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        經(jīng)營部工作總結(jié)

        時間:2022-12-20 08:39:24 工作總結(jié) 我要投稿

        經(jīng)營部工作總結(jié)15篇

          總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的經(jīng)營部工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        經(jīng)營部工作總結(jié)15篇

        經(jīng)營部工作總結(jié)1

          一、xx年工作總結(jié)

          (一)、xx年度經(jīng)營情況

          1一11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約*萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營部完成工程收入*萬元,主要工作

          (1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶,預(yù)計(jì)金額為46c4。58元;

         。2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶,預(yù)計(jì)金額為7c9。63元;

         。3)自主維修工程,預(yù)計(jì)金額為7c00元;

         。4)營銷一戶一表改造工程,預(yù)計(jì)金額為?元。

          (二)、xx年度經(jīng)營部工作情況

          1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)

          提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時,利用業(yè)余時間集中貫徹 、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣 ”的指示,努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動上始終與公司保持高度一致,營造和諧的`工作氛圍和環(huán)境。

          2、加強(qiáng)制度建設(shè)

          實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營部建章建制工作。

          三、xx年的工作重點(diǎn)

          1、積極走出去,努力開拓市場和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),促使公司效益最大化;

          2、 提高工作效率,按時完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求;

          3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法;

          4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整,爭取使科室各項(xiàng)工作再上一個新臺階。

        經(jīng)營部工作總結(jié)2

          我于1996年參加工作,曾從事表計(jì)校驗(yàn)、用電檢查等工作,現(xiàn)任經(jīng)營部副部長,負(fù)責(zé)線損管理、計(jì)量管理、用電檢查等工作。在幾年的實(shí)踐工作中,我虛心學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉,將書本知識與實(shí)踐工作相結(jié)合,專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高,現(xiàn)將我個人工作情況匯報如下:

          一、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理,確保量值傳遞的準(zhǔn)確性。

          我們常說計(jì)量表計(jì)是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”,那末標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備則是校準(zhǔn)“秤桿子”的工具,對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備19套,為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運(yùn)行,我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備臺帳,明確專人管理,定期送檢,避免超期服役。對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗(yàn)臺,我們每年由生產(chǎn)廠家維護(hù)一次,不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對,出現(xiàn)問題及時解決,以免造成嚴(yán)重后果。20xx年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備12套,由于工作到位、措施得力,送檢合格率達(dá)100%,深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評。

          二、搞好表計(jì)管理,維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。

          通過營業(yè)性普查,我們建立了表計(jì)臺帳,將計(jì)量表計(jì)納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗(yàn)工作流程,由專人對臺帳實(shí)行動態(tài)管理,以保證臺帳與實(shí)際相一致。表計(jì)在校驗(yàn)前先核對臺帳,登記工作記錄,校驗(yàn)中由微機(jī)自動記錄誤差資料,校驗(yàn)后由專人更改表計(jì)臺帳;若需換表則出據(jù)《計(jì)量裝置更換記錄》,并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《計(jì)量裝置退補(bǔ)電量報告書》。這樣做的后果,有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗(yàn)質(zhì)量,我們實(shí)行電表校驗(yàn)終身負(fù)責(zé)制,電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差,不論時間多久,都要追究校驗(yàn)人的責(zé)任,決不姑息。20xx年,我們共校驗(yàn)電表4741塊,電流互感器4814塊,超出計(jì)劃任務(wù)56.7%,為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。

          三、狠抓母線平衡管理,消除線損管理的盲區(qū)。

          一般說,線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成,這兩級線損均有嚴(yán)格的.考核制度,受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實(shí)際上,母線平衡是不允許被忽略的,如我局20xx年全年完成供電量2.997 億kwh,若全局母線平衡率由 0.5 上升到1,全局全年擇要多損失電量149 萬kwh。母線平衡率 的高低,主要取決于計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。為保證站內(nèi)計(jì)量裝置的 準(zhǔn)確性,20xx 月份,我們將站內(nèi)計(jì)量電表全部更換為多功能電子表,并按照計(jì)量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗(yàn)一次,確保表計(jì) 穩(wěn)定運(yùn)行。通過此項(xiàng)工作,母線平衡率大大降低,米北、板東兩 站平衡率由原來的1.5 以上降到0.5 以內(nèi),效果尤為明顯。

          為及時準(zhǔn)確了解站內(nèi)平衡情況,我們設(shè)專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次,只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過 05,便立即趕赴現(xiàn)場查找原因;對各站上報的計(jì)量故障,我們保 12小時內(nèi)人員到位,以最快的速度解決問題。20xx 們共換表46塊,現(xiàn)場校驗(yàn)146 塊次,處理站內(nèi)計(jì)量故障3 保全局全年母線平衡率在0.5 以內(nèi)。為完成供電量指針,確保經(jīng) 濟(jì)效益,更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā),盡量在用電低谷期 工作,首開我局“零點(diǎn)工程”先河。 現(xiàn)場管理包括定位、驗(yàn)收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗(yàn)收,我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé),不能局限于做 記錄,而要真正參與進(jìn)去,該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。20xx 月份,在對四寶革塑有限公司 1000kva 增容工程進(jìn)行驗(yàn)收時,我們仔細(xì) 檢查接線,發(fā)現(xiàn)了廠家的計(jì)量接線錯誤,防止了一起嚴(yán)重計(jì)量事 故的發(fā)生。 對其他現(xiàn)場工作,無論是用電普查、還是重點(diǎn)調(diào)查某些線路、臺區(qū),還是調(diào)查公用配變 的負(fù)荷情況,我都堅(jiān)持實(shí)事求是、力爭將真實(shí)的第一手資料調(diào)查清楚,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。此外,我還將現(xiàn)場調(diào)查作 為自己深入基層、接觸第一線的難得機(jī)會,通過現(xiàn)場調(diào)查,為供 電所的同志們解決實(shí)際問題,同時也豐富自己的閱歷,補(bǔ)充缺少 的知識。20xx 年,我們共調(diào)查線路 30 個,糾正錯誤接線

          五、優(yōu)化無功配置,為降損工作提供技術(shù)保障。

          無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié),對于無功管理,我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字,而是全身心的投入到這項(xiàng) 工作中去。我一方面深入實(shí)際、多次到北沙、東陽、大步村等地, 從改正無功表接線入手,幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、 為用戶確定無功補(bǔ)償方案、檢察無功補(bǔ)償效果;另一方面查閱相 關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補(bǔ)償最新動態(tài),不斷補(bǔ)充自己的頭腦,為我局 無功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過不懈努力,供電所 的同志們及不少用電戶對該項(xiàng)工作的認(rèn)識不斷提高,去年共增無 功補(bǔ)償量近10000kvar。

          一年來,我除完成以上幾項(xiàng)工作外,還配和其它科室完成了農(nóng) 電工考核、汛期揚(yáng)水機(jī)站設(shè)備檢查等其它工作,不再詳述。 以上便是我一年來的工作情況,雖然取得了點(diǎn)滴成績,但不足之處顯而易見,今后我將全力改正缺點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識、 提高個人素質(zhì),為圓滿完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作打下良好基矗。

        經(jīng)營部工作總結(jié)3

          隨著20xx年冰城春季的到來,我在***的工作時間也到一整年,回顧20xx年,***的建筑成果遍布龍江大地,其中也飽含著自己的一份辛勞,自身的業(yè)務(wù)能力也得到了顯著的提高,為了能夠更好的開展業(yè)務(wù),特此對20xx年的工作做以總結(jié)!

          一、完成的主要工作

          1、20xx年參與完成的工程投標(biāo)17項(xiàng),在投標(biāo)方面主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)投標(biāo)文件的編制工作。首先,在領(lǐng)到招標(biāo)文件后,及時對招標(biāo)文件進(jìn)行仔細(xì)的閱讀和匯總。然后,根據(jù)招標(biāo)文件的要求擬寫投標(biāo)文件。這期間的工作比較繁瑣,包括向其他單位索要資料,繳納投標(biāo)保證金,對編好的投標(biāo)文件進(jìn)行反復(fù)的檢查和修改,簽字、蓋章,組卷、打頁碼、編目錄,復(fù)印、裝訂、包封以及開標(biāo)原件的準(zhǔn)備等一系列工作,這些工作雖然繁瑣,但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。

          2、在項(xiàng)目管理工作方面,經(jīng)營部的`工作貫穿在項(xiàng)目開展的整個過程中,是相當(dāng)重要的,也是繁重的。過去一年在項(xiàng)目管理方面完成的主要工作有:

         。1)完成牡丹江右岸帶狀公園、海林二中體育場、雞西松林公園、勝利農(nóng)場土地整理等項(xiàng)目的施工合同編制工作。

         。2)完成伊春宇華小學(xué)門衛(wèi)房工程施工圖修改工作。

         。3)完成牡丹江右岸帶狀公園、紅勝橋橋臺護(hù)坡、勝利農(nóng)場垃圾處理站項(xiàng)目的施工圖算量工作以及伊春宇華小學(xué)門衛(wèi)房工程施工圖預(yù)算工作。

         。4)完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農(nóng)場土地整理、鶴林土地整理、勝利農(nóng)場垃圾處理項(xiàng)目材料量匯總工作。

         。5)完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農(nóng)場土地整理項(xiàng)目主要材料價格市場價、信息價、廣材價、投標(biāo)價的查詢及整理工作。

         。6)完成20xx年哈爾濱市建筑工程各工種人工價格及機(jī)械臺班價格查詢及整理工作。

          (7)完成伊春宇華小學(xué)、雞西東山橋公園、雞西東山橋公園環(huán)路、海林二中體育場、八馬高速公路綠化等項(xiàng)目工程量確認(rèn)單編制及結(jié)算書編制工作。

         。8)完成雞西松林公園、密山土地整理項(xiàng)目年底完成量統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作。

         。9)完成公司各建設(shè)項(xiàng)目信息匯總整理工作。

         。10)完成各項(xiàng)目材料采購價格匯總整理工作。

          (11)完成各項(xiàng)目中標(biāo)通知書、施工合同、竣工驗(yàn)收報告等資料的存檔管理工作。

         。12)協(xié)助完成伊春宇華小學(xué)、雞西公園環(huán)路內(nèi)業(yè)的編制工作。

          3、其他工作

          (1)完成經(jīng)營部工作流程圖的編制工作。

          (2)完成與工程部、財(cái)務(wù)部、行政部的配合、協(xié)調(diào)工作。

        經(jīng)營部工作總結(jié)4

          歲月如梭,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在唐山鳳凰新城項(xiàng)目經(jīng)營部門工作已逾一年。在這一年的時間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)深切的關(guān)懷與教誨下,在各位同事熱情的幫助下,我們從鳳凰新城項(xiàng)目的經(jīng)營工作中獲益良多。

          在20xx年度里,我部門主要負(fù)責(zé)的工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事開展鳳凰新城項(xiàng)目的日常經(jīng)營工作,包括項(xiàng)目工程量的初步核算、項(xiàng)目成本核算分析、月度工程驗(yàn)工、各分包方的招標(biāo)與甄選、各施工合同的擬制、各分包結(jié)算預(yù)結(jié)算的編制、甲方所下發(fā)變更的報價與協(xié)商、管理信息平臺經(jīng)營模塊的數(shù)據(jù)錄入等,下面我將分幾個方面對這一年的工作進(jìn)行一個簡要的總結(jié)。

          一、項(xiàng)目工程量的初步核算

          在項(xiàng)目開工之初,我們即開始參照現(xiàn)有施工圖紙進(jìn)行A標(biāo)段一期工程施工圖預(yù)算的編制工作。由于前期經(jīng)營人員匱乏、圖紙仍未確定等原因,施工圖預(yù)算的編制時間稍稍滯后。目前我們已完成鳳凰新城項(xiàng)目A段一期工程的施工圖預(yù)算編制,并正在開展二期工程的施工圖預(yù)算。

          通過在施工圖預(yù)算編制過程中的工程量計(jì)算、套價計(jì)價等工作,進(jìn)一步加深了對圖紙的理解,并可為物資、工程部門提料提供參考。同時,將預(yù)算與合同清單進(jìn)行對比,找出工程量盈余及虧損點(diǎn),列出單價虧損的項(xiàng)目,為項(xiàng)目進(jìn)行成本控制提供依據(jù)、奠定基礎(chǔ),以使項(xiàng)目能有針對性的進(jìn)行成本控制。

          二、項(xiàng)目成本核算分析

          在施工圖預(yù)算編制完成后,我們按既有工程量對本項(xiàng)目進(jìn)行了第一次總體成本核算,將核算結(jié)果與合同清單詳細(xì)對比,對盈利及虧損項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識,由經(jīng)營部牽頭及時組織項(xiàng)目各部門進(jìn)行成本交底,讓大家對項(xiàng)目初始成本情況有一個大致的了解,方便其開展日后工作。

          在成本交底過程中,我們按照公司相關(guān)規(guī)定,經(jīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)審批后,編制并組織項(xiàng)目成員簽訂了項(xiàng)目部崗位責(zé)任合同,與大家討論并制定了相關(guān)成本控制措施及管理辦法,加強(qiáng)了項(xiàng)目成員的成本控制意識。

          三、月度工程驗(yàn)工

          根據(jù)與甲方簽訂的總包合同內(nèi)的約定,我們于每月23日前完成當(dāng)月驗(yàn)工報審文件的編制工作,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后于25日前報送至甲方合約部并會同甲方進(jìn)行現(xiàn)場進(jìn)度核驗(yàn)。在甲方下發(fā)初步審批意見后根據(jù)雙方簽認(rèn)的現(xiàn)場進(jìn)度情況核實(shí)產(chǎn)值批復(fù)是否與進(jìn)度相符,是否存在漏審或者少審的情況,通過與甲方的積極協(xié)商,將最終批復(fù)產(chǎn)值報領(lǐng)導(dǎo)審核后出具回復(fù)意見,并遞交付款申請書。

          截至20xx年10月底,我方上報工程完成產(chǎn)值為A段一期工程11412.9萬元,A段二期為543.2萬元,甲方批復(fù)的完成產(chǎn)值A(chǔ)段一期為10945萬元,A段二期為449.7萬元,已付款10558.3萬元,付款比例為92.66%,已達(dá)到總包合同約定的付款比例。預(yù)計(jì)至20xx年12月底,甲方批復(fù)的完成產(chǎn)值A(chǔ)段一期將達(dá)到12445萬元,A段二期將達(dá)到1099.7萬元,預(yù)計(jì)全年累計(jì)付款值將達(dá)到12643.3萬元。

          四、各分包方的招標(biāo)與甄選

          在工程施工期間,我們組織了主體勞務(wù)、防水專業(yè)分包、二次結(jié)構(gòu)等分包方的招標(biāo)與甄選工作。按公司相關(guān)規(guī)定,擬制了正式的招標(biāo)文件并組織公司及項(xiàng)目成員進(jìn)行開標(biāo)評審,選擇價格合理、質(zhì)量好、信譽(yù)度高的隊(duì)伍,從而杜絕了“人情”隊(duì)伍的出現(xiàn),規(guī)避了可能因此遭受成本損失的風(fēng)險。

          五、各施工合同的起草、評審、談判與簽訂

          在施工過程中,我部門對用于本項(xiàng)目的勞務(wù)分包、機(jī)械租賃、專業(yè)分包合同進(jìn)行初步編制,按照集團(tuán)公司下發(fā)的合同范本,參照類似項(xiàng)目的相應(yīng)合同,再結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行合同條款的修改與補(bǔ)充,在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批后,由經(jīng)營部組織項(xiàng)目書記、總工、生產(chǎn)副經(jīng)理、工程部、物資部、安質(zhì)部、水電部、辦公室、財(cái)務(wù)部進(jìn)行合同評審。合同評審主要評審合同內(nèi)容、造價、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款、工程洽商約定、結(jié)算方式和時間等,對各部門提出的審核意見形成會議記錄,發(fā)放到相關(guān)部門進(jìn)行跟蹤管理。在合同評審?fù)瓿珊,對有爭議的條款,由經(jīng)營經(jīng)理牽頭與分包方洽談,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理最終審核后,簽訂正式分包合同。

          六、各分包方的結(jié)算與預(yù)結(jié)算編制

          在施工過程中,對未完工的分包方按月進(jìn)行完成產(chǎn)值統(tǒng)計(jì),并編制分包預(yù)結(jié)算書,為工程進(jìn)度款的支付提供參考;對已完工的分包方,在雙方簽訂的合同約定的日期內(nèi),完成工程量、價款、變更簽證單等得核對工作,及時出具工程結(jié)算書。

          七、甲方所下發(fā)變更的報價與協(xié)商

          截至目前,我們已及時編制文件對甲方下發(fā)的具有費(fèi)用變更性質(zhì)的文件以及可索賠事項(xiàng)進(jìn)行報價,累計(jì)上報費(fèi)用約2500萬元,經(jīng)多次協(xié)商,甲方已初步審批950萬元,并已隨工程進(jìn)度款進(jìn)行部分支付,且對甲方已審批的'包括降板、看房通道及臨時停車場、下沉花園主體結(jié)構(gòu)、車庫耐磨地面等在內(nèi)的20項(xiàng)變更項(xiàng)目的工程量進(jìn)行了核對并確認(rèn),變更價款因一直存在爭議故仍在協(xié)商中。

          八、管理信息平臺經(jīng)營模塊的數(shù)據(jù)錄入

          對公司管理信息平臺經(jīng)營模塊的數(shù)據(jù)錄入工作,我們一直保持著“即時發(fā)生,即時錄入”的原則,對施工生產(chǎn)中發(fā)生的成本、對內(nèi)對外驗(yàn)工、分包方驗(yàn)工等進(jìn)行及時準(zhǔn)確的錄入,并時常核查當(dāng)月成本中心費(fèi)用表,防止數(shù)據(jù)錄入錯誤或與現(xiàn)場實(shí)際產(chǎn)生偏差等失誤的產(chǎn)生。

          九、日常資料的歸檔與整理

          在日常工作中,我們按照公司下發(fā)的成本管理手冊內(nèi)的有關(guān)規(guī)定,分門別類對經(jīng)營相關(guān)的原始資料進(jìn)行了歸檔,并記錄臺賬,做到能隨時快速的查閱資料,并定期對照已歸檔的資料進(jìn)行所發(fā)出的變更索賠等計(jì)價文件的整理工作,防止漏報情況的發(fā)生。

          一年的時間彈指而逝,在這一年的時間里,雖然我們在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下完成了部分工作,但部門自身仍有許多地方存在不足,經(jīng)驗(yàn)的積累、工作的細(xì)致、經(jīng)營協(xié)商的技巧等多方面仍需要我們繼續(xù)努力。因此,在接下來的工作中,我們既需要嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的完成各項(xiàng)本職工作,又必須利用一切時間不斷的自我反思,完成公司及項(xiàng)目交予我們的經(jīng)營任務(wù)。

        經(jīng)營部工作總結(jié)5

          緊張忙碌的20xx年即將過去了;仡20xx年度,經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持和密切配合下,認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),積極拓展業(yè)務(wù),各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行,呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面,完成了公司年度28億的工作目標(biāo),現(xiàn)將個人20xx年度經(jīng)營部主要工作匯報如下:

          1.項(xiàng)目投標(biāo)介紹信開具113份;

          2.完成報名和資審資料75份;

          3.完成每月公司資質(zhì),人員證件、社保和業(yè)績等資料的入庫和更新;

          4.轉(zhuǎn)退保證金項(xiàng)目403個,其中xx公司項(xiàng)目273個,xx分公司項(xiàng)目126個,xx分公司項(xiàng)目4個;

          5.公司資質(zhì)、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類;

          6.查詢公司人員證件在建情況;

          7.檢察院辦理無行賄犯罪證明45份,其中xx分公司39份,xx公司6份;

          8.公證處開具公證書21份,其中xx分公司開具公證書18份,xx公司3份;

          9.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準(zhǔn)備等其他事項(xiàng)。

          工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案:

          1.保證金轉(zhuǎn)退繁多不便查詢,制作了保證金一覽表分月進(jìn)行統(tǒng)計(jì);

          2.為防止報名資料和招標(biāo)文件混亂分月進(jìn)行了歸納,方便查閱;

          3.入庫資質(zhì)、業(yè)績、人員、社保和在建情況不明了,整理并制作一覽表;

          4.投標(biāo)證件使用審批表需辦公室簽字查詢證件是否留存公司,辦公室簽字周期為開標(biāo)前十天內(nèi),建議辦公室適當(dāng)延長至招標(biāo)文件同步,增加標(biāo)書制作時間;

          5.個人工作事項(xiàng)多和雜,用便簽紙記錄第二天工作事項(xiàng)防止遺漏。工作中的一些建議:

          目前投標(biāo)過程中,對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績、社保等要求越來越嚴(yán),經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作,不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作,而是全體人員的任務(wù),是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室,保證金的辦理需財(cái)務(wù)部配合等。部門間銜接要更加緊密。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強(qiáng)公司在市場競爭中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠信經(jīng)營,靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考,保證施工工程質(zhì)量,為業(yè)主提供滿意的服務(wù),強(qiáng)化施工人員“每個在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的.經(jīng)營意識,發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營信息。

          經(jīng)過了一年的忙碌和充實(shí),我在工作上、思想上學(xué)到了很多,有了很大的進(jìn)步。新的一年,完成好交易中心的入庫,完善公司交易中心庫里的資料及時更新。轉(zhuǎn)退保證金時和財(cái)務(wù)室及時、準(zhǔn)時銜接,第一時間通知項(xiàng)目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報名資料準(zhǔn)備的更快更細(xì),仔細(xì)檢查謹(jǐn)防出錯。積極留意投標(biāo)網(wǎng)站信息更新,發(fā)現(xiàn)可報名參與項(xiàng)目及時通知領(lǐng)導(dǎo)。已參與項(xiàng)目跟進(jìn)是否有答疑等。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)職責(zé)任務(wù),不拖拉、不推遲。未來的一年我會做得更好!雄新給了我們平臺,我們當(dāng)奮勇向前!

        經(jīng)營部工作總結(jié)6

          20xx年上半年,我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,真抓實(shí)干,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了“時間過半,任務(wù)過半”,現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下,電力局經(jīng)營部20xx年上半年工作總結(jié)。

          一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

          1、供電量 完成供電量2.218億kWh,同比增長12.9%,超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。

          2、線損率 完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個百分點(diǎn);35kV線損率0.95%,同比升高0.09個百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.05個百分點(diǎn);10kV線損率3.9%,同比下降0.8個百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.1個百分點(diǎn);0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.76個百分點(diǎn)。

          3、電費(fèi)回收 上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元,實(shí)收12876.87萬元,電費(fèi)回收率100%;其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元,占舊欠總額的23%;上交電費(fèi)8924.86萬元,實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

          4、電價 完成10kV售電單價549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價223元/千度,比去年同期增長28元/千度。

          5、平均功率因數(shù) 35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。

          二、主要工作任務(wù)完成情況

          1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高 早在20xx年,我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作:

          (1)制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份,會同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進(jìn)效果明顯。

         。2)制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進(jìn)行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作,該項(xiàng)工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。

         。3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn),召開庫房管理現(xiàn)場會,要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點(diǎn),深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。

         。4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì),利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

         。5)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實(shí)施方案》,并于4月份開始實(shí)行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動態(tài)管理,有進(jìn)有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。

         。6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實(shí),本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的`工作積極性。 (7)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時,加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理,工作總結(jié)《電力局經(jīng)營部20xx年上半年工作總結(jié)》。

          2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益 營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟(jì)損失,因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項(xiàng)工作:

         。1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。 (2)購置抄表器20臺,在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

          (3)加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理,設(shè)置專人對用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核,無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章,力爭把電費(fèi)差錯率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯,避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。

         。4)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu),哪個環(huán)節(jié)出問題,都會影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點(diǎn)速度緩慢,嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問題迎刃而解。

         。5)嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對“五小”電價執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份,按照省物價局冀價工字[20xx]25文件要求,對電價進(jìn)行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

         。6)重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家,對各所會計(jì)針對預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn),并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

         。7)定期召開經(jīng)營分析會,牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表,由于報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來,我部對報表格式進(jìn)行了調(diào)整,力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。

          3、用電檢查力度加強(qiáng),防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡 用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作:

         。1)對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場調(diào)查,了解第一手真實(shí)資料,防止個別人弄虛作假。

         。2)每月算費(fèi)期間對一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。 (3)4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

          (4)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,同時對全縣223個村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

          (5)采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。

         。6)對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。

          4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理,促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化 我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺,運(yùn)行著10kV MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺次,打印機(jī)48臺次,更換微機(jī)20臺,并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見,有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時,我部還做了以下幾項(xiàng)工作:

          (1)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修,對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善,建立了計(jì)算機(jī)臺帳,明確專人負(fù)責(zé)。

         。2)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的管理,對我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺檢查,清除了與工作無關(guān)的軟件,并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級,使每臺微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

          (3)對現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位,沒有丟失一個數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù),投入正常運(yùn)行。

          (4)對供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級,到目前為止,電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

          (5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

         。6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

          5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

          (1)日常業(yè)擴(kuò)報裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起,總計(jì)容量29760KVA;其中新增配變239臺,合計(jì)容量23355KVA;增容54臺,凈增容量3945kVA;移位26臺,2160kVA;減容6臺,300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺,合計(jì)容量18555kVA。

         。2)24小時受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次,均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負(fù)荷緊張,限電嚴(yán)重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈。

        經(jīng)營部工作總結(jié)7

          在xx年上半年,隨著小區(qū)入住率日漸上升,同05年經(jīng)營狀況相比較,在收益、成本控制等各方面都創(chuàng)下了新高,總結(jié)以往,就工作中的不足及市場展望做認(rèn)真分析,并摸索出新的經(jīng)營思路及工作計(jì)劃。

          一、20xx年上半年銷售業(yè)績分析

          二、經(jīng)營情況

          1、康體方面:

          a.我們

          推出年卡、月卡、次卡,我們的售卡收入為¥......元。

          b.成本控制方面,每月定時采購,組織市場核價,財(cái)務(wù)、收銀當(dāng)面監(jiān)控,做到透明化管理。

          c.高爾夫練習(xí)場經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,有效控制高爾夫球數(shù)量的損耗,服務(wù)水平進(jìn)一步得到提升。

          d.對各康體設(shè)施的價格全面調(diào)查并做出相應(yīng)調(diào)整,增加服務(wù)內(nèi)容,在低投入高收益方面有了顯著成果。

          2、中餐方面

          a.中餐廳積極配合季節(jié)、時令、風(fēng)俗不斷推出新的菜式,并取得良好效益,如成功舉辦新年套餐、東南亞水果美食節(jié)、五.一黃金周逢十送一促銷活動等。

          b.中餐廳廚房食品原材料的信息統(tǒng)計(jì)及毛利率表,做到日日更新匯總,為今后中餐廳步入正軌擴(kuò)大經(jīng)營奠定了良好基礎(chǔ),并同時在成本控制方面有針對性、合理性的做出調(diào)整;

          3、員工培訓(xùn)方面

          經(jīng)營部推行崗位技能現(xiàn)場培訓(xùn),部門內(nèi)換崗培訓(xùn),令員工的.實(shí)際工作能力大大提高,在人力資源有限的情況下,做到人人都是多面手,員工的服務(wù)實(shí)操技能達(dá)到一個新臺階。

          三、工作中所出現(xiàn)的問題及解決方法

          a)經(jīng)營部在經(jīng)營上,由于康體涉及項(xiàng)目多,受項(xiàng)目設(shè)施條件(如設(shè)施年久老化、面積小、各項(xiàng)目間距離遠(yuǎn)、配套功能區(qū)不齊全等)限制,(例:如高爾夫安全圍網(wǎng)、在圍網(wǎng)已過保養(yǎng)期的情況下,一方面要提高使用率,同時又要保障安全,我們及時限定針對性經(jīng)營。如高爾夫球練習(xí)場,限制球桿的使用,即時發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、補(bǔ)救,大大減少事故發(fā)生。

          b)因會所是小區(qū)內(nèi)配套型設(shè)施,不同于公開對外性經(jīng)營場所,小區(qū)入住率偏低,而一切項(xiàng)目

          都是圍繞小區(qū)內(nèi)業(yè)主開放,在管理上不能做到工資結(jié)構(gòu)同會所營業(yè)業(yè)績相結(jié)合,因此很多方面影響了服務(wù)人員素質(zhì)問題,(因會所利工資結(jié)構(gòu)單)員工的自身服務(wù)意識較薄弱,服務(wù)心態(tài)在高標(biāo)準(zhǔn)的要求下,難以到位。對此情況,我們積極開拓營業(yè)推廣,廣開經(jīng)營思路,鼓勵、培訓(xùn)、定立目標(biāo),使到經(jīng)營與員工自身素質(zhì)要求同步提升。

          c)康體設(shè)施在以往售樓初期實(shí)行低收費(fèi)或免費(fèi)方式,現(xiàn)正式經(jīng)營實(shí)行有償服務(wù),我們根據(jù)現(xiàn)

          狀對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做了新調(diào)整及變動,因?yàn)橛|及到業(yè)戶的利益問題,引起業(yè)主部分沖突,我們預(yù)測到此種后果,在宣傳初期作了大量工作,如增加服務(wù)內(nèi)容(如泳池、高爾夫提供免費(fèi)沐浴用品,保證全天供應(yīng)熱水,提供免費(fèi)泳具,單次泳票隨票贈送飲品等),使得提價順利完成,今后的收費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更有了新平臺。

          四、工作經(jīng)驗(yàn)體會心得

          a)會所是一個時尚、緊貼時代脈搏、與時俱進(jìn)的高品位文明創(chuàng)新服務(wù)場所,它需要一個靈活的機(jī)制,經(jīng)營方式不斷推陳出新,在經(jīng)營過程中要始終貫穿、宣傳引導(dǎo)、策略營銷。首先是從住戶的需求出發(fā),以服務(wù)為根本,創(chuàng)造和諧健康生活為理念,引導(dǎo)消費(fèi),達(dá)到增大設(shè)施使用率的目的。

          b)隨著經(jīng)營目標(biāo)不斷上升,為了實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)、高服務(wù)平臺同步提升、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,并在同

          行(會所管理)中有競爭力,我們應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),定期對員工做計(jì)劃性培訓(xùn)調(diào)查等,除崗位實(shí)操外,諸如心態(tài)、人格、社交等全面細(xì)致培訓(xùn),讓員工在工作中體會工作樂趣,樹立良好精神面貌,發(fā)揮應(yīng)有團(tuán)隊(duì)精神,提高經(jīng)營效力。

          五、下半年工作思路及工作計(jì)劃

          隨著業(yè)主的不斷入住,社區(qū)日漸成熟,業(yè)主對居住氛圍的要求也逐步提高,會所已經(jīng)從起初的售樓階段對業(yè)主的承諾過渡到配合物業(yè)對歷史遺留問題的處理。經(jīng)營部要營造和諧文化社區(qū)、同時做到營業(yè)創(chuàng)收,為此我們對后半年的工作計(jì)劃如下:

          1、完善服務(wù)。

          a、完善基礎(chǔ)服務(wù)。包括硬件設(shè)施的完善和對服務(wù)素質(zhì)的提升

          b、創(chuàng)建社區(qū)文化氛圍。提高業(yè)主之間的文化交流,建立良好的和諧文化。感受高檔社區(qū)氛圍。吸引、提高入住率。

          具體步驟:引進(jìn)師資力量(策劃、推廣、核算收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn));積極引進(jìn)新項(xiàng)目,創(chuàng)建社區(qū)文化;組織交流(aa制)建立良好的平臺。如組織社區(qū)運(yùn)動會、高爾夫友誼賽等。

          2、大力開展各種興趣班,提高部門收入同時更顯示出小區(qū)文化氣氛。

          具體步驟:開設(shè)半年瑜珈班,半年網(wǎng)球班,游泳興趣班等

          3、崗位員工的培訓(xùn)

        經(jīng)營部工作總結(jié)8

          XX年上半年,經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,努力完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會及今后工作打算匯報一下:

          一、主要完成的工作:

          X、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標(biāo)工作,該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程,影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,為偉星PE管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          X、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作,該工程中標(biāo)價為XX。X萬元,目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,所以工程進(jìn)度緩慢,可能會影響我們的結(jié)算。

          X、完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作,工程中標(biāo)價XX萬元,已履約XX萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點(diǎn)工程,目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),驗(yàn)收合格,只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。

          X、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。

          二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

          X、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

          X、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓;②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

          X、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序,導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,機(jī)器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進(jìn)度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計(jì)劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護(hù)設(shè)備。

          三、今后的'工作打算:

          X、培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。 濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查,總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,提高企業(yè)知名度,加大營銷力度,進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

          X、做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作,F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因?yàn)楸U洗胧┎坏轿唬⻊?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫,對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。

          X、分析競爭對手,加強(qiáng)與競爭對手的溝通,實(shí)施合作競爭。

          目前,我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們,F(xiàn)在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

          X、加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門,應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

          X、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,加強(qiáng)培訓(xùn),規(guī)范各項(xiàng)管理制度,提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

          X做好安全方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力,為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

        經(jīng)營部工作總結(jié)9

          在20xx年下半年,伴隨著二期收樓及小區(qū)的居住率不斷上升,經(jīng)營部在配合銷售、開展各項(xiàng)服務(wù)及經(jīng)營活動的同時,各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,經(jīng)營管理逐步進(jìn)入正軌,得到穩(wěn)步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績、存在不足、心得體會、市場展望這四方面做了分析,并對20xx年度的工作有了新的思路及定位,F(xiàn)歸納如下:

          一、20xx年下半年工作業(yè)績:

          1、營業(yè)收入不斷提升,超額完成年度營業(yè)計(jì)劃

          對比20xx年上半年,我部營業(yè)額一直呈上升趨勢,下半年(7月~12月)營業(yè)總額為65萬元,其中現(xiàn)金收入為28萬元,簽單收入為37萬元。尤其十月份創(chuàng)我部營業(yè)新高,營業(yè)額達(dá)到14.7萬元,在“十一”黃金周七天就有2.9萬元的現(xiàn)金收入。

          2、完善餐飲策劃和宣傳

          總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn),以服務(wù)、出品、培訓(xùn)為基本點(diǎn),把各項(xiàng)工作做得更深更細(xì),并保持原來的粵菜風(fēng)格,不斷推陳出新的食品,加大了出品的穩(wěn)定性,也進(jìn)一步強(qiáng)化了出品衛(wèi)生;并逐步做好個性化的服務(wù),針對客戶的喜好對菜式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)措施。于05年下半年,我部成功舉辦了燒烤自助餐、節(jié)日優(yōu)惠套餐、夜間風(fēng)暴6.8折銷售、家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動,得到了廣大業(yè)主的'認(rèn)可,為會所世家軒餐廳的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

          3、對比20xx年上半年,康體設(shè)施得到進(jìn)一步的推廣

          1)推出了“一籃子”培訓(xùn)班:跆拳道班、瑜珈、散打武術(shù)班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓(xùn)班、高爾夫初級培訓(xùn)班、游泳初級班、乒乓球培訓(xùn)班、網(wǎng)球培訓(xùn)課程,特別是瑜珈、高爾夫培訓(xùn)班深受業(yè)主喜愛;

          2)開展康體年卡、月卡的限量銷售,提高康體設(shè)施的使用率和服務(wù)質(zhì)量,積極向外拓展了會所康體項(xiàng)目。

          4、提高設(shè)施、進(jìn)行會所裝修;

          會所于七月份進(jìn)行全方位的裝修。在此期間,我部完成對物品、財(cái)產(chǎn)做妥善安排和管理的工作。會所裝修后,不僅促進(jìn)了房產(chǎn)的銷售工作,也為我部提供了更加完善的設(shè)施設(shè)備,更加有利于我部的經(jīng)營工作。

          5、完成小區(qū)內(nèi)部新挖漁塘的開發(fā)工作

          首先對漁塘養(yǎng)魚進(jìn)行全面策劃,再展開一系列前期采購、圍網(wǎng)、湖間隔斷、魚苗投入、后期觀察工作,確保漁塘的開發(fā)工作順利進(jìn)行。

          6、完善員工培訓(xùn)

          通過年中舉辦的中西餐服務(wù)技能比賽及多項(xiàng)實(shí)操培訓(xùn),達(dá)到了理論和實(shí)操同步,深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力,并對其進(jìn)行合理分工,實(shí)行專人專項(xiàng)責(zé)任制,充分發(fā)揮員工的潛力,調(diào)動了員工的工作積極性,提高了工作效率,令我部的服務(wù)人員面貌一新,服務(wù)技能也上到一個新的臺階。

          二、部門在工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

          1、康體經(jīng)營力度還需加強(qiáng)

          在會所裝修完成后,康體設(shè)施設(shè)備逐步配備完善,但對康體經(jīng)營的宣傳力度還欠缺,像健身房、棋牌室的使用率相對偏少,經(jīng)營效益不高。為增強(qiáng)康體經(jīng)營力度,我們推出了“一籃子”培訓(xùn)班,并且開展了康體年卡、月卡的限量銷售及部分項(xiàng)目五折優(yōu)惠活動,提高了康體設(shè)施的使用率,積極向外拓展了會所康體項(xiàng)目。

          2、宴席服務(wù)需加強(qiáng)

          下半年,世家軒餐廳接待了幾場大型的宴席,在實(shí)際操作過程中,餐廳的服務(wù)仍存在不足,傳菜不夠利落到位。針對此種現(xiàn)狀,我部開始對員工進(jìn)行宴會接待程序的培訓(xùn)及紅酒的基本知道及開酒程序、斟酒程序的培訓(xùn),并加強(qiáng)對傳菜劃單人員的培訓(xùn),為新年期間的宴席服務(wù)更加周到完善做好準(zhǔn)備。

          三、工作經(jīng)驗(yàn)體會心得:

          1、經(jīng)營方式不斷創(chuàng)新,把握時機(jī)促進(jìn)營銷。

          我部經(jīng)營方式推陳出新,成功的推出各種特色美食套餐,例如:家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動。并通過各種節(jié)慶,推出節(jié)慶相應(yīng)的經(jīng)營活動;把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時機(jī),大力推廣入伙酒的套餐服務(wù),制作入伙酒套餐的宣傳資料,在二期小區(qū)內(nèi)宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預(yù)訂。

          2、有效控制成本,節(jié)約費(fèi)用開支。

          我部提前考慮到在農(nóng)歷新年期間,食品原材料價格都會比平時高30%左右,為避開采購高峰期,決定提前在20xx年10月采購了2萬元的食品干貨原材料和200瓶紅酒,節(jié)省了約30%的采購成本。

          3、團(tuán)結(jié)共進(jìn),加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)力。

          作為同一個部門員工,應(yīng)該互相學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了部門整體發(fā)展這個共同目標(biāo),各員工應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用集體的力量提高經(jīng)營部的整體作戰(zhàn)能力。

          四、20xx年的工作思路及計(jì)劃:

          利用20xx年上半年的各個節(jié)日的到來,積極開展適時的經(jīng)營項(xiàng)目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節(jié)、“六一”兒童興趣比賽活動等。經(jīng)營方式多樣化、人性化,并逐步考慮把服務(wù)推廣到小區(qū)以外,配合康體設(shè)施的配套服務(wù),努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。力求把飲食、娛樂做為文化的推廣,把會所朝著高層次經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的方向推進(jìn),把江南世家營造成為一個擁有豐富文化底蘊(yùn)的居住小區(qū)。

        經(jīng)營部工作總結(jié)10

          第一部分:經(jīng)銷商應(yīng)該如何面對不熟悉的市場。

          經(jīng)銷商是連接制造商、產(chǎn)品、最終消費(fèi)者和目標(biāo)市場的最重要的一環(huán)。對于廠商來說,除了銷售,一切都是成本,F(xiàn)實(shí)生活中,有些生產(chǎn)企業(yè)有自己的營銷鏈,但更多的企業(yè)會選擇經(jīng)銷商渠道:一是為了成本;二是為了保持穩(wěn)定的利潤增長;三是為了保證品牌的有效維護(hù)。

          據(jù)我簡單了解,我公司是一家主要經(jīng)營電子科技家居產(chǎn)品的公司,目前主要經(jīng)營京津冀市場,成立不到五年。但我認(rèn)為,一個企業(yè)是否有發(fā)展空間,是否評價一個企業(yè)的實(shí)力,不是公司成立的時間,而是戰(zhàn)略方向。蒙牛集團(tuán)從成立到完成乳業(yè)領(lǐng)軍人物的飛躍過程,在地區(qū)只有十年,法寶只有四個:自信、方向、制度、創(chuàng)新。所以簡單了解了一下我們公司的產(chǎn)品,我覺得我們的產(chǎn)品沒有問題,不僅沒有問題,性價比也很好。如果我們銷售的'產(chǎn)品完全合格,在國際市場上有相當(dāng)成功的先例,我們就應(yīng)該有信心制造產(chǎn)品,在寂靜的荒原上點(diǎn)燃希望之火。

          鑒于我在營銷方面的淺薄經(jīng)驗(yàn),我有以下想法。希望今天能和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下,得到他們的批評和建議。

          首先,大力評估產(chǎn)品的市場容量和市場預(yù)期。我們對秦皇島市場不太了解,所以在賣很多產(chǎn)品之前,我得先過一夜黎明明。所以我們首先要做的是搜索信息,整合資源,評估市場。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

          第二部分:希望大家做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。包括秦皇島的整個市場,需要時間和持續(xù)的努力。當(dāng)我們的客戶選擇產(chǎn)品時,我們的競爭對手也在爭奪客戶資源。此外,我們在秦皇島市場的工作屬于早期探索階段。冰凍三尺非一日之寒,融解此寒亦非一日之功?傊粋品牌要想完全進(jìn)入市場,必須做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

          第三部分:開辟渠道了解同行業(yè)同類產(chǎn)品的營銷模式和賣點(diǎn)。經(jīng)過比較,我們可以在以后與客戶討論的過程中提問和回答問題。為了實(shí)現(xiàn)我們說的每一句話,可以談?wù)効蛻舻男摹Mㄟ^努力,我們的商務(wù)談判準(zhǔn)備好了,我們笑著回來了。所以希望以后的工作每一次都更好。

        經(jīng)營部工作總結(jié)11

          緊張忙碌的20xx作事宜已悄然結(jié)束,在過去的一年中經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我司各職能部門和司屬個單位的大力支持和密切配合下,認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,全力配合公司導(dǎo)向決策,積極拓展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開中得項(xiàng)目業(yè)績還是寥寥無幾。20xx新的一年已經(jīng)到來,經(jīng)營部將集思廣益結(jié)合實(shí)際制定的詳細(xì)、具體的計(jì)劃和分工,責(zé)任到人,各司其職,努力提高我們部門員工的.業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,打造出經(jīng)營部不一樣的未來。

          20xx營部各項(xiàng)工作工作簡要回顧

          20xx在經(jīng)營部全體人員的努力下,思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié),各項(xiàng)管理制度不斷完善,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營各項(xiàng)工作積極有序地發(fā)展,保證了我公司的經(jīng)營能力逐步提高。

          一、承接任務(wù)情況

          20xx司承接工程共13個,承接合同額約27000萬元;具體有:

          二、合同管理方面情況

          20xx合同管理方面總的執(zhí)行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進(jìn)場,不簽合同不進(jìn)場原則,合同簽訂執(zhí)行合同審批表程序,經(jīng)各項(xiàng)目部門審閱批準(zhǔn)后執(zhí)行合同簽訂,在不同程度上規(guī)避不簽合同存在的潛風(fēng)險,但也存在很多不足與問題:

          在分包合同管理上:①曾出現(xiàn)下屬分公司、項(xiàng)目部先施工(購銷)再簽訂現(xiàn)象;②分包合同的起草會簽時間過慢;③勞務(wù)分包還未能有效的全部實(shí)行起來,較大項(xiàng)目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。

          三、公開招投標(biāo)方面

          20xx司開具建筑工程招標(biāo)項(xiàng)目介紹信98項(xiàng),公司自投公開招投標(biāo)項(xiàng)目23只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo)),報名未投16只(區(qū)招投標(biāo)5只,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門11只),外借59只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo),本地區(qū)及外省地?cái)M標(biāo)的房間、市政、裝飾項(xiàng)目),公司中標(biāo)項(xiàng)目6只。

          存在的不足之處即20xx司未中得公建市政項(xiàng)目。原因之處市政項(xiàng)目叁級資質(zhì)市區(qū)公開招標(biāo)數(shù)量少,基本以圍標(biāo)形式多,也少不了自身的原因。

          20xx作努力的方向與目標(biāo)

          針對上一年經(jīng)營科存在的一些薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合公司年度工作目標(biāo),20xx營科工作思路及重點(diǎn)可用“三句話”概括,那就是工作要“用心”,管理規(guī)劃要有“信心”,管理團(tuán)隊(duì)要“齊心”。

          一、工作要“用心”

          1、20xx我們經(jīng)營科來講是一個結(jié)算年,公司大部分工程進(jìn)入收尾階段,將先后有八個工程要進(jìn)行結(jié)算。

          2、針對上一年中出現(xiàn)的,分包合同起草會簽過慢現(xiàn)象,經(jīng)營科將在今年重點(diǎn)改進(jìn),要做到及時有效。

          3、制作標(biāo)書方面,上一年度中出現(xiàn)一只項(xiàng)目標(biāo)書上制作錯誤,導(dǎo)致項(xiàng)目投標(biāo)廢標(biāo),今年“細(xì)心”將是經(jīng)營科必須強(qiáng)化的一個重要因素,做到投標(biāo)書零失誤。

          二、管理規(guī)劃要有“信心”

          1、20xx照公司的年度目標(biāo),進(jìn)入市場承接任務(wù),有選擇的參與市場招投標(biāo),進(jìn)行市場競爭;要與兄弟單位比實(shí)力、找差距、迎頭趕上,為公司的下一步發(fā)展墊定基礎(chǔ)。以前公司從來沒有參與過市場上億項(xiàng)目需要技術(shù)標(biāo)的正規(guī)招投標(biāo),一旦參與無論中標(biāo)與否,“信心”將是經(jīng)營科下一步必須加強(qiáng)的。

          2、今年力爭與材料、項(xiàng)目部一道建立二個重要“信息庫”,一是合格勞務(wù)分包商信息庫;二是較為完善的內(nèi)部價格信息庫,包括勞務(wù)、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫,可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺,也可為內(nèi)部項(xiàng)目成本考核、投標(biāo)報價提供可靠依據(jù)。

          三、管理團(tuán)隊(duì)要有“齊心”

          俗話說得好,“人心齊,泰山移”,一個團(tuán)隊(duì)如果沒有凝聚力,將是一盤散沙,豪無戰(zhàn)斗力可言。20xx部門經(jīng)過人員調(diào)整,各成員的職能分配上存在著磨合期,20xx結(jié)部門成員都將以身作責(zé),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)部門規(guī)章制度。

          展望20xx在繁榮的市場和良好的發(fā)展機(jī)遇面前,我們感到的是更大的挑戰(zhàn),我們將以更加積極的心態(tài),匯聚所有經(jīng)營部人員的力量,積極進(jìn)取、努力奮發(fā),用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。

        經(jīng)營部工作總結(jié)12

          緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去,充滿期待的20xx已經(jīng)來到,回首過去一年的工作,既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,靜下心來對一年來的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ),F(xiàn)將經(jīng)營包括行政方面的年度工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下,愿與各位同仁共勉。

          一、經(jīng)營工作方面:

          1、全年參與公開招投標(biāo)、邀標(biāo)、議標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)活動62項(xiàng)/次(不包括分公司、業(yè)務(wù)辦事處),中標(biāo)16項(xiàng),中標(biāo)率25.8%,簽訂合同價4597萬元。收取投標(biāo)資料費(fèi)用32.81萬元。除去出場、差旅補(bǔ)貼支出22,840.5元,實(shí)際收入30.5萬元;另外收取合作(掛靠)項(xiàng)目管理費(fèi)24.8萬元。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)現(xiàn)金收入55.3萬元,與去年比較增長12.3%;全面完成了本部門年度目標(biāo)任務(wù)。

          2、在公司的安排下,五月份組織召開了年度“經(jīng)營工作座談會”,加強(qiáng)了與各分公司、業(yè)務(wù)處的交流、溝通與合作;探討在新的形勢下參與市場競爭的辦法和建議,真正體現(xiàn)了我們“資源共享,合作共贏”的初衷。

          3、努力開拓市場,去年新設(shè)立了新干業(yè)務(wù)辦事處;多次前往宜春想方設(shè)法辦理了進(jìn)入該市場的《建筑企業(yè)誠信手冊》,參與市場招投標(biāo)活動,創(chuàng)收(取費(fèi))用四萬多元,初見成效。

          4、經(jīng)營部通過積極尋求外部資源,與兄弟單位建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,形成了良好的經(jīng)營合作關(guān)系,保證了投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率,如:操作的中國銀行新干支行營業(yè)樓裝修工程、吉州區(qū)樟山鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)步行街立面改造項(xiàng)目中標(biāo)(合作項(xiàng)目)。但這種操作方式稍有不慎,將會造成竹籃打水一場空的情形,也每每提心吊膽面對招標(biāo)過程中出現(xiàn)的種種突發(fā)事情。針對此情況,經(jīng)營部將積極探索這種操作模式的規(guī)律性和可控性,避免盲目合作,減少經(jīng)營風(fēng)險。并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上尋求思路上的突破,爭取經(jīng)營(投標(biāo))工作穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。

          5、由于公司自營項(xiàng)目的增多而且集中時間段展開施工,公司調(diào)整策略,把工作重心重新調(diào)整到自營工程承包和管理上來。我們部門也把主要精力和大部分時間放到自營項(xiàng)目的外聯(lián)工作和內(nèi)部管理上。商洽履約合同的簽訂,編制施工及安全生產(chǎn)組織設(shè)計(jì)方案,健全各項(xiàng)施工管理制度,辦理項(xiàng)目施工、消防等各項(xiàng)施工許可手續(xù);確保了項(xiàng)目的順利施工。

          二、行政工作方面:

          一直以來行政工作與經(jīng)營工作就密不可分,相互協(xié)調(diào)、密切配作,相互交叉開展工作;尤其在當(dāng)下人員少任務(wù)重的情況,我們是兩個部門一班人馬,體現(xiàn)了分工合作,一崗多能的效能,形成了工作的連貫性、一致性,雖然工作忙碌、緊張,但工作效率得到提高。

          1、辦理證照審核,按時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證、企業(yè)資質(zhì)和各種注冊證書、證照的年檢、審核工作;確保公司的正常運(yùn)營。

          2、加強(qiáng)檔案管理,嚴(yán)格按照檔案管理制度建立技術(shù)人事檔案、培訓(xùn)檔案;同時合同檔案、公章等管理工作也做到清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;周報及其他各類報表也按時匯報,做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉,行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

          3、樹立企業(yè)品牌形象,努力提高公司知名度,積極參與各級的各種評優(yōu)爭先活動,通過努力,13年申報公司承建的“安福文山國際大酒店裝飾裝修工程”榮獲全國裝飾工程協(xié)會頒發(fā)的“13年度全國優(yōu)質(zhì)工程獎”;江西省工商行政管理局授予“守合同重信用AAA企業(yè)”稱號,還作為企業(yè)代表在授牌儀式上發(fā)言;省建筑裝飾協(xié)會回復(fù)一級協(xié)會后,經(jīng)吉安市建設(shè)主管部門推薦,我公司再次被當(dāng)選為省裝協(xié)副會長單位、吉安市建筑協(xié)會常務(wù)理事單位;通過了ISO質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職工健康“三位一體”20xx年度復(fù)核審驗(yàn);胡建軍被市建設(shè)局授予“20xx-20xx年度優(yōu)秀建造師”榮譽(yù)稱號;奠定了我公司在本市專項(xiàng)資質(zhì)的領(lǐng)先地位,增強(qiáng)了我公司市場競爭力,

          4、分別組織員工參加質(zhì)檢員、施工員、安全員、資料員、材料員、電工、架子工特殊工種等各類專業(yè)培訓(xùn)達(dá)35人次之多,考核通過率100%;還安排了一級建造師等施工技術(shù)人員的再教育學(xué)習(xí);抓好技術(shù)職稱的申報,通過率25%;還鼓勵、動員年輕員工參加“建造師”學(xué)習(xí)和統(tǒng)考。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,員工精神面貌更加積極,工作中責(zé)任心明顯加強(qiáng),執(zhí)行力明顯得到提高。

          5、加強(qiáng)員工考勤,嚴(yán)格落實(shí)考勤制度,細(xì)化并統(tǒng)一了考勤統(tǒng)計(jì)月報,對員工工資變動、施工補(bǔ)助等情況做出詳細(xì)說明。為新增的專業(yè)技術(shù)人員辦理了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險。還為一線施工人員購買了工程項(xiàng)目人身意外保險。

          6、搞好企業(yè)文化建設(shè)。積極參與集團(tuán)組織安排的管理人員參觀、學(xué)習(xí)和培訓(xùn);提高管理水平和個人素養(yǎng),團(tuán)隊(duì)合作意識得以加強(qiáng);組織員工學(xué)唱《文山集團(tuán)之歌》,豐富員工的業(yè)余生活,樹立“主人翁”意識;還動員和鼓勵員工積極為《文山人報》投稿,抒發(fā)思想感言,交流工作感受,報道身邊的新鮮事物,增強(qiáng)公司的凝聚力,提升公司的核心競爭力。

          總之,過去的一年,整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的,也是充滿責(zé)任心的一年。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)懷下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,在各部門的大力支持和協(xié)助下,我們的工作取得了一些的成績,但是仍存在著一些不足之處:

          第一,由于我們部門的工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力及其他客觀條件限制,不能把每件事情都做到盡善盡美。

          第二,在工作中面對事務(wù)繁雜境況,有時候忙起來顧頭難顧尾,甚至也有拖拉的情況,如辦公樓水電費(fèi)的抄收,很難做到每個月抄一次。第三,工作中有時存在畏難情緒,對事情的困難準(zhǔn)備不足,缺乏追根究底的精神。在事務(wù)性工作中,由于工作疏忽,細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)紕漏。因此,我們必須端正工作態(tài)度,認(rèn)真反思,避免在以后的工作中重蹈覆轍。

          20xx年工作要求:

          經(jīng)營作為企業(yè)管理的先導(dǎo),是創(chuàng)效的起點(diǎn),涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各個職能部門協(xié)調(diào),如資質(zhì)證件、合同原件的借用,開具介紹信及保證金的辦理等。所以經(jīng)營部一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)技能,確保自身工作萬無一失,另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)處理好各種突發(fā)事件,充分發(fā)揮經(jīng)營部的職能。

          行政方面積極配合各部門的工作開展,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性工作,幫助解決員工的實(shí)際困難,做好公司的服務(wù)與保障工作。

          在新的一年里,我們繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,提高服務(wù);努力提高本部門人員的自身綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。最后我祝愿大家在新的一年里家庭幸福、身體健康、開心工作,取得更大的成功。

        經(jīng)營部工作總結(jié)13

          XX年上半年,我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,真抓實(shí)干,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了“時間過半,任務(wù)過半”,現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

          一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

          1、供電量

          完成供電量2。218億kWh,同比增長12。9%,超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。

          2、線損率

          完成全部公用線損率4。53%,同比下降0。12個百分點(diǎn);35kV線損率0。95%,同比升高0。09個百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1。05個百分點(diǎn);10kV線損率3。9%,同比下降0。8個百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1。1個百分點(diǎn);0。4kV線損率6。24%,同比下降0。27個百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1。76個百分點(diǎn)。

          3、電費(fèi)回收

          上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元,實(shí)收12876。87萬元,電費(fèi)回收率100%;其中沖減舊欠電費(fèi)19。78萬元,占舊欠總額的23%;上交電費(fèi)8924。86萬元,實(shí)現(xiàn)毛收入3932。23萬元。

          4、電價

          完成10kV售電單價549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0。4kV千度差價223元/千度,比去年同期增長28元/千度。

          5、平均功率因數(shù)

          35kV平均功率因數(shù)完成0。93,比去年同期上升0。01;10kV平均功率因數(shù)完成0。92,比去年同期上升0。01。

          二、主要工作任務(wù)完成情況

          1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

          早在XX年,我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作:

         。1)制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份,會同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進(jìn)效果明顯。

         。2)制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進(jìn)行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作,該項(xiàng)工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。

          (3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn),召開庫房管理現(xiàn)場會,要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點(diǎn),深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。

         。4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì),利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的'思想動態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

         。5)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實(shí)施方案》,并于4月份開始實(shí)行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動態(tài)管理,有進(jìn)有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。

         。6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實(shí),本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

          (7)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時,加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

          2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

          營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟(jì)損失,因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項(xiàng)工作:

         。1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。

        經(jīng)營部工作總結(jié)14

          XX年上半年,我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,真抓實(shí)干,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了"時間過半,任務(wù)過半",現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

          一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

          1、供電量

          完成供電量2.218億kWh,同比增長12.9%,超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。

          2、線損率

          完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個百分點(diǎn);35kV線損率0.95%,同比升高0.09個百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.05個百分點(diǎn);10kV線損率3.9%,同比下降0.8個百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.1個百分點(diǎn);0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.76個百分點(diǎn)。

          3、電費(fèi)回收

          上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元,實(shí)收12876.87萬元,電費(fèi)回收率100%;其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元,占舊欠總額的23%;上交電費(fèi)8924.86萬元,實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

          4、電價

          完成10kV售電單價549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價223元/千度,比去年同期增長28元/千度。

          5、平均功率因數(shù)

          35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。

          二、主要工作任務(wù)完成情況

          1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

          早在XX年,我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作:

         。1)制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份,會同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進(jìn)效果明顯。

         。2)制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進(jìn)行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作,該項(xiàng)工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。

         。3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn),召開庫房管理現(xiàn)場會,要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點(diǎn),深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。

          (4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì),利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

          (5)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動的工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動實(shí)施方案》,并于4月份開始實(shí)行。本次活動與以往的"評先創(chuàng)優(yōu)"等活動有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動態(tài)管理,有進(jìn)有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。

         。6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實(shí),本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

          (7)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時,加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

          2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

          營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟(jì)損失,因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項(xiàng)工作:

         。1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。

         。2)購置抄表器20臺,在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

         。3)加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理,設(shè)置專人對用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核,無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章,力爭把電費(fèi)差錯率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯,避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。

         。4)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu),哪個環(huán)節(jié)出問題,都會影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點(diǎn)速度緩慢,嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問題迎刃而解。

          (5)嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對"五小"電價執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份,按照省物價局冀價工字[XX]25文件要求,對電價進(jìn)行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

         。6)重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家,對各所會計(jì)針對預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn),并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

          (7)定期召開經(jīng)營分析會,

          牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表,由于報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來,我部對報表格式進(jìn)行了調(diào)整,力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。

          3、用電檢查力度加強(qiáng),防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡

          用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作:

         。1)對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場調(diào)查,了解第一手真實(shí)資料,防止個別人弄虛作假。

         。2)每月算費(fèi)期間對一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

         。3)4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

          (4)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,同時對全縣223個村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

         。5)采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。

         。6)對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。

          4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理,促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

          我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺,運(yùn)行著10kV

          MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺次,打印機(jī)48臺次,更換微機(jī)20臺,并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見,有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時,我部還做了以下幾項(xiàng)工作:

         。1)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修,對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善,建立了計(jì)算機(jī)臺帳,明確專人負(fù)責(zé)。

          (2)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的管理,對我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺檢查,清除了與工作無關(guān)的軟件,并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級,使每臺微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

         。3)對現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位,沒有丟失一個數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù),投入正常運(yùn)行。

         。4)對供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級,,電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

          (5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的.安裝調(diào)試工作。

         。6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

          5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

          服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

          (1)日常業(yè)擴(kuò)報裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起,總計(jì)容量29760KVA;其中新增配變239臺,合計(jì)容量23355KVA;增容54臺,凈增容量3945kVA;移位26臺,2160kVA;減容6臺,300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺,合計(jì)容量18555kVA。

          (2)24小時受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次,均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負(fù)荷緊張,限電嚴(yán)重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù),避免了矛盾激化。

         。3)4月23日,根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動,大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個不準(zhǔn)"、國家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。

         。4)組織專門會議,落實(shí)三個十條,做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時時間,組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識,提高為服務(wù)素質(zhì)。

          (5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

          6、計(jì)量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障

          目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作,但還未最后達(dá)成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存,此事解決需要上級政策支持,仍在處理之中。

          在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報情況,同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計(jì)量室使用的全自動單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證,取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。

          7、其他工作

          在完成以上主要工作的同時,我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù),配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作,與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報夏季用電市場調(diào)查報告,黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會,落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。

          三、半年工作中的收獲

          回想半年來的工作歷程,之所以能夠有條不紊的開展工作,全面完成局交辦的工作任務(wù),與以下兩點(diǎn)密不可分:一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下,從去年年底便開始醞釀XX年的整體工作思路,未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路,年初,制定了《XX年主要工作計(jì)劃安排》,將計(jì)劃開展的34項(xiàng)主要工作一一排開,明確計(jì)劃完成時間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會,對上周工作予以總結(jié),對本周工作予以計(jì)劃安排,沒有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由于計(jì)劃周密,總結(jié)及時,保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。

          二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé),經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé),小班子成員共6人,這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個人分工,5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合,平時工作各有側(cè)重,避免兩個人管一件事,便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動積極性。

          總結(jié)半年來的工作,我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績,但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡,部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年,我們將揚(yáng)長避短,再接再厲,為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)!

        經(jīng)營部工作總結(jié)15

          20xx年上半年,經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,努力完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會及今后工作打算匯報一下:

          一、主要完成的工作:

          1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,該工程中標(biāo)價為xx.x萬元,目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,所以工程進(jìn)度緩慢,可能會影響我們的結(jié)算。

          3、完成了山大新校供水管道管的投標(biāo)工作,工程中標(biāo)價xx萬元,已履約xx萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點(diǎn)工程,目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),驗(yàn)收合格,只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。

          4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。

          二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

          1、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

          2、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:

         、偃狈Π盐帐袌鲂畔⒌哪芰,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;

          ②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

         、廴狈π畔⒔涣,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

          3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序,導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,機(jī)器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的`工作中,應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進(jìn)度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計(jì)劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護(hù)設(shè)備。

          三、今后的工作打算:

          1、培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識

          濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查,總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,提高企業(yè)知名度,加大營銷力度,進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

          2、做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作

          現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?。就是因?yàn)楸U洗胧┎坏轿唬⻊?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫,對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。

          3、分析競爭對手,加強(qiáng)與競爭對手的溝通,實(shí)施合作競爭

          目前,我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

          4、加強(qiáng)部門間的溝通合作

          作為經(jīng)營部門,應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

          5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,加強(qiáng)培訓(xùn),規(guī)范各項(xiàng)管理制度,提高人員素質(zhì)

          不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

          6、做好安全方面的工作

          安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力,為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

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