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        后勤工作總結(jié)

        時間:2022-12-07 08:08:04 工作總結(jié) 我要投稿

        后勤工作總結(jié)(合集15篇)

          總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的后勤工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

        后勤工作總結(jié)(合集15篇)

        后勤工作總結(jié)1

          一、提高認(rèn)識,加強隊伍制度建設(shè)。

          加強后勤人員的服務(wù)意識和工作熱情,使他們增強服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨,這是搞好食堂工作的根本。有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人、低人一等的職業(yè),有自卑思想,有的還有攀比思想。學(xué)校要通過組織學(xué)習(xí),開展個別談心,對話交流等形式,使后勤人員正確認(rèn)識自身工作的意義,增強光榮感,責(zé)任感,提高積極性,同時也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的生活上一些實際問題,使后勤工作人員外有壓力,內(nèi)在有活力。

          在制度建設(shè)上,學(xué)校應(yīng)從人、物、財、事四個方面建立健全的一套比較完整的行之有效的規(guī)章制度。在學(xué)校財力有限保證教學(xué)經(jīng)費的前提下,編制預(yù)算計劃,統(tǒng)籌兼顧,保證重點,照顧一般,盡量做到少花錢多辦事。

          二、民主管理,嚴(yán)格控制采購。

          首先,學(xué)校成立食堂事務(wù)小組。比如在老齡老師中選取有經(jīng)驗、責(zé)任感強的教師擔(dān)任管理員,把原有食堂工人轉(zhuǎn)行從事食堂工作管理。她們的工作有明確分工,有物品保管、采購、監(jiān)督、學(xué)生就餐管理、菜譜搭配管理等等。

          其次,增強監(jiān)督機(jī)制。例如采購員每天外出跑市場,采購一切物品由監(jiān)督員逐項清點過磅,簽字履行手續(xù),收支單一式二份,一份做賬,一份公示上墻。同時也把原來教職工猜忌較多的物品采購民主化、公開化,有利于學(xué)校各項工作的開展,老師們也了解、理解了后勤工作人員的辛苦。

          三、完善管理,確保食堂監(jiān)管。

          嚴(yán)管食品加工是打造放心食堂的保障,就此著力從食堂工作人員上入手。

          一是食品保管要做到“三!焙汀八姆馈,即專人、專室、專柜和防蠅、防鼠、防毒、防霉變

          二;是所有采購回來的食品要就分類、分架隔地、離墻存放,嚴(yán)禁閑雜人員隨便出入食品保管室;

          三是食品出庫必須由學(xué)校管理人員、倉庫保管員和食堂工作人員共同鑒定,無任何質(zhì)量問題方可出倉入廚;

          四要嚴(yán)格實行簽字手續(xù),每樣食品留樣待查;

          五是工作人員必須保證個人衛(wèi)生,著工作服上崗,勤洗手,勤剪指甲,不帶病上班;

          六是發(fā)現(xiàn)食品異常應(yīng)及時報告,并作出妥善處理;

          七是要注意食堂不得向?qū)W生提供假冒偽劣和變質(zhì)食品。

          四、服務(wù)至上,提供優(yōu)質(zhì)膳食。

          俗話說“民以食為天”讓學(xué)生吃舒心,是打造“滿意食堂”的核心標(biāo)準(zhǔn)。為此,學(xué)校食堂應(yīng)從學(xué)生飲食改革入手,大力推行營養(yǎng)就餐計劃,根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員指導(dǎo),小學(xué)生根據(jù)不同年齡段學(xué)生生理成長需要,制定科學(xué)的營養(yǎng)食譜。根據(jù)實際制定具體的周食譜、日食譜,并進(jìn)行公示,接受縣后勤辦的檢查和社會監(jiān)督。學(xué)生營養(yǎng)餐做到主副食、葷素菜合理搭配,提供細(xì)致入微的貼心服務(wù)。

          學(xué)校應(yīng)始終牢固樹立“以生為本”的理念,持之以恒地開展“放心食堂”的創(chuàng)建活動,努力為學(xué)生創(chuàng)造一個平安、舒適、文明的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,真正把學(xué)校建設(shè)成為學(xué)生熱愛、家長放心、社會滿意的幸福食堂。

        后勤工作總結(jié)2

          今年以來,社區(qū)服務(wù)中心在后勤處黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門的配合和支持下,積極開展各項工作,F(xiàn)如下:

          一、強化內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量

          1、完善管理制度。

          修訂中心的管理制度和考核辦法,工作守則進(jìn)一步細(xì)致化,啟動實施正式職工質(zhì)量考評細(xì)則。

          2、加強服務(wù)質(zhì)量考核。

          成立服務(wù)質(zhì)量考核檢查小組,對服務(wù)崗位工作質(zhì)量定期檢查評分,并根據(jù)考核情況對應(yīng)崗位工資和津貼,使員工不斷提高服務(wù)意識,增強責(zé)任感,遵守各項規(guī)章制度,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

          3、調(diào)整職工崗位設(shè)置。

          終止與保安公司的合同,調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位,使崗位設(shè)置更趨合理高效,職工收入增加。

          4、加強形象建設(shè),展現(xiàn)精神風(fēng)貌。

          為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號牌。

          二、對日常工作常抓不懈,圓滿完成與學(xué)校服務(wù)合同約定要求。同時廣開創(chuàng)收渠道,增加中心效益。

          1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運工作。

          年內(nèi)對垃圾車進(jìn)行了改裝;配合后勤處整改了校辦前垃圾站。

          2、完成全部物業(yè)管理服務(wù)合同,按時落實全部費用。

          續(xù)簽招標(biāo)物業(yè)管理合同項目:實驗大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓(經(jīng)過爭取,年增服務(wù)費2萬余)

          新簽物業(yè)管理合同項目:里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。

          長塘山新增加車輛管理項目,小區(qū)車庫投入使用,小區(qū)路面新劃車位線。

          與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商,為啟動學(xué)堂坡小區(qū)管理做準(zhǔn)備工作(討論學(xué)堂坡拉閘門維修方案,爭取收費)。

          3、搞好校園綠化維護(hù),定期修剪、施藥除草、抗旱補苗、處理危樹,修整苗圃等。完成大學(xué)生供需見面會、CUBA、國慶、文藝匯演等重大活動的擺花任務(wù)。

          4、農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造后,環(huán)境改善的同時,加強了管理。農(nóng)貿(mào)市場和經(jīng)營性門店的租金全部及時收齊,足額上交中心財務(wù)。

          5、工程建設(shè)項目

          配合做好綠化工程及維修項目的審計和結(jié)算。

          年內(nèi)完成長塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。

          完成新聞傳播學(xué)院前坪改造的一審工作。

          完成農(nóng)貿(mào)市場二期改造隱蔽工程的簽證,年內(nèi)到位經(jīng)費28萬元。

          由第三方出資形式,對原液化氣站房屋進(jìn)行改造建設(shè),投入使用。年增管理費7萬元。

          在三角花園建設(shè)3個門面,投入使用。

          苗圃內(nèi)新建工具房,同時對周邊環(huán)境進(jìn)行改造建設(shè)。

          對多處臨時工住房進(jìn)行修繕。

          三、其他工作

          1、中心黨支部開展學(xué)習(xí)科學(xué)活動。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)。

          2、迎接文明創(chuàng)建期間,修補校內(nèi)石桌石凳;添置垃圾桶;樓道刷白;增加衛(wèi)生保潔次數(shù)、綠化修剪維護(hù);做好菜市場的檢查測評。

          3、組織開展各項活動。全體職工參觀校史館,校運動會、歌唱比賽獲得名次。

          4、對生病職工和病亡職工家屬進(jìn)行慰問,并給予幫助。

        后勤工作總結(jié)3

          我校現(xiàn)有學(xué)生 xxxx 人。下屬 x 所村小,F(xiàn)有 xx 個教學(xué)班,專任教師 xxx 人。 多年來,我?倓(wù)處根據(jù)教育局和學(xué)校對總務(wù)工作的具體,結(jié)合學(xué)期工作計劃和 學(xué)校實際,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的支持及配合下,通過總務(wù)部門全體同志盡 心盡責(zé)、共同努力,克服人手缺、任務(wù)重等困難,有計劃、有步驟、有重點地完 成了各項工作,確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。 始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、 為師生服務(wù)”的宗旨, 努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、 后勤常規(guī)管理、 安全衛(wèi)生管理等方面的工作。

          一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面

          財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理,依法照章 做好財務(wù)管理工作, 管理好教育經(jīng)費的收支。 在資金使用上, 嚴(yán)格執(zhí)行審批制度, 堅持按計劃行事,合理使用資金,保證?顚S,堅持以“少花錢,多辦事,辦 好事”為原則, 用好學(xué)校每一分錢, 提高資金的使用效率。 在重大的資金使用上, 學(xué)校通過行政會議討論,并向全體教師公示,接受群眾監(jiān)督。具體工作如下: 1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理,認(rèn)真編制年度的預(yù)算經(jīng)費。本著“量入 為出、收支平衡,保證重點”的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃,開源節(jié)流,提高資金使用效果,確保學(xué)校教育教 學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。 2、嚴(yán)格執(zhí)行“一費制”收費標(biāo)準(zhǔn),做好收費公示。在學(xué)生收費管理上,嚴(yán)格按 照收費公示規(guī)定的項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費,嚴(yán)格實行“一費制”收費制度, 做到了無亂收費、 無亂攤派、 無擅自增加收費項目、 無隨意提高收費標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象, 并做好收費公示,自覺接受社會、學(xué)生家長的監(jiān)督。學(xué)期末,學(xué)生課本費、作業(yè) 本費等代辦費開支及時印發(fā)清單,向每個學(xué)生家長公示,并以告家長書的形式告 之家長。 3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上,按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,做 好財產(chǎn)記賬和報損工作。除了切實做好教學(xué)的物資供應(yīng)外,還要為教學(xué)提供 的設(shè)施,更要管好、用好這些設(shè)施,確保財產(chǎn)的安全,充分發(fā)揮設(shè)備的作用,更 好地為教育服務(wù)。張祥福擔(dān)任儀器管理員后,在他所負(fù)責(zé)的實驗室及儀器室,櫥 窗里的儀器設(shè)備擺放的井井有條; 實驗桌、 地板上、 櫥窗玻璃一塵不染; 錄音機(jī)、 投影儀等教學(xué)儀器領(lǐng)用、收回手續(xù)齊全;張老師這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,得到 廣大教師的贊揚。

          二、后勤常規(guī)管理方面

          學(xué)校培養(yǎng)人的場所,是文明的象征。要樹立一所學(xué)校的形象,反映全校師生的 精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這 些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此,盡力做好后勤服務(wù)工作,顯得尤為 ,做好后勤服務(wù)工作, 實際是對學(xué)!耙缘铝⑿, 依法治校, 質(zhì)量強校, 科研興! 的無形支持。為此,做好以下幾方面工作: 1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初,教學(xué)用品和學(xué)生的 課本、簿冊及衛(wèi)生用品,按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中,及時添補課本簿 冊,保證教育教學(xué)工作順利開展。 2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、評優(yōu)課、運動會、期終考試、升學(xué)考試 等各項活動,總務(wù)處全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類活動正常有序進(jìn)行。 3、做好教師各類服務(wù)工作?倓(wù)處克服工作繁、人員少的困難,堅持為辦公室 送飲用水。 4、 做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。 學(xué)校中需要小修小補的事情天天都在發(fā)生, 都能力所能及地加以好,總務(wù)人員本著節(jié)約的原則,自己動手做些小修理,如:門 窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。 5、做好學(xué)校圖書登記借閱工作。

          三、安全衛(wèi)生管理方面

          學(xué)校安全工作做得如何,將直接關(guān)系師生身心健康乃至生命安全的大事,關(guān)系到 教育教學(xué)工作的正常開展。為此,牢固樹立“學(xué)校安全重于泰山”的思想,增強 政治意識、大局意識,從打造“平安學(xué)!钡母叨,把維護(hù)學(xué)校安全和穩(wěn)定放到 的全體教職工共同努力,我校在校內(nèi)未出現(xiàn)一起涉及安全事故的發(fā)生,為學(xué)校教 育教學(xué)工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作: 1、在全體安全保衛(wèi)人員共同努力下,學(xué)校安全工作得到了進(jìn)一步加強,安全保 衛(wèi)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),遵紀(jì)守法,責(zé)任性強,能服從學(xué)校臨時安排,不計較個人 得失。每天組織學(xué)生安全乘車。放學(xué)后,堅持對校園內(nèi)進(jìn)行巡視,晚上檢查“三 關(guān)”(門窗、電源、水龍頭是否關(guān)閉好),為學(xué)校的財產(chǎn)安全和師生的生命安全 提供了有力保障。 2、本學(xué)期,總務(wù)處人員定期對校舍及教育設(shè)施、設(shè)備的安全進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱 患, 立即排除。 總務(wù)處人員每天傍晚放學(xué)后堅持檢查各教室辦公室“三關(guān)” ,發(fā)現(xiàn)問題,及時,并將檢查作好記載。除此之外,利用宣傳欄,張貼安全知識的 宣傳畫;在學(xué)校醒目處掛安全宣傳橫幅。 3、本學(xué)期,各班主任及職能科室在安全教育方面做了大量的工作。學(xué)校醫(yī)務(wù)室 堅持做好常見病的預(yù)防和宣傳教育,利用廣播媒體,向?qū)W生宣傳衛(wèi)生小知識和常 見病的預(yù)防知識。德育處、安全處少先隊大隊部,采用多種形式的宣傳手段,堅持不懈地做好學(xué)生安全宣傳教育工作。如:校園安全報、交通安全知識講座、消 防安全知識講座、自我防范和自我保護(hù)講座、交通法規(guī)知識測試等,全方位、立 體式地做好安全防范工作,取得了很大的成效。 4、加大力度對校園和師生個人衛(wèi)生的管理,為教育教學(xué)創(chuàng)造一個清潔、美麗的 舒適的環(huán)境。并堅持日檢查、周評比、月總結(jié)制度。定期檢查學(xué)生個人衛(wèi)生,使 之形成的衛(wèi)生習(xí)慣。

          四、工作反思

          1、在財產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上 繳,設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒有落實,有必要在下學(xué)期加強管理。 2、在環(huán)境管理上,保潔工作雖然總體上有了提高,但還存在不足的地方。如: 廁所衛(wèi)生狀況還沒有解決,需加強學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理,強化明確,責(zé)任到 位的管理手段,來提高衛(wèi)生保潔工作,從而使校園常年保持潔、凈、美,讓師生 在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。3、在安全管理上,還需加強工作,有條件的下,在德育室、大隊部等支持協(xié)助 下,組織學(xué)生進(jìn)行逃生演習(xí)。4、 總務(wù)處事務(wù)繁雜, 人手少, 因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意, 有待于 今后的努力。

          堅信, 只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心, 廉潔奉公、 任勞任怨、 虛心學(xué)習(xí)、 苦干實干,依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性,會把工作做得更好。

        后勤工作總結(jié)4

          本期后勤工作緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作,為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù),環(huán)境育人,美化、凈化校園,本期重點做了以下工作:

          一、做好了開學(xué)前的一切準(zhǔn)備工作,擬好本期收費項目,準(zhǔn)備好了收費收據(jù),安排收費地點,即時領(lǐng)取分發(fā)教科書,同時安排好寄宿制學(xué)生住宿等工作。

          二、極配合各部門抓好安全工作,本學(xué)期解決了學(xué)校綜合樓后排水不暢通。新修了保管室至校門外農(nóng)機(jī)局門口的排水溝,解決了排水問題。利用星期休息時間,及時在教學(xué)樓道畫了安全線,保證了師生上下樓各行其道,定做了警示標(biāo)志,加固鍋爐房堡坎。對寄宿制教室,圖書館,保管室,滲雨進(jìn)行了及時的處理和排除。

          三、積極做好“六一”慶;顒拥臏(zhǔn)備工作,按時完成了新做宣傳畫,保證了慶祝活動的順利進(jìn)行。配合學(xué)校搞好第三十三屆校運會的籌備工作,以及各種獎品的采購,發(fā)放,提供后勤服務(wù)保障。

          四、醫(yī)務(wù)即時做好了傳染病的預(yù)防宣傳工作,做好了教職工和學(xué)生的常見病的治療,特別是寄宿制班學(xué)生生病的治療工作,每周按時檢查各班的清潔衛(wèi)生工作。

          五、 保管做好了物品入庫,出入記載,做好了油印,物品發(fā)放等工作,即使處理好水電出現(xiàn)的問題,保證了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行和師生的正常用水用電。

          六、 加強了伙食團(tuán)的管理工作,嚴(yán)格食品衛(wèi)生、采購制度,本學(xué)期未有腐爛,變質(zhì)的食物出售,出現(xiàn)有個別出售與伙食團(tuán)制度要求外的食品的現(xiàn)象,經(jīng)學(xué)校批評教育,及時改正。

          七、 本期對學(xué)校財產(chǎn)進(jìn)行了清查,對各班級桌凳損壞的經(jīng)研究決定,進(jìn)行了賠賞,同時對寄宿制住宿樓墻壁污垢進(jìn)行了賠賞,保證了財產(chǎn)安全。

          八、 本期對寄宿制學(xué)生貧困補貼發(fā)放,建立了花名冊,補助卡。利用節(jié)假休息日制作代餐券、蓋章。制定了發(fā)放制度,由總務(wù)處發(fā)代餐券到各班班主任處,再由班主任發(fā)到學(xué)生手中到伙食團(tuán)購飯菜,伙食團(tuán)收到代餐券再返回總務(wù)處核實,開出收據(jù),伙食團(tuán)人員到學(xué)校財務(wù)室領(lǐng)取現(xiàn)金。

          九、 后勤社會化,鑒定和完善了伙食團(tuán)的承包合同,定時不定時的檢查飯菜的質(zhì)量,數(shù)量,口味,單價,衛(wèi)生等工作。本期多次接受食品監(jiān)督局,衛(wèi)生局,防疫站,教育局的檢查,得到一致好評。由于加強管理,飯菜質(zhì)量好,數(shù)量足,價格合理,本期無食物中毒發(fā)生。

        后勤工作總結(jié)5

          本學(xué)期在上級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在園長的帶領(lǐng)下,圍繞幼兒園的中心工作,對照衛(wèi)生、安全的標(biāo)準(zhǔn),全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神,認(rèn)真完成了各項工作,F(xiàn)總結(jié)如下:

          一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí),提高他們的服務(wù)意識。

          本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下,我園有計劃的堅持加強對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),每周定期召開一次后勤人員工作會議,學(xué)習(xí)內(nèi)容以《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊》為主,在學(xué)習(xí)的同時認(rèn)真對照職責(zé)要求,總結(jié)和分析工作中的得失,肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績,指出工作中存在的問題,提出改進(jìn)的意見和方法。通過學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識得到了提高,工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,但它直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康,少了就不行。由于對工作的重要性有了進(jìn)一步的明確,本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。

          二、珍愛幼兒生命,提高衛(wèi)生保健水平。

          幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任,我園本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作,創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康、安全的教育環(huán)境。

          1、安全管理方面

          本學(xué)期我們一如既往地重視和加強了安全防護(hù)和安全教育工作,全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法:每月一次對大型玩具、電器設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查,每次有檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題做到及時維修或上報。嚴(yán)格接送制度,又一次為每個家庭制作了安全接送卡,并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)。結(jié)合健康活動,要求各班老師加強重視對幼兒的安全知識教育,提高幼兒的安全意識。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導(dǎo)親臨,由于全園人員的安全防范意識加強了,本學(xué)期無任何意外傷害事故的發(fā)生。

          2、幼兒健康管理方面

          繼續(xù)由保健老師負(fù)責(zé),班級老師協(xié)作,認(rèn)真做好每天晨間檢查工作,把好幼兒安全健康入園的第一關(guān),并根據(jù)保健要求,本學(xué)期重視了對患病兒的全日觀察,秋季尤其在"手口足病"流行期,進(jìn)行了加強性消毒工作,使各班幼兒因病缺勤率降至最低。

          3、食堂飲食管理方面

          本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下,首先在食堂人員上作了調(diào)整,其次我們又根據(jù)他們的各自情況作了職責(zé)分工,使他們真正起到了各取所長,各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量,保健老師嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜,做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化,增加了幼兒的進(jìn)食量。

          4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面

          我們始終以衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé),衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長,分工到人,責(zé)任到人,堅持每周一次檢查,并每次于園領(lǐng)導(dǎo)親臨檢查,確保了孩子生活在一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。

          三、圍繞幼兒園的中心工作,協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)努力做好了如下工作:

          1、食堂人員結(jié)構(gòu)作了新的調(diào)整和分工,保證食堂工作的正常行轉(zhuǎn)。并及時增添食堂用品。

          2、根據(jù)幼兒游戲活動的需要,及時調(diào)整好了現(xiàn)有活動室,并將游戲材料作了記錄,以便流失。

          3、添置部分衛(wèi)生清潔用具,保證后源充備

          以上總結(jié)是幼兒園后勤工作中的一部分,更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善,以期待更多的收獲。

        后勤工作總結(jié)6

          本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,經(jīng)全體后勤工作人員的努力,基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標(biāo),下面分三個方面做以總結(jié):

          一、主要做的幾項工作

          1、調(diào)整了各班的桌椅,進(jìn)行歸類登記。

          2、安裝了幾件體育設(shè)備,對一些設(shè)備刷了油。

          3、對各班桌椅進(jìn)行了兩次維修,每月檢查一次。

          4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神,進(jìn)行了消防安全檢查,落實了責(zé)任。

          5、落實了縣里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會議精神,完成了固定資產(chǎn)的盤點、報表工作。

          6、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神,對清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。

          7、財會人員完成了費用的收繳及報表等項工作。

          8、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展,開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動。

          9、強化了門衛(wèi)工作。

          二、工作主要表現(xiàn)

          1、食堂工作方面

          食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,不怕吃苦,任勞任怨,為學(xué)校做出了貢獻(xiàn),食堂的活大家都知道是比較累的,特別是冬季,咱們家兩口半人的飯都不愿做,況且這五、六十人的飯菜如何做,確實很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神,才獲得了豐碩成果,這些成績的取得也離不開全體老師的支持,特別是班主任老師他們付出的最多,動員學(xué)生,做思想工作,以上提出表揚。

          2、住宿生方面

          本學(xué)期住宿人數(shù)最多時達(dá)70多人,一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故,學(xué)生在校吃得好,睡得安全。學(xué)習(xí)成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導(dǎo)老師、陪宿教師的教育是分不開的,他們耐心輔導(dǎo),精心呵護(hù),付出了辛苦的汗水,付老師有時一宿都不睡覺給學(xué)生關(guān)窗蓋被,打掃衛(wèi)生,有時側(cè)所堵了,清掃完之后,兩天吃不下飯,這些工作也得到了其他老師和同志的支持,你像梁老師有時也幫助通側(cè)所,修側(cè)所,住宿生人數(shù)的不斷增多。

          三、存在問題。

          1、住宿生在活動和管理上還有待改進(jìn)。

          2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。

          3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。

          以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié)。

        后勤工作總結(jié)7

          在幾位師兄師姐的努力精心籌備下,今年團(tuán)委赴南澳三下鄉(xiāng)活動方案獲得了校級重點資助,我為能成為此團(tuán)隊的一員感到無比光榮。作為校級的重點團(tuán)隊,我們應(yīng)該比別人付出更多的努力。還沒出發(fā)之前,我們就在學(xué)校里商討下鄉(xiāng)中的各種事情,分配每個隊員的工作。我的工作不像幾位隊長組長那樣要夜以繼日的撰寫方案,但我也不算無所事事,光看著師兄師姐忙。作為團(tuán)委實踐部的一名干事,我的工作可能比較瑣碎,有時是幫總指揮官徐恬師姐下發(fā)通知,有時代忙的抽不出時間的徐恬師姐開會,有時為隊里做文藝匯演中環(huán)保服裝秀的衣服……也許這些工作都是些不起眼的瑣事,但從這些小事中,我能鍛煉自己的耐心和細(xì)心,我始終堅信能把每一件小事做好已經(jīng)是大事了。

          在下鄉(xiāng)的前期準(zhǔn)備中,我犯了一個天大的錯誤。在此有必要寫出來反省反省。7月9號開完出征儀式那刻,以為隊伍里面應(yīng)該沒什么事的我在第二天溜回家了。把報賬的事情拋給楊建深一人完成,同時安排了葉耿慶協(xié)助楊建深。沒想到,報賬真是不是件容易的事情,結(jié)果報賬的這件事完成的不是很好。徐恬師姐以為我會和楊建深協(xié)調(diào)的很好,就也放心的交給我們了,結(jié)果我拋開了所有工作回家去了。事后回想起這件事,深感慚愧,報賬的事情本來就是我做的,我卻推卸了,說明我的責(zé)任心還不足,希望在下鄉(xiāng)的十天中我變得更加有責(zé)任心,更加成熟。

          7月14號是我們期待已久的日子,一大早,我們浩浩蕩蕩一隊人整裝待發(fā),奔赴南澳。我們沿路欣賞著南澳蔚藍(lán)的透亮的天空,欣賞著空中浮動的各種各樣的云朵,欣賞著被風(fēng)吹著拍打海岸的大海……海岸的那一頭,等著我們的是為時十天的下鄉(xiāng)服務(wù)行動。

          此次下鄉(xiāng)活動,我被分配到后勤組。作為后勤組的一員,注定是要在背后默默地做一些別人認(rèn)為不起眼的小事,還是那句話,只要把每一件小事做好就很偉大了。在思尋師姐的指揮下,我們把隊伍的生活安排的井井有條。后勤組的我們也不僅僅是做這些關(guān)于生活起居的事,我們還被分配了去搜索XX縣的古老建筑,去拍建國六十周年一來南澳發(fā)生的變化的任務(wù)。不是本地人的我們,要很好的去完成這個任務(wù)還真的有一點挑戰(zhàn)性。由于我們不知道當(dāng)?shù)啬睦锊庞斜容^古老的建筑,我們只好漫無目的的滿街跑,看到合適的就拍。就這樣,我們頂著烈日,盡管汗水浸透了我們的衣服,我們還是堅持從街頭走到街尾,搜索著每一處能鉆進(jìn)鏡頭的古老建筑。

          雖然被分到后勤組,我還是有機(jī)會站上講臺,給南澳的學(xué)生上一節(jié)課。為了不悶著學(xué)生,在此之前我做了比較充分的準(zhǔn)備,還在各位有經(jīng)驗的師兄師姐面前試講了一遍。為了能讓課進(jìn)行的更加順利,我還會抽空到學(xué)校去聽各位有經(jīng)驗師兄師姐講的課,從中吸取有用的經(jīng)驗。原本以為第一次站上講臺的我會緊張的不得了,可是望著南澳三中的學(xué)生們純潔干凈的雙眸,我緊張的情緒完全消失于九霄云外去了。課堂中,少的是傳統(tǒng)課堂中的那些拘謹(jǐn)和枯燥,多的是現(xiàn)代課堂中的那些互動和趣味。學(xué)生們思維很活躍,也很積極配合我順利地完成人生中的第一堂課。第一次站上講臺上的我學(xué)會了如何與臺下的學(xué)生交流,如何將知識講的明了易懂……

          在幾天的實踐下來,給我印象最深的是南澳人民的那份熱情。腦海中仍然浮現(xiàn)著第一天我們在市集宣傳時的情形,每一個南澳人民都會盡可能的抽出時間完成我們派發(fā)出去的問卷,還會和我們就“兩會”,“南澳大橋”,“教育”等問題展開交談。十天的下鄉(xiāng)期間多虧了玉菲的熱情照顧。玉菲是南澳當(dāng)?shù)厝耍粋鞒姓吣习娜藷崆榈钠焚|(zhì)。記得玉菲的爸爸曾經(jīng)給我們整個隊伍送來兩個碩大的西瓜,讓我們整隊在炎炎的夏日感受到西瓜帶來的清涼。曾經(jīng)給我們隊伍送來一筐新鮮的已經(jīng)煮好的蝦,讓我們整隊人嘗到了南澳新鮮的海鮮,過足了海鮮癮。

          由于隊伍的隊員有限,我還兼任文藝組的成員,出演了文藝匯演中的幾個節(jié)目,也算史上我參與了最多節(jié)目的文藝匯演。天生協(xié)調(diào)性不好的我偏偏要參與群舞的演出,果然是給我一個十分艱巨的挑戰(zhàn)。為了給南澳人民帶去完美的舞蹈,我用了一切盡可能利用的時間訓(xùn)練舞蹈。我的舞蹈訓(xùn)練之路還算坎坷,有些別人做起來很好看的動作,被我一做起來就變得很變扭,要克服這種心理障礙還真不容易。在梓澄師兄的幫助和監(jiān)督下,我的舞姿有了一定的進(jìn)步,總算可以在舞臺上展現(xiàn)給所有的學(xué)生看了。此外,我還參與了一個小品的演出,也算是第一次演小品,之前最多就是客串。經(jīng)過這次的演出,我也算再一次重新的認(rèn)識自己,原來我也能在舞臺上揮灑自如,投入到角色里面去。

          回首看著自己幾天來的心得,在想如何做一個總的總結(jié),偶然間發(fā)現(xiàn),一篇文章中我用了不少“第一次”!暗谝淮巍贝碇皼]有任何經(jīng)驗的我在此次下鄉(xiāng)中得到了實踐機(jī)會,得到了很好的鍛煉。沒錯,有了第一次,第二次就會走的更好更平穩(wěn),我相信此次的下鄉(xiāng)活動得到的經(jīng)驗會讓我終身受益。況且隊員們各有各的優(yōu)點,值得我學(xué)習(xí)的地方很多,能和這一隊優(yōu)秀的隊員們一起度過這十天的下鄉(xiāng)活動,是我一生中的榮幸,使我學(xué)習(xí)到了很多,積累了更多寶貴的經(jīng)驗。

          十天的井然有序的下鄉(xiāng)生活就這樣圓滿的畫上句話,等著我的將是更艱巨的挑戰(zhàn),我將揚起帆,繼續(xù)乘風(fēng)破浪而行,去尋找屬于自己的天空。

        后勤工作總結(jié)8

          工作已經(jīng)半年有余,根據(jù)公司的總體安排部署,我主要負(fù)責(zé)后勤工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

          一、任勞任怨,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)

          就后勤工作而言,具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜重復(fù)性,做好此類工作,就得耐心仔細(xì),扎扎實實,一步步做好。很多的工作時間里,會做一些搬東西、拿工具、協(xié)助食堂以及其他跑腿工作,這些工作既辛苦又容易被忽視,面對任務(wù),我從不推脫懈怠,堅持手勤、腿勤的思路,任勞任怨,注重提高工作效率和質(zhì)量,各項任務(wù)完成良好。

          二、認(rèn)真規(guī)劃目標(biāo)任務(wù),做好基礎(chǔ)工作

          科技園區(qū)園林綠化項目已經(jīng)啟動,雖然有這方面的行業(yè)經(jīng)驗,但必要的準(zhǔn)備工作還得做好,做到事事親為才能放心。就拿苗木選取來說吧,先得自己構(gòu)思清楚,做一個整體規(guī)劃,然后再征詢公司的意見,待方案定下來以后具體實施。苗木訂購是一個繁雜的工程,首先得四處聯(lián)系和現(xiàn)場實物勘察,再仔細(xì)琢磨選取的樹是否符合園區(qū)整體規(guī)劃,苗木姿態(tài)是否美觀標(biāo)致,所商議的價格是否得當(dāng),移栽后能否有效成活等等問題。雖然問題重重,但只要做好了基礎(chǔ)工作,一步步走下去,終會把工作搞好。

          三、積極學(xué)習(xí),思想認(rèn)識有所提升

          學(xué)習(xí)永無止境,日常工作的同時,也深刻意識到自己的不足,改進(jìn)不足才能進(jìn)步。為此,我積極向身邊的同事學(xué)習(xí),積極向他們請教

          電腦知識,學(xué)習(xí)如何正確打字,如何準(zhǔn)確搜索查詢等,總的來講,進(jìn)步了不少,但還有很大的差距。此外,也積極參加公司組織的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)里面的員工日常行為規(guī)范和應(yīng)當(dāng)有的工作心態(tài),雖然參加次數(shù)不多,但領(lǐng)悟了一些要點,在以后的工作中,要達(dá)到“簡單的工作做到極致,重復(fù)的工作全力以赴”這樣的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于律己,把各項工作任務(wù)完成好。

          XXX

          XX年XX月XX日

        后勤工作總結(jié)9

          后勤管理工作是幼兒園開展各項工作的基礎(chǔ),是做好教育教學(xué)工作的保障。時間過得真快,轉(zhuǎn)眼一學(xué)期工作即將結(jié)束。本學(xué)期后勤工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,各方面工作都取得了一定的成績。以園務(wù)計劃為指導(dǎo),全面解讀、領(lǐng)會《幼兒園教育教學(xué)指導(dǎo)綱要(試行)》的教育精神,堅持加快發(fā)展為主題,以改革創(chuàng)新為動力,以科學(xué)管理為手段,在園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo)下下,全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神,認(rèn)真完成了各項工作。我園的后勤管理工作從目前狀況來看,各崗位能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,但也存在不足之處,下面就各項工作做一總結(jié)。

          一、加強員工隊伍建設(shè),努力探索規(guī)范化途徑。

          1、繼續(xù)加強員工的思想工作,引導(dǎo)她們牢固確立保教意識、服務(wù)意識,樹立工作主人翁精神。

          2、繼續(xù)實施員工工作考核制度,獎優(yōu)罰劣,進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動性,提高工作質(zhì)量。

          二、衛(wèi)生保健工作

          做好衛(wèi)生保健工作是完成好幼兒園“保育”工作的關(guān)鍵。

         。1)、提供營養(yǎng)均衡的膳食,保證幼兒生長發(fā)育的需要。保健醫(yī)生負(fù)責(zé)抓好定量食譜、采買、烹調(diào)三個環(huán)節(jié)的工作,做到三周菜譜不重復(fù),注意保證每天提供有一定量的綠色蔬菜,努力為幼兒提供可口的餐點,讓幼兒吃飽吃好,并堅持做好一學(xué)期一次的膳食調(diào)查。

          (2)、常規(guī)性與季節(jié)性衛(wèi)生保健工作相結(jié)合常規(guī)性的衛(wèi)生保健工作如:入園前健康體檢,我園堅持做到幼兒與員工體檢率達(dá)100%;堅持做好每日的晨、午檢工作,照顧好病兒和體弱兒;常規(guī)的衛(wèi)生及消毒工作我園一直長抓不懈,并做到定時檢查評比,并要求各班認(rèn)真做好消毒衛(wèi)全工作。

         。3)、注意把好采買關(guān)、認(rèn)真做到餐具一餐一消毒,避免有可能給幼兒的健康和安全帶來的危害。

          三、安全工作

          安全工作是幼兒園最重要的工作之一,我們支持按級負(fù)責(zé)明確分工的原則,積極主動地做好安全工作。通過定期學(xué)習(xí)提高員工的思想認(rèn)識,通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,努力做到防患。但組織對安全知識和技能的學(xué)習(xí)明顯足,教師們在教育教學(xué)中對安全知識和安全教育的滲透仍然不夠,需要我們今后進(jìn)一步改進(jìn)。

          一學(xué)年來,后勤工作人員認(rèn)真執(zhí)行幼兒園的工作,為幼兒園各項工作付出了很多汗水,使幼兒園整體工作有很大改觀,同時在衛(wèi)生方面得到了很大的進(jìn)步,我們今后將更加努力,做到更好的成績。

        后勤工作總結(jié)10

          本學(xué)期緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們后勤積極努力,不斷提高辦學(xué)效益。學(xué)院后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線,為師生服好務(wù)的宗旨。現(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)發(fā)下:

          一、認(rèn)真做好了開學(xué)前一切準(zhǔn)備工作

          1、維修好了學(xué)院的水路,保證了開學(xué)做大掃除和平時水的供應(yīng);

          2、維修好了學(xué)院的電路,保證了開學(xué)每班的照明;

          3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室,保證開學(xué)能正常上課;

          4、安排好了時間運回教師用書及學(xué)生教材,分發(fā)到各班及教師手中,保證了開學(xué)能正常行課;

          5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學(xué)生用品,分發(fā)到各班及各辦公室,保證了開學(xué)能正常行課;

          6、認(rèn)真做好了開學(xué)收費工作:嚴(yán)格了收費公示,禁止了一切亂收費的現(xiàn)象發(fā)生, 本學(xué)期之代收了學(xué)生作業(yè)本費。

          二、認(rèn)真做好了學(xué)院的校產(chǎn)管理

          1、管理好、清理好學(xué)院的設(shè)備及教學(xué)儀器,丟失了的要添置,壞了的要進(jìn)行了修理,讓教學(xué)儀器更好地提高使用率,發(fā)揮教儀的功能,為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量;

          2、管理好、清理好了固定資產(chǎn):開學(xué)初對各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記,責(zé)任落實到人頭,期末進(jìn)行復(fù)查,并讓學(xué)生、班主任、室長簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛護(hù)自己的學(xué)院,愛護(hù)學(xué)院的一切公共財物,特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等,對有意損壞學(xué)院財產(chǎn)的要照價賠償,不能讓學(xué)院的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。

          三、認(rèn)真做好了食堂的管理

          1、食堂不得以贏利為目的,搞好服務(wù),保質(zhì)保量,價廉物美;

          2、嚴(yán)格執(zhí)行了定點采購、驗收、索證等制度,把好質(zhì)量關(guān);

          3、認(rèn)真做好了進(jìn)貨、出庫、加工工作,做到有帳可查;

          4、食堂禁止了銷售涼拌食品,變質(zhì)食品、霉變食品,嚴(yán)防食物中毒;

          5、定期、不定期對食堂進(jìn)行清潔衛(wèi)生及質(zhì)量等檢查并做好記錄;

          6、完善食堂各種管理制度;

          7、定期組織食堂從業(yè)人員進(jìn)行了有關(guān)法律法規(guī)制度學(xué)習(xí),保障其落實并做好記錄;

          8、每天的食物均做到留樣備查

          四、做好宿舍管理

          1、把宿舍辦成學(xué)生之家。

          2、關(guān)心每個學(xué)生的生活起居、身心狀態(tài)。

          3、做好離歸記載,掌握每個住宿生動態(tài)。

          4、建立生日卡,關(guān)心住宿生生活。

          5、完善生活教師和住宿生管理制度。

          五、認(rèn)真做好了資金管理

          1、學(xué)院經(jīng)費的開支做到了合理、合法,堅持勤儉節(jié)約的原則,量入為出,并且要把錢用到刀刃上,不該用的堅決不用;

          2、做到每月辦公費、代收費、服務(wù)性收費開支的情況向?qū)W院、上級主管部門匯報;期末按時結(jié)算代收費,做好了清退工作。

          3、每月做好了食堂的收支帳。

          五、進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度

          值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅守崗位,盡職盡責(zé),維護(hù)好了學(xué)院的校產(chǎn)。

          六、加大校園文化建設(shè)

          加強對教室的文化宣傳建設(shè),布置好了名言警句以及宣傳畫,營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

          七、加大了硬件設(shè)施投入及校舍維修

          1、本期自行對學(xué)院教學(xué)樓及辦公室漏雨房面進(jìn)行了補漏維修, 把對宿舍洗漱、衛(wèi)生間進(jìn)行了整體維修節(jié)約資金近萬元,維修室外廁所投資7000余元。

          2、完成教室和教學(xué)樓樓道、宿舍的園地建設(shè)。

          3、添置一些教學(xué)設(shè)施,辦公椅60把、辦公桌臺60個;教學(xué)用體育體械萬余元等。

          4、完成了校園的綠化種樹、種花、種草投資5000多元,同時購置了乒乓臺兩個。

          八、抓好了綜合管理,為學(xué)院的發(fā)展做好后勤保障。

          后勤工作必須服務(wù)于學(xué)院大局和各項教育教學(xué)中心工作,因此我校后勤工作人員都能從學(xué)院整體工作出發(fā),聽取每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)院的各項工作。學(xué)院后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)院財務(wù)工作,校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)院各項工作順利進(jìn)行。經(jīng)費管理方面,嚴(yán)把經(jīng)費關(guān),從學(xué)院大局出發(fā),千方百計增收節(jié)資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品做到了貨比三家,為學(xué)院節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,做到工作細(xì)心,兢兢業(yè)業(yè)。

          總之,后勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據(jù)學(xué)院的需要,應(yīng)及時處理,爭取把此項工作做好,為學(xué)院教育教學(xué),為全體師生服好務(wù)。

        后勤工作總結(jié)11

          一、宿舍方面

          1、宿舍管理員的調(diào)整:今年1月聘用新宿舍管理員,從以前的管理員和清員調(diào)整為一名,每月節(jié)資499-788元月左右。

          2、宿舍管理:房屋租憑方面:公司現(xiàn)有租房18套,我能及時了解掌租房時間,房屋租憑方面針對每個季度的出租價做出合理的價格簽合同。維修、維護(hù)方面:維修、維護(hù)方面:宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設(shè)備的損環(huán),我能用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時間進(jìn)行處理,并定期對一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù),保證每個宿舍員工的正常生活。衛(wèi)生檢查方面:每一天安排清潔人員進(jìn)行打掃(上午、下午、晚飯后)衛(wèi)生檢查方面:各一次,宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進(jìn)行檢查,每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查,每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。水電方面:水電方面:每一天對公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記、核對,每周上報一次,能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。宿舍物資管理方面:用心完善宿舍物資臺帳,并不定期進(jìn)行核對,保宿舍物資管理方面:物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng)。員工住宿方面:員工住宿方面:我能及時安排好員工的住宿,個性是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖,保證讓每個新員工用上新的干凈的床上用品。

          二、食堂方面日常管理方面

          保障食堂衛(wèi)生清潔,能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面:較滿意的飯菜,每周正餐保證有五個菜品,第天更換菜樣,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識,讓每個食堂人員時刻注意安全操作,北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作,能把可口的飯做給北區(qū)每個員工,個性是在下半年人員緊張的狀況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面:賬目方面:從我接手后能把食堂進(jìn)出費用和第月盈虧狀況做成賬目,能更好的了解和調(diào)情成本,員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時記賬按時上交,做到賬目清楚。

          三、門衛(wèi)方面針對我們公司的特殊狀況

          我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同,我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進(jìn)行清點等工作。進(jìn)廠要求:外來車輛、人員進(jìn)廠前有檢查,有填寫,能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項。出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,能嚴(yán)格按檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或貨物不符的能及時向單位保衛(wèi)人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠物資要求:進(jìn)出物資能按制度辦理,不貼合要求的能及時電話匯報請示,每批物資門衛(wèi)都能做好記錄,隨時都能拿出核對。治安方面:門衛(wèi)值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進(jìn)檢查,今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。

          四、民兵建設(shè)我能和上級領(lǐng)導(dǎo)共同討論針對企業(yè)需要做出(民兵條例),選拔基層民兵,突發(fā)事情能做好通知到每個民兵。

          五、存在的問題:

          1、宿舍員工的活動和管理上還有待改善。

          2、食堂管理及員工剩飯的浪費現(xiàn)象有待解決。

          3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。

          4、民兵管理及活動需進(jìn)行改革。

        后勤工作總結(jié)12

          20xx—20xx年學(xué)年度上學(xué)期安全工作總結(jié) 一學(xué)期來,我園在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則,通過安全教育,增強幼兒自我防護(hù)能力,通過齊抓共管,營造全園教職工關(guān)心和支持幼兒園安全工作的局面,從而切實保障是師幼安全和財產(chǎn)不受損失。

          一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力

          為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),幼兒園把安全工作列入重要議事日程,幼兒園園長直接抓,幼兒園在園長的領(lǐng)導(dǎo)管理下,幼兒園教職工分工負(fù)責(zé)、組織實施。

          二、制度保證,措施到位

          1、成立幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組。由園長負(fù)責(zé),制定嚴(yán)格責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的教職工,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

          2、簽訂責(zé)任書。幼兒園和教職工簽訂安全責(zé)任書,明確各自的職責(zé),貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確。

          3、不斷完善幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立幼兒園安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,不定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及幼兒管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁幼兒參加商業(yè)性慶典活動,嚴(yán)禁組織幼兒從事危險性工作,嚴(yán)禁教師個人利用假期私自帶幼兒外出,做到有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。

          4、建立幼兒園安全意外事故處置預(yù)案制度。幼兒園建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。

          三、齊抓共管,群防群治

          幼兒園安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、幼兒園、家庭的密切配合。為此,幼兒園組織開展一系列道德、法制教育活動,并取得了良好的教育效果

          四、加強教育、促進(jìn)自護(hù)

          要確保安全,根本在于提高安全意識,自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是幼兒園安全工作的基礎(chǔ)。開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對性地進(jìn)行防護(hù)和防范工作。

          五、加強檢查、及時整改

          開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,幼兒園把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。幼兒園對園舍進(jìn)行全面的安全檢查。每天進(jìn)行安全排查,并做好安全日志記錄。

          六、存在的主要問題和下步打算。

          我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強,但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,幼兒園安全保衛(wèi)工作的開展面臨著許多困難。

          1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。

          2、幼兒自我保護(hù)意識和安全防范能力低,大大增加了幼兒園安全工作的難度

          總之,我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,及時解決安全工作中發(fā)現(xiàn)的隱患,防危杜漸,居安思危。

        后勤工作總結(jié)13

          辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。后勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對辦公室后勤工作的總結(jié)。

          一、干好辦公室后勤工作要處理好“四種矛盾”

          1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,后勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是后勤工作的出發(fā)點和落腳點,當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

          2、處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮后勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機(jī)動,做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務(wù)。

          3、處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室后勤工作事無巨細(xì),不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻(xiàn)策,但不能瞎摻和。

          二、干好辦公室后勤工作要扮演好“三種角色”

          1、要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。后勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論,分析形勢,研究問題,善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

          2、要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。后勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,積極主動去干好,做到積極而不越權(quán),服從但不消極,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各相關(guān)手續(xù),讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時給予答復(fù)和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

          3、要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。

          三、干好辦公室后勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹?/strong>

          1、“想得到”。多謀才能善斷。辦公室后勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責(zé)任意識,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。

          2、“管得寬”。辦公室后勤工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,也要義不容辭承擔(dān)起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進(jìn)。

          3、“做得細(xì)”。后勤工作無小事。這就要求后勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致再細(xì)致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

          4、“碰得硬”。后勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此,工作必須講原則,嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負(fù)責(zé)。

          5、“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。后勤人員一定要實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務(wù)實的.精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。

        后勤工作總結(jié)14

          本學(xué)期,后勤部門在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為指針,樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅持以后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學(xué)所需,文明高效的服務(wù)原則下,以后勤不后,服務(wù)為本并育人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,銳意改革創(chuàng)新,加強后勤管理,強化服務(wù)意識,堅決做好后勤保障,盡力謀取綜合效益,扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程,取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務(wù),現(xiàn)做出總結(jié)如下:

          一、抓好綜合管理 為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

          后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,因此后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),認(rèn)真傾聽每條合理化建議,主動配合好學(xué)校做好各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、學(xué)生寢室諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。財會管理方面:嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品貨比三家,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,做到工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé)。師生吃飯是大問題,是做好一切工作的保證。學(xué)生開學(xué)前,學(xué)校后勤檢查食堂的一切用餐器具,保證一開學(xué)都能按時就餐。從事食堂的工作人員雖然是年齡較大,但工作上從不怕臟怕累,從自來水管的維修、物資搬運到分發(fā)及保障廚房的用柴,這些活兒,全是 后勤人員共同努力去完成的,他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得學(xué)習(xí)。

          二、規(guī)范食堂操作 優(yōu)化后勤管理

          一是各類票據(jù)辦理規(guī)范,嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;二是物資采購實行了權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度,規(guī)

          范了采購行為。三是堅持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治,認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,強化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作,保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強了食堂的衛(wèi)生監(jiān)管,定期或不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題,立即落實整改,杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園,充分發(fā)揮后勤委員會的監(jiān)管作用,有力的保障了師生身心健康。五是嚴(yán)格把好學(xué)校食堂食品采購關(guān)。為了切實抓好學(xué)校食堂食品的采購工作,學(xué)校食品采購實行定點、索證采購制度。采購物品做到證件手續(xù)完備。學(xué)校食堂還做了細(xì)致的物品出入賬冊以備查證。加強學(xué)校食堂食品儲備的管理。學(xué)校食品儲備專人負(fù)責(zé)管理,配備有專門的物品保管室,室內(nèi)物品按照相關(guān)要求離地隔墻,防鼠、防蟲、防盜和防止投毒事故的發(fā)生。

          三、強化安全工作,確保校園平安

          1、建全安全工作網(wǎng)絡(luò)體系。今春,開學(xué)以來,學(xué)校對安全工作特別重視。為了確保安全工作有人抓,有人管,成立了以校長為組長,后勤副校長為副組長,班主任、安全衛(wèi)生專管員為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。實行領(lǐng)導(dǎo)值周、值日抓安全,教職員工管安全,一天三查,哪里有不安全苗頭,哪里有人管。

          2、加強教育,提高認(rèn)識。學(xué)校對安全工作堅持學(xué)習(xí)不放松,抓住各種場合對學(xué)生不失時機(jī)的進(jìn)行安全教育。經(jīng)常組織學(xué)生學(xué)習(xí)各種安全制度和上級下發(fā)的有關(guān)安全工作的各類文件、通知。學(xué)校還利用晨會、班隊會和地方課等時間對學(xué)生進(jìn)行安全防范教育,并由安全專管教師定期對全校學(xué)生進(jìn)行安全知識講座,通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生知道了一些簡單的安全知識,學(xué)到了一些必要的安全防范措施,提高了學(xué)生自我安全防范能力。

          3、建章立制,強化管理。為了使安全工作落到實處,我校先后建立建全了《安全制度》、《飲食衛(wèi)生

          制度》等多種安全管理制度。開學(xué)初,認(rèn)真組織全校師生討論學(xué)習(xí),并張貼上墻。同時學(xué)校與每一位教職工簽訂了《安全責(zé)任書》做到有章可循,實行誰主管誰負(fù)責(zé),誰出事誰負(fù)責(zé),嚴(yán)格實行安全責(zé)任追究制。各班組織學(xué)生針對安全工作認(rèn)真作了討論,并讓每一個學(xué)生訂有《安全保證書》,以約束學(xué)生日常行為。

          4、抓檢查落實,防患未然。在安全工作的開展中,為了防范安全工作不流于形式,我校狠抓了安全檢查的落實工作。學(xué)校在開學(xué)初將安全工作按范圍劃片管理,班主任包班,教師包塊、包片,包隊,全員動員,齊抓共管,做到逢會講安全,三餐查安全,人人抓安全,真正把安全工作納入學(xué)校常規(guī)內(nèi)容之首。同時,利用每月一次的文明班級考核,把安全衛(wèi)生工作作為一項重要內(nèi)容實行量化打分,增強全校師生安全衛(wèi)生防范意識。在學(xué)期末教師考核、文明班級考評中學(xué)校實行安全工作一票否決制。學(xué)校堅持安全工作每周一小結(jié),兩周一總結(jié)討論,每月針對校舍、教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施及活動設(shè)施來一次全面性的安全大排查,并作好專項記載。對安全有隱患的地方,及時拿出防范措施,及時整改。

          5抓寢室安全管理工作。為了保障學(xué)生在校的就寢安全,學(xué)校每晚安排教師值日,學(xué)生值寢對學(xué)生就寢和學(xué)校安全進(jìn)行巡防檢查。我們還在宿舍里安裝了報警器,在生活區(qū)安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)。確保了住校生的安全。

          四、學(xué)校財務(wù)工作

          1、學(xué)校嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,實行一本賬收支。一支筆審批。所有收入必須進(jìn)賬,沒有私設(shè)小金庫現(xiàn)象。

          2、學(xué)校每學(xué)期初進(jìn)行財務(wù)預(yù)算,每學(xué)期末進(jìn)行財務(wù)決算,在教職工會上予以公布,接受教職工的監(jiān)督。學(xué)校設(shè)立財務(wù)公開墻,并每月將收支如實反映、公布。

          3、學(xué)校厲行節(jié)約,節(jié)省開支,嚴(yán)格購物紀(jì)律。教職工購物必須先向?qū)W校申請,經(jīng)校長同意后方可購物。報銷票據(jù),要有正規(guī)的發(fā)票,有經(jīng)辦人簽字,有購物用途,經(jīng)校長簽字后方可報銷。未經(jīng)校長同意,私自購物、或白條支出、手續(xù)不齊備的票據(jù)學(xué)校一律不予報銷。學(xué)校各項重大開支由校委會討論決定,并報經(jīng)上級主管部門的審批后方才進(jìn)行。

          4、嚴(yán)格按照上級文件要求收費,不收取任何政策以外的任何費用。嚴(yán)格執(zhí)行在校寄宿生生活補助標(biāo)準(zhǔn)和資金的發(fā)放。

          五、今后打算:

          1、加強責(zé)任意識和管理意識,抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作,履行好自己的職責(zé),積極地開展工作,率先垂范。

        后勤工作總結(jié)15

          一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

          營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在XX年進(jìn)一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進(jìn)一步提升后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

          1、進(jìn)一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提升服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

          XX年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,XX年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生。

          實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時,后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

          2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。

          良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。XX年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響。

          二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提升室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提升;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

          3、主動加強服務(wù),提升員工的服務(wù)意識

          XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。

          為全面提升服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進(jìn)行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

          4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)。

          XX年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護(hù)的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理,促進(jìn)賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。

          二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

          管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年,后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提升內(nèi)部管理理運行水平,促進(jìn)了各項工作的整體提升。

          1、突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

          為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初,后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問題的基礎(chǔ)上,對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。

          以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

          2、完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。

          在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上,XX年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。XX年,后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,使設(shè)備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

          3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。

          管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。

          后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,強調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實。

          4、加強工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。

          為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在XX年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提升自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。

          5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機(jī)制。

          后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,同時員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理,有效提升員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提升工時的措施,取得了一定的效果。

          如工務(wù)部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進(jìn)了員工對工作的重視,實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。

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