矛盾糾紛工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的矛盾糾紛工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
矛盾糾紛工作總結(jié)1
靈秀社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委班子始終堅(jiān)持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè)，真抓實(shí)干，初見(jiàn)成效，突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè)園”。
年初來(lái)社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃，擬定了工作職責(zé)，實(shí)施方案。半年來(lái)，社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。積極倡導(dǎo)居民和共建單位開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動(dòng)，設(shè)立了消防、綜治、計(jì)劃生育科普、反對(duì)邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導(dǎo)，提高了居民素質(zhì)，現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
一、矛盾調(diào)處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，專(zhuān)職調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)90%。以上。
二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。半年來(lái)共排查調(diào)處矛盾糾紛共3起，及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩(wěn)組的建立。
由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，決定成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解等工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月下到轄區(qū)單位進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的.靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。
四、制度的確立。
及時(shí)對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行研究，討論。專(zhuān)職調(diào)不斷的加強(qiáng)調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力的自學(xué)提高，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調(diào)解工作。
總之，靈秀社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
矛盾糾紛工作總結(jié)2
半年來(lái)，我辦以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任，打好“三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，有效整合三大調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合，及時(shí)、有效地化解矛盾。半年來(lái)，共排查矛盾糾紛16件，調(diào)處16件，成功15件，成功率達(dá)93.8%。
一、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“大調(diào)解”陣地
穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)，辦黨委、行政把該人民調(diào)解工作當(dāng)維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建平安和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，列為社會(huì)治安綜合治理的檢查內(nèi)容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書(shū)記任組長(zhǎng)，派出所長(zhǎng)、司法所長(zhǎng)，民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、計(jì)生等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的人民調(diào)解委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。各村、各單位也建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，由主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)。以調(diào)委會(huì)為平臺(tái)，形成各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會(huì)受理、分流、調(diào)處、督辦、報(bào)結(jié)、回訪的調(diào)處機(jī)制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊。一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。二是明確職責(zé)分工，配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開(kāi)展，將綜治辦、司法所的干部集中到調(diào)委會(huì)，合署辦公，共同負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)按照工作的實(shí)際需要和各部門(mén)的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門(mén)同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，專(zhuān)兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問(wèn)、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，以綜治、信訪、司法為主，各部門(mén)各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持依法調(diào)處，切實(shí)規(guī)范調(diào)委會(huì)運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。專(zhuān)門(mén)為調(diào)委會(huì)安排了2間30多平米的辦公室，添置了辦公用品，做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以辦調(diào)委會(huì)為龍頭，以村調(diào)委會(huì)和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補(bǔ)充，在每個(gè)村委會(huì)都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處室，明確一名分管調(diào)解工作的公文寫(xiě)作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并與調(diào)委會(huì)協(xié)調(diào)配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動(dòng)的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實(shí)了基層信息員21余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時(shí)間得到及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。
二、抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局
發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持辦、村、組三級(jí)矛盾糾紛排查制度。辦事處每個(gè)月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，辦調(diào)委會(huì)采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，組織調(diào)解人員逐村、逐組進(jìn)行地毯式排查，同時(shí)抽調(diào)得力人員對(duì)重點(diǎn)村、重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展重點(diǎn)排查，對(duì)排查出來(lái)的各類(lèi)矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對(duì)策。辦、村、組三級(jí)，層層簽訂責(zé)任制，對(duì)工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺(tái)階的'關(guān)鍵。按照“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)，實(shí)行“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”。把矛盾解決在辦、村一級(jí)，解決在萌芽狀態(tài)。
三、對(duì)排查出的矛盾糾紛的處理對(duì)策
矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。半年來(lái)，我辦按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責(zé)任到位。對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我辦嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。
四、抓制度建設(shè)，健全四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制
穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。我辦狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。一建立工作責(zé)任制度。按照辦干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶(hù)的模式建立防控網(wǎng)絡(luò)，村調(diào)委會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)生的糾紛情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進(jìn)行排查，及時(shí)調(diào)解，做到信息暢通，情況明了，并定時(shí)上報(bào)。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì)制。要每月21日召開(kāi)分析例會(huì)，聽(tīng)取村前個(gè)月的治安狀況、糾紛處情況報(bào)告；排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動(dòng)向；交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，安排下一步工作。三要實(shí)行包案調(diào)處制度。將每起糾紛具體落實(shí)到每個(gè)調(diào)委會(huì)和調(diào)解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將人民調(diào)解工作納入年終設(shè)考核和干部政績(jī)考核內(nèi)容，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)出現(xiàn)“民轉(zhuǎn)刑”事件，要追究駐村干部和村干部的責(zé)任。
矛盾糾紛工作總結(jié)3
為切實(shí)貫徹落實(shí)黨代會(huì)會(huì)議精神，進(jìn)一步深化矛盾糾紛排查化解工作，解決影響學(xué)校和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的育人環(huán)境，我校結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，于4月份至6月份在全校范圍內(nèi)，通過(guò)動(dòng)員摸查、核實(shí)分析、集中整治、自查總結(jié)等方式，集中開(kāi)展了矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。為查缺補(bǔ)漏、總結(jié)得失，學(xué)校經(jīng)回顧、自查反思，特將活動(dòng)的具體開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任
為確保本次活動(dòng)效果，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任，學(xué)校結(jié)合縣局文件精神，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、書(shū)記為副組長(zhǎng)、其他班子人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、檢查實(shí)施、情況反饋等工作。對(duì)具體工作的落實(shí)實(shí)行分年級(jí)塊狀包抓，具體由年級(jí)包抓領(lǐng)導(dǎo)分項(xiàng)負(fù)責(zé)落實(shí)、督查。學(xué)校建立相應(yīng)考評(píng)機(jī)制，對(duì)包抓領(lǐng)導(dǎo)及教師的活動(dòng)落實(shí)情況進(jìn)行具體考評(píng)，并納入學(xué)期末績(jī)效考核。有力加強(qiáng)了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)了活動(dòng)職責(zé)，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、動(dòng)員部署，摸底排查
學(xué)校第一時(shí)間召開(kāi)行政會(huì)組織學(xué)習(xí)文件精神，研究活動(dòng)實(shí)施方案，具體分工、細(xì)化責(zé)任，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)全面安排部署，在此基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定出了富有針對(duì)性、具有可操作性的矛盾糾紛化解活動(dòng)方案。同時(shí)，按照“誰(shuí)排查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，組織工作小組成員對(duì)學(xué)校影響較大的突出信訪問(wèn)題、重點(diǎn)矛盾糾紛、群體性苗頭、
安全隱患等不穩(wěn)定因素進(jìn)行了一次全面細(xì)致的排查，并對(duì)突出問(wèn)題逐件進(jìn)行了造冊(cè)登記，建立臺(tái)帳，明確了辦結(jié)時(shí)間。
三、逐項(xiàng)核實(shí)，分析研判
為切實(shí)解決學(xué)校內(nèi)部存在的突出問(wèn)題，化解重大矛盾糾紛，學(xué)校在深入摸查、公開(kāi)信訪的基礎(chǔ)上，組織小組成員及教師代表對(duì)排查記載的新、老問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析、研判，第一時(shí)間弄清了新問(wèn)題的產(chǎn)生根源，研究出了解決辦法，商定了解決時(shí)限，制定出了妥善解決老問(wèn)題的工作方案，為矛盾糾紛及問(wèn)題的逐項(xiàng)化解提供了有力準(zhǔn)備。
四、化解矛盾，集中整治
按照“標(biāo)本兼治”的原則，學(xué)校以化解矛盾、整治隱患、消除一切不穩(wěn)定因素為目標(biāo)，圍繞尚未解決的老問(wèn)題、排查出的新問(wèn)題，結(jié)合既定的解決辦法和措施，進(jìn)一步細(xì)化工作措施，深入實(shí)際，切實(shí)化解了潛在的矛盾糾紛。對(duì)學(xué)校教師提出的合理信訪要求，工作小組嚴(yán)把政策耐心做其思想工作，使其接受處理意見(jiàn)，妥善解決了存在矛盾；對(duì)教師堅(jiān)持不合理要求的，工作小組盡最大努力進(jìn)行維穩(wěn)，將矛盾糾紛很好地化解在了萌芽狀態(tài)，有效地確保了學(xué)校的和諧與穩(wěn)定。
五、深入自查，反思總結(jié)
經(jīng)過(guò)為期三個(gè)月的矛盾糾紛的排查化解，學(xué)校順利完成了本次活動(dòng)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，有效化解了存在的`矛盾糾紛，妥善解決了存在的新、老問(wèn)題。學(xué)校在扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)的基礎(chǔ)上，組織工作小組成員及教師代表于6月21日至6月30日進(jìn)行了為期10天的活動(dòng)自查，回顧總結(jié)了活動(dòng)的開(kāi)展情況，查找出了工作疏漏并及時(shí)進(jìn)行了整改，總結(jié)
出了工作的得失及經(jīng)驗(yàn)。
矛盾糾紛化解工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，學(xué)校將結(jié)合本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、得失，進(jìn)一步建立工作長(zhǎng)效機(jī)制，在狠抓工作水平，加強(qiáng)教師法制教育，引導(dǎo)教師正確信訪的基礎(chǔ)上，積極探索化解矛盾糾紛的新路子，切實(shí)促進(jìn)我校和諧與穩(wěn)定，努力為辦人民滿(mǎn)意的教育事業(yè)而不懈奮斗。
矛盾糾紛工作總結(jié)4
今年以來(lái)，張汪鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委政法委的精心指導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立“大平安、大穩(wěn)定”的發(fā)展意識(shí)，著眼于“富裕張汪、和諧張汪、平安張汪”的發(fā)展目標(biāo)，以硬措施夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ)，以硬任務(wù)推動(dòng)社會(huì)治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作扎實(shí)有效。
一、主要做法
近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查化解作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有力保障，通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類(lèi)矛盾糾紛得到全面及時(shí)妥善地解決，維護(hù)了穩(wěn)定大局，助推了科學(xué)發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛36起，成功調(diào)處34起，防止民轉(zhuǎn)刑案2起，防止群體性上訪事件5起，沒(méi)有一起矛盾糾紛因排查調(diào)處不及時(shí)而引發(fā)群體性的事件和越級(jí)上訪事件。
1、突出“三個(gè)到位”，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
一是思想認(rèn)識(shí)到位。鎮(zhèn)黨委、政府一班人清醒的認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒(méi)有社會(huì)的和諧穩(wěn)定，就沒(méi)有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住對(duì)待人民群眾態(tài)度問(wèn)題這個(gè)根本，牢固樹(shù)立群眾觀念和宗旨意識(shí)，在處理矛盾糾紛、開(kāi)展排查化解工作中，切實(shí)把群眾利益放在第一位，正確對(duì)待群眾、堅(jiān)定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責(zé)、保一方平安”的政治責(zé)任，關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，密切掌握社情民情，認(rèn)真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為使社會(huì)矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的正常開(kāi)展，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，綜治維穩(wěn)、司法、公安、民政等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦，紀(jì)委書(shū)記徐欽民兼任辦公室主任。各村也都相應(yīng)成立了以村黨組織書(shū)記為組長(zhǎng)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、村級(jí)組織、相關(guān)部門(mén)齊抓共管”的良性工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實(shí)到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會(huì)制度。并要求各村根據(jù)實(shí)際，每月也召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)。對(duì)一些重大疑難糾紛，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)還親自參加研究、及時(shí)部署，確保排查化解任務(wù)落到實(shí)處。
2、做到“三個(gè)靠前”，及時(shí)化解矛盾糾紛
加大改革力度，致力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高人民生活，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的根本目的`。在排查化解社會(huì)矛盾糾紛工作中，張汪鎮(zhèn)各級(jí)黨員干部認(rèn)真做到了“三個(gè)靠前”。
一是領(lǐng)導(dǎo)指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時(shí)，全鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，靠前指揮，面對(duì)面做好群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責(zé)。通過(guò)積極主動(dòng)，搶前抓早，及時(shí)采取措施，盡快控制局面，平息事態(tài)。二是干部工作靠前。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查工作責(zé)任制，加大排查調(diào)處力度，及時(shí)把群眾反映的問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息報(bào)送和通報(bào)工作，對(duì)可能出現(xiàn)的群體性的事件和異常上訪信息，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，做到防范在前，處理及時(shí)，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性。三是宣傳教育靠前。鎮(zhèn)黨委、政府切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強(qiáng)干部法制觀念和法律意識(shí)，充分利用法律武器，積極依法調(diào)處，化解矛盾糾紛。同時(shí)，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認(rèn)真學(xué)習(xí)《村民委員會(huì)組織法》、《治安管理處罰法》、《信訪條例》等法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問(wèn)題。
3、狠抓“三個(gè)前移”，營(yíng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境
地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，離不開(kāi)一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。近年來(lái)，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中，張汪鎮(zhèn)努力做到“三個(gè)前移”。
一是精力前移。鎮(zhèn)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來(lái)認(rèn)識(shí)，切實(shí)做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。及時(shí)分析和研究新形勢(shì)下的新情況、新問(wèn)題，不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜局面下各種難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的能力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，真心實(shí)意地幫助群眾解決一些實(shí)際困難，力求通過(guò)及時(shí)化解一些社會(huì)矛盾，確保社會(huì)的穩(wěn)定，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是力量前移。近年來(lái)，張汪鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，共有綜治宣傳員85名、糾紛調(diào)解員248名、治安聯(lián)防員621名、案件協(xié)助員91名，形成了“層層有人管綜治，層層有人抓綜治”的良好局面，基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化運(yùn)作，群眾自治能力得到明顯增強(qiáng)。張汪派出所每天都出動(dòng)治安巡邏車(chē)，對(duì)村24小時(shí)監(jiān)管，保證了各村的社會(huì)穩(wěn)定。三是措施前移。鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)一步健全以黨支部為核心的村級(jí)組織建設(shè)，協(xié)調(diào)理順黨支部和村委會(huì)的關(guān)系，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行村級(jí)事務(wù)決策“五步法”，進(jìn)一步提高群眾對(duì)村級(jí)重大決策的民主參與程度;狠抓黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)的“三公開(kāi)”督察力度，特別是加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)的公開(kāi)水平，凡是群眾關(guān)心的土地調(diào)整、征地、拆遷、各種補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題都做到及時(shí)公開(kāi)、全面公開(kāi)，真正做到了“給群眾一個(gè)明白、還干部一個(gè)清白”;在構(gòu)筑社會(huì)治安防控體系上，著力加強(qiáng)治安聯(lián)防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對(duì)違法犯罪人員的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)各類(lèi)突出治安問(wèn)題定期進(jìn)行集中整治，創(chuàng)造了良好的社會(huì)秩序。
二、下一步工作計(jì)劃
(一)加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度。要進(jìn)一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，健全糾紛排查、信息分析、快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要著力把握社會(huì)矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ?jiàn)性、多發(fā)性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專(zhuān)業(yè)調(diào)解組織，調(diào)處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動(dòng)爭(zhēng)議、行政爭(zhēng)議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專(zhuān)業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學(xué)評(píng)估體系。要重視加強(qiáng)村調(diào)解組織建設(shè)，發(fā)揮好“第一道防線”作用。
(二)加大部門(mén)協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會(huì)矛盾糾紛的整體合力。注重和加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，積極推動(dòng)信息聯(lián)通、工作聯(lián)動(dòng)和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛化解工作的強(qiáng)大合力。同時(shí)，積極整合各方面調(diào)解資源，搞好“訴調(diào)對(duì)接”、“訪調(diào)對(duì)接”，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。
(三)加大調(diào)解工作宣傳力度，營(yíng)造化解社會(huì)矛盾糾紛的良好氛圍。加大對(duì)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度，不斷提升大調(diào)解工作的社會(huì)影響力，使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設(shè)、調(diào)解反映社情民意、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調(diào)解、選擇調(diào)解、使用調(diào)解，使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作。
緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”作用，不斷加強(qiáng)和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢(shì)下開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機(jī)制、新方法，以社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻(xiàn)。
矛盾糾紛工作總結(jié)5
矛盾與糾紛是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中普遍存在的現(xiàn)象，而化解矛盾糾紛則是建設(shè)和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)工作之一。我所在的單位作為國(guó)家機(jī)關(guān)，一方面要維護(hù)好單位內(nèi)部關(guān)系的和諧穩(wěn)定，另一方面也要及時(shí)處理好公民個(gè)人之間以及與單位之間的矛盾糾紛。
在實(shí)際工作中，我們采取了以下措施來(lái)化解矛盾糾紛：
1、提升工作人員的法律素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度
在工作過(guò)程中，我們了解到很多矛盾糾紛都有挑戰(zhàn)法律底線的問(wèn)題。為此，我們先從內(nèi)部做起，加強(qiáng)法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)提高服務(wù)意識(shí)和親和力，讓社會(huì)公眾感受到我們的工作是公正公開(kāi)的，能夠減少切身傷害，也有利于加深公眾對(duì)于政府的信任感。
2、強(qiáng)化信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制
在工作實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的.背后往往伴隨著多個(gè)部門(mén)和多方面的利益關(guān)系。因此，我們建立了信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)有效地搜集和分享現(xiàn)場(chǎng)信息，協(xié)同各部門(mén)的力量，解決和化解矛盾糾紛。比如在處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí)，我們可以利用社區(qū)的力量，加強(qiáng)社區(qū)調(diào)處，在社會(huì)的治理中起到了良好的作用。
3、拓展矛盾糾紛處理方式和手段
在矛盾糾紛處理中，有些糾紛不能夠簡(jiǎn)單地解決，需要采用一定的方式和手段。在這一點(diǎn)上，我們不斷拓展和改進(jìn)矛盾糾紛處理方式和手段，采取一些“打結(jié)合”的操作，比如通過(guò)第三方調(diào)解等方式，做到理順利弊關(guān)系，解決難題。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我們的工作得到了一定的效果，但我們依然要不斷完善工作方式和方法，加強(qiáng)內(nèi)部人員和外部社會(huì)的理解和支持。希望在以后的工作中，能夠進(jìn)一步提高工作品質(zhì)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平公正，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
矛盾糾紛工作總結(jié)6
一年來(lái)，我校在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在局安全辦的正確指導(dǎo)下，我校十分重視矛盾糾紛調(diào)解工作，不斷地強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，完善各項(xiàng)制度，堅(jiān)持以構(gòu)建“和諧社會(huì)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮我校社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組在維護(hù)穩(wěn)定的“第一道防線”作用，把矛盾糾紛化解在基層，確保了我校教學(xué)秩序穩(wěn)定的好局面，為全校師生的工作和學(xué)習(xí)提供了一個(gè)良好有序的法治環(huán)境。我校一年來(lái)調(diào)處排查的情況如下：
一是完善機(jī)構(gòu)。
20xx年以來(lái)，我校調(diào)整了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各成的員職責(zé)。
二是細(xì)化措施，調(diào)處及時(shí)。
一年來(lái)，我們一直把堅(jiān)持開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為維護(hù)學(xué)校安定穩(wěn)定的首要環(huán)節(jié)來(lái)抓。堅(jiān)持定期排查、集中排查、隨時(shí)排查制度相結(jié)合，至少每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查分析會(huì)，了解掌握全校矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決苗頭性、傾向性、群體性問(wèn)題，一年來(lái)，共排查調(diào)處學(xué)生與學(xué)之間矛盾導(dǎo)致家長(zhǎng)之間發(fā)生的矛盾糾紛3件，調(diào)處學(xué)生之間矛盾糾紛2件，成功調(diào)處2件，實(shí)現(xiàn)了調(diào)處率100%，成功率100%以上。做到預(yù)防在先，苗頭性問(wèn)題早消化；教育在先，重點(diǎn)對(duì)象早轉(zhuǎn)化；調(diào)解在先，矛盾糾紛早處理。基本上做到了小糾紛不出班，大糾紛不出校。
三是健全制度，責(zé)任到位。
在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，我們堅(jiān)持推行定期排查調(diào)處制度、協(xié)調(diào)會(huì)議制度、責(zé)任片區(qū)包案制度。對(duì)學(xué)生影響面大，學(xué)生反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，實(shí)行學(xué)校政教處和校綜治辦包干，限期辦結(jié)，使矛盾糾紛得到有效解決。同時(shí)，我們堅(jiān)持緊緊依靠學(xué)校黨支部及廣大家長(zhǎng)的'支持，與公安派出所加強(qiáng)聯(lián)系，齊抓共管，進(jìn)一步提高了我校調(diào)解工作的公信力。
四是全力化解調(diào)處矛盾糾紛上下功夫。
按照抓源頭、抓苗頭的思路，關(guān)口前移，重心小移，努力把問(wèn)題消除在萌芽。
五是加強(qiáng)培訓(xùn)，注重質(zhì)量。
按照司法部、國(guó)務(wù)院《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》和省、市、縣、鄉(xiāng)的要求，加強(qiáng)我校調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高我校調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，夯實(shí)我校調(diào)解工作基礎(chǔ)。
一年來(lái)，雖然我校的調(diào)解工作取得了一定的成績(jī)，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但也存在著一些亟待解決的困難和問(wèn)題。一是我校調(diào)解人員的課時(shí)量重，調(diào)解時(shí)間很緊。二是目前學(xué)生間的糾紛矛盾日趨復(fù)雜化、多樣化、易激化，稍有處理不當(dāng)，就可能引起家長(zhǎng)之間的大矛盾事件。所以，調(diào)解工作一定要十分重視。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全校師生矛盾糾紛的排查宣傳化解工作。
矛盾糾紛工作總結(jié)7
一、打好矛盾糾紛排查“組合拳”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患
充分整合信訪、綜治、司法、紀(jì)工委、12345熱線等多部門(mén)資源，全方位排查收集矛盾糾紛線索，實(shí)現(xiàn)應(yīng)查盡查，應(yīng)早盡早。
一是常規(guī)排查不留死角。按照“街道大網(wǎng)格--社區(qū)中網(wǎng)格--村居小網(wǎng)格--小組微網(wǎng)格”的四級(jí)網(wǎng)格管理模式，劃分中網(wǎng)格12個(gè)，小網(wǎng)格78個(gè)，微網(wǎng)格173個(gè)，142名專(zhuān)職網(wǎng)格員和32名兼職網(wǎng)格員分配到各網(wǎng)格，做實(shí)日常走訪排查，及時(shí)收集各類(lèi)苗頭隱患。
二是立足實(shí)際突出重點(diǎn)。依托日常走訪排查、12345市民熱線等渠道，主動(dòng)梳理分類(lèi)，聚焦鄰里糾紛、婚戀家庭、感情糾葛、土地流轉(zhuǎn)、征地拆遷、欠薪欠債、肇事肇禍精神病等進(jìn)行重點(diǎn)排查，積極落實(shí)分析研判，強(qiáng)化法律宣傳，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解、早穩(wěn)控。今年1-10月份，共巡查走訪37000余人次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患400余個(gè)，當(dāng)場(chǎng)解決200余個(gè)，上報(bào)街道平臺(tái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問(wèn)題200余個(gè)，處理反復(fù)性市民熱線問(wèn)題158起。
三是回訪排查鞏固成效。為確保各類(lèi)矛盾糾紛清倉(cāng)見(jiàn)底，街道組織專(zhuān)人對(duì)已經(jīng)化解的矛盾糾紛逐一回訪，堅(jiān)持件件有回音、事事有著落，充分做好善后跟蹤處理和當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)掌握，認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人雙方的意見(jiàn)看法，疏導(dǎo)情緒，防止矛盾糾紛再次反彈。
二、打好矛盾糾紛化解“組合拳”，跑出矛盾化解“加速度”
堅(jiān)持把非訴訟解決矛盾糾紛機(jī)制挺在前面，積極協(xié)調(diào)綜治中心、司法所、派出所、信訪、紀(jì)委等部門(mén)，構(gòu)建黨工委主導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)、站所履職的多元化解格局。
一是充分發(fā)揮調(diào)解中心作用，筑牢和諧穩(wěn)定“第一道防線”。以司法所為主導(dǎo)，成立“潤(rùn)心”一站式矛調(diào)中心，中心占地1000多平米，設(shè)有公共法律服務(wù)室、群眾來(lái)訪接待室、心理咨詢(xún)室、法治圖書(shū)室和“一站式”矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)站。調(diào)解中心推行“一窗式受理、一站式調(diào)處、一條龍服務(wù)”的.矛盾糾紛調(diào)處化解機(jī)制。今年1-10月份累計(jì)接待來(lái)訪群眾289人次，調(diào)解矛盾糾紛268起。對(duì)調(diào)解不成的案件，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)勞動(dòng)仲裁或訴訟等方法途徑盡快解決，司法所為困難群眾提供法律援助。
矛盾糾紛工作總結(jié)8
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作，為建黨90周年?duì)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，采取了各項(xiàng)扎實(shí)的有效措施，具體做了以下幾方面工作：
一、集中開(kāi)展了矛盾糾紛的排查化解活動(dòng)
6月19日下午，鎮(zhèn)黨委專(zhuān)題召開(kāi)了信訪維穩(wěn)工作黨委擴(kuò)大會(huì)上，分管負(fù)責(zé)人通報(bào)了我鎮(zhèn)1-5月份信訪形勢(shì)，xx分析了當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作的不利因素，提出了明確要求，明確從拆遷重點(diǎn)工作中，擠出5天時(shí)間，以片為單位集中開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛的排查和化解，制訂下發(fā)了專(zhuān)門(mén)的排查表。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)全鎮(zhèn)排查出矛盾糾紛83起，各片分別落實(shí)了調(diào)處責(zé)任人，限期調(diào)結(jié)。
二、切實(shí)做好市交辦信訪積案的化解和重點(diǎn)信訪人員的穩(wěn)控
5月4日以來(lái)，鎮(zhèn)黨委逐個(gè)對(duì)市交辦11名重點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行了分析，制訂切實(shí)可行的方案，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)。采取有效措施，化解了周邦仁、蔣如清、劉榮群三名信訪老戶(hù)，召開(kāi)了專(zhuān)題黨委會(huì)，對(duì)我鎮(zhèn)重點(diǎn)信訪人員實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，真正做到黨的'慶典前夕包吸附在當(dāng)?shù)亍⒎�(wěn)控在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
三、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任
經(jīng)黨委會(huì)研究，鎮(zhèn)黨委專(zhuān)門(mén)下發(fā)了文件，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，努力做到"包掌握情況，包解決問(wèn)題，包教育轉(zhuǎn)化，包穩(wěn)控當(dāng)?shù)�，包依法處�?。確保交辦對(duì)象24小時(shí)不脫離視線，不失控。凡出現(xiàn)去省赴京上訪或集訪的，將嚴(yán)格追究包案領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
矛盾糾紛工作總結(jié)9
一、基本情況
近一年來(lái)，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件247件，其中，來(lái)訪115批，計(jì)1018人次；來(lái)信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級(jí)交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪問(wèn)題比較突出。部分上訪群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門(mén)，嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專(zhuān)對(duì)信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢(shì)頭隨著開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶(hù)的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶(hù)的基礎(chǔ)上，對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的.工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。
對(duì)清明期間的糾紛排查工作進(jìn)行了安排部署。在這一期間，社區(qū)加強(qiáng)清明節(jié)期間的巡邏巡查力度，成立了應(yīng)急分隊(duì)并要求全體隊(duì)員保持通訊暢通，隨叫隨到，嚴(yán)防各種意外火險(xiǎn)的發(fā)生。同時(shí)下發(fā)了《路口鎮(zhèn)司法所關(guān)于開(kāi)展清明期間排查的通知》，要求各組長(zhǎng)對(duì)這一期間所有可能發(fā)生的糾紛隱患進(jìn)行排查。
二是重點(diǎn)突出，排查有力。清明期間，社區(qū)將墳山糾紛、宗族宗派糾紛、邊界糾紛、聯(lián)宗祭祖隱患、山林土地權(quán)屬糾紛作為排查的重點(diǎn)，要求各組長(zhǎng)大力進(jìn)行摸底排查，對(duì)排查出來(lái)的糾紛隱患在上報(bào)的同時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)處。力爭(zhēng)將問(wèn)題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。清明期間，各基層司法所和人民調(diào)解委員會(huì)圍繞這些糾紛重點(diǎn)及時(shí)開(kāi)展了全面的排查，建立健全了相關(guān)臺(tái)帳，同時(shí)全力開(kāi)展化解和穩(wěn)控工作，有力地維護(hù)了清明期間的社會(huì)穩(wěn)定。
三是多方協(xié)調(diào)，聯(lián)防聯(lián)動(dòng)。齊抓共管是搞好糾紛排查調(diào)解的關(guān)鍵。為此，社區(qū)一方面及時(shí)向鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持。另一方面，積極與鎮(zhèn)司法所、派出所等相關(guān)職能部門(mén)配合，大力開(kāi)展清明期間的糾紛排查治理工作，形成齊抓共管的防范格局。
矛盾糾紛工作總結(jié)10
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署，確保組織到位
首先成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。并于20xx年3月14日組織召開(kāi)了全局干警和司法所長(zhǎng)會(huì)議，會(huì)上，局長(zhǎng)就我局開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)解工作進(jìn)行了全面的宣傳動(dòng)員，并結(jié)合實(shí)際提出了專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)及任務(wù)，確保將專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展貫穿于我局全年工作中。
二、大力宣傳，營(yíng)造氛圍，確保認(rèn)識(shí)到位
在前期宣傳動(dòng)員階段，通過(guò)廣播、電視、制作板報(bào)、懸掛條幅、寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、電子顯示屏滾動(dòng)宣傳等方式廣泛宣傳“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，并利用宣傳《人民調(diào)解法》為契機(jī)，使調(diào)解工作進(jìn)城鎮(zhèn)小區(qū)、進(jìn)農(nóng)村院落、進(jìn)車(chē)站（碼頭）、進(jìn)規(guī)模性市場(chǎng)、進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，讓更多的人了解專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，努力使活動(dòng)家喻戶(hù)曉；宣傳動(dòng)員期間，共發(fā)放宣傳單7000余份，辦板報(bào)45期，懸掛條幅30余幅，寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)50余條，為活動(dòng)的`順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。
三、全面排查，摸清底數(shù)，確保責(zé)任到位
矛盾糾紛排查調(diào)解工作中，要求各司法所采取普遍排查與重點(diǎn)排查、定期排查和專(zhuān)項(xiàng)排查相結(jié)合的方式，堅(jiān)持以塊為主，條塊結(jié)合，有組織地對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，全面掌握轄區(qū)內(nèi)當(dāng)前存在的突出矛盾和問(wèn)題，切實(shí)做到“底數(shù)清，情況明”。
今年1—5月，全縣共排查糾紛1488件，成功調(diào)解1470件，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98.5%，防止群體性上訪4件23人；防止群體性械斗3件30人。
四、集中攻堅(jiān)，服務(wù)群眾，確保調(diào)解到位
20xx年3月6日上午，鎮(zhèn)村4社村，帶著其孫子來(lái)到司法所求救，希望得到法律幫助，讓的學(xué)習(xí)和生活得到基本保障。該所司法助理員同志熱情地接待了哽咽的老人和愁苦的孩子，為其安座倒水，穩(wěn)定他們的情緒，并著手調(diào)查。，現(xiàn)年70有余，勞動(dòng)能力差；其獨(dú)子，一直在外打工，對(duì)家庭不聞不問(wèn)；其孫子，系與重慶潼南籍女子婚齡前非法所生。20xx年，出生在倉(cāng)山老家后，就沒(méi)管過(guò)，更是已失去聯(lián)系多年。如今，孩子已滿(mǎn)7歲，因家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，無(wú)人過(guò)問(wèn)，其學(xué)習(xí)和生活無(wú)法得到保障。經(jīng)過(guò)多方努力，終于聯(lián)系上了長(zhǎng)期在外的，通過(guò)曉之以理、動(dòng)之以情的勸導(dǎo)，從廣東東莞回到了。經(jīng)了解，3月，與他分道揚(yáng)鑣，與他人成婚；而終日憂(yōu)心忡忡，病魔纏身，不慎重的婚姻給家人帶來(lái)了如此的不幸，更是無(wú)顏面對(duì)家人。經(jīng)與所長(zhǎng)匯報(bào)商討，司法所決定將調(diào)解工作做到去，進(jìn)行跨區(qū)域調(diào)解。經(jīng)過(guò)先期的充分準(zhǔn)備，20xx年4月16日，同志與一起奔赴重慶。到達(dá)后，通過(guò)找鎮(zhèn)政府、綜治辦、派出所、社區(qū)居委會(huì)和村委會(huì)后，幾經(jīng)周折，在傍晚時(shí)見(jiàn)到了。并將雙方當(dāng)事人請(qǐng)到一起，進(jìn)行調(diào)解，通過(guò)于法于理、骨肉親情、社會(huì)責(zé)任等多方面解釋和勸說(shuō)，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的工作，雙方達(dá)成離婚協(xié)議，此時(shí)，已是17日凌晨2點(diǎn)44分。協(xié)議約定，兒子由撫養(yǎng)，一次性支付撫養(yǎng)費(fèi)20000元。事后，也一再表示，將承擔(dān)起家庭的責(zé)任，給兒子的學(xué)習(xí)和生活以充分的保障。這次跨區(qū)域的調(diào)解，切實(shí)加強(qiáng)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接配合，形成工作合力，有效化解矛盾糾紛，是該所落實(shí)“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)中的承諾，為民辦的又一件實(shí)事。
矛盾糾紛工作總結(jié)11
一年來(lái)，我校在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效。現(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。
一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會(huì)、全體教師大會(huì)、各條線工作會(huì)議，認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無(wú)論布置工作，還是各類(lèi)檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次會(huì)議所提供的議案和意見(jiàn)的內(nèi)容來(lái)看，無(wú)一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的情況來(lái)看無(wú)一例是違規(guī)操作。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開(kāi)的。
二、提高工作水平，提供師生、家長(zhǎng)申訴渠道
作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開(kāi)展工作有方，這就要求每一位學(xué)校管理人員、年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過(guò)硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。一年來(lái)，我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開(kāi)展工作的過(guò)程中能做到減少問(wèn)題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問(wèn)題、能做到問(wèn)題的解決不出校門(mén)。從學(xué)校來(lái)說(shuō)，做到校務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視，很早就成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題凡大事、重大決策及時(shí)公開(kāi)。優(yōu)秀表彰、各類(lèi)先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到公示一周，無(wú)疑義后再予以定局。
關(guān)于家長(zhǎng)工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真辦好家長(zhǎng)學(xué)校，提高廣大家長(zhǎng)教育子女的水平和對(duì)學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把意見(jiàn)化小，把小事化了。
不過(guò)，一所學(xué)校難以避免教師、家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)校管理產(chǎn)生意見(jiàn)。一旦突出問(wèn)題和意見(jiàn)不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的'對(duì)策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長(zhǎng)有意見(jiàn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，條線領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交校委會(huì)討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見(jiàn)，就按青少年維權(quán)崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事，就嚴(yán)格按照《勝利小學(xué)師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問(wèn)題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話(huà)、，校長(zhǎng)電子信箱，開(kāi)通了家校路路通。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。
三、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，不斷加以反思改進(jìn)
工作頭緒多，難免會(huì)出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過(guò)程中及時(shí)總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯(cuò)誤。如果出現(xiàn)工作問(wèn)題或漏洞，及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ)，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的。
總而言之，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。學(xué)校明確提出“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，爭(zhēng)創(chuàng)“和諧校園”這一辦學(xué)目標(biāo)，我們深信：通過(guò)不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會(huì)使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會(huì)使周邊老百姓對(duì)我校更加放心滿(mǎn)意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
矛盾糾紛工作總結(jié)12
按照市綜治委20xx12號(hào)文件和懷綜治委20xx9號(hào)文件的工作總體部署和要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作，取得了階段性成效。
一、高度重視，認(rèn)真組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作
一是思想認(rèn)識(shí)到位。為認(rèn)真做好此項(xiàng)工作，確保取得實(shí)效，結(jié)合工作實(shí)際，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書(shū)記楊亞輝為組長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)性糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
二是工作安排到位深入排查各類(lèi)企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商者和農(nóng)村生活經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的各類(lèi)矛盾糾紛，重點(diǎn)排查調(diào)處沖突性較強(qiáng)、容易引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件的經(jīng)營(yíng)性糾紛和可能產(chǎn)生“個(gè)人極端行為”、具有現(xiàn)實(shí)危害性的經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛當(dāng)事人。
三是工作開(kāi)展到位，鎮(zhèn)綜治辦組織有關(guān)部門(mén)深入到村組、超市、旅館、網(wǎng)吧、學(xué)校、企事業(yè)單位等地和重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域采取拉網(wǎng)式排查矛盾糾紛，做到隱患排查清楚，突出問(wèn)題掌握清楚，糾紛原因調(diào)查清楚，重要對(duì)象登記清楚。掌握性格急躁、情緒易激動(dòng)等重點(diǎn)人員5名，查找消防、火災(zāi)隱患2處。
二、強(qiáng)化措施，嚴(yán)管重防，切實(shí)消除經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛帶來(lái)的`安全隱患
一是組織專(zhuān)班有效化解。對(duì)排查出的矛盾隱患建立層級(jí)管理機(jī)制，由鎮(zhèn)、村兩級(jí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)辦理。按照一個(gè)問(wèn)題一名領(lǐng)導(dǎo)掛帥的辦法，多措并舉，推動(dòng)各類(lèi)矛盾隱患的化解，強(qiáng)化基層干部的責(zé)任，一般矛盾由村級(jí)直接辦理，大矛盾由鎮(zhèn)綜治工作中心直接處理，目前已調(diào)處各類(lèi)矛盾隱患4起，有效穩(wěn)控在基層。
二是重點(diǎn)對(duì)象落實(shí)包保。對(duì)5名重點(diǎn)對(duì)象由村、鎮(zhèn)直單位按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，建立檔案，安排專(zhuān)人，落實(shí)包保措施。并由派出所、司法等職能部門(mén)有針對(duì)地開(kāi)展法制宣傳教育進(jìn)行轉(zhuǎn)化、穩(wěn)控。
三、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作落到實(shí)處
一是強(qiáng)化“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鎮(zhèn)綜治辦明確各村各單位“一把手”是經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一責(zé)任人，并將此項(xiàng)工作納入綜合治理年度檢查范圍，督促“一把手”認(rèn)真履行第一責(zé)任人責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。
二是強(qiáng)化專(zhuān)班的紀(jì)律責(zé)任。為促進(jìn)各類(lèi)矛盾隱患有效解決，建立重大矛盾隱患檢查督辦制，對(duì)解決效果不明顯、群眾不滿(mǎn)意、措施不到位的單位負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行戒勉談話(huà)，情節(jié)嚴(yán)重的，進(jìn)行組織和紀(jì)律處理。
三是強(qiáng)化組織的問(wèn)責(zé)處理。對(duì)排查調(diào)處工作不到位，造成重大影響或出現(xiàn)類(lèi)似事件的村或單位由鎮(zhèn)綜治委對(duì)其實(shí)行一票否決，根據(jù)情節(jié)輕重，給予紀(jì)律處理，直至追究刑事責(zé)任。
雖然我鎮(zhèn)對(duì)經(jīng)營(yíng)性糾紛排查調(diào)處工作取得了一定的成績(jī)，但是還存在著許多困難和問(wèn)題，我鎮(zhèn)將針對(duì)存在的困難和問(wèn)題，進(jìn)一步加大工作力度，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定，為促進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展而繼續(xù)努力做好工作。
矛盾糾紛工作總結(jié)13
為貫徹市局“三夏”期間矛盾糾紛排查調(diào)處通知精神，我們開(kāi)展了為期半個(gè)月的矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，積極化解處理各種矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了社會(huì)治安的穩(wěn)定，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全
為使此項(xiàng)工作落到實(shí)處，黨工委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了機(jī)關(guān)干部、居主要干部會(huì)議進(jìn)行部署，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，成立了以辦事處書(shū)記為組長(zhǎng)、各科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，由矛盾糾紛調(diào)處中心負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、匯總工作。
二、提高法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)
為了營(yíng)造這次活動(dòng)的良好社會(huì)氛圍，全體干部積極開(kāi)展法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身的依法行政水平。在實(shí)際工作中堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處，真正做到了依法維護(hù)廣大人民的根本利益。在進(jìn)村入戶(hù)進(jìn)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作中各包居干部還積極開(kāi)展普法宣傳工作，通過(guò)普法增強(qiáng)了廣大干部群眾法律意識(shí)，為構(gòu)建“平安和諧沁園”創(chuàng)造了良好的輿論思想環(huán)境。
三、強(qiáng)化基層建設(shè)，發(fā)揮群防群治力量
我們?cè)诠ぷ髦斜M可能的將一些小矛盾就地解決，按照依法及時(shí)解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則盡量把潛在的隱患矛盾化解在萌芽狀態(tài)。工作中按照以民為本的原則，做到不擾民、不驚民，耐心認(rèn)真的做好思想工作，樹(shù)立社會(huì)良好風(fēng)氣，使廣大群眾道德觀念有了進(jìn)一步提高。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村宅基地、鄰里關(guān)系、土地承包等重點(diǎn)問(wèn)題明確了領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)處小組及時(shí)跟蹤調(diào)處，綜治辦、司法所做到定人定點(diǎn)，排查調(diào)處，積極防范，堅(jiān)持屬地管理原則和按時(shí)上報(bào)制度，促進(jìn)了矛盾糾紛排查調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；�。此次矛盾糾紛集中活動(dòng)共排查出各類(lèi)矛盾糾紛6起，通過(guò)進(jìn)村入戶(hù)，走訪群眾，現(xiàn)已調(diào)處解決5起,移交有關(guān)部門(mén)處理1起，其中防止集體、越級(jí)上訪1起2人，解答法律咨詢(xún)20余人次，調(diào)解成功率達(dá)100%。
四、完善機(jī)制，促進(jìn)調(diào)處工作開(kāi)展
在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中的不足，司法所將按市局要求，繼續(xù)深化對(duì)居級(jí)的調(diào)解組織工作的管理和指導(dǎo)，做好聘用居級(jí)專(zhuān)職調(diào)解員的'前期準(zhǔn)備工作。結(jié)合綜治工作，協(xié)調(diào)好各部門(mén)，堅(jiān)持定期排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合的方法，建立矛盾排查的長(zhǎng)效機(jī)制。完善好各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好當(dāng)?shù)孛芗m紛的調(diào)處和預(yù)測(cè)見(jiàn)意工作，全面提高服務(wù)中心，服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平。
矛盾糾紛工作總結(jié)14
今年以來(lái)，我區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、中共十八屆四中、五中全會(huì)精神及重要講話(huà)精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和服務(wù)大局，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，深入開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作，為構(gòu)建平安和諧金川發(fā)揮積極作用。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
區(qū)委、區(qū)政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為實(shí)現(xiàn)構(gòu)建“平安金川、和諧金川”的工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，突出了“三個(gè)到位”。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。及時(shí)調(diào)整充實(shí)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期分析研究矛盾糾紛，及時(shí)化解排查出的矛盾糾紛。各成員單位和各鎮(zhèn)、各社區(qū)也相應(yīng)地及時(shí)調(diào)整充實(shí)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了有人管事、有人干事，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
二是安排部署到位。年初制定印發(fā)了《金川區(qū)20xx年政法綜治工作要點(diǎn)》，對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作做了精心安排部署，明確了全年工作的目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作。
三是責(zé)任落實(shí)到位。年初多次召開(kāi)區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)和全區(qū)政法綜治工作相關(guān)會(huì)議，與相關(guān)單位、各鎮(zhèn)、社區(qū)簽訂了《金川區(qū)20xx年綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，從而明確了目標(biāo)任務(wù)，靠實(shí)了工作責(zé)任。
二、健全機(jī)制，繼續(xù)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作
一是建立健全矛盾糾紛情報(bào)預(yù)警機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)了矛盾糾紛情報(bào)信息員隊(duì)伍建設(shè)，按照矛盾糾紛“日排查、周分析、月研判”的工作要求，健全完善情報(bào)輿情工作機(jī)制，堅(jiān)持做到了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處。
二是繼續(xù)堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處月例會(huì)制度。建立矛盾糾紛排查調(diào)處月例會(huì)制度長(zhǎng)效機(jī)制。區(qū)上月例會(huì)由綜治委主任或副主任主持，各鎮(zhèn)、社區(qū)月例會(huì)由黨委(黨工委)、政府(社工委)主要領(lǐng)導(dǎo)主持。月例會(huì)都已形成會(huì)議紀(jì)要，由主持人簽發(fā)，并已逐級(jí)上報(bào)備案。
三是嚴(yán)格落實(shí)突出矛盾糾紛清單管理制度和督辦制度。各級(jí)各部門(mén)對(duì)排查出的.突出矛盾糾紛，全部登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，公布清單;對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛，按照“一起糾紛，一個(gè)方案，一套領(lǐng)導(dǎo)班子”的工作要求，確定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，明確辦理要求和時(shí)限，定期跟蹤問(wèn)效;對(duì)已經(jīng)化解的突出矛盾糾紛逐件向上級(jí)報(bào)告，進(jìn)行審批銷(xiāo)號(hào)。
四是全面推進(jìn)專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。由司法行政部門(mén)牽頭，在征地拆遷、醫(yī)療衛(wèi)生、交通事故、物業(yè)管理、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)保障、旅游消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域全部建立專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解組織，建立案件委托受理、工作流程、績(jī)效評(píng)價(jià)等相關(guān)制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)行。各級(jí)各部門(mén)引入人大代表、政協(xié)委員、人民團(tuán)體、律師、專(zhuān)家學(xué)者、社會(huì)組織等作為第三方參與社會(huì)矛盾化解工作，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處化解社會(huì)化。目前，金川區(qū)共建立人民調(diào)解委員會(huì)64個(gè)，其中：鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解委員會(huì)8個(gè)，村調(diào)委會(huì)27個(gè)，居調(diào)委會(huì)16個(gè)，市場(chǎng)人民調(diào)解委員會(huì)8個(gè)，行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)4個(gè)(2個(gè)交通事故調(diào)委會(huì)、1個(gè)人壽合同保險(xiǎn)調(diào)委會(huì)、1個(gè)婚姻糾紛調(diào)委會(huì)，1個(gè)醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì))，下設(shè)264個(gè)調(diào)解小組，1060名調(diào)解員，并聘請(qǐng)了7名首席人民調(diào)解員。實(shí)現(xiàn)了調(diào)解委員會(huì)、調(diào)解小組、調(diào)解員的三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。
五是依法處置非正常上訪。扎實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、矛盾糾紛排查化解、信訪積案和信訪突出問(wèn)題化解、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)群體教育穩(wěn)控、情報(bào)信息收集研判、赴省進(jìn)京非訪人員勸返接回、值班備勤和應(yīng)急處置等八項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保敏感節(jié)點(diǎn)和重大節(jié)慶期間的社會(huì)穩(wěn)定。截至目前，全區(qū)共排查出各類(lèi)民間矛盾糾紛120件，調(diào)處成功120件，調(diào)處成功率達(dá)100%。
三、下一步工作打算
一是嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議制度，嚴(yán)格執(zhí)行“會(huì)議紀(jì)要、重大復(fù)雜矛盾糾紛臺(tái)賬”報(bào)告制度，認(rèn)真落實(shí)“矛盾糾紛排查調(diào)處工作分類(lèi)臺(tái)賬、矛盾糾紛調(diào)解組織和隊(duì)伍臺(tái)賬、矛盾糾紛排查調(diào)處工作報(bào)告制度”。
二是社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估全覆蓋。按照”誰(shuí)立項(xiàng)誰(shuí)評(píng)估、誰(shuí)批準(zhǔn)誰(shuí)牽頭、誰(shuí)決策誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，健全完善并嚴(yán)格落實(shí)重大決策、重大項(xiàng)目、重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并編制評(píng)估報(bào)告，事前評(píng)估率達(dá)到100%，事后穩(wěn)定率達(dá)到90%以上。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估責(zé)任，對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估而沒(méi)有組織評(píng)估，或不運(yùn)用評(píng)估結(jié)果，引發(fā)不穩(wěn)定問(wèn)題或重大事件的，嚴(yán)肅追究主管部門(mén)、單位和相關(guān)人員責(zé)任。
三是提升信訪工作水平。健全抓預(yù)防、抓排查、抓化解、抓查處、抓問(wèn)責(zé)的“五抓”信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮綜治工作作用，進(jìn)一步提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力，把不穩(wěn)定因素化解在基層，全力確保社會(huì)穩(wěn)定。
矛盾糾紛工作總結(jié)15
一年來(lái)，鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作在市政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市矛盾糾紛股調(diào)的耐心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)以預(yù)防在先、化解在前為目標(biāo)，以解決當(dāng)前突出問(wèn)題和矛盾為突破口，狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境�，F(xiàn)將一年來(lái)矛盾糾紛調(diào)處化解工作情況總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署
鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)矛盾糾紛排查化解工作高度重視，一是及時(shí)組織全體鎮(zhèn)村干部認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件及有關(guān)會(huì)議精神，明確了全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作的目標(biāo)、任務(wù)。今年來(lái)，我鎮(zhèn)將“民轉(zhuǎn)刑”命案防范工作作為矛盾糾紛排查化解首要任務(wù)。二是堅(jiān)定扛起屬地責(zé)任，堅(jiān)持一把手親自部署、親自研究、親自推動(dòng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門(mén)一起抓，并建立矛盾糾紛劃片包干臺(tái)賬，壓實(shí)工作責(zé)任。三是對(duì)于突出問(wèn)題和矛盾，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)組織相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人和矛盾雙方進(jìn)行研究會(huì)商，限度調(diào)解矛盾糾紛。
（二）全面摸排，突出重點(diǎn)
我鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，通過(guò)走訪座談、調(diào)研等多方式深入開(kāi)展糾紛“全覆蓋”排查，對(duì)房屋拆遷、土地征收、損害賠償、勞動(dòng)社保、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)嵭小袄W(wǎng)式排查”，對(duì)精神障礙患者、社區(qū)矯正、刑滿(mǎn)釋放、吸毒、閑散青少年、留守婦女兒童、特定利益群體等重點(diǎn)人員做到“逐個(gè)排查”，全面收集各類(lèi)苗頭性、趨向性、行動(dòng)性信息，建立了矛盾糾紛臺(tái)賬，做到矛盾糾紛全面掌控。
（三）全面化解，有效調(diào)處
根據(jù)矛盾糾紛的復(fù)雜難易程度，我鎮(zhèn)按上級(jí)要求全面推行四級(jí)調(diào)處制度，對(duì)群眾之間發(fā)生的吵架等小糾紛，由村(社區(qū))和網(wǎng)格員進(jìn)行調(diào)處；對(duì)一般糾紛，由村(社區(qū))組織前期參與調(diào)解的工作人員進(jìn)行處理；對(duì)婚煙家庭、鄰里關(guān)系、經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)議等易激化為“民轉(zhuǎn)刑”命案的重大糾紛和影響社會(huì)穩(wěn)定的糾紛，由鎮(zhèn)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行；對(duì)突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組和工作期限，綜治辦、信訪辦、司法所及時(shí)組織人員到各重點(diǎn)矛盾糾紛產(chǎn)生地點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查、調(diào)處。截至目前，我鎮(zhèn)成功化解矛盾糾紛70起，其中婚姻家庭糾紛6起，鄰里糾紛48起，其它矛盾糾紛16起。實(shí)現(xiàn)了新矛盾糾紛“大事不出鎮(zhèn)，小事少出村”的目標(biāo)，保障了全鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
�。ㄋ模┤嫘麄鳎瑺I(yíng)造氛圍
利用鎮(zhèn)、村干部工作會(huì)，對(duì)干部進(jìn)行矛盾糾紛預(yù)防化解工作進(jìn)行培訓(xùn)并宣傳相關(guān)法律知識(shí)；村（社區(qū)）利用黨員、社員代表開(kāi)展矛盾糾紛典型案例警示教育；鎮(zhèn)、村兩級(jí)通過(guò)微信、QQ、廣播、會(huì)議等形式對(duì)全鎮(zhèn)廣大群眾宣傳矛盾糾紛相關(guān)法律法規(guī)。并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)積極開(kāi)展“民轉(zhuǎn)刑”命案典型案例警示教育，用鮮活的事例引導(dǎo)群眾尊法守法學(xué)法用法。采取集中宣傳和張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式，積極開(kāi)展社會(huì)主義精神文明宣傳教育，倡導(dǎo)良好鄉(xiāng)風(fēng)民俗，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，在全鎮(zhèn)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。
二、存在的不足
一年來(lái)，雖然我鎮(zhèn)在矛盾糾紛調(diào)解工作上取得了一定的'成績(jī)，但還是存在一定的不足，一是陳年矛盾糾紛依然存在調(diào)解難度大、調(diào)解結(jié)果不理想的問(wèn)題，在原有矛盾糾紛上易引起新的矛盾糾紛。二是個(gè)別村存在對(duì)小矛盾糾紛調(diào)解不及時(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛激化的情況。
三、下一步工作計(jì)劃
1.加大矛盾糾紛調(diào)解能力建設(shè)力度。進(jìn)一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)、健全糾紛排查、信息分析、快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)在早，處置在小。
2.加大部門(mén)協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會(huì)矛盾糾紛的整體合力。注重和加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，積極推動(dòng)信息聯(lián)通、工作聯(lián)動(dòng)和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛化解工作的強(qiáng)大合力。
3.加大調(diào)解工作宣傳力度，持續(xù)營(yíng)造矛盾糾紛的良好氛圍。加大對(duì)矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度，不斷提升大調(diào)解工作的社會(huì)影響力，使廣大老百姓信任調(diào)解、選擇調(diào)解、使用調(diào)解，使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作。
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