藥劑科工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的藥劑科工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
藥劑科工作總結(jié)1
20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,現(xiàn)將此階段工作總結(jié):
一、業(yè)務(wù)方面
1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品1922998.52元,試劑元;門診西藥房完成銷售藥品元;門診中藥房完成銷售藥品元;住院藥房完成銷售藥品元;煎藥費元;截止6月20日藥劑科庫存為x元。與去年同期相比,已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑:門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥,嚴格執(zhí)行“四查十對”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則。
二、日常管理
由于藥劑科承擔著全院的藥品供應(yīng)工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,在日常管理中有著嚴格的要求,藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論經(jīng)過,由藥劑科具體執(zhí)行,嚴把藥品采購關(guān),嚴格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,做好藥品管理工作,確保臨床用藥的安全與需求。
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,做好藥品的管理工作,因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位,搬遷后期我們藥劑科又做了很多的科室調(diào)整工作,按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中,保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山,我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān),并做好驗收記錄,注重細節(jié),尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān),在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表,每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,及時銷售,盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,異常是針對特殊藥品的管理,進行嚴格的把關(guān),嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,專柜專賬,雙人雙鎖等。
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求,想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情景,及時調(diào)整藥品庫存,及時購進使用率較高的藥品,將使用較慢減少購入,加快藥品周轉(zhuǎn),使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉(zhuǎn)。
6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)立國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口,更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大職責。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則:
、偎臐M意:讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自我滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四原則:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。③待人八個一點:對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫忙一點;對待有意見的人誠懇一點。⑶五心服務(wù)
、倌托:把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,確;颊哂盟幍挠行О踩;
、跓嵝:接待患者的來訪和查詢,限時為患者排憂解難;③用心:宣傳合理用藥知識,讓患者充分感受藥師的職責心;④細心:為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥,嚴格執(zhí)行“四查十對”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量;
、萏撔:理解各類批評提議,使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學習方面
在日常工作中,每星期必須時開會,及時解決工作中遇到的問題,不斷加強科室的政治學習和業(yè)務(wù)學習,以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能,培養(yǎng)高尚的品質(zhì),為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、存在的不足
1、主動服務(wù)意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,異常是與患溝通技巧方面還有待提高,所以應(yīng)對我院門診病人就診量的增加,各個部門的工作量隨之增加的形勢,我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)做更細致的工作。
2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高,由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓學習計劃,合理設(shè)置學習資料。
3、與臨床科室溝通欠缺,臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
六、針對不足,確定我科下半年的工作重點
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,進一步完善門診處方的點評工作,及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3、認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開展臨床藥學工作,加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作,定期進行匯總上報。
6、加強藥品日常管理,保證臨床用藥,保證藥品供應(yīng),最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
藥劑科工作總結(jié)2
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,科室成員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作,全年藥品收入360萬元,其中中藥飲片收入121萬元,占全年藥品收入的33.9%,中成藥收入100.1萬元,占全年藥品收入的28.04%,中藥使用率為61.94%,化學藥品和生物制品收入135.9萬,元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入150萬元,比上年增長25%。處方調(diào)配差錯率控制在萬分之一以下,順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、積極動員搞好雙創(chuàng),深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作
今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會議,對科室成員廣泛宣傳和思想動員,使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性,提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認真學習相關(guān)法律、法規(guī)和文件,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責,加強業(yè)務(wù)知識培訓考核,搞好制度建設(shè),同時完善相關(guān)資料,為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范科室管理
我科以雙創(chuàng)達標和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機,認真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理,查漏補缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,此項工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學發(fā)展總體要求而進行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革,我科積極響應(yīng),廣泛宣傳,使每一個成員認識此次改革的重要性,對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,充分調(diào)動大家積極性。三是主動查找問題,排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,減少差錯事故的發(fā)生。四是加強思想政治學習,認真學習黨的各項方針政策,組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀,寫好心得體會。五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達院務(wù)會議精神,認真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務(wù)好臨床科室。七是做好處方點評工作,按照《處方管理辦法》嚴格審核處方,對大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時對處方進行點評,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,不計付出,不計報酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象,嚴于律己,杜絕歪風邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質(zhì)量關(guān),一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理,制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序,對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理,以先進先出為原則,近效期藥品及時報告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)六份。
四、做好藥品招標采購工作
藥品掛網(wǎng)采購率達95%以上,達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作,探索適合我院的藥品儲量,科學儲存,合理減少庫存,少積壓,滿足臨床需求。
五、加強業(yè)務(wù)培訓
加強業(yè)務(wù)培訓,提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要,也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作,狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓,鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試,今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業(yè)合格證。
六、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照衛(wèi)生部要求加強醫(yī)療一次性耗材管理,嚴格審核供貨商資質(zhì),索要“三證”,建立檔案,按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄,按要求上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理。
七、搞好甲流防治工作
為了搞好我院甲流防治工作,按照醫(yī)院要求儲備好相關(guān)物資、藥品,組織科室成員學習醫(yī)院的防治預(yù)案,積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點不足:
1.是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步加強。
3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴重不足,儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。
關(guān)于20xx年工作,我們提出以下設(shè)想:
一、是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),采取自學與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級醫(yī)院短訓,全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),注重人才培養(yǎng)。
二、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作
三、是對績效工資實行合理分配,注重質(zhì)量與效益,獎罰分明,充分調(diào)動大家積極性,以此搞好科室管理。
四、是抓好“三統(tǒng)一”工作。
總之,我們還需要加強管理,提升自身素質(zhì),期待來年工作有進一步提升,力爭使各項工作做到盡善盡美,為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。
藥劑科工作總結(jié)3
時光荏苒,20xx年立刻就要結(jié)束了,回顧這一年的工作歷程,不難發(fā)現(xiàn),我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫忙下取得了突破性的進展,我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際,不斷探索與創(chuàng)新,經(jīng)過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識面不斷拓寬,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,本著團結(jié)同事,務(wù)真求實的理念,認真執(zhí)行著自我的崗位職責。
回顧一年的工作歷程,我們藥房在以下方面取得了一些成績
購藥方面:我們做到了有計劃、有安排,堅持每月三次網(wǎng)上采購進藥和領(lǐng)藥工作,確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。
藥品調(diào)配方面:我們加強了業(yè)務(wù)學習,增強了工作職責心。調(diào)配處方時,我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了仔細核對,發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,我們及時的與醫(yī)生溝通,避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面:我們每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量的檢查,保證了臨床用藥安全,對近期藥品,我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報,以防止藥品積壓浪費,對過期和變質(zhì)藥品,我們及時報告,并按規(guī)定進行處理。
賬物方面:我們嚴把藥品出、入庫關(guān),做到了出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細。每個月進行了財務(wù)對賬,做到了賬物相符。
服務(wù)方面:我們對病人所急需藥品,采取了臨時采購。
安全方面:我們加強了安全意識,對科室存在的安全隱患進行了排查,做好了防火,防盜,確保了藥房的安全。
20xx年的工作方向
第一、我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結(jié)合工作實際,努力做到讓病人滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自我滿意。
第二、我們需要進一步加強業(yè)務(wù)學習,把業(yè)務(wù)學習列為重中之重,積極參加院內(nèi)組織的各項活動,不斷提高自我的思想文化素質(zhì)。
第三、我們還需發(fā)揮自身長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故的發(fā)生,對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報。
藥劑科工作總結(jié)4
XX年已經(jīng)進入了倒計時,隨著時間的循環(huán)XX年將進入歷史的記載,細細回顧XX年,回首這一年我們藥劑科日日夜夜,細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受,驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里,藥劑科各項工作堅持以“藥劑科工作總結(jié)x”為標尺,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標,F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:
【政治思想方面】加強理論學習,提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論,激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業(yè)不正之風,以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第 一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
【業(yè)務(wù)管理】完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。
【藥品采購】嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購,保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。
做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明,臨床用藥透明,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng),【儲備藥品】加強藥品儲備管理,成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,加強藥品質(zhì)量管理,在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點,召開科質(zhì)控會議,將檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
【臨床用藥管理】在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,征求臨床意見,隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應(yīng)用,減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務(wù)培訓、學習,不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之,藥劑科在XX年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進,逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù),困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,爭做排頭兵。
藥劑科工作總結(jié)5
在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和共同努力下,同往年相比有明顯提高,能樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,工作作風有較大轉(zhuǎn)變。
在工作中,不斷加強科室的業(yè)務(wù)學習和政治學習。通過參加法律知識培訓,增強了藥品管理的法律意識、質(zhì)量意識和安全意識,加強了對病人的責任感。在工作中不斷汲取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念,明確藥劑師還肩負有應(yīng)參與到臨床,指導(dǎo)臨床合理用藥,向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。有效防止了“暗箱”操作,防止腐敗滋生,提倡陽光購藥。在藥事管理中,建立有藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)的報告機制,建立了規(guī)范藥品使用環(huán)節(jié)工作實施方案,新建了處方點評制度和藥物咨詢制度。加強了對藥品合理應(yīng)用的監(jiān)管力度,防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
在庫房管理中,嚴格審查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的.資質(zhì),嚴禁無資質(zhì)的藥品商家進入我院,對每一種藥品及醫(yī)療器材認真驗收合格后再行入庫,并建有真實、完善的購進、驗收紀律,做到對每一種藥品及醫(yī)療器材能有源可查,讓病人能安全、放心用藥。嚴格控制藥品庫存。重視藥品效期管理,建立了效期藥品一覽表,做到“先期先出”的原則,防止因庫存積壓給醫(yī)院造成不必要的損失。每月各個藥房都進行效期藥品的自查,將臨近失效期半年內(nèi)的藥品及時上報,藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,將臨近失效藥品在各個藥房之間進行合理調(diào)配,或及時讓醫(yī)藥公司調(diào)換遠效期藥品,或?qū)⑴R近效期的藥品通知到各個科室,以減少藥品的報損量,減低醫(yī)院的損失。
一、經(jīng)濟方面:
1—6月份西藥業(yè)務(wù)量191萬,比去年同期有所增加。藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報損率不斷降低。又有幾十種常用藥品價格下調(diào)。
二、質(zhì)量方面:
藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,她們嚴格把關(guān),杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時安全,感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務(wù)方面:
服務(wù)質(zhì)量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。我們還特別重視技術(shù)服務(wù),基本工作技能、計算機、思想道德教育等來提高服務(wù)水準。
四、學習方面:
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對性的學習計劃,合理設(shè)置學習內(nèi)容,安排固定時間與臨時學習相結(jié)合,不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達到多面化,充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神,更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
藥劑科工作總結(jié)6
上半年藥劑科的各項工作,在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以堅持“學習實踐科學發(fā)展觀”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī),緊緊圍繞醫(yī)院的工作整理重點和要求,全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神態(tài)度,順利完成了各項工作任務(wù)和目標,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一:加強理論知識的學習,制定了全年的業(yè)務(wù)知識,每月按時按質(zhì)完成。在繁忙的工作中,按時完成院務(wù)布置的任務(wù)。通過法律法規(guī)和理論知識的學習,增強了藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識,加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念,還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。
二:嚴格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購制度,保證購進藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全。
三:積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測,將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān),及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報藥品不良反應(yīng)報告表,我可及時做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報工作。
四:做好藥品采購單據(jù)的整理和供應(yīng)單位的對賬工作,協(xié)助財務(wù)部門做好藥品經(jīng)濟核算工作。
五:重視藥品效期管理,建立了效期藥品報警制度,做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查,將臨近效期內(nèi)的藥品報告臨床,根據(jù)具體情況采取措施,臨床合理調(diào)整,以減少藥品的報損量。
六:做好藥劑科的清潔衛(wèi)生,每天清潔藥品包裝,做好防塵管理,保證發(fā)出的藥品整潔。
七:做好麻醉的藥品和精神的藥品的管理工作,有專人保管,專柜加鎖,專用賬冊,專冊登記。實行每班交班制度,做到賬物相符。嚴格審查處方用量及用法,保證麻醉得藥品的安全合理使用。實行安瓶逐一交換制,不拖欠,不流失。
八:遵守院規(guī)院紀,全科無一例不良記錄。
在以后工作中,堅持做到更好更細,把藥劑科工作完美化,科學化,合理化,是我們的奮斗目標。
藥劑科工作總結(jié)7
光陰荏苒,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx在緊張忙碌中過去了;厥走@一年是緊張的一年也是充實的一年,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實實的工作作風投入到工作中去。
本人自xxxx年xx月份參加工作至今,已經(jīng)x年時間。在這x年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進步。
記得當初畢業(yè)的時候,我剛剛來到xx大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在xx大藥房學到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學習各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這x年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,我的工作是有點瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在xx大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
藥劑科工作總結(jié)8
一.這一年來,我科在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,能夠做好科室的各項工作。
我在平時工作中首先做好科室內(nèi)工作人員的團結(jié),因為只有一個團結(jié)的團隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班。值班工作,做好協(xié)調(diào)工作。做好科內(nèi)同事的思想工作,不把個人情緒帶到工作中來,影響醫(yī)院工作和形象。
二.藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質(zhì)量關(guān),一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理,制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序,對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息,認真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理,以先進先出為原則,近效期藥品及時報告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)10份。
三.每個月月底做好藥房藥品盤點工作,查看各類藥品的有效限期,
及時做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時通知醫(yī)生,及時消耗。但有時還有一些藥品不能及時用完,造成藥品過期,浪費,在這方面還需在制定采購計劃進多聯(lián)系臨床醫(yī)生,熟悉醫(yī)生用藥習慣,及時做好調(diào)整,防止不必要的浪費。
四.自20xx年起,我院正式開始實行國家基本藥品目錄,藥品實施零差價,藥品價格出現(xiàn)大幅調(diào)整,雖然病人增多,業(yè)務(wù)量增加,但經(jīng)濟收入明顯下降,(見下表)但我院不折不扣堅持實實施國家政策,解決老百姓看病難,看病貴的問題,為醫(yī)院在老百姓心中樹立良好形象。
五.今年8月我院還通過了醫(yī)療機構(gòu)藥品使用管理規(guī)范的驗收工作,并取得了優(yōu)秀的成績,11月又通過了一級醫(yī)院復(fù)評工作,取得良好成績。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點不足:
1、是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進一步完善。
2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步加強。
3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴重不足,儲存條件有待進一步提高。
藥劑科工作總結(jié)9
過去的一年中,藥械科的各項工作堅持以“保二爭三”為主線,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),藥械科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴格按照“三級精神醫(yī)院評審標準實施細則”做為當前的工作任務(wù)和目標,全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),在各項工作中取得了長足發(fā)展,F(xiàn)將一年來藥械科工作的情況總結(jié)如下:
一、科室管理
1、積極開展工作,嚴格按照“三級精神醫(yī)院評審標準實施細則”的評審標準,重新制定完善藥械科工作制度及工作流程,針對多年來不符合要求的工作缺陷逐一整改,使藥劑科工作上了一個新臺階。
2、積極與臨床科室溝通,并向各科室提供了《醫(yī)院用藥目錄》,以便及時掌握各臨床科室用藥需求,并在藥事管理委員會監(jiān)督指導(dǎo)下,確保臨床應(yīng)用,增加了患者來我院住院治療的幾率和滿意率。
3、緊抓藥品流通的幾個環(huán)節(jié),確保藥品質(zhì)量安全。
今年我科加強藥品的采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、調(diào)配各環(huán)節(jié)管理,保證藥品質(zhì)量,確;颊哂盟幇踩K幏肯掳l(fā)了《近效期藥品統(tǒng)計表》,要求近效期藥品提前三個月上報,及時處理,避免浪費。強化對特殊藥品管理,嚴格履行相關(guān)制度,對藥品采購、驗收嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕非法渠道購入藥品。對藥品在醫(yī)院流通整個過程全面記錄、跟蹤,做到萬無一失。
二、業(yè)務(wù)工作方面
1、藥品供應(yīng)及銷售
20xx年,藥械科嚴格執(zhí)行省招標辦《藥品網(wǎng)上集中招標采購》若干規(guī)定前提下,在藥監(jiān)局、衛(wèi)生局及醫(yī)院藥事管理委員會的監(jiān)督管理下,全部藥品實行網(wǎng)上采購,1--9月份網(wǎng)上采購金額為63797714.30元。
2、抗菌藥物應(yīng)用管理
在上級衛(wèi)生部門下發(fā)的《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治工作》文件精神指導(dǎo)下,我科配合醫(yī)務(wù)科,并與臨床科室緊密聯(lián)系,參與醫(yī)院提高藥物的監(jiān)測與合理的應(yīng)用工作,為廣大患者安全、合理用藥提供保障?咕幬飳嵙晞討B(tài)管理,超常預(yù)警制度,前十名抗菌藥物實習降價或停止銷售。
3、含麻黃堿復(fù)方制劑的監(jiān)督使用
我科積極響應(yīng)《關(guān)于加強麻黃堿復(fù)方制劑管理的通知》,對醫(yī)院所有含麻黃堿制劑進行篩選,并嚴格按照《通知》要求專人管理,專冊登記。
三、窗口服務(wù)
藥房窗口服務(wù)是展現(xiàn)醫(yī)院形象的重要部分,我們結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)“三級甲等”,“創(chuàng)優(yōu)爭先”等活動,不斷加強科室成員的素質(zhì)培訓和專業(yè)知識培訓,不斷提高為患者服務(wù)能力,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,杜絕生、冷、硬、頂,努力使窗口服務(wù)成為藥劑科工作的一大亮點。
四、大力推行業(yè)務(wù)學習和繼續(xù)教育,積極參加醫(yī)院各項活動
我科通過參與院內(nèi)組織的繼續(xù)教育活動,實行集中學習以及自學方式進行學習活動,不斷提高全體藥劑工作人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年十月份,藥劑科成功舉辦了《萊蕪市中醫(yī)院醫(yī)院藥學知識與技能比賽》,本次比賽為進一步提高藥學專業(yè)技術(shù)人員的藥學專業(yè)知識和實踐操作技能,給廣大患者提供專業(yè)化藥學服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。
五、煎藥室繼續(xù)為病人提供免煎中藥飲片工作,1----10月份共為病人免費煎煮中藥15000余付。
六、制劑室通過與臨床科室積極溝通,每月銷售額持續(xù)增長,10月份達到5.8萬元,1----10月份達到37.7萬元。
綜上所述,藥劑科在20xx年取得了一定成績,但也有不足之處,在20xx年工作中,我們將重點放在以下幾點:
1、繼續(xù)抓好藥品的質(zhì)量安全和藥品供應(yīng)。
藥品購入嚴格 遵行“三證齊全”制度,保證藥品進貨的正規(guī)渠道,藥品驗收雙人簽名,專人負責藥品養(yǎng)護。在藥事管理委員會指導(dǎo)下,嚴格制度藥品計劃,堅持藥品網(wǎng)上采購,加強與臨床各科室溝通,盡最大力量滿足臨床需要。
2、加強基本藥物應(yīng)用,優(yōu)先采購基本藥物,提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先應(yīng)用國家基本藥物,爭取國家基本藥物使用率達到90%。
3、完善工作流程,提高效率,方便病人加強門診藥房的管理,如何方便病人,如何提高效率是藥房工作重點,通過完善工作流程,合理管理窗口等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,改變?nèi)∷幣抨牭痊F(xiàn)象,為病人提供方便。
4、大力開展中藥自制制劑工作,中藥自制制劑是中醫(yī)院特色之一,它的應(yīng)用,極大提高醫(yī)院的社會效益。力爭自制制劑50萬元,與臨床密切合作,已開發(fā)新制劑品種2個,材料已上報。
5、加強臨床藥物的開展。定期編寫《藥事簡報》,發(fā)放到各科室,及時報道藥品有關(guān)最新近況,為臨床用藥提供保障,繼續(xù)做好藥品不良反應(yīng)檢測和上報工作。
6、按照全市抗菌藥物臨床整改活動的要求,采取標本兼治的措施,認真解決抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的問題,促進抗菌藥物臨床應(yīng)用管理能力和管理水平持續(xù)改進。
7、繼續(xù)做好為病人免費煎藥工作,嚴格操作規(guī)程,確保煎藥質(zhì)量,認真做好煎藥記錄,避免差錯發(fā)生。
藥劑科
20xx年10月7日
藥劑科工作總結(jié)10
過去一年,藥學部工作堅持“科學發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會”,認真貫徹執(zhí)行藥品管理的有關(guān)法律法規(guī),緊緊圍繞醫(yī)院工作重點和要求,在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門和部門的大力支持下,本著團結(jié)協(xié)作、求實務(wù)實的精神,該部門的工作人員成功地完成了各項工作任務(wù)和目標。藥學工作情況總結(jié)如下:
一、加強理論學習,提高員工的政治思想意識。
全科醫(yī)生認真學習貫徹黨的全國代表大會精神,充分認識“解放思想、開拓創(chuàng)新”的重要意義,加強理論聯(lián)系實際,學習了解醫(yī)院職工代表大會精神和各階段工作重點,在日常繁忙工作中,不分形式,結(jié)合科室實際情況進行學習討論,鼓勵員工參與醫(yī)院各項改革措施的實施。通過系統(tǒng)的學習教育,提高了機關(guān)工作人員的思想政治意識,增強了法律意識,弘揚了求真務(wù)實精神,自覺遵紀守法,,自覺抵制行業(yè)不正之風,以改進窗口服務(wù)為己任,全心全意為患者服務(wù),做好一線窗口藥學服務(wù)。
二、改善工作流程,提高工作效率,方便患者。
門診藥房是藥學部直接與患者打交道的重要窗口。如何方便患者,提高工作效率是藥學工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通,我科采取了中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,確保了住院、急診患者24小時藥品供應(yīng)和急診流程的正常運行。5月,醫(yī)院為站內(nèi)醫(yī)保患者開通了綠色通道,安排站內(nèi)患者到住院部掛號、繳費后到門診藥房就醫(yī)。為避免病人在住院部和門診部之間來回奔波,我科主動將進站病人的服藥任務(wù)改為急診藥房,使進站病人真正享受到“一站式”服務(wù),它樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口,配備機動化人員,充分調(diào)動全體員工的積極性,通力合作,克服困難,提高工作效率,有效地改變了排隊、吃藥難的現(xiàn)象,為患者提供了方便。
三、堅決推行藥品網(wǎng)上陽光采購,確保臨床藥品供應(yīng)。
嚴格執(zhí)行網(wǎng)上陽光購藥,確保購藥質(zhì)量,密切聯(lián)系門診,及時了解各科室藥品需求動態(tài),掌握用藥后的信息反饋,并通過醫(yī)院信息系統(tǒng)向臨床科室發(fā)布藥品供應(yīng)信息,確保臨床藥品的及時供應(yīng)。
四、加強藥品質(zhì)量管理,確;颊哂盟幇踩。
為了加強藥品在采購驗收、庫房維護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,我部成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組。質(zhì)量控制小組成員每月不定期對本部門各崗位的工作過程和工作質(zhì)量進行抽查,督促本部門員工認真執(zhí)行各項管理制度,并于每月28日召開質(zhì)量控制會議,質(zhì)檢人員對檢查結(jié)果進行匯總,制定相應(yīng)的整改措施,質(zhì)檢組成員督促整改。為進一步加強藥品質(zhì)量管理,藥品驗收質(zhì)量管理體系等一系列管理措施,根據(jù)xx市食品藥品監(jiān)督管理局《xx市醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,先后制定并實施了《藥品儲存與維護質(zhì)量管理制度》和《藥品近期標簽管理》,從而有效保證我院藥品質(zhì)量,保證患者用藥安全,減少藥品過期造成的損失。
五、每月進行藥品盤點,協(xié)助財務(wù)部門進行藥品經(jīng)濟核算。
組織全體員工每月月末進行藥品盤點。為確保庫存數(shù)據(jù)的準確性,庫存安排應(yīng)盡可能接近下班時間和下班時間。為確保信息系統(tǒng)中藥品經(jīng)營數(shù)據(jù)的準確性,與信息中心、財務(wù)部、軟件公司進行三、四次溝通,努力完善信息系統(tǒng),協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務(wù),指導(dǎo)臨床合理用藥,確;颊哂盟幇踩。
20xx年3月,我科在實施門診處方評估制度的基礎(chǔ)上,新開展了臨床藥學服務(wù),每周定期委派臨床藥師參加查房和病例討論,進一步加強全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,指導(dǎo)床上抗生素的合理使用,確保患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測。
將藥物不良反應(yīng)監(jiān)測轉(zhuǎn)化為積極服務(wù)。在日常工作中,主動收集吸毒后的信息反饋。如發(fā)生藥物不良反應(yīng),協(xié)助臨床處理藥物不良反應(yīng),并查明原因。如與藥品質(zhì)量有關(guān),應(yīng)及時更換生產(chǎn)廠家,確保臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)監(jiān)測的原則——“可疑必須報告”,督促診所積極填寫藥品不良反應(yīng)報告,我科及時完成藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)上報告。
八、通過實習生的教學,加強商務(wù)學習,進一步提高商務(wù)和技術(shù)水平。
本部門每月不定期通過講座、討論、傳閱等方式開展業(yè)務(wù)學習,提高本部門員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。2月,我系接到xxx醫(yī)藥制劑專業(yè)本科生畢業(yè)實習教學任務(wù)。根據(jù)學校的實習要求,我系制定了兩名實習生的實習計劃,并指定專人負責教學和指導(dǎo)他們的畢業(yè)論文撰寫,使兩名實習生順利完成實習任務(wù)和畢業(yè)論文的撰寫,我系順利完成教學任務(wù)。借此機會,我們的員工自身的專業(yè)水平也得到了提高。
在過去一年的工作中,仍然存在許多不足之處,如缺乏主動服務(wù)意識、臨床用藥指導(dǎo)不完善、站藥管理深度指導(dǎo)不到位等。
藥劑科工作總結(jié)11
20xx年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志團結(jié)協(xié)作,奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟方面:
藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過xx%,報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào)。受大環(huán)境影響,藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,但收入仍然占全院總收入的xx%。實現(xiàn)藥品利潤 。
二、質(zhì)量方面:
藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,她們嚴格把關(guān),杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時安全,感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務(wù)方面:
服務(wù)質(zhì)量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。服務(wù)過程中,冬天我們頂風冒雪,夏天我們迎著炎炎烈日,整個六月份都在下雨,科室每個人都感冒了,打著點滴也不休息,鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,毫無怨言的工作著,每個人都是隨叫隨到,不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量,科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班,早來晚走默默無聞的工作著,劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中,每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作,為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,一如既往對患者服務(wù)。無論什么樣的困難最后都一一克服了,沒有壓力就沒有動力,沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù),基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務(wù)水準。
四、學習方面:
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對性的學習計劃,合理設(shè)置學習內(nèi)容,安排固定時間與臨時學習相結(jié)合,不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達到多面化,充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
五、其他方面:
隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準,對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,新增加了毒麻藥品管理制度,藥品管理制度,藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務(wù)政治學習制度,補充了工作質(zhì)量考核標準,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。積極響應(yīng)院里各項號召,及時傳達院有關(guān)會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神,更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
20xx年工作計劃:
1、密切配合臨床,保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導(dǎo)原則,了解和指導(dǎo)臨床應(yīng)用情況。
4、進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門,及時上報藥品不良反應(yīng)報告。
新的一年里,全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神,努力學習,積極工作,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
藥劑科工作總結(jié)12
本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,在這期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的助支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,家也可以去看看手術(shù)室年終總結(jié),可以給家一些參考,F(xiàn)將這一段時間的藥劑科個人年終總結(jié)匯報如下:
1、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,對理化檢驗有些陌生了,對衛(wèi)生學檢驗只知道個概;通過不斷學習,參加培訓班,不斷熟悉、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作
2、積極參加業(yè)務(wù)學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學習,并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓一次,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,學習有關(guān)的法律法規(guī),臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,往往會有未按預(yù)定日期完成的情況,我自行設(shè)計了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好可以方便地知道當月有多少檢驗任務(wù),有利于工作安排。
在這半年的工作中,我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度,工作中嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,思想學習有待加強,來自業(yè)務(wù)知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較的提高。在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識。
藥劑科工作總結(jié)13
“以銅為鏡能夠正衣冠,以史為鏡能夠知興衰,以人為鏡能夠明得失!
回顧過去,伴隨著周期性的更替節(jié)奏,必將進入歷史的記載。細細的品味,回首這一年我們藥劑科的日日夜夜,細細揣摩著這一年中歷經(jīng)的每一天,有歡聲笑語,酸甜苦咸。有欣慰與煎熬,努力與付出。有白日的匆忙與緊迫,夜晚的孤獨與寂寞。這一切都要在藥劑科工作崗位上耐得住考驗和經(jīng)得起磨礪。才有史詩般的歷程展現(xiàn)出光彩,因為付出才有精彩,因為忙碌你的工作才有意義!
我們藥劑科全體人員站在新時代的大潮大浪中,時刻銘記“不忘初心,牢記使命”,主題教育。干好手中活,走好腳下路。不斷的要在思想上有新突破,政治上有新?lián)敚袆由嫌行伦鳛椤?/p>
在xx衛(wèi)生院x院長的高度重視下,分管藥品院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及同全院臨床相關(guān)科室的密切配合共同協(xié)作、團結(jié)合作緊密圍繞醫(yī)院工作重點和要求中,以求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利、有條有序的完成各項工作部署與目標!同時學習總結(jié)報告,抓思想,懂政治,狠行動的三大方面多下功夫,全面提優(yōu)在以更優(yōu)異的成績回報醫(yī)院。
一、思想上要有新突破
在日常繁忙工作中,不拘形式,打破常規(guī)結(jié)合科室實際情景學習討論的思想模式。尤其是在“不忘初心,牢記使命”的主題教育長期學習中,不斷解放思想,實事求是,不忘從醫(yī)的初心,堅守行醫(yī)的使命。全心全意為人民服務(wù),一切為患者服務(wù)的主導(dǎo)思想。要有不怕困難,迎難而上。有成績,不驕不躁的決心與心態(tài)平衡對待一切問題。提高思想覺悟,以服務(wù)質(zhì)量第一,患者安全第一的思想上取得新突破才會站立時代的制高點上,不落伍于時代的改革與發(fā)展,更有立足之地。
二、政治上有新?lián)?/strong>
堅持黨的絕對領(lǐng)導(dǎo),擁護共產(chǎn)黨,與黨同心,作為一名藥劑科的一員,雖然不是黨員,但同樣仍以入黨宣誓的誓言忠于黨,一切聽從黨的指揮,更要用黨組織的高標準高要求來規(guī)范自我,要求自我,衡量自我。政治上要樹立起黨的一面旗幟,有新?lián),肩負起藥劑科的重任和擔子?/p>
三、行動上有新作為
實踐中不偏離正確軌道,始終務(wù)實進取,腳踏實地,進取在藥劑科的環(huán)境下,參加學習,組織學習,共同學習,交流學習。扎實藥劑知識儲備,不斷武裝自我的頭腦。在日常工作中,主動查漏補缺,完善工作流程,彌補時常不足,把理論學習和實踐技能雙手抓,探究新藥物的治療與日常工作銜接有效的利于患者用藥的合理性。
在x院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下藥劑科工作不斷改革,不斷探究新的方向,尤其在一下幾個方面顯著突出成績:
1、加強藥劑科藥品質(zhì)量管理,增強中西藥房的服務(wù)工作活力,樹立崗位窗口新形象,加強服務(wù)技能與服務(wù)態(tài)度,從而提高患者滿意度。
2、安全重于泰山。增強職責感,減少差錯,對醫(yī)療用藥嚴格把關(guān)。
3、加強中醫(yī)藥特色服務(wù)范圍,擴大中藥服務(wù)用藥品種。
4、藥品進出庫嚴格管理,藥品賬目事實完整準確。
5、嚴格核查藥品陽光采購,密切聯(lián)系臨床,及時了解藥品需求動態(tài)信息反饋,保證及時用藥。
6、進取轉(zhuǎn)變不良反應(yīng)監(jiān)測工作為主動服務(wù)形式。
總之,不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,預(yù)防問題的銜接服務(wù)機制。依托理論聯(lián)系實際,客觀事實為依據(jù),不斷摸索,發(fā)現(xiàn),總結(jié),汲取經(jīng)驗,在實際工作中用新思想引導(dǎo)自我,用政治高標準強化自我,用實際行動證明自我。
不忘初心,牢記使命。xx衛(wèi)生院全體藥劑科人員在x院長的帶領(lǐng)下勵志把工作科學化,管理規(guī)范化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,使之兼容成為培養(yǎng)藥劑人才的搖籃,銜接患者的紐帶,醫(yī)院完美形象的關(guān)鍵窗口。為我院的社會效益和經(jīng)濟效益更好的保駕護航,爭取做到排頭兵。
藥劑科工作總結(jié)14
20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面:
1、1—6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑:
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥,嚴格執(zhí)行“四查十對”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則。
二、日常管理:
由于藥劑科承擔著全院的藥品供應(yīng)工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,在日常管理中有著嚴格的要求,藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論經(jīng)過,由藥劑科具體執(zhí)行,嚴把藥品采購關(guān),嚴格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,做好元,西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比,已經(jīng)完成去年全藥品管理工作,確保臨床用藥的安全與需求。
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,做好藥品的管理工作,因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位,搬遷后期我們藥劑科又做了很多的科室調(diào)整工作,按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中,保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山,我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān),并做好驗收記錄,注重細節(jié),尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān),在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表,每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,及時銷售,盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,異常是針對特殊藥品的管理,進行嚴格的把關(guān),嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,專柜專賬,雙人雙鎖等,4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求,想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情景,及時調(diào)整藥品庫存,及時購進使用率較高的藥品,將使用較慢減少購入,加快藥品周轉(zhuǎn),使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉(zhuǎn)。
6、進取完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)立國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面:
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口,更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大職責。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則:
、偎臐M意:讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自我滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;
、谒脑瓌t:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。
、鄞税藗一點:對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫忙一點;對待有意見的人誠懇一點。
、俏逍姆⻊(wù)
、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,確;颊哂盟幍挠行О踩
、跓嵝模航哟颊叩膩碓L和查詢,限時為患者排憂解難;
、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R,讓患者充分感受藥師的職責心;
、芗毿模簽榛颊吆朔、調(diào)劑、校對、發(fā)藥,嚴格執(zhí)行“四查十對”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量;
、萏撔模豪斫飧黝惻u提議,使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學習方面:
在日常工作中,每星期必須時開會,及時解決工作中遇到的問題,不斷加強科室的政治學習和業(yè)務(wù)學習,以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能,培養(yǎng)高尚的品質(zhì),為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、創(chuàng)立方面:
今年上半年我院準備創(chuàng)立二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達部署了硬性任務(wù),確保二甲評審任務(wù)順利經(jīng)過。我們明白二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜,我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進,依據(jù)評審細則認真研究,細化制作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動服務(wù)意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,異常是與患溝通技巧方面還有待提高,所以應(yīng)對我院門診病人就診量的增加,各個部門的工作量隨之增加的形勢,我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)做更細致的工作。
2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高,由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓學習計劃,合理設(shè)置學習資料。
3、與臨床科室溝通欠缺,臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足,確定我科下半年的工作重點:
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、進取貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,進一步完善門診處方的點評工作,及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3、認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、進取盡快開展臨床藥學工作,加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作,定期進行匯總上報。
6、加強藥品日常管理,保證臨床用藥,保證藥品供應(yīng),最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次經(jīng)過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。
藥劑科工作總結(jié)15
20xx年藥劑科工作思路20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全體同志要以《新的藥品管理法》為準繩,做到有法必依,依法管理,嚴把藥品質(zhì)量關(guān),確;颊哂盟幖皶r、安全、有效、合理。
1、經(jīng)營管理:在20xx年基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新服務(wù),比20xx年再多創(chuàng)收600萬。
2、業(yè)務(wù)開展:門診藥房積極開展宣傳、廣告、預(yù)防保健知識,在醫(yī)保規(guī)定范圍內(nèi),盡可能滿足患者需求,增加收入。
3、藥品管理方面:各個藥房每個月對藥品質(zhì)量、效期全部檢查一遍。對近效期的藥品能夠積極主動通知臨床盡量避免藥品失效、浪費,把損耗降低到最低值。
4、服務(wù)方面:各藥房窗口不斷改善服務(wù),衣帽整齊,站立微笑服務(wù)。
5、技術(shù)指標;嚴格按照二級甲達標標準,實實在在干,實實在在記,實實在在查。確保二甲達標順利通過。
2、藥劑科年度工作總結(jié)模板
一、對品、第一類精神的藥品管理工作進行整改,在分管院長指導(dǎo)下自查自糾,逐一完善。
二、對貴重藥品、實行分柜保管。
三、增設(shè)煎藥室,完善煎藥室的工作制度。
四、加強對人員和藥品管理,避免藥物丟失或出現(xiàn)差錯:人員管理:
從事調(diào)劑工作者必須是專業(yè)人員,應(yīng)樹立以病人為中心的觀念,對病人熱情服務(wù)。結(jié)合人員的專業(yè)技術(shù)特長及知識結(jié)構(gòu)水平和體能合理分工,做到分工明確,各負其責,精心組織,合理使用人力。藥品管理:
藥房藥品的供應(yīng)有一定的隨機性,消耗量有一定的規(guī)律性,不斷總結(jié)經(jīng)驗,合理統(tǒng)計,科學制定藥品的請領(lǐng)計劃。對常規(guī)用藥要定時補充及及時補充新增藥品,對季節(jié)性用藥要及時調(diào)整庫存量,做到既要保障供應(yīng),又能防止積壓。
五、藥劑科收入見附表:
藥房作為一個服務(wù)性的窗口,肩負著就診病人的處方的配及各科室所需藥品的供應(yīng),是患者藥療工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。在醫(yī)療過程中應(yīng)盡到保證供應(yīng),保證藥品質(zhì)量,保證正確指導(dǎo)病人合理用藥,保證使病人按醫(yī)師處方要求用藥的責任。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活水平的提高,人們對衛(wèi)生保健需求不斷增加。作為藥房應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展,進一步轉(zhuǎn)變職能,增強服務(wù)意識,利用自己的專業(yè)知識和藥學技術(shù)手段向病人提供更加周到、全面的藥學保健服務(wù)。藥師不僅要做好技術(shù)的服務(wù)工作,還應(yīng)該讓病人通過藥師的服務(wù)增強對醫(yī)院的信任,對醫(yī)生的信任,對康復(fù)的信心。
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