年度工作總結(jié)【熱】
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié)1
時間過得很快，馬上就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將的工作總結(jié)作如下匯報：
一、顧客方面
我把進店的顧客分為兩種：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系
認真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。
能作為服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著xx公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責(zé)，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻。
4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成，較去年同期增長。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。
3、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
年度工作總結(jié)2
進進公司工作已有一年了，現(xiàn)將這這一年以來的工作作如下總結(jié) 。
作為一個新成立的分公司，一切都要從頭開始。六月同主任等先后跑稅局辦稅務(wù)登記，辦企業(yè)機構(gòu)代碼證等工作。在公司沒有交通車的情況下，克服種種困難，終于完成了國稅的登記、一般納稅人的認定及地稅的登記等工作。參與安寧分公司的建帳工作，由于自己從未建過帳，在師傅的帶領(lǐng)下，不斷摸索，不會不懂的就勤問，晚上就自己看書，尋找解決題目的途徑和方法。經(jīng)過部分全體職員的共同努力，完成建帳工作。經(jīng)過建帳使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定的進步。
六月是一個難忘的六月，剛建帳，在周邊各關(guān)聯(lián)單位都未協(xié)調(diào)好的情況下，使得工作難度大大增加，與老公司各種原、燃材料未交接、與關(guān)聯(lián)企業(yè)的公用工程未簽訂合同的情況下，找各種資料、依據(jù)，對六月的本錢進行核算。在要出報表的關(guān)鍵時刻，服務(wù)器壞了，使得我們連夜趕到總部，等待服務(wù)器廠家解決題目，恢復(fù)數(shù)據(jù)，加班加點，連夜趕制六月報表，并沒由此而影響六月報表的報出工作。
日常業(yè)務(wù)的處理不斷走向正常化。大宗原材料已建立結(jié)算小組，每月都能按要求進行結(jié)算。備品備件的結(jié)算工作也已正常。組織參與大宗原燃材料的盤點工作，正確確定本錢。
七月參加了開票員的培訓(xùn)及與稅務(wù)協(xié)調(diào)購買及安裝防偽稅控系統(tǒng)，在七月底開出第一批增值稅發(fā)票，并指導(dǎo)出納員學(xué)習(xí)開票知識，共同做好開票工作。
八月參加用友軟件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，熟悉了用友的操縱和技能，但知識是學(xué)無止境的，四年級作文并不是經(jīng)過學(xué)習(xí)，就一切都完成了，很多東西還需要不斷積累，不斷進步。團結(jié)協(xié)作是我六年級作文們工作的基礎(chǔ)。在七月用度核算崗位培訓(xùn)期間，完成了六月的納稅申報和日常業(yè)務(wù)等工作。
治理的工作之一就是溝通。在碰到題目的時候和主任進行溝通、交流，以一致的思想往解決和處理題目。在碰到業(yè)務(wù)題目時，不斷請教、學(xué)習(xí)、研究，以一種不曲不撓的精神來完成。平時的工作中，我留意與各相關(guān)單位和部分的協(xié)調(diào)工作，在部分領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，通過電話溝通、請示，完成日常業(yè)務(wù)工作，使我部工作能正常開展。
經(jīng)過三個月的工作，本人基本能勝任本職工作。但由于進進馬龍產(chǎn)業(yè)團體的時間短，對于經(jīng)驗等方面還存在不足，將在今后工作中不斷努力，不斷進步。
年度工作總結(jié)3
人力資源部是人才開發(fā)與管理的核心部門，20xx年我部門緊緊圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，在人力資源管理進行了一系列改革、開展了一系列工作。現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
一、薪酬管理
嚴格控制工資漲幅。根據(jù)集團公司發(fā)展及婁底企業(yè)市場薪酬水平，集團公司已對各子公司及集團各部室薪酬進行了調(diào)整，并對各子公司報審的調(diào)整方案進行了嚴格控制，使各子公司工資總額控制在漲幅范圍內(nèi)，具體漲幅額度見下表：
增長原因：
1、年度薪酬普調(diào)；
2、懷化及雙峰公司只有總經(jīng)理工資在統(tǒng)計中，其它員工工資不在統(tǒng)計中，導(dǎo)致人均工資及增長率提高。
二、社會保險
保險是員工工資報酬的補充和延續(xù)，集團參保養(yǎng)老保險人員111人，醫(yī)療、生育保險106人，失業(yè)保險58人，我部門按時完成了公司、個人社會保險保費的扣繳和上報各項資料。1-12月共支出社會保險費共計89.94萬元，和去年同期59.7萬元相比，增長率為50.7%。增長原因主要是：
1、社保局每年社�；鶖�(shù)的提高，特別是今年二次提高了繳費基數(shù)；
2、參保人員及參保保險種類的增加；
3、工傷的繳費率由原來的1%提高至2%。
三、各類補助申報
今年我部門根據(jù)相關(guān)單位下達的各類補助文件要求，已成功申報了高校實習(xí)生就業(yè)補貼、待崗人員崗位補貼，通過我部門的努力與企劃部王總的協(xié)助及關(guān)系網(wǎng)為申報失業(yè)再就業(yè)人員崗位補貼、失業(yè)再就業(yè)人員社會保險補貼爭取了最大化的補助，各類補貼申報金額如下：序號1234補助名稱高校就業(yè)補助失業(yè)就業(yè)人員困難補助失業(yè)就業(yè)人員社會保險補助待崗人員崗位補貼合計申補金額12.6萬元15.8萬元30.3萬元1.85萬元60.55萬元到目前為止已回補助合計14.84萬元，其中失業(yè)就業(yè)人員困難補助13.3萬元，待崗人員崗位補貼1.54萬元，除高校就業(yè)補助需年后回，其余年前都可補回。
四、20xx年工作規(guī)劃
�。ㄒ唬�、完善薪酬福利管理體系，建立具有公平性及競爭力的薪酬體系
隨著國際經(jīng)濟形勢的影響，國內(nèi)物價的不斷上漲，我司薪酬在同行業(yè)內(nèi)偏低，不具競爭力，導(dǎo)致人才難招。薪酬體系的不斷完善一直是公司重要工作之一，制訂合理的薪酬體系能有效留住人才，并激發(fā)員工的工作積極性，本人打算在年中做一次薪酬調(diào)查，并通過調(diào)查的結(jié)果結(jié)合公司實際情況完善公司薪酬方案，確保公司薪酬對內(nèi)具有競爭性，對外具有公平性，使薪酬管理制度更規(guī)范、更具可操作性。
（二）、實行對集團總部及各子公司的薪酬總額控制計劃
對集團總部及各子公司采取人力成本總額控制的方法，通過工資總額管理進行調(diào)控收入整體水平。集團總部及各子公司根據(jù)審批后的三定對定編的人員的工資進行全年預(yù)算，各單位預(yù)算的工資總額應(yīng)在集團統(tǒng)籌調(diào)控范圍內(nèi)，如超出統(tǒng)籌調(diào)控范圍，應(yīng)重新進行調(diào)控，并報集團人力資源部審批，各子公司由于規(guī)模變化需調(diào)整總額時，也需報集團人力資源部審批。
（三）、提前做好各類補助的申報資料，為公司創(chuàng)收益，為員工多謀福利
為了申請失業(yè)就業(yè)人員補助，我部門幫公司員工辦理了一批就業(yè)失業(yè)登記證，按以往公司慣例辦理了失業(yè)就業(yè)登記證的人員繳納了社會保險的，社保補貼還是不扣除。目前部分補助還未到位，待到位后，根據(jù)資金情況需擬定一份詳細方案，看是否按公司慣例還是新設(shè)補貼項。另明年提前準備申報補助的資料，多爭取幫員工辦理此證，多為公司爭取補助，同時也間接的提高了員工薪資。
�。ㄋ模�、推行可行的社會保險方案，減輕企業(yè)社保負擔(dān)，維護員工利益
20xx年社保局二次提高了繳費基數(shù)，由1554元漲至1710元之后又漲至1776元，而20xx年暫定基數(shù)為20xx元/月，漲幅13%。不僅加大了企業(yè)的負擔(dān)又增加了員工壓力，特別是農(nóng)業(yè)公司及餐飲公司普通員工工資總額還達不到社保繳費基數(shù)，如參加社保的話，扣除社保個人部分，員工負擔(dān)太重，且企業(yè)的壓力也很大。據(jù)人社部發(fā)布了《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度銜接暫行辦法(征求意見稿)》公開征求意見的通知。即：新農(nóng)合及城鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險可互聯(lián)互通，我部門決定明年在餐飲公司及農(nóng)業(yè)公司推行新農(nóng)合養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險，采取愿意加入此類保險的費用100%報銷，并不扣除工資項目中的社保補貼。實施以上方案是一個漫長而艱難的過程，只能先灌輸，后推行，循序漸進的進行。
�。ㄎ澹┳龊萌粘Ｊ聞�(wù)性工作
1、完成勞動部門的年審年檢工作，同時維護好與勞動監(jiān)察、社�；�、勞動仲裁等部門的關(guān)系。做好日常的社會保險辦理及費用繳納工作；
2、做好對子公司人事監(jiān)控與指導(dǎo)，及時收集完善各種人事信息。
3、做好人力資源月報表，及時匯報公司人力資源的發(fā)展?fàn)顩r，進行人力資源管理動態(tài)分析，及時為集團公司各項經(jīng)營管理活動的開展提供參考性意見。
為了更好地實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，本人不但要在努力做好本職工作的同時，而且還要精于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并且在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，相信通過這一年的努力和不斷的學(xué)習(xí)，為公司創(chuàng)造更多的利潤空間，發(fā)揮更大的作用。
年度工作總結(jié)4
一年來，我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)護士人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé)，制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、診所自行處理醫(yī)療廢物，定期定點將醫(yī)療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理，有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者“發(fā)現(xiàn)傳染病病例例，已經(jīng)按照規(guī)定向市〈縣、區(qū)〉疾病預(yù)防控制中心或醫(yī)院或衛(wèi)生院報告”。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
年度工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，回首這幾個月來的工作，首先非常感謝公司給予我這樣的機會，在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)，我肯定公司所從事xx產(chǎn)品在學(xué)習(xí)市場及全國市場都有非常好的市場。這樣使我學(xué)到的產(chǎn)品知識和銷售技巧基本上得以運用，實踐出真理，不懈努力讓我逐漸熟悉了產(chǎn)品和市場，在這段時間努力工作我為公司做出微薄的貢獻，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中；現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的。我會從自身出發(fā)自我調(diào)整，把工作做好盡快給公司創(chuàng)造最大的利潤。
20xx年，我始終把工作學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向X經(jīng)理請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。另外對于濟南市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的還有些不足，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。現(xiàn)在學(xué)習(xí)市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。就是在價格上有點偏高，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進去銷售。
今后我會加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。
年度工作總結(jié)6
今年，xx鎮(zhèn)政府研究出臺了一整套辦法和措施，明確了鄉(xiāng)政府的主要任務(wù)、工作職能，今年，xx鎮(zhèn)政府從轉(zhuǎn)變職能、調(diào)動干部積極性、保障正常運轉(zhuǎn)、改進工作方法、規(guī)范工作考核、加強領(lǐng)導(dǎo)等方面提出了具體措施，著力解決當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中存在的突出矛盾和問題，加強和改進鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下：
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重要指導(dǎo)思想
鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國行政體系的最基層一級，是人民政權(quán)的基石、改革的前沿、發(fā)展的重點、穩(wěn)定的關(guān)鍵�！盎A(chǔ)不牢，地動山搖。”鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)的戰(zhàn)斗力和凝聚力如何，直接影響到民心的向背、事業(yè)的興衰，影響著農(nóng)村的發(fā)展、政策的落實和社會的穩(wěn)定。切實加強和改進鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，對于深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、鞏固農(nóng)村基礎(chǔ)地位、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會，都具有十分重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)是經(jīng)濟社會發(fā)展的基本單元，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要紐帶，在國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位�！吧厦媲l線，下面一根針�！睙o論我們?nèi)绾伍_展工作、如何去談發(fā)展，許多工作都離不開鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)去抓好落實。深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會，難點在農(nóng)村，重點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工作突破口與發(fā)展?jié)摿σ苍卩l(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的真實性、有效性以及工作層次和水平，直接關(guān)系著一個縣、一個市的整體發(fā)展水平和綜合實力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是黨和國家方針政策的貫徹執(zhí)行者，是各項工作的落實者，是帶領(lǐng)群眾脫貧致富奔小康的組織者，是村級黨組織的建設(shè)、監(jiān)督、管理者。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為穩(wěn)固農(nóng)村政權(quán)的骨干，直接擔(dān)負著經(jīng)濟社會發(fā)展、農(nóng)村法治建設(shè)、保障和改善民生、生態(tài)環(huán)境建設(shè)和耕地保護、公共基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)管理突發(fā)事件處置及應(yīng)急管理、黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等職能，肩負著團結(jié)群眾、教育群眾、組織群眾、發(fā)展農(nóng)村、建設(shè)農(nóng)村、穩(wěn)定農(nóng)村的重任。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是黨和政府的形象代言者。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的工作對象是廣大老百姓，面對面與群眾打交道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作能否依法行政、黨的各項強農(nóng)惠農(nóng)支農(nóng)政策能否公平公正的落實到受益群眾，群眾的來信來訪和合理訴求能否得到公平及時的處理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的宗旨意識如何，黨風(fēng)政風(fēng)是否令老百姓信服滿意，這些都關(guān)乎黨和政府與群眾的血肉聯(lián)系，都代表著黨和政府在人民群眾心目中的形象。新的歷史時期，各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，必須用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認真貫徹落實中央、省市的各項決策部署，與時俱進地推進各項工作，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、鄉(xiāng)政府工作成績
今年xx鎮(zhèn)在政府某同志的正確代領(lǐng)下，充分落實科學(xué)發(fā)展觀到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，積極解放思想，開展各項工作順利實施，今年，xx鎮(zhèn)里在經(jīng)濟建設(shè)、生態(tài)環(huán)保等方面加強了工作內(nèi)容，并取得了驕人成績。
�。ㄒ唬╅_展五大特色產(chǎn)業(yè)富民強鎮(zhèn)
在今年，我鎮(zhèn)依托本地資源優(yōu)勢及傳統(tǒng)技藝優(yōu)勢，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，采取政策引導(dǎo)、重點扶持、示范引導(dǎo)等措施，培植起糖果食品業(yè)、衛(wèi)生紙品業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)、商貿(mào)物流業(yè)等經(jīng)濟特色產(chǎn)業(yè)，有近xxx農(nóng)民參與生產(chǎn)、加工、購銷、運輸、服務(wù)等，保持了全鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展和農(nóng)民收入持續(xù)增長。
1、開展糖果食品業(yè)。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞創(chuàng)建全國優(yōu)質(zhì)糖果生產(chǎn)基地的目標(biāo)，規(guī)劃建起了私營工業(yè)園、糖果科技園。實施傾斜政策，吸引企業(yè)入園發(fā)展，鼓勵支持企業(yè)加大投入擴規(guī)模、搞技改，增加花色品種，提高產(chǎn)品檔次和質(zhì)量。目前，已建成具有一定發(fā)展規(guī)模的糖果食品生產(chǎn)企業(yè)73家，從家庭手工業(yè)逐步發(fā)展成機械化生產(chǎn)、流水線作業(yè)、科技含量高、花色品種多、產(chǎn)品銷路廣的支柱產(chǎn)業(yè)。不同檔次的糖果暢銷江蘇、河南、安徽、山西、河北等地，XX年全鎮(zhèn)在糧果食品業(yè)銷售收入達xxx萬元。2、開展衛(wèi)生紙品業(yè)。鎮(zhèn)黨委、政府正確處理保護環(huán)境與發(fā)展經(jīng)濟的關(guān)系，依法取締xxx多家小造紙廠、小煉焦和廢舊塑料分揀、加工企業(yè)（戶），抽調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部幫助關(guān)停企業(yè)出主意、想辦法，組織企業(yè)老板外出參觀學(xué)習(xí)，深入市場考察。先后投資2億多元，新上衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護墊、嬰兒尿褲及生活用紙等自動化流水生產(chǎn)線120多條，形成了從原料供應(yīng)到新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售一條龍，年產(chǎn)高、中檔衛(wèi)生紙品xxx萬箱。
3、開展花生加工業(yè)。在花生加工戶比較集中的愛國村建起了花生米加工購銷區(qū)、花生購銷合作社和花生米電子商務(wù)市場，統(tǒng)一規(guī)劃，建起標(biāo)準加工廠房、倉庫，發(fā)展起180多個加工、購銷大戶。帶動了周邊6個村的1000多戶從事花生米的加工、篩選、包裝、運銷，年加工生產(chǎn)能力4多萬噸，暢銷魯花、龍大等企業(yè)及安徽、河南等地，XX年增加農(nóng)民收入xxx多萬元。
4、開展傳統(tǒng)手工業(yè)。麻制品和草制工藝品是該鎮(zhèn)的傳統(tǒng)經(jīng)濟項目，為了帶動規(guī)模發(fā)展，建起了三坊麻制品加工購銷小區(qū)和盛村、梁樓、高冊、小劉莊、小馬頭等6處草制工藝品購銷服務(wù)站，組織帶領(lǐng)農(nóng)民規(guī)模發(fā)展商品生產(chǎn)。麻制品加工采用大型梳麻機流水線作業(yè)，年加工、銷售純凈麻盤、氈片等3萬多噸。從事草制工藝品編織的農(nóng)民達3600多人，他們利用麥秸、稻草、玉米皮編織成彩色坐墊、花囤、果盤、紙簍、寵物窩、嬰兒搖籃等生活、文化、裝飾工藝品，年編織260多萬件，產(chǎn)品遠銷美國、日本、韓國、新加坡等國家和地區(qū)，XX年增加農(nóng)民收入xxx多萬元。
5、開展商貿(mào)物流業(yè)。鎮(zhèn)黨委、政府立足區(qū)位優(yōu)勢和傳統(tǒng)商貿(mào)優(yōu)勢，著眼于建設(shè)魯南大市場的目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃，改革土地產(chǎn)權(quán)制度，實施“誰投資誰受益”等優(yōu)惠政策，吸引企業(yè)、居民和外地客商投資，先后建起了糖果城、綜合批發(fā)市場、金馬商業(yè)街、郯馬經(jīng)貿(mào)長廊和京滬高速公路馬頭出入口物流中心，改造擴建了繁榮商貿(mào)區(qū)和6處集貿(mào)市場，形成了人流、物流、資金流、信息流的匯集，吸引了廣東、漸江、河南、江蘇等地的200多家企業(yè)以設(shè)立銷售網(wǎng)點、代辦處、委托銷售等方式，在馬頭搞起了廠家直銷。特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和市場的繁榮帶動了運輸、裝卸、包裝、配送及信息處理等物流業(yè)的興起和飲食服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前，全鎮(zhèn)有xxx多人從事商貿(mào)物流和飲食服務(wù)業(yè)，年貿(mào)易額xx萬元，帶動了我鎮(zhèn)地方經(jīng)濟的大發(fā)展。
（二）鎮(zhèn)政府出臺有利措施幫助困難群眾
今年，我鎮(zhèn)圍繞和諧社會建設(shè)的要求，不斷加大社會保障體系建設(shè)，先后出臺了針對“老弱病殘幼孤”等困難居民的最低生活保障、殘疾人保障、教育、醫(yī)療、住房救助等一系列舉措，較好地維護了困難、弱勢群體的基本生活權(quán)益，為xx鎮(zhèn)平安建設(shè)工作做出了應(yīng)有的貢獻。
1、全面加強低保建設(shè)，困難居民基本實現(xiàn)應(yīng)保盡保。堅持把保障城鄉(xiāng)困難群眾的生活難題作為為民服務(wù)的出發(fā)點，嚴格按照政策規(guī)定，對年人均純收入低于保障線的困難居民實施救助，使他們的生活難題問題基本得以解決。目前，全鎮(zhèn)農(nóng)村在保人數(shù)共有xxxx戶、xxxx人，平均補差水平是50元/人；城鎮(zhèn)在保人數(shù)是xxxx戶、xxx人，平均補差水平是xxx元。
2、實施情暖孤老工程，五保老人幸福安度晚年。在投入對鎮(zhèn)敬老院實施新建和改擴建的基礎(chǔ)上，切實加大軟環(huán)境投入力度，院內(nèi)，加強綠化美化；室內(nèi)，添置文娛活動室，配備健身器材。在加大財政供養(yǎng)的同時，積極協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)部門、駐地企業(yè)、中小學(xué)校，對五保老人的生活給予全方位幫助，較好地解決了他們的衣食住行醫(yī)等難題，確保將敬老院打造成五保老人的“溫暖小區(qū)”。目前，全縣共集中供養(yǎng)xxx人，集中供養(yǎng)率達到xxx%以上。3、加大慈善助學(xué)力度，確保教育救助深入開展。針對困難學(xué)生實際，廣泛開展慈善救助高考新生活動。從今年以來，全鎮(zhèn)共對xxx余名困難學(xué)生實施了救助。發(fā)放救助金xxx余萬元。創(chuàng)新孤兒助學(xué)方法，積極組織實職副科級黨員干部與孤兒開展“一幫一”、“多幫一”結(jié)對幫扶活動，對失去關(guān)愛的孤兒從學(xué)習(xí)、生活上進行全方位幫扶，確保他們有學(xué)上，有飯吃，有衣穿。
(三) 鎮(zhèn)政府切實抓好護林防火工作
XX年，xxx鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視森林防火工作，采取多項積極措施，在工作中努力做到“六個到位”，切實抓好護林防火工作。
1、宣傳發(fā)動到位。XX年，鎮(zhèn)政府有關(guān)部門充分利用廣播、宣傳欄、明白紙、標(biāo)語等宣傳形式，廣泛深入地宣傳護林防火工作的重要性和山林失火的危害性，強化全民防火意識，形成濃厚的護林防火社會氛圍。
2、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，綜治、司法、林業(yè)、派出所等部門負責(zé)人為成員的護林防火領(lǐng)導(dǎo)小組，強化了對護林防火工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定下發(fā)了《xxx鎮(zhèn)人民政府關(guān)于認真搞好護林防火工作的緊急通知》，對護林防火工作進行了全面細致的安排和部署。
3、責(zé)任落實到位。實行領(lǐng)導(dǎo)班子成員包林區(qū)，脫產(chǎn)干部包村，村兩委成員包山頭的林區(qū)責(zé)任制。鎮(zhèn)政府、工作區(qū)、村、戶，層層簽訂責(zé)任書，全面落實責(zé)任。嚴格落實責(zé)任追究制，對未履行好責(zé)任而出現(xiàn)火情、火災(zāi)的責(zé)任人，進行嚴肅處理；對縱火人員，依法追究刑事責(zé)任。
4、火源控管到位。xx鎮(zhèn)對重點林區(qū)設(shè)哨建卡，配備專門人員，對進山人員進行登記，收繳火種，杜絕火種進山入林，從源頭上控制火災(zāi)發(fā)生。
5、雜草清理到位。xxx鎮(zhèn)政府通過廣泛動員，精心組織，集中時間，集中人力、物力，對重點林區(qū)、重點部位的雜草進行徹底清除，從根本上消除火災(zāi)隱患。
6、人員物資配備到位。xx鎮(zhèn)成立專業(yè)防火隊伍，各村成立了20-60人的護林防火專業(yè)隊。對護林防火物資進行了配齊配全，共配備風(fēng)力滅火機10部，鐵掃帚80把，竹掃帚80把，鐵锨200把，手電筒80把。
通過以上開展以上工作措施，XX年xx鎮(zhèn)森林防火工作取得了很好成績，全年無重大森林火災(zāi)事故發(fā)生，得到了上級有關(guān)部門的高度表揚。
三、加強和改進鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的對策和建議
XX年，xx鄉(xiāng)加強和改進鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展這一主題，進一步轉(zhuǎn)變職能，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理和工作制度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和服務(wù)體系，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子和干部隊伍建設(shè)，不斷增強以鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委為龍頭的農(nóng)村基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，提升領(lǐng)導(dǎo)和促進科學(xué)發(fā)展的能力，為推進農(nóng)村改革發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供堅強有力保證。
一是規(guī)范管理，不斷探索加強和改進鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的新途徑。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作現(xiàn)狀、針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作存在的問題，積極探索加強和改進鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的新辦法、新途徑，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，更加符合農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的實際，更加符合廣大人民群眾加快發(fā)展的迫切愿望。一方面，認真落實市委、市政府制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作基本規(guī)范》，按照“打基礎(chǔ)、謀長遠，高標(biāo)準、快速度，抓落實、干到位”的要求，進一步明確職能定位、工作目標(biāo)、工作重點和工作措施，不斷規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作運作程序，創(chuàng)新鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作管理模式，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中存在的不科學(xué)、不理性、不適應(yīng)、不符合的問題，努力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作法制化、制度化、規(guī)范化。另一方面，按照科學(xué)發(fā)展、注重實績、群眾公認、綜合考核的原則，用新的標(biāo)尺檢驗工作實績、衡量發(fā)展成果、引領(lǐng)發(fā)展方向，真正形成以實績排名次、憑貢獻定獎懲、按發(fā)展論功過的綜合獎懲機制，進一步調(diào)動和激發(fā)基層干部的工作熱情，不斷提高工作效率和水平，促進農(nóng)村各項工作不斷向更高層次邁進。二是發(fā)揮優(yōu)勢，著力培育各具特色的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色經(jīng)濟，培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，努力走出一條符合當(dāng)?shù)貙嶋H的產(chǎn)業(yè)發(fā)展路子。必須堅持因地制宜、分類指導(dǎo)的原則，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做大做強主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，調(diào)特調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力推廣蔬菜食品供應(yīng)、三產(chǎn)服務(wù)型模式，充分利用現(xiàn)有資源、資產(chǎn)、資金，謀劃一批項目，建辦一批企業(yè)，培育一批產(chǎn)業(yè)，致富一方群眾。
三是深化改革，不斷完善促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的新機制。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，促進科學(xué)發(fā)展，必須著力破解制約經(jīng)濟社會發(fā)展的體制機制性障礙，按照建設(shè)服務(wù)型政府和法治政府的要求，進一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能，完善發(fā)展機制，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要職能轉(zhuǎn)變到促進經(jīng)濟發(fā)展、增加農(nóng)民收入，強化公共服務(wù)、著力改善民生，加強社會管理、維護農(nóng)村穩(wěn)定，推進基層民主、促進農(nóng)村和諧上來。具體工作中，深入研究解決好9個方面的體制機制問題：加快完善以鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理為主、以行業(yè)部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)為輔的精干高效的農(nóng)村行政管理體制，整合現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)站所，建立服務(wù)優(yōu)先、依法行政、上下協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)順暢、廉潔高效的農(nóng)村基層工作新機制；不斷完善縣區(qū)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政轉(zhuǎn)移支付制度，積極推行“鄉(xiāng)財縣管”、“村財鄉(xiāng)管”，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財力保障水平；穩(wěn)妥化解鄉(xiāng)村債務(wù)，在鎖定舊債、制止新債前提下，分類進行處置，對公益性債務(wù)積極爭取政策逐步予以補貼消化，對生產(chǎn)經(jīng)營性債務(wù)按照市場原則協(xié)商解決；認真研究農(nóng)村金融體系建設(shè)，大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行和農(nóng)村小額貸款公司，著力解決貸款難、難貸款的問題；積極探索農(nóng)村項目建設(shè)的體制機制創(chuàng)新問題，把國家投資、群眾投資投勞有機結(jié)合起來，把責(zé)權(quán)利有效統(tǒng)一起來，把各類項目資金、資源整合起來，充分調(diào)動群眾參與結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性主動性，著力解決政府大包大攬、群眾積極性不高的問題；積極探索農(nóng)村公益事業(yè)建設(shè)新機制，支持建立村級公益事業(yè)建設(shè)“一事一議”、財政獎補制度試點；認真研究制定鄉(xiāng)村干部管理意見，突出干部人事制度改革，加快縣鄉(xiāng)之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間和鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)部干部管理的交流、輪崗，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部能上能下、能出能進的用人機制；加快推進農(nóng)村基層組織強基固本工程，積極開展村干部招聘試點工作，對政治覺悟高、工作能力強、農(nóng)村經(jīng)驗豐富的村干部，由縣區(qū)根據(jù)實際情況，可招聘為鄉(xiāng)鎮(zhèn)正式干部，提高村干部的政治、生活待遇；從今年開始，實施一村一名大學(xué)生“村官”行動，優(yōu)化村組干部結(jié)構(gòu)，增強基層組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力。
年度工作總結(jié)7
1.iqc工作目的
工作目的：防止不符合要求的物料進入公司
2.iqc工作職責(zé)
工作職責(zé)：(不同職位，職責(zé)要求不同，不細列了)
3.iqc管理必備素質(zhì)
做好部門上司分配的工作;維持日常工作的正常進行;做到意見的上傳下達,即向下傳達公司的方針政策,向上反映小組工作情況(特別是異常情況)和員工意見;不斷的提高自身能力(管理的、工作相關(guān)技能的、語言)
4.leader的必備或相關(guān)能力
(1)來料特性的基本認識(電子或機械的基本知識);
(2)檢驗方法的熟悉
(3)抽樣標(biāo)準的了解
(4)檢驗工具儀器的熟練使用
(5)檢驗工具儀器的有效管理(計量,維護等)
(6)相關(guān)記錄、文檔(來料檢驗記錄、檢驗標(biāo)準圖紙、工程文件、作業(yè)程序書等)的有效收集、保存、管理
(7)不良品后續(xù)處理，不良品特采后的可追溯性跟蹤(需全公司相關(guān)部門配合)。一定的不良原因分析的能力
(8)對工作現(xiàn)場的管理能力。包括：5s(物料安全整齊的擺放移動、工具安全放置和使用、現(xiàn)場溫濕度的控制);遇到突發(fā)事件如急料檢驗、急料返工、相關(guān)部門工程支持時，人員、場地、工作方法、相關(guān)設(shè)備(5w1h)的安排布置，并做好及時記錄
(9)一定工作績效改進能力
(10) iqc報表的管理能力。包括：提供 iqc日報、周報、月報、季報、年報等
(11) mrb管理能力(
12)對下屬檢驗員的管理能力
其中(2)(7)(8)(9)(11)為重點項目
5. iqc主管工程師的必備能力應(yīng)包括leader的要求主管/工程師的必備能力工程師的必備能力(應(yīng)包括的要求)
(1)深刻理解公司品質(zhì)方針，并將公司的品質(zhì)目標(biāo)有效的轉(zhuǎn)化為iqc的品質(zhì)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，制定iqc相關(guān)程序文件，確保目標(biāo)有效完成
(2)有很強的工作改進思想和豐富的改進辦法。
(3)深刻了解iso9000等品質(zhì)管理知識、qc工具，能從大局著眼有效管理iqc工作
(4)對物料檢驗程序有深刻的了解(檢驗記錄表應(yīng)有那些內(nèi)容、能按公司實際需要制定調(diào)整抽樣方法)
(5)有效策劃iqc人員的培訓(xùn)事宜提高其工作能力
(6)在小組內(nèi)部，應(yīng)做好職責(zé)劃分，做到有功必獎、有錯必罰，有效調(diào)動下屬的工作積極性
(7)為小組內(nèi)部更有效的工作，應(yīng)協(xié)調(diào)好iqc也公司相關(guān)部門和供應(yīng)商的關(guān)系。包括：檢驗標(biāo)準的有效獲得(工程或品質(zhì)部);來料及時的接收入庫(倉庫);異常物料返工、退貨等處理(生產(chǎn)、采購、品質(zhì)、供應(yīng)商)等6sigma品質(zhì)網(wǎng)4ej"tsdmv
(8)對下屬的管理能力
6.iqc的kpi
(1)漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不良數(shù)(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求;物料搬運過程是否按要求;是否屬于自然失效的物料，比如化學(xué)品過有效期;生產(chǎn)線員工的操作是否符合要求)
(2)對來料品質(zhì)異常的供應(yīng)商，sqe發(fā)出8d后，下幾次來料的品質(zhì)跟蹤記錄是否完善，有沒有及時反饋來料品質(zhì)信息給sqe、采購
(3)對檢驗員的培訓(xùn)工作是否到位。檢驗員是否了解iqc作業(yè)程序、清楚本人職責(zé)、對負責(zé)的物料相關(guān)工程文件是否清楚
(4)來料或急料的平均檢驗時間。不可太長一般30分鐘內(nèi)檢驗完
(5) mrb中閑置時間過長的物料數(shù)(應(yīng)保證國內(nèi)小于兩周，國外小于一年)
(6) iqc返工情況的記錄，是否得到供應(yīng)商補償
(7) msa管理
一、各品質(zhì)目標(biāo)達成狀況匯總：
1、返修率超標(biāo)主要表現(xiàn)在上半年，平均返修率為1.47%，主要原因為產(chǎn)品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808ic本身來料品質(zhì)影響等問題，下半年對經(jīng)研發(fā)部對產(chǎn)品布線及來料方面物料的改善后，返修率為0.91%，在目標(biāo)范圍內(nèi)。
2、品質(zhì)事故目標(biāo)為0次，實際達成6次，dip造成的為4單，與smt相關(guān)的2單。主要由以下幾個方面的原因造成：
(1)作業(yè)員及生產(chǎn)、品質(zhì)對首件是不認真，造成批量事故，對于此類原因造成的品質(zhì)事故，需加強ipqc對首對核對方法及特別注意事項的要求，同進要求組長對首件進行再次確認，杜絕此類問題的發(fā)生。在20xx年此類問題共發(fā)生一單，即a拉生產(chǎn)rc8202l-hdu板卡時蓮花座應(yīng)插(上)綠藍紅(下)紅白黑，插錯為(上)綠藍紅(下)白紅黑，共計1500pcs，已過爐。
(2)因生產(chǎn)通知單特殊要求而在生產(chǎn)部補焊段發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)事故是20xx年品質(zhì)事故最多的地方，共發(fā)生產(chǎn)了3起品質(zhì)事故，分別是：a拉生產(chǎn)rc1389l-xx6時生產(chǎn)通知單要求不增加片而實際增加了散熱片，數(shù)量為2500pcs;b拉生產(chǎn)rc966xxd-xx6生產(chǎn)貼軟件標(biāo)應(yīng)為117而實際打成177，數(shù)量2540pcs;b拉生產(chǎn)rc966xxd-lz時生產(chǎn)通知單要求過emc而晶振未接地，生產(chǎn)1000pcs。此類品質(zhì)事故是ipqc容易出問題地方，ipqc注重對插件段的管控，未對首件進行全面的核對后造成，針對此類問題，要求ipqc在對樣圖上注明產(chǎn)品要求(包括補焊段的特殊要求)，檢驗首件時必須完成整個工段后再進行復(fù)核，然后再送給組長進行核對。
(3)smt轉(zhuǎn)入后段造成品質(zhì)事故的2單分別是：rc1389l-xx6因ecn及生產(chǎn)通知單錯誤造成;mst726acartv機型空貼二極管，在送檢單上有注明而未通知dip段轉(zhuǎn)板員造成。3、首件出錯目標(biāo)為0次，實際達成7次。主要有以下幾點導(dǎo)致首件出錯：
(1)作業(yè)員及生產(chǎn)組長不仔細，未認真核對生產(chǎn)通知單、ecn等，導(dǎo)致送給品質(zhì)ipqc首件錯誤，此類問題需生產(chǎn)相關(guān)人員認真核對相關(guān)文件，首件做好后再次進行確認，防止不良發(fā)生。(2)資料升級后，不同pcb版本及其它問題造成生產(chǎn)未注意，按之前產(chǎn)品類型進行插件而導(dǎo)致
首件錯誤。
(3)20xx年ipqc對插機段的首件核對相對管理較好，插件段品質(zhì)事故由20xx年十幾單降到20xx年1單，在20xx年需繼續(xù)努力，將插件段品質(zhì)事故降為0次。
4、來料合格率目標(biāo)為97%，實際達成96.98%，主要在11月份來料合格率太低，是今年以來最低的為93.89%，造成未達標(biāo)的原因為pcb來料不良，主要為pcb變形，每個供應(yīng)商都出現(xiàn)類似現(xiàn)象，同時pcb不良在11月份生產(chǎn)中明顯增加�，F(xiàn)已經(jīng)要求各供應(yīng)商加強管理，同時，iqc需增加對pcb檢驗的項目及嚴格按要求進行檢驗。保證來料的合格率。
5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對于此類問題將從以下幾個方面進行改善：
(1)對iqc本身的技能及作業(yè)方法進行培訓(xùn)，使技能增強，在核對物料時必須認真，有不清楚時需找組長或qe進行確認，清楚后方可判定。
(2)按現(xiàn)在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對iqc的作業(yè)順序進行培訓(xùn)，使iqc在檢驗物料時能分清主次，檢驗時不會因時間急造成物料漏檢及誤判。
6、iqc漏檢/誤檢在國內(nèi)物料上主要為蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來料品質(zhì)不穩(wěn)定及顏色錯等不良;電解電容主要集中在產(chǎn)品混料上，特別是11月份，來料混料明顯增加。
二、問題點匯總：
1.iqc現(xiàn)在增加樣品及承認書的參與，現(xiàn)研發(fā)也積極配合，主要問題還是研發(fā)所提供的樣品承認書與生產(chǎn)物料到料時間不一致，經(jīng)常出現(xiàn)樣品承認書未到而采購物料已經(jīng)送檢，影響iqc效率。
2.iqc檢驗設(shè)備已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)要求，晶振不能進行確認測試，磁珠不能檢測等問題一直困擾iqc，對iqc的工作造成很大影響。
3.iqc檢驗人員所需測試物品不全，現(xiàn)iqc檢驗pcb時無法測量pcb孔徑等，現(xiàn)smt對pcb上焊盤尺寸要求嚴格，現(xiàn)需增加相應(yīng)的檢測設(shè)備(如針規(guī)、能檢測0.0.1mm的光學(xué)設(shè)備等)。
4.fqc人員的知識面不夠，在作業(yè)過程中出現(xiàn)特殊情況時的處理方法不及時。
5.fqc人員流動較大，特別是增加外發(fā)廠后人員難對管理，且外發(fā)廠距離太遠，對人員管理存在一定難度。
6.fqc做可靠性試驗空間明顯不夠，現(xiàn)高低溫試驗箱放在光電部，老化平臺放在返修組，對設(shè)備及試驗過程管控提高難度。
7.iqc檢測rohs設(shè)備在整機，而測試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現(xiàn)在rohs測試時iqc自身物料需多次開單放行，給iqc的工作增加了負擔(dān)。
8.iqc檢驗工裝缺乏，現(xiàn)4xx16及1xx16內(nèi)存測試工裝板卡已經(jīng)過時，且經(jīng)常出現(xiàn)問題，需更新板卡，現(xiàn)增加對ic類測試，缺少相關(guān)的檢驗數(shù)據(jù)，哪hd0802只提供測試工裝，研發(fā)部未提供相應(yīng)的需檢測項目及標(biāo)準等。高頻頭的工裝搞好了，但是無信號線，到別的樓層測試時又經(jīng)常出現(xiàn)無測試工位等情況。
三、問題點的相關(guān)對策：
1.建議樣品及承認書分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每周進行
總結(jié)一次，新物料及新供應(yīng)商來料時建立體系，未確認的供應(yīng)商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標(biāo)，由物控自行處理好樣品及承認書后再送檢iqc，對于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進行樣品的初步確認后才能進行評審。
2.對于iqc設(shè)備事宜，建議增加250b晶振測試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標(biāo)尺測量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗，以保證來料品質(zhì)。
3.針對rohs測試儀，建議將rohs測試儀搬到smt拷貝房，有如下優(yōu)點：便于人員管理，同時便于測試時的管控;節(jié)省費用，現(xiàn)rohs房為單獨空調(diào)，增加電費，而搬到smt后可使用smt中央空調(diào)，節(jié)約電費開支。
4.針對ic測試這一類，需提供iqc相應(yīng)的資源及標(biāo)準，建議給iqc房提供低中高頻電視信號，ic由研發(fā)部提供相應(yīng)的檢測標(biāo)準。由品質(zhì)部轉(zhuǎn)換成內(nèi)部檢測標(biāo)準。
四、對公司的建議：
1、公司品質(zhì)需提供，對供應(yīng)商管控需從源頭開始，供應(yīng)商應(yīng)從按物料類型進行分類管控，如chip元件問題較少的，可按性價比進行管控，ic及pcb類物料按品質(zhì)及交期來管控，供應(yīng)商設(shè)定準入制度，現(xiàn)有的對供應(yīng)商現(xiàn)場審核資料已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展，需制定新的審核資料以更全面對供應(yīng)商進行審核。
2、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)，每月對供應(yīng)商所發(fā)生的問題進行檢討，由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門組織人員到我司進行檢討。
3、加強smt工藝方面的技術(shù)支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓(xùn)。
4、建立公司技術(shù)獎金制度，對于公司技術(shù)突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術(shù)力量。五、20xx年計劃：
iqc:
1.對增加ic測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對ic本身的保護。
2.增加對iqc進行相關(guān)物料的行業(yè)/國標(biāo)標(biāo)準方面的學(xué)習(xí)，掌握對檢驗物料的標(biāo)準，確保對來料品質(zhì)的控制。
3.完善現(xiàn)有的檢驗標(biāo)準，使來料能得到全面管控。
4.對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產(chǎn)品的依據(jù)。
5.參照供應(yīng)商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗設(shè)備解決方案，以保證接插件來料品質(zhì)。
年度工作總結(jié)8
20xx年安全生產(chǎn)技術(shù)部在公司全體上下的支持與幫助下，完成了包括安全與體系的建立、安全生產(chǎn)保障體系的制定實施、生產(chǎn)經(jīng)營合法化的完善、文明施工綠色礦山創(chuàng)建的落實以及企業(yè)文化的宣傳等多項工作，有效的保證了安全生產(chǎn)目標(biāo)的執(zhí)行，提高了安全生產(chǎn)工作的水平�，F(xiàn)將20xx年度安全生產(chǎn)技術(shù)部具體工作總結(jié)如下：
一、始終堅持將安全生產(chǎn)放在工作任務(wù)的首位，堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全方針，建立健全安全管理體系，完善各項安全資料。
在年度的工作任務(wù)中，安全生產(chǎn)技術(shù)部堅持將安全生產(chǎn)的方針制度貫徹落實到工作中。建立健全礦區(qū)管理體系，完善礦區(qū)安全管理制度。具體如下：
1、建立職業(yè)健康保障體系及職工健康檔案，構(gòu)建職業(yè)衛(wèi)生管理機構(gòu)體系，編制實施職業(yè)病防治方案、計劃。
2、編制完成各類應(yīng)急救援預(yù)案，包括事故應(yīng)急救援預(yù)案、防汛
事故應(yīng)急預(yù)案、爆破事故應(yīng)急預(yù)案、機械事故應(yīng)急預(yù)案、觸電事故應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、消防安全管理制度、職業(yè)病危害事故應(yīng)急救援預(yù)案、消防演練方案計劃及記錄等多項應(yīng)急方案預(yù)案；
3、建立礦區(qū)安全生產(chǎn)工作組織機構(gòu)與機制，明確各崗位的崗位責(zé)任制，確立礦區(qū)安全生產(chǎn)法律法規(guī)體系，對礦區(qū)內(nèi)的特殊工種作業(yè)人員進行考核登記，制定并嚴格實施安全教育的培訓(xùn)制度，重點抓好作業(yè)人員三級安全教育的培訓(xùn)工作。
4、嚴格落實安全檢查及隱患排查治理工作，組織實施滑坡事故應(yīng)急演練，完成應(yīng)急藥品、應(yīng)急設(shè)備設(shè)施的采購；加強安全設(shè)施的管理的力度，制定設(shè)施管理方案及制度，并在礦區(qū)現(xiàn)場配置各類安全設(shè)施，包括安全警示牌及標(biāo)識標(biāo)示系統(tǒng)的懸掛、加裝防護欄桿等。
5、落實礦區(qū)各層級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確安全責(zé)任。并與甘肅久聯(lián)爆破工程有限公司臨夏分公司簽訂爆破施工協(xié)議，委托該公司負責(zé)爆破施工作業(yè)，并明確安全生產(chǎn)責(zé)任。
通過以上制度及體制的建立及完善，截止20xx年12月，在年度安全生產(chǎn)工作中累計造成各類人生傷亡事故“0”起，安全生產(chǎn)事故“0”起，安全生產(chǎn)達標(biāo)率為100%，全面的完成了各級領(lǐng)導(dǎo)單位及公司的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。也較好的保障了生產(chǎn)任務(wù)的正常進行，同時通過各項安全生產(chǎn)制度及體制的建立健全，為今后安全生產(chǎn)工作的良性發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、合理安排生產(chǎn)過程，分解年度生產(chǎn)目標(biāo)，全面推進生產(chǎn)，保證任務(wù)達標(biāo)。
為保證生產(chǎn)任務(wù)的順利進行，完成年度60萬m3的生產(chǎn)目標(biāo)。安全生產(chǎn)技術(shù)部全面分析生產(chǎn)過程及生產(chǎn)流程，并通過對生產(chǎn)間歇的合理利用，有效的避免了因工序停頓而造成的生產(chǎn)時間浪費。同時全面分解年度生產(chǎn)目標(biāo)，細化生產(chǎn)指標(biāo)，以周為單位制定產(chǎn)量，分攤?cè)蝿?wù)方量到人，明確任務(wù)完成時間節(jié)點，促進生產(chǎn)任務(wù)的正常進行。
完善生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強現(xiàn)場外聯(lián)工作，隨時了解生產(chǎn)后勤保障工作的狀態(tài)。將供電、供水等基本生產(chǎn)條件的跟進及應(yīng)急處置工作作為重點進行適時監(jiān)控，為現(xiàn)場生產(chǎn)的正常進行鋪平了道路。
截止20xx年12月底，已連續(xù)生產(chǎn)8個月，完成生產(chǎn)任務(wù)約50.24萬m3，其中碎石47.39萬m3、石屑2.85萬m3，庫存米石4萬m3、成品混合料1.5萬m3，實際完成年度生產(chǎn)目標(biāo)的92.9%。此外，公司下達的安全生產(chǎn)技術(shù)部銷售任務(wù)指標(biāo)5萬m3，目前完成6107m3，實際完成銷售任務(wù)量的12.2%。
三、加強機械設(shè)備的管理、維護及監(jiān)測，為生產(chǎn)工作的正常開展保駕護航。
為保障生產(chǎn)任務(wù)的正常進行，安全生產(chǎn)技術(shù)部努力完善機械設(shè)備管理制度及檢查制度，并嚴格按照機械設(shè)備制度對礦區(qū)的所有機械設(shè)備進行了驗收登記。建立健全合格供貨方檔案、設(shè)備臺賬及各類驗收資料。
同時組織各作業(yè)班組開展了設(shè)備檢查及操作培訓(xùn)工作，督促機修人員做好機械設(shè)備的檢修保養(yǎng)。完善并嚴格執(zhí)行設(shè)備點檢制度，對各機械設(shè)備及相關(guān)零部件實行隨時監(jiān)控制度。從而有效的保障了機械設(shè)
備的正常運行，為生產(chǎn)工作的正常開展提供了先決條件。
截止20xx年12月礦區(qū)機械設(shè)備的完好率為100%。除維護作業(yè)外保證設(shè)備的月正常運轉(zhuǎn)率在85%以上。同時吸收管理經(jīng)驗，逐步完善了設(shè)備的管理制度。
四、加強企業(yè)文化建設(shè)的力度，完善礦區(qū)資質(zhì)體系，推進公司及礦區(qū)的合法化、規(guī)范化建設(shè)。
資質(zhì)體系方面，為進一步推進公司及礦區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營合法化，安全生產(chǎn)部委托并配合甘肅省建設(shè)項目咨詢中心一同完成了永靖礦區(qū)的安全預(yù)評價和評審工作以及安全驗收評價和評審工作并出具《安全驗收評價報告書》一份，取得了《安全生產(chǎn)許可證》、《水土保持方案合格證》、永靖礦區(qū)的《采礦許可證》。同時完成了環(huán)評報告的評審工作及環(huán)保手續(xù)的辦理，經(jīng)永靖縣環(huán)保主管部門公示后，取得了《排污許可證》。相關(guān)證件的辦理成功為公司及永靖礦區(qū)的合法化經(jīng)營提供了良好的平臺，并且為今后各類獎項的評比奠定了基礎(chǔ)。
企業(yè)文化建設(shè)方面，安全生產(chǎn)技術(shù)部會同綜合辦公室通過礦區(qū)企業(yè)文化宣傳欄、安全文明生產(chǎn)宣傳欄以及礦區(qū)甘肅建投標(biāo)志大門等建設(shè)工作，有效的宣傳了企業(yè)文化、提高了礦區(qū)及公司在周邊地區(qū)的知名度。同時通過車體文字標(biāo)示、宣傳橫幅等一系列措施，進一步的擴散了企業(yè)文化宣傳工作，在提升企業(yè)形象的同時也為經(jīng)營工作的開展造就了一張立體的名片。
五、貫徹落實文明生產(chǎn)工作，維護生產(chǎn)現(xiàn)場周邊環(huán)境，積極響應(yīng)政府各項環(huán)境保護政策，努力創(chuàng)建綠色礦山工程。
為進一步提升企業(yè)形象、維護資源環(huán)境穩(wěn)定，安全生產(chǎn)技術(shù)部積極響應(yīng)政府各項環(huán)境保護政策措施安排，將綠色礦山的創(chuàng)建作為工作重點。制定完善了永靖礦區(qū)綠色礦山創(chuàng)建指標(biāo)、環(huán)境保護管理制度、節(jié)能降耗減排措施，明確了綠色礦山創(chuàng)建組織機構(gòu)圖及分工、建立了石屑廢渣尾礦的處置臺賬。
措施方面，完成了對礦區(qū)部分道路進行了硬化、廠房封閉工程及上水工程。完善了生產(chǎn)作業(yè)區(qū)鄂破平臺的護坡治理工作，并在車間周邊砌筑了護坡，安裝防護欄桿共計125米。同時在設(shè)備主要產(chǎn)塵點加裝了噴霧噴淋裝置、在主要生產(chǎn)車間內(nèi)安裝通風(fēng)機5臺、在成品料裝車點安裝霧炮1臺，并購置灑水車等降塵工具及機械。
通過以上一系列措施的建立及實施有效地控制了礦區(qū)粉塵、廢棄物、噪聲、振動對周圍環(huán)境造成的污染和危害。貫徹落實了文明施工生產(chǎn)工作，維護了生產(chǎn)現(xiàn)場周邊資源環(huán)境的穩(wěn)定，向綠色礦山的創(chuàng)建穩(wěn)步前進。
六、總結(jié)工作經(jīng)驗，梳理工作盲點，更正工作誤區(qū)。
20xx年度工作任務(wù)已全面結(jié)束，回顧年度工作過程仍存在不少工作盲點及誤區(qū)需在今后的工作中更正，具體如下：
1、生產(chǎn)方面，受大環(huán)境影響20xx年度市場需求量不如往年，加之現(xiàn)場場地狹小，導(dǎo)致成品料場滿倉無法生產(chǎn)，造成生產(chǎn)年度目標(biāo)未能完成。在今后的工作過程中需及時監(jiān)測料場儲量，適時進行生產(chǎn)調(diào)整，以保證生產(chǎn)目標(biāo)的達成。
2、綠色礦山創(chuàng)建方面，由于無同類生產(chǎn)經(jīng)驗參照，造成礦山創(chuàng)
建的制度體系仍不盡完善，加之生產(chǎn)項目地理環(huán)境惡劣、綠化種植工作開展難度大、尾礦無法及時處理等原因，造成綠色礦山創(chuàng)建環(huán)節(jié)中的綠化建設(shè)工作開展困難，使綠色礦山的創(chuàng)建工作滯后。在今后的工作過程中，安全生產(chǎn)技術(shù)部計劃邀請專業(yè)人員對礦山及周邊環(huán)境進行實地勘察，完善制度及資料體系，積極推進綠化工作實施，保證綠色礦山的創(chuàng)建順利完成。
3、安全管理方面，受到周邊各單位礦區(qū)的影響，出入礦區(qū)的道路始終無法維護到位，造成運輸車輛出入存在安全隱患。今后的工作過程中，礦區(qū)應(yīng)加強于周邊礦區(qū)的溝通，共同維護道路安全。
4、資料檔案建立方面，制度體系已能基本涵蓋礦區(qū)情況，但部分基礎(chǔ)資料稍有滯后存在盲點，同時受人員資質(zhì)影響，存在部分無法完善的資料。在今后的工作中，計劃會同公司各科室建立資質(zhì)考試培訓(xùn)機制，鼓勵資格證書的考取，必要時組織統(tǒng)一培訓(xùn)，考取得人員資質(zhì)，完善各項基礎(chǔ)資料。
20xx年已在我們的忙碌與成長中跨過，回顧過往一年的工作歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各科室的正確指導(dǎo)與積極幫助下，安全生產(chǎn)技術(shù)部基本完成了各項年度工作任務(wù)，而在完成安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)的同時也發(fā)現(xiàn)許多不足需要及時更正處理。在今后的工作中安全生產(chǎn)技術(shù)部將以全新的面貌迎接各項任務(wù)，查缺補漏、積極工作。為全面完成年度安全生產(chǎn)目標(biāo)努力，同時也為公司在十三五期間的跨越式發(fā)展貢獻自己的一份力量。
年度工作總結(jié)9
時間過得真快，不知不覺中已經(jīng)已經(jīng)工作了幾個年頭了，回首過去幾年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，找出工作中的不足和失誤，以在今后的工作中再接再厲或汲取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗，下面是我的工作總結(jié)：
一、協(xié)助做好信息收集工作
在實際工作中資料的搜集和管理是一項非�，嵥榈墓ぷ鳎绕涫窃谑┕挝惶峁┵Y料不及時、不完整的情況下，催促施工單位完善施工資料并上報監(jiān)理部是每一個監(jiān)理人員應(yīng)盡的職責(zé)。
為了更全面的編寫會議紀要，在出席監(jiān)理例會的情況下，都認真做好會議記錄。會議紀要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀錄，這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題和必須全面的概括，因此認真做好記錄更好的查漏補缺，更有利于會議紀要的精辟闡述和全面高度概括。
監(jiān)理月報的大部分數(shù)據(jù)來源于施工當(dāng)月各方面實際情況，其中包括：工程進度過程中各種工、料、機動態(tài)情況;工程質(zhì)量方面檢驗批質(zhì)量驗收及分部工程驗收情況;安全文明方面當(dāng)月施工安全存在問題及對存在的問題采取的措施和預(yù)控等。在做月報之前，我都會認真的總結(jié)當(dāng)月各種實際情況，反饋給資料員，只有這樣監(jiān)理月報才能更準確無誤的反映工程實際情況。
二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制
做好充足的事前控制工作。認真熟悉工程圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，以在各種驗收過程中做到未雨綢繆，能夠及時的發(fā)現(xiàn)并糾正工程中存在的問題，尤其是工程的總體概念，要多方對照建施圖和結(jié)構(gòu)圖才能全面的把握施工狀態(tài)，才能少出或不出紕漏，才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。針對所有進場材料、半成品等，我除了做好對照標(biāo)準和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄；對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。工程監(jiān)理個人工作總結(jié)對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)代表匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查，盡自己努力做好質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
在安全管理過程中，我深深地體會到安全要以預(yù)防為主的觀點，就是要工作做在前，因為事故是不可預(yù)測的，但是是可以預(yù)防的。建立相應(yīng)的健全的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé)，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外，堅持對施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查，每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔，并在每季度組織做好安全大檢查工作。
針對公司對工程安全控制所提出的要求，加大了監(jiān)督管理的力度，對存在的問題及時下達整改通知書，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查。
總之，對于工程施工建設(shè)監(jiān)理過程中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會是必須做到“四勤”制：眼勤，要能提前發(fā)現(xiàn)問題；腳勤，多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查;嘴勤，對發(fā)現(xiàn)問題要多講；手勤，及時做好相關(guān)記錄下達書面監(jiān)理工程師通知單。加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地保證工程的安全生產(chǎn)。
歲月如梭，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年工作又接近尾聲，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將xx年的工作情況總結(jié)如下：
今年承接新工程有：
1、公共部位裝修工程
2、國際公共部位樣板
3、國際樣板房
4、樣板房裝修工程
5、圍墻改造工程
6、x辦公樓、食堂及宿舍裝修工程
7、中介辦公室裝修
8、xx辦公室裝修工程
9、配電房裝修工程
10、別墅外立面改造工程
11、x酒店室內(nèi)裝修工程
12、二期公共部位裝修工程
13、二期物業(yè)辦公室及公共部位衛(wèi)生間
14、x辦公室裝修
年度工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間，xx年就過去了。展望未來，我對今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把工作情況總結(jié)如下：
主要經(jīng)驗和收獲
在學(xué)校的工作中，積累了許多工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適自已的工作崗位；
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真理材管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
確立工作目標(biāo)，加強協(xié)作
財務(wù)工作像年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學(xué)校正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2、實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
一、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責(zé)，組織會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、xx集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施新中大軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過兩個月的xx年度三套會計決算報告的編制后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中大xx年財務(wù)會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設(shè)置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然；規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化；對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng)；在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。xx集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務(wù)軟件，而本集團公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統(tǒng)，正式運行新中大，結(jié)束了長達半年之久的兩套財務(wù)軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。
三、制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用
根據(jù)xx集團司企字[xx]117號文《關(guān)于下達〈xx集團xx年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任制考核方案〉的通知》和xx司字[xx]8號文《關(guān)于下達xx分公司多樣化經(jīng)營二00x暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的通知》，財務(wù)部對有關(guān)考核指標(biāo)進行了分解，下發(fā)了xx年財務(wù)計劃和可控費用指標(biāo)。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務(wù)部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況，于公司常務(wù)會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎金；對于其他可控性費用也是實行指標(biāo)考核，對于超支部分堅決不予核銷。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模
上半年，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚，而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公
正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過向xx集團總部結(jié)算中心臨時借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務(wù)會計制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量
財務(wù)部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準，制定了《xx機械集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部制定了《xx機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務(wù)部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項會計行為，使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、制定財務(wù)部各工作崗位職責(zé)
并進行自我評定為明確財務(wù)部會計人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責(zé)，同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
年度工作總結(jié)11
20xx年以來，甘州區(qū)科協(xié)以黨的十九大精神為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市關(guān)于加強和改進黨的群團工作的意見，努力推進“四服務(wù)一加強”工作，深入實施全民科學(xué)素質(zhì)行動綱要，不斷夯實科協(xié)組織基礎(chǔ)，全面提升科協(xié)自身建設(shè)水平，著力推進各項改革措施落地生根�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、主要工作
(一)科協(xié)系統(tǒng)深化改革任務(wù)落實情況。
圍繞《甘州區(qū)科協(xié)系統(tǒng)深化改革方案》要求，堅持把黨建工作和意識形態(tài)工作貫穿深化科協(xié)系統(tǒng)改革的全過程，著力打造科協(xié)思想文化宣傳陣地體系，團結(jié)凝聚廣大科技工作者聽黨話跟黨走。
1.著力推動干部兼掛職制度落實。推薦1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技工作者到市科協(xié)掛職鍛煉，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)選派2名年工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)好的年輕干部到區(qū)科協(xié)掛職工作，選拔教育系統(tǒng)和農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的科技工作者兼任區(qū)科協(xié)副主席，同時協(xié)調(diào)區(qū)委編辦增加科協(xié)機關(guān)編制2名，形成了以專職干部為骨干、掛職兼職干部為補充，符合科協(xié)特點、充滿生機活力的區(qū)科協(xié)機關(guān)干部隊伍。
2.基層科協(xié)工作取得新突破。組織開展了全區(qū)科技工作者狀況調(diào)查摸底工作，準確掌握科技工作者的基本狀況、思想動態(tài)、流動趨勢等新情況、新問題。同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子，村、社區(qū)科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組的人員配備和職責(zé)進行了明確，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道科協(xié)換屆工作已全部完成，計劃于11月底前組織區(qū)科協(xié)換屆，全面完成科協(xié)系統(tǒng)深化改革工作。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善科學(xué)素質(zhì)工作機制。
1.深入推進全民科學(xué)素質(zhì)《綱要》實施。認真履行好公民科學(xué)素質(zhì)行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和《綱要》實施工作牽頭單位的職責(zé)，制定下發(fā)《20xx年全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作要點》，分解細化了成員單位的任務(wù)分工，同時積極協(xié)調(diào)將全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作納入了全區(qū)目標(biāo)業(yè)績考核書指標(biāo)體系內(nèi)。
2.大力開展主題科普宣傳活動。注重宣傳效果，加大宣傳力度，拓寬宣傳廣度。充分利用“科普之冬(春)”、“文化三下鄉(xiāng)”、“快樂老鄉(xiāng)”、科技活動周、全國科普日等有利時機，發(fā)揮新聞媒體、科普宣傳欄、科普大蓬車、科普網(wǎng)頁等各類科普設(shè)施的作用，精心策劃、周密安排，組織開展對《綱要》的'宣傳活動。
3.開展服務(wù)行業(yè)職工勞動競賽。區(qū)科協(xié)協(xié)同區(qū)總工會、區(qū)旅游局積極組織區(qū)域內(nèi)旅游服務(wù)行業(yè)職工開展崗位練兵、技術(shù)比武等競賽活動，以客房服務(wù)員、賓館餐廳服務(wù)員、地方名優(yōu)特色小吃烹飪廚師為重點，以各工種理論考試和實際操作為主要競賽內(nèi)容，多形式、多層次舉辦服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員技能大賽，大力培樹、評選、表彰服務(wù)行業(yè)“優(yōu)秀員工”“服務(wù)明星”和“拔尖人才”，全面提高城鎮(zhèn)勞動者科學(xué)素質(zhì)和技能水平。
(三)推動學(xué)會能力建設(shè)，增強科技服務(wù)能力。
1.開展全區(qū)科技工作者狀況調(diào)查工作。下發(fā)了《關(guān)于對全區(qū)科技工作者狀況進行調(diào)查摸底的通知》，對全區(qū)科技工作者的基本狀況、思想動態(tài)、流動趨勢等新情況、新問題進行調(diào)查摸底，為區(qū)委區(qū)政府制定科技工作者相關(guān)政策提供參考。同時組織全區(qū)科技工作者圍繞“綠色生態(tài)·美麗張掖”主題撰寫論文參加全市學(xué)術(shù)年會。
2.指導(dǎo)支持“老科技工作者協(xié)會”和“反邪教協(xié)會”進一步完善章程和制度，規(guī)范化運行。指導(dǎo)老科協(xié)和反邪教協(xié)會完成換屆并建立健全組織機構(gòu)，并在區(qū)民政局登記備案。與區(qū)防范辦聯(lián)合在西關(guān)小學(xué)、青年東街小學(xué)、龍渠鄉(xiāng)中心學(xué)校、長安鎮(zhèn)中心學(xué)校開展了開展了“反邪教知識進校園”活動，引導(dǎo)和教育廣大師生進一步認清邪教組織本質(zhì)，創(chuàng)建“無邪校園”。同時積極派人參加全省反邪教育基層秘書長培訓(xùn)班。
3.積極開展“共推共建”活動。爭取省反邪教協(xié)會和防范辦支持，目前5個街道75個反邪教育宣傳欄已安裝完畢。
(四)創(chuàng)新活動載體，切實抓好科普工作。
1.大力開展主題科普活動。圍繞環(huán)境保護、防災(zāi)減災(zāi)等公眾關(guān)注的熱點主題和“科技活動周”“5.30全國科技工作者日”等時間節(jié)點組織開展好主題科普活動。一是積極配合區(qū)委宣傳部和市科協(xié)，開展“快樂老鄉(xiāng)”黨的十九大精神進村入戶宣傳活動。二是開展科普大篷車社會化服務(wù)活動，走進社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，展出科普展品和展板，拉了科普與居民之間的距離，普及了科學(xué)常識，起到了很好的科普宣傳效果。三是會同區(qū)防災(zāi)減災(zāi)委各成員單位在中心廣場，通過現(xiàn)場咨詢、散發(fā)宣傳資料、懸掛圖畫展板等形式，開展“5.12”減災(zāi)防災(zāi)宣傳活動。四是組織開展了“全國科技工作者日”系列活動。五是聯(lián)合區(qū)林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局、科技局、國土局等相關(guān)部門在中心廣場舉辦了以“美麗中國，我是行動者”為主題的環(huán)保宣傳活動。六是積極參與舉辦“反邪教、我先行”反邪教主題宣傳活動，同時與區(qū)防范辦聯(lián)合在西關(guān)小學(xué)、青年東街小學(xué)、龍渠鄉(xiāng)中心學(xué)校、長安鎮(zhèn)中心學(xué)校開展了“反邪教知識進校園”活動，引導(dǎo)和教育廣大居民、青少年進一步認清邪教組織本質(zhì)。七是組織開展全國科普日主題活動。組織人員參加舉辦20xx年張掖市全國科普日活動啟動暨張掖科技館校園館開館(揭牌)儀式。20xx年9月14日下午，組織全區(qū)科學(xué)素質(zhì)綱要領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)及干部職工代表、社區(qū)居民代表、師生代表100余人，參加全市啟動儀式并體驗張中校園館。同時聯(lián)合科技局、工信局等單位采取科普宣傳、咨詢、展覽、互動體驗等多種形式，開展主題科普宣傳展覽活動，集中向廣大群眾宣傳科技創(chuàng)新相關(guān)知識，提高公眾的科技創(chuàng)新意識。共展出展板72塊，發(fā)放科普讀物300余本。同時在甘州中學(xué)開展“創(chuàng)新引領(lǐng)時代，智慧點亮生活，資源共享，創(chuàng)新發(fā)展”為主題的20xx年“全國科普日”系列活動暨全省“科普大篷車河西行(甘州站)”巡展活動。
2.開展科技助力精準扶貧工作。一是積極編印《甘州科普》《農(nóng)業(yè)科普知識資料匯編》《科普常識讀本》等農(nóng)業(yè)科技、科普知識類讀物資料7000余冊，發(fā)放各貧困戶，幫助每一個貧困家庭至少有一人掌握一項種養(yǎng)、加工或服務(wù)實用技能，增強農(nóng)民自主脫貧能力。二是區(qū)科技局聯(lián)合，舉辦科技特派員暨精準扶貧業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。全區(qū)106名科技特派員和12個精準扶貧村的村干部共計120余人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及蔬菜種植技術(shù)、現(xiàn)代畜牧業(yè)與現(xiàn)代畜牧科技、電子商務(wù)、精準扶貧等方面知識。
3.注重“基層科普行動計劃”項目的爭取與實施工作。大力實施“基層科普行動計劃”項目，繼續(xù)加大“科普惠農(nóng)興村計劃”和“社區(qū)科普益民行動計劃”項目申報力度。根據(jù)省科協(xié)《關(guān)于組織開展20xx年“基層科普行動計劃”項目申報推薦工作的通知》的要求，為甘州區(qū)小米產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、甘州區(qū)紫家寨食用菌協(xié)會分別爭取獎補資金20萬元、15萬元。同時積極做好科普行動計劃項目庫儲備工作。
4.加大“站、欄、員”等基層科普陣地建設(shè)。一是投入資金2萬元，制作科普宣傳欄10個，在長安鎮(zhèn)、三閘鎮(zhèn)、花寨鄉(xiāng)等建成科普長廊4個。二是籌資1萬余元在花寨鄉(xiāng)柏楊樹村(精準扶貧村)制作科普宣傳長廊1個100延米，宣傳農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、新品種知識、食品安全知識、安全健康等科普知識。
5.推進科普信息化平臺建設(shè)。協(xié)調(diào)區(qū)電視臺、廣播電臺(站)進一步辦好《科普大蓬車》欄目，及時準確報道科技、科普工作動態(tài)，累計播出時長達到36小時以上。向市科協(xié)《科普張掖》報送信息15篇，向省科協(xié)報送信息9篇。同時把信息化建設(shè)作為宣傳科技知識、供求科技信息、提高公民科學(xué)素質(zhì)的重要渠道，大力構(gòu)筑科普信息化服務(wù)平臺，新建科普E站3個，目前正在進行基礎(chǔ)信息采集錄入。
(五)扎實開展青少年科普工作。
1.積極組織參加省第33屆青少年科技創(chuàng)新大賽和全省第18屆青少年機器人競賽，并取得了優(yōu)異成績。其中:創(chuàng)新大賽中獲得一等獎5項，二等獎7項，三等獎13項;機器人競賽中獲得二等獎2項，三等獎3項。
2.扎實做好20xx年全區(qū)青少年科技創(chuàng)新大賽和市第九屆青少年科技創(chuàng)新大賽。通過動員組織，全區(qū)青少年科技創(chuàng)新大賽活動，共有18600多名師生參加，征集學(xué)生科技創(chuàng)新成果競賽項目70項(中學(xué)50項，小學(xué)20項);科幻畫作品62件;實踐活動方案32項;青少年科學(xué)DV作品21項;科技輔導(dǎo)員方案20個;科技輔導(dǎo)員創(chuàng)新項目18項。通過最終審核評審，推薦上報學(xué)生科技創(chuàng)新成果競賽項目63項(中學(xué)生47項，小學(xué)生16項);科幻畫作品26件;實踐活動方案27項;青少年科學(xué)DV作品19項;科技輔導(dǎo)員方案17個;科技輔導(dǎo)員創(chuàng)新項目14項參加全市第九屆青少年科技創(chuàng)新大賽。
3.開展以“體驗科學(xué)·感受生活”為主題的“中國流動科技館”甘州區(qū)巡展活動，組織全區(qū)城區(qū)中小學(xué)生16000多人次按照巡展組織活動方案，分批次前往體驗科技奧秘。
4.動員城區(qū)中小學(xué)校參與科學(xué)調(diào)查體驗推廣示范學(xué)校、全省第二屆青少年創(chuàng)客創(chuàng)意大賽作品申報等工作。南關(guān)學(xué)校被省上列為“科學(xué)調(diào)查體驗推廣示范學(xué)�！�;申報創(chuàng)客創(chuàng)意大賽作品58件(幅)。
5.組織開展全省科普大篷車巡展活動。在甘州中學(xué)開展“創(chuàng)新引領(lǐng)時代，智慧點亮生活，資源共享，創(chuàng)新發(fā)展”為主題的20xx年“全國科普日”系列活動暨全省“科普大篷車河西行(甘州站)”巡展活動。來自省科普工作隊、張掖市兩縣一區(qū)的8輛科普大篷車共展出聲光電互動展品、VR互動體驗、思維互動演示、航模車模表演、科學(xué)展覽等科普展項6項50余件展品，為甘州中學(xué)3000多名師生送上了一臺科技的盛宴。
(六)積極完成區(qū)委、政府中心工作。
1.按照區(qū)委和機關(guān)工委的安排部署，扎實開展作風(fēng)建設(shè)年活動。
2.抓好黨支部建設(shè)標(biāo)準化工作，認真落實“三會一課”“固定黨日”和機關(guān)黨員服務(wù)社區(qū)等等制度。黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制全面落實。
3.積極完成區(qū)委區(qū)政府安排的植樹造林、精準扶貧等其他各項工作。
二、存在的問題和不足
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但也存在一些問題和不足:
1.我區(qū)人口眾多、科普工作量大面廣，科普任務(wù)非常繁重，單位工作人員較少，科普工作不能滿足廣大農(nóng)民的需求。
2.農(nóng)技協(xié)聯(lián)合會建設(shè)任務(wù)尚未完成，民政部門登記注冊難度較大。
3.綱要辦協(xié)調(diào)作用還需要進一步加強，社會化科普動員機制尚未完全建立。
年度工作總結(jié)12
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)
一、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉
一年來，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二、業(yè)務(wù)上，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識
工作日變?nèi)招�，時時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外，認真參加范文網(wǎng)各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤
在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，范文網(wǎng)使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
年度工作總結(jié)13
今年8月有幸來到威海職業(yè)學(xué)院，加入船舶工程系這個大家庭。迎來了人生旅程的一個新的起點，在新的行業(yè)里開始了全新的探索。由于工作時間短，我的課程設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)模式、專業(yè)知識還相差很遠，曾經(jīng)幾度困惑迷茫，然而老教師們的關(guān)愛，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，都讓人感動，讓我不能輕易懈怠，愧對這份崇高的職業(yè)。于是在行色匆匆中的沉淀點滴的感悟，力爭做到每天有新的進步，每天都有新的收獲。
現(xiàn)對入校以來的工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)工作
本學(xué)期擔(dān)任20xx船舶電氣工程技術(shù)1班、2班的《機械工程基礎(chǔ)》，20xx船舶工程技術(shù)１班、２班、３班的《機械設(shè)計基礎(chǔ)》共五個班的機械設(shè)計課程，教學(xué)中努力做到將原工作中的機械設(shè)計、機械加工工藝、熱處理工藝結(jié)合于教學(xué)中，并盡量將個知識點與船舶機械結(jié)合，與學(xué)生將來的崗位結(jié)合；對于電氣專業(yè)的學(xué)生考慮到現(xiàn)代機械的控制多采用機電、電液結(jié)合的控制方式，教學(xué)時對控制方面有所側(cè)重。
雖然在教學(xué)中付出很多，但在教學(xué)方法、教學(xué)模式方面還亟待改進，專業(yè)知識亟待提高，在今后的教學(xué)工作中，我會積極努力地學(xué)習(xí)同事及行業(yè)中的精英們的先進教學(xué)經(jīng)驗，豐富自己的職業(yè)內(nèi)涵，積極嘗試行動導(dǎo)向教學(xué)法，以行動能力為導(dǎo)向，讓學(xué)生在任務(wù)的驅(qū)使下主動去學(xué)習(xí)，主動去想辦法，把要傳授的知識轉(zhuǎn)變成他們工作任務(wù)中所需求的知識，讓學(xué)生感到他們在按需學(xué)習(xí)，而不是覺得學(xué)的東西都用不到。這也要求教師本身要有豐富的專業(yè)知識，我將力爭用最短的時間掌握《船舶輔機》、《船舶動力裝置》、《船舶舾裝》等專業(yè)知識，以便有針對性的設(shè)計課程，讓課程更好的為專業(yè)服務(wù)。
二、科研工作
由于教學(xué)任務(wù)較緊，本學(xué)期沒有什么科研成果，只是在船模工作室設(shè)計并指導(dǎo)了“液壓錨機”“系泊設(shè)備”“五種錨”“船舶管系”“錨泊設(shè)備”模型的制作，使我系教學(xué)模型順利完成任務(wù)。
三、班級管理工作
班主任相當(dāng)于學(xué)生的第二家長，學(xué)生在校的每一天，放假途中的每一刻學(xué)生的學(xué)習(xí)、心理、安全所有的這一切紛繁瑣細的工作都是班主任要關(guān)心的。
班級管理具體工作如下：
（一）安全教育工作
1、各個節(jié)假日之前必須做安全教育，每次放假之前必須開班會，強調(diào)安全注意事項；
2、貫徹學(xué)校、系里的安全教育精神，特殊情況及時開班會，重點強調(diào)注意事項。
（二）學(xué)習(xí)管理情況
1、為嚴抓班級課堂及自習(xí)紀律，在班委中特別設(shè)置紀檢委員，專門負責(zé)班級紀律；
2、向各個任課老師詢問班級課堂紀律情況，及時召開班會，針對當(dāng)前形勢，專業(yè)的發(fā)展情況，強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，讓他們懂得珍惜這兩年的學(xué)習(xí)時間；
（三）掌握學(xué)生思想動態(tài)
1、開學(xué)第一天的班會即向?qū)W生說明：“我是你們的班主任，這三年的學(xué)習(xí)生活時光我們將一起度過，同學(xué)們在學(xué)習(xí)上、生活中、思想上有什么疑惑，請及時和老師溝通�！�
2、經(jīng)常和學(xué)生溝通，隨時了解學(xué)生的思想動態(tài)，解開學(xué)生心中的疑惑，讓學(xué)生信任。
（四）關(guān)心特殊家庭的學(xué)生
1、關(guān)心單親家庭，了解特困學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，為特困生申請助學(xué)獎金；
2、鼓勵同學(xué)們勤工儉學(xué)，減輕家庭負擔(dān)。
作為班主任，需要做的工作還很多，路漫漫其修遠兮，我將上下而求索！
四、指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計
負責(zé)20xx級船機制造與維修專業(yè)“某型錨作拖船上層建筑模型設(shè)計與制作”課題的畢業(yè)設(shè)計，指導(dǎo)學(xué)生如何搜集資料，如何完成畢業(yè)設(shè)計過程。該小組的畢業(yè)設(shè)計正在順利有序地進行中。
五、協(xié)助專業(yè)建設(shè)
協(xié)助完成專業(yè)建設(shè)的工作，雖然工作做得不多，但從中學(xué)到了很多專業(yè)知識。教師是個特殊的職業(yè)，在今后的教學(xué)工作中，我會積極努力地學(xué)習(xí)同事及行業(yè)中的精英們的先進教學(xué)經(jīng)驗，豐富自己的職業(yè)內(nèi)涵，盡早成為一名優(yōu)秀的教師。
年度工作總結(jié)14
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的半年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲�；厥孜野肽陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的半年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進半步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當(dāng)顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道�！皾M意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)䲡簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
年度工作總結(jié)15
維護老客戶是我們的一項重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買家并增加和買家的感情。
一、旺旺群發(fā)消息。
x旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。
利用x旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么x旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。
二、發(fā)送站內(nèi)信。
通過站內(nèi)信隨時通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關(guān)系，而且買家會一直支持我們的。
三、x網(wǎng)店版。
x網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以申請開通x網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機短信。
手機是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。
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