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口腔護(hù)理工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家收集的口腔護(hù)理工作計劃，歡迎大家分享。
口腔護(hù)理工作計劃 篇1
為了全面實現(xiàn)關(guān)于“以病人為主、全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)院管理目標(biāo)，硬抓醫(yī)療的質(zhì)量管理、保證護(hù)理安全、逐漸的規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)過程、重視持續(xù)改進(jìn)一種管理理念，口腔專科護(hù)理的質(zhì)量考核準(zhǔn)則應(yīng)與時俱進(jìn)，緊跟調(diào)整的步伐。具體根據(jù)口腔�？漆t(yī)院的“大門診小病房”特點，我院口腔護(hù)理部重新調(diào)整了質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，具體如下。
1重建護(hù)理部門的質(zhì)量管理
護(hù)理部門需要設(shè)立專職護(hù)理管理監(jiān)督小組，各盡其職，分別對病房及門診護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控與管理。同時，門診部及病房應(yīng)落實到個人，如護(hù)士長、各科室的護(hù)理骨干等負(fù)責(zé)落實到具體的工作。
2嚴(yán)格要求護(hù)理管理
不斷調(diào)整與修改關(guān)于口腔專業(yè)特點護(hù)理的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，完善口腔護(hù)理的制度。落實護(hù)理部門人員的職責(zé)，如護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、主任護(hù)師、護(hù)士長及整個護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)等。不斷健全與完善護(hù)理部門的管理制度，主要包括藥品的管理、門診護(hù)理、住院部管理、搶救護(hù)理、護(hù)理員的專業(yè)培訓(xùn)、整體護(hù)理等一系列專業(yè)護(hù)理制度。
3對不同級別人員制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃
對于本科生，需要培訓(xùn)五年的培訓(xùn)時間，在入院期間，要經(jīng)過不同科室的轉(zhuǎn)換2年，門診部及急診均1年。在�？七^程的所有待遇有醫(yī)院承擔(dān)，護(hù)理部對具體的培訓(xùn)計劃的實施全面負(fù)責(zé)。在培訓(xùn)期結(jié)束，根據(jù)其、專業(yè)技術(shù)、綜合能力考核，對其今后的工作合理地、具體地做出安排[1]。對于合同期護(hù)士，要提高其綜合素質(zhì)，主要集中該部分人員的崗前培訓(xùn)。在業(yè)余休息時間，護(hù)理部門要對所有科室的護(hù)士進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范整個�？瓶谇会t(yī)院的消毒滅菌過程。針對實習(xí)生及進(jìn)修生，制定針對性的培訓(xùn)。
4提高管理員的綜合素質(zhì)
在醫(yī)學(xué)模式的快速轉(zhuǎn)變下，口腔醫(yī)學(xué)的要求在不斷提高，所以需要完善口腔護(hù)理的�？茦�(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到與國際接軌的目標(biāo)，因此對管理者的綜合素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。主要包括：計算機(jī)水平、學(xué)歷教育、口腔專業(yè)水平、外語交流水平、護(hù)士長隊伍整體水平的提高，合理分配護(hù)理人員資源，根據(jù)需要對護(hù)理員進(jìn)行調(diào)整[2]。
5加強(qiáng)人力資源保障
根據(jù)我市的等級醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)，需要合理的安排護(hù)理人員在不同病房的比例。同時，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于口腔�？破餍档南緶缇鷺�(biāo)準(zhǔn)要求，制定符合實際的消毒管理制度：護(hù)理質(zhì)量檢查、急診室服務(wù)、門診系統(tǒng)服務(wù)、手術(shù)室服務(wù)等規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)理操作的標(biāo)準(zhǔn)度進(jìn)行考核評分。
6確保及時的信息反饋[3]
為確保使口腔護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)性的改進(jìn)，一定需要評價系統(tǒng)的監(jiān)督檢查，發(fā)生問題時做出及時反饋：有實際措施、有改進(jìn)、有批評、有表揚、有獎懲等制度。抽查并記錄病房和門診的護(hù)理質(zhì)量，通過檢查組人員進(jìn)行匯總，隨后反饋到各級管理員，在反饋表提出需采取的措施，總成績與獎金相聯(lián)系。
7持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)（注重過程）
建立完善的護(hù)理流程，包括護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)操作流程、護(hù)理崗位及口腔專業(yè)護(hù)理等。各種工作應(yīng)該有相應(yīng)的記錄，如：培訓(xùn)筆記、會議記錄、護(hù)士長手冊、健康護(hù)理的教育資料及對現(xiàn)場護(hù)理的衛(wèi)生宣傳。
8建立相應(yīng)激勵機(jī)制
制定嚴(yán)格的獎懲制度，給予優(yōu)秀護(hù)理員多種培訓(xùn)機(jī)會，包括學(xué)術(shù)交流、參加高水平的培訓(xùn)、在職繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等機(jī)會，使其水平得到提高[4]。為各級護(hù)理員創(chuàng)造晉升及對外交流機(jī)會、鼓勵護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)外來技術(shù)，善于各種交流。另外，護(hù)理部要為不同護(hù)理人員提供表現(xiàn)自己的平臺。如：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的'演講比賽、護(hù)理高技術(shù)操作比賽、護(hù)理論文的交流等。
9門診部護(hù)理的綜合管理
門診部每天人員流動頻繁，容易造成門診部的雜亂。所以，門診部候診廳必須清潔整齊、秩序井然，合理布局診室及消毒室，工作分配遵循各盡其職，互不干涉。分診臺護(hù)士必須提前上崗，做好準(zhǔn)備[5]。分診臺需要有衛(wèi)生宣傳資料，崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及健康宣傳等材料。同時，該類護(hù)士應(yīng)有豐富的工作經(jīng)驗，及較強(qiáng)的交流溝通協(xié)調(diào)能力，以便可以更好的處理突發(fā)狀況的發(fā)生。診室護(hù)理人員應(yīng)積極互相配合，盡量不影響到病人的治療，配合提示在治療后的需要注意事項。訪談在場患者，進(jìn)一步了解護(hù)士直接服務(wù)的情況。隨時提問護(hù)理員常用藥的相關(guān)知識，出現(xiàn)緊急病情時的處理程序。門診部應(yīng)該隨時根據(jù)所需，合理安排護(hù)理各崗位工作。規(guī)范護(hù)理的相關(guān)技術(shù)，及時糾正發(fā)生的護(hù)理的問題，修正護(hù)理缺陷的管理制度，要求科室的相關(guān)護(hù)理員熟記于心。實現(xiàn)每個制定科室科研及推進(jìn)教學(xué)計劃，護(hù)理部以應(yīng)該每年舉辦不同種類的各項講座。同時，對各級人員進(jìn)行口腔專業(yè)知識的培訓(xùn)，同時科室需要小講課（主要關(guān)于專業(yè)知識），進(jìn)行各種學(xué)術(shù)交流的討論，有規(guī)劃地培養(yǎng)本科護(hù)士進(jìn)行學(xué)歷教育，增加其專業(yè)知識，并要求每科室的護(hù)理人員發(fā)表規(guī)定的論文數(shù)量[6]。
10體會
口腔�？漆t(yī)院質(zhì)量管理的核心內(nèi)容包括：護(hù)理管理多種材料和原始記錄，護(hù)理質(zhì)量，以及持續(xù)改進(jìn)的方法和過程。重點是是服務(wù)與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量安全、著重改進(jìn)過程的原始記錄，每項標(biāo)準(zhǔn)和制度的建立都應(yīng)該有根據(jù)，突出醫(yī)護(hù)配合治療過程中預(yù)防交叉感染的措施和消毒隔離措施的執(zhí)行情況。
口腔護(hù)理工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。以加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點。加強(qiáng)科學(xué)管理。
二、發(fā)展目標(biāo)及重點任務(wù)
加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì);加強(qiáng)護(hù)理管理，使我院護(hù)理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
1、合理配置護(hù)士，醫(yī)院病區(qū)床護(hù)比≥1：0.4，椅護(hù)比≥1:0.6，各科室護(hù)理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理。
2、加強(qiáng)護(hù)士分級管理和繼續(xù)教育。
3、加強(qiáng)�？谱o(hù)士培養(yǎng)。建立護(hù)士專科護(hù)理崗位培訓(xùn)制度，手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)士參加省、市級�？谱o(hù)士培訓(xùn)率達(dá)50%。PICC�？谱o(hù)士的資格培訓(xùn)。
4、進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者滿意度調(diào)查≥95%。
5、建立人力資源儲備庫，應(yīng)對各種緊急情況。
6、擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，實行對出院患者的延續(xù)護(hù)理服務(wù)。
7、對我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行量化管理，全院復(fù)用器械集中管理與供應(yīng)。
8、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，深化并落實門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)：
※ 一種理念：以患者為中心，提高就診舒適度
※ 兩大創(chuàng)新：
(1)、護(hù)患無障礙溝通：規(guī)范化接診：各樓層的分診護(hù)士要走出分診臺，走進(jìn)候診患者中去，與患者進(jìn)行溝通交流、在患者候診時間，利用宣傳頁、錄像等形式對患者進(jìn)行衛(wèi)生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項、口腔衛(wèi)生、
以及我院諸多的惠民政策。
(2)、椅位責(zé)任制：切實落實口腔門診責(zé)任護(hù)士椅位包干制，門診護(hù)士包干椅位，形成了“我的'病人---我的護(hù)士”的責(zé)任對應(yīng)關(guān)系。在前期廣泛開展椅位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深層次的推進(jìn)。申請院方在每個診療隔斷上，標(biāo)識責(zé)任護(hù)士的姓名，即讓患者知曉接診醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士，又使得每個診療醫(yī)生對護(hù)士的護(hù)理配合質(zhì)量有所評價和考核，逐步與護(hù)士的績效掛鉤。護(hù)士長和科主任每月評比出當(dāng)月的護(hù)理服務(wù)明星并給予獎勵。
※六性配合：
計劃性、預(yù)見性、主動性、細(xì)致性、準(zhǔn)確性、完整性。
※四手操作.
※五項舉措：走出導(dǎo)醫(yī)臺、規(guī)范化接診、四手操作、健康教育大講堂、診前提醒、電話隨訪
9、在醫(yī)院更新住院部信息系統(tǒng)的情況下，完善與護(hù)理工作有關(guān)的后勤、藥械、庫管、設(shè)備等保障系統(tǒng)，讓護(hù)士不用走出病區(qū)，把護(hù)士的時間還給病人。
口腔護(hù)理工作計劃 篇3
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展們生活水平的不斷提高，人類對健康的觀念也在不斷更新，人們對口腔疾病的治療和預(yù)防的要求也不斷增加，護(hù)理工作的內(nèi)容也從生理服務(wù)擴(kuò)展到心理服務(wù)以及社會服務(wù)。整體護(hù)理是以患者為中心、以滿足患者心身需要的新型護(hù)理模式，要滿足各種各樣患者的生理、心理和社會的護(hù)理需求，就需要護(hù)士牢固樹立以人為本的理念，注重患者心理需求的滿足和人格尊嚴(yán)的完善，關(guān)注患者所處的家庭以及社會環(huán)境，圍繞著人的生命全過程提供全方位的、最具有個性化的護(hù)理服務(wù)。作為口腔�？崎T診，運用整體護(hù)理為患者提供溫馨、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全方位高質(zhì)量的做好口腔門診護(hù)理成為護(hù)理工作的重點。
1口腔臨床護(hù)理的新內(nèi)涵
1.1轉(zhuǎn)變服務(wù)理念�，F(xiàn)代護(hù)理觀強(qiáng)調(diào)人是一個整體，強(qiáng)調(diào)人的心理、社會狀態(tài)對人健康的影響，更新護(hù)理觀念，由單純地配合醫(yī)生治療疾病，擴(kuò)展到從心理、行為方面治療，進(jìn)行整體護(hù)理。
1.2強(qiáng)調(diào)以人為本，提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，以病人為中心，全方位為病人服務(wù)。把病人的需要作為護(hù)理內(nèi)容，把病人的難處作為護(hù)理的重點，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極與病人和家屬勾通，做好心理護(hù)理、健康教育、解釋工作。工作不順利時，不埋怨、不推諉，不能把個人的不良情緒帶到工作中，與病人發(fā)生誤會或沖突時要體現(xiàn)病人至上的護(hù)理理念。
1.3學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)心理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)，加強(qiáng)護(hù)理技能訓(xùn)練，不斷將新的醫(yī)學(xué)觀念應(yīng)用于護(hù)理實踐中。提高自身素質(zhì)，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的技術(shù)操作為病人服務(wù)。
2從病人的健康需要，制定病人的護(hù)理計劃
2.1為營造溫馨的`就醫(yī)環(huán)境，將診療室和候診室分隔開，以減少治療過程中機(jī)器噪聲對病人的刺激，同時在門診大廳、候診室播放背景音樂，增設(shè)電視機(jī)、飲水機(jī)，擺放鮮花盆景、壁畫彩燈，減輕病人恐懼、緊張的心理，使其感到親切、安全、方便、舒適。
2.2提倡主動服務(wù)，詳細(xì)了解病人病情、健康狀況，掌握其診療方案、過程、效果。觀察病人的精神狀態(tài)，了解其心理需要。詳細(xì)告知病情及診療方案，制定個性化的護(hù)理計劃，使病人能積極配合醫(yī)生，順利完成治療操作。
2.3在候診室周圍設(shè)立口腔健康教育櫥窗及專欄，播放口腔專題講座的科教片，發(fā)放《牙病小知識》、《愛牙�？返冉】到逃謨�。針對不同患者的心理需求開展口腔健康教育，使病人了解自己的病情、診療方案、診療步驟、愈后及康復(fù)以后的護(hù)牙知識，指導(dǎo)其正確就醫(yī)。
2.4口腔診療需要時間長，復(fù)診次數(shù)多，建立口腔門診管理系統(tǒng)，可以及時將病人的病歷資料、治療方案、護(hù)理計劃儲存起來，方便查詢和統(tǒng)計。通過回訪系統(tǒng)及時給予病人健康指導(dǎo)，主動提示患者復(fù)診時間，體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。還可以通過系統(tǒng)對護(hù)理流程、操作規(guī)范、護(hù)理計劃實施效果做出及時的總結(jié)、分析、評估，不斷更新護(hù)理內(nèi)涵。
3提高護(hù)理人員的素質(zhì)，讓病人滿意
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