部門年度工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的部門年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
部門年度工作總結(jié)1
我現(xiàn)任xx生產(chǎn)部車間主任，在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)xx生產(chǎn)全體員工，面對(duì)前所未有的“人力成本，高品質(zhì)，低成本需求，縮短生產(chǎn)周期需求，環(huán)保挑戰(zhàn)，xx員工幸福與利益";一波三折人事變動(dòng)，迎難而上，真抓實(shí)干，全面實(shí)現(xiàn)初步確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，20xx年是xx成立以來(lái)最困難的一年，由于眾所周知的原因，20xx年x公司陷入相當(dāng)混亂的局面，特別是面對(duì)公司重大的人事變動(dòng)的調(diào)整，部門員工思想上有些迷亂，一段時(shí)間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對(duì)x公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響，我臨危受命，在徐總的大力支持下，在x經(jīng)理的統(tǒng)籌組建了新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)班組，新班組成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求實(shí)奮進(jìn)”的工作理念，我個(gè)人以身作責(zé)，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，采取不同的形式，教育引導(dǎo)全體員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，企業(yè)的凝聚力，向心力得到了全面加強(qiáng)，在x總的帶領(lǐng)下，全體員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無(wú)私奉獻(xiàn)，為完成生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的`精神動(dòng)力和智力支持，在這里我代表生產(chǎn)員工，依據(jù)x總的經(jīng)營(yíng)策略報(bào)告為準(zhǔn)繩，也相應(yīng)做了下面工作簡(jiǎn)要匯報(bào);
一、生產(chǎn)不放松
xx環(huán)節(jié)中心就是生產(chǎn)，多出效益，高品質(zhì)，脫離開(kāi)生產(chǎn)其它任何說(shuō)辭都是蒼白無(wú)力的，在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍，不論公司結(jié)構(gòu)如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，對(duì)全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)抓好生產(chǎn)工作，克服人員減少，生產(chǎn)交期越來(lái)越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問(wèn)題，全體員工和技術(shù)人員不計(jì)得失，勇于擔(dān)責(zé)，x月份，圍繞生產(chǎn)能力提升首先對(duì)清廢，裱封面工序布局進(jìn)行了調(diào)整，清廢搬往折頁(yè)機(jī)旁，清廢下的產(chǎn)品直接交于折頁(yè)機(jī)，省去了，對(duì)拉貨，纏繞的時(shí)間，并且節(jié)省了很大的纏繞膜費(fèi)用，提高了生產(chǎn)效率，同時(shí)也節(jié)約了不必要的浪費(fèi);
二、以“工作管理”為核心
工作上推行目標(biāo)管理，在工作管理方面以‘目標(biāo)管理’為導(dǎo)向，進(jìn)行有效的溝通，不折不扣地按照規(guī)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，根據(jù)公司各項(xiàng)工作要求的績(jī)效指標(biāo)制定生產(chǎn)各工序績(jī)效指標(biāo)，各績(jī)效指標(biāo)并用數(shù)據(jù)與表格來(lái)體現(xiàn)，做到具體化，清晰化，細(xì)節(jié)化，規(guī)定好數(shù)據(jù)的來(lái)源落實(shí)到責(zé)任人，督查人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào);鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定目標(biāo)，讓每位員工，每位班組長(zhǎng)自己制定工作目標(biāo)和計(jì)劃的習(xí)慣，以目標(biāo)的設(shè)置和分解及對(duì)目標(biāo)的實(shí)施完成情況的檢查，獎(jiǎng)罰為手段，讓員工自己與部門領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)老板，自己管理自己變“要我做”，為“我要做”。
三、物料管理
進(jìn)一步完善公司物料管理制度并落實(shí)執(zhí)行，建立并完善物料定額，根據(jù)物料定額按物料領(lǐng)發(fā)制度發(fā)料，控制物料的使用，杜絕浪費(fèi);
四、設(shè)備管理
全面推行設(shè)備點(diǎn)檢管理，施行設(shè)備“三定”管理，即“設(shè)備定號(hào)”，“管理定組”，“保養(yǎng)定人”，為每臺(tái)設(shè)備依程序統(tǒng)一編號(hào)，使每臺(tái)設(shè)備都有自己的固定編號(hào)，根據(jù)誰(shuí)用，誰(shuí)管，誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的原則，把設(shè)備的保管責(zé)任到人，使每臺(tái)設(shè)備都有人保管，把設(shè)備管理納入崗位責(zé)任制。
部門年度工作總結(jié)2
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下現(xiàn)將過(guò)去一年的工作報(bào)告如下：
第一，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部門的重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)和溝通，基本規(guī)范了行政部的基礎(chǔ)管理工作，相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效，為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴(yán)格；做到了收發(fā)公文的準(zhǔn)確及時(shí)，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設(shè)備維護(hù)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算報(bào)銷等工作正常有序開(kāi)展。成功組織了戶外文化發(fā)展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理、營(yíng)銷培訓(xùn)課程、員工體檢等活動(dòng)，做到了賽前準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程指導(dǎo)、賽后有成效，深受好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做了盡職調(diào)查，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
第二，加強(qiáng)服務(wù)，營(yíng)造良好氛圍
行政部工作的核心是做好“三個(gè)服務(wù)”，即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工、服務(wù)廣場(chǎng)商戶。在過(guò)去的一年里，我們圍繞中心開(kāi)展工作，在服務(wù)工作方面取得了以下三點(diǎn)成績(jī)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)于公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，我們力求考慮，服務(wù)第一。特別是由行政部管理的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛及辦公耗材控制、辦公設(shè)備維護(hù)等日常工作，是有計(jì)劃、有措施、有記錄、主動(dòng)完成的。領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和臨時(shí)事情基本都及時(shí)處理和反饋，當(dāng)天就把事情清理干凈了。在協(xié)助和配合其他部門的工作中，我們也堅(jiān)持積極熱情。
2.在工作計(jì)劃中，每月突出1-2個(gè)“關(guān)鍵”任務(wù)。使工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新，改變等待領(lǐng)導(dǎo)安排行政部工作的習(xí)慣。
3.創(chuàng)新和作風(fēng)上的突破。不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作思路和方法，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，在工作中做出新的舉措，推動(dòng)行政部門的工作更上一層樓。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部門服務(wù)方式，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。
第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政？“咳，硬幣決定了康瑞的墳?zāi)埂?07/第四頁(yè)。認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序監(jiān)管工作。公司嚴(yán)格按照公司要求，加強(qiáng)對(duì)公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等方面員工自律的'監(jiān)督檢查，并不時(shí)對(duì)員工行為禮儀和辦公區(qū)域整潔度進(jìn)行抽查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)：為了有效提高員工素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極與公司合作，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦管理、營(yíng)銷等近60小時(shí)的培訓(xùn)課程，將培訓(xùn)工作規(guī)劃納入部門整體工作計(jì)劃，大力加強(qiáng)員工政治理論和專業(yè)技能培訓(xùn)。
3.人力資源管理：根據(jù)各部門的人事要求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)上搜索、報(bào)紙招聘和內(nèi)部推薦等方式，協(xié)助部門完成招聘工作。對(duì)于新員工，定期面試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入了解，幫助解決思想問(wèn)題，通過(guò)制度培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工喜歡公司文化，了解企業(yè)發(fā)展前景，設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)勢(shì)，毫無(wú)保留地指出不足，讓員工在企業(yè)順利度過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立和完善，公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督和發(fā)放，公司人員進(jìn)出的人事管理；并按時(shí)完成每月考勤記錄和月薪報(bào)告。
V.不足
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但仍然存在許多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是因?yàn)樾姓块T的工作往往細(xì)致入微，我們主觀上希望完成每一項(xiàng)工作，但由于能力、
部門年度工作總結(jié)3
這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：
一、樣板制作
①樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%，但外觀質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有到達(dá)較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問(wèn)題，使得本年度客戶投訴到達(dá)了21次之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)到達(dá)21次比20xx年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度的質(zhì)量問(wèn)題，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：
�、贉贤ǚ椒ㄟ�不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠；
�、诠居嘘P(guān)部門的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
�、谟捎跊](méi)有正確標(biāo)準(zhǔn)的`技術(shù)指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨
此項(xiàng)工作雖然比起20xx年一次驗(yàn)貨透過(guò)率高，但對(duì)說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺(jué)得比較成功的工作
觀上20xx年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭(zhēng)20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：
1、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。
2、1—5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書(shū)。
3、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。
4、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書(shū)里物料用料的備案更改。（尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
部門年度工作總結(jié)4
20xx年以來(lái)，xxxx分行公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì)議和全省農(nóng)行城市對(duì)公工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營(yíng)銷體系，健全營(yíng)銷機(jī)制，豐富營(yíng)銷手段，加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)向好，盈利能力顯著增強(qiáng)
(一)全年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止20xx年12月31日，全行對(duì)公存款余額達(dá)到x萬(wàn)元，同比多增x萬(wàn)元，比年初增加x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的x%。全行對(duì)公貸款余額x萬(wàn)元，比年初增加x萬(wàn)元，同比多增x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的x%。
對(duì)公中間業(yè)務(wù)取得了質(zhì)的飛躍，特別是投行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破。對(duì)公中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，其中：投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，現(xiàn)金管理開(kāi)發(fā)x戶、收入x萬(wàn)元，代理金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元、同比增加x萬(wàn)元，代收代付業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加x萬(wàn)元，上半年對(duì)公中間業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的x%。
(二)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。
截止20xx年末，公司客戶不良貸款占比x%，較20xx年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。在各級(jí)行、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次檢查中均未發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題。
(三)客戶結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。
20xx年末，公司類優(yōu)良客戶貸款余額x億元，占全行貸款x%；優(yōu)良客戶占比x%，比20xx年初提高x個(gè)百分點(diǎn)。全行x家重點(diǎn)客戶中存款余額過(guò)1000萬(wàn)元的公司客戶達(dá)到x家，貸款過(guò)500萬(wàn)的優(yōu)良公司客戶達(dá)到x家，公司客戶結(jié)構(gòu)得到了明顯優(yōu)化。
(四)營(yíng)銷意識(shí)明顯增強(qiáng)。
全行上下積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，形成了全員營(yíng)銷、主動(dòng)營(yíng)銷的良好氛圍。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)部門經(jīng)理率先帶頭營(yíng)銷；廣大員工積極跟進(jìn)，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動(dòng)營(yíng)銷上水平、上檔次。20xx年新增營(yíng)銷項(xiàng)目x個(gè)，累計(jì)營(yíng)銷重大項(xiàng)目、重大客戶貸款x多萬(wàn)元。對(duì)公中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷上取得零突破，20xx年全行營(yíng)銷現(xiàn)金平臺(tái)業(yè)務(wù)x戶，取得手續(xù)費(fèi)收入x萬(wàn)元；注冊(cè)常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)x戶，取得手續(xù)費(fèi)收入x萬(wàn)元。
(五)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。
實(shí)踐增強(qiáng)才干，通過(guò)重大項(xiàng)目、重大客戶營(yíng)銷，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；通過(guò)完善大項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)方案和客戶經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷的激情；通過(guò)對(duì)公業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)、對(duì)公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營(yíng)銷專業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
二、加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，努力提高發(fā)展的質(zhì)量與效益
20xx年我部公司、機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)及國(guó)際業(yè)務(wù)在上級(jí)主管部門和市分行精心統(tǒng)籌部署下，按照擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、防范風(fēng)險(xiǎn)的總體要求，以對(duì)公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對(duì)公中間業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，公司業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展。
(一)堅(jiān)持不懈抓好對(duì)公存款組織工作。
今年我行在繼續(xù)實(shí)施對(duì)公存款搶、保、挖措施的同時(shí)，采取緊扣目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對(duì)以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)性客戶，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額；對(duì)所有存量競(jìng)爭(zhēng)性客戶，均要在找準(zhǔn)需求切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，抓好產(chǎn)品組合營(yíng)銷，不斷提高客戶忠誠(chéng)度和價(jià)值回報(bào)。
一是全力做好行政機(jī)構(gòu)客戶的營(yíng)銷維護(hù)工作，繼續(xù)抓好對(duì)我行對(duì)公存款起支撐作用的財(cái)政系統(tǒng)的維護(hù)挖掘工作。我部配合各行主動(dòng)出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務(wù)，加大了財(cái)政資金經(jīng)我行劃撥與結(jié)算量，提高了財(cái)政資金留存比例，20xx年全行財(cái)政性存款余額x萬(wàn)元，占對(duì)公存款的x%。
二是緊盯區(qū)域大項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶，重點(diǎn)營(yíng)銷事業(yè)單位存款，確保了財(cái)政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認(rèn)真貫徹分層次營(yíng)銷管理理念，上下聯(lián)動(dòng)著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開(kāi)發(fā)，積極深入施工單位開(kāi)展宣傳營(yíng)銷，在努力增加撥付資金滯留時(shí)間的同時(shí)，做好中下游施工單位的資金歸集公關(guān)和維護(hù)工作。
三是提高大客戶、大項(xiàng)目對(duì)我行對(duì)公存款業(yè)務(wù)的'貢獻(xiàn)度。以貸款吸引存款，我行緊抓徐古和營(yíng)雙高速公路項(xiàng)目貸款，加強(qiáng)信貸客戶增存力度，行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊加大對(duì)等營(yíng)銷與上門服務(wù)力度，在增加貸款投放的同時(shí)，增加了資金在我行內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)與滯留。20xx年xx高速項(xiàng)目共投放貸款x億元，派生存款x萬(wàn)元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的強(qiáng)有力支撐點(diǎn)。
四是以優(yōu)勢(shì)特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶資金。根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)及區(qū)域特點(diǎn)，主抓商貿(mào)流通、建材建筑、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶資金的歸行管理。根據(jù)企業(yè)資金流動(dòng)特點(diǎn)，抓好時(shí)點(diǎn)營(yíng)銷，爭(zhēng)取了資金的全額及時(shí)歸存我行。同時(shí)充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)電子結(jié)算產(chǎn)品的營(yíng)銷，提高對(duì)公柜臺(tái)服務(wù)效率和質(zhì)量，不斷擴(kuò)大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。
五是以公司客戶提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司客戶對(duì)公存款來(lái)源，結(jié)合我行實(shí)際主要以營(yíng)銷現(xiàn)金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺(tái)吸收存款，通過(guò)為公司客戶提供結(jié)算等綜合性、多元化服務(wù)模式，來(lái)吸收大量結(jié)算資金特別是非貸款客戶的結(jié)算資金在我行系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)新企業(yè)開(kāi)戶的營(yíng)銷拓展，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和支行公司部新客戶開(kāi)戶的考核評(píng)價(jià)，特別要加大對(duì)新成立企業(yè)的驗(yàn)資資金和資本金的吸收力度，不斷擴(kuò)大我行公司存款客戶群，20xx年我行對(duì)公客戶增加x戶。
(二)全力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)。
一是強(qiáng)力跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的貸款投放，做到早投放、早見(jiàn)效。公路貸款作為我行利潤(rùn)效益來(lái)源的中心支撐點(diǎn)，20xx年我部緊抓重點(diǎn)，以徐古高速公路等項(xiàng)目貸款為依托，加強(qiáng)信貸資金有效營(yíng)銷投放。今年市分行行長(zhǎng)和主管行領(lǐng)導(dǎo)與甘肅省交通廳積極協(xié)調(diào)，投放項(xiàng)目貸款x億元；
二是主動(dòng)出擊，上門服務(wù)，增強(qiáng)我行信貸投放的基礎(chǔ)。針對(duì)我行城市中小客戶市場(chǎng)轄窄，客戶營(yíng)銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對(duì)轄內(nèi)客戶資源進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場(chǎng)營(yíng)銷第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠(yuǎn)期營(yíng)銷計(jì)劃，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)拓展，以確保兩個(gè)城市行20xx年中小公司客戶信貸營(yíng)銷取得突破性進(jìn)展。截至12月底全行城市公司類中小客戶x戶、信貸余額x萬(wàn)元。
(三)大力推進(jìn)城市對(duì)公中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是我行成功營(yíng)銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋(píng)果有限公司、武威市張義面粉廠3戶現(xiàn)金管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.4萬(wàn)元。
二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)。面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點(diǎn)，有效推進(jìn)城市對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)省分行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結(jié)合武威資源實(shí)際，積極開(kāi)展投行業(yè)務(wù)營(yíng)銷，采取有序推進(jìn)的方法，營(yíng)銷x戶企業(yè)開(kāi)展了常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了我行常財(cái)對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對(duì)公類中間業(yè)務(wù)收入面，為下一步對(duì)公類中間業(yè)務(wù)推廣開(kāi)展起到示范帶動(dòng)作用。
(四)抓營(yíng)銷體系建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效營(yíng)銷機(jī)制。
一是為做好大客戶、大系統(tǒng)、大項(xiàng)目的營(yíng)銷與管理工作。我行明確了層次對(duì)等、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、運(yùn)作高效的營(yíng)銷管理工作指導(dǎo)原則，確定了各級(jí)行營(yíng)銷職責(zé)，界定了各級(jí)行營(yíng)銷目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)。市分行、各支行按照要求建立大客戶營(yíng)銷名錄，重點(diǎn)強(qiáng)化市分行、支行直接營(yíng)銷和牽頭營(yíng)銷職能，國(guó)有企業(yè)在武分支公司、省市級(jí)投融資主體和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級(jí)行的營(yíng)銷目標(biāo)客戶。各行按照管理層級(jí)成立客戶經(jīng)理組、制定營(yíng)銷方案并組織實(shí)施，逐步形成正�；�、制度化的大客戶營(yíng)銷和維護(hù)機(jī)制。為切實(shí)推進(jìn)大客戶營(yíng)銷維護(hù)工作，我行將大客戶營(yíng)銷目標(biāo)納入全行公司業(yè)務(wù)條線績(jī)效考核指標(biāo)，考核結(jié)果與市分行分管行長(zhǎng)和公司對(duì)公客戶經(jīng)理績(jī)效考核掛鉤。
二是積極拓展重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目，按照分層營(yíng)銷，項(xiàng)目組各負(fù)其責(zé)的原則，市分行主要從項(xiàng)目營(yíng)銷組、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷責(zé)任、費(fèi)用匹配、激勵(lì)機(jī)制等方面下發(fā)了《xxxx分行20xx年重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目安排意見(jiàn)》。我行經(jīng)過(guò)與各項(xiàng)目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項(xiàng)目已初步與各項(xiàng)目公司達(dá)成合作意向；
(五)加大中小客戶營(yíng)銷開(kāi)發(fā)。
一方面，以小企業(yè)簡(jiǎn)式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。另一方面，落實(shí)各經(jīng)營(yíng)行與專業(yè)擔(dān)保公司點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通機(jī)制，做大擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，進(jìn)一步提升中小企業(yè)市場(chǎng)份額。今年全行新評(píng)級(jí)中小客戶x戶，我部對(duì)評(píng)級(jí)客戶進(jìn)行分類排隊(duì)，以麥芽加工、玉米制種等特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來(lái)做文章，以全市x戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴(kuò)散，通過(guò)深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)行進(jìn)行縱向一體營(yíng)銷。今年成功營(yíng)銷了xxx三戶麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶玉米制種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，為進(jìn)一步優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)和增加有效信貸投放打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
部門年度工作總結(jié)5
20xx年，在局、處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，按照本崗位的職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將個(gè)人20xx年度主要工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)合同管理工作
1.根據(jù)局《合同管理辦法》審慎做好各類合同的合法合規(guī)性審查工作，全年年共審查、修改全局各類合同83份，總標(biāo)的金額x萬(wàn)元。按照高速集團(tuán)公司要求，安排布置全局重大合同的梳理清查，并上報(bào)合同清查工作完成情況報(bào)告。5月份，迎接高速集團(tuán)公司合同檢查小組對(duì)我局的合同檢查。
2.到臨朐軌枕公司合同進(jìn)行管理情況監(jiān)督檢查，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)逐筆分析合同，針對(duì)公司應(yīng)收賬款較多的問(wèn)題，協(xié)助制定應(yīng)對(duì)方案，防范合同違約和欠款風(fēng)險(xiǎn)。
3.就興廣鐵路合同審批程序管理提出具體規(guī)定，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后公布實(shí)施。
(二)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核工作
1.會(huì)同有關(guān)部門對(duì)全局各單位、各處室20xx工作目標(biāo)責(zé)任制完成情況進(jìn)行了考核。
2.起草《x省地方鐵路局局管單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法(試行)》，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究通過(guò)后印發(fā)實(shí)施。
3.擬定了局管各單位《20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，組織在全局工作會(huì)議上簽訂。
4.會(huì)同機(jī)關(guān)各部門完成我局20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核自查報(bào)告，上報(bào)高速集團(tuán)公司，協(xié)調(diào)做好對(duì)口部門溝通聯(lián)系工作，爭(zhēng)取我局在年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核中取得優(yōu)異成績(jī)。
(三)加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作
根據(jù)高速集團(tuán)公司關(guān)于深度推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)要求，擬定《x省地方鐵路局20xx年全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施方案》，及時(shí)調(diào)度全局全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作開(kāi)展情況，按季度編制《全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告》上報(bào)高速集團(tuán)公司。
(四)統(tǒng)計(jì)分析工作
按照集團(tuán)公司和省統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委、鐵路局、中國(guó)地鐵協(xié)的`要求，每月準(zhǔn)確及時(shí)地編制和上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供利用，匯總整理20xx年度統(tǒng)計(jì)資料，完成《20xx年統(tǒng)計(jì)資料匯編》的編印下發(fā)。組織住濟(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)。
(五)參與編制20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資和運(yùn)輸計(jì)劃
根據(jù)高速集團(tuán)公司的要求，配合有關(guān)部門根據(jù)各單位上報(bào)和企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，編制我局20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資計(jì)劃;根據(jù)鐵路局要求，會(huì)同運(yùn)輸處結(jié)合各線路運(yùn)輸能力，提出20xx年地方鐵路貨物運(yùn)輸計(jì)劃建議。
(六)做好加強(qiáng)企業(yè)管理有關(guān)工作。
1.根據(jù)高速集團(tuán)公司對(duì)物流公司股權(quán)進(jìn)行規(guī)范的要求，起草《關(guān)于收購(gòu)物流公司非國(guó)有股權(quán)的請(qǐng)示》上報(bào)高速集團(tuán)公司。根據(jù)省國(guó)資委備案意見(jiàn)，起草股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會(huì)決議等文件，修訂公司章程。
2.根據(jù)省國(guó)資委、高速集團(tuán)公司關(guān)于三興公司清算注銷的決定，認(rèn)真研究有關(guān)政策，并積極推進(jìn)相關(guān)工作。
3.參與省國(guó)托在x公司債權(quán)處置研究分析，提出解決方案向有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取獲得支持。
4.管理處名稱變更。根據(jù)局改制后工作需要，經(jīng)征求各方面意見(jiàn)，完成兩個(gè)管理處的名稱變更。
5.配合運(yùn)輸處、物流公司就物流經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行研究，限度防范我方經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
6.根據(jù)臨朐軌枕公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和取證工作需要，會(huì)同相關(guān)部門研究設(shè)立五井分公司事宜。
7.研究局職代會(huì)《關(guān)于x公司參股壽平公司提案的落實(shí)意見(jiàn)》，提出有關(guān)建議方案。
8.參與鐵路與港集團(tuán)合作中的出資方式、注冊(cè)資本金數(shù)額等相關(guān)問(wèn)題的研究分析。
9.參與協(xié)調(diào)x公司妥善處理招遠(yuǎn)辦公樓和職工宿舍建設(shè)有關(guān)問(wèn)題。
10.及時(shí)完成局工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼和守合同重信用企業(yè)的年檢等有關(guān)工作。
一年來(lái)，通過(guò)自身的努力，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題：由于工作所涉及的內(nèi)容多，范圍廣，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高、工作能力還不能適應(yīng)崗位需要、工作推進(jìn)進(jìn)度不理想等等，需要在今后的工作中努力地加以改進(jìn)。
二、學(xué)習(xí)方面
為提高文化知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，繼續(xù)參加中央黨校在職研究生的學(xué)習(xí)，參加了省國(guó)資委舉辦的企業(yè)法律顧問(wèn)和地鐵協(xié)、統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，個(gè)人素質(zhì)得到全面提高，從而為更好地履行崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。
部門年度工作總結(jié)6
在剛剛過(guò)去的20xx年里，技術(shù)檢驗(yàn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合下，經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力下，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。在此，我對(duì)技術(shù)檢驗(yàn)部一年來(lái)的工作予以回顧與總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司明年會(huì)更好!
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：
適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：
嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。加強(qiáng)與生產(chǎn)部、市場(chǎng)部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的`過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、在節(jié)能降耗方面：
為了搞好節(jié)能降耗工作，降低生產(chǎn)成本，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，持續(xù)提升生產(chǎn)能力，緊緊抓牢提升質(zhì)量、降低成本、增加效益的工作路線，與其他部門合作充分發(fā)揮自身職能，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，尋找主要原材料的替代產(chǎn)品，使主要原材料供應(yīng)商多元化，現(xiàn)在樹(shù)脂、玻纖、噴膠、真空袋膜等都以替換，最大限度的降低生產(chǎn)成本。
4、工作中的不足：
質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實(shí)了幾名新員工。一年來(lái)在緊張的工作中也出現(xiàn)了一些不足：
20zz年我們對(duì)各班組很大程度上礙于人情，對(duì)于一些外觀小毛病輕易的放過(guò)了，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會(huì)給下一個(gè)工序帶來(lái)很大的麻煩，常常出現(xiàn)問(wèn)題，被生產(chǎn)指責(zé)的時(shí)候卻無(wú)話可說(shuō)，因?yàn)槭俏覀冏约涸谏弦徊桨殃P(guān)不緊所致。
基于此，在下一步的工作之中我們也會(huì)嚴(yán)格要求自己嚴(yán)格要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側(cè)面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。質(zhì)檢員之間工作的銜接問(wèn)題。雖說(shuō)每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際的檢驗(yàn)工作中，會(huì)出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)性的問(wèn)題，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì)給下序的工作帶來(lái)很多不便利。所以在接下來(lái)的工作中會(huì)加強(qiáng)注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問(wèn)題、難點(diǎn)，最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，讓質(zhì)檢部門成長(zhǎng)起來(lái)，更加強(qiáng)大起來(lái)。
部門年度工作總結(jié)7
光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫(xiě)半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史�；赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結(jié)
前面嗦了這么久，對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!
2、4006直線通平臺(tái)上線
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷售部今天取得的成績(jī)。
呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開(kāi)公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
這里離不開(kāi)直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的'成績(jī)，和他們的支持是分不開(kāi)的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!
4、其他市場(chǎng)工作
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作
搜號(hào)網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁(yè)面等
網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn)。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與
參與制定了<<公司員工手冊(cè)>>、<<公司服務(wù)體系>>、<<優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)>>等相關(guān)制度制定的工作，不過(guò)畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布
我的文采不敢恭維，呵呵!寫(xiě)的東西我自己的感覺(jué)一直不怎么好，不過(guò)相信熟能生巧。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機(jī)會(huì)。及產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布。
(4)公司ci的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)及制作
ci的制作時(shí)間托的比較長(zhǎng)，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在，不過(guò)在這個(gè)當(dāng)中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完美，不過(guò)有時(shí)就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣�？偨Y(jié)為一句話，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候，請(qǐng)不要受外界的影響，這山看著那山高。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了。
(5)客服部管理
主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放，每天都有提交<<每日工作日志>>和<<網(wǎng)絡(luò)推廣信息反饋表>>。都有對(duì)他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正。
5、其他工作
各部門相關(guān)工作協(xié)調(diào)。會(huì)議營(yíng)銷工作配合營(yíng)銷部做好前期準(zhǔn)備工作。廣東、海南、廣西、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理，每周統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理等等。
有些工作是一個(gè)長(zhǎng)期的，有時(shí)這樣那樣的問(wèn)題也講不清楚，反正就是反反復(fù)復(fù)了。我的工作相對(duì)很雜，不過(guò)和各部門及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強(qiáng)的配合很愉快，他們對(duì)我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!
技術(shù)部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見(jiàn)和建議，何劍做工作很細(xì)致，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開(kāi)，呵呵!題外話，我相對(duì)的較粗心，做事情效率是挺高的，不過(guò)有時(shí)質(zhì)量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點(diǎn)。
部門年度工作總結(jié)8
翻開(kāi)自己的厚厚記事本，看看密密麻麻記著每天需要辦理與辦理完畢的事項(xiàng)，時(shí)間已經(jīng)到20xx年12月底了，也需要認(rèn)真梳理一下自己這一年來(lái)的工作了。20xx年可以說(shuō)是轉(zhuǎn)變的一年，需要感激感恩的一年，特別是節(jié)目工作室（重大項(xiàng)目部前稱）在高臺(tái)高主任的關(guān)愛(ài)下，在中央新影集團(tuán)這個(gè)大家庭中油然而生，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。有了這個(gè)大家，由本人負(fù)責(zé)的小家，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與幫助下，也是較好地完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：
一、20xx年度工作總結(jié)
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)上
20xx年9月20日集團(tuán)下文正式確立重大項(xiàng)目部，這之前主要是以特別節(jié)目工作室對(duì)外開(kāi)展工作。同樣本人負(fù)責(zé)的部門也經(jīng)過(guò)一次蛻變，由項(xiàng)目部轉(zhuǎn)為綜合部，在項(xiàng)目部中主要完成以下幾個(gè)項(xiàng)目：
1、大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》項(xiàng)目的成功對(duì)接簽約20xx年4月5日中國(guó)太平洋集團(tuán)和我科影廠、科教節(jié)目制作中心共同簽署了大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》項(xiàng)目的合作協(xié)議，合同金額2250萬(wàn)，這將為我們重大項(xiàng)目部在業(yè)務(wù)上開(kāi)了一個(gè)好局。
2、成功引進(jìn)民營(yíng)資本，設(shè)立中央新影微電影文化發(fā)展基金
20xx年5月20日，中央新影集團(tuán)、上海裕錦投資有限公司在上海萬(wàn)豪酒店舉行了中央新影微電影文化發(fā)展基金簽約儀式，這標(biāo)志著中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立，基金每年向中央新影集團(tuán)提供1000萬(wàn)元的微電影制作經(jīng)費(fèi)，按照協(xié)議要求，目前已向科影廠轉(zhuǎn)入資金400萬(wàn)。
3、為3月18日中央新影紀(jì)錄電影基金成立新聞發(fā)布會(huì)、5月18日中央新影“新紀(jì)錄獎(jiǎng)”設(shè)立新聞發(fā)布會(huì)、5月25日大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》開(kāi)機(jī)儀式、11月25日第二屆中外政商領(lǐng)袖華佗論箭等活動(dòng)出謀劃策，積極聯(lián)絡(luò)中央級(jí)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及中央電視臺(tái)新聞中心記者，累計(jì)發(fā)稿：中央級(jí)報(bào)紙56篇、網(wǎng)絡(luò)25家登76篇次，分別在新聞?lì)l道《共同關(guān)注》、《朝聞天下》、《整點(diǎn)新聞》等欄目播出新聞，總時(shí)長(zhǎng)達(dá)6分半鐘。
（二）部門職能上
1、跟科影廠人事處對(duì)接，部門人員（6人）人事關(guān)系全部轉(zhuǎn)入科影廠。
2、跟集團(tuán)辦公室、科影廠辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，做好重大項(xiàng)目部對(duì)外開(kāi)展項(xiàng)目合作的文件、合作協(xié)議、單位介紹信等蓋章工作，累計(jì)蓋章達(dá)86份次。
3、積極與科影廠財(cái)務(wù)處對(duì)接，完成各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支工作。
4、各辦公室日常辦公順利展開(kāi)。
�。ㄈ┤秉c(diǎn)或不足
成績(jī)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，20xx年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足：
1、服務(wù)意識(shí)不夠，互相協(xié)調(diào)性不強(qiáng)。
服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，綜合管理部要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)互相合作的協(xié)調(diào)性。
2、部門制度建設(shè)不夠完善
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂規(guī)章制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。這是在以后工作中須要改正的。
3、業(yè)務(wù)拓展還需加強(qiáng)
拓展業(yè)務(wù)是我們重大項(xiàng)目部的生命線，要整合各項(xiàng)資源，積極推進(jìn)資源的對(duì)接，要讓資源落地、項(xiàng)目落地。
二、20xx綜合部工作計(jì)劃
總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的'總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步。20xx年是重大項(xiàng)目部成立的第一年，為了保證明年項(xiàng)目的順利開(kāi)展，綜合部也是深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為項(xiàng)目部發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20xx年工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬├^續(xù)挖掘身邊資源，加強(qiáng)項(xiàng)目對(duì)接
20xx年培養(yǎng)了一部分外延資源，像中廣視播文化投資（北京）有限公司巴總、歐洲華文電視臺(tái)范昀總監(jiān)以及項(xiàng)目人劉總等，這些人在某些領(lǐng)域中都擁有一定的資源，我們要合理用好這些關(guān)系，激發(fā)他們的積極性為我們所用。紀(jì)錄電影《藍(lán)天白云下》、紀(jì)錄片《中國(guó)藝術(shù)公社》、紀(jì)錄片《商道》等項(xiàng)目要進(jìn)行更深層次的對(duì)接落實(shí)。
�。ǘ┳龊梦㈦娪盎痦�(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作
中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立已經(jīng)有一段時(shí)間了，明年將重點(diǎn)在以下幾方面開(kāi)展工作：
1、積極推動(dòng)中央新影（杭州）國(guó)際愛(ài)情微電影城、南京微電影基地等項(xiàng)目；
2、積極籌備收集首屆杭州愛(ài)情微電影節(jié)；
3、以已經(jīng)拍攝制作完成的微電影《混搭幫》系列為基礎(chǔ)，吸引整合社會(huì)資源，策劃、運(yùn)行、拍攝主題系列的微電影。例如：以反詐騙為主題的《混搭幫》系列，可以與公安部經(jīng)偵局合作；政府系列的微電影；企業(yè)文化宣傳系列的微電影等等；
（三）積極做好部門職能工作
1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度。綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字—“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)過(guò)程中參與項(xiàng)目部的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強(qiáng)化六個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是靈活變通意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。
2、完善項(xiàng)目部制度，規(guī)范管理。明年將修訂《重大項(xiàng)目部員工手冊(cè)》，使部門管理做到有依有據(jù)、有章可循；加大獎(jiǎng)懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵(lì)”的管理體系。
3、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提高員工素質(zhì)和能力。對(duì)各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造業(yè)務(wù)技能型員工隊(duì)伍。
4、組織開(kāi)展項(xiàng)目部業(yè)余活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間、部門之間的互動(dòng)，進(jìn)一步提升項(xiàng)目部的凝聚力
5、做好項(xiàng)目部各部門的榜樣。進(jìn)一步加強(qiáng)辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
6、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作能力，對(duì)于關(guān)系項(xiàng)目部發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽建言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信在新的一年里，綜合部將本著“誠(chéng)誠(chéng)懇懇為人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心，全心全意以項(xiàng)目部發(fā)展為己任，以員工滿意為目標(biāo)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、高主任、楊主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)美好的明天！
部門年度工作總結(jié)9
財(cái)務(wù)部的工作，是企業(yè)全面工作的一部分、是企業(yè)運(yùn)營(yíng)鏈條中的一段，是企業(yè)運(yùn)行結(jié)果的最終體現(xiàn)。它既是核算、監(jiān)督，也是服務(wù)。
公司的各部門、客戶、供應(yīng)商、每個(gè)職工；供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)；政府、社會(huì)等都與財(cái)務(wù)部的工作緊密相連、不可分割。
同樣財(cái)務(wù)部也是企業(yè)的一個(gè)重要核心部門，財(cái)務(wù)部的工作也是企業(yè)的一項(xiàng)核心工作。
20xx年在xxxxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，在公司各部門的緊密配合下，在財(cái)務(wù)部各位員工的辛勤努力下，財(cái)務(wù)部順利的完成了xxxxx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，為運(yùn)城公司全面完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作好了財(cái)務(wù)部應(yīng)做的工作。
1、完成了公司財(cái)務(wù)部本職的財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督工作，完成了各種報(bào)表的編制、報(bào)送等工作，完成了資金調(diào)配、應(yīng)用等工作。
每月按時(shí)完成財(cái)務(wù)核算、費(fèi)用審核、成本歸集分配，國(guó)、地稅納稅申報(bào)等工作。每月編制報(bào)送管理報(bào)表24份，上市報(bào)表25份，以及稅務(wù)報(bào)表、資金計(jì)劃表共計(jì)50多份。每天向西安總公司報(bào)送現(xiàn)金流、采購(gòu)情況表等報(bào)表5份（不包括臨時(shí)向發(fā)展部、采供中心等提供的財(cái)產(chǎn)抵押等許多報(bào)表）。
2、配合完成了上市公司的各項(xiàng)審計(jì)工作。
20xx年2月份先后配合x(chóng)xxxx完成了上市公司的審計(jì)工作，配合岳華完成了國(guó)內(nèi)股份制企業(yè)的審計(jì)工作。xxxxx年2月再次配合x(chóng)xxxx完成了股份制企業(yè)的審計(jì)工作，為xxxxx集團(tuán)的順利審計(jì)搞好了運(yùn)城分公司這一環(huán)節(jié)審計(jì)工作。
3、財(cái)務(wù)部完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過(guò)磅稱重、開(kāi)票、付款工作。
財(cái)務(wù)部磅房每天24小時(shí)進(jìn)行原材料、輔料、成品等的稱重工作，本榨季累計(jì)收購(gòu)稱重蘋(píng)果213882、4噸，結(jié)算金額90694561、2元，嚴(yán)格執(zhí)行原料部的收購(gòu)區(qū)域、收購(gòu)價(jià)格規(guī)定，扣雜15055、552噸；及時(shí)對(duì)拉出的污泥、爐渣、拉入的液堿等輔料進(jìn)行稱重、過(guò)磅、除皮等程序，保障了公司的相關(guān)利益。
我們兄弟工廠已實(shí)行了機(jī)打農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票、由于當(dāng)?shù)貒?guó)稅的原因、我們?nèi)匀皇鞘止ら_(kāi)具的鋸齒發(fā)票，而且開(kāi)票還有許多的限制條件，業(yè)務(wù)量大、繁瑣、單調(diào)，又要開(kāi)票、又要付款還要復(fù)核，但是我們的員工本著崇高的敬業(yè)精神，經(jīng)常加班加點(diǎn)，順利的完成了任務(wù)。
從20xx年7月到20xx年1月共計(jì)收到撥付資金10015萬(wàn)，其中付：xxxxxxxxxxx榨季蘋(píng)果款485084、4元，xxxxxxxxxxx榨季款：62281504、5元。在付款過(guò)程中員工認(rèn)真、細(xì)心無(wú)有差錯(cuò)。
4、完成了成本、費(fèi)用的預(yù)算、考核、基本控制工作。
本榨季初、總公司下達(dá)預(yù)算編制時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門的'大力協(xié)助下，通過(guò)3、4次的反復(fù)調(diào)查、核對(duì)、壓縮、計(jì)算編制成了榨季費(fèi)用預(yù)算，在總公司審批后和榨季中間又進(jìn)行了多次調(diào)整，財(cái)務(wù)部始終跟隨著公司的變化而調(diào)整變化，每月又根據(jù)調(diào)整的計(jì)劃分配指標(biāo)并向各部門下達(dá)，通報(bào)各部門每項(xiàng)費(fèi)用的執(zhí)行情況，讓各部門自覺(jué)根據(jù)自己的完成進(jìn)度壓縮費(fèi)用，控制費(fèi)用。
財(cái)務(wù)部針對(duì)本部門的費(fèi)用也是嚴(yán)格控制、xxxxxxxxxxx榨季五項(xiàng)管理費(fèi)用指標(biāo)45653、88元，生產(chǎn)性費(fèi)用指標(biāo)11651、61元，合計(jì)榨季指標(biāo)為57305、49元。截至xxxxx年元月份，實(shí)際發(fā)生為48062、86元（包括春節(jié)向外的禮品4900元）、占計(jì)劃的83、87%，其中由于稅務(wù)政策的變化，需要每天大量的復(fù)果農(nóng)印身份證導(dǎo)致辦公費(fèi)超支1153、87元、也因?yàn)檗r(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)不允許合并開(kāi)具發(fā)票、必須一車一票，導(dǎo)致物料消耗（榜單印制費(fèi)）超支4619、55元外其它指標(biāo)均未超支，目前費(fèi)用余額為9242、63元。
5、完成了公司下達(dá)的人員培訓(xùn)、本部門的組織建設(shè)等工作。
20xx年財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，及時(shí)的完成了組織建設(shè)，在息工期跟隨公司的培訓(xùn)計(jì)劃、對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行了培訓(xùn)，因?yàn)樨?cái)務(wù)工作的獨(dú)特性、培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期性的，平常財(cái)務(wù)部就隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)情況對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、思想品質(zhì)、職業(yè)道德、工作方法等等的培訓(xùn)，xxxxx年工作的順利完成也說(shuō)明我們的日常培訓(xùn)是得到檢驗(yàn)的。
6、完成了新老會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的帳套建帳和運(yùn)行工作。
由于國(guó)家財(cái)政部頒發(fā)了的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，在科目、核算項(xiàng)目、核算內(nèi)容等方面有很大的變化，總公司財(cái)務(wù)部要求必須在xxxxx年實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，在瑞友財(cái)務(wù)軟件公司的幫助下、在總公司財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下、在全體財(cái)務(wù)人員的加班加多點(diǎn)的努力下，我們順利的完成了新準(zhǔn)則下的帳套設(shè)置并得到順利銜接、執(zhí)行。
7、完成了公司分配的其它工作。
我們完成了公司下達(dá)的臨時(shí)工作、如拔草、刷漆、點(diǎn)爛果、排練節(jié)目等等臨時(shí)性的工作。
8、榨季初4月份，因財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，沒(méi)有細(xì)致的加以核實(shí)、多付出煤款8萬(wàn)多元、通過(guò)讓供應(yīng)商送煤、才解決了此事。說(shuō)明我們的工作還不細(xì)致、無(wú)論在什么情況下都要認(rèn)認(rèn)真真的干好每一件事。
雖然財(cái)務(wù)部xxxxx年的各項(xiàng)工作已基本順利完成、但在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)外部發(fā)生許多變化，也可以說(shuō)是在面對(duì)許多變化的情況下，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，背負(fù)壓力辛勤工作的一年。
1、20xx年4月起、連續(xù)兩個(gè)主要的會(huì)計(jì)辭職，磅房主管易人，這是xxxxx自建廠4年以來(lái)發(fā)生的財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)最大的一次變化，僅有3個(gè)會(huì)計(jì)一下子走了2人，而且是在息工期走的，財(cái)務(wù)部工作的連續(xù)性，完整性、工作的獨(dú)特性，工作熟練程度等等受到強(qiáng)有力的沖擊，使財(cái)務(wù)部的整體工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，面臨生產(chǎn)期的到來(lái)、根本無(wú)法在很短的時(shí)間內(nèi)挑選彌補(bǔ)上合適的會(huì)計(jì)，對(duì)新補(bǔ)充的兩個(gè)年輕同志，也沒(méi)有一個(gè)在股份制企業(yè)、外商投資企業(yè)、上市公司的財(cái)務(wù)部工作過(guò)。
對(duì)于這樣的挑戰(zhàn)我們只有背負(fù)壓力、靜下心來(lái)，團(tuán)結(jié)一致向前看，多付出精力、多付出勞動(dòng)、多付出時(shí)間，耐心的、細(xì)致的去關(guān)懷，去引導(dǎo)，幫組他們?nèi)W(xué)習(xí)、去適應(yīng)、去工作；而財(cái)務(wù)部的第二大部分磅房主管同樣也是在全面陌生的情況下，深入了解收購(gòu)環(huán)節(jié)、去學(xué)習(xí)稱重、過(guò)磅、開(kāi)票付款程序、去學(xué)習(xí)組織管理能力、協(xié)調(diào)能力。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在全體財(cái)務(wù)部新老員工的密切協(xié)作下，在各部門的有力配合下、在大家的辛勤工作下、順利的完成了xxxxx年財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作。
2、對(duì)財(cái)務(wù)部外部來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)程序比較繁雜、關(guān)系比較難以協(xié)調(diào)的國(guó)稅部門、從20xx年8月份起，因農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)方面的問(wèn)題，給我們帶來(lái)了非常大的麻煩，將近3個(gè)月買不到收購(gòu)發(fā)票，原材料稅款無(wú)法抵扣，從稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)到基層稅務(wù)干部沒(méi)有一人為企業(yè)誠(chéng)心去解決問(wèn)題，工作非常難做，這一問(wèn)題直接影響到整個(gè)運(yùn)城工廠的經(jīng)營(yíng)。通過(guò)總、分公司領(lǐng)導(dǎo)們的積極協(xié)調(diào)，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部同志們幾個(gè)月的上下說(shuō)服、溝通、耐心的做工作終于使這一項(xiàng)困擾我們幾個(gè)月的問(wèn)題在稅務(wù)局沒(méi)有文件、沒(méi)有定論的條件下坎坷的得以進(jìn)展，保障了公司的xxxxx年基本運(yùn)行。
3、財(cái)務(wù)部在20xx年也有許多方面的工作沒(méi)有做好，主要表現(xiàn)在對(duì)工廠費(fèi)用的控制、成本分析方面，作為成本費(fèi)用控制的牽頭部門沒(méi)有組織各部門進(jìn)行有效的分析對(duì)比，在成本、費(fèi)用、消耗等方面相對(duì)兄弟工廠存在的短板、差距，沒(méi)有做好牽頭作用，客觀上由于今年財(cái)務(wù)部的工作麻煩比較多，但主觀上仍然是我們重視不足，這也是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袘?yīng)認(rèn)真總結(jié)、批評(píng)、改進(jìn)的地方。
同時(shí)、財(cái)務(wù)部的員工除過(guò)在本崗位務(wù)方面比較嫻熟、但在全面業(yè)務(wù)上還存在不成熟方面、對(duì)別的崗位業(yè)務(wù)還需要學(xué)習(xí)、貫通、提高，這種不能頂崗、不能替換的局面還需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的改進(jìn)、通過(guò)平常培訓(xùn)、通過(guò)相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，使大家的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)全面提高。
總之、財(cái)務(wù)部的工作不像生產(chǎn)部的產(chǎn)量指標(biāo)、原料部的收購(gòu)量指標(biāo)那樣摸得著、看的見(jiàn)的硬性指標(biāo)，它是一項(xiàng)多頭緒、繁雜的、大量的、細(xì)致的工作，要面對(duì)工廠各部門、面對(duì)上市審計(jì)、社會(huì)審計(jì)、總公司、政府有關(guān)部門等等，是一項(xiàng)看是整天忙忙碌碌但摸不著成績(jī)的工作。xxxxx年財(cái)務(wù)部雖然是在挑戰(zhàn)、坎坷中走過(guò)、但大家在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指引下經(jīng)受住了考驗(yàn)，順應(yīng)了變化，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神、一起走過(guò)了xxxxx年。相信我們?cè)谛碌囊荒昀锿ㄟ^(guò)認(rèn)真總結(jié)，會(huì)把我們部門的工作做的更好。
部門年度工作總結(jié)10
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
個(gè)人存款。截至12月末，個(gè)人存款余額.億元，較年初增加.億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計(jì)劃的.%，計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位，較上年提高個(gè)位次。個(gè)人存款增量市場(chǎng)份額.%，居第1位，較上年下降.個(gè)百分點(diǎn)。
個(gè)人貸款。截至12月末，個(gè)人住房貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，同比多增xx萬(wàn)元，完成省行年度計(jì)劃的xx%，居系統(tǒng)內(nèi)xx位；同業(yè)占比xx%，居第xx位。xx全行非住房個(gè)人貸款余額xxxx萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放xxxx萬(wàn)元,同比多發(fā)放xxxx萬(wàn)元，較年初增加xxxx萬(wàn)元，同比多增加xxxx萬(wàn)元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第xx位，完成省行年度計(jì)劃的xxxx%，計(jì)劃完成率居第xx位，同比提高xx個(gè)位次。
惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末，全行共累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)卡xx張，較年初增加xx張，增量居全省第xx位，完成省行計(jì)劃xx%，計(jì)劃完成率居全省第xx位；授信戶數(shù)xx戶，較年初增加xx戶，增量居全省第xx位，完成省行計(jì)劃xx%，計(jì)劃完成率居全省第xx位；小額農(nóng)戶貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，增量居全省第xx位，完成省行計(jì)劃xx%，計(jì)劃完成率居全省第xx位。
理財(cái)及個(gè)人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認(rèn)申購(gòu)金額為xx億元，完成省行年度計(jì)劃的xx%，系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃完成率由年初的第xx位提高到第xx位�；痄N售同業(yè)占比xx%，居第xx位，較去年提高xx個(gè)位次。代銷國(guó)債xx期金額xx萬(wàn)元。銷售“本利豐”xx期金額xx萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)中間收入為xx萬(wàn)元。新增二(含)以上客戶xx戶，完成省行年度計(jì)劃的xx%，計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)
第xx位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實(shí)物黃金xx公斤，金額xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬(wàn)元xx。
網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中，網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點(diǎn)裝修。
20xx年，經(jīng)全行個(gè)人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力，個(gè)人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、主要工作措施
(一)存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用，強(qiáng)力營(yíng)銷個(gè)人存款。
1、以總行“”活動(dòng)為助力，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我行結(jié)合往年情況，采取早動(dòng)手、早謀劃，對(duì)一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃，各支行亦相繼召開(kāi)專門會(huì)議，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)員工明確激勵(lì)政策及考核力度，適時(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性。全行上下認(rèn)識(shí)到從元旦到春節(jié)前夕，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎(jiǎng)派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過(guò)舉辦客戶樂(lè)于參與的春天行動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、送“�！被顒�(dòng)等等xx，輔以真情回饋，點(diǎn)面結(jié)合，維持良好的銀客關(guān)系；同時(shí)抓住年前的資金流動(dòng)特點(diǎn)，依托網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的平臺(tái)，借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、消息服務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲(chǔ)源挖掘，助推業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
2、加大對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的營(yíng)銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶是我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二以上客戶占比xx，存款占比xx，由此可見(jiàn)，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤(rùn)創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶，就能穩(wěn)定個(gè)人存款的基礎(chǔ)。因此，從年初市行就深入實(shí)施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長(zhǎng)型客戶、爭(zhēng)潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各支行對(duì)客戶實(shí)施分層營(yíng)銷，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價(jià)值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢(shì)資源，匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對(duì)三以上客戶的個(gè)性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營(yíng)銷力度，提高客戶資金的留存率。同時(shí)為進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)贈(zèng)送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡(jiǎn)稱貴賓卡)，為客戶提供方便服務(wù)，對(duì)維系客戶，市場(chǎng)營(yíng)銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點(diǎn)均開(kāi)通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務(wù)。
3、加大對(duì)代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補(bǔ)償款等源頭性業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度。年初組織各行開(kāi)展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對(duì)性的工作部署。
4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度，充分發(fā)揮二級(jí)分行對(duì)基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。
一是定期匯制各支行個(gè)人存款通報(bào)表、市場(chǎng)占有率情況表和全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增量排名表，加強(qiáng)對(duì)個(gè)存款的監(jiān)測(cè)和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時(shí)召開(kāi)個(gè)人業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì)議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，安排部署個(gè)人業(yè)務(wù)工作。
二是深入基層調(diào)研，掌握第一手資料。對(duì)于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點(diǎn)及時(shí)幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開(kāi)營(yíng)銷，有效切入市場(chǎng)，批量吸吶個(gè)人客戶，加快吸儲(chǔ)增存速度。密切跟蹤各類臨時(shí)性、集中性資金投放劃撥信息，有針對(duì)性營(yíng)銷代收代付產(chǎn)品和代客理財(cái)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)性拓展各類代理項(xiàng)目的機(jī)遇存款。對(duì)于階段性增存“低迷期”和增勢(shì)較差的基層網(wǎng)點(diǎn)，由市行直接會(huì)同支行。
部門年度工作總結(jié)11
20xx年以來(lái)，在局x的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為辦公室文員，緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤懇工作，扎實(shí)做事，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力、政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)都有了較大的提升。現(xiàn)將本年度個(gè)人思想與工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平
20xx年在xx辦公室主要負(fù)責(zé)文件接收，上傳下達(dá)工作;我抽調(diào)到局辦公室做文員，并有代理辦公室主人的經(jīng)歷;我又回到xx辦公室。一年來(lái)，無(wú)論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，撰寫(xiě)了多篇新的體會(huì)，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看成自己的本職工作，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示，完成上級(jí)任務(wù)，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級(jí)決策;對(duì)下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動(dòng)，服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對(duì)外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作，克己奉公，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到xx：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。
二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
一年來(lái)我立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下。
(一)作為開(kāi)發(fā)部文員，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)，協(xié)助局辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽(tīng)電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來(lái)電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無(wú)阻;對(duì)于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個(gè)人。半年來(lái)接收辦理文件xx件、打字約xx張，復(fù)印約xx張，傳真約xx份，接發(fā)送郵件xx次。
(二)我業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。全年接收辦理文件xx件、打字約xx張，復(fù)印約xx張，傳真約xx份，接發(fā)送郵件xx多次。并參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng)，較好完成辦文、辦會(huì)、辦事三項(xiàng)基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，被評(píng)為先進(jìn)工作者。
(三)我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個(gè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，業(yè)務(wù)能力有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被提拔為辦公室代理主任。
1、圍繞所培訓(xùn)工作，做好組織宣傳。根據(jù)上級(jí)要求，我所組織“中小企業(yè)科技文獻(xiàn)檢索與科技項(xiàng)目申報(bào)實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”，我全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽(tīng)取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請(qǐng)專家授課，積極爭(zhēng)取專家的支持，確保了師資力量到位;為了爭(zhēng)取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時(shí)與各縣市區(qū)的##所和眾多的企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義，動(dòng)員說(shuō)服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動(dòng)，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動(dòng)員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展，x月x日培訓(xùn)當(dāng)天就有xx家企業(yè)的xx人參加了培訓(xùn)，其中個(gè)人努力爭(zhēng)取的企業(yè)xx家xx人參加了培訓(xùn)。在完成培訓(xùn)活動(dòng)和日常工作的同時(shí)，較為出色地完成了所領(lǐng)導(dǎo)分配的“xx平臺(tái)”的建設(shè)工作。
2、兢兢業(yè)業(yè)，在主管局樹(shù)立我所職工良好形象。x月至xx月我被借調(diào)到主管局開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展改觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作。我始終一絲不茍工作，注意維護(hù)我所的良好形象。做好了科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)文件與材料的上傳下達(dá)，做好了學(xué)習(xí)資料的征訂、分發(fā);做好了會(huì)議材料的校核、裝訂、分發(fā);做好了各階段材料的建檔等工作;同時(shí)參與會(huì)場(chǎng)的布置和后勤保障，圓滿完成了任務(wù)，得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營(yíng)造良好工作氛圍
我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，多聽(tīng)取同事的'建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
四、存在的問(wèn)題與不足
一年來(lái)，雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力有待于提高，寫(xiě)作的水平還需要進(jìn)一步提升;二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;三是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。俗話說(shuō)，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。
五、今后的工作思路
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對(duì)文字表達(dá)能力，爭(zhēng)取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請(qǐng)示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。
2、創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會(huì)議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭(zhēng)讓上級(jí)部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。
3、樹(shù)立大局意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實(shí)上級(jí)路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息，以備上層決策之用，因此我將樹(shù)立大局意識(shí)和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)，大膽心細(xì)，遇事思慮周詳，制定好計(jì)劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務(wù)于全所工作大局。
部門年度工作總結(jié)12
本人，男，34歲，文化程度中專，職稱為車站值班員，技術(shù)等級(jí)為高級(jí)工，現(xiàn)任蕪湖車務(wù)段站副站長(zhǎng)。本人于1993年7月自蕪湖鐵路技校畢業(yè)，分配到原宣城車務(wù)段站歷任扳道員、助理值班員、車站值班員，20xx年5月調(diào)任蕪湖車務(wù)段任副站長(zhǎng)。
回顧入路以來(lái)十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運(yùn)輸生產(chǎn)一線工作，從入路的第一天起我就認(rèn)識(shí)到安全是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時(shí)候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識(shí)，以警鐘長(zhǎng)鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運(yùn)輸安全工作中去。安全要靠人來(lái)保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強(qiáng)弱，所以我從參加工作開(kāi)始，一刻也沒(méi)有放松過(guò)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過(guò)車務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表蕪湖車務(wù)段參加上海鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績(jī)。
我原先所在的站屬宣杭線一個(gè)五等的中間站，車站所在位置是個(gè)雷擊區(qū)，當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩?huì)因?yàn)槔讚粼斐扇藛T傷害和設(shè)備損壞事故，在20xx年的夏天有一天白班，雷雨交加，當(dāng)時(shí)我正在辦理客車1581次3道停開(kāi)作業(yè)，客車1581次在3道停妥，旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號(hào)已開(kāi)放，正準(zhǔn)備通知助理值班員發(fā)車，只聽(tīng)見(jiàn)一聲雷聲，通信集中柜一團(tuán)火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報(bào)和通知站長(zhǎng)到行車室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時(shí)將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的安全正點(diǎn)。
20xx年在宣杭復(fù)線施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當(dāng)時(shí)我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長(zhǎng)，每次在接班點(diǎn)名會(huì)上認(rèn)真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織。進(jìn)路準(zhǔn)備。檢查確認(rèn)等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，在作業(yè)過(guò)程中對(duì)接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)的各個(gè)安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。我作為當(dāng)班車站值班員參加了車站站場(chǎng)改造的兩次一級(jí)施工和數(shù)次二三級(jí)施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工時(shí)的行車辦法安全措施和注意事項(xiàng)以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線施工期間，我正在辦理客車1705次3道停開(kāi)作業(yè)時(shí)，由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時(shí)挖掘機(jī)將貫通電的電線桿撞斷導(dǎo)致控制臺(tái)停電（當(dāng)時(shí)只有一路貫通線電源），這時(shí)客車1705已有鄰站開(kāi)出，我根據(jù)故障現(xiàn)象及時(shí)做出判斷，首先立即使用列車無(wú)線調(diào)度電話通知客車1705次司機(jī)本站設(shè)備故障機(jī)外停車，并向站長(zhǎng)和調(diào)度匯報(bào)，通知信號(hào)、工務(wù)、供電人員到站檢查原因，組織人員到現(xiàn)場(chǎng)按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開(kāi)作業(yè)，保證了旅客列車的絕對(duì)安全。
隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線開(kāi)通后，行車組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于20xx年報(bào)名參加了南京鐵路運(yùn)輸學(xué)校運(yùn)輸專業(yè)函授中專班的學(xué)習(xí)，通過(guò)三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)鐵道運(yùn)輸專業(yè)的各門學(xué)科知識(shí)有了更深入的了解和掌握，并在20xx年以優(yōu)異的成績(jī)順利畢業(yè)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我的'業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)。
20xx年5月我通過(guò)車務(wù)段中間站站長(zhǎng)競(jìng)聘的方式走上副站長(zhǎng)的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的考驗(yàn)，如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺(jué)悟，要系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺(jué)悟和理論水平，加強(qiáng)思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神完成好各項(xiàng)工作。同時(shí)要積極的向黨的組織靠攏，因?yàn)橹挥性邳h的這個(gè)大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗(yàn)自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春。
其次在平時(shí)的工作上要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，杜絕“三關(guān)”行為，即“視而不見(jiàn)關(guān)”、“手懶腚沉關(guān)”、“人情面子關(guān)”。“視而不見(jiàn)關(guān)”就是見(jiàn)到別人違章指揮、違章作業(yè)而不去制止的不負(fù)責(zé)行為；“手懶腚沉關(guān)”就是不去積極地排查隱患，見(jiàn)到有安全隱患而不去排除，導(dǎo)致事故發(fā)生的失職行為；“人情面子關(guān)”就是礙于人情關(guān)系，處罰力度不到位，不敢管，當(dāng)“老好人”的行為。必須始終堅(jiān)持在安全上不論是一絲一毫的問(wèn)題也決不放過(guò)，自覺(jué)做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責(zé)任干好本職工作。同時(shí)要注意工作方法，要本著誠(chéng)實(shí)、尊重、相互關(guān)心的原則，以誠(chéng)待人，打動(dòng)人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。
三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點(diǎn)，要有大局觀念，整體意識(shí)，作為副職要在日常工作中做好站長(zhǎng)的參謀，全力協(xié)助站長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作，促進(jìn)車站管理水平不斷提升。
四要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為副站長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)車站安全技術(shù)管理和行車的管理，在日常工作中要組織行車小組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按季進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，開(kāi)展小組競(jìng)賽和互檢互學(xué)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)對(duì)施工、聯(lián)鎖失效等非正常情況下行車安全措施的落實(shí)、監(jiān)控和把關(guān)，同時(shí)在管理中不但要做到以理服人，還要做到以技服人，工作性質(zhì)和工作要求對(duì)業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求，為此必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，應(yīng)非常重視知識(shí)的更新積累，要充分利用一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別要對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)投入更多的精力。
通過(guò)報(bào)名參加這次車站值班員技師考評(píng)促進(jìn)了本人加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能的積極性，同時(shí)也看到了自身的不足，不管這次考評(píng)結(jié)果如何，我在今后的工作中一如既往，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤肯肯工作。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的為鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)。
部門年度工作總結(jié)13
20xx年生產(chǎn)部在公司總經(jīng)理正確指導(dǎo)和支持下，經(jīng)過(guò)廣大員工的共同努力，積極開(kāi)展工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著某些不足需要我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)努力克服。
一、工作重點(diǎn)
1、配合進(jìn)行1#機(jī)的技改及備件選購(gòu)整理工作
一號(hào)機(jī)的技改工程從去年年底拉開(kāi)帷幕，由于前期的準(zhǔn)備工作沒(méi)有完全到位，對(duì)現(xiàn)有設(shè)施的認(rèn)識(shí)不夠充分，以至于基礎(chǔ)的重建工作耽誤了一號(hào)機(jī)改造的整個(gè)進(jìn)程，在公司總經(jīng)理的多次督促下，經(jīng)過(guò)各方面的通力協(xié)作，機(jī)組比計(jì)劃晚了半個(gè)多月完成了安裝過(guò)程進(jìn)入調(diào)試階段。由于新機(jī)組與原機(jī)存在較大差異調(diào)試仍然存在較大的困難，我們與技改方共同分析原因查找問(wèn)題，在不斷解決了超速、游車、油霧探測(cè)器頻繁動(dòng)作等缺陷之后機(jī)組終于可以穩(wěn)定運(yùn)行并網(wǎng)發(fā)電，并在高峰用電期間發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。
在一號(hào)機(jī)正常運(yùn)行的階段，生產(chǎn)部對(duì)一號(hào)機(jī)的遺留備件進(jìn)行了大規(guī)模的清點(diǎn)，多次赴江陰及其他廠家訂購(gòu)、定做有關(guān)備件，仔細(xì)復(fù)核尺寸，并將到廠的備件進(jìn)行徹底的除碳清潔并經(jīng)過(guò)防銹處理后分類保存，確保隨時(shí)可以使用以滿足一號(hào)機(jī)備件需求。
2、保證全年順利完成發(fā)電任務(wù)
進(jìn)入20xx年發(fā)電任務(wù)較往年有很大的增加，特別是夏季進(jìn)入用電高峰期，機(jī)組以連續(xù)并網(wǎng)運(yùn)行11天半創(chuàng)造歷史發(fā)電的最高紀(jì)錄，在此期間生產(chǎn)部面對(duì)繁重的工作量，適時(shí)的安排班次調(diào)整了班組運(yùn)行人員以適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需求，經(jīng)受住了未曾預(yù)料的嚴(yán)峻考驗(yàn)。由于連續(xù)發(fā)電機(jī)組多以疲勞狀態(tài)運(yùn)行，出現(xiàn)問(wèn)題的概率明顯增多，解決機(jī)組的臨時(shí)檢修和不可缺少的定期保養(yǎng)也是迫在眉睫的問(wèn)題，在保證機(jī)組無(wú)重大安全事故發(fā)生的前提下，利用發(fā)電間隙合理組織人員盡可能快的完成必須的搶修工作，保證了機(jī)組全年的正常穩(wěn)定運(yùn)行。
二、日常工作
1、由于發(fā)電任務(wù)繁重，機(jī)組的檢修工作相應(yīng)增多，生產(chǎn)部根據(jù)任務(wù)的'輕重緩急合理安排落實(shí)有關(guān)的檢修項(xiàng)目，將檢修工作票與報(bào)修單落實(shí)到人基本做到小修不過(guò)夜，并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或故障及時(shí)解決，在保證檢修質(zhì)量的前提下將大的事故基本消除在了萌芽狀態(tài)。
2、不斷強(qiáng)調(diào)運(yùn)行人員加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)既定的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，設(shè)備巡視檢查制度，并將行政辦公會(huì)議及值班長(zhǎng)會(huì)議的決議有效落實(shí)，努力發(fā)揮一線青年黨員及骨干員工的先鋒模范作用，在獎(jiǎng)金考核中拉開(kāi)了員工之間的差距加大了獎(jiǎng)懲力度，這一做法起到了很好的效果。
3、不斷督促員工加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境及設(shè)備衛(wèi)生狀況的重視。在保證機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，努力解決“三漏”問(wèn)題，保證設(shè)備及廠區(qū)處于健康的生產(chǎn)工作環(huán)境之中。下半年由于機(jī)組待命時(shí)間較多，運(yùn)行人員以設(shè)備的油漆工作作為工作重點(diǎn)，3臺(tái)機(jī)組將以嶄新的外觀進(jìn)入20xx年。
4、加強(qiáng)員工的崗位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平及動(dòng)手實(shí)踐能力，在20xx年全體員工經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)順利通過(guò)安規(guī)考試及現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)。
三、安全與管理
20xx年是安全與管理年，為切實(shí)加強(qiáng)全員的安全意識(shí)，消除去年連串惡性事故造成的陰影，遏制各類事故的頻繁出現(xiàn)，防止設(shè)備重大故障及人身傷害的發(fā)生，生產(chǎn)部做了以下工作:
1、上半年為通過(guò)iso9001質(zhì)量管理論證，多次組織全體員工進(jìn)行全廠區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，力爭(zhēng)不留死角，徹底打掃、整理機(jī)修車間、分油機(jī)、卸油泵房等零散設(shè)備較亂，積存垃圾較多的區(qū)域，對(duì)備件進(jìn)行了整理歸類，使用設(shè)備保養(yǎng)卡，檢修卡等有效手段，并使設(shè)備管理工作進(jìn)入電腦化管理的新階段。在最終的評(píng)審中生產(chǎn)部以一項(xiàng)不合格順利通過(guò)論證。
2、在20xx年里，生產(chǎn)部不斷加強(qiáng)安全管理工作，嚴(yán)格各類考核制度，將責(zé)任心與獎(jiǎng)金掛鉤對(duì)員工進(jìn)行每月考評(píng)，真正調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性，確保無(wú)大小安全事故的再次發(fā)生。
3、督促員工重視各類保安裝置及設(shè)備的使用及運(yùn)行狀態(tài)。2、3號(hào)機(jī)組在安裝了油霧探測(cè)器以后，從機(jī)組的安全角度出發(fā)，又各加裝了一套連桿大端瓦測(cè)溫巡檢裝置，使安全裝置對(duì)機(jī)組的保護(hù)更加全面可靠。但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到，影響安全的最大可能還是人為因素，因此對(duì)員工的安全教育絲毫不敢放松，員工清醒的認(rèn)識(shí)到設(shè)備一些潛在或細(xì)微的隱患如果沒(méi)有及時(shí)得到解決將可能出現(xiàn)的嚴(yán)重后果。強(qiáng)調(diào)運(yùn)行過(guò)程中紅外測(cè)溫儀的正確使用，在高溫高熱環(huán)境下加大巡檢力度及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問(wèn)題及時(shí)處理或及時(shí)報(bào)修。
4、生產(chǎn)部成立了兩級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)，建立了安全、消防臺(tái)帳并逐漸完善。在廠區(qū)內(nèi)施工、操作嚴(yán)格執(zhí)行電氣工作票、動(dòng)火工作票等有關(guān)制度，及時(shí)更換過(guò)期的消防器材并定期進(jìn)行消防演習(xí)。
四、不足之處
20xx年生產(chǎn)部未出現(xiàn)重大安全事故，機(jī)組順利運(yùn)行全年，為電網(wǎng)提供了7000余萬(wàn)kwh上網(wǎng)電量，這是我們共同努力的結(jié)果。但我們從一年的工作中也看出了不少問(wèn)題，這類問(wèn)題的存在將直接影響到生產(chǎn)部今后工作的順利開(kāi)展。
1、個(gè)別員工的主動(dòng)性，積極性較差，影響運(yùn)行檢修質(zhì)量，如果疏于管理隱患也會(huì)變成大錯(cuò)。調(diào)動(dòng)此類員工的工作積極性的唯一辦法就是加大考核力度，將切身利益與本職工作緊密相連才能有效提高個(gè)人的主觀能動(dòng)性與積極性。
2、事故的防范及應(yīng)變處理能力還有待于提高。這不僅是員工們普遍存在的問(wèn)題，也是管理人員存在的不足之處。只有對(duì)運(yùn)行的設(shè)備了解透徹，積累大量的管理經(jīng)驗(yàn)，在處理突變問(wèn)題時(shí)才不至于出現(xiàn)盲目性或多走彎路，我們的管理及運(yùn)行工作才會(huì)高效、有序。
五、20xx年工作展望
20xx年生產(chǎn)部順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，值得我們欣慰，我們會(huì)將扎實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗(yàn)帶入下一年度，并不斷克服工作中的不足之處。在20xx年我們生產(chǎn)部依然會(huì)把安全放在全部工作的首位，順利完成年初即將進(jìn)行的機(jī)組大修任務(wù)，在避免出現(xiàn)各類惡性事故的前提下，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，努力完成全年的發(fā)電計(jì)劃，將各項(xiàng)工作帶上新的臺(tái)階。
部門年度工作總結(jié)14
時(shí)光終于翻到年了,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的年,感慨萬(wàn)千，收益頗多!在過(guò)去的一年里,總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，慢慢的從最初的一無(wú)所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。
在這三個(gè)月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、ISO的推行過(guò)于形式化
很多人把ISO當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，ISO是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒(méi)有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據(jù)可查，對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施ISO，發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過(guò)去的一年里，每個(gè)部門針對(duì)自己部門的業(yè)績(jī)不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無(wú)從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過(guò)目標(biāo)，并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o(wú)事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢(shì)必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致下游工序無(wú)事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無(wú)單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫(kù)便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫(kù)存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購(gòu)的材料未申購(gòu)，不該用的材料申購(gòu)一大堆，惡性循環(huán)。造成庫(kù)存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫(kù)存管理帶來(lái)極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購(gòu)、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購(gòu)金額已明顯降低100萬(wàn)人民幣。由此可見(jiàn)，控制庫(kù)存材料對(duì)公司資金的流動(dòng)起著決定性的作用。
五、制造過(guò)多
制造過(guò)多，過(guò)早，提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用，失去了持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)，帶來(lái)龐大的庫(kù)存量。
六、管理不當(dāng)
常常問(wèn)題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問(wèn)題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過(guò)程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)
每一個(gè)辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會(huì)有一份好的工作心情公司部份人員卻常常火氣沖天，出言不遜。造成對(duì)同事、員工、供應(yīng)商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎(chǔ)上。
八、S實(shí)施不到位所帶來(lái)之危害
序號(hào)浪費(fèi)表現(xiàn)危害
1成員儀容不整有損企業(yè)形象，影響士氣，易生危險(xiǎn)，不易識(shí)別
2設(shè)備布置不合理半成品數(shù)目大，增加搬運(yùn)，無(wú)效作業(yè)
3設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)易生故障，增加修理成本，影響品質(zhì)
4物品隨意擺放易混料，尋找費(fèi)時(shí)間，易成呆料
通道不暢作業(yè)不暢，易生危險(xiǎn)，增加搬運(yùn)
建議改善措施：
一、確實(shí)推行ISO體系，已成立ISO專案小組，督促各項(xiàng)工作依流程辦理，完善公司制度。
二、在十一月份的管審會(huì)議中，針對(duì)年度各部門品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論，并由董事長(zhǎng)制定了較為合理，有效之可量測(cè)性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門能嚴(yán)格執(zhí)行，依要求做出相應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)，對(duì)策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。
三、事先策劃是每個(gè)部門不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的'存在。
四、有了一個(gè)良好的策劃，嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循P-D-C-A過(guò)程方法，對(duì)每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過(guò)多不適宜之材料，造成公司成本的浪費(fèi)。
六、ISO中有八大管理原則，若靈活運(yùn)用，對(duì)事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項(xiàng)工作必是團(tuán)隊(duì)的參與，則需要有效利用以下原則：
a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。
b)領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個(gè)體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn)，使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
c)全員參與：整個(gè)體系的實(shí)施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來(lái)收益。
d)管理的系統(tǒng)方法：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過(guò)程方法：這是一個(gè)循環(huán)模式，任何一項(xiàng)工作，經(jīng)需要經(jīng)過(guò)適宜的策劃方案，然后再嚴(yán)格執(zhí)行，以確認(rèn)最終實(shí)施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想，從而做出相應(yīng)之修正。
f)持續(xù)改進(jìn)：目前公司所從事的每一項(xiàng)工作中，都需要經(jīng)過(guò)努力，持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦慌_(tái)階。
g)基于事實(shí)的決策方法：采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對(duì)應(yīng)之信息，并針對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源做出分析，對(duì)策。
h)互利的供方關(guān)系：公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系，可增進(jìn)雙方更好的溝通，品質(zhì)、交期、價(jià)格才能得到更有利的控制。
七、加強(qiáng)S實(shí)施管理，注重S管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費(fèi)和員工士氣至關(guān)重要，同時(shí)還可以提升企業(yè)形象。
部門年度工作總結(jié)15
從xx年入校至今快一年了，同樣，轉(zhuǎn)眼間在組織部工作和學(xué)習(xí)有一個(gè)學(xué)年了。在這一學(xué)年內(nèi)，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，部門活動(dòng)的參與，經(jīng)歷了一些事，也有些想法，同樣是對(duì)自己這一年工作的反思，自我認(rèn)知，自我提升。
記得是9月末招新，從而走進(jìn)這個(gè)部門，剛開(kāi)始對(duì)里面的一切都很陌生，或者對(duì)組織部的認(rèn)識(shí)只單單停留在表面意思，在接下來(lái)的時(shí)間里，漸漸的對(duì)里面的.人，日常工作都有了了解，認(rèn)識(shí)了新朋友，有了自己的職責(zé)。帶著好奇的心理參加了一些活動(dòng)，節(jié)目，雖然結(jié)果并不是那么令人滿意，或者是達(dá)到預(yù)期效果，但是畢竟在這里我的到了這些機(jī)會(huì)，開(kāi)闊了眼界，學(xué)習(xí)如何與人交往等等，在這里邁出了大學(xué)生活的第一步，這些經(jīng)歷也將永遠(yuǎn)銘記……
對(duì)于我來(lái)說(shuō)進(jìn)入組織部，很幸運(yùn)，這里有兩個(gè)可愛(ài)，可親，貪吃的部長(zhǎng)，還有一群愛(ài)八卦，活潑的伙伴，所以在這一年的工作學(xué)習(xí)中輕松了許多。不知是大學(xué)的安逸，還是大學(xué)的各方面的壓力讓我們自己松懈下來(lái)，和諧的氛圍下，也隱藏著危機(jī).比如說(shuō)我們開(kāi)始對(duì)自己的工作懈怠了，熱情減少了，激情被消磨了……對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，不僅是對(duì)組織部而言，也是對(duì)自己的學(xué)習(xí)和以后生活。 隨著學(xué)期末的臨近，工作也將進(jìn)入尾聲，這一年的生活有酸有甜，有苦有累……都是寶貴的回憶。對(duì)于即將迎來(lái)一批新的面孔，新的希望的組織部，衷心的希望不斷發(fā)展，不斷壯大，越來(lái)越好!
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