護(hù)理工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的護(hù)理工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
護(hù)理工作總結(jié)1
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、組織全體科室護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）、銅仁市中醫(yī)院關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)實(shí)施方案及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。護(hù)士通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職將學(xué)習(xí)內(nèi)同運(yùn)用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全。
2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保證，明確了各位護(hù)理崗位責(zé)任制如責(zé)任護(hù)士、辦公班護(hù)士等各盡其責(zé)，責(zé)任到人，按其分工，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生
3、堅(jiān)持查對(duì)制度。醫(yī)囑班班查對(duì)，每日責(zé)任組長(zhǎng)連同責(zé)任護(hù)士總核對(duì)一次，并有記錄。
二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)及人文關(guān)懷，加強(qiáng)護(hù)患溝通，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。
2、狼抓“三基”及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)及急救知識(shí)的培訓(xùn)，定期檢查，人人過(guò)關(guān)，每月科室質(zhì)控組有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高。3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，定期與不定期測(cè)評(píng)，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施。
4、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫制度，責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)護(hù)理文書進(jìn)行抽查，護(hù)士長(zhǎng)每天隨即檢查護(hù)理病歷，在環(huán)境質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性于規(guī)范化。
5、每月堅(jiān)持開(kāi)展護(hù)理病歷例討論，針對(duì)護(hù)理難疑病例，全科護(hù)理展開(kāi)討論，各持已見(jiàn)，提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平。提高了對(duì)護(hù)理問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性何應(yīng)對(duì)能力。
6、定期召開(kāi)護(hù)士生活會(huì)，對(duì)科室存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，發(fā)揚(yáng)普外科團(tuán)體合作精神。
三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室處置室進(jìn)行三氧機(jī)消毒并記錄。
3、一次性用品使用后及時(shí)毀形、泡、集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液、濃液定期測(cè)試檢查，實(shí)行一人一針一管一止血帶。
四、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育
積極開(kāi)展人性化服務(wù)科室內(nèi)年輕護(hù)士為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同事又為病房的管理工作提出了更高的要求。針對(duì)病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，更加注重對(duì)護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用生活會(huì)等鼓勵(lì)護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力，教會(huì)年輕護(hù)士學(xué)會(huì)處理問(wèn)題。
五、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，實(shí)施人性化護(hù)理。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程伊始，科室召開(kāi)生活會(huì)，將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士，向大家說(shuō)明開(kāi)展這項(xiàng)工作的意義，取得了科室護(hù)士的認(rèn)可。同時(shí)科室也積極行動(dòng)起來(lái)，在工作安排上做了調(diào)整1、重新規(guī)劃了各班職責(zé)，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀察、健康宣教及責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督、檢查的層級(jí)管理模式。2、積極組織科室護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)操作大練兵，保證為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
3、加大病房安全管理，病房制定了細(xì)致詳盡的安全教育警示牌，預(yù)防可能發(fā)生跌倒、防盜等案件，保證患者住院期間安全。
六、積極做好教學(xué)及教研工作，提高帶教水平
1、針對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對(duì)一責(zé)任制帶教，做到入科教育、出科考核。
2、鼓勵(lì)全科護(hù)士寫撰寫論文。
七、夯實(shí)中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)繼續(xù)形成優(yōu)質(zhì)、高效的中醫(yī)特色服務(wù)
1、針對(duì)科室護(hù)士大多出置于西醫(yī)院校，中醫(yī)理論薄弱等特點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根據(jù)科室的開(kāi)展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃推行醫(yī)生帶護(hù)士，邀請(qǐng)其他科室的高年資護(hù)士定點(diǎn)幫扶、學(xué)習(xí)護(hù)士結(jié)成對(duì)，學(xué)習(xí)護(hù)士輪流擔(dān)任主講等多種形式提高科室護(hù)士的綜合素質(zhì)。
2、強(qiáng)操作抓服務(wù)深入開(kāi)展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士技能操作水平，邀請(qǐng)了針灸推拿科的骨干護(hù)士帶教、其他科室中醫(yī)護(hù)理骨干集中示教、高等院校中的中醫(yī)護(hù)理骨干開(kāi)展講座等形式促使全體科室護(hù)士中醫(yī)護(hù)理操作上水平上臺(tái)階，為病人開(kāi)展更為優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)特色服務(wù)。
八、存在的問(wèn)題
1、物業(yè)管理的嚴(yán)重管理問(wèn)題使病房環(huán)境惡化，患者滿意度下降。2、科室年輕人居多，應(yīng)多組織年輕人外出學(xué)習(xí)。
新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，面對(duì)20xx年，我們充滿了信心，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
護(hù)理工作總結(jié)2
一、響應(yīng)醫(yī)院“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)，變通新型優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)教育培訓(xùn)
自20xx年1月中旬起，由護(hù)理部分批次對(duì)全院護(hù)理人員、導(dǎo)診人員、護(hù)理員進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)。剖析清華長(zhǎng)庚醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。宣傳長(zhǎng)庚人愛(ài)崗敬業(yè)精神和全心全意為人民服務(wù)的崇高思想品德，通過(guò)教育培訓(xùn)，達(dá)到轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、患者至上、誠(chéng)獻(xiàn)愛(ài)心的目的。
（二）細(xì)化職責(zé)分工。
1.重點(diǎn)環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé)。每個(gè)護(hù)理組選擇一名護(hù)患溝通技巧好、專業(yè)知識(shí)能力強(qiáng)的高年資護(hù)士，專職負(fù)責(zé)接待、評(píng)估新入院病人，并親自送病人到病房，做到優(yōu)化服務(wù)流程的第一步，“住院有人送”的暖心式服務(wù)。她們?yōu)椴∪嗽敿?xì)介紹住院環(huán)境和住院須知，如：病床和床檔及呼叫系統(tǒng)的使用方法、食堂位置及開(kāi)飯時(shí)間、醫(yī)院供應(yīng)開(kāi)水的時(shí)間和次數(shù)，衛(wèi)生間位置和醫(yī)保報(bào)銷申報(bào)時(shí)限以及防火防盜事宜，加強(qiáng)有效溝通，拉近護(hù)患距離；責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)住院病人檢查和手術(shù)前、后的指導(dǎo)工作，如：檢查、化驗(yàn)、手術(shù)前禁食時(shí)間等相關(guān)知識(shí)，檢查、手術(shù)后下床活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)強(qiáng)度等。保證了病人在治療過(guò)程中的順利進(jìn)行。
2.進(jìn)一步調(diào)整工作分工。由服務(wù)咨詢臺(tái)負(fù)責(zé)全院陪檢、配送人員統(tǒng)一調(diào)度，前、后病房樓安排4名配送員，她們接到服務(wù)咨詢臺(tái)電話后，到指定科室收取血、尿、便、分泌物等標(biāo)本并送到檢驗(yàn)科；對(duì)需要檢查B超、CT、核磁、胃/腸鏡、碎石的病人，接到通知后5分鐘內(nèi)到達(dá)科室領(lǐng)住院病人到指定輔助科室做檢查，達(dá)到“檢查有人陪”的目的，自2月份開(kāi)展新型優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，5個(gè)月出院病人5301人，陪檢4640人，送標(biāo)本3614人次。
3.優(yōu)化服務(wù)流程，方便百姓就醫(yī)。服務(wù)咨詢臺(tái)設(shè)在門診部，對(duì)于過(guò)往的病人、陪護(hù)和親屬給予耐心細(xì)致的咨詢服務(wù)以及指引和引領(lǐng)工作，門診化驗(yàn)、檢查以及辦理申報(bào)、報(bào)銷手續(xù)的病人由收款處兩名導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)指引和咨詢，對(duì)于無(wú)陪護(hù)的老年人親自送到指定科室具體位置后再回到工作崗位，達(dá)到“看病有人引”的目的，以上優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目均覆蓋門診部門。
4.認(rèn)真做好出院病人電話回訪工作。病人出院7—10天內(nèi)，護(hù)士長(zhǎng)要做電話回訪，以了解病人在住院期間對(duì)護(hù)理工作的滿意度，虛心接受患者的意見(jiàn)和建議，體現(xiàn)蒙中醫(yī)院對(duì)廣大農(nóng)牧民患者的關(guān)懷，達(dá)到“出院有人訪”的目的，病區(qū)電話回訪率100%全覆蓋。
5.全員“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。以“以人為本.厚德至善.護(hù)患和諧.守護(hù)健康”為理念，實(shí)行暖心式服務(wù)，為老百姓辦好事、辦實(shí)事，對(duì)來(lái)我院就醫(yī)和看望病人的親屬實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)，使他們能夠順暢到達(dá)目的地，教育護(hù)理人員全心全意為人民服務(wù)的高尚品德，使人民得到實(shí)惠，社會(huì)效益得以提高。
�。ㄈ┮圆∪藶橹行模瑥�(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1.服務(wù)咨詢臺(tái)和護(hù)理人員密切配合、無(wú)縫對(duì)接。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨、便捷的護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)病人照護(hù)的“整體性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性”
2.對(duì)住院病人做好便民服務(wù)工作。病區(qū)保障24小時(shí)飲用開(kāi)水和紙杯的供應(yīng)，微波爐處于常備狀態(tài)，充分利用便民服務(wù)袋作用，保障病人紙筆、針線、花鏡等物品供應(yīng)，咨詢臺(tái)免費(fèi)為患者提供開(kāi)水、綠豆湯和奶茶，受到了門診及住院患者的的好評(píng)。
3.病區(qū)設(shè)意見(jiàn)箱，及時(shí)傾聽(tīng)患者的心聲。住院病人定期發(fā)放滿意度調(diào)查表，虛心接受患者的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)護(hù)理工作，20xx年上半年共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表4314張，滿意度達(dá)100%，同比增長(zhǎng)0.36個(gè)百分點(diǎn)。
4.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，溫馨病區(qū)環(huán)境。護(hù)理部每月檢查和隨機(jī)抽查以及護(hù)士長(zhǎng)夜查房相結(jié)合，對(duì)護(hù)理員工作嚴(yán)格要求，住院病人在病情允許的情況下，免費(fèi)為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲，病室整潔無(wú)異味。
二、實(shí)施中醫(yī)辯證施護(hù)，全面開(kāi)展蒙中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作
積極開(kāi)展蒙、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，20xx年各科室共開(kāi)展操作項(xiàng)目27種，分別是耳穴埋豆、穴位貼敷、蒙、中藥敷藥、艾灸、蠟療、中藥浴足、蒙、中藥熏洗、蒙、中藥涂擦、中藥封包、吳茱萸粗鹽熱奄包、鹽療法、熱濕敷法、蒙中藥灌腸（針灸、普通針刺、銅罐、針刺運(yùn)動(dòng)療法、中藥定向藥透、蒙古灸法、諾哈拉湖療法）等，上半年出院病人數(shù)6472人，參與蒙中醫(yī)護(hù)理操作人數(shù)5329人，參與人次為53428人次，收入總金額為1116664元。
三、加強(qiáng)護(hù)理管理，保障醫(yī)療安全
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)護(hù)理質(zhì)量管理，
每月對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查，檢查一絲不茍、公開(kāi)透明、公平公正，結(jié)果反饋到績(jī)效考核辦公室，對(duì)于存在的問(wèn)題不認(rèn)真分析原因，不積極制定整改措施的科室，再次查出類似的問(wèn)題加倍扣分，并依據(jù)護(hù)士長(zhǎng)能力測(cè)評(píng)要求，扣除護(hù)士長(zhǎng)2分分值。
�。ǘ⿲�(shí)行“護(hù)士長(zhǎng)一日六查房”制度，重視環(huán)節(jié)指控。
1.病區(qū)早交班后，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士大查房，掌握新入院病人、危重病人情況，重點(diǎn)病人床頭交接班，檢查夜班護(hù)士工作完成情況，了解病人的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心病人、安慰病人。
2.上午護(hù)理操作完畢，護(hù)士長(zhǎng)到病房進(jìn)行第二次查房，重點(diǎn)檢查上午班護(hù)士工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，在查房的過(guò)程中，和病人親切交談，了解本病區(qū)護(hù)士和護(hù)理員工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，盡力為病人解決困難，達(dá)到病人滿意。
3.上午下班前，護(hù)士長(zhǎng)到病房進(jìn)行第三次查房，檢查輸液、輸血情況、各種管路固定情況、臥床病人皮膚和危重病人情況，做到心中有數(shù)。
4.下午上班后，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行第四次查房，本次查房主要檢查中午班護(hù)士工作質(zhì)量，病區(qū)衛(wèi)生情況，護(hù)理員洗頭、中藥泡腳是否規(guī)范，及時(shí)糾正不良習(xí)慣。
5.下午下班前，護(hù)士長(zhǎng)做第5次查房，檢查下午班護(hù)士工作完成情況，有無(wú)漏做治療的現(xiàn)象，虛心聽(tīng)取病人意見(jiàn)和建議，時(shí)刻改進(jìn)工作作風(fēng)。
6.護(hù)士長(zhǎng)夜查房，每天由一名護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全院各病區(qū)進(jìn)行查房，病區(qū)衛(wèi)生和護(hù)士?jī)x容儀表是夜班護(hù)士長(zhǎng)每天必查的內(nèi)容，除此之外，按照護(hù)理部排班安排，夜查房護(hù)士長(zhǎng)每天考核一項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，并按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分，所扣分值參與績(jī)效管理。
�。ㄈ┳o(hù)理部合理分工，布置工作具體化
1.護(hù)理部主任參加科室晨會(huì)交班查房，了解病區(qū)情況，規(guī)范護(hù)理行為，抽查到違反護(hù)理工作制度和技術(shù)操作規(guī)范的現(xiàn)象隨時(shí)反饋，及時(shí)糾錯(cuò)。
2.護(hù)理部副主任深入臨床科室，每周至少蹲點(diǎn)3天以上，協(xié)助、指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)日常工作，監(jiān)督優(yōu)質(zhì)護(hù)理和護(hù)理質(zhì)量完成情況，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有記錄，有整改措施，每周末護(hù)理部例會(huì)一次，反饋一周來(lái)各科室的亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題，共同制定改進(jìn)措施。
3.根據(jù)護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)夜查房排班表，每天到科室跟蹤抽查督導(dǎo)，核實(shí)夜查房護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)完成情況，夜查房護(hù)士長(zhǎng)于第二天下午3點(diǎn)到護(hù)理部反饋前一天夜查房問(wèn)題，對(duì)于存在的問(wèn)題限時(shí)整改，降低了差錯(cuò)的發(fā)生率。
4.護(hù)理部干事每月收取滿意度調(diào)查表3次，認(rèn)真整理、核算，病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查目標(biāo)值99.80%，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分，每月做一次非臨床科室和護(hù)理員滿意度調(diào)查，目標(biāo)值95%，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分，每月不定時(shí)間收取電話回訪記錄本一次，按照20%抽查臨床科室電話回訪落實(shí)情況，并再次核實(shí)我院護(hù)理人員對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度，每月負(fù)責(zé)制作高質(zhì)量的護(hù)理指控PPT，提供績(jī)效考核參會(huì)課件。
四、加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1.規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)士，認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)工作，上半年共培養(yǎng)新護(hù)士21人，現(xiàn)已能夠在臨床各崗位單獨(dú)值班；完成了國(guó)家規(guī)定的新護(hù)士在職培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，上半年培訓(xùn)護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)115人，考試平均成績(jī)?yōu)?2.7分，通過(guò)規(guī)范培訓(xùn)，使護(hù)理人員理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能及服務(wù)技巧得到了提高。
2.外派市醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士6名，學(xué)習(xí)時(shí)間3個(gè)月，分別在骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和消毒供應(yīng)中心等部門學(xué)習(xí)，預(yù)計(jì)學(xué)習(xí)結(jié)束后培訓(xùn)本科室護(hù)士新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，并為全院護(hù)士講課，使大家開(kāi)闊眼界，更新知識(shí)。
五、實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)能力測(cè)評(píng)，落實(shí)護(hù)理部目標(biāo)管理
依據(jù)各護(hù)理單元質(zhì)量考核、勞動(dòng)紀(jì)律、考試成績(jī)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、團(tuán)隊(duì)精神、滿意度調(diào)查、患者投訴、電話回訪、不良事件上報(bào)、績(jī)效考核、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、工作量、風(fēng)險(xiǎn)度等項(xiàng)目科學(xué)合理設(shè)計(jì)護(hù)士長(zhǎng)能力測(cè)評(píng)表，每半年對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)測(cè)評(píng)一次，按照護(hù)士長(zhǎng)工作目標(biāo)完成情況得分排名，成績(jī)作為本年度“優(yōu)秀護(hù)理組”評(píng)選依據(jù)，這種測(cè)評(píng)德、能、勤、績(jī)，獎(jiǎng)罰分明的管理辦法、激發(fā)了她們的工作熱情。
護(hù)理部
20xx年7月11日
護(hù)理工作總結(jié)3
20xx年婦科護(hù)理工作忙碌而充實(shí)。盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)
1、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士以病人安全為先，護(hù)士實(shí)踐為重。讓護(hù)士正確的做事，做正確的事。認(rèn)真落實(shí)核心制度,以持續(xù)改進(jìn)為動(dòng)力，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理：如夜班、中班、節(jié)假日等減少交接班的次數(shù)，合理搭配不同層級(jí)的護(hù)士值班，實(shí)行彈性排班制，同時(shí)注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的管理：特別要對(duì)轉(zhuǎn)科護(hù)士、新入科護(hù)士等加強(qiáng)法律及安全意識(shí)教育，提高他們的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意識(shí)及能力。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，記錄落實(shí)了“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”。取消交班報(bào)告,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單評(píng)估單,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)終末文書做重點(diǎn)監(jiān)管,護(hù)理文書書寫的合格率為100%.
4、加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)管的管理。放導(dǎo)管警示標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)巡視病房，對(duì)病人和家屬進(jìn)行宣教導(dǎo)管的重要性，配合治療防止脫管。
5、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)護(hù)理部�？剖疫M(jìn)行討論，制定整改措施，本年度共上報(bào)護(hù)理不良事件2例
二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、護(hù)士長(zhǎng)從質(zhì)控護(hù)士到持續(xù)性教育護(hù)士，幫助護(hù)士，指導(dǎo)護(hù)士。
護(hù)理質(zhì)量是護(hù)士做出來(lái)的，沒(méi)有“有質(zhì)量的護(hù)士”就沒(méi)有“護(hù)理工作的質(zhì)量”�？剖页浞职l(fā)揮質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的職責(zé)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量。
2、每月一次科室護(hù)理例會(huì)，表?yè)P(yáng)護(hù)士好的護(hù)理創(chuàng)新、護(hù)理理念，進(jìn)行全科推廣應(yīng)用。將每月檢查的存在的優(yōu)點(diǎn)與不足進(jìn)行逐一分析討論，制定整改措施，及時(shí)改進(jìn)。
3、有效的培訓(xùn)護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。為了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士長(zhǎng)改變了服務(wù)理念，不單純做好床單元清潔、病人的六潔四無(wú)，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%。更重要的減輕病人的痛苦，如剖宮產(chǎn)術(shù)后病人有效的叩背排痰，宮縮痛時(shí)分散注意力的技巧等，從而提高了患者的滿意度。
4、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理急救物品的管理提高科室的搶救水平。科室積極開(kāi)展危重病人搶救預(yù)案的學(xué)習(xí)，11月進(jìn)行心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸器全科護(hù)士進(jìn)行操作考核；一級(jí)護(hù)理病人護(hù)理的合格率達(dá)100%。搶救車及搶救器械物品專人管理，搶救車實(shí)行封存管理，護(hù)士長(zhǎng)每周按時(shí)檢查，急救物品、藥品、器械完好率達(dá)100%。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，注重綜合能力的培養(yǎng)
1、組織全科護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座和培訓(xùn)。鼓勵(lì)她們多于其他科室之間的技術(shù)交流，達(dá)到開(kāi)闊視野、提高知識(shí)水平和鍛煉個(gè)體的目的。
2、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，科室每月業(yè)務(wù)講課及各種專項(xiàng)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)考試、技術(shù)操作考試、護(hù)理查房各一次，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、
聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，提高護(hù)士的理論與操作水平。理論考試護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。理論合格率達(dá)100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，在不影響正常工作的前提下，在排班、調(diào)休等方面予以照顧，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
四、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措
1、繼續(xù)深入推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，倡導(dǎo)“三從六心”護(hù)理活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)安全第一、技能過(guò)硬，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、加強(qiáng)護(hù)士健康宣教，健康宣教不但送病人一份健康知識(shí)，更重要的送一份健康。
�。�1）、開(kāi)展多樣化健康宣教，通過(guò)文字、圖片、視頻等不同形式對(duì)患者進(jìn)行健康宣教。豐富護(hù)士的健康宣教方式，提倡反問(wèn)式宣教、提問(wèn)式宣教，鼓勵(lì)護(hù)士在宣教時(shí)親自示范演練。健康教育覆蓋率100%；健康教育知曉率達(dá)100%。
（2）、每個(gè)病房裝晾衣架，解決了病人晾衣服的困擾。
3、本年度召開(kāi)公休座談會(huì)12次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
4、每月滿意護(hù)士的評(píng)選，通過(guò)每月發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，即將在走廊展板開(kāi)展
您的贊賞我的動(dòng)力，對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。住院病人對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度＞95%。
五、在院內(nèi)感染方面加強(qiáng)醫(yī)生護(hù)士的手衛(wèi)生依從性的落實(shí)
科室重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及手衛(wèi)生依從性的落實(shí)，防止交叉感染。產(chǎn)婦的會(huì)陰擦洗改為一次性會(huì)陰護(hù)理包一人一包一用。每個(gè)病床都放置一瓶手消液，方便工作人員接觸病人與病人間做好手消毒。
工作中肯定還存在這樣那樣的不足，例如：科室年輕護(hù)士多，臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足，遇到突發(fā)事件不能沉著冷靜的去應(yīng)對(duì)等等。
護(hù)理工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫(yī)院工作已有4年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，用心參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自我的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫忙病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自我的工作，嚴(yán)格要求自我，三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，用心參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自我。
在這4年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。于是在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫忙，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量！
護(hù)理工作總結(jié)5
首先，感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定，希望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。
在很多人眼里，護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨，我都會(huì)給自己一個(gè)微笑，我是天使，我用自己的行動(dòng)改變著人們對(duì)護(hù)理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實(shí)護(hù)理也是一門藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會(huì)有回報(bào)。
在工作中對(duì)我影響最大的就是院長(zhǎng)，不管任何情況下，都會(huì)微笑著面對(duì)患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的，沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日的概念，其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑，對(duì)他們也許就是春天，搜集整理在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們?cè)儐?wèn)，而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的'科室，或是耐心地解答他們的問(wèn)題，我不認(rèn)為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對(duì)我們的信任。
工作中總會(huì)有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過(guò)做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂(lè)。
我記得一句話說(shuō)：微笑對(duì)于女人是一種最好的美容，對(duì)于男人是一種最好的武器，搜集整理其實(shí)生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì)讓我們受益匪淺，同意我觀點(diǎn)的，請(qǐng)微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任，每次有了新的病種，我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí)，及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對(duì)自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)他周圍的人也是一種好的影響，沒(méi)有病的可以預(yù)防，有病的患者可以及時(shí)就醫(yī)，在工休座談會(huì)中，我們也總是積極地把常見(jiàn)病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。
在病室中，根據(jù)我們科的特點(diǎn)，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會(huì)的需要，我們科的護(hù)士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。
對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足，把護(hù)理工作干得更好。
護(hù)理工作總結(jié)6
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下穩(wěn)步完成日常工作，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全
1、結(jié)合醫(yī)院工作要求及臨床護(hù)理工作需要，制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，修訂護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制定護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案，調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理小組成員，明確工作職責(zé)。護(hù)理部每月制定工作計(jì)劃及時(shí)下發(fā)到科室，使各科室護(hù)士長(zhǎng)工作思路清晰，目標(biāo)明確，及時(shí)安排部署各項(xiàng)護(hù)理工作，有效組織管理。
2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度。每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，安排工作重點(diǎn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)每月督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向各科護(hù)士長(zhǎng)反饋；對(duì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告護(hù)理安全（不良）事件進(jìn)行分析、論證，及時(shí)制定整改措施，反饋給臨床一線護(hù)理人員。全年病區(qū)主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件4件。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書。經(jīng)過(guò)一年的狠抓落實(shí)取得了很大效果，護(hù)理病歷合格率由97%上升至100%。
4、根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，全年各病區(qū)組織應(yīng)急演練48項(xiàng)，使護(hù)理人員熟練掌握應(yīng)急預(yù)案流程，增強(qiáng)意外發(fā)生時(shí)急救意識(shí)，提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障患者安全。
5、加強(qiáng)新入職護(hù)士及實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作。全年新入職護(hù)士4人，接收實(shí)習(xí)生11人，對(duì)新入職、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)15次，示教護(hù)理操作11項(xiàng)，做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監(jiān)督、切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作。
二、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)個(gè)性化責(zé)任制護(hù)理
1、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，責(zé)任制整體護(hù)理�？剖腋鶕�(jù)工作實(shí)際合理排班，減少交接班次數(shù)，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理，降低安全隱患；責(zé)任護(hù)士按照患者入院護(hù)理流程、�？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每位新入院患者進(jìn)行入院評(píng)估、住院患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存或潛在問(wèn)題，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，采取有效措施，防范安全意外事件發(fā)生。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理人員把掌握的專業(yè)知識(shí)充分與臨床結(jié)合，使臨床護(hù)理服務(wù)充分突出�？铺攸c(diǎn)，將心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在各項(xiàng)護(hù)理工作中，讓患者得到全程連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。科室護(hù)士長(zhǎng)每天督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行情況，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏，使基礎(chǔ)護(hù)理工作得到有效落實(shí)。
3、不斷構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，努力提高患者就醫(yī)感受。護(hù)理人員不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在操作中護(hù)士與患者主動(dòng)溝通，給患者親切感，消除其緊張情緒，取得信任；科室每月、護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，了解患者對(duì)護(hù)理工作的反應(yīng)，聽(tīng)取患者意見(jiàn)及建議，及時(shí)改進(jìn)，不斷提高患者滿意度。全年發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表633份，滿意度98。6%。兒科護(hù)士拒收紅包2次，患者專門為護(hù)士贈(zèng)送錦旗1面。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)及考核，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、選派護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加護(hù)理學(xué)會(huì)組織的繼續(xù)教育項(xiàng)目培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)44人次；組織院內(nèi)在職培訓(xùn)14次，683人次，培訓(xùn)率99。7%，內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)處理工具、傷口造口護(hù)理知識(shí)、成人重癥患者營(yíng)養(yǎng)支持、心肺復(fù)蘇術(shù)及海姆立克手法急救方法等，不斷增進(jìn)新知識(shí)，提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)及護(hù)士長(zhǎng)管理能力。
2、參與科室護(hù)理查房9次，內(nèi)容包括慢性膿胸合并類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、股骨頭壞死、高血壓、腦血管后遺癥的護(hù)理；腦梗死合并肺部感染、上消化道出血、右側(cè)股骨頸骨折、慢性阻塞性肺疾病的護(hù)理；脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫，心房纖顫的護(hù)理等，了解、改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量，協(xié)助解決患者實(shí)際問(wèn)題。
3、理論考核169人次，操作考核13項(xiàng)，對(duì)考核不合格人員及時(shí)完成補(bǔ)考，使考核合格率達(dá)到100%。
四、開(kāi)展、鞏固新技術(shù)
20xx年12開(kāi)展了輸液港使用、維護(hù)技術(shù)；全年完成PICC穿刺5例，其中腫瘤化學(xué)治療2例、靜脈營(yíng)養(yǎng)治療1例、腦血管病患者2例。指導(dǎo)臨床處理PICC導(dǎo)管堵塞6例（其中輸液港堵管1例），靜脈炎治療2例，成功完成疑難拔管1例。讓患者得到安全可靠的輸液治療，同時(shí)提高患者住院治療的滿意度。
五、其他
1、“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)理部以市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開(kāi)展“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬(wàn)家精準(zhǔn)健康工程”》的文件精神為契機(jī)，積極組建、培訓(xùn)護(hù)理志愿者服務(wù)隊(duì)員，于5月10日上午9時(shí)30分，在南華公園進(jìn)行以“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬(wàn)家，健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動(dòng)。展示我院護(hù)士精神風(fēng)貌，提高了人們應(yīng)急救護(hù)和救助他人、奉獻(xiàn)愛(ài)心的責(zé)任感，增強(qiáng)了“每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人”的意識(shí)，獲得了廣大市民的一致好評(píng)。
2、為保障臨床護(hù)理工作需要，根據(jù)專科特點(diǎn)、護(hù)理工作量等對(duì)全院護(hù)理人員實(shí)施宏觀調(diào)控，以充分利用護(hù)理人力資源，發(fā)揮其效能。全年應(yīng)急調(diào)配78人次。
3、在保證臨床護(hù)理工作的情況下，積極配合醫(yī)院完成各項(xiàng)指令性任務(wù)，全年共抽調(diào)護(hù)士80余人次，累計(jì)約55個(gè)工作日。
六、護(hù)理工作中存在的不足
1、低年資護(hù)士所占比例較大，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，對(duì)�？萍膊〉挠^察不到位，存在一定的安全隱患。
2、國(guó)家二胎政策實(shí)施，正值年輕護(hù)士的生育高峰期，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺，護(hù)士長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致身心嚴(yán)重疲憊，存在護(hù)理安全隱患。
護(hù)理工作總結(jié)7
光陰似箭!一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過(guò)去2年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、專業(yè)知識(shí)、工作潛力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中態(tài)度端正。
三、在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面
嚴(yán)格要求自己，對(duì)醫(yī)院每個(gè)季度的考核能認(rèn)真對(duì)待，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，在閑暇時(shí)間里閱覽業(yè)余知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫忙。
五、今后的目標(biāo)
在新的一年里，我決心加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，持續(xù)政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作用心主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在過(guò)去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!期望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的完美美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
護(hù)理工作總結(jié)8
對(duì)照年計(jì)劃第一季度完成以下工作：
1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長(zhǎng)假，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人員的排班，崗位職責(zé)的執(zhí)行，安全措施的落實(shí)，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護(hù)理聽(tīng)班聯(lián)系方法暢通，接到醫(yī)院或科室電話后10分鐘趕到，嚴(yán)格管理，增強(qiáng)安全意識(shí)，保證了整個(gè)節(jié)假日各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2、吸取去年低年資護(hù)士護(hù)理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會(huì)處理的教訓(xùn)，本季度重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)危重病人的各項(xiàng)監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時(shí)高年資護(hù)士或組長(zhǎng)管理，科室人員積極配合，以保證護(hù)理安全。
3、監(jiān)控護(hù)理文書的書寫：今年啟用新護(hù)理記錄單后，護(hù)士不習(xí)慣，出現(xiàn)問(wèn)題較多，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)及不斷示范，現(xiàn)已運(yùn)行良好，保持了護(hù)理文書的真實(shí)性。
4、每個(gè)月完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房及院感相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)院感相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更新了部分護(hù)理人員院感知識(shí)，糾正了一些認(rèn)知上的差異。
5、完成了衛(wèi)校2名實(shí)習(xí)生的帶教及出科考試工作。
6、開(kāi)展了科室護(hù)理工作自查，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)—科室護(hù)理質(zhì)控護(hù)士—全體護(hù)士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控工作。
7、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在ICU的開(kāi)展。
8、應(yīng)急預(yù)案演練能夠認(rèn)真落實(shí)，但個(gè)別護(hù)理人員的安全意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
重癥醫(yī)學(xué)科：孟君麗 20xx年4月2日
護(hù)理工作總結(jié)9
首先感謝護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任，讓我有機(jī)會(huì)在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上鍛煉。負(fù)責(zé)科室護(hù)理教學(xué)工作以來(lái)，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的支持下，通過(guò)全體同事及學(xué)生共同努力，圓滿完成了本年度教學(xué)任務(wù)。
實(shí)習(xí)生的臨床教學(xué)是醫(yī)院的一項(xiàng)重要工作，它的好壞直接影響培養(yǎng)下一代護(hù)理人才的質(zhì)量。我院是清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，連州衛(wèi)校等多所護(hù)理學(xué)院的臨床護(hù)理實(shí)習(xí)基地。在我科實(shí)習(xí)的護(hù)理學(xué)生共有50人，其中本科生1人，大專生28人、中專生21人。實(shí)習(xí)護(hù)生人數(shù)多、水平參差不齊。針對(duì)實(shí)際情況，結(jié)合我院的教學(xué)資源進(jìn)行合理分配，加強(qiáng)素質(zhì)教育，提升教學(xué)質(zhì)量，以利教學(xué)相長(zhǎng)。實(shí)習(xí)期間未發(fā)生任何差錯(cuò)、事故�，F(xiàn)作總結(jié)如下：
1、 計(jì)劃教學(xué)。
根據(jù)各學(xué)校教學(xué)計(jì)劃要求及護(hù)理部制定的相關(guān)教學(xué)計(jì)劃，結(jié)合本科室的具體情況，制定了詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃、入科培訓(xùn)計(jì)劃、出科理論及護(hù)理操作考試并嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行考核。對(duì)新入科的實(shí)習(xí)生詳細(xì)介紹本科特點(diǎn)及病房管理制度。按照教學(xué)計(jì)劃要求安排好護(hù)生的實(shí)習(xí)，嚴(yán)格遵照護(hù)理本、專、中專學(xué)生實(shí)習(xí)大綱安排臨床教學(xué)。每月組織護(hù)理講課1～2次，使其了解本科常見(jiàn)病種護(hù)理常規(guī)及圍手術(shù)期護(hù)理，健康宣教；
每月組織護(hù)生參加護(hù)理查房至少一次，教學(xué)查房1-2次，并組織疑難護(hù)理討論會(huì)，讀書報(bào)告會(huì)等教學(xué)活動(dòng)，實(shí)習(xí)結(jié)束前，對(duì)護(hù)生基礎(chǔ)護(hù)理，基礎(chǔ)技能操作，�？谱o(hù)理以及基礎(chǔ)理論進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果，實(shí)習(xí)表現(xiàn)等，對(duì)護(hù)生的政治思想、服務(wù)態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)技術(shù)水平等作出評(píng)價(jià)，及時(shí)填入實(shí)習(xí)手冊(cè)中，最后由護(hù)士長(zhǎng)審查簽名。督促各帶教老師定期完成護(hù)理帶教記錄本。
由于骨二區(qū)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)科室，所以在認(rèn)真執(zhí)行已制定的教學(xué)計(jì)劃同時(shí)還新加入了有關(guān)醫(yī)療安全的相關(guān)內(nèi)容如加強(qiáng)查對(duì)制度，消毒隔離制度，職業(yè)暴露及其標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。11月，還專門邀請(qǐng)ICU主任孟啟勇對(duì)全科在職護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行CPR配合及除顫儀使用的培訓(xùn) 。
2、 嚴(yán)格學(xué)生管理，防范護(hù)理差錯(cuò)。
嚴(yán)格落實(shí)實(shí)習(xí)護(hù)士管理規(guī)定，負(fù)責(zé)學(xué)生的考勤，經(jīng)常了解實(shí)習(xí)學(xué)生在本科室的實(shí)習(xí)情況，如有違紀(jì)、差錯(cuò)或其他特殊情況發(fā)生，及時(shí)向護(hù)長(zhǎng)匯報(bào)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)范、系統(tǒng)的管理。全年實(shí)習(xí)生未有醫(yī)療問(wèn)題出現(xiàn)，未出現(xiàn)違反紀(jì)律情況。嚴(yán)格做好實(shí)習(xí)生的考核。本年度共對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行理論考核50人次，合格率100%；操作考核合格率100%。
3、 選擇合適帶教老師，因材施教。
選擇帶教認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有豐富臨床理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、善于表達(dá)和與人溝通的帶教老師進(jìn)行帶教。因臨床護(hù)士素質(zhì)參差不齊，對(duì)于帶教老師的培訓(xùn)，在這一年度做得不夠好。本人認(rèn)為，在帶教工作開(kāi)始之前，科室應(yīng)培訓(xùn)帶教老師，統(tǒng)一教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)老師自身的專業(yè)和教學(xué)水平。所以，對(duì)帶教老師的培訓(xùn)，是來(lái)年帶教工作的重點(diǎn)之一。本科室相對(duì)固定帶教老師帶教。在帶教中以各種形式，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，帶思想、帶作風(fēng)、帶技術(shù)，使護(hù)生能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，盡快掌握基本工作和基本操作。帶教過(guò)程中要求帶教老師做到放手不放眼，鼓勵(lì)護(hù)生細(xì)心、大膽。重視培養(yǎng)護(hù)生的自身調(diào)節(jié)能力，在保證外在表現(xiàn)良好的情況下，重視自身情緒和其他狀況的調(diào)節(jié)，自我疏導(dǎo)，自我學(xué)習(xí)，授人以漁。
4、及時(shí)雙向溝通，提升教學(xué)水平。
不定期對(duì)帶教老師、實(shí)習(xí)生進(jìn)行調(diào)查，充分聽(tīng)取各方合理化建議，及時(shí)反饋，達(dá)到雙向溝通，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。合理排班，關(guān)心學(xué)生生活，指導(dǎo)實(shí)習(xí)護(hù)士找工作。由7月至11月各校實(shí)習(xí)生順利完成實(shí)習(xí)計(jì)劃，先后安全離院。
要做好骨二區(qū)的護(hù)理帶教工作，首先要對(duì)帶教老師嚴(yán)格要求，其次切身從帶教工作出發(fā)，根據(jù)護(hù)生的特點(diǎn)，人性化的實(shí)施帶教方法，教導(dǎo)其增強(qiáng)法律意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、內(nèi)外兼修等。嚴(yán)格的要求、專業(yè)的培訓(xùn)最終使護(hù)理事業(yè)得以發(fā)展和壯大。
護(hù)理工作總結(jié)10
在半年工作中，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
1、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管，護(hù)士定時(shí)巡視病房，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低，響鈴率由36.47%下降到15.21%。
2、為改善護(hù)患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理外，各科室固定班次為病人打熱水、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決基本到位。通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意度得到提高，上半年發(fā)放滿意度調(diào)查表共755張，點(diǎn)名表?yè)P(yáng)人數(shù)428人次，滿意率高達(dá)98.7,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院進(jìn)入了新的里程。
3、為了避免優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“淺層次、重表面、走過(guò)場(chǎng)”的現(xiàn)象出現(xiàn)，護(hù)理部成立了整體護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理專項(xiàng)檢查小組，加強(qiáng)醫(yī)院自查。建立護(hù)士績(jī)效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士星級(jí)評(píng)選相結(jié)合。
4、營(yíng)造人文氛圍，各科室根據(jù)患者生理和心理特點(diǎn)設(shè)置獨(dú)特環(huán)境。護(hù)理站的盆栽爭(zhēng)奇斗艷，小小便民袋細(xì)心又貼心，病房?jī)?nèi)張貼各種壁畫，新一代的家居裝飾品“開(kāi)關(guān)貼”被引用到病房，兒科病房懸掛的壁畫，以自然景色和可愛(ài)的卡通人物為主，畫面色彩溫和寧?kù)o使人心情愉悅、歡快，消除患兒的緊張與陌生的心理。婦科的護(hù)理人員利用業(yè)余時(shí)間收集大量的可愛(ài)寶寶與孕媽媽的圖片，制成壁畫張貼在產(chǎn)房醒目位置，把希望、生機(jī)和快樂(lè)帶給每一個(gè)孕產(chǎn)婦，病房?jī)?nèi)放置綠色植物，使整個(gè)護(hù)理單元充滿家的感覺(jué)，營(yíng)造一種充滿人性化、人情味，關(guān)心患者、尊重患者，以患者需要為中心的人文環(huán)境。
5、護(hù)理部倡導(dǎo)并實(shí)施了“五個(gè)一”工程，即一張笑臉、一句問(wèn)候的話語(yǔ)、一份詳細(xì)的入院介紹（如每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查、注意事項(xiàng)等）、一壺?zé)崴�、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺(jué)。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，
6、貼心舒適護(hù)理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛(ài)，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。神經(jīng)內(nèi)科為了能讓病人更準(zhǔn)確的了解胰島素的注射部位，特地買了個(gè)可愛(ài)的布娃娃，將不同的顏色布?jí)K縫貼在注射部位。綜合內(nèi)科老年人偏多，有長(zhǎng)期臥床者入院時(shí)已飽受便秘困擾，使用開(kāi)塞露后大便仍未解出，科室護(hù)士二話不說(shuō)，用手一點(diǎn)點(diǎn)將大便摳出來(lái)，解除病人痛苦。各科室每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
二、完善護(hù)理繼續(xù)教育
護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實(shí)際情況，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃，實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
1、護(hù)理部每周五下午進(jìn)行全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基本護(hù)理技能、制度職責(zé)、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等，全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，全院性重癥護(hù)理查房11次。每月15-25號(hào)下午16：00～18:00，對(duì)我院未進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)的護(hù)士及進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行專門理論技術(shù)操作培訓(xùn)。
2、改變講課方式，改進(jìn)以往只要來(lái)聽(tīng)課，就可取得繼續(xù)教育學(xué)分的管理辦法，課后立即對(duì)講課的內(nèi)容進(jìn)行考試，提高了聽(tīng)課效率，每月定期理論知識(shí)考核，考核成績(jī)直接與護(hù)士評(píng)星級(jí)相結(jié)合。
3、分層次培訓(xùn)，分層次考核，滿足不同層次的需要，培訓(xùn)內(nèi)容隨著護(hù)理人員級(jí)別的增加逐漸由五十項(xiàng)基本理論操作過(guò)渡到“三基”理論知識(shí)及�？谱o(hù)理。對(duì)于初級(jí)護(hù)理人員主要是提高50項(xiàng)基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)掌握較好者，開(kāi)始進(jìn)行三基及�？谱o(hù)理的培訓(xùn)，護(hù)理部每月固定分三批對(duì)護(hù)理知識(shí)的考核。
4、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育，由于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。護(hù)理部積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，要求各科護(hù)士長(zhǎng)在不影響正常工作的前提下，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜，現(xiàn)在全員大專學(xué)歷高達(dá)98％以上，取得了高層次學(xué)歷，整體素質(zhì)明顯提高。
5、堅(jiān)持“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的形式加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)，護(hù)理部積極組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加衛(wèi)生行政部門、護(hù)理學(xué)會(huì)及上級(jí)醫(yī)院舉辦的各類繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班、研討班，加強(qiáng)了與外界的聯(lián)系和溝通，及時(shí)了解現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，更新知識(shí)，開(kāi)拓視野。先后選送五名優(yōu)秀護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)�？浦R(shí)及流程管理，分別進(jìn)修腦外科、PICC、小兒靜脈留置針技術(shù)、手術(shù)室與供應(yīng)室的管理。這五名護(hù)士進(jìn)修期滿后將所學(xué)的新理論、新技術(shù)、新管理理念傳授給大家，與大家共同分享學(xué)習(xí)心得，以點(diǎn)帶面，共同提高。
三、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)是提高護(hù)理管理質(zhì)量的根本保證。護(hù)士長(zhǎng)工作在臨床第一線，是病房管理工作的具體組織領(lǐng)導(dǎo)者，起著承上啟下，溝通左右，把控臨床護(hù)理質(zhì)量的作用，由于我院建院時(shí)間短，護(hù)士長(zhǎng)年齡相對(duì)較年輕，雖工作熱情高，但臨床管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較不足，根據(jù)這一實(shí)際情況，年初，護(hù)理部制訂了護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)，將工作目標(biāo)明確具體化，內(nèi)容包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、周重點(diǎn)、季度總結(jié)；行政查房記錄、護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)、公休座談會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)考核、晨提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、主任查房、護(hù)理缺陷登記、差錯(cuò)事故登記等。這一工作手冊(cè)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)有針對(duì)性的進(jìn)行臨床管理能力培訓(xùn)和指導(dǎo)，取得了良好的效果。
2、為了增強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，減少護(hù)理缺陷的發(fā)生，護(hù)理部制訂了護(hù)理不良事件上報(bào)制度，并制定相應(yīng)表格，鼓勵(lì)各科室積極上報(bào)，改變了以往上報(bào)怕扣分的現(xiàn)象。上報(bào)后護(hù)理部組織各科室護(hù)士長(zhǎng)對(duì)上報(bào)資料進(jìn)行分析討論，制定整改措施，組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格實(shí)施，消除護(hù)理隱患及缺陷。
3、護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實(shí)。
四、全力創(chuàng)建二甲醫(yī)院，為進(jìn)二甲做準(zhǔn)備
二級(jí)甲等綜合醫(yī)院本身就代表著一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力，為保證我院創(chuàng)建二甲工作順利進(jìn)行，護(hù)理部先后兩次組織各科室護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)二甲標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室實(shí)際情況，逐條逐項(xiàng)的分解學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，查找不足，護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
五、進(jìn)修護(hù)士管理
隨著我院綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)，知名度的提升，前來(lái)進(jìn)修實(shí)習(xí)的護(hù)士也不斷增加，為保障護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部制訂了《進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士管理規(guī)定》，學(xué)習(xí)人員由護(hù)理部及科室共同管理，凡來(lái)我院進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)理人員必須參加崗前培訓(xùn)，包括制度職責(zé)、消毒隔離制度、法律法規(guī)、行為規(guī)范等，并要求她們參加護(hù)理部組織的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修護(hù)士培訓(xùn)，參加科室考核，出科后，科室護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫出科意見(jiàn)及鑒定。
六、堅(jiān)持規(guī)范管理，注重內(nèi)涵建設(shè)
1、堅(jiān)持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范管理，護(hù)理部重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
2、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》，對(duì)護(hù)士接打電話的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來(lái)后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯(cuò)用，提高工作效率，減少差錯(cuò)，規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí)，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時(shí)專人查對(duì)。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性，實(shí)現(xiàn)了人、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。
七、紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
為慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)‘南丁格爾’精神，豐富護(hù)理人員的文化生活，展白衣天使風(fēng)采，我院組織了一場(chǎng)知識(shí)性、趣味性并存的護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，本次競(jìng)賽圍繞護(hù)理常識(shí)，以知識(shí)競(jìng)賽的形式競(jìng)技，全院各護(hù)理部積極參加，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性和主動(dòng)性，提高了業(yè)務(wù)水平。這次競(jìng)賽活動(dòng)，充分展示了全院護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌和協(xié)作配合的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)也激發(fā)了她們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)步的熱情。除此之外醫(yī)院還組織了公園義診等活動(dòng)。
八、熟練掌握臨床藥物知識(shí)
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí)，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護(hù)士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。
九、護(hù)士錄用
為加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)各科室實(shí)際工作需要，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，通過(guò)理論考試、技術(shù)操作考核、科室考評(píng)、個(gè)人表現(xiàn)等，護(hù)理部擇優(yōu)錄取了16名護(hù)士。目前這十六名護(hù)士已經(jīng)進(jìn)入科室，增加了我院護(hù)理隊(duì)伍的新生力量
十、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）。
3、急救物品完好率達(dá)100%。
4、護(hù)理文件書寫合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）。
5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為75分）。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。
十一、認(rèn)識(shí)不足，不斷完善
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。
4、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急救知識(shí)欠缺。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位。
6、護(hù)理文書書寫存在漏項(xiàng)、漏記、格式不正確、書寫不及時(shí)，有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷。
7、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
在過(guò)去的一年里，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理工作總結(jié)11
對(duì)照季計(jì)劃完成以下工作：
1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長(zhǎng)假，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人
員的排班，崗位職責(zé)的執(zhí)行，安全措施的落實(shí)，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護(hù)理二線班完備，聯(lián)系方法暢通，嚴(yán)格管理，增強(qiáng)安全意識(shí)，保證了整個(gè)節(jié)假日各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2、吸取去年低年資護(hù)士護(hù)理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會(huì)
處理的教訓(xùn)，本季度重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)危重病人的各項(xiàng)監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時(shí)科室積極上報(bào)，護(hù)理部積極下巡，把好“三關(guān)”，以保證護(hù)理安全。
3、監(jiān)控護(hù)理文書的書寫：?jiǎn)⒂眯麦w溫單、生命體征監(jiān)護(hù)記錄
單，下巡檢查書寫效果。新體溫單的使用一度使護(hù)士不習(xí)慣，出現(xiàn)問(wèn)題較多，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)及不斷示范，現(xiàn)已運(yùn)行良好；生命體征監(jiān)護(hù)記錄單大多數(shù)科室對(duì)監(jiān)護(hù)記錄的描述不規(guī)范，下一步將專門組織學(xué)習(xí)心電圖相關(guān)知識(shí)及監(jiān)護(hù)記錄培訓(xùn)，以提高書寫質(zhì)量；執(zhí)行醫(yī)囑的時(shí)間上個(gè)別科室仍同步，與科室進(jìn)行單獨(dú)溝通及教育后，及時(shí)杜絕了此類事情的再次發(fā)生，保持了護(hù)理文書的真實(shí)性。
4、完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房三次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要對(duì)論文的
書寫及院感相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)書寫論文知識(shí)的學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員對(duì)論文的書寫有了一定的認(rèn)識(shí)；通過(guò)對(duì)院感相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更新了部分護(hù)理人員院感知識(shí)，糾正了認(rèn)知上的差異。
5、完成了太原衛(wèi)校23名實(shí)習(xí)生返校前的考試及評(píng)教工作。
6、修訂了質(zhì)控的考核細(xì)則及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。
7、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)工作：
1）完成了對(duì)各科護(hù)理骨干17項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作的培訓(xùn)。
2）在20xx年10月底起草的關(guān)于《在我院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病區(qū)的建議》的基礎(chǔ)上再次書面進(jìn)行了《醫(yī)院先期開(kāi)展“示范工程”的科室與需要配備的基礎(chǔ)設(shè)施及支持政策的說(shuō)明》，并起草了《關(guān)于成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。
3）因時(shí)間緊、護(hù)理部無(wú)專門的培訓(xùn)人員等原因，24項(xiàng)常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范的操作未進(jìn)行培訓(xùn)，將在以后的工作中逐步落實(shí)，借以提升并規(guī)范護(hù)士的整體操作水平。
4）涉及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》的崗位職責(zé)及相關(guān)制度將字下季度完善。
護(hù)理工作總結(jié)12
1、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展�？啤钡墓ぷ魉悸�,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)�？迫瞬诺淖谥�，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。
2、急診科心肺復(fù)蘇模擬人圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。
3、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展�？啤钡墓ぷ魉悸�,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。
4、20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)與具體指導(dǎo)下，在各科室的密切配合及急診科全體護(hù)理人員的共同努力下，我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益得到一定程度的上升，也順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
5、急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。
6、急診科護(hù)理工作總結(jié)：急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。
7、20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展�？啤钡墓ぷ魉悸�,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)�？迫瞬诺淖谥�，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。
護(hù)理工作總結(jié)13
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)x次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
在過(guò)去的x年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
護(hù)理工作總結(jié)14
20xx年是我院騰飛的一年，新的病房大樓寬敞明亮，干凈整潔，住院環(huán)境得到了改善。護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，在全院護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。現(xiàn)將一年來(lái)的護(hù)理工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理管理，提升護(hù)理質(zhì)量
1、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)，定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)將上級(jí)精神、醫(yī)院要求、護(hù)理部的工作安排布置給護(hù)士長(zhǎng)，將護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，限期整改，追蹤落實(shí)。
2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組，將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，確保護(hù)理工作安全有效。
3、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和�？萍寄芘嘤�(xùn)，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行心肺復(fù)蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應(yīng)用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術(shù)操作考核。進(jìn)行了三次基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和兩次綜合護(hù)理知識(shí)的理論考試，對(duì)考試成績(jī)前十名的護(hù)士進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考試不及格者進(jìn)行了補(bǔ)考并專人談話。
二、加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)和中醫(yī)護(hù)理操作
全院各臨床科室強(qiáng)調(diào)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的臨床應(yīng)用，積極開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)及中醫(yī)護(hù)理操作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，統(tǒng)一思想，要求每月上報(bào)中醫(yī)特色護(hù)理操作項(xiàng)目�？剖胰缭谂R床應(yīng)用中存在問(wèn)題，護(hù)理部及時(shí)給與解決，院領(lǐng)導(dǎo)給與大力支持。如今年第一季度共開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目二十項(xiàng)，其中穴位封閉1034人次，中藥塌漬13人次，穴位貼敷163人次，艾灸625人次，中藥灌腸346人次，穴位按摩20xx人次，電療6076人次，針灸673人次，耳針21人次，耳穴埋豆15人次，重要霧化吸入52人次，重要涂擦58人次，中藥熏洗221人次，中藥熏蒸5人次，其中穴位按摩、功能訓(xùn)練、電療、針灸、穴位封閉開(kāi)展較好。雖中醫(yī)護(hù)理操作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足：
1、科室病人多時(shí)中醫(yī)護(hù)理操作開(kāi)展少，不積極。
2、護(hù)士選穴較單一。
3、護(hù)士操作時(shí)人文體現(xiàn)不夠好。以后將針對(duì)存在的不足之處組織護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)，以使我院的護(hù)理工作開(kāi)展的更好。
三、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派了重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士10名，到淮河醫(yī)院、開(kāi)封第一人民醫(yī)院進(jìn)行了三個(gè)月的學(xué)習(xí)。選派糖尿病科的3名護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)；選派血液透析室的4名護(hù)士到鄭大三附院進(jìn)行學(xué)習(xí)；急診科護(hù)士全員參加急救知識(shí)培訓(xùn)，康復(fù)科4名護(hù)士到鄭州市第五人民醫(yī)院參加培訓(xùn)，手術(shù)室6名護(hù)士到淮河醫(yī)院進(jìn)行三個(gè)月的學(xué)習(xí)。
2、組織全院護(hù)士長(zhǎng)到西峽進(jìn)行拓展訓(xùn)練，通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，找出自身的差距和不足，進(jìn)一步提高了全院護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
四、加強(qiáng)感染管理，協(xié)同控感科做好院內(nèi)感染管理
1、組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物感染管理辦法，專門對(duì)手衛(wèi)生進(jìn)行培訓(xùn)考核，考核合格率為100%。
2、加強(qiáng)消毒供應(yīng)室的管理，組織供應(yīng)室人員參加省、市級(jí)培訓(xùn)3次，供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)參加培訓(xùn)后，回科室嚴(yán)格按照規(guī)范操作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理的安全。
3、加強(qiáng)手術(shù)室的感染管理，保證手術(shù)安全。組織了手術(shù)室的護(hù)士長(zhǎng)參加了省、市培訓(xùn)，綜合手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)專門到市淮河醫(yī)院進(jìn)行了三個(gè)月的進(jìn)修，提高了手術(shù)室的管理水平。
五、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，塑造醫(yī)院形象
規(guī)范護(hù)理人員著裝，進(jìn)行護(hù)理禮儀培訓(xùn)，實(shí)行護(hù)理人員首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提倡微笑服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，每次護(hù)理檢查，對(duì)護(hù)理人員不按照要求著裝、服務(wù)不到位、用語(yǔ)不規(guī)范、態(tài)度不端正等現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提出批評(píng)，全院護(hù)士的形象得到了明顯提高，得到了社會(huì)的認(rèn)可。
六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
按中醫(yī)護(hù)理文書書寫要求，完整、客觀、真實(shí)規(guī)范書寫，保障護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。
七、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率領(lǐng)85%；
2、急救物品完好率達(dá)100%；
3、護(hù)理人員“三基”考核合格率95%；
4、病房消毒隔離工作質(zhì)量100%；
5、重�；颊咦o(hù)理質(zhì)量合格率85%；
6、護(hù)理文件書寫合格率95%；
7、各種登記本書寫合格率100%；
8、基本護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行率100%；
9、護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)95%；
10、壓瘡發(fā)生率0。
八、存在不足
1、護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)參差不齊，有待進(jìn)一步提高。
2、今年的低年資護(hù)士較多，學(xué)習(xí)氛圍不濃，上進(jìn)心不強(qiáng)，中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)、基本技能有待進(jìn)一步提高。
3、科研創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
護(hù)理工作總結(jié)15
時(shí)間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
xx兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，xx等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。
門診服務(wù)臺(tái)的xx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。
首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通�？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。
護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率99%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞x四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xx操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：
護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xx等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：
11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了�？谱o(hù)理救治能力，張?jiān)洪L(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇，省級(jí)論文x篇，市級(jí)論文x篇。
20xx年的工作成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開(kāi)始，一切都是以我們的最基本工作開(kāi)始。我們沒(méi)有壓力，也沒(méi)有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠(chéng)之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好！
【護(hù)理工作總結(jié)精選15篇】相關(guān)文章：
護(hù)理實(shí)習(xí)工作總結(jié)08-09
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié)07-10
護(hù)理部干事工作總結(jié)11-20
護(hù)理個(gè)人的實(shí)習(xí)工作總結(jié)11-13
護(hù)理實(shí)習(xí)工作總結(jié)15篇10-18
護(hù)理人員實(shí)習(xí)工作總結(jié)07-24