店長月度工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編幫大家整理的店長月度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店長月度工作計劃1

　　一、經營管理

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據分析。

　　3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5、知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

　　二、了解員工

　　包括籍貫學歷、工作能力、性格、生活狀況、生日，對現(xiàn)職位的'定義和理解個人喜好，把員工發(fā)展為朋友。

　　三、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解

　　制度只是一個尺度，尺度只能衡量固定的東西，員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。

　　四、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議

　　根據目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與，帶動大家的積極性。

　　五、對班組長的責任明確工作分配到位

　　調整班組長的心態(tài)，激發(fā)主觀能動性，責任明確，工作落實到位做到令行禁止。

　　六、組織小活動，讓員工體會到什么叫團隊合作

　　一起玩游戲比賽，講故事等增加凝聚力。讓所有人都參與進來最好是帶動保潔老板等所有人的參與，因為大家都是公司的一份子。

　　七、讓員工了解我尊重我不是怕我

　　說到做到不可吹牛講大話，讓員工切實體會到店長和他們的合作關系，而不是利用和壓制。

　　八、了解消費群體和顧客溝通

　　多了解顧客需要的是什么，消費群的走向，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把店面人員當朋友。

店長月度工作計劃2

　　服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

　　其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的`合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

店長月度工作計劃3

　　在上個月，美術系宣傳部全體干部相互協(xié)作，積極配合，最終使我部門各項工作及活動順利開展并取得相應效果，完成了計劃任務。但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷，為了吸取在以往工作中經驗教訓，更好地開展五月宣傳部的各項工作，真正做到有計劃、有步驟的進行各項工作，特擬定如下工作計劃：

　　一、本月主要活動

　　1、進行我系特色活動第四屆五溪民間美術節(jié)的后期宣傳工作：五溪民間美術節(jié)的'作品展、作品義賣活動以及特校幫扶活動的宣傳、拍照和新聞稿撰寫。

　　2、完成畢業(yè)生留言板海報和寄語板海報。

　　3、與其他系部部門進行交流活動，促進共同發(fā)展。

　　4、加強宣傳部內部的聯(lián)系，把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。對部門委員進行進一步的細化培養(yǎng)，使委員能夠獨當一面。

店長月度工作計劃4

　　一、經營管理

　　1. 加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據分析。

　　3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　以上是我對店內管理的`一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

　　二。了解員工

　　包括籍貫學歷 工作能力 性格 生活狀況生日，對現(xiàn)職位的定義和理解個人喜好，把員工發(fā)展為朋友。

　　三。對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解

　　制度只是一個尺度 尺度只能衡量固定的東西， 員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。

　　四。完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議

　　根據目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與，帶動大家的積極性。

　　五。對班組長的責任明確工作分配到位

　　調整班組長的心態(tài)，激發(fā)主觀能動性，責任明確，工作落實到位做到令行禁止。

　　六。組織小活動 讓員工體會到什么叫團隊合作

　　一起玩游戲比賽，講故事等增加凝聚力。讓所有人都參與進來最好是帶動保潔老板等所有人的參與，因為大家都是公司的一份子。

　　七。讓員工了解我尊重我不是怕我

　　說到做到不可吹牛講大話，讓員工切實體會到店長和他們的合作關系，而不是利用和壓制。

　　八。了解消費群體和顧客溝通

　　多了解顧客需要的是什么， 消費群的走向，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把店面人員當朋友。

店長月度工作計劃5

　　為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃。

　　一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。

　　為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區(qū)。

　　注意要點：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

　　二、午間交接：下午班店員xx點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的.交接，交接后店長和副店長在工作上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

　　三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。

　　銷售燈光衛(wèi)生樣面

　　至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

　　注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

　　四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給。

　　五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。

　　應考慮怎樣把店內團隊的氣氛帶動好，把工作環(huán)境如何調整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上、庸者下。

店長月度工作計劃6

　　一月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：

　　達成方案：

　　（1）通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

　　（2）通過社會關系，展開團購工作。

　　2 老板工作：

　�。�1）制定全年發(fā)展規(guī)劃

　　（2）明確去年整體經營狀況

　�。�3）協(xié)調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

　�。�4）展開團購工作

　　（5）調整員工關系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案

　�。�6）與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

　　（7）大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

　　3 活動企劃

　　（1）檢討“三八”明星終端會的方案

　�。�2）進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

　　（3）寄禮品給員工父母

　　4 培訓

　�。�1）員工寫去年總結，并對新年展望

　�。�2）學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

　�。�3）上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)

　　（4）每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　�。�1）趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

　　（2）“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

　　6 其他

　�。�1）拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生

　�。�2）盤點錢，財，物，進行資產查核

　　（3）團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品

　　二月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：達成方案：

　�。�1）上旬以美眼項目開展小促？

　�。�2）下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品

　　（3）銷售終端人妖會的門票，配合防曬產品和紓敏產品

　　2 老板工作

　　（1）對大顧客做好客情與關？

　　（2）對員工改善伙食，做好后勤保障

　�。�3）聯(lián)系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭

　�。�4）正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容

　　3 活動企劃

　　（1）落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

　�。�2）通過kt板，x型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

　�。�3）另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環(huán)，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友�；蛘呙姥劭ㄗ鲑浰�。

　　4 培訓

　　（1）強化西媂知識，可增加身體診斷知識

　　（2）動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

　　（3）強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

　　（4）每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　�。�1）趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳

　�。�2）手機短信拜年群發(fā)，將前學春節(jié)習俗加入，如春節(jié)，迎財神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺

　　6 其他

　　（1）考慮“三八”終端會備貨

　�。�2）計劃三月份上產品

　　三月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

　　2 老板工作：

　�。�1）全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動

　　（2）緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

　�。�3）一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉卡（一般顧客開卡多是三月和店慶前后）

　　（4）思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

　　3 活動企劃

　�。�1）用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

　　（2）完善每一個會議細節(jié)，寫成會議綱要

　　4 培訓

　　（1）動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

　　（2）員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

　�。�3）強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

　　（4）每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　�。�1）會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

　　（2）會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

　�。�3）并將相關照片，碟片，寄給大客戶

　　6 其他

　　（1）考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發(fā)布會，美博會，多了解市場，尋找商機

　　（2）活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優(yōu)點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊

　　（3）獎勵員工，合理安排員工輪休

　　四月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保

　　2 老板工作：

　�。�1）思考討論如何消化三月份的成果

　　（2）從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

　�。�3）準備安排員工教育，員工考試

　�。�4）視新顧客情況招新美容師

　　3 活動企劃

　　（1）跟著廠家經銷商走訪，執(zhí)行其方案

　　（2）“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術性。

　�。�3）愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送

　　4 培訓

　�。�1）企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

　�。�2）新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰(zhàn)術與藝術

　�。�3）每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　　（1）廣告暫停

　�。�2）宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動

　　6 其他

　　（1）考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

　　（2）考慮五一后項目開展

　�。�3）考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

　�。�4）保養(yǎng)空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

　　五月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”

　　2 老板工作：

　　（1）安排員工五一團隊活動或旅游

　�。�2）安排美容院水晶宮悠游spa活動

　�。�3）考察其它優(yōu)秀的美容院，親自體驗

　　（4）提升自己素質，參加一些短期培訓班，如與口才，emba

　　3 活動企劃

　�。�1）美容院水晶宮悠游spa方案：針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外spa來源，文化，項目特色，做一個spa參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外spa文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個spa流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解，舒緩身心靈spa是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

　�。�2）配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

　　（3）結合母親節(jié)推出應節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

　　4 培訓

　　（1）相關精油產品知識培訓和復習；

　�。�2）練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療

　　（3）每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　�。�1）美容院外spa展板；

　�。�2）印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促？

　　6 其他

　�。�1）考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

　　（2）考慮五一后項目開展

　�。�3）考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

　�。�4）保養(yǎng)空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

　　六月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

　　2 老板工作：

　�。�1）自己通過五月所學嘗試培訓員工

　　（2）請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓

　�。�3）全體年中總結，業(yè)績檢討

　�。�4）全體考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會

　�。�5）員工活動讓員工自己發(fā)揮，不要干預

　　3 活動企劃

　�。�1）“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

　　（2）美容院涂鴉會活動

　�。�3）員工演出顧客聯(lián)誼會（無商業(yè)目的）“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創(chuàng)建活動

　　4 培訓

　�。�1）手法技法大比武

　　（2）可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

　　（3）每個員工寫美容院整改建議書

　�。�4）每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　　（1）廣告暫停

　�。�2）美容院涂鴉會活動

　　6 其他，淡季，注意美容師心態(tài)調整。

　　七月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

　　2 老板工作：

　　（1）再次注重服務品質，提升服務質量

　　（2）也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人

　　3 活動企劃

　�。�1）美容院服務質量月與三s運動（smile，service，sprit）

　�。�2）美姿美儀與視象訓練

　　4 培訓

　　（1）手法技法大比武

　�。�2）美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的dv的一種訓練方法

　　（3）每個員工nlp語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正

　�。�4）每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　�。�1）廣告暫停

　　（2）請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習

　　6 其他

　　（1）達成一套文字性美容服務流程標準

　�。�2）每個美容師個性化提升自律計劃

　　八月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：

　　達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫(yī)手診，來店坐診

　　2 老板工作：

　　（1）通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

　�。�2）因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

　�。�3）九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會

　　3 活動企劃

　　（1）同一樣的.價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個；老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個；

　�。�2）明星終端會的策劃

　　（3）給全體員工安排體檢，聚餐，唱k之團隊活動

　　4 培訓

　�。�1）學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

　　（2）學習中醫(yī)手診

　�。�2）每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　�。�1）一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告

　�。�2）動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動銷售

　　6 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

　　九月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會

　　2 老板工作：

　　（1）拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次

　�。�2）會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。

　　3 活動企劃

　　（1）高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票（送不同產品或禮品），嘉賓票（送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱），領導關系票（如須演唱，文化部門批準）

　　4 培訓

　　（1）與會議相關的內容

　�。�2）每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　�。�1）可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等；

　�。�2）通過所有手段來宣傳，成為當?shù)厝私蚪驑返赖囊粋�話題

　　6 其他注意密切與廠家經銷商的聯(lián)系，注意細節(jié)和突發(fā)事件的準備。

　　十月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會

　　2 老板工作：

　　（1）確保會議圓滿進行

　�。�2）確保后期服務與產品教育到位

　　3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好

　　4 培訓

　�。�1）與會議相關的內容

　　（2）每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天

　　6 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

　　十一月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會，讓員工有壓力

　　2 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式

　　3 學習軟銷售與強銷售二種技巧

　　（3）每天常規(guī)學習與培訓

　　4 廣告與宣傳（暫停）由美容師口頭傳播，要求轉介紹

　　5 其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾

　　十二月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶。

　　2 老板工作：

　　（1）全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發(fā)展方案

　　（2）讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制

　�。�3）尋找融資途徑和方向

　　（4）確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性

　　（5）主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福

　　3 活動企劃：

　�。�1）大客戶答謝酒宴：安排大客戶（消費滿8000元的客戶）進行圣誕節(jié)前答謝酒宴，并贈送禮物若干，是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

　　（2）全家福與慶功宴

　　4 培訓

　�。�1）員工下半年學習內容考試

　　（2）每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳（暫停）

　　6 其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

店長月度工作計劃7

　　一、提升專業(yè)技能

　　不斷學習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危�以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

　　二、商品管理

　　堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢。

　　三、防損

　　大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

　　四、員工管理

　　努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的'培養(yǎng)和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。

　　五、服務管理

　　加強員工服務意識培訓，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

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