【熱門】年度工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié)1
新的一年，面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，我們必須保持清醒頭腦，充分認識企業(yè)面臨的形勢，找準企業(yè)存在的突出問題，采取切實有效的措施，攻堅克難。在20xx年，金融危機影響尚未冰消雪融，我們需堅定信念，團結(jié)一心，共同努力，爭取新的更大勝利，20xx年我們的奮斗目標是產(chǎn)值1億元，銷售收入9000萬元，貨款回收8000萬元，員工收入增加6%。20xx年的工作要點是：
一、加強管理，向管理要效益。
20xx年將繼續(xù)去年精益化管理的良好形勢，不斷探索，向數(shù)字化管理靠近，由企管中心牽頭，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為基礎(chǔ)，以績效管理為主要管理方式的公司數(shù)字聯(lián)動式管理，逐步實現(xiàn)事事有依據(jù)，靠數(shù)字說話的精益化管理模式。
二、以新產(chǎn)品開發(fā)為中心，以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把產(chǎn)品質(zhì)量、表面質(zhì)量明確規(guī)定在圖紙要求上。要以產(chǎn)品做成工藝品的理念逐步實現(xiàn)。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。重點開發(fā)6米頂裝、5.5米側(cè)裝焦爐和150萬噸、180萬噸重介洗煤項目，以及重介洗煤程序控制系統(tǒng)、磁選機等。要優(yōu)化設(shè)計、借鑒吸收、機電協(xié)調(diào)配合。要精心組織、嚴格按圖紙、按工藝要求生產(chǎn)，嚴把質(zhì)量關(guān)，必須按高標準的產(chǎn)品標準規(guī)范運行。組織安裝人員要結(jié)構(gòu)合理，配置得當。爭取把一流的新產(chǎn)品推向市場。三、以安全為重點，全面加強現(xiàn)場管理。要始終堅持“安全第一”的方針，在加強安全教育，增強安全意識的.同時，修訂安全責任獎懲辦法，加大獎懲力度。爭取20xx年事故發(fā)生率減少50%，重大事故降為零。要抓好三個關(guān)鍵，一是關(guān)鍵崗位，如行車工、焊工、電工、機加工、轉(zhuǎn)運工；二是關(guān)鍵人員，要重點監(jiān)護，重點管理，重點培訓，重點教育。三是關(guān)鍵作業(yè)，高空作業(yè)、大噸位吊裝等，要有安全防范措施，如召開現(xiàn)場作業(yè)預(yù)備會，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)督等。吊裝是事故易發(fā)作業(yè)點，要做為難點和重點管理，安全部門與分管領(lǐng)導(dǎo)共同制定有效的制度和管理辦法，三月上旬報公司。全面整治現(xiàn)場管理，生產(chǎn)中心要會同車間制定具體整治方案，明確標準，合理布局作業(yè)區(qū)域，投入必要的工位器具，由分廠具體實施，徹底解決生產(chǎn)現(xiàn)場臟、亂、差的狀況，配合企管中心組織的5S管理。
四、以工藝整頓為突破口，提高產(chǎn)品質(zhì)量檔次。工藝部門要對焦爐、洗煤產(chǎn)品的主件主項進行一次全面篩選并列出明細，主動征求技術(shù)、檢驗、生產(chǎn)作業(yè)班組意見，最終確定關(guān)鍵工藝工序，關(guān)鍵產(chǎn)品的工藝文件編制計劃，抄送三大中心，并按季做出完成計劃。
質(zhì)管部要將質(zhì)量控制點主動進行前移，加強前期問題的預(yù)見分析。要加強原材料，外購配套產(chǎn)品，外協(xié)鑄鋼、鑄鐵、鍛造件的檢驗，未經(jīng)檢驗的一律不得辦理入庫手續(xù)，各種材質(zhì)報告、化驗記錄、合格證等技術(shù)資料要完整交接。做好生產(chǎn)過程中的工藝監(jiān)督工作。供應(yīng)部、生產(chǎn)中心要積極主動給予密切配合和大力支持。
五、加快新廠技改工程。新廠擴建工程要在確保施工質(zhì)量的前提下加快施工進度，噴烤漆車間、各投資項目及部件要嚴把安裝、調(diào)試質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)部、供應(yīng)部應(yīng)及早籌劃生產(chǎn)班組和倉庫的整合工作，確保正常投產(chǎn)運行。
六、整合人力資源，強化制度管理，提高員工整體素質(zhì)。企管中心、人力資源部要將提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)職業(yè)化員工作為工作的重心，在工作中發(fā)現(xiàn)人才，有效利用人才。要走專業(yè)化協(xié)作道路，按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分專業(yè)化作業(yè)小組。部門人員缺額，不能滿足生產(chǎn)工作任務(wù)需要，可將計劃報人力資源部。對主觀能動性差的員工應(yīng)堅持辭退。要大力宣傳好人好事，樹立先進典型，嚴肅查處各類違紀違規(guī)行為。要繼續(xù)進行員工專業(yè)技能培訓，人力資源部擬定培訓計劃，要注意理論與實踐的結(jié)合，學以致用，講求實效。要進一步修訂技術(shù)比武方案并組織實施，培養(yǎng)優(yōu)秀員工，樹立公司各類專業(yè)技術(shù)標兵，不斷挖掘德才兼?zhèn)涞娜瞬�，為思瑞沃未來的管理梯隊儲備力量�?/p>
各部門今年要把制度化、系統(tǒng)化、數(shù)字化建設(shè)列入重要的議事日程，實現(xiàn)行之有效的制度，予以完善固化。該健全的逐步予以健全，為《思瑞沃重工管理制度匯編》創(chuàng)造條件。經(jīng)過本年度8個月份的統(tǒng)計核算，我們已經(jīng)收集并積累了各類數(shù)據(jù)，為下一步夯實基礎(chǔ)，企管中心將其主要職責制定各種報表，統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，各職能部門要認真填寫，反映真實數(shù)據(jù)，相關(guān)統(tǒng)計員要對各類報表的準確性、真實性核查，企管部在匯總的基礎(chǔ)上認真分析研究，為公司數(shù)字化管理提供真實可靠的依據(jù)，制定出各部門各項經(jīng)濟指標及績效考核的制度。
20xx年，我們回首改革，回首共同經(jīng)歷的風風雨雨，我們在回首中品味，在品味中振奮，在振奮中歡呼，在歡呼中疾步前行。20xx年，我們展望思瑞沃的前程美景，展望這個企業(yè)的發(fā)展，我們在展望中沉思，在沉思中昂揚，在昂揚中奮發(fā)，在奮發(fā)中實現(xiàn)跨越。讓我們把勤勞的汗水灑遍思瑞沃的沃土，讓春華秋實成為我們的歸宿。在此，感謝一年以來公司各位員工對我工作的支持與理解，有不足的地方，希望大家多提寶貴意見，謝謝大家。
年度工作總結(jié)2
半年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣級有關(guān)部門的大力支持下，澄潭鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞年初制訂的各項目標任務(wù)，緊扣縣發(fā)展總體戰(zhàn)略目標任務(wù)，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，扎實開展工作，經(jīng)濟社會各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，為全年工作目標的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。
一、緊扣中心，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程不斷推進
1、抓好奔小康工程。一是開展低收入農(nóng)戶技能培訓。共組織27戶低收入農(nóng)戶參加縣里組織的第一期蔬菜種植和養(yǎng)豬培訓；組織坑下、東丁、燕窠等三個村的210多戶農(nóng)戶開展了三期名茶炒制培訓，其中低收入農(nóng)戶有90多人。二是引導(dǎo)低收入農(nóng)戶大力發(fā)展種養(yǎng)業(yè)。引導(dǎo)遁山片低收入農(nóng)戶發(fā)展高山蔬菜，組織靈山下等10個村的村干部到嵊州浦口鎮(zhèn)的小辣椒基地參觀學習，邀請農(nóng)業(yè)局蔬菜專家對遁山片10個村的低收入農(nóng)戶開展了小辣椒種植培訓，截止目前，遁山片已發(fā)展了80畝的小辣椒種植基地。及時提供對種苗供應(yīng)補助，對2008年發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè)的28戶低收入農(nóng)戶提供了補助，共計金額19050元；三是幫助欠發(fā)達村發(fā)展集體經(jīng)濟。豐瓦、燕窠兩村將建造標準化廠房各一個，目前已做好選址、土地平整等前期工作，計劃10月份完工。
2、積極開展土地流轉(zhuǎn)工作。上半年我鎮(zhèn)成立了土地流轉(zhuǎn)服務(wù)站，有關(guān)土地流轉(zhuǎn)網(wǎng)上信息資料已整理完畢，澄潭鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)網(wǎng)站正在建設(shè)中。截止目前，已簽訂流轉(zhuǎn)合同160畝，其中坑下村水果基地80畝，里丁村茶葉基地80畝。有合同簽訂意向共680畝，涉及東丁黃桃基地，嶺頭桑園地，棠村蔬菜地，棠村山林和靈山下小辣椒種植基地。
3、不斷推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。截止目前，我鎮(zhèn)已發(fā)展良種茶200畝，完成了東瓦、燕窠2家名茶標準加工廠新建工作，并已通過驗收；做好省級農(nóng)技推廣項目彩色獺兔的引種工作，新建兔欄近650只；市農(nóng)技推廣中心對黑木耳栽培基地進行了現(xiàn)場踏勘指導(dǎo)，菌種在培養(yǎng)中；宮廷黃雞繁育有限公司不斷擴大規(guī)模新建雞舍500平方米，占地2畝。
4、強化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極配合縣重點工程澄潭江整治工作，于5月份召開全鎮(zhèn)山塘水庫管理員培訓會，現(xiàn)已完成小官塘等8座山塘水庫的除險加固工程，同時不斷推進防護林建設(shè)，已完成100畝。
5、加大農(nóng)民培訓轉(zhuǎn)移工作力度。重新調(diào)整農(nóng)轉(zhuǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定農(nóng)轉(zhuǎn)工作考核辦法與培訓實施計劃。3月初召開了80多位婦女參加的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作報告會，進一步激發(fā)了農(nóng)村婦女投身經(jīng)濟建設(shè)的工作積極性。6月份舉辦了50多位婦女參加的家政培訓班，培訓勢頭良好，10多位婦女已有外出就業(yè)意向，第二期家政培訓正在實施中。
二、圍繞目標，工業(yè)新型化進程逐步推進
1、工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步增長。1—5月份全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值105383萬元，同比增長0.08 %；銷售收入101718萬元，增長0.09%；實現(xiàn)利潤6586萬元，同比增長1.64%；工業(yè)增加值18134萬元，同比增長0.4%；實現(xiàn)出口3575萬元，同比增長5.12%。其中規(guī)模企業(yè)20家，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值13721萬元，同比增長4.88%，銷售收入13204萬元，同比增長2.02%，完成計劃的36.68%。
2、工業(yè)性投資項目逐漸落實。1-5月份，全鎮(zhèn)工業(yè)型投資項目共有60項，投入資金13749萬元，完成全年計劃的40.44%，同比增長1.02%，其中設(shè)備投入7002萬元，完成計劃的`33.34%。園區(qū)入園的9家千萬元項目企業(yè)中，8家企業(yè)已動工。其中有景加源、恒峰茶機和澄潭茶廠主體廠房已于6月份結(jié)頂，華鷹傳動已開始著手土地平整、挖方和砌圍墻，華雄機械、信通實業(yè)、成豐機械、振江制冷四家企業(yè)，準備在下半年進行主體廠房建設(shè)和設(shè)備購置。
3、安全生產(chǎn)管理進一步完善。切實抓好安全生產(chǎn)，對全鎮(zhèn)28個行政村、63家企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任書。組織對鎮(zhèn)屬25家企業(yè)進行安全生產(chǎn)檢查，共查處事故隱患31處，已整改28處，整改率達90%，順利完成59家工商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)評估分級試點工作。開展安全生產(chǎn)“三項行動”及全國“安全生產(chǎn)月”活動，組織安全生產(chǎn)教育培訓3次，參與人員58人，修訂完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案9個，張貼安全生產(chǎn)標語50余張，刊出黑板報9期。
三、把握重點，農(nóng)村城市化進程有序推進
1、四改一拆不斷推進。今年澄潭鎮(zhèn)共有11個村被列入環(huán)境整治村，涉及到3577戶，需完成道路硬化3.4萬平方米，拆除露天糞坑2000余只，拆除舊房5000平方米。鎮(zhèn)黨委政府把四改一拆工作作為推進新農(nóng)村建設(shè)重點工作來抓，4月13日，召開全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)動員大會，四改一拆工作全面鋪開，到目前為止，坑下村已完成公共廁所4只，戶改60戶，拆除村內(nèi)露天糞坑近300只。其余幾個村的四改一拆工作正在進行之中，至今已完成總?cè)蝿?wù)的50 %。
2、集鎮(zhèn)品位不斷提升。委托紹興市城市規(guī)劃設(shè)計院完成2009—2015年澄潭鎮(zhèn)總體規(guī)劃初稿，并經(jīng)專家認證，確定了我鎮(zhèn)今后集鎮(zhèn)建設(shè)的發(fā)展方向。加大城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施投資，投資60萬元完成新鏡線澄潭集鎮(zhèn)段一期路燈亮化工程，投資30余萬元完成農(nóng)貿(mào)市場二期改造，目前已投入使用。加強集鎮(zhèn)環(huán)境秩序管理，對鎮(zhèn)主街道的15個臨時攤位進行了招投標，規(guī)范管理。對鎮(zhèn)區(qū)管理加大監(jiān)察力度，鎮(zhèn)城建辦、土管所、城管中隊、工商、衛(wèi)生等聯(lián)合巡查，其中相關(guān)單位制定了巡查制度，節(jié)假日不間斷。
3、重點工作扎實開展。積極配合新西變500KV、220KV線路電力工程，做好政策處理工作，目前工作開展順利，實施政策處理10件，500KV線路涉及的房屋拆遷安置3戶，拆遷協(xié)議都已簽訂，其中一戶土地已落實，另兩戶正在測量過程中。橫聯(lián)、泄下、大陽、興旺四個村的自來水改造工程都已立項，進入實施階段，爭取在10月底前完成。目前已完成14個村的農(nóng)民信箱的資料上傳工作。
4、宅基地跨行政村置換試點有序進行。東街村20畝土地的鎮(zhèn)集聚置換點的選址前期工作已完成。完成了“三通”工程和小區(qū)建設(shè)規(guī)劃，相關(guān)協(xié)議資料已經(jīng)土管部門認可。出臺了《澄潭鎮(zhèn)宅基地跨行政村置換試點方案》，起草了村與村、村與農(nóng)戶之間的置換協(xié)議書。首批置換對象是豐白山瓦窯坪村24戶地質(zhì)災(zāi)害戶，置換面積約為7畝，置換的價格差正在商談當中。
四、增進和諧，社會事業(yè)穩(wěn)步前進
1、綜合治理成效明顯。實行矛盾糾紛定期排查制度，建立完善各項矛盾糾紛責任落實機制和調(diào)處機制，簽訂綜治、反邪教責任書64份；抓好各類宣傳活動，采取落實固定點宣傳圖畫，法律咨詢、黑板報等多種形式進行宣傳，累計發(fā)放宣傳資料600多份；定期不定期開展矛盾糾紛排查，今年上半年共摸排處矛盾糾紛27件，調(diào)處成功25件，5月份集中排查調(diào)處，排查出重點矛盾糾紛5件，調(diào)處成功5件。狠抓信訪工作，今年上年共受理信訪來電案件14件，落實14件，做到件件有著落，事事有回音。簽訂黨團員反邪教承諾書1500份，落實綜治、反邪教、信訪信息員40名。
2、關(guān)注社會弱勢群體。鎮(zhèn)黨委開展了黨員關(guān)愛基金的捐款活動，共募捐關(guān)愛基金11300元，受助黨員51戶。鎮(zhèn)團委與福利院結(jié)對關(guān)愛，利用節(jié)假日，組織團員青年為敬老院老人做力所能及之事，同時，響應(yīng)團縣委的號召，開展一元關(guān)愛行動。
3、其他各項社會事業(yè)順利推進。抓好計生宣傳，以全國第十個計生協(xié)會會員活動日為契機，發(fā)放計生宣傳資料270份，知情性選擇培訓達56人，育齡婦女計劃生育知識培訓120人，全鎮(zhèn)1-5月份計劃生育率為98.15%。圓滿完成縣下達的民兵組織整頓工作，鎮(zhèn)人武部對138人建制進行調(diào)整，抓好出入轉(zhuǎn)對民兵政治審查工作，完成了縣部下達的我鎮(zhèn)交通保障分隊的點驗，；積極完成全鎮(zhèn)28各行政村政策性住房保險，投保率達到100%；抓好衛(wèi)生工作，截止目前，已對10個畜禽養(yǎng)殖廠、1個屠宰場、1個農(nóng)貿(mào)市場進行消毒，禽流感防疫工作全面完成，全鎮(zhèn)防疫注射率達100％。
五、強化核心，干部隊伍建設(shè)全面加強。
1、建立長效責任機制。鎮(zhèn)黨委完善了《機關(guān)干部人員崗位責任制考核辦法》、《鎮(zhèn)黨政班子成員重點工作責任分解》、《村主職干部目標責任制考核辦法》等各類考核辦法，進一步明確工作責職。為充分調(diào)動機關(guān)干部的工作積極性，年初對各辦11位正副主任進行了充入調(diào)整，3位年輕同志走入中層崗位。同時也加強了對大學生村官責任制的管理，召開了2次大學生村官座談會，出臺了《大學生村官考核辦法》。
2、建立長效學習機制。根據(jù)年初制定的機關(guān)干部學習計劃，有組織、分階段抓好機關(guān)干部網(wǎng)上學習工作，積極參加了縣委組織部舉辦的全縣黨員干部理論考試，取得了較好成績。抓好新農(nóng)村政策的宣傳學習，組織全體機關(guān)干部對政策要點進行了閉卷理論測試，進一步夯實了為民服務(wù)的基本功。
3、開展村級班子回頭看活動。為檢驗村級班子換屆一年多來的工作運作情況，上半年重點開展了以“四查四看”為主要內(nèi)容的村級班子回頭看活動，對表現(xiàn)突出、群眾滿意度高的村級班子和村干部，給予充分的肯定，對黨員群眾意見較大、評議不稱職的村級班子或班子成員，進行誡勉談話，督促整改，解決好各村的遺留問題，進一步推進實事工程，使得兩委班子思想更團結(jié)辦事更得力。
4、開展黨員先進性教育。為確保黨員隊伍的先進性、純潔性，邀請縣委組織部來我鎮(zhèn)舉辦了一期《黨員發(fā)展全程公示制》業(yè)務(wù)培訓班，嚴把黨員入口關(guān)。邀請原統(tǒng)戰(zhàn)部吳錫培部長為退休支部作了《踐行科學發(fā)展觀，為黨的事業(yè)發(fā)揮余熱》一堂報告。邀請省優(yōu)秀支部書記俞春國來我鎮(zhèn)作了一堂《村兩委關(guān)系之我見》心得體會，全鎮(zhèn)各村主職干職及預(yù)備黨員參加了報告會，與會者受益匪淺，進一步明確了宗旨觀念，堅定了工作信心。
下半年工作安排
一、重點抓好科學發(fā)展觀主題教育
根據(jù)“堅持解放思想、突出實踐特色、貫徹群眾路線、正面教育為主”的原則，鎮(zhèn)黨委政府將立足實踐，注重科學，體現(xiàn)長遠發(fā)展的思想要求，重點抓好科學發(fā)展觀主題教育。
在活動中注重四個“通過”，將科學發(fā)展觀的理論學習與實踐工作相結(jié)合，為我們黨員在工作生活中，實踐科學發(fā)展觀提供了重要的依據(jù)。一是要通過學習使廣大黨員進一步領(lǐng)會科學發(fā)展觀的實質(zhì)；二是要通過學習實踐活動，提高思想認識，以科學發(fā)展的眼光對待問題和處理問題；三是通過學習實踐活動，學會用科學的方法解決日常生活中群眾間的矛盾與問題；四是要通過學習實踐，使廣大黨員進一步發(fā)揮好在社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)方面的先鋒模范作用。
二、力爭經(jīng)濟運行水平上新臺階
1、繼續(xù)抓好工業(yè)性投資項目的推進工作。一是協(xié)助園區(qū)工作。協(xié)助園區(qū)盡快解決企業(yè)遇到的問題，使投資項目能順利推進，讓企業(yè)能盡早投產(chǎn)出效益。二是落實領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度。每個千萬元以上項目落實一名班子成員聯(lián)系，重點給予關(guān)注。三是加大政策宣傳力度。通過各種手段進行宣傳，尤其是宣傳好政府的相關(guān)優(yōu)惠政策，鼓勵中小企業(yè)進行技改投入，提高自身的生產(chǎn)能力，提升市場競爭力。
2、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。緊緊圍繞創(chuàng)建“平安澄潭”，始終堅持把防范重大安全事故作為中心任務(wù)，確保不發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故。在企業(yè)安全評估分級的基礎(chǔ)上，有針對性地對安全生產(chǎn)重點企業(yè)進行管理。根據(jù)行業(yè)特點對企業(yè)加強安全檢查。
三、確保新農(nóng)村建設(shè)進展明顯
1、抓好發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。加大特色農(nóng)業(yè)和綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展力度，下半年，新建以小辣椒種植為主的蔬菜種植合作社，申報綠色農(nóng)產(chǎn)品基地。爭取東西城和靈山下兩個村省級重點公益林擴畝1800畝。積極做好集體林權(quán)信息化管理在我鎮(zhèn)的試點工作。
2、繼續(xù)做好奔小康工程。完成豐瓦村和燕窠村兩個經(jīng)濟薄弱村的集體經(jīng)濟發(fā)展項目，形成遁山片以蔬菜種植為主、園區(qū)片和靈川片以來料加工為主等兩大培訓項目，促進低收入農(nóng)戶奔小康工程。
3、繼續(xù)抓好勞動力轉(zhuǎn)移工作。下半年繼續(xù)舉辦2期家政服務(wù)培訓班，同時拓寬培訓領(lǐng)域，在四通等企業(yè)舉辦車工、鉗工、電工培訓班。完成全年培訓農(nóng)村勞動力480人，轉(zhuǎn)移250人的任務(wù)。
4、進一步推進土地流轉(zhuǎn)。加強與農(nóng)戶的溝通，做好政策性處理工作，爭取早日完成耕地370畝、林地150畝的土地流轉(zhuǎn)任務(wù)，爭取申報一個土地流轉(zhuǎn)合作社。
四、繼續(xù)推進農(nóng)村城市化進程
1、不斷提升集鎮(zhèn)品位。按照因地制宜、科學規(guī)劃、合理布局、適度超前、體現(xiàn)特色、分布實施的原則，繼續(xù)做好集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投資建設(shè)新鏡線澄潭集鎮(zhèn)段二期路燈亮化工程，加快自來水引水工程，爭取年內(nèi)能納入梅渚水廠供水區(qū)域，做好鳳山大街二期拆遷前期準備工作。
2、推進四改一拆工作。繼續(xù)推進10個村的村莊整治工作，爭取10月底前全部完成4個村的自來水工程，在年底前完成棠村中心村建設(shè)工作，做好左于村空心村改造任務(wù)。
3、完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施。繼續(xù)加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在完成檔案收集工作完成的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加快全鎮(zhèn)28個村村級檔案規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)四個村文化活動室的新建改建工作，現(xiàn)燕窠已完成規(guī)劃圖紙設(shè)計，豐瓦、泄下可待驗收，芝田正在處理中。
年度工作總結(jié)3
一、主要工作開展情況：
1、今年，我區(qū)有17個測量標志點需完成確權(quán)發(fā)證，除Ⅱ等水準點“昆八Ⅱ-5”實地未找到可能已損毀不具備發(fā)證條件外，其他16個測量標志，我們擠時間、趕進度，已全部完成了測量標志點的'實地測繪，這些測量標志多數(shù)在山頂，天氣炎熱，而且山路陡峭，測量隊和國土所的同志付出了艱辛的勞動。6月17日，我局專題召開測量標志確權(quán)發(fā)證工作調(diào)度會，有關(guān)國土所長、測繪科長、地籍科長參加，分管局長提出了明確要求。目前，有關(guān)國土所正在抓緊與權(quán)屬單位簽訂《測量標志用地協(xié)議》，整理完善地籍發(fā)證資料，爭取6月底全部確權(quán)發(fā)證。
2、以電子郵件形式向轄區(qū)測繪單位轉(zhuǎn)發(fā)了《測繪資質(zhì)分級標準》(修訂草案)，并將征求意見情況及時向市局測繪科反饋。
3、完成了博山國土分局和轄區(qū)測繪單位統(tǒng)計年報上報工作。
4、按照市局要求，對轄區(qū)測繪單位進行了測繪資質(zhì)年度注冊檢查，并對年度注冊網(wǎng)上信息資料進行了審核。
5、向市局上報備案了一季度轄區(qū)測繪項目登記和成果匯交情況及國家一類測量標志巡查管護情況。同時，整理二季度轄區(qū)測繪項目登記和成果匯交情況及測量標志巡查管護情況，準備近期上報市局。
6、對《博山區(qū)土地資源圖》進一步修改完善，分別向博山區(qū)區(qū)委書記和區(qū)長贈圖，滿足了領(lǐng)導(dǎo)用圖需要，彌補了長期以來博山區(qū)沒有大型土地專題掛圖的空白。
7、組織轄區(qū)測繪單位完成了上半年測繪儀器依法檢定工作。
8、按照市局通知要求，積極做好全國地理國情普查宣傳工作。專門制作了宣傳條幅懸掛在局辦公樓醒目位置，同時以移動字幕形式在分局大廳電子顯示屏上滾動顯示，增強宣傳效果。同時，積極撰寫工作宣傳信息，已分別在省廳網(wǎng)站、市局網(wǎng)站、博山政務(wù)網(wǎng)上刊登。
二、下一步打算：
一是進一步督促調(diào)度，強化責任，確保測量標志盡快確權(quán)發(fā)證。二是匯總好轄區(qū)測繪單位二季度測繪項目登記和成果匯交情況，督促好國土所二季度測量標志巡查管護情況，向市局備案。三是積極完成上級交辦的其他工作。
年度工作總結(jié)4
忙碌中的xxxx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
xxxx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；
整理對外發(fā)文167份；
整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，xxxx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；
后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于xxxx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xxxx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于xxxx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除；
5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動；
5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；
5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；
6月，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的.引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢；
通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學習，及時掌握工作方法；
此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實的工作作風。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
年度工作總結(jié)5
“滴答滴答”隨著那時鐘的轉(zhuǎn)動，轉(zhuǎn)眼間一個學期的工作又結(jié)束了，回顧這學期的點點滴滴，真是有喜有憂、孩子們的每一點進步都傾注了我們每位老師的心血，當然更離不開家長對我們工作的支持和配合、看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉我覺得自己的付出并沒有白費.現(xiàn)將這學期的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復(fù)的，不斷地學習進取，才能更加進步、在這一個學期里，為了讓自己的思想更上了一個新的臺階，我們老師一起學習了《綱要》、并在生活中實踐：根據(jù)幼兒不同年齡階段的興趣、愛好、以及個性特征來采用不同的教育方法，堅持正面教育，提倡以鼓勵表揚的方式去引導(dǎo)幼兒、提高依法從教的水平，并認真履行崗位職責，關(guān)心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守幼兒園的規(guī)章制度、
二、保教工作、
在工作中虛心向主班老師和從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課、以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題和他們一起探討、
通過一學期的活動，許多小朋友在上課時都能集中注意力了，孩子們也養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)與動手能力,想象力、創(chuàng)造力也大大提高了、但在合作、分享的方面還需加強、，很多小朋友剛開始對老師組織的活動表現(xiàn)比較被動，而且人數(shù)比較多，在合作中常常鬧矛盾，出現(xiàn)一些不和諧的聲音、因此，在每一次的活中，我們都盡量設(shè)計一些活動讓幼兒多操作，增加幼兒的實踐操作活動，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系
讓他們凡事自己嘗試動手，在行動中體驗動手的快樂，改變他們的依賴思想、并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們?nèi)ネ瓿�，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)、
在學習方面幼兒更是在原來的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績.在上課時能認真聽錄音并跟隨著朗讀，模仿錄音中的語氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行、幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高、
三、家園工作、
家長工作也是我們教育的一個重要部分、經(jīng)過一個學期的'努力，我們和每個孩子的家長由陌生人成為了朋友，為了讓家長更了解我們的工作，我們還通過多種形式：家訪、電訪、寫成長檔案、晨間午間接待時的談話等、向家長介紹幼兒在園的生活、學習情況，主動和家長們溝通，細心地回答他們的疑惑、并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長、讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學習，生活、
當然在我們的工作中還存在著不足，幼兒在操作活動中，協(xié)調(diào)性和合作性還需要加強、所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié)，努力把每一節(jié)課都當成鍛煉自己的課堂，學會捕捉教學契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力、我將在新的學期里繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做得更好、
年度工作總結(jié)6
圍繞街道黨工委、辦事處提出的20xx年總體工作目標---三大推進、三大突破、三大保障，深化專題調(diào)研內(nèi)容，豐富建言立論形式，暢通反映社情民意渠道，為促進街道經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。以“傳承地方特色文化，促進特殊學生發(fā)展”為活動主題，積極爭創(chuàng)政協(xié)活動特色。
一、實地調(diào)研，履行政協(xié)職能。
隨著泉溪江流域治理工程即將完工，流域兩岸打造人居勝地條件已經(jīng)成熟，為促使把蕭王廟建設(shè)成為地區(qū)人居福地，本工委組織委員們進行了實地考察，完成了以“把握房地產(chǎn)發(fā)展勢--全力打造生態(tài)休閑人居勝地”為題的調(diào)研報告。桃花節(jié)期間，政協(xié)蕭王廟地區(qū)工委全體委員齊聚“天下第一桃園”，同賞桃園美景，共抒世博心愿，并為辦好桃花節(jié)提出了三個建議：
1、加大桃園基礎(chǔ)設(shè)施投入。桃園文章要做大、做精、做全、做強，需要景點硬件配套設(shè)施來支撐，天下桃園離景點的高標準還有一定的距離，有待于集資進一步開發(fā)。
2、增強農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收意識。在有限花期里如何提高農(nóng)戶自身經(jīng)營能力，創(chuàng)新經(jīng)營模式，豐富經(jīng)營內(nèi)容，增加經(jīng)營收入上還需要進一步的引導(dǎo)。
3、采用市場化辦節(jié)模式。轉(zhuǎn)變辦節(jié)理念，倡導(dǎo)"政府主導(dǎo)，市場運作，企業(yè)參與"的辦節(jié)模式，讓相關(guān)專業(yè)機構(gòu)策劃活動市場化運作，這樣街道承擔的資金量、工作量和組織運作難度相對會減少很多，辦節(jié)成效會更顯著。
二、愛心賬戶，幫扶困難家庭。
半年來，政協(xié)蕭王廟地區(qū)工委一直堅持以人為本，結(jié)合街道政協(xié)工作的實際，廣泛開展扶貧助學獻愛心活動，以實際行動幫助著生活困難的家庭和學生。前年，委員們?yōu)楹篌么?家生活困難戶送去了慰問金和防寒物資。近期，委員們又紛紛出資，建立了“愛心賬戶”�！皭坌馁~戶”的建立，將為更多需要幫助的'貧困家庭和學生送去溫暖。接下去，我們將從學校、村委各個方面搜集家庭貧困的學生，把“愛心賬戶”的每一筆款項都用到“刀口”上。二是新建一個“愛心賬戶”，收集幫扶學生，開展愛心傳遞一帶一活動。
三、興辦教育，爭創(chuàng)活動特色。
“傳承地方特色文化，促進特殊學生發(fā)展”是政協(xié)蕭王廟工委其中一項特色活動。六一兒童節(jié)前夕，政協(xié)蕭王廟街道工委八位委員走進學校，走近學生，借“六一”兒童節(jié)向師生表示慰問，向?qū)W校捐贈了用于添置“吹打、中國象棋”學校特色教學教具資金。政協(xié)蕭王廟街道工委一行參觀了學校的校園環(huán)境，聽取了校長“人文校園精致校園數(shù)字校園”為題的工作匯報。委員們對“人本化精細化網(wǎng)絡(luò)化”辦學思想、對學校教育特色取得的成績給與了充分的肯定，對今后的發(fā)展提出了新的希望。
年度工作總結(jié)7
一、鋪貨：
產(chǎn)品只有占據(jù)終端市場，在銷售點上與顧客見面，才能被顧客購買，所以銷售工作的首要要求是把產(chǎn)品擺到零售商的柜臺上，讓消費者看得到，買得到。不僅新產(chǎn)品需要鋪貨，老產(chǎn)品也需要提高鋪貨率，保持一定貨存，滿足銷費者的需求
以提高銷售。鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫存，以便適時提醒藥店進貨。鋪貨的方法有：
1、購進獎勵。
2、建立樣板店，以點的銷售帶動面的鋪貨。
3、捆綁銷售來鋪貨。
4、啟動消費者策略如免費贈飲。試用等。
5、假扮顧客促進貨。
7、適量鋪底貨。
8、贈送鋪貨。
二、陳列：
即展示。裝飾產(chǎn)品，以達到銷售目的。陳列的基本原則：易看。易選。易拿。容易明白。陳列要求：比同類產(chǎn)品做得更好。陳列包括：
1、基本陳列：陳列面和陳列位。
2、第二陳列：堆頭，花車。產(chǎn)品空合等。
3、其它：如燈箱。海報。噴畫。吊棋等
三、價格唯護：
目的是穩(wěn)定市場價格，保證一定的銷售空間。促進銷售商積極性，提高銷量。
方法有：
1、歸籠渠道，統(tǒng)一供貨價。
2、客情。
3、終端支持。
4、合同約束。
四、店員促進：
藥品是一種特殊商品，專業(yè)性比較高，所以店員推薦非常重要。
1、培訓。店員不會推薦自己不熟悉的產(chǎn)品，要教會店員如何去向銷費者推薦產(chǎn)品。方式有：一對一。小型培訓班。
2、積分。如銷售積分促進藥店店員銷售積極性。
3、聯(lián)娛活動。增進客情。
五、消費者促銷：
目的'為促進已使用者大量購買，吸引尚未使用的顧客群，維持現(xiàn)有顧刻客。增加產(chǎn)品的使用頻率。對竟品攔截。方法有樣品贈送，買贈促銷，有獎競賽，集點換物等。
六、競品信息收集：
反饋，以便更好的對競品做出應(yīng)對反應(yīng)，同時還可以借鑒競品好的方法。
七、工作總結(jié)：
有總結(jié)才會有提高，平時要注意總結(jié)工作中好的方法，和同事交流。以便更好的學習，提高自己的工作能力。同時也要找出工作中的不足，想辦法解決。
八、問題解決：
發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題，提高獨力工作能力。
年度工作總結(jié)8
一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析
1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢。受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長，xx年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。xx年安徽全省gdp增長預(yù)計達到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。xx年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從xx年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、xx年公司各項數(shù)據(jù)分析
xx年安徽公司商品銷售總額為3.17億元，創(chuàng)利稅1100萬元，同比增長67%;完成銷售扣稅毛利2916萬元，扣稅毛利率9.2%,同比下降1.2個百分點;綜合毛利達到5920萬元，完成全年計劃的95%，綜合毛利率為18.8%;公司的利潤總額達到了300萬元
三、xx年公司主要工作業(yè)績
（一）加快門店拓展，搶占市場先機
1、開新店、搶市場、保增長。xx年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
（二）加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?/strong>
1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標;對無為店實施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。
3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠店在華潤蘇果強勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達標的實際情況，xx年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補賣場品項�！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費者的普遍認可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由xx年不到180萬元/年增加到xx年近415萬元/年，同比提高近230%。
XX年是我進入公司的'第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務(wù)，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。
一、總結(jié)：
1.自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。
2.定下心來，踏踏實實：我學的是計算機專業(yè)，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學的只是一個基礎(chǔ)，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求.
3.團隊合作：以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。
4.工作情況：在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設(shè)置掌握，a4打印機大多數(shù)情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護已掌握，其它基本設(shè)置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
5.課外學習：sql該學的已經(jīng)掌握，c#學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。
二、自身缺點
1.溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。
2.心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意！
3.學習問題：對于課外學習c#這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。
年度工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，一個緊張、充實、有序的一年即將結(jié)束，回顧這一年我的工作，深感欣慰。因為有付出的充實，也有收獲的喜悅，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自己成為一名優(yōu)秀的“人力資源管理者”�，F(xiàn)將任職工作總結(jié)如下：
20xx年10月份，我的工作崗位由繳納社會保險和員工工資發(fā)放調(diào)到專門核算員工工資及發(fā)放的工作崗位。在我認為，不管在公司的任何一個崗位上，都要做到加強學習鍛煉，認真履行職責，把自己負責的工作做到最好。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉。
在過去的一年里，我每月將新進員工進行一個匯總，將本地和外地員工進行區(qū)分。然后，將繳納社會保險需要的資料進行整理。整理新員工資料需要注意的是認真核對員工的姓名和身份證號碼，避免將員工的基本信息提供錯誤。確認信息無誤后，將新員工需要申報保險的名單及時送往相關(guān)部門辦理錄用手續(xù)。每個月的24日之前，將本月所有離職人員的保險進行變更。
在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工資核算這部分自己基本能夠獨立核算了。首先將考勤核對，每個工廠的考勤核對兩次，并結(jié)合工廠提供的請假單，對有疑問的地方及時聯(lián)系工廠進一步確認無誤。考勤沒有問題后，將工資核算出來。工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工的個人利益。發(fā)放工資之前，將未辦理離職手續(xù)的員工的工資進行暫發(fā)，等員工的離職手續(xù)全部辦理后再補發(fā)給員工。每月月初將上月新進員工的工資卡辦好，發(fā)到每個員工手中。工資卡發(fā)放時，認真核查銀行卡帳號，避免工資卡發(fā)錯。
在匯友工作四年的時間里，自己積累了許多的工作經(jīng)驗，讓自已從一個懵懂的小孩變得成熟起來。同時也取得了一定的成績�？偨Y(jié)起來有以下幾個方面：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉自己的工作流程，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的.關(guān)系，才能從新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通，才能把分內(nèi)的工作做好。
4、只有保持心態(tài)平和，“取人之長，補已之短”，才能不斷提高，取得進步。
回顧這一年的工作雖然說沒有犯過嚴重的錯誤，但仍然存在著不少的問題和不足：一是學習還要加強，對當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作還有一定的差距，有的專業(yè)知識還難以理解和運用；二是在工作協(xié)調(diào)的過程中，缺乏大膽管理的主動性。
在以后的工作當中，我將一如既往的努力工作，克服20xx年工作中存在的不足，努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和工作能力，以新形象、新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。以上是我對自己工作的年度總結(jié)匯總，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
年度工作總結(jié)10
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有X年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。X時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這X我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面
每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤
保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
轉(zhuǎn)眼間，在忙碌與緊張的工作中，我告別了xx年，迎接我的是嶄新的xx年。我到xx公司擔任安裝部文員一職已經(jīng)8個月了。在過去的8個月時間里，我收獲頗多。我的工作主要是配合資料員完成演藝中心及體育中心體育場安裝資料的編制、報審及整理；各項目施工過程中我方（施工單位）與監(jiān)理單位、業(yè)主單位各種往來函件的辦理；各項目圖紙，文件的保管、登記、發(fā)放；安裝部人事后勤管理。
資料的編制，這是我一直努力學習的東西。對于資料的編制，目前我獨立完成過的資料還只是局限于材料進場的報審，其他資料的編制還在進一步學習中。不過我相信，在我自己的努力以及前輩的指導(dǎo)下，我可以做得更好，學到。
資料的報審和各種往來函件的辦理，提供給我許多和監(jiān)理及業(yè)主接觸的機會。從他們身上可以學到很多東西，而且我的人際交往能力也得到一定的提高。俗話說：三人行必有我?guī)�。學習無處不在，每個人都可能是你的老師，只要你善于去發(fā)現(xiàn)。不過值得一提的.是：注意取其精華去其糟粕。
圖紙、資料、文件的管理是一件聽起來簡單卻繁瑣的事情，它要求你必須擁有一顆細致入微的心及較強的責任感。在各個專業(yè)圖紙、資料、文件管理的過程中，我結(jié)合前輩的指導(dǎo)，慢慢摸索，尋找著方法。我學著按專業(yè)，按內(nèi)容，按時間把手上的資料分類管理，漸漸的頭腦清晰。記得資料員蔣工給我說過：你不要小看你現(xiàn)在所做的一切，那是在為你以后的發(fā)展打基礎(chǔ)。我銘記著這句話，并為打好基礎(chǔ)而努力著�，F(xiàn)在，蔣工常常會因為我很快找出或告訴她領(lǐng)導(dǎo)需要的資料在哪里而驚嘆到：我發(fā)現(xiàn)你記性真好！
人事后勤的管理，這只是針對安裝部而言。我給安裝部所以員工建立了檔案，里面清楚的記錄著他們的籍貫、年齡、聯(lián)系方式、進出場時間，以備需要時查閱。后勤主要是指食堂伙食費管理這一塊，前4個月一直是由我在管理伙食費的支出。我精打細算著每一分錢，結(jié)余下來的錢用來給工人們加餐，買一些常用外傷藥，在酷暑的時候給工人們買一些防中暑的藥品。后來因為我手頭工作比較緊，后勤的管理移交給廚師，由廚師統(tǒng)一管理。
空閑時，跟施工員們上工地，去現(xiàn)場。映入眼簾的是建筑工人們汗流浹背的身影以及陰暗潮濕的地下室里面的床。我常常會跟他們聊上幾句，聊聊他們的生活，他們的工作。記得遇到過一個鋼筋工，他告訴我，兒子在上大學，得掙錢供兒子上大學。鋼筋工工資還算不錯的，但在炎炎夏日40度的高溫下，就算什么都不做都會因為炎熱而覺得不舒服。但我們的鋼筋工們卻還得在毫無遮蔽物的看臺上扎著那滾燙的鋼筋，那種苦，是很多人無法承受的。這是真正的血汗錢。從他們身上，我學會了堅強，學會怎樣更疼愛自己的父母。
人們常說，有得就有失。在工地的8個月時間里，我接受著時間的洗禮，我漸漸的成熟，雖然還是有些稚嫩，但那可能是我這個年齡階段應(yīng)有的吧。我沒有像同齡人那樣，擁有著豐富多彩的業(yè)余活動，但我卻收獲了很多同齡人不曾擁有的經(jīng)歷。當同齡人還在校園里，享受著屬于學生時代的悠閑生活，我卻已經(jīng)踏入社會，學著自食其力，靠自己的雙手，用自己努力，憧憬著自己的未來，追尋著自己的夢。每個人都有自己的夢，那是一股力量，一種支撐我們不斷前進的力量！
在新的一年里，我將和資料員一起努力，完成演藝中心資料移交到土建的工作；在原有的基礎(chǔ)上對體育場的資料進行查漏補缺；同時進行體育館資料的編制及報審；繼續(xù)負責圖紙、資料、文件的管理。我將在新一年的工作中不斷的提高自己，爭取做到能獨立完成安裝資料的編制。
年度工作總結(jié)11
本學期，我擔任初一生物教學工作。雖了解到了一些教學教法，但在實際的教育教學中，我深深感覺到教學，真是苦在其身，樂在其心！為使今后的教學工作取得更大進步，現(xiàn)對本學期的教學工作作一總結(jié)。
一、學習課標，明確教學目標。
為了使我的教學適應(yīng)新時期教學要求，樹立起新的育人理念，我們生物組集體抽休息時間對《生物課程標準》進行了研讀，了解了目前生物課程改革的目的，掌握了目前改革的重點，保證了教學的順利進行。
二、扎實備課，理清教學思路。
課前備課，做到有備而來。我認真閱讀各種教科參書，既備教材、教法，又備學生。并且認真寫教案。結(jié)合學生的實際和教材的內(nèi)容，并制作了各種有趣的教具，如：實物（圖片），等教具為課堂教學做好服務(wù)。課中備課，靈活安排簡單易操作的活動。讓他們在快樂中學習，在玩中獲得新知，充分調(diào)動了學生們的情感態(tài)度和興趣，學生的積極性得到了充分發(fā)揮，教學效果良好。課后備課，總結(jié)教學經(jīng)驗，寫出教學后記，肯定本節(jié)課成功的地方，探討該單元的不足之處，為以后的教學工作打下基礎(chǔ)。
三、認真上課，體現(xiàn)以人為本。
課堂上積極關(guān)注學生，充分體現(xiàn)學生的主體地位，認真授課。
1、巧設(shè)導(dǎo)入，培養(yǎng)興趣。每節(jié)的教學我首先通過做游戲來激發(fā)學生的學習興趣，讓學生融洽在學習英語的氛圍內(nèi)。
2、圖文結(jié)合，掌握新知。根據(jù)教材圖文并茂的特點，充分運用使學生帶著明確的任務(wù)目標，并借助圖片，等手段掌握其義，讓他們積極主動參與學習獲取新知過程，培養(yǎng)他們學習的.興趣。在遇到難點時，我不厭其煩，耐心教導(dǎo)學生，力爭讓他們學了就懂，懂了會用，培養(yǎng)他們的能力。在學習新知的同時。還適時對他們進行思想教育。
四、正視自我，明確今后努力方向
1、在課堂教學中充分利用多媒體課件，調(diào)動了學生的積極性，但對學生基礎(chǔ)知識的訓練不夠，致使課堂教學效率不高；
2、對知識點的檢查落實不到位；
3、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。
4、教學中投入不夠，沒能深入研究教材及學生。
總之，一學期的教學工作自己付出了很多，收到的回報也不少：領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我精力充沛；同事的幫助，使我干勁十足；學生的渴求，使我信心倍增。我會努力填補自己在教學中的不足，不斷改進教學方法，在教學中設(shè)計一些學生喜愛的活動，游戲來輔助課堂教學，激活課堂。積極開發(fā)和有效利用課程資源，更好的為英語教學服務(wù)，力爭在今后的教學工作中取得更好的成績。我相信有耕耘總會有收獲。
班干部是一個班級的“燈塔”、“領(lǐng)頭羊”。班級的發(fā)展靠團結(jié)，班級的團結(jié)靠班委，已經(jīng)成為大家的共識，班委搭建完畢之初，便定下了這樣的基調(diào)。
在班主任的精心指導(dǎo)下，我們班干部，從工作開始，就各自明確了“責任區(qū)”，不定期召開班干部會議，對班上的階段性工作進行商議，并制定后期工作安排。嚴密的制度，明確的分工，默契的協(xié)作，讓這一切有了切實的保障。班長統(tǒng)籌全班，團支書抓好支部工作的同時和副班長協(xié)助班長管理日常事務(wù)，宣傳委員，學習委員，生活委員，組織委員，體育委員，文藝委員，其中，班長協(xié)管體育和組織，團支書分管宣傳和文藝，副班長協(xié)管學習和生活我們還制定了一系列制度，從而有效的加強了對同學們的管理。班級團支部作為學校團組織的一個基本細胞，是各級團組織的基石，它有著直接、全面接觸同學的特點，對上級團組織負責。
“學風是本，班風是綱”，二者密不可分，因而要想抓學風，先得搞好班風。這是我班班團干部達成的共識。要搞好班風離不開嚴明的紀律，、學期末，我們班召開了一次抓考風學風的班會，這有利于我們班樹立良好考風，杜絕了考試舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。班主任老師經(jīng)常利用班會對班風建設(shè)提出很好的意見和建議，要求我們常抓不懈，這對杜絕隨意遲到，曠課等違紀現(xiàn)象的發(fā)生起到了很好的作用。提高思想道德修養(yǎng)也是我班我團重要的思想�！跋茸鋈�，后成材”這句俗語告訴我們在日常生活中怎樣確立自己的位置，樹立怎樣的人生觀、價值觀。初中不僅是一個學習科學、文化、技能的場所，也是提高我們的素質(zhì)修養(yǎng)，道德品位的大學堂。在初中我們首先要做的是什么呢？就是明白自己的身份，我們是初中生，我們應(yīng)當以初中生的標準來衡量自己。這就要求我們要有比一般人高尚的道德修養(yǎng)，做一個符合社會需要，有利于社會建設(shè)的“四有”新人。
班集體的目標是指班級成員共同具有的期望和追求，是班級在各項活動中所要達到的預(yù)期目的。一個班級有無共同目標，這一目標能否調(diào)動班級絕大多數(shù)成員為它的實現(xiàn)而共同努力，是班集體能否形成的關(guān)鍵所在。因為目標是所在班級學生所期望達到的成就或結(jié)果，是全班同學努力的方向，它對于班級發(fā)展成為優(yōu)良班集體有強大的推動作用。而要成為優(yōu)秀班集體，必須從德、智、體各方面全面衡量，因此，我班很重視文體方面的發(fā)展，到現(xiàn)在為止，我們班已取得了豐碩的成果。
憶往昔，崢嶸歲月，笑看昨日累累碩果，我們欣喜、欣慰。翹首展望未來，尤感任重道遠。然而，我們堅信：在知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，在校、團各級領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)懷下我班同學定能開創(chuàng)新的光輝篇章，譜寫一曲新時代的青春之歌。
年度工作總結(jié)12
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個工作平臺，讓我有機會和大家一起提高，共同進步。感謝各位同事這段時間的熱情幫助和關(guān)心。雖然我在經(jīng)驗和能力上還有很多不足，但是我相信勤奮可以彌補我的不足。只要我們彼此多一些了解和溝通，堅持不懈的努力，相信公司的明天會更好。
一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的密切配合下，銷售部基本完成了酒店20xx年的工作。該部門的工作已逐漸成熟。在這一年里，我們的具體工作如下:
一、對外銷售和接待
首先，銷售部經(jīng)過一年的磨合和發(fā)展，已經(jīng)逐漸成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。將xx酒店全面推向旅游市場，提高酒店知名度，努力為酒店創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟效益。
按照年初的工作計劃，認真落實每一項。20xx年，銷售部門專注于個人業(yè)務(wù)客戶和會議的銷售。由于酒店的地理位置，個人商務(wù)客戶入住率較低，銷售部個人商務(wù)客戶年入住率為x%。我們增加了商務(wù)客人的銷售，拜訪重要公司簽訂商務(wù)協(xié)議，根據(jù)不同季節(jié)制定不同的銷售計劃。比如旅游旺季，我們對比地面接機團隊。為酒店旺季整體銷量做鋪墊。平時整理客戶檔案時，分類定期回訪，不斷開發(fā)新客戶。到年底，我們已經(jīng)簽署了xx份協(xié)議。
20xx年10月，我到酒店擔任銷售經(jīng)理，20xx年10月，酒店正式掛牌三星，為銷售部門提供了對外宣傳的籌碼，同時將我們酒店的整體水平提高了一個層次，有利于酒店的銷售。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的宣傳不僅提高了酒店的知名度，也通過互聯(lián)網(wǎng)公司提高了酒店的整體入住率。到年底，我們已經(jīng)與xxxx家網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂公司簽署了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用他們的宣傳，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)更多的了解上大酒店，比如xxxx等網(wǎng)絡(luò)公司；
同時，在這一年里，我們接待了xx摩托車公司、xx電器、xx公司、xx乳業(yè)、xx大學、xx等眾多大中小會議。對于每次會議的接待，各部門都能夠認真配合銷售部順利完成會議的接待，客人對我們的工作給予了肯定。在此，衷心感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工對我們銷售部的支持。
二、內(nèi)部管理
酒店有自己的網(wǎng)站，銷售部負責網(wǎng)站的'維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新。它通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和擴大影響力，及時準確地發(fā)布酒店的動態(tài)和消息，讓更多的人了解酒店。同時，我們提出了新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，為酒店網(wǎng)站的未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、缺點
1.對外銷售有待加強，現(xiàn)在我們的個人客戶相對較少。
2.會議信息不及時得知。
3.有時候你在接待工作中不夠細心，對一些細節(jié)不太注意，考慮問題不夠全面。
4.有時由于溝通不及時，信息不夠準確；影響酒店整體的銷售和接待。在以后的工作中，要細心細致，盡量避免，能夠及時溝通，減少工作失誤。
年度工作總結(jié)13
通過梳理xx公司存在的優(yōu)劣勢分析，審視了xx公司現(xiàn)狀，理清了xx公司未來的發(fā)展之路，明確了工作目標。通過持續(xù)、深入的推進組織化管理，改變了管理人員的個人習慣，打造了和諧的企業(yè)氛圍；通過推行績效管理，提升了各級管理人員的工作能力，轉(zhuǎn)變了工作作風；通過計劃與預(yù)算管理的進一步實施，增強了全員的計劃和預(yù)算工作的意識和水平，企業(yè)開始步入精細化管理軌道，等等；通過這些變革和提升，為xx下一步核心競爭力的培養(yǎng)和健康持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
20xx年，xx公司共完成銷售xx，占xx市場xx%的銷售份額，進一步奠定了xx公司在xx的龍頭地位，為11年的工作畫上了圓滿的句號。這些都離不開在座全體員工的辛勤付出和供商朋友的大力支持，在此，再一次對你們表示衷心的感謝！
20xx年，xx公司經(jīng)營安全有序，管理步步提升，涌現(xiàn)出一大批扎實工作、勤奮學習、樂于奉獻的先進個人和先進集體，他們在自己平凡的工作崗位上任勞任怨、不計得失、默默付出，不僅得到了個人的提升，同時也帶動了整個xx公司的提升！
11年xx公司在向組織化轉(zhuǎn)變的過程中，明確了經(jīng)營和行政兩條線，在xx副總和xx副總的帶領(lǐng)下，不論從整體經(jīng)營業(yè)績的完成還是各項管理工作的提升，都取得了驕人的業(yè)績；每一次面臨新的開店任務(wù)和挑戰(zhàn)時，xx經(jīng)理都是第一個站出來，帶頭挑起重擔，并一次又一次的圓滿完成任務(wù)！在xx經(jīng)理抽調(diào)出來的同時，xx經(jīng)理都毅然承擔起本該屬于兩個人的重擔，默默的奉獻，做著xx商場的各項工作。09年xx商場憑借地理優(yōu)勢和良好的經(jīng)營環(huán)境，取得了驕人的經(jīng)營業(yè)績，這當中離不開xx經(jīng)理、xx經(jīng)理通力協(xié)作和鼎力配合。xx商場在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，取得了團隊協(xié)作和商戶共贏的雙豐收。xx商場在xx經(jīng)理的辛勤付出中，銷售額日益攀升，憑借xx的品牌形象，在xx當?shù)卣谥鸩秸痉�(wěn)腳跟。
一線經(jīng)營的成績離不開后勤的全力配合和支持，在09年，xx公司后勤職能部門除了圓滿完成本職工作外，也充分發(fā)揮了職能管理作用，切實做到了“后勤為一線服務(wù)”的宗旨。綜合辦公室在xx主任的帶領(lǐng)下，不再單純只是一個總經(jīng)理上傳下達的部門，正在向職能管理邁進和提升,在計劃管理、績效管理、流程管理中推進中起到了重要的推進作用，并取得了明顯的收效；在財務(wù)科科長xx的帶領(lǐng)下，財務(wù)科改變了以往刻板生硬的服務(wù)態(tài)度，耐心的做好服務(wù)細節(jié)工作，嚴把財務(wù)制度關(guān)，成為公司降低風險經(jīng)營的安全屏障；經(jīng)營科的xx和策劃科xx，改變了以往埋頭具體事中的.做事習慣，開始向職能管理方向轉(zhuǎn)變，并已經(jīng)開始發(fā)揮職能作用；保衛(wèi)xx、設(shè)備xx，信息xx、服務(wù)臺xx等人，各自發(fā)揮著自己的工作職能，為公司設(shè)備設(shè)施、員工安全及信息安全提供了保障，11年xx公司安全責任事故的發(fā)生率為0。所有部門和個人的提升都帶動了整個xx公司的提升，也是xx公司良好的團隊凝聚力的最佳體現(xiàn)！
正是擁有了這支優(yōu)秀的管理團隊、吃苦耐勞的員工和合作共贏的供商隊伍，xx公司才能夠?qū)彆r度勢，站在現(xiàn)在去描繪未來的發(fā)展藍圖：
xx集團商業(yè)公司在五年內(nèi)實現(xiàn)“公開發(fā)行上市，達到xx商業(yè)五強”的戰(zhàn)略目標中，確定了xx業(yè)態(tài)及經(jīng)營品類在集團商業(yè)發(fā)展中的重要地位，因此，xx公司將靠特有的促銷力度及市場沖擊力，提升企業(yè)知名度和美譽度，最大限度創(chuàng)造更多的銷售額，不僅要成為區(qū)域性業(yè)界的龍頭企業(yè)，更要為集團商業(yè)公司五年戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)貢獻力量。
經(jīng)過詳細的分析，我們做出了五年的發(fā)展規(guī)劃。
年度工作總結(jié)14
雙橋子街道老協(xié)工作在區(qū)級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“生態(tài)城區(qū)、現(xiàn)代成華”的奮斗目標，以和諧社區(qū)為重點，充分發(fā)揮老協(xié)的作用，除開展了豐富多彩的文體活動外，各社區(qū)還普遍建立了以老年人為主的“社區(qū)和諧員隊伍”，積極參與社區(qū)管理，倡導(dǎo)文明，調(diào)解居民糾紛，維護社會和諧。同時，社區(qū)老協(xié)還經(jīng)常關(guān)心老人們的身體和生活情況，架起了老年人溝通的橋梁和紐帶，把老協(xié)組織真正辦成“老年人之家”。
一、建立社區(qū)老協(xié)組織，明確工作職責
去年10月，在區(qū)民政局的指導(dǎo)下，雙橋子街道各社區(qū)正式建立了“社區(qū)老年人協(xié)會”，由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)或社區(qū)工作人員兼任協(xié)會會長，制定了“老年協(xié)會章程”和“老年協(xié)會工作規(guī)則”，明確了老協(xié)組織的職責和任務(wù)。社區(qū)還為老協(xié)專門設(shè)置了辦公室，有的社區(qū)還提供了工作經(jīng)費，為老年人開展活動提供了必要的保障。各社區(qū)按照老協(xié)工作規(guī)則，組織老年人開展了一系列的活動，真正使老年人“老有所依、老有所樂、老有所靠”，增強了老協(xié)的凝聚力、向心力，老協(xié)隊伍不斷發(fā)展壯大，4個社區(qū)老協(xié)會員由原有的450人增加到847人。
二、組織老年人開展豐富多彩的文體活動
社區(qū)老協(xié)為使老年人的生活更加充實，組織開展了多種形式的文體活動，建立了文體活動組織，如老年舞蹈隊、合唱隊、騎游隊、腰鼓隊等等，充分發(fā)揮老年人的興趣和愛好。如雙橋路北組織老協(xié)會員參加徒步健身；水碾河路北社區(qū)組織老年人參加省、市、區(qū)的各種文藝比賽，多次獲獎；雙林社區(qū)組織老年人參加健康知識講座，讓老人們身心更加健康愉悅；雙林中橫路社區(qū)組織老年人開展廚藝比賽，充滿了趣味與和諧的氣氛。社區(qū)老協(xié)組織的這些活動使老年人倍感生活在社區(qū)大家庭的溫暖。
三、關(guān)心老年人，讓他們健康愉快生活
社區(qū)結(jié)合老人群體中困難家庭多、獨居偶居的空巢老人多的實際情況，對他們的.生活起居十分關(guān)心，各社區(qū)除組織各種慰問外，還分別開展了“個性化服務(wù)”。雙橋路北社區(qū)對4名孤寡老人照顧有加，組織青少年為他們打掃衛(wèi)生，隨時了解他們的身體和生活情況，做好記錄；水碾河路北社區(qū)組織志愿者上門為空巢老人服務(wù)；雙林中橫路社區(qū)為300名老人免費發(fā)放感冒藥；雙林社區(qū)在“九九重陽節(jié)”期間組織雙林小學、十三幼兒園的孩子看望老人，并為他們表演了精彩的節(jié)目。此外，街道老協(xié)還通過社區(qū)醫(yī)院為100多名老人進行了免費體檢。
四、發(fā)揮老年人的作用，參與社會公益活動
去年，我們在水碾河路北社區(qū)組建了“社區(qū)和諧員隊伍”，又在其他社區(qū)進行了推廣，和諧員隊伍中大多數(shù)是老年協(xié)會會員，他們主要承擔了社區(qū)文明勸導(dǎo)、居民家庭糾紛調(diào)解、義務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督、大型社會調(diào)查等方面的義務(wù)性質(zhì)的工作，通過這些更有效地發(fā)揮了老年參與社會事務(wù)、監(jiān)督社區(qū)工作、促進社區(qū)和諧的作用。
在今后的工作中，我們將更加注重老協(xié)組織的作用，充分發(fā)揮老年人熱心公益、熱愛社會的群體性作用，把老年工作做得更好更扎實。
年度工作總結(jié)15
我是xx物業(yè)公司一名普通電工。20xx年度在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只可是做了一點應(yīng)當做的工作，盡了一點應(yīng)盡的職責。經(jīng)過多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓、學習創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在xx物業(yè)公司，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達的任務(wù)指標
截止到12月份，我們做好每一項工作，堅持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績。
二、安全堅持了較穩(wěn)定的'局面
一年來，我們按照今年初提出的“明職責、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全意識，參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調(diào)查研究了解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理
一年來，以公司規(guī)定為準則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情景反應(yīng)，立刻做出回應(yīng)配合，規(guī)范工作程序，對業(yè)主實行承諾服務(wù)，堅持全天24小時電話堅持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情景作好解釋工作可是夜。對不方便的用戶，主動去幫忙，誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實際工作中主動。
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