有關(guān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板集錦6篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編精心整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6篇,希望對(duì)大家有所幫助。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
20xx年是我公司單位綠色目標(biāo)的關(guān)鍵一年,也是園林綠化深化改革的年度。面對(duì)壓力、面對(duì)新契機(jī),我位單進(jìn)一步完善了綠化管理制度,以深化改革為動(dòng)力,領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助和正確引導(dǎo)下,逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理的軌道。
去年我單位以“抓好養(yǎng)護(hù)管理,確保全綠化養(yǎng)護(hù)管理更上一步臺(tái)階;綠化工程任務(wù),再創(chuàng)一批精品工程”為,努力做好交給我的任務(wù),在20xx年主要作了以下幾項(xiàng)工作:
一、在公園行業(yè)管理方面
去年我們?yōu)楣珗@精神文明建設(shè)和服務(wù)上新臺(tái)階,以為動(dòng)力,以“建、創(chuàng)一流”為原則,完善了管理制度,貫徹精神,推行規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理方法,“以人為本、文化建園”的方針,著優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建文明公園的活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平!豆珗@崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量,以全新的精神面貌,用熱情周到的服務(wù)接待每一位游人。我公園的窗口服務(wù)人員在文明用語(yǔ)、禮貌待人、服務(wù)周到、熱情,受到了游人的稱贊。
回顧的,展望園林工作者,感到責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。成績(jī)只代表從前,今后我們的綠化工作仍然任重而道遠(yuǎn),在園林綠化和方面,認(rèn)真總結(jié),再接再厲,科學(xué)規(guī)范地制訂計(jì)劃,精益求精地工作,綠化和養(yǎng)護(hù)等管理的強(qiáng)度和精細(xì)管理的實(shí)施,改革現(xiàn)有園林綠化、養(yǎng)護(hù)管理體制,運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段,推廣管理人制,起獨(dú)立的、專業(yè)的、高的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍,加快綠地等級(jí)的步伐,制定改造計(jì)劃,盡快消滅2、3級(jí)的道路綠地,完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,定崗,定責(zé)。
使現(xiàn)代的新技術(shù)養(yǎng)護(hù)管理科學(xué)化,使綠化養(yǎng)護(hù)管理工作再上新臺(tái)階。在綠化工程,今年是我XX綠化建設(shè)突飛猛進(jìn)向前發(fā)展的一年,以后的綠化工程有:南段綠化工程等綠化工程。
還有許多綠地改造工程。要抓住機(jī)遇,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,深化我的機(jī)構(gòu)改革,內(nèi)部結(jié)構(gòu)及、隊(duì)關(guān)系,我專業(yè)技術(shù)強(qiáng)和人力資源的優(yōu)勢(shì),全的技術(shù)力量,把安排給我們的綠化任務(wù)做好。
二、綠化工程建設(shè)工作
20xx年是我近幾年來(lái)綠化任務(wù)繁重的一年,交給我的綠化任務(wù),我們?cè)谀瓿醪贾昧司G化工程管理工作會(huì),成立了綠化工程質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《綠化工程管理辦法》,為綠化工程質(zhì)量,內(nèi)部管理,綠化工程任務(wù),強(qiáng)化了對(duì)綠化工程的質(zhì)量控制和驗(yàn)收工作,在安排的綠化工程中,分階段檢查、驗(yàn)收的管理辦法。
去年的綠化工程時(shí)間緊、任務(wù)重、圖紙大等許多客觀因素,但我們各施工專業(yè)隊(duì)伍有專打硬仗的特點(diǎn),調(diào)動(dòng)了職工的積極性,克服了諸多難以想象的困難,完成了xx交給我的綠化工程,并以精細(xì)的施工,做好了的景觀規(guī)劃設(shè)計(jì),體現(xiàn)了我們專業(yè)隊(duì)伍技術(shù)還是過(guò)的硬的。去年我們基本完成了萬(wàn)米綠地、綠地的綠化建設(shè)任務(wù),等道路綠化任務(wù)。全年共綠化面積萬(wàn)平方米,新增綠化面積萬(wàn)平方米,改造綠化面積萬(wàn)平方米,栽植苗木萬(wàn)余株,綠籬色帶xxxx萬(wàn)株,鋪草xx萬(wàn)平方米。
三、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作
我們承擔(dān)著全余萬(wàn)平方米的主要道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)管理是我的一項(xiàng)主要工作,綠地的面貌也直接著我的形象,我的綠化基礎(chǔ)薄弱,用養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)樹,干的越多賠的越多,把綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)作包袱背著。
養(yǎng)護(hù)工作在全市一直落在其他單位的后面。從體制和機(jī)構(gòu)改革的新的一年開始,改變我XX綠化養(yǎng)護(hù)落后的被動(dòng)狀況。
目前,在綠化養(yǎng)護(hù)制訂了新的政策,在全市率先出臺(tái)了《綠化養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施辦法》,了我養(yǎng)護(hù)工作的職責(zé)、了綠化養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。新的管理辦法按綠地的面積和等級(jí)核撥經(jīng)費(fèi)的管理辦法,財(cái)政對(duì)我資金管理機(jī)制的改革,我們也改變了對(duì)基層按“養(yǎng)人”分配經(jīng)費(fèi)的方法,變?yōu)榘答B(yǎng)護(hù)面積和等級(jí)分配的辦法。綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān),同時(shí),也引起了各基層的領(lǐng)導(dǎo)的重視。
新的養(yǎng)護(hù)政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念和園林的資金運(yùn)作都了巨大轉(zhuǎn)變,激勵(lì)著基層專業(yè)人員思想上有了根本上的轉(zhuǎn)變,這幾年全上下養(yǎng)護(hù)工作,也把這幾年的綠化工作養(yǎng)護(hù)上,把綠化養(yǎng)護(hù)工作確立為我們的“立之本”,多次在全局范圍內(nèi)召開園林綠化養(yǎng)護(hù)工作會(huì),為綠化養(yǎng)護(hù)工作的打下良好的基礎(chǔ),還成立了“養(yǎng)護(hù)管理班組”,由黨政分別擔(dān)任指揮和副指揮,并和基層簽定了養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任書,將干部考核與其工作聯(lián)系起來(lái)。相繼制定了“抓管理,促養(yǎng)護(hù),全市評(píng)比保七爭(zhēng)六”和“保五爭(zhēng)三”的奮斗目標(biāo)。
去年,我**單位全體干部職工扛起了“綠化養(yǎng)護(hù)管理”的大旗,養(yǎng)護(hù)管理承包責(zé)任制,抓住以綠化養(yǎng)護(hù)等級(jí)管理為核心,綠地等級(jí)的步伐,我XX園林綠化環(huán)境質(zhì)量的`思想,綠化,強(qiáng)化綠地的常態(tài)管理,大搞綠化養(yǎng)護(hù)管理的精品示范工程,深化和養(yǎng)護(hù)等級(jí)考核制度,職責(zé),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。根據(jù)各自的情況制訂措施,責(zé)任制,班組、個(gè)人承包制,核定了綠地養(yǎng)護(hù)的個(gè)人指標(biāo),制定了獎(jiǎng)勤罰懶制度,強(qiáng)化了職責(zé),明確了權(quán)利,落實(shí)責(zé)任制,工程、養(yǎng)護(hù)分開管理;養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,技術(shù)素質(zhì)逐漸提高;養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部管理推行了責(zé)任制,任務(wù)到地,責(zé)任到人,養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤。,激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)工作的熱情。
XX內(nèi)每月的養(yǎng)護(hù)評(píng)比檢查,對(duì)各所管轄的道路、綠地等級(jí)考核管理,以經(jīng)濟(jì)杠桿為動(dòng)力綠化養(yǎng)護(hù)管理和養(yǎng)護(hù)等級(jí)的。使綠化養(yǎng)護(hù)工作走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道,帶動(dòng)養(yǎng)護(hù)的。市養(yǎng)護(hù)檢查專家組對(duì)我年專業(yè)養(yǎng)護(hù)工作了較高的評(píng)價(jià),在全市城八綠化養(yǎng)護(hù)檢查評(píng)比中,歷史最好成績(jī)。
今后,在領(lǐng)導(dǎo)下,努力實(shí)踐市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式,為圓滿完成綠化美化任務(wù),全面推進(jìn)我XX園林綠化事業(yè)的發(fā)展,為把建成環(huán)境優(yōu)美的文明城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
20××年4月1日,是我加入華潤(rùn)雪花啤酒廣東有限公司貴港辦的紀(jì)念日,也是我從(共建)人員。到成為華潤(rùn)雪花啤酒業(yè)務(wù)代表的試用期開始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái),以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
工作成績(jī)與收獲
首先感謝公司馬總、招聘我進(jìn)入雪花啤酒廣東有限公司。感謝孫慶豐站長(zhǎng)的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短三個(gè)月的試用期中,無(wú)論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:
1、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),展開全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
我是xx電腦公司的一名技術(shù)人員,負(fù)責(zé)進(jìn)行電腦的維修工作。前段時(shí)間,我才剛剛加入xx公司里工作,但因?yàn)槲业募夹g(shù)很不錯(cuò),且辦事效率高,公司決定提前將我轉(zhuǎn)正,下面我將談?wù)勎疫@段時(shí)間里的工作情況,并做一下總結(jié)。
一、工作經(jīng)歷
對(duì)于電腦的維修這份工作,我個(gè)人是非常喜歡的,我本人是一位電腦硬件發(fā)燒友,我喜歡去了解各種電腦里的硬件產(chǎn)品。閑暇之余,就是拼裝各種電腦,雖然配件都一樣,組裝方法也差不多,但是不同的電腦之間所用到的硬件型號(hào)卻不一樣,因此很多時(shí)候都會(huì)有差別。有些裝配起來(lái)很簡(jiǎn)單,而有些則很麻煩。
在我工作的這段時(shí)間里,有一次讓我印象很深刻的經(jīng)歷。那戶人家購(gòu)買了我們公司的整機(jī),這戶人家購(gòu)買了我們的電腦整機(jī)后,覺(jué)得不太好用,于是自作主張又換一塊處理器。但是裝這個(gè)處理器的人也是個(gè)半吊子水,或者說(shuō),沒(méi)有考慮一些常見(jiàn)的問(wèn)題的問(wèn)題?蛻粜?lián)Q的處理器比他之前使用的要高出好幾個(gè)檔次,但是這塊處理器卻壞掉了,因?yàn)槟莻(gè)人在給他裝配的時(shí)候,沒(méi)有處理好靜電的問(wèn)題,結(jié)果靜電導(dǎo)致內(nèi)部元件短路,而損壞了主板,連帶著處理器也損壞了。其實(shí)按照規(guī)定,用戶私自拆裝并更改內(nèi)部配件,我們是不用負(fù)責(zé)的。但是看在他這一下?lián)p失了近萬(wàn)塊的份上。我還是給更換了一下主板,并且把之前的那塊處理器也裝上去了。我和那個(gè)客戶講了一下出現(xiàn)問(wèn)題的原因,他還一臉不信的樣子。我耐心跟他溝通,但他還是一副我們公司賣的是劣質(zhì)產(chǎn)品的臉色,讓我相當(dāng)無(wú)語(yǔ)。
除了電腦的維修之外,我還負(fù)責(zé)電腦的組裝工作。有一次,一個(gè)客戶在我們這買了很多電腦配件后,想讓我們組裝。但是我們這個(gè)組裝是要額外收費(fèi)的,而且價(jià)格視情況而定。這個(gè)客戶是覺(jué)得我們出價(jià)比較貴,但是他的電腦使用的是水冷散熱。這種電腦組裝起來(lái)非常麻煩,要更換很多配件。在我們商量了半天之后,我們把價(jià)格從八百減到了六百,他才肯罷休,還總覺(jué)得我們賺了他的大便宜。
二、不斷學(xué)習(xí)
我們最維修工作的,很多時(shí)候要與時(shí)俱進(jìn),但很多時(shí)候也要學(xué)會(huì)去“了解歷史”。對(duì)于最新的一些電腦硬件知識(shí)我們需要了解,但以前的老古董們同樣也要了解。很多人七、八年不換電腦,每一年電腦配件都有很大的提升,更別說(shuō)七八年甚至更久了,很多時(shí)候我們庫(kù)存都找不到能使用的配件,更怕的是連硬件是什么型號(hào)都認(rèn)不出來(lái)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
回顧20xx年,作為公司的行政文員,三個(gè)月來(lái),在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這三個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié):
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:
三個(gè)月來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1.日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上***網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
今年7月4號(hào),我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期已然過(guò)去,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變,時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié),也讓我體會(huì)到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教,自己也學(xué)到了不少東西,與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流,帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥,都使我有所進(jìn)步,受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此,真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個(gè)月來(lái)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
根據(jù)公司的安排,7月4號(hào)至9月5號(hào)在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí),主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí),并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售。見(jiàn)習(xí)期間,我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)對(duì)待日常的工作,認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作,并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里,我對(duì)店面基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)、主推產(chǎn)品知識(shí)、增值業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知,并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中,懂得了利用銷售指導(dǎo)書來(lái)指導(dǎo)銷售,進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。同時(shí),負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待,基本上懂得了如何應(yīng)對(duì)顧客投訴。另外,積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,掌握了市場(chǎng)調(diào)研的一般方法,并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)研工作。這一切都離不開店長(zhǎng)與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持!
在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對(duì)黑電部門進(jìn)行了一個(gè)具體的分類,按不同的內(nèi)容分成國(guó)產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子,以及對(duì)各品類型號(hào)的銷售狀況進(jìn)行分析對(duì)比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等,同時(shí)還對(duì)每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價(jià)格、延保)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)銷售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫(kù)存及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面分析,每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在周銷售報(bào)表中提出來(lái)。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ,以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對(duì)策,更好的開展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大終端,四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈,少了其中一個(gè)我們的銷售便無(wú)法繼續(xù),要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。
按總部的要求,9月6號(hào)我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一,很大程度上決定著我們的銷售,在這個(gè)三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里,售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用,它是消費(fèi)者對(duì)我司品牌認(rèn)可,滿意度越高說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)我司品牌的認(rèn)可評(píng)價(jià)就越高,就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán),對(duì)店面的銷售產(chǎn)生積極作用,反之就會(huì)形成惡性循環(huán),造成原有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離,消費(fèi)就無(wú)從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品!”灌輸于每個(gè)員工大腦里,集團(tuán)上下、12萬(wàn)員工早已形成一種共同的價(jià)值觀,服務(wù)觀!
到售后至今已一個(gè)月有余,前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系,還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運(yùn)營(yíng)部、培訓(xùn)部等構(gòu)成,各部門里面還分成幾個(gè)小組,例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等,結(jié)算部分有保卡管理組、審核銷單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職,又相互銜接,只是職能有別,處于整個(gè)銷售流程的不同位置,但都有一個(gè)共同的目標(biāo)——力爭(zhēng)上游,多塊好省,把我們的售后服務(wù)做好,為店面銷售做每一份保障,一切為里消費(fèi)者,更是為了我們自己!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼,三年已經(jīng)過(guò)去,特崗教師來(lái)我校已經(jīng)三年時(shí)間了,在這三年里我校對(duì)這名特崗教師給予了大力支持和關(guān)心,無(wú)論是在思想上,還是在生活、工作等方面都給予了很大幫助,特崗教師也取得了不錯(cuò)的成果。下面就幾方面做總結(jié) :
一、思想上:這名教師,熱愛(ài)本職工作,以教為樂(lè),以教為榮,把全部的精力、能力傾注在一切為了孩子的發(fā)展,自覺(jué)遵守職業(yè)道德、規(guī)范,樹立良好的教師形象。課堂上,循循善誘,力爭(zhēng)為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)融洽的學(xué)習(xí)環(huán)境;課下,主動(dòng)與同事探究教法、學(xué)法,愉快合作,學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的先進(jìn)方法,與同班教師默契配合,實(shí)現(xiàn)同頻共振。大事小事,顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡力完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子也經(jīng)常找她談話,了解該教師在思想上有什么想法,冰肌是的幫助她解決困惑和卸下負(fù)擔(dān),使其在思想上輕松,為更好的教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。
二、生活上:在生活上一如既往的關(guān)心特崗老師。校領(lǐng)導(dǎo)提供了良好的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)環(huán)境,周圍老師更是毫無(wú)保留的將那些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交給年輕教師,使特崗教師能夠在教學(xué)工作中快速成長(zhǎng)。
三、工作上:這位特崗老師謙虛進(jìn)取,事業(yè)心強(qiáng),講原則,待人熱情大方,關(guān)心集體,關(guān)心他人,有團(tuán)隊(duì)精神。白天除了上課外堅(jiān)持在辦公室辦公,研究教材、撰寫教案、批改作業(yè)一絲不茍。在工作上兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),任勞任怨,學(xué)校安排這位老師承擔(dān)二年級(jí)班主
任一職,并且在學(xué)生管理上讓優(yōu)秀班主任傳授經(jīng)驗(yàn),使其能夠盡快的適應(yīng)教學(xué)工作環(huán)境,該師也確實(shí)勝任班級(jí)管理工作,將班級(jí)管的井井有條。并協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)生會(huì)管理工作,工作態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)、教師以及群眾的一致好評(píng)。
以前大家總覺(jué)得剛踏上工作崗位的新教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,然而特崗老師年輕、活潑,從這三年的教學(xué)工作上來(lái)看,青年教師對(duì)教學(xué)也有青年教師的獨(dú)到之處,悉心培養(yǎng),他們也會(huì)逐漸成為學(xué)校建設(shè)的一股重要力量。
注:在20xx年全縣第二屆“中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)”上取得團(tuán)體第一名 在20xx年全省可口可樂(lè)杯校園足球夏令營(yíng)上取得三等獎(jiǎng) xxxxxxxxxxxxxxxx學(xué)校 xxxx年xx月xx日
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