工作總結(jié)范文(通用15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如我們來制定一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
工作總結(jié)范文1
自進公司的x個月以來，公司寬松融洽、團結(jié)向上的工作氛圍，感恩做人、敬業(yè)做事的企業(yè)理念，讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作(新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā))。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司領(lǐng)導和老同事的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，較快的熟悉了太陽能行業(yè)相關(guān)技術(shù)特別是關(guān)于非晶硅薄膜電池組件相關(guān)技術(shù)，為以后新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)工作打下了較好的基礎(chǔ)。
在這里我用一句話總結(jié)這x個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在部門領(lǐng)導悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些技術(shù)文件校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些工作。
其中主要完成的項目有：電池組件包裝箱技術(shù)規(guī)格書的修改。電池組件包裝箱的測試及報告。電池組件安裝說明書中英文版本的'校對與修改。產(chǎn)品標簽及包裝箱標簽的設(shè)計。產(chǎn)品標簽規(guī)格書的修改升級。電池組件技術(shù)規(guī)格書的修改升級。同部門領(lǐng)導和同事完成新產(chǎn)品光伏中空玻璃的設(shè)計、可行性分析報告、新產(chǎn)品試制及xx認證的前期準備工作。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
工作總結(jié)范文2
20xx年我校在市委教科體工委、教科體局的正確領(lǐng)導下，按照“黨建領(lǐng)航、立德育心，提質(zhì)惠民，打造中心”的XX教育發(fā)展新路徑，團結(jié)帶領(lǐng)全體師生，勤奮工作，取得了比較優(yōu)異的成績。
一、工作的主要措施
狠抓安全工作，牢固樹立沒有安全就沒有教育的理念。主要做了這么幾方面的工作：
�、購娀踩庾R。逢會必講安全，天天強調(diào)安全。讓安全意識入耳、入心、入行；
�、趪栏衤鋵嵣霞壈踩ぷ饕�。保證規(guī)定動作在我校落實不變形、不走位、不打折扣；
�、劢Y(jié)合學校實際進一步細化安全工作。學校把安全工作納入教師績效考核，強化全體教師的安全責任意識。其次，加強物防建設(shè)，自籌資金安裝安全設(shè)施。第三，進一步加強人防建設(shè)：明確值周人員安全管理責任，每天早中晚三次學生點名制度；建立校園周邊安全巡邏隊，每天晚上進行安全巡邏；建立防溺水工作專門巡邏隊，在夏季天氣炎熱時間，對周邊水域進行安全巡邏。
2.抓實教學常規(guī)，促進質(zhì)量提升。
首先樹立向常規(guī)要質(zhì)量的理念。
其次，建立教學常規(guī)管理相關(guān)制度。
第三，嚴格落實制度措施：實行教學常規(guī)年級周周查、部門月月查、學校不定期查的三級檢查網(wǎng)絡(luò)。確保常規(guī)落實規(guī)范有序。
3.加強制度建設(shè)，以制度管人管事。走向制度化是管理精細化的.必然要求。為了加強管理，學校制定并細化了《教學常規(guī)管理制度》、《教師考勤制度》、《教學質(zhì)量考評方案》、《獎勵性工資考核發(fā)放方案》、《評優(yōu)評先方案》等一系列制度。以制度管人管事，讓學校工作走上制度化、規(guī)范化軌道。
4.加強師德師風建設(shè)。在加強制度化建設(shè)的同時，學校也進一步加強師德師風建設(shè)：
①建立制度，有“法”可依。學校制定《師德師風考核方案》。對有違師德的行為根據(jù)情節(jié)輕重對照處理。對嚴重違反師德行為一票否決。
�、诩訌姽芾�。對一些苗頭性的師德師風問題，進行會議提醒、個別談話等方式解決在萌芽狀態(tài)。
�、蹣淞⒌湫�，示范引領(lǐng)。對學校表現(xiàn)優(yōu)異，敬業(yè)愛崗，關(guān)愛學生，成績顯著的教師進行表彰表揚。讓全體教師在身邊人身上吸取正能量。
5.加強學生心理健康建設(shè)。隨著社會環(huán)境的發(fā)展變化，學生心理健康顯得更加重要。學校通過三方面加強學生心理健康建設(shè)：
�、賹處熯M行學生管理知識培訓，轉(zhuǎn)變教育方法，保護、提升學生心理健康水平。
②加強班主任工作交流，促進班級管理水平提升。
�、鄯e極開展學生心理健康教育咨詢工作。安排專人負責，結(jié)合學生特點進行咨詢輔導。
工作總結(jié)范文3
時間又給予我一次總結(jié)的機會，每一次進步都是在不斷的反復總結(jié)經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我查找自身不足的同時，結(jié)合自己好的工作經(jīng)驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。
20xx年2月17日是我進公司的第一天，到目前將近有半年時間，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導及同事的幫助與支持下，按照公司的各項要求，遵守公司各項規(guī)章制度，較好的完成了自己本職工作。通過學習與工作，不但成績上了一個臺階，而且我也深切感受到的是領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷、公司管理人員認真務(wù)實的工作作風、并有著一群精英技術(shù)骨干、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、從基層做起，誠實做人、扎實做事
“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨。剛進入公司時，我是從一個普通的裝配工做起，從安裝干線放大器的第一個燈座、從打第一顆電源模塊螺絲開始做起。
雖然我有幾年的工作經(jīng)驗，但這份工作是我遇到工作環(huán)境較為惡劣些，工作艱苦又累，可我都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，遵守公司的各項規(guī)章制度，不講條件，扎扎實實干好領(lǐng)導交給的各項工作。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、交際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛。經(jīng)過將近2個月的努力學習，在工作中做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，也在領(lǐng)導與同事們的幫助與支持下，我以突出的表現(xiàn)和優(yōu)異成績的從裝配區(qū)的焊接員升為調(diào)試區(qū)的調(diào)試員。也同時感謝領(lǐng)導能給我這次機會，正式成為一名調(diào)試員。我會把握機遇，通過自己的努力，克服缺點，在日后的工作中，取得更大的進步。
二、做簡單工作，先熟悉核心部分
模塊作為干線放大器的核心部分，掌握模塊的工作原理及各種指標，對整機測試相對就比較簡單、易懂。4月份在H棟5樓學習過為期10天的模塊測試及模塊維修方面。我記得很清楚，在4月3日晚上正式接觸調(diào)試的工作，我的第一項工作就是調(diào)W-CDMA模塊靜態(tài)電流,看似簡單的工作，其實這工作里也隱藏著深厚的知識可學，也值得研究。靜態(tài)電流是通過電位器來調(diào)節(jié)的，也是間接手動修改柵壓的一種方法，對雜散指標也有必定的影響。W-CDMA模塊共有三級電位器，而且二級電位器還可以直接修改增益。
在模塊維修方面，同事們給我講解模塊的一些基本工作原理及PA、LAN的各種元器件功能和作用，還有一些比較常見故障的判斷方法等等。如一般模塊是由控制版和功率版兩大部分組成，而新版的CDMA模塊是由控制版、推動版、功率版組成。從中學習同事們的長處，領(lǐng)悟其中的專業(yè)技術(shù)，平時還虛心請教有經(jīng)驗的同事。
三、加強自身學習，提高專業(yè)技術(shù)水平
在模塊調(diào)試組學習10天后被調(diào)到整機調(diào)試組。在整機調(diào)試組里，每個人都有自己的固定工位，每天上班前要校準儀器時，由于剛接觸儀器校準的我，覺得整機種類多，每一種機型都有對應的校準的方法，所以我都把每種機型的干放校準儀器方法記錄下來，當時也是因工作量較大，工比較作繁忙，在業(yè)余時間，我反復試著校表，不懂地方就立即問同事，一次不會，兩次、三次，并思索各種儀器的校準方法，其實也很簡單，只要用時間，多操作就能把它從陌生帶到熟練了。在這幾個月的工作中，兢兢業(yè)業(yè)，從裝配到模塊調(diào)試再到整機調(diào)試，從一個非專業(yè)技術(shù)人員，到目前已經(jīng)基本可以獨自完成各干線放大器整機上、下行指標測試。并熟練掌握頻譜儀與信號源儀器的使用與操作方法。
工作一段時間后，讓我感到身上的擔子很重，畢竟在整機調(diào)試組里，我不但是一位新手，而且也沒有過相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗，由于學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以一直不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，向有經(jīng)驗的人學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了整機調(diào)試工作經(jīng)驗，能夠比較客觀地去判斷一些日常工作中出現(xiàn)的各類問題。如：整機出現(xiàn)無增益，我會一級一級測試，從單模塊，到接上雙工器，最后到連接射頻線，最后判定故障的所在原因。
“書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難”。初到調(diào)試組時，我有太多的茫然。整天看書、看資料好像還是無濟于事。我本身不是讀通訊這個專業(yè)的，而且在進入公司之前也少接觸通訊方面專業(yè)知識。這使我越來越深刻地認識到知識的欠缺，唯有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。在業(yè)余時間，我也經(jīng)常學習有關(guān)直放站在工程上的`應用知識。
四、不畏勞累，只求工作效益
我剛到整機調(diào)試組時，組長就跟說過整機調(diào)試組的一些工作節(jié)奏，而且不但講究速度，也要求質(zhì)量。剛開始，我還有點不習慣，幾乎跟不上調(diào)測組的工作節(jié)奏。在4月份時，有大批量的W-CDMA整機要趕著出貨，每天的工作量比較大，經(jīng)常加班加點完成任務(wù)量，甚至有時加通宵。在組長與同事們的精心指導下，面對既要消耗腦力又要消耗體力的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜理順各項工作的重輕之分，力求周全、準確、在確保質(zhì)量的同時也提高速度，避免疏漏和差錯。最忙碌的時候，對于剛勝任調(diào)試這份工作的我，一天測試W-CDMA整機能達到120臺左右。
針對廣州電信5月份CDMA干放的返修工作，在領(lǐng)導的組織及安排下，也同樣加班加點，從不畏勞累，按時按質(zhì)按量完成工作。
我一直以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項技術(shù)能力，爭取工作的主動性，工作實干，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。我一直嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事們的心目中都樹立起榜樣的作用。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在整機調(diào)試組里，對整機調(diào)試工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我都是做到虛心向其他同事學習，吸取他們的長處，反思自己不足并逐漸改進，從而不斷提高自己的專業(yè)水平和思想覺悟。
俗話說：“活到老，學到老”，我也不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應公司技術(shù)骨干的能力，增強個人素質(zhì)。工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
六、存在的問題及今后努力方向
半年來，本人敬業(yè)愛崗、服從安排，也做了不少工作，取得了一些成績，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決，不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響。第一，專業(yè)性不強，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，缺少經(jīng)驗，對于通訊技術(shù)這行業(yè)，自己接觸比較少，了解的范圍也比較有窄；第三，是在做好各項日常工作中，應當樹立超前意識，要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問題；四、還需加強專業(yè)理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在日后，我還得學習網(wǎng)絡(luò)分析儀儀器，事先先熟悉其操作方法，再進一步學習如何測試整機及其各種雙工器和射頻線等。但我認為用實際行動做出來更有說服力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。以后的工作中，我將一如既往，應更加勤懇，腳踏實地，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。在此，也為公司做更多的事，為公司的美好明天更加努力。
工作總結(jié)范文4
來到新公司已經(jīng)三個月了，在這三個月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┘訌妼W習，提高個人素質(zhì)。
知識方面：在溫習以前的知識加以鞏固的基礎(chǔ)上，不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業(yè)水平，為能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學校園出來，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個大家庭，一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗；另一方面我通過各種書報雜志，網(wǎng)絡(luò)學習為人處世的理論，并將其用于實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進一步的加強。
�。ǘ﹪栏衤男袓徫宦氊�，扎實做好本職工作
在這幾個月中，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。我開展的主要工作有：
1費用報銷審核：
根據(jù)公司財務(wù)審批制度及費用開支標準對差旅費、業(yè)務(wù)招待費、汽車費、電話費、報關(guān)費等費用的.發(fā)票進行審核，蓋章。
2處理憑證：
出納結(jié)過來單先對單，制定銀行對賬單明細。再在預算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財務(wù)審批生成憑證，然后分批提交到ERP、過帳、對賬、在ERP系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。
3開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票：
根據(jù)應收模塊提供的出貨單，在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料，核對錄入無誤，將發(fā)票資料寫入稅控機，打印發(fā)票并蓋章，整理。一二六聯(lián)給營銷，三聯(lián)給應收(xxx)做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納(xxx)，月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。
4掃描發(fā)票抵扣聯(lián)：
掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票，識別結(jié)果核對金額/日期/購銷方納稅識別號/密文/發(fā)票號碼，確認無誤后發(fā)票入庫，識別完發(fā)票查詢并打印，再校對一遍，最后導入移動盤，供辦稅員用。
錄入海關(guān)發(fā)票及運輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票，進入企業(yè)電子報稅管理系統(tǒng)，錄入發(fā)票號碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料，并核對。
5日常事務(wù)工作：
部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤情況，掛在PDM我的文件考勤表(xxx)文件中。
申請領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品——填報請領(lǐng)單——審核——領(lǐng)取辦公用品。
系統(tǒng)維護：開票系統(tǒng)，客戶資料的日常維護。
工作總結(jié)范文5
時光飛逝，20xx20xx學年度第一學期活馬上就要結(jié)束。這學期以來，我們博海棋棋牌協(xié)會以“以棋會友，棋樂無窮，人生如棋，樂在棋中”的工作宗旨，在校團委的指導與兄弟社團的大力支持下，開展了一系列活動。對工作情況有了基本的熟悉，積累了一些工作經(jīng)驗，為博海棋牌協(xié)會新階段的工作奠定了良好的基礎(chǔ)�；厥滓粚W期來博海棋牌協(xié)會的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。博海棋牌協(xié)會為同學們創(chuàng)造了許多的棋藝交流的機會，開展了許多與下棋有關(guān)的校園文化活動，為同學們的交流棋藝的創(chuàng)造了一個良好的平臺。充實同學們的課余生活，以提高同學們的下棋與交際能力為目標，服務(wù)同學們、聯(lián)系同學們、調(diào)動同學們、積極組織和籌辦了各種活動。其中取得了不少佳績，可還存在許多的不足之處，有待改進�？傊�，我們要穩(wěn)中求勝，在失敗中求發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、陽光杯比賽
為了豐富廣大學生的課余文化生活，提高同學們的下棋的積極性，推動校園文化建設(shè)，提高學生的綜合素質(zhì)，展現(xiàn)當代大學生風采，我協(xié)會特舉辦了陽光杯棋藝交流比賽。為協(xié)會內(nèi)部同學提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺，此次活動是我協(xié)會本學年舉辦的第一個活動，此次活動的圓滿成功為我協(xié)會以后舉辦活動積累了經(jīng)驗。
2、甘肅省第六屆棋藝聯(lián)賽
20xx年11月10日，甘肅省第六屆棋奕聯(lián)賽在美麗的蘭州理工大學技術(shù)工程學院揭開了戰(zhàn)幕。各參賽隊伍都派出了實力派選手，在數(shù)輪的對決中，我們協(xié)會取得了五子棋一等獎，二等獎，象棋三等獎的佳績。不僅提高了協(xié)會的知名度，也為學校爭光。大一的選手們也歷經(jīng)了較大型的比賽，對棋理、棋路有了一個新的認識，對提高自身棋藝水平起到很大作用。
3、交流合作
為使全體會員能對行棋奕理有一個全面認識，拓寬我們的眼界。在會長的大力支持下，我們曾多次赴蘭州理工大學等高校進行交流探討。在軒轅棋社等多個兄弟高校社團的配合下，我們彼此交流，把對棋藝的見解和問題相互交換意見。擴大了我們的交際圈，也是大一的會員結(jié)交到更多的棋藝愛好者，為我們社團的發(fā)展進一步打下良好的基礎(chǔ)。
4、和諧杯比賽
在今年12月7日我協(xié)會舉辦了一場面向全校學生的第十三屆“和諧杯”棋牌交流大賽，比賽從策劃到頒獎歷時三個多星期。在負責人的精心組織和社團成員的積極配合下，我們經(jīng)開會研究、活動策劃、活動宣傳、報名等一系列準備工作，在學院老師，大學生聯(lián)合會，兄弟社團，以及我協(xié)會干事的領(lǐng)導及成員的大力支持下，比賽圓滿的結(jié)束。
在這次比賽中涌現(xiàn)出了一批棋藝新秀，活動也達到了預期的效果。在比賽中選手們能遵守比賽規(guī)則，尊重裁判，尊重對手，沉著冷靜，取得了自己滿意的成績。協(xié)會大一干事能準確到位的完成自己的工作，富有責任心，也能在比賽中保持“友誼第一，比賽第二”的心態(tài)展現(xiàn)了我們棋協(xié)人的風采。
5、五泉山一游
為了增強協(xié)會凝聚力，體現(xiàn)團結(jié)友愛的'團隊精神，讓博海棋牌協(xié)會體現(xiàn)新的活力，以積極向上的面貌工作，我協(xié)會開展了五泉山一日游活動。此次活動使博海棋牌協(xié)會的成員之間的關(guān)系更進一步融洽，同學們互相了解，互相促進，為博海棋牌協(xié)會今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
回顧這學期，活動一個接一個，時時刻刻考驗著我們每個人，鍛煉著我們，雖然很辛苦，但我們從沒有退縮，還是為了活動的成功而不斷努力著，為了自己，為了提升博海棋牌協(xié)會在學校的影響力，必須不斷的奮斗。每一次活動結(jié)束后的總結(jié)都會帶給好多有用的東西，只有親身經(jīng)歷了，才能體會到它的酸甜苦辣，它意義的存在價值。
這些活動總體上有以下幾點不足：
第一，計劃不夠嚴謹，前期準備工作不夠；
第二，活動中秩序普遍比較混亂；
第三，部分人員工作目的不明確，積極性不夠；
第四，分配任務(wù)和整體規(guī)劃欠缺，致使我們的工作效率過低，人員不能有效利用；
第五，干部不夠團結(jié)，大二的缺勤人數(shù)過多；
第六，目標和實際相矛盾；
第七，多數(shù)人缺乏工作的意識。
在這里我們付出了很多，也學習到了很多，也明白了好多，我學會了怎么樣去搞好一項活動，學會了怎樣處理好自己身邊的矛盾，我懂得了做為一個活動的負責人是多么的重要，多么的不容易，我明白了團結(jié)是我們奮斗的前提，活動中的細節(jié)還是活動中出現(xiàn)問題的根源，這一切的一切都得認認真真去想，并予以準備。在博海棋牌協(xié)會里面有這么多和我一樣為工作付出的人讓我感覺到這大家庭的溫暖，因為在這里我們有著共同的奮斗目標。最后我祝愿在我們共同的努力下，博海棋牌協(xié)會的明天會更好，讓棋藝在我們的身邊遍灑芬芳。
工作總結(jié)范文6
今年我擔任初三語文教學和七年級政治教學工作。
一、初三語文教學工作
在今年的教學實踐中，我繼續(xù)堅持抓基礎(chǔ)，重實踐，從學期開始就將學生的層次劃分開，給不同層次的學生制定不同的努力方向，在這個前提下布置課外作業(yè)：堅持每天要求學生寫讀書筆記，針對初三作業(yè)比較多的特點，要求讀書筆記可以寫成日記或摘抄，目的就是讓學生在繁忙的學習中不忘積累，在潛移默化中提高作文水平；堅持每天記憶三個字音、三個字形，每周利用周日晚自習集中提問聽寫，目的是讓學生掌握基礎(chǔ)，夯實基礎(chǔ)，強化記憶。
在提高能力方面，堅持讓程度較好的學生每天坐一篇閱讀理解，堅持批改，堅持講解，總結(jié)不同題型的做題方法，讓學生為中考提前做好準備。
在培優(yōu)補差方面，在學生不忙的中午，給基礎(chǔ)比較差的王威、侯電雷、胡藝碩等提問早讀內(nèi)容，在課堂提問上也偏重提問他們。給基礎(chǔ)好的學生布置閱讀理解，要求他們兩兩合作，在空閑時間溫習學過的知識點和做題的方法。
臨近期末，我甄選了三套中考模擬試卷，針對九年級上冊考試內(nèi)容，加以修改，讓學生抽出專門時間做，然后認真批改，掌握全班做題情況，上課時有針對性講解。
二、七年級政治教學工作
今年由于學校參加國培人員很多，所以代課時間較長，我是在期中考試后才接手。七年級的政治課注重的是常識性的理解意識的提高，所以我在平時教學中，注意收集案例，結(jié)合自己的實踐，給學生一個有趣、生動的課堂。通過給老師畫像、給班級設(shè)計班徽等有創(chuàng)意性的課堂活動，讓學生們在輕松愉悅的氛圍中掌握知識。政治課是開卷考試，為了不使學是呢個過分依賴書本和練習冊，不重視記憶和理解，在復習階段，我要求學生多讀書，多做題，多思考，在考試中不能題體都翻書。
三、語文教研組工作
本期我校語文教研組積極參加伊濱區(qū)的經(jīng)典誦讀活動，全校語文教師利用上下午第四節(jié)和晚上時間，加緊訓練學生。在出場次序不利的情況下，在校領(lǐng)導的關(guān)心下，在全校語文教師和學生的'努力下，還是取得了不錯的成績。
在新課改的大背景下，語文組也積極投身課改，堅持聽評課，給每個老師提出寶貴的意見，結(jié)合語文學科特點和太古模式特點，研究語文高校課堂的上法。王麗君老師講授“二十四字”教學模式實踐課，與老師們共同解讀“二十四字”模式內(nèi)涵，鉆研課改實踐，效果明顯。
四、反思
本期我在教學實踐中用了許多以前沒有嘗試的做法，比如給學生分層制定目標，布置作業(yè)等，效果不是太明顯，尤其是基礎(chǔ)較差的學生，堅持不下去，因為各科作業(yè)較多，我落實也不是太到位，在下一期的工作中我會做適度調(diào)整，不斷完善。讀書筆記的質(zhì)量不是很高，有的學生一直摘抄文段，不思考，不記憶，在寫作中不會運用。初三作業(yè)多，任務(wù)重，學生根本沒有時間讀書，所以讀書筆記是否堅持寫，寫什么，怎樣應用時我下一期需要考慮和解決的問題。
在和學生的相處方面，我本期堅持做學生的朋友，定期交流心里話，利用日記和學生溝通，所以和學生的關(guān)系很不錯，但是隨之而來的是學生對于語文課外作業(yè)的不夠重視，以為解釋原因就可以不受懲罰，導致有些學生語文成績上升較慢。
20xx年已經(jīng)翻過，回首是為了更好向前，在20xx年我會一如既往努力工作，在自己的工崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為一中做出我應有的貢獻。
工作總結(jié)范文7
一、企業(yè)文化重新領(lǐng)悟
從聽說華信、到了解華信、再到熟悉華信，六個月的耳濡目染與親身見證使我更加深刻、細致的領(lǐng)悟到了“創(chuàng)造財富，實現(xiàn)價值”這句話的真正含義：為了防止國有資產(chǎn)流出、避免職工遭遇困境，集團顧全大局以高資回購19戶債權(quán)包；為了迎接世園會、宣傳家鄉(xiāng)，領(lǐng)導們嘔心瀝血，全力打造華信大廈，確保與世園會同步，為錦城添彩；為了開展錦城國企新紀元，華信決然擔負起發(fā)型百億中票的重任，華信全員日夜兼程用實際行動創(chuàng)造財富、實現(xiàn)價值。這些高瞻遠矚的決策與行動使我對華信的企業(yè)理念與領(lǐng)導們的果敢抉擇有了更深刻的認識。
二、機會偏得全面學習
不得不承認，我是名幸運的員工，短短六個月里我有幸先后從事了辦公室、債權(quán)回購、資產(chǎn)經(jīng)營、大廈籌建、發(fā)行中票等多項工作。這偏得的鍛煉機會使我全方面的練就了綜合能力與多種業(yè)務(wù)知識。
1、辦公室工作
在辦公室的工作中，我主要負責文書的撰寫與審閱工作。在職期間先后編制了集團多項通知、紀要，擬定電話管理、網(wǎng)絡(luò)管理、文書寫作管理等多項規(guī)章制度，并嚴格審核集團各類重要稿件確保發(fā)文的準確性與嚴謹性。同時協(xié)助領(lǐng)導完成集團前期檔案與中鹽檔案的交接與整理工作，并妥善保管20xx年各類文件，做到保存完好、查找便捷、借閱及時。除此之外，協(xié)助領(lǐng)導及時、高效地完成日常接待、衛(wèi)生清理、后勤管理及與其他部門溝通配合等多項工作。
2、債權(quán)回購工作
債權(quán)回購工作是集團重點工作之一，我有幸加入債權(quán)小組參與到債權(quán)工作中。
債權(quán)工作共分三個階段，首先我與其他小組成員將19戶債權(quán)進行分類整理，分析每戶債權(quán)的具體現(xiàn)狀、探討解決對策；然后分成兩組分頭展開調(diào)查，我與楊平一組先到工商局查閱年檢與企業(yè)狀態(tài)，再根據(jù)工商局所提供線索到企業(yè)舊址進行一一核實，并且通過與債權(quán)戶的溝通、協(xié)調(diào)成功簽下了多數(shù)債權(quán)戶的《債權(quán)確認單》，為集團收購債權(quán)工作提供了有力的法律保障。
在債權(quán)回購的工作中，遇到過企業(yè)遷址、拒不認賬、冷言冷語等多種困難，但在各種困境中我學會了如何發(fā)散思維、運用人脈、靈活應對，也體會到團隊配合、共同進步的樂趣。同時，使我的債權(quán)回購業(yè)務(wù)知識有了進一步的鞏固與提升。
3、資產(chǎn)經(jīng)營工作
負責債權(quán)回購工作的同時，領(lǐng)導也給予了我多次參與資產(chǎn)經(jīng)營工作的機會。先后參與了銀河小額貸房屋出租的協(xié)調(diào)工作，鹽業(yè)大樓、雙羊土地、重型機械、海邊土地等國有資產(chǎn)的收回與拍賣工作，以及其他相關(guān)內(nèi)容的文書撰寫與檔案管理等工作。
4、大廈籌備工作
打造華信大廈是集團乃至錦州市國資委的開發(fā)項目的重中之重，正值時間緊、任務(wù)重之際，我志愿加入了華信大廈籌備小組，愿為企業(yè)貢獻微薄之力。
大廈籌備至今一切工作正在緊鑼密鼓的進行著，在領(lǐng)導們的指導下，我針對當前的大廈進度情況，大量查閱酒店人力資源管理資料，初步擬定了大廈員工入場進度規(guī)劃、協(xié)助制定了人員崗位編制方案。并進行了每次會議的記錄整理工作及大廈檔案管理工作。
5、其他工作
除上述工作之外，在領(lǐng)導的支持與公司的安排下我有幸擔任了中秋聚會的主持、參與公司的每周四學習、接待評級機構(gòu)領(lǐng)導、集團前臺接待等工作，使我的綜合能力與素質(zhì)均有所提高。
三、業(yè)務(wù)不熟缺乏經(jīng)驗
從事了眾多項工作后，我更加深刻的體會到專業(yè)知識及相關(guān)經(jīng)驗的不足與匱乏。對專業(yè)詞匯的`不解、處理事務(wù)的無序，以及在對經(jīng)營決策的分析和理解上均顯得尤為稚嫩，這也大大阻礙了工作的開展。
四、踏實起步以學為本
作為華信的一員，作為金融行業(yè)的選擇者，如不掌握經(jīng)營業(yè)務(wù)的技能是最終要被淘汰的。因此，20xx年我將以學習為本，踏實做好每一項工作。計劃性的把財務(wù)、法律、投資、資產(chǎn)管理等方面的課程從基礎(chǔ)學起，充分夯實自身的業(yè)務(wù)知識，時刻準備著為企業(yè)貢獻微薄之力。
工作總結(jié)范文8
一、缺陷處理、工作票執(zhí)行匯總及缺陷分析和工作票執(zhí)行問題分析。
1、缺陷：
1.1缺陷統(tǒng)計：熱控專業(yè)20xx年1月1日至11月30日共接收各類缺陷477條，消除4條，未消1條，未消缺陷為中水油區(qū)東南角攝像頭朝向天空，無法操作，攝像頭云臺壞，備件已訂購，到后更換；缺陷消率為99.8%，相比去年同期792條缺陷下降39.8%。全年未發(fā)生缺陷確認及消缺延期現(xiàn)象。1.2缺陷分析：
1.2.1從發(fā)生缺陷系統(tǒng)分析熱控專業(yè)477條缺陷中，其中除灰除渣系統(tǒng)60條，占12.6%，缺陷主要集中在發(fā)送罐料位（12條）、氣動圓頂閥門（12條）、布袋除塵電動閥門及取樣壓力（共12條）方面；
脫硫系統(tǒng)114條，占23.9%，缺陷主要集中在CEMS（18條）、二期脫硫蘭陵電動閥門（30條）主要為閥門質(zhì)量引起、密度計（13條）方面；
化學系統(tǒng)179條37.5%，缺陷主要集中于在線儀表（88條），液位計（26條）方面；中水系統(tǒng)63條，占13.2%，缺陷主要集中于監(jiān)控系統(tǒng)（13條）由于施工及設(shè)備質(zhì)量引起、在線儀表（12條）由于余氯選型不匹配引起，現(xiàn)已將原水及清水余氯表取消、流量及液位（共16條）由于#1、#2澄清池入口流量計安裝位置及系統(tǒng)原因引起，現(xiàn)已在原水泵出口母管上安裝超聲波流量計。；
汽機系統(tǒng)41條，占8.6%缺陷主要集中于氫氣系統(tǒng)（12條）、發(fā)電機內(nèi)冷水PH、導電度表（13條）、輔機循環(huán)水液位（10條）主要為水位太高淹沒測量天線引起，現(xiàn)已改為壓力式液位計；
輸煤系統(tǒng)20條，占4.2%缺陷主要是程控方面。
1.2.2從發(fā)生缺陷時間上分析，發(fā)生在夜間、中午、下午值班期間缺陷占80%。通過以上分析在明年缺陷方面我們要做好幾方面工作：
a、對設(shè)備安裝及設(shè)計方面問題及質(zhì)量差故障較高的設(shè)備，及時與電廠專工聯(lián)系進行技術(shù)改造及設(shè)備更換。
b、加強巡檢力度，每天認真巡檢及時處理巡檢時發(fā)現(xiàn)的缺陷陷患，將缺陷消除在萌芽狀態(tài)。c、加強員工技術(shù)培訓，提高員工分析處理缺陷能力，對發(fā)生缺陷深層次分析，徹底處理，不要為消缺而消缺，避免重復缺陷發(fā)生。
d、加強值班及夜班處理缺陷力度，對當天白班出現(xiàn)的設(shè)備問題及時徹底處理，盡量不要將問題留到夜間及次日處理。
e、按時做好設(shè)備定期檢查試驗工作、通過機組檢修對設(shè)備陷患進行徹底處理。專責人對專責區(qū)域內(nèi)備品備件情況做到心中有數(shù)，做好統(tǒng)計及申報工作，及時更新設(shè)備臺帳，避免因無備件沒有造成缺陷長時間不能處理。2、工作票方面
2.1工作票統(tǒng)計：熱控專業(yè)20xx年1月1日至11月30日共辦理熱控工作票302張，產(chǎn)生廢票26張，已全部執(zhí)行，辦理二級動火工作票6張，已全部執(zhí)行。工作票合格率為92%，相比去年同期288張工作票增加7.2%，廢票減少3張。
2.2工作票分析：在302張熱控工作票中，其中#1機辦理17張，#2機辦理7張，#3機辦理25張，#4機辦理17張，安正達中水辦理18張，化學運行辦理72張，脫硫除灰運行辦理144張，物業(yè)公司1張，輸煤運行1張。6張二級動火工作票中，#3機辦理2張，#4機辦理1張，化學運行辦理1張。26張廢票產(chǎn)生原因主要為工作未執(zhí)行或發(fā)現(xiàn)工作票存在錯誤無法對工作票進行修改需重新辦理。因已執(zhí)行工作票存在錯誤考核170元。
2.3工作票中存在主要問題：工作票中存在錯別字、語句不通、工作負責人工作結(jié)束后未簽字、工作班成員代簽現(xiàn)象，工作票格式不符，最主要是工作票危險點分析及預控措施不全面，對工作起不到安全保護作用。
二、定期工作及設(shè)備巡檢監(jiān)督情況及存在問題和分析
2.1定期工作監(jiān)督情況：專業(yè)人員能認真執(zhí)行專業(yè)制定的各項定期工作，但在月度定期工作記錄上不能及時記錄及記錄不詳細情況。在定期工作項目上做的不細今年未制定重要盤柜及設(shè)備的衛(wèi)生清理工作，存在重要設(shè)備及盤柜由于積灰存在安全隱患。在明年的定期工作中要進行完善。
2.2設(shè)備巡檢監(jiān)督情況：專業(yè)人員每天能夠按時進行設(shè)備巡檢，存在問題是部分巡檢人員對巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題及處理后的結(jié)果未在巡檢卡上進行記錄，另外對設(shè)備重要參數(shù)歷史曲線巡檢力度不夠。部分重要設(shè)備巡檢卡中設(shè)備正常參數(shù)范圍未標清，需在今后的巡檢中對巡檢卡逐步優(yōu)化，提高巡檢質(zhì)量及效率。管理人員對巡檢質(zhì)量檢查力度不夠，
三、機組檢修及技改工程執(zhí)行情況。檢修和技改后設(shè)備狀況，人員、物資、組織管理等在檢修、技改中存在的問題與分析。
3.1機組機修方面：今年共完成機組各類檢修8次，共計完成檢修項目143項。檢修后設(shè)備各項指標都能達到預期目標，設(shè)備運行狀況良好。
3.2技術(shù)改造方面：今年共計完成各類技改項目18項，主要技術(shù)改造內(nèi)容為：3.2.1二期#3、#4爐增壓風機溫度測點增加、液壓油站就地壓力表更改壓力變送器3.2.2一二期脫硫系統(tǒng)環(huán)保新增上傳環(huán)保測點3.2.3二期脫硫系統(tǒng)濾液水池變頻泵改造
3.2.4一二期脫硫系統(tǒng)入口CEMS數(shù)據(jù)傳輸至省環(huán)保監(jiān)測平臺3.2.5空冷噴淋泵出口新增超聲波流量計電源引接
3.2.6一二期綜合水泵房排水泵及中水排水泵液位計增回聲光報警信號3.2.7一二期汽水取樣間爐水增加氫電導儀表四套
3.2.8一期脫硫灰至水泥廠新增氣動四個閥門就地及遠方控制系統(tǒng)3.2.9一期反滲透增加還原劑泵控制系統(tǒng)3.2.10一期入口CEMS增加皮托管流量計
3.2.11制冷站冷熱水泵，反滲透高壓泵變頻柜溫度高存在安全隱患，柜內(nèi)排風扇改造3.2.12中水原水泵出口增加超聲波流量計
3.2.13#1、#3、#4機精處理8350PH在線儀表更改為8362PH表
3.2.14中水燃油變頻柜接觸器觸點后故障率高，將接觸器拆除，對控制回路改造3.2.15濕磨A、B旋流器電動推桿原行程開關(guān)故障率高，更改為接近開關(guān)3.2.16制冷加熱站蒸汽管路疏水手動閥更改為電動閥
3.2.17#3、#4爐布袋除塵器#3反吹風機入口電動閥門位置改造3.2.18#1、#2爐斗提機斷鏈報警接近開關(guān)位置改造
四、績效分配、技術(shù)培訓等在生產(chǎn)管理中起到的作用與問題分析
4.1績效分配方面八月份按員工技能水平程度對員工績效系統(tǒng)數(shù)進行了合理調(diào)整并通過專業(yè)內(nèi)部分配績效在生產(chǎn)管理中起到了積極作用，有助于管理人員對員工的管理。4.2技術(shù)培訓方面今年開展理論技術(shù)培訓次數(shù)不少，收到了一定的'成效，但是沒有達到理想效果，特別是在程控系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、在線儀表系統(tǒng)方面與現(xiàn)場設(shè)備維護方面銜接不上，各自只對自已專責了解，員工普扁沒有主動學習技能意識，獨自分析處理能力差，不能達到一專多能，在明年在這方面加大力度，建立起培訓獎懲機制。
五、隊伍結(jié)構(gòu)、人員狀況存在問題與分析
隊伍結(jié)構(gòu)、人員狀況方面通過上半年對班組進行優(yōu)化分配對班組人員技能水平起到了一定效果。存在問題是專業(yè)內(nèi)技術(shù)員、安全員、資料員一人兼做沒有起到應有的效果，形同虛設(shè)，哪個方面工作也沒有做好，20xx年繼續(xù)對班組人員優(yōu)化，實行優(yōu)勝劣汰，能者上，庸者下，將相關(guān)責任合理分配，真正做到責任到人。
六、20xx年生產(chǎn)工作的思路及建議。
20xx年熱控專業(yè)通過全體員工共同努力，取得較好的成績，但也存在很多不足的地方，為在明年生產(chǎn)工作中全體熱控專業(yè)人員能安全高效優(yōu)質(zhì)搞好設(shè)備維護及機組各項檢修工作，確保機組安全穩(wěn)定運行，要做好以下幾方面工作：6.1在程控（PLC、DCS）系統(tǒng)及現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)維護上，技術(shù)力量比較薄弱，要加大這兩方面培訓力度，使現(xiàn)場設(shè)備維護人員都能滲透進來，多了解這些方面內(nèi)容，通過一年的學習至少要有一半人員達到能夠看懂簡單程序及能修改簡單程序和表計量程，對監(jiān)控系統(tǒng)故障處理能得心應手。
6.2利用機組檢修及各類技術(shù)改造契機讓新人員及技術(shù)相對較差人員多進行參與學習，多動手操作，了解系統(tǒng)，再加上理論培訓使員工在技術(shù)水平上有更進一步的提高。
6.3對本專業(yè)內(nèi)兩個班組人員在不影響機組運行維護基礎(chǔ)上定期進行專責區(qū)域調(diào)換，使班組人員能夠?qū)Ω飨到y(tǒng)能都有了解，達到一專多能。
6.4在明年機組檢修及技術(shù)改造項目上實行“承包制”培養(yǎng)員工在工作計劃組織協(xié)調(diào)溝通等方面能力，增加員工責任心。
6.5加強管理臺帳及資料方面管理，設(shè)立專人管理，主管及技術(shù)員做好監(jiān)督檢查。
工作總結(jié)范文9
20xx年xx月xx日我來到xx公司，在半年出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。
一、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具作和實踐過，總認為是調(diào)蟲小技，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導的耐心教誨和無形的身教，三個月的.崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制。
5、很好的溝通能力。特別是和、、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
工作總結(jié)范文10
我所負責的卷煙市場為黃河涯西線、北線。區(qū)域南臨平原縣，西臨武城縣北到三七村，共42個自然村，人口總數(shù)18萬。地廣人稀，無較大企業(yè)、工業(yè)。消費水平偏低。一共206戶，西線90戶北線116戶。其中2戶特殊鎮(zhèn)區(qū)，10戶鎮(zhèn)區(qū)，14戶城區(qū)。其他180戶均為農(nóng)村戶。業(yè)態(tài)主要為食雜店，還有24戶其他類，包括7家加油站。回顧5月工作情況做以下總結(jié)報告：該月共計銷售卷煙23711條，同期完成25828條，同比下降8%，環(huán)比增加13%。銷售總金額為1143394元，同期1279970元，同比下降9%，環(huán)比增加7%。其中一類卷煙銷售750條，同期917條，同比下降9%。金額206430元。同期225718元，同比下降13%。二類卷煙銷售147條，同期52條，同比增加167%，總金額16400元，同期6141元，同比增加167%。三類卷煙銷售2694條，同期3180條，同比下降11%。國家局20+10目錄卷煙銷量見下表：（略）
5月份按照提前制定好的拜訪計劃對零售戶進行拜訪。主要對黃河涯北線的三七村、105GD沿線、黃河涯鎮(zhèn)、新領(lǐng)域國際花園沿街門市進行基礎(chǔ)工作維護，更換標價簽，一一對應。及時宣傳公司貨源政策，并告知零售戶卷煙品牌變化明細。將軍（普通）停產(chǎn)，以及其升級版的賣點。正確使用服務(wù)手冊，知道客戶填寫需求自提表，把客戶的真實需求及時反饋公司。幫助零售戶做好每月的指導經(jīng)營書，使客戶對每月的銷售和盈利情況做到心中有數(shù)。1．緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，針對線路結(jié)構(gòu)低的現(xiàn)狀，我在平時走訪中，有重點地對1．2．3類卷煙加大了宣傳力度，對泰山、紅塔山、黃鶴樓、利群、南京、玉溪、芙蓉王、小熊貓等系列卷煙，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認識這些名優(yōu)卷煙的特點，同時還讓消費者更多的了解大品牌的概念，以提升線路的卷煙結(jié)構(gòu)。
2、密切注視大戶及一些銷售異常戶經(jīng)營動態(tài)。對銷量有異常的零售戶，盡快找出原因，及時與零售戶取得溝通；對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營的零售戶，則以凈化單的形式，及時與專賣管理員取得聯(lián)系，將出現(xiàn)的問題盡快得到解決。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的.手機告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、積極做好訪銷服務(wù)工作。堅持卷煙供應合理定量，在貨源供應、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，并鞏固卷煙明碼標價。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的了解市場行情，為公司業(yè)務(wù)開拓經(jīng)營提供決策。
6、與電訪員及時溝通。如遇天氣不好或在訂貨時出現(xiàn)差錯，我主動與電訪員取得聯(lián)系，對有困難的卷煙零售戶，及時到零售戶店中幫助訂貨。存在的問題：
1、大戶到小戶處購煙加劇。目前出現(xiàn)部分小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象，也有較多大戶到小戶購買的現(xiàn)象，原因是有些小戶某些品牌賣不了，看到有錢賺，就賣給大戶，大戶就以高于公司批發(fā)價每件5元、10元的價格購買。
2、假煙銷售比較猖獗�！澳衬车昀镔u假煙”是我們在平時走訪中聽到較多的話。合理定量后，經(jīng)煙大戶的貨源受到嚴重壓縮，大戶的貨源短缺現(xiàn)象日趨明顯，而經(jīng)煙大戶又不甘心將已占有的一部分市場份額拱手相讓，于是就想方設(shè)法亂渠道購進非法卷煙，其中大部分為假煙，從而導致目前私假卷煙比較猖。
三、下月的工作計劃
1、密切注意合理定量后卷煙市場的動態(tài)，重點走訪農(nóng)貿(mào)市場與綜合市場。
2、進一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。
3、做好零售戶的卷煙標價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標價簽破舊現(xiàn)象較嚴重，在下月的訪銷中，需要及時更新。
4、100%做好投訴電話宣傳單的宣傳發(fā)放工作，將投訴電話不干膠粘貼在零售戶營業(yè)場所明顯位置。5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系
工作總結(jié)范文11
每一個月的收獲都是沉甸甸的，每一個月結(jié)束的都是倉促的，每一次的句號都是不圓滿的，每一次的終結(jié)都是有遺憾的，12月份工作總結(jié)。仿佛每一個月的總結(jié)每一個人都在感慨上個月怎樣的沒有做好，這說明了幾個問題1、每個人的工作都是在不斷的完善2、很多人確實很多個月都沒有做好，所以留下了種種遺憾。
很多次我都在思考的二種問題，說真的，每次在看但大家總結(jié)的時候發(fā)現(xiàn)很多人已經(jīng)失敗了很多個月，總結(jié)中每次都在感慨時間的倉促，留下了很多遺憾，檢討自己沒用心工作，并且給自己定下高的目標。而第二個月，第三個月照樣如此，有時候我在想她們真的有去用心的.工作嗎?面對一次次的失敗她們真的有下定決心的去改變嗎?如果真的有下定決心我相信結(jié)果肯定不會是這樣的。記得有一位長者問過我一句話“你失敗了第一次，第二次，第三次你會怎樣去做”我的答案是絕對不會讓自己再失敗第三次。所以很多時候我發(fā)現(xiàn)我失敗了第一次我就會馬上重拾信心，不會讓自己失敗下去了。也曾經(jīng)也有人問過我“你覺得是自己好管理還是別人好管理”我毫不猶豫的回答“管理自己好管理”,但是到后來我發(fā)現(xiàn)其實管理自己沒有管理團隊那么好管理，因為我覺得當自己管理自己的時候，有時候沒有那么堅定的目標，甚至讓自己做事一拖再拖，但管理別人不一樣，管理者會給到執(zhí)行者一個方向，方法，在身邊不斷的鞭策著我們，讓我們靠著這個方向去走下去。所以如果執(zhí)行者的業(yè)績沒有做好我想最根本的原因是出在管理者身上的。很多人不知道如何去下定決心，所以總結(jié)上出現(xiàn)了很多“紙上談兵”的內(nèi)容。畢竟很多人都是有很嚴重的惰性的，很多時候沒有人能夠真正的下定決心不讓自己失敗第三次的思想意識，除非我們能夠找到能讓她們下定決心的源泉，否則一切努力都是白費。有一句話說的非常好“管理者就是創(chuàng)造者”我們要學會創(chuàng)造一個未來讓執(zhí)行者看的到，我們要學會幫她們創(chuàng)造一個向前的機會，一個動力，有了方向才不會使她們迷惘，如果執(zhí)行者沒有做好那就說明管理者創(chuàng)造的條件不好，創(chuàng)造者的本領(lǐng)有待加強，。在以后的工作中我更要學會“對癥下藥”針對不同的現(xiàn)象做出不同的管理方案出來。
工作總結(jié)范文12
20xx年是熱控專業(yè)最繁忙的一年，也是最充實的一年，在公司項目部領(lǐng)導重視和大力支持幫助下及漳山熱控專業(yè)指導、帶領(lǐng)下，通過努力共同努力，圓滿完成了春檢、迎峰度夏防洪防汛、秋檢、防寒防凍、安全性評價復查、周安全隱患檢查、生產(chǎn)值班領(lǐng)導檢查等各項整改項目240余項，完成機組各類檢修8次，技改項目18項，消除缺陷476條，消缺率達到99.8%。辦理工作票302張，進行安全及技術(shù)培訓50多次，員工在技能水平上有了很大提高。全年（11個月）材料費用3642元，比09年節(jié)省約23.3%。在安全方面始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，堅持每天班前三講一落實，嚴格執(zhí)行檢修工作四必須，全年人員設(shè)備零事故，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“全無”目標。
安全管理方面總結(jié)
一、人員、設(shè)備安全情況
20xx年熱控專業(yè)每天堅持做好三講一落實，嚴格執(zhí)行安全作業(yè)四必須，全年未發(fā)生人員輕傷及以上事故，未發(fā)生人員責任設(shè)備事故及障礙，處理消除重大安全隱患兩項未發(fā)生維護范圍內(nèi)設(shè)備事故引起的機組非停事故，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“全無”目標。
二、春檢、安評、秋檢、消防檢查完成情況匯總
2.1春季安全大檢查整改項目共計44項，已全部完成。
2.2每周二安全檢查及隱患排查項目共計96項，完成95項，剩余1項二期精處理程控系統(tǒng)循環(huán)水加藥柜信號抗干擾電阻發(fā)熱量大將抗干擾電阻移出程控柜，重新布置，現(xiàn)電阻備件未到，到后更換
2.3秋季安全大檢查整改項目9項，完成8項，剩1項，#2爐出口CEMS小間空調(diào)壓縮機壞，備件未到。
2.4消防安全檢查整改項目共計18項，完成17項，剩1項，中水燃油區(qū)攝像頭無法操作，攝像頭云臺壞，已訂購備件。
2.5安全性評價工作方面涉及本專業(yè)的整改項目按要求已全部進行整改
三、安全培訓、安全例會執(zhí)行情況及存在問題
熱控專業(yè)堅持召開專業(yè)每周安全日活動，全年共進行安全日活動42次，安全培訓670多人次，主要利用安全日活動學習公司下發(fā)安全簡報、通報等文件，總結(jié)上周安全工作情況，進行安全知識、規(guī)程培訓等內(nèi)容。但存在問題是安全例會、培訓形式單一，缺少互動，在明年安全培訓、安全例會上要形式多樣化，培訓結(jié)合案例及維護工作中發(fā)生在身邊不安全事例進行，真正使安全活動收到實效。
四、安全獎懲執(zhí)行情況，及安全管理中存在的問題
4.1熱控專業(yè)全年共被考核970元，獎勵800元。
4.1.1考核情況：由于工作票存在問題考核170元，高空作業(yè)未系安全帶考核500元，巡檢不到位考核60元，周安全檢查未及時簽字考核40元，工作中專業(yè)之間推諉考核100元。4.1.2獎勵情況：在春檢中發(fā)現(xiàn)二期精處理電源柜內(nèi)24V電源線太細，發(fā)熱嚴重，及時更換粗線，消除因精處理失電造成停機事故隱患，獎勵專業(yè)500元。在日常巡檢維護過程中發(fā)現(xiàn)橋架彎頭處電纜皮破損及時采取措施更換處理破損電纜消除因線路短路引起增壓風機出口凈煙氣擋板門故障造成停機隱患獎勵300元。另外專業(yè)還積極參與公司各項安全活動，在今年安全月活動中，專業(yè)還獲得項目部安全月安全板報比賽第一名，“安全在我身邊”演講比賽個人第一名及漳山公司演講比賽個人優(yōu)秀獎等，另外專業(yè)還組織人員積極參加漳山公司組織的防洪防汛演習等各類應急演習活動。4.2安全管理中存在主要問題：
4.2.1員工自身安全意識淡薄主要是專業(yè)90%以上年輕員工都是剛從學校畢業(yè)參加工作缺乏安全方面經(jīng)驗。
4.2.2員工工作時存在僥幸心理，感覺工作時采取安全措施麻煩，認為技術(shù)好不會發(fā)生安全事故等情況。
五、20xx年安全工作的.思路及建議
5.1堅持做好每天“三講一落實”工作，形成長效機制，落到實處。
5.2對重大及危險性較高工作要加強監(jiān)護力度，執(zhí)行升級監(jiān)護制度，要求專工、主管及項目部安全人員必須到位監(jiān)督必要時叫電廠專工及安全人員。并建立起專業(yè)內(nèi)部起主管、技術(shù)員、班長三級安全技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)
5.3堅持召開好每周安全日活動，搞好員工安全培訓工作，形式多樣化，安全活動收到實效。
5.4對新入廠員工必須經(jīng)過三級安全培訓后方可到現(xiàn)場參與工作
5.5組織員工定期進行應急預案演練，提高員工對突發(fā)事件的應急能力。
工作總結(jié)范文13
在上級部門的領(lǐng)導和關(guān)心下，本著“培養(yǎng)人才，服務(wù)社會”這個宗旨，開展了外來勞動力轉(zhuǎn)移培訓、SYB創(chuàng)業(yè)培訓、退役士兵培訓、被征地農(nóng)民培訓、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓等。培訓專業(yè)有：機電一體化、汽車維修與檢測、電子儀器儀表裝配工、縫紉工、電焊工、制鞋工、組合機床操作工、加工中心操作工、裝配鉗工、涂裝工、磨工、家政服務(wù)員、印制電路制作工等，培訓人數(shù)達3461人。
一、年度上半年主要目標任務(wù)完成情況
1、SYB：637人
2、外來勞動力：702人
3、退役士兵：270人
4、農(nóng)村勞動力：1465人
5、被征地農(nóng)民：387人
二、主要措施
1、確立培訓主體項目，打造培訓品牌
近幾年來，我們通過市場調(diào)查，結(jié)合本區(qū)域企業(yè)用工需求，確定電子類、機械加工類、船舶造船業(yè)、汽車制造業(yè)作為主體培訓項目，在培訓中我們始終堅持規(guī)范管理，嚴格要求，把提高培訓質(zhì)量放在第一位，制定和完善了各項培訓管理制度，使培訓工作處處有章可循，保證了培訓程序和培訓效果。
2、校企合作，開拓新的培訓市場
本著“培養(yǎng)人才，服務(wù)社會”這個宗旨，走校企合作培訓道路，在上級部門的領(lǐng)導下，建立了本區(qū)域電子類、汽車制造業(yè)培訓基地，開展全面、深入的合作培訓，大大提高增強了培訓中的.知名度。
3、采用方式靈活多樣培訓，擴大培訓范圍
針對學員的實際情況。
一是思想觀念的培訓，利用各種宣傳平臺，對他們加強就業(yè)觀念教育，引導他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念;
二是基礎(chǔ)性培訓，對他們進行職業(yè)道德、勞動法律法規(guī)、這全知識等培訓;
三是職業(yè)技能培訓，積極舉辦各類實用型技能培訓，使他們掌握一門技能，以增強其就業(yè)競爭力。
4、加強制度建設(shè)，強化項目管理
我們嚴格執(zhí)行陽光工程項目管理制度，落實工作責任，規(guī)范項目實施，建立臺帳制度，按照陽光工程管理辦法要求，每期培訓班實行班主任全程跟蹤，建立學員檔案，包括學員姓名、年齡、性別、身份證、文化程度、培訓專業(yè)、培訓時間、家庭住址、收費情況和就業(yè)單位等內(nèi)容，通過臺賬可以清楚地了解學員培訓就業(yè)的情況，使培訓工作有據(jù)可查。
5、規(guī)范教學管理，嚴格培訓質(zhì)量
按照陽光工程的要求，培訓教材的選用堅持統(tǒng)一規(guī)范，實際適用和先進創(chuàng)新的原則，適合農(nóng)民短期技能培訓和就業(yè)特點，在現(xiàn)有師資力量的基礎(chǔ)上，聘請有關(guān)專家擔任教師，加強師資力量，保證培訓需要，在培訓時間上采用了各種方法，如利用中午、晚上和休息時間進行培訓，在培訓方法上采用了理論和實踐相結(jié)合，在培訓地點上采取學校上課和到企業(yè)授課等方法。在跟班管理上實際班主任跟班制，年終根據(jù)校領(lǐng)導的要求，各班主任對自己負責的培訓單位進行總結(jié)，如實反映情況，最后形成決議，對自己負責的班級一旦出現(xiàn)問題，皆由本人負責，決不推諉。
工作總結(jié)范文14
20xx年即將過去，我來公司已有六個多月，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導和師傅XX以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責；做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責；對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準確性負責；對檢驗的“首檢”質(zhì)量問題而引起的成批報廢負責；對需復驗的材料，負責按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后，及時做出檢驗結(jié)論，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章；當驗收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應及時反饋，并及時填寫不合格品報告，交技術(shù)部門處理；對質(zhì)量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個多月里，我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領(lǐng)導作簡要的匯報。
1、努力學習，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的`新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產(chǎn)工作。六個月以來，面對非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn)，利用休息時間學習新容規(guī)、GB1
50、GB151等壓力容器法規(guī)標準；同時，利用我所學的材料專業(yè)知識結(jié)合國內(nèi)材料標準和ASME標準以及實際生產(chǎn)情況，再加上XX和其他同事的指導，順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B—3、C—276等鎳基合金，對我們檢驗工作心得體會有了較高的要求，更需要我努力學習。
2、努力工作，順利完成各項任務(wù)
在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協(xié)助XXX檢驗復合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。XXX經(jīng)驗豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重，加上采購材料困難，材料來了之后，有時交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗完畢，既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復驗的材料提前開理化委托單，下復驗料進行復驗，及時收集復驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告，迅速解決問題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種，復合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題；N6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷；鈦管常出現(xiàn)新舊標準采購問題、σs 0、2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題；焊材主要是不易按技術(shù)要求采購等問題。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導作簡要的匯報。
1、20xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學設(shè)備用Ф20×0、9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗。
2、20xx年8月7日，檢驗了33塊復合板，發(fā)現(xiàn)每張復合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標識為Gr
1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA
1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報料時為TA3，藍圖為為TA2，按藍圖買的材料。對于起爆點超標立即填寫了NCR，后由技術(shù)科負責處理。
3、20xx年8月30日，我和XX一起去海龍（張家港）實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設(shè)備用Ф25、4×
1、6×5010mm Gr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯，且管理到位，質(zhì)量可控。
4、20xx年11月10日，檢驗了Y—10P037AB—040設(shè)備用Ф
2、4的ERTi—1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標識，一捆標識為ERTi—2，后經(jīng)了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標簽了，我發(fā)了NCR之后，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，在工作中由于經(jīng)驗不足，壓力容器專業(yè)知識較少，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二，要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。
第三，在完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。疽胸熑涡�，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
工作總結(jié)范文15
20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護完好率達98%以上；向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達百萬元；受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠程取證45宗，處理反饋率99%；辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復上級部門的反饋率達100%；接待各級領(lǐng)導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績
（一）積極主動指導各收費站監(jiān)控及收費工作
為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務(wù)考核辦法》的通知（萊路高管[20xx]27號）監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的.不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
�。ǘ┒喙荦R下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提升業(yè)務(wù)精、反應快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試，調(diào)動學習熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題；第三，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護工作等進行了全員培訓。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓、收費系統(tǒng)培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結(jié)工作。為進一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》�！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析�！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導的好評。
�。ㄈ┖葑ブ贫然ㄔO(shè)，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領(lǐng)導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
�。ㄒ唬┕收暇S護維修質(zhì)量有待進一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。
�。ǘ┡c相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠；對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。
三、二XXX年工作意見
根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導的要求，進一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導，以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務(wù)收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻。
20xx年的主要工作是：
�。ㄒ唬┘訌姮F(xiàn)場檢查辦公，促進維護維修工作從答復型向落實型轉(zhuǎn)變。為達到上報故障“高標準維護、高質(zhì)量答復”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實。
（二）實行維護回訪制，更好的服務(wù)基層。進一步規(guī)范維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象�；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。
（三）加強處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)學習等活動，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
�。ㄋ模┳ズ帽O(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規(guī)章制度，從責任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。
�。ㄎ澹┳ズ帽O(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導滿意，讓同志們滿意。
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