項目經(jīng)理工作總結(jié)（匯編9篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的項目經(jīng)理工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇1
本人20xx年xx月到xx物業(yè)效勞處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)效勞處日常工作以來，本人帶著全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，標(biāo)準(zhǔn)管理，創(chuàng)新效勞，加強(qiáng)收費，無論實在內(nèi)部管理還是效勞收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，xx物業(yè)效勞處以“安全工作為根底，經(jīng)營工作為根本〞在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率到達(dá)95%，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)效勞處實現(xiàn)收入超xx萬元，物業(yè)效勞處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
1、認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的局部，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
2、物業(yè)費的收繳采用的是先效勞后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的'資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運(yùn)行風(fēng)險。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶著安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工屢次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核方案，對現(xiàn)場效勞、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年xx月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)xx實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于外表。
2、強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收〞、“交〞、“支〞等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
3、加大本錢管理力度，節(jié)能降耗降低本錢，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的本錢、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氣氛。
4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、效勞方面
20xx年在效勞業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的效勞。經(jīng)統(tǒng)計，效勞滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理〞的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運(yùn)行情況。
3、著重重關(guān)注xx企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的效勞現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色效勞融匯至現(xiàn)有物業(yè)效勞中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動開展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶著xx物業(yè)效勞處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己奉獻(xiàn)!
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇2
時光飛逝，20xx年過去了�；仡欉^去的一年，心中不禁感慨萬千。從頭到尾，這一年的工作在你眼前一閃而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的相互愛護(hù)和配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中，這一年已經(jīng)告一段落。以下是我過去一年的工作總結(jié)。
一、項目建設(shè)工作現(xiàn)狀及完成情況
1、xx項目施工準(zhǔn)備工作：在準(zhǔn)備工作中，我們積極與業(yè)主、總包、監(jiān)理溝通，完成了現(xiàn)場施工準(zhǔn)備工作。后來由于業(yè)主原因，我司未能按原計劃進(jìn)場施工，商務(wù)樓暫時擱置。
2、項目A完成情況：A區(qū)主要為外墻金屬涂料施工。該項目是我公司第一個突破單一油漆施工模式的項目。由于種種原因，這個項目的建設(shè)不是很順利。但施工完成后，項目整體情況良好，達(dá)到了預(yù)期要求，項目交付業(yè)主使用。這個建設(shè)項目也給參與項目管理的同事帶來了豐富的管理經(jīng)驗。
同時也將是公司未來拓展建設(shè)方向的新起點，為公司發(fā)展添上輝煌的一筆，成為公司后續(xù)發(fā)展的敲門磚。
3、B項目完工：進(jìn)場后，由于業(yè)主原因，B項目兩棟樓部分施工面尚未完工，將保留施工場地，直至進(jìn)場完成合同全部施工內(nèi)容，并驗收合格交付使用。
4、C：C項目的竣工是我公司與x x簽訂的第一個建設(shè)項目，對我公司未來的發(fā)展具有重要意義。雖然業(yè)主項目部在進(jìn)場之初就提出了困難，但我公司領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場管理人員頂住壓力，在施工過程中盡最大努力與施工溝通配合，順利驗收交付工程，為我公司贏得了良好的聲譽(yù)。
5、已完xx工程施工：由于年初前準(zhǔn)備充分，我們的施工隊伍可以在竣工驗收后直接進(jìn)行保溫基礎(chǔ)施工。由于保溫基面驗收不合格，現(xiàn)場整體進(jìn)度緩慢。今年年底將完成約20%的合同量。
二、工程竣工質(zhì)量。
作為項目經(jīng)理，在每個項目開始時，我都會根據(jù)項目的特點和要求建立質(zhì)量管理體系。工程開工后，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)做起，循序漸進(jìn)。在施工過程中，我要求堅決落實預(yù)防內(nèi)容，揚(yáng)長避短，提高施工班組成員的質(zhì)量意識。在整個施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行施工質(zhì)量。到目前為止，還沒有發(fā)現(xiàn)常見的質(zhì)量問題。工程的整個施工，通過對工程的精心控制，各項施工內(nèi)容符合自檢要求，整體質(zhì)量良好，達(dá)到了驗收交付業(yè)主的質(zhì)量目標(biāo)。
3項目生產(chǎn)和進(jìn)度控制
每次工程開工后，我將根據(jù)合同要求組織制定施工進(jìn)度計劃和勞動力計劃。并根據(jù)工程進(jìn)度的要求，對每個施工隊的具體進(jìn)度和施工做出詳細(xì)的具體要求。在施工過程中，我公司根據(jù)實際情況制定月、周計劃，對整個工程的施工進(jìn)行控制和管理。從整個竣工工程的進(jìn)度來看，施工進(jìn)度沒有延誤，在業(yè)主要求的時間內(nèi)驗收交付。四、安全管理
在編制施工方法的過程中，我對整個施工區(qū)域進(jìn)行了分析。根據(jù)本工程的特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。加強(qiáng)安全技術(shù)交底。通過三級入口，在專項安全交底時加強(qiáng)工人的安全意識。加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)施工現(xiàn)場附近的安全防護(hù)。施工過程中，應(yīng)定期進(jìn)行臨時用電檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時更換。在今年整個施工過程中，沒有發(fā)生任何安全隱患，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)的要求。
第五，材料的使用
在施工過程中，我基本上是根據(jù)公司的建筑涂料量來訂購材料，做了一個材料需求計劃。在材料的.使用上，我要求各施工隊堅持定額制度，根據(jù)施工預(yù)算及時統(tǒng)計各施工隊的施工內(nèi)容和數(shù)量，及時與預(yù)算進(jìn)行對比分析，控制各分項工程的材料使用。
不及物動詞年度工作的不足
1、工程質(zhì)量：在施工過程中，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，工程整體質(zhì)量良好。但也有不利之處。為了打造高質(zhì)量的項目，我還需要付出更多的努力來提醒自己，后期的質(zhì)量管理還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、材料的使用：在整體范圍內(nèi)控制材料的使用。但單個項目所用的材料可能會略高于公司的施工預(yù)算。為了節(jié)約成本，我也需要分析原因，加強(qiáng)管理。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇3
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一、入門階段
年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛?cè)胄械男率�，還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗收。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的.經(jīng)驗。期間參與了“河畔”等項目的競標(biāo)工作。
二、試煉階段
在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨立操作了-公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足，遇到了種.種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
三、成長階段
國際項目全程參與了招投標(biāo)、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案，主持了項目準(zhǔn)備會、材料準(zhǔn)備會等施工前的準(zhǔn)備工作。此項目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與xx公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機(jī)會。
現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作。xx項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細(xì)化節(jié)點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇4
我平時和團(tuán)隊成員交流比較多的一是團(tuán)隊管理與跨團(tuán)隊的合作，二是IT項目管理，第三是IT服務(wù)管理。這些問題其實也是我思考比較多的問題。在我看來，大多數(shù)實施顧問其實也會兼任IT項目管理，還有很多客戶內(nèi)部也存在IT項目管理的問題，所以，我相信這個話題還是比較有意義的。我的第一段所要講的核心思想是，無論是什么學(xué)習(xí)，一切都是從問題開始的。
一切都從“問題”開始
我認(rèn)為一個人在一個職業(yè)方向上能走多遠(yuǎn)，不是取決于我們的宏偉抱負(fù)，也不是取決于我們淵博的理論知識，而是取決于你面對問題和解決問題的態(tài)度。
也許這只是我的個人體會，但自從我認(rèn)識到這一點以后，我就放棄給自己做職業(yè)規(guī)劃了。我不做職業(yè)規(guī)劃，只會更多的考慮，在我工作的地方，在我工作的范圍內(nèi)，我們面臨什么樣的問題？我們還有哪些問題沒有解決？我們還在哪些地方需要改進(jìn)？我可以做出什么樣的努力？
中國人其實很善于去“發(fā)現(xiàn)問題”，過去，老同學(xué)坐在一起，就是在討論我們的國家、我們的某某政府、我們的某某單位甚至某某領(lǐng)導(dǎo)人有這樣那樣的問題云云，總之，大家都很會“數(shù)落”，在“數(shù)落”的同時，我們也不會忘記發(fā)表自己的“高見”。每每遇到這樣的情形，我都會觀察，問題的提出者是否會去專心的研究和準(zhǔn)備處理這些問題。如果大家只是高談闊論，發(fā)發(fā)感慨，我總是選擇一言不發(fā)，并對被議論的對象報著深刻的同情！這種“同情心”會被人懷疑我的立場！
其實，我認(rèn)為自己并不是要去回避這些問題。只是自己也無法解決的問題，我們在抱怨和高談闊論之前，更應(yīng)該多學(xué)習(xí)和思考而不是飛短流長，包括站在當(dāng)事者的立場去考慮這些問題。
IT也好，ERP也好，我們在一個企業(yè)可能遇到的問題其實是最多的。我并不認(rèn)為所有的人都要抱著文縐縐的態(tài)度去研究和思考一番，而是作為一個學(xué)習(xí)者，問題本身就是最好的老師。與其對問題飛短流長，不如下來好好思考一番，并學(xué)習(xí)如何去解決。
作為IT項目經(jīng)理，我們可能遇到的問題其實是非常多的。公司業(yè)務(wù)在不斷變化，任何變化都會給IT帶來一攬子令人頭痛的問題。比如，過去的一個訂貨系統(tǒng)面向機(jī)構(gòu)訂貨，你只需要應(yīng)對幾十家分支機(jī)構(gòu)客戶；現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)模式變了，馬上要將所有代理商實現(xiàn)集中訂貨，你的系統(tǒng)一下子增加了上千家客戶，系統(tǒng)如何承受這樣的壓力？公司的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的變動更是無時無刻不在考驗IT人的智慧！
可以這樣說，在一個公司里，需要廣泛、深入接觸各個業(yè)務(wù)部門的人非IT經(jīng)理莫屬。這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，你是只考慮自身的或本部門的利益，還是考慮客戶和業(yè)務(wù)部門的問題將決定你在IT經(jīng)理的崗位上可以走多遠(yuǎn)�，F(xiàn)在，越來越多的IT經(jīng)理會毫無疑問的選擇后者，這無疑是一種明智的選擇。
所以，變化的業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)的變化帶給IT經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)就是：我們?nèi)绾稳W(xué)習(xí)？作為甲方學(xué)習(xí)
在討論這個問題之前，先和大家討論一個問題：IT項目經(jīng)理屬于甲方還是乙方？
在我公司IT部門，IT項目經(jīng)理加上部門經(jīng)理超過10人，每個人都會帶一個小團(tuán)隊。IT項目經(jīng)理有各種各樣的背景，有的是從開發(fā)崗位提升上來的，有的是需求崗位提升上來的，有的是從實施崗位提升上來的，有的是從網(wǎng)絡(luò)工程師崗位提升上來的，還有從市場和服務(wù)崗位轉(zhuǎn)型而來的。我們發(fā)現(xiàn)，一些客戶公司的IT部門比我們的項目管理體系甚至要更加完善，甚至整個IT部門都是由一些獨當(dāng)一面的IT項目經(jīng)理構(gòu)成的。我認(rèn)為IT項目經(jīng)理的能力成熟度可以代表一個公司IT部門的成熟度，所以IT項目經(jīng)理的溝通能力和學(xué)習(xí)能力對一個企業(yè)的IT戰(zhàn)略執(zhí)行非常關(guān)鍵。
現(xiàn)實中，我們的IT項目經(jīng)理都是非常善于學(xué)習(xí)的，對于項目任務(wù)也是非常負(fù)責(zé)。但是
我發(fā)現(xiàn)了一個普遍存在的問題：我們很多項目經(jīng)理把自己放在了乙方的位置上。
這里講一個最近的故事：上周五，我們EAS協(xié)同平臺因為一個補(bǔ)丁測試不充分，導(dǎo)致多個流程無法審批，前一天早上我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個問題而且反饋給項目組加快重點跟蹤�？墒侵芪暹@個問題卻再次重新而且是財務(wù)副總裁第一個發(fā)現(xiàn)。這個問題發(fā)生后，我們同時將問題反饋給了EAS事業(yè)部和本部門的項目組。EAS事業(yè)部在測試部經(jīng)理的推動下，派出了支持人員到現(xiàn)場了解原因，測試部經(jīng)理在問題處理前、處理中、處理后三次打電話給我反饋進(jìn)展，消除我的擔(dān)憂，處理完后發(fā)郵件給相關(guān)人員確認(rèn)。而我們的項目經(jīng)理卻輕描淡寫的說：他發(fā)現(xiàn)目前只有一兩個核心的問題沒有解決。他的答復(fù)讓我懷疑我是不是用對了人！當(dāng)然，我們的EAS項目經(jīng)理也是一個非常有責(zé)任心的優(yōu)秀員工，——一個小時以后，EAS項目經(jīng)理主動找到我，讓我給提出來究竟在哪里方面他還需要改進(jìn)。為什么同一一個問題，兩個團(tuán)隊的響應(yīng)相差這么遠(yuǎn)？這不能不讓我思考。
在這個事件中，我首先發(fā)現(xiàn)了IT項目經(jīng)理和實施人員的不同。我們的實施人員在內(nèi)心里有非常明確的甲方和乙方之分，即使在公司內(nèi)部，我們的項目也分為甲方和乙方。EAS項目經(jīng)理代表的是乙方，我是乙方的總負(fù)責(zé)人。但我心中的IT項目經(jīng)理并不是乙方項目經(jīng)理，我更多的是需要我們的項目經(jīng)理站在公司業(yè)務(wù)發(fā)展和最終用戶體驗的角度去評估項目績效，而不是簡單做到讓“甲方”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人滿意，業(yè)務(wù)部門和管理層也斷然不會認(rèn)為我是“乙方”代表，在任何時候，我都是“甲方”代表，我的使命就是要為公司的戰(zhàn)略提供IT支持，而不是簡單的把業(yè)務(wù)部門當(dāng)成“乙方”。
站在甲方的角度學(xué)習(xí)，我們會發(fā)現(xiàn)，我們要關(guān)注的已經(jīng)不是過去簡單的“甲方”代表的滿意度，而是甲方所有最終用戶的滿意度。我們的項目干系人發(fā)生了很深層次的變化。以我公司為例，我們的項目贊助人或需求方往往是業(yè)務(wù)部門，但是如果僅僅考慮讓某一個業(yè)務(wù)部門滿意那就大大錯誤了！
未從事過IT部門工作，在這方面可能難以體會深刻，但是在進(jìn)一步討論前，這是我特別強(qiáng)調(diào)的一點。這對我們學(xué)習(xí)和解決問題的心態(tài)有太大的影響。
項目實踐與職業(yè)化學(xué)習(xí)
由于IT項目經(jīng)理的奇缺，我們很多人可能還在沒有做好專業(yè)知識準(zhǔn)備的情況下就開始擔(dān)任IT項目經(jīng)理。無論你從事的項目大小，千萬別小看了這個機(jī)會，這是一個學(xué)習(xí)和鍛煉自己的很好的機(jī)會！
IT項目經(jīng)理的職業(yè)化學(xué)習(xí)基本上可以分為專業(yè)學(xué)習(xí)和項目管理知識的學(xué)習(xí)兩個部分。大部分IT項目經(jīng)理的專業(yè)知識比較突出，但管理能力卻有不足。在我們這里，有一個課程是絕大部分IT項目經(jīng)理都一定會學(xué)習(xí)的，那就是《從專業(yè)人員轉(zhuǎn)型為管理人員》，這個課程實際上就是把管理意識深深灌入項目經(jīng)理的頭腦。這門課程的重點不是掌握管理知識，而是通過團(tuán)隊培訓(xùn)和角色模擬，讓我們深深發(fā)現(xiàn)自己身上的不足，并開始職業(yè)項目經(jīng)理的個人轉(zhuǎn)型。如果這個轉(zhuǎn)型不成功，這樣的項目經(jīng)理的職業(yè)生涯是不可能長久的。很多專業(yè)人員對做管理沒有信心，但是，只要你的悟性高，這門課程往往可以讓我們起到茅塞頓開、豁然開朗、信心倍增的效果。
不過，這一切只是開始。由于IT項目的專業(yè)復(fù)雜性、組織復(fù)雜性、社會復(fù)雜性等等綜合因素，你要應(yīng)對自如，要學(xué)習(xí)的東西還非常多。知識方面，一個是從專業(yè)知識上，你要學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、測試等軟件工程相關(guān)的知識，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、通訊、安全、存儲等相關(guān)的技術(shù)知識。如果你從事的是企業(yè)信息系統(tǒng)的項目管理，可能還需要學(xué)習(xí)ERP理論及系統(tǒng)實施的方法論知識；其次是從管理上，學(xué)習(xí)IT項目管理的特定知識。IT項目比建筑等其他專業(yè)項目更考驗人的地方在于，IT項目是無形產(chǎn)品的交付，在項目目標(biāo)、交付對象、項目干系人管理、項目范圍管理、項目進(jìn)度管理、項目溝通管理、項目質(zhì)量管理等方面相對建筑等項目恐怕更加復(fù)雜。正是IT項目的特殊性，才使得IT項目管理成為一門獨特的專業(yè)。
在知識方面，目前國內(nèi)有專業(yè)的培訓(xùn)和資格認(rèn)證，如果我們希望在短時間內(nèi)獲得職業(yè)化能力，參加專業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該也是比較好的方法。在部門內(nèi)部，我們是通過外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式去培訓(xùn)IT項目經(jīng)理，外部的培訓(xùn)主要以PMI的PMP培訓(xùn)為主，內(nèi)部培訓(xùn)則是參加過相關(guān)外部培訓(xùn)的學(xué)員在內(nèi)部做分享和交流。
專業(yè)知識和項目管理知識都只是IT項目經(jīng)理的基礎(chǔ)能力，擁有了這些知識，并不表明你就能成為一個好的IT項目經(jīng)理。我認(rèn)為，好的項目經(jīng)理至少需要具有五個條件：
�。ㄒ唬�、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的管理意識；
�。ǘ�、熟悉綜合性的信息系統(tǒng)軟硬件知識；
�。ㄈ�、精通IT項目管理知識；
�。ㄋ模⒕哂校衬曜笥业捻椖抗ぷ鲗嵺`經(jīng)驗；
�。ㄎ澹�、具備良好的協(xié)調(diào)和溝通能力；
我們在判斷一個項目經(jīng)理是否勝任的時候，并不是看表面的印象，而是以項目績效和民主評議為前提來甄別的。所以這些條件不是指的你拿了多少國內(nèi)或國際的證書。項目經(jīng)理一定是在實踐中經(jīng)過千錘百煉打造出來的。
我們也有很多專業(yè)人員經(jīng)歷了很多項目，但并沒有完成職業(yè)化的項目經(jīng)理的轉(zhuǎn)型，究其原因，我觀察有以下幾個方面：
�。ㄒ唬T項目經(jīng)理的角色認(rèn)識不清晰。IT項目經(jīng)理是要對項目目標(biāo)負(fù)責(zé)，對項目干系人的需求實現(xiàn)和最終滿意度負(fù)責(zé)，而且是要在規(guī)定的時間和預(yù)算的范圍內(nèi)完成這些工作。很多項目經(jīng)理對這個角色的認(rèn)識不清晰，往往會從專業(yè)人員的角度把項目當(dāng)成一件事務(wù)性的工作去完成，很少考慮項目干系人的真實需求和項目的實際目標(biāo)。最后項目完工了，發(fā)現(xiàn)并不是業(yè)務(wù)部門和甲方所需要的系統(tǒng)。IT項目經(jīng)理的角色意識不強(qiáng)，會導(dǎo)致項目缺少起碼的日常溝通和管理，大量的工作返工、時間和預(yù)算失去控制。試問有多少個企業(yè)敢用這樣的項目經(jīng)理呢？
�。ǘ�、缺少向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同行學(xué)習(xí)的積極性。在知識社會，絕大部分專業(yè)人員都知道學(xué)習(xí)的重要性。但每個人的學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣、學(xué)習(xí)和思考的方法卻具有非常大的.差異。在新知識的學(xué)習(xí)上，一直有所謂的學(xué)院派和實務(wù)派之分。解決同樣一個問題，因為學(xué)院派會窮根究底、理性分析，一個問題解決起來往往費時費力，但問題解決的深度和知識積累的效果會比較好；實務(wù)派則更多的懂得借鑒具體的實踐經(jīng)驗，快速行動，問題解決的效率高，但容易陷入頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的困境。無論是實務(wù)派和學(xué)院派，如果能夠不恥下問，多拜前人為師，我認(rèn)為都會或多或少的克服自身學(xué)習(xí)能力方面的不足。否則，仍由個人發(fā)揮，很有可能陷入極端。如果自認(rèn)為掌握了一定的竅門，就不能虛心的向同行和老師學(xué)習(xí)，個人的成長一定會受到影響。
�。ㄈW(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力參差不齊，項目應(yīng)變?nèi)鄙凫`活性。毫無疑問，IT項目的業(yè)務(wù)多樣性和快速變化對IT項目經(jīng)理的創(chuàng)新能力和靈活性是一個很大的考驗。在企業(yè)的IT部門，沒有一個項目經(jīng)理只做財務(wù)或者只做物流，項目臨時性決定了我們的項目任務(wù)總在不斷的變動中，沒有任何一個人可以為未來的項目準(zhǔn)備好所有的專業(yè)知識和最佳實踐。所以，在新的項目任務(wù)提出來以后，項目經(jīng)理如何快速學(xué)習(xí)、如何快速做出創(chuàng)新，這是對項目經(jīng)理的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的很大的考驗。
（四）、缺少與個人和組織打交道的熱情和能力。實行混合項目制的組織，對同一個項目，往往負(fù)責(zé)人既有項目經(jīng)理，也有職能經(jīng)理。這些組織的項目經(jīng)理的權(quán)力可能會在一定的程度上被削弱，這影響了項目經(jīng)理與個人和組織打交道的積極性和主動性。這必然給項目的溝通帶來很大的風(fēng)險，項目經(jīng)理的溝通會更加困難。而從學(xué)習(xí)來看，溝通和協(xié)調(diào)能力實際上項目經(jīng)理最重要的能力。項目經(jīng)理一定要過好與人打交道的能力。否則，在復(fù)雜的項目中，項目的推進(jìn)力度和推進(jìn)效果會在很大程度上受到影響。
IT項目經(jīng)理的個人知識管理
IT項目的特點對我們的學(xué)習(xí)和反應(yīng)速度提出了很高的要求，主要表現(xiàn)在
一、IT項目環(huán)境在不斷變化，要求IT項目經(jīng)理不斷學(xué)習(xí)
IT項目面對的環(huán)境包括企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)組織文化、項目團(tuán)隊文化、信息技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等等不同因素。你需要不斷學(xué)習(xí)，因為這些因素都在不斷變化，而學(xué)習(xí)的目的就是適應(yīng)這些變化。
二、IT項目需求的復(fù)雜性，要求IT項目經(jīng)理具有快速學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力
IT項目交付物是無形產(chǎn)品，無論是功能性需求還是技術(shù)性需求、易用性需求，影響的因素都非常復(fù)雜。你隨時都會遇到自己從未思考或?qū)W習(xí)過的問題。所以，我們總是要考慮如何在最短的時間里，發(fā)現(xiàn)最有效的方法和方案。
三、IT項目經(jīng)理的時間都非常緊張，學(xué)習(xí)必須是高效率的。
所以，IT項目經(jīng)理的學(xué)習(xí)一定是非常特殊的，否則，很難在有限的時間里完成大型的復(fù)雜的項目。那么什么才是IT項目經(jīng)理最有效的學(xué)習(xí)之道呢？
這里給大家分享一些我自己的做法。個人知識管理理論認(rèn)為，個人知識管理的過程分為四個方面,我們也不妨從這四個方面展開：
1、FIND:尋找資源
IT項目經(jīng)理所需要的學(xué)習(xí)資源有很多分類,我這里以ERP項目為例，每一類里面我只推薦我比較多使用的網(wǎng)站管理學(xué)習(xí)資源：
通用管理理論：（使用頻率：非常低）http://，該網(wǎng)站支持八種語言。閱讀過波特、德魯克、柯普蘭等的主要代表作，其他管理理論以MBA教材為主，MBA管理類教材基本都是國外知名大學(xué)引進(jìn)的教材，中文和英文各占一半。對通用管理理論的學(xué)習(xí)我自認(rèn)為自己做的是不夠的。
管理實務(wù)：
主要以搜索引擎搜索為主，無固定網(wǎng)站，如財務(wù)、投資、工廠管理、市場營銷、信息管理、項目管理、需求管理、知識管理都是我從事過的具體業(yè)務(wù)和管理工作，需要的工具以專業(yè)書籍和搜索引擎搜索為主，推薦google和xunlei就夠了。還有一些國內(nèi)外的數(shù)字圖書館，只要有價值我一般自費購買，每年投資在3000元左右；
中國管理實踐：
http://cnc.gemag.com.cn/gemag/new/，中文
項目管理動態(tài)：
http://（商業(yè)周刊，業(yè)界最前沿的觀點發(fā)源地）
http://（紐約時報，報道非常及時）
http://hbswk.hbs.edu/（哈佛商學(xué)院的工作知識，每一篇文章的份量都很重）
IT學(xué)習(xí)資源，在IT項目中不同角色需要不同的學(xué)習(xí)資源
技術(shù)動態(tài)，以IT專家網(wǎng)為主，基本不買書；要買也是買如“世界是平的”，“長尾理論”。如果看書的話，一定會一字不漏全部看完；近期以學(xué)習(xí)SOA為主。
技術(shù)學(xué)習(xí)，以IBM開發(fā)者社區(qū)為主，關(guān)于數(shù)據(jù)庫、編程語言、軟件架構(gòu)及相關(guān)技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)、存儲等相關(guān)的書都會看一些，尤其是前幾年，但學(xué)習(xí)只求一般理解。技術(shù)方面只寫過部分規(guī)劃和分析文檔，紙上談兵罷了。
產(chǎn)品學(xué)習(xí)，金蝶自身的產(chǎn)品學(xué)習(xí)自然具有先天的條件，其他以SAP、oracle開發(fā)者社區(qū)為主,買的SAP和ORALCE產(chǎn)品和光盤資料也比較多，國內(nèi)可以買到的國外出版的ERP、工作流、供應(yīng)鏈、門戶等書籍基本都會買，是專業(yè)書籍中看得比較認(rèn)真的部分
特殊的技術(shù)和產(chǎn)品學(xué)習(xí)：參考各廠商的網(wǎng)站為主，微軟的網(wǎng)站訪問比較多。
以上資源，不同的人會有不同的對待方式。重要的其實不在于搜集（collection),而在于發(fā)現(xiàn)(find)。同樣的資源，不同的人會有不同的發(fā)現(xiàn)。我們要更好的發(fā)現(xiàn)“寶庫”，還需要具備其他一些條件。通俗一點說，你要具備一雙善于“發(fā)現(xiàn)”的眼睛。只要善于發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上到處都是金子。
2、connect：連接專家
connect這個詞現(xiàn)在我們應(yīng)該深有體會了，你加入任何一個社會網(wǎng)絡(luò)或社區(qū)，其實你都是在不斷的和其他人建立連接。金蝶社區(qū)的各位同仁和版主都是我的連接對象，此外，早期，我還會與業(yè)內(nèi)不同網(wǎng)站的創(chuàng)始人和主編經(jīng)常保持聯(lián)系。這兩年主要是與國外的同行交流多一些。這方面我認(rèn)為自己做的還很不夠，需要多向大家學(xué)習(xí)。
在閱讀文章和資料的時候，我有一個習(xí)慣，就是會特別留意文章的作者。熟悉這些作者，并盡量和他們保持聯(lián)系。這兩天見到蔡穎老師，蔡老師說他還記得04年我就與他聯(lián)系過，我很感動他還記得我。國內(nèi)確實有一大批優(yōu)秀的專家，與專家交流，是人生的一大快事！不過，與專家交流，是如何讓專家了解你，找到雙方溝通的橋梁。如果我們不象專家一樣思考，很難與專家保持真正的長久溝通。
現(xiàn)在已經(jīng)有了一些網(wǎng)站專門幫助你建立與各類專家的聯(lián)系，這些網(wǎng)站現(xiàn)在稱為社會網(wǎng)絡(luò)（Social Network）�，F(xiàn)在建立社會網(wǎng)絡(luò)有很多的選擇，金蝶社區(qū)目前也在進(jìn)行社會化改造；金蝶友商網(wǎng)甚至干脆將自己的社區(qū)稱為商務(wù)和管理的社會化網(wǎng)絡(luò)。金蝶以外，暢想網(wǎng)是一個不錯的平臺。
我也使用社會化網(wǎng)絡(luò)，每天至少會有半小時與我的專家網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。國內(nèi)的以金蝶網(wǎng)站為主，國外的以facebook等網(wǎng)站為主。關(guān)于社會化網(wǎng)絡(luò)，后期我可能會有更多的日志和大家分享。我們自己的金蝶社區(qū)將在明年年初的時候初步完成社會化網(wǎng)絡(luò)改造。
3、learn：系統(tǒng)學(xué)習(xí)
互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源可以擴(kuò)充我們的視野，為學(xué)習(xí)提供一些參考資料。但我認(rèn)為真正的學(xué)習(xí)還是要專下心來，對重點知識領(lǐng)域一個一個的去攻破。作為IT項目經(jīng)理，特別需要啃下一些基本的IT技術(shù)和項目管理的基本專業(yè)知識，包括技術(shù)方面的管理信息系統(tǒng)（ERP理論）、決策支持系統(tǒng)（商業(yè)智能）、軟件工程方法（需求管理、分析與設(shè)計、軟件過程控制、軟件測試）、服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、分布式計算、SOA、web2.0及其他相關(guān)的技術(shù)知識；業(yè)務(wù)方面的會計學(xué)、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營管理、組織管理、流程管理、項目管理、質(zhì)量管理、知識管理�，F(xiàn)在很多計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生可能在大學(xué)階段都或多或少接觸過一些這些知識，但是有了一定的實際工作經(jīng)驗后，你可以發(fā)現(xiàn)情況又會很不一樣。
在個人知識管理的四個環(huán)節(jié)中，Learn這個環(huán)節(jié)無疑是最考驗個人的智慧、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意志的�？赡艽蠹乙呀�(jīng)聽過很多次，不過，我還是想重點強(qiáng)調(diào)一次：這些學(xué)習(xí)，宜直接選擇國外的教材。這是我二十幾年的學(xué)習(xí)和閱讀經(jīng)歷證明了的。以上這些知識模塊，我大概只有在ERP理論這一部分學(xué)習(xí)過陳啟申教授的那兩本書，其他都是選擇國外教材。在國外有一些電子書網(wǎng)站可以下載到上面提到的大多數(shù)的專業(yè)領(lǐng)域的教材，
4、explore:探石問路
會學(xué)習(xí)的人總是會帶著問題去學(xué)習(xí)，勤問、勤記永遠(yuǎn)是學(xué)習(xí)的最佳法寶。很多人利用互聯(lián)網(wǎng)都是從在網(wǎng)上發(fā)帖子、問問題開始的。當(dāng)然，你能夠得到什么樣的解答，取決于你選擇的交流平臺。我很久沒有在社區(qū)問過問題了。因為如果有問題的話，我會首先問公司內(nèi)部的專家，其次是用搜索引擎再其次就是找專家社交圈（social network)的人。令我感動的是，
在專家網(wǎng)絡(luò)中，大多數(shù)專家在接到郵件和問題后都能給出非常滿意的答復(fù)。我相信建立自己的專家網(wǎng)絡(luò)對個人學(xué)習(xí)是非常重要的。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇5
一、項目立項背景
二、項目合同任務(wù)要求（包括計劃研究內(nèi)容、考核技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、提供成果形式及數(shù)量）
三、項目執(zhí)行情況
1、項目目標(biāo)完成概況
2、主要研究內(nèi)容（研究方法、技術(shù)路線、實驗方案等）
3、解決的關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新點及技術(shù)水平
4、取得的研究成果（發(fā)表論文、申請專利、獲獎情況）
5、取得的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益
6、項目經(jīng)費使用情況
7、存在的`問題及下一步研究工作打算
注意事項：
1、驗收會匯報人：必須是項目負(fù)責(zé)人
2、各項目匯報時間：15-20分鐘
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇6
項目計劃分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就要按照整體工程量找出節(jié)點項目，定出節(jié)點工期，捅過制定日計劃和周計劃，去落實，去實施，以達(dá)到對全盤工程生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控管。成本計劃牽涉到工料機(jī)的各方面管理，用工方面所有采用完成工程量計價方式，一來可以防治肖極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項目部風(fēng)險，管理程序也相對簡單。例如老子路雨渾水管道鋪設(shè)工程，捅過篩選比較，選擇了長期與建工集團(tuán)合作的專頁勞務(wù)隊伍，優(yōu)點不僅是勞務(wù)分包單價低于以往雷同工程，而且隊伍整體施工能力強(qiáng)，自身風(fēng)險認(rèn)識管理能力強(qiáng)，在2個月時間內(nèi)完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢察井的砌筑和7萬余方的回填土，這個效率是無可比擬的材料管理方面采用消耗旨標(biāo)與完成工程量對應(yīng)的方式進(jìn)行控制，進(jìn)場統(tǒng)計根劇施工方案統(tǒng)計出項目部需采購材料的品種及數(shù)量，按計劃提前進(jìn)場，按日統(tǒng)計，落實有權(quán)領(lǐng)料人制度，當(dāng)日或單個工序進(jìn)行獨處核算，整體控制不得超方，例如產(chǎn)生合同外變更增多，則及時統(tǒng)計索賠。機(jī)械管理主要是油料的'管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機(jī)工作耗油量登記加油，記錄工作時間，改善操作人員的工作條件，合理沿長作業(yè)時間，提高單機(jī)工作效率。例如老子路對機(jī)械操作手加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷，在兩節(jié)期間不僅提高伙食標(biāo)準(zhǔn)，還從節(jié)點績效中提取每臺機(jī)械200元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)獎，激勵了操作人員的工作熱情，并要求主動加班加點。挖掘機(jī)實際完成工程量接進(jìn)每天2個臺班，在不增多機(jī)械租金的情況下給項目帶來更多的收益。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇7
自20xx年進(jìn)入物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團(tuán)隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：
《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修：
協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購、設(shè)施跟進(jìn)（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護(hù)（空調(diào)）等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金（10家左右）。
四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：
工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。
五、及時解決業(yè)主合理的要求：
水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。
六、花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：
電梯基本正常運(yùn)行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行，我們加班加點值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)：
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設(shè)施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。
八、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管：
沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負(fù)責(zé)使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價值賠償。
九、配合開發(fā)商的工作：
上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。
十、對部門員工進(jìn)行合理化的管理：
在了解員工的`同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足，要善于運(yùn)用他們的長處，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得“服務(wù)之星”），嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們會更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細(xì)、流程化;讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：
一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有兩人值班，十一點到天亮一人值班。
二、實行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》，實行主管監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位。
本人20xx年xx月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超x萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
1、認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
2、物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運(yùn)行風(fēng)險。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年x月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)XX實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
2、強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響；
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運(yùn)行情況。
3、著重重關(guān)注xx企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇8
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
20xx年以來，自己在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，時常不斷地在爭論和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷依據(jù)工程的特點、難點，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延長方案中的科學(xué)管理渠道。
1、如：住宅樓工程，成人面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，四周居民樓住戶多的特點，將原方案設(shè)計的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用�？s短工期36天，節(jié)省投資近46萬余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我接受應(yīng)用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上，原方案接受應(yīng)用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣鋪張?zhí)�，�?jīng)爭論我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計破損率30%，還節(jié)省費用1.5萬元。
2、原模板接受應(yīng)用小鋼模支護(hù)體系，但在開發(fā)的'清水砼施工技術(shù)工程上，宜接受應(yīng)用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，削減模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，削減模板費用的投入，避開因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。在架子搭設(shè)上，原方案接受應(yīng)用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本依據(jù)建筑物特點我接受應(yīng)用工具式掛架子，即平安，又輕松，又節(jié)省大量資金。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其確定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。
2、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次修理。
3、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。
要在層層管理上形成操作人員對自己施工面負(fù)責(zé)，分包隊要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人把握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力氣。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場關(guān)，對現(xiàn)場所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開頭，加強(qiáng)材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順當(dāng)創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程方案交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占據(jù)市場做出了確定的貢獻(xiàn)。
三、合理支配工序，加快施工速度
作為一名項目上的指揮員，自己在留意工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)方案管理而延誤工期。在工期管理上，我始終堅持：
1、加強(qiáng)部位把握，落實方案支配，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位方案比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工方案指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)支配，嚴(yán)格把握施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，依據(jù)方案去落實。
2、加強(qiáng)施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順當(dāng)，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并依據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工閱歷告知我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理支配、見縫插針。
4、加強(qiáng)責(zé)任到人，落實分片包打。依據(jù)施工布置，自己習(xí)慣作法是把項目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實到每個工長身上，依據(jù)旬保月、月保季、季保年的工作支配，做好層層包方案，落實項目上分片包打。通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽(yù)。
四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益
20xx年，針對項目成本，自己在平常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支狀況進(jìn)行匯報，做到方案部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成鋪張的部位、現(xiàn)象，提前猜度揣測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題毀滅在萌芽。二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增加和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上留意節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，削減二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會賬的管理局面。通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將連續(xù)拼搏，為企業(yè)進(jìn)展盡努力。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇9
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育下，我于xx年x月被任命為x項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)懷下，項目部各項工作進(jìn)展順當(dāng)，現(xiàn)就近班年來的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站開放工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資選購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的狀況下，我?guī)ьI(lǐng)項目部成員順當(dāng)完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的確定。至進(jìn)入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電方案，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決， 21 / 50 我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的開放工作：詢問廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員爭論處理問題的最佳方案，并充分的'利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。
二、 項目管理方面
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，依據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛看法后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：依據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達(dá)到提高工作效率的目的。
在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職平安員和施工班組三檢制，堅持平安第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行平安技術(shù)交底，制定牢靠的施工方案：對全部施工人員進(jìn)入施工場地必需正確佩戴勞動愛惜用品，高空作業(yè)要求必需系平安帶：施工電源等危險源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格依據(jù)圖紙、設(shè)計文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和諧相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方依據(jù)施工進(jìn)度，準(zhǔn)時組織設(shè)備及材料進(jìn)場，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。
財務(wù)管理方面，嚴(yán)格把握各階段的施工成本，依據(jù)公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種鋪張現(xiàn)象發(fā)生，從而達(dá)到降低成本的目的。
三、 學(xué)習(xí)方面
通過半年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少閱歷。只有在把握了豐富的理論學(xué)問，積累豐富的安裝閱歷后，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚(yáng)長避短。
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