工作計(jì)劃(匯編5篇)
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
一、拆遷工作
1月30日溝通區(qū)政府動(dòng)遷主任，要求對(duì)方確定并提供動(dòng)遷工作計(jì)劃及時(shí)間表；1月31日，與動(dòng)遷辦主任一道，在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與金錨實(shí)業(yè)、土產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人確定動(dòng)遷時(shí)間，即金錨實(shí)業(yè)4月30日整體搬遷，土產(chǎn)公司4月30日實(shí)現(xiàn)局部搬遷（我項(xiàng)目一期洋房占地6棟樓占地），棉麻公司已搬遷完畢，待4月30日后一并拆遷平整。
二、施工組織與管理
1. 2月1日，溝通動(dòng)遷辦解決售樓處北側(cè)電纜線（中國(guó)電信）遷移事宜（由動(dòng)遷辦出面溝通協(xié)調(diào)）；
2. 配合集團(tuán)工程本部修改完善Project工程施工部分的時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃；
3. 1月31日開(kāi)始進(jìn)行工程建筑標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研工作（已通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)發(fā)商了解、
建委審圖中心查圖等方式展開(kāi)）。
三、營(yíng)銷工作
1. 1月29日參加集團(tuán)關(guān)于營(yíng)口項(xiàng)目的定位會(huì)，明確了下一階段工作，制訂了2月?tīng)I(yíng)銷部工作計(jì)劃；
2. 2月1日起展開(kāi)項(xiàng)目建筑標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)調(diào)研，開(kāi)始撰寫(xiě)營(yíng)口項(xiàng)目系統(tǒng)定位報(bào)告；
3. 2月2日對(duì)鲅魚(yú)圈房地產(chǎn)市場(chǎng)及代表性項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研；
4. 圈定龍湖江與城、香醍別苑、悠山庭院、金域中央共4套標(biāo)桿企業(yè)的成功洋
房戶型，作為設(shè)計(jì)的.基礎(chǔ)和參照；
5. 繼續(xù)調(diào)研、分析和撰寫(xiě)商業(yè)報(bào)告，重點(diǎn)分析公寓和酒店；
6. 完成了《競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研周報(bào)》。
四、手續(xù)辦理工作
1. 推進(jìn)優(yōu)惠政策返還部分契稅事宜
1月30日溝通站前區(qū)區(qū)長(zhǎng)，同意給予辦理。2月1日，我公司組件完畢交街道辦事處，由于區(qū)長(zhǎng)隨省政府外出招商，待下周回來(lái)后街道報(bào)區(qū)政府審批，我公司已安排專人密切跟蹤進(jìn)展。
2.關(guān)于廣場(chǎng)建設(shè)事宜
已溝通區(qū)長(zhǎng)關(guān)于我項(xiàng)目廣場(chǎng)建設(shè)事宜，區(qū)長(zhǎng)承諾近期研究，我公司繼續(xù)跟蹤落實(shí)情況。
3．跟蹤我項(xiàng)目土地紅線坐標(biāo)的測(cè)量與確定
2月1日溝通設(shè)計(jì)院，目前已經(jīng)測(cè)量完。由于院長(zhǎng)隨領(lǐng)導(dǎo)外出招商，待院長(zhǎng)回來(lái)審核后方能提供給我方坐標(biāo)數(shù)據(jù)。
五、資金使用與控制
1.完成辦理報(bào)稅軟件安裝，完成地稅三方協(xié)議的簽訂；
2.制定并上報(bào)2月份資金使用計(jì)劃；
3.配合集團(tuán)財(cái)務(wù)調(diào)整上報(bào)項(xiàng)目前期工程費(fèi)用預(yù)算。
六、公司及項(xiàng)目建設(shè)
1.召開(kāi)員工動(dòng)員大會(huì)，部署新的一年的工作任務(wù)；
2.組織全員OA公文流程培訓(xùn)及新入職員工培訓(xùn)；
3.制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃；
4.安排土建工程師上崗，推進(jìn)水暖、電氣工程師、預(yù)算人員等招聘與儲(chǔ)備工作；
5.落實(shí)工地現(xiàn)場(chǎng)辦公室，進(jìn)行清掃及辦公桌椅布置，安排工程部進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)辦公室；
6.資質(zhì)辦理工作：繼續(xù)收集職稱證件，做好理暫定資質(zhì)辦理的準(zhǔn)備工作。
工作計(jì)劃 篇2
一、當(dāng)前財(cái)務(wù)核算工作的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
當(dāng)前公司財(cái)務(wù)分為兩大部門(mén)，核算部和財(cái)務(wù)部，其具體分工為核算部負(fù)責(zé)核算公司的銷售、回款、費(fèi)用等，負(fù)責(zé)核算公司真實(shí)的財(cái)務(wù)收支及損溢情況；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核算公司的稅務(wù)報(bào)表并使其滿足GSP對(duì)財(cái)務(wù)的管理要求。
由于核算部是由以前的營(yíng)銷內(nèi)勤獨(dú)立而出的一個(gè)部門(mén)，很多部門(mén)包括核算內(nèi)部人員對(duì)核算部門(mén)的職能定位不清晰，責(zé)權(quán)不分，所以目前核算部的工作基本上都是重復(fù)著以前營(yíng)銷內(nèi)勤的工作。而內(nèi)勤工作繁雜，工作職責(zé)則更像業(yè)務(wù)員的保姆，包攬著記帳、算費(fèi)用、找票、貼票等一切工作；另一方面核算部起著銜接營(yíng)銷和財(cái)務(wù)的作用且做著許多與財(cái)務(wù)相重復(fù)的工作。
當(dāng)前核算部對(duì)業(yè)務(wù)的核算工作是以產(chǎn)品類別為層次劃分，業(yè)務(wù)員和商業(yè)客戶要同時(shí)對(duì)接幾個(gè)核算人員，不利于業(yè)務(wù)員和商業(yè)客戶的管理，也不利于核算部工作職責(zé)劃分和對(duì)核算工作的監(jiān)管。 營(yíng)銷和財(cái)務(wù)缺少必要的溝通，更多的寄希望以內(nèi)勤（現(xiàn)核算）完成兩個(gè)部門(mén)之間的所有銜接工作，而現(xiàn)今核算已做為一個(gè)財(cái)務(wù)分支部門(mén)，更多的是通過(guò)服務(wù)發(fā)揮它的管理職能。財(cái)務(wù)工作需要證據(jù)支持，作為財(cái)務(wù)的核算工作也是如此，類似于口頭形式的、缺少控制程序的政策是無(wú)法做為核算依據(jù)的。
二、完善財(cái)務(wù)核算工作的建議
1、精簡(jiǎn)優(yōu)化業(yè)務(wù)核算流程，避免重復(fù)勞動(dòng)
�、偎械幕乜睿妳R、現(xiàn)金）工作由出納與計(jì)劃內(nèi)勤溝通認(rèn)領(lǐng)，并將回款信息登記到統(tǒng)一收款確認(rèn)平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)具收款收據(jù)遞交核算部，核算部根據(jù)財(cái)務(wù)的收款收據(jù)登記流水下帳，既可以減少每月底與財(cái)務(wù)核對(duì)收款的`工作，又可避免核算組無(wú)根據(jù)的亂下帳；
②業(yè)務(wù)員直接將匯票上交或郵寄到財(cái)務(wù)部門(mén)（業(yè)務(wù)員上交或郵寄匯票時(shí)必須附上紙質(zhì)下款確認(rèn)信息），由財(cái)務(wù)部門(mén)保管、審核匯票，審核通過(guò)的匯票登記到統(tǒng)一收款確認(rèn)平臺(tái)，并同時(shí)開(kāi)據(jù)收款收據(jù)移交核算部下帳，審核不通過(guò)的匯票直接與業(yè)務(wù)員溝通承兌證明之事。這樣既可以避免核算收到匯票就下帳，而財(cái)務(wù)審核不通過(guò)未下帳造成兩邊回款不符的情況，又可以避免匯票在流轉(zhuǎn)過(guò)程中的遺失風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可以減少審核不通過(guò)匯票打證明的流轉(zhuǎn)時(shí)間。
�、坭b于時(shí)空系統(tǒng)具有發(fā)票點(diǎn)單控制功能，將開(kāi)票點(diǎn)單工作由核算移交到財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)開(kāi)票員完成點(diǎn)單及開(kāi)票的工作，并由開(kāi)票員統(tǒng)一郵寄至相關(guān)業(yè)務(wù)員，可以減少發(fā)票傳遞環(huán)節(jié)，避免發(fā)票遺失責(zé)任的推諉，同時(shí)財(cái)務(wù)可以根據(jù)每月進(jìn)項(xiàng)隨時(shí)控制發(fā)票的開(kāi)具達(dá)到控制銷項(xiàng)，可以避免以前核算一撲拉的開(kāi)票點(diǎn)單，而到月底財(cái)務(wù)進(jìn)項(xiàng)不足的情況，同時(shí)財(cái)務(wù)掌握著客戶最及時(shí)準(zhǔn)確的收款信息，也可以根據(jù)回款情況控制開(kāi)票。
�、軐�(duì)核算部門(mén)員工重新按地區(qū)劃分，核算部所有員工充分了解本公司的所有業(yè)務(wù)類型一方面可以在內(nèi)部起到相互監(jiān)督作用（比如在審核相關(guān)單據(jù)時(shí)，若同一政策兩個(gè)核算員出現(xiàn)兩種解釋就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題），另一方面核算部門(mén)任何人員及工作內(nèi)容變動(dòng)都不至于影響到公司的核算工作；對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，按地區(qū)劃分核算員，他們就只需要找一個(gè)核算員一站式服務(wù)，對(duì)于扣款工作也不會(huì)存在漏扣或重復(fù)扣（以前是二部有款在二部扣，三部有款在三部扣，無(wú)法及時(shí)控制）；對(duì)于商業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，算返利更便捷，對(duì)帳更簡(jiǎn)單及時(shí)。審計(jì)與客戶的對(duì)帳差異也只需一個(gè)人跟蹤執(zhí)行。
�、輼I(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門(mén)下單時(shí)須同時(shí)提供開(kāi)票價(jià)和結(jié)算價(jià)，計(jì)劃部門(mén)人員在系統(tǒng)中開(kāi)單時(shí)須同時(shí)將開(kāi)票金額沖差至結(jié)算金額，業(yè)務(wù)員在與核算對(duì)帳時(shí)，對(duì)于單價(jià)沖差只能通知計(jì)劃部門(mén)沖差，核算部門(mén)只負(fù)責(zé)各種稅票折讓形式的沖差，節(jié)約對(duì)帳時(shí)間、減少對(duì)帳差異和明確差異責(zé)任。
2、明確完善平臺(tái)分工，深化各平臺(tái)職責(zé)權(quán)限
確定以回款確認(rèn)及發(fā)票信息平臺(tái)、采購(gòu)核算平臺(tái)、費(fèi)用核算平臺(tái)作為各部門(mén)職能分工和工作內(nèi)容的信息平臺(tái)，三個(gè)平臺(tái)部門(mén)各司其職、各負(fù)其責(zé)。
回款（包含匯票）確認(rèn)、開(kāi)票及所有的銷售核算工作歸口銷售會(huì)計(jì)職能，回款確認(rèn)信息及開(kāi)票信息登記至統(tǒng)一回款確認(rèn)及發(fā)票信息平臺(tái)；銷售會(huì)計(jì)需要定期按規(guī)定格式導(dǎo)出發(fā)貨流水，按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則核算出當(dāng)期相應(yīng)返利、補(bǔ)差、提成、促銷費(fèi)等，并登記至統(tǒng)一發(fā)貨確認(rèn)平臺(tái)；
采購(gòu)核算平臺(tái)由采購(gòu)部用于確定采購(gòu)成本的核算，月底采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)銷售會(huì)計(jì)發(fā)貨確認(rèn)平臺(tái)的數(shù)據(jù)核算出當(dāng)期已銷商品的采購(gòu)成本；
費(fèi)用核算平臺(tái)用于營(yíng)銷費(fèi)用的核算，現(xiàn)暫由審計(jì)部根據(jù)當(dāng)期審計(jì)確定實(shí)際支付的相關(guān)費(fèi)用登記至費(fèi)用核算平臺(tái)；
最后，由核算部根據(jù)上述平臺(tái)數(shù)據(jù)在次月5號(hào)之前編制出本月按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則核算的損溢情況表以及按收付實(shí)現(xiàn)制原則核算的收支結(jié)余情況表，次月2號(hào)之前編制出當(dāng)月的應(yīng)收?qǐng)?bào)表、回款任務(wù)的下達(dá)及更新工作；
營(yíng)銷部根據(jù)核算部下達(dá)的回款任務(wù)負(fù)責(zé)催收及發(fā)貨控制。
3、建立健全政策、制度的制定程序，加大制度的執(zhí)行力度
現(xiàn)今的營(yíng)銷政策僅由營(yíng)銷部制定，既無(wú)相關(guān)控制點(diǎn)也無(wú)相關(guān)控制程序，政策的投入和產(chǎn)生的效益對(duì)財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)只能是馬后炮，財(cái)務(wù)無(wú)法發(fā)揮事前預(yù)警、事中控制的管控作用。而且政策口頭化、隨意性較大，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)對(duì)帳，加大了核算工作的差異，建議營(yíng)銷政策的制定須有紙質(zhì)文件到財(cái)務(wù)部門(mén)備案。
公司營(yíng)銷制度規(guī)定促銷費(fèi)、基藥補(bǔ)差、按流向拿提成等涉及商業(yè)流向的工作，必須提供商業(yè)單位電子流向和紙質(zhì)蓋章的流向證明，開(kāi)放平臺(tái)數(shù)據(jù)的查閱，然而在審核相關(guān)單據(jù)時(shí)大部分都不能完整提供上述流向證明，須加大制度的執(zhí)行力度，否則財(cái)務(wù)審核流于形式。
三、對(duì)財(cái)務(wù)核算工作的規(guī)劃
為貫徹嚴(yán)總對(duì)公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的安排，為了使財(cái)務(wù)核算工作更好地為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)核算管理，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，做到工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，使核算工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。計(jì)劃對(duì)公司的核算工作采取分塊核算的模式，即以采購(gòu)核算、銷售核算、費(fèi)用核算、資金核算四大塊進(jìn)行職能劃分和核算監(jiān)管。
1、采購(gòu)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)公司的采購(gòu)核算和管控
核算內(nèi)容：當(dāng)期購(gòu)進(jìn)商品的成本、費(fèi)用，與資金會(huì)計(jì)協(xié)調(diào)計(jì)劃應(yīng)付供應(yīng)商的貨款，核算本期所銷商品的采購(gòu)成本，核算本期的進(jìn)項(xiàng)稅額并與銷售會(huì)計(jì)做好溝通協(xié)調(diào)；
管控內(nèi)容：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析公司經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量，為降低采購(gòu)成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本作決策參考，認(rèn)真分析商品采購(gòu)價(jià)格的波動(dòng)，并與歷史采購(gòu)價(jià)格、行業(yè)其他公司同種產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格對(duì)比分析，監(jiān)控采購(gòu)價(jià)格。
2、銷售會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)公司的銷售核算和管控
核算內(nèi)容：當(dāng)期銷售收入的核算，當(dāng)期各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)提，應(yīng)收帳款的核算和監(jiān)管，結(jié)合進(jìn)項(xiàng)稅額信息核算本期的銷售稅額。
管控內(nèi)容：對(duì)當(dāng)期收入按部門(mén)、業(yè)務(wù)員、產(chǎn)品類別進(jìn)行趨勢(shì)分析，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，為費(fèi)用政策的制定提供依據(jù)，監(jiān)控不合理費(fèi)用的發(fā)生。
3、費(fèi)用會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)公司管理費(fèi)用核算和管控
核算內(nèi)容：當(dāng)期管理人員的費(fèi)用開(kāi)支核算，及時(shí)計(jì)提管理部門(mén)的相關(guān)費(fèi)用，核算當(dāng)期的所得稅費(fèi)用。
管控內(nèi)容：對(duì)相關(guān)人員發(fā)生的費(fèi)用分部門(mén)核算到各個(gè)具體人員，并對(duì)費(fèi)用發(fā)生情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括與公司制度規(guī)定及歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，監(jiān)控費(fèi)用開(kāi)支和公司稅負(fù)率。
4、資金會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)公司的資金核算和管控
核算內(nèi)容：包括公司資金的收支結(jié)余核算；公司資金使用成本的核算；公司資金規(guī)模及結(jié)構(gòu)的優(yōu)化核算；投資及融資成本的核算。
工作計(jì)劃 篇3
步入11月，實(shí)踐就業(yè)部的工作也走到了第三個(gè)月份。在上個(gè)月，部門(mén)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的安排和學(xué)校上級(jí)部門(mén)的協(xié)調(diào)下，在全體委員的共同努力下，成功做好了部門(mén)的各項(xiàng)工作，為全院各年級(jí)同學(xué)提供了來(lái)自實(shí)踐就業(yè)部的支持，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)價(jià)值。在這個(gè)月里，我們要繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)踐就業(yè)部的部門(mén)精神和部門(mén)活力，堅(jiān)持努力工作，共同奮斗，把實(shí)踐就業(yè)部的工作做得更好。以下是本部門(mén)在11月份的工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)做好部門(mén)的常規(guī)工作。堅(jiān)持每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，加深部門(mén)成員聯(lián)系。繼續(xù)按時(shí)、合格上交部門(mén)材料。積極配合學(xué)院工作，加深與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的聯(lián)系以及合作。
2、繼續(xù)做好圍繞職業(yè)規(guī)劃節(jié)的各項(xiàng)工作。在上個(gè)月，圍繞職業(yè)規(guī)劃節(jié)這一主題，部門(mén)開(kāi)展了院新生職業(yè)規(guī)劃交流會(huì)、院職業(yè)規(guī)劃大賽等活動(dòng)，11月份，職業(yè)規(guī)劃節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng)主要是校級(jí)比賽，為此，部門(mén)要做好對(duì)參加校級(jí)職業(yè)規(guī)劃大賽同學(xué)的各項(xiàng)參賽支持。
3、繼續(xù)做好對(duì)益體網(wǎng)江西省首屆創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)大賽參賽團(tuán)隊(duì)的支持工作。本次比賽，我院共有錦誠(chéng)、S-LIGHT兩支團(tuán)隊(duì)參賽，且其都入圍了決賽。部門(mén)要做好對(duì)各隊(duì)的信息、后勤等支持。
4、11月中旬，‘挑戰(zhàn)杯’全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽將隆重開(kāi)幕。挑戰(zhàn)杯是實(shí)踐就業(yè)部各項(xiàng)工作的重中之重，所以必須要做好這一工作。我們部門(mén)要做的'有：第一、賽事的宣傳。要讓全院各年級(jí)都了解這項(xiàng)賽事，并調(diào)動(dòng)各年級(jí)同學(xué)參與的積極性。第二、報(bào)名工作。將各參賽團(tuán)隊(duì)的報(bào)名按時(shí)準(zhǔn)確的上交到賽事組織方。第三、安排好各隊(duì)伍的參賽指導(dǎo)，可請(qǐng)求老師給各參賽隊(duì)一定的參賽指導(dǎo)。
以上便是本部門(mén)在11月份的主要工作安排，除此之外，在11月份還要加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)委員的指導(dǎo)，在word編輯以及處理與其他部門(mén)聯(lián)系方面，加強(qiáng)部門(mén)各委員的能力。
工作計(jì)劃 篇4
為切實(shí)做好今年我局群眾工作全覆蓋的各項(xiàng)工作，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。
一、高度重視、加強(qiáng)部署，切實(shí)做好今年群眾工作
各單位要召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署本單位的群眾工作，結(jié)合實(shí)際明確今年群眾工作全覆蓋各環(huán)節(jié)工作、工作方向和工作目標(biāo)，必須嚴(yán)格按照“群眾工作全覆蓋實(shí)施方案和六大活動(dòng)實(shí)施方案”保質(zhì)保量推進(jìn)各環(huán)節(jié)的工作。
二、具體工作安排
各單位要繼續(xù)深入基層看望結(jié)對(duì)親戚，掌握結(jié)對(duì)戶思想動(dòng)態(tài)；宣傳黨的路線方針、法律法規(guī)、民族宗教政策、惠民政策，教育引導(dǎo)群眾增強(qiáng)公民意識(shí)、愛(ài)國(guó)意識(shí)、法制意識(shí)和感恩意識(shí)，遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)法制；幫助結(jié)對(duì)戶查看惠民資金、福利保障等政策的兌現(xiàn)落實(shí)情況；收集、整理反映問(wèn)題，解決難題，提供牧戶所需相關(guān)信息、項(xiàng)目、技術(shù)、法律等方面的援助，幫助結(jié)對(duì)戶發(fā)展生產(chǎn)、脫貧致富；配合開(kāi)展愛(ài)心幫扶和改善民生；培養(yǎng)樹(shù)立健康文明和生產(chǎn)生活方式。在結(jié)對(duì)認(rèn)親工作要注重認(rèn)親工作方式，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，實(shí)現(xiàn)干部群眾快樂(lè)結(jié)對(duì)、真情結(jié)對(duì)、務(wù)實(shí)結(jié)對(duì)、安全結(jié)對(duì)。
1、訪民情。要帶著問(wèn)題下去，深入了解結(jié)對(duì)戶思想動(dòng)態(tài)、家庭狀況、黨的惠民資金落實(shí)情況，了解基層和干部群眾對(duì)組織工作的期待。建結(jié)對(duì)認(rèn)親聯(lián)系卡。在訪民情的時(shí)候講一下認(rèn)親結(jié)對(duì)的意義，讓老百姓能夠理解此次活動(dòng)。
2、順民意。與結(jié)對(duì)戶交心談心，征求村民意見(jiàn)，傾聽(tīng)村民心聲，解除其思想上的負(fù)擔(dān)。排查矛盾，化解糾紛，疏導(dǎo)情緒。
3、解民憂。要把群眾的小事當(dāng)成自己的大事，把群眾的困難當(dāng)成自己的困難，幫忙出主意，積極想辦法，盡力解決他們生產(chǎn)生活中的難題。在交流了解中認(rèn)真交談和詢問(wèn)，并做好記錄，認(rèn)真寫(xiě)好民情日記，并選擇其中一篇以電子文檔形式交所在小組工作人員。
4、促民安。開(kāi)展“愛(ài)國(guó)、守法、感恩”宣傳教育活動(dòng)，讓國(guó)家意識(shí)、公民意識(shí)、法制意識(shí)、感恩意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)內(nèi)化為群眾的.自覺(jué)行為，引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。
5、助民富。幫助他們拓寬致富渠道，崇尚健康文明的生產(chǎn)生活方式，改善生活條件，最終達(dá)到脫貧致富。
6、認(rèn)真填寫(xiě)結(jié)對(duì)認(rèn)親卡、公示表（并張貼在墻上）。各單位職工每年至少要2次到結(jié)對(duì)親戚家中，開(kāi)展相關(guān)工作。
三、工作要求
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要及時(shí)成立“結(jié)對(duì)認(rèn)親”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實(shí)施工作。并制定適合本單位的結(jié)對(duì)實(shí)施方案，并要求建立單位一把手負(fù)總責(zé)的工作機(jī)制，做好活動(dòng)的計(jì)劃安排。
�。ǘ�、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在結(jié)對(duì)認(rèn)親活動(dòng)實(shí)施中，各單位要及時(shí)上報(bào)相關(guān)工作開(kāi)展情況及結(jié)對(duì)認(rèn)親工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型事件。
（三）、各單位領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必高度重視。各單位領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必高度重視安排相關(guān)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)按照要求如實(shí)采集，此項(xiàng)工作我局將列為單位考核，納入年度目標(biāo)考核和績(jī)效中，實(shí)行一票否決。
工作計(jì)劃 篇5
按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務(wù)安排，護(hù)理部緊緊圍繞新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審及數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)工作和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”及“三好一滿意”等活動(dòng)，全面加強(qiáng)護(hù)理管理，保障醫(yī)療安全，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)理人員培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理行為，加強(qiáng)護(hù)理科研與創(chuàng)新，為創(chuàng)建我院護(hù)理品牌、提升我院整體護(hù)理服務(wù)水平貢獻(xiàn)力量。特制訂20xx年工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓�？啤⒅嘏嘤�(xùn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，提高社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)：
1、護(hù)理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責(zé)明確，落實(shí)到位，護(hù)理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。
2、護(hù)理規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)，護(hù)理行為科學(xué)規(guī)范。
3、護(hù)理安全得到保障，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
4、護(hù)理信息化建設(shè)不斷完善，改進(jìn)、重新修訂各班職責(zé)及日程周程，患者直接護(hù)理服務(wù)時(shí)間增加。
5、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”持續(xù)深化，護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量進(jìn)一步提升，科室護(hù)理品牌服務(wù)更加體現(xiàn)專業(yè)特色。
6、護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能水平加強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提升，護(hù)理科研及創(chuàng)新能力提高。
7、建設(shè)�？谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)，提升專科護(hù)理水平。
三、具體目標(biāo)：
1、住院患者目標(biāo)滿意度≥95，滿意率≥95％。
2、患者入院護(hù)理評(píng)估率100％。
3、健康教育覆蓋率達(dá)100％，病人知曉率≥95%。
4、基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100％。
5、護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率100％。
6、護(hù)理人員三基考核平均>80分（合格分80分）。
7、護(hù)理基本理論知識(shí)和基本技能操作考核合格率100％。
8、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90％（合格分80分）。
9、搶救藥品、物品完好率100％。
10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。
11、洗手正確率≥95％。
12、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷深化護(hù)理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在各護(hù)理單元全面開(kāi)展，開(kāi)展率達(dá)到100%。
四、護(hù)理管理
1、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；即樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，日常考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。增強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，改變科室收入結(jié)構(gòu)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，使科室的成本即合理又科學(xué)，即低耗又有效，即減少病人負(fù)擔(dān)又增加社會(huì)效益。
3、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開(kāi)1次護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
4、第一季度組織一期護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加的“管理知識(shí)培訓(xùn)班”，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力及管理水平，提升護(hù)理骨干的整體配合意識(shí)。
5、通過(guò)多種形式提高護(hù)士長(zhǎng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)（外出培訓(xùn)、自學(xué)、護(hù)理查房等），帶動(dòng)全院各科室�？茦I(yè)務(wù)水平的提高。
6、對(duì)全院護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理（培訓(xùn)及使用），按護(hù)士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。
7、實(shí)施人性化管理。建立全院QQ護(hù)士群、定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士交流會(huì)、節(jié)假日組織護(hù)士進(jìn)行活動(dòng)、發(fā)放小禮品，從多方面關(guān)愛(ài)護(hù)士，增強(qiáng)護(hù)士群體的歸屬感、認(rèn)同感與凝聚力。
8、加強(qiáng)護(hù)士工作站管理，進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作，取消不必要的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，實(shí)現(xiàn)“把護(hù)士還給病人”這一主導(dǎo)思想。
9、針對(duì)醫(yī)院各科室特色，設(shè)立專科護(hù)理管理委員會(huì)，成立�？谱o(hù)理小組，如：老年病護(hù)理小組、危重病護(hù)理小組、糖尿病護(hù)理小組、靜脈留置針護(hù)理小組、壓瘡護(hù)理小組、康復(fù)治療護(hù)理小組、各種管路護(hù)理小組、氣道護(hù)理小組，相關(guān)科室作為院內(nèi)�？谱o(hù)士培養(yǎng)基地，并利用�？苾�(yōu)勢(shì)做好院內(nèi)護(hù)理會(huì)診，提升�？苾�(nèi)涵建設(shè)。
10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護(hù)理實(shí)施方案》，今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員下基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)基層護(hù)理工作，提升基層護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理質(zhì)量
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范護(hù)理行為。按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步修訂，完善各項(xiàng)護(hù)理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，并組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)。
�。�1）將新增、修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、緊急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)等納入“三基”培訓(xùn)安排，分層次按階段組織實(shí)施，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)范落實(shí)。
（2）護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的督導(dǎo)、檢查，定期和不定期開(kāi)展各種質(zhì)控活動(dòng)，并利用查房、考核等機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)制度落實(shí)過(guò)程中存在問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控會(huì)議，討論、分析問(wèn)題的根源，提出合理可行的指導(dǎo)性建議，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的切實(shí)落實(shí)。
�。�4）完善護(hù)士工作站系統(tǒng)的管理，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理交接班工作。
（1）嚴(yán)格落實(shí)危重病人床頭交接班制度。
�。�2）實(shí)施護(hù)理交接班規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到“五看五查”。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護(hù)理記錄單、交接班記事本；查新入院、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項(xiàng)處置是否穩(wěn)妥、及時(shí)、齊全。
（3）進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及重點(diǎn)時(shí)間段的交接，如手術(shù)、轉(zhuǎn)科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。
4、規(guī)范護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
�。�1）護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的電子護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控護(hù)士加強(qiáng)檢查，確保出科每份護(hù)理文書(shū)均符合要求。
�。�2）科室制定本科常見(jiàn)疾病護(hù)理計(jì)劃及常用術(shù)語(yǔ)電子模版，交護(hù)理部審核，以保證護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
�。�3）積極參加護(hù)理部組織的關(guān)于“電子護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范”培訓(xùn)，提高護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)電子護(hù)理文書(shū)的能力。
5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。
�。�1）借鑒醫(yī)生業(yè)務(wù)查房模式，開(kāi)展責(zé)任護(hù)士——責(zé)任組長(zhǎng)——護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房。一級(jí)查房：責(zé)任護(hù)士每天對(duì)所負(fù)責(zé)病人按護(hù)理程序進(jìn)行查房。二級(jí)查房：責(zé)任組長(zhǎng)每日對(duì)本組新入院患者、危重及重點(diǎn)患者進(jìn)行查房。三基查房：護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)新入危重病人、重點(diǎn)病人等進(jìn)行查房，評(píng)價(jià)護(hù)理措施的落實(shí)情況，并對(duì)疑難護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)、解答。
（2）針對(duì)各護(hù)理單元的特點(diǎn)，選擇典型的有代表性的護(hù)理病例，每季度組織一次護(hù)理查房，各科室每月安排一次專科查房。
6、強(qiáng)化床邊護(hù)理工作制。
�。�1）將護(hù)理工作重心前移至患者床旁，切實(shí)做好對(duì)患者的全面、準(zhǔn)確評(píng)估，病情觀察，健康宣教，康復(fù)指導(dǎo)，心理護(hù)理等工作，更好地和諧護(hù)患關(guān)系，提高工作質(zhì)量。
（2）以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
7、改革護(hù)理質(zhì)量考核方式。改變?cè)瓉?lái)按工作內(nèi)容的條塊式考核為按崗位職責(zé)的全面考核，真正落實(shí)責(zé)任護(hù)士對(duì)患者全程、連續(xù)的服務(wù)。
8、做好病區(qū)的'物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。
六、護(hù)理安全
1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。
2、做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
3、完善對(duì)壓瘡患者的管理。對(duì)壓瘡高危人群，及時(shí)評(píng)估，并采取有效預(yù)防措施，防止壓瘡發(fā)生；對(duì)帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診，做好壓瘡處理，促進(jìn)愈合。并做好全院護(hù)理人員壓瘡防治知識(shí)的培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)中的安全管理。
�。�1）信息化工作站使用過(guò)程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等意外情況，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，上報(bào)信息科、護(hù)士長(zhǎng)、科主任、護(hù)理部，并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
�。�2）不斷強(qiáng)化信息化使用中的安全意識(shí)，注意保護(hù)個(gè)人登錄密碼，并定期更換，使用后及時(shí)關(guān)閉；每個(gè)人使用自己帳號(hào)密碼進(jìn)行工作，防范可能引發(fā)的護(hù)患糾紛。
4、加強(qiáng)護(hù)理安全的質(zhì)量管理。
（1）重點(diǎn)人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實(shí)習(xí)護(hù)士、1年內(nèi)護(hù)士、有負(fù)性情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，保證各項(xiàng)處置準(zhǔn)確到位。
�。�2）患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者要重點(diǎn)監(jiān)控及檢查，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
�。�3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督，保障各項(xiàng)安全措施到位。
（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)、侵入性操作等要作為護(hù)理質(zhì)控的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)管及指導(dǎo)，高風(fēng)險(xiǎn)及侵入性操作，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)告知，低年資護(hù)士操作時(shí)必須有高年資護(hù)士在床邊指導(dǎo)，保證操作的規(guī)范和安全。
5、通過(guò)多種形式，強(qiáng)化健康教育效果。對(duì)手術(shù)、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關(guān)宣教的同時(shí)，將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者，提高患者對(duì)宣教內(nèi)容的依從性。對(duì)溝通交流能力差的患者或家屬，反復(fù)宣教，不斷強(qiáng)化。我說(shuō)給你聽(tīng)，你說(shuō)給我聽(tīng)；我做給你看，你做給我看，直到掌握。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理。
�。�1）強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育與培訓(xùn)力度。及時(shí)通報(bào)護(hù)理不良事件，并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行分析、討論，提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、預(yù)警能力及自我防護(hù)意識(shí)。
�。�2）加強(qiáng)患者安全告知工作，重視日常督導(dǎo)、檢查、反饋。
7、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制措施的落實(shí)，尤其是對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，如：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。
8、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生及新進(jìn)人員等高風(fēng)險(xiǎn)人群的管理。
9、進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)各類警示標(biāo)識(shí)的管理。對(duì)高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)、試敏陽(yáng)性及特殊感染患者做好標(biāo)識(shí)。
10、每月召開(kāi)護(hù)理安全小結(jié)會(huì)一次，每季度對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行匯總、分析、反饋、總結(jié)。
七、護(hù)理服務(wù)
1、鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成果，深入開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理、生活護(hù)理等連續(xù)、全程、全面的服務(wù)的同時(shí)，還要對(duì)病人的情況做到“六知道”，即病人姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理及心理狀況；要了解病人各項(xiàng)主要檢查陽(yáng)性指征及臨床意義；指導(dǎo)病情觀察的要點(diǎn)；掌握病人各項(xiàng)治療及護(hù)理措施；掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項(xiàng)；了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)防措施。
2、加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)。鼓勵(lì)護(hù)士參加學(xué)歷學(xué)位教育、充分發(fā)覺(jué)護(hù)理人員的特長(zhǎng)、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)等，提升護(hù)理人員的人文修養(yǎng)，在我院門(mén)戶網(wǎng)站護(hù)理園地內(nèi)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，傳遞學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)工作生活，打造一支自信樂(lè)觀、積極向上、充滿活力的高素質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
4、強(qiáng)化患者首診負(fù)責(zé)制。護(hù)理人員要以熱情、主動(dòng)的態(tài)度耐心、細(xì)致的解答患者提出的每一個(gè)問(wèn)題，做好相關(guān)護(hù)理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護(hù)理人員。
5、倡導(dǎo)無(wú)鈴聲換液。護(hù)理人員要加強(qiáng)巡回，走在紅燈呼叫前及時(shí)為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個(gè)安靜的治療環(huán)境。
6、開(kāi)展貼心服務(wù)。通過(guò)對(duì)病情危重、氣管切開(kāi)等不能講話但意識(shí)清醒的患者，制作貼心小轉(zhuǎn)盤(pán)；科室為無(wú)陪護(hù)患者訂餐，免費(fèi)提供一次性紙杯，出院后電話回訪，開(kāi)展節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等，增進(jìn)與患者的溝通，滿足患者的需求，進(jìn)一步和諧護(hù)患關(guān)系。
7、采取多種形式，激發(fā)護(hù)理人員的工作激情。對(duì)每季度患者評(píng)出的“最滿意護(hù)士”，及年終評(píng)選出的“優(yōu)秀護(hù)士”，進(jìn)行表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)護(hù)理人員的職業(yè)榮譽(yù)感，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，提高護(hù)理服務(wù)水平。
8、加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員的培訓(xùn)和管理，彰顯醫(yī)院文化、樹(shù)立品牌形象。
八、“三基培訓(xùn)”與考核
1、根據(jù)護(hù)士崗位分級(jí)情況，護(hù)理部、科室制訂出各級(jí)各類護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)與考核辦法，對(duì)護(hù)理人員實(shí)施分層級(jí)培訓(xùn)和考核，做到按級(jí)上崗，按崗施薪。
2、護(hù)理部、科室每月各組織1—2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要有課件內(nèi)容。()
3、操作培訓(xùn)：基礎(chǔ)、�？撇僮髋嘤�(xùn)，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，護(hù)理部每季度考核1次。
4、各科室根據(jù)�？铺攸c(diǎn)，制定本科室培訓(xùn)計(jì)劃，并以月安排的形式落實(shí)，護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)安排內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)、考核，要求人人過(guò)關(guān)。
5、將糾錯(cuò)法應(yīng)用于低年資護(hù)士培訓(xùn)。首先，由培訓(xùn)老師演示正確的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。其次，有意識(shí)的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護(hù)理人員糾錯(cuò)，同時(shí)護(hù)理人員相互糾錯(cuò)，通過(guò)討論分析，培訓(xùn)老師補(bǔ)充、指導(dǎo)，加深護(hù)理人員的理解和掌握，從而提高培訓(xùn)效果。
6、科室間護(hù)士長(zhǎng)相應(yīng)交流進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，規(guī)范�？谱o(hù)理操作，提高�？萍寄芩�。
7、組織護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理專題講座及相關(guān)科室科內(nèi)講課，新進(jìn)人員必須每次參加，其余人員全年參加次數(shù)＞80％。
8、鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道，使參學(xué)率達(dá)到100％以上。
九、教學(xué)、科研工作
1、要求具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)教學(xué)雙向反饋會(huì)，聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)及建議，改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉(zhuǎn)科前的實(shí)習(xí)鑒定書(shū)寫(xiě)工作。
3、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
4、增強(qiáng)科研意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理創(chuàng)新。積極開(kāi)展護(hù)理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動(dòng)，好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進(jìn)行分享、交流。
5、鼓勵(lì)護(hù)士撰寫(xiě)論文，年內(nèi)發(fā)表護(hù)理論文≥1-2篇。
十、其他方面安排：
1、 慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，舉辦護(hù)理操作技能競(jìng)賽，積極參與市、區(qū)兩級(jí)節(jié)日慶祝活動(dòng)。
2、擬于第二季度舉辦1次“護(hù)理文書(shū)規(guī)范化書(shū)寫(xiě)展評(píng)工作”，進(jìn)一步提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內(nèi)涵。
3、 每年評(píng)選出1個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”，醫(yī)院對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、 依據(jù)醫(yī)院總體安排做好�？谱o(hù)士培養(yǎng)，成立“ICU重癥監(jiān)護(hù)”及“血液凈化透析”兩個(gè)科室。
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