)生、清潔區(qū)衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生的流動紅旗評獎活動，由團支部組織學生進行自治管理，每日評分，培養(yǎng)出學生良好的衛(wèi)生習慣。
（2）狠抓班級紀律。學校校風不純的主要原因是存在一批愛搗亂的調(diào)皮的孩子。對這些孩子，要求科任教師決不能放松，班主任下大力氣整治，學校經(jīng)常性地找其談話。采用多樣化的靈活的方法，促使他們的改變。
�。�3）加強與家長的聯(lián)系。學生的好習慣的養(yǎng)成光靠學校是難以辦到的，學校要求教師多與家長聯(lián)系，盡可能多的開展家訪活動，謀求解決學生不良習慣的良策。要求村小教師要對每一個學生開展一次家訪，初中部教師有針對性地學生開展家訪活動。
�。�4）注重對留守兒童的關愛。學生習慣不良的一個重要原因是因為隔代教育，學校鼓勵教師通過電話信件等方式與家長保持聯(lián)系，指導他們對孩子的教育。同時，對留守的兒童，學校要給予的關愛，讓他們感受到老師的愛，感受到集體的溫暖。
4、以教研活動為抓手，全力提高教育教學質(zhì)量。
（1）加強教學常規(guī)管理。要加強對教師的計劃、備課、上課、作業(yè)、輔導、復習、檢測等教學環(huán)節(jié)的檢查力度。由教務處組織進行定時或不定時的抽查，并登記在案，將其與年度考核，職稱評聘掛鉤。
年度工作計劃 篇5
為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目標。
一、人員招聘
1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。
3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內(nèi)部員工。
公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設。熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。網(wǎng)絡招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。海報招聘：主要面向基層人員招聘。招聘渠道拓展：競爭對手挖人。調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求;進行招聘宣傳：制作招聘海報。
二、績效考核
1、思路分析
績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。
2、目標概述
績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。
3、具體實施方案
(1)繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。
(2)補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。
(3)重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。
(4)推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
4、實施目標注意事項
(1)績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的.目的。
(2)績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。
(3)績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。
三、培訓發(fā)展
1、思路分析
目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。
2、目標概述
(1)員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
(2)通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。
3、具體實施方案
(1)對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。
(2)重點培訓內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關系
員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想，準備采取座談、聚會表等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。
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