工作計(jì)劃（精品）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
又是一學(xué)年重新開(kāi)始的時(shí)候，作為學(xué)生初入高中的思想和行為的啟發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)的職責(zé)和任務(wù)何其艱巨！思考良久，根據(jù)高一學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)和我們學(xué)校的實(shí)際情況以及自身的條件，我初步制定出高一三班的學(xué)期工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想：
對(duì)于高一（3）班的學(xué)生，我準(zhǔn)備本著以下原則來(lái)執(zhí)行我的一切計(jì)劃和任務(wù)：誠(chéng)實(shí)、團(tuán)結(jié)。
"誠(chéng)實(shí)"是立人之本，立班之基。為人誠(chéng)實(shí)，師生才能互信互重。為學(xué)誠(chéng)實(shí)，學(xué)習(xí)才能日有所長(zhǎng)。班級(jí)的一切工作才能在平等和諧的氣氛中實(shí)施。
"團(tuán)結(jié)"是穩(wěn)定之石，前進(jìn)之力。安定團(tuán)結(jié)的班級(jí)環(huán)境，學(xué)生才能學(xué)得安心，老師才能教得舒心，班級(jí)各項(xiàng)工作才可能出成績(jī)，創(chuàng)輝煌。
二、奮斗目標(biāo)：
對(duì)于高一（3）班的奮斗目標(biāo)，我的觀念就是要達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的高中生的形象，需要做到"八有"：“有人格、有胸懷、有教養(yǎng)、有能力；有計(jì)劃、有規(guī)律、有效率、有成績(jī)”。前面的"四有"是教育學(xué)生怎樣做人，后面的"四有"是教給他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)。
1、"有人格"是做人的最起碼的標(biāo)準(zhǔn)；
2、"有胸懷"會(huì)使我們的班級(jí)集體變得融洽，同學(xué)們之間會(huì)親如一家；
3、"有教養(yǎng)"，注意，"教養(yǎng)"并不是一個(gè)特別貶義的詞，我們經(jīng)�？吹接腥嗽诩t燈的時(shí)候照樣橫穿馬路，如果你問(wèn)他為什么他會(huì)回答：因?yàn)闆](méi)有警察！好像他遵守交通規(guī)則是為警察遵守的。我們的學(xué)生也是如此，經(jīng)�？吹綄W(xué)生在"檢查"中寫(xiě)到：我對(duì)不起老師的教育之情，對(duì)不起家長(zhǎng)的撫育之恩——好像他們整天的學(xué)習(xí)是在為老師學(xué)，為家長(zhǎng)學(xué)，像這樣的學(xué)生就屬于沒(méi)有"教養(yǎng)"的范圍！
4、那么什么是"有能力"呢？有的學(xué)生每次考試分?jǐn)?shù)很高，但是到宿舍里面衣服不會(huì)整理，襪子洗不干凈，被子不會(huì)疊，不會(huì)唱歌，不會(huì)吟詩(shī)，不會(huì)書(shū)法，不會(huì)組織，不會(huì)演講，不懂幽默┉┉這樣的學(xué)生我覺(jué)得就是沒(méi)有能力，無(wú)怪乎很多高考的高分者到大學(xué)里是那么的`失落，因?yàn)樗麄兊母叻值湍鼙槐┞兜囊挥[無(wú)余；
5、"有計(jì)劃"：很多學(xué)生是得過(guò)且過(guò)型，他們整天忙忙碌碌，或者無(wú)所事事，這些都是沒(méi)有計(jì)劃的表現(xiàn)，有的學(xué)生不服氣，說(shuō)我有計(jì)劃，比如我要考上大學(xué)，我說(shuō)那是理想、愿望，或者是你的計(jì)劃太空洞，可操作性不強(qiáng)。所以我規(guī)定，每月的1號(hào)是全班同學(xué)制定計(jì)劃日，每個(gè)人都要制定出操作可行的計(jì)劃，班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員以及班主任檢查。另外，每周甚至每天都要制定一個(gè)計(jì)劃；一旦有了計(jì)劃，那么慢慢的就會(huì)"有規(guī)律"起來(lái)。
6、"有規(guī)律"：生活有規(guī)律有利于人的健康長(zhǎng)壽、學(xué)習(xí)有規(guī)律有利于成績(jī)的穩(wěn)步提高，決不能"三天打魚(yú)兩天晾網(wǎng)"，有那么多的學(xué)生不是不聰明，是由于做事沒(méi)有規(guī)律而浪費(fèi)了太多的時(shí)間，從而學(xué)習(xí)成績(jī)總也上不去。
工作計(jì)劃 篇2
一、一把手負(fù)總責(zé)，成立計(jì)生工作小組，落實(shí)工作機(jī)構(gòu)
計(jì)生工作是一項(xiàng)事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安的大事，決不可掉以輕心。我局加強(qiáng)計(jì)生工作的主動(dòng)性、全面完成計(jì)生工作目標(biāo)責(zé)無(wú)旁貸。年初我局領(lǐng)導(dǎo)向全體干部職工傳達(dá)了縣委、縣政府《關(guān)于做好2xx年人口與計(jì)劃生育工作的意見(jiàn)》的精神，對(duì)2xx年縣招商局的計(jì)生工作進(jìn)行了認(rèn)真的部署。成立了由以局長(zhǎng)漆貴全為組長(zhǎng)、投資服務(wù)中心副主任熊俊文為副組長(zhǎng)的3人計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把計(jì)生工作、綜治和創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作擺上中心的重要議事日程，并寫(xiě)入年度工作計(jì)劃，使計(jì)生工作與業(yè)務(wù)工作有計(jì)劃、有步驟的同步實(shí)施。
二、認(rèn)真制定中心年度計(jì)生工作重點(diǎn)
為鞏固和發(fā)展我局歷年來(lái)計(jì)生工作成果，根據(jù)《成都市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)2xx年計(jì)劃生育工作的意見(jiàn)》和計(jì)生工作責(zé)任書(shū)的要求，結(jié)合本中心的實(shí)際情況，把計(jì)生工作納入年度考核范疇。具體做法：一是組織全我局干部職工學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》與《四川省人口與計(jì)劃生育條例》；二是積極征訂有關(guān)計(jì)生宣傳刊物，并組織全體干部職工學(xué)習(xí)；三是配合片區(qū)居委會(huì)做好計(jì)生宣傳工作，并在雙流縣政府公眾信息網(wǎng)站上進(jìn)行計(jì)生法規(guī)與法律宣傳報(bào)道；四是與承租戶(hù)簽訂綜治責(zé)任書(shū)，共同做好綜治工作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策
我局干部、職工的晚婚、晚育率、計(jì)生率、獨(dú)生子女領(lǐng)證率、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率均達(dá)到1，多年來(lái)無(wú)違反計(jì)劃生育政策的人和事。
四、積極創(chuàng)建文明安全社區(qū)活動(dòng)
我局積極支持東升鎮(zhèn)街道辦工作，參與社區(qū)計(jì)生活動(dòng)。并為三星鎮(zhèn)居委會(huì)多次捐款、捐物，如贈(zèng)送計(jì)算機(jī)、櫥柜。此外，我局還積極響應(yīng)號(hào)召，參加民政局組織的經(jīng)常性義務(wù)捐助活動(dòng)以及見(jiàn)義勇為捐助等活動(dòng)。
五、建立健全制度，依法行政、依法辦事，提高工作效率
制度建設(shè)是計(jì)生工作的重要環(huán)節(jié)，在我局制定的'《制度匯編》中包括了計(jì)生工作制度、綜治制度和精神文明制度，計(jì)生工作常抓不懈。對(duì)偶然出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)全體人員會(huì)議，立即整改。
2xx年，我縣招商引資情況：
全年共引進(jìn)項(xiàng)目663個(gè)，到位資金76.8億元。農(nóng)業(yè)項(xiàng)目23個(gè)，到位資金4億元，大部分是養(yǎng)殖場(chǎng)等小型項(xiàng)目；工業(yè)項(xiàng)目278個(gè)，到位資金21億元，中小型項(xiàng)目偏多，有帶動(dòng)作用的產(chǎn)業(yè)化偏少，到位資金5萬(wàn)以上的工業(yè)項(xiàng)目有7個(gè)，如南玻、四川國(guó)棟建設(shè)、華神制藥等；房地產(chǎn)等三產(chǎn)項(xiàng)目63個(gè)，到位資金31億元；其他項(xiàng)目118個(gè)（含基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)校建設(shè)、相關(guān)部門(mén)向市及以上爭(zhēng)取的資金等），到位資金2.8億。新簽約上億元的項(xiàng)目37個(gè)，如：通威股份公司建設(shè)寵物飼料和預(yù)混料生產(chǎn)項(xiàng)目、四川天然氣化工研究院建設(shè)年產(chǎn)2萬(wàn)噸草甘膦原藥生產(chǎn)項(xiàng)目、四川省天益農(nóng)牧有限公司建設(shè)農(nóng)藥生產(chǎn)項(xiàng)目、四川�？擞⑻匦滦筒牧嫌邢薰窘ㄔO(shè)環(huán)保隔熱材料生產(chǎn)項(xiàng)目，已動(dòng)工的15個(gè)；市外內(nèi)資通過(guò)了市上的考核，完成了市目標(biāo)任務(wù)142％，同比增長(zhǎng)116％。新批外商投資項(xiàng)目1個(gè)，增資項(xiàng)目5個(gè)，合同利用外資2392萬(wàn)美元。完成市目標(biāo)的125.9％；實(shí)際到位外資1383萬(wàn)美元，完成市目標(biāo)的129.25％，出口創(chuàng)匯1127萬(wàn)美元（海關(guān)數(shù)），完成市目標(biāo)任務(wù)的11.8％。
工作計(jì)劃 篇3
一、 指導(dǎo)思想
以“名師成長(zhǎng)的搖籃、資源輻射的中心、師生對(duì)話(huà)的平臺(tái)、教育科研的基地”為宗旨，深化我校高中地理教學(xué)改革，深入開(kāi)展高中地理教學(xué)研究，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，為提升我校全體地理教師素質(zhì)、提高地理教學(xué)質(zhì)量而開(kāi)展工作。
二、工作思路
以課改研究為核心，打造新型課堂、狠抓課堂教學(xué)效益；發(fā)揮名師示范、引領(lǐng)作用，創(chuàng)優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)；通過(guò)互學(xué)互薦，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享；加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，打造特色品牌工作室。
三、主要舉措
1、重視計(jì)劃落實(shí)。
按照工作室的發(fā)展計(jì)劃，在網(wǎng)上建立工作室博客，并定期上傳優(yōu)秀教案、試題和教學(xué)心得。通過(guò)對(duì)博客上資料的傳閱、學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作室的團(tuán)隊(duì)作用，發(fā)揮工作室的教育引領(lǐng)和輻射作用。
2、服務(wù)高三考試。
搜集、整理、分析近三年全國(guó)高考題，并進(jìn)行分析、研究，利用全組老師集體智慧，摸清三年高考題的命題規(guī)律，把握考查動(dòng)向，進(jìn)而分析20xx年全國(guó)高考地理試題的走向，為我們贏得明年高考的勝利奠定基礎(chǔ)。同時(shí)地理名師工作室成員在網(wǎng)上采集各地優(yōu)秀試題，包括全國(guó)名校的期中試題、診斷性考試試題，采集并篩選出優(yōu)秀試題，發(fā)到地理名師工作室的博客上。通過(guò)這些試題可以讓各年級(jí)的`的復(fù)習(xí)備考工作更有針對(duì)性。
3、加強(qiáng)校本研究。
繼續(xù)加強(qiáng)進(jìn)行校本教材地理必修1、必修2和必修3的輔備糾錯(cuò)工作，完善《區(qū)域地理·世界地理》和《區(qū)域地理·中國(guó)地理》地理的校訂工作。充分發(fā)揮名師工作室的集體智慧，并吸取備課組教師的建議，不斷完善教案，形成優(yōu)秀的公案并上傳到博客上，供全校地理教師參考使用。
4、深化課改研究。
結(jié)合學(xué)導(dǎo)法“六環(huán)節(jié)”，探索新授課“課前自學(xué)——課堂檢測(cè)——糾錯(cuò)討論——當(dāng)堂作業(yè)”和復(fù)習(xí)課“以練為主，以練定學(xué)，以學(xué)定教，教練結(jié)合”的教學(xué)方法。通過(guò)上匯報(bào)課、研討課、示范課，加強(qiáng)常規(guī)課堂教學(xué)的研究，提高教師專(zhuān)業(yè)能力與水平，使之形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。積極組織教師參加各類(lèi)教科研成果展示比賽工作，將優(yōu)秀教研論文、教學(xué)課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)視頻推薦到市、省級(jí)比賽。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
20ＸＸ年春季，后勤部門(mén)以服務(wù)于教育教學(xué)為中心，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)安全衛(wèi)生工作，加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)、物管理，進(jìn)一步提高后勤工作管理水平，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理工作，努力構(gòu)建和諧學(xué)校，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。根據(jù)學(xué)校春季工作要點(diǎn)制定本計(jì)劃。 二、主要工作：
20ＸＸ年后勤的工作重點(diǎn)是以服務(wù)于教育教學(xué)為中心，做好師生建康工作。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)。
組織后勤人員統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，以主人翁的姿態(tài)投入后勤工作，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持服務(wù)育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勤奮、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，踏實(shí)工作，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，努力爭(zhēng)作奉獻(xiàn)。 2、繼續(xù)加強(qiáng)安全衛(wèi)生工作。
�。�1）安全衛(wèi)生工作以預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任、從嚴(yán)管理。加強(qiáng)安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，制定切實(shí)可行的`各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，有針對(duì)性地開(kāi)展安全教育，堅(jiān)持安全衛(wèi)生教育經(jīng)常講，安全工作每周一查，衛(wèi)生工作每月一查。
（2）制定學(xué)校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校后勤處負(fù)責(zé)成立衛(wèi)生檢查小組，衛(wèi)生檢查小組每月要對(duì)各室衛(wèi)生作認(rèn)真檢查，并作好記載。
�。�3）增強(qiáng)師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識(shí)和自護(hù)、自救能力，拿出學(xué)校后勤管理制度。 3、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)、物管理。
�。�1）嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，合理使用義保經(jīng)費(fèi)，充分發(fā)揮義保經(jīng)費(fèi)在教育教學(xué)中的作用。
�。�2）加強(qiáng)學(xué)生經(jīng)費(fèi)管理，努力拓寬經(jīng)費(fèi)籌措渠道，改善辦學(xué)條件。 （3）進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，完善購(gòu)物申請(qǐng)、進(jìn)出庫(kù)手續(xù)。繼續(xù)按慣例對(duì)各班級(jí)、各部門(mén)、各專(zhuān)用教室公物實(shí)行登記承包管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度。
�。�4）做好學(xué)生學(xué)習(xí)用品、生活用品及教師辦公用品的購(gòu)買(mǎi)分發(fā)工作，做好教材分發(fā)工作。
�。�5）抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，做好學(xué)校電路維修工作。 4、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理工作。
做好門(mén)衛(wèi)工作，外來(lái)人員來(lái)校要登記，做好夜間的安全巡查工作，做好學(xué)校社會(huì)治安綜合治理工作。 5、完成學(xué)校的設(shè)施工作。 三、常規(guī)工作：
1、每周檢查校園安全設(shè)施，有隱患及時(shí)處理。 2、隨時(shí)配制教學(xué)所需，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
3、根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的需要，認(rèn)真及時(shí)地做好后勤保障工作，為教育教學(xué)服務(wù)。
4、檢查食堂環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不妥之處立即整改。 5、日常接待及收發(fā)文工作。 四、具體安排： 二月份
1、開(kāi)展校園安全隱患排查； 2、校園環(huán)境整理；
3、安排好學(xué)校教師值班與學(xué)生值日工作； 4、與各位教師簽訂安全責(zé)任狀； 5、安全教育宣講； 6、制訂好學(xué)校各種計(jì)劃；
7、修訂學(xué)校各種制度及教師績(jī)效考核方案； 三月份
1、做好校園綠化、美化及植樹(shù)工作； 2、做好校務(wù)公開(kāi)工作；
3、春季衛(wèi)生知識(shí)報(bào)告會(huì)； 四月份
1、法制教育講座； 2、交通安全教育。 五月份
1、慶祝五一節(jié)；
2、防水、防電、防震減災(zāi)等安全教育； 六月份
1、做好期末工作安排； 2、草擬各種總結(jié)；
3、做好學(xué)校教師績(jī)效考核工作； 4、假期安全教育。
工作計(jì)劃 篇5
一、基本情況分析。
經(jīng)過(guò)幼兒園兩年的學(xué)習(xí)生活，全班幼兒都能較好地遵守班級(jí)常規(guī)要求，幼兒的學(xué)習(xí)主動(dòng)性較好，能積極參加老師組織的各項(xiàng)活動(dòng)。大部分幼兒能積極使用普通話(huà)進(jìn)行交往。口語(yǔ)能力和動(dòng)手能力都有較大的進(jìn)步。幼兒的生活自理能力和自我保護(hù)能力有一定的提高。大部分幼兒能做到愛(ài)護(hù)物品，保護(hù)墻飾，團(tuán)結(jié)同伴、樂(lè)意為集體服務(wù)。但也存在一些不足之處，如：部分幼兒學(xué)習(xí)的積極性不高。有些幼兒口語(yǔ)表達(dá)能力差，不敢大膽表達(dá)自己的想法，不敢在集體面前表演。家長(zhǎng)對(duì)幼兒的學(xué)習(xí)關(guān)心較少等，這些問(wèn)題需逐漸改進(jìn)。
二、具體目標(biāo)。
（一）保育工作。
1、自己穿衣服，折疊衣服。
2、會(huì)正確使用筷子進(jìn)餐，安靜進(jìn)餐，保持桌面整潔，餐后會(huì)擦桌和擦嘴。
3、多和開(kāi)水，出汗時(shí)能自己換衣服，能保持衣服的整潔。能自己折疊被
4、不舒服能及時(shí)告訴老師。
5、根據(jù)天氣變化指導(dǎo)幼兒穿衣服。
6、做好預(yù)防秋冬兩季傳染病的工作。
措施：
1、餐前向幼兒提要求，餐后提醒幼兒。
2、教幼兒穿衣服，進(jìn)行穿衣服比賽。
3、利用兒歌、故事等形式，有針對(duì)性的教育幼兒專(zhuān)心吃飯，不挑食，保持桌面干凈。
4、進(jìn)行空氣消毒工作。
（二）健康領(lǐng)域。
1、身體健康，經(jīng)常保持積極、愉快的情緒。
2、知道一些安全常識(shí)，不玩危險(xiǎn)物品和危險(xiǎn)游戲。
3、生活、衛(wèi)生習(xí)慣良好，有基本的生活自理能力，注意保持和參與周?chē)瞽h(huán)境衛(wèi)生清潔的工作。
4、具有初步的自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力。知道和理解一些必要的安全防范方法和健康常識(shí)。
5、積極、自動(dòng)參加體育活動(dòng)，能探索和掌握多種運(yùn)動(dòng)器械的使用，有一定的創(chuàng)造性。
6、動(dòng)作協(xié)調(diào)、靈活，不怕困難，具有一定的控制能力。
7、和同伴一起友好的玩，不欺負(fù)小朋友。
8、有事能主動(dòng)告訴老師。
措施：
1、通過(guò)體育游戲和體育課。
2、各科滲透情感教育，培養(yǎng)開(kāi)朗性格。
3、開(kāi)展豐富多彩形式多樣的戶(hù)外活動(dòng)和體育活動(dòng)。
�。ǘ┥鐣�(huì)領(lǐng)域。
1、快樂(lè)、主動(dòng)地參加與幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，自信心強(qiáng)。
2、主動(dòng)、友好、禮貌地與同伴交往，會(huì)互助、合作、分享，謙讓?zhuān)型樾摹?/p>
3、學(xué)習(xí)解決交往中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、理解并自覺(jué)遵守日常生活中基本的社會(huì)行為規(guī)則和幼兒行為規(guī)范。
5、樂(lè)于接受任務(wù)，主動(dòng)為集體、為他人做事，不怕困難，有始有終，有初步的責(zé)任感和集體意識(shí)。學(xué)習(xí)嘗試解決碰到的問(wèn)題。
6、能感受和體驗(yàn)到別人對(duì)自己的關(guān)心和愛(ài)心，并能用各種方式表達(dá)自己對(duì)他人的感激和愛(ài)心。知道中國(guó)是個(gè)多民族的國(guó)家，喜愛(ài)中國(guó)的風(fēng)景名勝，尊敬國(guó)旗，為自己是中國(guó)人而自豪。
7、樂(lè)于使用學(xué)習(xí)文明禮貌用語(yǔ)。
措施：
1、通過(guò)“教師節(jié)”“重陽(yáng)節(jié)”等節(jié)日進(jìn)行相關(guān)教育，培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人品質(zhì)。
2、在區(qū)活動(dòng)后，簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)自己及他人的行為，平時(shí)養(yǎng)成整理、收拾玩具的習(xí)慣。
3、鼓勵(lì)幼兒做自己力所能及的事。
4、聯(lián)系家長(zhǎng)，讓幼兒了解容縣的一些人文景觀，激發(fā)愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。
�。ㄈ┱Z(yǔ)言領(lǐng)域。
1、樂(lè)意和周?chē)?人交談，會(huì)使用普通話(huà)和禮貌語(yǔ)言進(jìn)行交往。
2、安靜、有禮貌地傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，能理解講話(huà)的內(nèi)容，并積極做出相應(yīng)的應(yīng)答。
3、能清楚、連貫地表達(dá)自己的看法、想法、能大膽地回答問(wèn)題。
4、喜歡聽(tīng)故事、朗誦詩(shī)歌、看圖書(shū)、欣賞各種體裁的兒童文學(xué)作品，初步理解作品的主題，感受作品所表達(dá)的情感，并學(xué)習(xí)通過(guò)以復(fù)述、模仿、表演等形式來(lái)必須一些優(yōu)秀、有趣的文學(xué)作品。
5、周?chē)钪谐Ｒ?jiàn)的簡(jiǎn)單標(biāo)記和文字符號(hào)感興趣，初步對(duì)書(shū)寫(xiě)產(chǎn)生興趣。
6、堅(jiān)持一日生活中使用普通話(huà)，且發(fā)音和聲調(diào)基本準(zhǔn)確。
措施：
1、鼓勵(lì)幼兒在游戲和日常生活中用普通話(huà)與人交往，表達(dá)自己的所見(jiàn)所聞。
2、創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言角，培養(yǎng)幼兒對(duì)文字的興趣，學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ)和交往禮儀。
3、通過(guò)語(yǔ)言課、故事、兒歌、看圖講述等學(xué)習(xí)說(shuō)完整的句子。
4、通過(guò)“小小播報(bào)員”，讓幼兒講述自己的新聞。
�。ㄋ模┛茖W(xué)領(lǐng)域。
1、積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)周?chē)h(huán)境中有趣的事物和現(xiàn)象。
2、能有目的、有順序、連續(xù)地運(yùn)用視、聽(tīng)、聞、觸等各種感官觀察和探險(xiǎn)常見(jiàn)事物和現(xiàn)象，并有意識(shí)地提出問(wèn)題、尋求答案。
3、關(guān)注生活中常見(jiàn)的科學(xué)現(xiàn)象，細(xì)心、專(zhuān)心地進(jìn)行觀察、操作、實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，會(huì)做簡(jiǎn)單的觀察記錄，樂(lè)于表達(dá)自己發(fā)現(xiàn)、觀察和探索的過(guò)程、結(jié)果。
4、喜歡數(shù)學(xué)活動(dòng)，感受數(shù)學(xué)的重要并學(xué)習(xí)在堅(jiān)決問(wèn)題的過(guò)程中初步理解基本的數(shù)學(xué)概念，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的分類(lèi)、比較、推理。
5、了解人與自然的粗淺關(guān)系，初步知道基本的環(huán)保知識(shí)，能珍惜自然資源關(guān)心周?chē)瞽h(huán)境，主動(dòng)參加種植和飼養(yǎng)活動(dòng)。
措施：
1、自然角、認(rèn)知區(qū)投放可操作性材料，供幼兒觀察探索。
2、日常生活中學(xué)習(xí)數(shù)的加減，學(xué)習(xí)比較、分類(lèi)、排序等方法。
3、在科學(xué)活動(dòng)中，讓
幼兒通過(guò)看、聽(tīng)、聞、操作等進(jìn)行觀察探索。
�。ㄎ澹┧囆g(shù)領(lǐng)域。
1、能發(fā)現(xiàn)和感受環(huán)境、生活和藝術(shù)作品中節(jié)奏、旋律、色彩、形狀的美，豐富感性經(jīng)驗(yàn)。
2、喜歡參加藝術(shù)活動(dòng)，并能大膽地運(yùn)用各種藝術(shù)形式表現(xiàn)自己情感和經(jīng)驗(yàn)。3、樂(lè)于參加舞蹈、歌曲創(chuàng)編活動(dòng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的節(jié)奏表演。
4、樂(lè)于使用各種工具、材料、費(fèi)舊物品，根據(jù)一定的主題，用自己喜歡的形式富有個(gè)性和創(chuàng)造性地表現(xiàn)事物形象。
5、樂(lè)于與同伴一起進(jìn)行娛樂(lè)、表演、創(chuàng)作等藝術(shù)表現(xiàn)活動(dòng)，有一定的表現(xiàn)技能，并樂(lè)于交流意思表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。
措施：
1、設(shè)置表演角，提供表演的材料，讓幼兒自由表演。
2、美工區(qū)投放剪刀，各種廢舊材料，培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力，動(dòng)手能力和對(duì)美的感受力。
3、通過(guò)唱歌、律動(dòng)、歌表演、舞蹈等形式，讓幼兒感受藝術(shù)活動(dòng)帶來(lái)的愉悅情感。
4、通過(guò)唱歌比賽，繪畫(huà)比賽培養(yǎng)幼兒的繪畫(huà)和音樂(lè)感受力。
（六）家長(zhǎng)工作。
通過(guò)開(kāi)放半日活動(dòng)、家訪、與家長(zhǎng)交談、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)會(huì)等，向家長(zhǎng)及時(shí)傳遞幼教信息，宣傳幼教知識(shí)，讓家長(zhǎng)了解幼兒教育，并廣泛聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)我們的教育教學(xué)的意見(jiàn)和建議，以取得家長(zhǎng)的配合與支持，共同促使幼兒的發(fā)展。
三、月份工作要點(diǎn)。
九月份：
1、做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作，穩(wěn)定幼兒來(lái)園后的學(xué)習(xí)生活情緒，抓幼兒使用普通話(huà)的常規(guī)
2、學(xué)習(xí)討論本月的教育教學(xué)目標(biāo)，開(kāi)展“民族村”系列教育教學(xué)活動(dòng)�？茖W(xué)合理地安排好一日的活動(dòng)。
3、舉行“幼兒園生日了”園慶活動(dòng)。
4、設(shè)立“小巧嘴”、“民族風(fēng)情園”、“知識(shí)宮”、“書(shū)吧”“玩具總動(dòng)員”等活動(dòng)區(qū)。
5、舉行慶祝教師節(jié)活動(dòng)和國(guó)慶節(jié)活動(dòng)。
6、協(xié)助組織年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，進(jìn)行家訪。
7、鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間活動(dòng)及各項(xiàng)體育活動(dòng)，重點(diǎn)帶領(lǐng)個(gè)別膽小的幼兒進(jìn)行跨班活動(dòng)。做好幼兒秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備。
8、對(duì)幼兒進(jìn)行文明禮儀的教育。
9、開(kāi)展跨班性活動(dòng)區(qū)活動(dòng)，使幼兒清楚活動(dòng)的玩法、規(guī)則。
十月份：
1、圍繞主題“民族村”和“我們的城市”開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，收集相關(guān)的資料布置有意義的活動(dòng)展示。
2、抓好幼兒跨班性活動(dòng)區(qū)活動(dòng)的常規(guī)（能安靜活動(dòng)、會(huì)創(chuàng)新玩、會(huì)收拾物品）。
3、三位老師共同訓(xùn)練幼兒，鼓勵(lì)幼兒積極參加體育運(yùn)動(dòng)會(huì)。
4、做好一年一度的幼兒的體檢工作。
5、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
6、開(kāi)展“珍惜糧食”的環(huán)保教育活動(dòng)。
7、開(kāi)設(shè)“容縣三名”、“未來(lái)的城市”等活動(dòng)展示。
8、本月重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)的興趣及表演的欲望，逐步鼓勵(lì)一些膽小的幼兒參加一些班級(jí)內(nèi)的比賽。
十一月份：
1、繞主題“未來(lái)的城市”和“數(shù)星星”開(kāi)展相關(guān)的教育教學(xué)活動(dòng)。
2、開(kāi)設(shè)“神奇的太空”、“宇宙探險(xiǎn)”等活動(dòng)展示。
3、舉行有特色的家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。
4、加強(qiáng)秋季保養(yǎng)工作、健康工作。
5、本月重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒良好的坐姿和正確的書(shū)寫(xiě)姿勢(shì)。
6、組織幼兒參加“仿編幼兒詩(shī)歌比賽”比賽。
7、組織幼兒參與“我長(zhǎng)大一歲了”迎新年節(jié)目的排練。
十二月份：
1、舉行“我長(zhǎng)大一歲了”幼兒迎新年活動(dòng)。
2、圍繞主題“數(shù)星星”開(kāi)展相關(guān)的教育教學(xué)活動(dòng)。
3、開(kāi)展專(zhuān)題環(huán)保教育教學(xué)活動(dòng)《美麗的容縣》。
4、做好冬季的保健、保育工作。
5、組織幼兒參加年級(jí)的“我會(huì)講文明小故事”比賽。
6、本月重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒樂(lè)于使用各種工具、材料、廢舊物品，根據(jù)一定的主題，用自己喜歡的形式富有個(gè)性和創(chuàng)造性地表現(xiàn)事物形象。
一月份：
1、組織幼兒開(kāi)展“我愛(ài)唱文明禮儀歌”競(jìng)賽活動(dòng)。
2、開(kāi)展“幫助小班小朋友”活動(dòng)。
3、做好學(xué)期結(jié)束的各項(xiàng)工作。
4、培養(yǎng)幼兒書(shū)寫(xiě)的興趣。
5、開(kāi)展“你會(huì)唱，我會(huì)說(shuō)”的娛樂(lè)接力賽。
6、繼續(xù)做好冬季保健、保育工作。
工作計(jì)劃 篇6
新學(xué)期即將開(kāi)始，我院團(tuán)委將在院黨委及上級(jí)團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合學(xué)校各部門(mén)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)廣大團(tuán)員的先進(jìn)意識(shí)，加強(qiáng)組織建設(shè)，繼續(xù)豐富校園文化生活，并緊緊圍繞學(xué)校具體工作要求，結(jié)合我校工作實(shí)際，現(xiàn)將20xx-2017學(xué)年第一學(xué)期團(tuán)委計(jì)劃制定如下：
一、主要措施
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，抓好各團(tuán)支部思想道德建設(shè)
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范的管理。思想道德教育是團(tuán)委工作的陣地，應(yīng)常抓不懈。增強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)、尊重他人的意識(shí);增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，教育學(xué)生把自身價(jià)值與服務(wù)祖國(guó)人民結(jié)合起來(lái)，正確處理個(gè)人、集體、社會(huì)的關(guān)系;在學(xué)生中倡導(dǎo)理解、正義、平等、誠(chéng)實(shí)、守信、寬容、協(xié)作等道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，在文明禮貌、紀(jì)律衛(wèi)生、遵守校規(guī)校紀(jì)等方面有較大起色。
2、加強(qiáng)團(tuán)干部和團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)員的共青團(tuán)意識(shí)
(1)改進(jìn)團(tuán)員干部的思想作風(fēng)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)支書(shū)積極性，要真抓實(shí)干，切實(shí)為學(xué)校、為學(xué)生服務(wù)，把團(tuán)委各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(2)加大學(xué)生干部培養(yǎng)力度，對(duì)團(tuán)委干部進(jìn)行有針對(duì)性的教育培訓(xùn)，有計(jì)劃地安排學(xué)生干部到不同崗位鍛煉、輪崗交流，使學(xué)生干部在實(shí)踐中鍛煉成才。
(3)加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)豐富和完善團(tuán)員注冊(cè)、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等團(tuán)內(nèi)組織生活制度，定期開(kāi)展主題團(tuán)日活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)員的教育管理，強(qiáng)化團(tuán)員意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用。
(4)嚴(yán)肅團(tuán)的紀(jì)律，號(hào)召全體團(tuán)干重溫團(tuán)員的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)不符合要求的團(tuán)干進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)重的可撤銷(xiāo)團(tuán)內(nèi)職務(wù)。
(5)確立學(xué)生和團(tuán)員的學(xué)習(xí)榜樣及楷模，做好“推優(yōu)”工作。開(kāi)好表彰大會(huì)，初步評(píng)選出校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)支部、優(yōu)秀社團(tuán)等等。
3、強(qiáng)化學(xué)生會(huì)工作
學(xué)生會(huì)是學(xué)生自己的組織，是團(tuán)委開(kāi)展工作的重要途徑。我校學(xué)生會(huì)工作雖已取得一定成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題。院團(tuán)委將實(shí)行定期談話(huà)制度，及時(shí)了解學(xué)生會(huì)干部的思想動(dòng)態(tài)及學(xué)習(xí)情況，幫助解決他們所遇到的困難。團(tuán)委將在為學(xué)生會(huì)爭(zhēng)取條件的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)工作的管理，特別是校內(nèi)常規(guī)管理，努力培養(yǎng)學(xué)生自主管理的意識(shí)和能力。
4、加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)
(1)加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)的'質(zhì)量建設(shè)，創(chuàng)新學(xué)生社團(tuán)的管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制;
(2)推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃，充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)在學(xué)生特長(zhǎng)發(fā)展和個(gè)性培育方面的作用;
(3)促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)對(duì)外交流與合作，推動(dòng)學(xué)生社團(tuán)與團(tuán)組織的聯(lián)動(dòng)建設(shè)。
5、加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍建設(shè)
竭誠(chéng)為青年教師服務(wù)。組織的凝聚力來(lái)源于服務(wù)。團(tuán)委將緊扣青年教師發(fā)展的主要環(huán)節(jié)，關(guān)心青年教師發(fā)展，傾聽(tīng)青年教師的心聲，了解他們的愿望和發(fā)展需求，和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，努力幫助青年教師解決生活中的實(shí)際困難，并開(kāi)展好豐富多彩的各種教職工活動(dòng)。
6、加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)
通過(guò)板報(bào)、宣傳欄和廣播站、文學(xué)社等做好各種宣傳。各支部要盡可能做到每月出一期板報(bào)。充實(shí)學(xué)校的宣傳櫥窗，堅(jiān)持每月更新一期海報(bào)，內(nèi)容可以是愛(ài)心教育法制教育、禁毒教育、交通安全教育、學(xué)生作品展覽或?qū)W生會(huì)、團(tuán)委活動(dòng)展示等等。同時(shí)，廣播站也要加強(qiáng)管理，準(zhǔn)時(shí)播放節(jié)目，以豐富學(xué)生課余文化生活。進(jìn)一步完善團(tuán)委網(wǎng)站建設(shè)，在網(wǎng)上開(kāi)辟團(tuán)工作新的空間。
7、以主題活動(dòng)為載體，全面提高團(tuán)員青年的素質(zhì)
圍繞學(xué)校中心工作在學(xué)生中開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)教育活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待勤工儉學(xué)，提倡人文關(guān)懷，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待貢獻(xiàn)與索取的關(guān)系，樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。以文化素質(zhì)教育為主線，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，全面提高人才培養(yǎng)
質(zhì)量。通過(guò)展現(xiàn)高雅藝術(shù)、弘揚(yáng)民族文化的活動(dòng)，營(yíng)造校園文化氛圍，建設(shè)健康向上、富于時(shí)代特色的校園文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學(xué)們的文化修養(yǎng)、文明素質(zhì)，文化品位，樹(shù)立校園文化新風(fēng)尚。如：舉辦各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)、文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)、素質(zhì)拓展活動(dòng)等。
二、每月具體工作安排
九月份
1、迎接新生（做好服務(wù)工作，幫助新生順利入校）
2、“教師節(jié)”活動(dòng)
3、新生團(tuán)檔案的轉(zhuǎn)接、團(tuán)員證的注冊(cè)
4、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、廣播站招新工作
5、校園合唱節(jié)暨第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕式
6、軍訓(xùn)心得征文比賽
7、“喜迎國(guó)慶板報(bào)設(shè)計(jì)”大賽
8、新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
十月份
1、第一期學(xué)生干部培訓(xùn)
2、發(fā)展新生團(tuán)員
3、積極組織部分團(tuán)員集中進(jìn)行一次《團(tuán)章》的學(xué)習(xí)
4、新生籃球賽
5、教室布置、寢室布置大賽
6、第一期素質(zhì)拓展活動(dòng)
7、組織處理一次校園內(nèi)的白色污染
8、新生才藝大賽節(jié)目征集
十一月份
1、第三屆水果拼盤(pán)大賽
2、黨團(tuán)知識(shí)競(jìng)賽
3、新生才藝大賽初賽
4、新生才藝大賽復(fù)賽
5、“羽誼杯”羽毛球比賽
6、團(tuán)刊征文活動(dòng)
7、心理健康主題活動(dòng)
8、青年教師才藝大賽初賽
十二月份
1、新生才藝大賽決賽
2、第二期素質(zhì)拓展活動(dòng)
3、第四屆校園文化藝術(shù)節(jié)閉幕式
4、學(xué)生會(huì)、社聯(lián)、廣播站成員座談會(huì)。
5、整理本學(xué)期團(tuán)委檔案及各種活動(dòng)記錄
6、青年教師才藝大賽復(fù)賽
一月份
1、做好本學(xué)期團(tuán)委工作總結(jié)
2、誠(chéng)信教育主題活動(dòng)
3、布置寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
4、學(xué)期末安全教育活動(dòng)
以上為團(tuán)委本學(xué)期工作計(jì)劃，以上級(jí)黨團(tuán)工作和校重要工作為先，如有和我們的工作沖突，我們將隨時(shí)調(diào)整，不斷改進(jìn)，不斷提高!此外，廣播站以及各社團(tuán)活動(dòng)豐富，在此不能一一列舉，我們將根據(jù)各時(shí)間段的具體情況適時(shí)調(diào)整以及安排。
安徽揚(yáng)子職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委20xx.8.13
工作計(jì)劃 篇7
一、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶(hù)著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
二、以往我們售后因前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶(hù)心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶(hù)。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
五、在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的`狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
七、面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。
最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
4s店客服工作計(jì)劃(2)
1、整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案
客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計(jì)劃�？蛻�(hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見(jiàn)“客戶(hù)檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶(hù)按期保養(yǎng)、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：
(1)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn);
(2)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車(chē)運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢(xún)服務(wù);
(7)走訪客戶(hù)
售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)車(chē)輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶(hù)到公司訪談咨詢(xún)業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶(hù)檔案�？蛻�(hù)檔案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶(hù)檔案的同時(shí)，研究客戶(hù)的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話(huà)內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)接車(chē)出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢(xún)后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶(hù)感興趣的話(huà)題與之交流。電話(huà)交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶(hù)車(chē)輛運(yùn)用情況，并征求客戶(hù)對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶(hù)談話(huà)要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶(hù)的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話(huà)后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶(hù)，一定要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
5、在“銷(xiāo)售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以?xún)?nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話(huà)聯(lián)系。電話(huà)內(nèi)容仍要以客戶(hù)感興趣的話(huà)題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開(kāi)展客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話(huà)方式告之客戶(hù)，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶(hù)寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話(huà)，包括客戶(hù)打入本公司的咨詢(xún)電話(huà)或投訴電話(huà)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話(huà)記錄，登記入表(附后)，并將電話(huà)記錄存于檔案，將電話(huà)登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“客戶(hù)檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
工作計(jì)劃 篇8
為貫徹落實(shí)中共中央一號(hào)精神，大力加強(qiáng)農(nóng)村基層化建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村公共化服務(wù)，不斷豐富農(nóng)民的'精神化生活，進(jìn)一步推進(jìn)化下鄉(xiāng)活動(dòng)，特制訂臺(tái)市20xx年化下鄉(xiāng)工作計(jì)劃。
一、下鄉(xiāng)服務(wù)項(xiàng)目：
歌舞、戲曲、圖書(shū)、電影、物、書(shū)畫(huà)、攝影等。
二、下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)伍：
市粵劇團(tuán)、市青年粵劇團(tuán)、市業(yè)余歌舞團(tuán)、市廣東音樂(lè)團(tuán)，臺(tái)城市區(qū)新鳳鳴、百花、金春鳴、藝苑等四支業(yè)余曲藝隊(duì)，市圖書(shū)館、市化館、市博物館、市電影發(fā)行放映管理中心、市書(shū)畫(huà)院等十三支隊(duì)伍。
三、下鄉(xiāng)服務(wù)時(shí)間安排：
1市粵劇團(tuán)及市青年粵劇團(tuán)除各安排200場(chǎng)粵劇在XX一帶演出外，八、九月份各安排-10場(chǎng)粵劇在我市農(nóng)村演出。
2市業(yè)余歌舞團(tuán)自三月份開(kāi)始每月安排1場(chǎng)歌舞節(jié)目下鄉(xiāng)演出。
市廣東音樂(lè)團(tuán)擬安排場(chǎng)廣東音樂(lè)演奏會(huì)分別在6月、8月、10月下鄉(xiāng)演出。
4新風(fēng)名曲藝隊(duì)、百花曲藝隊(duì)、金春鳴曲藝隊(duì)、藝苑曲藝隊(duì)等四支曲藝隊(duì)每月各1場(chǎng)曲藝節(jié)目下農(nóng)村基層演出。市電影發(fā)行放映管理中心開(kāi)展“百部電影進(jìn)農(nóng)村”放映活動(dòng)，擬組織三支放映隊(duì)赴農(nóng)村放映，每月10場(chǎng)。
6市圖書(shū)館計(jì)劃籌集1萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、雜志分別送到鎮(zhèn)化站圖書(shū)室、農(nóng)村社區(qū)化室。
7市化館、市博物館、市書(shū)畫(huà)院擬組織“XX華僑史展覽”、“黨旗飄飄”圖片展覽。“XX市建設(shè)成就”書(shū)畫(huà)、攝影展覽等分10場(chǎng)送往農(nóng)村基層展出。
四、下鄉(xiāng)服務(wù)總場(chǎng)次：
1粵劇下鄉(xiāng)演出12場(chǎng)次。
2歌舞下鄉(xiāng)演出9場(chǎng)次。
廣東音樂(lè)團(tuán)下鄉(xiāng)演出場(chǎng)次。
4曲藝下鄉(xiāng)演出6場(chǎng)次。
電影下鄉(xiāng)放映120場(chǎng)次。
6送書(shū)下鄉(xiāng)1萬(wàn)冊(cè)。
7送展覽下鄉(xiāng)展出10場(chǎng)次。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：1000元
六、指定收集、整理和報(bào)送服務(wù)情況的聯(lián)系人員及聯(lián)系電話(huà)：
聯(lián)系人：XXX、XXX。聯(lián)系電話(huà)：XXXXXXX
工作計(jì)劃 篇9
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿(mǎn)意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑
意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放；臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶(hù)采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
××管理處
××××年××月
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