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        個人年終工作總結(jié)

        時間:2023-01-01 14:23:50 工作總結(jié) 我要投稿

        個人年終工作總結(jié)集錦15篇

          總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編整理的個人年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        個人年終工作總結(jié)集錦15篇

        個人年終工作總結(jié)1

          在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

          今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

          雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結(jié)款不及時。20___年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題,F(xiàn)將20___年銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié):

          1.在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

          2.銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

          3.對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;

          4.公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;

          5.與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

          6.協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

         。1)將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單。

         。2)經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。

         。3)合同的.執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

          總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20___年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

         。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持。

         。ǘ┐_保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總。

         。ㄈ┛蛻絷P(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

         。ㄋ模╀N售報表的精確度,仔細(xì)審核。

         。ㄎ澹┙栉镞貨的及時處理。

          (六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通。

          最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納:

          1.新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

          2.倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

          3.采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

          4.發(fā)貨及派車問題。

          5.財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

          6.各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

          7.質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

          自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。

          雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業(yè)的,不過小問題會影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。

        個人年終工作總結(jié)2

          一年的時間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)到來。在這一年的工作中,我有著很不錯的表現(xiàn),也取得了很不錯的成績,我自己是比較的滿意的。但同時我也知道自己其實還是有很多的工作沒有做好的,在這一年中犯的錯誤也是不少的。這一年自己也學(xué)到了很多的東西,有工作方法也有人生道理,可以說自己是成長了很多的,F(xiàn)在新的一年已經(jīng)到了,我應(yīng)該是要為自己這一年的工作進行一個總結(jié)的,這樣在新一年的工作中才會有更多的收獲和進步。

          一、工作方面

          我是很好的去完成了自己今年的工作的,這一年自己也是有了比較大的.進步的。但在工作中也是犯了一些錯誤的,受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。被批評的時候自己心里確實是很不好受的,但是確實是自己沒有做好才會被批評,應(yīng)該要去找到自己的原因,之后就不要再犯同樣的錯誤了。這一年也有過因為工作的疲憊和困難想要放棄的時候,但自己也都堅持下來了。我覺得不管是做什么工作都是一樣的會感覺到疲憊,也會遇到很多的困難,最重要的是要保持好一個好的心態(tài)。

          二、工作收獲

          今年自己是學(xué)到了很多的,工作能力是提高了的,在工作中也有了很多的體會。在被批評的時候自己也會感覺到委屈的,因為我知道自己肯定是有錯的,但并不全都是我的錯,但領(lǐng)導(dǎo)在批評你的時候是不會管是不是全部都是你的錯的,我不否認(rèn)我是做的不對的,但我是認(rèn)為很多的事情不能全部都怪到我的身上的。但自己確實是有錯的,所以之后自己是應(yīng)該要在工作的過程中再謹(jǐn)慎一些的,讓自己不要出現(xiàn)錯誤,這樣就不會再被批評。有的時候也會有疲憊和想放棄的想法,但工作就是這樣的,只要努力的把自己的工作完成了就可以了,其它的事情不用管太多。

          在這一年中自己收獲了也學(xué)到了很多,對于我自己來說這一年可以說是收獲滿滿的。我心里也清楚這一年自己是有很多的工作是可以做得更好的,很多的錯誤自己也是不應(yīng)該犯的。我想在新一年的工作中我是一定會努力的讓自己變得更加的優(yōu)秀的,也會努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作。新一年的工作已經(jīng)開始了,希望自己在這一年中能夠調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),用積極的態(tài)度去面對自己遇到的困難。

        個人年終工作總結(jié)3

          在物業(yè)工作這么多年,其實對這份工作的感觸已經(jīng)算是很深了,但是這一年之中,我的感受又有了一些不同了,我想這應(yīng)該也是成長的節(jié)奏吧。今年一年又匆匆忙忙的離我而去了,對于這一年的日子而言,我除了積累的能量之外,另外也要不斷的回顧過去,找到真正屬于自己的、適合自己的工作方式,將這份工作推向一個更高潮!

          一、思想上的進步和改變

          在客服這份工作上我已經(jīng)做了四年了,其實這四年以來,每一年我都會有一些成長,這些成長是非常的微妙的,有時候自己都沒有意識到,但是它便是已經(jīng)存在了。當(dāng)有時候我們沉下心來去想一想過去的自己的時候,才會發(fā)現(xiàn)原來你已經(jīng)進步了這么多了。這一年,我也在各項忙碌之中改變著自己。以前覺得工作就是支撐著生活的.一部分,現(xiàn)在我認(rèn)為這份事業(yè)很大一部分都是在展示著我的價值,所以我對這份工作的態(tài)度越來越明確了,我就是要做到最好,我要超越,我要盡最大的能力展示自己的價值。

          二、行動上的增強和提高

          客服是一份很需要耐力的工作,這一年剛開始其實算是比較艱難的了,我們客服部在這個階段中也能算得上是公司的主要動力了,物業(yè)在年初的時候是最為繁忙的階段,加上今年又比較特殊,所以物業(yè)也加大了力度去管理,我們客服人員也主要是進行一個說明和調(diào)解的作用。很多業(yè)主平時其實都是比較囂張跋扈的,所以我們處理起來,實則上也是比較吃虧的,但這是我的工作,我必須不斷的進步,才能有機會收獲一片藍天。在這一年里,我的行動力敏捷了不少,自己成長起來之后也發(fā)現(xiàn)一切都不會那么艱難,認(rèn)真的走下去,就會有機會沖向成功。

          三、向未來眺望,改善不足

          這一年有收獲的地方,也有不足的地方,其實生活和工作都是這樣的,有收獲也會有失誤,其實只要用一個好的態(tài)度去面對這二者,接下來的路就會更加順利和自然了。在這一年,不足之處有幾處,一是自己的細(xì)心還不夠,需要繼續(xù)加強。二是自己沒有管理經(jīng)驗,也是該去學(xué)一下了。三是在團隊協(xié)作方面還有缺陷,接下來需要繼續(xù)加油。這一年雖然已經(jīng)過去了,但是在我心里,它成為了我進步的痕跡,也給我一些力量,讓我支撐著往前走,向著更遠大的目標(biāo)去出發(fā)!

        個人年終工作總結(jié)4

          時光飛逝,彈指之間20xx年已接近尾聲;厥准磳⑦^去的一年,我經(jīng)歷了許多,從通信分庫搬遷到了航保分庫,從管子庫轉(zhuǎn)崗到了電子工具庫,不僅環(huán)境變了,工作也有了很大的變化。我很榮幸,在短短的半年時間里,我融入這個大集體,也結(jié)交了許多新朋友。在倉庫各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):

          一、自覺提高思想,堅定政治信念。

          一年來,我積極參加倉庫組織的各類學(xué)習(xí),自覺學(xué)、認(rèn)真記,努力做到在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。

          二、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

          為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,我自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,逐漸摸清了工作中的基本情況,把握了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的`努力,現(xiàn)已基本勝任本職。

          三、自覺履行職責(zé),努力做好本職。

          一年來,自己圍繞本級職責(zé),無論做什么,從不敢有半點馬虎,也不敢有半點懈怠,努力履行自己的職責(zé)。按規(guī)定做好物資進出庫的驗收、記賬和發(fā)放工作,做到帳帳相符。定期對庫房進行清理,保持庫房的整齊美觀,使物資存放整齊。熟悉物資的品種、規(guī)格、型號及性能,填寫分明。搞好庫房的安全工作,定期檢查庫房的防火、防盜設(shè)施,及時消除安全隱患。四、自覺遵規(guī)守制,嚴(yán)守倉庫制度。一年來,我嚴(yán)格遵守倉庫的各項規(guī)章制度,沒有一次無故遲到,早退,不上班的現(xiàn)象。

          五、存在的不足。由于轉(zhuǎn)到新的工作崗位,很多地方了解不夠深入細(xì)致,需要繼續(xù)努力。

          在新的一年,我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí),增強對本職工作的了解,努力提高工作效率,更好的完成各項工作任務(wù)。

        個人年終工作總結(jié)5

          自20xx年參加工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有xx年了,在過去的日子里,本人主要負(fù)責(zé)核心技術(shù)領(lǐng)域,信息中心機房擴展設(shè)計與建設(shè)維護,報業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與項目管理,網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計與研究完善,技術(shù)管理創(chuàng)新,以及協(xié)助推進報業(yè)集團信息生產(chǎn)一體化等工作。嚴(yán)格履行個人崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

          一、良好的思想政治表現(xiàn)

          我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實實工作,堂堂正正做人,開開心心生活”,對自己,我嚴(yán)格要求,工作認(rèn)真,待人誠懇,言行一致,表里如一。做到遵紀(jì)守法,謙虛謹(jǐn)慎,作風(fēng)正派,具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德,能用要求來指導(dǎo)自己的行動。積極要求進步,團結(jié)友善,明禮誠信。在黨員先進性教育主題演講比賽中獲得過三等獎,“知榮明恥愛報社”演講比賽中獲得過三等獎,“我為報社改革發(fā)展獻一策”活動中獲得過三等獎。連續(xù)xx年被評為集團先進工作者,并獲得過“市屬機關(guān)優(yōu)秀團員”稱號。

          二、負(fù)重鍛煉,鼓勁挖潛,較好地完成本職工作

          xx集團正朝著規(guī);、多媒體化、多元化,網(wǎng)絡(luò)化的方向快速發(fā)展,生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化,在報業(yè)快速變革時期,記者編輯的數(shù)量增加,集團辦公區(qū)域的擴大,并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下,集團采編流程,經(jīng)營流程,網(wǎng)絡(luò)安全,機房建設(shè),信息化成本研究等方面的都進行了較大規(guī)模的設(shè)計建設(shè)與完善。在信息建設(shè)的過程中,一方面在較少技術(shù)支持下獨立研究項目的合理性,科學(xué)性,安全性,另一方面又要面對很多系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)核心維護,以及大量其他技術(shù)人員無法解決的`問題。在xx集團這些日子里,較好的完成了集團領(lǐng)導(dǎo)下達的責(zé)任目標(biāo)。

          集團信息中心機房平臺安全運轉(zhuǎn),沒有出現(xiàn)過重大事故,工作有序開展,集團網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運行,信息機房建設(shè)水平達到新的高度,空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng),應(yīng)急照明系統(tǒng),消防系統(tǒng),機房ups配電系統(tǒng),機房防雷接地系統(tǒng)的安全系數(shù)進一步得到提高;

          系統(tǒng)集成,管理流程得到提高,采編流程系統(tǒng)逐步升級。淵博系統(tǒng)已為報人提供方便快捷的全文檢索功能,報社經(jīng)略廣告系統(tǒng)的研究,使的廣告管理模式電腦化、科學(xué)化和規(guī)范化,廣告數(shù)據(jù)更加的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。xx集團的發(fā)行系統(tǒng)實施已大大推動報業(yè)自辦發(fā)行的進程與規(guī)模。二次開發(fā)報業(yè)業(yè)績考核管理系統(tǒng),統(tǒng)計出記者和編輯業(yè)績情況,以便對其進行定期考核,提高全體員工辦報的熱情;

          實現(xiàn)創(chuàng)建集團的域控制系統(tǒng),采編數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),文件服務(wù)器系統(tǒng),ups不間斷電源監(jiān)控系統(tǒng),也同時協(xié)助設(shè)計與實施財務(wù)集中管理與監(jiān)控,逐步完善財務(wù)經(jīng)營管理一體化;

          協(xié)助完成集團報業(yè)數(shù)化大樓建設(shè),監(jiān)督與完善_樓發(fā)行中心,xx樓商報xx樓行政經(jīng)營區(qū)域結(jié)構(gòu)化布線子系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入性,擴展性,使其穩(wěn)定性得到提升,讓區(qū)域需求得以改變,使的網(wǎng)絡(luò)能夠逐步向成熟期過渡。并且完成xx個鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡(luò)接入,系統(tǒng)與報社中心整合運行已向多分支性機構(gòu)過渡;

          架設(shè)網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng),并與硬件防病毒墻進行聯(lián)動,降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險,提高網(wǎng)絡(luò)安全性。遠程辦公系統(tǒng)與報社網(wǎng)關(guān)級別防毒墻設(shè)計與規(guī)劃實施為報人提供安全的信息多元化通道,完善的網(wǎng)絡(luò)存儲集中備份,為整個網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)實現(xiàn)統(tǒng)一的存儲控制管理,從而防止物理損壞,以及部分邏輯損壞,保護好集團的數(shù)據(jù)資源。實現(xiàn)核心交換機的雙機熱備份,維持核心網(wǎng)絡(luò)層安全、穩(wěn)定的運行,最大限度的降低網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險。上網(wǎng)行為監(jiān)控的研究與設(shè)計實現(xiàn)。規(guī)范報人上網(wǎng)行為,使網(wǎng)絡(luò)資源合理利用,提高報業(yè)集團競爭力。磁盤陣列存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展。加強了網(wǎng)絡(luò)安全,為報人服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊。找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢。

          三、加強責(zé)任感、發(fā)揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創(chuàng)新的意識

          這些年來,集團的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏大量,不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性,這些年來很多時候都在超負(fù)荷工作,甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時,每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新,每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的艱辛,即要協(xié)調(diào)維護好集團及報人家庭將近上千萬的信息設(shè)備,又要進行預(yù)測,研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題,敢于嘗試,把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中,提出高效的解決方案,又要對集團技術(shù)管理進行階段深入研究。

          四、不斷加強理論學(xué)習(xí),拓展知識領(lǐng)域

          潛心研究計算機技術(shù)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,吸收豐富的計算機理論知識,提高解決本專業(yè)實際問題的能力,能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合,協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題,并且能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。并且也加強了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。

        個人年終工作總結(jié)6

          今年以來,我局在省局、宜昌市局黨組和xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省、市國稅工作會議精神,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“基層建設(shè)年”活動為契機,以“三力”(執(zhí)行力、執(zhí)法力、保障力)建設(shè)項目為抓手,積極探索,大膽創(chuàng)新,有效促進了各項工作任務(wù)的完成。

          一、大力組織稅

          收收入,圓滿完成各級收入任務(wù)

          我局抓住組織收入工作中心,認(rèn)真落實組織收入原則,創(chuàng)建性開展了“二定四抓并進”工作,二定即實施定點聯(lián)系企業(yè)制度、實施定責(zé)包片對口聯(lián)動制度;四抓即抓稅收分析、抓納稅評估、績效考核抓動力、稽查抓促收,形成了全員圍繞收入轉(zhuǎn),上下圍繞收入干的新一輪組織收入工作態(tài)勢。全年共完成各項稅收收入44411萬元,占省分計劃40200萬元的110.48%,比同期37036萬元增收7375萬元,其中增值稅完成22923萬元,比同期23821萬元減收898萬元;消費稅完成13861萬元,比同期9683萬元增收4178萬元;企業(yè)所得稅完成6696萬元,占計劃3000萬元的223%,比同期2624萬元增收4072萬元;個人利息所得稅和車購稅完成931萬元,比同期908萬元增收23萬元。全年一般預(yù)算收入共完成5571萬元,占省分計劃5213萬元的106.8%,占市分計劃5550萬元的100.4%,比同期4705萬元增收866萬元。

          二、突出“三力”建設(shè)重點,不斷凸顯基層建設(shè)實放

          以“突出基層工作重點,加強三力建設(shè)”精品項目為著力點,有序推進“基層建設(shè)年”活動各項工作任務(wù)的落實。一是加強基層班子執(zhí)行力建設(shè)。抓組織,配強基層分局長和副職,配齊支部書記,充實和完善了分局領(lǐng)導(dǎo)班子;抓管理,制定了《加強基層分局領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)意見》,落實班子民主集中、分工負(fù)責(zé)制及民主生活會制度,促進了基層班子自身建設(shè);抓團結(jié),加強分局班子內(nèi)部交流溝通,相容互補,支持配合,表現(xiàn)出了良好的政治品質(zhì)和工作作風(fēng);鶎影嘧颖砝锵鄳(yīng)、言行一致,充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭、帶領(lǐng)和帶動作用,引領(lǐng)基層干部職工團結(jié)務(wù)實,銳意進取。抓抓方法,實行“月周段工作法”、“項目工作法”、“一線工作法”等三大方法,有計劃、有步驟、積極穩(wěn)妥地推動各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展,不斷增強基層班子執(zhí)行效率。二是加強基層干部執(zhí)法力建設(shè)。以教育培訓(xùn)為途徑,采取集中授課、督促自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、考試競賽等方式,在基層認(rèn)真開展“每日一題,每周一訓(xùn),每月一考”學(xué)習(xí)、“基本理論、基本政策、基本程序、基本崗位技能、基本軟件運用”五基培訓(xùn)和能手競賽“三項”活動。今年來,先后組織基層干部培訓(xùn)20次,參訓(xùn)人員達到1000余人(次),進一步端正了基層干部職工的執(zhí)法理念,提高了執(zhí)法素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上,建立了業(yè)務(wù)科室、基層分局、監(jiān)察室等各單位各環(huán)節(jié)相互監(jiān)督、相互制約的執(zhí)法內(nèi)控機制,在各基層單位設(shè)立稅收法制員,大力開展《執(zhí)法評議工作制度》,全面推廣應(yīng)用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng),落實執(zhí)法考核評議和過錯責(zé)任追究辦法,對執(zhí)法檢查、執(zhí)法系統(tǒng)自動提示、納稅人反饋和其他渠道反映的執(zhí)法過錯行為,嚴(yán)格按規(guī)定進行責(zé)任追究,有力地規(guī)范了稅收執(zhí)法行為。今年以來,執(zhí)法過錯同比下降了95%。同時,我們把稅源管理能力作為執(zhí)法力建設(shè)的一個基礎(chǔ),大力推行“稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查”四位一體的聯(lián)動機制,規(guī)范稅源管理,發(fā)揮征管合力。建立了稅源分析例會制。每月召開稅源分析例會,逐戶分析企業(yè)成本收入情況,全面了解轄區(qū)內(nèi)所有納稅戶生產(chǎn)經(jīng)營情況,提高組織收入工作的預(yù)見性和主動性。實行重點稅源兩級監(jiān)控。對年納稅額在30萬元以上的由市局監(jiān)控,市局領(lǐng)導(dǎo)掛點;對30萬元以下、10萬元以上(含)由分局監(jiān)控,分局長掛點,及時掌握稅源變動情況,加強跟蹤分析,強化重點稅源在組織收入上的龍頭作用。構(gòu)建兩級納稅評估體系。對重點稅源和長期零負(fù)申報、納稅實績與企業(yè)規(guī)模不相符的業(yè)戶由市局評估,除此之外的企業(yè)則由分局評估。通過有選擇地對全市建材行業(yè)、陶瓷行業(yè)以及零負(fù)申報企業(yè)進行實地監(jiān)控、實物控制、實地評估,在很大程度上解決了納稅人申報與企業(yè)實際經(jīng)營情況信息不對稱的問題,不僅有效的防止了企業(yè)虛開收購發(fā)票等違法行為,而且也規(guī)避了國稅干部的執(zhí)法風(fēng)險。特別是有力的促進了企業(yè)所得稅的'管理。全年共組織入庫企業(yè)所得稅6696萬元,占計劃3000萬元的223%,比同期2624萬元增收4072萬元,在去年的基礎(chǔ)上翻了一番。三是加強基層分局保障力建設(shè)。堅持“人往基層走,物往基層流,錢往基層用,政策往基層傾斜”的思路,把新進招錄的5名大學(xué)生分別安排到稽查局、玉陽、育溪、河溶稅務(wù)分局等基層單位,優(yōu)化了基層分局干部隊伍的文化結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu),增強基層干部隊伍的戰(zhàn)斗力。加大基層建設(shè)投入,擠出資金100余萬元全力修繕河溶、育溪兩個基層分局,為各分局在崗職工一人配備一臺計算機,各稅源管理組配齊一臺打印機。建起文化活動室、職工食堂,努力改善基層的人才、辦公、生活條件,營造了優(yōu)美的工作、辦稅、人居環(huán)境。豐富基層建設(shè)載體,成立羽毛球、乒乓球、書畫攝影、象棋、健美操、籃球等 “興趣小組”,廣泛開展文體活動,在強身健體的同時,激發(fā)干部職工的激情和活力。積極開展“五到三訪九必談”活動,理順干部職工情緒,增強干部職工的

          凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。認(rèn)真開展“五好基層班子”和“基層崗位標(biāo)兵”創(chuàng)建活動,在全系統(tǒng)營造“學(xué)先進、趕先進、超先進”的良好氛圍。今年來,全系統(tǒng)共有50余人次得到本級和上級表彰。

          三、全面推進依法治稅,不斷優(yōu)化稅收執(zhí)法環(huán)境

          一是加強稅法宣傳,提高納稅人遵從度。組織全局人員參加“五五”普法知識培訓(xùn),并對相關(guān)知識進行了考試,參學(xué)率、參考率均達100%。以稅法宣傳月為契機,利用報刊雜志、電視臺等新聞媒體大力宣傳稅收知識,開展稅收詩歌征集、廠長(經(jīng)理)談稅收活動,營造依法誠信納稅的良好氛圍。二是開展稅收專項檢查,規(guī)范納稅秩序。今年以來重點開展對煤炭經(jīng)銷企業(yè)、醫(yī)藥醫(yī)療器材品牌代理行業(yè)進行行業(yè)稅收專項檢查,共實施稅務(wù)檢查13戶,查出有問題11戶,查補稅款9.8萬元,處罰款5.3萬元,加收滯納金1.1萬元,企業(yè)自查補報2戶,補稅22.3萬元,使行業(yè)的稅收管理得到進一步規(guī)范和加強。三是加強執(zhí)法監(jiān)督檢查,規(guī)范執(zhí)法行為。今年以來對9戶享受稅收優(yōu)惠政策企業(yè)的開展了跟蹤調(diào)查工作。審理重大案件2起,補稅30.5萬元,罰款2.1萬元。四是嚴(yán)格執(zhí)法過錯追究,增強風(fēng)險意識。推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng),不斷完善執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法,對56個考核指標(biāo)以及過錯行為按月進行分析考核,并將考核結(jié)果進行通報,考核到人、到單位。促進執(zhí)法行為進一步規(guī)范,有效規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險。

          四、積極構(gòu)建和諧征納,不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量

          一是加強辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照省、宜昌市局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求進行了辦稅服務(wù)廳的設(shè)施改造工作,開通了針對招商引資企業(yè)設(shè)立的綠色通道,每年受益于綠色通道的納稅戶都有10來戶。嚴(yán)格按照“一窗多能”模式和“兩個一律”要求,將辦稅服務(wù)廳原有78項業(yè)務(wù)壓縮為51項業(yè)務(wù),建立導(dǎo)稅值班制度,今年以來引領(lǐng)納稅人辦理涉稅事項150余戶次。從6月份起推行“一窗多能”,打通窗口職責(zé)界限,整合窗口服務(wù)功能,變專業(yè)化窗口為通用窗口。推行通過辦稅服務(wù)廳服務(wù)電話提前預(yù)約的“預(yù)約服務(wù)”,推行在征期最后三天提前一刻鐘到崗、延遲下班的“延時服務(wù)”。二是積極落實稅收優(yōu)惠。今年來,共辦理出口退(免)稅381萬元,辦理備案類減免稅1929.06萬元,減免企業(yè)所得稅1050.86萬元,財產(chǎn)損失稅前扣除1597.34萬元,抵扣固定資產(chǎn)進項稅金2620萬元,有力地支持了企業(yè)的發(fā)展和壯大。三是科技辦稅減輕納稅人負(fù)擔(dān)。今年來,國稅部門大力推行個體戶銀行批量扣繳納稅、企業(yè)網(wǎng)上申報、財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng),不僅提高了辦事效率,也降低了稅收成本。目前,全市258戶一般納稅人,193戶小規(guī)模納稅人(企業(yè))100%地實行了網(wǎng)絡(luò)申報;671家個體戶、17戶企業(yè)實現(xiàn)了財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)繳稅,享受到了高科技、高效率的納稅服務(wù)。四是稅法宣傳不斷深入。始終堅持每月編發(fā)一期《稅事咨詢》,為企業(yè)提供稅收最新資訊;開展“送稅法下鄉(xiāng)、送服務(wù)上門”納稅服務(wù)志愿者活動,幫助納稅人用足用好政策,提高納稅人對稅法的遵從度,營造良好征納關(guān)系。

          五、全面加強基礎(chǔ)管理,不斷規(guī)范稅收業(yè)務(wù)工作

          一是政策管理有序規(guī)范。完成了20xx年增值稅消費稅稅源預(yù)測分析工作。按時上報《固定資產(chǎn)抵扣進項稅金統(tǒng)計表》月報表。狠抓金稅工程運行質(zhì)量,確保了金稅工程的四個100%,加強了增值稅一般納稅人的管理。嚴(yán)格按照省局的統(tǒng)一要求抓好新企業(yè)所得稅法的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作。做好20xx年度企業(yè)所得稅核定征收鑒定工作,共鑒定核定征收方式征收企業(yè)所得稅納稅人33戶。做好企業(yè)所得稅關(guān)聯(lián)申報工作,今年共受理錄入20xx年度關(guān)聯(lián)申報信息152戶,關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來總額35283.40萬元。加強了工會經(jīng)費代征代扣工作,今年全市共代征工會經(jīng)費352萬元,占計劃的100.57%,較去年同期增收34萬元,增長10.69%。二是征管基礎(chǔ)不斷夯實。制定下發(fā)了關(guān)于開展戶籍和空殼企業(yè)稅收清理工作的文件,加強了對納稅人戶籍的靜態(tài)管理和動態(tài)監(jiān)控。嚴(yán)格按國家政策執(zhí)行到位,確保了調(diào)率工作平穩(wěn)完成。組織開展20xx年度個體定稅核定工作,各分局個體稅收典型調(diào)查面均未低于5%,共對2487戶核定稅額,總稅額53.6萬元,應(yīng)重新核定戶定稅率達到100%。截止6月底,對稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)反應(yīng)的800多條問題數(shù)據(jù)進行了清理維護。三是計統(tǒng)工作不斷規(guī)范。根據(jù)xx市局工作實際,制定了《xx市國稅局稅收稅源分析工作制度》,扎實開展稅源分析。5月30日前順利完成20xx年度經(jīng)濟稅收資料庫的數(shù)據(jù)錄入工作?朔䲡r間緊、要求高、調(diào)查面廣的壓力,在規(guī)定的時間內(nèi)順利完成20xx年度稅收調(diào)查任務(wù)。今年我市納入本級重點稅源監(jiān)控企業(yè)23家,監(jiān)控比例達到80%,將三個稅務(wù)分局“兩稅”納稅額達三十萬元以上的納稅人納入基層重點稅源監(jiān)控范圍,及時解決在監(jiān)控工作中遇到的疑難問題。四是普票管理不斷規(guī)范。今年以來開展發(fā)票專項整治,重點檢查了建材、燈具、廚具、浴衛(wèi)具等行業(yè)發(fā)票領(lǐng)用、開具等情況,共檢查26戶,其中無問題的20戶,有問題的6戶,共處罰款1.45萬元。五是納稅評估有的放矢。根據(jù)上級制定的評估分析指標(biāo),結(jié)合實際情況選定了預(yù)制、陶瓷行業(yè)進行納稅評估,取得了明顯成效。六是信息化建設(shè)不斷加強。我局各類稅務(wù)軟件運行情況良好,有力的推動了稅收工作的發(fā)展。注重內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè),加快信息更新速度,提高網(wǎng)站信息流量,充分發(fā)揮了內(nèi)網(wǎng)辦公和外網(wǎng)的宣傳、查詢、服務(wù)的功能。

        個人年終工作總結(jié)7

          xx年就要過去了,在居安逸的六個月時間里,感悟到了太多,也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長,其中也經(jīng)歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下年終工作總結(jié)。

          一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。

          因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達到這一目標(biāo)需要做什么,怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與工作策略提供最直接的依據(jù)。

          外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應(yīng)該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對服務(wù)情況進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?傊鲆幻细竦牡觊L,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的'。

          另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎(chǔ)。

          第一要建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

          第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、工作人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、工作人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

          第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、工作人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。

          第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。

          一句話,市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

          我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責(zé)任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。

        個人年終工作總結(jié)8

          站在世紀(jì)尖端,透視過去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我從一個剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生到走入社會員工,要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)懷,回顧過去的一年,我自己有很多的感想和體會,。

          從GMP文件的整理到大型設(shè)備進廠,從辦公制度的學(xué)習(xí)到終端客戶服務(wù),從創(chuàng)新基金材料的整理到如何懂得企業(yè)的'發(fā)展與艱辛,從工廠的實際學(xué)習(xí)到原輔材料、儀器的采購與認(rèn)識。我想說,20xx對我是豐收的一年。

          我從事工作的時間不是很長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,堅持理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,創(chuàng)開新篇章!

          經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,當(dāng)20xx年來到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長大!

          還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。從楊工的早晨疾步三十分鐘到王工的小金庫,從前者我學(xué)來心態(tài)平衡的重要,從后者學(xué)來知足者常樂及其對生活的熱愛。這是專業(yè)知識汲取的同時最大的收獲。

          總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

        個人年終工作總結(jié)9

          一、勤懇工作,勇于探索,不斷提高自我

          回顧這一學(xué)年,我覺得收獲很多。當(dāng)部長,讓我學(xué)習(xí)了很多,也讓我覺得這是一件不容易的事情。在這一學(xué)期所開展的工作來看,我對自身的評價為算良好。我在信息部工作已經(jīng)三年,工作中,我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是教學(xué)部的一項重要工作,是教學(xué)部研究和制定重點工作的參謀和助手。

          我的體會是,做為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣,有靈敏地嗅覺和敏銳的目光,多聽、多看、多想,勤于動手寫作。這就需要工作中注重質(zhì)量,使信息出“精品”、出特色信息。利用一切下基層、訪問的機會,了解同學(xué)們動態(tài),了解同學(xué)們所思所想所盼,緊緊圍繞焦點、熱點問題和同學(xué)們關(guān)注問題采編信息,提高了信息報送的對路性、實用性。

          二、扎實學(xué)習(xí),持之以恒,逐步提高政治理論修養(yǎng)

          教學(xué)信息部工作作為教學(xué)部工作的重要組成部分,是教學(xué)部的“耳目、參謀、智囊”,要求信息工作人員必須有較高的鑒別力和敏銳性。為此我做到了“三學(xué)三提高”一是堅持從書本中學(xué),不斷提高從政治上把握大局的能力。二是堅持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí),不斷提高辦文辦事能力。三是堅持從身邊學(xué),不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。做生活中的有心人,時時擦亮眼睛,凝聚精神,看別人都做了什么,是如何做的,想如果是自己該如何做,結(jié)果會有什么不同,從中總結(jié)經(jīng)驗,用以指導(dǎo)自己的工作。

          三、學(xué)用相長,統(tǒng)籌兼顧,進一步提高自身綜合素質(zhì)

          工作中我們除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫,還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進行綜合類、使自己得到了鍛煉,水平也有了很大提高。力爭能夠與時俱進,,趕上時代發(fā)展的步伐。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是確認(rèn)識自己的.工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系,不搞攀比,不圖名利,不計較個人得蕜17;愛崗敬業(yè),勞累不辭,甘當(dāng)“不為名利的小草、樂于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)要做的馬上做,領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作加班加點完成,該說的說,不該說的不說,有令則行,有禁則止。

          在這一學(xué)年里,我明白到當(dāng)一名部長真的不容易,在做好自己的工作之余,要合理的分配好自己的學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,明白到做任何事都要考慮清楚,和承擔(dān)后果,但我感激,我有這個機會給我鍛煉,讓我成長。我希望,在信息部里,我們做得更好,相處得更融洽。當(dāng)然,我也很感謝干事們在這一學(xué)期里對部門工作的支持和認(rèn)真對待。他們也不容易,從一開始的什么都不會,到熟悉部門工作流程,這也付出了他們的時間和精力。

          有得也有失,有經(jīng)驗也有教訓(xùn)。實踐中我深感自身在許多方面與其他同學(xué)存在差距,比如對一些方針政策還不能靈活掌握,信息精品少,開拓性工作做的少等,我將逐一克服缺點,保持昂揚的精神狀態(tài),強化效率意識,切實做到五不:不誤時、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。強化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念,全身心投入,時刻繃緊信息這根弦。強化全局意識。做到深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想,自覺把握全局,保持清醒頭腦,從大局上、宏觀上分析和考慮問題。強化為同學(xué)服務(wù)意識。將領(lǐng)導(dǎo)急于掌握或預(yù)警性情況及時搜集,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正發(fā)揮信息“急行軍”作用。

          計劃有了等于有奮斗方向,但落實還要靠行動,真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭,多方督促,使我取得更大進步。相信在我們的努力下,我們信息部會更加的優(yōu)秀,整個學(xué)生組織更加地和諧。我會努力為老師分擔(dān)一些繁重的工作,為學(xué)生服務(wù),做好我們的本職工作。

        個人年終工作總結(jié)10

          20xx年x月份我有幸成為公司的一員,主要是在財務(wù)部擔(dān)任出納工作,在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這一年來的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。

          首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

          其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

          一、日常工作

          1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。

          2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。

          3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

          4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。

          二、其他工作

          1、迎接公司上市財務(wù)審計,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司賬務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

          2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

          三、回顧檢查自身存在的問題

          1.學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

          2.對針對以上問題,今后的.努力方向是:

          加強理論學(xué)習(xí),進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

          綜上所述。在過去的一年中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。

        個人年終工作總結(jié)11

          20xx年就要過去了,回顧這一年來,我作為實測實量的一員,在萬壽塔工程和無錫悅湖花園一期的實踐中感受到有進步,但是也存在一些不足之處。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我比較完整地完成了本職工作,但也僅限于本職工作,人員調(diào)配方面還得繼續(xù)努力,自身在各方面都有待提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),工作總結(jié)為以下幾項:

          一工作收獲

          1、外業(yè)部分

          按照合同要求以及團隊計劃要求,規(guī)范操作儀器,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

          2、內(nèi)業(yè)部分

          內(nèi)業(yè)是一項細(xì)致的工作!凹(xì)節(jié)決定成敗”,在內(nèi)業(yè)的過程中,必須注意每一個細(xì)節(jié),例如表格上每一個數(shù)字,圖上標(biāo)識與表格上一一對應(yīng)。檢查內(nèi)頁時候封面、目錄、報告內(nèi)容、頁碼、編號全部檢查到位。

          3、綜合反饋

          在內(nèi)業(yè)過程中出現(xiàn)各種各樣的異常,例如填充的圖案打印之后不顯示等問題,我建議作圖時候先把所有的圖選中,然后把圖層改為0層,可以有效避免一些不可預(yù)測的問題。其次,內(nèi)業(yè)過程中最好按照順序來做,不要為了省事而打亂原來的順序,這樣極其容易出錯,在作圖的過程中能復(fù)制的盡量復(fù)制,這樣所有的圖都一樣,萬一有錯,所有的圖的錯也是共性的,修改起來很方便。外業(yè)過程中,明確計算點的個數(shù),根據(jù)工地面積,把計算點均勻分布于全部樓棟,這樣外業(yè)時候就可以很明確的知道該去哪里該干哪一項,可以非常有效的提高工作效率。由于施工的進度原因,在計劃中需要檢測一些樓棟卻沒有完工,為了避免到了工地之后臨時找來找去浪費時間,故應(yīng)在第一天外業(yè)結(jié)束時候,去看一下明天需要外業(yè)樓棟的情況,如果不能夠檢測,可以回去之后就改變第二天外業(yè)的樓棟。至于儀器方面的問題,大家都能熟練的運用,但是得注意儀器的保養(yǎng)問題,避免無意中損壞儀器事故的.發(fā)生。

          二感想及體會

          1、態(tài)度決定一切

          工作時一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯,有必要按時檢測自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到批評,但是我并不認(rèn)為這是一件不好的事,因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,每個人的長處給我留下了深刻的印象,我也努力從他們身上學(xué)習(xí)很多自己缺少的東西。

          2、不斷學(xué)習(xí)

          一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。

          3、團隊至上

          由于工作性質(zhì)必須是依靠一個團隊才能干好,所以一切出發(fā)點必須以團隊為基礎(chǔ),只有團隊實力強才能干得更好。

          三自身的不足

          1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作

          2、要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問題的能力

          3、在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),進一步提高各個方面的技能,不僅僅是完成工作就完事了。

          四20xx年的展望

          大概可以說20xx年給了我們實測實量整體一個基本不可能存在的機會去鍛煉隊伍,因此20xx年我們沒有理由找任何借口去掩蓋自己的不足,唯一能做的就是努力干好并且漂亮的完成20xx年的項目。

        個人年終工作總結(jié)12

          到勘測規(guī)劃有限公司工作以來,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次去承德測量土地整理和開發(fā)項目,我首先要用心去學(xué)習(xí),然后必須要熟練運用在工作中的每一個細(xì)節(jié)里,然而我這半年來的工作,并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后,我在這里既對自己前段時間工作批評,也做一些總結(jié),如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。

          一、總結(jié)

         。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)

          6月23日,我跟著老員工去xx測量土地整理和開發(fā),學(xué)習(xí)測量以及繪圖的方法和要素習(xí)慣。后來,或是主抓,或是參與xx以及周邊地區(qū)的土地整理、土地開發(fā)、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項目的測量和繪圖工作。截止12月31日,已完成各個項目的工作任務(wù)。但遺憾的是,我的學(xué)習(xí)還不到位,不能把項目整體把握好。這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。

         。ǘ┕ぷ髦械牟蛔

          我在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

          二、計劃

          XX年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的`。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。

         。ㄒ唬┰鰪娯(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。

          要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。

         。ǘ┣趯W(xué)習(xí),提高獨立工作能力。

          涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠兮,我將上下而求索。在學(xué)校所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己更好的工作角色。

         。ㄈ┣趧邮郑瑘允毓ぷ髀氊(zé)。

          工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。作為學(xué)習(xí)中的我,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認(rèn)為從小上進心很強的我,最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強,待人真誠。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做言語的巨人,行動的矮子。不論是室內(nèi)繪圖,還是室外工作,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住這次工作的機會磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

         。ㄋ模┣谒伎迹碚撀(lián)系實際。

          工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會做個有心人,通過自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點,加以學(xué)習(xí)和自我提高,多讀多看,提高履行崗位職責(zé)的能力。

        個人年終工作總結(jié)13

          20xx年即將過去了,自從我進入采購部已近兩年了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而完美的回憶。采購部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷,在對領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時,也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。

          在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我經(jīng)過不懈努力,今年各方面均取得必須的提高,現(xiàn)將我的工作情景做如下匯報:

          一、經(jīng)過日常工作積累我對工作崗位的認(rèn)識

          采購部是公司運轉(zhuǎn)的一個十分重要的環(huán)節(jié),是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門,作為采購部的一個采購員,需弄清采購的客戶群體,為客戶供給滿意的服務(wù)一向以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購成本供給滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料,換句話說,生產(chǎn)就是采購員的客戶,質(zhì)量,數(shù)量,交貨期就是生產(chǎn)的要求。

          生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項職責(zé):向誰買,買多少,何時買向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察,選擇出適宜的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃,編制采購預(yù)算,協(xié)調(diào)好財務(wù)的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)本事以及各種物資的交貨期,確認(rèn)各種物資合理的最低庫存量,既能保證生產(chǎn),又使庫存資金占用最小化。

          綜上所述,采購員創(chuàng)造的`價值在于保障供應(yīng),降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團隊中的一員,在完成這兩項工作的基礎(chǔ)上,還需注重自我的工作服務(wù)質(zhì)量,提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度,無論服務(wù)態(tài)度,工作效率,驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量,均需定期自我總結(jié),定期征求“客戶”和管理部門的反饋,已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和提議。

          我認(rèn)為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心,在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體此刻降低成本,還應(yīng)體此刻服務(wù)的升值,采購成本直接影響企業(yè)收益,企業(yè)的價值管理中,采購員是一個崗位,但采購工作是一個跨部門的職能,現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益最大化,要讓采購成為利潤的中心,就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值,協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。

          二、明確崗位職能,認(rèn)識個人不足

          根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,我的主要工作是:

          1。需從xx和xx購買器件的及時詢價,制單,采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。

          2。xx器件的訂購與跟蹤,xx項目器件修改,器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的各類事宜,與xx上海大連香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。

          3。所有xx項目器件的訂購與跟蹤,xx項目器件領(lǐng)取,器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。

          4。xx供件的入庫確認(rèn),清單制作、各部門負(fù)責(zé)人簽字及本部門入庫單存檔事宜。

          5。生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺(xx項目、xx項目)數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)電子),修改器件的調(diào)撥與訂購。

          6。工作各類相關(guān)表單的制作,記錄,存檔。

          7。發(fā)貨時拍照存檔,清點標(biāo)注控制臺自供件返還件,制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔,相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。

          8。各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔,部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。

          9。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務(wù)。本人也在“明確目標(biāo),勇于負(fù)責(zé),主動配合,客戶滿意”的觀念下,進取的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在A經(jīng)理和B工的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,共計完成材料設(shè)備

          采購計劃xx份,執(zhí)行情景良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),F(xiàn)將主要工作情景總結(jié)如下:

          全年共新簽外購器件采購合同xx份,外購材料付款共xx美元。全年負(fù)責(zé)施耐德項目散件采購計劃共xx批次。

          全年修改器件采購單共執(zhí)行xx份。

          全年安排處理船廠自供件入庫共xx批次。

          全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)xx余次。

         。ㄒ陨蠑(shù)據(jù)到20xx年12月x日為止)

          在過去一年的工作中,我認(rèn)識到自我在器件知識和工作方法等方面都還存在必須不足,為了讓自我成為一個更稱職的進口件采購員,努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問題,在解決的過程中,使我學(xué)到了很多的東西,作為采購的訂購統(tǒng)計工作,準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。作為對待供應(yīng)商和船廠的溝通,認(rèn)真耐心也是很重要的,將這些糅合起來是需要手段去引導(dǎo)的。這都是在書本中學(xué)不到的,我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么,就是每一天提高一點點。從參加工作開始,我一向在努力的充實自我,讓自我更快的融入到工作當(dāng)中,融入到采購這個團隊當(dāng)中。采購部門的工作是講究配合,講究團結(jié)協(xié)作的,A經(jīng)理、B工和很多同事為我的提高也付出了努力,給予了很大的幫忙,在此就不一一感激了。

          三、進取適應(yīng)和遵守公司制度,進一步加強工作職責(zé)感

          今年以來,公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善,本人總是進取適應(yīng)這種情景,以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強工作職責(zé)感,及時做好本人的各項工作,為公司做好本人力所能及的工作。

          四、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)

          注意觀察各類器件的安裝,并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識,努力學(xué)習(xí)辦公自動化軟件知識,努力掌握各類表單制作的技巧,提高自我的工作效率。

          五、對未來工作的計劃

          在日常工作中,我將做到以下幾點:

          1。必須遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。

          2。及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報。

          3。加強公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通,快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息,保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。

          4。繼續(xù)做好存檔;準(zhǔn)確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。

        個人年終工作總結(jié)14

          尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

          首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)區(qū)全體員工對我的信任與鼓勵,在今年10月份有幸被選為經(jīng)營部領(lǐng)班。時光荏苒,回想起來自己已經(jīng)來服務(wù)區(qū)工作4個月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫忙下,較快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,同時自己也在不斷的努力學(xué)習(xí)請教,爭取在最快的時間內(nèi)融入到我們優(yōu)秀的高速服務(wù)區(qū)團隊。同時也知道自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,我會刻苦努力,迎頭趕上,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評指正,為了今后工作能做得更好更完善,現(xiàn)將我的工作總結(jié)匯報如下:

          一、提高思想認(rèn)識,提升服務(wù)質(zhì)量:

          高速公路服務(wù)區(qū)是交通運輸行業(yè)服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展的重要窗口,直接關(guān)系到廣大百姓的便捷出行,對滿足駕乘人員生理、心理需求,有效預(yù)防司機疲勞駕駛,為車輛提供加油、維修等服務(wù),消除安全隱患,以及在抗擊自然災(zāi)害等應(yīng)急情況下提供特殊服務(wù)等,起著重要作用。

          二、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和管理條例:

          俗話說無規(guī)矩不成方圓,制度和條例是保障公司正常運轉(zhuǎn)的根本,能科學(xué)、有效的提高工作效率,體現(xiàn)了團結(jié)拼搏、求真務(wù)實的服務(wù)精神,所以要深入學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和高速公司管理條例及崗位職責(zé),并嚴(yán)格遵守,一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

          三、日常工作管理:

          1、每天上班期間檢查經(jīng)營部餐廳員工及便利店員工和個人的儀容儀表,看是否與公司規(guī)章制度相符合。

          2、做好當(dāng)班期間人員出勤、考勤工作,合理安排服務(wù)人員的值班、休假、頂班工作。

          3、參加每天早點名和部門會議,第一時間傳達早點名和會議的注意事項及當(dāng)天的工作安排,定崗定責(zé)。.

          4、加強細(xì)節(jié)衛(wèi)生,對餐廳、便利店列出日常衛(wèi)生及計劃衛(wèi)生。合理安排服務(wù)員的工作,嚴(yán)格按照定崗定責(zé)標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)員,加強細(xì)節(jié)衛(wèi)生和文明用語服務(wù)。

          5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查部門員工的文明用語、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量和安全工作,確保本部門各項工作的正常運轉(zhuǎn)。

          6、加強現(xiàn)場管理意識及處理突發(fā)事件,掌握客人的心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量.

          7、配合經(jīng)理做好各項接待安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

          我是一名轉(zhuǎn)業(yè)士官,當(dāng)兵十二年,在部隊服役期間,先后兩次榮立三等功,六次被評為優(yōu)秀士官,兩次師直屬隊嘉獎,一次優(yōu)秀學(xué)員,一次優(yōu)秀帶兵骨干。自20xx年4月轉(zhuǎn)業(yè)回到地方,于20xx年7月被分配到本單位機械二隊工作。尤其是來到“十天高速公路項目”機械二隊報到后,發(fā)現(xiàn)自己面臨的是全新的挑戰(zhàn),所從事的工作與在部隊從事的工作完全沒有任何聯(lián)系性。憑借著不服輸?shù)膭蓬^,扎扎實實的學(xué)一行,干一行,愛一行,求實奮進,踏實工作,更好的服務(wù)企業(yè)。

          主要工作成績

          1.由“門外漢”向“內(nèi)行人”邁進了一小步。

          20xx年9月,我?guī)е鴫粝牒豌裤剑帐靶心襾淼綑C械二隊報到。起初,我以為會被安排開工程運輸車,每天奔跑在路基上?墒呛髞韷粝氡慌黻犻L給澆滅了,由于機械修理班人員斷層,再過三五年修理班的老師傅們面臨著退休,需要有人接替,于是在征得我的意見后,我意外的來到修理班工作。開始,每天面對不同的工程機械和運輸工具出現(xiàn)的不同故障,我摸不清頭緒,不知如何下手。正當(dāng)我準(zhǔn)備打退堂鼓的時候,羅朝友師傅給我指出了如何開始學(xué)習(xí)修理,從哪里入手,到什么程度才能親自動手拆卸一些簡單的零部件。于是我按著師傅的指點,每天白天上班空余時間就是學(xué)習(xí)各種發(fā)動機的工作原理和各種型號車輛的機械構(gòu)造。20xx年10月15日,動手實踐的機會來了,一臺運輸鋼筋的康明斯發(fā)動機拉缸了,我按著師傅的指點,配合其它三位老師傅加班加點用了七天的時間共同完成了大修發(fā)動機的工程。在兩個多月的時間里我先后閱讀了三型號發(fā)動機的工作原理和機械構(gòu)造,憑借著不怕苦不怕累不怕臟的精神,在接下的日子先后又和羅高才師傅深入學(xué)習(xí)了發(fā)動機的具體故障的判斷和分析,平日如何保養(yǎng)發(fā)動機和各個零部件,和何師傅一起去檢查排除汽車電路的故障,如何正確使用乙炔和電焊進行簡單的切割和焊接,與龔師傅在最短的時間利用現(xiàn)代化維修工具快速更換車輛輪胎。晚上利用網(wǎng)絡(luò)資源觀看汽車故障排除的視頻,加以提高學(xué)習(xí)。對于一個新手修理工能夠真正獨立完成一項工作,至少需要3-5年的具體實踐經(jīng)驗,而我在這兩個多月的時間通過與各位師傅的交流和學(xué)習(xí),已經(jīng)由一名“門外漢”向一個內(nèi)行人邁進了一小步,不過這是萬里長征的第一步。

          2.崗位變換,一專多能,學(xué)習(xí)勁頭不減

          由于工作需要,我于20xx年12月被抽調(diào)到抖合站做調(diào)度工作。面對新的工作崗位,新的工作環(huán)境,不在是以前那樣,一身泥土一身油的,灰頭土臉的一整天,我的心態(tài)也隨之發(fā)生了變化,認(rèn)識到在一個工作崗位上,不但要熟練掌握本崗位的工作職責(zé),還要充分利用其它業(yè)余時間多學(xué)習(xí),不斷提高自身的能力素質(zhì),才能在日新月異的改革變革大潮中脫穎而出,才能在企業(yè)當(dāng)中站住腳,更好的為企業(yè)服務(wù)。

          初到拌合站一切都是陌生的',還好在王站長的細(xì)心與耐心的幫助下,傳授我拌合機在各種時節(jié)和氣候條件下會發(fā)生哪種故障,并如何排除這些故障。隨之在接下來的日子我又和站長學(xué)會了抖合機控制室的基本操作,遇到各種情況隨時和操作手請教。雖然說操作不是我的主要工作,但是要想全面了解拌合機的工作原理,就必須得學(xué)習(xí)操作與控制。做到了“三勤”,勤問、勤查、勤記。

          有人說,抖合站的調(diào)度工作相當(dāng)簡單,根本不用學(xué),在這個看似簡單的,實則不易。最主要的職責(zé)是保障有力、安全生產(chǎn)。如何充分利用有限的砼運輸資源最大限度的保障施工生產(chǎn)就成了一個主要矛盾,在這些時候我總是邊摸索邊學(xué)習(xí),堅持工作認(rèn)真負(fù)責(zé)不懈怠的原則來解決這一矛盾,施工生產(chǎn)部位需要的各種標(biāo)號的混凝土,在混凝土生產(chǎn)過程中我親自監(jiān)督,同時也是一種學(xué)習(xí),從后倉上料到機械抖合,從運輸里程到施工便道,機械配合等施工必需品都詳細(xì)的落實,合理調(diào)配資源,積極解決問題,對各種環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各種矛盾及時協(xié)商解決,最大限度的保證混凝土順利澆筑。

          無論在工作還是在生活當(dāng)中,我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我不斷努力學(xué)習(xí),勤奮工作。在以后的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在自身的日常管理方面狠抓終端落實,不斷推進自身工作向更高、更有效邁進。

        個人年終工作總結(jié)15

          到20x年底,我已經(jīng)工作一年了,尤其是去年,我成為了《城市快報》經(jīng)濟部的正式記者,讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛,工作的榮耀和責(zé)任。這半年來,我嘗到了當(dāng)記者的酸甜苦辣,同時也全面了解了自己的優(yōu)缺點。這是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、挫折和滿足的過程。通過它,我意識到:

          第一,基礎(chǔ)扎實,視野開闊,才能獲得好的新聞角度

          在這一年的日常工作中,我對本市各大媒體的經(jīng)濟欄目做了詳細(xì)的分析,搞清楚了我經(jīng)營的銀行的定位。同時,我也意識到我必須努力學(xué)習(xí),試著從一個專業(yè)人士的角度來看新聞。

          業(yè)余時間補專業(yè)課,看大量專業(yè)報紙,觀察優(yōu)秀記者的獨特視角和新聞切入點,認(rèn)真閱讀經(jīng)濟部同事的新聞報道。

          通過一段時間的觀察,我認(rèn)識到一個好的經(jīng)濟記者必須具備從別人的錯誤中得出推論的能力;一定要有足夠的知識儲備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識儲備之上的)。為了盡快實現(xiàn)這個目標(biāo),我做了很多工作。

          第一,堅持看央視和天津電視臺的經(jīng)濟類節(jié)目,了解金融基礎(chǔ)知識和重點經(jīng)濟熱點問題。

          其次,我盡量做一個敬業(yè)的人,關(guān)注身邊人在各種話題中談?wù)摰挠袃r值的事情,以備不時之需。記得去年年初,作為一個新記者,剛開始工作的.時候,寫關(guān)于銀行的新聞是極其困難的。通過閱讀和觀察發(fā)現(xiàn)了一些有特色的新聞點,完成了一些20xx年初的財經(jīng)稿件。

          第二,注重積累,向別人學(xué)習(xí),以積累自己的能量

          我深深體會到,記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感。新聞求體力,求智力,求反應(yīng)速度。

          反應(yīng)速度有三個基礎(chǔ):

          一是基礎(chǔ)扎實,二是經(jīng)驗豐富,三是方法正確科學(xué)。

          作為一個工作時間不長的新記者,我關(guān)注的方法是:每次挑話題,都要求自己在最短的時間內(nèi)選擇合適的切入點。對于比較熟悉的領(lǐng)域,我了解的多了,問的問題也多了,問的有經(jīng)驗的同事也多了。問,深思,慎拍;對于不熟悉的領(lǐng)域,我采用網(wǎng)上搜索的方式,在最短的時間內(nèi)了解背景信息,快速清除障礙。20xx年7月8日和9日,在此基礎(chǔ)上撰寫了一批內(nèi)容豐富、信息詳實、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟影響系列》新聞稿,獲得了該報的好稿獎。

          第三,努力,堅韌,堅韌才能進步

          財經(jīng)新聞專業(yè)性很強。這一個多月來,通過對本市各銀行行長的采訪和寫文章,我越來越明白了一個道理:只有努力工作,把壓力變成動力,堅持下去,才能鍛煉自己的水平,磨練自己的意志力和能力。努力和堅韌一定會給我?guī)硎斋@。受訪者的一些優(yōu)點也是我自身能量增長的養(yǎng)分。

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