質(zhì)量工作總結(jié)15篇[合集]
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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質(zhì)量工作總結(jié)1
從事建筑行業(yè)多年以來，分別從業(yè)于建筑xx單位，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認(rèn)真“格物”方才奏效。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、堅持思想政治學(xué)習(xí)
愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的'保障。一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，堅持公開透明原則。平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽(yù)，處理問題能力不斷提高。
二、辛苦的工程建設(shè)實踐
xx項目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計研發(fā)，十?dāng)?shù)個單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無數(shù)個不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于水平。
三、自省和自勵
學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能。施工階段完成后，認(rèn)真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)經(jīng)驗總結(jié)，多發(fā)表一些文章，實現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。
實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作。短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
質(zhì)量工作總結(jié)2
XX年上半年，**縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在縣委、政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市局提出的“發(fā)展為上，服務(wù)為先，執(zhí)法為民，安全為天”的十六字要求，認(rèn)真貫徹落實省、市局工作會議精神，以堅持科學(xué)發(fā)展觀為中心，以效能建設(shè)為抓手，認(rèn)真做好質(zhì)監(jiān)工作，在全體干部職工的共同努力下，較好地完成各項工作�，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真開展效能建設(shè)活動，推進(jìn)隊伍建設(shè)
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范行政行為，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高質(zhì)監(jiān)工作水平，按照省局《關(guān)于開展“效能建設(shè)年”活動的指導(dǎo)意見》、市局《XX年機(jī)關(guān)“效能建設(shè)年”活動實施方案》和縣委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共阜陽市委 阜陽市人民政府關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的意見〉的通知》的文件精神，我局黨組召開動員大會、迅速擬定了實施方案，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)動員，積極、扎實地開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動。主要做了以下工作：一是健全了機(jī)構(gòu)。成立了質(zhì)監(jiān)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。局黨組書記、局長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，黨組成員及各股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在效能建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)小組成員身先士卒，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用。二是制定了機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施方案。根據(jù)上級效能建設(shè)實施方案，我們結(jié)合單位實際和工作任務(wù)，按照總體要求，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和文明創(chuàng)建工作認(rèn)真擬定了效能建設(shè)活動實施方案，對各階段的工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解，并提出了要求�；顒又�，我們明確了監(jiān)督措施，設(shè)立了征求意見箱和監(jiān)督電話，下發(fā)了150份質(zhì)監(jiān)工作人員履職活動跟蹤監(jiān)督卡，目前回收79份。三是狠抓了學(xué)習(xí)，首先我們認(rèn)真組織各股室負(fù)責(zé)人召開的全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)動員大會。第二，我們組織召開了機(jī)關(guān)干部職工大會進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。第三，我們堅持每周一學(xué)習(xí)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》、省局《指導(dǎo)意見》和市委、市政府《工作意見》，以及市局《實施方案》、《**縣質(zhì)監(jiān)局XX年機(jī)關(guān)“效能建設(shè)年”活動實施方案》，學(xué)習(xí)中我們堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。四是制訂了效能建設(shè)七項制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。五是繼續(xù)實行純凈考核制度，將各項目標(biāo)進(jìn)行了分解，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。繼續(xù)實行績效考核辦法，將目標(biāo)任務(wù)、綜合管理、行政執(zhí)法、安全監(jiān)察、車輛管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文明創(chuàng)建等各項目標(biāo)任務(wù)分解到各單位。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進(jìn)行一次考核。六是開展查思想觀念、查軟環(huán)境建設(shè)、查業(yè)務(wù)能力、查工作作風(fēng)等“四查”活動，并將自查出來的問題形成專題報告，報送市局。目前，我局結(jié)合自查出的問題和履職活動跟蹤卡收集的意見建議，制定出整改計劃，并嚴(yán)格按照整改計劃進(jìn)行整改。 通過前兩個階段的活動，我局機(jī)關(guān)工作效率和隊伍建設(shè)有了明顯提高。所有辦事程序嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，全部工作崗位都實行了首問負(fù)責(zé)制和AB崗工作制。職工隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提高，領(lǐng)導(dǎo)干部把握大勢、服務(wù)大局的能力和駕馭全局、協(xié)調(diào)各方的能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)；行政行為進(jìn)一步規(guī)范，活動開展以來，我局共辦理行政案件102起，無一例行政復(fù)議和行政訴訟案件，無一例錯案。在我縣近期開展的行政機(jī)關(guān)政風(fēng)評議第一階段中，順利通過民主測評；黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)一步推進(jìn)，在上半年全體人員在監(jiān)管、執(zhí)法和服務(wù)過程中無任何違規(guī)違紀(jì)行為。
二、狠抓專項整治活動，確保兩個安全
一是開展食品加工企業(yè)調(diào)查摸底活動，為保證此項活動順利開展，在縣政府的'支持下，以臨政辦秘[XX]19號文件下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)**縣食品生產(chǎn)加工業(yè)整頓工作方案的通知》，我局也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，保證整治活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。對91家食品生產(chǎn)企業(yè)全面登記造冊，并輸入電子監(jiān)管檔案。二是開展面粉加工業(yè)專項整治活動。對74家面粉生產(chǎn)加工企業(yè)建檔，全面掌握了我縣面粉加工企業(yè)數(shù)量、證照情況、衛(wèi)生狀況、生產(chǎn)條件和產(chǎn)品質(zhì)量。其中各種手續(xù)齊全的有29家，加工兌換點5家。抽取樣品43組，合格36組。對于手續(xù)齊全的29家企業(yè)，我們給予大力扶持和幫助，對有衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照，但不屬于生產(chǎn)許可證管理的5家企業(yè)，我們加大監(jiān)管力度和巡查頻次，以確保質(zhì)量安全；對于無衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照的37家企業(yè)加大整治力度，建議工商部門按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查封。并和有關(guān)部門配合查封面粉生產(chǎn)加工企業(yè)31家，6家企業(yè)自行停止生產(chǎn)；三是開展桶裝飲用水專項整治。檢查飲用水生產(chǎn)加工企業(yè)9 家，其中已取得食品生產(chǎn)許可證的4 家，已經(jīng)受理正在審查的2家，正在申請辦證的2家，對1家無證企業(yè)責(zé)令停止生產(chǎn)銷售，限期取證，抽查樣品7組。四是加大了對我縣轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的巡查力度，建立落實以“三員四定、三進(jìn)四圖、兩書一報告”為主要內(nèi)容的食品安全區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制，進(jìn)一步推進(jìn)食品質(zhì)量安全的分類監(jiān)管，按照產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險大小、技術(shù)含量高低、生產(chǎn)條件和質(zhì)量保證能力水平的高低、檢驗監(jiān)管的難易程度等情況，實施分類監(jiān)管。50家食品生產(chǎn)企業(yè)承諾書公示上墻。此外，我局還開展“五一”黃金周、“六一”兒童食品專項整治，銷毀變質(zhì)食品6箱。五是開展特種設(shè)備安全監(jiān)察專項整治活動，上半年開展“春節(jié)”、“五一黃金周”、“安全生產(chǎn)月”安全專項整治活動三次，深化了氣瓶、壓力管道、危險化學(xué)品包裝壓力容器的整治和管理工作，進(jìn)一步完善了特種設(shè)備數(shù)據(jù)庫。同時加大對重要設(shè)備、重點場所、重點行業(yè)、重大事故隱患的監(jiān)管力度，推動特種設(shè)備安全執(zhí)法聯(lián)運(yùn)機(jī)制的建立。半年共檢查特種設(shè)備使用單位67家，檢驗鍋爐22臺，電梯3臺，氣瓶560只，辦理特種設(shè)備案件21起，下達(dá)整改通知書50份，隱患整改率達(dá)95%。
由于措施得力、扎實有效，兩大安全工作受到政府及社會各界的高度肯定，上半年我局榮獲市食品安全工作先進(jìn)單位，縣安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，局長劉恩芳連續(xù)第二年被評為市安全生產(chǎn)先進(jìn)個人。
三、以源頭監(jiān)管為重心，強(qiáng)化行政執(zhí)法工作
一是把食品安全責(zé)任制、打假責(zé)任制、安全監(jiān)察責(zé)任制納入到源頭監(jiān)管責(zé)任制之中，將四者有機(jī)結(jié)合起來，做到責(zé)任區(qū)劃和責(zé)任人員相吻合。將全縣劃分為五個監(jiān)管責(zé)任區(qū)，成立了源頭監(jiān)管、食品監(jiān)管、打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行分片包干負(fù)責(zé)的原則，倡導(dǎo)對一對一的監(jiān)管模式。制定了源頭監(jiān)管、食品監(jiān)管、執(zhí)法打假實施方案和工作程序，對全縣143家企業(yè)的電子監(jiān)管檔案和紙質(zhì)檔案進(jìn)行完善和清理，規(guī)定了定期巡查，
監(jiān)督檢查、抽查制度，對不具備生產(chǎn)能力的7家生產(chǎn)企業(yè)責(zé)令停產(chǎn)整頓。監(jiān)督抽查樣品80組，完成率達(dá)100 %，合格76組，不合格4組，抽查不合格后處理到位1起。
二是強(qiáng)化打假治劣工作。上半年，先后開展食品安全專項整治百千萬活動、春季農(nóng)資專項打假活動和建材專項整治活動、３C認(rèn)證產(chǎn)品專項檢查、節(jié)日期間食品專項檢查、計量專項檢查共11次。共出動執(zhí)法人員6500余人（次），檢查生產(chǎn)企業(yè)214家（次），檢查倉儲、倉庫48個。查封非“B”瓶和捆扎啤酒7萬瓶，搗毀制假窩點6個。共辦理行政執(zhí)法案件212起，其中現(xiàn)場案件42起，立案170起，結(jié)案131起。極大地打擊了制假售假者的囂張氣焰，為整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序做出了積極貢獻(xiàn)。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好基礎(chǔ)性工作
一是繼續(xù)推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。上半年，我局繼續(xù)以質(zhì)量和打假兩個行政責(zé)任制為抓手，充分發(fā)揮質(zhì)量聯(lián)席會議的作用，第二輪“質(zhì)量興縣”工作正在準(zhǔn)備中，召開質(zhì)量聯(lián)席會議一次。通過把源頭質(zhì)量監(jiān)管、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)工作等有機(jī)地結(jié)合起來，以促進(jìn)我縣產(chǎn)品質(zhì)量水平的進(jìn)一步提升。目前，我局正積極對安徽**山羊集團(tuán)有限公司、安徽隆茂糧油實業(yè)有限公司進(jìn)行名牌培育，對4 家小型企業(yè)實行對口幫扶，切實幫助這類企業(yè)解決質(zhì)量難題，不斷提高其產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強(qiáng)其產(chǎn)品市場競爭力。幫助2家面粉生產(chǎn)企業(yè)、3家飲用水生產(chǎn)企業(yè)獲得食品生產(chǎn)許可證，幫助5家企業(yè)換發(fā)食品生產(chǎn)許可證。定期監(jiān)督抽查80組。
二是抓好標(biāo)準(zhǔn)、計量等基礎(chǔ)工作。上半年幫助企業(yè)新訂標(biāo)準(zhǔn)1項，農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)2個，辦理代碼187份，條碼3個。共抽查定量包裝23組，合格16組，不合格7組，立案7起。12家企業(yè)建立計量體系確認(rèn)，抽查計量器具2組，查處計量違法案件8起。集貿(mào)市場在用計量器具強(qiáng)檢24臺次，強(qiáng)檢率100%，強(qiáng)檢合格率達(dá)100％，公平秤設(shè)置及受檢率達(dá)100%，檢定加油機(jī)156臺次，強(qiáng)檢率100%，合格率100%。大中型企業(yè)在用計量器具強(qiáng)檢率100%，合格率100%。查專業(yè)集貿(mào)市場4個，批發(fā)門點16家，生 產(chǎn)廠家6家。
三是認(rèn)真做好《備忘錄》各項工作。制定《穿心蓮種植技術(shù)規(guī)范》、《黑甘薯種植技術(shù)規(guī)范》兩項地方農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國家級無公害芝麻示范項目和三元雜交豬國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項目進(jìn)展有序。
四是法制建設(shè)工作得到加強(qiáng)。上半年我局出臺完善了《行政執(zhí)法工作職責(zé)制度18項》，有效地對執(zhí)行人員及行政行為進(jìn)行了規(guī)范。上半年，加大了法律法規(guī)的宣傳力度，在各級媒體上刊登報道共11篇。圍繞“3.15”、效能建設(shè)、送法下鄉(xiāng)安全月等開展宣傳活動7次，突出宣傳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的重要作用和工作成效，為打假治劣工作的開展創(chuàng)造一個良好的法制輿論環(huán)境。
五、存在問題
一是效能建設(shè)活動中，個別同志對政治理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不高，認(rèn)識不到位，以為是走形式。其原因主要有：一是對理論學(xué)習(xí)認(rèn)識還不足；二是工作在第一線的同志，工作往往是到企業(yè)進(jìn)村串戶進(jìn)行檢驗檢測，在機(jī)關(guān)辦公室的時間少，有時覺得不一定要呆在辦公室，紀(jì)律有所松懈，不能坐下來系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)；三學(xué)習(xí)針對性不強(qiáng)，尤其是與工作有關(guān)的法律法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)還不夠；三是機(jī)關(guān)個別職工上班時不能嚴(yán)格按照局內(nèi)規(guī)章制度工作，存在早退和脫崗現(xiàn)象。
二、干部職工服務(wù)意識和水平有待進(jìn)一步提高。由于受人員素質(zhì)限制，對企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)不夠，服務(wù)質(zhì)量有待提高，服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、在源頭監(jiān)管中，對小作坊企業(yè)的監(jiān)管措施不得力，監(jiān)管效果不明顯；執(zhí)法隊伍“三員”建設(shè)待加強(qiáng)；由于人員力量經(jīng)費有限，存在工作不夠到位，督導(dǎo)不夠理想的問題。特別是經(jīng)費不足，無法開展大范圍的產(chǎn)品監(jiān)督檢驗，致使日常監(jiān)管工作難以滿足要求；無證查處力度不大，證后監(jiān)管不力，企業(yè)信息收集不全等情況。職能股室隊所相互配合不夠。
四、在行政執(zhí)法中，部分執(zhí)法人員辦案水平不高現(xiàn)象，執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)力度不夠。
六、下半年工作打算：
下半年我局工作將繼續(xù)以效能建設(shè)活動為契機(jī)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，以確保兩大安全為目標(biāo)，以源頭監(jiān)管為核心，做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)做好食品安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全安全監(jiān)察工作；近期著重抓好夏季食品、飲料專項整治工作和特種設(shè)備定期檢驗工作。
2、從源頭抓企業(yè)質(zhì)量的提高，完善源頭監(jiān)管機(jī)制。提高在計量、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、認(rèn)證認(rèn)可、市場準(zhǔn)入方面的監(jiān)管力度。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)；進(jìn)一步完善源頭監(jiān)管機(jī)制，使各股室隊所在開展工作時，能夠密切配合。
4、加快發(fā)展技術(shù)機(jī)構(gòu)，一要繼續(xù)改革管理方式，激發(fā)內(nèi)部活力。二要繼續(xù)拓展合作空間，加快項目發(fā)展。三要繼續(xù)提升檢測質(zhì)量，開辟檢驗市場。
質(zhì)量工作總結(jié)3
為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，xx月份品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作：
一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實
1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。
2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。
3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商。
4、跟蹤驗證20xx年x月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。
5、20xx年xx月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查，并通報檢查結(jié)果，要求各責(zé)任部門就存在問題限期整改。
二、加強(qiáng)績效考核，完善內(nèi)部管理
1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定。
2、征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實業(yè)。
三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量
品質(zhì)管理部于20xx年xx月接管公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：
1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計、整理
2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作
3、完成9月份以來新入職員工的`入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。
4、編制并實施《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。
四、完善5s實質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)
1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》，將5s執(zhí)行情況將與個人績效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會，并根據(jù)各部門會后意見對手冊內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的修改。
3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于xx月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
五、部門其它日常工作：
1、收集、整理公司各部門20xx年x月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。
2、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
質(zhì)量工作總結(jié)4
一、項目背景：
餐飲業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，餐飲質(zhì)量的提升對于提升顧客滿意度、增加市場競爭力具有重要意義。為了提升餐飲質(zhì)量，我們制定了一系列的工作計劃和措施。
二、工作目標(biāo)：
1. 提高食品質(zhì)量，確保安全衛(wèi)生。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量，提供更好的顧客體驗。
3. 提高環(huán)境質(zhì)量，營造舒適的'用餐環(huán)境。
三、工作內(nèi)容及成果：
1. 提升食品質(zhì)量：
- 引進(jìn)高質(zhì)量食材供應(yīng)商，確保食材新鮮、安全。
- 增加食品加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)范。
- 持續(xù)培訓(xùn)廚師團(tuán)隊，提高菜品研發(fā)及制作技能。
- 建立食品質(zhì)量檢測機(jī)制，定期抽檢食品，并及時交流改進(jìn)意見。
- 定期召開食品安全會議，加強(qiáng)食安知識培訓(xùn)。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量：
- 增加服務(wù)員數(shù)量，確保顧客用餐期間的服務(wù)質(zhì)量。
- 根據(jù)顧客反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。
- 培訓(xùn)服務(wù)員，提高產(chǎn)品知識，提供專業(yè)的推薦和解答。
- 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，跟蹤顧客反饋，并及時回復(fù)。
- 提供個性化定制服務(wù)，滿足顧客個性化需求。
3. 提高環(huán)境質(zhì)量：
- 進(jìn)行裝修翻新，改善室內(nèi)外環(huán)境，提供舒適的用餐空間。
- 定期保養(yǎng)和清潔，保持餐廳清潔整潔。
- 注重細(xì)節(jié)，提供舒適的座椅、餐具等用餐設(shè)施。
- 建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期清理消毒。
四、工作總結(jié)：
通過對餐飲質(zhì)量提升工作的全面規(guī)劃和執(zhí)行，我們?nèi)〉昧孙@著的成果。
食品質(zhì)量得到提升，顧客對食品的滿意度明顯提高，出現(xiàn)食品安全問題的情況明顯減少。
服務(wù)質(zhì)量明顯提高，顧客對服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率的評價較以前有了較大改觀。
環(huán)境質(zhì)量得到改善，顧客對用餐環(huán)境的評價較以前有了明顯的提高。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部交流，提升員工的整體素質(zhì)，不斷提升餐飲質(zhì)量，提高顧客滿意度，保持市場競爭力。
質(zhì)量工作總結(jié)5
一、服務(wù)質(zhì)量月活動安排：
1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務(wù)質(zhì)量回訪卡，征求患者對目前醫(yī)院各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題和不足，以及對今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設(shè)性意見，對服務(wù)質(zhì)量回訪卡上的問題進(jìn)行分類和總結(jié)，是哪個服務(wù)環(huán)節(jié)出的問題，哪個環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。
2、醫(yī)院為了進(jìn)一步開展質(zhì)量服務(wù)月活動，專門制定了《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，裝訂成冊，人手一冊，要求每個醫(yī)務(wù)人員站在患者的立場上，從患者的角度出發(fā)，比照《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求，對自己的服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進(jìn)建議。并在全科會議上進(jìn)行發(fā)言，由區(qū)全科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了評議。
3、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進(jìn)行一次義診活動，免費對同學(xué)們進(jìn)行測量身高、體重和血壓，并現(xiàn)場解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問題和咨詢。
二、通過自查發(fā)現(xiàn)以下問題和不足：
1、個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務(wù)人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。
2、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范性差，上班時間著裝不整，個別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無關(guān)的雜物，影響醫(yī)院的整體形象。
3、個別醫(yī)務(wù)人員不能全身心的對待患者，工作中執(zhí)行崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范不到位，降低了患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度。
4、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員之間缺乏相互的協(xié)作，各自行動，缺乏全局觀念。
5、醫(yī)院各項制度的執(zhí)行和落實不到位，考核、監(jiān)督和處罰力度不夠大。
三、針對上述存在的問題，制定了以下的整改措施：
1、組織全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，認(rèn)真落實和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項規(guī)定，加強(qiáng)考核和監(jiān)督，對違反規(guī)定的加大處罰力度，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、組織個別服務(wù)態(tài)度差的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心，今后對多次批評教育無效者，醫(yī)院將解除與其的`勞動合同。
3、重點加強(qiáng)醫(yī)院各項工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，組織全體人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、這次總公司進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表對醫(yī)院的為：
1、領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院總體服務(wù)評價較高，大部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的總體服務(wù)比較良好和一般，其中少部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差，但是總體上看，醫(yī)院的服務(wù)水平還是比較好的。
2、師生對醫(yī)院還提出以下需要改進(jìn)的地方：
藥價高。
診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時不對癥。
條件差，有些病不能及時就醫(yī)。
醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好對學(xué)生不理不睬，對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)不一視同人。
3、針對師生上述要求，醫(yī)院決定采取以下整改措施：
醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司，今后醫(yī)院銷售的藥品價格將參照市場零售價格銷售，并且對藥品價格進(jìn)行公示，醫(yī)院將不定期的檢查藥品價格，如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價格超出市場零售價，醫(yī)院將對醫(yī)藥公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
要求門診醫(yī)生在對每位患者的診治過程中，都應(yīng)耐心聽取患者對病情敘述，仔細(xì)詢問病史，認(rèn)真檢查，全面分析，依據(jù)有關(guān)的檢驗結(jié)果，做出準(zhǔn)確及時的診斷，并下達(dá)正確合理治療方案。嚴(yán)禁濫開與治療無關(guān)的藥品，合理用藥，不得增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
由于醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的有限，對一些疾病確實不能作進(jìn)一步的檢查、診斷和治療；疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者或經(jīng)過治療不能緩解和控制病情，未見好轉(zhuǎn)或加重者，都應(yīng)及時建議患者轉(zhuǎn)上一級醫(yī)院進(jìn)行診治，并負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜，以免延誤病情。
門診醫(yī)生對待患者應(yīng)態(tài)度和藹，語氣親切，耐心解答患者提出的有關(guān)問題，對不能立即答復(fù)的問題，盡可能的說明原因，不得以任何理由，訓(xùn)斥、刁難、推諉患者，始終做到對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)一視同仁。
今后醫(yī)院還應(yīng)繼續(xù)加大服務(wù)態(tài)度的改進(jìn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，處處以患者的利益為重，站在患者的角度思考問題，處理問題，逐步建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五、醫(yī)院為了更好的服務(wù)患者，今后將開展一些新的服務(wù)舉措：
1、醫(yī)院每季度在學(xué)生公寓內(nèi)舉行義務(wù)服務(wù)，免費測量身高、體重和血壓，并提供常見病的治療和預(yù)防咨詢。
2、為了進(jìn)一步完善服務(wù)信息反饋和監(jiān)督體系，醫(yī)院負(fù)責(zé)人每學(xué)期與學(xué)生會干部和學(xué)生代表進(jìn)行2—3次座談會，聽取學(xué)生們提出的建議和需求，并在每系聘任一名監(jiān)督員，隨時反饋學(xué)生患者的建議，監(jiān)督醫(yī)院的各項服務(wù)程序和服務(wù)承諾，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、繼續(xù)開展一些人性化的服務(wù)，如免費為患者提供一次性紙杯和開水；冬季為輸液患者提供暖手瓶；幫助無陪床的患者上廁所；幫助輸液患者拿藥上二層病房；為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品；幫助患者煎熬中藥。
質(zhì)量工作總結(jié)6
一、深入開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)（示范）窗口”活動
今年8月，我局組織全市各大中型商場、超市、放心商店等窗口企業(yè)開展以“誠信興商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建文明行業(yè)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)（示范）窗口活動。參加活動的企業(yè)組織有力、目標(biāo)明確、措施具體，全體人員積極參與，成效突出。
一是營業(yè)環(huán)境整潔優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施配套齊全，工作秩序井然；
二是服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效率高，使用文明用語、禮貌待客，按規(guī)定著裝，言行舉止文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度熱情，精神面貌好；
三是加強(qiáng)誠信建設(shè)，營業(yè)制度健全，服務(wù)上墻公示兌現(xiàn)，有高效的投訴處理機(jī)制；
四是確保商品質(zhì)量，無假冒偽劣、三無、過期商品，商品質(zhì)量好，食品銷售人員100%執(zhí)健康證上崗，銷售熟食的佩帶口罩，無X售熟食現(xiàn)象；
五是加強(qiáng)治安綜合治理，治安防范、消防安全、無障礙設(shè)施完好，運(yùn)行正常，工作紀(jì)律嚴(yán)明，規(guī)章制度健全；
六是堅持開展創(chuàng)建文明行業(yè)社會宣傳工作，為構(gòu)建和諧都江堰做出貢獻(xiàn)。
二、全面推進(jìn)生豬產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系建設(shè)
一是為防止關(guān)閉屠宰點死灰復(fù)燃，在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時，建立舉報投訴機(jī)制，受理舉報投訴2起，辦結(jié)率100%。采取聯(lián)合執(zhí)法的方式，開展生豬屠宰專項整治行動，嚴(yán)厲打擊生豬私屠濫宰行為，取締私屠濫宰窩點，今年共出動執(zhí)法車輛160余臺次，執(zhí)法人員800余人次，強(qiáng)制關(guān)閉私屠濫宰窩點5家，有效打擊了私屠濫宰違法行為，確保肉食品安全和環(huán)境保護(hù)。
二是按照《都江堰市生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系實施方案》的要求，我局高度重視，制定了屠宰企業(yè)可追溯體系實施方案，協(xié)助企業(yè)購買了電腦、讀卡器、識別卡等設(shè)備，組織企業(yè)到雙流參觀培訓(xùn)，在七家屠宰企業(yè)全面啟動豬肉產(chǎn)品電子芯片追溯工作。
三、完善監(jiān)管機(jī)制，確保酒類食品安全
一是我局按照成都市關(guān)于食品安全專項整治工作的.部署，制定了專項整治方案、應(yīng)急預(yù)案和工作計劃，成立了食品安全專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，明確了責(zé)任人和責(zé)任科室，層層落實食品安全專項整治工作。
二是我局與市政府簽訂了食品安全責(zé)任書，食品安全專項整治工作按計劃、按部署穩(wěn)步推進(jìn)，酒類專賣管理及商務(wù)執(zhí)法按照相關(guān)法律、法規(guī)建立了工作制度，對外公布了舉報電話，健全了案件查處抄報制，規(guī)范和完善了我局的行政執(zhí)法工作。
質(zhì)量工作總結(jié)7
根據(jù)你院《關(guān)于開展案件質(zhì)量評查活動的通知》（漢中法【xx】12號）的要求，我院精心組織安排，利用35天時間對xx年審（執(zhí)）結(jié)的所有案件進(jìn)行了認(rèn)真全面的評查，現(xiàn)將評查情況總結(jié)匯報如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了認(rèn)真開展好這次案件質(zhì)量評查活動，本著實事求是，公平公正，不走過場的原則，使這次案件質(zhì)量評查活動扎實有效的進(jìn)行，我院專門成立了以黨組成員、副院長任繼忠為組長，黨組成員、副院長楊達(dá)金，黨組成員、紀(jì)檢組長何建榮為副組長及審委會專職委員張明、審監(jiān)庭庭長袁青鋒為成員的“案件質(zhì)量評查活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)籌安排布署案件質(zhì)量評查活動，確保了這次案件質(zhì)量評查活動的有序推進(jìn)。
二、時間安排與方法步驟
這次案件質(zhì)量評查活動從xx年xx月xx日開始至x月17日結(jié)束，共分三個階段。第一階段從x月x月至x月x日全院各審判業(yè)務(wù)庭進(jìn)行案件質(zhì)量自查，逐案填寫案件評查表；
第二階段從x月x日至x月x日由各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行交叉評查和院評查領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行重點抽查；第三階段從x月x日至x月x日院案件評查辦公室進(jìn)行統(tǒng)計匯總及總結(jié)上報。
三、案件評查范圍和評查情況
案件評查范圍為xx年審、執(zhí)結(jié)的全部案件。對于執(zhí)行監(jiān)督案件、調(diào)解（和解、協(xié)調(diào)）結(jié)案和撤訴等引發(fā)當(dāng)事人申訴、上訪或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)督辦的案件列入評查范圍。
下列七類案件為重點評查的案件：
�。ㄒ唬┍簧霞壏ㄔ憾䦟徃呐小l(fā)回重審的案件；
�。ǘ┍簧霞壏ㄔ禾釋�、指令再審或本院再審的案件；
�。ㄈz察機(jī)關(guān)抗訴后被再審改判的'案件；
�。ㄋ模┍淮_認(rèn)違法或引起國家賠償?shù)陌讣?/p>
�。ㄎ澹┮l(fā)重大涉訴信訪的案件；
�。┏瑢徬蕖�(zhí)限的案件；
�。ㄆ撸┥霞壏ㄔ�、人大、黨委領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及人大代表、政協(xié)委員要求復(fù)查或督辦的.案件。
x月x日至x月x全院各審判庭對xx年審（執(zhí)）結(jié)的全部案件進(jìn)行了自查，并逐案填寫了案件質(zhì)量評查登記表。對所評查的案件，均按省院評查標(biāo)準(zhǔn)和評查登記表的要求作了如實填寫，對評查中發(fā)現(xiàn)案件質(zhì)量方面帶有傾向性的問題以及今后的整改措施都已書面報告案件評查辦公室；
x月x日至x月10具體由刑庭與行政審判庭，民一庭與民二庭，龍頭法庭與文川法庭，五堵法庭與南樂法庭、博望法庭與桔園法庭對各自自查的案件進(jìn)行了互查。同時院評查領(lǐng)導(dǎo)小組又抽調(diào)10人對各審判業(yè)務(wù)庭，按照判決案件40%和七類案件100%、調(diào)撤案件15%的比例隨機(jī)抽出405件進(jìn)行了重點評查，并嚴(yán)格按照陜西省人民法院案件質(zhì)量評查標(biāo)準(zhǔn)（試行）的要求進(jìn)行評定打分，做到認(rèn)真、嚴(yán)格、扎實，不走過場。對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題已及時疏理歸納，補(bǔ)弱補(bǔ)缺，限時做了整改。第三階段從x月11日至x月17日院案件評查辦公室進(jìn)行統(tǒng)計匯總及總結(jié)上報。
四、案件質(zhì)量分析匯總
xx年全院共審（執(zhí)）結(jié)各類案件2494件，除部分程序性和簡單的調(diào)撤審結(jié)的案件外，應(yīng)參評案件為55件，實際評查1942件，評查比例為94.5%。在評查的這些案件中，優(yōu)秀案件708件，良好案件1219件，合格案件15件，分別占案件評查數(shù)的36.5%、62.7%和0.8%，無不合格案件。瑕疵案件1042件，占案件評查數(shù)的53.65%。案件評查總得分183752分，個案得分94.62分。加分案件7件，占案件評查數(shù)的0.36%。
其中刑事結(jié)案160件，應(yīng)評查128件，實際評查128件，評查比例為100%。在評查的刑事案件中，優(yōu)秀案件48件，占37.5%，良好案件73件，占57%，合格案件7件，占5.5%；
民商事結(jié)案1936件，應(yīng)評查1645件，實際評查1552件，評查比例為94.3%。在評查的民商事案件中，優(yōu)秀案件581件，占37.5%，良好案件963件，占62%，合格案件8件，占0.5%，加分案件2件；行政案件結(jié)案52件，應(yīng)評查52件，實際評查52件，評查比例為100 %。在評查的政案件中，優(yōu)秀案件件，占38.5%，良好案件32件，占61.5%；
執(zhí)行案件結(jié)案346件，應(yīng)評查230件，實際評查210件，評查比例為91.3%。在評查的執(zhí)行案件中，優(yōu)秀案件59件，占28.1%，良好案件151件，占71.9%。加分案件5件。
五、案件質(zhì)量方面帶有傾向性的問題
通過這次案件評查，發(fā)現(xiàn)全院的案件質(zhì)量較xx年已有較大提高。
一、好的方面：
1、判決案件的庭審筆錄、合議庭筆錄均有合議庭成員及書記員的簽名；
2、判決離婚的案件都交待了判決生效前不能與他人另行結(jié)婚的注意事項，并收集了結(jié)
婚證或婚姻關(guān)系證明；
3、告知當(dāng)事人訴訟義務(wù)、訴訟風(fēng)險、送達(dá)受理、應(yīng)訴舉證通知手續(xù)完備、規(guī)范；
4、裁判文書均加蓋了“本件與原件核對無異”的章子；
5、注意了證據(jù)的提交人、收件人和收件日期的注釋；
6、正、副卷都能分裝。
二、存在的問題和不足
1、立案階段
�。�1）審判流程管理信息表填寫不完整，未能根據(jù)案件審理的具體情況逐一完整填寫，漏填、少填現(xiàn)象依然存在；
�。�2）立案時送達(dá)回證在“填發(fā)人”，“送達(dá)人”欄仍有填一個姓或一個人名字的現(xiàn)象(抽查時發(fā)現(xiàn)該問題已糾正）;
�。�3）立案時提交的部分證據(jù)復(fù)印件未注明提交人或與原件核對的情況；
（4）部分qi訴狀打印件無當(dāng)事人簽名或按印確認(rèn)。
2、審理階段的主要問題
（1）部分證據(jù)材料未注明提交人、收件人收件時間，證據(jù)復(fù)印件未注明與原件核對情況，或只在第一份證據(jù)上注明以下多少頁證據(jù)由誰提交，復(fù)印件與原件核對無異，未做到逐一注明；
�。�2）筆錄不規(guī)范。部分宣判筆錄上未寫合議庭成員姓名，也無合議庭人員或書記員簽名；
個別判決案件無審理報告，合議庭筆錄簡單，庭審筆錄無書記員簽名；
（3）個別案件領(lǐng)取款物時領(lǐng)取人未提供身份證復(fù)印件;
�。�4）個別案件認(rèn)定的事實與卷內(nèi)證據(jù)不符。如金靜與楊聰離婚案在審理報告和判決書中認(rèn)定夫妻感情不和睦，糾紛不斷，但判決不準(zhǔn)離婚，但卷內(nèi)無夫妻感情好與不好的證據(jù)，使閱卷人感到事實認(rèn)定與判決結(jié)果相互矛盾。有的缺席審理案件未注重對主張人的主張進(jìn)行證據(jù)核查，僅以主張人的陳述作為定案依據(jù)；
�。�5）個別缺席審理的案件未在《人民法院報》上刊登公告;
�。�6）部分案件委托代理人授權(quán)不明，僅注明全權(quán)代理，而無具體授權(quán)內(nèi)容，不符合司法解釋規(guī)定。
�。�7）個別借款案件對原始借條未收回入卷;
（8）個別判決離婚的婚姻案件結(jié)婚證未收回入卷，判決不準(zhǔn)離婚或調(diào)解和好的婚姻案件，結(jié)婚證退回當(dāng)事人前未復(fù)印留卷。
3、裁判文書問題：
�。�1）裁判文書的數(shù)字運(yùn)用不規(guī)范，在數(shù)值和量值、年代、年、月、日和時刻等方面，阿拉伯?dāng)?shù)字和漢字?jǐn)?shù)字混用，表現(xiàn)出裁判文書不嚴(yán)肅，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象；
�。�2）裁判文書中查明事實部分太簡單，說理方面不透徹，特別對雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點總結(jié)的差,裁判理由表述的不明確，裁判文書標(biāo)點符號使用不當(dāng)，文書核對不嚴(yán)，有多字或掉字現(xiàn)象。有的工作馬虎，制作法律文書甚至將案件款數(shù)字計算錯誤，如胡馨月人身損害賠償執(zhí)行一案，裁定書將下欠款19971元，誤為1917元；
�。�3）個別裁判文書未蓋“本件與原件核對無異”章或蓋章位置不規(guī)范等。
質(zhì)量工作總結(jié)8
為實現(xiàn)居力很66KV變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，達(dá)到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo)，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神，強(qiáng)化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，推動公司輸變電工程管理水平的整體提高，向生產(chǎn)運(yùn)行部門移交“性能可靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項目，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工巢全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW25020xx《國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強(qiáng)化三提升”指導(dǎo)意見通知，結(jié)合本工程特編寫工作總結(jié)。
一、精心管理，安全就是基礎(chǔ)。
1、建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)施工人員的安全生產(chǎn)教育，加現(xiàn)場安全的檢查力度，堅決消滅“麻痹、違章、不負(fù)責(zé)任”三事故原因，確保在施工過程中的人員及機(jī)械設(shè)備安全。
2、上崗前結(jié)合工程特點，對所有員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識的培訓(xùn)教育，考試不及格的人員不得上崗。分部分項工程開工前，安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開站班會，交任務(wù)，交技術(shù)，交安全，艘倫牛查三寶，未參加站班會的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過送外培訓(xùn)，考試合格持證有效期內(nèi)方可上崗，作業(yè)人員未學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護(hù) 法不得上崗，新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè)，不熟知本崗位上的安全職責(zé)，不熟知作業(yè)過程中的危險因素及控制措施，不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗。
3、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組，每月召開一次安全例會，工程相關(guān)職能人員參加，檢查了解安全文明施工情況，提出改進(jìn)措施并布置各項目部安全工作。傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹上級安全文件精神，分析、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況，研究布置下階段安全生產(chǎn)計劃，分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實整改措施，完善各項安全規(guī)章制度。每次例會有專職安全員參加及時掌握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)，解決存在的問題，記錄安全工作例會的內(nèi)容，及時傳達(dá)到參建人員的安全站班會上。
4、我項目部制定了安全獎懲管理規(guī)定對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為，嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎懲制度”進(jìn)行獎懲，安全獎懲不講情面，嚴(yán)格執(zhí)行制度。對本工程的安全檢查工作，項目部每周組織一次由項目經(jīng)理為首的安全檢查小組，檢查施工現(xiàn)場安全制度落實情況，檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)情況，檢查安全教育工作，檢查特殊工種上崗操作證，檢查職工有無違章情況，同時將環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查情況認(rèn)真記錄，做好臺賬，并綜合評定被檢查項目的安全狀況，作為安全獎懲的依據(jù)。同時接受建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作，對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)現(xiàn)違章情況，我項目部第一時間做出整改，通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后，及時把整改的工作方案上報給建設(shè)單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動，總結(jié)半月來的'安全工作，分析有無事故苗頭，制定下半月安全工作需采取的措施，對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項。
5、按照蒙東公司下發(fā)的危險點辨識及控制文件，我項目部制定了重危險因素及其控制計劃措施，并列入月施工計劃，項目經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計劃書，檢查驗收各種安全作業(yè)活動，設(shè)備設(shè)施的安全情況，進(jìn)行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動，8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練，兩次演練意義重安全意識深刻，通過建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的安全教育與指導(dǎo)，使職工懂得現(xiàn)場安全應(yīng)急救援的意義，職工都深有體會，對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應(yīng)急搶救有了很收獲。
6、推行標(biāo)準(zhǔn)化施工，具有標(biāo)桿式的輸變電施工現(xiàn)場愈加清晰：
——施工現(xiàn)場，平坦無雜物，擺放整齊的建筑材料，使安全系數(shù)幅度提高
——崗前教育，安全檢查員開工前對所有上崗人員進(jìn)行了安全教育，經(jīng)考試合格后方可參加作業(yè)，推動家提高安全生產(chǎn)意識
——實施“以人為本”，對所有參加作業(yè)人員進(jìn)行了體檢和意外傷害保險，專門為他們搭建吸煙室和飲水室，讓工人們勞逸結(jié)合，保證了現(xiàn)場工人的身心健康
——安全文化建設(shè)：攪拌機(jī)、工棚、戶外，口號、標(biāo)語、提示語不時映入眼簾，“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時不在、無處不在。
二、精益求精，質(zhì)量是制勝的法寶。
1、在保證工程質(zhì)量上，居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè)，科學(xué)合理安排工序，通過細(xì)化工序，防止二次返工，實現(xiàn)零缺陷竣工。在工程質(zhì)量控制上，始終堅持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實施規(guī)劃，堅持樣板施工法。總體質(zhì)量思路是：把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工，把外露工程當(dāng)做工藝品施工，確保構(gòu)支架基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)、溝道、站內(nèi)道路等亮點工程達(dá)到工藝品要求。始終按照“質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是生命”的總體要求，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，以質(zhì)量為重點，以外觀為主線，以構(gòu)建“美觀、協(xié)調(diào)、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo)，向質(zhì)量要效益，向管理要效益，向工藝創(chuàng)新要效益，通過全面實施工程任務(wù)單和工序交接單制度，增強(qiáng)了項目的生機(jī)和活力，使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。
2、居力很變項目部建立健全了質(zhì)量保證體系，確定了項目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人，跟蹤管理，關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè)，明確了質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施，施工階段，公司嚴(yán)把圖紙會審關(guān)，及時解決圖紙本身存在的問題。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，特別是嚴(yán)格強(qiáng)制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真，資料簽字齊全。在土建施工中，還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝，基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平�；A(chǔ)一次成型，表面平整、光滑、美觀，減少了工作量，節(jié)約了成本。從基坑驗槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎(chǔ)標(biāo)高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗收，每個環(huán)節(jié)都留有影像資料，用實際的影像資料來記錄和映每個環(huán)節(jié)是否控制到位，應(yīng)工程的實際情況，加強(qiáng)過程控制的有效性，保證了施工各階段的施工質(zhì)量。
隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長，人們不僅僅看到了一個個優(yōu)美、整潔的工地，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式，正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn)、工程質(zhì)量過硬、業(yè)主充分認(rèn)可、同行高度贊譽(yù)。
質(zhì)量工作總結(jié)9
在中國水利水電第九工程局有限公司、一分局領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)理及施工單位的全體努力下，項目部針對施工質(zhì)量管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，加強(qiáng)管控，做了大量而有效的質(zhì)量工作，取得了良好的工作成效。現(xiàn)將我項目部質(zhì)量工作總結(jié)如下：
一、施工質(zhì)量形勢
在項目部質(zhì)量部和各部門全體人員的共同努力下，我項目部質(zhì)量生產(chǎn)形勢總體保持穩(wěn)定，良好運(yùn)轉(zhuǎn)。截至目前，本項目部沒有發(fā)生任何質(zhì)量事故。
二、施工質(zhì)量主要工作情況
我項目部緊緊圍繞中國水利水電第九工程局有限公司關(guān)于質(zhì)量工作的重要指標(biāo)精神，組織各施工隊對每一道工序進(jìn)行技術(shù)交底，從思想和觀念上充分認(rèn)識工程質(zhì)量的'重要性，我項目部主要從以下幾個方面來抓好質(zhì)量工作：
�。ㄒ唬┘夹g(shù)交底
在每一道工序施工前，項目部組織施工班組進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底，對工序的施工質(zhì)量作出要求，施工中的重點難點著重提醒，對可能引起施工質(zhì)量問題的部位和工藝提前預(yù)測，重點控制這些部位。
�。ǘ┻^程檢查
我項目嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度，施工班組自檢、工序交接互檢、項目部終檢，層層把控，對可能引起質(zhì)量問題的因素提前檢查，對不合格的成品一律不準(zhǔn)使用，對檢查過程中多次提出的引起質(zhì)量缺陷的施工工藝，不引起重視的班組，采取相應(yīng)的質(zhì)量處罰，并責(zé)令其立即改正。例如混凝土蜂窩、麻面，檢查現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)這類問題一般都是混凝土澆筑下落高度過高，混凝土漏振，模板面不光滑引起的，對這類問題我項目部都提出了相應(yīng)控制措施，都得到了有效的控制。
三、成品保護(hù)
對施工成品嚴(yán)格按照項目制定的成品保護(hù)制度進(jìn)行保護(hù)，針對高溫季節(jié)和寒冷季節(jié)施工，我項目都制定了相應(yīng)的方案、措施，施工中嚴(yán)格按照方案、措施執(zhí)行，例如高溫季節(jié)對混凝土澆筑澆筑后采取覆蓋塑料薄膜和灑水養(yǎng)護(hù)，澆筑時間盡量選在晚上澆筑�；炷翝仓笤谖催_(dá)到上人強(qiáng)度以前，禁止進(jìn)入下一道工序施工。
四、質(zhì)量分析培訓(xùn)
項目部每個季度都按期舉行質(zhì)量分析會議，對現(xiàn)場施工近階段出現(xiàn)的一系列質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析，并提出有效的處理和控制措施。對上一季度出現(xiàn)的問題提出的處理措施進(jìn)行驗證。從而提高項目部管理人員的管理水品，做到質(zhì)量全員參與，全員控制。
質(zhì)量工作總結(jié)10
一、質(zhì)量管理工作狀況
1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項質(zhì)量管理制度
機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，用心推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項，質(zhì)量管理制度14項。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。
2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系
按照一體化運(yùn)行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利透過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運(yùn)行貼合體系要求，審核組專家對體系運(yùn)行狀況給予了高度的評價。
3、強(qiáng)化施工過程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量
透過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設(shè)計安全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的資料、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實施質(zhì)量到達(dá)既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的'防治，針對對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴(yán)格對采購物資進(jìn)行檢驗、驗證，加強(qiáng)了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度
依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。透過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
5、用心開展質(zhì)量月活動
根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國“質(zhì)量月”活動主題，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“質(zhì)量月”活動，強(qiáng)化了各級質(zhì)量管理意識，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。
6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)
根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場管理的需要。
7、加強(qiáng)QC小組活動
組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個QC小組，公司透過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組用心開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應(yīng)的活動方案，運(yùn)用科學(xué)工具，取得了一些成果。
8、堅持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度
根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，定期對分公司在建項目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。
工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的質(zhì)量回訪計劃及時進(jìn)行質(zhì)量回訪。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提來源理推薦，并通知項目部進(jìn)行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質(zhì)量事故，業(yè)主評價滿意。
二、20xx質(zhì)量管理工作重點
1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項管理工作，組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行。
2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定質(zhì)量管理制度工作，根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立適合該單位的質(zhì)量管理制度，建立現(xiàn)場質(zhì)量保證體系。
3、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，制定公司年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計劃，并組織實施質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保到達(dá)要求持證上崗率。
4、強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，認(rèn)真組織開展定期、季節(jié)性等質(zhì)量檢查，及時消除質(zhì)量隱患。
5、加強(qiáng)QC小組管理，及時總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合潛力。
質(zhì)量工作總結(jié)11
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局結(jié)合部門實際，認(rèn)真開展質(zhì)量興縣工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx年上半年質(zhì)量興縣工作開展情況
�。ㄒ唬┽t(yī)療服務(wù)質(zhì)量
以開展“三好一滿意”活動為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作，完善管理制度，嚴(yán)格診療規(guī)范，全面提升醫(yī)療質(zhì)量水平，切實保障醫(yī)療安全。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，大力促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。
二是切實加強(qiáng)醫(yī)院的素質(zhì)管理、臨床管理、質(zhì)控管理、制度管理、醫(yī)療糾紛和事故管理等五項管理，對醫(yī)療質(zhì)量形成的全過程進(jìn)行全方位質(zhì)控管理，杜絕“院感”和醫(yī)療事故的發(fā)生。
（二）衛(wèi)生執(zhí)法和醫(yī)療市場整治
根據(jù)區(qū)、市衛(wèi)生部門的要求，加大打擊非法行醫(yī)工作力度，著重打擊非法行醫(yī),加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等非法行醫(yī)人員頻繁出現(xiàn)的區(qū)域進(jìn)行檢查。20xx年上半年，查處各類非法行醫(yī)案件15起，查處無《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》行醫(yī)15家；取締無《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展醫(yī)學(xué)診療活動15家；收器械23件，藥品7箱，罰款約1、8萬元。積極配合縣計生部門在全縣范圍開展非法接生、非法胎兒性別鑒定專項執(zhí)法檢查，共檢查25家，未發(fā)現(xiàn)有違反《母嬰保健法》的行為。
（三）衛(wèi)生監(jiān)督和食品安全綜合協(xié)調(diào)工作
1、衛(wèi)生監(jiān)督工作。20xx年上半年，全縣共對生活飲用水供水單位、公共場所從業(yè)人員健康體檢558人；監(jiān)督有公共場所、生活飲用水、存在職業(yè)危害因素的用人單位1000多戶次。
2、食品安全綜合協(xié)調(diào)。
一是在縣人大會、政協(xié)會、炮龍節(jié)、春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中高考等多次重大會議和活動進(jìn)行了衛(wèi)生安全綜合協(xié)調(diào)，保證了重大會議和活動的.飲食衛(wèi)生安全。
二是組織開展了為期2年的食品安全整頓工作的考核驗收。
三是組織開展問題乳粉清繳工作、地溝油整治和餐廚廢棄物管理、鄰苯二甲酸酯類專項檢查、食品安全宣傳周活動、5、1聯(lián)合執(zhí)法檢查活動等。四是組織開展毒蘑菇中毒防范專項活動。
二、存在的主要問題
1、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平仍有待提高，還滿足不了人民群眾日益增長的醫(yī)療需求。
2、衛(wèi)生執(zhí)法和醫(yī)療市場整治仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下一步工作計劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)整體水平。
2、加大衛(wèi)生執(zhí)法和市場整治力度。
3、加強(qiáng)食品安全綜合協(xié)調(diào)工作。
質(zhì)量工作總結(jié)12
為進(jìn)一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹上海市浦東新區(qū)建設(shè)和交通委員會關(guān)于開展質(zhì)量月活動的相關(guān)文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項目（D3—2）結(jié)合本項目部的實際情景，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活，努力將該項目的質(zhì)量水平再推上一個新的臺階。
一、活動資料
1、在“質(zhì)量月”期間進(jìn)行橫幅標(biāo)語的懸掛，加強(qiáng)質(zhì)量月的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制、質(zhì)量重要性的宣傳工作，讓“質(zhì)量月”活動主題深入人心。
2、組織項目部各部門，對現(xiàn)場施工質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查，對現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題、質(zhì)量通病等提出解決方法，并加強(qiáng)這些問題的整改力度，確保將工程質(zhì)量缺陷消除在萌芽之中。
3、組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對施工現(xiàn)場的.質(zhì)量通病控制方案及預(yù)防措施等進(jìn)行討論，做好質(zhì)量通病方案及預(yù)防措施的交底工作，預(yù)先對存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制；
4、加強(qiáng)對作業(yè)工人的培訓(xùn)，包括施工工序，工藝及相關(guān)的新員工進(jìn)場技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)。
二、開展“質(zhì)量月”所取的成效
1、質(zhì)量管理體系更加完善
經(jīng)過將近一個月“質(zhì)量月”活動的開展，我項目部進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系，成立了以項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理小組，推行全員管理的質(zhì)量方針。進(jìn)一步明確了質(zhì)量管理職責(zé)，細(xì)化了質(zhì)量管理的資料，加大了質(zhì)量管理的獎罰力度！
2、質(zhì)量管理的目標(biāo)更加明確
本次“質(zhì)量月”的活動主題為“恪守質(zhì)量誠信、建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”，所以本次活動的開展關(guān)鍵在于“質(zhì)量誠信”的落實，目前施工現(xiàn)場管理的難點在于：現(xiàn)場施工人員的素質(zhì)普遍偏低，所以保證施工人員“恪守質(zhì)量誠信”是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。經(jīng)過本次活動的開展，我項目部進(jìn)一步明確了：項目質(zhì)量管理的重中之重在于加強(qiáng)對施工人員質(zhì)量誠信意識的培養(yǎng)。
3、施工人員的質(zhì)量意識有了明顯的提高
在本次質(zhì)量月開展過程中，我項目部積極響應(yīng)了“關(guān)于開展20xx年浦東新區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量月活動的通知”文件的號召，以提高施工人員質(zhì)量意識為宗旨，認(rèn)真對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，同時在施工現(xiàn)場努力營造良好的“強(qiáng)化質(zhì)量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識的主觀能動性。
三、今后質(zhì)量工作展望
20xx年“質(zhì)量月”很快就要結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項目部工程質(zhì)量的一個重點。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊（D3—2）項目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項目部經(jīng)過此次“質(zhì)量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。相信這次活動的開展只是一個開始，項目部全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團(tuán)有限職責(zé)公司的形象。努力恪守質(zhì)量誠信，確保建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程！
質(zhì)量工作總結(jié)13
一、試題分析
學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)在于運(yùn)用數(shù)學(xué)知識、方法和思想去解決實際問題。本次的試注重對學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)知識分析和解決簡單實際問題的思維能力進(jìn)行考查，全卷把對學(xué)生思維能力的考查放在主導(dǎo)地位。這些試題的題材來源于學(xué)生熟悉的生活實際，具有較強(qiáng)的時代氣息與親和感。試題的背景雖在課本之外，所涉及的內(nèi)容以及解決問題的方法卻都在課本之內(nèi)，通過解決問題去體會如何從簡單的實際問題中抽象出數(shù)學(xué)模型，如何運(yùn)用所學(xué)過的數(shù)學(xué)知識和方法探求解決問題的策略。
二、答題情況分析
試卷共三道大題，26個小題，滿分120分。分析考生試卷，得到如下數(shù)據(jù)：最高分115分，最低分9分。
三、從答題情況中發(fā)現(xiàn)的問題
1、選擇題，少部分學(xué)生對本題答的較好，大部分學(xué)生對所考查知識掌不牢，主要問題出現(xiàn)在第4、5、10、題，得分率很低。可能是根本沒有思路，觀察問題不夠全面，有的回答不完整，可見學(xué)生對這類問題還不太適應(yīng)，從中也反映出教學(xué)中的缺失。
2、解答題，主要問題出現(xiàn)在第25題、26題上。25題需要學(xué)生首先將給出的情境轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，這需要學(xué)生有相應(yīng)的閱讀能力、分析能力和運(yùn)算能力；很多同學(xué)不會建立函數(shù)關(guān)系式，或因為計算能力差導(dǎo)致失分。26題是由于沒有認(rèn)真觀察，找出證明，從而沒有找到規(guī)律，而失分。從以上各題的解答情況來看，對學(xué)生基本技能的`訓(xùn)練和數(shù)學(xué)思想方法的滲透還要加強(qiáng)，應(yīng)使之貫穿于整個初中教學(xué)的全過程。
3、造成失分原因。
4、有的學(xué)生審題不細(xì)，造成失分，很令人惋惜。如第4題，另外還因幾何語言書寫不清而失分。
四、后期采取的措施
1、強(qiáng)化基礎(chǔ)教學(xué)，重視能力培養(yǎng)�；A(chǔ)是能力提高的根基，在數(shù)學(xué)教學(xué)中必須樹立起抓基礎(chǔ)是根本，抓能力是核心的意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的教學(xué)、基本技能的訓(xùn)練和各種能力的培養(yǎng)。從試卷上看，不少考生在基礎(chǔ)題上失分，在基本運(yùn)算上出錯，這就要求我們在平時教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)概念教學(xué)，并且引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好概念的基礎(chǔ)上，掌握數(shù)學(xué)規(guī)律（包括法則、性質(zhì)、公式、定理、公理、數(shù)學(xué)思想方法等），并著重培養(yǎng)學(xué)生的能力。在平時教學(xué)中，不能脫離課標(biāo)、教材。應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中穩(wěn)扎穩(wěn)打，夯實基礎(chǔ)，不僅教給學(xué)生數(shù)學(xué)知識，還要揭示獲取知識的思維過程、解題思想的探索過程、解題方法與規(guī)律的概括過程，使學(xué)生在這些過程中展開思維，發(fā)展能力。
2、加強(qiáng)數(shù)學(xué)思想方法（函數(shù)與方程、數(shù)形結(jié)合、轉(zhuǎn)化化歸、分類討論、探索開放）的教學(xué)，特別是加強(qiáng)學(xué)生分類討論的數(shù)學(xué)思想方法的培養(yǎng)。數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能所反映出來的數(shù)學(xué)思想方法是數(shù)學(xué)知識的精髓，在課堂教學(xué)中，數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)應(yīng)滲透在教學(xué)全過程中，使學(xué)生不僅學(xué)好概念、定理、法則等內(nèi)容，而且能領(lǐng)悟其中的數(shù)學(xué)思想方法，并通過不斷積累，逐漸內(nèi)化為自己的經(jīng)驗，形成解決問題的自覺意識。
3、教學(xué)中要注重學(xué)生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。把培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識當(dāng)作初中數(shù)學(xué)教學(xué)的一個重要目的和基本原則。在教學(xué)中要激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，通過學(xué)生獨立思考，不斷追求新知，發(fā)現(xiàn)、提出和創(chuàng)造性地解決問題，并引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于實際，從數(shù)學(xué)角度對某些日常生活、生產(chǎn)和其他學(xué)科中出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究，或?qū)δ承⿺?shù)學(xué)問題進(jìn)行深入探討，在其中充分體現(xiàn)學(xué)生的自主性和合作精神。教師在工作中，要在使學(xué)生扎實掌基礎(chǔ)知識，和培養(yǎng)能力上多下功夫，爭取更好成績。
質(zhì)量工作總結(jié)14
根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于組織開展xx年xxx質(zhì)量月xxx系列活動的通知》（粵建質(zhì)函〔xx〕2333號）要求，圍繞xxx提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國xxx的主題，結(jié)合我市實際，我局將在xxx質(zhì)量月xxx活動期間組織開展以下活動：
一、開展工程質(zhì)量系列宣傳
二、組織開展工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩活動
xxx質(zhì)量月xxx期間，我局將結(jié)合省住建廳的工程質(zhì)量觀摩活動召開一至兩次工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩會，組織各市（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督站和部分建筑施工、監(jiān)理企業(yè)人員現(xiàn)場觀摩。通過樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，推動施工企業(yè)比學(xué)趕超，以點帶面提升工程質(zhì)量水平。該項工作委托市建筑業(yè)協(xié)會和市質(zhì)監(jiān)站承辦。
三、組織開展專項檢查，繼續(xù)推進(jìn)工程質(zhì)量常見問題治理
xxx質(zhì)量月xxx期間，全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和工程建設(shè)五方參建主體要根據(jù)省住建廳今年相關(guān)工作要求，穩(wěn)步推進(jìn)住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理示范工程創(chuàng)建活動，與樣板觀摩活動相結(jié)合，將工程常見問題治理措施和成效作為其中的重要內(nèi)容。全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要了解掌握今年以來開展工程質(zhì)量常見問題專項治理情況，認(rèn)真剖析問題、難點，召開專題研討會，研究制定有力措施，重點治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節(jié)能等方面影響使用功能的質(zhì)量常見問題。同時，我局將組織各市（區(qū)）開展工程質(zhì)量專項檢查，開展對部分市（區(qū)）在建工程質(zhì)量終身制的'xxx兩書一牌xxx落實情況的隨機(jī)抽查行動。
四、開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作
根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于對全省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核的通知》（粵建質(zhì)函〔xx〕2405號）工作要求，我局將按照文件要求開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對各市（區(qū)）監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核。
五、開展房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專項檢查
根據(jù)我局《轉(zhuǎn)發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展全省房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專項檢查的通知》工作要求，我局將根據(jù)各部門按照《通知》進(jìn)行自查自糾的情況，于9月上旬重點檢查各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對工程質(zhì)量檢測工作的管理情況和工程質(zhì)量檢測單位的資質(zhì)資格及其經(jīng)營行為情況。
六、開展建材打假專項行動執(zhí)法檢查
按照我局聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》，深入開展建材打假專項檢查，進(jìn)一步鞏固我市建材打假專項行動成果，確保我市工程質(zhì)量安全。
七、開展預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查
為加強(qiáng)對預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)及混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，采取隨機(jī)抽查方式對我市轄區(qū)范圍內(nèi)已申領(lǐng)預(yù)拌混凝土專業(yè)承包資質(zhì)的攪拌站進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括企業(yè)基本條件、混凝土試驗室、原材料管理與生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)情況以及對于主管部門監(jiān)督檢查反饋意見的整改情況等，通過監(jiān)督檢查，切實規(guī)范行業(yè)管理，確�；炷翆嶓w質(zhì)量。
質(zhì)量工作總結(jié)15
20xx年我局嚴(yán)格按照雙質(zhì)強(qiáng)縣辦〔xxxx〕x號文件要求，認(rèn)真開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，建立長效監(jiān)管機(jī)制，提升全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全�，F(xiàn)將20xx年質(zhì)量強(qiáng)縣工作總結(jié)如下：
1、開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作。
縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測站和x個鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站共抽檢蔬菜、水果樣品xxxx余個，經(jīng)農(nóng)殘檢測實驗，蔬菜、水果農(nóng)殘合格率≥xx%，確保了上市農(nóng)產(chǎn)品的安全；協(xié)助農(nóng)業(yè)部、省、市完成蔬菜、水果、畜產(chǎn)品、食用菌生產(chǎn)基地及白家批發(fā)市場、雙流大市場抽樣任務(wù)xxx個，確保樣品抽檢合格率≥xx%；不定期指導(dǎo)鎮(zhèn)級農(nóng)殘檢測室和生產(chǎn)基地（企業(yè)）xx個農(nóng)殘快檢點開展檢測工作xx余次。
2、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)。
指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、合作社、生產(chǎn)企業(yè)建立農(nóng)資購銷制度、健全農(nóng)產(chǎn)品田間生產(chǎn)檔案、按標(biāo)準(zhǔn)化模式生產(chǎn)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)專合組織生產(chǎn)檔案規(guī)范建檔率xxx%；全年共發(fā)放農(nóng)產(chǎn)品田間生產(chǎn)檔案xxx余冊，共發(fā)放果蔬、冬草莓溯源標(biāo)識共計xx萬余枚；到目前截止xx個“三品一標(biāo)”認(rèn)證企業(yè)進(jìn)入雙流農(nóng)產(chǎn)品溯源網(wǎng)進(jìn)行溯源管理，全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯覆蓋率達(dá)xx%。
3、開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證工作。
全年新增有機(jī)（轉(zhuǎn)換）、綠色、無公害認(rèn)證xx個，完成“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品復(fù)查換證xx個。
4、開展農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)（合作社）巡查工作。
全年對全縣xx余個蔬菜、水果生產(chǎn)基地進(jìn)行巡查共計xx余次，指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)及合作社規(guī)范填寫田間生產(chǎn)檔案，并檢查其有無使用禁限用農(nóng)藥情況、有無使用植物激素情況、有無超劑量、超范圍使用農(nóng)藥情況、農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留自檢工作開展情況，從源頭上確保了上市農(nóng)產(chǎn)品的.質(zhì)量安全。
5、開展農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法檢查。
對飼料、飼料添加劑、農(nóng)藥、獸藥、肥料、種子和種養(yǎng)殖基地進(jìn)行了專項檢查，共組織了綜合執(zhí)法檢查xxx次，牽頭組織工商、技監(jiān)、商務(wù)、供銷開展農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品集中檢查x次，開展種子專項檢查x次，開展高毒農(nóng)藥專項檢查x次，開展獸藥專項檢查x次，開展肥料專項檢查x次，開展飼料專項檢查x次，開展殺蟲劑專項檢查x次。目前共出動農(nóng)資打假執(zhí)法人員xxx人次，出動車輛xxx臺/次，檢查農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地xx個，檢查農(nóng)牧經(jīng)營點xxx家，集貿(mào)市場xx個，查獲違規(guī)經(jīng)營戶xx戶，限期整改xx戶，立案查處違法違規(guī)經(jīng)營戶xx戶，罰款xxxx元。
6、強(qiáng)化動物檢疫執(zhí)法辦案。
依法行政，嚴(yán)厲打擊違法行為。加強(qiáng)對動物養(yǎng)殖、屠宰、收購販運(yùn)等環(huán)節(jié)的動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查，嚴(yán)格執(zhí)行“六條禁令”，加大執(zhí)法辦案力度，違法必究，有案必查。全年共立案查處一般程序違法案件x件（養(yǎng)殖環(huán)節(jié)x件、屠宰環(huán)節(jié)x件、流通環(huán)節(jié)x件），無一例行政復(fù)議和行政訴訟，結(jié)案x件，罰款xxxx元，銷毀染疫豬肉xxx公斤。執(zhí)法案件按“一案一卷”要求組卷完畢并歸檔保存，共報送x份執(zhí)法卷宗到市動監(jiān)所參加20xx年度執(zhí)法案卷評比。
7、積極開展“食品安全宣傳周”、“質(zhì)量月”等活動。
積極開展“食品安全宣傳周”、“質(zhì)量月”、“農(nóng)資打假日”活動，發(fā)放農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識宣傳資料xxxx余份。
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