(實用)茶葉工作總結15篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的茶葉工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
茶葉工作總結1
自學校全面推進國家改革發(fā)展示范學校項目建設以來，我們數(shù)字化校園建設項目總結如下：
一、網站方面
1、積極充分地利用我校門戶網站及職教新干線空間發(fā)布學校新聞動態(tài)、通知通告、師生活動等內容，展示了我校建設發(fā)展動態(tài)及學校風貌，加強了信息的溝通與傳遞，促進了教學及管理；學校門戶網站得到一定程度的完善，職教新干線老師空間增加到144個，舉行了1次關于職教新干線使用的培訓。
2、為了更好地促進國家改革發(fā)展示范建設工作，擬定了國家改革發(fā)展示范校建設專題網站建設方案，并且進行自主設計制作，確定了網站欄目、網站風格、網站導航等內容，并完成了網站首頁版面的設計制作，更重要的是初步完成了網站后臺管理平臺的開發(fā)，解決了數(shù)據(jù)庫連接等技術難題。
二、數(shù)字化校園規(guī)劃與建設方面
1、與銳捷網絡、H3C、浪潮、漢柏等企業(yè)及懷化新大地、紅太陽等運營商取得聯(lián)系并進行了面對面的`溝通，初步了解了硬件廠商的基本情況及硬件的建設思路和市場行情；
2、與成都伊能公司，武漢英福、北京匯眾融成、上海鵬達等軟件公司取得聯(lián)系和當面交流，了解了各主流軟件商及其產品的基本情況和市場行情；
3、先后通過考察北京銳捷、北京華三，懷化五三五醫(yī)院、長沙財經學校、岳陽中南學校及成都伊能公司，開拓了視野、增長了見識，刷新了理念，為數(shù)字化校園建設作了一定的理論基礎及實踐基礎；
4、初步制定了數(shù)字化校園建設整體方案。
三、資源建設方面
1、通過攝影攝像采集了第一手的視頻、圖片資料，并且進行了分類整理，很多進行了加工處理后在網站等平臺進行了發(fā)布與分享；
2、通過各教研組收集上交、上多媒體課時上交課件等手段收集了一部份教學資源。
四、工作不足：
1、學校職教新干線空間建設進程緩慢，推行困難，大多數(shù)教師沒有用心去建設自己的空間；
2、網站信息發(fā)布有時不夠及時，內容還不夠豐富；
3、網站版塊結構、欄目、技術上都還存在很大缺陷，需要重新規(guī)劃與建設。
4、教學資源庫建設力度有待加強；
5、專業(yè)理論與實踐有等待進一步加強；
五、11月份工作計劃：
1、制定落實學校門戶網站與國家改革發(fā)展示范校建設專題網站建設方案；
2、進一步完善數(shù)字化校園建設整體方案，并召開討論會；
3、制定落實職教新干線建設方案與職教師空間評比方案。
4、進一步加強網站信息發(fā)布與管理，豐富網站內容，提高信息發(fā)布的及時性。
5、進一步加強與各部門的溝通，及時收集、采集、整理、加工資料素材。
六、建設困難與意見
大家對數(shù)字化建設的重視程度與配合程度不夠，教學資源建設意識不強，希望有關領導在這方面多強調，并且把資源建設和空間建設進行量化考核，例如制定一個最低標準，每個月每個教研組或項目組必須上交多少份資源，每個人必須最低上傳幾份資料、發(fā)表幾個日志、文章到職教新干線個人空間。
茶葉工作總結2
茶葉專業(yè)合作社在政府及各有關部門的關心支持下，通過合xx作社全體成員的共同努力，度過了不平凡的一年，并已逐步向正常有序的趨勢發(fā)展，回顧一年來我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、以茶農及成員的思想認識為突破口，做好宣傳發(fā)動工作。
受年茶葉產業(yè)的不景氣，xx年茶葉市場營銷中相互炒作的影響，造成年茶農、茶廠對茶葉生產失去信心，對茶園不認真管理，導致茶廠不愿加工，甚致出現(xiàn)茶農毀掉茶園的現(xiàn)象，面臨如此困境，合作社擔起自己的職責，組織人員分別到合作社服務的村寨，進行正面宣傳，耐心細致的跟茶農解釋，茶葉產業(yè)是我縣發(fā)展經濟的主要產業(yè)之一，很多人在茶葉生產上得到過實惠，價格處于低谷是暫時的，茶葉產業(yè)是我們農民朋友不能丟，也丟不起的產業(yè)。通過我們的宣傳提高了茶農的認識和認可，調動了茶農和茶葉初制廠的生產、加工積極性。
二、加強茶園改造管理
近年來，當?shù)卣透饔嘘P部門對龍陵茶葉產業(yè)比較重視，安排了不少的扶持資金，部分茶區(qū)有了改觀，但大多公50部分地區(qū)仍處于粗放管理，低產茶園比重大，平均每畝單產僅斤，經濟效益低下，為整合和優(yōu)化資源配置，促進產業(yè)結構優(yōu)化升級，加大低產茶園改造和良種推廣力度，提高質量，提高單產，以點萬元對低產茶30代面帶動全縣茶葉產業(yè)的發(fā)展。
我們專業(yè)合作社投資園實施改造，分片區(qū)示范，重點在龍江鄉(xiāng)勐外壩基地實施低產茶園標準化改造轉換示范400畝，其次是有代表性的在其它鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進行改造示范和新品種引進示范，目前，茶園示點、示范已初見成效，同時也帶動了周邊茶農的效仿。
三、強化科技培訓，提高農民技能
龍陵縣有豐富的茶葉資源，是國家農業(yè)部全國出口茶葉生產基地縣，云南省有機茶、無公害茶示范縣。近年來，隨著歐盟對進口茶葉農殘的檢測范圍幅度擴大，農藥殘留限量標準提高，茶葉出口面臨嚴峻挑戰(zhàn)，特別是當?shù)氐蜋n次茶葉市場需求相對飽和，在國內、國外出現(xiàn)賣茶難，經營效益差的現(xiàn)象，如果我們專業(yè)合作社不轉變觀念，不提高科技意識，在今后的運作中就會很被動。
為此，專業(yè)合作社雖處于起步困難的時期，仍然決定聘請市、縣有關專家和技術人員對合作社成員進行技術培訓，一是種植栽培、加工技術培訓；二是對有機茶、無公害茶示范培訓。
方法是：代表集中統(tǒng)一培訓；到外地實地參觀學習培訓；接受培訓的代表又到鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織茶農培訓。通過不斷的學習培訓，很多茶農對種植、采摘技術有所提高，加工技術有所改進，知道茶葉發(fā)生病蟲害如何防治，哪些化肥農藥可以在茶園上施用，哪些不能用，用了有農藥殘留的會對人體有害。09年我們專業(yè)合作社開展技術培訓940人（次），相關費用開支14萬元。
四、加大基礎設施的投入和改造
民豐茶葉專業(yè)合作社有茶葉初制廠30個，很多設備已是上世紀80、90年代購置的，現(xiàn)在有很多廠房和機械設備已老化淘汰，合作社未成立前，有部分茶廠靠自身的條件沒有辦法改造和更新，生產的產品質次，成本高，產品不適應市場需求，為提升產品質量，合作社投資40萬元，對10個茶廠的廠房和設備進行更新改造，從而改善了加工環(huán)境，也提高了產品質量。
五、加大力度拓展營銷業(yè)務
專業(yè)合作社的組建旨在按照農業(yè)產業(yè)化發(fā)展的要求，拉動茶葉從產前到產中、產后的加工，儲存、銷售等環(huán)節(jié)的縱向合作，合作社能把一家一戶分散經營的農民組織起來，由各茶葉初制廠有計劃、有規(guī)模的組織生產，形成“風險共擔、利益共享”的利益機制。
從而，產品銷售渠道是否順暢，銷售得好與差，是整個業(yè)務經營過程中的重要環(huán)節(jié)，在營銷上不等客上門，主動出擊，在充分調查了解市場的基礎上，組織營銷人員到全國各地跑市場、找信息、要訂單。
市場需要什么類型，什么檔次的產品，我們就組織生產什么產品，對市場行情的變化做到心中有數(shù)。目前，我們專業(yè)合作社已投50萬元在下關、昆明、廣西、廣東、湖南等地設立了銷售點。
形成生產、加工、銷售一體化的專業(yè)合作組織，產品已銷往全國各地，并有部分產品出口。通過合作社的努力，在國際金融危機，茶葉行業(yè)不景氣的情況下，生產、銷售干茶1060余噸，產值、產量都有所提升。
六、強化合作社內部管理，健全財務制度
民豐茶葉專業(yè)合作社是由農民種茶大戶、茶葉加工廠、營銷人員在傳統(tǒng)聯(lián)合經營的基礎上，由茶農自愿入股成立的，實行“自主經營、自負盈虧、自我服務、民主管理”的聯(lián)合經營模式，現(xiàn)有入社成員470戶（農民占98%），注冊資金526萬元，有規(guī)模化種植茶園4000余畝畝，茶葉加工廠30個，輻射5鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）23個行政村，服務茶農40560人，可采茶園25000畝。
可算初具規(guī)模的專業(yè)合作社，如果沒有嚴格的管理制度和規(guī)范的財務制度，即變它的模式符合當前農業(yè)產業(yè)發(fā)展的趨勢，最終會因管理不善，賬務不清而中途妖折，為使合作社健康，持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮它應有的作用，專業(yè)合作社健康、持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮它應有的`作用，專業(yè)合作社根據(jù)《章程》選舉并成立了理事會和監(jiān)事會，建立健全財務制度。
實施措施是：全社一盤棋，合作社根據(jù)市場行情，制定的收購價略高行情價，由茶葉初制廠統(tǒng)一收購鮮葉，統(tǒng)一加工產品，產品生產出來后再由合作社統(tǒng)一銷售，誰不按規(guī)定執(zhí)行都要受到相應的處罰。這樣的運作模式，節(jié)約了流通環(huán)節(jié)費用，有了規(guī)模效益，降低了生產成本。
通過年終核算，專業(yè)合作社20xx年收購鮮葉4240余噸，生產銷售干茶1060余噸，實現(xiàn)產值1007萬余元，實現(xiàn)利潤18.6萬（已提取公積金和公益金），幫助茶農實現(xiàn)收入763.2萬元。成員鮮葉收購價高0.1元/kg，加利潤分配，入社成員凈增61萬元，戶均凈增1298元。
七、專業(yè)合作社目前存在的問題主要是：
1、基地標準培裁技術示范推廣范圍小，很多茶區(qū)學不到經驗，有待推廣；
2、種植加工技術落后，產品價值提升不高，有待加強學習培訓；
3、產品市場銷售份額小，有待加強市場培植和信息網絡建設。
解決存在問題，需要投入大量的資金和人力，需要全體成員共同出主意，想辦法，鑒于我們專業(yè)合作社處于起步階段，籌資困難，要辦好專業(yè)合作社，需要得到政府和各有關部門的關心支持，在科技信息、資金項目上請給予扶持。
總之，xx茶葉專業(yè)合作社的成立，從經營理念上帶動了龍陵茶葉產業(yè)的發(fā)展，提高了茶農的種植、加工等技術，很大成度的解決了農民存在的實際問題，茶農得到實惠，出現(xiàn)很多茶農要求入社的良好勢頭。同時，由于我們合作社在經營上講誠信，價格合理公道，目前經營業(yè)務已輻射龍陵縣三分之一的茶廠及德宏州和騰沖縣的很多茶廠。
實踐證明，民豐茶葉專業(yè)合作社只要走標準化、規(guī)�；I(yè)化的發(fā)展思路，注重名、特、優(yōu)產品開發(fā)，著力于在茶農之間，市場與茶農之間，政府與茶農之間搭建溝通橋梁，真正為成員服務，對發(fā)展農業(yè)產業(yè)，提高農民收入發(fā)揮著積極的作用。
茶葉工作總結3
20xx年公司實施茶葉標準園建設示范項目，公司在縣直相關部門指導和支持下，通過公司全體員工和茶農的努力，完成了項目實施計劃任務，現(xiàn)將項目實施情況總結如下；
一、基本情況
本公司實施項目位于XXXX茶場，屬公司承包自主經營的茶葉生產基地，實施項目總面積XX畝，采取“公司+基地+專業(yè)合作社（茶農）”的方式對項目實施進行管理和控制，輻射XXX村及周邊農戶。合作社現(xiàn)有專業(yè)合作農戶XXX戶，其中管理及加工技術人員XXX人，直接帶動茶農XXX多戶，惠及茶農XXX多人，加工廠覆蓋基地周邊茶園XXX畝。公司基地也順利的通過了北京中綠華夏有機食品認證中心的有機食品認證，并獲得了有機茶證書。XXX年XXX月我公司基地合作社被評為“百色市20xx年度十佳農民專業(yè)合作社”，XXX年合作社又獲得了自治區(qū)農民合作示范社。XXX年X月公司獲得了“自治區(qū)農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)”的榮譽稱號。隨著現(xiàn)代化生活水平和消費觀念的改變，有機食品是人們所追求和向往的健康食品，市場價格可觀，公司要通過創(chuàng)建有標準園來提升茶葉的經濟附加值，從而達到增加茶農的經濟收入，提高公司的經濟效益，達到“雙贏”的目的。公司通過實施對比每畝茶園鮮葉
產值達到3500——3600元，比綠色食品茶園增加750——800元。所以，創(chuàng)建標準化茶園是增加農民收入，提高公司效益，農民真正有實惠的富民興企的好項目。
二、項目執(zhí)行情況
嚴格按照項目的標準和要求實施項目。根據(jù)縣有關部門的工作方案，結合公司項目實施的具體辦法，合理安排項目實施進度計劃，召開了本公司員工及專業(yè)合作社茶農實施項目動員大會，明確目標任務和具體要求。本次實施項目總投入為XXX萬元，其中：農業(yè)部門補助XX萬元，公司自籌XXX萬元，補助資金主要用于加工廠工藝與設備改造升級，茶園生產技術集成示范與技術培訓補助，綠色植保物化技術，購置頻振式太陽能殺蟲燈、色板等。
�。�2）加強領導和管理，精心組織項目實施。
1、公司按項目實施安排進度，組織本公司管理干部和技術骨干按照實施技術標準和要求，落實分片管理責任制，深入茶園指導茶農實施標準化生產。
2、邀請縣農業(yè)局，縣茶葉中心專業(yè)技術人員到實施項目現(xiàn)場指導，保證項目實施的質量。
3、組織茶農按項目實施技術標準開展工作，加強督促和檢查，確保項目實施質量。
�。�3）加強對茶農的技術培訓，提高茶園管理質量。項目實施以來，公司邀請縣農業(yè)局、縣茶葉中心專業(yè)技術人員到實地開展創(chuàng)建有機茶園的技術標準和實施項目要求進行培訓，通過現(xiàn)場培訓，提高了茶農對創(chuàng)
建有機茶園的重要性認識，使茶農基本掌握了創(chuàng)建有機茶園的標準和要求，促進了茶園管護質量的提高。
�。�4）落實專業(yè)合作社茶農承包責任制，充分調動茶農的管護積極性，公司在項目實施過程中，結合項目實施的特點，為了充分調動茶農的管護積極性，公司與茶農簽訂“茶園承包合同”，明確了雙方的權利，義務。茶園管護標準和茶葉鮮葉的保護價收購的等級價格，通過協(xié)議的約束，保證了茶農管護收益，就調動了茶農的管護積極性。
�。�5）精心組織開展基地創(chuàng)建的各項工作，一是認真把好基地實施各種情況資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計和各種數(shù)據(jù)的記錄及歸檔工作，二是認真組織做好創(chuàng)園驗收的各種申報材料的準備工作，給今后驗收打好基礎。
三、存在問題和困難
1、是創(chuàng)建標準園是新型技術，而且技術要求高，專業(yè)技術人員較為缺乏。
2、是標準園前期投入大，對前期收益造成一定的影響。
3、是一些茶農認識還不到位，跟不上創(chuàng)建標準示范園的標準耍求。
四、思路和建議
1、是依靠科技進步，提高科技含量，有效利用先進生產技術，提高茶葉的'產量和質量。
2、是加大對茶農技術培訓，進一步提高茶園的管理質量。
3、是探索利用茶葉標準化生產技術，達到既可降低生產成本，提高功效，又可緩解勞動力不足，加大對創(chuàng)建有標準園的資金投入，提高茶葉產量和質量，增加茶農的經濟收入。
總之，通過茶葉標準園建設項目的設施，對凌云白毫茶品質的提升，茶葉產業(yè)的發(fā)展壯大，茶農的脫貧致富都起到了關鍵性的推動作用，是一個有效益，有潛力，很成功的項目。我們公司將依托該項目的設施，提升茶葉的品質和經濟附加值，帶動茶農脫貧致富。
XXXXX
20xx年xx月xx日
茶葉工作總結4
茶葉店員工的管理制度激勵是茶葉加盟店管理員工的常用制度之一。建立有效的激勵制度，從而達到管理員工、提高員工積極性、規(guī)范員工行為的目的。然而，對于激勵制度的認識，茶葉店加盟商要注意以下幾個方面：
1、別把激勵當獎勵。激勵不是獎勵，不能只是片面的制定獎勵措施，卻忽略懲罰和約束措施。俗話說，無規(guī)矩不成方圓，如果沒有一定的懲罰措施來約束和規(guī)范員工的行為，很容易導致最后員工行為懶散，影響店容，又影響銷售。因此，茶葉店加盟商在制定激勵制度的時候，不能只是簡單的認為激勵就是獎勵。當然，還有一點需要注意的是，制定了相應的懲罰措施，一定要落實到位，不能形同虛設，那結果肯定難以達到規(guī)范員工的目的。
2、激勵執(zhí)行別“一刀切”。不是每個員工的追求都一樣，茶葉店加盟商在實行激勵制度的時候，不要“一刀切”的對所有員工采用同樣的激勵手段，有可能適得其反。而是要通過對員工的需求、性格分析，采取不一樣的激勵手段。但有一點要注意的是，要注意控制激勵成本，謹防支出大于收入的反面情況出現(xiàn)。
3、保證激勵制度的有效性。常常會聽到茶葉品牌店的加盟商在抱怨說自己實行很好的激勵制度了，卻收效甚微。為什么？小編認為很大原因可能是加盟商把激勵制度給孤立起來了。其實，任何制度都不是孤立存在的，激勵制度也不例外。加盟商為什么要設激勵制度，主要是為了提高員工積極性和規(guī)范員工，而每一次的激勵都是為了向更遠的目標前進的，通過激勵制度，對每個員工作出正確評估，從而再針對性的制定相應激勵制度，不斷改進，才能使激勵發(fā)揮最大作用。
關于員工的管理，這只是其中一個方面，加盟商要想提高自己的管理水平，管理好員工，經營好店面，可定期參加管理培訓。一般來說，知名茶葉品牌都會定期提供加盟商培訓，像享有“好茶源自鷺巖”的'國際連鎖品牌鷺巖茗茶，就會定期為加盟商提供免費培訓，提高加盟商的銷售技巧水平和管理水平。加盟商就可參加像這類培訓，同時根據(jù)自身茶葉加盟店的情況進行有的放矢的管理，相信茶葉店要經營成功也就不難了。
#2樓回目錄茶葉店員工的管理制度茶葉店員工的管理制度| 20xx—10—23 16：49一個茶店經營的關鍵在于營業(yè)員的整體素質，營業(yè)員是茶店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質是開好茶店的最關鍵環(huán)節(jié)。作為一個茶店營業(yè)員，首先要有好的文化素質，最好會一兩門外語，要掌握有關茶葉的專業(yè)知識，包括茶葉的種類、產地、質量標準、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關系到茶店是否能夠產生效益的關鍵，一般應具備以下專業(yè)素質：作為經營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂，以下是“北京信裕泰茶莊“營業(yè)制度，僅供參考
�。ㄒ唬┰缟�8：00準時上崗搞好店內衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準備。
�。ǘ�8：30分準時開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
（三）營業(yè)過程中做到：
1、微笑服務、舉止端莊；
2、售貨時做到準斤足兩，計價無誤，收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；
3、交遞商品時，文明禮貌，不摔不扔商品；
4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。
（四）下班后，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。
�。ㄎ澹┱J真執(zhí)行柜臺“十個不準”和“六個一樣”。
十個不準即：
1、不準在柜臺內吃東西
2、不準在柜臺內聊天、嬉笑、打鬧；
3、不準因上貨、結賬、點款而不理睬顧客；
4、不準在柜臺上座著接待客人；
5、不準與客人發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；
6、不準在柜臺會客，存放私人物品、做任何私事；
7、不準烤火價、趴貨臺；
8、不準挪用商品銷售款；
9、不準擅自離開工作崗位；
10、不準私自對顧客優(yōu)惠或私分贈品。
六個一樣：
1、生人、熟人一樣；
2、大人、小孩一樣；
3、買和不買一樣；
4、忙和閑一樣；
5、買商品和退商品一樣
6、一般顧客和個別顧客一樣。制度制定好了，不能視為形式，必須長期的嚴格執(zhí)行。
#3樓回目錄茶葉店員工的管理制度茶葉店員工的管理制度| 20xx—10—23 11：42
一、現(xiàn)場管理規(guī)范
主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售�，F(xiàn)場管理重點有：
1、衛(wèi)生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設備布局合理，時時保持設備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內廣告等。
2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據(jù)商品保質期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理。開展科學的商品管理，注意收集時點銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標價單，以確保暢銷商品不斷檔。
二、服務管理規(guī)范
1上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。 1服務用語。服務語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。
2對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時，首先應表示道歉，然后應告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內相關的負責人。 3客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應以誠摯的關心態(tài)度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。
三、門店人員崗位職責
1、店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經營指標。要做到：——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)�！獔�(zhí)行總部下達的商品價格變動�！獔�(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。——掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰�！莆臻T店各種設備的維護保養(yǎng)知識�！O(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等作業(yè)。——監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)�！撠煂β毠た记�、儀容，儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理�！撠煂β毠と耸驴己恕⒙毠ぬ嵘�、降級和調動的建議。——負責對員工的培訓教育。——妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾�！O(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理�！O(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。——做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調工作。
1、店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力
2、店助理職責店助理對本崗位工作應有相當豐富的經驗，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責，協(xié)助店長做好工作。
3、門店收銀職責
收銀的具體崗職規(guī)范有：
——做好營業(yè)前的準備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。
——營業(yè)前認領備用金并清點確認。
——營業(yè)前調試好收銀機，準備好其他備用品，并了解當日變價商品和特價商品。
——顧客進店時，應表示歡迎顧客光臨。
——登打商品價格時，應報出每件商品的金額，登打結束時，應報出商品金額總數(shù)；并主動將結算小票交顧客。
——收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。
——應替顧客做好商品裝袋服務。
——收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。
——耐心地回答顧客的提問。
——記錄和保管遺失的物品�！l(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知經理來處理，避免影響正常的工作。
——在非營業(yè)高峰期間，聽從經理安排從事其他的工作。
——營業(yè)結束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。
——經核算員按收銀機的存根審核后，如長款要寫報告，短款自付。
——向有關部門提供銷售信息及顧客信息等。
四、門店理貨職責。理貨是店中從事商品整理、清潔、補充、標價、盤點等工作的人員。門店理貨職責是巡視貨物，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區(qū)商品的保質期心中有數(shù)，必須熟悉所負責商品范圍內商品名稱、數(shù)量和保質期，掌握商品標價的知識，正確標好價格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進行商品陳列，保證商品安全。
五、驗收職責嚴格商品驗收。商品驗收是確認檢查商品質量、審核商品產地、生產日期、發(fā)貨時間、數(shù)量、價格、品種等的環(huán)節(jié)，
因此，門店驗收人員應手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項清點，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費，避免以后發(fā)生不必要的爭執(zhí)。
茶葉工作總結5
我縣是浙江省的產茶重點縣，茶葉也是我縣農村經濟的傳統(tǒng)骨干產業(yè)，產茶歷史悠久，鳩坑茶唐代既為貢品，我縣也是國家“十大茶種”之一“鳩坑種”的原產地。我縣所產茶葉品質優(yōu)異，在國內外市場享有良好聲譽，是國家無公害農產品生產示范基地縣。全縣有茶園面積14.5萬畝，其中采摘茶園面積12萬畝，xx年全縣茶葉產值實現(xiàn)2.69億元，全縣農民人均年茶葉收入達到690元。茶葉產值占農業(yè)總產值15.8%，茶葉產業(yè)真正成為我縣農村經濟的支柱產業(yè)，成為我縣農民重要的收入來源。
xx年以來，杭州市委市政府啟動實施“茶為國飲、杭為茶都”戰(zhàn)略，積極把杭州創(chuàng)建成為中國茶葉展示中心、茶葉信息中心、科技創(chuàng)新中心、茶葉貿易中心、茶文化中心和茶旅游中心。我縣是杭州的后花園，也是杭州地區(qū)最大的產茶縣，茶園面積占杭州市的32.4%，產量、產值分別占杭州的12.4%和26.4%，在實施“茶為國飲、杭為茶都”戰(zhàn)略中，我縣的地位舉足輕重。我們應積極響應和主動接軌這一戰(zhàn)略，充分發(fā)揮我縣茶業(yè)資源優(yōu)勢和千島湖生態(tài)環(huán)境、旅游優(yōu)勢，進一步發(fā)展壯大茶葉產銷規(guī)模，積極實施“千島玉葉”品牌戰(zhàn)略，努力引進培育茶加工企業(yè)，拉長茶產業(yè)鏈，強化千島湖鳩坑茶文化宣傳，開發(fā)茶葉生態(tài)觀光游，把我縣建設成為杭州茶都的茶原料基地、茶加工基地、茶旅游基地、茶研發(fā)基地，真正實現(xiàn)“杭為茶都，淳為茶鄉(xiāng)”。
1.確立新戰(zhàn)略
“ 杭為茶都、淳為茶鄉(xiāng)” 這一戰(zhàn)略的提出和付諸實施，需要有新的理念、新的機制、新的措施、新的探索，可謂任重而道遠。
一要統(tǒng)一思想，營造氛圍。思想是行動的指南，全縣上下各級政府、各相關部門、茶葉協(xié)會要圍繞打造“淳安茶鄉(xiāng)”這一目標，切實統(tǒng)一思想，提高認識，積極做好全面接軌杭州“茶為國飲、杭為茶都”戰(zhàn)略的準備，綜合各方力量，不僅要做好茶產業(yè)領域的文章，還要在旅游、文化、休閑、市場等諸方面相互協(xié)調、相互促進，充分營造“茶鄉(xiāng)”氛圍；
二要科學規(guī)劃，合理布局。在深入調查研究、專家研討的基礎上，對涉及茶鄉(xiāng)打造的各方面進行科學的規(guī)劃。首先要全面規(guī)劃，茶鄉(xiāng)的打造，不僅涉及茶產業(yè)的發(fā)展，還包含茶工業(yè)、茶旅游、茶文化等諸多方面，農業(yè)、供銷、旅游、城建、計劃、經貿、宣傳等多個部門要密切配合，形成合力；其次要科學規(guī)劃，合理劃分茶園基地、茶葉加工、茶葉銷售的重點區(qū)域，對產茶自然環(huán)境優(yōu)越、生產基礎扎實的區(qū)域實施重點扶持，在城鎮(zhèn)、旅游設施建設進程中，應充分考慮茶館、茶休閑購物等茶葉休閑區(qū)的規(guī)劃，同時，利用我縣一流的生態(tài)旅游環(huán)境和茶文化遺存，科學規(guī)劃好1~2條茶業(yè)旅游線路；第三要建立健全規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)督檢查制度，強化規(guī)劃的強制性、嚴肅性和一貫性；
三要強化領導，協(xié)調發(fā)展。“接軌杭州茶都、打造淳安茶鄉(xiāng)”工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，為保障該項工作的順利開展，成立以縣委、縣府主要領導親自掛帥，農辦、農業(yè)、供銷、旅游、城建、計劃、文化、財政、茶協(xié)等部門主要領導參加的領導小組，下設各部門經辦人員組成的工作協(xié)調小組，對茶原料基地、茶加工基地、茶旅游基地、茶研發(fā)基地的建設等方方面面工作做好協(xié)調，促進各項工作的順利開展。
2.夯實茶基礎
沒有規(guī)模就沒有競爭力，沒有規(guī)模就沒有希望。
一要繼續(xù)擴大無性系良種茶的發(fā)展。無性系良種在名茶生產中發(fā)揮的效益已日益凸現(xiàn)。通過發(fā)展，力爭使良種茶園所占的比例五年后增至60%。同時在發(fā)展的過程中，強化新建基地的標準化，品種選擇上要合理搭配，注重早生與高質的協(xié)調格局；
二要加大老茶園改造力度。我縣茶園總面積14萬畝，其中經省級認定的無公害茶園7.1萬畝，獲得有機茶認證的茶園近千畝。因自然條件、培管水平的差異，尚有2萬畝地勢環(huán)境較好的茶園處于荒蕪和半荒蕪狀態(tài)，急需對這些茶園進行改造，提升茶園基礎水平。同時強化無公害、綠色、有機茶認證；
三要全面推進茶廠的優(yōu)化改造。利用浙江省實施茶廠優(yōu)化改造項目的契機，積極開展我縣的茶廠優(yōu)化改造工程。整合現(xiàn)有資源，鼓勵扶持有條件的茶葉生產大戶進行茶葉加工廠無公害標準建設和改造。并通過標準化加工廠的示范帶動，推動我縣茶葉生產的無公害標準化進程，培育茶葉加工大戶和企業(yè)。
3.強化茶開發(fā)
一是強化普通茶類的多種類開發(fā)。在全面提升千島玉葉、千島湖銀針、鳩坑毛尖等現(xiàn)有名茶質量的基礎上，并積極適應市場發(fā)展趨勢，適時地進行適合機采名茶的開發(fā)，以實現(xiàn)全面應用機械化生產，降低生產成本，提高名茶質量，增加茶葉生產效益；
二是積極招商引資。利用千島湖的知名度、優(yōu)質的一級水體、“工業(yè)興縣”的濃厚氛圍，依托鼓山、坪山等工業(yè)園區(qū)等載體，積極引進、扶持有實力的企業(yè)進行蒸青茶、花茶、茶飲料、茶食品、茶保健品等方面的茶葉深加工開發(fā)，拉長茶葉產業(yè)鏈，提高茶葉原料的利用率，促進茶葉經濟的增長；
三是抓好地方特色茶開發(fā)。我縣的黃金茶、苦丁茶很有開發(fā)潛力，要有意識地利用區(qū)域和山地資源優(yōu)勢，積極培植特色茶基地，創(chuàng)新開發(fā)機制，做足特色茶文章，提高山區(qū)茶農收入。
4.加強茶研發(fā)
首先要強化合作，建立茶葉研發(fā)中心。利用淳安縣委、縣政府與中國農科院茶葉研究所簽訂合作框架協(xié)議的契機，全面加強與在杭“國”字號茶葉科研、學術部門的交流與合作，依托我縣豐富的茶葉資源、優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境、濃厚的文化積淀，建立茶葉研發(fā)中心，力爭在茶葉生產、深加工利用等方面走在前列；
其次，要健全茶葉科技推廣網絡。我縣茶葉在這幾年取得長足發(fā)展，離不開全縣茶葉科技推廣隊伍為提高全縣茶葉生產技術水平所做的努力�？h財政要設立茶葉技術推廣專項資金，用于茶葉新品種引進推廣、標準化生產示范、加工新工藝研究、無公害技術示范等方面，確保茶葉科技推廣的順利實施，使茶農、經營者能有效地將先進科技應用于生產；
三是要建立國家級茶葉科技示范場。以縣茶葉良種試驗場為基礎，以實施農業(yè)部項目“茶樹良種科技示范場建設”為契機，切實增強場內的基礎設施建設，配備相應的生產、教學設備，將其建設成為國家級的茶葉科技示范場，為全縣茶葉科技的試驗、示范、應用推廣提供支持。
5.激活茶貿易
我縣的茶產業(yè)是市場主導型的'產業(yè)，要進一步激活茶貿易，重點要抓好三方面工作。
一要完善市場網絡。抓好新千島湖茶葉市場的建設，努力將之建設成為功能配套、設施齊全、管理規(guī)范集茶葉交易、茶葉休閑于一體的省內一流茶葉市場，全面提升市場的檔次和品位。同時以此為基礎，扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)產地市場、茶葉龍頭企業(yè)的建設，加強管理，促進“企業(yè)+基地+農戶”、“市場+訂單+農戶”經營模式的形成，搞活茶葉流通；二要加強信息網絡建設。加強與淳籍在外茶葉經營者和外地茶葉市場的聯(lián)系，收集市場信息和營銷經驗。利用電視、報紙、網絡等媒體開展廣泛宣傳，并在互聯(lián)網上設立千島湖茶的網站，加強信息網絡體系建設，掌握可靠、及時的市場信息，更好地指導茶葉生產；三要鼓勵經營者在外開設茶莊、門店。對在大中城市開設茶莊、門店，銷售千島湖茶的經營進行獎勵扶持，充分發(fā)揮他們的積極性，來宣傳推銷我縣的茶葉，提高千島湖茶的市場占有率。
6.打造茶品牌
品牌是一個產品能經久不衰的源泉，沒有品牌的支撐，產業(yè)的發(fā)展很難健康長久，茶葉產業(yè)的發(fā)展，品牌的作用尤為明顯。一是要統(tǒng)一思想，突出重點�！扒u玉葉”經過全縣上下的共同努力，歷經十余年打造，已是浙江省著名商標，對我縣茶葉產業(yè)發(fā)展意義非凡，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企業(yè)要切實統(tǒng)一思想，集中力量打響“千島玉葉”品牌，將之打造成為淳安的地方品牌、千島湖茶的“金名片”和淳安的“藍寶石”；二是要加大宣傳促銷。依托杭州茶都這一龍頭，利用千島湖的生態(tài)旅游優(yōu)勢，擴大宣傳，積極促銷�？h財政應逐年增加茶葉品牌宣傳資金，用于千島湖茶的品牌宣傳促銷。利用各種機會在我縣組織各種茶事活動，吸引外地客商、茶人、企業(yè)來淳，積極參與外地舉辦的茶事活動，加強交流，全面推介千島湖茶；三是要強化品牌管理。要以茶葉產品推行QS認證為契機，聯(lián)合有關部門，加強對茶葉品牌、茶葉質量、茶葉包裝的管理。
7.弘揚茶文化
我縣產茶歷史悠久，茶文化源遠流長、豐富多彩，要積極接軌杭州茶都，充分挖掘我縣茶歷史、文化遺存，積極籌建三大中心：茶藝表演中心、茶文化展示中心、千島湖茶推介中心。組建茶藝表演隊，尋找一套適合千島湖茶特點的品茗茶藝，在茶藝表演中心，充分展示千島湖茶的風采；挖掘、收集整理我縣茶歷史、文化遺存，建立茶文化展示中心，向游人、客商介紹我縣茶葉文化，提升千島湖茶文化內涵；建立千島湖茶推介中心，精心設置推介載體，向外推介我縣茶資源、茶產品、茶企業(yè)、茶貿易，提升我縣茶業(yè)知名度和影響力。
8.發(fā)展茶旅游
我縣擁有舉世聞名的千島湖，為發(fā)展茶文化、茶旅游提供不可多得的平臺，我們要借助這個平臺，做優(yōu)做強茶旅游文章。一是要開發(fā)茶旅游產品，制作開發(fā)適合旅游銷售的茶葉產品及相關紀念品，創(chuàng)新營銷模式，與旅游緊密結合，即促進茶產品的營銷，又提升旅游內涵；二是要開辟1~2條茶旅游觀光線路，依托千島湖強大的旅游優(yōu)勢，在茶葉生產、茶文化氛圍濃厚的地方，開辟茶文化、茶觀光、茶休閑等旅游線路，吸引游客關注茶葉，宣傳茶葉；三是開發(fā)休閑觀光茶園，選擇交通較便利、茶園景觀秀美之地，配套相應的供游人采制設備、品茶休閑場所，積極拓展茶園休閑觀光游；四是推進茶館業(yè)的興起，千島湖鎮(zhèn)作為“休閑度假勝地”，要科學規(guī)劃建設一批文化味濃、品味高、富有特色的茶館，增添城市休閑內涵，延伸旅游產業(yè)鏈，促進茶文化、茶旅游、茶產業(yè)的和諧發(fā)展。
茶葉工作總結6
一年即將過去，在這一年的銷售工作中，我收獲了許多閱歷，也獲得了恨得學問和道理，銷售這個工作，在許多人聽來可能不太好做，但是，只要我們專心去做，就肯定能有精彩的成果。我們做銷售的目的就是吸引別人來我們這里，多多的獲得客源，讓我們的業(yè)績逐步擴大。提高銷量，把工作做的更好。下面是我的總結：
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣揚公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播之聲、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面；制定了具體的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不抱負。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的樂觀性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2、對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天訪問的客戶量20余個，手中的.意向客戶平均只有七八個。
從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深化。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和具體的方案。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務學問不高。
個別業(yè)務員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習許多、工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。（長期下去會影響公司的形象、和聲譽）
茶葉工作總結7
總臺工作人員等我們說清晰的本公司的單位及主要的業(yè)務，電話一般狀況下不轉接進主要負責人，這種狀況一般會消失以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參與會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不便利告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種狀況，常消失，遇到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒適，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒方法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有盼望的。后面二種狀況，對于我們電話銷售來說，是個盼望，但這是表面上的，盼望不行能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題常常消失，本人發(fā)覺幾個比較有效的方法，針對總臺，遇到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參與過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越具體越好�？偱_肯定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實狀況，溝通一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，假如前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展狀況滿不滿足，今年參與的狀況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做具體后的預備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。假如前臺將電話轉進去，那肯定要在前臺轉電話前，問清晰會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話精確性不高時，這是常消失的問題，假如打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事溝通，他們是否參與展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參與展會不要立即掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參與過了什么展會今年參與那個地方的參會比較多明年有沒有展會方案也許什么時候會出來參展的信息但切記，假如不是主要人員，就不要聊下去了，簡潔的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有盼望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但始終掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎許多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連盼望都沒有了。想起曹操說起的"雞肋'，打吧，現(xiàn)在社會的競爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的`，在電話銷售里面，每一個電話都是一次盼望!
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今日讓我發(fā)傳真了，間或會看到經理滿足的點頭，伴侶們，這是個假象，什么樣的狀況是假象呢
1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。
2、電話溝通不超過五句。
3、他沒有說他們需不需要。假如狀況相反，伴侶興奮一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開頭。
好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務不嫻熟的公司，而你代表著公司，把全部的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去擔當?shù)呢撠煻际遣挥懞玫摹?/p>
業(yè)務，跟經理通電話了，天啊，緊李，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊李的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有力量去辨別出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的力量，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司的網站，包括一點點的新聞，這也是有關心的。交給設計部門，記住，本公司做的設計永久是最好了的。
愛自己的工作，愛自己的團隊，愛自己的公司。
茶葉工作總結8
我是xxx年就來到深圳加入了貨代這個行業(yè)，從最開始的跑市場到后來的公司主管(什么都管)，再到現(xiàn)在的fob，一起經歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學到的東西也比較多.
一、詢價
我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點：1，價格好;2，對方公司有信譽;3，這個業(yè)務員人品好;4，也是最重要的一點，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點：
xxxx年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費.我的小柜是24噸，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務給我的是allin價格，結果他的理由是不包含重柜費.因為貨在他手上，最后我不得不自己多付2__150美金
教訓：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因為他價格已經蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話，的是叫他分開給每一項的價格，然后給個allin價格，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產生.
二、了解對方公司情況
一般來說，有點常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份
記得剛入行的時候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的柜子，當時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因為之前費用沒有確認，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個公司就小時了，提單也不見了，最后經查，這個公司就是一個人的公司.
教訓：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大�。阂唬娫捥柎a和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系，因為一般的公司是有分工的，不可能說一個人來做一條龍，當然也不排除特殊情況，三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
三、下單
當我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候,那就到了下單的.環(huán)節(jié)了,可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情,隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok,其實這樣是很危險的
xxx年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行,有點經驗的人都知道,這里就有兩個點了,一個是美國的oakland,一個是新西蘭的auckland,這兩個點的讀音,中文寫法是完全一樣的就因為這樣問題來了,一個客戶要定去新西蘭的柜,我想當然的認為是美國的了,因為那段時間美國很暴,結果可想而知,改港!
教訓:當自己港口都還不確定的時候,不要不好意思開口去問客戶具體的港口,是要英文的,是那一個國家的,這樣可以避免很多的麻煩.還有就是定艙單,我的建議是寫詳細,越詳細越好,因為北方港口和南方不一樣,定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價格也盡可能的寫在上面,這個也是以后出了問題的憑證.蓋章這個東西是最正常不過了,不管我們定出去還是接進來,我想這個東西是最基本的了,要是你還沒有這個習慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒有,柜子出了問題,你拿什么去找人家呢?
四、跟蹤
可能很多的同行認為,只要貨物上了船,那就萬事大吉,等著收錢了.其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務的地方.
茶葉工作總結9
20xx年上半年，我中心在縣農業(yè)和科技局的領導下，在上級業(yè)務部門的關心和相關部門的密切配合下，圍繞縣委、縣政府關于打造“中國普洱茶第一縣”的茶葉產業(yè)發(fā)展目標和x縣茶業(yè)產業(yè)三年行動計劃，重點抓好生態(tài)茶園建設、走進茶樹王國——x縣古茶樹資源普查、茶葉生產技術培訓、古茶樹資源保護技術示范點建設、茶園留養(yǎng)等項目的落實建設工作，努力建設好勐海的普洱茶原料基地，為勐海普洱茶產業(yè)的發(fā)展奠定堅實的原料基礎�，F(xiàn)將我中心上半年的工作總結如下：
一、20xx年上半年工作情況
(一)、做好重點項目實施方案編制工作。
主要是做好x縣生態(tài)茶園建設、走進茶樹王國——x縣古茶樹資源普查、x縣茶園面積普查等幾個重點項目的實施方案的編寫工作。其中x縣生態(tài)茶園實施方案已上報州農業(yè)局，并通過了州農業(yè)局組織相關專家進行的評審;x縣茶園面積普查實施方案已完成并上報縣政府政府待批;走進茶樹王國——x縣古茶樹資源普查方案也正在編制當中。
(二)、積極開展茶葉生產技術培訓
上半年，與省茶所、縣茶葉局、林業(yè)局等部門協(xié)作，針對茶農的.需求，重點開展生態(tài)茶園建設、古茶樹資源保護、手工制茶等方面的培訓，共培訓茶農18期1653人次。在培訓方式上，以現(xiàn)場觀摩、實踐操作為主，理論培訓為輔，同時用觀看影像資料、發(fā)放技術手冊等來豐富培訓內容與方式。培訓地區(qū)則以布朗山、西定、勐宋等山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主。
(三)、古茶園生態(tài)建設項目
如何保護好古茶樹資源，實現(xiàn)古茶樹資源在科學保護下的合理開發(fā)利用，一直是各級茶葉技術研究、推廣機構在探索的課題。根據(jù)省農廳的安排，我中心在省茶科所的支持下，在勐混鎮(zhèn)賀開村和會開展了古茶園生態(tài)建設項目，建設核心示范茶園100畝，共舉辦培訓3期200多人次，開展生態(tài)重建與修復、合理修剪與采摘、茶園綠色防控等技術措施，取得了較好的成果。
(四)、開展茶園留養(yǎng)工作
茶園留養(yǎng)通過減少茶園茶樹株數(shù)，降低茶園管理和采摘和勞動量，并通過種植覆蔭樹、土壤管理、科學修剪合理留養(yǎng)等技術措施，改善茶園生態(tài)環(huán)境、提高茶葉品質，增加茶園效益，使x縣茶葉產業(yè)的發(fā)展從以擴大面積、增加產量來增加產值的主要發(fā)展模式轉變?yōu)橐蕴嵘枞~品質、增加茶園產值、提高茶葉產業(yè)效益為主的發(fā)展方式。即可有效緩解茶園管理、采摘勞動力不足的問題，又能較大改善茶園生態(tài)環(huán)境、同時可提高茶農收入，可成為x縣茶園建設的一個方式之一。對x縣打造“中國普洱茶第一縣、西雙版納的春城”也將起到較大的促進作用。
茶園留養(yǎng)示范點的選擇主要考慮以下幾個方面的條件：一是群眾的積極性要高;二是茶園中茶株較稀少，最好在每畝1000株以下，且有一定面積連片(20—50畝)，面積較小則示范效果不好;三是交通條件相對便利;綜合以上幾個條件，x縣茶園留養(yǎng)選擇了兩個示范點，一是西定鄉(xiāng)曼來村，二是勐宋鄉(xiāng)石進雄茶廠基地。每個示范點面積為50畝。目前已完成茶樹的修剪、間隔留養(yǎng)茶株、茶園綠色防控等技術措施。
(五)、西雙版納茶葉綜合試驗站勐海示范基地建設
在國家茶葉產業(yè)技術體系西雙版納綜合試驗站領導的指導帶領下，x縣茶葉技術服務中心通過與省科所合作，積極配合參與項目建設，目前共同在勐混鎮(zhèn)勐岡村茶鮮葉機械化采摘與配套加工等技術的研究與示范工作，在格朗和鄉(xiāng)南糯山村、布朗山鄉(xiāng)新班章村、勐海鎮(zhèn)曼真村開展了不同區(qū)域茶類茶樹新品種篩選與示范，水溶性農藥評估和控制技術以及行為調控劑和數(shù)字化色板技術;并在全縣各茶區(qū)共同組織開展茶園病蟲害應急性技術指導和培訓工作，為當?shù)厝罕娊鉀Q生產中存在實際困難。
二、20xx下半年工作計劃
1、認真抓好x縣生態(tài)茶園建設、古茶樹資源普查等工作的落實
今年x縣要建成11.5萬畝生態(tài)茶園，時間緊任務重，雖然已完成項目實施方案的編制等前期工作，但大量的工作任務要在下半年完成，要在縣農業(yè)和科技局的領導下，積極與縣茶葉局、縣林業(yè)局、省茶科所等單位協(xié)作，盡快實施項目。x縣古茶樹資源普查和茶園面積普查工作也將在雨季結束后開始實施。
2、加大茶葉科技培訓力度
對茶農開展茶葉科學技術管理培訓，提高茶葉產業(yè)從業(yè)者科技素質，是x縣茶葉產業(yè)發(fā)展的一項重要舉措。今年計劃培訓4000人次，上半年完成18期1653人次，下半年要繼續(xù)與縣茶葉局、縣林業(yè)局、省茶科所等單位協(xié)作，加大茶葉科技的培訓力度，重點加強生態(tài)茶園建設、古茶樹(園)的保護、手工制茶、病蟲害防治等方面的培訓。
3、繼續(xù)開展古茶園生態(tài)建設試驗示范
要進一步加強古茶樹保護的宣傳，引導茶農轉變古茶園管理觀念，在已經開展的茶樹修剪、綠色防控的基礎上，落實茶園耕作、增施有機肥等技術措施，不斷改善古茶園生態(tài)環(huán)境，恢復古茶樹樹勢。實現(xiàn)古茶樹資源的合理、可持續(xù)的利用。
4、加強優(yōu)質茶園基地綜合管理
針對我縣目前存在勞動力不足，茶園基礎設薄弱、茶園管理跟不上等現(xiàn)象，下半年我中心一方面將繼續(xù)加強技術指導服務工作，安排技術人員深入村寨、深入茶園，認真查找原因對茶農開展有針對性的宣傳教育，根據(jù)茶園狀況進行技術指導及服務，在生產關鍵環(huán)節(jié)推進機械化、清潔化生產，以提高茶葉生產作業(yè)效率和種植效益，提高我縣茶葉綜合管理和機械化水平，提高茶葉產量和質量。另一方面多渠爭取資金，加強茶園基礎設施建設，提高茶園抵御自然災害抗風險能力。
茶葉工作總結10
一季度，茶葉產業(yè)按照《振興臨安茶葉產業(yè)五年行動計劃》目標要求，對全年的茶葉工作進行安排部署，并扎實開展各項工作，現(xiàn)將相關情況分析總結如下：
1、春茶開采延遲，茶葉品質將好于往年
2月22日，位于高虹鎮(zhèn)高樂村的臨安香雪茶業(yè)有限公司大棚茶葉基地開采，這是我市首批上市的春茶，干茶售價達4000元/公斤。但之后受持續(xù)雨水和低溫天氣的影響，延緩了茶芽的萌發(fā)、生長，直至3月22日，我市天氣才開始逐步晴好，氣溫回升，影響了我市露天茶園春茶的全面開采。截止目前，我市除部分成齡的.烏牛早、平陽特早無性系良種茶園開始采摘外，其余茶園尚未開采。據(jù)初步統(tǒng)計，目前共生產春茶200余公斤，產值近100萬元，價格比去年提高20-30％，產品供不應求。預計今年我市春茶全面開采時間與往年相比偏遲了5-7天左右，由于茶樹冬季休眠時間長，有效成分積累更加豐富，因此今年的茶葉品質將好于往年，茶葉價格預計也比去年提高20％左右。
2、開展技術培訓與推廣，唱響科技服務曲
為做好今年的茶葉科技服務工作，提高茶葉科技到位率，六名茶葉技術人員分別安排在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、龍頭企業(yè)蹲點服務，開展技術指導。3月22日，在太湖源鎮(zhèn)東坑村舉行了有機產品基地管理技術培訓班，對東坑村50余位茶農就“有機茶生產技術與品牌建設”、“茶與山核桃套種情況下病蟲害安全治理與科學施肥”等內容進行技
術培訓。同時，還申報了“萬畝茶園統(tǒng)防統(tǒng)治技術示范與推廣”杭州市農業(yè)豐收項目，擬通過項目的實施，提高我市茶園病蟲害的統(tǒng)防統(tǒng)治技術水平。
3、規(guī)范品牌管理，提高品牌影響力
一季度，經申報、審核，新增天目青頂證明商標使用企業(yè)1家、龍井茶證明商標使用企業(yè)1家，完成“龍井茶證明商標使用證書”到期換證茶葉企業(yè)3家。目前，全市共有獲“天目青頂證明商標使用證書”企業(yè)7家，“龍井茶證明商標使用證書”茶葉企業(yè)10家。通過對茶葉企業(yè)進行規(guī)范化的品牌管理，對提升我市茶葉品牌影響力和市場競爭力，從而推動臨安茶葉經濟快速發(fā)展具有重要意義。
4、存在的問題
一是茶葉生產成本不斷提高。受國家石油漲價等因素影響，今年的生產資料價格比往年有所上漲，采摘勞動力工資也逐年提高，采茶工工資已占到茶葉生產成本的一半左右，致使生產成本不斷攀升，增加了茶葉生產的風險成本，因此保障產業(yè)穩(wěn)定增收將面臨更大的挑戰(zhàn)；二是技術創(chuàng)新不足。雖然我市茶葉產業(yè)基礎條件較好，但大都數(shù)企業(yè)存在技術開發(fā)、包裝設計、市場營銷等方面創(chuàng)新能力不強等問題，影響了茶葉產業(yè)的良好發(fā)展。
茶葉工作總結11
20xx年公司實施茶葉標準園建設示范項目，公司在縣直相關部門指導和支持下，通過公司全體員工和茶農的努力，完成了項目實施計劃任務，現(xiàn)將項目實施情況總結如下;
一、基本情況
本公司實施項目位于xx茶場，屬公司承包自主經營的茶葉生產基地，實施項目總面積xx畝，采取“公司+基地+專業(yè)合作社(茶農)”的方式對項目實施進行管理和控制，輻射xx村及周邊農戶。合作社現(xiàn)有專業(yè)合作農戶xx戶，其中管理及加工技術人員xx人，直接帶動茶農xx多戶，惠及茶農xx多人，加工廠覆蓋基地周邊茶園xx畝。公司基地也順利的通過了北京中綠華夏有機食品認證中心的有機食品認證，并獲得了有機茶證書。xx年xx月我公司基地合作社被評為“百色市20xx年度十佳農民專業(yè)合作社”，xx年合作社又獲得了自治區(qū)農民合作示范社。xx年xx月公司獲得了“自治區(qū)農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)”的榮譽稱號。隨著現(xiàn)代化生活水平和消費觀念的改變，有機食品是人們所追求和向往的健康食品，市場價格可觀，公司要通過創(chuàng)建有標準園來提升茶葉的經濟附加值，從而達到增加茶農的經濟收入，提高公司的經濟效益，達到“雙贏”的目的。公司通過實施對比每畝茶園鮮葉產值達到3500——3600元，比綠色食品茶園增加750——800元。所以，創(chuàng)建標準化茶園是增加農民收入，提高公司效益，農民真正有實惠的富民興企的好項目。
二、項目執(zhí)行情況
嚴格按照項目的標準和要求實施項目。根據(jù)縣有關部門的工作方案，結合公司項目實施的具體辦法，合理安排項目實施進度計劃，召開了本公司員工及專業(yè)合作社茶農實施項目動員大會，明確目標任務和具體要求。本次實施項目總投入為xx萬元，其中：農業(yè)部門補助xx萬元，公司自籌xx萬元，補助資金主要用于加工廠工藝與設備改造升級，茶園生產技術集成示范與技術培訓補助，綠色植保物化技術，購置頻振式太陽能殺蟲燈、色板等。
(2)加強領導和管理，精心組織項目實施。
1、公司按項目實施安排進度，組織本公司管理干部和技術骨干按照實施技術標準和要求，落實分片管理責任制，深入茶園指導茶農實施標準化生產。
2、邀請縣農業(yè)局，縣茶葉中心專業(yè)技術人員到實施項目現(xiàn)場指導，保證項目實施的質量。
3、組織茶農按項目實施技術標準開展工作，加強督促和檢查，確保項目實施質量。
(3)加強對茶農的技術培訓，提高茶園管理質量。項目實施以來，公司邀請縣農業(yè)局、縣茶葉中心專業(yè)技術人員到實地開展創(chuàng)建有機茶園的技術標準和實施項目要求進行培訓，通過現(xiàn)場培訓，提高了茶農對創(chuàng)建有機茶園的重要性認識，使茶農基本掌握了創(chuàng)建有機茶園的標準和要求，促進了茶園管護質量的提高。
(4)落實專業(yè)合作社茶農承包責任制，充分調動茶農的管護積極性，公司在項目實施過程中，結合項目實施的特點，為了充分調動茶農的管護積極性，公司與茶農簽訂“茶園承包合同”，明確了雙方的權利，義務。茶園管護標準和茶葉鮮葉的.保護價收購的等級價格，通過協(xié)議的約束，保證了茶農管護收益，就調動了茶農的管護積極性。
(5)精心組織開展基地創(chuàng)建的各項工作
一是認真把好基地實施各種情況資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計和各種數(shù)據(jù)的記錄及歸檔工作
二是認真組織做好創(chuàng)園驗收的各種申報材料的準備工作，給今后驗收打好基礎。
三、存在問題和困難
1、是創(chuàng)建標準園是新型技術，而且技術要求高，專業(yè)技術人員較為缺乏。
2、是標準園前期投入大，對前期收益造成一定的影響。
3、是一些茶農認識還不到位，跟不上創(chuàng)建標準示范園的標準耍求。
四、思路和建議
1、是依靠科技進步，提高科技含量，有效利用先進生產技術，提高茶葉的產量和質量。
2、是加大對茶農技術培訓，進一步提高茶園的管理質量。
3、是探索利用茶葉標準化生產技術，達到既可降低生產成本，提高功效，又可緩解勞動力不足，加大對創(chuàng)建有標準園的資金投入，提高茶葉產量和質量，增加茶農的經濟收入。
總之，通過茶葉標準園建設項目的設施，對凌云白毫茶品質的提升，茶葉產業(yè)的發(fā)展壯大，茶農的脫貧致富都起到了關鍵性的推動作用，是一個有效益，有潛力，很成功的項目。我們公司將依托該項目的設施，提升茶葉的品質和經濟附加值，帶動茶農脫貧致富。
茶葉工作總結12
我區(qū)xx年春茶產量20xx.5噸，比xx年同期2145噸減107.5噸，減幅5.01%，產值10551.2萬元，減1043.7萬元，減幅9%，其中名優(yōu)茶產量368噸，產值5954.5萬元，名茶38.5噸，產值2203.2萬元。上半年茶葉產業(yè)具體開展了以下幾方面的工作:
一、適時指導茶葉生產，加強茶園田間管理
去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發(fā)早，今年春茶開園比往年提早了15天左右，但雨水相對較少，茶芽萌發(fā)參差不齊，針對此，我區(qū)加強了茶葉生產的適時指導，結合茶葉市場行情及時反饋信息，及時調整茶葉結構，加強新建茶園的護苗管理，指導茶農對幼齡茶園的'管護，確保茶苗的成活，取得了很好的效果，目前，xx年春、秋季新植的無性系良種茶園茶苗成活率高，長勢良好。
二、制訂茶葉生產地方標準，強抓茶產品質量管理
我區(qū)經過三年的努力，在天綠園、乾豐茶業(yè)、香爐園建成了三條名優(yōu)茶清潔化生產線。今年，我區(qū)加強了清潔化生產線的適時督促，對生產線的運行情況和茶產品成品品質進行了抽樣品評，請市內茶葉專家對機器運行中存在的問題進行了分析。
針對我區(qū)茶葉的生產情況，進一步規(guī)范茶葉的產、供、銷，制訂了《南川茶葉生產技術規(guī)程》、《南川大樹茶生產技術規(guī)程》等地方標準，對《金佛玉翠名綠茶》（db500384/t 3—）進行了修訂（db500384/t 3—），正擬請重慶市衛(wèi)生局歸口發(fā)布為重慶市地方標準。促成了全國農產品質量安全工作會3月28日在我區(qū)艾倫茶業(yè)有限責任公司舉行。
三、加大招商引資力度，引導城市資本投資茶葉產業(yè)
在重慶市農委特色處的介紹和指導下，我區(qū)加大了招商引資力度，引導成市資本投資我區(qū)茶葉產業(yè)，引進重慶巨宇實業(yè)集團注冊成立了重慶谷運冠美農業(yè)開發(fā)公司，高標準打造里隱現(xiàn)代生態(tài)農業(yè)園區(qū)，其中包括里隱茶葉基地建設和里隱云霧茶葉品牌建設；引進重慶主城區(qū)地產商注冊成立了重慶市綠航母現(xiàn)代農業(yè)開發(fā)公司，xx年擬新建xx畝茶葉基地，盤活原紅山廠廢棄廠房、辦公樓、居住樓等資產，包裝一批項目，做大做亮茶葉品牌。
四、加強茶葉品牌的宣傳和打造
一是在渝湘高速路（大觀至南川）香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告t牌，呈顯了“中國名茶之鄉(xiāng)”、“全國茶葉優(yōu)勢區(qū)域縣（區(qū)）”等內容。
二是組織區(qū)內茶葉企業(yè)參加第10屆“中茶杯”名優(yōu)茶評比、重慶市第3屆“三峽杯”名優(yōu)茶評比中，我區(qū)選送“金佛玉翠”參加此兩項名優(yōu)茶評比。在5月26日重慶市第三屆“十大名茶”評選會上，金佛玉翠再次重慶市“十大”名茶稱號，自xx年舉辦首屆連續(xù)三屆獲評重慶市“十大”名茶。
五、積極完成國家茶葉產業(yè)技術體系相關工作
一是認真完成茶樹病蟲南川測報點每月茶樹病蟲觀察和數(shù)據(jù)上報工作；
二是結合相關培訓工作開展茶葉產業(yè)技術培訓。
三是認真完成春茶產、銷情況調查和茶樣抽檢工作。
xx年下半年工作打算：
�。ㄒ唬┘訌娤那锊璧墓芾�、生產及茶園冬季管理，提高茶園經濟效益，確保全年產業(yè)化目標任務的完成；
�。ǘ┘霸缏鋵峹x年全區(qū)無性系良種茶園的新植、茶園的更新扶壯工作。
�。ㄈ┳龊谜猩桃Y項目落地生根服務工作。
�。ㄋ模┳龊酶鞑鑸@節(jié)水灌溉工程。
茶葉工作總結13
今年以來，我公司繼續(xù)堅持以可續(xù)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊緊圍繞社會主義新農村建設這一目標，努力抓住名優(yōu)茶價格看好趨勢，戰(zhàn)低溫、搶農時，多舉并舉，迎難而上，強力推進我公司茶產業(yè)又好又快發(fā)展。
一、茶產銷總體形勢
今年茶園面積共計三千畝，開采面積共計280畝，加工毛干茶25.51噸，產值為xx億元，茶葉總產值xx億元，以綠茶為主要產量。由于今年天氣變化巨大，使得今年茶葉的產銷受到了一定的影響，影響了原材料的產量，使得價格上漲xx%左右。由于采摘期受到氣候影響而逐漸縮短，使得采摘時間有所后延。
二、后期加工情況
由于我公司單一進行綠茶加工，在加工方面更加注重。
按照國家標準組織生產，制定了合理的加工工藝和全面的質量管理制度。積極推廣新技術，提高生產技術規(guī)范和產品質量標準的跟進工作，結合自身實際，對原料、加工、包裝、儲運、銷售等一系列環(huán)節(jié)實行全面質量管理，進一步提高了產品質量。以高標準、高要求，使得工業(yè)生產總值達到2550萬元。
三、銷售管理情況一是大力宣傳、推廣。以我公司原生態(tài)茶葉的特色，重點推廣其品質特點是清醇、淡雅、自然，是無污染的、綠色的、健康的原生態(tài)精品。
以雜志、報刊、網絡等各種形式擴大品牌影響效益；二是鞏固老客戶，
開創(chuàng)新市場。維護老客戶，保持與老客戶的聯(lián)系，了解客戶對產品需求
的最新動向。換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時了解他們的動態(tài)想法，對不同層次的客戶推行不同的產品；三是實惠吸引。采用贈送和搭售的方式，以便于客戶選擇。結合地方活動，推動茶葉業(yè)績上升，不但提高了銷售業(yè)績，同時提升了品牌的美譽度。通過多種手段使得今年銷售額達到2500萬元，并出現(xiàn)了供不應求的市場局面。
四、展現(xiàn)優(yōu)勢，奠定基礎今年以來，我們從市場中學到很多優(yōu)點，逐步發(fā)展成了科技型、外向型、規(guī)模型的茶產業(yè)，強化了多方面工作：
一是形成了一定的品牌優(yōu)勢，具有了一定的品牌知名度，擴了影響力，行業(yè)競爭能力有了明顯提升。二是內部管理得到有效提高，形成了獨有的規(guī)范管理體系，產品質量得到進一步改善，為開拓市場創(chuàng)建了良好的'基礎條件。三是隊伍實力明顯加強，通過一年的實戰(zhàn)，我們的隊伍從內到外已是身經百戰(zhàn)，有了一定的客戶群關系網絡，并且能夠簡單明了的分析客戶需求，為發(fā)展之路鋪下了基石。我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，以卓越的成績開創(chuàng)明年輝煌！
茶葉工作總結14
20xx年，**縣按照市委、市政府推進農業(yè)農村生態(tài)文化旅游融合發(fā)展的工作部署和“3+N”特色走廊建設的總體要求，立足**茶葉產業(yè)資源，結合農業(yè)供給側結構性改革要求，推進全縣茶葉產業(yè)發(fā)展，促進全縣茶葉提質增效�，F(xiàn)將20xx年茶葉產業(yè)發(fā)展情況總結如下。
一、茶葉產業(yè)發(fā)展情況
按照“打破界限、連片發(fā)展、統(tǒng)防統(tǒng)治、整體推進”的工作思路，以“基地標準化、運作產業(yè)化、產品品牌化、服務社會化、利益風險一體化”為基本要求，堅持政府引導、企業(yè)主導，通過集成技術、集約項目、集中力量在天鳳鄉(xiāng)、寶峰彝族鄉(xiāng)、民建彝族鄉(xiāng)、烈士鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的高山有機茶產業(yè)環(huán)線上，采用
“補天窗”方式新種植茶葉1000畝。深入 “綠色植�！崩砟�，推行“統(tǒng)一防治時間、統(tǒng)一藥劑藥量、統(tǒng)一防治人員、統(tǒng)一植保機械、統(tǒng)一安全間隔期”工作模式，采用“統(tǒng)一茶園管理標準、統(tǒng)一配送農業(yè)投入品、統(tǒng)一防控措施、心得體會統(tǒng)一原料采摘標準”的“四統(tǒng)一”管理措施，推動產業(yè)環(huán)線及全縣茶葉發(fā)展方式轉變和經營方式創(chuàng)新，促進全縣茶葉產業(yè)上檔升級。全縣建立標準化示范基地20000畝，應用殺蟲燈、黃板等綠色防控措施開展綠色防控60000畝（投產茶園的92％），開展茶園機剪、機修面積20000余畝，改造低產低效茶園11000畝，申報有機茶園3000畝。全縣茶葉總產量達0.39萬噸，比上年增長3％，總產值1.8億元，比上年增長15％
二、工作措施
�。ㄒ唬⿵娀夹g培訓，提高茶葉產業(yè)管理水平。將新型農民職業(yè)技能培訓、實用技術培訓等與技術扶貧、農業(yè)項目實施培訓等有機結合，著重在全縣茶葉發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重點是以茶葉產業(yè)為主導產業(yè)的貧困村開展茶葉種植管理加工等相關知識培訓。截至目前，共舉辦各類技術培訓40余場次，培訓人員2800余人次，發(fā)放各項技術資料6000余份。
�。ǘ⿵娀瘧�(zhàn)略實施，增強茶葉產業(yè)發(fā)展動力。一是實施機制創(chuàng)新戰(zhàn)略。堅持“扶大、扶優(yōu)、扶強”的原則，落實五個規(guī)范為要求，以協(xié)會（合作社）為扶持政策的承接主體，集中力量打造產業(yè)帶和示范基地。今年“圍繞四大主導產業(yè)，打造三條特色環(huán)線，建成百萬畝現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)體系”的工作思路和目標，啟動了茶葉產業(yè)環(huán)線打造工作。
二是實施大品牌戰(zhàn)略。構建以政府和行業(yè)組織為支撐，規(guī)模企業(yè)為主導，認證機構做補充的區(qū)域茶葉品牌孵化單元，合力打造以區(qū)域公共品牌為基礎結構、企業(yè)自主品牌進行有效填充的產業(yè)品牌綜合體系。20xx年，積極組織農產品生產企業(yè)、合作社參加各類展會，大力提升特色區(qū)域品牌的市場影響力和競爭力。在第六屆國際茶博會·**杯斗茶大賽上**滎泰茶業(yè)有限責任公司生產的“瑞吉隆興”牌“芽細藏茶”和“古道紅”茶喜獲金獎；**縣塔山有限責任公司生產的“塔山”牌觀音仙茶入選中國茶葉博物館“中國茶樣庫”。
三是實施基地輻射示范帶動戰(zhàn)略。鼓勵支持企業(yè)與茶農共同組建茶葉專業(yè)合作組織，建立規(guī)模化種植、標準化生產、品牌化銷售、規(guī)模化經營的現(xiàn)代茶業(yè)發(fā)展模式和穩(wěn)定可控的原料基地。目前，已在全縣茶葉重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)民建、滎河、寶峰、天鳳建立了有機茶葉標準化生產示范區(qū)，在五憲建立了綠色食品標準化生產示范區(qū)。
四是實施農特產電商戰(zhàn)略。整合資源，以電商示范縣建設為契機，建立企業(yè)、協(xié)會大產業(yè)鏈運作模式，實現(xiàn)產品到商品由行業(yè)協(xié)會把關運作，建成**茶葉、天麻等優(yōu)質商品暢銷的知名窗口。目前，四川**塔山茶葉有限公司、**縣五憲獼猴桃合作社等企業(yè)均在網上建立了農產品銷售平臺，初步形成了線上線下同步拓展的'產業(yè)銷售鏈條。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┙ㄔO管理滯后
**茶園分布海拔較高、較分散，配套基礎設施薄弱，加之部分種植戶或觀念轉變不及時，或技術欠缺、管理不到位，或對“生態(tài)”概念認知有誤、粗放管理，茶樹長勢弱，產出量低。
�。ǘ┢放平ㄔO薄弱
一是處于原料供應商地位。**茶長期扮演“原料供應商”角色。名優(yōu)茶品牌銷售比例低下，絕大多數(shù)鮮葉初制加工后運至名山、樂山、浙江等地貼牌銷售，處于茶產業(yè)價值鏈低端，沒有自己的主導品牌。二是茶葉銷售議價能力低。大部分茶農、茶企觀念滯后，各自為陣，個體式經營，家族式管理，不能夠抱團發(fā)展，聯(lián)合營銷，開拓市場，導致品牌集聚效應低，品牌銷售渠道栓塞。
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一是全縣茶葉加工企業(yè)絕大多數(shù)是以初制加工為主的個體茶廠和家庭作坊。由于初制加工企業(yè)的經營理念傳統(tǒng)、生產管理粗放、設施設備落后、惡性低價競銷，干擾市場正常秩序，大量茶企在低水平上重復競爭，嚴重制約品牌宣傳、市場拓展、資源集約化利用等。二是企業(yè)實力普遍較弱。茶企單個規(guī)模小，實力弱，難以突破茶葉精深加工、品牌營銷、市場渠道建設等固有的資金密集和技術密集的門檻，進一步降低**茶產業(yè)競爭力。
四、下一步工作思路及措施
按照一年探索，兩年成型，五年成業(yè)總體目標，以抓實五個統(tǒng)一規(guī)范（規(guī)范種植管理、規(guī)范采摘加工、規(guī)范質量標準、規(guī)范品牌包裝、規(guī)范等級體系），實施機制創(chuàng)新、大品牌、基地輻射示范帶動、農特產電商、文化、生態(tài)旅游“六大戰(zhàn)略”為抓手，全力推進全縣茶葉產業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
茶葉工作總結15
隨著社會發(fā)展的進步，越來越多的茶葉店興起。隨著茶葉的熱銷，越來越多的人投入到開茶葉店的浪潮中，但是，并不是投入了就一定有收獲的。那么，成功經營茶葉店有沒有什么秘訣呢？
一、茶葉品種要齊全
消費者對茶葉的要求五花八門，作為經營者一定要適應市場需求，盡量達到品種齊全，確定自己經營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應該有寬容的胸懷，接納新品種。一般茶業(yè)店經營的品種至少有100多個，鐵觀音、鳳凰單樅、普洱、花茶、毛尖、高山茶等是必不可少的主打產品。有些冷門貨可以少進一點，留下供貨者的通訊住址，以備急用。
二、了解經營地區(qū)消費者口味
對茶葉的好壞如何最終決定權在消費者，對于經營者來說關鍵是要根據(jù)消費者口味供貨，不同的地區(qū)消費者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛磚茶。各個地區(qū)的每個區(qū)域又不一樣，以北京為例，東城區(qū)喜愛味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛味稍淡一些，湯黃而亮，郊區(qū)則喜愛苦澀味重一點，耐泡就行，這樣就要求經營者經常去調查研究，與消費者廣泛接觸，針對需求，更新口味。
三、定價合理化
茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題。前期價格太高，通過媒介作用，消費者“望茶止步”�，F(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭。在保持好的質量同時，一定要有合理的定價，首先確定你的進貨成本價，在計算出你的經營成本及你的合理利潤，依據(jù)市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭，當然名優(yōu)茶、特種工藝茶具有特定藝術價值，其定價可以高一些。
四、商品全方位立體結構
商品立體結構與品種齊全是有區(qū)別的，一是在品種齊全的基礎上增加茶葉不同等級，如“黃山毛峰”有明前特級、特級、一級等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經營茶葉同時經營與茶葉有關的商品，如茶具、茶書、茶點、茶水、茶�！そ∑�、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點有瓜子、開心果、牛肉干等。三是采取與眾不同的包裝與儲存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結構要根據(jù)不同地區(qū)不同消費者而定，須經市場調查，不能盲目模仿，盲目拼湊。
五、商品陳列有序
商品的陳列好壞直接影響到消費者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶有關的商品一定要合理的陳列，首先是分類，如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、�！そ〔鑵^(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū)；其次是檔次，為了讓消費者一目了然，最好在各個區(qū)內放上茶葉的簡介（產地、品位、特點等）；再者是整體的布局，要根據(jù)你經營點的整體環(huán)境，將茶葉、茶具等與你店內店外結構起來，使陳列的商品協(xié)調一致，構成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺，同時體現(xiàn)井然有序，繁多而不亂。
六、品茶、茶店、茶藝連為一體
如果你的茶店面積允許，經濟實力跟得上，最好與品茶、茶點、茶藝連為一體，一家很別致的茶店連上一個別有風味的小茶館，茶館內環(huán)境優(yōu)雅，墻上掛幾幅字畫，室內擺上幾盆盆景，原質的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶點心，加上身著合適服裝的招待小姐、先生，定時來幾場茶藝表演，也可長期表演，或設立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調，收費不要太高，更不能附帶酒類、煙類，這樣顧客在品茗之后，購買欲望大增，何樂而不為呢？
七、提高營業(yè)員的整體素質
一個茶店經營的關鍵在于營業(yè)員的整體素質，營業(yè)員是茶店的眼睛，提高營業(yè)員的'整體素質是開好茶店的最關鍵環(huán)節(jié)。作為一個茶店營業(yè)員，首先要有好的文化素質，最好會一兩門外語，要掌握有關茶葉的專業(yè)知識，包括茶葉的種類、產地、質量標準、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。
八、建立規(guī)范的財務制度
經營必須建立規(guī)范的財務制度，這一點不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目，月末盤點，毫不留情。
九、賺錢也要講誠信
做茶葉要想生意源源不斷，講誠信是最重要的，即使對于完全不懂茶的消費者，也絕不可以采取價格欺騙的方式博取暴利。
十、做好售后服務工作
營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務，這是理所當然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象，同時，有些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換，不能找出半點理由拒絕，同時，應建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。
十一、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，有條件的茶店，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關的禮品，如茶具、茶書等。不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。
十二、做好長期作戰(zhàn)的準備
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術品，顧客對其口感、滋味、內質、品位要一個相當?shù)臅r間接受和評定過程，這樣，就要求經營者要有耐心，不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進行宣傳，同時針對顧客的要求不斷改善，雖然開個茶葉店沒有八年那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經營難以走出的誤區(qū)。
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