年中工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的年中工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年中工作總結(jié)1
20xx年上半年我院護(hù)理工作主要是以二級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，全面提升護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，保證護(hù)理安全目標(biāo)的貫徹落實(shí)，積極完成院部安排的臨時(shí)性指令任務(wù)。現(xiàn)將上半年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、建立并完善護(hù)理管理組織
1、建立了二級(jí)（護(hù)理部-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系，逐步達(dá)到護(hù)理垂直管理。
2、完善了全院各科室的應(yīng)急管理，各科室成立了應(yīng)急小組，并結(jié)合各科室的實(shí)際情況制定了相應(yīng)的應(yīng)急措施及管理規(guī)定。
3、堅(jiān)持護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核，要求護(hù)士長手冊(cè)每月底前交護(hù)理部進(jìn)行查閱，并根據(jù)護(hù)士長訂出的科室月重點(diǎn)，周計(jì)劃等進(jìn)行督促實(shí)施，評(píng)價(jià)效果等，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。
4、每周堅(jiān)持召開護(hù)士長例會(huì)一次，安排工作重點(diǎn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月對(duì)質(zhì)控信息進(jìn)行反饋，督促整改，持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作。
二、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理
1、根據(jù)年初制定的招聘計(jì)劃，今年上半年我院共招聘護(hù)士2人次，充實(shí)在臨床護(hù)理一線。
2、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。
3、每月組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)講座，由護(hù)士長和護(hù)理骨干輪流授課，科內(nèi)護(hù)士人人準(zhǔn)備筆記本，認(rèn)真聽課，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預(yù)防與護(hù)理、心肺復(fù)蘇、新形勢(shì)下溝通的技巧。
4、上半年舉行兩次三基理論考核，并對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行多媒體視頻教學(xué)，準(zhǔn)備下半年進(jìn)行護(hù)理操作考核。
5、根據(jù)年初制定的計(jì)劃，上半年我院一名護(hù)士赴鄭大二附院心內(nèi)科學(xué)習(xí)，并取得優(yōu)異的成績。
6、上半年我院護(hù)士中有1人參與上級(jí)醫(yī)院舉辦的手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
7、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
�。�1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié) 合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
�。�2）“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了活動(dòng)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了優(yōu)秀護(hù)士，并開展了護(hù)理禮儀風(fēng)采展示及情景劇表演，豐富了護(hù)士的業(yè)余生活，展示了我院護(hù)理人員的風(fēng)采。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組，明確了小組職責(zé)，每月底對(duì)當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、總結(jié)，并頒發(fā)流動(dòng)紅旗。
2、每月定期或不定期組織質(zhì)控小組內(nèi)成員對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時(shí)整改。主要針對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量、護(hù)理文件書寫質(zhì)量、急救物品管理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等進(jìn)行了質(zhì)控檢查，分析原因，認(rèn)真總結(jié)。
3、堅(jiān)持對(duì)重大節(jié)日節(jié)前的安全檢查，如春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)，重點(diǎn)抽查急救物資的準(zhǔn)備是否完備，人員排班是否合理，有無薄弱環(huán)節(jié)，是否安排有聽班等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，將安全隱患降到最低。
4、各科內(nèi)質(zhì)控小組每月堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量自查自糾，保證科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
四、加強(qiáng)護(hù)理管理，保證護(hù)理安全
1、制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報(bào)告與管理制度，截止6月，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件3件，分別給予了相關(guān)處置。未接到護(hù)理相關(guān)投訴。
2、針對(duì)重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。責(zé)任護(hù)士對(duì)其高危因素準(zhǔn)確評(píng)估，積極采取防范措施。上半年未接到壓瘡報(bào)告。
3、繼續(xù)完善急救藥品、急救器材的管理。搶救車嚴(yán)格做到“四定三無兩及時(shí)一�！保ＷC標(biāo)簽醒目，登記目錄與車內(nèi)藥品一致，無過期。各科室的急救器材保持功能完好，隨時(shí)備用。
4、加強(qiáng)對(duì)高危藥品、毒麻藥品的管理。
5、堅(jiān)持護(hù)士長每日五查房制度，在查房中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理表格書寫。強(qiáng)調(diào)危重病員記錄的重要性，做到及時(shí)，準(zhǔn)確、真實(shí)、完整，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實(shí)的.影子。
五、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，提升護(hù)士服務(wù)形象
1、五月底成立了導(dǎo)診科，開啟了轉(zhuǎn)診的綠色通道，并將一些特殊人群列入優(yōu)撫行列，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念更加細(xì)致的進(jìn)行了落實(shí)。
2、各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護(hù)理服務(wù)理念，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，加強(qiáng)與患者的溝通，通過對(duì)患者實(shí)施健康宣教、提供�？苹o(hù)理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，也督促自己不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)理論知識(shí)，方能在工作中游刃有余。
六、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位。
2、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊(cè)。
3、治療室每日兩次常規(guī)消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置，防止醫(yī)療廢物的泄露、擴(kuò)散。防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。
七、存在不足
1、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做的不到位，有些高�；颊叩姆婪洞胧┳龅牟坏轿弧�
2、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng)，工作缺乏積極性。
年中工作總結(jié)2
同志們，XX年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開工。項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，一個(gè)部門，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)�、水、電、路、地磅房�?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。
三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開展工程建設(shè)。
一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場的踩點(diǎn)開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí)，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的同志，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí)，仍在默默無聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的同志，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
二個(gè)基本點(diǎn)，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn)。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學(xué)管理，對(duì)工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性，能夠及時(shí)把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)可能存在有誤的問題，及時(shí)地報(bào)告給公司后，經(jīng)海南測繪資料信息中心復(fù)測，發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1.188米，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，避免了一次重大的工程事故的發(fā)生，同時(shí)也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失;在行政管理上，分工不分家，協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識(shí)不斷增加，體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的精神，表現(xiàn)比較突出被大家譽(yù)為“老黃�！钡膹埻琉B(yǎng)同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他盡管文化程度低，但他謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，他雖然沒有一技之長，但他卻能主動(dòng)承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào)，處理各種煩事、難事，如果以足球場上的站位比喻，他就是一個(gè)優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門員減輕壓力，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志，她雖然來公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì)，她不但要負(fù)起前臺(tái)大量的日常事務(wù)，卻還要擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生的打掃、清潔，尤其是在接待外來賓客時(shí)，她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱情有度，她經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，卻
二、存在的問題：
同志們，我們?cè)诳吹匠煽兊耐瑫r(shí)，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。自我來項(xiàng)目部工作后，我感覺到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問題：
一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動(dòng)解決的少，個(gè)人小算盤的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有xx、xx嗎，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺性。
二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說和為貴，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理。但在我們的隊(duì)伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí)，這種思想要不得，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。
三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請(qǐng)銷假制度上我們就是做的不好，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽手機(jī)就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報(bào)告不及時(shí)，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí)，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。
三、XX年的工作打算
同志們，XX年將是xx建設(shè)的'關(guān)鍵一年，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來開展工作，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階，XX年的工作主線是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。
XX年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn)，xx水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征，它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。
(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開工。
水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項(xiàng)目早日建成，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項(xiàng)目的全面開工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在XX年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù)；第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開工建設(shè)。
(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
XX年，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取XX年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計(jì)較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人，做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。
(四)要堅(jiān)持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。
同志們，人們面臨的困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項(xiàng)目部的工作量越來越大，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個(gè)底線，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來，從報(bào)刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。
年中工作總結(jié)3
20xx年上半年安全部始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，貫徹“誰生產(chǎn)、誰負(fù)責(zé)，誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)，不安全，不生產(chǎn)”、“黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人”的原則，順利完成責(zé)任目標(biāo)：
①職工千人死亡率0；
�、诼毠で酥貍�0.35；
�、蹮o火災(zāi)、交通、觸電、機(jī)械傷害等案件（事故）發(fā)生；
④無塔吊、物料提升機(jī)、施工電梯、腳手架、高模板、深基坑、土石方、隧道等工程發(fā)生坍塌事故）。
一、完成工作情況包括：
�。�1）為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任以及保證直管部安全管理運(yùn)行順利，完成《安全生產(chǎn)管理體系》編制，成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。�2）按照《安全生產(chǎn)管理體系》制度，對(duì)所含項(xiàng)目實(shí)施安全管理監(jiān)控，形成管理痕跡資料。
�。�3）協(xié)同公司安全部開展組織多項(xiàng)安全主題行動(dòng)，積極傳達(dá)落實(shí)相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示要求，監(jiān)督各項(xiàng)目落實(shí)完成情況。
二、20xx年下半年的安全工作計(jì)劃
�。�1）參照所轄各項(xiàng)目特點(diǎn)，編制有針對(duì)性的檢查排查隱患行動(dòng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施。
�。�2）督促各項(xiàng)目部對(duì)新入場職民工的'入場登記以及安全教育培訓(xùn)、安全技術(shù)交底、風(fēng)險(xiǎn)告知等安全管理基礎(chǔ)工作的落實(shí)。
�。�3）注重對(duì)職工安全管理素質(zhì)提升，積極參加參與公司組織的各類安全培訓(xùn)活動(dòng)，或采取聘請(qǐng)專家等形式對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行具有針對(duì)性的安全教育培訓(xùn)。
�。�3）按照安全責(zé)任考核制度，對(duì)各級(jí)職員進(jìn)行考核，按制度采用激勵(lì)機(jī)制對(duì)考評(píng)結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，創(chuàng)建“人人懂安全、人人講安全，人人管安全”的良好風(fēng)氣。
�。�4）完成公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門交代的任務(wù)。
20xx年的安全管理以“安全發(fā)展。生命至上”建設(shè)活動(dòng)為載體，將安全生產(chǎn)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目，將“安全生產(chǎn)責(zé)任制”、“一崗雙責(zé)制度”真正落到實(shí)處，全面夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，力爭平穩(wěn)完成年度安全管理責(zé)任目標(biāo)，助推公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
年中工作總結(jié)4
一、指導(dǎo)思想
以政體科工作計(jì)劃為指導(dǎo)，針對(duì)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，創(chuàng)新性地開展德育工作，使我鄉(xiāng)德育工作與學(xué)生實(shí)際情況相結(jié)合，探索更適合學(xué)生年齡與身心特點(diǎn)，使德育工作真正落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中。
二、工作目標(biāo)與任務(wù)：
1.常規(guī)管理工作常抓不懈。通過對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范的檢查評(píng)比，促進(jìn)班級(jí)建設(shè)。充分發(fā)揮全員育人的作用。利用班會(huì)時(shí)間上好形式新穎、主題鮮明的班會(huì)課。
2.開展“奮發(fā)向上，崇德向善”為主題讀書活動(dòng)。繼續(xù)開展校園文化建設(shè)活動(dòng)。繼續(xù)加強(qiáng)校園文化場地和氛圍建設(shè)，組織開展形式多樣的校園文化活動(dòng)：
3、繼續(xù)推進(jìn)校園一小時(shí)體育活動(dòng)。
�。�1）各校根據(jù)局要求制定實(shí)施方案。
�。�2）通過觀摩學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高體育課及課間體育活動(dòng)質(zhì)量。
�。�3）各校開好春季運(yùn)動(dòng)會(huì)。運(yùn)動(dòng)會(huì)各校根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)、身心特點(diǎn)確定比賽項(xiàng)目，個(gè)人項(xiàng)目和團(tuán)體項(xiàng)目相結(jié)合，盡量擴(kuò)大學(xué)生參與面；趣味性和競技性相結(jié)合。
�。�4）條件允許的學(xué)校抓好小學(xué)生籃球與乒乓球訓(xùn)練。同時(shí)把跳繩列為重點(diǎn)鍛煉的科目。
三、具體工作安排：
三月：強(qiáng)化“學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”活動(dòng)、大課間操活動(dòng)。
四月：清明祭掃烈士墓活動(dòng)；春季運(yùn)動(dòng)會(huì)
五月：全鄉(xiāng)小學(xué)以“奮發(fā)向上，崇德向善”為主題組織開展讀書活動(dòng)、通過主題班會(huì)、升旗活動(dòng)、征文演講活動(dòng)、辦板報(bào)、文藝匯演等形式，引導(dǎo)學(xué)生了解中國發(fā)展史，激發(fā)愛國主義精神，樹立高遠(yuǎn)的`理想信念，構(gòu)筑個(gè)人人生夢(mèng)想；引導(dǎo)學(xué)生從孝親尊師開始，從勤奮學(xué)習(xí)開始，從強(qiáng)健身體開始，嚴(yán)格律己，在一步步實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想的同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)中國復(fù)興夢(mèng)做出貢獻(xiàn)。
六月：“六、一”文藝匯演；“中小學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)”專題研討。（結(jié)合實(shí)際，談做法，找不足，抓成效）
七、八月：優(yōu)秀班主任案例征集，籌備班主任素質(zhì)大賽
九月：強(qiáng)化“學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”活動(dòng)、大課間操活動(dòng)；小學(xué)生體質(zhì)健康測試，小學(xué)生體質(zhì)健康測試數(shù)據(jù)上報(bào)
十月：舉辦班主任素質(zhì)大賽；全鄉(xiāng)大課間操督促檢查，小學(xué)生體質(zhì)健康測試數(shù)據(jù)上報(bào)
十一月：讀書教育活動(dòng)總結(jié)；“中小學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)”研討
十二月：德育工作總結(jié)，制定工作計(jì)劃。
年中工作總結(jié)5
一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了�；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺(tái)階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處，對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)達(dá)到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達(dá)到了27%，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓�，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì)10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修，總計(jì)精修鍋爐1_2噸的6臺(tái)，0.5噸以下的10臺(tái)，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最優(yōu)和最差，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性，使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對(duì)待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對(duì)各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修，一年來，從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過生產(chǎn)的，而且對(duì)于無法馬上維修的都能做到及時(shí)安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào)，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。
實(shí)踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，受到全局各單位的一致好評(píng)。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。
對(duì)市里所收的`各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。
積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達(dá)到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元。
我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)
年中工作總結(jié)6
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
不經(jīng)意間，200x年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
20xx年工作小結(jié)
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的'交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理錦繡江南收盤資料的同時(shí)，將接手碧水華庭的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是維多利亞華庭，而在公司的整體考慮后我卻被分配到錦繡江南。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將錦繡江南的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在碧水華庭和錦繡江南之間：維多利亞華庭的尾房銷售、碧水華庭的客戶積累、錦繡江南的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，碧水華庭項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。
11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
20xx年工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
年中工作總結(jié)7
中學(xué)工會(huì)上半年工作總結(jié)范例 >工會(huì)工作緊緊圍繞學(xué)校中心工作開展，在校長書記的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了既定的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、爭取支持，辦好實(shí)事
1、在總務(wù)處的'大力支持下，解決了學(xué)校單身宿舍有線電視與空調(diào)安裝。
2、暑假期間，共組織113名教職工外出休假，經(jīng)費(fèi)到位，組織得力。
3、6月份，組織教職子弟慶“六一”活動(dòng)，并舉辦了兒童藝術(shù)攝影展。
4、5月份，組織全校女教職工婦科檢查。
二、圍繞中心，開展活動(dòng)
1、協(xié)助行政，積極參與人事制度改革方案的制訂，并做個(gè)大量的宣傳和思想工作，為維護(hù)學(xué)校大局作出了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)助黨總支與團(tuán)委開展“社會(huì)主義榮辱觀”教育，開展了“志愿者”活動(dòng)，并評(píng)選出了5篇優(yōu)秀專題論文。
3、制訂方案，定期檢查指導(dǎo)，努力培養(yǎng)�！扒嗄陫^進(jìn)號(hào)”，為提升廣大青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，作出了一些積極工作。
三、規(guī)范自身，提升水平
1、嚴(yán)格按照民主程序，組建了新的教代會(huì)、主席團(tuán)以及工會(huì)小組，并明確劃分了職責(zé)，使工會(huì)工作能有條不紊的開展。
2、7月份組織了一次學(xué)校工作民主生活會(huì)，并對(duì)會(huì)議內(nèi)容作了情況通報(bào)，反映較好。
3、7月份組織了對(duì)校中層干部的民主測評(píng)，并作出了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
四、開展活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚
1、3月份，組織了�！叭ぐ恕眿D女趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，共有78名女教職工參加，并獲區(qū)團(tuán)體總分第2名的好成績。
2、協(xié)助行政，開展了各項(xiàng)慰問活動(dòng)，并制訂出學(xué)校的“慰問制度”。
3、6月份，組織了學(xué)校足球比賽。
4、6月份，組織部分教師參加區(qū)“課件網(wǎng)站”制作比賽。
XX.9.8
年中工作總結(jié)8
光陰荏苒，歲月如梭。xxxx年已過去半年，在這過去的半年里我任勞任怨，勤勤懇懇的投身于工作當(dāng)中，自身業(yè)務(wù)水平得到了提高，同時(shí)也服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)整到需要的工作崗位里，配合部門同事完成計(jì)劃任務(wù)。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。同時(shí)自己也保持著積極向上的工作態(tài)度全力配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成下發(fā)的工作任務(wù)，不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)技能，在業(yè)內(nèi)維護(hù)公司的良好形象�；仡欉@半年來無論從業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面都取得了一些成績，但是仍有需要提升學(xué)習(xí)的地方，現(xiàn)將這半年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、上半年工作內(nèi)容總結(jié)
上半年里，我繼續(xù)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能，不斷理清工作思路，總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn)，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我服從領(lǐng)導(dǎo)安排從工程維護(hù)崗位轉(zhuǎn)換到方案設(shè)計(jì)崗位，當(dāng)然崗位轉(zhuǎn)換有一段時(shí)間的適應(yīng)過程，我很快投入到新的工作崗位中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，在業(yè)務(wù)上很多不懂的都向領(lǐng)導(dǎo)和其他公司同崗位的設(shè)計(jì)師請(qǐng)教。努力快速提升業(yè)務(wù)水平。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
半年來，完成了一些工作，取得了一定的成績，總結(jié)起來有一下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技術(shù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
�。ǘ⿵�(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。我們部門做方案設(shè)計(jì)事情繁瑣，這就需要我有足夠的.耐心和毅力。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我都積極配合做好工作，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
總之，在這半年工作中有得有失，我希望我的努力沒有白費(fèi)，能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在今后的工作中定會(huì)繼續(xù)努力，堅(jiān)持不懈地做好自己的本職工作，積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。有則改之無則加勉，為公司的美好發(fā)展前景貢獻(xiàn)出自己的力量。
總結(jié)人：XXXXX
XXXX年XX月XX日
年中工作總結(jié)9
一、基本情況
x自來水公司成立于x年，機(jī)構(gòu)性質(zhì)是事業(yè)單位企業(yè)化管理，內(nèi)部按照自收自支獨(dú)立核算運(yùn)行。公司現(xiàn)有在職員工x人。公司管理層x人：其中經(jīng)理x名，支部書記x名，副經(jīng)理x名。職工事業(yè)編制x人，合同制員工x人，臨時(shí)工x人。
二、重點(diǎn)工作進(jìn)展情況
1、今年主要在x改造城區(qū)老舊供水管網(wǎng)。累計(jì)完成鋪設(shè)改造老舊管網(wǎng)20xx多米，極大的提升了供水能力，改善了居民用水條件。
2、今年加大了稽查的工作力度。查處違規(guī)用水現(xiàn)象和追繳水費(fèi)成果顯著，在一定程度上保障了公司的.利益，規(guī)范了用水行業(yè)的秩序。
三、存在的問題及建議
存在的主要問題是我縣城區(qū)供水管網(wǎng)老化嚴(yán)重，很多地方需要改造或者重新鋪設(shè)管網(wǎng)。特別是xxx鋪設(shè)的管網(wǎng)老化特別嚴(yán)重，每年大概發(fā)生xxx多次管網(wǎng)破損漏水事故，急需改造。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、改造老舊供水管網(wǎng)。如果條件允許的話，20xx年首先計(jì)劃重新鋪設(shè)改造西橋以西的供水管網(wǎng)，然后逐步完成我縣城區(qū)的老舊管道德改造工作。
2、繼續(xù)加大供水稽查力度，嚴(yán)查違法用水。明年計(jì)劃開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)查處個(gè)別用戶擅自接管偷用供水，改動(dòng)供水計(jì)量器具、拖欠水費(fèi)等違規(guī)、違法行為。對(duì)我縣城區(qū)公共用水覆蓋范圍內(nèi)的違法用水行為進(jìn)行查處，震懾不法盜水分子，凈化供用水環(huán)境。
3、抓好水費(fèi)營收工作。強(qiáng)化水費(fèi)征收管理，繼續(xù)優(yōu)化水費(fèi)營收流程，全面提高自來水公司經(jīng)濟(jì)效益。
4、提升綜合服務(wù)水平。我公司將緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)安全供水、真情服務(wù)社會(huì)”這個(gè)宗旨，不僅要在優(yōu)質(zhì)供水上下功夫，還要在至誠服務(wù)上有真動(dòng)作。在確保優(yōu)質(zhì)安全供水的同時(shí)，公司結(jié)合用戶用水要求，推出社會(huì)服務(wù)承諾制、用戶回訪制、首問責(zé)任制、一站式服務(wù)、供水熱線服務(wù)等一系列便民利民措施，來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要以誠信為本，打造出更優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌，在整體上提升了公司社會(huì)服務(wù)形象，真正做到“讓政府放心，讓群眾滿意”。
年中工作總結(jié)10
黑暗難熬的6月已經(jīng)過去，不管戰(zhàn)績?nèi)绾�，它都已�?jīng)成為歷史，不過值得慶幸的是這個(gè)6月我還算順利的完成了任務(wù)，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員是要時(shí)刻總結(jié)當(dāng)天，當(dāng)月的工作，時(shí)刻警醒自己鞭策自己，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一，調(diào)整心態(tài)：
a，空杯心態(tài)，不要得意于六月份的業(yè)績，七月份一個(gè)新的開始，要從零做起，努力工作爭取取得更大進(jìn)步，再創(chuàng)輝煌！
b，實(shí)事求是心態(tài)，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績，但我自己清楚，運(yùn)氣占了很大比重，人不可能永遠(yuǎn)都是一帆風(fēng)順，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標(biāo)準(zhǔn)，要依據(jù)實(shí)際情況作出合理的安排。
c，多多吸取領(lǐng)導(dǎo)及同事的教誨，把自己的壞脾氣改一改，我不可能改變社會(huì)，那么唯一可做的就是改變自己。記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完，做自己不想做的事，并把它做的很漂亮，和自己不喜歡的人相處，并相處的很融洽這就是成功。
二，產(chǎn)品市場分析：通用網(wǎng)址，就功能而言它是一種網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式，但她的效果明顯不如百度強(qiáng)大，所以對(duì)一些大公司而言，他們不會(huì)選擇通用網(wǎng)址，盡管百度競價(jià)非常昂貴，他們覺得競價(jià)可以凸顯公司的實(shí)力，與地位，即便它沒有為公司帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，但卻一定程度上提高了公司的知名度，他們?cè)敢饣ㄥX在百度上，而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護(hù)，所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè)。這些企業(yè)雖然也想通過百度擴(kuò)大自己的宣傳，但考慮到成本，他們也會(huì)顧慮重重，即便做了競價(jià)心中也會(huì)有一大堆的怨言，他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競價(jià)，可以不安點(diǎn)擊率收費(fèi)，所以這時(shí)候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個(gè)好時(shí)機(jī)，況且他們同行的競爭也比較激烈，如果告訴他同行的注冊(cè)情況，他就會(huì)有一種不服氣，或者是跟風(fēng)心理，這樣簽單的幾率也會(huì)相應(yīng)提高，還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài)，注冊(cè)一兩個(gè)詞權(quán)當(dāng)試驗(yàn)了，反正又不貴。
三，通用網(wǎng)址分析：直達(dá)；我比較喜歡，好多客戶也喜歡，盡管他是在ie地址欄輸入，并不是一些客戶希望的百度搜索框�？墒窃賗e8還沒有成為主流瀏覽器，ie6，ie7需要安裝插件的情況下，直達(dá)的優(yōu)勢(shì)就不那么明顯了。外鏈；在眾多的門戶型網(wǎng)站，各地的信息港中，我想能通過點(diǎn)擊那個(gè)通用網(wǎng)址直達(dá)按鈕來訪問網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少，除了雅虎，網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外，其他的'點(diǎn)擊搜索量幾乎可以忽略不計(jì)。不過一件事物既然存在就有他存在的價(jià)值，況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾，ie8的美好前景做鋪墊，通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的。
四，本月總結(jié)：6月份里，我一直都覺得很壓抑，開始的兩周一直沉浸再失意的陰影中，業(yè)績自然不佳，下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn)，一開始的抵觸心理得到緩解，慢慢地進(jìn)入了狀態(tài)，終于在做后一天的最后一小時(shí)里順利完成了任務(wù)，也是值得欣慰的。
五，7月目標(biāo)：5000元的任務(wù)額，計(jì)劃在15號(hào)之前完成XX的業(yè)績并為下半月積累意向客戶，再下半月里完成3000的任務(wù)，當(dāng)然業(yè)績是越多越好了，同時(shí)這只是初步計(jì)劃，具體實(shí)施是應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)的調(diào)整。
年中工作總結(jié)11
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已年中，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實(shí)感時(shí)間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多�；仡�20xx年這半年來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時(shí)交接班，不脫崗，不遲到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時(shí)，起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時(shí)做好詢問、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。
5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車。
7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。
8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。
其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi)，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。
以上是我在半年中力爭做到、做好的方面�？v觀半年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的`業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年上半年已過去，我們將滿懷信心地迎來下半年，新的半年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
年中工作總結(jié)12
年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間將要過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時(shí)候。回首我們床上用品組一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……這一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部經(jīng)理的大力支持下，我們組再一次超額完成了商場下達(dá)的銷售計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年共銷售約159萬元，超全年任務(wù)50萬，完成全年任務(wù)的145%，超去年同期39萬。
雖然我們?nèi)M超額完成了銷售任務(wù)，但是對(duì)我來說，這一年并不輕松，面對(duì)著越來越多的商場和專賣店，我們必須要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
我們幾個(gè)人要負(fù)責(zé)毛巾，床上用品和絲巾這四大品種的銷售和管理工作。雖然銷售商品種類多，難于管理，但是無論是在商品管理和日常銷售上，我們小組的四個(gè)人都能互相協(xié)調(diào)，互相幫助，共同努力，爭取把我們的工作做到最好。在我們幾個(gè)里，我的年齡最大，所以我常常告訴自己，要以身作則，發(fā)揮老大姐的帶頭作用。
對(duì)于我們來說，今年是壓力重重的一年，在這一年里，一家又一家的床上用品專賣店不斷推出各種各樣的促銷手段來吸引顧客，而且我們商場給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)：百貨無論是在名聲和規(guī)模上都超過我們、擁有強(qiáng)大的廣告策劃隊(duì)伍、的床上用品銷售區(qū)裝修豪華。當(dāng)開業(yè)時(shí)，確實(shí)給我們帶來了很大的沖擊。但是經(jīng)過了這一年的競爭，我們用高質(zhì)量、低價(jià)位的商品，用真誠的服務(wù)超額完成了商場下達(dá)的銷售任務(wù)，我可以說，我們沒有敗下來。
今年床上用品組最大的改變就是重新裝修，重新擺放，新的商品展示區(qū)經(jīng)過裝修，從格局、位置上變得更加合理，也給人一種回家的感覺，使床上用品銷售區(qū)變得更加溫馨。
為了讓更多的百姓走進(jìn)我們，也為了回報(bào)這么多年一直關(guān)心，支持著北聯(lián)的老顧客們，在各大廠家的大力協(xié)助和部經(jīng)理的努力下，北聯(lián)開始定期在商場正門前搞特價(jià)促銷活動(dòng)，一樣的質(zhì)量，不一樣的價(jià)格，促銷的都是物美價(jià)廉的商品，所以每天顧客都很多，貨銷售的多了，來貨也勤了，一個(gè)人根本忙不過來，這就需要我們?nèi)w上崗，而且要站上整整一天，雖然嗓子喊啞了，腿也站酸了，結(jié)束一天的工作后，倒在床上也不想動(dòng)了，但是回到工作崗位上，看到姐妹們忙碌卻真誠的`笑臉，看到顧客們拿著稱心的商品滿意而去，就什么疲憊都忘了。商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的，我們營業(yè)員就是他們信任的好參謀，在平時(shí)的工作里，我們兩個(gè)組長互相幫助，互相支持。不管是促銷方案，還是要貨數(shù)量，品種，都在一起認(rèn)真研究，有時(shí)間我們倆就交替著去考察市場，及時(shí)了解市場信息，并且反饋給部經(jīng)理，讓我們?cè)谏唐氛{(diào)整和處理上領(lǐng)先一步，也增加了銷售。
雖然今年圓滿完成了銷售任務(wù)，但是我不會(huì)驕傲，我們的前景并不樂觀，我也有很多不足的地方。這就需要我不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
第一、要準(zhǔn)確掌握各組的庫存和銷售情況，把庫存降到最低，在暢銷商種不斷貨，滯銷商品不積壓的基礎(chǔ)上，多增加品種，爭取在以后的銷售中更上一個(gè)臺(tái)階。
第二、我要經(jīng)常在閑班的時(shí)候去考察市場，了解產(chǎn)品的信息，反饋給部經(jīng)理，及時(shí)對(duì)同類商品做促銷，處理，我們可以多想一些創(chuàng)意，把我們的商品最獨(dú)特的方式展示給顧客，以增加銷售。
第三、現(xiàn)在的顧客要求越來越高，對(duì)商品的質(zhì)量也有了更高的要求。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好新老顧客的好參謀。
第四、我們組現(xiàn)在商品款式，顏色沒有專賣店全，以后我要多與廠家和部經(jīng)理溝通，增加商品的品種，吸引更多的客流。
北聯(lián)給了我展示能力的空間，讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流的北聯(lián)百貨。
年中工作總結(jié)13
現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說是對(duì)我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面，隨著時(shí)間的推移，我的工作能力越來越高，這是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚(yáng)的，但是我并沒有驕傲和自滿，我會(huì)繼續(xù)努力的。
我在銀行的工作是出納員，出納員說白了就是做好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日?qǐng)?bào)表。這些工作我一直以來做的都很好，我負(fù)責(zé)的賬目從來沒有出現(xiàn)過任何一點(diǎn)死賬、壞賬。
自年初工作以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
(2)千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲(chǔ)xx多萬元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，在學(xué)習(xí)過程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對(duì)精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。
同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
三、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的.體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。
(1)提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，耐心對(duì)待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級(jí)行社的多次檢查中，都受到了好評(píng)。
(2)嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在新的一年里，我會(huì)敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核的主要內(nèi)容是：核對(duì)收付款憑證與所附的原始憑證會(huì)計(jì)事項(xiàng)是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項(xiàng)收付。
在新的一年里，我會(huì)做好我自己，為我們銀行的業(yè)務(wù)擴(kuò)大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
年中工作總結(jié)14
【前臺(tái)年中工作總結(jié)一】
曩昔的20xx年是充足繁忙而又愉快的一年。在這新年到來之際，回想來時(shí)的路，在來到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)切贊助下，我從對(duì)付酒店前臺(tái)款待工作的一無所知到現(xiàn)在可以或許自力當(dāng)班。從不敢啟齒說話到可以或許與客自如的交流!在此我由衷的感謝授與我贊助的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、辦事的動(dòng)身點(diǎn)。對(duì)付客人來說，前臺(tái)是他們打仗我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是異常緊張的。所以前臺(tái)在必然水平上代表了酒店的形象。
同時(shí)，酒店對(duì)客人的辦事，早年臺(tái)迎客開始，好的開始是勝利的一半。有了對(duì)其緊張性的認(rèn)識(shí)，所以我們必然要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在曩昔的5個(gè)月我不停都嚴(yán)格按照酒店的規(guī)定�？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：
一，像所有其他的辦事行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供辦事，在辦事中對(duì)客所要用的語言等。
二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員必然要求淡妝，著工裝上崗，用優(yōu)越的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并觀到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的優(yōu)越印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的進(jìn)步。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的解決，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的`查詢與核對(duì)。訂單的反省與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交代工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，過細(xì)工作風(fēng)格和責(zé)任心!以免給客人和本身的同事帶來許多的未便!
四，前臺(tái)英語，一些前臺(tái)英語才能的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)款待員的基礎(chǔ)要求，這樣能力好為來自外國的客人辦事。對(duì)付英語的款待方面，我本以為對(duì)付像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在款待外國客人的時(shí)候，許多多少問題出來了，對(duì)付我已經(jīng)一年多沒有打仗英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的許多多少設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有打仗過的。
還好我們酒店組織了前臺(tái)款待的英語培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過獲得單詞到了復(fù)習(xí)和鞏固。也學(xué)到了許多以前沒有打仗的單詞，比如許多多少的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)事理便是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給本身賡續(xù)充電!唯有賡續(xù)的學(xué)習(xí)能力使本身有更好提高，才讓本身各個(gè)方面的才能賡續(xù)加強(qiáng)!
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作光陰照樣休假光陰，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將屈服支配，積極去共同，不找來由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)本身的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的情感和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基礎(chǔ)環(huán)境和經(jīng)營內(nèi)容。為了今后能更好的工作賡續(xù)的打下根基。
在曩昔的五個(gè)月里我許多多少方面的不夠，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不夠，還工作上也有些不夠，同事和我提的建議便是客人多時(shí)候我會(huì)重要，在新的一年到來之際，在今后的工作上我必然會(huì)降服這種心理。
我也很感謝給我提看法的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到本身的不夠，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的贊助!固然前臺(tái)的工作有時(shí)是對(duì)照的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真能力做好。所以我都邑居心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將增強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力工作!
【前臺(tái)年中工作總結(jié)二】
自學(xué)校卒業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房辦事員做到前臺(tái)辦事員，直到升為大堂副理，學(xué)到了許多在書本上沒有的知識(shí)。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：
前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持本身最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最標(biāo)致的一面去歡迎客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都邑體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。
其次，關(guān)注來賓愛好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要精確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)異常緊張，來賓會(huì)為此感想感染到本身的受到了尊重和看重。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人愛好等信息，并盡最大盡力滿足客人，讓來賓的霉畚住店，都能感想感染到不測的驚喜。
再次，提供個(gè)性化的辦事。在客人解決手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)切客人，多扣問客人，如果是外地客人，可以向他們多解說當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹趁魅站、阛阓、景點(diǎn)的地位，扣問客人是否疲勞，快速地搞妥手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房必要期待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)扣問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么看法，不要讓客人感覺蕭條了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能打消來賓在酒店里所遇到的種種煩懣。
最后也是最緊張的，微笑辦事。在與客人溝通歷程中，要考究禮節(jié)禮貌，與客人攀談時(shí)，垂頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有光陰距離地交流目光。
要多諦聽客人的看法，不打斷客人講話，諦聽中要賡續(xù)點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，分外當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們必然要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，許多問題也就會(huì)迎刃而解。
多用禮貌用語，觀待來賓要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話闡明問題時(shí)，不要與客人辯說，就算是客人錯(cuò)了，也要有必然的耐心向他說明。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的后果。我覺得，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
在工作中，每天觀見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不合的辦事，辦理各類各樣的.問題。有時(shí)工作真的很累，然則我卻感到很充足，很愉快。我十分慶幸本身能走上前臺(tái)這一崗位，也為本身的工作認(rèn)為無比自滿，我誠摯的酷愛本身的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，會(huì)盡力在這里創(chuàng)造出屬于本身的輝煌!
【前臺(tái)年中工作總結(jié)三】
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年光陰，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我本身的支授予努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年光陰里我學(xué)到了許多多少，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句辦事行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被施展到了極致。
酒店為了達(dá)到必然的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不只要客人的'物質(zhì)需求獲得滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯司法和違背道德的前提下，都邑最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌注貫注：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠的辦事,才會(huì)換來客人的微笑”。
我不停堅(jiān)信顧客便是上帝的道理，總是在盡可能的把我本身的辦事做到極致。
年中工作總結(jié)15
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及本教研組全體組員的積極配合下，我們組圓滿地完成本學(xué)期的教學(xué)和教研工作。具體如下：
1．開學(xué)初，集體學(xué)習(xí)新大綱和制定本學(xué)期工作計(jì)劃，安排本學(xué)期本組相關(guān)事宜。學(xué)期初，每位教師都有自己的本學(xué)期教學(xué)教研工作的總體思路、擬定改進(jìn)教學(xué)工作的設(shè)想、制定的教研課題，并把這些思路、設(shè)想和課題滲透到了平時(shí)的教育教學(xué)工作中。
２．積極組織聽課、評(píng)課的教研常規(guī)活動(dòng)�？迫谓處煆奶岣咦约旱慕虒W(xué)水平出發(fā)，積極參與公開課、觀摩課和集體備課活動(dòng)。本組的教師之間互相主動(dòng)、積極地互相聽課，每人的聽課次數(shù)都在10節(jié)以上。
�。�. 加強(qiáng)各備課組的集體備課、教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。
�。矗M織初三老師參加中考研討會(huì)。
�。担J(rèn)真組織本組教師的期中命題，閱卷工作以及期末的統(tǒng)考和閱卷工作。
�。叮M織本組教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)。
�。罚e極組織本組教師撰寫教育學(xué)論文，本期論文有三人次獲得縣級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。
通過教研，我們組員間互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，共同提高教學(xué)水平。特別是在初三年級(jí)的總復(fù)習(xí)上更可見一斑。初三總復(fù)習(xí)的效果比上新課還重要。我們初三組三位老師一起共同分析研究，取長補(bǔ)短，吸其精華，去其糟粕，。通過我們分工整理的復(fù)習(xí)資料，深淺很適合我們學(xué)校學(xué)生的實(shí)際。除了認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)以外，我們還認(rèn)真向兄弟學(xué)校的同行們學(xué)習(xí)。在初三上學(xué)期我們到了高板中學(xué)聽課學(xué)習(xí)。下學(xué)期，我們備課小組到城關(guān)中學(xué)和石佛中學(xué)聽教研課，通過互相學(xué)習(xí)，我們更好地了解了教學(xué)動(dòng)態(tài)從而使我們的教學(xué)水平有了很大的提高。初一組和初二組通過集體備課等教研活動(dòng)也取得了較理想的效果，位列我們教學(xué)片區(qū)之首。在本期的期末考試中,我們組的教學(xué)成績確實(shí)有了明顯的`提高。
今后的改正方向：
（一） 進(jìn)一步完善備課小組的共同協(xié)作的活動(dòng)形式，大力加強(qiáng)集體備課。
�。ǘ┘訌�(qiáng)論文的學(xué)習(xí)和撰寫，提高全組的教學(xué)教育理論水平。面對(duì)教改，組織尋求可行的對(duì)應(yīng)措施，積極響應(yīng)教改思想 。
（１）英語是一個(gè)走在教改最前頭的科目，內(nèi)容的更新和方法的改革迫使我們英語教師要自己去創(chuàng)新，我們每一個(gè)英語教師應(yīng)在嘗試中成長。我們要努力適應(yīng)教改，不斷端正教學(xué)指導(dǎo)思想，有計(jì)劃有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教育理論，用教育科研指導(dǎo)教學(xué)，帶動(dòng)教改實(shí)踐，提高教師素質(zhì)。我們應(yīng)堅(jiān)持搞活動(dòng)，寫總結(jié)，寫論文，不斷探索，把握規(guī)律。
�。ǎ玻┪覀兘M老師還要斷續(xù)積極參加新教材課改培訓(xùn)。同時(shí)在任務(wù)重的情況下，適當(dāng)自編一些針對(duì)性很強(qiáng)的資料，以期取得好成績。
�。ǎ常┳ソ處熃虒W(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。與新課程改革和實(shí)施的要求為指導(dǎo)，結(jié)合本常說學(xué)科的實(shí)際與特點(diǎn)，推動(dòng)教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，大力推廣語言的“情景化”教學(xué)，提倡任務(wù)型和活動(dòng)型教學(xué)模式，使教學(xué)過程真正成為師生富有個(gè)性化的創(chuàng)造過程，成為師生交往，積極互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。
�。ㄈ┪覀兘M各老師的教學(xué)成績還參差不齊。在今后工作中，我們組應(yīng)齊心協(xié)力，努力提高本組整體教學(xué)水平，爭取取得更好的成績。
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