(精)個人工作計劃9篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的個人工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
我深知作為高中班主任，工作任務(wù)是非常繁重的，而且班風(fēng)、學(xué)風(fēng)對班級備考的影響也是很大的，所以必須下大力氣狠抓班風(fēng)建設(shè)，營建一個良好的班級氛圍和環(huán)境。
為了將高中班級工作做的更好，我寫出了高中班主任工作計劃，具體內(nèi)容如下：
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，以突出體現(xiàn)學(xué)生主體為中心，加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)，加強學(xué)生的自我教育、民主管理能力，開展好學(xué)生的.政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把學(xué)生培養(yǎng)觀具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的梁豐新人。
二、主要工作
1、加強班干部隊伍建設(shè)。建立一支工作能力強、實踐經(jīng)驗足的常務(wù)班級干部隊伍，為了讓更多的同學(xué)得到錘煉，實行值日班干部負(fù)責(zé)制。
2、加強班級管理崗位責(zé)任制。設(shè)崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個崗位專人負(fù)責(zé)，使學(xué)生的實踐能力、社會責(zé)任感得到提高。
3、加強學(xué)生自我管理。建設(shè)管理小組，由學(xué)習(xí)委員帶頭課代表、組長為骨干，全面負(fù)責(zé)班級學(xué)習(xí)工作;開展學(xué)習(xí)競賽活動 ;開展“學(xué)習(xí)結(jié)對，共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動;
4、加強師生對話。建立師生聯(lián)系制度，以周記形式有話就說，實話實說;建立師生結(jié)對活動，讓學(xué)生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛老師的熱情，讓老師走近學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生豎立更遠(yuǎn)大的理想、提供更科學(xué)地學(xué)習(xí)的方法、養(yǎng)成更好地生活態(tài)度。
5、加強文化禮儀教育。通過講座、電視等活動，增強對禮儀教育的認(rèn)識，讓學(xué)生學(xué)會做人，并針對存在的問題，開展工作。
6、加強學(xué)生心理教育，促進(jìn)健康成長，對心理嚴(yán)重的學(xué)生，給予更多的關(guān)心和指導(dǎo)。
個人工作計劃 篇2
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個xx公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的xx公司誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂xx年工作計劃如下。
信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3. 增加人員配置：
(1) 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的 招聘 和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的'可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7. 加強市場調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
個人工作計劃 篇3
第一，公寓樓學(xué)生財務(wù)的保管、保護(hù)工作。公寓樓在新的一學(xué)年當(dāng)中必須加強對于公寓財務(wù)的監(jiān)管工作，尤其是對于學(xué)生的貴重物品(如個人電腦、筆記本電腦、貴重衣物)進(jìn)行實名登記。公寓樓底的停車廠安裝監(jiān)控攝像頭，進(jìn)行全天候值班看護(hù)。
第二，公寓消防安全工作。學(xué)生公寓樓的消防設(shè)施要進(jìn)行每月定期的運行排查，發(fā)生設(shè)施故障等問題立即處理。
第三，學(xué)生安全意識教育工作。學(xué)期前一個月安排各班主任進(jìn)行一次公寓安全班會，教導(dǎo)學(xué)生遵守公寓安全各項規(guī)章制度。
第四，學(xué)生寢室安全隱患排查工作。針對一些學(xué)生私自使用大功率電器等問題，定期開展寢室排查工作，發(fā)現(xiàn)使用立即沒收。
第五，針對危險矛盾問題的預(yù)付排查工作。雖然我校是重點大學(xué)，然而公寓樓當(dāng)中一些男生性格比較暴躁，夏天天氣炎熱很可能引發(fā)一些因為打球等問題造成的矛盾沖突。公寓樓必須定期觀察學(xué)生寢室動向，發(fā)現(xiàn)不和諧氣氛立即通報該班老師處理化解矛盾。
最后，希望廣大公寓工作者努力安裝工作計劃進(jìn)行工作，為圓滿完成我們新一年的公寓安全工作努力奮斗。
10、離開寢室要關(guān)好門窗并加鎖，要協(xié)助學(xué)校搞好防火、防毒、防盜、防壞人等治安工作，發(fā)現(xiàn)情況要及時向老師報告.
(三)加強日常管理，作好每日的衛(wèi)生、紀(jì)律檢查通報，積極促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
(四)定期召開室長會議。
作好宿舍管理的指導(dǎo)，對于出現(xiàn)的普遍問題進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。
(五)搞好文明宿舍評選工作。將文明宿舍的評選與日常管理結(jié)合起來。
每月搞一次宿舍大掃除。讓每一個宿舍不留任何衛(wèi)生死角。
(六)在住宿生中積極開展“弘揚正氣”的活動，在住宿生中營造一種“健康積極向上”的良好生活、學(xué)習(xí)氛圍。
1、大力表彰宿生中出現(xiàn)的好人好事。
2、開展各種評選活動，對勤儉節(jié)約的，模范遵守紀(jì)律的，熱心幫助同學(xué)的`等各種同學(xué)授予相關(guān)榮譽稱號，以他們的行為來推進(jìn)廣大宿生的行為。
(七)開展豐富多彩的文娛活動，豐富學(xué)生的生活，提高學(xué)生的素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
(八)加強學(xué)生自我管理，讓學(xué)生參與到宿生管理工作中來，讓那些有責(zé)任心的同學(xué)有一個自我展現(xiàn)的舞臺。推選素質(zhì)高的班干部為各層樓的樓長，對每層樓的工作負(fù)全責(zé)。每層樓男、女生各設(shè)立一名樓長。
(九)以“愛心”來關(guān)注每一位住宿生，使每一位學(xué)生都有“家”的感覺，增強凝聚力，讓住宿生管理成為學(xué)校的一個亮點。
個人工作計劃 篇4
一、學(xué)情分析
本學(xué)期我繼續(xù)教三個班，初三六班59人，初三九班50人，初三十班53人�？偟奶攸c來講，三個班的學(xué)生成績有差別，由于學(xué)生對學(xué)習(xí)物理有一種執(zhí)著的追求；隨著年齡的增長學(xué)生們的思想能力已由具體的形象思維向抽象思維過渡，由表象向內(nèi)部延伸；分析問題的能力也在不斷提高，他們能懂得一個問題、一種現(xiàn)象不單從一個方向去思索，而是多角度、多側(cè)面去尋求答案。從上學(xué)期的期末物理成績來看，這三個班的成績較好，在年級中處于上游水平，這就決定了本學(xué)期的工作任務(wù)非常艱巨。同時由于學(xué)生思維維能力、認(rèn)識水平、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等發(fā)展不平衡，導(dǎo)致有些學(xué)生的物理成績很差，歷次的考試都不理想，這就給教學(xué)增加了一定的難度。作為一名教師，應(yīng)該要看到學(xué)生積極的一面，對于消極的一面要揚長避短，采取有效措施努力提高整個班級的物理教學(xué)成績。
二、教學(xué)內(nèi)容分析：
�、僦攸c難點內(nèi)能和比熱容。
�、诟髡鹿�(jié)特點物理知識涉及的面很廣，基本概念、理論更是體現(xiàn)在不同的教學(xué)內(nèi)容中。
�、劭倧�(fù)習(xí)中要使學(xué)生對每個部分中的知識，按知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行歸類、整理，形成各知識點之間的聯(lián)系，并擴展成知識面，做到基本概念牢固掌握，基本理論相互聯(lián)系，如：在對速度這一知識進(jìn)行復(fù)習(xí)的時候，就可以把研究得到這一物理概念的思想方法遷移到密度、功率、等其它物理概念的形成過程中去，舉一反三，即要做到“書越讀越厚（知識內(nèi)容多）——書越讀越薄（概括整理、總結(jié)）——知識越來越豐富”，這樣才能在考試時思維敏捷，得心應(yīng)手。
三、教學(xué)目標(biāo)：
1、每一個學(xué)生能將教材中的所有實驗進(jìn)行熟練地操作，使他們基本上具有一般物理知識的操作能力；
2、學(xué)生具有一定的分析問題和解決問題的能力，對多各種類型的計算題目，能運用多種途徑進(jìn)行解答；
3、學(xué)生能運用所的.物理知識去解答生活和生產(chǎn)中的實際問題的能力要得到提高。
四、教研工作
1、積極參加各級各類教研活動，在活動中充分發(fā)揮自己的作用，并取長補短，從而使自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平更上一個臺階、
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，并做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。
3、及時上傳教案、習(xí)題、課后反思等業(yè)務(wù)內(nèi)容。
4、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，爭取使每一節(jié)課都成為精品課。
總之，初三的教學(xué)緊張而繁雜，這些只是我的本學(xué)期的計劃，在真正的操作中爭取做到盡心，圓滿。
個人工作計劃 篇5
作為大一的新生，我漸漸明白團支書的主要工作就是盡力將團支書的分內(nèi)工作做好，并且了解文藝委員、宣傳委員、組織委員的工作，讓同學(xué)們有更好的施展才華的機會和平臺，在能力提升的'同時使校園生活更加豐富多彩。在今后的日子中我們將攜手走過漫長的道路，共同努力把我班團支部建設(shè)得更好。
對于未來如何打算，如何把團支部建設(shè)得更好，以下是我對本學(xué)期的工作計劃：
�。ㄒ唬┳龊命h員發(fā)展工作，加強日常管理，并教育團員端正政治態(tài)度，提高政治修養(yǎng)，主動遞交入黨申請書。
（二）嚴(yán)格按照"推優(yōu)"條例向黨組織"推優(yōu)"，做到有推薦、有計劃、有效果、有材料。
（三）建立長期的青年志愿者服務(wù)隊，定期開展青年志愿者學(xué)雷鋒活動，開展多種形式的尊師活動，并形成制度，下學(xué)期至少組織兩次。
�。ㄋ模﹪@學(xué)校中心工作及校團委、院系團委（團總支）工作安排，做好宣傳工作。
�。ㄎ澹┙Y(jié)合時代特點、專業(yè)特色開展創(chuàng)新活動。
一個班級的思想建設(shè)無疑會影響到這個班的整體面貌，這給我以及團支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵下，我們有信心把我班團支部建設(shè)成為"文化素質(zhì)好，思想覺悟高，各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀"的優(yōu)秀團支部。
個人工作計劃 篇6
秋天帶著幾分寒意悄然而至，生工學(xué)院第七屆團總支學(xué)生會辦公室的工作也將開始嶄新的征程，我對在這樣嶄新的心情下開始工作、學(xué)習(xí)和生活充滿了期盼。作為學(xué)生會的一名新人，我懷揣著飽滿的熱情，對接下來一學(xué)期的辦公室工作做出如下個人工作計劃：
一、主要工作計劃
�。ㄒ唬�、加強與主席團和學(xué)生會各部門的溝通，加強部門間的工作指導(dǎo)和交流，認(rèn)真聽取批評建議，加強學(xué)生會辦公室的職能建設(shè)和內(nèi)部成員隊伍建設(shè)，充分調(diào)動每位成員的熱情和積極性，發(fā)揮個人潛能。與此同時我認(rèn)為還應(yīng)該加強部門內(nèi)部的自我反省和自我批評，這樣更有助于部長和干事的成長和交流。
（二）、嚴(yán)格加強學(xué)生會的管理，做好本學(xué)期活動和會議的簽到工作。在新學(xué)期的各項會議、活動中嚴(yán)格抓考勤，做好每一次考勤記錄，統(tǒng)一表格簽到。加強紀(jì)律的管理。
�。ㄈ⒆龊脮h記錄。辦公室在學(xué)生會內(nèi)部及相關(guān)的各項會議工作上，要嚴(yán)格組織、秩序安排，使其順利有序進(jìn)行，并做好每次會議記錄。每兩周定好一個例會,通過會議更好地運作整個工作程序和交流。
（四）、完成文件的整理和歸檔工作。為了使上級布置的任務(wù)落實到工作實際當(dāng)中，文件是不可缺少的幫手，因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作
作就顯得尤為重要了。在本學(xué)期的工作中我會配合上級完成對于重要文件的起草，也會與本部的成員們一起努力做好整個團總支所有文件資料的整理，歸類收檔各種文件資料、規(guī)章制度，使各種信息及時傳達(dá)、發(fā)布。這項工作是異常重要的，這是確保整個團總支學(xué)生會工作有據(jù)可依、有案可查的根本措施。
�。ㄎ澹�、配合書記、副書記做好各項工作 。在做好我們辦公室本職工作的同時，我也會積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展團總支的整體工作，盡自己的力所能及，協(xié)助書記、副書記等上級做好各項工作的部署、規(guī)劃和實施。 配合上級傳達(dá)校部、系部的各種文件精神，落實到各個團支部。
（六）、協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行工作。與此同時，也要與團總支的其他兄弟姐妹一起，相互協(xié)調(diào)開展各種活動。協(xié)調(diào)組織團總支各部門策劃、調(diào)派、統(tǒng)一開展各式活動，確保各項活動順利開展、完成，從而使整體工作達(dá)到最優(yōu)化。
二、個人素質(zhì)培養(yǎng)計劃
�。ㄒ唬�、首先熟悉學(xué)生會的環(huán)境，包括人文環(huán)境、地理環(huán)境、關(guān)系環(huán)境等，尤其是人文環(huán)境，包括各部成員之間委員與部長，以及各部門的設(shè)置和功能，學(xué)生會的功能等，這是開展工作的前提：注重時間觀念是辦公室對成員提出的第一個具體要求；激發(fā)成員的榮譽感，珍惜機會，珍惜榮譽
，是我們所提供并貫徹的。
（二）、善于發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會自主解決問題 身為一名干事，任務(wù)就是做好部長分配下來的事務(wù)，但并不是讓你干什么你就干什么般機械地做事。應(yīng)該以主人翁的身份，自己能解決的.問題就要自主地去解決，不要總請示上級，這樣能避免不少麻煩，也是自我能力的一種提高。
三、學(xué)習(xí)管理理念
�。ㄒ唬W(xué)校管理工作像企業(yè)管理一樣，需要簡潔明了的通知和指示來上通下達(dá)，以確保內(nèi)、外工作的高效完成。
�。ǘ⑸鐣咚龠M(jìn)步，學(xué)校管理快速發(fā)展，所以作為學(xué)生會咽喉部門的辦公室會本著“一切服務(wù)學(xué)生”的宗旨，作到快速的服務(wù)，確保學(xué)生工作的順利進(jìn)行。
（三）、有了簡潔的號令和快速的傳達(dá)作保證，就可達(dá)到辦公室追求的工作目標(biāo)—高效。
�。ㄋ模⒂亚槭且还P寶貴的財富，它將使我們的工作進(jìn)一步升華，更加趨于團結(jié)與統(tǒng)一。
個人工作計劃 篇7
一、管理目標(biāo)
培養(yǎng)學(xué)生自立、自理能力，促進(jìn)學(xué)生良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成。
二、管理措施
(一)協(xié)調(diào)各班主任統(tǒng)籌安排住宿人員，做到分工明確，職責(zé)到人。
1、合理分配各宿舍成員，并由各宿舍成員推選室長。
2、固定床位，統(tǒng)計各床位人員以及信息。
(二)加強安全管理。增強學(xué)生安全防范意識，消除不安全隱患。
1、寢室內(nèi)外不準(zhǔn)玩火，不準(zhǔn)亂摸亂動電線、不準(zhǔn)到危險的地方玩，注意自身安全。
2、近期使所有管理人員和各室長都學(xué)會滅火器的'使用。
3、上課、課外活動、晚自修時間，除因病請假經(jīng)同意外，一律不能留在宿舍。
4、家長探望學(xué)生，必須經(jīng)管理教師同意后，方可同管理教師一道進(jìn)入學(xué)生寢室。
5,嚴(yán)禁攀越、滑行欄桿和扶手，嚴(yán)禁在窗臺或床上玩耍。
6、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)追逐、吵鬧、打架或干擾別人。
7、不準(zhǔn)客人(含學(xué)生家長)在學(xué)生宿舍留宿。
8、不定期清查管制刀具、蠟燭、打火機、火柴等危險物品。
9、住宿生必須嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，除學(xué)校規(guī)定的假期外，均應(yīng)在校住宿，如因特殊原因不到校住宿者，須向班主任教師請假，并將假條交管理老師備案。晚自習(xí)時間不得外出，如有特殊情況須征得管理教師同意履行有關(guān)手續(xù)，無故不參加晚自習(xí)者以曠課論處。
個人工作計劃 篇8
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃�？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶
售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案�？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的'，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
4指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
5業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。
6本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
個人工作計劃 篇9
孩子們經(jīng)過一學(xué)期幼兒園的生活和學(xué)習(xí)之后，漸漸適應(yīng)了幼兒園的生活。能積極參與老師組織的各項活動;在生活自理方面養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，在學(xué)習(xí)游戲方面也形成了一定的常規(guī)。
上課時，能安靜坐下來，舉手回答問題，積極動腦;游戲時能聽教師的指示進(jìn)行游戲，主動參與活動;但是，還有不足之處需要我們不斷完善。孩子們很喜歡參加體育活動，做游戲。但畢竟還是小班幼兒，同伴之間由于年齡的差異和能力的強弱，所以自控能力較差，衛(wèi)生習(xí)慣也不好，爭搶東西現(xiàn)象時有發(fā)生。幼兒在上課時插嘴現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，針對幼兒各方面的表現(xiàn)，制定新的教育教學(xué)目標(biāo)，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
一、思想政治方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政治文件，保持正確的思想政治和方向。熱愛自己的事業(yè)，無論是面對孩子還是面對家長，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，對幼兒要一視同仁，并且要時刻告戒自己，一切要從孩子的角度出發(fā)，讓每一個幼兒在幼兒園中都能健康快樂的成長。時刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己。
二、教育教學(xué)方面
要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教理論，作到理論指導(dǎo)實踐，實踐充實理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運用到具體實踐中。要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真鉆研教材，精心設(shè)計教案、制作教具，充分利用現(xiàn)代化的'設(shè)備，認(rèn)真上好每一節(jié)課。
三、安全工作
我們始終都要把安全工作放在首要。保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。在日�；顒又写┎灏踩逃�、加強幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護(hù)技能。提高自己的責(zé)任心，細(xì)心排除一切不安全因素。對上、下樓梯加強管理，扶上扶下。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長。加強日�；顒又械陌踩芾怼Ｖ匾曈變阂蝗栈顒又懈鱾�環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查、自選活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視。
四、家長工作
做好家長工作，提高家園共育的效果。
1、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié)，及時與家長溝通。
2、積極動員家長配合幼兒園作好幼兒的知識準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)活動的收集工作。充分挖掘“家長資源”與幼兒共同收集與主題有關(guān)的資料，利用廢舊材料制作玩教具。
3、充分調(diào)動家委會成員，使他們清楚自己的職責(zé)，發(fā)揮他們的作用，及時地反饋其他家長的意見，向老師推薦書籍、信息，提供教育資源，幫助老師實施各項活動。
本學(xué)期，本班教師將以積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，以最佳的工作狀態(tài)投入到日益緊張的工作中，爭取順利圓滿地完成本學(xué)期的工作。
幼兒園第二學(xué)期個人工作計劃2
20xx年已經(jīng)過去，我們又迎來了嶄新的一年，跟往年有所不一樣的是，我班的孩子經(jīng)過這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，就要背上書包進(jìn)入新的學(xué)校------小學(xué)，所以這一個學(xué)期對于孩子們來說是很重要的，因此，我也要積極配合外教、生活老師做好班級工作以及幼小銜接的工作，下面我對本學(xué)期的工作做以下計劃：
一、班級情況分析
1、教師情況介紹：本學(xué)期依舊由我、alex以及顧老師三位老師帶班。在工作上我們?nèi)焕蠋熀苡心酰餐逃懡虒W(xué)內(nèi)容，制作教玩具，真正地全心全意地投入幼教事業(yè)，努力讓幼兒在寬松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，本著對每一位幼兒負(fù)責(zé)，每一位家長負(fù)責(zé)的宗旨，使孩子在各方面都有所進(jìn)步。在平時的教學(xué)中，我們也嚴(yán)格要求自己，力求在專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力方面有新的進(jìn)步。
我們的聯(lián)系方式：
2、本班現(xiàn)有幼兒27名，男孩10名，女孩17名。之前轉(zhuǎn)校天津的老學(xué)員summer也回到了我們班。我們班的小朋友都很聰明活潑，非常討人喜愛。想到7月份孩子們就要畢業(yè)我就好不舍，每天都希望能與他們多待一會兒！
二、教育教學(xué)方面
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》,并根據(jù)〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,對幼兒進(jìn)行全面培養(yǎng)。認(rèn)真?zhèn)湔n，并根據(jù)我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及本土文化和時事信息，開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野。
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