【推薦】季度工作總結(jié)范文10篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
季度工作總結(jié) 篇1
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己
作為剛剛走出校門進(jìn)入基層工作的大學(xué)生，由于專業(yè)知識(shí)不對(duì)口，對(duì)農(nóng)村情況不了解，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是很有必要的。在工作中，一是向領(lǐng)導(dǎo)、村委干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們分析問題、處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力。**包村干部**鄉(xiāng)長(zhǎng)是一位工作扎實(shí)，平易近人，經(jīng)驗(yàn)豐富的好領(lǐng)導(dǎo)，工作中一遇到難題，我就向她請(qǐng)教，她總是耐心地告訴我應(yīng)怎樣做，對(duì)我的工作提供了很多指導(dǎo)和幫助；二是向黨員、農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識(shí)。三是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，利用村里有遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)，每天收看新聞，加速知識(shí)的更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家涉及“三農(nóng)”問題政策和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)專業(yè)知識(shí)，經(jīng)常閱讀有關(guān)“三農(nóng)”問題的報(bào)刊、書籍，努力提升自己的政治素質(zhì)，為工作的開展奠定理論和實(shí)學(xué)踐習(xí)基網(wǎng)礎(chǔ)。
二、戒驕戒躁，踏實(shí)工作
“上面千條線，下面一根針”這話說(shuō)的正是農(nóng)村工作的特點(diǎn)，農(nóng)村日常工作較為繁瑣，在經(jīng)歷了憧憬、彷徨之后，我們迅速地調(diào)整心態(tài)，克服急躁心理，找準(zhǔn)自己的位置，虛心學(xué)習(xí)，不斷求教，掌握農(nóng)村所特有的工作方法和工作技巧。計(jì)劃生育工作開展期間，我每天跟隨計(jì)生委干部到村民家中做工作，為村民耐心講解國(guó)家的計(jì)劃生育政策，督促村民到衛(wèi)生院做相關(guān)手術(shù)，通過參與這項(xiàng)工作，使我漸漸熟悉了計(jì)劃生育工作的工作方法，對(duì)村里的情況有了進(jìn)一步的了解。
到村后不久，新農(nóng)業(yè)合作醫(yī)療工作開始進(jìn)行。我協(xié)助本村會(huì)計(jì)為村民辦理合作醫(yī)療。這是一項(xiàng)考驗(yàn)人細(xì)心和耐心的工作，既要有條不紊迅速地做好手頭的工作，又要對(duì)村民們提出的有關(guān)合作醫(yī)療的問題耐心地回答。漸漸地，我與更多的村民熟悉起來(lái)，有的村民[此文轉(zhuǎn)貼于宿遷生活網(wǎng)]辦完了合作醫(yī)療還愿意坐下來(lái)跟我們聊聊村里和家里的事，這項(xiàng)工作既使我得到了鍛煉，又使我更加深入了解了農(nóng)民。
計(jì)劃生育迎檢期間，我們積極主動(dòng)配合，投入到迎檢工作當(dāng)中，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，雖然很辛苦，但迎檢工作的順利完成讓我將連日來(lái)奔波的辛苦忘到了腦后。
三、深入農(nóng)村，貼近群眾
剛到村里時(shí)，村里的人和環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是那么陌生，后來(lái)，在鄉(xiāng)、村干部的幫助下，我到村民家中進(jìn)行了走訪，了解了村民的基本生活情況。平常在村里、地里遇到了村民，都要跟村民們聊聊，各項(xiàng)工作的開展也使我對(duì)這個(gè)村的了解逐漸深入。**村共有居民1200余人，有4個(gè)村民小組，有黨員32名，兩委干部5名。人均年收入3600元。支部書記為人忠厚、熱情，村主任領(lǐng)導(dǎo)工作到位，村委會(huì)有很好的凝聚力，村民覺悟高，意識(shí)強(qiáng)，村各項(xiàng)工作任務(wù)能夠良好完成，該村多次被授予為“先進(jìn)集體”和“紅旗黨支部”。
三個(gè)月的農(nóng)村工作，使我們逐步適應(yīng)了農(nóng)村的工作環(huán)境，逐步實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到基層干部的轉(zhuǎn)變，但同時(shí)我也看到了自身的許多不足，今后工作中我要不斷完善自己，以便將來(lái)更好地服務(wù)于農(nóng)村，服務(wù)于社會(huì)，今后我決心從以下幾方面做起：
一是多觀察、多思考、多總結(jié)。農(nóng)村工作對(duì)那我們來(lái)說(shuō)大多是從無(wú)到有的嘗試，日常工作中要做個(gè)有心人，多觀察，遇事要勤于思考，善于從實(shí)踐中總結(jié)工作方法，努力提高自己的工作能力。
二是要發(fā)揮主動(dòng)性、積極性。自覺服從安排，發(fā)揮主動(dòng)性，抓住機(jī)遇，多渠道鍛煉自己，不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者，法律的傳播者。提高村民意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。,,
曾經(jīng)，作為剛剛跨出校門的大學(xué)生，剛到農(nóng)村時(shí)，面對(duì)陌生的一切，我的確感到過茫然，然而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)我們無(wú)微不至地關(guān)心和幫助溫暖著我，村委干部們一心為民的精神感動(dòng)著我，村民們的樸實(shí)和熱情感染者我。如今，我已被這片土地深深地吸引著，我要牢記組織部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，不怕吃苦，不畏艱難，以滿腔熱情投入到新農(nóng)村建設(shè)中，在農(nóng)村這片廣闊的天地中，充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
季度工作總結(jié) 篇2
第三季度，高新區(qū)根據(jù)市有關(guān)部門維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作目標(biāo)管理精神，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作作為重要職能來(lái)抓，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施，有力地促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
一是建立健全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了由紀(jì)工委書記任組長(zhǎng)、紀(jì)工委副書記為副組長(zhǎng)、各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了兼職信訪人員，為搞好穩(wěn)定工作提供了有力的組織保證。
二是明確工作重點(diǎn)。針對(duì)高新區(qū)實(shí)際，制訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作思路，把維護(hù)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定和群眾信訪工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三是落實(shí)責(zé)任。針對(duì)各階段工作重點(diǎn)，明確工作責(zé)任，落實(shí)工作措施。
二、落實(shí)措施。
第三季度，高新區(qū)按照市委維穩(wěn)辦的要求，積極做好對(duì)區(qū)內(nèi)穩(wěn)定情況的摸底排查，并及時(shí)上報(bào)了《xx高新區(qū)社會(huì)不穩(wěn)定問題排查治理情況統(tǒng)計(jì)表》，認(rèn)真接待了部分干部職工的來(lái)信來(lái)訪工作。通過推心置腹的交談和耐心細(xì)致的工作，維護(hù)了高新區(qū)安定團(tuán)結(jié)的局面。
面對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問題的特殊性、艱巨性和其穩(wěn)定工作的嚴(yán)峻性，高新區(qū)工委站在實(shí)踐重要思想的高度，從維護(hù)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局出發(fā)，把解決企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活困難問題作為一項(xiàng)十分突出的政治任務(wù)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)制、細(xì)化工作方案，采取定期與不定期的方式加強(qiáng)對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的聯(lián)系，中秋節(jié)有針對(duì)性地做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部思想工作，及時(shí)幫助他們解決一些醫(yī)療困難和“房改”問題，按照中央、省、市文件精神，結(jié)合企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活困難的實(shí)際，不僅從經(jīng)濟(jì)上幫助他們解決了一些實(shí)際困難和問題，而且講政策、講法紀(jì)、講傳統(tǒng)、講作風(fēng)、講形勢(shì)、講現(xiàn)實(shí)，引導(dǎo)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部繼承和發(fā)揚(yáng)軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
三、存在問題。
皇臺(tái)徐村占地工徐愛蓮等人以工作未安置，要求享受村民待遇為由上訪，此問題已解決，并已把材料報(bào)送市信訪局。
無(wú)其他不穩(wěn)定情況。
季度工作總結(jié) 篇3
20xx年以來(lái)，我安保部門認(rèn)真貫徹落實(shí)我行安保工作的相關(guān)要求，緊緊圍繞本行的中心工作，遵循“預(yù)防為主、綜合治理、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防等方面入手，筑牢安全保衛(wèi)工作的防線。通過加強(qiáng)制度約束和管理，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)、人員和客戶的人身安全�，F(xiàn)將前三個(gè)季度的安保工作情況作如下簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、強(qiáng)化思想教育，提高人員的防范意識(shí)和能力
在我們安保工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅(jiān)固的防范設(shè)施，都離不開人的執(zhí)行和操作。因此，人防是所有安全隱患發(fā)生的根本保證。為此，在日常工作中我們圍繞人這一因素，將思想工作放在首位。采取多種形式對(duì)保安人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)了解相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合本行實(shí)際學(xué)習(xí)相關(guān)的安全防范知識(shí)。在工作方法上，利用每月召開的安全教育及工作總結(jié)會(huì)議上，適當(dāng)插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別進(jìn)行談心，交流，靈活多樣地進(jìn)行思想教育。充分了解保安人員對(duì)工作的意見和建議，進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。同時(shí)，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安形勢(shì)，進(jìn)一步加大對(duì)保安隊(duì)伍的思想整頓工作，通過抓自查促整改，使廣大隊(duì)員認(rèn)識(shí)到安保工作的嚴(yán)峻性、必要性，增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感，糾正思想誤區(qū)，克服麻痹大意和僥幸心理，時(shí)刻提高警惕。
二、強(qiáng)化日常軍事化訓(xùn)練，建設(shè)強(qiáng)有力的保安隊(duì)伍
為了提高保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和日常戰(zhàn)斗力，我們保安部狠抓日常的軍事化訓(xùn)練，從跑步、列隊(duì)、敬禮、軍姿等各方面進(jìn)行訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻、冷熱不斷，強(qiáng)化保安人員的敬業(yè)和服從性。同時(shí)，還著重加強(qiáng)安保技能方面的訓(xùn)練。結(jié)合安保設(shè)施的使用、安保新形勢(shì)的不斷變化，不斷進(jìn)行專門性訓(xùn)練，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作實(shí)踐能力。多次組織保安隊(duì)員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，在訓(xùn)練中既鍛煉了隊(duì)員間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)的合作精神，使隊(duì)員能夠盡快掌握各項(xiàng)技能，提升工作水平。現(xiàn)在，我們保安隊(duì)已經(jīng)逐漸成為一支拉得出、打得響、有組織有紀(jì)律、有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
三、強(qiáng)化管理，保證工作的規(guī)范有序
“不以規(guī)矩不能成方圓”。我部按照本行日常的規(guī)章制度和保安部門相關(guān)規(guī)定要求，嚴(yán)格對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行管理。
一是從保安人員的值勤姿態(tài)、禮儀要求、日常工作流程、訓(xùn)練、服務(wù)等方面都進(jìn)行了嚴(yán)格管理。用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。二是堅(jiān)持每天檢查，白天查與晚上查，常規(guī)性檢查和突擊性檢查相結(jié)合的方式，特別是在重大節(jié)假日期間，還專門制定了相應(yīng)的保衛(wèi)措施，進(jìn)行重點(diǎn)保衛(wèi)。三是每月都要召開工作總結(jié)會(huì)議，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)工作制度，通報(bào)上月工作和治安形勢(shì)，分析典型案例，做到有內(nèi)容，有要求，有記錄、有部署、有檢查，提高隊(duì)員的安全防范意識(shí)。本月，還專門組織保安人員觀看新聞錄像，學(xué)習(xí)周克華“重慶特大銀行持槍搶劫案”的案例，要求每個(gè)人員都要撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，加深對(duì)案例學(xué)習(xí)的理解。四是嚴(yán)格實(shí)行安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，將責(zé)任細(xì)化，使各自職責(zé)更加明確，責(zé)任分明，更能發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性。今年以來(lái)，我們通過聽、查、問、試等方法，查制度看落實(shí)、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識(shí)等方式，納入績(jī)效考核，嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)一步提升了安保工作水平
四、前三季度完成的主要工作
近期，為有效防范臺(tái)風(fēng)“蘇拉”、“達(dá)維”影響，根據(jù)上級(jí)指示，我保安部提前做好準(zhǔn)備，全部門人員進(jìn)入緊張備戰(zhàn)狀態(tài)，圍繞上級(jí)部署，做好詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施。通過幾天的集體奮戰(zhàn)，最后，有效阻止了兩次臺(tái)風(fēng)對(duì)我行的日常影響，維護(hù)了本行的正常穩(wěn)定秩序。在XX月，對(duì)全市的ATM自助銀行、自助單機(jī)進(jìn)行拉網(wǎng)式安全檢查。事先做好檢查計(jì)劃，配置人員，抓好檢查落實(shí)工作。檢查對(duì)象包括報(bào)警系統(tǒng)是否正常，受高溫天氣影響，電腦硬盤所在位置的風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)程對(duì)講機(jī)是否好用。還對(duì)存在問題的設(shè)備進(jìn)行維修、更換，對(duì)所有視頻攝像頭進(jìn)行清洗維護(hù)。通過對(duì)每個(gè)設(shè)備、設(shè)施都逐一檢查，認(rèn)真比對(duì)，及時(shí)維修、更換，確保了所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外，還抓好日常保衛(wèi)工作，一方面加大巡邏檢查力度，對(duì)重要目標(biāo)及區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)排除各種安全隱患，盡最大努力減少安全隱患。另一方面，加強(qiáng)消防安全工作。通過落實(shí)專項(xiàng)檢查，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患。同時(shí)，還注重加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的消防安全知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，確保消防工作無(wú)隱患。
五、工作中的不足和下一步打算
雖然，在前三季度，我保安部在安保工作方面進(jìn)行了很大的努力，也取得了一定的成效。但這與日益嚴(yán)峻的安保形勢(shì)和群眾的需求有著一定的距離。具體表現(xiàn)在：一是保安人員安全防范意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別人員的安全意識(shí)還是不夠高。二是安保管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。管理上有一定的薄弱環(huán)節(jié)。三是安保隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我安保部會(huì)針對(duì)以上問題，緊密結(jié)合本行的任務(wù)目標(biāo)，以制度建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)監(jiān)管力度，堅(jiān)持狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)，不斷提升安保工作水平。
季度工作總結(jié) 篇4
第二季度在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和列位同仁的贊助下，我順利的完成了公司的管帳工作，取得了必然的造詣，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、正確履行管帳職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度；積極鉆研管帳業(yè)務(wù)，精曉專業(yè)知識(shí)，控制管帳技巧措施；酷愛本職工作，忠于職守，耿介奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德；嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的管帳律例。在局管帳工作規(guī)范化反省評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名。
2、依照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，常常了解各部門的經(jīng)費(fèi)必要環(huán)境和使用環(huán)境，主動(dòng)贊助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。公司上半年曾一度呈現(xiàn)資金缺乏，管帳室通過盡力，包管了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí)。
3、工作中審核一切開支憑證，實(shí)時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都相符規(guī)定，一切賬目都清楚精確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用環(huán)境和存在問題，常常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示陳訴請(qǐng)示。
4、依照規(guī)定編造全年、每季、每月的各類預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)材料和月度結(jié)算，做到精確無(wú)誤，并實(shí)時(shí)申報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證，實(shí)時(shí)整理、裝訂和保存。
6、常常與各部門管家當(dāng)?shù)耐韭?lián)系，樹立需要的手續(xù)，做到各單位的家當(dāng)和全校的總賬相相符。
7、共同、督匆匆各有關(guān)單位，實(shí)時(shí)處置懲罰一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和贊助出納工作。
在曩昔的三個(gè)月里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，并獲得各領(lǐng)導(dǎo)確定和很多同事的贊揚(yáng)，這對(duì)我是一種煽動(dòng)，在接下來(lái)的日子里，將以加倍飽滿的工作熱情投入到工作中去。
季度工作總結(jié) 篇5
炎熱酷暑的七月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績(jī)，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來(lái)在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績(jī)像是一灘死水，所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結(jié)合七月份我的整車銷售車臺(tái)數(shù)是4臺(tái)，有一臺(tái)XV，兩臺(tái)森林人，一臺(tái)傲虎，但這月只完成了兩臺(tái)森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識(shí)，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。
這月的20號(hào)和21號(hào)兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對(duì)面見了著名的'韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動(dòng)。在此真的很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。在剛到賽場(chǎng)的時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動(dòng)，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要，整個(gè)賽場(chǎng)就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場(chǎng)的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號(hào)子的吹號(hào)子，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。
8月的號(hào)角已經(jīng)吹響，在最困難的時(shí)候我們誰(shuí)都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差！說(shuō)實(shí)話，在8月的進(jìn)程中，我對(duì)自己的業(yè)績(jī)沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問題。
仔細(xì)回想7月的實(shí)際情況，我得出一些結(jié)論。一是進(jìn)店量大大的減少，除非用一些做活動(dòng)的形式來(lái)吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們?cè)趺慈贤ㄅc協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。三是我們沒有主動(dòng)和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個(gè)月連人都沒有怎么能買車，所以對(duì)自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶是不對(duì)的，在這種情況下我們還要有很好的市場(chǎng)拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識(shí)的絕好時(shí)間，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)過良機(jī)，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。
結(jié)尾：最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)去努力，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里，我會(huì)不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對(duì)一切。
季度工作總結(jié) 篇6
一、整體營(yíng)銷**工作
1、圍繞轄區(qū)重點(diǎn)工作加大宣傳力度。圍繞全面推進(jìn)**振興“六大任務(wù)”，緊扣“城市質(zhì)量提升年”內(nèi)涵，加強(qiáng)對(duì)拓空間提品質(zhì)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、消費(fèi)提質(zhì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、安全城區(qū)工程等重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目的宣傳推介，解讀政策舉措，介紹進(jìn)展亮點(diǎn)，講好**故事，全面營(yíng)銷**。向媒體發(fā)出活動(dòng)通知及新聞線索共150條；國(guó)家、省、市及香港重點(diǎn)平面媒體、電視、電臺(tái)共刊發(fā)和播出**相關(guān)新聞20xx余篇（條）;召開“改革責(zé)任制 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”新聞發(fā)布會(huì)；組織20余次集中采訪；配合《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《小康雜志》等國(guó)家級(jí)媒體對(duì)我區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行采訪報(bào)道；策劃“居民點(diǎn)贊!**民生實(shí)事有溫度”全媒體推廣活動(dòng)，利用社區(qū)全媒體平臺(tái)對(duì)我區(qū)多個(gè)民生領(lǐng)域的有力舉措和亮眼成績(jī)開展集中宣傳推廣；推出區(qū)委七屆二次全會(huì)、區(qū)“兩會(huì)”、20xx年改革計(jì)劃、落實(shí)“城市質(zhì)量提升年”工作方案等近50個(gè)專題報(bào)道，多維度深層次地展現(xiàn)出**牢牢把握**質(zhì)量**標(biāo)準(zhǔn)的要求，向改革要未來(lái)、向創(chuàng)新要發(fā)展、向轉(zhuǎn)型要潛力、向改造要空間的堅(jiān)定信念與步伐。
2、進(jìn)一步完善新聞發(fā)言人制度。OA系統(tǒng)新聞發(fā)言人和新聞發(fā)言人助理通訊錄正式上線（目前全區(qū)新聞發(fā)言人共250名，新聞發(fā)言人助理共390名），向全區(qū)公布各級(jí)新聞發(fā)言人及新聞發(fā)言人助理名單，并實(shí)施人員調(diào)整同步更新備案機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)了我區(qū)新聞發(fā)言人制度的規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化了各級(jí)新聞發(fā)言人的主體責(zé)任意識(shí)。
3、深化與各大媒體的合作。組織召開媒體座談會(huì)、《**社區(qū)家園報(bào)》年度座談會(huì)，部署20xx年新聞宣傳重點(diǎn)工作；繼續(xù)與南方日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)等省市重點(diǎn)媒體合辦品牌宣傳項(xiàng)目，發(fā)揮營(yíng)銷**、宣傳**的平臺(tái)作用。
4、進(jìn)一步完善輿情處置工作制度。以績(jī)效考核為抓手，完善各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)處置，樹立區(qū)委區(qū)政府正面形象。一是完善“輿情應(yīng)對(duì)能力”績(jī)效考核機(jī)制。參考市新修訂的績(jī)效考核操作規(guī)程，總結(jié)20xx年考核評(píng)估工作中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗(yàn)，并綜合各被考核單位反饋意見，對(duì)**區(qū)《“輿情應(yīng)對(duì)能力”指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》進(jìn)行修訂，現(xiàn)修訂工作已經(jīng)完成。二是建立輿情應(yīng)對(duì)處置壓力傳導(dǎo)機(jī)制。利用技術(shù)手段抓取社區(qū)家園網(wǎng)、輿情處置平臺(tái)的輿情數(shù)據(jù)，形成動(dòng)態(tài)輿情熱圖，直接呈現(xiàn)各街道的輿情事件數(shù)量、回應(yīng)及處置情況。家園網(wǎng)改版后，輿情熱圖及輿情應(yīng)對(duì)能力排行榜將在家園網(wǎng)首頁(yè)顯示，讓領(lǐng)導(dǎo)及單位部門及時(shí)掌握**區(qū)及各相關(guān)單位管轄區(qū)域的輿情動(dòng)態(tài)分布狀況及應(yīng)對(duì)處置情況，形成輿情處置壓力傳導(dǎo)機(jī)制。三是積極對(duì)接市網(wǎng)信辦、市府辦做好相關(guān)輿情處置工作。第一季度，市網(wǎng)信辦向**區(qū)通報(bào)輿情7起，市府辦通報(bào)輿情2起，涉及棚改、教育等相關(guān)問題，各相關(guān)單位均已按要求辦理并反饋。
二、城市文明創(chuàng)建工作
1、強(qiáng)化公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)、通報(bào)和考核。完善“每月督查、每季度測(cè)評(píng)、每半年績(jī)效考核”的文明城市創(chuàng)建考評(píng)模式，以測(cè)促建。第一季度下發(fā)每月巡查通報(bào)共3期，通報(bào)并推動(dòng)整改630余處問題。在區(qū)政府常務(wù)會(huì)通報(bào)20xx年第四季度公共文明指數(shù)結(jié)果，并結(jié)合20xx全年測(cè)評(píng)情況分析問題，查找原因，督促整改。開展“公共文明指數(shù)”20xx年度績(jī)效考核。20xx年，在全市季度測(cè)評(píng)中，**區(qū)公共文明指數(shù)平均成績(jī)比20xx年提升了3.42分，排名穩(wěn)定在全市前三（四個(gè)季度，兩次第二，兩次第三）。
2、深入開展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)。組織開展第十四屆**關(guān)愛行動(dòng)**區(qū)活動(dòng)，共向組委會(huì)報(bào)送活動(dòng)260余項(xiàng)，活動(dòng)數(shù)量位居全市前列。推薦系列愛心典型參與評(píng)選，推薦名單包括愛心人物5人、愛心企業(yè)5家、公益機(jī)構(gòu)4家、年度關(guān)愛事件2件和年度推動(dòng)者3名、“十佳創(chuàng)意項(xiàng)目”5項(xiàng)、“百佳市民滿意項(xiàng)目”20項(xiàng)。
聯(lián)合**交警大隊(duì)每周定期開展“百組千人”活動(dòng)，加強(qiáng)交通文明勸導(dǎo)，專項(xiàng)整治行人、非機(jī)動(dòng)車闖紅燈等不文明行為，并組織媒體對(duì)整改行動(dòng)及成效大力宣傳；持續(xù)開展“**犀利眼”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)市民作為交通安全信息員舉報(bào)轄區(qū)不文明交通行為，一季度舉報(bào)200余宗。組織**區(qū)文體志愿者在比賽演出場(chǎng)館持續(xù)開展公共文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。
3、廣泛開展公共文明宣傳教育活動(dòng)。在**社區(qū)家園報(bào)開辟“創(chuàng)建文明街區(qū)”專欄，報(bào)道各單位文明創(chuàng)建亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)做法，共刊發(fā)12篇專題報(bào)道。聯(lián)合**區(qū)綠色出行志愿者協(xié)會(huì)，策劃開展“益騎**，文明你我”公共文明宣傳。啟動(dòng)新入戶市民文明素養(yǎng)綜合提升行動(dòng)，舉辦了首期培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)新入戶市民在公共文明禮儀、文明促進(jìn)法律法規(guī)等方面的宣傳教育。
季度工作總結(jié) 篇7
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化。”限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好食品售后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
季度工作總結(jié) 篇8
今年上半年，公司認(rèn)真落實(shí)年初上級(jí)各級(jí)公司的會(huì)議精神，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的保險(xiǎn)形勢(shì)，采取積極有效的措施，不斷拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，截止到6月底，完成保費(fèi)共計(jì)749萬(wàn)元，其中車險(xiǎn)600萬(wàn)元 、農(nóng)險(xiǎn)136萬(wàn)元 、貨運(yùn)險(xiǎn)1。5萬(wàn)元、意外傷害險(xiǎn)8萬(wàn)元、健康險(xiǎn)1。4萬(wàn)元、責(zé)任險(xiǎn)2。1萬(wàn)元、家財(cái)險(xiǎn)1781。9元。在具體工作中 ，我們采取了以下措施：
一、加強(qiáng)與政府等部門的協(xié)調(diào)溝通，加大政策性農(nóng)險(xiǎn)承保力度。
今年4月份縣政府召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)參加的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)會(huì)議，主管縣長(zhǎng)講了話，對(duì)小麥保險(xiǎn)做了安排部署，經(jīng)過多方努力，全縣小麥承保8。6萬(wàn)多畝，同比承包面積增加50%，收取保費(fèi)136多萬(wàn)元，為農(nóng)民提供了一定的風(fēng)險(xiǎn)保障。
二、強(qiáng)力攻關(guān)，確保黃金大客戶的續(xù)保。
今年電力局的續(xù)保業(yè)務(wù)很不理想，由于電力局主要領(lǐng)導(dǎo)人的變更和該局上級(jí)主管部門的干預(yù)，雖然我們做了大量的工作，但沒有達(dá)到預(yù)期的效果，我們正在大力公關(guān)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)電力局的續(xù)保工作。同時(shí)，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的單位聯(lián)系，積極洽談，制定對(duì)應(yīng)的承包方案，我們已經(jīng)與河北冀衡集團(tuán)有限公司藍(lán)天分公司簽訂了總保險(xiǎn)金額為14499600元，總保險(xiǎn)費(fèi)18957。84元的財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)眾多，公司的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過這次成功操作，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴(kuò)大企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調(diào)試期間，預(yù)計(jì)下半年就能投入正常運(yùn)行，公司正在積極運(yùn)作，已經(jīng)跟分廠經(jīng)理取得聯(lián)系，公司經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)骨干刻苦公關(guān)，為他們提供專業(yè)細(xì)致的保險(xiǎn)服務(wù)，獲得他們的好感。當(dāng)他們投產(chǎn)后，公司將進(jìn)一步加大力度，爭(zhēng)取今年再拿下河鋼分廠的企財(cái)險(xiǎn)大單。
三、加快理賠速度，努力提升服務(wù)水平。
理賠速度是保戶最關(guān)心的問題，因此我們把這項(xiàng)工作當(dāng)做重中之重來(lái)抓。今年，理賠分部成立，實(shí)行理賠業(yè)務(wù)更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險(xiǎn)理賠方面，對(duì)20xx元以下單車損案件，做到24小時(shí)賠付，5000元以下單車損案件做到48小時(shí)賠付，再就是現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)要求查勘員對(duì)保戶要的手續(xù)，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。
四、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
在經(jīng)營(yíng)管理方面，自覺依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營(yíng)制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定；在承保方面，嚴(yán)格落實(shí)承保責(zé)任人制度，嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭，努力做優(yōu)質(zhì)保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控，對(duì)理賠人員經(jīng)常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經(jīng)濟(jì)效益。
五、優(yōu)化承保服務(wù)，提高業(yè)務(wù)員服務(wù)水平
今年定期組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)人員服務(wù)客戶的意識(shí)。公司業(yè)務(wù)員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務(wù)，我公司業(yè)務(wù)人員積極引導(dǎo)客戶辦理新車的繳稅和領(lǐng)取牌照，舊車的年檢等業(yè)務(wù)，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務(wù)。
存在的問題：上半年業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本都是在下降。下半年要爭(zhēng)取一些措施，抓好非車險(xiǎn)的續(xù)保和新保工作，確保非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的完成。
下一步的重點(diǎn)工作：
一是縣委、政府的車輛和電力局農(nóng)用變壓器保險(xiǎn)7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭(zhēng)取將這兩筆業(yè)務(wù)拿下來(lái)。
二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險(xiǎn)，盡量做到不漏村不漏戶，全村應(yīng)保盡保，以利于開展工作。
三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè)，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作。
總之，下半年，公司上下要齊心協(xié)力，找準(zhǔn)不足，找準(zhǔn)突破點(diǎn)，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)大承保面，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)水平，確保全年任務(wù)的完成，為XX縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展積極的做出貢獻(xiàn)。
季度工作總結(jié) 篇9
房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。三季度中，在市、局各方面領(lǐng)導(dǎo)支持協(xié)助下，完成了建國(guó)路14號(hào)大院拆遷還原合同簽訂工作，順利解決了國(guó)有公房拆遷補(bǔ)償遺留問題，正式簽訂了拆遷補(bǔ)償合同。分局積極配合市清房辦落實(shí)黨政機(jī)關(guān)出租、出借辦公用房的接收和管理工作。
2、維修服務(wù)保障工作。三季度中，做好了辦公中心雨季防漏、夏季高峰用電安全巡查和應(yīng)急維修工作。進(jìn)行了辦公中心各辦公樓樓宇屋面雜物清理、雨水疏通檢修；搶修綜合樓消防管道10處；維修會(huì)議樓外墻、人大樓玻璃幕墻、政府樓門廳漏水7處；會(huì)議樓屋面防水維修2處；綜合樓衛(wèi)生間鋁塑板開膠檢修20樘。新接收和管理的勝利中路22號(hào)辦公樓屋面水箱供水控制系統(tǒng)改造、6-7層衛(wèi)生間改造和維修了花鳥市場(chǎng)政協(xié)辦公樓水電5處。
3、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理。加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管和巡查，督促做好物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)管理工作。三季度中，完成法院大廈項(xiàng)目續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同，各物業(yè)項(xiàng)目安保、綠化、保潔等服務(wù)有序開展，并配合做好物業(yè)小區(qū)每月文明創(chuàng)建工作，提升了小區(qū)服務(wù)品質(zhì)。
4、保障服務(wù)工作。市直寫字公寓加強(qiáng)了內(nèi)部管理，努力提供整潔、安靜、服務(wù)周到的寫字辦公環(huán)境。三季度，機(jī)關(guān)公寓新建了員工自行車棚和公務(wù)用車車棚，定期巡檢設(shè)備，盡早發(fā)現(xiàn)問題解決問題。繼續(xù)做好機(jī)關(guān)公寓服務(wù)工作，不斷加強(qiáng)管理，完善制度，建立了厲行節(jié)約制度機(jī)制，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出。票務(wù)中心積極做好票務(wù)工作。
季度工作總結(jié) 篇10
根據(jù)畢節(jié)市中醫(yī)院《20xx年病房醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《20xx年門急診醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《20xx年手術(shù)室醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)要求，20xx年6月27日-29日，院感辦對(duì)醫(yī)院16個(gè)臨床科室進(jìn)行第二季度醫(yī)院感染管理質(zhì)量綜合檢查，總結(jié)如下：
一、 檢查結(jié)果（見《20xx年第二季度院感檢查匯總表》）
二、 存在問題
（一）組織管理
1、胃鏡室、供應(yīng)室各項(xiàng)規(guī)章制度不完善，有關(guān)醫(yī)院感
染管理知識(shí)培訓(xùn)記錄不完整。
2、個(gè)別科室氧氣筒未標(biāo)識(shí)“滿”或“空”。
�。ǘ┉h(huán)境管理
由于場(chǎng)地有限，血液透析室分區(qū)、布局不合理，存在醫(yī)療安全隱患。
�。ㄈ┫靖綦x
1、部份科室未注明消毒劑名稱，個(gè)別科室消毒劑未完全浸沒醫(yī)療器械。
2、個(gè)別科室使用中戊二醛、“8.4”液濃度監(jiān)測(cè)不合格。
3、個(gè)別科室拖把無(wú)標(biāo)識(shí)，未分區(qū)使用。
4、個(gè)別科室皮試液、輸液用藥配制放置時(shí)間超過2小時(shí)。
5、個(gè)別科室無(wú)菌溶液未注明開啟時(shí)間
�。ㄋ模�(biāo)準(zhǔn)預(yù)防
1、部份科室護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防執(zhí)行不規(guī)范，口罩未完全遮蓋口、鼻。
2、部份科室未進(jìn)行手衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性差。七步洗手不規(guī)范，個(gè)別工作人員沒有掌握七步洗手方法。
�。ㄎ澹┽t(yī)療廢物管理
個(gè)別科室醫(yī)療垃圾未分類、銳利類醫(yī)療垃圾未放入利器盒。
三、整改措施
1、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高對(duì)醫(yī)院感染管理工作重要性的認(rèn)識(shí)。
2、充分發(fā)揮科室感染管理小組人員在預(yù)防醫(yī)院感染管理工作中的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本科室人員的培訓(xùn)力度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)院感科對(duì)各臨床科室院感工作的督導(dǎo)。
附：1、《20xx年第二季度院感檢查匯總表》
2、《20xx年第二季度各臨床科室院感檢查存在問題》
院感科
二〇XX年七月一日
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