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        年度工作計劃

        時間:2024-12-18 19:23:35 工作計劃 我要投稿

        [集合]年度工作計劃

          時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將迎來新的進步,是時候認真思考計劃該如何寫了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編精心整理的年度工作計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。

        [集合]年度工作計劃

        年度工作計劃 篇1

          在新的學(xué)年里,今屆學(xué)生會在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,將進一步堅持“團結(jié),務(wù)實,創(chuàng)新”的工作精神,緊密圍繞學(xué)生會“自我教育,自我管理,自我服務(wù)”的方針,加強內(nèi)部建設(shè),激發(fā)自身活力;維護學(xué)生的權(quán)益,以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)為重點;營造良好的學(xué)術(shù)文化氛圍,開展豐富多彩的文娛體育活動,努力創(chuàng)造積極向上的校園氛圍,健康高雅的文化氛圍和安全文明的生活氛圍。

          一、 工作目標(biāo)

          (一) 始終將“為同學(xué)服務(wù)”放在首位,力求最全面、最及時滿足同學(xué)需求。

          (二) 營造積極良好的合作氛圍,保持并提高學(xué)生會內(nèi)部凝聚 力。

          (三) 加強制度建設(shè),規(guī)范學(xué)生會日常工作,引進項目管理模式提高各類活動的工作效率。

          (四) 組織與學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)結(jié)合緊密的特色活動,注重活動的系統(tǒng)性和傳承性。

          (五) 建造學(xué)生會組織文化,在對干部進行組織能力培訓(xùn)的同 時,關(guān)注內(nèi)部成員的思想道德水平及職業(yè)操守的提高。

          (六) 加強與各系學(xué)生會以及團總支的溝通和交流。

          二、 部門工作

          (一)秘書處

          1、部門職能介紹

          協(xié)助主席、副主席工作,處理日常事務(wù)。召集各部長開例會,布置會場并做好會議記錄,保存整理管理系學(xué)生會的資料。根據(jù)系學(xué)生會的工作精神,統(tǒng)籌系學(xué)生會的工作,協(xié)助各部門工作,監(jiān)督各項工作的落實。根據(jù)實際情況,健全和完善系學(xué)生會各項工作制度。管理系學(xué)生會日常經(jīng)費及辦公室。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、老師和主席團的指示,制定全年工作計劃,總結(jié)全年系學(xué)生會工作,并督促各部門執(zhí)行并較好地完成。

          2、具體工作計劃

          (1). 定期整理歸納工作資料(包括計劃書、工作總結(jié)、會議記 錄等);

         。2). 管理好學(xué)生會的經(jīng)費以及財物;

         。3). 改善辦公室環(huán)境,加強辦公室管理,制定《關(guān)于改革“辦公室管理制度”的建議》;

          (4). 定期召開擴大會議,加強校學(xué)生會與院、各系學(xué)生會的交流與聯(lián)系;

          (5). 積極配合學(xué)生會調(diào)研工作,廣泛征求同學(xué)的意見和建議,為學(xué)生會工作提供新思路;

          (6). 積極配合院學(xué)生會開展“紅旗學(xué)生會”評比以及學(xué)生會干部年度評優(yōu)工作;

          (二)學(xué)習(xí)部

          1、部門職能介紹

          配合老師搞好與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動,及時為本校師生提供各類型的專題講座,開展知識競賽、辯論賽、演講比賽等活動。負責(zé)我系各班考勤工作安排,由學(xué)習(xí)部紀檢組抓好各班考勤情況。

          2、具體工作計劃

         。1). 負責(zé)我系各班考勤工作安排,嚴抓學(xué)生曠課不良行為。

         。2). 負責(zé)我系各班考勤工作安排,嚴抓學(xué)生曠課不良行為。

          (2). 認真負責(zé)班級學(xué)習(xí)工作,定期召開學(xué)習(xí)委員交流會議,以掌握班級學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,加強班級學(xué)風(fēng)建設(shè)。

         。3). 舉行“簡歷制作大賽”、“管理系班際辯論賽”等活動。

         。ㄈ宣傳部

          1、部門職能介紹

          配合系部的工作指示,及時準確地宣傳系的方針、政策。手工繪制海報,配合其它部門工作,及時做好各方面內(nèi)外的宣傳工作。定期做好系學(xué)生會思想建設(shè)的宣傳。負責(zé)學(xué)生會的宣傳工作,是對廣大學(xué)生進行思想政治教育、形勢教育、素質(zhì)教育工作的部門。

          2、具體工作計劃

          (1). 更高質(zhì)高效傳達學(xué)生會工作和活動信息,做好學(xué)生會各項活動的宣傳工作,包括簡歷大賽、籃球賽、辯論賽、共建大學(xué)生之家活動、宿舍評比大賽、校園文化節(jié)、等系列宣傳任務(wù);

          (2). 繼續(xù)做好宣傳欄管理工作,包括宣傳欄規(guī)范使用、借用條例、檢查登記以及宣傳維護工作;

          (3). 舉辦書法培訓(xùn)活動,邀請專業(yè)老師作培訓(xùn),提高學(xué)生們的書法水平,并在培訓(xùn)過程中加強學(xué)習(xí)和溝通。

          (四)編輯部

          1、部門職能介紹

          主要負責(zé)刊物的編輯和出版,通過報刊或稿件等形式讓師生們有更多的途徑去了解管理系的工作,豐富同學(xué)的課余生活,也讓外界更深入地了解我管理系。編輯部分設(shè)了3個小組,分別是:

          (1). 采訪組:第一時間采訪系內(nèi)各類活動和晚會情況,對活 動的情況進行評述。

          (2). 攝影組:負責(zé)攝影工作,對系各類活動和晚會進行拍攝, 鋪捉當(dāng)中最精彩的畫面。

          (3). P S組:利用電腦進行版面設(shè)計和編輯后期的核對工作。

          2、具體工作計劃

         。1). 完成院系重大新聞的采集、重要活動的攝影。竭力展示我系多彩風(fēng)貌,營造各部門積極向上氛圍。

         。2). 加強記者組收發(fā)修改稿件、文筆運用、電腦操作能力的培養(yǎng)。在繼續(xù)編輯“管理快訊”的基礎(chǔ)上嘗試創(chuàng)建不同類型的系刊以及建立記者站信箱,真正做到“傳播學(xué)校園文化,豐富學(xué)生生活”。

         。3). 著重做好畢業(yè)生專題系列宣傳活動,以新的宣傳方式、新的工作體制,展示我系08級畢業(yè)生惜別之情,打造我系濃厚的歡送氛圍。

         。ㄎ澹勤工助學(xué)部

          1、部門職能介紹

          負責(zé)系內(nèi)各學(xué)生的助學(xué)借貸工作,幫助在學(xué)費存在困難的同學(xué)。幫助發(fā)放助學(xué)金,解決同學(xué)們在生活上存在的困難。幫助需要的同學(xué)外出尋找合適大家的兼職,充實學(xué)生課余生活。對系內(nèi)貧困生的資料進行管理存檔,協(xié)調(diào)系各部門工作。

          2、具體工作計劃

         。1). 有條不紊地進行經(jīng)濟困難生的最新信息和檔案等工作,做好老師與同學(xué)之間橋梁紐帶的作用,改進目前的一些不足之處。

          (2). 針對經(jīng)濟困難生召開有關(guān)國家助學(xué)貸借的知識講座,解決同學(xué)們在借貸過程中遇到的各種問題。

         。3). 繼續(xù)接任長隆酒店兼職的管理,主動聯(lián)系企業(yè)公司的經(jīng)理為本校學(xué)生提供合適的兼職,增加勤工助學(xué)崗位的設(shè)立,以解決家庭經(jīng)濟困難同學(xué)的經(jīng)濟壓力。

         。生活部

          1、部門職能介紹

          以豐富同學(xué)的大學(xué)生活為目的,舉行如宿舍節(jié)等各種形式的活動。抓好每次的文明宿舍評比活動,并做出學(xué)期總結(jié)。配合其它部門開展活動,出謀出力。做好物管、飯?zhí)、學(xué)院等多方面的橋梁。

          2、具體工作計劃

         。1). 對同學(xué)們進行流感知識普及,加強同學(xué)們對流感的防范意識,協(xié)助校醫(yī)院做好流感預(yù)防工作。

         。2). 做好宿舍查寢工作,開展“文明寢室”評比活動,以促進寢室安全、文明、和諧的建設(shè)。

         。3). 極力配合領(lǐng)導(dǎo)老師和兄弟部門做好一切學(xué)生會事務(wù).在做好工作的基礎(chǔ)上,進行部門間的活動,以促進部門間的`聯(lián)系,構(gòu)建更加和諧的管理系學(xué)生會。

          (4). 尋求探索創(chuàng)新的道路,開展一些豐富多彩的課外活動。例如組織傳遞感恩之心,校園文化節(jié)、共建大學(xué)生之家等活動,為同學(xué)營造一個溫馨、和諧、文明的生活環(huán)境。

          (七)文娛部

          1、部門職能介紹

          負責(zé)系的重大文藝活動和一些活動中文藝節(jié)目的組織和排練,通過各類文體活動來豐富同學(xué)們的課外業(yè)余生活,提高同學(xué)的美育修養(yǎng),展現(xiàn)大學(xué)生的精神風(fēng)貌,使更多的同學(xué)受到藝術(shù)的熏陶,使校園生活更添資彩。

          2、具體工作計劃

         。1). 積極配合院系的工作安排,建立一個團結(jié)、思維創(chuàng)新的娛樂團隊,為同學(xué)提供身心健康的活動和編排出更加優(yōu)秀的節(jié)目表演。

          (2). 籌備校慶文藝晚會匯演和“飛躍杯”籃球賽拉拉隊比賽等節(jié)目演出。

          (3). 嘗試舉辦歌舞會,為學(xué)生和各部門提供聚會的場所,加強學(xué)生之間的聯(lián)系和部門的融洽。

          (八)外聯(lián)部

          1、部門職能介紹

          宣傳本系形象,擴大本系在學(xué)院及各外校間的知名度。配合其他部門舉行活動,爭取獲得社會企業(yè)對我系活動的贊助。收集相關(guān)的學(xué)生信息,使學(xué)生會更有利地宣傳與開展學(xué)生活動。增強學(xué)生會與外界的聯(lián)系,開展與其它系、外校的聯(lián)誼活動

          2、具體工作計劃

         。1). 協(xié)助系的各個部門搞好各種工作,加強與其他部門的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學(xué)服務(wù)。

         。2). 為增強與院、系與系之間的友好關(guān)系,舉辦身心健康、積極向上的聯(lián)誼活動。

         。3). 加強聯(lián)系與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系,尋求潛在的贊助商,來支持和贊助系的各種活動,使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。

         。ň牛體育部

          1、部門職能介紹

          以豐富同學(xué)們的課余生活,提高我系體育運動水平為目的,策劃和組織的各項體育活動;組建并訓(xùn)練體育隊伍參加學(xué)院組織的比賽及裁判組等;加強與各系體育運動交流,并協(xié)助院體育部搞好各項比賽。

          2、具體工作計劃

         。1). 為更好建設(shè)學(xué)院的體育工作,將以開展體育活動為載體,讓同學(xué)們多做經(jīng)驗的交流,促進自身的全面發(fā)展,發(fā)揮體育文化的核心作用。

         。2). 與各部門舉行各種體育活動,建立友好的交流平臺。

         。3). 為即將來臨的校運動會做好準備,考慮周全,更好地組織運動員的有效訓(xùn)練,讓我系在體育比賽中取得更好的成績。

         。4). 完成上學(xué)期還沒結(jié)束的經(jīng)管系班際籃球賽,舉行管理系“師生杯”羽毛球賽等活動

        年度工作計劃 篇2

          二〇一五年是全面落實黨的十八屆四中全會精神,實現(xiàn)法治湖南建設(shè)總體目標(biāo)的關(guān)鍵年,根據(jù)區(qū)人大《關(guān)于加強法治蘇仙的決議》的要求,全方位、角度開展法治宣傳教育,進一步提高全民法律意識和法律素質(zhì),加快全社會法治化進程,實現(xiàn)依法治國方略。現(xiàn)結(jié)合我局林業(yè)發(fā)展、改革、創(chuàng)新的實質(zhì)特制定本年度法治建設(shè)工作方案。

          一、以法治宣傳教育為抓手,全面開展普法工作

         。ㄒ唬┏浞掷闷辗ㄝd體。圍繞難點、熱點問題,扎實有效地開展貼近群眾、貼近生活、貼近實際工作的社會法制宣傳活動。充分利用普法宣傳欄、網(wǎng)站等大力宣傳建設(shè)行業(yè)法律法規(guī)知識和政策,及時更新普法信息,營造宣傳氛圍。組織“法律進機關(guān)、下鄉(xiāng)”活動,開展愛鳥周、保護野生動物及打擊非法占用林地等專項活動。利用新聞網(wǎng)絡(luò)等平臺,廣泛宣傳林業(yè)法律法規(guī),為群眾提供便利的法律咨詢服務(wù),為蘇仙林業(yè)建設(shè)營造良好的法治氛圍。

         。ǘ┱J真抓好普法對象。一要以提高依法行政能力為重點,推進干部職工的法治宣傳教育,豐富學(xué)法內(nèi)容,堅持領(lǐng)導(dǎo)干部理論中心組學(xué)法,會前學(xué)法、一事學(xué)法等做法,提高依法執(zhí)政的能力。二要以提高依法辦事能力為重點,加強行政執(zhí)法人員的法治宣傳教育,組織開展專業(yè)法學(xué)習(xí)培訓(xùn),進一步落實建設(shè)行政執(zhí)法人員學(xué)法考試考核制度,規(guī)范行政執(zhí)法程序和行為,以提高建設(shè)系統(tǒng)執(zhí)法依法辦事能力。三要以提高干部法律素質(zhì)為重點,加強建設(shè)系統(tǒng)干部職工的法治宣傳教育,組織建設(shè)系統(tǒng)干部學(xué)習(xí)各種公共法律和專業(yè)法律,做到知法、用法、守法,依法管理。

         。ㄈ┓e極落實普法教育?茖W(xué)制定年度法治教育計劃,創(chuàng)新教育形式,提高教育效果。堅持學(xué)習(xí)《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政強制法》、《》、《行政復(fù)議法》、《森林法》、《野生動物保護法》、《森林防火條例》、《湖南省林業(yè)條例》等法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)依法行政方針政策和依法行政基本理論,明確各自崗位的行政執(zhí)法任務(wù)和執(zhí)法責(zé)任,增強責(zé)任感,切實做到依法行政。尤其要加強對新頒布法律法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí)宣傳。營造學(xué)法、知法、懂法、自覺守法的氛圍,不斷地提高干部的法律素養(yǎng)。

         。ㄋ模┤ψズ闷辗ǹ偨Y(jié)。健全普法工作檔案,及時上報普法工作信息。認真抓好普法工作的檔案建設(shè),各項普法工作的`計劃、活動、會議、檢查、考試均要保存原始資料,文件、信息、圖片等均要存入檔案。

          二、以深化審批改革為契機,全面推進依法行政工作

         。ㄒ唬┮(guī)范行政審批行為。認真學(xué)習(xí)貫徹《法治湖南建設(shè)綱要》,按照所有便民高效的原則,進一步優(yōu)化審批流程,規(guī)范審批內(nèi)容,縮短審批時限,強化行政責(zé)任,提高行政效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。積極推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行工作,積極探索建立審批與監(jiān)管相分離的內(nèi)部審批體系, 做到高效運轉(zhuǎn),互相監(jiān)督,方便基層辦理許可事項,提高行政審批效率和效能。及時發(fā)布廢止規(guī)范性文件目錄,公布有效規(guī)范性文件內(nèi)容。

          (二)構(gòu)造陽光權(quán)力運行機制。在目前政務(wù)公開的基礎(chǔ)上按照規(guī)定做好政府信息公開工作,嚴格執(zhí)行《政府信息公開條例》及其相關(guān)司法解釋。建立健全公開透明的運行機制,構(gòu)筑陽光權(quán)力運行平臺,確保建設(shè)局系統(tǒng)每一項重大行政決策,合法合理,公開透明。全面實施行政執(zhí)法裁量基準制度,建立案件集體會審制度,處理好服務(wù)企業(yè)、項目推進和依法行政的關(guān)系。

          三、以執(zhí)法檢查監(jiān)督為手段,全面規(guī)范行政執(zhí)法工作

         。ㄒ唬┩七M執(zhí)法責(zé)任制。進一步修改完善行政執(zhí)法責(zé)任制,完善考評工作,細化考評辦法,增強考評工作的實效性和科學(xué)性,避免出現(xiàn)墻上掛的和實際做的“兩張皮”現(xiàn)象。加強執(zhí)法人員執(zhí)法能動性,敢抓敢管,在責(zé)任追究上真正落實,尤其是不作為和亂作為的違法行為。

         。ǘ┮(guī)范執(zhí)法行為。進一步明確建設(shè)行政處罰的崗位職責(zé)和工作規(guī)范,嚴格按照程序和時限規(guī)定開展行政處罰,切實維護行政相對人的合法權(quán)益,促進建設(shè)系統(tǒng)依法行政。對重大行政處罰案件,建立案件會審制度,集體討論決定。加快處罰案件的辦理速度,按照“誰辦案,誰負責(zé)”的原則,確保處罰督辦到位。實行重大行政處罰備案制度,嚴格執(zhí)法人員的權(quán)限,力求體現(xiàn)執(zhí)法公正、公平、公開。在執(zhí)法過程中,堅持持證上崗、亮證執(zhí)法、文明執(zhí)法;實行績效考核,將工作績效與目標(biāo)考核掛鉤。

         。ㄈ﹪栏駡(zhí)法監(jiān)督。進一步加強執(zhí)法監(jiān)督檢查,嚴格執(zhí)法程序,規(guī)范執(zhí)法行為。積極開展建設(shè)系統(tǒng)案件評析交流,點評執(zhí)法卷宗,表彰優(yōu)秀案卷,推進行政處罰和行政許可示范文本。定期組織對局系統(tǒng)單位的執(zhí)法監(jiān)督檢查。加強執(zhí)法隊伍管理,嚴肅執(zhí)法紀律,做到嚴格執(zhí)法、全民守法。

          四、以素質(zhì)建設(shè)為基礎(chǔ),全面提升建設(shè)法制工作水平

         。ㄒ唬┣袑嵦岣哧犖樗刭|(zhì)。一是積極參加區(qū)法制部門和上級主管部門組織的法制業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;二是林業(yè)局內(nèi)部舉辦林業(yè)行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn);三是組織普法考試和年審工作。不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)處理各種矛盾的能力。

         。ǘ┥钊腴_展法制調(diào)研。圍繞我區(qū)推進依法行政、建設(shè)法治政府的實際,認真研究全局性、普遍性、規(guī)律性的問題以及依法行政過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),及時開展廣泛調(diào)研活動,有針對性的提出法律建議,撰寫調(diào)研報告,為局領(lǐng)導(dǎo)依法決策、依法行政提供法律參考和法律服務(wù)。

         。ㄈ┰鰪娦畔n案意識。加強信息聯(lián)動,要通過各種宣傳載體,深入開展依法行政和法制工作的宣傳,要重視法制信息的報送,推動信息工作的常態(tài)化,要結(jié)合我局網(wǎng)站建設(shè),及時更新網(wǎng)站內(nèi)容,提高法制工作的影響力。

          (四)積極化解行政爭議。加強法制觀念,提高程序意識,切實加強訴訟復(fù)議工作。堅持積極應(yīng)訴答復(fù),熟練掌握行政訴訟、行政復(fù)議的理論與規(guī)則,提高應(yīng)訴答復(fù)能力和水平。加強與審判機關(guān)、有關(guān)行政部門的交流,共同探究解決行政爭議和糾紛的有效方法。

        年度工作計劃 篇3

          第一,加強規(guī)范化管理,鼓勵員工用心,樹立良好形象。

          加強員工之間的溝通與合作,不斷規(guī)范管理。除了每天打掃店內(nèi)店外,還需要每周打掃一次。特別是對產(chǎn)品的貨架陳列進行了合理的調(diào)整,使店鋪干凈有序,塑造了良好的形象。

          認真執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,同時正確及時地將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略傳達給每一位員工,起到承上啟下的橋梁作用。

          做好員工的思想工作,團結(jié)店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的意圖,了解每位員工的優(yōu)勢,發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強我店凝聚力,使之成為團結(jié)的群眾。

          以身作則,做一個好看的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工要有大局感,從公司整體利益出發(fā)做事。

          處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合,少抱怨多熱情,客觀看待工作中的問題,用心解決。

          加強與各部門和兄弟公司的團結(jié)合作,創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境,擺脫不和諧的.音符,充分發(fā)揮員工的積極性,逐步成為一支美麗的團隊。

          第二,當(dāng)天細心歸還公司貨款,這樣可以按日結(jié)算。

          為配合公司的財務(wù)工作,及時將下發(fā)的文件反饋給公司的財務(wù),確保沒有遺留問題。

          三、按時上下班,不遲到、不早退,認真完成當(dāng)天的工作。

          第四,顧客來了,要注意禮貌用語,用心、熱情為顧客服務(wù),讓顧客愉快地來,滿意地走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。

          以周到細致的服務(wù)吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性,讓他們從被動的“讓我去做”變成有心的“我想去做”。

          為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工做好以下幾個方面的工作。

          樹立對公司高度的忠誠度,愛崗敬業(yè),顧全大局,凡事為公司著想,為公司經(jīng)濟效益的整體提升做出貢獻。

        年度工作計劃 篇4

          一、指導(dǎo)思想

          以飯店經(jīng)濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

          二、酒店的現(xiàn)狀

          當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強,員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

          三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

          20 年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

          四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

          以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。

          1.專業(yè)技能培訓(xùn)

          (1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的'培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

          (2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃

         、贂r間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。

         、谀繕(biāo):提高員工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

         、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

         、芸己耍号嘤(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。

         、菁钆c處罰機制:A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,B、設(shè)定一定的英語津貼,C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。

        年度工作計劃 篇5

          本人xx嘉年華XX部經(jīng)理xx,在部門試營業(yè)至今六個月里,在酒店各高層領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,率領(lǐng)本部門全體員工,共同努力完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店和本部門的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效。確定酒店和我部門的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定XX部的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實施。

          一、主持制定和完善XX部各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理有效的運行機制;為使我部門的日常運行逐步納入到工作有計劃、有知道、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效的將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每日總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以評考。部門營業(yè)之初,各項制度未健全,制度的完善及各項工作程序的確立,需要在長期大量的時間中方能逐步完成,本部門各項崗位程序及流程已制定。在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月召開工作總結(jié)會,針對指定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題使得各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。

          二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,指定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并掌握市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)的信息。我XX部證實基于此緊扣市場脈搏,即使提出各階段工作重點:

          六月份:部門試營業(yè)之初,組織分配各部門基層服務(wù)人員的工作崗位和續(xù)聘優(yōu)服務(wù)人員,完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務(wù)。

          七月份:為節(jié)約陳本,下達了部分低值易耗品的`停供制定,并相應(yīng)加強對本部門的硬件設(shè)施的維護力度。

          八月份:對ktv部分問題房間進行全面系統(tǒng)的維護,確保部門硬件設(shè)施設(shè)備的完好性。

          九月份:制定了部分果品提供商的供應(yīng),相繼聯(lián)系了多家價廉物優(yōu)的供應(yīng)商,并多次到外地采購本部門推銷所需要的商品。

          十月份:做好十一黃金周的大客流接待工作,出臺相應(yīng)的活動方案,取得優(yōu)異成績。

          十一月份:完成部門制服的更換工作,同事,對部門套餐的噴配物品進行了笑范圍的更換,保證客人對我部門商品套餐的新鮮感,取得良好的效益。

          十二月份:以圣誕節(jié)為重點對ktv進行全面布置與策劃,基本達到預(yù)期效果。

          三、展望XX.我對自己對酒店對我部門充滿信心!

          在未來的工作中,我會認認真真做好上級領(lǐng)導(dǎo)所下達的各項任務(wù),細化服務(wù),提高客人滿意度,是我部門的社會高效益和經(jīng)濟效益達到一定水平,即管理科學(xué)化、制度化,服務(wù)規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化,經(jīng)營品牌效益化等,需要做大量的工作,作為部門管理者,就在認識客觀實際前提下,執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能,把部門做成為本地最大、最好、最強的會所!我部門的管理要管理在:內(nèi)部的特定環(huán)境的(即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上)管理,組織機構(gòu)的管理,規(guī)章制度的完善,服務(wù)質(zhì)量的管理,現(xiàn)場運營的管理,企業(yè)文化的深入加強。

          1、組織建立和管理。作為一個大型的娛樂部門,必須對其所擁有的的人力、物力、財力資源進行組織管理,ktv作為服務(wù)性行業(yè),其特點是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等,為了確保正常工作的有序進行,我們要必要對組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進行合理有效的計劃和管理分配,這可以從兩方面入手,其一,形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制,即設(shè)定XX部內(nèi)部的組織機構(gòu),崗位的設(shè)定和確定各崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分,班組的編排,管理人員的分配領(lǐng)導(dǎo),進行合理有效的實質(zhì),使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管所有人員知道自己該做什,該怎么做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。其二,合理而有效的組織和調(diào)配部門的人力、物力、財力、信息等資源,ktv的運營不可能一成不變,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,又分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握部門的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)配,是現(xiàn)有資源部至于浪費也不至于潰乏,宗旨,組織的意義是確,F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進行。

          2、完善規(guī)章制度!盁o規(guī)矩不成方圓”,作為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范的完善的制度的保證,對場所的組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準、促銷方案的制控方式,人事管理,人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物資,營業(yè)目標(biāo)等項目,應(yīng)以明文規(guī)定的形式,進行確認,使人員做事有章可循,有法可依,知道什么該做,什么不該做,另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生達標(biāo)制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、認識考檢制度、獎罰制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度等應(yīng)以明文形式規(guī)定,制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,是工作規(guī)范而公正的進行。

          3、現(xiàn)場運營的監(jiān)督管理。部門的運營必定涉及到現(xiàn)場事務(wù),而現(xiàn)場事務(wù)就要有人去管理,做為管理者每天必須做且最重要的事情,就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作,現(xiàn)場工作主要非為三個部分第一:班前準備工作,主持召開班前會,對前一天工作進行總結(jié)和分析,對當(dāng)天的工作進行分配,檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準。第二:班中的巡場工作,對現(xiàn)場進行巡視,去了解客人的需求,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測,以便進行決策改進,隨時注意營業(yè)時間內(nèi)存在的問題,即使進行解決、糾正。第三:班后總結(jié)評估工作,對當(dāng)天勞動進行科學(xué)系統(tǒng)的評估,總結(jié)經(jīng)驗。作為管理者,必須從實際出發(fā),發(fā)揮自己的管理才能和智慧,對現(xiàn)場進行合理有效的管理。

          4、企業(yè)文化的深入培訓(xùn)。何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中通過配置、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價值觀念基本信念和行為準則,而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理過程中重做好管理團隊的建設(shè),內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng),全面提升員工的各方面素質(zhì)!這樣才能為酒店打造一支無往不利的隊伍!

          以上就是本人XX年度的工作總結(jié)匯報和對新的一年的工作計劃,其中有許多的不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)。

        年度工作計劃 篇6

          20xx年,在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善,在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,根據(jù)護理部20xx年護理工作計劃結(jié)合本科室實際工作,特制訂20xx年兒科護理工作計劃如下:

          一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高病員滿意度

          1、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,評選最佳護士,進行鼓勵。并對滿意度調(diào)查中存在的問題,落實整改措施。

          2、規(guī)范護士的語言行為,在日常工作中落實護士文明用語。

          3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育,以及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作的考核,合格者才能準予上崗。

          4、科室定期召開工休座談會,征求病人意見,解決問題。

          二、開展責(zé)任制整體護理,改善臨床護理服務(wù):

          1、試行開展責(zé)任制整體護理,規(guī)范護理程序,增高整體護理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為患兒進行整體護理。

          2、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復(fù)。

          2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。

          3、每月組織一次教學(xué)查房,分析存在問題,提出改進措施。

          三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)

          以《第五版基礎(chǔ)護理學(xué)》為基礎(chǔ),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強十一項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,增高護理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的`護理隊伍。

          1、制定20xx年訓(xùn)練計劃,由科室業(yè)務(wù)能力突出的護士擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強十一項護理技術(shù),提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,加強護理人員法律意識,強化法律觀念,組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識,并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書筆記。

          2、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。

          3、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護士大力表揚,給予獎勵,激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情,更好的為患兒提供愛心服務(wù)。

          四、加強基礎(chǔ)護理,規(guī)范工作秩序。

          1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒,嚴防醫(yī)源性感染。

          2、切實做好晨晚間護理,基礎(chǔ)護理到位。保持患兒床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。

          3、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。

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