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門店管理工作個人總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的門店管理工作個人總結(jié)，歡迎大家分享。
門店管理工作個人總結(jié)1
一、業(yè)績
上半年總體任務(wù)，實(shí)際完成，完成任務(wù)的96xx%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，完成任務(wù)的同時超額24xx%，其他幾個月均在左右，后來柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，上半年，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96xx%，因后來撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
舉行大型促銷活動，連續(xù)8天，總體任務(wù)但我們只完成了多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。派單不積極，有些顧客都不知道在做活動，賣場播音不頻繁，贈品供應(yīng)不及時，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結(jié)賬
公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。
對于半年的工作，我知道要做好銷售店長，要做到以下幾點(diǎn)：
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。
3、當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的'說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，后來因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，勤快不懶惰，找問題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)!新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、作為化妝品的店長，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。化妝品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!
門店管理工作個人總結(jié)2
20xx年，是不平凡的一年。生產(chǎn)任務(wù)是合資以來最多的一年，品種多，數(shù)量多，交貨期緊，質(zhì)量要求高。在這種情況下，技術(shù)、檢驗(yàn)、質(zhì)保部門能緊緊圍繞公司中心工作，配合生產(chǎn)部門，迅速消化圖紙、改進(jìn)工藝、嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督，確保全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成。同時，順利通過了中國船級社iso9000認(rèn)證，通過了多家用戶的供應(yīng)商質(zhì)量評審，初步建立了“5s”管理框架，質(zhì)量管理水平得到了一定提高，但與此同時，仍然存在著許多不足。管理上要求的提高與部門員工觀念轉(zhuǎn)換上的不及時及質(zhì)量意識的滯后之間的矛盾更為明顯，主要體現(xiàn)在：
1、新員工越來越多,人員素質(zhì)與企業(yè)管理要求不適應(yīng),質(zhì)量意識不夠強(qiáng)。
2、現(xiàn)場管理水平不夠理想，與“5s”管理要求有一段距離。
3、從內(nèi)審、供應(yīng)商評審及認(rèn)證公司審核查出的20多個不合格項(xiàng)看，有不了解程序文件而造成的差錯，有不熟悉工藝規(guī)程而導(dǎo)致的失誤，更有會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，實(shí)施檢查中多次處罰但還是反復(fù)出現(xiàn)，甚至屢禁不止的現(xiàn)象。
4、外協(xié)件的質(zhì)量管理不理想。從今年的情況看，隨著外協(xié)單位越來越多，對外協(xié)單位的質(zhì)量管理不夠，部分外協(xié)單位質(zhì)量意識薄弱，管理能力差，以致多次出現(xiàn)質(zhì)量問題。
5、工位器具仍然不足，部分工位器具不合理。
6、從smec及蒂森等用戶對我公司進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況看，無論是實(shí)物質(zhì)量，還是檢驗(yàn)質(zhì)量管理，包括現(xiàn)場物流管理、采購控制、員工的`質(zhì)量意識等均存在一定的問題，與用戶對供方的要求有一定的差距。
針對以上存在的問題，20xx年應(yīng)加強(qiáng)以下幾個方面的管理。
1、增加內(nèi)部審核的頻次，加大審核的考核力度，加強(qiáng)程序文件的培訓(xùn)，提高員工的貫徹實(shí)施能力。
2、加強(qiáng)對車間、部門的質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)“三按”、“三檢”工作，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，按圖紙、工藝和技術(shù)要求進(jìn)行加工，杜絕不合格品出廠。
3、在編制20xx年培訓(xùn)計(jì)劃時，重點(diǎn)加強(qiáng)對職工質(zhì)量意識的教育及技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
4、在對外協(xié)件的質(zhì)量管理上，加強(qiáng)對協(xié)作單位的檢查，督促外協(xié)單位完善內(nèi)部質(zhì)量體系，并建立一套對協(xié)作單位考核的有效辦法。
5、針對不同規(guī)格的產(chǎn)品，及時增添必要的工位器具。同時，在對生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品流程進(jìn)行重新調(diào)整的基礎(chǔ)上，實(shí)行定管理，積極開展“5s”管理，使現(xiàn)場管理水平上一臺階。
6、建立質(zhì)量例會制度，完善質(zhì)量統(tǒng)計(jì)辦法。暢通質(zhì)量信息反饋渠道，加強(qiáng)質(zhì)量管理，爭取把質(zhì)量問題扼止在萌芽狀態(tài)，對質(zhì)量事故堅(jiān)持“三不放過”的原則，即事故原因不查清楚不放過，防止措施不采取不放過，責(zé)任部門、責(zé)任人不處理不放過，著力提高質(zhì)量管理水平。
7、加強(qiáng)勞動紀(jì)律的考核，促進(jìn)規(guī)范管理。
企業(yè)管理永無止境，不發(fā)展就意味著倒退。在20xx年中，本部門將緊緊圍繞公司董事會提出的工作目標(biāo)，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，務(wù)實(shí)、進(jìn)取，在管理上創(chuàng)出一條新路，取得更大成績。
門店管理工作個人總結(jié)3
門店管理是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分，有效的門店管理能夠提高企業(yè)的競爭力，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文將介紹門店管理的內(nèi)容、方法、實(shí)踐和效果。
一、門店管理的內(nèi)容
門店管理包括門店的選址、布局、商品管理、人員管理、銷售管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理等多個方面。其中，商品管理是門店管理的核心，包括商品采購、庫存控制、銷售預(yù)測等方面。人員管理是門店管理的關(guān)鍵，包括員工培訓(xùn)、績效考核、激勵機(jī)制等方面。
二、門店管理的目標(biāo)
門店管理的目標(biāo)包括提高門店銷售額、降低成本、提高員工滿意度和忠誠度等。其中，提高銷售額是門店管理的核心目標(biāo)，需要通過優(yōu)化商品管理、人員管理和銷售策略來實(shí)現(xiàn)。降低成本是門店管理的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，需要通過精細(xì)化管理來降低各項(xiàng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、門店管理的實(shí)踐
門店管理的實(shí)踐包括選址策略、布局設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、績效考核、激勵機(jī)制等方面。其中，選址策略需要考慮門店的位置、市場規(guī)模、消費(fèi)人群等因素，以實(shí)現(xiàn)門店的盈利目標(biāo)。布局設(shè)計(jì)需要考慮門店的空間布局、貨架擺放、燈光音響等方面，以提高顧客的購物體驗(yàn)。員工培訓(xùn)需要提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，提高員工的績效和工作效率�？冃Э己诵枰⒖茖W(xué)的考核指標(biāo)和評價(jià)體系，以實(shí)現(xiàn)對員工的有效管理。激勵機(jī)制需要建立合理的薪酬制度和獎勵機(jī)制，以提高員工的積極性和工作動力。
四、門店管理的效果
門店管理的效果主要體現(xiàn)在銷售額、員工滿意度和員工流失率等方面。通過有效的門店管理，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)銷售額的'穩(wěn)步增長，員工滿意度和忠誠度的提高，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。
五、門店管理的未來趨勢
隨著科技的不斷發(fā)展，門店管理也將迎來更多的創(chuàng)新和變革。未來，門店管理將更加注重?cái)?shù)字化和智能化，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段提高門店的運(yùn)營效率和顧客服務(wù)水平。同時，門店管理也將更加注重綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，通過減少能源消耗、提高資源利用效率等方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
六、總結(jié)
門店管理是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分，有效的門店管理能夠提高企業(yè)的競爭力，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。門店管理包括選址、布局、商品管理、人員管理、銷售管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理等多個方面，提高銷售額是門店管理的核心目標(biāo)，需要通過優(yōu)化商品管理、人員管理和銷售策略來實(shí)現(xiàn)。門店管理的實(shí)踐包括選址策略、布局設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、績效考核、激勵機(jī)制等方面，通過有效的門店管理，可以實(shí)現(xiàn)銷售額的穩(wěn)步增長，員工滿意度和忠誠度的提高，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。未來，門店管理將更加注重?cái)?shù)字化和智能化，同時注重綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。
門店管理工作個人總結(jié)4
我現(xiàn)將20xx年XX月工作總結(jié)做如下報(bào)告：
一、銷售情況：
1、本月銷售任務(wù)XX元，實(shí)現(xiàn)銷售XX元，同比增長，增幅為，環(huán)比增長，增幅為xx%。完成全年任務(wù)占比xx%。
2、本月任務(wù)XX元，實(shí)現(xiàn)銷售XX元，完成全年任務(wù)占比xx%。
3、本月任務(wù)XX元，實(shí)現(xiàn)銷售XX元，完成全年任務(wù)占比。
二、利潤情況：
1、本月創(chuàng)造毛利XX元，同比增長，增幅為xx%，環(huán)比增長，增幅為xx%
2、本月純利潤為XX元，環(huán)比增長，增幅為xx%。
三、庫存情況：
1、本月實(shí)際庫存為XX元。
2、本月過期商品XX元
四、銷售分析：
1、對以上數(shù)據(jù)的具體情況分析及說明（包括補(bǔ)充數(shù)據(jù)和內(nèi)容）：
2、銷售呈現(xiàn)，分析原因：
3、本月銷售取得成績：
五、門店管理：
1、本月門店管理過程中好的方法：
2、員工思想動態(tài)：
3、發(fā)現(xiàn)（解決）的問題：
六、員工培訓(xùn)：
1、本月員工培訓(xùn)內(nèi)容：
2、取得效果：
七、不足之處及解決辦法：
1、工作中存在誤區(qū)：
2、工作中不足之處：
3、解決辦法：
4、門店不能解決需提交公司解決的問題：
5、對門店（公司）運(yùn)營中存在問題及發(fā)展提出合理化建議：
八、下月計(jì)劃：
1、銷售中要采取的措施：
2、銷售中預(yù)計(jì)達(dá)到效果：
3、店內(nèi)著重培訓(xùn)：
4、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力要采取的措施：
5、實(shí)施門店管理采取的措施：
6、其它工作：
我們一共有5個檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，多次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問題，有時我覺得無臉面對領(lǐng)導(dǎo)。每月營業(yè)額上下不穩(wěn)定，但成本還算合理，效果不太理想。韓餐組和涼菜組，成本占55xx%以上，酒水和其它三個組成本占45xx%。在五，六，七，八月時，由于宗教協(xié)會和電視公布假肉卷時，對影響很大，肉卷成本上增300xx%，那時買的多賠得多，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們?nèi)チ烁浇鼛准覍W(xué)習(xí)觀摩，在9月下旬對肉卷，人員，菜品做了調(diào)整。
1：肉卷從以前24元/斤，到現(xiàn)在9元/斤，肉卷成本下降60xx%。
2：人員以前，前后37位員工，現(xiàn)在25位，人員工資下降了30xx%，調(diào)整后，充分調(diào)動了員工的主觀能動性，提高了其積極性和創(chuàng)造性，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。
3：菜品調(diào)整的不太明顯，（小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等）但效果不太理想。
為了讓更多的人群知道女人世界，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣傳彩頁，效果還算可以，x經(jīng)理走進(jìn)校園也拉來了很多學(xué)生，現(xiàn)在的.xx%的消費(fèi)群體是學(xué)生。
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的門店，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場工作得以順利開展。在銷售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。
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