房產(chǎn)工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的房產(chǎn)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
房產(chǎn)工作總結(jié)1
今年以來(lái)，區(qū)房管局在區(qū)委、區(qū)政府及住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新思路、真抓實(shí)干，全力做好住房保障、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和物業(yè)管理工作，積極做好天山路和上殷莊棚戶區(qū)改造建設(shè)工作，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
(一)扎實(shí)做好住房保障工作。一是做好住房保障年檢和廉租房補(bǔ)貼審核工作，對(duì)廉租房補(bǔ)貼和實(shí)物配租家庭全部實(shí)行年檢，對(duì)不符合條件的，全部進(jìn)行清退，同時(shí)做好廉租房實(shí)物配租房租收繳工作，積極做好廉租房補(bǔ)貼申報(bào)，今年我區(qū)共1戶家庭申請(qǐng)廉租房補(bǔ)貼，已通過(guò)審批、公示，開(kāi)始領(lǐng)取。二是抓好公租房項(xiàng)目建設(shè)。今年共續(xù)建150套公租房，其中能源120套，人民醫(yī)院30套，均已完成工程主體施工，正進(jìn)行配套工程施工，預(yù)計(jì)今年10月交付使用。
(二)加大房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理力度，促進(jìn)我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展。
為進(jìn)一步推動(dòng)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作的開(kāi)展，促進(jìn)我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展，房管局
一是加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。重新制作了辦事流程圖、收費(fèi)項(xiàng)目表，做到“六公開(kāi)”，即：辦事機(jī)構(gòu)公開(kāi)、人員職責(zé)公開(kāi)、辦事制度公開(kāi)、工作程序公開(kāi)、政策條件公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)。同時(shí)設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。
二是在服務(wù)大廳增加二維碼宣傳欄，只要用手機(jī)一掃，即可下載辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需資料及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，讓互聯(lián)網(wǎng)+在我市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理中率先使用。
三是做好省住建廳房產(chǎn)交易和產(chǎn)權(quán)管理檢查工作，在房產(chǎn)檔案、測(cè)繪、租賃、中介、信息系統(tǒng)、網(wǎng)簽等工作檢查中，我區(qū)榮獲全市第一名。
四是認(rèn)真辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，共辦理各類登記4872宗，面積826967平方米。其中：初始登記 61宗，登記面積 26.53萬(wàn)M2;預(yù)告登記1992宗，登記面積24.71萬(wàn)平方米，轉(zhuǎn)移登記2819宗，登記面積31.45萬(wàn)平方米。
(四)加強(qiáng)物業(yè)管理工作，全面提高物業(yè)管理服務(wù)水平。
一是做好住宅維修資金和質(zhì)保金收繳工作，今年以來(lái)，共收繳住宅專項(xiàng)維修資金2480萬(wàn)元，收繳住宅質(zhì)保金667萬(wàn)元。
二是繼續(xù)抓好老舊小區(qū)改造工作。今年我區(qū)投資1050萬(wàn)元，對(duì)鐵路宿舍、前苑小區(qū)、怡苑小區(qū)進(jìn)行了改造，現(xiàn)已完成部分路面硬化、下水道清淤、外墻粉刷、小區(qū)補(bǔ)綠等工作，計(jì)劃今年11月全面改造完成。在重點(diǎn)抓好鐵路宿舍、前苑小區(qū)、怡苑小區(qū)三個(gè)小區(qū)改造的同時(shí)，我們以創(chuàng)衛(wèi)為契機(jī)，按照創(chuàng)衛(wèi)“屬地管理、權(quán)屬管理、鎮(zhèn)街托底”的原則，對(duì)全區(qū)200多個(gè)小區(qū)全部要求進(jìn)行了基本的改造整治，開(kāi)展一場(chǎng)居民小區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)革命”。
目前，各小區(qū)已完成亂搭亂建、亂堆亂放、衛(wèi)生死角、垃圾、野廣告、開(kāi)園種菜、飼養(yǎng)家禽等的清理，并進(jìn)行了粉刷外墻、硬化道路、建設(shè)疏林停車位，安裝路燈等工作，治理了臟亂差，完善了小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套，有效地改善了小區(qū)生活環(huán)境，提高了居民生活質(zhì)量。
三是加強(qiáng)物業(yè)管理日常巡查，專門成立了區(qū)物業(yè)管理日常巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目日常巡查工作。安排專人對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行定期巡查，并制定行業(yè)百分制考核細(xì)則，對(duì)巡查情況進(jìn)行定期通報(bào)、公示，對(duì)違規(guī)企業(yè)發(fā)布不良記錄，記入誠(chéng)信檔案，限期整改。
四是積極開(kāi)展物業(yè)管理星級(jí)評(píng)定工作，做好物業(yè)星級(jí)評(píng)定知識(shí)宣傳，讓物業(yè)公司和居民了解星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、意義，今年以來(lái)，我們分別對(duì)泉興華庭、嘉豪國(guó)際等三個(gè)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了星級(jí)評(píng)定考核工作。
五是積極解決群眾反映的物業(yè)管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。與物價(jià)、質(zhì)檢、城管等部門建立溝通機(jī)制，對(duì)群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放、亂搭亂建、電梯使用維修等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，回應(yīng)群眾訴求。
(五)認(rèn)真做好天山路和上殷莊棚戶區(qū)改造工作。
天山路棚改工程由XX區(qū)建筑工程公司承建，項(xiàng)目占地110畝，總建安量21萬(wàn)㎡，回遷安置區(qū)建安量18.6萬(wàn)㎡，其中：住宅14.37萬(wàn)㎡、商業(yè)及配套公建1.43萬(wàn)㎡、地下2.8萬(wàn)㎡，計(jì)劃投資3.7億元。該工程于20xx年9月正式動(dòng)工，目前12棟單體樓均已完成工程主體施工，2#和14#樓正進(jìn)行商業(yè)部分回填土施工。
上殷莊棚改工程由山東永勝建設(shè)集團(tuán)有限公司承建，項(xiàng)目占地38.5畝，總建安量5.8萬(wàn)㎡，其中：住宅及公寓3.35萬(wàn)㎡、商業(yè)及配套公建9465㎡、地庫(kù)及儲(chǔ)藏室1.5萬(wàn)㎡，計(jì)劃投資1.2億元。該工程于20xx年10月動(dòng)工，目前，已完成外墻裝修、水、暖和煤氣安裝，鋁合金安裝完成60%，正進(jìn)行鋁合金安裝、內(nèi)墻裝修和電施工。
二、存在問(wèn)題及下步打算
今年以來(lái)，全局工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與區(qū)委區(qū)政府的要求相比還存在著一些不足和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：歷史遺留問(wèn)題還有很多，棚戶區(qū)改造工程資金緊張，無(wú)法按時(shí)完工，物業(yè)管理水平與廣大居民的要求相比還有差距，等等。下一步，房管局將更加注重工作實(shí)際，不斷克服各種困難，重點(diǎn)做好以下工作：
(一)切實(shí)做好住房保障工作。對(duì)住房保障家庭實(shí)行動(dòng)態(tài)考核、動(dòng)態(tài)管理，加大廉租房實(shí)物配租租金收繳力度，擴(kuò)大住房保障覆蓋面，努力解決城鎮(zhèn)中低收入家庭的住房困難。
(二)加強(qiáng)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，切實(shí)維護(hù)房屋產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益，做到科學(xué)管理、規(guī)范管理。加大監(jiān)督檢查力度，不斷提高服務(wù)水平，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、否定備案制、微笑服務(wù)制和投訴制度，積極接受群眾監(jiān)督，努力提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)加強(qiáng)房產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)，方便群眾查詢，加強(qiáng)科學(xué)管理，讓二維碼、互聯(lián)網(wǎng)+在房產(chǎn)產(chǎn)籍管理中得到更廣泛的應(yīng)用，更好地為人民服務(wù)。
(三)不斷規(guī)范物業(yè)管理，努力提高服務(wù)水平。
一是進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)市場(chǎng)秩序。建立完善物業(yè)企業(yè)信息庫(kù)、信用檔案和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，開(kāi)展百分考核行業(yè)評(píng)比活動(dòng)，定期通報(bào)，同時(shí)不斷完善企業(yè)不良行為記錄公示和監(jiān)督考評(píng)機(jī)制，重點(diǎn)打造一批資質(zhì)等級(jí)高、服務(wù)水平高、群眾滿意度高的品牌型物業(yè)管理企業(yè)。
二是進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為。以維修資金和質(zhì)保金使用、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、應(yīng)急維修、園林綠化、小區(qū)停車收費(fèi)等服務(wù)行為為重點(diǎn)，積極開(kāi)展物業(yè)管理執(zhí)法大檢查，對(duì)收費(fèi)不合理、群眾不滿意的服務(wù)企業(yè)加大處罰、限期整改。
三是進(jìn)一步加大老舊小區(qū)改造力度。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、先易后難、分布實(shí)施”的原則，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為宗旨，加大老舊小區(qū)改造力度，全面整治臟、亂、差現(xiàn)象，積極引進(jìn)物業(yè)管理，推動(dòng)老舊小區(qū)與新建小區(qū)物業(yè)管理同步開(kāi)展。
(四)努力做好天山路和上殷莊棚戶區(qū)改造回遷工程建設(shè)工作，確保工程順利有序推進(jìn)，切實(shí)把工程打造成改善人居環(huán)境的民心工程、提升城市品位的亮點(diǎn)工程。
房產(chǎn)工作總結(jié)2
進(jìn)入xx公司已有一年了。20xx年上半年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
一、銷售人員培訓(xùn)
銷售部于20xx年x月份開(kāi)始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助x經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)
上半年到訪客戶共記xxx人次。客戶來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在20xx年x月xx日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪（vip增值確認(rèn)書）、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計(jì)
銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。
五、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理
按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)管理由x經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，二手房的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
六、上半年工作存在問(wèn)題
雖然上半年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處；戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作，在下半年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的下半年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望下半年的銷售成績(jī)比上半年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
房產(chǎn)工作總結(jié)3
我是xx銷售部門的一名普通銷售員工，在剛剛來(lái)到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)還不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我很快就了解到了公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些必備知識(shí)。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一直努力做好自己的本職工作。
20xx年，我積極配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也通過(guò)銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自己在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷售部，隨著新樓盤的對(duì)外銷售，面對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤至今，同事們基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
此外在銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的積極學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)而努力。
房產(chǎn)工作總結(jié)4
一年來(lái)，在縣住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)房產(chǎn)管理部門的正確指導(dǎo)下，我所堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化管理、規(guī)范服務(wù)，銳意進(jìn)取，嚴(yán)格執(zhí)行《物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《房屋登記辦法》、《xx省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規(guī)，積極開(kāi)展工作，取得了一定的工作成績(jī)�，F(xiàn)將本年度房產(chǎn)管理工作情況匯報(bào)如下：
一、重點(diǎn)工作完成情況
1、全年共組織《物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》等法律法規(guī)大型宣傳活動(dòng)次，印發(fā)宣傳資料余份，組織全縣各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)相關(guān)人員政策專項(xiàng)培訓(xùn)xx次。
2、全年辦理房產(chǎn)證共計(jì)xx宗，建筑面積為xx平方米。
3、全年辦理房產(chǎn)交易(商品房、存量房)xx宗，建筑面積為xx平方米。
4、全年辦理抵押(在建房、現(xiàn)房)共計(jì)xx宗，建筑面積為xx平方米。
5、全年辦理商品房預(yù)售許可證共計(jì)xx，建筑面積為xx平方米。
6、全年共收取住房公共部位維修基金共計(jì)xx萬(wàn)元。
7、規(guī)范物業(yè)管理，全年新批物業(yè)公司xx家。
二、主要工作措施
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。堅(jiān)持利用每周一例會(huì)時(shí)間組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)管理有關(guān)政策法規(guī)、傳達(dá)落實(shí)市縣主管部各次會(huì)議及各級(jí)有關(guān)文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一干部思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)嚴(yán)格依法依規(guī)辦事。
2、以強(qiáng)化商品房預(yù)售管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范商品房銷售秩序，維護(hù)了全縣商品房銷售市場(chǎng)的良好秩序，加強(qiáng)了商品房的預(yù)售管理工作。
3、嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的要求，建立起較為完善的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理機(jī)制，有效的維護(hù)了產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。
4、進(jìn)一步建立健全商品房屋管理檔案。歸檔率達(dá)到100%，所有檔案資料內(nèi)容詳實(shí)、完備，管理規(guī)范。
5、全體干部繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、和睦相處、奮發(fā)向上的良好作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，切實(shí)為前來(lái)辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、存在的問(wèn)題
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處。
一是由于今年我縣保障性住房建設(shè)工作任務(wù)極為繁重，在縣保障辦人力緊缺的情況下，從我所抽調(diào)了2名干部開(kāi)展保障性住房建設(shè)工作，使得我所原本就人員緊缺的問(wèn)題更加突出，全體工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，但工作進(jìn)度有時(shí)仍顯滯后。
二是由于長(zhǎng)期以來(lái)我縣房地產(chǎn)管理辦證工作都是采用手工辦理的方式，各項(xiàng)有關(guān)電子信息不夠健全，制約了房地產(chǎn)信息化管理工作進(jìn)程。
四、來(lái)年工作打算
一是：進(jìn)一步抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。把建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法公正的隊(duì)伍作為推動(dòng)房地產(chǎn)管理的首要任務(wù)來(lái)抓。
二是：深入開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與思想政治的學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的自身素質(zhì)。把《物權(quán)法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《房屋登記辦法》、《xx省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規(guī)作為重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
三是：加快房地產(chǎn)管理信息化工作進(jìn)程。嚴(yán)格按照省市有關(guān)要求，全面做好房地產(chǎn)信息化管理工作，力爭(zhēng)信息化管理平臺(tái)盡快建成。
房產(chǎn)工作總結(jié)5
今年以來(lái)，我局班子堅(jiān)持以十八大精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一致帶領(lǐng)全局干部職工，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作目標(biāo)，以深化房地產(chǎn)業(yè)改革、促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展為重點(diǎn)，狠抓干部職工思想教育和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的整體素質(zhì)和服務(wù)管理水平。全體干部職工銳意進(jìn)取、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼博，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展積極努力，著重抓好四方面工作：
一、強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作，全面提升服務(wù)效能
為進(jìn)一步提高工作效率，方便群眾辦事，我局全面推行房產(chǎn)管理政務(wù)公示制度和公開(kāi)承諾制度，并依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)權(quán)屬登記系統(tǒng)信息化管理，對(duì)原有工作流程進(jìn)行了創(chuàng)新改造，在不違反法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)限，強(qiáng)化服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及房地產(chǎn)市場(chǎng)管理力度
今年以來(lái)，我局繼續(xù)強(qiáng)化房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)監(jiān)督和管理方式，規(guī)范企業(yè)預(yù)售行為。重點(diǎn)抓好商品房預(yù)售項(xiàng)目的市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)每一新建樓盤，在批準(zhǔn)預(yù)售許可證的過(guò)程中，我們都要求派人現(xiàn)場(chǎng)勘查工程進(jìn)度是否達(dá)到規(guī)定，同時(shí)做好商品房預(yù)售款的監(jiān)管工作，積極向購(gòu)房戶做些必要知識(shí)宣傳，確保我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)向著健康有序的方向發(fā)展。
三、按時(shí)保質(zhì)抓好住房保障工作
我局根據(jù)《揭xx區(qū)20xx年度住房保障工作目標(biāo)任務(wù)實(shí)施方案》，將年度保障性住房目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到中德金屬生態(tài)城外來(lái)工公租房項(xiàng)目和揭東第一中學(xué)教工宿舍（公租房）項(xiàng)目，計(jì)劃于20xx年10月底前開(kāi)工。至6月底，中德金屬生態(tài)城外來(lái)工公租房項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)工，揭東第一中學(xué)教工宿舍（公租房）項(xiàng)目正在申報(bào)辦理前期手續(xù)。
四、提高窗口服務(wù)質(zhì)量
今年來(lái)，我局依托區(qū)政府在我局設(shè)立政務(wù)服務(wù)中心分中心的有利條件，著力強(qiáng)化效能建設(shè)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。一是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)便民意識(shí)。窗口單位、服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接。我局針對(duì)房產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)登記、房產(chǎn)查詢等窗口業(yè)務(wù)面廣、點(diǎn)多、技術(shù)性強(qiáng)，并且與群眾利益密切相關(guān)等實(shí)際，以增強(qiáng)便民意識(shí)、提高服務(wù)效率為目標(biāo)，組織窗口單位開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)大學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能大討論，強(qiáng)化窗口單位的履職能力，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平。二是創(chuàng)新工作亮點(diǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量。窗口單位工作人員統(tǒng)一佩戴胸牌上崗，設(shè)立意見(jiàn)箱，網(wǎng)上公開(kāi)窗口部門審批服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)限。房產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)登記窗口做到咨詢答復(fù)一口清，收發(fā)材料一手齊，受理審查一次準(zhǔn)，工作人員熱情、耐心、細(xì)致為群眾辦理業(yè)務(wù)登記，協(xié)調(diào)買賣雙方解決矛盾。三是情系群眾，貼心服務(wù)。對(duì)于行動(dòng)不方便的群眾采取上門服務(wù)，對(duì)于業(yè)務(wù)量大的房地產(chǎn)公司，窗口組織業(yè)務(wù)骨干到現(xiàn)場(chǎng)辦公。房產(chǎn)檔案查詢窗口考慮到現(xiàn)在有首套房?jī)?yōu)惠政策，前來(lái)查詢開(kāi)具無(wú)房證明的群眾很多，有的甚至從很遠(yuǎn)過(guò)來(lái)的情況，采取簡(jiǎn)化辦事手續(xù)和程序、延時(shí)服務(wù)，查詢?nèi)酥恍杼峁┖戏ㄓ行ёC件，即到即辦理，極大方便群眾，大大提高窗口服務(wù)質(zhì)量，贏得廣大企業(yè)、群眾的新贊譽(yù)。
下半年，我局將繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中、四中全會(huì)精神，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署和要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，圍繞中心，服務(wù)大局，緊扣“打造‘四化’融合示范區(qū)，建設(shè)美麗幸福新揭東”這一核心任務(wù)，以更加強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感開(kāi)創(chuàng)工作局面，重點(diǎn)做好以下四方面的工作：
一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，著力抓好建章立制工作，進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為，提高窗口便民利民服務(wù)質(zhì)量。
二、繼續(xù)加強(qiáng)保障性住房建設(shè)管理工作，與相關(guān)部門加強(qiáng)分工協(xié)作，跟進(jìn)和督促年度計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決保障性住房建設(shè)項(xiàng)目存在問(wèn)題，確保20xx年度公租房項(xiàng)目能在10月底前開(kāi)工，完成20xx年保障性住房建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
三、進(jìn)一步做好危房排查和維護(hù)工作，確保所管房屋使用安全。
四、進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)權(quán)屬管理和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理，促進(jìn)我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范有序、健康發(fā)展。
20xx年上半年，我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)計(jì)生局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)，以建立和完善“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的工作機(jī)制為核心，以創(chuàng)建誠(chéng)信計(jì)生示范鎮(zhèn)為契機(jī)，認(rèn)真研究解決工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，積極探索工作的新思路、新途徑，完滿完成上級(jí)計(jì)生部門下達(dá)的工作任務(wù)�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年計(jì)生工作匯報(bào)如下：
一、 主要指標(biāo)完成情況
20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)共出生73人，其中常住人口出生67人，符合政策生育率為95.45%，流動(dòng)人口符合政策生育率100%，人口出生率為7.06‰,自然增長(zhǎng)率為15.26‰，出生人口性別比為100/134。共完成手術(shù) 56例，上環(huán)35 例，結(jié)扎12例，其中二女戶結(jié)扎1 例、補(bǔ)救措施9 例。常駐人口重檢婦檢率為65.5%，流動(dòng)人口重檢婦檢率為100%，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)21萬(wàn)元。
二、主要做法
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)基層計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)。
在20xx年上半年，我鎮(zhèn)重新調(diào)整了人口與計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，從穩(wěn)定機(jī)構(gòu)、明確責(zé)任入手，由黨政一把手負(fù)總責(zé)，黨政班子成員分片駐隊(duì)到各村（居）委，認(rèn)真研究解決計(jì)劃生育工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，確保計(jì)生隊(duì)伍的穩(wěn)定。
�。ǘ┖葑ト椤⑺男g(shù)的落實(shí)
全鎮(zhèn)現(xiàn)有四術(shù)庫(kù)存110例，其中上環(huán)51例，結(jié)扎59例。20xx年度三查應(yīng)查397人次，至目前止已落實(shí)375人次，年度三查率為94.45%。20xx年度四術(shù)共落實(shí)56例，其中上環(huán)35例，結(jié)扎12例，補(bǔ)救措施9例。
我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合實(shí)際，研究決定每月進(jìn)行一次集中服務(wù)活動(dòng)，為計(jì)生干部開(kāi)展計(jì)劃生育工作提供一切便利，使全鎮(zhèn)干部職工可以借活動(dòng)之機(jī)進(jìn)行下鄉(xiāng)走訪，宣傳計(jì)劃生育政策，動(dòng)員對(duì)象自覺(jué)落實(shí)避孕節(jié)育、查環(huán)查孕。并針對(duì)計(jì)生釘子戶做好其思想工作，切實(shí)做好計(jì)生釘子戶的三查、四術(shù)落實(shí)。
（三）依法依規(guī)開(kāi)展社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作。
在20xx年上半年，由鎮(zhèn)計(jì)生辦執(zhí)行，對(duì)象自愿繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收金額總計(jì)21萬(wàn)元。
一直以來(lái)，我鎮(zhèn)都依法依規(guī)來(lái)開(kāi)展社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作，對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收對(duì)象逐一走訪，調(diào)查取證，完善社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收卷宗，并做好對(duì)象的思想工作，爭(zhēng)取對(duì)象自愿繳納，努力做好20xx年度的征收工作。為下一年度的征收工作打下了良好的基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作
免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查是降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)、提高出生人口素質(zhì)重要措施。根據(jù)相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了《小坑鎮(zhèn)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目實(shí)施方案》，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)工作的開(kāi)展工作。通過(guò)政策宣傳，走訪對(duì)象等各種手段，普及全鎮(zhèn)人員的孕前優(yōu)生健康檢查知識(shí)，并對(duì)應(yīng)參加孕前優(yōu)生健康檢查的對(duì)象進(jìn)行動(dòng)員、造冊(cè)登記，孕前健康檢查宣傳資料派發(fā)宣傳單100份；發(fā)放《優(yōu)生知識(shí)手冊(cè)》100本；已造冊(cè)登記規(guī)劃生育對(duì)象121對(duì)，已落實(shí)孕前健康檢查夫婦18人。 較好地完成了工作任務(wù)，達(dá)到優(yōu)生優(yōu)育的目的。
（五）加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，杜絕計(jì)生死角
在20xx年上半年，我鎮(zhèn)現(xiàn)有流出已婚育齡婦女121人，流入已婚育齡婦女 22人。努力為流動(dòng)人口提供與常住人口均等的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。鎮(zhèn)計(jì)生辦指定專人對(duì)全鎮(zhèn)流動(dòng)人口信息進(jìn)行錄入，并負(fù)責(zé)流動(dòng)人口信息的接收和反饋工作。將流動(dòng)人口清理清查工作納入常規(guī)，開(kāi)展由鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府牽頭，以計(jì)生辦為主導(dǎo)，各部門協(xié)同的流動(dòng)人口清理清查活動(dòng)，徹底摸清流動(dòng)人口現(xiàn)狀，為流動(dòng)人口的服務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。﹪�(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲
根據(jù)省、市、區(qū)的相關(guān)工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定了《鎮(zhèn)、村兩級(jí)計(jì)生工作考核方案》，對(duì)所轄的五個(gè)村委和一個(gè)居委的20xx年上半年計(jì)劃生育工作進(jìn)行考核。該考核方案下發(fā)到各村（居）委，并由各村（居）委開(kāi)會(huì)討論及簽名通過(guò)，以保證考核方案真正執(zhí)行，在年終時(shí)真正兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
二、現(xiàn)階段存在的問(wèn)題及下一步工作設(shè)想
當(dāng)前，我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作開(kāi)順利，勢(shì)頭良好。但在開(kāi)展工作的過(guò)程中也存在著部分干部職工思想認(rèn)識(shí)不到位，工作有所放松，責(zé)任心有所下降等方面問(wèn)題。下一步，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，大力推進(jìn)計(jì)劃生育工作向縱深發(fā)展。
一是繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。以戰(zhàn)略性的思考和決策，把計(jì)劃生育工作作為頭等大事來(lái)抓實(shí)。在抓好工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，層層抓好落實(shí)，確保計(jì)劃生育工作健康發(fā)展。
二是繼續(xù)強(qiáng)化協(xié)調(diào)。組織和發(fā)動(dòng)社會(huì)各界積極參與，讓更多的人關(guān)心支持計(jì)劃生育工作，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使計(jì)劃生育群眾獲得更多的實(shí)惠和好處。
三是繼續(xù)做好計(jì)劃生育經(jīng)常性工作。進(jìn)一步規(guī)范計(jì)劃生育工作程序和運(yùn)行方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推出新舉措、新辦法，培育新亮點(diǎn)。如建立流動(dòng)人員的監(jiān)管機(jī)制，消除管理盲區(qū)；在簽約育齡群眾中推行互評(píng)制，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)計(jì)劃生育工作的全面開(kāi)展。
四是繼續(xù)加大依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的工作力度，完善社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收卷宗，做好依法申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行工作，使依法征收起到對(duì)違反計(jì)劃生育現(xiàn)象的震攝作用。
五是繼續(xù)做雙查、四術(shù)庫(kù)存跟蹤工作。針對(duì)雙查及四術(shù)對(duì)象外出多的問(wèn)題，要采取新的工作方法，展開(kāi)清理清查活動(dòng)，確保無(wú)計(jì)劃外出生情況的發(fā)生。
20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年。我區(qū)文化新聞出版工作要以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀，抓住機(jī)遇，深化改革，扎實(shí)工作，努力推動(dòng)文化名城建設(shè)�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、以公共文化設(shè)施建設(shè)為主線，加快文化活動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展
1、夯實(shí)公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是深入基層調(diào)研，探索文化發(fā)展新思路，積極推動(dòng)文化館、綜合文化站、村居社區(qū)文化室（電子閱覽室）公共文化設(shè)施建設(shè)。上半年完成文化館20萬(wàn)元設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)，完成38個(gè)村居電子閱覽室設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)；二是完成20xx年度村居社區(qū)電子閱覽室、文化館電子閱覽室、圖書館建設(shè)及犁市當(dāng)鋪維修的資金申報(bào)工作。
2、抓好省級(jí)文物保護(hù)單位的保護(hù)修繕。一是完成了省保單位《犁市當(dāng)鋪（朱德舊居）》門樓的招標(biāo)，正在修繕。二是協(xié)助市局完成《抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期余漢謀指揮部舊址》立項(xiàng)的前期材料工作。
3.完成XX市第二次全國(guó)地名普查文物點(diǎn)方面的資料報(bào)送。完成XX區(qū)列入XX市第一批歷史建筑名錄的資料整理報(bào)送工作。
4.加強(qiáng)農(nóng)家書屋建設(shè)，在全區(qū)45個(gè)行政村追加圖書10000冊(cè)。
二、以強(qiáng)化特色為抓手，積極組織開(kāi)展豐富多彩的群眾文化活動(dòng)
將“強(qiáng)化特色、貼進(jìn)群眾、倡導(dǎo)健康”作為群眾文化工作思路，力圖把先進(jìn)文化更加具體、更加形象生動(dòng)地表現(xiàn)出來(lái)。精心組織，多方參與，群眾文化活動(dòng)爭(zhēng)奇斗妍。深入開(kāi)展全區(qū)性廣場(chǎng)群眾文化活動(dòng)，上半年共策劃組織6場(chǎng)文藝演出，其中舉辦了“XX區(qū)啟航20xx元旦文藝匯演”、“XX區(qū)20xx年 “綻放夢(mèng)想、共創(chuàng)輝煌”迎春聯(lián)歡晚會(huì)”、“XX區(qū)20xx年非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展演”等文藝演出。
三、以轉(zhuǎn)變職能為目的，最大限度地提高服務(wù)質(zhì)量和效率
1、轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，牢固樹(shù)立政府部門的職責(zé)就是服務(wù)的意識(shí)。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，以整頓音像市場(chǎng)和書刊市場(chǎng)為重點(diǎn)，首先對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行專項(xiàng)治理，并加大查處力度，其次對(duì)音像市場(chǎng)中盜版、違法違規(guī)現(xiàn)象堅(jiān)決打擊。上半年，會(huì)同市局及公安、工商等部門聯(lián)合開(kāi)展掃黃打非消防安全等專項(xiàng)行動(dòng)和集中整治活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所、圖書音像企業(yè)、印刷企業(yè)進(jìn)行了全面的檢查清理，出動(dòng)車輛13輛次，人員121人次，檢查網(wǎng)吧105家次，娛樂(lè)場(chǎng)所27家次，圖書音像企業(yè)22家次，印刷企業(yè)6家次。
2、開(kāi)展農(nóng)家書屋閱讀活動(dòng)與流動(dòng)書香車送書進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠、進(jìn)農(nóng)村閱讀活動(dòng)。
3、完成20xx年區(qū)文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站免費(fèi)開(kāi)放資金申報(bào)、完成20xx行政村文體協(xié)管員資金申報(bào)、完成區(qū)文化館、圖書館、犁市當(dāng)鋪維修資金申報(bào)、20xx年區(qū)文化室建設(shè)資金申報(bào)。
4、組織民間舞蹈“舞春�！眳⒓颖硌莼顒�(dòng)，組織業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)和健身舞隊(duì)送戲下基層“學(xué)雷鋒鄉(xiāng)村文明行”文藝演出。
5、完成《北江源隆盛醬油釀造技藝》申報(bào)市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報(bào)材料。
6.今年3月，公布《貓師公》為區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。
四、存在問(wèn)題及其原因
1、鎮(zhèn)辦文化站服務(wù)水平偏低。主要原因是各鎮(zhèn)辦重視不夠，工作人員兼職多，投資少，文化站的功能作用未能有效發(fā)揮。
2、各基層文化站（室）工作主動(dòng)性有待增強(qiáng)，開(kāi)展群眾性文化文藝活動(dòng)較少。
五、20xx年下半年工作計(jì)劃。
根據(jù)市委、市政府創(chuàng)建文化名城的工作部署，20xx年的工作思路是：
1、以培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀為重點(diǎn)，加強(qiáng)文化知識(shí)普及和教育；創(chuàng)作優(yōu)秀文化產(chǎn)品，組織文藝志愿者運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝形式宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
2、以豐富群眾精神文化生活為目的，廣泛組織和推動(dòng)各種群眾性文化文藝生活的開(kāi)展，深入開(kāi)展文化館站免費(fèi)開(kāi)放工作，挖掘非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，啟動(dòng)區(qū)圖書館的建設(shè)工作。
3、以加強(qiáng)行政執(zhí)法為抓手，加大文化市場(chǎng)的監(jiān)督管理力度，形成文化執(zhí)法的機(jī)制，推動(dòng)平安文化市場(chǎng)創(chuàng)建工作。
4、以創(chuàng)建文化名城為契機(jī)，全面啟動(dòng)創(chuàng)文和申名各項(xiàng)工作，做好文物保護(hù)和維修利用工作。
5、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為根本，狠抓機(jī)關(guān)工作隊(duì)伍建設(shè)。
房產(chǎn)工作總結(jié)6
白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼我在xx公司已經(jīng)工作快半年了，自xx年x月x日到崗，至今x月有余，在這x個(gè)月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō)，某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)�；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
自公司成立到現(xiàn)今已經(jīng)x年了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自xx年以來(lái)，公司的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這x年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)x年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將x年來(lái)的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：
1、維護(hù)銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等，以及及時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確保現(xiàn)場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行。
未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過(guò)一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這x個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：
首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。
其次，在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。
再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
xx年工作改進(jìn)措施
針對(duì)xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在xx年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無(wú)缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。
工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開(kāi)始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐，工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒(méi)有完成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)行。
房產(chǎn)工作總結(jié)7
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助、支持下，我思想上有了明顯的進(jìn)步，能力上有了顯著提高，工作上也取得了較好成績(jī)�，F(xiàn)將一年來(lái)本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀(jì)律和廉政建設(shè)等情況向組織作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了理想信念。
能夠堅(jiān)決維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。在學(xué)習(xí)上堅(jiān)持三個(gè)字，即“恒、實(shí)、謙”，“恒”就是持之以恒;“實(shí)”就是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用;“謙”就是謙虛謹(jǐn)慎，永不自滿。從而提高了自己理論水平和執(zhí)政執(zhí)策水平。時(shí)刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，即使在八小時(shí)以外也不放松對(duì)自己的要求。
二、任勞任怨，確保了勤政為民。
在工作中時(shí)刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，堅(jiān)決完成上級(jí)交給的任務(wù)。能積極給主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，當(dāng)好助手。在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了所分管的工作，適應(yīng)了新的工作崗位，圓滿地完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、廉潔自律，樹(shù)立了公仆形象。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)文件，以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己，秉公辦事，不循私情。房產(chǎn)局是涉及千家萬(wàn)戶的部門，但我始終能正確對(duì)待手中的權(quán)利，不該去的地方不去，不該得的不得，不該想的不想，保持身心健康。本人在處理一切事務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)程序辦理，從未辦過(guò)人情事。一年來(lái)，自己以及所分管的科室沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)吃、拿、卡、要等有損黨和政府形象的人和事。
加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)及單位內(nèi)部和諧建設(shè)。注意自覺(jué)維護(hù)班子
的團(tuán)結(jié)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。找準(zhǔn)位置，認(rèn)清角色，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。增強(qiáng)大局意識(shí)，大事講原則，小事講風(fēng)格。自己信守一個(gè)理念，把工作看重一點(diǎn)，把名利看輕一點(diǎn)，看淡一點(diǎn)，就能夠相安無(wú)事，保持班子和單位的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。一年以來(lái)，我本人在工作中取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但是也存在著許多缺點(diǎn)和不足。首先，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候還是較少。其次，有時(shí)調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)�，掌握的材料不夠充分。另外還有工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)有急于求成的情緒等一些其他問(wèn)題。在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，盡快成長(zhǎng)。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和黨的政策，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力，做工作的行家里手。三是不斷通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己的膽識(shí)與魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐中克服急躁情緒。總之，我一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把工作做的更好，為房產(chǎn)局的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
房產(chǎn)工作總結(jié)8
光陰荏苒，不經(jīng)意間一年又過(guò)去。近一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)干部的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部下，在朋友們的在意和協(xié)助下，我已從一名小有成就的高校畢業(yè)生發(fā)展變成企業(yè)的一份子。本人的工作能力也有顯著的提升，盡管工作上還存有那樣這樣的存在的不足，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年努力了許多，也感受了許多，自己覺(jué)得發(fā)展了，也慢慢成熟了。我不敢說(shuō)自個(gè)的作業(yè)做得十全十美，但我覺(jué)得：前邊的路，無(wú)論是一馬平川或是重重困難，只需堅(jiān)強(qiáng)不屈地走以往，便會(huì)得到珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)。也正是因?yàn)檫@般，我在日常生活中持續(xù)探索、匯總、得到工作經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)信這種工作經(jīng)驗(yàn)，終究會(huì)變成我一生珍貴的資本。如今就06年的工作情況匯總?cè)缦滤荆?/p>
一、以安穩(wěn)的工作責(zé)任心，融入做好本職工作特性
在房屋銷售市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖的5月假期，我參與了上海市假日房展感觸頗深。每日要派發(fā)數(shù)百套材料，反復(fù)回應(yīng)顧客的問(wèn)題，與此同時(shí)還需要耐心地為情緒激動(dòng)的用戶解疑釋惑。循環(huán)往復(fù)地鍛練出來(lái)，使本來(lái)心直口快的我，語(yǔ)言也越來(lái)越圓潤(rùn)多了。
7月-9月951戶小區(qū)業(yè)主拿房。除開(kāi)細(xì)心為她們表述室內(nèi)裝修確認(rèn)單上的疑慮外，還需要解決好極少數(shù)問(wèn)題顧客，盡心盡意為她們給予笑容式服務(wù)項(xiàng)目，用電熨斗式的服務(wù)項(xiàng)目熨平她們的不滿意，盡量減少與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在宣布拿房以前大家就開(kāi)始了準(zhǔn)備工作，前后左右共發(fā)掛號(hào)信3000余封，均值每日招待來(lái)人撥打電話50多個(gè)，較多一天簽署室內(nèi)裝修確認(rèn)單150套。
房展是一個(gè)廣泛的服務(wù)平臺(tái)，在那里大家置身一個(gè)小社會(huì)發(fā)展，有各種各樣的人報(bào)著不一樣目地前去，我們都要以相同的熱情來(lái)招待。房展是鋪路石，它驅(qū)使大家更全方位的掌握人們的商品。相較來(lái)講，拿房會(huì)就是一張網(wǎng)，它促進(jìn)大家全部精英團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)的團(tuán)結(jié)一心，從領(lǐng)導(dǎo)干部到銷售員，大伙兒化作一根繩奮斗在第一線，保證大家更快的達(dá)到目標(biāo)。
10月我趕到人事部工作中，人事部是企業(yè)運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵單位，對(duì)企業(yè)里外的很多工作中做好融洽、溝通交流，這就確定了平常工作中復(fù)雜的特性。每日除開(kāi)做好本職工作外，還會(huì)繼續(xù)有方案以外的事兒必須臨時(shí)性解決，這種緊急事件，讓我明白了充足的鍛練。
根據(jù)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到人力資源工作大概牽涉到下列幾層面：包含定編企業(yè)員工要求方案;申請(qǐng)辦理人才招聘、分配、錄取、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、調(diào)節(jié)、考評(píng)、獎(jiǎng)罰、退(辭)工作中;管理方法人事部門材料、檔案資料;申請(qǐng)辦理職工的薪水、獎(jiǎng)勵(lì)金、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保，申請(qǐng)辦理工商年檢;勞務(wù)糾紛的解決等層面。剛開(kāi)始，我關(guān)鍵涉及到較為主要的人才招聘、錄取、退工及申請(qǐng)辦理外人力綜合險(xiǎn)等有關(guān)事項(xiàng)。目前為止，共幫助人才招聘16起，訪問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷近300余封，通告招聘面試60多的人;并且為9人申請(qǐng)辦理錄取，為58人申請(qǐng)辦理退工。
在工作上我發(fā)現(xiàn)，各單位的招騁發(fā)生了要求到崗時(shí)間較短，要人較急，所需總數(shù)較多的狀況。而另一方面，這種工作人員的拉攏方式比較有限，有時(shí)候在特殊工作崗位上還會(huì)繼續(xù)發(fā)生供求矛盾，產(chǎn)生特殊時(shí)間內(nèi)招不上適合的人的問(wèn)題。這就驅(qū)使我不斷思考，怎樣發(fā)展一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)便宜而資源較普遍的招聘渠道。另一個(gè)解決方案便是創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)自身的人才儲(chǔ)備，將過(guò)去前去面試卻又因各類緣故未被錄取的工作人員信息錄入在其中，豎向分高、中、中低端三大類，橫著分實(shí)際崗位開(kāi)展存檔。假如短時(shí)間有相似的崗位必須，面試官就可以立即進(jìn)庫(kù)檢索、聯(lián)絡(luò)求職者、隨后招聘面試。那樣在沒(méi)有占有配額制資源來(lái)發(fā)布招聘信息要求的與此同時(shí)，又合理安排目前資源。不但為企業(yè)節(jié)省了成本費(fèi)，并且可以把新崗位公布額度交給極少數(shù)多樣化崗位的公布，可以說(shuō)一舉兩得�，F(xiàn)階段來(lái)講，這只不過(guò)是一個(gè)基本構(gòu)想，很有可能還不完善，將來(lái)我能在日常生活中開(kāi)展試著，努力創(chuàng)造其可行性分析。
此外我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段企業(yè)缺口了專業(yè)技能培訓(xùn)一塊。本人覺(jué)得：業(yè)務(wù)培訓(xùn)一直以來(lái)全是企業(yè)可以不斷進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力之一，必須對(duì)目前職工及其新員工入職開(kāi)展恰當(dāng)?shù)膶I(yè)培訓(xùn)才可以大力加強(qiáng)、豐富大家企業(yè)這一精英團(tuán)隊(duì)的管理方法及其技術(shù)水平�，F(xiàn)階段職位新員工入職后的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還非常少，假如可以的話，我建議未來(lái)可以融合企業(yè)和職工個(gè)人情況，對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展作出整體規(guī)劃，與此同時(shí)依據(jù)必須做好需要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)或是進(jìn)行對(duì)新員工入職實(shí)習(xí)期內(nèi)的輪崗制度。那樣，職工便會(huì)更認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)能力和比較優(yōu)勢(shì)，就可以在較合適自身的本職工作上發(fā)揮特長(zhǎng)，做到乃至超出崗位要求。
自然，我就搞清楚，公司并不是院校的大道理，尤其是民企，沒(méi)有責(zé)任為新員工入職(及老員工)給予專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)�？墒牵磿r(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不但可以讓管理人員掌握職工的專業(yè)能力、做到在相同的專業(yè)領(lǐng)域里進(jìn)行單位領(lǐng)導(dǎo)干部和職工的有效的溝通，更可以增強(qiáng)職工對(duì)公司的信任感，進(jìn)而提升公司的團(tuán)隊(duì)的凝聚力。爭(zhēng)取保證達(dá)標(biāo)工作人員可進(jìn)的來(lái)、用的上、留的住。那樣，不但可以提高公司的內(nèi)部文化藝術(shù)，也會(huì)降低職工經(jīng)常換工作的狀況。對(duì)一個(gè)公司來(lái)講，外界引入在一些層面比不上內(nèi)部激發(fā)。內(nèi)部員工相較新員工入職更了解公司的運(yùn)行和管理制度，光這一點(diǎn)就可以省下許多經(jīng)濟(jì)成本。
房產(chǎn)工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
可以說(shuō)，20xx年開(kāi)年至今，二手房一直處于一個(gè)低迷的狀態(tài)。
國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià)制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來(lái)調(diào)控房?jī)r(jià)，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說(shuō)，XX年房
地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國(guó)家出臺(tái)的主要針對(duì)房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn)：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購(gòu)措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，規(guī)范房
地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益；1月
27日，規(guī)定個(gè)人將購(gòu)買不足5年的住房對(duì)外銷售的，將全部征收營(yíng)業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率0。25個(gè)百分點(diǎn)，上調(diào)個(gè)人住房公積金貸款利率。五年期以上個(gè)人住房公積金貸款利率上調(diào)0。20個(gè)百分點(diǎn)。以上信息，都是國(guó)家在今年出臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行的新政，致使房?jī)r(jià)有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來(lái)了巨大的壓力。
XX年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個(gè)人都積極努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)，以及加深對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個(gè)人都通過(guò)學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我
們制定的目標(biāo)還是比較遠(yuǎn)。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對(duì)客戶需求的房源還不夠積極去尋找。
公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴(kuò)大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時(shí)開(kāi)業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進(jìn)行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承擔(dān)，各門店的計(jì)劃與目標(biāo)由各門店實(shí)施并完成，陽(yáng)光新城這邊得業(yè)績(jī)確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點(diǎn)：
一、上班時(shí)，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時(shí)更新。
二、接待客戶時(shí)語(yǔ)言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。
三、最重要的就是專業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)。
有時(shí)候客戶問(wèn)的一些刁鉆的問(wèn)題，也找不到完全正確的答案。
房產(chǎn)工作總結(jié)10
本人所處的__項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己，以下是今年上半年的工作總結(jié)。
由于作為_(kāi)_地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。
作為銷售人員不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善。
房產(chǎn)工作總結(jié)11
20××年孟連縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局住房保障股年度工作總結(jié)
一、基本情況
20××年以來(lái)上級(jí)累計(jì)下達(dá)孟連縣城鎮(zhèn)保障性住房建設(shè)任務(wù)1534套，實(shí)際建設(shè)1601套。其中，廉租住房797套；公共租賃住房804套。
截至目前，孟連縣保障性住房累計(jì)竣工驗(yàn)收1453套，未竣工驗(yàn)收148套，未分配入住92套，現(xiàn)已分配入住1361套（含政企共建及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府投資部分）。截止目前，孟連縣累計(jì)發(fā)放租賃補(bǔ)貼3226.1916萬(wàn)元。其中，20××年第一季度發(fā)放20戶（27人），共計(jì)0.7371元；第二季度發(fā)放21戶（29人）,共計(jì)0.7917萬(wàn)元。第三季度發(fā)放19（23人）戶，0.6279萬(wàn)元。
二、20××年至20××年城鎮(zhèn)保障性住房建設(shè)情況
20××年上級(jí)下達(dá)孟連縣保障性住房建設(shè)任務(wù)60套，2895平方米。由孟連縣建設(shè)局承建，建設(shè)地點(diǎn)：孟連縣原糧油加工廠，現(xiàn)已竣工并分配入住。
20xx年廉租住房建設(shè)任務(wù)共160套，8000平方米（實(shí)際建設(shè)168套，8000平方米，面積不增，增套數(shù)，（沖抵20xx年建設(shè)任務(wù)1套50平方米））。分別由縣建設(shè)局新建10套；縣教育局新建50套；勐馬鎮(zhèn)人民政府承建24套；景信鄉(xiāng)人民政府改建25套新、新建8套（因?qū)徲?jì)發(fā)現(xiàn)建筑面積不符合標(biāo)準(zhǔn)已調(diào)整到20xx年實(shí)施，現(xiàn)正在辦理前期建設(shè)手續(xù)）；富巖鄉(xiāng)人民政府改建25套；公信鄉(xiāng)人民政府改建26套。除審計(jì)整改外，均已竣工并已分配入住。
20××年廉租住房建設(shè)任務(wù)200套10000㎡，實(shí)際建設(shè)261套13050平方米，分別由縣建設(shè)局承建43套（實(shí)際建設(shè)44套，沖抵20xx年建設(shè)任務(wù)1套50平方米）、娜允鎮(zhèn)中心完小承建20套、孟連縣國(guó)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)承建137套；收購(gòu)回購(gòu)廉租住房60套�，F(xiàn)已竣工，并分配入住。
20××年實(shí)際廉租住房建設(shè)任務(wù)為210套，10500平方米，現(xiàn)已全部竣工并已分配入住。分別由縣住建局承建50套，已竣工分配入住；玉龍紅磚廠建設(shè)30套，1500平方米，該項(xiàng)目點(diǎn)房源用于預(yù)留過(guò)渡拆遷安置13套，按正常程序分配17套；瀾滄金鑫公司承建40套，20xx平方米，現(xiàn)已竣工并分配入住；孟連縣昌裕糖業(yè)有限公司承建100套5000平方米，建設(shè)地點(diǎn)：孟連縣昌裕糖業(yè)有限公司住宅區(qū)內(nèi)，現(xiàn)已竣工，并分配入住；孟連縣水鄉(xiāng)公司承建20套1000平方米，建設(shè)地點(diǎn)：水鄉(xiāng)公司內(nèi)，共1幢3層�，F(xiàn)已竣工驗(yàn)收，并分配入住。
公共租賃住房共350套，由縣住建局承建32套，1920平方米，建設(shè)地點(diǎn)：縣人民政府大院內(nèi)12套，20套調(diào)整到富巖鎮(zhèn)建設(shè)，現(xiàn)已竣工驗(yàn)收，并分配入�。豢h水務(wù)局承建30套，1800平方米，建設(shè)地點(diǎn)：孟連縣中勒水庫(kù)，現(xiàn)已竣工驗(yàn)收，并已分配入住；玉龍磚廠承建50套，3000平方米，建設(shè)地點(diǎn)：玉龍磚廠內(nèi)，現(xiàn)已竣工驗(yàn)收，并已分配入�。淮惠x公司承建80套，4800平方米，建設(shè)地點(diǎn)：勐阿經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，現(xiàn)已竣工驗(yàn)收，并分配入��；
20××年由云南方維房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司承建公租房158套，20××年2套，9480平方米，建設(shè)地點(diǎn)：110KV變電站南側(cè)，已竣工驗(yàn)收。20xx年12月份上報(bào)分配入住，20xx年審計(jì)發(fā)現(xiàn)該公司存在違規(guī)銷售情況�，F(xiàn)審計(jì)整改情況：政府已回購(gòu)35套，并于20xx年2月27日已分配。其余125套于20xx年重新實(shí)施建設(shè)，分九個(gè)點(diǎn)建設(shè)（勐馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院分院公租房；勐馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院公租房；富巖鎮(zhèn)衛(wèi)生院公租房；公信鄉(xiāng)衛(wèi)生院公租房；景信鄉(xiāng)衛(wèi)生院公租房；芒信鎮(zhèn)水管站公租房；芒信鎮(zhèn)中心完小院公租房；勐馬鎮(zhèn)芒郎小學(xué)公租房；勐馬鎮(zhèn)政府公租房），
勐馬鎮(zhèn)政府公租房建設(shè)點(diǎn)正做一層砌磚（因電纜線影響導(dǎo)致進(jìn)度緩慢）；富巖鎮(zhèn)衛(wèi)生院公租房、公信鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公租房、芒信鎮(zhèn)水管站公租房、芒信鎮(zhèn)中心完小公租房均已竣工驗(yàn)收，并已分配入住；其余4個(gè)建設(shè)點(diǎn)已主體完工，待驗(yàn)收。
20××年下達(dá)保障性住房建設(shè)任務(wù)142套，公共租賃住房22套，1320平方米，公共租賃住房由行健茶廠承建20套，1200平方米，建設(shè)地點(diǎn):行健茶廠內(nèi)，已入�。ㄕ谕晟乞�(yàn)收材料）；由云南方維公司承建2套，120平方米，現(xiàn)已竣工驗(yàn)收，并分配入�。涣庾》坑勺〗ň殖薪�120套，6000平方米（20套調(diào)整到20xx年景信鄉(xiāng)實(shí)施，現(xiàn)已竣工驗(yàn)收并分配入�。�；剩余100套于20xx年分配入住。
20xx年上級(jí)下達(dá)孟連縣保障性住房建設(shè)任務(wù)232套，均為公共租賃住房。其中210套為提前建設(shè)沖抵任務(wù)，建設(shè)地點(diǎn)在孟連縣110KV變電站南側(cè)（惠民小區(qū)）；20套為新建，由公信鄉(xiāng)人民政府承建，現(xiàn)已竣工，并分配入住。
20xx年孟連縣無(wú)保障性住房建設(shè)任務(wù)。
20xx年上級(jí)下達(dá)孟連縣保障性住房建設(shè)任務(wù)116套，實(shí)際建設(shè)136套。其中，傣王府公司承建30套，1800平方米，建設(shè)地點(diǎn)在傣王府公司院內(nèi)，自強(qiáng)商貿(mào)有限公司承建30套，1800平方米，均已驗(yàn)收，目前正在組織分配入住工作；景信鄉(xiāng)人民政府建設(shè)任務(wù)12套，實(shí)際建設(shè)32套（含20××年調(diào)整任務(wù)），已竣工驗(yàn)收并分配入�。痪靶培l(xiāng)派出所承建20套，1200平方米，已竣工驗(yàn)收并分配入住。
20xx年孟連縣無(wú)公共租賃住房建設(shè)任務(wù)；棚戶區(qū)建設(shè)任務(wù)為143套，建設(shè)項(xiàng)目：孟連縣娜允古鎮(zhèn)搬遷安置，全部為貨幣化安置，總投資5073萬(wàn)元，完成投資3888萬(wàn)元，已簽訂協(xié)議143戶；20xx年孟連縣棚戶區(qū)建設(shè)任務(wù)200套，建設(shè)項(xiàng)目：孟連縣娜允古鎮(zhèn)搬遷安置，全部為貨幣化安置，總投資9070萬(wàn)元，完成投資4430.7萬(wàn)元，已簽訂協(xié)議127戶。
20xx年由思茅區(qū)調(diào)整到孟連縣保障性住房建設(shè)任務(wù)64套，由孟連縣公安局承建48套。其中:允昂山建設(shè)點(diǎn)32套，共2幢，
已竣工驗(yàn)收，完成投資643萬(wàn)元；勐阿派出所16套，已竣工并已分配入住，完成投資325萬(wàn)元;孟連縣森林公安局承建16套，建設(shè)地點(diǎn)：允昂山，現(xiàn)已主體完工，正在室內(nèi)外裝修，完成投資294萬(wàn)元。
20xx年項(xiàng)目為調(diào)整項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：20××-20××年保障性安居工程公租房建設(shè)項(xiàng)目（方維地產(chǎn)公司審計(jì)整改調(diào)整項(xiàng)目），現(xiàn)整改情況：政府已回購(gòu)35套，并于20xx年2月27日已分配。其余125套于20xx年建設(shè)實(shí)施，分九個(gè)點(diǎn)建設(shè)，4個(gè)點(diǎn)已竣工驗(yàn)收；1個(gè)點(diǎn)正做一層砌磚，其余4個(gè)點(diǎn)正在做室內(nèi)外裝修。
20xx年-20××年，我縣無(wú)保障性住房建設(shè)任務(wù)。
三、存在的困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬┍Ｕ闲宰》看嬖诘膯�(wèn)題
1、保障性住房建設(shè)實(shí)施到后期分配管理，我縣一直暫無(wú)房屋中介（如城投公司），暫由孟連縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局住房保障股代為管理；公共租賃住房小區(qū)建設(shè)點(diǎn)不集中，且無(wú)物業(yè)公司進(jìn)行管理，導(dǎo)致各保障性住房小區(qū)“臟、亂、差”現(xiàn)象比較突出，我局已向孟連縣人民政府請(qǐng)示交由孟連誠(chéng)瑞城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司代為管理，但暫未批復(fù)。
2、住房保障股工作人員不足（共2人），從項(xiàng)目監(jiān)管一直到后期分配入住、后續(xù)管理、維護(hù)修繕、租金收繳，還有歷史遺留問(wèn)題及審計(jì)任務(wù)等工作量大且繁雜，工作人員不足，導(dǎo)致工作效率低。
3、部分公共租賃住房項(xiàng)目縣級(jí)配套資金不到位，導(dǎo)致工程進(jìn)度緩慢，目前欠施工單位工程款累計(jì)3000余萬(wàn)元。部分公共租賃住房配套基礎(chǔ)設(shè)施老化，在申請(qǐng)保障性住房租金用于維護(hù)修繕過(guò)程中，程序繁雜，批復(fù)周期過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法及時(shí)維修，給住戶造成不便，同時(shí)導(dǎo)致工作效率低下。
5、欠自來(lái)水廠水費(fèi)142355.5元。主要原因是主管損壞導(dǎo)致漏水；另外是糧油加工廠70戶及惠民小區(qū)1、2幢44戶無(wú)水戶表，導(dǎo)致至今無(wú)法收取水費(fèi)。已請(qǐng)示政府，但未回復(fù)。
2、棚戶區(qū)改造存在的問(wèn)題：
�。�1）項(xiàng)目建設(shè)工作力量不足。辦公室人員不足、素質(zhì)參差不齊、專業(yè)技術(shù)力量欠缺等問(wèn)題開(kāi)始不斷顯現(xiàn)，在一定程度上制約了項(xiàng)目推進(jìn)。
�。�2）部分拆遷群眾現(xiàn)有困難仍未得到及時(shí)解決。因項(xiàng)目前期工作時(shí)間跨度大，部分群眾心理產(chǎn)生疲乏，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展前景信心不足，擔(dān)心搬遷后生存發(fā)展困難和現(xiàn)實(shí)可預(yù)見(jiàn)損失，產(chǎn)生了希望增加補(bǔ)償取得生存保障的想法或持觀望的態(tài)度，部分家庭經(jīng)濟(jì)較為困難的群眾因拆遷補(bǔ)償價(jià)格較低，無(wú)力在安置區(qū)建房，因此，至今仍有部分群眾未簽訂拆遷補(bǔ)償協(xié)議。
四、下一步工作計(jì)劃改進(jìn)措施及建議
1、建立健全機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化分配管理，簡(jiǎn)化修繕資金批復(fù)程序
按照要求健全完善我縣的住房保障機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)工作人員，不斷提高后期的管理水平和服務(wù)水平。加強(qiáng)保障性住房的后續(xù)管理工作，認(rèn)真排摸城鎮(zhèn)保障性安居工程保障對(duì)象的基本情況，對(duì)廉租住房和公租房用房住戶及租賃補(bǔ)貼領(lǐng)取戶要努力做到一年1次入戶調(diào)查，逐步形成保障房住戶的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，建立相應(yīng)的管理制度，實(shí)行規(guī)范的小區(qū)物業(yè)管理。在申請(qǐng)維修修繕資金時(shí)盡量減少程序，減短周期，以便及時(shí)解決住房所反映問(wèn)題。對(duì)于公共租賃住房，一是要根據(jù)《公共租賃住房配租方案》制定相應(yīng)的入住條例;二是要建立每戶家庭的信譽(yù)檔案機(jī)制;三是引進(jìn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)公司，實(shí)行規(guī)范化管理。
2、強(qiáng)化職能，加強(qiáng)調(diào)研
科學(xué)編制城鎮(zhèn)保障性安居工程規(guī)劃，棚戶區(qū)改造與推進(jìn)城市化相結(jié)合。優(yōu)化盤活土地資源，促進(jìn)土地合理利用，改善居民的居住環(huán)境，有效實(shí)施城棚戶區(qū)改造，最大程度地進(jìn)行集中建設(shè)。加大地方財(cái)政投入，動(dòng)員全社會(huì)力量，確�！笆濉背擎�(zhèn)低收入住戶徹底告別住危房的歷史，真正住上安全房、滿意房，過(guò)上好日子，構(gòu)建和諧社會(huì)。
3、加大質(zhì)量安全監(jiān)督力度
實(shí)施全過(guò)程、全方位監(jiān)管，對(duì)違規(guī)的行為及時(shí)進(jìn)行糾正和查處，把質(zhì)量和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我縣將認(rèn)真貫徹落城鎮(zhèn)保障性安居工程，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)力量不減，工作決心不改，目標(biāo)任務(wù)不變，按照縣委、縣市政府的工作部署，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步抓好我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)百姓住有所居、社會(huì)和諧穩(wěn)定。
4、對(duì)公租房住戶入戶調(diào)查結(jié)果進(jìn)行清理整頓
20xx年7月起，我局已對(duì)縣城區(qū)五個(gè)公租房小區(qū)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理入戶調(diào)查，每年重新復(fù)核公租房住戶家庭收入、住房登記情況、車輛擁有情況，為規(guī)范后續(xù)管理工作，我局將逾期繳納租金、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借、閑置、買車、買房等30余戶住戶進(jìn)行清退，并已重新分配。
房產(chǎn)工作總結(jié)12
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就！出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年，我在失敗的`過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。工作總結(jié)：
首先是業(yè)績(jī)方面：從08年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們xx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們__店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋�(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的"流水式"工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒(méi)有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。
最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等
綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們___店，離____基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
20xx年工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
20xx年是我們xx有限公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作。為此，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：第一，做好業(yè)績(jī)。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%—100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。>工作總結(jié)
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)工作總結(jié)13
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來(lái)到xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。
但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來(lái)訪客戶50組次左右，接聽(tīng)各種客戶來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少，但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái)，而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。
總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。
（1）控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
�。�2）寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
�。�3）上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
5、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
房產(chǎn)工作總結(jié)14
眾所周知，在過(guò)去的一年里,為穩(wěn)定房?jī)r(jià)，國(guó)家不斷放松調(diào)控，釋放改善性需求，先后取消和放松了限購(gòu)、首套房認(rèn)定政策。但整個(gè)銷售市場(chǎng)需求觀望情緒嚴(yán)重，房地產(chǎn)投資的增速明顯放緩，商品房銷售量呈現(xiàn)逐月下降趨勢(shì)，且跌幅不斷擴(kuò)大。受此全國(guó)性大氣候的沖擊，我市房地產(chǎn)銷售額大幅下降。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的**年，公司全體員工緊密團(tuán)結(jié)在公司董事長(zhǎng)周圍，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，通力合作，順利實(shí)現(xiàn)了“**” 項(xiàng)目開(kāi)盤銷售。雖未實(shí)現(xiàn)計(jì)劃銷售目標(biāo)，但與本地區(qū)同行業(yè)相比，仍取得了較好的銷售業(yè)績(jī)�，F(xiàn)將公司一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下： 一、20xx年主要工作情況
（一）主要指標(biāo)完成情況 20xx年已推房源*套，已售房源*套，完成已推可售房源的*%,實(shí)現(xiàn)銷售面積*平方米，實(shí)現(xiàn)銷售收入*萬(wàn)元。全年累計(jì)簽約金額*萬(wàn)元，資金回籠*萬(wàn)元，資金回籠率*%。
20xx年一標(biāo)段主體至*層，砌體至*層；二段標(biāo)*號(hào)樓完成基坑開(kāi)挖支護(hù)，*號(hào)樓主體至*層。
（二）銷售指標(biāo)完成情況
1、截止20xx年12月31日止，全年累計(jì)來(lái)訪*組客戶，累計(jì)認(rèn)購(gòu)*套，轉(zhuǎn)化率為*%；全年累計(jì)簽約*套，簽約率為*%；全年已售房成交均價(jià)*元/平方米。
（三）財(cái)務(wù)收支狀況
截止20xx年12月31日止，貨幣資金余額*萬(wàn)元。具體如下： 單位：萬(wàn)元
該部在嚴(yán)格按財(cái)稅法規(guī)，及內(nèi)控流程做好日常帳務(wù)、納稅申報(bào)、審計(jì)、檢查、資金劃轉(zhuǎn)、回款催繳工作的同時(shí)，配合相關(guān)部門順利取得*行、*行、按揭貸款審批；并全力配合公司領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)前期*問(wèn)題磋商洽談。
（四）工程施工方面
由*親自掛帥，工程部各專業(yè)工程師在部門負(fù)責(zé)人的積極帶動(dòng)下，齊心協(xié)力，圓滿完成**項(xiàng)目20xx年工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)。
該部嚴(yán)格貫徹領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神，始終將安全管理工作做為重中之重，充分發(fā)揮監(jiān)理、施工管理團(tuán)隊(duì)、分包管理人員作用，定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全巡查，杜絕安全隱患，迄今為止未發(fā)生一起重大安全事故。同時(shí)督促監(jiān)理、施工單位按照相關(guān)法規(guī)要求，完善安全文明施工措施，使施工現(xiàn)場(chǎng)秩序井然、防護(hù)到位。主抓安全、文明施工的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作也不曾松懈，嚴(yán)格按圖紙、合同及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，做好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良；對(duì)重要部位和關(guān)鍵點(diǎn)的施工，督促監(jiān)理實(shí)行全過(guò)程旁站，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。并配合做好規(guī)劃方案報(bào)規(guī)，售樓部、樣板間、總平綠化設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、整改工作。并在施工管理過(guò)程中不斷探索，及時(shí)提出合理化建議，優(yōu)化設(shè)計(jì)施工方案，嚴(yán)把施工造價(jià)控制關(guān)。
（五）預(yù)算采購(gòu)管理方面
預(yù)算部嚴(yán)格按照工程造價(jià)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德要求自己，拓展自身優(yōu)勢(shì)資源，在設(shè)計(jì)、地勘、監(jiān)理、施工單位、電梯、營(yíng)銷代理、物管等分項(xiàng)工程、合同的發(fā)包過(guò)程中，加班加點(diǎn)，扎實(shí)做好預(yù)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編制審核，為合同的談判簽訂提供了強(qiáng)有力支持。同時(shí)，配合工程施工做好規(guī)劃總平設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)，售樓部裝飾設(shè)計(jì)、綠化總平設(shè)計(jì)、基坑支護(hù)、正式用電等方案優(yōu)化審核工作，為工程造價(jià)成本控制做出了一定貢獻(xiàn)。該部在人員緊張情況下，基本完成安裝算量核對(duì)，及水、電材料市場(chǎng)詢價(jià)比選，確定了預(yù)算價(jià)；對(duì)土建施工圖以內(nèi)算量除手工計(jì)算的全部完成。及時(shí)做好施工總包進(jìn)度款的審核及股東單位的核對(duì)工作。
供應(yīng)部人員在身兼數(shù)職的狀況下，仍全力配合各部做好材料采購(gòu)，市場(chǎng)詢價(jià)，合格供方資料的收集、整理、比選、談判、確定工作。對(duì)大宗材料及重大合作單位的選定都嚴(yán)格按招投標(biāo)管理制度執(zhí)行。堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的調(diào)研、考察，對(duì)符合銷售約定、質(zhì)量條件，項(xiàng)目定位的合作方、工程承包商和材料供應(yīng)商進(jìn)行篩選，按合理、低價(jià)的中標(biāo)原則，確定中標(biāo)合作單位。同時(shí)，配合做好售樓部軟硬裝飾材料、物資比選采購(gòu)，電商、廣告設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、畫面制作、印刷、公交、大牌等一系列工程、檢測(cè)、銷售合同的談判選定，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的比選，大幅度降低了銷售推廣費(fèi)用開(kāi)支，站好了成本控制監(jiān)管審計(jì)班。
（六）行政報(bào)建方面
該部通過(guò)全體同仁的不懈努力，圓滿完成報(bào)規(guī)報(bào)建、招投標(biāo)、資質(zhì)換證、按揭回款、物管后勤服務(wù)保障工作。并在劉總帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按計(jì)劃完成項(xiàng)目立項(xiàng)，規(guī)劃容積率調(diào)規(guī)，規(guī)劃總平方案審批，招標(biāo)方式備案，環(huán)評(píng)、文勘、市政方案審核，節(jié)能、消防、人防、防雷施工圖審查，建筑區(qū)劃、物管備案等工作，順利取得《工程建設(shè)規(guī)劃許可證》、一標(biāo)段《施工許可證》，*號(hào)樓《預(yù)售許可證》，保障了工程、銷售工作的正常開(kāi)展。牽頭主抓銷售按揭回款工作，做好信息的上傳下達(dá)、資料的傳遞上報(bào)，截止20xx年1月27日止，按揭累計(jì)回款*萬(wàn)元。
提出合理化建議，牽頭協(xié)調(diào)辦理了*的減免。并配合預(yù)算部完成施工、物管等的招投標(biāo)備案工作，及環(huán)評(píng)、土壤氡、沉降檢測(cè)、圖審等合作單位的比選確定。同步做好臨水、臨電、臨訊的報(bào)批開(kāi)通繳費(fèi)，零星物資采購(gòu)，辦公設(shè)備的管理工作。及時(shí)完成工商變更、年檢工作。協(xié)助做好物管人員招聘到崗管理工作，及客戶、行銷接送，拆案、調(diào)價(jià)、投拆、糾紛配合工作。
二、20xx年的不足及改進(jìn)措施
上述成績(jī)的取得，是全體同仁共同努力的結(jié)果，在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多極待改進(jìn)之處。
（一） 銷售方面：
全年銷售計(jì)劃完成率較低，雖有受市場(chǎng)大環(huán)境影響之因，但也跟項(xiàng)目整體推盤思路不明晰，銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理工作還不夠到位等諸多因素相關(guān)。20xx年，房?jī)r(jià)會(huì)繼續(xù)進(jìn)行合理回歸，根據(jù)項(xiàng)目資金流，應(yīng)加大以量換價(jià)，去庫(kù)存化。在*長(zhǎng)的指導(dǎo)下，擬從三個(gè)方向入手改進(jìn)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
一是，加強(qiáng)電商、分銷、行銷等協(xié)作單位的溝通、監(jiān)管，深挖現(xiàn)有渠道客戶資源；在保持推廣費(fèi)用不變的基礎(chǔ)上，調(diào)整轉(zhuǎn)變現(xiàn)有營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略
打法，優(yōu)化資源，引進(jìn)差異化的營(yíng)銷渠道或拓客方式，擴(kuò)大項(xiàng)目區(qū)域性影響力，促進(jìn)來(lái)訪。二是，引進(jìn)行業(yè)頂尖人才，通過(guò)自行組建新的銷售團(tuán)隊(duì)，加大營(yíng)銷代理公司壓力；出臺(tái)具有可操作性的銷售刺激政策；加強(qiáng)一線銷售人員案場(chǎng)執(zhí)行能力培訓(xùn)；在來(lái)訪保障的基礎(chǔ)上，促進(jìn)成交。三是，做好市場(chǎng)調(diào)研，及區(qū)域產(chǎn)品與自身產(chǎn)品的深度分析研究，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，靈活多變的進(jìn)行上量促銷活動(dòng)，以緩解融資缺口，減少融資成本，控制整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)成本。
（二）工程技術(shù)預(yù)算供應(yīng)方面：
對(duì)工期計(jì)劃、工序控制點(diǎn)的把控還欠缺前瞻性，設(shè)計(jì)變更及技術(shù)核定較多，對(duì)施工單位的現(xiàn)場(chǎng)管理還不夠到位，缺乏系統(tǒng)性的控制措施，以至總、分包單位對(duì)甲方的指示貫徹執(zhí)行力度不夠。因人員配置緊張，預(yù)算、供應(yīng)雖對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程施工需求配合到位，但時(shí)效性上還有待加強(qiáng)。針對(duì)前述不足，擬從二個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
一是，多渠道引進(jìn)優(yōu)秀安裝、預(yù)算專業(yè)人才，按需配置齊各部門急需中堅(jiān)力量；同時(shí)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行內(nèi)培加外培的多途徑學(xué)習(xí)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)；從而打造一個(gè)高效、專業(yè)的工程預(yù)算團(tuán)隊(duì)，滿足后期復(fù)雜的施工需求。
二是，在預(yù)結(jié)算審核過(guò)程中對(duì)所有原始數(shù)據(jù)、材料及時(shí)認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)，在增減分項(xiàng)工程量上做好技術(shù)核定及書面證明材料的收集整理確認(rèn)。在現(xiàn)行房?jī)r(jià)走低的情況下，從點(diǎn)滴做起，采購(gòu)適宜于該項(xiàng)目定位的高性價(jià)比材料，從質(zhì)量事前控制入手，把好工程質(zhì)量管理關(guān)，建造合格的精品樓盤，切實(shí)規(guī)避交房常見(jiàn)的幾大質(zhì)量通病，為后期業(yè)主回樓，及商業(yè)、地下室推廣打下牢實(shí)基礎(chǔ)。
（三）在行政管理方面： 物業(yè)管理工作還不夠到位。物管人員流動(dòng)性大，從而影響案場(chǎng)服務(wù)水平和安全保衛(wèi)工作，為突發(fā)事件的應(yīng)急處理埋下隱患。對(duì)項(xiàng)目周邊行銷的驅(qū)趕工作時(shí)有松懈。企業(yè)文化建設(shè)工作未落實(shí)。針對(duì)上述問(wèn)題擬從團(tuán)隊(duì)凝聚力、穩(wěn)定性著手，不斷提高員工歸屬感，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，從而
房產(chǎn)工作總結(jié)15
不知不覺(jué)，在zz工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)實(shí)習(xí)期里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才�?lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的zz擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在zz成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
但是通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入zz，對(duì)zz地產(chǎn)的企業(yè)文化及zz這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺(jué)zz無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
其次，由于進(jìn)入zz時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心，讓其買得開(kāi)心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。
但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好zz商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合zz地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于進(jìn)入zz的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
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