【推薦】轉正工作總結模板錦集五篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,快快來寫一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的轉正工作總結6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
轉正工作總結 篇1
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)xx月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了xxx這個集體。
一、在試用期階段自己主要負責完成以下工作
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在xx組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于xx完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從xx客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
二、通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為xxx的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
轉正工作總結 篇2
在即將到來的教育實習中,為了讓整個實習工作更加順利,目標更加明確,我有以下工作要做:
大三的時候,我們音樂教育的老師和學院都安排我們去廣雅中學、華南師范大學附中、五羊小學、奧爾夫教育法律培訓班等。以便我們可以提前了解教師作為教育平臺的工作。
廣雅中學的學生音樂素質高,接受能力強,老師教的內容會適當加深。而且每節(jié)課都很精彩。華師大附中的講課讓我對初中有了一些了解。
相對而言,高中生更注重基于初中音樂知識的創(chuàng)作。老師只是起引導作用,初中生更需要老師的領導,老師的領導更重要。五羊小學也是另一個階段的學生。小學生普遍幼稚活潑,什么都敢嘗試,求知欲強,主要是引起好奇心。
初中生和高中生之間有一種內聚的關系,但畢竟有兩個不同的階段,不同的年齡,思維的變化。比起高中生,這些初中生更活躍,課堂氣氛也活躍,不像高中生那么枯燥。我也熱衷于偶像崇拜。明顯的時候高中生就克制多了。知識接受度方面:初中生比較簡單,普通學生(非專業(yè)學生)沒有音樂基礎。講一些基礎的音樂知識就夠了,太深太復雜,學生理解不了。很容易讓學生失去興趣,造成課堂氣氛沉悶,或者學生在課堂上做一些與音樂無關的事情,音樂課就失去了意義。
每次實習結束后,每個學生都要寫下實習經(jīng)歷,提醒我們今天學到了什么,有什么想法,有什么啟發(fā),為下一次實習做準備。
奧爾夫的教學法比上述三個階段都要早一個階段。這個階段可以分為幾個小階段?偟膩碚f,教學方法是根據(jù)孩子的情況制定的,這樣孩子就可以很容易地學習。不是很辛苦的教與學的方式,就是玩中學。無論是那個階段的學生,都要以學生為基礎,從學生做起,讓學生在學習課本知識的同時,感受音樂。
老師的技巧上也有努力。粉筆字和普通話的訓練。上學期期末,我院以每個班的學習小組為單位,組織微課,從學習教材到編寫教案,最后是課堂講課,有小組成員的點評,有老師的個別指導。整個微格教學訓練穿插在專業(yè)課的學習過程中,我們的微格教學能力有了一定的提高。微格教學培訓結束后,每人提交一段微格教學視頻作為評分作業(yè)。上學期實習選校后,我們立即投入到實習團隊的準備中,聯(lián)系實習學校,確定實習教材,明確整個實習過程,制定實習前的準備計劃。
我做了一個月的音樂實習生,這個月從學生到準老師的身份轉變讓我受益匪淺。這是我個人。
在為期一個月的教育實習中,教育實習是每一位未來教師非常重要的一步,也是我們師范生理論聯(lián)系實際的必要環(huán)節(jié)。我們可以運用理論知識、基本技能和專業(yè)知識,理論聯(lián)系實際,理論指導實踐,提高我們在教育工作中的實際操作能力,而不僅僅局限于書本知識和理論思維。在這一個半月的實習中,我收獲了很多在學校學不到的知識,綜合素質大大提高,體會到了當老師的榮耀和責任,也明白了當一名優(yōu)秀老師的艱辛和累。
在這短短的時間里,作為一名實習班主任和音樂實習老師,我不僅積累了初步的班級管理和音樂教學經(jīng)驗,也深刻體會到了班級凝聚力的強大和素質教育在具體實施過程中的艱難。
轉正工作總結 篇3
本人自20xx年xx月xx日成為xxxxx部試用員工,在部門領導的帶領下,積極開展了xxxxx項目的相關工作。轉眼間,兩個月即將過去;厥走@兩個月來的工作,盡管為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗,從中也取得了一點收獲。也認識到了自己在工作中的一些不足。以下是自己對這兩個月來工作方面的感受總結:
一、學習階段:20xx年xx與xx日——x月x日
在這段時間里我通過新員工培訓,學習到了公司“xxxx”的企業(yè)文化, xxxxxxxxxxx。在培訓課中我學到了很多知識,公司以“創(chuàng)新、xxx、xxx、信賴、伙伴”作為文化體系,為股東、客戶、員工負責。作為公司的新員工,能在這樣的公司工作感到非常榮幸。
在這段時間的學習過程中讓我深深感到團隊協(xié)作的重要性,只有團結協(xié)作才能將工作做的更好,才能為公司創(chuàng)造更大的利益。也讓我懂得了自己的工作職責和業(yè)務。
除了學習以上的知識外還對自己的相關工作有了更深地認識,由于現(xiàn)任的工作和以前的有些不同,所以剛開始有點盲目,在部門領導和同事的幫助下,我漸漸適應了自己的崗位工作。學習并且熟悉了xxxxxx項目的資料和設備安裝方案,初步掌握了xxxxxx軟件平臺和操作規(guī)程等。
二、成長階段:20xx年xx月xx日——xx月xxx日
這段時間里主要是關于xxxxx項目相關的資料編制和整理。比如對于施工隊的管理辦法及要求、設備安裝技術規(guī)范、在施工中的安全注意事項、施工安全培訓資料以及主要項目流程和框架協(xié)議等。
在這過程中,我遇到不少問題,剛開始由于自己對數(shù)字工地項目不了解,編制相關資料時非常困難,在我們領導xxxxx的幫助下和同事xxxx的支持下,我對xxxxx不再陌生,讓我很快的步入了正常的工作狀態(tài)。
有很多資料我和搭檔xxxx有不同意見,但是經(jīng)過兩個月的配合,兩個人對數(shù)字工地項目的工作態(tài)度和方向是一致的,相信我們在今后的工作中配合的更好。
在平臺軟件的安裝測試工作過程中,研發(fā)中心xxxx也費了不少心思,經(jīng)過兩周的安裝使用和測試,我終于能夠獨立完成軟件平臺的基本操作,這是我在xxxxxx項目中的基本技術學習,讓我對自己的工作越來越有信心。
接下來時與施工隊的溝通,施工對我們也很重要,我們必須要對他們了解并且掌握施工單位基本的施工經(jīng)驗和人員管理情況。在與施工單位溝通的過程中,對于施工費用的預算這一塊還存在一些問題,這些問題也是我要考慮的,作為項目經(jīng)理,如果在成本預算這一塊控制不當,最終會給公司造成很大的損失,造成的后果很嚴重,自己的責任很大。所以,項目成本管控這一塊我還要詳細考慮,將可能存在的問題納入計劃之內,把控好項目的成本預算。
在這段時間里我有很多不足和缺點,謝謝領導和同事們對我的幫助和理解。在今后的工作中我會努力提升自己的綜合能力,努力改正自己的不足之處。
三、下一步工作計劃
下一步計劃主要準備數(shù)字工地開工前的相關準備工作
1、對施工單位施工人員施工前的施工安全、施工規(guī)范和管理辦法的培訓。
2、施工費用的預算、項目成本預算以及資金使用計劃等。
3、設備選型與訂購,材料的準備工作。
4、xxxxx項目的分包工作和簽訂分包合同。
5、明確自己的崗位職責,做好開工前相關手續(xù)的辦理和簽訂。
6、xxxxxxx建設的準備工作。
四、工作愿景
1、希望成為公司的正式員工,為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。
2、做一位合格、負責的項目經(jīng)理,盡最大努力做好自己本職工作,愿與公司共同發(fā)展共同進步。
3、希望通過公司這個大舞臺,實現(xiàn)自我價值。
在此,我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我的支持與教誨,也謝謝各位同事在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中,我會積極積累工作經(jīng)驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正自己的工作態(tài)度,摸索實踐。通過多學、多實踐來提升自己各項技能,爭取做以為合格、負責的項目經(jīng)理。
轉正工作總結 篇4
我來到xx教育已到二個月,也結束了我的試用期,我自認識,目前我工作的薄弱環(huán)節(jié)在業(yè)務開拓,其它工作覺都可以獨立完成,并知道如何去開展!
第一:在招生支持上,經(jīng)過在xx的招生支持已充分得到學校的肯定。對在招生宣傳時間上的`掌握基本到位,對企業(yè)宣傳的重點也到位。
第二:教學支持上,在xx出差一周得到體現(xiàn),對13級、14級學員講企業(yè)文化第09講和走進“走進你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒有得到體驗。
第三:教育支持上,在xx等地出差得到體現(xiàn),對“5S”管理的講解,與各領導溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。
第四:集訓工作,xx出差得到體現(xiàn),在xx出差的一周里,知道并明白了整個集訓的工作內容及重心,如果對每一次集訓都配備相應的表格做支持,我覺得效果會更好些,也可以不會在集訓過程漏丟某些重要事件,同時也是為下次集訓進行查漏補缺的最好依據(jù)。
第五:業(yè)務拓展上,我自認為,這塊是我工作最薄弱的工作,但現(xiàn)在我卻要在我主薄弱的工作中做起,有一定的難度,但公司因為人員安排的關系,我將盡最多的努力來完成公司交派給我的任務。去樂山地區(qū)的出差,這些學校都是以前公司人員去進行幾次的開拓,當然也有部份學校有遺漏的或在業(yè)務介紹上還不完善地方,所以,主要去說明的不是我們的企業(yè),或是我們xx教育工作的特色和亮點。
第六:其它工作,如就業(yè)服務流程、書籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。
當然,通過這兩個月的學習和工作,雖然沒有實質性的成績,但我還是希望公司能一致通過我的試用期轉正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓!
轉正工作總結 篇5
一轉眼,三個月的實習時光從我的人生軌道中呼嘯而過,回憶我在xx公司實習的這段日子,有很多難忘的時光,也有很多歡樂的時光,也讓我收獲豐多。在xx公司的這段實習經(jīng)歷不僅給我?guī)砹艘环輰氋F的社會工作經(jīng)驗,還讓我在從學校過渡到社會的這一階段里得到了快速的成長和進步,讓我能更加快速的融入這個社會,更加迅速的適應這個社會。這就是這段實習期給我?guī)淼淖畲蟮囊粋收獲。并且,我相信如果我能繼續(xù)留在xx公司發(fā)展,我將會獲得更多的收獲。
在實習期里,我應聘的崗位是公司行政助理的崗位,雖然只是一個助理的崗位,但是由于我們公司里面在我在之前,公司人事和行政就只有一個人,所以,我來這個崗位之后,也要負責很多事情,有時候經(jīng)常還會忙不過來。
特別是在我剛來那會,正好是大學生畢業(yè)季的時候,過來我們公司面試的大學生有很多,我一天至少要篩選幾十分簡歷,要安排十幾場面試,一開始的時候,我只是在一旁看著我主管面試,到了后面,我漸漸熟悉了這些流程和問題,我也可以進行單獨的面試工作了。其實內心還是有一些緊張的,但是在看到一些面試人員比我更緊張的時候,我也只能強作鎮(zhèn)定。畢竟為公司挑選人才是一份必須要認真對待的一件事情。面試過了之后,我還要給他們辦理入職手續(xù),給他們介紹公司,安排他們的住宿等等,都是一些比較繁雜的工作。除此之外,我還要負責公司員工的日?记谟涗洠撠煿巨k公用品的維修,負責公司里面一些文件的打印和復印工作,以及一些機密文件的保管工作。總之,在這段實習期,我負責了很多工作,但也學習到了很多的東西。
xx公司給予我們每一個員工盡情發(fā)展的機會,xx公司有我們員工廣闊的發(fā)展前景,在xx公司工作,我既能感受到領導對員工的親切關懷,又能感謝到團隊協(xié)作的魅力,還能感受到對未來生活的一股沖勁。所以這些都是讓我想要繼續(xù)留在xx公司工作的原因。我相信在xx公司里,我一定能夠有所作為,我也一定會讓領導看到我的努力和實力。我熱切的期盼著,我正式成為xx公司一員的一天,熱切的期盼著,我作為一名正式員工為xx公司奉獻的一天。
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