藥師工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的藥師工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
藥師工作總結(jié)1
為進一步加強藥品零售企業(yè)抗菌藥物的治理工作,促進抗菌藥物合理應(yīng)用,確保RM群眾用藥安全,根據(jù)《市抗菌藥物聯(lián)合整治工作實施方案》,制定抗菌藥物專項整治工作方案如下:
一、指導(dǎo)思想
圍繞“加強抗菌藥物治理,保證群眾用藥安全”主題,進一步加強對藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)督,開展合理用藥知識的.宣傳教育,規(guī)范藥品銷售行為,切實維護RM群眾生命健康權(quán)益。
二、整治工作范圍
藥品零售(連鎖)企業(yè)。
三、整治工作內(nèi)容
開展零售藥店憑處方銷售抗菌藥物、藥品分類治理和執(zhí)業(yè)藥師或藥學(xué)技術(shù)人員在職在崗情況的專項檢查。做好抗菌藥物不良反應(yīng)監(jiān)測工作,督促有關(guān)單位加強對抗菌藥物不良反應(yīng)的監(jiān)測和申報。
四、時間步驟
整治工作分三個階段:
1.動員部署階段(20xx年3月)
根據(jù)上級抗菌藥物聯(lián)合整治工作要求,結(jié)合我區(qū)實際,制定《抗菌藥物專項整治工作方案》,明確整治內(nèi)容、時間安排,做好動員部署工作。
2.組織實施階段(20xx年4月—5月中旬)
主要做好兩項工作:一是組織藥品零售企業(yè)對比整治內(nèi)容進行自查自糾。二是開展專項檢查,依法查處違法違規(guī)行為。 3.總結(jié)上報階段(20xx年5月下旬)
收集、匯總整治工作情況,及時上報工作總結(jié)。五、整治工作要求
1.加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識。為扎實推進抗菌藥物專項整治工作,我局成立由分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強對抗菌藥物專項整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各藥品零售企業(yè)要切實提高思想認識,認真組織開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并于20xx年4月10日前將自查情況報至區(qū)食品藥品監(jiān)督治理局藥品綜合監(jiān)管科。
2.開展宣傳,營造氛圍。緊密圍繞整治工作主題,開展形式
多樣的宣傳活動。通過媒體、政務(wù)xx站和廣場咨詢等形式,向公眾宣傳合理用藥的意義,宣傳憑處方購買處方藥的必要性,提高全社會合理使用抗菌藥物的認知度和參與度。加大對藥品零售企業(yè)的宣傳和培訓(xùn)力度,提高藥品零售企業(yè)憑處方銷售抗菌藥物的意識。
3.緊密協(xié)同,形成合力。局機關(guān)藥品綜合監(jiān)管科與藥品稽查科組成聯(lián)合檢查組,嚴格按照整治方案要求,認真開展抗菌藥物專項整治工作。堅持把抗菌藥物專項整治工作與日常監(jiān)管同部署、同推進、同檢查、同落實。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,一律嚴肅查處,決不姑息,確保整治工作取得實效。
藥師工作總結(jié)2
劉XX,男,19XX年X月出生,19XX年XX月參加工作,中專文化,中共正式黨員,現(xiàn)任xx縣計劃生育服務(wù)站主管中藥師。
個人自19xx年x月被聘任為主管中藥師以來,緊緊圍繞計劃生育工作重點,認真學(xué)習和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī),不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術(shù)精益求精,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
自任職以來,始終堅持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時,做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保臨床用藥安全有效,防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進展,積累了較多的工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務(wù)技能,較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了主管藥師的水平。工作中,明確自己的職責,兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項工作與任務(wù)指標,認真做好缺藥登記、效期登記,認真對待處方的審核、化價、調(diào)配、發(fā)放工作,嚴格遵守處方調(diào)配制度,認真按照“三查七對”處方審查制度,嚴格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯,能及時與醫(yī)生聯(lián)系,準確調(diào)配,認真復(fù)核,近五年來,發(fā)放藥品32300張?zhí)幏,未出現(xiàn)任何差錯事故,為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時,積極主動地向服務(wù)對象宣傳計劃生育、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識,協(xié)助醫(yī)生做好計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、咨詢以及有關(guān)的臨
床醫(yī)療服務(wù),工作中,嚴格執(zhí)行“麻醉,藥品”、“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神,藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財務(wù)管理的準確性,做到微機化價,操作熟練、迅速,盡可能減少病人化價等候時間,對發(fā)放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項,尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動,加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習,不斷充實和更新自己的'知識,了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作,不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法,了解和掌握藥品的新動向,及時向臨床提供有價值的藥物信息資料,并與有關(guān)臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案,促進合理用藥,同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作,建立不論不良反應(yīng)報告制度,使臨床用藥更科學(xué)、更合理,以適應(yīng)計劃生育工作的需要;在學(xué)術(shù)方面,能夠虛心向老同志請教,吸取他人之長。豐富個人知識,同時加強基礎(chǔ)理論知識學(xué)習,先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻,做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國藥房》等,及時了解和掌握藥學(xué)新進展、新動向,積極探索新理論,研究新方法。近幾年來,利用中醫(yī)藥理論,采用中西醫(yī)結(jié)合的方法,治療先兆流產(chǎn)65例,取得了滿意醫(yī)療效果。能力鉆研、刻苦學(xué)習不斷提高藥品新知識水平,注意加強醫(yī)藥信息溝通。任職以來,先后有近十篇論文在省、市學(xué)術(shù)會議上宣讀交流,其中3篇分別在《中華新醫(yī)學(xué)》、《宜春學(xué)院學(xué)報》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》上發(fā)表;199x年x月參加了xx省中醫(yī)學(xué)院藥劑專業(yè)學(xué)習,通過一年半的刻苦學(xué)習,取得了大專專業(yè)證書,從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高。
任職以來,積極培養(yǎng)指導(dǎo)下級人員開展專業(yè)技術(shù)工作,自19xx年以來,長期擔任大、中專實習生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站人員的臨床實習帶教工作,先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上擔負《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》授課任務(wù),
為全縣計生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)人員,他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持熱情關(guān)懷下,經(jīng)過個人的積極努力,先后于1997、20xx、20xx年三次被縣評為先進工作者。20xx年x月,受計生局指派到xx鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站幫助指導(dǎo)工作,在六個月的時間里,先后對站內(nèi)業(yè)務(wù)人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進一步充實和完善了各項管理制度,使管理更加科學(xué),各項工作上了新臺階,在20xx年度評比中名列前茅。
通過近幾年的刻苦努力,個人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備副主任藥師資格,在今后的工作中,我將更加刻苦學(xué)習,創(chuàng)新開展工作,力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高,更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
藥師工作總結(jié)3
公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學(xué)員進行思想訓(xùn)練,通過轉(zhuǎn)變態(tài)度來轉(zhuǎn)變行為,強化行為來固定模式,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、企業(yè)培訓(xùn)基本狀況
20xx年度,我公司的各級分支機構(gòu)中,有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名,實際培訓(xùn)153人,培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參預(yù)連續(xù)訓(xùn)練和崗位培訓(xùn);健康詢問師培訓(xùn)達到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地,2個店長培訓(xùn)基地,8個健康詢問師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20xx年秋,公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市高校生見習基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的確定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等支配了20多名見習店長前來學(xué)習相互溝通。
二、主要閱歷和亮點
。ㄒ唬﹦(chuàng)新一種模式:實訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)始終是每年的重點內(nèi)容,以往有請進來學(xué)校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的接受應(yīng)用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽感動、想想感動,回到崗位,無法行動”。
花費了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,影響了培訓(xùn)的信念。
在20xx年底,公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,開展培訓(xùn)改革,把300平米的古墩店作為試驗田,改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說:“在岸上學(xué)游泳,永久不行能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河,選擇實行了實訓(xùn)模式,邊試驗、邊爭論、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習者,又是實踐者和爭論者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù),公司以崗位和技能學(xué)習相結(jié)合,以實際工作作為培訓(xùn)的動身點和落腳點,建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間,會了多少內(nèi)容,而是在工作你會用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,“態(tài)度準備一切”。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學(xué)員進行思想訓(xùn)練,通過轉(zhuǎn)變態(tài)度來轉(zhuǎn)變行為,強化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康訓(xùn)練等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)分于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求全部工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,必需全面把握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的'員工必需達到初級藥師的考核標準。
。ㄈ┲鞴ト箢I(lǐng)域:藥師、店長、和健康詢問師藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的連續(xù)訓(xùn)練和學(xué)問更新也就顯得尤為重要。在實際聘請來的藥師中,有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的狀況,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)章,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,從用藥詢問指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認證和實施,gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習重新適應(yīng)過程,還有很大一部分藥師專業(yè)學(xué)問和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物,更多的需要生疏每天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運作方式,經(jīng)營指標、人員管理,團隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校(畢業(yè))的同學(xué)普遍存在三大問題:一是不生疏必要的藥品專業(yè)學(xué)問,不能充分了解所推舉的藥品,沒有信念正確指導(dǎo)顧客購買使用;
二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,店員定位不準,不能吸引顧客;
三是對本店陳設(shè)儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解,面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答,不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一支配課程。消退入職前的各種緊急心情,樹立主動地執(zhí)業(yè)心態(tài),進行執(zhí)業(yè)生涯訓(xùn)練,確立在公司中的企業(yè)定位。
。ㄋ模└牧妓幕嘤(xùn)課程:詳實化、基礎(chǔ)化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的,小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨方案、1張標價簽;大到1個藥療方案,1種藥品、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策學(xué)問等等,培訓(xùn)內(nèi)容繁多簡潔。我們把以上技能和學(xué)問依據(jù)3種崗位全部分解,做成具體詳實的課程,其中理論占20%,現(xiàn)場實訓(xùn)占70%,集體活動占10%。
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起——建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個公司進展而言,基礎(chǔ)管理起著準備性作用,夯實基礎(chǔ)是一個公司進展最重要的步驟;A(chǔ)制勝,沒有什么絕技奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本學(xué)問。我們認為初始培訓(xùn)不是培育解決疑難雜癥的問題,而是解決授之以漁的事情。我們所接受應(yīng)用的課程不是精英化、理論化的課程,而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣,全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對化
培訓(xùn)要有針對性,與公司實際工作緊密聯(lián)系,也要了解員工的愿望,結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析,認真制訂每個員工將來進展領(lǐng)域和方向,每個人都建立培訓(xùn)檔案,有每個員工的培訓(xùn)方案,他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且,其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板,依據(jù)企業(yè)在進展中遇到的問題來設(shè)定的,員工通過學(xué)習,最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程,對員工選擇實行集中3個月的標準化連續(xù)的課程,在3個月中,在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上,讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊,店長培訓(xùn)有近45個的小模塊,營業(yè)員有近23個小模塊,學(xué)員哪個模塊是弱項,找出短板,加強該模塊的學(xué)習。
。ㄎ澹⿵娀屙棛C制:
考試考核機制、員工激勵機制、評比相互溝通機制、流程閉環(huán)機制、科學(xué)評估機制
1、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴格考核,考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標準,嚴格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的連續(xù)留在基地學(xué)習,一般結(jié)業(yè)是3個月,約有10%的人會延長培訓(xùn)時間,在實際培訓(xùn)中,在基地培訓(xùn)時間最長的一名見習店長是9個月。
2、員工激勵機制
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓(xùn)之初,參訓(xùn)員工要提出申請,做出自己的承諾,發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊。關(guān)懷參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習”的觀念,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅決信念抓起—一讓人人認為正確而不懷疑沒有一個學(xué)不好的學(xué)員,并把信念變成信念和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初,基地要舉辦演講會,主題都是“沒有一個學(xué)不好的學(xué)員”,用自己的親身經(jīng)受來說明沒有教不好的同學(xué),樹立和宣布傳達典型事例。在實際培訓(xùn)過程中,公司沒有主動淘汰一個學(xué)員,只有4名學(xué)員由于自身(家庭)緣由退出學(xué)習。在學(xué)習之中,第一,設(shè)定目標,調(diào)動個人學(xué)習的力氣。其次,結(jié)對幫扶,調(diào)動團隊合作的力氣。第三,特別關(guān)注,調(diào)動情感的力氣。教官和學(xué)員同吃同住,不僅關(guān)懷他們的工作,也關(guān)懷他們的生活、思想、情感,以全方位的人文關(guān)懷激勵學(xué)員奮勉向上。
在考核結(jié)束,進行結(jié)業(yè)典禮,在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰,讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成果,全場近200人為他鼓掌慶賀,共享成功的喜悅,公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上感動得熱淚盈眶,欣喜欲狂。
3、評比相互溝通機制
學(xué)員之間的閱歷相互溝通必不行少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的相互溝通。通過新老學(xué)員之間的閱歷相互溝通,可以達到傳幫帶的效果,使新進學(xué)員盡快生疏工作;通過學(xué)員內(nèi)部的閱歷相互溝通,可以使彼此生疏和了解,增加他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習-考核-跟蹤-改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學(xué)員的工作實況跟蹤、所學(xué)學(xué)問的運用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為轉(zhuǎn)變,通過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改進,通過考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評估機制
必需建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機制,包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度、教官力氣評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等,通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。
藥師工作總結(jié)4
公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學(xué)員進行思想教育,通過改變態(tài)度來改變行為,強化行為來固定模式,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況
xx年度,我公司的各級分支機構(gòu)中,有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名,實際培訓(xùn)153人,培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參加繼續(xù)教育與崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地,2個店長培訓(xùn)基地,8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
xx年秋,公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習基地”稱號。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學(xué)習交流。
二、主要經(jīng)驗與亮點
(一)創(chuàng)新一種模式:實訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容,以往有請進來學(xué)校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會的會議,有送出去的昂貴的課程,但只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動”.花費了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發(fā)揮與貫徹執(zhí)行,影響了培訓(xùn)的信心。
在xx年底,公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,開展培訓(xùn)改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說:“在岸上學(xué)游泳,永遠不可能成為游泳健將的!蔽覀兠^過河,采取了實訓(xùn)模式,邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習者,又是實踐者與研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù),公司以崗位與技能學(xué)習相結(jié)合,以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點與落腳點,建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間,會了多少內(nèi)容,而是在工作你會用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度與技能兩個方面,“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學(xué)員進行思想教育,通過改變態(tài)度來改變行為,強化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
(三)主攻三大領(lǐng)域:藥師、店長、與健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續(xù)教育與知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認證與實施,gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險政策都有個全新的`重新學(xué)習重新適應(yīng)過程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識與技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式與運作方式,經(jīng)營指標、人員管理,團隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題:一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的藥品,沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,店員定位不準,不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解,面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答,不能滿足顧客的需求。
3、評比交流機制
學(xué)員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流,可以達到傳幫帶的效果,使新進學(xué)員盡快熟悉工作;通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗交流,可以使彼此熟悉與了解,增強他們的集體意識與團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習---考核---跟蹤-改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核與培訓(xùn)管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學(xué)員的工作實況跟蹤、所學(xué)知識的運用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變,通過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改進,通過考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評估機制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機制,包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等,通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。
藥師工作總結(jié)5
子曰,逝者如斯夫。轉(zhuǎn)眼間,我踏上教師工作崗位已十三年了。自我成為一名光榮的人民教師以來,我以“不求人人升學(xué),但求人人成才”為理念扎根山區(qū),認真工作,勤奮學(xué)習,革故鼎新,與時俱進;視教師為渡工,為學(xué)生引航開渡;視教師為春蠶,無私奉獻;視教師為紅燭,燃燒自己照亮別人。20xx年被聘為小學(xué)一級教師后,我一直擔任班主任工作,更是讓青春流逝在三尺講臺,讓粉筆染白了自己的雙鬢,讓歲月寫下了自已奉獻的足跡,F(xiàn)將我任現(xiàn)職以來的教育教學(xué)工作總結(jié)如下:
一、思想政治方面
我熱愛祖國,熱愛人民,熱愛中國共產(chǎn)黨,堅信馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,忠于黨的教育事業(yè),認真踐行“三個代表”重要思想,遵紀守法,文明執(zhí)教,克以奉公,始終以高標準要求和衡量自已,有著過硬的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)水平。師德方面,我不斷學(xué)習,加強修養(yǎng),塑造師德。我始終認為,作為一名合格的人民教師應(yīng)把“師德”放在教師立身之本的重要位置上!皩W(xué)高為師,身正為范”,古今皆然。從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴格要求自已,做一個有崇高師德的教師,堅持給學(xué)生一個好的師表,讓每個從我這里走出去的學(xué)生都是一個“完整的人”。為了給學(xué)生好的表率,我嚴格執(zhí)行教育教學(xué)方針,努力探索教育教學(xué)規(guī)律,積極參加教研活動,認真完成各項工作,處處以身作則,為人師表。新時期,新理念,我始終以學(xué)生為中心,一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切,力爭每個學(xué)生都學(xué)有所得,學(xué)有所長。
二、教學(xué)工作方面
為了提高自己的教學(xué)水平,我堅持訂閱教育教學(xué)書籍,還經(jīng)常在網(wǎng)上查找一些教案和課件學(xué)習以充實自己。平時教學(xué)虛心請教有經(jīng)驗的教師,一有機會時爭取多聽課,汲取別人的長處,領(lǐng)悟別人的教學(xué)藝術(shù)。
備課方面,我一直堅持認真?zhèn)湔n。課前我認真鉆研教材和教參,根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)生實際情況設(shè)計課的類型和教學(xué)方法,并對每個教學(xué)過程安排好時間,寫好每一節(jié)教案,力爭每節(jié)課都上成精品課并及時作出反思以提高自己的教學(xué)水平。
上課時我認真講課,力爭講解清晰化、條理化、準確化、生動化、情感化,做到線索清晰,層次分明,抓住重點,突破難點,精講精練。根據(jù)數(shù)學(xué)課的特點,我通常運用多種教學(xué)方法,利用身邊的教學(xué)資源進行有機整合,從學(xué)生的實際出發(fā),加強師生交流,注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng)造性思維,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生學(xué)得輕松,學(xué)得容易,學(xué)得愉快。數(shù)學(xué)課還要考慮學(xué)生的基礎(chǔ)不同,因材施教,不同的學(xué)生有不同的任務(wù),不同的要求,讓各個層次的學(xué)生都得到提高。有些學(xué)困生厭學(xué)情緒嚴重,我首先從思想上進行轉(zhuǎn)化工作,引導(dǎo)解決他們的心結(jié),讓他們認識到學(xué)習的重要性和必要性,使之對學(xué)習萌發(fā)興趣。課堂上有難度的問題找優(yōu)等生,一般問題找中等生,簡單些的找學(xué)困生回答,激發(fā)他們的求知欲和上進心,讓他們感到學(xué)習是件快樂的事情,從而全身心的投入學(xué)習中。這樣后進生的轉(zhuǎn)化就由原來的簡單粗暴,強制學(xué)習轉(zhuǎn)化為自覺的求知,在此基礎(chǔ)上再教給他們學(xué)習方法,提高他們的學(xué)習技能。
課后我很注意對學(xué)困生做查漏補缺工作并進行面對面的輔導(dǎo)。在教學(xué)過程中,我時刻注意虛心向其他的教師請教,多聽骨干教師的課,學(xué)習他們的優(yōu)點,克服自己的不足,形成具有自已特色的教學(xué)風格,力爭使每個學(xué)生在我的.課堂上都愿學(xué),樂學(xué)且學(xué)有所得。
三、班主任工作
參加工作十四年,擔任班主任工作十二年,我深知班主任工作的重要性和繁瑣性。好在多年來已輕車熟路,這些年來我的班主任工作主要做到了以下幾點:
1。思想上高度重視,嚴抓學(xué)生的日常行為規(guī)范,培養(yǎng)他們良好的行為習慣。班主任工作是瑣碎的、繁雜的、需要面面俱到,盡管如此,我總是不厭其煩、耐心工作,學(xué)生每取得一點進步,我都會感到欣慰。開學(xué)初,主抓紀律、安全、衛(wèi)生等日常行為,事事親臨指導(dǎo),力作模范。制定班級奮斗目標和班規(guī)班紀,把好日常行為規(guī)范量化考核質(zhì)量關(guān),引導(dǎo)學(xué)生積極向上,逐步形成團結(jié)奮進的班風。
2。重視班干部隊伍的建設(shè)和管理,培養(yǎng)他們的綜合能力,發(fā)揮他們的先鋒模范作用,影響和帶動班級各項工作的開展。班干部是班主任的得力助手,是班級管理的骨干力量,我采取“自我推薦、競職演說、競爭上崗”的方式選拔班干部,成立班委會和團委會。這一舉措不但讓學(xué)生感到新鮮,有挑戰(zhàn)性,達到公平、競爭的目的,還讓班級有一股濃郁的競爭氛圍。班干部選拔出來后,我要求他們不僅要有工作責任心和熱情,還要以身作則,樹立威信。同時我定期召開班干部例會,指導(dǎo)他們的工作方法,培養(yǎng)他們敢說敢做和認真負責的態(tài)度,提高他們的組織能力、表達能力、交際能力和心理承受能力,發(fā)揚他們吃苦耐勞,服務(wù)班級的精神。
3。班主任以身作則,事事一個“勤”字。作為班主任,我關(guān)心愛護每個學(xué)生,尊重他們的人格,注重他們的心理健康教育。不亂訂資料、不亂補課、不亂收費。班級工作還要勤,除了早操、課間操、午睡、晚睡要勤到場,還勤到班上了解學(xué)生思想、生活和學(xué)習上的情況,多家訪,多做思想工作。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時,嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,處理好工作和個人事務(wù)間的關(guān)系,十四年來從沒有缺勤(公務(wù)和請假除外)。新的學(xué)年,我將更加勤懇,一面完成自己的教學(xué)任務(wù),一面努力學(xué)習專業(yè)知識,使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、努力方向
1。加強自身基本功的提升,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清。
2。對學(xué)生多些關(guān)心,多點愛心和耐心,使他們在各方面有更大的進步。
3。加強守紀方面的教育,使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習,課下也按校紀班規(guī)約束自已。
4。教育學(xué)生注意保護環(huán)境衛(wèi)生,增強主人翁意識和責任感。
5。在教學(xué)上下功夫,努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
6。多向其他教師努力學(xué)習,學(xué)習其先進的工作經(jīng)驗,與他們共同探討合和研究,以提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。
社會在發(fā)展,時代在進步,學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。教育教學(xué)工作,是一項常做常新,永無止境的工作。作為教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責的做好工作,我要以“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、加快發(fā)展、爭創(chuàng)一流”為目標,踏實工作,服務(wù)于教,努力為學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
任職十四年來的風風雨雨,見證了自己的默默工作與辛勤耕耘,見證了自己的成長與發(fā)展,見證了自已付出的心血與汗水,用自己的堅韌與執(zhí)著、用自己的敬業(yè)與奉獻、用自已顯著的成績與業(yè)績,不斷詮釋著新時期的教師精神,不斷書寫著自已事業(yè)的壯麗篇章。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我愿將我的青春和生命奉獻給山區(qū)的教育事業(yè)!
藥師工作總結(jié)6
光陰如梭,XX年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,XX年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成XX年工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
思想上,認真學(xué)習,加強理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚求真務(wù)實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業(yè)不正之風,“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作,榮獲__年度院“優(yōu)秀團員“稱號。
在門診藥房工作期間,嚴格遵守處方調(diào)配制度,認真按照“四查十對”處方審查制度,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的`差錯,及時與醫(yī)生溝通。準確調(diào)配認真核對并發(fā)放處方X萬余張,未出現(xiàn)任何差錯事故。操作熟練、迅速,盡可能減少病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品,主動向患者講解用藥常識與注意事項,尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,為群眾提供快捷、準確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
在臨床藥學(xué)室工作期間,堅持每日參與新生兒科臨床查房工作,一方面向醫(yī)護人員學(xué)習臨床一些知識,另一方面通過查看病歷,監(jiān)測、審核臨床用藥,及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息。
此外,積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定,組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設(shè)計并初步完成處方點評信息化模塊,提高處方點評效率。一年來,每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
學(xué)習上,加強藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識學(xué)習,不斷充實和更新自己的知識,積極閱讀國內(nèi)外文獻,了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動,參加省級年會1次,不定期參加培訓(xùn)班及X若干次,發(fā)表會議論文1篇。承擔1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實習的帶教任務(wù),使該生圓滿完成實習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。
作為一名臨床藥師,我認為自己做的遠遠不夠,在專業(yè)上,我要更加認真努力的學(xué)習,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的__年即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻。
藥師工作總結(jié)7
在院領(lǐng)導(dǎo)以及科主任的支持下,本人于xx醫(yī)院臨床藥師培訓(xùn)基地進行為期一年的進修學(xué)習。今年學(xué)成歸來后,正式成為我院心血管內(nèi)科的臨床藥師,順利地完成自己的各項工作。同時,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自己的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、臨床工作:
首先從熟悉我院心內(nèi)科室的臨床工作方式方法以及工作流程。因本院有兩個循環(huán)科室,在科主任的安排下,兩個科室每個月交替輪換,逐漸向醫(yī)生與患者介紹臨床藥師的工作職責,在履行臨床藥師查房職責的同時,為醫(yī)生解答用藥時的疑難問題,做好患者的用藥教育工作,為臨床提供藥學(xué)服務(wù)。
1、每天參加臨床查房,及時填寫查房記錄和用藥日歷;關(guān)注老年人和多種并存疾病特殊人群的用藥特點,開展危重病人全程藥學(xué)服務(wù),參與臨床治療全過程,協(xié)助醫(yī)生調(diào)整藥物治療計劃。
循環(huán)內(nèi)科患者常常存在多種疾病并存,而且以老年人居多。老年人對藥物的吸收、代謝、排泄功能均有不同程度的降低,實行個體化用藥原則。由于循環(huán)內(nèi)科患者慢性病與并發(fā)癥多,聯(lián)合用藥機會與用藥種類增多,且老年人對藥物的名稱、劑量、使用方法、服藥時間等記憶不清,導(dǎo)致患者依從性較低。因此對一些長期服藥者應(yīng)在保證療效的前提下,盡量采用較簡單的服藥方法。這就要求臨床藥師在患者新入院時,詢問患者的既往病史、用藥史、食物和藥物過敏史、不良嗜好等,防止產(chǎn)生用藥隱患,同時囑咐患者在治療期間,應(yīng)戒掉不良嗜好(如吸煙、飲酒等)等,同時注意低鹽低脂飲食。
2.關(guān)注藥物相互作用
隨著臨床用藥種類的增加。心內(nèi)科病人應(yīng)用多種藥物的現(xiàn)象相當普遍,必然使藥物間的相互作用增加。臨床藥師應(yīng)全面了解患者用藥信息,細心觀察用藥反應(yīng)。由于我院循環(huán)內(nèi)科,中藥注射劑使用較多,為保障醫(yī)療安全和患者用藥安全,規(guī)范中藥注射劑的合理應(yīng)用,結(jié)合我院情況,將目前使用的中藥注射劑所用溶媒、用法用量、適應(yīng)癥、注意事項等進行了歸納總結(jié),制成表格形式,供本院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習使用。
此外,由于循環(huán)內(nèi)科患者經(jīng);加懈哐獕、心功能不全等疾病,在選擇藥物和溶劑時應(yīng)注意生理鹽水和葡萄糖注射液的區(qū)別使用。為了避免藥物間的配伍不相容,將最新的450種中西醫(yī)注射劑配伍表中的胰島素相關(guān)配伍進行了匯總,制成表格供大家學(xué)習使用。
3、收集臨床用藥出現(xiàn)的不良反應(yīng)并及時上報
根據(jù)世界衛(wèi)生組織的報告。全球近1/7的死亡是由不合理的`藥物使用引起的。因此,監(jiān)測和報告藥物不良反應(yīng)非常重要。然而,循環(huán)內(nèi)科患者往往患有多種疾病,因此聯(lián)合用藥的機會和種類增加,導(dǎo)致藥物相互作用和不良反應(yīng)的發(fā)生率增加。在臨床藥學(xué)期間,收集了近XX例不良反應(yīng)。
二、藥劑科工作:
作為臨床藥學(xué)部的一員,除了每天深入臨床了解用藥情況外,藥學(xué)部的工作也是我們
5、開展知識講座及時學(xué)習最新指南及相關(guān)文獻,做好知識的總結(jié)歸納,對醫(yī)學(xué)藥學(xué)前沿的相關(guān)知識以授課及討論等形式分享給大家。
藥師工作總結(jié)8
一、堅持把發(fā)展作為第一要務(wù),積極探索和全面發(fā)揮經(jīng)濟管理服務(wù)的職能作用
一年來,我局圍繞全區(qū)經(jīng)濟宏觀管理和微觀服務(wù),在積極探索和充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)局職能方面做了量工作,并取得了一定的經(jīng)驗,使我區(qū)經(jīng)濟運行質(zhì)量穩(wěn)步提高,各項經(jīng)濟指標圓滿完成,顯示出強勁的發(fā)展勢態(tài)。
(一)全區(qū)工業(yè)企業(yè)在完成年計劃的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了增長。
工業(yè)總產(chǎn)值(不變價)全地區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值(不變價)XXX月份完成XXX萬元,同比增長XXX%,其中,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)XXX月份完成工業(yè)總產(chǎn)值(不變價)XXX萬元,同比增長XXX%,完成年計劃的XXX%。
全區(qū)工業(yè)增加值:1-11月份累計完成XXX萬元,同比增長XXX%,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成XXX萬元,同比增長XXX%。
工業(yè)產(chǎn)品銷售率:全地區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1-12月份為XXX%,同比下降XXX個百分點;規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1-12月份為XXX%,同比下降XXX個百分點。
綜合效益指數(shù):全區(qū)工業(yè)企業(yè)1-11月份累計完成XXX%,比去年同期的提高XXX個百分點,其中,規(guī)模以上企業(yè)1-11月份為XXX%,比去年同期高XXX個百分點。
(二)以重點工業(yè)項目建設(shè)為突破,培育我區(qū)新的工業(yè)經(jīng)濟增長點。
今年我區(qū)列入市重點工業(yè)項目12項,列入?yún)^(qū)重點工業(yè)項目XXX項,現(xiàn)均已全部落實。其中列入市重點工業(yè)項目真心食品的葵花籽系列產(chǎn)品、東寶集團公司生化藥用明膠、東寶集團公司的彩色感光膠項目等12個工業(yè)項目,前期工作進展順利,前景看好,均為明年的經(jīng)濟發(fā)展打造了基礎(chǔ)。我區(qū)確定的25個重點工業(yè)項目,目前正在開工建設(shè)的項目XXX個,擬新上的`重點工業(yè)項目XXX個,除鋁電一體化項目外,這些新上項目的總投資預(yù)計可達7億元,項目完成后,新增銷售收入XXX億元;其中XXX個在建重點工業(yè)項目計劃總投資XXX億元,項目完成后可增加銷售收入XXX億元,新增利稅XXX億元,現(xiàn)已完成投資XXX億元。
(三)加快工業(yè)園區(qū)建設(shè),發(fā)揮比較優(yōu)勢,發(fā)展特色經(jīng)濟,增強綜合經(jīng)濟實力。
現(xiàn)已完成了包頭國家鋁業(yè)生態(tài)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃論證過程中我局承擔的相關(guān)工作。對東河區(qū)工業(yè)企業(yè)的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細摸底和考察,為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據(jù)。目前除包鋁集團在區(qū)以外,還吸納了金鹿油脂廠、碳素廠,明發(fā)水泥廠等企業(yè)入園。
(四)充分利用中小企業(yè)服務(wù)體系,積極為企業(yè)提供全方位服務(wù)。
今年,為北方勝達公司等3戶企業(yè)申請了市“統(tǒng)貸、統(tǒng)還”資金,并積極為新榮食品公司、東寶集團等戶企業(yè)爭取了市“百佳”公司貸款XXX萬元,一些企業(yè)的資金已經(jīng)到位。我們以實施工業(yè)重點項目為切入點,加快調(diào)整工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進傳統(tǒng)工業(yè)的提升優(yōu)化。促使河?xùn)|鄉(xiāng)壕賴溝鐵礦與河北武安礦業(yè)集團的聯(lián)營,投資2400萬元,項目已開工實施。在此項目中,我局直接參與洽談,并承擔起該項目籌備處的工作職責,使項目得以順利實施。這是我區(qū)20xx年重要經(jīng)濟增長點。經(jīng)調(diào)控還將古城稀土廠,彩虹塑料公司,真心食品納入規(guī)模以上企業(yè)行業(yè),成為區(qū)域經(jīng)濟的重要增長因素。
二、狠抓安全生產(chǎn)、建立健全安全管理機制
(一)加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)。今年,我們加強了對全區(qū)安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,按照年初與各辦事處,駐區(qū)企業(yè)簽訂的安全生產(chǎn)目標責任狀,采取面上管理與重點管理相結(jié)合,常效管理與突出檢查相結(jié)合的'辦法,
確保了全區(qū)安全生產(chǎn)工作的順利運行,全區(qū)全年沒有發(fā)生一起安全事故。
(二)加強對全區(qū)煤炭企業(yè)和屠宰市場的管理服務(wù)工作。我們抽調(diào)專人,兩次對全區(qū)煤炭市場進行了整頓。在整頓檢查中對15戶煤炭企業(yè)提出了整改和處理意見,清理制止了在工業(yè)園區(qū)中建煤場企業(yè),對4戶違規(guī)營業(yè)的煤場采取了停止經(jīng)營的措施。
三、深入貫徹“三個代表”重要思想、把工作從處著眼、小處著手全面落實
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠相互交流,相互溝通,形成了既有分工又有合作,坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重問題按規(guī)定程序集體討論決定,保證各項決策、決定落實到位。并堅持認真執(zhí)行上級紀關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定,自覺抵制各種化現(xiàn)象。全體機關(guān)干部通過機構(gòu),競爭上崗,進一步優(yōu)化了人員配制,合理設(shè)制了內(nèi)設(shè)科室,提高了工作效率和整體素質(zhì),根據(jù)經(jīng)貿(mào)局新的工作職能和經(jīng)濟發(fā)展形勢做到把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合;把宏觀經(jīng)濟工作與微觀經(jīng)濟工作相結(jié)合;把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟指導(dǎo)相結(jié)合;把運做規(guī)模企業(yè)的服務(wù)與鋒模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合;把當好區(qū)、區(qū)政府經(jīng)濟參謀與指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)濟工作相結(jié)合;把注重宏觀經(jīng)濟的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結(jié)合。家全力以赴為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),充分體現(xiàn)經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部的是一支具有戰(zhàn)斗力、能打硬仗的高素質(zhì)隊伍。
(二)為確保各項指標的完成,每月堅持了經(jīng)濟運行分析,對企業(yè)運行進行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。經(jīng)常性地深入企業(yè)進行調(diào)研,及時掌握了企業(yè)的'動態(tài),從協(xié)調(diào)服務(wù)入手,助企業(yè)排憂解難。
(三)抓好重點工業(yè)項目建設(shè)的實施和落實工作。我們還經(jīng)常深入各項目企業(yè)了解情況,饋問題,協(xié)調(diào)解決困難,爭取方方面面資金,促進項目盡快實施,并將全區(qū)重點工業(yè)項目和各部門扶重點項目的進展情況按月報送區(qū)、區(qū)政府以便督查。
(四)加強調(diào)研,掌握情況,為區(qū)、區(qū)政府當好經(jīng)濟工作的參謀和助手。今年我們加強了對各辦事處、企業(yè)及針對全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)的調(diào)研工作,使他們更好地開展工作。我們將《巴彥商貿(mào)區(qū)調(diào)研報告》、《東河區(qū)溫州籍商戶基本情況的報告》、《、內(nèi)蒙、包頭市駐區(qū)企業(yè)基本情況》、《全市及東河區(qū)個私經(jīng)濟發(fā)展戶數(shù)下降原因》及定期的《全區(qū)經(jīng)濟運行分析》等以書面材料報送區(qū)、區(qū)政府,為區(qū)、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)掌握情況和決策提供了一手資料。
(五)進一步發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢,加快商貿(mào)經(jīng)濟和服務(wù)業(yè)發(fā)展。今年,通過努力,我區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢和前景。包頭王中商廈,已于今年XXX月份開業(yè);XXX集團投資XXX萬元,在我區(qū)新建超越酒店,酒店主體高為XXX層、XXX米,是我區(qū)一家四酒店,酒店現(xiàn)已開工建設(shè),預(yù)計明年XXX月份開業(yè);聚德成有限公司在我區(qū)投資XXX萬元,現(xiàn)已試營業(yè);環(huán)西市場投資XXX萬元完成三期改造已經(jīng)開業(yè);XXX商貿(mào)城已經(jīng)正式開業(yè)。
(六)建立健全安全組織機構(gòu),形成層層負責、層層落實的組織網(wǎng)絡(luò),今年我們努力抓了全區(qū)安全生產(chǎn)組織機構(gòu)的建立,抓了安全生產(chǎn)責任制的落實。對全區(qū)68戶安全生產(chǎn)重點單位進行了監(jiān)控,對楊圪塄煤礦等企業(yè)進行了重點整治和管理,確保了楊圪塄煤礦安全無事故。
另外我們還加了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度,全年開展型宣傳活動2次,舉辦培訓(xùn)班3期,共培訓(xùn)安全工作人員700多人,做到了安全生產(chǎn)常抓不懈,警鐘常鳴。
在市場經(jīng)濟條件下政府與經(jīng)濟的連接和推動經(jīng)濟發(fā)展的手段、區(qū)縣級政府宏觀經(jīng)濟的管理模式,仍然是處在不斷探索階段,因此,我局黨政班子成員和全體干部通過對十八精神的學(xué)習和討論,形成共識,家認為:實現(xiàn)東河區(qū)經(jīng)濟跨越式發(fā)展,全面建設(shè)小康社會,最關(guān)鍵的是調(diào)動一切積極因素,聚精會神抓經(jīng)濟,一心一意謀發(fā)展,千方百計抓落實。
藥師工作總結(jié)9
一年來在院長和科主任的的領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了全年的各項工作。
本年度中能夠認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策,遵守國家法律制度,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項政治活動,愛崗敬業(yè),恪盡職守,團結(jié)同志,顧全大局。
能夠積極負責并指導(dǎo)參加藥房藥品的調(diào)劑工作,解決本科室工作中較為復(fù)雜疑難技術(shù)問題;能夠負責藥房藥品的籌劃、供應(yīng)、管理、統(tǒng)計工作;要把藥品質(zhì)量關(guān),保證藥房藥品供應(yīng)工作及時準確;嚴格按照規(guī)定管理好麻醉、精神 藥品,做到麻醉 藥品處方合格率100%,精神 藥品處方合格率100%,賬務(wù)符合率 100%,普通處方合格率98%,劃價取藥準確率100%,積極下病區(qū)征求臨床醫(yī)師、護理人員和患者等對藥房工作的意見,發(fā)現(xiàn)不足及時更正處理。耐心細致的`解答患者用藥過程中所遇到的各種問題,使病人放心而來,滿意而歸。
本年度中訂閱了《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國藥房》、《醫(yī)藥導(dǎo)報》等專業(yè)雜志,豐富了自己的專業(yè)理論知識,提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。書寫論文《淺析醫(yī)院藥患糾紛發(fā)生的原因與防范措施》于八月在太原舉行的全國醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文交流會議上宣讀;參加河南省藥監(jiān)局執(zhí)業(yè)藥師培訓(xùn)中心組織的繼續(xù)教育學(xué)習,并授予15個學(xué)分。能夠積極指導(dǎo)下級藥學(xué)人員的業(yè)務(wù)工作,并負責二名實習人員的帶教工作。
全年工作中加班加點,出勤率均超100%,做到了勤勤懇懇,任勞任怨,盡職盡責。
藥師工作總結(jié)10
本人xxxx年3月被聘任為主管藥師以來,緊緊圍繞為病人為中心的工作重點,認真學(xué)習和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī),不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術(shù)精益求精,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
自任職以來,始終堅持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時,做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保臨床用藥安全有度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,使單位的藥品管;理趨于制度化、規(guī)范化,避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進展,積累了較多的工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務(wù)技能,較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了主管藥師的水平。
工作中,明確自己的職責,兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項工作與任務(wù)指標,認真做好缺藥登記、效期登記,認真對待處方的審核、化價、調(diào)配、發(fā)放工作,嚴格遵守處方調(diào)配制度,認真按照三查七對處方審查制度,嚴格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯,能及時與醫(yī)生聯(lián)系,準確調(diào)配,認真復(fù)核,近五年來,發(fā)放藥品張?zhí)幏,未出現(xiàn)任何差錯事故,為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時,積極主動地向患者宣傳用藥知識,協(xié)助醫(yī)生做好合理用藥以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù),工作中,嚴格執(zhí)行麻醉的藥品、醫(yī)療毒性藥品、放射性藥品、精神的藥品管理辦法以及特殊管理的`有關(guān)法規(guī)。熟練掌握藥品的電腦化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財務(wù)管理的準確性,做到電腦劃價,操作熟練、迅速,盡可能減少病人劃價等候時間,對發(fā)放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項,尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動,加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習,不斷充實和更新自己的知識,了解和掌握藥學(xué)的學(xué)術(shù)新動向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作,不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法,了解和掌握藥品的新動向,及時向臨床提供有價值的藥物信息資料,并與有關(guān)臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案,促進合理用藥,同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作,建立不論不良反應(yīng)報告制度,;使臨床用藥更科學(xué)、更合理,以適應(yīng)計劃生育工作的需要在學(xué)術(shù)方面,能夠虛心向老同志請教,吸取他人之長。
豐富個人知識,同時加強基礎(chǔ)理論知識學(xué)習,先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥30理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻,做讀書筆記近萬字。
每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國藥房》等,及時了解和掌握藥學(xué)新進展、新動向,積極探索新理論,研究新方法。近幾年來,利用中醫(yī)藥理論,采用中西醫(yī)結(jié)合的方法,治療先兆流65產(chǎn)例,取得了滿意醫(yī)療效果。能力鉆研、刻苦學(xué)習不斷提高藥品新知識水平,注意加強醫(yī)藥信息溝通。任職以來,先后有近十篇論文在省、市學(xué)術(shù)會議xxxxxxxxxxxxx上宣讀交流,其中篇分別在《學(xué)報》、《中華》上發(fā);199x年xx月參加了省中醫(yī)學(xué)院藥劑專業(yè)學(xué)習,通過一年半的刻苦學(xué)習,取得了大專專業(yè)證書,從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高。
xx任職以來,積極培養(yǎng)指導(dǎo)下級人員開展專業(yè)技術(shù)工作,自年以來,長期擔任大、中專實習生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員的臨床實習帶教工作,先后在縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上擔負《藥劑學(xué)》、《藥理學(xué)》等授課任務(wù),為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)人員,他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持熱情關(guān)懷下,經(jīng)過個人的積極努力,先后于xxxx年三次被評為縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者。xxxx年xx月,受衛(wèi)生局指派xx到鎮(zhèn)衛(wèi)生院幫助指導(dǎo)工作,在六個月的時間里,先后對該衛(wèi)生院內(nèi)藥學(xué)人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進一步充實和完善了各項管理制度,使管理更加科學(xué),各項工作上了新臺階,在年度評比中名列前茅。
通過近幾年的刻苦努力,個人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備副主任藥師資格,在今后的工作中,我將更加刻苦學(xué)習,創(chuàng)新開展工作,力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高,更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
藥師工作總結(jié)11
20xx年,轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里,雖然說工作中存在許多不足,但是收獲也不少。回首過去的一年,感慨萬千,F(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下:
本人恪盡職守,切實落實崗位職責,認真履行本職工作。每個工作日按時上下班,不遲到,不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,基本完成了各項工作任務(wù)。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準。我在從事藥品銷售工作以來,始終以崗位職責作為行為標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通,勤交流,分析銷售情況、存在問題以及應(yīng)對方案,以求共同提高。
今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴格藥品與非藥品,處方藥與非處方藥的擺放。隨時注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況,及時補充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計劃,積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵,不凌亂。讓顧客走進藥店的感覺是藥品干凈整潔,店堂寬敞明亮,服務(wù)熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓,為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實惠,最真誠的服務(wù)。
真誠、熱情、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時一定要真誠、熱情、微笑服務(wù)。正確的說話,說正確的話,該說的就說,不該說的就不說。這是我們工作中應(yīng)該做到的。譬如,一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語,一定要真誠的運用到工作中來,一定會收到意想不到的效果。
正確對待客戶反饋的意見和建議,并及時妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品,盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人,用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效,盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
我們公司的優(yōu)勢是品種齊全,價格合理,服務(wù)熱忱,工作人員業(yè)務(wù)能力強。所以利用本公司的.優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)了腳跟。我們以發(fā)放會員卡的方式使流動客戶變?yōu)榉(wěn)定的客戶群。并且鞏固了原來的老會員,老顧客。同時也限度的發(fā)展和爭取了新顧客。
在藥品銷售過程中,顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面不了解,或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或,也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議,就需要我們見機行事,運用我們的專業(yè)知識和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮,讓他們放心消費,滿意消費。顧客帶著顧慮來,帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標。當然在實際工作中也存在許多不足。譬如:
對新到保健品類的功能主治,用藥禁忌等掌握得不夠牢固,抗生素類藥的配伍禁忌,藥理作用等方面有待進一步加強學(xué)習,努力提高自己,才能更好的為顧客服務(wù),為公司贏取一定的經(jīng)濟利益。
在藥店里面工作,必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容。在日常工作中,只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等,而忽略了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習。所以以后一定要認真學(xué)習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī),力求做到更好,進一步提高自己。
今年本店增加了中藥的銷售,在以前的工作中是沒有的',在中藥銷售方面,雖然我們的工作只是劃價和調(diào)配,但是,在實際工作中,我們會遇見許多意想不到的工作難度。譬如:來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方,而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道,就只有放棄顧客的消費。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟利益。中藥的別名很多,在以后的工作中一定加強學(xué)習。再就是中藥處方一定要學(xué)會審方,因為中藥有十八反、十九畏,這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥,患者服用后后果是很嚴重的。
當然,工作中的不足還有很多,需要我們自己努力學(xué)習和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來慢慢彌補,盡力做到更好。
這一年,內(nèi)科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃,按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下:
一、落實護理人才培訓(xùn)計劃,提高護理人員業(yè)務(wù)水平
對各級護理人員進行三基培訓(xùn),學(xué)習各種護理風險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學(xué)習及接收護理新知識及新技術(shù),更新壓瘡護理技術(shù),開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用,促進創(chuàng)口愈合,縮短壓瘡患者的住院時間,從而減輕患者經(jīng)濟負擔。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程,于9月份成功舉行了消防安全演練。
二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求,力求做到準確、客觀及連續(xù)
護理文書也是法律文書,也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進行書寫,能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每位護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,今年1月至10月出院病歷555份,護理文書書寫質(zhì)量達到了95分以上。
五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的身心狀態(tài)
病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄,不利于活動和護理搶救治療,存在患者跌倒、消防安全、院內(nèi)感染等隱患,故重新科學(xué)合理布置了病床,此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
六、急救物品完好率達到100%
急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢一次,護士長每周檢查并不定時進行抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理
完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習醫(yī)療廢物處理流程,院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護理落實不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時。
3、學(xué)習風氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文;護理文書有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
九、明年展望
我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)努力:
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓(xùn),提高護理技能水平;
2進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;
3、加強基礎(chǔ)護理的落實,加強病區(qū)安全管理,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);
4、成立康復(fù)護理小組,減少因腦梗塞所致的致殘率,提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。
5、健全護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項管理制度,各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
6、強化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好的護理團隊。
7、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,使護理服務(wù)更貼近病人,貼近群眾,貼近社會,滿足人民群眾日益增長的健康需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益,讓群眾滿意。
藥師工作總結(jié)12
公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學(xué)員進行思想教育,通過改變態(tài)度來改變行為,強化行為來固定模式,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況
xx年度,我公司的各級分支機構(gòu)中,有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名,實際培訓(xùn)153人,培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備工作人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地,2個店長培訓(xùn)基地,8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
xx年秋,公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予"杭州市大學(xué)生見習基地"稱號。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學(xué)習交流。
二、主要經(jīng)驗和亮點
。ㄒ唬﹦(chuàng)新一種模式:實訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容,以往有請進來學(xué)校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用"上面講、下面聽"講座的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是"聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動";ㄙM了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,影響了培訓(xùn)的信心。
在xx年底,公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,開展培訓(xùn)改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說:"在岸上學(xué)游泳,永遠不可能成為游泳健將的。"我們摸著石頭過河,采取了實訓(xùn)模式,邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù),公司以崗位和技能學(xué)習相結(jié)合,以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點,建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間,會了多少內(nèi)容,而是在工作你會用多少。
。ǘ⿷B(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,"態(tài)度決定一切"。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學(xué)員進行思想教育,通過改變態(tài)度來改變行為,強化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的"藥學(xué)服務(wù)"是培訓(xùn)課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)工作人員,必須全面掌握新時期的"藥學(xué)服務(wù)"理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
。ㄈ┲鞴ト箢I(lǐng)域:藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認證和實施,gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習重新適應(yīng)過程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運作方式,經(jīng)營指標、工作人員管理,團隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題:一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的.藥品,沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,店員定位不準,不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解,面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答,不能滿足顧客的需求。
針對工作人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),進行教育,確立在公司中的企業(yè)定位。
藥師工作總結(jié)13
一、政治思想方面
多年來,自己在思想上積極要求進步,認真學(xué)習貫徹黨的路線方針政策,在政治上同黨中央保持高度一致,于xx年加入中國共產(chǎn)黨。嚴格遵守國家的法律法規(guī)及單位的各項規(guī)章制度,樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,熱愛本職工作,愿意為祖國的醫(yī)藥事業(yè)獻出畢生精力。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面
本人xx年畢業(yè)于第四軍醫(yī)大學(xué)藥學(xué)專業(yè),xx年分配xx醫(yī)院藥劑科工作,xx年參加xx大學(xué)藥學(xué)專業(yè)函授學(xué)習,于xx年畢業(yè),取得本科學(xué)歷。xx年通過考試晉升為主管藥師,xx年通過全國執(zhí)業(yè)藥師考試取得執(zhí)業(yè)藥師資格,xx年擔任藥劑科主任,xx年通過學(xué)習和考試取得臨床藥師資格。
在xx年的藥學(xué)工作中,我深愛藥學(xué)工作,先后在門診藥房、療區(qū)藥房、藥庫、衛(wèi)材庫、藥品會計、藥劑科主任崗位上工作,熟悉本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程,掌握了常見病、多發(fā)病有關(guān)的藥物治療學(xué)、臨床藥理學(xué)、病理生理學(xué)的基本理論知識,對合理用藥,特別是抗菌藥物的合理應(yīng)用和藥品不良反應(yīng)等方面有較深的了解。每月組織一次專業(yè)學(xué)習,探討工作及專業(yè)上的一些問題,及時發(fā)現(xiàn)改進,相互學(xué)習,相互促進,共同進步,通過學(xué)習,專業(yè)理論知識和實際工作能力不斷提高,20xx年獨立撰寫兩篇專業(yè)論文,分別在國家級大型刊物上發(fā)表。
本人有較強的工作能力,能夠獨立解決本專業(yè)較疑難的技術(shù)問題,并能指導(dǎo)下級藥師按時完成工作任務(wù),很好地完成實習生的帶教工作,組織開展醫(yī)院的臨床藥學(xué)工作,臨床藥學(xué)的
開展填補了白林醫(yī)院此項工作的空白,在日常工作中與醫(yī)生共同制定患者用藥方案,保證患者用藥安全、有效。自20xx年全國抗菌藥物專項整治活動以來,我積極加深了抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理,優(yōu)化了抗菌藥物的應(yīng)用結(jié)構(gòu),提高了抗菌藥物的合理用藥水平,有效遏制了細菌耐藥的現(xiàn)象,針對抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問題,采取標本兼治的措施加以解決,有效落實了抗菌藥物分級管理制度,進一步加深了抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用。能夠經(jīng)常對患者進行用藥教育,視患者情況修正其不當用藥行為,指導(dǎo)患者安全用藥。
開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作,在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用的信息反饋,積極主動上報藥品不良反應(yīng),協(xié)助臨床做好不良反應(yīng)的`處理工作并及時做好收集、整理、反饋工作,并查找分析原因,確保臨床的用藥安全。
主持醫(yī)院藥事委員會的日常工作,制定醫(yī)院抗菌藥物分級管理制度、處方點評制度、不良反應(yīng)報告制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。組織藥事委員會成員加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,杜絕假、冒、偽劣藥品進入臨床,保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行藥品陽光采購,保證購進藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用信息反饋,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。多年來,我在醫(yī)院藥劑科不同崗位上工作,都能保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,不斷學(xué)習、不斷進取,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,圓滿完成各項工作任務(wù),從未出現(xiàn)過任何差錯事故。
綜上所述:本人從政治表現(xiàn),任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任藥師的資格,評聘后,本人將認真履行職責,努力做好臨床藥學(xué)工作,為臨床藥學(xué)的發(fā)展貢獻自己的畢生力量。
藥師工作總結(jié)14
按照醫(yī)院的安排,現(xiàn)就本人的工作進行總結(jié)和回顧,不妥之外,敬請大家批評、指正;仡檟x年的工作歷程,在主管院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞我院的工作重點,始終要求自己寬以待人,嚴于律己,在工作中嚴格要求自己,不斷認真學(xué)習,不斷提高專業(yè)素養(yǎng),在全科同志的關(guān)心支持下,圓滿的完成了全年的工作任務(wù),F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
1.在政治思想上,認真學(xué)習黨的各項方針、政策,遵紀守法,清政廉潔,模范遵守院規(guī)院紀,服從領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揚奉獻精神。以“為人民服務(wù)”宗旨嚴格要求自己,實踐我院以病人為中心,以醫(yī)療服務(wù)為核心的原則,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進取。
2.全方面的'展開了臨床藥學(xué)工作,明確了臨床藥師職責。堅持每周四天下臨床參加查房工作,通過下臨床,一方面向醫(yī)護人員學(xué)習臨床一些知識,另一方面通過查看病歷,監(jiān)測、
審核臨床用藥,及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢
和藥療服務(wù)信息。
3.按照處方點評制度和藥物咨詢制度規(guī)定,認真開展處方點評工作。一年來,每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單450張進行抽查。分析處方和評價,根據(jù)評價結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
4.認真學(xué)習了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法和抗菌藥物專項整治方面的各種文件,根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測。每季度對我院細菌檢出率和耐藥性進行統(tǒng)計、監(jiān)測,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報,建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制,指導(dǎo)臨床合理用藥,防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
5.開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,今年共上報藥品不良反應(yīng)81例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,以保證臨床用藥安全。
6.全年編寫四期臨床藥訊。藥學(xué)通訊開辟了藥事法律法規(guī)、藥物與臨床、用藥小常識、合理用藥相關(guān)知識、不良反應(yīng)訊息、新藥信息及預(yù)警信息等版塊,對促進臨床合理用藥起到了一定的指導(dǎo)作用,保證了用藥安全、有效、經(jīng)濟。
藥師工作總結(jié)15
本人在管理工作藥劑科工作已經(jīng)有半年了,在這期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助提供支持、密切配合下,我不斷加強學(xué)習,對工作精益求精,需要能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,個人的業(yè)務(wù)非商業(yè)工作能力有一定的提高,現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)匯報如下:
1、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時間沒有接觸方面的工作了,對理化檢驗有些熟識了,對衛(wèi)生學(xué)檢驗只知道個大概;通過不斷學(xué)習,參加培訓(xùn)班,不斷熟悉、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對這方面的業(yè)務(wù)知識需要強化學(xué)習。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,并參加市藥檢所參與的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時自己每天擠出當然時間不斷充實自己,學(xué)習有關(guān)的法律法規(guī),臨床藥學(xué)基本知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)整個過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進行留樣不但觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的化驗,往往會有并未按預(yù)定日期完成的最遲情況,我均是由了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道戰(zhàn)斗任務(wù)當月有多少檢驗任務(wù),有利于工作安排。
在這半年的工作中,我能認真遵守單位的各項規(guī)條規(guī)條,工作中嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作,但我深知自己還存在一些缺點和遲滯,政治思想學(xué)習有待加強,業(yè)務(wù)知識不夠力爭,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到博克圖,加強各各方面的學(xué)習,積累工作中才的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式分析方法和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔的各項五項工作。
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我整體素質(zhì)的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦管理局的職業(yè)技能。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德。全心全意為人民相關(guān)服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供貸款一些用藥的.保健知識,在業(yè)務(wù)水平不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和整體素質(zhì),讓患者能夠用到安全管理、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用以防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受受試者的接受咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,性味同時向患者詳細請教藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證病患用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又實踐通過不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識.
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