優(yōu)秀員工工作總結(jié)合集（13篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀員工工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇1
時(shí)間在不經(jīng)意中從指縫中劃過(guò)，新年新氣象，送走20xx年我們又迎來(lái)了新的一年20xx年，在新一年，我們都有了提高，現(xiàn)場(chǎng)檢查，監(jiān)督是我們每天的工作重點(diǎn)，要達(dá)到工作的效果，我們必須提高自己洞察能力，要做的好我們就要能熟悉公司的各項(xiàng)文件，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，不斷完善自己，提高眼界，養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)，才能在工作中輕松自如，保證產(chǎn)品質(zhì)量，將不良產(chǎn)品杜絕在沒(méi)發(fā)生前就能采取有效的.措施避免。
在x月監(jiān)控過(guò)程中，各生產(chǎn)線包材問(wèn)題已稍有好轉(zhuǎn)，相比于以往，已有很大改觀，包材質(zhì)量的提高，間接提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，如本月初各生產(chǎn)線封箱效果不佳，翹邊較多，經(jīng)多次與廠家反映后，改良了膠帶，線發(fā)現(xiàn)封箱效果已有了明顯好轉(zhuǎn)，在這過(guò)程中我學(xué)到了很多，如：偏差記錄的完善，使我們?cè)谔顚?xiě)偏差時(shí)思路更清晰，個(gè)人得到進(jìn)一步提高，出現(xiàn)偏差能更好的找到關(guān)鍵問(wèn)題，制定好有效的預(yù)防和整改措施。
在這充滿(mǎn)歡笑的x年里，我們也有很多的不足之處，如：偏差的上報(bào)不及時(shí)，做事方法不夠完美，工作時(shí)沒(méi)有良好的條理性，不能把握細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的工藝知識(shí)不了解，遇到問(wèn)題不能及時(shí)決斷，管理方法的欠缺，程序和文件標(biāo)準(zhǔn)化的匱乏。在監(jiān)控的同時(shí)不斷完善自我，提高工作能力，在工作之余，不斷豐富自己。
對(duì)此、我認(rèn)為在日常工作中作為一名現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作人員，堅(jiān)持自己的原則的重要性，和裕其他部門(mén)的展開(kāi)相關(guān)工作時(shí)，要就是反映問(wèn)題，已數(shù)據(jù)未依據(jù)，處理問(wèn)題，堅(jiān)持原則，為以后質(zhì)量監(jiān)控打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提高工作積累，在日后工作中將繼續(xù)加強(qiáng)鍛煉，讓自己逐步完善提高。
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇2
首選我是從對(duì)工作的陌生到現(xiàn)在的熟悉，本來(lái)在一些事情上面就應(yīng)該對(duì)自己有一個(gè)態(tài)度，工作方面我態(tài)度端正，我剛剛來(lái)到xx，我需要快速的去掌握工作，這些也是一定的，我想了想在這三個(gè)月的工作當(dāng)中我都是在進(jìn)步，都說(shuō)工作是自己的事情這次我真是意識(shí)到了這一點(diǎn)，無(wú)論是工作還是生活，這些都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，過(guò)去很長(zhǎng)的一段時(shí)間，我處在一個(gè)面對(duì)工作茫然的狀態(tài)，在xx這里感受到了一份充實(shí)，很多時(shí)候我也會(huì)覺(jué)得自己是得到了升華，這是工作一個(gè)進(jìn)步，工作當(dāng)中我需要領(lǐng)悟這些。
我也會(huì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)心的知識(shí)，這是很有必要的，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我不管是在什么方面我都會(huì)去接觸，特別是工作，我認(rèn)為工作是我一定要去做的事情，我想了想我就是在這樣的狀態(tài)下在慢慢的`成長(zhǎng)，我也希望能夠在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)有很大的進(jìn)步，在三個(gè)月的工作當(dāng)中我不會(huì)的就問(wèn)，一些工作知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)我都是有所積累，作為一名xx的員工我感覺(jué)基礎(chǔ)的工作不應(yīng)該落下，很多時(shí)候這些都是將來(lái)需要用到的關(guān)鍵，這讓我不經(jīng)想了很多，我三個(gè)月來(lái)一直都在告誡自己的堅(jiān)持自己的初衷，一定堅(jiān)持，其實(shí)回顧這段時(shí)間工作經(jīng)歷，我是一直都有進(jìn)步的，沒(méi)有想到這些給我?guī)?lái)的收獲這么多，大的轉(zhuǎn)變就是在慢慢的工作中積累過(guò)來(lái)的。
在工作當(dāng)中我愿意虛心請(qǐng)教他人，回想這段時(shí)間我收獲很多，學(xué)會(huì)虛心請(qǐng)教，我從來(lái)不敢怠慢自己的工作，既然是來(lái)到了xx這里我就一定要負(fù)責(zé)好每一件工作，無(wú)數(shù)次都在思考這些，我也是實(shí)實(shí)在在的收獲了，現(xiàn)在我不經(jīng)感慨，三個(gè)月來(lái)的工作我在這方面的工作經(jīng)驗(yàn)一直都有所進(jìn)步，我也一定會(huì)在后面的工作當(dāng)中逐漸穩(wěn)定下來(lái)，在xx做好本職工作。
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇3
食堂作為學(xué)校物流服務(wù)的重要部門(mén)，服務(wù)師生是食堂工作的主要任務(wù)。如何高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好這項(xiàng)工作確實(shí)是食堂管理的亮點(diǎn)，但作為一名廚師，我們應(yīng)該是一名好助手。
一、認(rèn)真做好思想工作。
在過(guò)去的一年里，在食堂負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)廚師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，努力成為廚師的助手，積極向廚師學(xué)習(xí)食堂相關(guān)知識(shí)，掌握操作技能，創(chuàng)造一流的`菜肴，做一流的服務(wù)，認(rèn)真做好自己的工作。
二、一年來(lái)，我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制度。
以身作則，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“口腔疾病”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)用餐人員的危害，確保用餐人員的健康。成品儲(chǔ)存實(shí)行“四隔離”；生熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食品與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采用“四定”方法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量、劃分分工、承包責(zé)任；個(gè)人衛(wèi)生“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食物的櫥柜和貨架始終保持清潔，沒(méi)有霉菌和鼠標(biāo)痕跡。每天定期清洗手術(shù)室的灶具和地板，仔細(xì)擦拭餐廳的地板和桌椅，嚴(yán)格保證手術(shù)室的地板、門(mén)窗和玻璃以及周?chē)h(huán)境的衛(wèi)生。
三、嚴(yán)格遵守食堂作息時(shí)間，為確保菜品不重復(fù)，精心安排，做好幫廚師的工作。
四、努力學(xué)習(xí)文化、政治、商業(yè)、技術(shù)知識(shí)。
樹(shù)立和加強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職工食堂的一切規(guī)章制度，努力完成自己的工作。在工作中，服從工作部署，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，防止食物中毒。在飲食烹飪方面，我嚴(yán)格按照食品操作規(guī)程工作，確保安全衛(wèi)生。制作的主食符合質(zhì)量要求，尺寸均勻，掌握溫度。副食要采摘洗凈，切菜要認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型美觀，炒菜味道鮮美，咸淡適中。在服務(wù)方面，我們應(yīng)該做到高質(zhì)量、高效率，對(duì)用餐人員態(tài)度善良，說(shuō)話友好。不說(shuō)粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好員工食堂的伙食工作。
五、嚴(yán)格要求自己，很好地完成了幫廚的職責(zé)。
經(jīng)常向同事學(xué)習(xí)烹飪和糕點(diǎn)技術(shù)，控制每個(gè)過(guò)程的質(zhì)量，實(shí)施整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量管理。檢查食品衛(wèi)生，督促班主任認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)， 清潔干燥的衛(wèi)生區(qū)域，覆蓋熟食，防蠅防鼠，組織飯前飯后完成工作。合理安排班級(jí)人員的工作，嚴(yán)格檢查主副食品的質(zhì)量、顏色、香味和形狀，指出不符合要求，及時(shí)糾正，經(jīng)常與同事溝通。
六、遵守食堂廚師的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)食堂選菜、洗菜等幫廚工作，協(xié)助廚師完成各餐、點(diǎn)菜的烹飪。
2、控制食品安全和質(zhì)量。有權(quán)拒絕使用有毒、發(fā)霉等食品原料，并及時(shí)報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)食品留樣和登記。
4、與廚房其他工作人員一起做好食堂環(huán)境衛(wèi)生、餐具清潔消毒工作。
5、完成廚師交給的其他工作。
6、完成園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
簡(jiǎn)而言之，在過(guò)去的一年里，我在幫助廚房工作中取得了一定的成就，但仍然存在不足。我將加強(qiáng)對(duì)未來(lái)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握操作技能，做得更好，取得更好的成績(jī)，讓大家都滿(mǎn)意。
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇4
我現(xiàn)任職于有限公司行政人事部專(zhuān)員，作為一名普通的行政專(zhuān)員，我深知我的行政人事工作任重道遠(yuǎn)，要做好行政人事工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問(wèn)。
行政部作為公司的'一個(gè)核心部門(mén)，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。所以我認(rèn)真做好以下工作：
一、行政事務(wù)管理:
1.落實(shí)公司規(guī)章制度2.加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)；3.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)；
二、人力資源管理與開(kāi)發(fā):
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。2、招聘使用：3、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：4、人員考核：
三、塑造企業(yè)形象:
1、企業(yè)精神形象2、企業(yè)環(huán)境形象3、企業(yè)員工形象
后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成任務(wù)。還有其他工作存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇5
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的確定，讓我有評(píng)比年度優(yōu)秀員工的機(jī)會(huì)；作為服務(wù)部門(mén)一員的我，雖然在崗位中沒(méi)有為公司產(chǎn)生出多少直接的輝煌價(jià)值，但是卻盡自己最大的努力爭(zhēng)取以最高性?xún)r(jià)比方案完成每一次任務(wù)：
1、日常派車(chē)工作中做到合理調(diào)度，盡己所能以最優(yōu)方案滿(mǎn)足用車(chē)需求；加強(qiáng)司機(jī)制度培訓(xùn)、端正思想，無(wú)消逝重大交通事故；對(duì)突發(fā)車(chē)輛故障第一時(shí)間與修理廠聯(lián)系處理，降低因故障而產(chǎn)生的后續(xù)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)。
2、3月報(bào)廢一輛8年車(chē)齡的面包車(chē)，用新指標(biāo)購(gòu)置一商務(wù)車(chē)（優(yōu)待xxx元），既削減養(yǎng)車(chē)成本又使用公司進(jìn)展的用車(chē)需要；7月以新指標(biāo)購(gòu)置沃爾沃轎車(chē)一輛（優(yōu)待xxx元）。
3、上半年依據(jù)企業(yè)實(shí)際用水狀況向區(qū)水務(wù)局先后兩次申請(qǐng)?jiān)黾悠髽I(yè)用水量獲批，避開(kāi)因超方案用水被罰款。
4、有預(yù)見(jiàn)性地提前申請(qǐng)停用特種設(shè)備（橋式起重機(jī)），以規(guī)避高額年審、維保費(fèi)用。
5、策劃舉辦"好太太第六屆籃球爭(zhēng)霸賽'并參預(yù)其中（部門(mén)獲冠軍）。
6、年度職員體檢費(fèi)用把握在合理范圍內(nèi)，首次支配管理層人員外出有區(qū)分性地進(jìn)行不同的`項(xiàng)目體檢，得到大家的贊同認(rèn)可。
7、新修興趣圈管理制度，間續(xù)成立籃球、羽毛球、舞蹈興趣圈，為公司企業(yè)文化增加多一絲顏色。
8、需要外聯(lián)的事項(xiàng)主動(dòng)參預(yù)，包括宣布傳達(dá)鎮(zhèn)工會(huì)的醫(yī)療互助保障方案、鎮(zhèn)獻(xiàn)血辦的獻(xiàn)血活動(dòng)，應(yīng)邀主動(dòng)自發(fā)組建"好太太工會(huì)籃球隊(duì)'參預(yù)化龍鎮(zhèn)工會(huì)杯籃球賽，并為集團(tuán)公司贏得球賽季軍、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的榮譽(yù)。
我的總結(jié)是一分耕耘一分收獲，用心、盡責(zé)、效率、創(chuàng)新、協(xié)作才能精彩完成任務(wù)，體現(xiàn)自己價(jià)值。沒(méi)有完善個(gè)人、只有完善團(tuán)隊(duì)，我的成果也是大家賜予協(xié)作開(kāi)展而得來(lái)的，同時(shí)深深感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作支持、思想引導(dǎo)！在將來(lái)的工作中必定更盡善盡美！
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇6
承蒙大家厚愛(ài)，獲得20xx年度“優(yōu)秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)。為這種認(rèn)可與接納，覺(jué)得自己融入到魔耳這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被的認(rèn)可，我會(huì)更加努力！
雖然我來(lái)魔耳的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的那幾日，種。種感覺(jué)和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了魔耳。
雖然被評(píng)為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處英語(yǔ)培訓(xùn)這個(gè)行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我會(huì)在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的'優(yōu)點(diǎn)同時(shí)，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作。這個(gè)榮譽(yù)會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們攜手為魔耳的未來(lái)共同努力，使之成為、的運(yùn)輸企業(yè)。我們一起努力奮斗！
最后，祝大家工作順心如意，身體健康！
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧過(guò)去一年的時(shí)間，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，對(duì)自己的工作做出總結(jié)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率�，F(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作總體情況
在這一年多時(shí)間里，隨著所做項(xiàng)目的數(shù)量的增多，對(duì)招標(biāo)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，溝通能力、把握項(xiàng)目全過(guò)程的能力等方面有所提高，對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)相比以前也有了一定的提高，對(duì)于基本的法律法規(guī)能夠運(yùn)用。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
制作采購(gòu)文件的問(wèn)題：隨著項(xiàng)目數(shù)量的增多，涉及的采購(gòu)品種和類(lèi)別也擴(kuò)大，遇到的問(wèn)題也比以前多了許多，遇到過(guò)沒(méi)有接觸過(guò)的項(xiàng)目，比如采購(gòu)的黨群建設(shè)中心的服務(wù)項(xiàng)目，采購(gòu)方?jīng)]有采購(gòu)過(guò)類(lèi)似的服務(wù)，需要我們自己根據(jù)實(shí)際情況及采購(gòu)方的要求作出需求方案。在采購(gòu)貨物時(shí)候沒(méi)有注意是否有國(guó)家強(qiáng)制規(guī)定，是否需要體現(xiàn)國(guó)家的某些政策等。
評(píng)審時(shí)候主要遇到幾個(gè)比較大的.問(wèn)題：
1、與專(zhuān)家溝通的問(wèn)題，招標(biāo)代理行業(yè)不僅僅是制作標(biāo)書(shū)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)制作文件，更多的時(shí)候是與人溝通，在評(píng)審當(dāng)天專(zhuān)家的接待及評(píng)審過(guò)程中的問(wèn)題的解答都需要溝通，在一次評(píng)審中因?yàn)榕c專(zhuān)家的因?yàn)闃?biāo)書(shū)評(píng)分是否排斥了非本地的供應(yīng)商起了爭(zhēng)執(zhí)，語(yǔ)氣可能比較激動(dòng)，被指責(zé)自身態(tài)度不好，在評(píng)審后也自我反省了，在評(píng)審中需要調(diào)節(jié)端正自己的態(tài)度，注意日常的禮節(jié)。
2、在制作評(píng)審表格中漏項(xiàng)，復(fù)核時(shí)候沒(méi)有注意到專(zhuān)家漏簽字的情況。
3、在評(píng)審室里沒(méi)有注意自身的言行，做出沒(méi)有法律依據(jù)的解釋。
4、整理存檔資料。每一份經(jīng)手的材料記錄以及電子文檔、中標(biāo)文件等資料都進(jìn)行了歸檔整理、登記、統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛煉自己的耐性及對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇8
20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)實(shí)在是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中我收獲很多，讓自我有了必須的成長(zhǎng)，同時(shí)我對(duì)自我依然充滿(mǎn)著信心，未來(lái)的道路必須會(huì)十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20xx年，發(fā)此刻這一年當(dāng)中自我成熟了，穩(wěn)重了，同時(shí)也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。20xx年的月份，我被班組長(zhǎng)提升為助理，雖然不用從事實(shí)際操作，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來(lái)，什么都不會(huì)，總是這個(gè)做不好那個(gè)做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個(gè)位置的兩個(gè)人能友好相處，而換了主角之后卻會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來(lái)的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無(wú)怨言。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了，同時(shí)和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門(mén)合格率也居高不下，是所有一線車(chē)間當(dāng)中做的的。這一切的成績(jī)，13 / 22
離不開(kāi)大家的努力，而我的主角只是做到了一個(gè)配合作用。在工作中，要時(shí)刻站在加工者的角度去思考問(wèn)題，同時(shí)尊重他們的意見(jiàn)，然后進(jìn)行記錄和歸納，這些都是無(wú)價(jià)之寶!
在新的班組長(zhǎng)上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點(diǎn)能夠看出，他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗嬲龅搅藶閱T工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯(cuò)，可是在這些錯(cuò)誤中我學(xué)到了很多有用的`知識(shí)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我自我也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫忙大家，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢(mèng)想的，有時(shí)候往往會(huì)適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結(jié)出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。
20xx年，我被評(píng)為優(yōu)秀員工。這是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的，因?yàn)槲易晕艺J(rèn)為，我所做的工作實(shí)在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個(gè)人，因?yàn)檎嬲冻鲎龀龀煽?jī)的是大家，而不是個(gè)人。在這一年來(lái)，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒(méi)有做好，還有很多需要改善的地方，20xx年已經(jīng)到來(lái)，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對(duì)，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠(yuǎn)把自我擺在一個(gè)低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識(shí)，我要更加努力去實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想，起航吧。
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇9
物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助，現(xiàn)在的我成長(zhǎng)了，工作能力提升了，下面對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)：
一、基礎(chǔ)服務(wù)：
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖�？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門(mén)崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門(mén)作出協(xié)調(diào)工作，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作，最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴。
2、配合公司對(duì)8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。
3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等。
4、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶(hù)一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等。
5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度，對(duì)所有臨時(shí)出入人員（業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等）經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門(mén)崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù)：
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展，對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù)；發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主，并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。
4、對(duì)xx年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處，計(jì)劃在xx年做出如下提升自我的事項(xiàng)：
1、在xx年初，因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班，責(zé)任與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來(lái)年會(huì)做好部門(mén)內(nèi)部及與其他各部門(mén)的溝通工作，使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的`集體作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞，更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑。
4、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。
5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除學(xué)習(xí)本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門(mén)的各項(xiàng)流程，給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在工作的日子里，深感能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前！
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下面我代表公司向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下公司的基本情況，以及在今年和今后的節(jié)能減排工作概況、措施等方面的工作。
水泥有限公司是由集團(tuán)控股、目前世界上單廠規(guī)模最大的.熟料生產(chǎn)基地之一，公司生產(chǎn)熟料1021萬(wàn)噸，在水泥行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)了1000萬(wàn)噸突破，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)千萬(wàn)噸級(jí)熟料基地，在整個(gè)水泥行業(yè)產(chǎn)生了巨大的反響。并連續(xù)6年熟料產(chǎn)量超過(guò)1000萬(wàn)噸。
20xx年，公司各生產(chǎn)線運(yùn)行正常，1TPD熟料生產(chǎn)線將于12月底試生產(chǎn)運(yùn)行。20xx年xx月，公司共生產(chǎn)熟料959.78萬(wàn)噸，生產(chǎn)水泥540.7萬(wàn)噸，銷(xiāo)售水泥、熟料1038.2萬(wàn)噸，余熱發(fā)電并網(wǎng)電量3.57億度，處理城市生活垃圾9.08萬(wàn)噸。
預(yù)計(jì)20xx年生產(chǎn)熟料1050萬(wàn)噸、水泥595萬(wàn)噸，銷(xiāo)售水泥、熟料x(chóng)x28萬(wàn)噸，余熱發(fā)電并網(wǎng)電量3.88億度，處理城市生活垃圾9.75萬(wàn)噸。
今年公司不僅被省政府授予“安徽省第九屆文明單位”，還獲得國(guó)家“兩型”企業(yè)試點(diǎn)單位、省循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范單位，均為安徽省唯一一家獲此殊榮的水泥熟料生產(chǎn)企業(yè)。
20xx年1-xx月份，公司消耗各類(lèi)能源:104萬(wàn)噸標(biāo)煤;實(shí)現(xiàn)節(jié)能量：2萬(wàn)噸標(biāo)煤;萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗7.03噸標(biāo)煤。主要采取的措施：
2、公司在三季度對(duì)窯、磨系統(tǒng)安排各類(lèi)停機(jī)檢修，降低原煤、電力消耗。具體如下：
1#窯計(jì)劃停窯133小時(shí)，已減少標(biāo)煤消耗2718.2噸、電力消耗64.84萬(wàn)度。2#窯計(jì)劃停窯99小時(shí)，已減少標(biāo)煤消耗2482.6噸、電力消耗62.63萬(wàn)度。3#窯計(jì)劃停窯151小時(shí)，已減少標(biāo)煤消耗72xx.5噸、電力消耗172.0萬(wàn)度。4#窯計(jì)劃停窯163小時(shí)，已減少標(biāo)煤消耗7784.6噸、電力消耗185.7萬(wàn)度。對(duì)各臺(tái)原料磨進(jìn)行停機(jī)檢修，合計(jì)停機(jī)1756.8小時(shí)，減少電力消耗814.6萬(wàn)度。
3、每月召開(kāi)煤耗專(zhuān)項(xiàng)分析會(huì)，對(duì)煤耗變化情況進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施，落實(shí)到各部門(mén)及管理人員，完成情況納入月度考核，提高各部門(mén)和管理人員的積極性。
公司12月計(jì)劃生產(chǎn)熟料96萬(wàn)噸、水泥55萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)能源消耗總量為10萬(wàn)噸，可實(shí)現(xiàn)節(jié)能量0.4萬(wàn)噸。
預(yù)計(jì)20xx年公司能耗總量為xx4萬(wàn)噸，節(jié)能量2.4萬(wàn)噸，將圓滿(mǎn)完成公司年度能源消耗控制量121萬(wàn)噸和節(jié)能量1.5萬(wàn)噸的目標(biāo)。
1、公司在建的日產(chǎn)12000噸熟料生產(chǎn)線即將投入運(yùn)行，公司將加快配套建設(shè)的18MW余熱發(fā)電項(xiàng)目工程進(jìn)度，確保在20xx年2月份投入運(yùn)行。
該項(xiàng)目年設(shè)計(jì)發(fā)電量xx827萬(wàn)度，扣除余熱發(fā)電系統(tǒng)自用電后，預(yù)計(jì)凈發(fā)電量近xx000萬(wàn)度，可滿(mǎn)足日產(chǎn)12000噸熟料生產(chǎn)線用電量的58%。項(xiàng)目投入后，全年可節(jié)約標(biāo)煤4.88萬(wàn)噸，年減少向大氣排放二氧化碳xx.8萬(wàn)噸。
2、將主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到人，尤其是煤耗指標(biāo)的控制，并加大考核力度，使人人了解指標(biāo)、關(guān)注指標(biāo)，從而優(yōu)化指標(biāo)，降低生產(chǎn)成本。
3、強(qiáng)化設(shè)備檢修管理，對(duì)窯系統(tǒng)采取集中檢修、對(duì)磨系統(tǒng)采取預(yù)檢預(yù)修的方式，使系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定，有效降低能源消耗和污染物排放。
4、發(fā)揮公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的管理作用，注重生產(chǎn)過(guò)程控制、分析，不斷優(yōu)化系統(tǒng)參數(shù)，為穩(wěn)定窯磨運(yùn)行創(chuàng)造條件。同時(shí)，公司每月對(duì)煤耗、電耗主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，充分利用公司資源對(duì)影響能耗的疑難問(wèn)題進(jìn)行研討、改進(jìn)，降低各類(lèi)能源消耗。
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇11
作為一個(gè)業(yè)務(wù)在高度競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的優(yōu)秀員工，我堅(jiān)信，每一個(gè)工作日都有其價(jià)值和意義。而將過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲在個(gè)人工作總結(jié)中體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于調(diào)整工作狀態(tài)，提升個(gè)人能力，并激發(fā)工作激情具有重要的推動(dòng)作用。
我對(duì)自己設(shè)定了清晰的目標(biāo)并對(duì)其進(jìn)行跟蹤。我希望通過(guò)自己的努力，提升自身的業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，提升自我價(jià)值，從而為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了嚴(yán)格的計(jì)劃和執(zhí)行，并不斷對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
我關(guān)注工作效率的提升，從業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、溝通協(xié)調(diào)、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能等多個(gè)方面入手，通過(guò)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的業(yè)務(wù)處理能力。我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，因此也注重培養(yǎng)和發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
我堅(jiān)持開(kāi)放的心態(tài)和學(xué)習(xí)的態(tài)度以期不斷地提升自我的工作能力。對(duì)我而言，管理好自己的情緒對(duì)于維持良好的工作態(tài)度和提高工作效率十分重要。因此我通過(guò)運(yùn)動(dòng)、閱讀、旅行等方式來(lái)釋放壓力，保持健康的生活方式和良好的工作狀態(tài)。
我也重視反思和整理自我。我認(rèn)真分析自己在日常工作中的表現(xiàn)，從成功和失誤中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這既包括嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待自身工作中的錯(cuò)誤，也包括認(rèn)識(shí)和欣賞自身的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，充分激發(fā)自己的潛力，以期在今后的工作中能產(chǎn)生更好的`業(yè)績(jī)。
含蓄在我這一年工作總結(jié)中的諸多感悟，為我未來(lái)的職業(yè)道路灼灼生光�？隙ㄟ^(guò)去，珍惜現(xiàn)在，展望未來(lái)，我愿繼續(xù)和團(tuán)隊(duì)一道，為更好的明天而奮斗。
回顧過(guò)去，我深知任何時(shí)候都不能放松對(duì)自我的要求，因此在新的一年里，我將更加堅(jiān)持目標(biāo)，按部就班地進(jìn)行工作，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步。我堅(jiān)信，只要我們心中有目標(biāo)，腳下有力量，手中有方法，我們定能創(chuàng)造屬于自己的輝煌�？偨Y(jié)過(guò)去的工作經(jīng)歷，不僅有助于我從中吸取教訓(xùn)，更為我指明了未來(lái)的道路。我期待在接下來(lái)的日子里，能在工作中遇到更多的挑戰(zhàn)，取得更大的成功，通過(guò)自我提升，讓自己的人生更加的精彩。
一個(gè)優(yōu)秀的員工，不僅是一個(gè)工作的執(zhí)行者，更是一個(gè)企業(yè)的參與者、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作者、一個(gè)學(xué)習(xí)者和一個(gè)探索者。過(guò)去的一年，我逐漸認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)反思、學(xué)習(xí)和改變，才能真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也才能為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。從這個(gè)意義上說(shuō)，我認(rèn)為這個(gè)個(gè)人工作總結(jié)不僅是一份工作報(bào)告，更是一份成長(zhǎng)的記錄和展望。
在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)對(duì)自我的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，深入理解業(yè)務(wù)，提高工作效率，拓展工作領(lǐng)域，追求更高質(zhì)量的工作成果。我將時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的熱情和開(kāi)放的態(tài)度，以期在個(gè)人成績(jī)和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)上都能有所提高和突破。同時(shí)，我相信，優(yōu)秀員工的個(gè)人工作總結(jié)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)、對(duì)于公司、對(duì)于每一位同事都具有借鑒和啟示作用。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇12
本人自今年工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)監(jiān)管管理。
管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下頭將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、開(kāi)荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二、日常清潔工作管理
外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境僅有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司并進(jìn)行清潔公司內(nèi)部的清潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建清潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
在十月起，因施工方戶(hù)內(nèi)清潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內(nèi)打掃達(dá)X次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)X次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也經(jīng)過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)清潔部門(mén)僅有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。
經(jīng)過(guò)記錄和檢查表同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提世上的工作原沒(méi)有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。俗話說(shuō)的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而自從我干這一工作以來(lái)我才真正了解這項(xiàng)工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經(jīng)我打掃的辦公樓干干凈凈，一塵不染，看到干部職工在這樣的'環(huán)境里上班，聽(tīng)到他們不時(shí)地稱(chēng)贊，心中的滿(mǎn)足與自豪由然而生。
清潔工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于清潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項(xiàng)工作以來(lái)，一向本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠(chéng)服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開(kāi)。
自從干上這項(xiàng)工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干;嚴(yán)格遵守州直辦公樓服務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重。
回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿(mǎn)的
優(yōu)秀員工工作總結(jié) 篇13
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過(guò)去一半了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步�，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年上半年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶(hù)數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至6月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命
客戶(hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的.態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種想念。
熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx上半年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題
在過(guò)去的半年里，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在下半年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。
我于十月底有幸加入到的團(tuán)隊(duì)中，這短短的十幾天，在副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及辦公人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的過(guò)程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。
我工作的時(shí)間不長(zhǎng)，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。對(duì)方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及整個(gè)工作的方方面面，所以我要有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)公司的了解認(rèn)識(shí)。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是內(nèi)勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不�；^、不出難題。
第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無(wú)論是接電話還是迎來(lái)送往，我要時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，要堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項(xiàng)工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公人員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
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