【精選】年終工作總結(jié)四篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)4篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)間荏苒，在忙忙碌碌間，我們即將走過(guò)充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜�、鼓�?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張，因?yàn)槎嘁粋�(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我自己實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類(lèi)整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠充分有直接的原因。在今后�?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類(lèi)文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。
在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20xx年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
年終工作總結(jié) 篇2
一、200x年人力資源工作總述。
200x年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化免費(fèi)公文網(wǎng)和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至200x年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至200x年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。
三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況
�。ㄒ唬┩A分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)；2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
�。ㄈ⿲�(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，xx物流工會(huì)工作主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是圍繞公司重點(diǎn)工作積極組織職工開(kāi)展主題教育培訓(xùn)活動(dòng);二是服務(wù)于大局，努力做好企業(yè)穩(wěn)定工作;三是公司黨政領(lǐng)導(dǎo)全力支持工會(huì)工作，并帶頭參與工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
20xx年主要做的工作。
一、圍繞公司中心工作，把握重點(diǎn)，積極組織開(kāi)展主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。
為切實(shí)提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平和營(yíng)運(yùn)質(zhì)量，20xx年公司把績(jī)效管理確定為工作重點(diǎn)，制訂并推行了績(jī)效考核辦法，完善和細(xì)化了責(zé)任目標(biāo)和崗位職責(zé)，明確了工作流程、考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并把20xx年確定為績(jī)效管理年。圍繞公司中心工作，公司工會(huì)積極開(kāi)展了主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。先后組織職工學(xué)習(xí)了《績(jī)效考核:把討論重點(diǎn)放在績(jī)效上》、《績(jī)效考核的定位是總結(jié)與改善》、《績(jī)效管理=目標(biāo)+溝通》等針對(duì)性、指導(dǎo)性比較強(qiáng)的多個(gè)課題內(nèi)容，還組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工代表召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)，交流績(jī)效管理開(kāi)展以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和做法，探討工作中存在問(wèn)題的改進(jìn)方法及措施，并組織職工開(kāi)展《績(jī)效管理知識(shí)答題》活動(dòng)等，使廣大職工加深對(duì)績(jī)效管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，不斷增強(qiáng)績(jī)效管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)，為了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，組織全體職工開(kāi)展了講正氣、樹(shù)新風(fēng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)大討論活動(dòng)，還先后編發(fā)了企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣、信心匯聚力量和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)專(zhuān)刊我們是入黨積極分子等多篇簡(jiǎn)報(bào)，通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，職工思想觀念、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。
二、加大培訓(xùn)力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場(chǎng)影響力。
根據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)大綱的要求，在年初制訂的教育培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上，每季度再分別制訂出各個(gè)月份的具體培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排。八月初，又按照集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)到我公司調(diào)研工作時(shí)的講話精神，對(duì)教育培訓(xùn)計(jì)劃重新作出了修訂和調(diào)整，使培訓(xùn)工作更貼近實(shí)際、更具有針對(duì)性。
一年來(lái)，結(jié)合公司特點(diǎn)，明確了以會(huì)代訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式。同時(shí)，突出了倉(cāng)儲(chǔ)物流知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能以及服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的不同特點(diǎn)，既有共同課目和知識(shí)點(diǎn)，又有不同主題和側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)要求各部門(mén)根據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力求做到結(jié)合實(shí)際、按需施教、學(xué)以致用。如，客服中心、倉(cāng)儲(chǔ)部、招商辦開(kāi)展了《倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)答題》活動(dòng)，綜合辦組織本部門(mén)職工和公司中層管理人員開(kāi)展了《人力資源管理答題》活動(dòng)等。
同時(shí)，堅(jiān)持落實(shí)培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲一體化的激勵(lì)與約束機(jī)制，一是凡是集中培訓(xùn)，均實(shí)行簽名制度;二是不僅要求記好聽(tīng)課筆記，還要求寫(xiě)出心得體會(huì);三是實(shí)行培訓(xùn)考核學(xué)分制，由工會(huì)小組長(zhǎng)檢查每個(gè)職工完成培訓(xùn)筆記或?qū)W習(xí)心得的情況。按規(guī)定修滿學(xué)分的，報(bào)銷(xiāo)一定數(shù)額的書(shū)報(bào)費(fèi);達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的，扣減一定金額的績(jī)效工資。通過(guò)一系列行之有效的措施，來(lái)增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)文化知識(shí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
三、職工關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)，積極為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展建言獻(xiàn)策。
公司老職工多，且這些老職工最美好的時(shí)光是在這片土地上度過(guò)的。大家對(duì)這片土地有著深厚的感情，自然也非常熱愛(ài)自己的企業(yè)，關(guān)心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營(yíng)管理和健康發(fā)展，職工們提出了很多合理化建議。如：工會(huì)負(fù)責(zé)人向集團(tuán)公司建議，應(yīng)整合集團(tuán)公司內(nèi)部的物流資源，抓住機(jī)遇大力推進(jìn)物流業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，及時(shí)啟動(dòng)了物流配送項(xiàng)目的調(diào)研工作;還針對(duì)目前公司車(chē)輛管控難度大、派車(chē)范圍不好把握、費(fèi)用大等實(shí)際問(wèn)題，向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了改革現(xiàn)行汽車(chē)使用辦法的建議，同樣得到了采納。修訂汽車(chē)管理規(guī)定的思路和措施是，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達(dá)，乘坐和出行都十分方便，除急事、護(hù)送現(xiàn)款、采購(gòu)大宗物品等特殊情況外，以乘坐公交替代公車(chē)出行，并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公交ic卡解決了交通費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題，既方便了工作，又節(jié)省了費(fèi)用;安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了工作時(shí)間職工佩戴胸牌的建議：一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的需要，二是便于客戶(hù)的監(jiān)督，三是安全管理不得有任何疏漏和大意，進(jìn)出庫(kù)區(qū)的所有人員必須出示證件，嚴(yán)格把關(guān)。此建議不但得到了及時(shí)采納，而且還給予了表?yè)P(yáng)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，寮步鎮(zhèn)總工會(huì)在東莞市總工會(huì)和寮步鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的.正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)工作任務(wù)，圍繞部門(mén)職責(zé)，結(jié)合自身實(shí)際，致力推進(jìn)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)、工資集體協(xié)商等工作的開(kāi)展，較好地完成了今年的工作任務(wù)。
一、抓工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化工作基礎(chǔ)
在去年大力推進(jìn)工會(huì)組建工作的基礎(chǔ)上，今年，鎮(zhèn)總工會(huì)著力做好規(guī)范建會(huì)工作。鎮(zhèn)總工會(huì)以廣東省總工會(huì)抽查和東莞市總工會(huì)的固本強(qiáng)基考核工作為契機(jī)，促進(jìn)各單位、村（社區(qū)）全力開(kāi)展工會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作。通過(guò)召開(kāi)工作會(huì)議、下鄉(xiāng)指導(dǎo)、深入到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展工作。9月27日，東莞市總工會(huì)檢查組隨機(jī)抽查我鎮(zhèn)5間企業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查，規(guī)范化建設(shè)工作受到檢查組的一致好評(píng)。
二、抓工資集體協(xié)商，強(qiáng)化協(xié)商機(jī)制
工資集體協(xié)商工作是今年的重點(diǎn)工作之一。今年5月，東莞市總工會(huì)對(duì)工資集體協(xié)商工作進(jìn)行了動(dòng)員布置后，鎮(zhèn)總工會(huì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了寮步鎮(zhèn)工資集體協(xié)商工作推進(jìn)會(huì)，組織各單位、村（社區(qū)）工會(huì)干部觀看工資集體協(xié)商專(zhuān)題短片，要求各工會(huì)干部一定要認(rèn)清形勢(shì)，熟悉業(yè)務(wù)，加強(qiáng)督導(dǎo)，全力推進(jìn)工資集體協(xié)商工作。為更好地開(kāi)展工作，鎮(zhèn)總工會(huì)多次與鎮(zhèn)人力資源分局聯(lián)系溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)與工會(huì)協(xié)商后所簽訂的集體合同需要進(jìn)行審查的流程，梳理好審查中所需材料等，做好指導(dǎo)工作。鎮(zhèn)總工會(huì)采用每周一上報(bào)，每周一督導(dǎo)的做法，加強(qiáng)督促工作。同時(shí)，向企業(yè)派發(fā)了《工資集體協(xié)商知識(shí)問(wèn)答》、《東莞市工資集體協(xié)商先進(jìn)企業(yè)典型材料匯編》、《企業(yè)集體合同審查需提交的資料》等宣傳資料，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)與員工加深對(duì)工資集體協(xié)商工作的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)企業(yè)與員工就企業(yè)內(nèi)部工資標(biāo)準(zhǔn)、分配制度等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，從源頭上預(yù)防勞資矛盾發(fā)生，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。至12月10止，已完成工資集體協(xié)商工作的企業(yè)有126家，其中：世界500強(qiáng)企業(yè)4家（三星、先鋒、能率、澳洋順昌），建制率達(dá)80%；千人以上企業(yè)12家，超額完成了工作任務(wù)，
三、抓維權(quán)幫扶，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)制
1、完善信訪渠道，突出維權(quán)主業(yè)
維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的職責(zé)，為更好地履行職能，今年5月，鎮(zhèn)總工會(huì)落實(shí)2人跟蹤處理職工反映問(wèn)題和群體性勞資糾紛工作，配備人員實(shí)行AB替補(bǔ)機(jī)制，確保人員到位，不遺漏任何一件輿情事件。鎮(zhèn)總工會(huì)專(zhuān)職副主席親自掛帥，對(duì)收到的每一件輿情事件及時(shí)了解情況，做到親力親為，力求將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。至12月10日，鎮(zhèn)總工會(huì)共收到信訪事件57宗，其中市總工會(huì)轉(zhuǎn)辦38宗，鎮(zhèn)總工會(huì)接訪19宗，全部及時(shí)處理和回復(fù)，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象，受到東莞市總工會(huì)的充分肯定。其中在偉易達(dá)的信訪事件中，由于處理得當(dāng)，東莞市總工會(huì)對(duì)我鎮(zhèn)總工會(huì)的做法給予好評(píng)，因此要求我鎮(zhèn)把信訪事件的處理方法向全市各鎮(zhèn)街工會(huì)作經(jīng)驗(yàn)介紹。
2、切實(shí)為職工辦實(shí)事、解難事
全心全意為職工服務(wù)是我們的工作宗旨。年初，鎮(zhèn)總工會(huì)探望了15名工傷員工，共發(fā)放了4500元慰問(wèn)金，使外來(lái)務(wù)工人員倍感溫暖和鼓舞。除此之外，鎮(zhèn)總工會(huì)為職工辦實(shí)事、解難事開(kāi)展了一系列工作：一是幫助困難職工申請(qǐng)幫扶款。3月初，鎮(zhèn)總工會(huì)組織各村（社區(qū)）、工業(yè)園區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)根據(jù)困難職工幫扶的申請(qǐng)條件，在本轄區(qū)內(nèi)做好調(diào)查摸底工作，并積極協(xié)助符合條件的職工做好申報(bào)工作。通過(guò)大家的努力，初步符合條件的職工共有82名，鎮(zhèn)總工會(huì)已于4月中旬把申請(qǐng)資料提交到東莞市總工會(huì)，最終通過(guò)東莞市總工會(huì)的審核并獲得幫扶款的有75名，共獲得75000的慰問(wèn)金。二是為困難職工子女申請(qǐng)助學(xué)款。6月初，鎮(zhèn)總工會(huì)根據(jù)東莞市總工會(huì)關(guān)于“金秋助學(xué)”工作的要求，對(duì)初步符合困難職工幫扶條件的現(xiàn)就讀高中、中專(zhuān)、大學(xué)的職工子女進(jìn)行摸底匯總，最后共有71人符合助學(xué)幫扶條件，共獲得12、2萬(wàn)元助學(xué)款。三是協(xié)助職工申請(qǐng)交通和誤工補(bǔ)貼。10月下旬，按照《廣東省總工會(huì)20xx年千萬(wàn)職工大培訓(xùn)行動(dòng)組織實(shí)施方案》，鎮(zhèn)總工會(huì)為做好“工會(huì)培優(yōu)計(jì)劃”，協(xié)助符合條件的職工申請(qǐng)交通和誤工補(bǔ)貼，通過(guò)各單位、村（社區(qū)）工會(huì)把通知轉(zhuǎn)發(fā)給企業(yè)，并利用電視廣告，把申領(lǐng)條件、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)流程等有關(guān)要求告知廣大職工。同時(shí)，鎮(zhèn)總工會(huì)積極到鎮(zhèn)人力資源分局查找符合申領(lǐng)條件的人員名單，發(fā)信息通知其做好申請(qǐng)工作。通過(guò)積極宣傳發(fā)動(dòng)，至申領(lǐng)截止時(shí)間（11月30日），共有45人申請(qǐng)，其中43人已通過(guò)鎮(zhèn)總工會(huì)和東莞市總工會(huì)的審查，現(xiàn)等待廣東省總工會(huì)的最終審核。
3、積極推動(dòng)“先鋒號(hào)職工服務(wù)中心”建設(shè)
“先鋒號(hào)職工服務(wù)中心”是我鎮(zhèn)今年工會(huì)工作的一個(gè)創(chuàng)新亮點(diǎn)�！跋蠕h號(hào)”職工服務(wù)中心是以服務(wù)為宗旨，充分利用現(xiàn)有的資源和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，設(shè)立職工黨員之家、工會(huì)主席工作室、心靈驛站、困難職工幫扶中心、職工文體活動(dòng)指導(dǎo)中心、協(xié)商調(diào)解室、職工書(shū)屋、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、女職工之家、工會(huì)社工志愿者之家十大功能室，為職工提供黨建活動(dòng)、心理咨詢(xún)、法律援助、困難幫扶、醫(yī)療健康、文體指導(dǎo)、培訓(xùn)就業(yè)等多方面的服務(wù)，把工會(huì)的各項(xiàng)服務(wù)送到企業(yè)中去，送到職工心坎上，使工會(huì)組織和工會(huì)工作更加貼近企業(yè)、貼近職工、貼近實(shí)際。前期，鎮(zhèn)總工會(huì)對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)已建工會(huì)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，按照企業(yè)規(guī)模較大、工會(huì)工作基礎(chǔ)扎實(shí)，條件較成熟的候選企業(yè)進(jìn)行深入了解，最終確定先鋒高科技（東莞）有限公司為我鎮(zhèn)首個(gè)建設(shè)“先鋒號(hào)職工服務(wù)中心”的企業(yè)示范點(diǎn)，并積極做好與市總工會(huì)、先鋒公司的聯(lián)系溝通、指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。今年3月，“先鋒號(hào)”職工服務(wù)中心在先鋒公司落成并投入使用，大大地提高了企業(yè)管理層和職工對(duì)工會(huì)組織的關(guān)注度。很多職工到“先鋒號(hào)”了解其功能和運(yùn)作，企業(yè)管理層也希望通過(guò)“先鋒號(hào)”讓員工更有歸屬感，為企業(yè)留住人才，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系。同時(shí)，通過(guò)工會(huì)和“先鋒號(hào)”服務(wù)平臺(tái)，暢通了職工表達(dá)訴求的渠道，為職工提供了更多的服務(wù)、幫助，使職工的業(yè)余生活更加豐富。先鋒公司的工資集體協(xié)商工作能真正做到真談實(shí)談，并得以順利開(kāi)展，除了企業(yè)本身重視工會(huì)工作外，“先鋒號(hào)”職工服務(wù)中心在該公司建立，也起到了很大的促進(jìn)作用。目前，“先鋒號(hào)”職工服務(wù)中心由市總工會(huì)投入的硬件建設(shè)已完成，所配備的社工已到位，并積極融入先鋒公司開(kāi)展工作。母嬰室、心靈驛站、協(xié)調(diào)處理室等功能室已開(kāi)放使用，并逐步完善。自成立以來(lái)，先鋒號(hào)職工服務(wù)中心自身共策劃“先鋒好聲音”、“20xx年中秋晚會(huì)”、“清涼一夏——防暑知識(shí)講座”、“包餃子，話愛(ài)心”等特色活動(dòng)16個(gè)，主要包括豐富職工業(yè)余文化生活、職工身心健康服務(wù)、志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)方面，活動(dòng)參與志愿者人數(shù)總計(jì)138人次，服務(wù)人數(shù)超過(guò)5000人次，大力倡導(dǎo)職工對(duì)精神文化的追求，提升了職工自我的健康和安全意識(shí)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，協(xié)助職工解決實(shí)際困難和問(wèn)題，幫助職工建立完善和健康的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)發(fā)揮了服務(wù)職工的職能作用。
四、抓工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障
今年，鎮(zhèn)總工會(huì)繼續(xù)做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳的解釋、指導(dǎo)等工作，通過(guò)派發(fā)《廣東省稅務(wù)代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)宣傳手冊(cè)》等資料，讓企業(yè)熟悉工會(huì)經(jīng)費(fèi)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)；通過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)繳交、返還、使用等方面的咨詢(xún)，協(xié)助企業(yè)處理相關(guān)工作。經(jīng)努力，至今年10月，全鎮(zhèn)繳交工會(huì)經(jīng)費(fèi)的企業(yè)共有198間，其中已完善返還手續(xù)的168間，尚未完善返還手續(xù)的30間，約共收到工會(huì)經(jīng)費(fèi)1317、31萬(wàn)元，月均繳費(fèi)達(dá)131、73萬(wàn)元，繳交情況較為理想，在全市各鎮(zhèn)街中位于前列。