銀行工作總結(jié)范文15篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的銀行工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行工作總結(jié)范文1
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切�，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，培養(yǎng)無私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實(shí)現(xiàn)勞動化，效率化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為XX農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
銀行工作總結(jié) 篇，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的'話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計(jì)劃的241。5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個(gè)人攬儲61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結(jié)范文2
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的期待與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)受了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都慢慢成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員�；蛟S有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于認(rèn)真。我寵愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是呈現(xiàn)x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己主動的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在xx行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是呈現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而傲慢!為此，我要求自己做到：
一是把握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);
三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;
四是糊涂的`熟識自我、勝不驕、敗不餒。
一、在工作上
參預(yù)工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的的確干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠締造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
二、在服務(wù)上
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，迅速而靈敏把握營銷方式，為客戶供應(yīng)確定的便利，迅速而靈敏、適度地為客戶供應(yīng)共性化、快捷的服務(wù)。
完善源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。在日常工作中，我主動刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)間，由于躊躇滿志，精力充分，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)韌的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
三、保持著良好的工作狀態(tài)
今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今日我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一名成長中的青年，只有把個(gè)人理想與xx行事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作主動性、主動性和締造性，在開創(chuàng)銀xx行美而好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上靜靜的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為寬闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都開心而興奮而來滿意而歸。
四、自身問題
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。
銀行工作總結(jié)范文3
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。xx年是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運(yùn)業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實(shí)能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運(yùn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營模式，它標(biāo)志著我們押運(yùn)中心事業(yè)以現(xiàn)實(shí)了跨越式的發(fā)展的新時(shí)期，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。
對我個(gè)人來講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績。
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的'完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下: 思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積
極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作...
認(rèn)清自我，找出差距。在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進(jìn)步，但出項(xiàng)的問題也不容忽視。如：自身有待進(jìn)一步提高，對交通法律法規(guī)知識，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識有待提高，xx年，我們在押運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作，公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全，贏得了客戶的好評。
抓住市場機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù)，不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟，公司抓住良好市場機(jī)遇加強(qiáng)法制、安全教育，健全、完善管理制度，認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤，提高服務(wù)質(zhì)量，贏取良好社會信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上
總而言之,在一年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對上半年存在的個(gè)人問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本，保護(hù)員工合法權(quán)益，建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻(xiàn)，而這種勞動和奉獻(xiàn)是建立在員工對公司信賴的基礎(chǔ)之上。
公司一向堅(jiān)持以人為本的理念，一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解。
xx年工作計(jì)劃
新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠實(shí)守信，嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年，我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向，更加信心百倍，決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī)，以構(gòu)建和諧平安樟樹和確�？蛻羧松�、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。
工作目標(biāo)
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動，進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》，依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系，制定出適合員工勞動和勞動報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并保證其合法性和可操作性，進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作，我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān)，對新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理，加大隊(duì)伍建設(shè)力度，夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
回顧xx、展望xx，為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成金融押運(yùn)任務(wù)，我針對自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì)，并寫出一個(gè)月深刻體會和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)集體榮譽(yù)，遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運(yùn)過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論，不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。
有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練，工作效率不太高，文明禮儀不夠好，工作中方法不夠靈活，有時(shí)候存在這思想麻痹和僥幸心理，其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識，想問題不夠深入等。
在過去的工作時(shí)間里,既取得了一定的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝護(hù)衛(wèi)的作用,決心為安邦武裝押運(yùn)事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)!總而言之,在過去的一年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對上半年存在的個(gè)人問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
下一步積極向上心態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)押運(yùn)，工作中積極主動認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作，克服麻痹思想和端正工作心態(tài)，努力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力，總之一點(diǎn)既然選擇這一個(gè)崗位工作就是愛一行，專一行，分分秒秒負(fù)起責(zé)任，做到我的崗位無差錯(cuò)，以上是我對一年對自己工作總結(jié)和體會寫的不對之處請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指證!
銀行工作總結(jié)范文4
近年來，縣支行緊密結(jié)合反腐倡廉工作實(shí)際，把加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)作為新形勢下深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的一項(xiàng)全局性、基礎(chǔ)性工作來抓，按照總、分行“制度建設(shè)年”和構(gòu)建“懲治和預(yù)防腐敗制度配套體系”的要求，不斷加大制度建設(shè)力度，進(jìn)一步健全完善了反腐倡廉各項(xiàng)制度，形成了比較完備的反腐倡廉制度體系，為反腐倡廉工作再上新水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、反腐倡廉制度建設(shè)初見成效
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹落實(shí)反腐倡廉制度規(guī)定
一是認(rèn)真執(zhí)行《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》等一系列基礎(chǔ)性法規(guī)制度。按照教育是基礎(chǔ)，制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，落實(shí)是目的的要求，通過組織開展“每日自學(xué)”、“每月一課”、“一崗一課”等學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，有效地推動了支行反腐敗工作的開展。
二是創(chuàng)新落實(shí)“四級聯(lián)動”的監(jiān)督檢查制度。較好地堅(jiān)持和落實(shí)了崗位每日自查、部門每周督查、職能部門每月檢查、行領(lǐng)導(dǎo)不定期巡查的監(jiān)督檢查機(jī)制，重點(diǎn)對部門和個(gè)人執(zhí)行反腐倡廉規(guī)章制度、各級制定的方針政策、崗位風(fēng)險(xiǎn)防控和“三重一大”情況進(jìn)行全面檢查監(jiān)督，取得了較好效果，有力地促進(jìn)了班子隊(duì)伍建設(shè)和反腐倡廉的深入。
三是全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照《中國人民銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理辦法》，每年對各崗位、各部門落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行量化考核，促進(jìn)了黨員干部廉潔自律意識的增強(qiáng)，促進(jìn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任意識的增強(qiáng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的得到進(jìn)一步落實(shí)。
�。ǘ┎粩嘟∪晟葡嚓P(guān)制度和機(jī)制
一是健全完善了反腐倡廉“大宣教”工作機(jī)制。充分發(fā)揮和調(diào)動紀(jì)檢監(jiān)察、宣傳群工、組織人事、辦公法制等部門在教育引導(dǎo)活動中的整體效能，適時(shí)對廣大員工進(jìn)行理想信念、職業(yè)道德、法律法規(guī)、現(xiàn)實(shí)思想、廉潔自律等方面的教育引導(dǎo)活動，增強(qiáng)宣傳教育活動的針對性和實(shí)效性，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工反腐倡廉自律意識，夯實(shí)干部職工反腐倡廉思想基礎(chǔ)
二是健全完善了反腐倡廉“大監(jiān)督”工作機(jī)制。協(xié)調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察、工會、內(nèi)審、人事等部門崗位，通過聯(lián)席會議、行務(wù)公開、情況通報(bào)等形式，對要害部門、權(quán)力崗位和涉及基建維修、財(cái)務(wù)開支、人事任免等群眾關(guān)心的“三重一大”事項(xiàng)進(jìn)行全方位的有效監(jiān)督，制定并實(shí)行了《集中采購監(jiān)督辦法》、《大額費(fèi)用開支審批制度》。每季度由紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)室收集各職能部門開展監(jiān)督檢查情況，形成監(jiān)督活動規(guī)范、監(jiān)督資源共享、監(jiān)督效果明顯的長效監(jiān)督機(jī)制。
三是健全完善了反腐倡廉考核獎懲機(jī)制。按照上級行《黨風(fēng)廉政建設(shè)考核細(xì)則》要求，支行普遍建立了從分管領(lǐng)導(dǎo)到職能部門，從部室負(fù)責(zé)任人到業(yè)務(wù)崗位的反腐倡廉責(zé)任考評機(jī)制，按照“一崗雙責(zé)”要求，對各級履行反腐倡廉工作責(zé)任及落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考評，及時(shí)兌現(xiàn)獎懲，確保反腐倡廉各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
四是健全完善了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)制。為增強(qiáng)反腐倡廉教育效果，支行先后創(chuàng)新了《吳橋縣支行反腐倡廉活動內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)》和《吳橋縣支行紀(jì)檢監(jiān)察工作管理系統(tǒng)》，組織開展了豐富多彩的教育活動，2項(xiàng)創(chuàng)新工作被滄州中支以現(xiàn)場會形式在全區(qū)予以推廣，并受到總、分行紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)制度落實(shí)情況監(jiān)督。
一是創(chuàng)新了黨內(nèi)監(jiān)督形式。通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、地方網(wǎng)站等媒介對黨組織活動進(jìn)行了黨務(wù)公開，自覺接受群眾的監(jiān)督。
二是加強(qiáng)了行務(wù)公開力度。充分運(yùn)用民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督等方式，加大對領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子分配和使用權(quán)力的監(jiān)督力度。通過組織開展行務(wù)公開、民主生活會、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、干部收入報(bào)告制度、聘請社會監(jiān)督員等活動，進(jìn)一步加大監(jiān)督力度，豐富監(jiān)督內(nèi)容，創(chuàng)新監(jiān)督形式，提高監(jiān)督效果。
三是規(guī)范了決策監(jiān)督內(nèi)容。完善了《重大事項(xiàng)決策機(jī)制》、《行長辦公會議事規(guī)則》。通過開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察等手段對支行“三重一大”執(zhí)行情況進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察，保證領(lǐng)導(dǎo)班子決策活動的正確實(shí)施和貫徹落實(shí)。
二、目前反腐倡廉制度建設(shè)存在的缺陷
一是“制度反腐”的主體機(jī)構(gòu)缺乏相對的獨(dú)立性。由于制度反腐的主體機(jī)構(gòu)為各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)體制上缺乏相對的獨(dú)立性，所以存在有制度難以落實(shí)的想象。
二是“權(quán)力監(jiān)督”的制約機(jī)制缺乏統(tǒng)一的規(guī)范性。表現(xiàn)在制度落實(shí)難，缺少與之配套的落實(shí)制度的制度規(guī)范，如信息反饋制度、監(jiān)督檢查制度、考核評估制度、責(zé)任追究制度、懲戒制度等等。比如領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)制度，由于沒有相應(yīng)的配套制度，領(lǐng)導(dǎo)干部申報(bào)的個(gè)人和家庭收入是否屬實(shí)無法考查，收入是否合法無法審定，因此制度本身對領(lǐng)導(dǎo)干部幾乎沒有約束力，也很難起到防范的作用。
三是重實(shí)體性制度建設(shè)而輕程序性制度建設(shè)。在已制定頒布的一些制度中，有的缺乏規(guī)范、健全的操作程序，使實(shí)體性制度難以落實(shí)。由于保證實(shí)體性制度落實(shí)的程序性規(guī)定少，因而在實(shí)際操作中有較大的難度和隨意性，導(dǎo)致有的制度流于形式，對違規(guī)違紀(jì)行為或風(fēng)險(xiǎn)隱患有的難以發(fā)現(xiàn)，有的難以及時(shí)、有效處理。
三、完善反腐腐倡廉制度建設(shè)的構(gòu)想實(shí)踐證明，制度越完善、執(zhí)行越有力，權(quán)力行使過程中出現(xiàn)問題或產(chǎn)生腐敗的機(jī)率就越少
因此，加強(qiáng)制度建設(shè)一方面要著眼全局，總體規(guī)劃，精心設(shè)計(jì)，不斷完善法規(guī)制度體系，形成與新形勢、新要求、新業(yè)務(wù)相適應(yīng)的人民銀行制度規(guī)范；而更重要的另一方面是要加強(qiáng)制度的落實(shí)力度，只有制度落到實(shí)處，制度才能發(fā)揮作用，才有其存在的價(jià)值。
（一）樹立反腐倡廉制度建設(shè)的科學(xué)發(fā)展理念。
要堅(jiān)持與完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的金融體制改革相適應(yīng)的原則。建立健全懲防體系的各項(xiàng)制度，是為保證和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制、建立健全現(xiàn)代金融事業(yè)服務(wù)的。一方面懲防體系的制度建設(shè)作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的'重要組成部分，必須有利于促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的完善和發(fā)展，符合社會主義金融事業(yè)發(fā)展方向；另一方面在懲防體系的制度建設(shè)中，必須堅(jiān)持用制度覆蓋基層央行的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)和具體的操作程序，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動步入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道，避免因制度不健全可能出現(xiàn)的管理漏洞，真正形成有效預(yù)防腐敗和防范風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制、制度，為促進(jìn)基行央行反腐倡廉建設(shè)提供有力的制度保障。:
�。ǘ⿲⒅贫确锤{入法治軌道。目前制度反腐還僅僅局限于于制定、充實(shí)和完善階段，在此基礎(chǔ)上應(yīng)將其納入法治軌道，以法律的力量和尊嚴(yán)提高制度落實(shí)的鋼性。
（三）確保監(jiān)督主體的相對獨(dú)立性。完善現(xiàn)有體制下的派駐制，嘗試建立監(jiān)督者的垂直領(lǐng)導(dǎo)制，使監(jiān)督機(jī)構(gòu)能更好地執(zhí)行各項(xiàng)反腐制度，大膽監(jiān)督，確有效果。
四、推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)的有效途徑
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督。首先要抓住權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制度建設(shè)這個(gè)根本，建立健全規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的制度規(guī)定。針對新形勢下出現(xiàn)的新情況新問題，不斷完善規(guī)章制度，力求措施在前、防范在先。要強(qiáng)化行政監(jiān)督，嚴(yán)格辦事程序，合理配備權(quán)力，分散決策與管理權(quán)。其次要拓展權(quán)力監(jiān)督領(lǐng)域，監(jiān)督機(jī)制必須到位。防止腐敗必須依靠廣大群眾的支持與廣泛參與，為保證權(quán)力的正確行使，就必須接受社會和輿論的監(jiān)督，誠心誠意接受人民群眾的監(jiān)督。同時(shí)要不斷擴(kuò)大公開的范圍，完善公開的內(nèi)容，改進(jìn)公開的形式，讓群眾有更多的知情權(quán)、審議權(quán)、發(fā)言權(quán)和監(jiān)督權(quán)，真正把權(quán)力運(yùn)作置于群眾的監(jiān)督之下。要對權(quán)力運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，對那些容易滋生腐敗行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有的放矢地開展監(jiān)督。要拓寬監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，實(shí)行自上而下、自下而上和事前、事中、事后等監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。杜絕權(quán)力尋租和權(quán)力濫用，預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)，防范腐敗和不廉潔行為的發(fā)生，促使領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政，廉潔從政，自覺維護(hù)人民銀行的良好形象。
（二）整合力量完善“大監(jiān)督”機(jī)制。由單一監(jiān)督向綜合監(jiān)督轉(zhuǎn)變，事后監(jiān)督向事前監(jiān)督轉(zhuǎn)變，下大力氣開展日常監(jiān)督和專門監(jiān)督，搞好同級監(jiān)督和對下級的監(jiān)督。對干部任免、大宗物資采購、基建項(xiàng)目和固定資產(chǎn)維修招投標(biāo)等進(jìn)行全過程的跟蹤監(jiān)督；通過開展執(zhí)法監(jiān)察、效能監(jiān)察等手段，對業(yè)務(wù)部門依法行政、履行職責(zé)、廉潔自律等情況進(jìn)行專門監(jiān)督；實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察區(qū)負(fù)責(zé)制度，對中支轄區(qū)內(nèi)支行劃分若干片區(qū)，由中支監(jiān)察室人員任片長，負(fù)責(zé)對片內(nèi)支行檢查工作的組織指導(dǎo)。組織各片區(qū)支行監(jiān)察人員對支行執(zhí)行方針政策、制度建設(shè)及執(zhí)行情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況進(jìn)行監(jiān)督，形成合力，提高監(jiān)督檢查成效。要確保實(shí)現(xiàn)信息共享，形成監(jiān)督合力。由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭建立監(jiān)督部門聯(lián)系會議制度，紀(jì)檢監(jiān)察部門、內(nèi)審部門、事后監(jiān)督部門相互協(xié)調(diào)，信息共享，加強(qiáng)溝通，齊抓共管；充分依托人行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，搭建“內(nèi)部監(jiān)督信息共享平臺”。通過信息共享平臺的搭建，加強(qiáng)監(jiān)督部門之間的信息溝通與共享，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督資源共享和信息檢索效率的提高；成立聯(lián)合監(jiān)督檢查工作組，建立聯(lián)合監(jiān)督檢查例會制度，以定期的例會形式，開展監(jiān)督檢查工作的形勢分析，部署開展警示教育活動，調(diào)配監(jiān)督檢查力量，安排監(jiān)督檢查工作等等，并設(shè)立日常辦事機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面有序地定期對業(yè)務(wù)部門和支行進(jìn)行監(jiān)督、審計(jì)和考核，提高監(jiān)督的效率和質(zhì)量。
（三）強(qiáng)化責(zé)任確保制度落實(shí)。制度的生命在于落實(shí)，再好的法規(guī)制度，如果不去執(zhí)行，也會形同虛設(shè)，甚至導(dǎo)致人們對制度的漠視。要實(shí)行責(zé)任追究機(jī)制。制度制定后的關(guān)鍵問題是抓好落實(shí)，明確責(zé)任主體、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任分工、考核方式和責(zé)任追究，確保責(zé)任落到實(shí)處。要建立健全責(zé)任追究機(jī)制。認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓責(zé)任追究，對發(fā)生違反反腐倡廉制度的重大案件和對重大案件不及時(shí)查處，或者對貫徹落實(shí)反腐倡廉制度措施不得力、問題長期得不到有效解決的部門和單位，要根據(jù)具體情況追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。通過落實(shí)責(zé)任和實(shí)施責(zé)任追究，確保制度的貫徹落實(shí)，更好地發(fā)揮法規(guī)制度在反腐倡廉工作中的保證作用。
銀行工作總結(jié)范文5
xxxx支行一直注重加強(qiáng)信息工作，不斷增強(qiáng)工作的主動性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認(rèn)真做好信息的采編、寫作、上報(bào)等工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送信息材料。
一、在思想上充分認(rèn)識信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項(xiàng)方針政策的中介，所以我們深深地認(rèn)識到信息工作在日常工作中的重要性，時(shí)時(shí)密切關(guān)注總行的工作動態(tài)和精神，及時(shí)反映職工各項(xiàng)信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時(shí)向上級行報(bào)送了大量的有價(jià)值信息稿件.
xxxx支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時(shí)傳達(dá)總行不同時(shí)期的中心工作和各項(xiàng)活動綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論，認(rèn)真采編活動動態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時(shí)把職工的意見和建議及時(shí)地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
二、注意提高信息信息工作的質(zhì)量
信息工作開展得好、質(zhì)量高，就能為我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。xxxx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個(gè)不同時(shí)期的中心工作來開展，并真正做到上報(bào)的材料能夠真實(shí)地反映出一項(xiàng)政策、措施或一項(xiàng)活動的實(shí)際貫徹執(zhí)行或開展情況；真正達(dá)到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項(xiàng)文件和每一期《xxxx銀行》都及時(shí)地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認(rèn)真研究近一時(shí)期總行信息報(bào)送的重點(diǎn)和要求，并有針對性報(bào)送有關(guān)稿件；對于上報(bào)總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核查。力求使上報(bào)的材料更為準(zhǔn)確、及時(shí)，為上級部門的決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍
20xx年，xxxx支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績，先后被評為，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻(xiàn)；有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個(gè)工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個(gè)信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽(yù)。在營業(yè)部里，儲蓄柜的'姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當(dāng)看到提包里的東西原封沒動時(shí)，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會計(jì)柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚(yáng)信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶爭取一筆貸款，跑斷了腿磨破了嘴。xxxx支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個(gè)個(gè)閃光的亮點(diǎn)無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的xxxx活動，我們先后在《xxxx銀行》上發(fā)表了xxxx等多篇稿件，由我行上報(bào)的還被總行評為重大建議獎，xxxx支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學(xué)先進(jìn)活動，在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，以此推動我們的工作。同時(shí)也要加強(qiáng)與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
銀行工作總結(jié)范文6
我的20xx年是在銀行的客服部度過的，這是一個(gè)直接與客戶溝通和業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是每天接通各個(gè)客戶的電話，聽到他們的一切的意見和建議，建立完整的客戶客服溝通檔案�；仡欉@一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)，以下是我的總結(jié)報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)評議，也希望提出寶貴意見。
一年來，本人在xx銀行支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定自己的政治信念，加強(qiáng)了思想和政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了自己的思想觀念，改進(jìn)了工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉政自律，自覺遵守支行紀(jì)律和各種規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
在工作中，我是盡職盡責(zé)，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同了努力下，把我們客服部打造成讓客戶滿意，讓客戶贊譽(yù)的部門，讓客戶都認(rèn)為我們建行的客服部的各項(xiàng)服務(wù)都比其他銀行的好，也贏得了大批的忠實(shí)客戶，都愿意來我們這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，為此我嘗嘗提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在每天繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)工作，用微笑去接聽每一客戶的電話，用認(rèn)真和耐心細(xì)致的解答客戶問題，讓客戶達(dá)到的滿意度，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也贏得了客戶的理解和尊重。
一年時(shí)間，說快也快，忙忙碌碌的日子就這樣快過去了，在這一年的時(shí)間里，每天聽著支行領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，嚴(yán)于利己，用心的工作。時(shí)間也讓我對于建行的工作有了更深一步的認(rèn)識和理解，也讓自己通過學(xué)習(xí)去擴(kuò)大了知識面，讓自己可以變得在自己所做的工作中做到模范帶頭作用，用自己的實(shí)際行動去感染和帶動身邊的同事。各種的經(jīng)營理念和規(guī)章制度，讓我養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，做到了“入門建行正步人，出門建行走的正”的個(gè)人理想，工作中注重細(xì)節(jié)和細(xì)致的管理，針對違法違規(guī)也有的全新的認(rèn)識和了解，也有了更多的防范措施，工作不但要做的好，還要快，合法合規(guī)，讓客戶滿意是我們的目標(biāo)。
回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，我個(gè)人認(rèn)為：
(一)學(xué)習(xí)不夠，當(dāng)前的信息時(shí)代，是以科技進(jìn)步作為第一發(fā)展力，新的情況和內(nèi)容會在以后的工作中接連的出現(xiàn)，新的'知識和科學(xué)會不斷的涌現(xiàn)，面對這些，只有無止境的學(xué)習(xí)各種科學(xué)知識和專業(yè)文化在能不斷適應(yīng)新的要求和發(fā)展。
(二)個(gè)人工作態(tài)度的不穩(wěn)定，在忙的時(shí)候或者遇到難纏客戶時(shí)，有時(shí)間堅(jiān)定不了自己的信念，也是自己對于工作達(dá)不到真正熱愛的表現(xiàn)。
針對以上問題，20xx年，我的個(gè)人努力方向針對以下幾個(gè)方面：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)和思想覺悟，用熟練的客戶服務(wù)來穩(wěn)步提升客服部的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對于應(yīng)對各種問題的適應(yīng)和分析解決能力。
(二)增強(qiáng)自己的個(gè)人團(tuán)隊(duì)化精神，把自己融入整個(gè)大家庭，做到“舍小家，為大家”，放棄個(gè)人思想簡單化，努力去完成自己與集體的共同發(fā)展，克服消極情緒，努力做好自己工作，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)和服務(wù)。在未來的一年里，我不會有任何的松懈，我指揮努力的去工作，將自己的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，和同事分享自己的成績，做出在新的一年中怎么去工作的方法，才能更好的工作下去，我可以做的更好。
銀行是中國的命脈，只有帳算好了，才可以使國家有更好的發(fā)展，這就是我們每一個(gè)銀行工作職員的責(zé)任和義務(wù)，才可以更好的為早日實(shí)現(xiàn)祖國的現(xiàn)代化而添一塊磚，加一塊瓦。
銀行工作總結(jié)范文7
從入行至今已經(jīng)有一段日子了，這段日子里，我認(rèn)識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，先將工作做如下報(bào)告：
在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。每次上柜時(shí)緊張又興奮，謹(jǐn)記身為柜員的那一份責(zé)任，每一筆業(yè)務(wù)我都辦得特別認(rèn)真。每次遇到不會的新業(yè)務(wù)，我認(rèn)真請教師傅，等辦完業(yè)務(wù)后，我再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，就這樣慢慢我的業(yè)務(wù)越來越熟練。所謂欲善其事，先利其器，我現(xiàn)在需要盡快熟悉各種業(yè)務(wù)，通過平時(shí)對于點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)處理、操作流程的積極訓(xùn)練，務(wù)求在實(shí)際操作中達(dá)到正確、規(guī)范、高效。
在思想方面，我不斷在進(jìn)行轉(zhuǎn)換，一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會人的.轉(zhuǎn)變，在大家的幫助下，我很快就適應(yīng)了新的工作環(huán)境，我也逐漸明白職場是一個(gè)特別講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場所。我很喜歡這個(gè)大家庭，大家充滿活力，和大家一起工作特別有干勁。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員的轉(zhuǎn)換。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的"文明窗口"，我會時(shí)刻記住"一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)"宣言并且付諸于行動。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，當(dāng)然也有存在許多不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏，理論水平不夠高，雖然每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵很少。我會在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己，用與時(shí)俱進(jìn)的思維，去提高自己不斷進(jìn)取，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去扎實(shí)工作服務(wù)客戶。
作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，我會堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通。向每一個(gè)同事學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)秀的工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，在自己的崗位上實(shí)實(shí)在在，兢兢業(yè)業(yè)的去工作。
銀行工作總結(jié)范文8
xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交***、導(dǎo)購日�？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的`方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。在xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。
銀行工作總結(jié)范文9
xx銀行xx支行年終工作總結(jié) 20xx年，xx支行以十二五規(guī)劃為行動綱領(lǐng)，以提升經(jīng)營管理業(yè)績?yōu)榧喝�，在管理行的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下，在兄弟部門的配合支持下，在支行員工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長。截止20xx年11月29日，xx支行各項(xiàng)存款余額為52595萬元，較年初增長18231萬元，增幅53%；其中對公存款
39859萬元，較年初增長12164萬元，增幅44%；儲蓄存款12736萬元，較年初增長6067萬元，增幅91%；各項(xiàng)存款日均數(shù)40711萬元，較年初增長6851萬元，增幅20%；其中對公存款日均數(shù)40711萬元，較年初增長3744萬元，增幅13%；儲蓄存款日均數(shù)8824萬元，較年初增長3107萬元，增幅54%；全年完成貼現(xiàn)109筆，貼現(xiàn)金額4558萬元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入1495萬元，完成計(jì)劃任務(wù)的115%，新增對公賬戶86戶，個(gè)人網(wǎng)銀新增36戶，企業(yè)15戶，黃金理財(cái)客戶8戶，國際業(yè)務(wù)1戶，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的'經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)將全年開展的工作總結(jié)如下：
開展的主要工作 xx支行全年的經(jīng)營工作中做到了克服三個(gè)困難、進(jìn)行三個(gè)轉(zhuǎn)變、把握三個(gè)機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破 ---克服三個(gè)困難：是指克服了管理人員的變動、外部環(huán)境的復(fù)雜以及員工激情不夠帶來的經(jīng)營管理難題。
銀行工作總結(jié)范文10
根據(jù)我行一年來會計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力�，F(xiàn)對這一年已經(jīng)完成的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生
定期召開由行長及點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時(shí)形成會議紀(jì)要對一些各點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。加強(qiáng)對全行所有點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對問題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在點(diǎn)的二次發(fā)生。
會計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計(jì)、出納、資金清算、結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
二、加強(qiáng)會計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)。繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，經(jīng)過往年績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的.積極作用。今后我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。
對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向分行會計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會計(jì)結(jié)算報(bào)表。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。制定出培訓(xùn)計(jì)劃，對我行各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計(jì)結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。加強(qiáng)對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會計(jì)核算質(zhì)量。
作為會計(jì)結(jié)算部，還起著支行下轄點(diǎn)的上承下接工作，我們將加強(qiáng)與分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各點(diǎn)，努力完成分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合，共同為xx銀行發(fā)展努力。
銀行工作總結(jié)范文11
辭舊迎新，在 XX 年這一年里，在同事們的關(guān)心與幫助下認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。一年的個(gè)人工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、 認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度
認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各類規(guī)章制度，各類文件，辦法及工作指引。如 : 《人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》《強(qiáng)化內(nèi)控管理，全員防范案件專項(xiàng)治理活動實(shí)施意見》等。
二、 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)分配的工作。
1. 由于 07 年初剛調(diào)入計(jì)財(cái)部工作，負(fù)責(zé)管理全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)人民銀行結(jié)算賬戶管理情況。在認(rèn)真了解開立 變更 銷戶的基本制度下，把各網(wǎng)點(diǎn)送來的單位帳戶開銷戶資料認(rèn)真審查后，及時(shí)送人民銀行核準(zhǔn)開立，變更。在沒有固定登記表的情況下，自制表格登記各網(wǎng)點(diǎn)的單位結(jié)算開銷戶情況，為今后工作的方便查找做好基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)開立賬戶中出現(xiàn)的'一些特殊情況，及時(shí)傳達(dá)給各網(wǎng)點(diǎn)。
2. 跟隨部門負(fù)責(zé)人及監(jiān)管員每月按時(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)檢查，專項(xiàng)檢查，認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)管知識，鞏固自身的業(yè)務(wù)知識。對于違反制度的操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)要求經(jīng)辦人員改正。杜絕案件的發(fā)生，要求會計(jì)主管按時(shí)帶領(lǐng)柜員認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的各種規(guī)章，制度，提高柜員的總體水平。
3. 總結(jié)一年來的工作情況，根據(jù)自身情況，我還存在一定的不足之處，業(yè)務(wù)知識還不是很牢固，還有待于繼續(xù)學(xué)習(xí)各種基本制度。
銀行工作總結(jié)范文12
支行始終將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，堅(jiān)持以“客戶滿意”為服務(wù)目標(biāo)，努力提升客戶價(jià)值和服務(wù)體驗(yàn)，從而打造“經(jīng)營合規(guī)、業(yè)績突出、團(tuán)隊(duì)一流、客戶滿意”的良好形象�，F(xiàn)將下半年文明優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持服務(wù)理念，體現(xiàn)內(nèi)心式服務(wù)。
服務(wù)的根本在思想、思想的根本在理念，所以要想贏得客戶的認(rèn)可，就必須要求內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，堅(jiān)持服務(wù)理念。支行在全行積極倡導(dǎo)和努力實(shí)踐，采取以自我教育為主，用身邊的`事教育身邊的人的方式，充分發(fā)揮員工的團(tuán)結(jié)合作力量，不斷發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。同時(shí)，開展客戶至上等各種主題學(xué)習(xí)活動，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識。
二、完善服務(wù)制度，體現(xiàn)精致化服務(wù)。
支行根據(jù)外部環(huán)境和監(jiān)管要求變化，不斷完善服務(wù)制度體系，以構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)的服務(wù)架構(gòu)。同時(shí)，支行率先完成“紙質(zhì)服務(wù)臺賬”向“電子服務(wù)臺賬”的轉(zhuǎn)化，將服務(wù)制度、服務(wù)文化體現(xiàn)于電子化，真正做到了綠色環(huán)保，大大提高了辦公效率。
三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。
“一句親切的稱呼、一次周到的服務(wù)、一個(gè)燦爛的微笑、一杯關(guān)懷的溫水”，支行始終追求這樣小小的細(xì)節(jié)去打動客戶的心，從細(xì)節(jié)入手，從細(xì)微處著眼，讓客戶無時(shí)不感受貼心的服務(wù)。
四、履行社會責(zé)任，體現(xiàn)內(nèi)涵式服務(wù)。
支行始終將服務(wù)根植于企業(yè)文化中，全面履行社會責(zé)任，服務(wù)社會，回饋社會。立足客戶需要，延展服務(wù)內(nèi)涵。在做好柜面服務(wù)及大堂服務(wù)的基礎(chǔ)上，支行還將服務(wù)內(nèi)容與內(nèi)涵延展至所需之處。對于無法親臨網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的長期臥病在床或患特殊疾病的客戶，在合規(guī)前提下，支行派員上門提供服務(wù)，竭盡所能為客戶排憂解難，送服務(wù)上門，深入人心。
總之，服務(wù)是我們永恒的話題。支行將從內(nèi)心出發(fā)，真誠服務(wù)，朝著打造“一流支行、一流品牌”的精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，闊步邁進(jìn)！
銀行工作總結(jié)范文13
XX年度，財(cái)會部門在市分行黨委和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行財(cái)會工作會議精神，按照市分行黨委提出的“執(zhí)行政策，控制風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范管理，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)開拓，爭創(chuàng)一流”的總體要求，加強(qiáng)財(cái)會基礎(chǔ)管理，以質(zhì)量管理深化財(cái)會規(guī)范化管理，執(zhí)行財(cái)會政策，創(chuàng)新財(cái)會管理，強(qiáng)化財(cái)會監(jiān)督，防范財(cái)會風(fēng)險(xiǎn)，通過績效管理、質(zhì)量管理與縣級支行規(guī)范化管理的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到了“兩項(xiàng)”提高，確保了“兩項(xiàng)”安全，圓滿完成了年度財(cái)會經(jīng)營目標(biāo)，使財(cái)會工作邁上了新臺階，為農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢文秘范文—m獻(xiàn)。全年，共辦理財(cái)會業(yè)務(wù)151269筆，金額1698210萬元；其中：辦理現(xiàn)金收付13704筆，金額174743萬元；轉(zhuǎn)帳110885筆，金額1448357萬元；聯(lián)行往來861筆，金額75110萬元；其他25819筆。
一、全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營考核目標(biāo)。
�、謇麧櫽�(jì)劃完成情況：
年末，我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入10731萬元，其中：①貸款利息收入10192萬元，②金融機(jī)構(gòu)往來收入538萬元，③其他營業(yè)收入1萬元；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)支出11924萬元，其中：①存款利息支出144萬元，②金融機(jī)構(gòu)往來支出10037萬元，③業(yè)務(wù)管理費(fèi)1467萬元，④其他營業(yè)支出269萬元，⑤營業(yè)外支出7萬元；賬面虧損1193萬元，同比增虧754萬元，較省分行下達(dá)利潤計(jì)劃（虧損1210萬元）減虧17萬元。
㈡專項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)執(zhí)行情況：
年末，我行業(yè)務(wù)管理費(fèi)列支1467萬元（其中：租賃費(fèi)50萬元、修理費(fèi)105萬元），同比增加45萬元；業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)列支12萬元；業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支27萬元；各項(xiàng)財(cái)務(wù)專項(xiàng)指標(biāo)均控制在省分行核定的限額以內(nèi)。
�、缳J款利息收回率指標(biāo)完成情況：
年末，各項(xiàng)貸款余額288025萬元（其中：呆帳貸款4184萬元），本年應(yīng)計(jì)利息15822萬元，本年實(shí)收利息10849萬元，各項(xiàng)貸款利息收回率為69。68％，同比減少5。52個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的綜合貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)67。02％超2。66個(gè)百分點(diǎn)。
——糧油貸款余額231116萬元，本年應(yīng)計(jì)利息12908萬元，本年實(shí)收利息10240萬元，糧油貸款利息收回率為79。33％，同比減少3。08個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的糧油貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)76。15％超3。18個(gè)百分點(diǎn)。
——棉花貸款余額52725萬元，本年應(yīng)計(jì)利息2914萬元，本年實(shí)收利息609萬元，視同到位的中央政策性棉花財(cái)務(wù)掛賬占用貸款后四個(gè)月應(yīng)到位利息補(bǔ)貼175萬元，棉花貸款利息收回率為26。90％，同比減少14。44個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的棉花貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)22。15％超4。75個(gè)百分點(diǎn)。
二、以質(zhì)量管理深化財(cái)會規(guī)范化管理，全面提升財(cái)會規(guī)范化管理水平。
質(zhì)量管理、績效管理與規(guī)范化管理的結(jié)合是我行一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，也是推進(jìn)規(guī)范化管理深化完善，適應(yīng)改革與發(fā)展形勢的需要，為此，財(cái)會部門以市分行組織實(shí)施的質(zhì)量管理為契機(jī)，把總分行制定的財(cái)會規(guī)范化管理和實(shí)施的績效管理相結(jié)合，通過完善的制度建設(shè)、明確的崗位職責(zé)、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，將各崗位的工作內(nèi)容設(shè)定為數(shù)字化的任務(wù)目標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)、素質(zhì)品德目標(biāo)和學(xué)識能力目標(biāo)，與財(cái)會人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎懲，充分調(diào)動了財(cái)會人員的工作積極性和創(chuàng)造性，通過把質(zhì)量管理“過程控制”、績效管理的“考核意識”與規(guī)范化管理的“結(jié)果管理”有機(jī)結(jié)合，以質(zhì)量管理深化財(cái)會規(guī)范化管理，進(jìn)一步提升了財(cái)會規(guī)范化管理水平。
�、鍑�(yán)格過程控制，狠抓制度落實(shí)。
質(zhì)量管理注重的是過程控制，工作過程的質(zhì)量體現(xiàn)在制度的貫徹落實(shí)上。財(cái)會部門把制度建設(shè)作為質(zhì)量管理的重中之重，按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求和總分行各項(xiàng)財(cái)會制度的管理規(guī)定，結(jié)合財(cái)會規(guī)范化管理考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對以往的規(guī)章制度、管理辦法和操作規(guī)程進(jìn)行了全面清理、提煉和補(bǔ)充，形成了一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，適合財(cái)會工作特點(diǎn)的質(zhì)量管理文件體系，并融會貫通于財(cái)會工作中。首先，完善內(nèi)控制度。按照總分行各項(xiàng)財(cái)會制度的管理規(guī)定和財(cái)會規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實(shí)際，制定完善了《財(cái)務(wù)規(guī)范化管理實(shí)施方案》、《財(cái)會人員崗位績效考核辦法》、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財(cái)務(wù)開支管理實(shí)施辦法》等制度辦法，并按照內(nèi)控制度的有關(guān)規(guī)定科學(xué)地設(shè)置了財(cái)會崗位；其次，落實(shí)崗位責(zé)任。根據(jù)崗位設(shè)置，明晰崗位職責(zé)，按照分工落實(shí)到人，明確崗位責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理；從而使崗位責(zé)任更加明確，確保了每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)都置于制度約束之下。其三，嚴(yán)格過程控制。會計(jì)經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān)，對不符合會計(jì)制度要求的，一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理，堅(jiān)決把不合規(guī)、不合法的業(yè)務(wù)事項(xiàng)拒之門外。會計(jì)坐班主任認(rèn)真履行坐班主任工作職責(zé)，對當(dāng)日發(fā)生的事項(xiàng)嚴(yán)格審查把關(guān)，嚴(yán)格會計(jì)業(yè)務(wù)的過程控制，確保了會計(jì)人員都能按要求對每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)規(guī)范操作，進(jìn)一步提升了財(cái)會規(guī)范化管理水平。
㈡加強(qiáng)出納管理，確保庫款安全。
為切實(shí)加強(qiáng)出納管理，根據(jù)總、分行《關(guān)于全面做好現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的通知》（農(nóng)發(fā)行字［XX］117號）和《關(guān)于加強(qiáng)庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求，各行自行辦理了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，自辦現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)后，為進(jìn)一步開戶單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取了相應(yīng)措施，確保了現(xiàn)金庫款安全。一是嚴(yán)格按照出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定與寄庫行簽訂了嚴(yán)密、合法有效的現(xiàn)金寄庫協(xié)議，規(guī)范了寄庫交接手續(xù)；二是各行認(rèn)真執(zhí)行《出納制度》及安全管理規(guī)定，狠抓制度落實(shí)，完善了中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù)，履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“一日三碰庫”和“坐班主任卡把驗(yàn)收入庫”的管理規(guī)定，規(guī)范了操作程序；三是加大檢查力度，確保庫款安全。按照總、分行《關(guān)于加強(qiáng)庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，同時(shí)，市分行財(cái)會部門和保衛(wèi)部門又共同用了6個(gè)工作日，對轄內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了庫款安全管理工作檢查，就檢查出的問題能現(xiàn)場整改的監(jiān)督其立即整糾，不能及時(shí)整改或不能整改的進(jìn)行了反饋，要求制定整改措施限期整糾，以防類似問題再度發(fā)生，從而確保了現(xiàn)金庫款的安全。
�、绾炗嗀�(zé)任目標(biāo)，保證電子聯(lián)行系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
隨著電子聯(lián)行業(yè)務(wù)量的不斷增加，各項(xiàng)管理措施的逐步落實(shí)，通過對聯(lián)行人員的專項(xiàng)考核，使聯(lián)行人員的責(zé)任意識普遍增強(qiáng)，從而使電子聯(lián)行質(zhì)量明顯提高，但是，在會計(jì)輔導(dǎo)檢查以及上級行檢查過程中，發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)行管理中還存在著一些問題和簿弱環(huán)節(jié)，針對存在的問題采取了幾項(xiàng)具體有效的措施，一是落實(shí)責(zé)任，目標(biāo)管理。在市分行召開的年度工作會議上與各縣行主管行長簽訂了《電子聯(lián)行工作目標(biāo)責(zé)任書》；各行按照要求結(jié)合本行的績效管理，落實(shí)了崗位責(zé)任，嚴(yán)格考核，績效掛鉤，并實(shí)行分崗連環(huán)責(zé)任追究制度，增強(qiáng)了財(cái)會人員的事業(yè)心和責(zé)任感；如：3月16日因市行停電且ups電源斷電，相應(yīng)各行電子聯(lián)行網(wǎng)線不通，無法查看電子聯(lián)行業(yè)務(wù)，市行及時(shí)向省分行反映情況，請求省分行幫助查看是否有聯(lián)行業(yè)務(wù)發(fā)生，若有業(yè)務(wù)發(fā)生及時(shí)通知我行想法解決，當(dāng)日下午省分行通知市行濮陽縣發(fā)生聯(lián)行業(yè)務(wù)一筆，可是因停電無法辦理此筆業(yè)務(wù)，更不知何時(shí)才能來電，為此，財(cái)會部門及時(shí)向有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，隨即與鄰近的滑縣農(nóng)發(fā)行聯(lián)系，并派車去滑縣辦理了此筆聯(lián)行業(yè)務(wù)，避免了聯(lián)行差錯(cuò)的發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行《中國農(nóng)業(yè)銀行全國電子聯(lián)行管理與核算試行辦法》等有關(guān)的制度辦法，落實(shí)電子聯(lián)行管理崗位制約和工作交接等內(nèi)控制度；切實(shí)加強(qiáng)聯(lián)行往來業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理，堅(jiān)持英押、證的分管、分用制度；三是強(qiáng)化考核。市分行按照《電子聯(lián)行工作質(zhì)量考核辦法》，將電子聯(lián)行質(zhì)量考核情況與全年經(jīng)營目標(biāo)掛鉤考核，實(shí)行一票否決。全年共辦理聯(lián)行往來業(yè)務(wù)861筆，金額75110萬元安全無差錯(cuò)，確保了電子聯(lián)行安全穩(wěn)定運(yùn)行。
�、璩浞职l(fā)揮會計(jì)督導(dǎo)作用，提高會計(jì)核算質(zhì)量。
根據(jù)省分行《會計(jì)檢查輔導(dǎo)工作意見》及專項(xiàng)工作安排部署，加大了會計(jì)輔導(dǎo)工作力度，充分發(fā)揮會計(jì)檢查輔導(dǎo)作用。一是明確各行的會計(jì)部門負(fù)責(zé)人為市分行的兼職會計(jì)檢查輔導(dǎo)員，每周對重要崗位和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，每月對會計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查，并寫出檢查輔導(dǎo)報(bào)告；三是主管行長每月對財(cái)會重要崗位及重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行隨機(jī)檢查，每季對財(cái)會工作進(jìn)行全面檢查；四是市分行會計(jì)輔導(dǎo)員除按季做好對轄屬機(jī)構(gòu)的會計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行序時(shí)檢查輔導(dǎo)外，充分發(fā)揮會計(jì)檢查輔導(dǎo)作用，深入基層幫助解決工作中遇到的實(shí)際問題10余次，如：6月20日清豐縣行在會計(jì)科目增設(shè)操作中，因微機(jī)出現(xiàn)故障影響會計(jì)科目的增設(shè)和正常營業(yè)日結(jié)，不能及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表，會計(jì)輔導(dǎo)員徐鵬同志及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，廢寢忘食熬至晚上九點(diǎn)多鐘排除故障后才離開，確保了會計(jì)門柜業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，提高了會計(jì)核算質(zhì)量。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
今年以來，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)金融政策及財(cái)經(jīng)法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，增強(qiáng)核算意識，開展增收節(jié)支活動，加大收息工作力度，拓寬收息資金來源渠道，嚴(yán)格控制消費(fèi)性支出，實(shí)行民主理財(cái)，推行財(cái)務(wù)公開，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，有效地提高了財(cái)務(wù)經(jīng)營管理水平，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營考核目標(biāo)。
�、彘_展增收節(jié)支活動，提高經(jīng)營效益。
為進(jìn)一步適應(yīng)糧棉流通體制改革和農(nóng)發(fā)行職能拓展的新要求，按照上級行的工作安排及部署，開展增收節(jié)支活動，通過活動的開展，增強(qiáng)了全行員工對開展增收節(jié)支、提高經(jīng)營效益重要性的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了觀念，樹立了艱苦奮斗、勤儉辦行思想，事事從講究財(cái)務(wù)核算、降低經(jīng)營成本的角度出發(fā)，強(qiáng)化收入管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出，切實(shí)提高了經(jīng)營效益。一是完善財(cái)務(wù)管理辦法，按照總分行財(cái)務(wù)制度管理規(guī)定，以及財(cái)務(wù)規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實(shí)際，修訂了《財(cái)務(wù)開支管理辦法》、《民主理財(cái)辦法》等管理辦法，明確了權(quán)限責(zé)任，規(guī)范了財(cái)務(wù)操作程序和財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格財(cái)務(wù)開支的過程控制，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督；二是推行財(cái)務(wù)公開，實(shí)行民主理財(cái)；三是濮陽縣推行“一、三、六” 工程，即堅(jiān)持一項(xiàng)原則，實(shí)行三大紀(jì)律，提醒六項(xiàng)注意等；總之，通過增收節(jié)支活動的開展，在財(cái)務(wù)開支方面取得了明顯成效，全年僅會議費(fèi)和低值易耗品兩項(xiàng)同比減少26萬元，其中：會議費(fèi)同比減少10萬元，低值易耗品同比減少26萬元。
㈡開展財(cái)務(wù)檢查，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，切實(shí)提高財(cái)務(wù)規(guī)范化管理水平，按照省分行開展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知要求，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)大檢查。一是各行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，實(shí)行財(cái)務(wù)檢查責(zé)任制， 明確分工，落實(shí)責(zé)任，部門間密切配合，嚴(yán)格按照省分行（關(guān)于開展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知）文件的檢查內(nèi)容及要求，認(rèn)真進(jìn)行自查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，從檢查中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堵塞政策漏洞，完善制度辦法。二是市分行財(cái)會科的'全體人員集中精力，用了16個(gè)工作日對轄屬營業(yè)機(jī)構(gòu)XX年度的財(cái)務(wù)收支情況按照要求進(jìn)行了全面檢查，通過財(cái)務(wù)檢查完善了財(cái)務(wù)管理辦法，建立健全了各種登記簿，規(guī)范了財(cái)務(wù)行為和操作程序，增強(qiáng)了嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、依法管理的意識，樹立了勤儉辦行的思想，有效的推動了財(cái)務(wù)規(guī)范化管理活動的開展。三是繼續(xù)堅(jiān)持和完善財(cái)務(wù)開支“五道防線，認(rèn)真落實(shí)縣行財(cái)務(wù)開支報(bào)審制、大額財(cái)務(wù)開支集體研究制度和分權(quán)審批制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)審批程序，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督。
�、缂訌�(qiáng)固定資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用效益。
固定資產(chǎn)管理是個(gè)動態(tài)管理過程，涵蓋了固定資產(chǎn)購置、使用、處置等環(huán)節(jié)，按照總行固定資產(chǎn)管理規(guī)定及省分行工作安排部署，認(rèn)真開展固定資產(chǎn)核查工作，實(shí)行資產(chǎn)編碼管理，切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)使用效益。一是為使固定資產(chǎn)實(shí)物與由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成的固定資產(chǎn)編碼相對應(yīng)， 根據(jù)總行固定資產(chǎn)編碼管理辦法有關(guān)規(guī)定，在固定資產(chǎn)卡上進(jìn)行了編碼管理，以便對固定資產(chǎn)實(shí)物進(jìn)行有效的日常管理、財(cái)產(chǎn)清查與盤點(diǎn)，為總行推行強(qiáng)化固定資產(chǎn)日常管理的先進(jìn)手段做好了前期準(zhǔn)備工作。二是根據(jù)總、行《關(guān)于進(jìn)一步開展固定資產(chǎn)核查的通知》（農(nóng)發(fā)行字[XX]135號）文件精神，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了資產(chǎn)核查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照文件規(guī)定的核查內(nèi)容及要求，開展了固定資產(chǎn)清理核查工作，通過清理核查澄清了固定資產(chǎn)底子，對需處置的資產(chǎn)研究定出了擬處置意見，并呈報(bào)有關(guān)部門核批，同時(shí)，建立健全了固定資產(chǎn)管理登記簿，明確了資產(chǎn)使用責(zé)任，落實(shí)到具體使用保管人，規(guī)范了資產(chǎn)的管理，確保了資產(chǎn)賬、簿、卡、實(shí)“四相符”；對閑置的固定資產(chǎn)進(jìn)行了相互調(diào)劑，做到物盡其用，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益。
四、全面做好綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的模擬遷移工作
綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)。為全面做好綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，采取了三項(xiàng)措施，確保了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作的順利完成。一是財(cái)會人員踴躍參加總、分行舉辦的綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后，各行利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)，使財(cái)會人員盡快熟悉和掌握了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能、業(yè)務(wù)流程、交易操作和數(shù)據(jù)集中后的新會計(jì)管理體系，并在綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移中得以運(yùn)用，按要求順利完成了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作；二是成立了由行長掛帥，相關(guān)部門參加的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并實(shí)行行長負(fù)責(zé)制，一把手親自抓，分管行長具體抓，全面負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促本行的各項(xiàng)工作；三是按照整體工作部署，部門間各司其職，相互配合，充分了發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)作用； 通過對網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)的安裝配置和客戶端軟件的安裝配置、機(jī)構(gòu)操作員信息維護(hù)以及數(shù)據(jù)的清理錄入等過程的操作和財(cái)會人員的90多小時(shí)的日夜連續(xù)奮戰(zhàn)，終于順利完成了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作。
五、加強(qiáng)財(cái)會隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)會人員綜合素質(zhì)。
財(cái)會部門以省分行開展的財(cái)會函授教育活動和市分行開展的讀書會活動為契機(jī)，力抓財(cái)會人員素質(zhì)教育，結(jié)合財(cái)會工作實(shí)際，制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，開展多式多樣的學(xué)習(xí)活動，不斷提高會計(jì)人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，為進(jìn)一步做好財(cái)會工作提供人力保證。一是財(cái)會人員積極投身于市分行開展的讀書會活動，認(rèn)真研讀《觀念》、《決不找借口》等書， 撰寫學(xué)習(xí)筆記，通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了觀念、提高了認(rèn)識， 增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感。二是積極參與市分行組織開展的反腐倡廉教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)反腐倡廉的學(xué)習(xí)資料，撰寫心得體會，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真查擺，自我剖析，制定整改措施，通過活動的開展，提高了財(cái)會人員明真?zhèn)�、辨是非、識風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)了會計(jì)人員的法律意識和法紀(jì)觀念。三是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。8月6號濮陽市分行財(cái)會部門舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓(xùn)班，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了出納制度，按照財(cái)會規(guī)范化管理考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合出納工作實(shí)際，講解了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)操作規(guī)程，觀看了人民銀行配發(fā)的反假人民幣宣傳光盤，并邀請市保衛(wèi)科李俊景科長講出納經(jīng)營安全知識及出納案例分析，為考核學(xué)習(xí)效果，當(dāng)天下午進(jìn)行了閉卷考試，通過培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的；四是繼續(xù)開展會計(jì)函授教育。按照省分行第四期財(cái)會函授教育的課程安排，財(cái)會部門繼續(xù)組織財(cái)會人員的集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《時(shí)事政治和職業(yè)道德教育》、《封閉管理知識》、《合同法》、《擔(dān)保法》四門課程，通過財(cái)會人員的認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高了自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在省分行組織的財(cái)會函授教育考試均取得了較好的成績。
六、存在問題：
1、存在著綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用的微機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備無法在營業(yè)室內(nèi)安裝使用的問題；以及存在著個(gè)別營業(yè)單位的綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用打印機(jī)在打印過程中經(jīng)常出現(xiàn)故障，不能正常使用的問題；同時(shí)，存在有兩個(gè)營業(yè)單位無ups電源，一旦停電就要影響綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。另外，存在綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過程中網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)不通和無備用網(wǎng)絡(luò)線路等的問題。
2、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件要求，我行自行辦理出納業(yè)務(wù)存在的問題：一是個(gè)別行沒有按上級行有關(guān)要求配備出納人員；二是現(xiàn)金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委托押運(yùn)現(xiàn)金的協(xié)議，可是在實(shí)際操作中有時(shí)不按規(guī)定操作，存在不安全的隱患；三是出納工具配備不齊全。如：無點(diǎn)鈔機(jī)和反假幣識別器等出納工具。
3、存在著個(gè)別年齡大的財(cái)會人員不能全面掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和計(jì)算機(jī)的操作技能，而新參加財(cái)會工作的財(cái)會人員沒有經(jīng)過崗前培訓(xùn)，不熟悉財(cái)會業(yè)務(wù)，沒有上崗資格證，不符合會計(jì)法的要求。所以說存在一少部分財(cái)會人員不能完全勝任本職工作的問題。
4、個(gè)別行對推廣綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認(rèn)識綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線后對會計(jì)核算、賬務(wù)管理的重要性，個(gè)別員工從思想上認(rèn)為推廣綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)只是會計(jì)部門的工作，不涉及自己等問題。另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問題，不能夠使更多的相關(guān)部門和開戶單位知道綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能以及它的作用。
七、下一步工作打算：
1、加強(qiáng)財(cái)會業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓(xùn)計(jì)劃，開展強(qiáng)制的、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，更新知識，提高會計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使每個(gè)會計(jì)人員掌握會計(jì)的基本原理、相關(guān)知識，熟練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財(cái)會工作中各種問題的能力。
2、狠抓財(cái)會制度的落實(shí)，強(qiáng)化財(cái)會基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格按照會計(jì)內(nèi)控制度的要求，完善內(nèi)控管理機(jī)制，使財(cái)會制度得到很好的貫徹落實(shí)，切實(shí)做好會計(jì)工作，全面提高會計(jì)工作管理水平，有效防范會計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。
3、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴(yán)格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作，協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度，確�，F(xiàn)金庫款的安全。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，繼續(xù)開展增收節(jié)支活動，推行財(cái)務(wù)公開，實(shí)行民主理財(cái)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全面完成財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)。
5、按照總分行的統(tǒng)一部署，全面做好綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。
6、財(cái)會部門面對新形勢，提高認(rèn)識，順勢而為，主動應(yīng)戰(zhàn)，牢固樹立大局意識，責(zé)任意識，安全意識，認(rèn)真分析、研究新形勢，盡快適應(yīng)新形勢的需要，合理科學(xué)利用財(cái)會資源，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，與實(shí)俱進(jìn)，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行工作總結(jié)范文14
自xx年總行開展內(nèi)部控制綜合評價(jià)以來，我行十分重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實(shí)際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控管理，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，維護(hù)財(cái)產(chǎn)完整，保證會計(jì)及其他資料正確和財(cái)務(wù)收支合法，決策層的經(jīng)營方針、經(jīng)營決策能得以順利貫徹執(zhí)行，工作效率和經(jīng)濟(jì)效益能得以提高，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略，在規(guī)范操作程序、降低金融風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極促進(jìn)作用。
現(xiàn)將全行內(nèi)控管理情況報(bào)告如下：
一、內(nèi)部控制管理的基本情況
支行本職設(shè)置辦公室、人事監(jiān)察部、計(jì)劃信貸部、市場客戶部、財(cái)務(wù)會計(jì)部、國際業(yè)務(wù)部、合規(guī)部七個(gè)職能部室，一個(gè)工會辦公室、一個(gè)黨委辦公室。轄屬營業(yè)部、支行、支行、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處十一個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)，另設(shè)......6 個(gè)儲蓄所。到 10 月末全行員工人，其中長期合同工人，短期合同工人。在機(jī)構(gòu)上設(shè)置上做到職能部門橫向平行制約，前后臺業(yè)務(wù)分離在崗位配置上做到人員落實(shí)、職責(zé)明確在制度建設(shè)上做到文件傳遞上及時(shí)，貫徹學(xué)習(xí)到位在制度執(zhí)行上嚴(yán)格要求規(guī)范操作，努力降低操作風(fēng)險(xiǎn)在制度保障上堅(jiān)持加強(qiáng)自律監(jiān)管和再監(jiān)督力度，為內(nèi)控管理保駕護(hù)航�？傮w上講，我行內(nèi)控管理工作是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、職責(zé)明確、三道防線環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險(xiǎn)防范能力日益提高。
二、當(dāng)年內(nèi)控管理采取的主要措施、取得的效果和成績
1、為確保全行內(nèi)控管理的良好態(tài)勢，今年以來我行在內(nèi)控管理工作上采取了及時(shí)傳達(dá)銀監(jiān)會、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到 9 月底共向支行本級轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級行業(yè)務(wù)性文件十多只，向營業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級行業(yè)務(wù)性文件多只，收文后及時(shí)組織了員工學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作程序。
2、針對本行實(shí)際，不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度。根據(jù)上級行的`文件精神，我行為進(jìn)一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上，支行今年來出臺了各類制度保障性及業(yè)務(wù)性文件，新成立了、、委員會，調(diào)整了審查委員會、委員會、領(lǐng)導(dǎo)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組出臺了年度經(jīng)營目標(biāo)考核辦法、經(jīng)營單位主責(zé)任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法、工資分配辦法、工作質(zhì)量考核辦法修訂了支行職能部門崗位職責(zé)。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責(zé)上為內(nèi)控管理提供了有效的制度保障。
3、高度重視存在問題，明確落實(shí)整改責(zé)任，扎實(shí)抓好整改工作。整改工作由支行合規(guī)部門牽頭，各業(yè)務(wù)主管部門督辦，問題存在單位落實(shí)整改。合規(guī)部門建立全行性整改臺賬，對今年來上級行各種內(nèi)外部檢查出來的問題及整改結(jié)果逐一登記，并對業(yè)務(wù)主管部門發(fā)送《通知書》，全程監(jiān)控各單位的整改情況業(yè)務(wù)主管部門對上級行各種內(nèi)外部檢查及季度自律監(jiān)管中存在問題建立系統(tǒng)整改臺賬，并根據(jù)《通知書》深入基層抓整改落實(shí)問題存在單位重點(diǎn)落實(shí)整改責(zé)任人，堅(jiān)持“誰經(jīng)辦，誰整改，誰不整改處理誰”原則。通過責(zé)任到位，縱橫結(jié)合措施，除客觀原因確難整改外，做到整改不留死角，不走過常
4、自律監(jiān)管程序逐步規(guī)范，處罰力度明顯提高。月，支行對違所會計(jì)基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員，按照銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法和審計(jì)處理處罰辦法進(jìn)行了嚴(yán)肅處罰，共處罰人次，金額元。
5、積極組織員工培訓(xùn)，提高員工規(guī)范操作意識。
銀行工作總結(jié)范文15
xx 年已經(jīng)過去，回顧這一年的工作經(jīng)歷確實(shí)令我感慨良多。 xx 月份，我從分行借調(diào)至省行，在這個(gè)新的集體里，我學(xué)習(xí)到了許多新的知識，無論視野還是業(yè)務(wù)能力都得到了很大的提高。在這里我要感謝大家對我的幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這樣的一個(gè)平臺。
二級分行與省行的業(yè)務(wù)既有聯(lián)系又有區(qū)別。銀行業(yè)務(wù)是一環(huán)扣一環(huán)的一個(gè)整體，雖然各部門具體分工不同，但仍然是聯(lián)系在一起的。作為一個(gè)從基層來的員工，通過這段時(shí)間的工作，使我將原來與現(xiàn)在的工作內(nèi)容整合在一起，完整的理解了業(yè)務(wù)的整體流程，更好的理解了業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)。在處理與二級行的業(yè)務(wù)中，我能準(zhǔn)確的'把握二級行的需求，及時(shí)的為他們提供服務(wù)。 記得當(dāng)我剛加入部門時(shí)，發(fā)覺這里的工作內(nèi)容、工作環(huán)境都和以前單位大不相同，我就像剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣無所適從。在這里我要十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助，大家都十分耐心的指導(dǎo)我這個(gè)新人，我也從零開始，熟悉各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程。漸漸的我對公司業(yè)務(wù)有了一定了解，發(fā)現(xiàn)這里的工作需要我們站的更高、看得更遠(yuǎn)，我努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己能夠適應(yīng)這個(gè)新的平臺。
xx年我主要做了以下具體的工作：票據(jù)組的基礎(chǔ)性工作。在此期間主要負(fù)責(zé)制作每日貼現(xiàn)日報(bào)、核準(zhǔn)貼現(xiàn)價(jià)格及貼現(xiàn)量、審核“保貼“承諾業(yè)務(wù)、協(xié)助投行部上報(bào)“乾圖理財(cái)”及日常調(diào)節(jié)維護(hù) cbd 系統(tǒng)。
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