【實用】年度工作總結(jié)4篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)4篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
我校堅持以“注重方法，扎根課堂，強調(diào)反思，規(guī)范管理”為研究的工作目標，充分發(fā)揮教師的科研參與意識和研究課題的積極性，努力營造科研氛圍，以教育教學(xué)中的問題發(fā)現(xiàn)和解決為生命線。在不同的時期有不同的側(cè)重點，回顧本學(xué)年的教科研工作，我們的研究收獲頗豐，現(xiàn)從以下幾方面進行小結(jié)。
一。創(chuàng)設(shè)研究的機會
學(xué)校非常重視對教師的教科研素養(yǎng)的培養(yǎng)，為了提升教師的教科研能力，主要從三個方面著手：
�。ㄒ唬┮耘嘤�(xùn)促提升。校領(lǐng)導(dǎo)非常重視研究能力的培養(yǎng)，創(chuàng)設(shè)機會讓教師參加教科研培訓(xùn)。一是請進來：請專家來校指導(dǎo)，對如何在實踐中體現(xiàn)教育科研進行實例講解。本學(xué)年請了吳宏保校長講校園文化的建設(shè)，有家庭教育的專家，有祝雪飛所長來校實踐指導(dǎo)。二是送出去：選派老師參加省市級的教科研培訓(xùn)，有十位老師參加區(qū)級培訓(xùn)。三是談經(jīng)驗：由本校的老師談教科研的經(jīng)驗，讓老師互相學(xué)習(xí)。
�。ǘ┮越虒W(xué)促研究。本校研究的一大特點是與課堂教學(xué)相結(jié)合，把研究重心移到課堂上，平常教研活動突出所研究的內(nèi)容，融入到平常教學(xué)中。本學(xué)年以研究課形式開展教研活動，林土法老師在黃礁中心校上研究課，學(xué)校與洪家中校共上研究課；以成果展示課推廣研究活動，羅群燕、盧莉群為全區(qū)開教科研課題成果推廣活動上課，以展示在研究中的成效。
�。ㄈ┮渣c輻射到面。選派到外面學(xué)習(xí)培訓(xùn)是個別的，但學(xué)校著眼于全面發(fā)展，從省市級課題輻射到各個級別的課題，以區(qū)級課題輻射到年級組老師。創(chuàng)造機會讓不會做研究的老師到會做，從會到精通，形成從點到面進行輻射。
二。拓寬研究的領(lǐng)域
在原有的研究基礎(chǔ)上，本學(xué)年在研究的領(lǐng)域的選擇中，注重從四個方面著手：
1.針對性。針對性指學(xué)校在選擇課題的前期針對本校的辦學(xué)特點與急需解決的問題，選擇合適的研究領(lǐng)域，找準切入口，讓研究能促進辦學(xué)理念的落實，如由潘校長主持正在研究省重點課題的《家長學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式的研究》與已結(jié)題省課題《中小學(xué)教學(xué)銜接的研究》，這兩個主題的研究為我校的家庭教育與畢業(yè)班的教學(xué)增添亮點。
2.導(dǎo)向性。導(dǎo)向性就是讓所研究的課題能在教學(xué)中起到指引的作用，為學(xué)校在辦學(xué)與教學(xué)中起著積極的作用，如由林土法老師主持研究的《小學(xué)數(shù)學(xué)實施“耦合——互動——回味”教學(xué)的有效性研究》，它為數(shù)學(xué)學(xué)科的教學(xué)與教研確定主題，增強研究的效果。
3.校本性。校本性是針對本校所特有的條件，發(fā)揮本校的優(yōu)點，使學(xué)校的辦學(xué)特點更具有特色，我們結(jié)合學(xué)校與新課程的特點，發(fā)揮已有的條件，選擇了由潘校長主持的省課題《關(guān)注生活勤儉節(jié)約——主題式綜合實踐活動的研究》，六個年級各有一個主題，研究的內(nèi)容針對學(xué)生的生活與學(xué)校的特點，讓學(xué)生在研究中有關(guān)注生活，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，這是我們云小的特色，也是區(qū)教研室在這方面研究的特色。
4.實踐性。實踐性是指研究的課題非常貼近我校的實際情況，立足于實踐，讓教師容易把課題研究操作的內(nèi)容落實到課堂教學(xué)，兩者相融合，讓研究為課堂教學(xué)的提升服務(wù)，讓課堂教學(xué)成為研究的對象。如由李海忠主持的省課題《小學(xué)反思性學(xué)習(xí)的研究》，把課堂教學(xué)與學(xué)生的反思作為研究對象，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中反思，可教師在教學(xué)反思，兩者結(jié)合，使教師更了解學(xué)生，所設(shè)計的教學(xué)方法更適合學(xué)生的所需。
5.全面性。全面性指的是在研究中，我們選擇不同的級別、不同學(xué)科做課題。大到全校而動的省級課題，小到個人所研究的區(qū)級課題，其內(nèi)容有為辦學(xué)理念落實的，有課程研究的，有中小學(xué)教學(xué)銜接的，有家長學(xué)校建設(shè)的，有學(xué)科教學(xué)的，有班集體建設(shè)研究的，有對學(xué)生學(xué)習(xí)心理研究的，這些內(nèi)容涉及學(xué)校教育的各個層面，為我校的教育教學(xué)起著積極的作用。
三。提升研究的層次
前期的教育科研取得一定成果，在這些成果的基礎(chǔ)上，本學(xué)年的研究注重層次的'提升，側(cè)重學(xué)科的研究，從家長學(xué)校到綜合實踐，從學(xué)科建設(shè)到校本課程，從課程研究到課堂教學(xué)。我們研究的重心從理論轉(zhuǎn)向課堂，從省市級大課題到區(qū)級小課題，它們在不同的領(lǐng)域中起著不同的作用。
省市級課題實踐著我們的辦學(xué)理念，在“讀好書 做好人”理念的指引下，《家長學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式的研究》為學(xué)校與家長建起橋梁，為教師與家長的溝通創(chuàng)造條件，一切為學(xué)生裝讀好書而努力著。
《關(guān)注生活 勤儉節(jié)約——主題式綜合實踐活動的研究》為學(xué)校的校本課程的研究點亮明燈，讓參與研究的教師與學(xué)生裝走進綜合實踐，體驗綜合實踐，從不了解到精通。我校涌現(xiàn)出幾位綜合實踐研究的老師，她們?nèi)〉昧素S碩的成果，從教師的論文到學(xué)生的研究性報告都獲得市級獎項。
從區(qū)級的課題做到市級的課題，有王慧芳的市級課題《小學(xué)語文拓展性學(xué)習(xí)的研究》，她從區(qū)級做起，結(jié)合自己的課堂教學(xué)與平時對學(xué)生課外閱讀的要求，把研究與教學(xué)相融合，在區(qū)級優(yōu)秀結(jié)題的基礎(chǔ)上申報市級，市級立項后已經(jīng)結(jié)題。本學(xué)年四項立項的市級課題都在區(qū)級研究的基礎(chǔ)上申報，有一項在市級優(yōu)秀結(jié)題的基礎(chǔ)上申報省級課題，并已立項。我們盡可能做到從小到大，把所研究的內(nèi)容做實，做深，做細，做廣，就是一個目的——提升研究的層次。
四。發(fā)揮研究的效果
常聽到教科研無用論的聲音，認為教科研是空的是面子工程，是精力與物力的浪費。可學(xué)校非常重視這方面的完善，立足于以教科研來促進學(xué)校的發(fā)展，與辦學(xué)理念、課程建設(shè)、課堂教學(xué)相結(jié)合，與教師的教學(xué)能力、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)相融合，從所研究的課題中提煉精華，讓研究的成果用于實踐中，從以下幾方面來提升研究的成果。
1.研究課。把研究的內(nèi)容融入到課堂教學(xué)中，在課堂教學(xué)中有主題，在教學(xué)研究中有話題，研究有針對性的目的，讓參與的老師有所感有所悟。
2.論文與案例。讓參與研究的老師善于積累資料，把所教學(xué)中的內(nèi)容提煉成案例與論文，這些成果有各自的特點，個性化比較濃，所寫的論文與案例在各級中有62篇獲獎，有10篇文章在全國刊物上發(fā)表。
3.研究成果。本學(xué)年所結(jié)題的課題省級課題有1項，市級有四項，區(qū)級有23項；立項的省級課題有2項，市級四項，區(qū)級有5項。而這些結(jié)題的課題成果評選中有三項獲區(qū)級二等獎，一項獲區(qū)級三等獎；一項獲市級二等獎，二項獲市級三等獎。
我們在不斷地探索著，有把理論融入學(xué)科教學(xué)中的研究；有對怎樣提高課堂教學(xué)效率的研究；有對如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力的研究；有對促進學(xué)生心理健康發(fā)展的研究等等。這些研究滲透在各個學(xué)科的領(lǐng)域中，我們懷著一顆“根的精神，花的理想”的心，扎根于課堂，把觸角伸向每個層面，使研究做得更真、更實、更細、更深，讓教科研引領(lǐng)我們共同探索，創(chuàng)造未來。
正如吳華教授所說：“以課題研究為載體，辦出學(xué)校的特色�！�
我們在實踐著，探索著……
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開，作為一名服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。
導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導(dǎo)購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有下列環(huán)節(jié)：
1、從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我這段時間做服裝導(dǎo)購的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購中，我將會及時做好計劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作。
年度工作總結(jié) 篇3
今年以來，我縣群體工作，在全局干部的努力下，群眾性體育活動一浪高過一浪，可謂盛況空前，全縣縣的群眾體育活動真正做到了人多面廣，豐富多彩，基本上實現(xiàn)了“天天有活動，月月有比賽，年年有創(chuàng)新”。短短一年之內(nèi)，我縣僅僅基層自辦的各種比賽就達xx余場，參加人數(shù)已逾xx萬人（次）。此外，截止到目前還發(fā)展群眾體育社團xx個，分會組織xx余個，群眾體育已成為全縣人民心中的“貴客”，我們的具體做法如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌，做好謀篇布局。
根據(jù)20xx年省“體工會”精神，我局嚴格按照要求貫徹落實相關(guān)精神，把群眾體育工作做到實處；要求全面展示我縣全民健身的成就，更好的引導(dǎo)廣大群眾參加體育健身活動，不斷增加我縣參與體育活動的人數(shù)，從而提高我縣人民群眾的體質(zhì)健康水平。
二、廣泛開展群眾性體育活動。
�。ㄒ唬┲卮蠊�(jié)日舉辦群眾性賽事。
利用重大節(jié)假日開展大型體育活動，在3.8日xx縣婦聯(lián)、XX縣體育局在體育館聯(lián)合舉辦了全縣慶祝三八婦女節(jié)活動，來自全縣的正科級婦女干部匯聚一堂，組織開展了托乒乓球等體育比賽。在xx月xx日為慶祝母節(jié)，由木蘭協(xié)會組織在縣體育館廣場舉行文體展示活動。xx月xx日舉辦“鼓動歡樂、拍出精彩”為主題的全民健身活動；xx月xx日老體育中心由縣體育局、縣體育總會、縣老年人體育協(xié)會聯(lián)合舉辦20xx年慶重陽“體彩杯“健身廣場舞比賽。每次賽事來自全縣各個單項體育協(xié)會、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)等千余人參加活動。我縣逐步把節(jié)假日舉辦活動做成傳統(tǒng)、形成品牌，不僅進一步豐富和活躍我縣廣大干部、職工、群眾的精神文化生活。
（二）省內(nèi)大型賽事落戶東鄉(xiāng)舉行。
先進的體育場館，吸引更多的賽事落戶東鄉(xiāng)，全省消防系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)籃球賽在XX縣體育館順利進行，依托先進場館，保障賽事的成功舉辦，不僅展示了我縣作為全國體育先進性縣的底蘊，也成功的推薦了東鄉(xiāng)，為我縣群眾活動的開展奠定基礎(chǔ)。
三、依托先進場館開展群眾體育活動。
群眾體育的開展離不開場館建設(shè)，我縣群眾體育的開展也離不開先進的場館。在場館建設(shè)上，今年我縣繼續(xù)加大體育場館的投入，XX縣綜合訓(xùn)練館也全面竣工，并驗收開放，同時新建了帶看臺燈光球場，形成了集游泳、跑步、足球、籃球、羽毛球、門球為綜合一體的多項目體育中心，極大了方便了群眾鍛煉，也發(fā)揮了良好的社會效益。在20xx年的農(nóng)體工程申報中，我局積極籌備，共申報了xx個行政村點和xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)點農(nóng)體工程，為我縣農(nóng)村體育基礎(chǔ)設(shè)施的完善再添磚加瓦。
四、以體育為突破口，促進地區(qū)交流。
在做好縣內(nèi)群眾體育的同時，我縣也繼續(xù)加大與周邊地區(qū)交流，僅僅在今年我縣就到周邊的xx等地，開展羽毛球、乒乓球、籃球的交流，賽事的成功舉辦既增進了雙方的友誼，又提高了雙方選手的比賽經(jīng)驗和水平。
年年歲歲花相似，歲歲年年今不同。20xx年，我縣在群眾體育工作上雖然取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，與廣大群眾的要求，仍然存在不小差距。我們決心繼續(xù)謙虛謹慎，戒驕戒躁，沉下心，鼓足勁，埋頭干，力爭來年再上新臺階，再攀新高峰！
年度工作總結(jié) 篇4
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻�，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
(1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
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