經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇1
隨著保險(xiǎn)市場的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)競爭日益激烈，單純的價(jià)格之爭雖有一時(shí)之功，但絕非長久之計(jì)。通過特色的服務(wù)建立客戶對保險(xiǎn)公司的信任和支持，完善客戶服務(wù)和大客戶關(guān)系管理，保持與大客戶穩(wěn)定的合作關(guān)系，是促進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模持久上升、提升公司實(shí)力的重要條件。營業(yè)部自成立以來，注重永安公司的品牌形象，致力于客戶服務(wù)的創(chuàng)新，特別是將大客戶的服務(wù)與管理作為工作的重點(diǎn)，靠服務(wù)贏得了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
我公司于20xx年11月正式與鄭交集團(tuán)合作開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，兩年來共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入近400×××萬元。我們在合作中不斷改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，積累了一定的為集團(tuán)客戶提供專業(yè)承保和客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，雙方建立了良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系和合作基礎(chǔ)�，F(xiàn)將營業(yè)部開展鄭交集團(tuán)大客戶服務(wù)和管理的做法總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
兩年多來，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注與鄭交集團(tuán)的合作進(jìn)展情況，給予營業(yè)部大力支持。分公司總經(jīng)理室成員經(jīng)常過問鄭交業(yè)務(wù)情況，聽取營業(yè)部關(guān)于承保、理賠等方面的專題匯報(bào)，指導(dǎo)營業(yè)部確定工作思路，并親自參加與鄭交集團(tuán)的高層座談會。營業(yè)部經(jīng)理室經(jīng)常深入鄭交集團(tuán)進(jìn)行公關(guān)協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決工作中存在的突出問題，目前已形成與鄭交集團(tuán)多個層面的溝通聯(lián)系制，增進(jìn)了雙方的了解。
營業(yè)部圍繞著鄭交集團(tuán)和客服工作的需要，加大對客服的投入和傾斜，保證了各環(huán)節(jié)的服務(wù)基礎(chǔ)，通過創(chuàng)新的服務(wù)思路和特色的服務(wù)手段，提高客戶的服務(wù)滿意度，形成了自身的競爭優(yōu)勢。
二、成立專門機(jī)構(gòu)服務(wù)鄭交集團(tuán)
在分公司領(lǐng)導(dǎo)和鄭交集團(tuán)的大力支持下，為了更好地為鄭交集團(tuán)提供及時(shí)周到的保險(xiǎn)服務(wù)，體現(xiàn)永安公司的實(shí)力，營業(yè)部抽調(diào)×××名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)和客服人員，組成鄭交業(yè)務(wù)部和客戶服務(wù)部進(jìn)駐鄭交集團(tuán)，配備了查勘車、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)的硬件設(shè)施，為集團(tuán)客戶提供從簽發(fā)保單、收取保費(fèi)到出險(xiǎn)報(bào)案、查勘定損、受理案件、理賠計(jì)算、賠款支付等一站式保險(xiǎn)服務(wù)，統(tǒng)一了永安公司對鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理，樹立了永安公司在河南運(yùn)輸行業(yè)中良好的保險(xiǎn)品牌形象。
營業(yè)部經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)駐鄭交兩部做了大量艱苦細(xì)致的工作，對在承�；蚶碣r工作中遇到有爭議的問題協(xié)商解決，原則性的問題堅(jiān)決不讓步，同時(shí)耐心細(xì)致地做好溝通解釋，雙方本著“平等×××、實(shí)現(xiàn)共贏”的原則，通過長期的溝通與協(xié)作，建立了融洽的合作關(guān)系。
三、建章立制，狠抓落實(shí)
自鄭交業(yè)務(wù)部和鄭交客服部成立，就建立了嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度，同時(shí)按照行業(yè)協(xié)會公布的保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)，并針對鄭交集團(tuán)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了六項(xiàng)承保服務(wù)制度和八項(xiàng)客戶服務(wù)措施。公開服務(wù)承諾，公布服務(wù)監(jiān)督電話，自覺接受客戶的監(jiān)督。兩部人員深知，工作地點(diǎn)在鄭交集團(tuán)，自身的一言一行不僅代表了永安公司的形象，而且服務(wù)態(tài)度好壞、服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到客戶對永安公司的滿意度，因此更加注重對自己進(jìn)行嚴(yán)格要求，自覺按照職業(yè)道德規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度要求規(guī)范自己的行為，展現(xiàn)永安員
工良好的職業(yè)形象。無論是承保或是理賠，重點(diǎn)突出“快捷”，用耐心、周到、熱情的服務(wù)贏得了客戶的普遍好評。
四、建立完善溝通協(xié)調(diào)制度
在與鄭交集團(tuán)的合作過程中，雙方不斷加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立健全座談會制度及信息發(fā)布制度，構(gòu)建多層面的溝通平臺，及時(shí)了解集團(tuán)的保險(xiǎn)動態(tài)，促進(jìn)了保險(xiǎn)工作的全面開展。
(一)營業(yè)部每季度和集團(tuán)保險(xiǎn)部聯(lián)合組織召開由雙方分管領(lǐng)導(dǎo)及鄭交集團(tuán)各專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)參加的大型座談會，互通合作情況，加強(qiáng)溝通理解。通過座談會的形式，既加深了雙方的了解，又及時(shí)解決了一些工作中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)問題。
(二)每年由營業(yè)部和集團(tuán)保險(xiǎn)部安排雙方高層互訪不低于兩次，營造出高層領(lǐng)導(dǎo)重視溝通客戶關(guān)系、維系客戶關(guān)系的良好氛圍，致力于創(chuàng)建長期合作的寬松環(huán)境。
(三)充分利用各類報(bào)表互通信息。駐鄭交業(yè)務(wù)部每月2號前向集團(tuán)保險(xiǎn)部報(bào)送承保情況統(tǒng)計(jì)表，定期對集團(tuán)的保險(xiǎn)需求進(jìn)行分析，給集團(tuán)提供合理化的建議和承保依據(jù)。
駐鄭交客服部每周向鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)部報(bào)送一次出險(xiǎn)報(bào)案情況報(bào)表，通報(bào)理賠信息，每月匯總報(bào)送案件處理情況報(bào)表。對出險(xiǎn)案件估損金額超過萬元以上的，當(dāng)日通報(bào)集團(tuán)保險(xiǎn)部。
(四)營業(yè)部不定期組織開展不同范圍、形式多樣的聯(lián)誼活動，營造出和諧×××的合作氛圍，增進(jìn)永安公司和鄭交集團(tuán)雙方的了解，促進(jìn)合作持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。
五、不斷提升全流程的特色服務(wù)
(一)駐鄭交業(yè)務(wù)部實(shí)行全年無障礙服務(wù)，無論節(jié)假日或上下班，只要客戶有需求，隨時(shí)為集團(tuán)的客戶提供出單和咨詢服務(wù)，讓客戶充分感受到永安公司熱情、周到、便捷的服務(wù)；并根據(jù)鄭交集團(tuán)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出固定的車型保費(fèi)價(jià)格表，便于客戶快速測算保費(fèi)。鄭交集團(tuán)×××多家分公司分布在鄭州所轄×××個縣、市區(qū)，無論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，都留下了鄭交業(yè)務(wù)部人員上門送單及收費(fèi)服務(wù)的身影。在今年元月份的一場大雪后，已經(jīng)晚上8點(diǎn)多鐘了，因?yàn)樘鞖夂�，加上一天繁忙工作的勞累，剛回到家的鄭交業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員正準(zhǔn)備休息，突然接到鄭交保險(xiǎn)部的電話，說有12輛車明天要跑長途須辦理保險(xiǎn)，我部人員接到電話后，二話不說，立即趕到公司為客戶出單，等到業(yè)務(wù)處理完畢，已近夜里11點(diǎn)。像此類加班加點(diǎn)、毫無怨言為客戶服務(wù)的情況還有很多，這種忘我的工作態(tài)度得到了集團(tuán)客戶的贊許。
(二)鄭交集團(tuán)的理賠工作得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注以及分公司理賠管理部的大力支持。營業(yè)部從受理案件、查勘定損、賠案理算、賠款支付等方面制定了完善的服務(wù)措施，實(shí)行“限時(shí)查勘定損、限時(shí)賠款理算”制度，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接，實(shí)行對賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控，明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對未處理的賠案，雙方及時(shí)互通信息，根據(jù)集團(tuán)保險(xiǎn)部提供的未決賠案清單，由營業(yè)部主管副總督促處理，正常案件加快理賠速度，盡快結(jié)案；對有爭議的案件，面對鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)部人員對條款較為專業(yè)的認(rèn)識和理解，我部人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法，擺事實(shí)、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解。
(三)實(shí)行客戶首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人按照業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)
客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，并將自己的工號明確告知客戶，便于客戶再次遇到問題時(shí)可直接找首接人進(jìn)行處理，有效避免了同一問題向多人重復(fù)咨詢的情況，提高了工作效率，增加了客戶的滿意度。
(四)多種形式地開展保險(xiǎn)和防災(zāi)知識的宣傳。我部人員經(jīng)常為鄭交集團(tuán)《保險(xiǎn)信息》報(bào)提供材料，介紹保險(xiǎn)知識、索賠須知和事故處理程序等；利用走訪基層和集團(tuán)安全員座談會的時(shí)機(jī)，對車主進(jìn)行安全教育和保險(xiǎn)知識的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強(qiáng)化車主的保險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，增加客戶對永安公司的了解，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。
(五)營業(yè)部一直堅(jiān)持每案必訪，并下發(fā)征求意見表、走訪鄭交集團(tuán)基層各分公司安全科，收集客戶意見，進(jìn)一步了解客戶的真正需求，及時(shí)進(jìn)行整理分析和反饋，將客戶意見看成是一種寶貴的資源和信息加以利用，從客戶意見中找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理，便于我們制定具體的改進(jìn)措施，提高保險(xiǎn)服務(wù)水平和服務(wù)效率。
(六)根據(jù)集團(tuán)保險(xiǎn)部的需要，積極協(xié)助集團(tuán)公司做好內(nèi)部相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作，參與集團(tuán)保險(xiǎn)部日常安全值班管理，為鄭交集團(tuán)提供延伸和增值服務(wù)，深得集團(tuán)公司信賴。
六、有效實(shí)施大客戶管理，統(tǒng)一保險(xiǎn)資源
(一)因鄭交集團(tuán)客戶資源龐大，為全面管理大客戶信息，鄭交業(yè)務(wù)部和客服部利用客戶信息管理系統(tǒng)，建立承保及理賠情況明細(xì)臺帳。針對各分公司不同車型分類整理，以各分公司為單位統(tǒng)計(jì)到期續(xù)保車輛的情況報(bào)表，提前通知集團(tuán)保險(xiǎn)部，做好續(xù)保工作，對出現(xiàn)的漏保情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解和反饋，促進(jìn)集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)保。
(二)針對保險(xiǎn)管理，雙方共同做到“統(tǒng)一集中”。一方面積極配合鄭交集團(tuán)維護(hù)集團(tuán)保險(xiǎn)資源的統(tǒng)一和集中，不斷擴(kuò)大集團(tuán)公司保險(xiǎn)的覆蓋面；另一方面，在營業(yè)部系統(tǒng)內(nèi)始終保持對鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)服務(wù)管理的統(tǒng)一和集中。經(jīng)過雙方的共同努力，20xx年客運(yùn)公司正常營運(yùn)車輛保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到100。
(三)對新車入戶鄭交集團(tuán)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，雙方建立了聯(lián)合審批制度，并達(dá)成協(xié)議，凡不在鄭交業(yè)務(wù)部承保的車輛，集團(tuán)公司不予辦理入戶手續(xù)，大大提高了對新增車輛保險(xiǎn)的監(jiān)控力度。
(四)為加強(qiáng)管理，最大限度地控制風(fēng)險(xiǎn)，目前鄭交集團(tuán)配備了先進(jìn)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)，加大對車輛行駛的全程監(jiān)控，大大降低了事故的出險(xiǎn)率，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了雙方的共贏。
20xx年底，鄭交集團(tuán)采取公開招標(biāo)的方式選擇20xx年保險(xiǎn)合作伙伴，先后共有人保、太平洋、華安、安邦、陽光等六家公司參與競標(biāo)，各家公司為爭取業(yè)務(wù)均采取全方位的逐級滲透的公關(guān)手段。面對眾多的競爭對手和強(qiáng)大的競爭壓力，分公司及營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一部署，成立專門的競標(biāo)小組，負(fù)責(zé)信息收集、研究對策、制定方案，確定投標(biāo)報(bào)價(jià)，制作精美標(biāo)書。面對六家保險(xiǎn)公司的競標(biāo)，營業(yè)部憑借著永安保險(xiǎn)的品牌實(shí)力、完善的客戶服務(wù)管理、合理的報(bào)價(jià)和前期的合作基礎(chǔ)，一舉獲得競標(biāo)的成功，繼續(xù)成為鄭交集團(tuán)的保險(xiǎn)合作伙伴。據(jù)事后了解，對此次投標(biāo)報(bào)價(jià)，我公司在費(fèi)率上不是最低的，費(fèi)用不是最高的，但鄭交集團(tuán)最終選擇了我公司，正是體現(xiàn)了我們搞好大客戶服務(wù)與管理工作所帶來的競爭優(yōu)勢。
兩年多來，我們在激烈
的市場競爭中，克服了重重困難，穩(wěn)定了與鄭交集團(tuán)長期的合作關(guān)系，取得了相互信任與支持。我們深深體會到做好對大客戶的服務(wù)與管理，不僅能促進(jìn)我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)能帶來業(yè)務(wù)規(guī)模的穩(wěn)固增長，提升永安保險(xiǎn)在市場的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)公司的實(shí)力。
以上是我們在與鄭交集團(tuán)合作中的一些做法，雖然取得了一些成績，但離分公司的要求和客戶的需要還有一定的差距。在今后的工作中，我們將不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)手段，一如既往地用我們的真誠為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司做大做強(qiáng)作出我們最大貢獻(xiàn)！
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇2
今天是我作為教師和學(xué)生生涯中收獲最大的一天，縣二高中的趙老師給我們上了一堂終身難忘的教育經(jīng)驗(yàn)交流課。趙老師的微笑深深的刻在我的腦海之中，她的樂觀 、向上、積極進(jìn)取，她的真誠，她的對教育事業(yè)滿腔的愛，她的用微笑讓學(xué)生淚流滿面的教育，她的眼中沒有差生的的世界，她的天道酬勤的說法，都牢牢地銘記在我的心中。我將把她作為自己前進(jìn)的無窮動力，在她的言行的指導(dǎo)下，殫精竭慮為自己喜愛的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的所有。
似乎很久，具體說是從來沒有被誰所做的報(bào)告感動的淚流滿面，但是今天，我真的被感動了，被趙老師的人格魅力和無私地奉獻(xiàn)感動了。她很優(yōu)秀。在學(xué)校、在家庭中，她都是優(yōu)秀的，最令我難忘的一句話是：我感到幸福不是因?yàn)榈玫降亩嗔�，而是我在乎的少了�；叵胱约旱纳�，的確是這樣，自己感覺到幸福的時(shí)候真的不是自己得到很多的時(shí)候，而是在乎的少的時(shí)候，和幾個朋友一起吃飯時(shí)，我曾經(jīng)說過這么多年來我感覺最幸福的時(shí)候是在新民農(nóng)村租房子的那一年，聽后朋友不解，女人真是沒有辦法理解，那時(shí)候什么都沒有，現(xiàn)在有兩套房子，有車，又有可愛懂事的兒子，怎么沒有幸福感了呢?而是整天焦慮，可能這就是現(xiàn)在在乎的多了的緣故。在工作中，這么多年，我也付出了，也沒圖過什么回報(bào)，也沒追求過名與利，但今天一聽趙老師的報(bào)告，我才明白：我的付出與趙老師相比那真是天壤之別，我汗顏，我愧對“教師”這一稱號，我沒讀過有關(guān)教育理論的名著，很久就想讀，可就是因?yàn)閼卸�，一拖再拖，本來這個假期想讀了，但是睡懶覺了，其實(shí)很多想法我都有過，比如說考心理咨詢師，我也想報(bào)名學(xué)了也想考了，可是就是懶惰，以為自己老了年齡大了什么都只是想一想，記得有此想法也是20xx的事 ，和趙老師一樣的時(shí)間，但是人家做了，我只是想一想，“明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎。”這話說的大概就是我這樣的人吧!其中對我影響最大的就是趙老師把工作看做是一種享受，在她的眼中出題、判卷子、做學(xué)生的思想工作，都是一種享受，都能從中找到快樂，把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子去看待這話并不只是掛在她的嘴上，更是她的實(shí)際行動，關(guān)于學(xué)生每件事她都記得清清楚楚，每件案例，她信手拈來，可見她對教育的付出。她的賞識教育，看到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)的很多方法都深深地影響了我，我在教育中就沒有做到這一點(diǎn)，她的對孩子潛移默化的影響才是最好的老師的說法更是出自實(shí)踐的真理，最可取的是她管理班級“事事有人做，人人有事做”讓每個孩子都能在班級中閃光，都能找到自己的位置，給每個孩子展示自我的機(jī)會，使孩子在她的教育和影響下，學(xué)會做人，學(xué)會做事，這是最主要的，這才是教育的最終目標(biāo)。其實(shí)，說實(shí)在的`，我本身是女性，但是我不贊成女性去主宰很多，一直以來，在我心中女性就是相夫教子，主宰世界的還得是男性的事，但是今天，對于身邊的這位教育精英，我真的佩服得五體投地，她是走進(jìn)我心中的神，從此我將轉(zhuǎn)變自己的生活態(tài)度，工作態(tài)度，以更大的熱情投入到生活和工作當(dāng)中去，也做個陽光的教師，做個快樂幸福的教師。
在趙老師的感染下，直到現(xiàn)在我還激情澎湃心情開朗，感謝趙老師趕走了籠罩在我生活中的陰霾，給了我一種撥開濃云見天日的感覺，但愿這種影響會持續(xù)到永遠(yuǎn)。家庭中我也將悅納自己、悅納老公、悅納孩子，我將在以后的教育教學(xué)生涯中和學(xué)生一起成長，用學(xué)生的視角去觀察生活，用欣賞的眼光去看待學(xué)生，用豐富多彩的活動去教育孩子，用民主的方法去管理孩子，為學(xué)生創(chuàng)造幸福的學(xué)習(xí)環(huán)境，找到自己對教育的幸福感。在工作中去感受快樂，要做個累并快樂的教師，不去看那些陰暗面，找到每個孩子身上的優(yōu)點(diǎn)，去鼓勵他們，體諒孩子的不容易，要想改變教育，首先要改變自己的思想，改變自己的教育方式，并且努力去實(shí)踐自己的想法，創(chuàng)造性的開展工作，還是那句話：天道酬勤，只要努力了，就會有收獲。從此刻起，做個陽光幸�？鞓返慕處煱�!
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇3
隨著期末的臨近，本學(xué)期我的語文教學(xué)工作也即將接近尾聲，回顧自己一學(xué)期的語文教學(xué)工作實(shí)踐，感覺既漫長又短暫，整冊語文書三十四課的課文教學(xué)，八個識字教學(xué)，八個語文樂園，在一周一周的教學(xué)中不知不覺給學(xué)生講授了。在教學(xué)中，我本著將理論與實(shí)踐，將課內(nèi)與課外緊緊地融合到一起，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使孩子們在語文學(xué)習(xí)中既學(xué)到了知識，又體驗(yàn)到了快樂，更是領(lǐng)悟了做人的道理。對于我個人而言，作為一名語文教師，我也時(shí)刻本著一名青年教師特有的工作激情，全身心地投入到教學(xué)中，從而圓滿完成教學(xué)任務(wù)�，F(xiàn)將教學(xué)方面的體會和工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，善于反思。
關(guān)于認(rèn)真?zhèn)湔n，本冊書中的每一課每一個教學(xué)環(huán)節(jié)我都是精心地分析、準(zhǔn)備，從而再到課堂上給學(xué)生來講授，在我的意識里，我覺得只要是自己能努力去做好的，就一定要竭盡全力地做，能夠在課堂中讓孩子們獲取更多的知識，是作為一名教師最大的快樂與成就。這些課的教學(xué)，我都盡了最大的努力地為孩子創(chuàng)一個良好的學(xué)習(xí)情境，讓孩子們在輕松愉悅的氛圍中獲取更加形象生動的知識，因?yàn)橐还?jié)生動形象的課堂，也會讓孩子們銘記一輩子。
上好一節(jié)課，最重要的還要及時(shí)地進(jìn)行反思，在課后的反思中找到課堂教學(xué)的閃光點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己講課的不足，從而冥思該如何去改進(jìn)。在本冊書中，我在每一課教學(xué)后，都會認(rèn)真地反思自己的課堂教學(xué)。
二、深入扎實(shí)地上好每一節(jié)課。
語文是一門工具學(xué)科，它不同于數(shù)學(xué)，聽、說、讀、寫是語文教學(xué)的四個基本環(huán)節(jié)。而低年級的語言文字教學(xué)顯得尤為重要。所以在語文教學(xué)中，不管是哪一個教學(xué)環(huán)節(jié)，我都是深入扎實(shí)地上好。就拿識字和
寫字教學(xué)環(huán)節(jié)來說，二年級仍然還是重點(diǎn)，每節(jié)課我都嚴(yán)格要求孩子們在家里做好充分預(yù)習(xí)，在課堂上檢查每個學(xué)生都必須要過關(guān)，同時(shí)在指導(dǎo)認(rèn)讀的過程中，我也會花大量的時(shí)間在課堂教給學(xué)生識記生字的方法，讓孩子們牢記每一個生字。在寫字教學(xué)中，我更是嚴(yán)格要求自己、要求學(xué)生。孩子們，經(jīng)過我的細(xì)心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求，也在一天天地進(jìn)步，很多孩子的鉛筆字寫的是工整清晰。
三、注重平時(shí)的積累
本學(xué)期我注重學(xué)生平時(shí)的積累，如好詞好句、成語、歇后語等，在積累的基礎(chǔ)上并學(xué)會運(yùn)用。
四、存在不足與今后打算
1、班級發(fā)展不平衡，我班的學(xué)法指導(dǎo)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，教學(xué)成績?nèi)匀磺吠怀�，還需提高；
2、教學(xué)以傳統(tǒng)方法為主缺少創(chuàng)新意識，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實(shí)。
通過這一學(xué)期的語文教學(xué)，我深深體會到語文教學(xué)是一門復(fù)雜而豐富的教育，做一名語文教師很不簡單，要做一名優(yōu)秀的語文教師更不簡單。教學(xué)中，我常�？畤@自己的知識淺薄，我深知自己要學(xué)習(xí)的東西太多太多，不管是教育理念還是實(shí)際教學(xué)，都需要我不斷地去摸索去嘗試，才能在新課程的改革大潮中不被淘汰。今后的教學(xué)中，我會更加努力，讓自己的語文教學(xué)邁上更新的臺階！
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇4
時(shí)光似水，逝者如斯。轉(zhuǎn)眼間一年光陰過去了。回顧來到項(xiàng)目部的這些日日夜夜，心中的萬般感慨油然而生。感慨于烈日下汗流浹背卻專注工作的那份熱情；感慨與如戰(zhàn)壕版的工地誕生的那份友情；感慨與公司領(lǐng)導(dǎo)在酷暑和嚴(yán)寒中的那份關(guān)心問候；感慨與日未出而作，日已落未息的辛苦卻對夢想執(zhí)著追求的那份信念。太多的感慨業(yè)無法記述這段讓我們難忘的日子，只有銘記，只有繼續(xù)奮進(jìn)。
在公司各層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下以及經(jīng)過這段時(shí)間的工作磨練，我認(rèn)為自己的成長主要反映在一下幾個方面：
一、思想認(rèn)識方面
社會不會因?yàn)槲覀兊南埠枚淖兪裁�，只有改變自己適應(yīng)社會的發(fā)展，才是生存的法則。參加工作后，導(dǎo)師告誡我：待人接物，要尊重自己更要尊重別人，與人方便就是于己方便；對待工作，要培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，一個良好的工作習(xí)慣有助于完成各項(xiàng)無論復(fù)雜與否的事物。在日常工作中，我戒驕戒躁，用心努力負(fù)責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作，不讓工作在我的手中延誤和出錯。我一直踐行著這份承諾。帶著這份決心和毅力，我從初出校門什么都不太懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)在的敢于獨(dú)立接受工作敢于擔(dān)當(dāng)?shù)氖┕ぜ夹g(shù)人員。
二、現(xiàn)場施工和內(nèi)業(yè)資料方面
來到項(xiàng)目部以后，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我對工作中每一道工序的施工都親力親為。也正因?yàn)檫@樣的工作模式，使得我對隧道施工工藝和各項(xiàng)工序在施工過程中應(yīng)注意的相關(guān)事項(xiàng)有了較全面的了解和掌握。在工作中，導(dǎo)師要求我做到以下幾個方面：
1、圖紙審閱。剛來項(xiàng)目部時(shí)，在導(dǎo)師的建議下，我開始認(rèn)真審核圖紙。工程設(shè)計(jì)圖紙認(rèn)真閱讀后，對工程設(shè)計(jì)圖紙中存在的疑問或存在的問題加以匯總，通過導(dǎo)師向相關(guān)單位發(fā)出詢問單，在施工過程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙存在問題，或因施工條件變化需要補(bǔ)充設(shè)計(jì)、需要材料代用，向監(jiān)理或建設(shè)單位相關(guān)人員提出等待確認(rèn)。
2、選擇合理的施工方法。隧道施工中，我們圍繞“短進(jìn)尺，弱爆破，強(qiáng)支護(hù)，勤量測，早封閉”的原則，樹立“動態(tài)設(shè)計(jì)、動態(tài)管理、信息化施工”的全新理念，通過專業(yè)技術(shù)及理論水平以及一定的工程施工經(jīng)驗(yàn)，選擇先進(jìn)實(shí)用、經(jīng)濟(jì)合理、成熟可靠的施工方案�，F(xiàn)如今，在隧道施工與管理方面，光面爆破是基礎(chǔ)、噴錨支護(hù)保安全、監(jiān)控量測信息明、防排截堵防病害、仰拱先進(jìn)快封閉、襯砌質(zhì)量樹形象。對不良地址不利地形條件應(yīng)遵循“先加固后進(jìn)洞”的原則，輔以相應(yīng)的地層預(yù)加固措施。
3、認(rèn)真做好施工技術(shù)交底。根據(jù)分項(xiàng)工程的施工方案，我及時(shí)做好技術(shù)交底工作，同時(shí)交底簡單明了，使他們?nèi)巳俗鞯叫闹杏袛?shù)，避免因質(zhì)量、安全等問題造成停工返工而影響工期。
4、嚴(yán)格控制施工質(zhì)量。影響工程施工質(zhì)量的因素較多，但主要因素在與人、材料、相關(guān)設(shè)備、過程控制。
1）人：對從事工程施工各類施工人員進(jìn)行必要的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)勞動紀(jì)律教育、調(diào)動其積極性，對要求高的工藝要有技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人來完成。
2）材料：材料的控制主要是進(jìn)場與消耗，正確合理地使用，不影響正常施工。
3）相關(guān)設(shè)備：根據(jù)工程不同工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用機(jī)械設(shè)備以縮短施工工期。
4）過程控制：隧道工程較其他工程相比，隱蔽工程多，隱蔽性較強(qiáng)，檢測難度大。例如，開挖放樣、防水板的搭接長度、模板標(biāo)高的檢查、預(yù)埋件的里程及尺寸等，所以對其施工過程的監(jiān)督就顯得尤為重要。時(shí)時(shí)刻刻加強(qiáng)工程質(zhì)量檢查，創(chuàng)造安全文明的施工環(huán)境。
5、完成內(nèi)業(yè)資料。在施工過程中要認(rèn)真做好施工日志的記錄，填寫各分部分項(xiàng)工程的過程記錄及驗(yàn)收記錄，及時(shí)對本階段施工管理和施要技術(shù)進(jìn)行歸納小結(jié)，例如每月材料計(jì)劃、材料盤點(diǎn)等。對文件的發(fā)放和接收、施工工序的報(bào)驗(yàn)、相關(guān)資料的整理歸檔都做到十二字：記錄完善、條理分明、匯總歸檔。工作之余，我不忘作為一名優(yōu)秀技術(shù)人員所應(yīng)該掌握的專業(yè)知識。我將施工圖紙和相關(guān)專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)拿來不斷學(xué)習(xí)。這讓我更進(jìn)一步的了解并掌握以及各工序施工過程中應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)事項(xiàng)和技術(shù)要點(diǎn)。由此逐步積累技術(shù)經(jīng)驗(yàn)以提高自身的專業(yè)技能。
6、組織協(xié)調(diào)工作。工程的建設(shè)是個對外溝通的過程，一個工程的建設(shè)涉及到方方面的內(nèi)容。所以施工員應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好組織協(xié)調(diào)工作。在施工過程中做好與監(jiān)理或業(yè)主及相關(guān)施工單位人員的溝通工作。做好本專業(yè)工程與其他專業(yè)工程的溝通銜接。
對我而言，事情沒有大小之分，只有緩急之別，每一件小時(shí)在未完成之前都應(yīng)該是大事。在工作之中，我努力做好每一件事情。另外利用一切資源繼續(xù)學(xué)習(xí)，多掌握一些施工操作過程中技術(shù)只是，為自己作為一名工程技術(shù)人員提供強(qiáng)有力的理論基礎(chǔ)，并結(jié)合現(xiàn)場實(shí)踐操作，將理論只是轉(zhuǎn)化為能力應(yīng)用與實(shí)際工作中，使得自己的專業(yè)技能和素養(yǎng)得到提高。
三、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗
業(yè)主對施工過程的把握和監(jiān)理對施工工序的控制要求嚴(yán)格，尤其講究各類資料的完整規(guī)范。許多時(shí)候因?yàn)橐恍⿻嫖淖值腻e誤及不規(guī)范被退回整改。因此我有意識的培養(yǎng)自己對細(xì)節(jié)的注重，力求把每一件事做到更好。資料如此，其實(shí)施工更是如此。工程施工管理在宏觀調(diào)控的背后更多的事量化管理，細(xì)化執(zhí)行。對我們施工員而言，不僅要工作嚴(yán)謹(jǐn)更要關(guān)注對圖紙及施工工藝要求的細(xì)節(jié)問題處理。
四、人際交往方面
人之相處，貴在相知。尊重別人才能被別人尊重。社會是一個大家庭，各式各樣的人都有，要想與別人和睦相處就要試著適應(yīng)別人的生活和工作習(xí)慣，要與大家保持協(xié)調(diào)，不能孤立自己。在完成本職工作之余，盡力協(xié)助其他人員完成工作，在保證施工正常有序進(jìn)行的同時(shí)也培養(yǎng)了自己團(tuán)隊(duì)合作精神。另外，作為施工員，通過掌握對現(xiàn)場動態(tài)變化的信息，要有全局掌控觀念，這就要同事間相互協(xié)助，保持一個良好的合作狀態(tài)。
我們這個崗位是貫穿工程建設(shè)管理的全過程，是一集技術(shù)、理論、組織、溝通等多方面的綜合崗位�，F(xiàn)階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。我們應(yīng)立足現(xiàn)場管理，強(qiáng)化過程控制，增強(qiáng)索賠意識，不斷探索降低工程成本的途徑，積累經(jīng)驗(yàn)，提高工程管理的水平，它需要我們施工員在平時(shí)工作過程中不斷地去學(xué)習(xí)、累積。
以上就是我一年來的工作匯報(bào)，回首過去，心中感慨萬千；展望未來，胸膛信心百倍。在日后的工作中我會再接再厲持之以恒的付出努力，用我的勤奮和汗水成就我的付出。年輕擁有激情，激情創(chuàng)造夢想。我要用年輕人應(yīng)有的勤奮和認(rèn)真為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量，也為自己的明天譜寫輝煌！
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇5
xx年5月12，13日我參加了學(xué)校里組織的erp沙盤模擬比賽。比賽雖然只進(jìn)行了兩天，但我仿佛真實(shí)地經(jīng)歷了六年的企業(yè)運(yùn)行。在這兩天里我著實(shí)受益匪淺。
參加比賽的一共有六個隊(duì)伍，每個隊(duì)5人，分別是ceo(總經(jīng)理)，cfo(財(cái)務(wù)總監(jiān))，營銷總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)。每人各思其職，合力經(jīng)營一個虛擬的公司。
第一天上午由老師給我們講解了比賽的具體細(xì)節(jié)，并帶著我們做了第一年的經(jīng)營，到了了第一年結(jié)束時(shí)，我們六個隊(duì)都擁有了三個手工生產(chǎn)線和一條半自動生產(chǎn)線，我們隊(duì)所剩的流動資金已經(jīng)不足20m，而且有了40m的長期貸款，我們的所有者權(quán)益為66，于是我們又貸了20m的長期貸款來發(fā)展生產(chǎn)線，我們開發(fā)了三條半自動生產(chǎn)線，研發(fā)了p2，p3產(chǎn)品，事實(shí)上在這個過程中，老師帶我們犯了一個非常嚴(yán)重且致命的錯誤，那就是他過來把我們的長期貸款向前推了一格，由于我們對比賽的不了解，也沒發(fā)現(xiàn)這個錯誤，導(dǎo)致了我們比其他隊(duì)提前了一年還貸款，也就是在第三年時(shí)我們就要還貸款，這使得我們第三年因要還貸款而資金不夠，最終停了三條生產(chǎn)線，于是第三年只能接到少量的訂單，一連串的錯誤也因此而產(chǎn)生，其實(shí)我們完全可以在第三年時(shí)貼現(xiàn)廠房以生產(chǎn)產(chǎn)品。說實(shí)話，我是營銷總監(jiān)，我曾要求其他幾個說不能停止生產(chǎn)線，但他們沒人理我，我也只好作罷。事實(shí)上第四年的訂單非常好接，但因產(chǎn)量有限，我白白放棄了很多拿訂單的機(jī)會。因此生產(chǎn)線能不停的就盡量不要停，因?yàn)槊磕甑墓潭ㄏM(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)需要大量資金，而這些資金只能來自產(chǎn)品的銷售，如沒有產(chǎn)品，又怎會有資金呢？所以一定要有產(chǎn)品且要有足夠的產(chǎn)品。
我們六年生產(chǎn)下來，因資金不足而造成的損失有很多，如p3產(chǎn)品研發(fā)出來了卻沒有生產(chǎn)，iso都開發(fā)出來了但卻沒有投入使用，還貼現(xiàn)了廠房和很多應(yīng)收款，損失了很多。
我們六年做下來，其實(shí)并沒有多少現(xiàn)金的預(yù)算，這是我們失敗的主要原因，而我們每年有很多時(shí)間都花在修正報(bào)表上了，所以要告誡新手們財(cái)務(wù)總監(jiān)一定要和總經(jīng)理保持一致，報(bào)表不能出現(xiàn)絲毫的差錯，一定要留出足夠的時(shí)間做下面的現(xiàn)金預(yù)算和發(fā)展計(jì)劃。
這次沙盤的教訓(xùn)很深刻，所有人都認(rèn)識到經(jīng)營企業(yè)并不是想像中的那么簡單，對于我自身來說，它使我收起了我的狂傲的心。我是大一的，參賽的有大二大三的，但我都沒有把他們放在心上，這就是盲目的自信吧。最后我失敗了，這使我認(rèn)識到我和其他人一樣都很平凡，我沒有什么比別人強(qiáng)很多的地方，很多地方都需要學(xué)習(xí)，都需要向別人請教，我想今后我會發(fā)展的更好。
沙盤比賽結(jié)束了，我們隊(duì)也失敗了，但我們沒人會因此而頹廢，畢竟這只是模擬經(jīng)營的比賽，我們從中汲取了很多經(jīng)驗(yàn)，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，以使我們在真正的企業(yè)經(jīng)營中能立于不敗之地。
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇6
一、在新“課改方案”的實(shí)施過程中，教師在教學(xué)中的地位應(yīng)該是：師生教學(xué)活動的組織者和策劃者；學(xué)生在知識大觀園中的導(dǎo)游；學(xué)生在知識探索過程中的向?qū)�；學(xué)生在知識創(chuàng)新過程中的合作者。其中特別重要的是在教學(xué)過程中，不僅要培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的精神，更要體現(xiàn)師生合作的過程。
通過采取師生互動的教學(xué)方式，師生之間的地位平等、距離拉近了。學(xué)生在寬松的學(xué)習(xí)氛圍中接受知識，心理的壓力減小了，學(xué)習(xí)的自主性加強(qiáng)了，學(xué)習(xí)興趣提高了。
二、學(xué)生在接受知識的過程中，經(jīng)過“生活知識的體驗(yàn)→課本知識的理解→課外知識的探索”，由感性知識上升到理性知識，逐步形成運(yùn)用課本知識解釋生活現(xiàn)象、指導(dǎo)生活實(shí)踐，并且在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新的思維方式。
三、工具知識的掌握和運(yùn)用，在學(xué)生由“學(xué)會知識”到“會學(xué)知識”的轉(zhuǎn)化中，有著極為重要的作用。因此，在教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生注重工具知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，顯得尤為重要。在地理知識的互動教學(xué)中，強(qiáng)化地理環(huán)境要素的記憶、地理環(huán)境因素的理解和應(yīng)用、地理圖表分析方法的掌握，都將會對學(xué)生的終身發(fā)展有用。
四、關(guān)于組織、策劃“課堂上的學(xué)生活動”應(yīng)該理解為：教師要在課前作精心的備課，在課堂上實(shí)施策劃方案、組織學(xué)生的全員活動。學(xué)生的活動應(yīng)該是能體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，通過合作學(xué)習(xí)的過程，達(dá)到在課堂上掌握必修知識的目的。
因此，結(jié)合生活的體驗(yàn)或結(jié)合相關(guān)的知識，組織學(xué)生開展學(xué)習(xí)討論；結(jié)合教材中的知識要素或運(yùn)用知識的相關(guān)因素，通過思考、討論或動手解決實(shí)際問題進(jìn)而掌握新知識，并在此基礎(chǔ)上拓展思維、探索知識，這些都是可取的活動方式。
一種在課前耗費(fèi)學(xué)生大量的時(shí)間作精心的排練，在課堂上讓部分同學(xué)表演，另一部分同學(xué)觀摩，以完成“活動”的過程。這樣往往是學(xué)生“歡騰”了一節(jié)課，卻對必須掌握的基礎(chǔ)知識所知甚少，這種“活動”方式是不可取的。因?yàn)檫@樣的活動既沒有學(xué)生的全員參與，也不可能每節(jié)課都如此，更重要的是學(xué)生應(yīng)該掌握的知識不能落實(shí)，不能達(dá)到“課改”所要求的最終目標(biāo)。
五、教育的最終目標(biāo)是提高學(xué)生的“綜合素質(zhì)”。由于學(xué)生的發(fā)展是受多種因素影響的，其中主要的影響來自社會和家庭，導(dǎo)致進(jìn)入中學(xué)的學(xué)生素質(zhì)水平的起點(diǎn)有所不同。因此，在同一個班級的教學(xué)過程中，用同樣的教學(xué)方式和要
求對待不同層次的學(xué)生，往往會挫傷一部分學(xué)生的自尊，而另一部分學(xué)生渴求知識的欲望卻不能滿足。
如何在“課改”精神的指導(dǎo)下，在新課程的教學(xué)過程中，對不同層次的學(xué)生實(shí)施分層次教學(xué)，使每一位學(xué)生的“綜合素質(zhì)”都得到相應(yīng)的提高，這是在下一步教學(xué)工作中應(yīng)該重點(diǎn)思索和探討的問題。
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇7
鎮(zhèn)中心幼兒園地址在鎮(zhèn)東街村，占地面積1.5畝，始建于年9月，當(dāng)時(shí)投資十五萬元蓋起了二層小樓，結(jié)束了鎮(zhèn)有史以來沒有學(xué)前兒童正規(guī)教學(xué)場地的歷史。
幼兒園是建起來了，教學(xué)內(nèi)容、辦學(xué)理念是否改革，成了困惑我園的一大心病，先前的農(nóng)村幼兒教育沒有教材，大都是利用小學(xué)一年級的課本，除了學(xué)習(xí)，還是學(xué)習(xí)，這樣孩子在幼兒園就把一年級
的課程給學(xué)完了，到了一年級，孩子對學(xué)習(xí)就沒了積極性，怎么辦？
改革成了刻不容緩的任務(wù)，我們先后到漯河商業(yè)幼兒園，許昌實(shí)驗(yàn)幼兒園，許昌文化幼兒園實(shí)習(xí)，看他們是如何教學(xué)，如何管理的。并積極參加縣里組織的幼兒教師培訓(xùn)。高薪聘請鄭州幼師學(xué)校的學(xué)生；文化街幼兒園的老師進(jìn)行上課指導(dǎo)。還自訂了《幼兒園》《幼兒教育》書刊。這些都給我園注入了新鮮的血液，是我園迅速成長起來。在教學(xué)方面，增加了音樂、律動、舞蹈、科學(xué)、道德、自然的教學(xué)內(nèi)容。孩子們在這些新的學(xué)科的吸引下。馬上由呆板變得活潑；由野蠻變得有知性，有禮貌。孩子的變化使家長高興、認(rèn)可，紛紛把孩子送到我園里來。
為了農(nóng)村孩子接受更好的教育，我們并不滿足于現(xiàn)狀，在每人每學(xué)期元的艱苦條件下籌措資金購買了電視機(jī)、vcd、電子琴。把北京、天津等國內(nèi)大的幼兒園的碟子《幼兒園的一天》買了，使老師和學(xué)生通過電視教學(xué)，教育教學(xué)質(zhì)量有了更高一步的提升。
開門辦學(xué)也是我園的一大亮點(diǎn)。家長和孩子可以共同坐在教室里聽老師上課、講故事，可以一同畫畫、搞制作，這不僅讓孩子癡迷于講故事中、課堂上；也讓家長津津樂道，起到了雙重教育效果。
孩子們走上街頭，通過學(xué)習(xí)的兒歌、舞蹈，慶祝自己的節(jié)日，表達(dá)喜悅的心情，也得到了家長的賞識。
孩子們走向田野，認(rèn)識了大自然的花草鳥蟲，鶯飛燕舞，放飛了心情，學(xué)得了教室里學(xué)不到的知識。
課堂上老師自制識字卡片、掛圖，黑板上圖文并茂，老師還利用舊掛歷、碟等進(jìn)行折紙、剪紙、制作等教學(xué)，鍛煉了孩子動手動腦的能力，也教育了孩子廢物利用，勤儉節(jié)約的良好生活方式。
在教學(xué)中老師還自編故事、兒歌、小品，把道德、倫理、自救、自然常識、科學(xué)常識都融進(jìn)里面，如“小凳子，你站好，今天我給你洗洗澡，你對我說聲謝謝了”“下樓梯，有秩序，你不擁，我不擠，高高興興回家去” “大門口，真稀奇，一位叔叔要我去，好孩子跟我走，我給你買個大皮球。對不起，對不起，因?yàn)槲也徽J(rèn)識你，大皮球我家有，我才不會跟你去�！薄靶⌒∫涣Ｃ�，來的不容易，吃飯要小心，不要掉飯�！�。
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇8
我是一個小學(xué)教師，教育的對象是小學(xué)生，他們是祖國的未來和希望。小學(xué)生可塑性強(qiáng)，富有上進(jìn)心，易于接受良好的引導(dǎo)。而課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地，通過課堂教學(xué)不僅要讓學(xué)生獲取知識，培養(yǎng)能力，更重要的是掌握學(xué)習(xí)的方法和策略，不僅是使學(xué)習(xí)取得成功，更重要的是增強(qiáng)學(xué)生的自信心和激發(fā)學(xué)習(xí)的動力，不僅是使學(xué)生得到某一方面的發(fā)展，更重要的是培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。同時(shí)在教學(xué)中還要培養(yǎng)學(xué)生良好的個性和完善的人格，只有這樣才能說是完成素質(zhì)教育任務(wù)。
教師是教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者，是學(xué)生學(xué)習(xí)的朋友，又是學(xué)生的表率。因此，教學(xué)中教師的一言一行、每一次教學(xué)活動的設(shè)計(jì)和組織、對每一個問題的處理、對學(xué)生的每一次評價(jià)等都會對學(xué)生產(chǎn)生重大影響，都是在實(shí)施素質(zhì)教育，教師絕不能掉以輕心。教學(xué)的教育性是滲透在教學(xué)的全過程之中，作為一個從事多年語文教學(xué)的我深知，應(yīng)根據(jù)語文學(xué)科的特點(diǎn)，對學(xué)生進(jìn)行品德教育。下面就如何同學(xué)生建立良好、平等、和諧的師生關(guān)系談幾點(diǎn)體會。
一、讓課堂充滿情趣，營造愉悅氣氛，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
愛因斯坦曾說過：“興趣是最好的老師�！笨鬃右舱f：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者�！庇辛伺d趣，學(xué)生的注意力、記憶力和思維才能凝聚在一起，才能達(dá)到智力活動的最佳狀態(tài)。這樣學(xué)生急切想學(xué)，并相信自己一定能學(xué)會，才能有效地激發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣和認(rèn)知興趣，這樣的教學(xué)，必將使課堂氣氛充滿情趣。
在學(xué)習(xí)活動中讓每一位學(xué)生都獲得成功的體驗(yàn)是素質(zhì)教育所提倡的核心精神。而這種愉悅的情感體驗(yàn)一經(jīng)產(chǎn)生，必然轉(zhuǎn)化為學(xué)生繼續(xù)努力探索的動力。在平時(shí)的語文教學(xué)中，我隨時(shí)對學(xué)生的情緒、態(tài)度加以調(diào)節(jié)，營造一種輕松、愉悅的氣氛。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生在提問時(shí)感到猶豫，我立即以微笑鼓勵其大膽提出，一旦學(xué)生提的問題有價(jià)值，我不但表揚(yáng)他提得好，而且巧妙地進(jìn)行分析，讓學(xué)生明白從不同的角度思考會有新的發(fā)現(xiàn)。由于不斷地受到老師的肯定、贊揚(yáng)，學(xué)生表達(dá)的思路清晰，思考過程一清二楚。這種融洽的師生關(guān)系、和諧的課堂氛圍，使教學(xué)雙方始終處于一種積極的思維狀態(tài)中，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在實(shí)際教學(xué)中我采用不同的形式，想方設(shè)法為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境，使他們身經(jīng)其事、心在其中，帶著熱烈的情緒去學(xué)習(xí)。如在指導(dǎo)學(xué)生寫一個活動場面時(shí)，我組織學(xué)生進(jìn)行了一次“扳手腕”比賽。在比賽過程中，我縱觀全局，用鼓勵性的語言激起比賽高潮，同時(shí)有意識地啟發(fā)學(xué)生注意參賽者的動作、語言、神態(tài)以及觀眾的表現(xiàn)。比賽結(jié)束后，我讓學(xué)生說說你都看到了什么，聽到了什么，想到了什么，還要說什么。由于在活動中大家玩得很開心，因此說話的情緒特別高，一個同學(xué)剛說完，其他同學(xué)紛紛舉手要做補(bǔ)充，連平時(shí)不愛說話的同學(xué)也爭著要求發(fā)言。經(jīng)過交流，我及時(shí)讓學(xué)生把整個場面寫下來，結(jié)果效果比我預(yù)想的還要好。學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到極大的提高，學(xué)習(xí)語文的興趣也更濃了，學(xué)習(xí)成績也水漲船高。
二、面向全體、因材施教
在平時(shí)的教學(xué)工作中，我把精力放在多數(shù)學(xué)生身上。教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求的確定難易適度，教學(xué)方法的選擇、教學(xué)進(jìn)度的快慢，也應(yīng)適合絕大多數(shù)學(xué)生的接受能力。在強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生的個性，提高學(xué)生素質(zhì)的今天，課堂教學(xué)要真正面向全體學(xué)生，讓每個不同層次的學(xué)生都能得到最大程度的發(fā)展顯得尤為重要。針對同一班內(nèi)的學(xué)生能力存在差異，我借鑒復(fù)式教學(xué)方法進(jìn)行區(qū)別施教，分層指導(dǎo)、分層作業(yè)、分層評價(jià)，在群體教學(xué)中增加個別化施教因素，以適應(yīng)學(xué)生的個別差異。使每一位學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上都能得到發(fā)展，獲得成功的體驗(yàn)。如在教學(xué)蘇教版四年級語文上冊《說勤奮》一課時(shí)，我首先從課題入手發(fā)問：“課文說了誰勤奮的事例？最后取得了什么樣的成果？”讓學(xué)生帶著問題讀課文，然后師生共同邊讀邊議。教學(xué)中，對于成績好，能力較強(qiáng)的同學(xué)，我通過引導(dǎo)他們找出文中的關(guān)鍵詞句來體會文章內(nèi)容，而對于基礎(chǔ)相對較差的同學(xué)，則以朗讀為主，并鼓勵其大膽發(fā)言。最后，我再讓學(xué)生分組討論：司馬光和童第周為什么都能夠達(dá)到理想的境界？結(jié)合“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才”對文章內(nèi)容有一個深刻的理解。我在上蘇教版四年級語文上冊《一路花香》一課時(shí)，在質(zhì)疑問難時(shí)，一位平時(shí)不愛說話、成績平平的學(xué)生提出的問題引起了師生的關(guān)注，他是這樣問的：課文第三自然段中挑水工說了這樣一句話“那是因?yàn)槲以缇椭滥愕牧芽p，并且利用了它�！睘槭裁刺羲ぴ谶@一句中既說了你又講了它。這里的“你”和“它”指的是誰？我及時(shí)表揚(yáng)了他讀書認(rèn)真，但我沒有及時(shí)解答，而是組織學(xué)生討論交流，通過同學(xué)們的討論，使這位同學(xué)明白了“你”和“它”的實(shí)際意思，同時(shí)也激勵了其他同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性。這樣的教學(xué)既面向了全體，又因材施教，激發(fā)了學(xué)生的求知欲和學(xué)習(xí)熱情。
三、文道統(tǒng)一語文教學(xué)
加強(qiáng)語言文字訓(xùn)練，已成為廣大語文教師的共識，同時(shí)語文又是一門思想性很強(qiáng)的學(xué)科。如何做到語言文字訓(xùn)練與思想品德教育和諧統(tǒng)一？這就要求在教學(xué)中精心設(shè)計(jì)，避免把思想品德教育擠出課堂，也要避免對課文作架空分析、空洞說教。如教蘇教版四年級下冊《宋慶齡故居的樟樹》一課時(shí)，我先讓學(xué)生了解樟樹本身具有的香氣拒蟲的特點(diǎn)，再結(jié)合宋慶齡的生平理解樟樹香氣拒蟲的象征意義，借物喻人，水到渠成。這一思想滲透為學(xué)習(xí)理解課文最后一句話作好鋪墊，起到事半功倍的效果，在學(xué)生讀、思的基礎(chǔ)上，加上老師的引導(dǎo)，學(xué)生對課文最后一句話理解得較為透徹。這里我卻不僅僅停留在理解句子的含義上，而是更深入一層，讓學(xué)生聯(lián)系實(shí)際說一說“今后我們該怎樣做人呢？”。這樣，將語文的語言文字的思想性融合于語文教學(xué)過程中，既對學(xué)生進(jìn)行了語文基本功訓(xùn)練，又對學(xué)生進(jìn)行了思想教育。
在實(shí)施素質(zhì)教育的今天，我們要做的工作更新、更多、更重。我們只有在教學(xué)實(shí)踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，才能為將來更好提高教學(xué)質(zhì)量，全面發(fā)展學(xué)生的素質(zhì)做出貢獻(xiàn)。
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇9
支行始終將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，堅(jiān)持以“客戶滿意”為服務(wù)目標(biāo)，努力提升客戶價(jià)值和服務(wù)體驗(yàn)，從而打造“經(jīng)營合規(guī)、業(yè)績突出、團(tuán)隊(duì)一流、客戶滿意”的良好形象�，F(xiàn)將下半年文明優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持服務(wù)理念，體現(xiàn)內(nèi)心式服務(wù)。
服務(wù)的根本在思想、思想的根本在理念，所以要想贏得客戶的認(rèn)可，就必須要求內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，堅(jiān)持服務(wù)理念。支行在全行積極倡導(dǎo)和努力實(shí)踐，采取以自我教育為主，用身邊的事教育身邊的人的方式，充分發(fā)揮員工的團(tuán)結(jié)合作力量，不斷發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。同時(shí)，開展客戶至上等各種主題學(xué)習(xí)活動，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識。
二、完善服務(wù)制度，體現(xiàn)精致化服務(wù)。
支行根據(jù)外部環(huán)境和監(jiān)管要求變化，不斷完善服務(wù)制度體系，以構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)的服務(wù)架構(gòu)。同時(shí)，支行率先完成“紙質(zhì)服務(wù)臺賬”向“電子服務(wù)臺賬”的轉(zhuǎn)化，將服務(wù)制度、服務(wù)文化體現(xiàn)于電子化，真正做到了綠色環(huán)保，大大提高了辦公效率。
三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。
“一句親切的稱呼、一次周到的服務(wù)、一個燦爛的微笑、一杯關(guān)懷的溫水”，支行始終追求這樣小小的細(xì)節(jié)去打動客戶的心，從細(xì)節(jié)入手，從細(xì)微處著眼，讓客戶無時(shí)不感受貼心的服務(wù)。
四、履行社會責(zé)任，體現(xiàn)內(nèi)涵式服務(wù)。
支行始終將服務(wù)根植于企業(yè)文化中，全面履行社會責(zé)任，服務(wù)社會，回饋社會。立足客戶需要，延展服務(wù)內(nèi)涵。在做好柜面服務(wù)及大堂服務(wù)的基礎(chǔ)上，支行還將服務(wù)內(nèi)容與內(nèi)涵延展至所需之處。對于無法親臨網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的長期臥病在床或患特殊疾病的客戶，在合規(guī)前提下，支行派員上門提供服務(wù)，竭盡所能為客戶排憂解難，送服務(wù)上門，深入人心。
總之，服務(wù)是我們永恒的話題。支行將從內(nèi)心出發(fā)，真誠服務(wù)，朝著打造“一流支行、一流品牌”的精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，闊步邁進(jìn)！
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇10
每一個教師都希望自己的學(xué)生一個個乖巧聽話，一個個出類撥萃，但是每一個班級里總有那么幾個調(diào)皮、讓人頭疼的學(xué)生，對于調(diào)皮的學(xué)生我們該怎么辦呢？我認(rèn)為：
1、尊重學(xué)生，就是要平等地對待他們。
老師要從愛心出發(fā)，愛心出發(fā)即是進(jìn)行教育的前提，老師要關(guān)心愛護(hù)班級的每一個學(xué)生，使學(xué)生感受到老師的教育，是真心的愛護(hù)，是真心希望學(xué)生個個都能健康成長，真心希望學(xué)生個個都能成材。老師有愛心，能夠尊重學(xué)生，理解學(xué)生，學(xué)生才能更加尊敬，愛戴老師，師生的感情才能更加融洽，充分發(fā)揮情感教育作用。凡事以理服人，不要去壓制學(xué)生。批評也好，表揚(yáng)也好，務(wù)必要讓學(xué)生心服口服。
2、了解和關(guān)心學(xué)生。就是要研究他們。
要做深入細(xì)致的調(diào)查研究工作，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想狀況，在做學(xué)生思想工作之前，一定要把情況了解清楚，并作好詳細(xì)計(jì)劃，不打無準(zhǔn)備之仗。研究學(xué)生，還得尊重自然規(guī)律，要了解教育學(xué)和心理學(xué)的基本原理，知道各個年齡段孩子的特點(diǎn)，不把自己的意志強(qiáng)加給學(xué)生，不作違反教育規(guī)律的事情。關(guān)心學(xué)生，與他們親近，要知道他們想什么，喜歡什么，討厭什么。對于學(xué)生的變化，要及時(shí)予以關(guān)注，不要忽略學(xué)生一絲小小的變化。學(xué)生的一些反常的行為，一定是有其深層次的原因的，不能只看到表面，要挖掘深層的原因，設(shè)法打開學(xué)生的心鎖，解開學(xué)生的心結(jié)。
3、表揚(yáng)，鼓勵學(xué)生
教師在平時(shí)生活中應(yīng)多關(guān)注那些調(diào)皮的學(xué)生，多發(fā)現(xiàn)他們身上的一些閃光點(diǎn)，并及時(shí)地在全班給予表揚(yáng)，讓他們對自己建立起自信，讓他們覺得“我能”。
孩子們正處于身心發(fā)展階段，他們的天性就是好動，愛說，對什么都會感到好奇，即使再調(diào)皮的孩子，也都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。因此，作為教師首先應(yīng)去掉“有色眼鏡”，積極發(fā)現(xiàn)他們在為人處世、學(xué)習(xí)生活等方面所表現(xiàn)出來的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，看到優(yōu)點(diǎn)就表揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)長處就扶持，有了進(jìn)步就鼓勵。孩子們在誠摯而又恰如其分的表揚(yáng)、扶持和鼓勵中會逐漸消除自卑，增強(qiáng)自信，在榮譽(yù)感與成功體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，激發(fā)奮進(jìn)的動力。
總之對于調(diào)皮的學(xué)生應(yīng)給予多一點(diǎn)關(guān)心，多一份寬容，多一點(diǎn)鼓勵。有時(shí)一個關(guān)愛的眼神，一句信任的鼓勵，都能贏得調(diào)皮學(xué)生的信賴，會使他們的潛能發(fā)揮出來，使他們能充分享受到學(xué)習(xí)成功的樂趣。
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇11
作為一名本學(xué)期剛來的教師，我在對學(xué)校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，帶著校領(lǐng)導(dǎo)的信任和家長的期待投入教學(xué)工作，深感慚愧！回顧這四個月來的工作，應(yīng)該是收獲和遺憾并存。從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名教師，角色轉(zhuǎn)變的同時(shí)，性質(zhì)也發(fā)生了變化。 在教學(xué)教研方面：
一.勤學(xué)好問，虛心請教老師，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，征求他們的意見，改進(jìn)自己的工作。
作為新教師在教學(xué)上肯定存在很多的不足，基本功不扎實(shí)，上課隨意性比較大，經(jīng)驗(yàn)缺乏，因此有很多的地方需要學(xué)習(xí)，而勤學(xué)，好問應(yīng)該是一條不錯的捷徑。在此我非常感謝英語組的有經(jīng)驗(yàn)的教師，他們在我的講授過程中給予了很多的幫助。講課思路或者是教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑難問題，他們總是給予我認(rèn)真地指導(dǎo)。從他們的教導(dǎo)中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的教學(xué)方法，也學(xué)會了很多教學(xué)方法。
二.一定要認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每一堂課
工作以來才深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實(shí)存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實(shí)際情況認(rèn)真?zhèn)湔n。只有自己準(zhǔn)備充分了，才有可能做好。當(dāng)然我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少，一些東西想的也很膚淺，很多建設(shè)性的意見都是我們英語組集體備課的結(jié)晶。但我會在之后的教學(xué)過程中的不斷摸索與虛心學(xué)習(xí)，縮小與優(yōu)秀教師的差距�，F(xiàn)在我還是得扎扎實(shí)實(shí)做自己的本職工作，研究透教材，認(rèn)認(rèn)真真給學(xué)生上課。
三.認(rèn)真批改作業(yè)。
學(xué)生交上來的作業(yè)，我絕大多數(shù)都會認(rèn)真批改。這一點(diǎn)我感覺在緊張復(fù)習(xí)這段時(shí)間尤其重要。學(xué)生在知識上的漏洞有時(shí)自己很難發(fā)現(xiàn)，而且老師通過看作業(yè)也會基本掌握學(xué)生的情況，做到有效的反饋。還有一點(diǎn)，我覺得老師認(rèn)認(rèn)真真地態(tài)度，也會無形中感染到學(xué)生，特別是一些激勵表揚(yáng)的話語會激發(fā)學(xué)生下次做好的信心。當(dāng)然我并不沒有做到很好，一些知識方面反饋的技巧，還要多多請教。
四.做好課后輔導(dǎo)工作。
學(xué)生的智力發(fā)展并不是同步的，而且基礎(chǔ)也存在很大的差異。在課后輔導(dǎo)時(shí)也要注意層次。晚上的作業(yè)可以針對幾個同學(xué)的能力范圍單獨(dú)布置。我所教班級有幾個學(xué)生的基礎(chǔ)比較差，我就在每天放學(xué)后給他們聽寫五六個單詞，然后看著他們改正，下次再聽些這幾個字的時(shí)候就會出現(xiàn)很少的錯誤，然后再加上幾句鼓勵的話，讓他們不能放棄信心。一次上課的聽寫，其中一位基礎(chǔ)比較差的同學(xué)竟然全對，當(dāng)時(shí)他的同桌都感到不可思議。雖然我的這種方式收效甚微，但我只是想很努力的讓他們意識到學(xué)習(xí)中也有快樂可尋。當(dāng)然方法不得當(dāng)?shù)�，還要在實(shí)踐中改正，多和優(yōu)秀教師探討。
五.嚴(yán)肅上課紀(jì)律。
很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應(yīng)是有理智的嚴(yán)肅地愛。通過幾個月的工作明白，贏得孩子的尊敬并不是通過老師臉上的笑容，而要用自己的實(shí)力征服他們，使他們從內(nèi)心對自己產(chǎn)生欽佩之情。一開始，課上有同學(xué)比較隨意，導(dǎo)致影響到一部分學(xué)生�，F(xiàn)在我也進(jìn)一步采取措施，集中學(xué)生上課的注意力。對開小差的同學(xué)，變相提醒。對回答精彩的同學(xué)，及時(shí)表揚(yáng)。很多上課應(yīng)該注意的問題，我想我還在學(xué)習(xí)中，應(yīng)該一節(jié)比一節(jié)更完善。
六.及時(shí)總結(jié)自己在授課過程中的收獲和不足，寫好教后記。
這是教師成長過程中很重要的一個環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足，才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)這在自己的教學(xué)生涯中不容忽視。
七.合理利用課余時(shí)間提高自身修養(yǎng)
通過這幾個月的工作，我深知實(shí)驗(yàn)學(xué)校里人才濟(jì)濟(jì)，要想在這里干出一點(diǎn)點(diǎn)屬于自己的成績，需要自身不斷的努力和奮進(jìn)。而我深知自身修養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看書，學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)理論，學(xué)科專業(yè)知識，網(wǎng)上查找教學(xué)資源，利用可利用的時(shí)間讓自己進(jìn)步。及時(shí)總結(jié)，是為了更好的進(jìn)步。認(rèn)清自己不足的同時(shí)，更重要是看到自己今后努力的方向，對自己的未來充滿信心。我之后需要做的還有更多：
①繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí)，其實(shí)我現(xiàn)在也是一名學(xué)生。不懂就要學(xué)會問。
�、谶M(jìn)一步加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練，課后的練習(xí)做到精講精練，注重對學(xué)生能力和情感的培養(yǎng)。
�、坳P(guān)注差生，給予他們更多的幫助，不要使他們喪失學(xué)習(xí)的興趣。
�、懿扇〈胧┘訌�(qiáng)孩子上課注意力，提高他們學(xué)習(xí)語文的興趣。
�、輰W(xué)高為師，身正為范。提高自身專業(yè)素養(yǎng)，精通自己所學(xué)專業(yè)知識，且要不斷加以修正。時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名老師，注意自己的形象。
⑥努力使自己成為學(xué)生滿意的語文老師。在這不到半年的相處中，我體會到做老師的滋味，有傷心，也有感動。怎么說呢，與孩子的相處已成為我生活中不可缺少的一部分。但學(xué)高為師，作為一名教師僅僅有親和力是不夠的，更重要的還要看你的專業(yè)素養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力。
教學(xué)所采取的措施：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)體現(xiàn)以素質(zhì)教育為目標(biāo)的新課程理念及學(xué)校工作計(jì)劃，認(rèn)真研究教材，嚴(yán)格執(zhí)行本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃，加強(qiáng)落實(shí)、反饋、總結(jié)計(jì)劃情況。
2、教學(xué)過程中，注意抓常規(guī)教學(xué)，以學(xué)生為主體，面向全體學(xué)生組織教學(xué)，注意培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫的能力，充分利用早讀時(shí)間，要求學(xué)生大聲朗讀課文。
3、抓詞匯和句型學(xué)習(xí)，經(jīng)常進(jìn)行聽寫訓(xùn)練，提高學(xué)生對記憶單詞和句型的能力；另外從開學(xué)初就開始初狠抓英語單詞和課文的背誦。
4、課堂內(nèi)外多聽多說英語。老師每堂課要用一定的時(shí)間讓學(xué)生用所學(xué)過的日常用語和課堂用語進(jìn)行不同的形式進(jìn)行對話。也可以結(jié)合實(shí)物、圖片等用英語進(jìn)行簡單的描術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的語感 。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多，收到的回報(bào)也不少：領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我精力充沛；同事的幫助，使我干勁十足；學(xué)生的渴求，使我信心倍增。我會努力填補(bǔ)自己在教學(xué)中的不足，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。
經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié) 篇12
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我已在教壇摸爬滾打了十幾年�；仡櫧畮啄甑墓ぷ�，我感慨萬千。這十幾年，是我默默耕耘的十幾年，也是我努力探索的十幾年，更是我迅速成長的十幾年。天道酬勤，一份耕耘也有一份收獲。但我深深知道，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培和老師們的鼓勵與支持。新的時(shí)代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實(shí)施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識面，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步不斷努力，現(xiàn)對近年來教學(xué)工作作出總結(jié)：
一、努力鉆研，提高教學(xué)質(zhì)量
1、為了上好課，我做了下面的工作：⑴課前準(zhǔn)備：備好課。①認(rèn)真鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。③ 考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。 ⑵課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。 初中的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，我著重抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，對調(diào)皮的學(xué)生我做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學(xué)生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，學(xué)生對我也就慢慢的喜歡和尊重，也開始喜歡學(xué)習(xí)信息技術(shù)。
3、積極參與聽課、評課。虛心向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，以提高教學(xué)水平。隨著課程改革的推進(jìn)，對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
二、不斷學(xué)習(xí)、更新理念
當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識更新也在速度逐步加快，特別是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)更是日新月異。要想跟上時(shí)代的步伐，就必須改變傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽”的學(xué)習(xí)方法，努力培養(yǎng)學(xué)生多方面、多渠道、積極主動地去獲取知識、獲取信息,否則必將為社會所淘汰。課堂教學(xué)是學(xué)好每一門課程的主渠道，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。學(xué)生主體參與，在教學(xué)中不斷探索、研究，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容選擇不同的教學(xué)模式和方法，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到每一節(jié)課中，并不斷總結(jié)好的模式，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程。
信息技術(shù)課是一門重在操作的課程。在教學(xué)中筆者發(fā)現(xiàn)，有些內(nèi)容講得越多學(xué)生越糊涂，講了一節(jié)課不如操作10分鐘。所以本人認(rèn)為，在許多需要操作的課程中，應(yīng)注重少講多練，通過精心導(dǎo)入，讓學(xué)生明確本堂課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，然后新授學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法。最后鞏固練習(xí)。其中，導(dǎo)入和新授的時(shí)間應(yīng)該壓縮在15分鐘左右，余下18分鐘到20分鐘的時(shí)間讓學(xué)生充分上機(jī)練習(xí)。達(dá)到鞏固，熟練和提高的目的。
信息技術(shù)工作總結(jié)
�、�、分段教學(xué)。在教學(xué)中也可采取分段授課，分段練習(xí)的方法，教師先講授一段知識，然后讓學(xué)習(xí)練習(xí)，完成后再講授下一段知識，再讓學(xué)生練習(xí)。通過這種方法，能讓學(xué)生及時(shí)吸收教學(xué)內(nèi)容，及時(shí)消化。教師也能在第一時(shí)間掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，更好地實(shí)施教學(xué)任務(wù)。如在excel的《工作表基本操作》中，我先演示數(shù)據(jù)的幾種插入與復(fù)制方法，然后提出任務(wù)，要求學(xué)生根據(jù)剛學(xué)的知識完成幾步操作練習(xí)。讓學(xué)生馬上吸收、消化這些知識。然后再繼續(xù)下面的數(shù)據(jù)的移動與刪除等教學(xué)任務(wù)。通過這種方法，學(xué)生可以非常順利地接受新知識，而且也比較容易消化知識，教師的教學(xué)效果也能很理想。
培養(yǎng)學(xué)生的信息能力和信息意識是提高學(xué)生學(xué)習(xí)動力所不可忽視的內(nèi)容。在信息時(shí)代，信息本身已經(jīng)不再重要，重要的是如何建立起—套新的基本技能體系。除了吸收傳統(tǒng)技能的精華外，應(yīng)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的“信息獲取”、“信息分析”和“信息加工”等信息能力，培養(yǎng)具有高度創(chuàng)新能力的創(chuàng)造性人才。 三、班主任工作方面
做班主任前，我就深深知道，要做好學(xué)生工作，就要貼近學(xué)生的生活，走進(jìn)他們的內(nèi)心。我班學(xué)生大多朝氣蓬勃活潑可愛，有上進(jìn)心和愛心，但也較具個性。如何融入他們的圈子，如何做好他們的知心人，如何讓學(xué)生團(tuán)結(jié)互助，具有班級榮譽(yù)感，是我一直思考和努力的。經(jīng)常課下放學(xué)后找學(xué)生以及班干部聊天，在這個時(shí)候以一個朋友身份對學(xué)生進(jìn)行開導(dǎo)教育;常下住宿部關(guān)心新生的生活起居，向住宿部老師詢問住宿生的情況，午休時(shí)間基本都留在課室里陪同學(xué)生，盡自己最大努力與學(xué)生做好交流，及時(shí)了解班級學(xué)生的思想狀態(tài)。加強(qiáng)和家長的聯(lián)系，多和家長電話或者面談式的溝通。充分利用多種途徑建立起家長和老師的良好溝通橋梁，將班級工作做的更完善。
四、成績與反思
在教學(xué)中，大部分的學(xué)生上課認(rèn)真，學(xué)習(xí)積極，在考試中取得了較好的成績，也掌握了一些學(xué)習(xí)信息技術(shù)的方法。但有部分同學(xué)上課不聽課，不思考，不做作業(yè)，只玩游戲；有些同學(xué)考試不認(rèn)真，成績很差也沒有羞恥感。由此，導(dǎo)致部分同學(xué)學(xué)習(xí)成績很差。但本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。通過一學(xué)期來的努力，通過新的課標(biāo)的實(shí)施學(xué)習(xí)，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主創(chuàng)新能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)興趣。學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)生物的方法，自學(xué)再生能力得到了進(jìn)一步的提高，但由于環(huán)境與條件的制約，缺乏大環(huán)境的熏陶，學(xué)生的成績還參差不齊，整體成績提高得不快，有些甚至不盡人意，這有待今后工作中不斷的探索、借鑒與完善。
總之，在今后的工作中, 要更加積極主動地完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù), 有缺點(diǎn)就改，有不足就糾正, 爭取把工作做得盡善盡美, 無可挑剔。在學(xué)校多學(xué)一些專業(yè)技術(shù), 爭取一專多能, 以便在工作中做出更好的成績. 但我有決心在學(xué)校安排的各項(xiàng)工作中, 任勞任怨, 全身心地對待教學(xué)工作, 毫無保留的把自己掌握的知識灌輸給學(xué)生，以無愧于教師這個光榮的稱號！
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