人力資源工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的人力資源工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人力資源工作總結(jié)1
我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理：(1)、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。(3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。(5)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。(6)、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：(1)、部門傳人員增補(bǔ)單。(2)、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時(shí)工各1間。(3)、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。(4)、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。(5)、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。(3)、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的.補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。
7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
關(guān)鍵字：工作計(jì)劃
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20xx年計(jì)劃及建議
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供合理依據(jù)
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。
人力資源工作總結(jié)2
20xx年人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理與創(chuàng)新。
一、人力資源基本情況
物流學(xué)歷情況：截至20xx年xxx日公司擁有專及以上xx人，其中博士x人，碩士xx人，本科xx人，專xx人。
二、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。
三、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
四、公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作加強(qiáng)
為不斷增強(qiáng)公司的'競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期xx天共xx人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，xx人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近x個(gè)月，xx人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行。
五、激發(fā)員工潛能和工作熱情
公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
六、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別守鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
人力資源工作總結(jié)3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
匆匆逝去，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對(duì)本部門這一年來的工作做個(gè)簡要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。我部門的工作是以人力資源
管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的`工作重心逐步開展的�，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：
在公司條件允許的情況下，人力資源部計(jì)劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí)；在公司經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會(huì)建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。
總之，這一年，是我本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)的一年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結(jié)大會(huì)時(shí)，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財(cái)源滾滾!
人力資源工作總結(jié)4
xx年度，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范分工管理，從人力資源管理的專業(yè)角度出發(fā)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，立足本職，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，努力將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。同時(shí)，與社會(huì)勞動(dòng)部門和公司各部門積極配合，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人力資源保障。xx年度，公司先后被評(píng)為XXX。
但我們深知，目前仍有一些工作存在開展不到位或者工作不完善等問題，為此，在xx年即將結(jié)束之際，有必要重新審視我們的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，促進(jìn)以后更好地開展工作。
第一部分：xx年度工作總結(jié)
�。ㄒ唬┕粳F(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)
公司現(xiàn)有員工XX人，其中內(nèi)退XX人，3人具有碩士研究生學(xué)歷，51人具有本科學(xué)歷，139人具有大專（含高技）學(xué)歷，53人具有高中學(xué)歷，215人具有中專（含中技）學(xué)歷，中專以下104人。
員工構(gòu)成中，一線操作工人XX人，其中，首席技師XX人，高級(jí)技師XX人，技師XX人，高級(jí)技能工XX人，中級(jí)技能工XX人，初級(jí)技能工XX人，12月份參加職業(yè)技能考試人員XX人；專業(yè)技術(shù)人員XX人，其中，高級(jí)工程師XX人，工程師XX人，助理工程師XX人，技術(shù)員XX人。
�。ǘ┱衅概c配置
xx年是招聘工作比較繁重、壓力比較大的一年。隨著公司的發(fā)展，車間技術(shù)工人的需求量較大并且需求相對(duì)緊迫。人力資源部根據(jù)人員需求和各部門要求，加大時(shí)間和精力投入，充分利用資源，采取校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘、員工內(nèi)部推薦等多種方式，積極開展招聘工作，為公司的發(fā)展提供可靠的人力資源保障。
1、外部招聘
xx年度，人力資源部共參加招聘會(huì)15場(chǎng)，審核求職簡歷300余份，面試80余人，錄用31人。其中，24人已經(jīng)順利轉(zhuǎn)正，7人正在實(shí)習(xí)期。外部招聘人員中，本科文化程度6人，大專（含高技）學(xué)歷13人，中專學(xué)歷9人，中專以下學(xué)歷3人。2、內(nèi)部招聘
xx年，根據(jù)用人需要，人力資源部在公司內(nèi)部人員中進(jìn)行了選拔招聘，不僅克服了外部招聘持續(xù)時(shí)間長，進(jìn)入角色慢等弊端，也進(jìn)一步降低了招聘成本，同時(shí)，在公司內(nèi)部營造出一個(gè)人人有機(jī)會(huì)晉升，人人有機(jī)會(huì)更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的工作積極性。
（三）培訓(xùn)與開發(fā)
隨著公司的不斷發(fā)展，受內(nèi)外部環(huán)境的變化，公司不可避免地面臨一系列新困難和新問題時(shí)，進(jìn)行培訓(xùn)就成為有效解決困難，提升員工工作能力、技能的有效途徑。xx年，公司進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓(xùn)覆蓋面，分類分層次開展適應(yīng)工作需要的知識(shí)、心態(tài)、行為和技能培訓(xùn)，不斷完善員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”，并成為公司發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的目標(biāo)。
1、培訓(xùn)工作基本情況
xx年共舉辦培訓(xùn)82場(chǎng)，培訓(xùn)員工802人（次）。其中，內(nèi)部培訓(xùn)共50場(chǎng)，占培訓(xùn)總數(shù)的61%，培訓(xùn)員工697人（次）；外派培訓(xùn)32場(chǎng)，占培訓(xùn)總數(shù)的39%，培訓(xùn)員工102人（次）。
2、培訓(xùn)工作分析：
中層以上干部、管理人員、業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員的能力和素質(zhì)培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的26.8%；一線操作人員安全技術(shù)操作規(guī)程，占培訓(xùn)總數(shù)的10.1%；新技能、新工藝、新知識(shí)的培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的9.3%；會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)、計(jì)量等各類人員繼續(xù)教育和特殊工種年（復(fù)）審取證培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的18.6%；班組長培訓(xùn)和技術(shù)工人技能比賽等，占培訓(xùn)總數(shù)的8.5%；新入職員工培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的23.3%。
3、取得的成績：
�。�1）xx年度的培訓(xùn)工作，在保證一定數(shù)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的控制和管理。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，除培訓(xùn)前需要簽《員工培訓(xùn)簽到表》外，還需要進(jìn)行考核或者考試，并且每次培訓(xùn)結(jié)束之后，需要填寫《培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告》；每次外派培訓(xùn)，都要求參加培訓(xùn)人員認(rèn)真填寫《員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告》，作為外派培訓(xùn)的考核和評(píng)價(jià)依據(jù)，同時(shí)，組織參加外派培訓(xùn)的員工返回后進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，分享培訓(xùn)成果。
�。�2）逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。以往，由于公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性的制度，培訓(xùn)的管理幅度和力度比較薄弱，培訓(xùn)的質(zhì)量打一定的折扣，xx年，人力資源部在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)流程，完善培訓(xùn)制度，逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)體系，即首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，然后根據(jù)員工的培訓(xùn)需求合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，之后再按部就班地根據(jù)公司實(shí)際情況組織培訓(xùn)；在培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)格培訓(xùn)簽到制度和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告（外派培訓(xùn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告），從而保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
�。ㄋ模┬匠昱c績效
1、統(tǒng)計(jì)工作
�。�1）準(zhǔn)確及時(shí)地完成了公司內(nèi)部的12期生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表及綜合報(bào)表以及必要的統(tǒng)計(jì)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了數(shù)據(jù)保障。
（2）完成了對(duì)外的工業(yè)統(tǒng)計(jì)、能源統(tǒng)計(jì)、勞資統(tǒng)計(jì)、價(jià)格調(diào)查、固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)報(bào)表、科技報(bào)表及各種臨時(shí)調(diào)查表和全國及省級(jí)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作，圓滿地完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。
2、薪酬核算與績效考核
每月審核核算各種薪酬核算資料，并正確計(jì)算審核全公司的薪酬數(shù)額，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了12個(gè)月份的工資核算，并及時(shí)審核工資輸入差錯(cuò)并給與糾正；及時(shí)積累有關(guān)數(shù)據(jù)資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的薪酬測(cè)評(píng)分析數(shù)據(jù)。
3、工時(shí)審核
對(duì)全公司五個(gè)計(jì)件車間的近XX個(gè)品種、XX萬入庫工時(shí)和零活工時(shí)進(jìn)行全面地審查核對(duì)，并對(duì)機(jī)二、機(jī)三車間設(shè)備工票工時(shí)進(jìn)行抽查，全年共審減工時(shí)XX小時(shí)，并進(jìn)行了雙倍處罰。通過審核，規(guī)范了入庫、零活工時(shí)的審批手續(xù)，加強(qiáng)了定額管理工作。
經(jīng)過總結(jié)及分析，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的薪酬政策還存在激勵(lì)不足、福利有待提高等問題，這些問題的發(fā)現(xiàn)也為下一步優(yōu)化崗位績效薪酬體系奠定了基礎(chǔ)。
（五）員工福利
1、社會(huì)保險(xiǎn)
員工福利是社會(huì)和組織保障的一部分，是薪酬的補(bǔ)充和延續(xù)。人力資源部按照國家有關(guān)政策規(guī)定，按時(shí)完成了公司、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)保費(fèi)的扣繳工作，并按國家有關(guān)政策規(guī)定，辦理了公司養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)工作。讓員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，在工傷等特殊時(shí)期有所保障，免除了后顧之憂。
�。�1）xx年度，公司共繳納社會(huì)保險(xiǎn)XX萬元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)XX萬元，失業(yè)保險(xiǎn)XX萬元，工傷保險(xiǎn)XX萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)XX萬元。
（2）按社保部門規(guī)定積極為職工做好因病和工傷住院醫(yī)療費(fèi)的賠付工作。全年全公司認(rèn)定工傷XX人次，報(bào)銷工傷藥費(fèi)XX人次，共計(jì)XX萬元。
2.新員工體檢
員工健康不僅關(guān)系到員工的`切身利益，也關(guān)系到公司的發(fā)展。因此，人力資源部把新員工的體檢作為一項(xiàng)重要的工作來抓。
為了保證新員工的身體能夠適應(yīng)崗位工作要求，因此，人力資源部嚴(yán)把入職關(guān)，頒發(fā)了入職體檢的管理規(guī)定，新入職員工在其入職一周后需進(jìn)行體檢，體檢不合格人員不予錄用。不僅保障了新入職員工的身體健康，也有效地避免了簽訂合同后出現(xiàn)的不必要麻煩。
�。﹩T工關(guān)系
員工關(guān)系的處理是否妥當(dāng)，不僅關(guān)系到員工的切身利益，也關(guān)系到公司的整體利益。因此，人力資源部從大局出發(fā)，為員工利益著想，本著公正的原則，以服務(wù)真誠為工作信念，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、以及勞動(dòng)合同妥善處理員工關(guān)系。
1、退休管理
xx年，共辦理退休XX人，退休增資計(jì)XX人，辦理新增退休人員及遺屬納入統(tǒng)籌XX人；配合勞動(dòng)部門為全部退休人員及遺屬采集個(gè)人信息計(jì)XX人。
2、合同管理
新簽訂勞動(dòng)合同XX人，續(xù)訂合同XX人，其中無固定期限合同XX人，固定期限合同XX人；辦理解除合同XX人，辦理轉(zhuǎn)失業(yè)手續(xù)XX人，調(diào)出手續(xù)XX人，辦理招工手續(xù)XX人。
3、人事檔案
整理裝訂人事檔案XX余份，收集、整理及歸檔資料XX余份。4、員工溝通
為構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工和公司的合法權(quán)益，人力資源部進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，積極接待員工并聽取員工的意見和建議，提高員工滿意度。同時(shí)，積極調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議與矛盾，化解勞資糾紛，促進(jìn)企業(yè)和職工的和諧發(fā)展。不僅維護(hù)了企業(yè)和員工的共同利益，也為公司樹立了良好的形象。
第二部分：本年度工作存在的問題與不足
xx年，人力資源部的工作取得了一定的成績，但是距離公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少差距，還沒有達(dá)到員工心目中理想的狀態(tài)，還存在很多問題與不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：
1、培訓(xùn)工作力度還不夠大，培訓(xùn)范圍還不夠廣泛，需要進(jìn)一步加強(qiáng)；培訓(xùn)形式相對(duì)缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致部分培訓(xùn)枯燥、不夠生動(dòng)，在一定程度上影響了培訓(xùn)效果；個(gè)別培訓(xùn)組織不夠嚴(yán)格，出現(xiàn)紀(jì)律松懈的現(xiàn)象；培訓(xùn)層面不夠均衡，普通員工參訓(xùn)的力度需進(jìn)一步加大；部分內(nèi)部培訓(xùn)的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，有待提高。
2、員工關(guān)系的處理還需要更加系統(tǒng)和強(qiáng)化，人力資源部的法律知識(shí)和提供法律咨詢服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。
3、部門員工還存在專業(yè)水平和工作經(jīng)驗(yàn)不足等問題，部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
第三部分：xx年度工作思路根據(jù)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié)，結(jié)合公司目前的發(fā)展?fàn)顩r，xx年度人力資源部主要將從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、進(jìn)一步明確公司各部門的職責(zé)權(quán)限，做到每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明確，做到各部門工作既無空白、也不重疊，人人有事做，事事有人管。
2、做好各部門各崗位的工作分析與定位，為人才招聘與薪酬、績效考核、職位晉升等提供依據(jù)。
3、完善現(xiàn)行薪酬體系，逐步調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)政策；完善績效考評(píng)制度，并真正與酬薪掛鉤，提高績效考核的有效性。
4、做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)晉升規(guī)劃，吸引人才，留住人才。
5、根據(jù)公司實(shí)際需要，合理安排人才招聘，為公司發(fā)展提供人力資源保障。
6、進(jìn)一步豐富和優(yōu)化培訓(xùn)資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓(xùn)需求；加大外派培訓(xùn)力度，規(guī)避“閉門造車”的種種弊端；進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師管理，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
7、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平；同時(shí)做好員工外流的控制和勞動(dòng)糾紛的處理，維護(hù)公司形象和社會(huì)聲譽(yù)，從而創(chuàng)建和諧企業(yè)。
8、繼續(xù)做好社會(huì)保險(xiǎn)繳納、退休手續(xù)辦理及其他工作，不斷提高員工福利水平，對(duì)現(xiàn)有的福利制度進(jìn)一步優(yōu)化，采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷。
9、深入挖掘員工意見，做好員工滿意度調(diào)查，積極采取措施解決矛盾。10、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
第四部分：結(jié)語人力資源工作，不僅要從公司層面和宏觀角度進(jìn)行規(guī)劃和把握，還需要把各環(huán)節(jié)的具體工作做細(xì)、做實(shí)，從而提高公司凝聚力，提升公司的創(chuàng)新和活力。
回首xx年的工作，我們有成績也有不足；展望xx年的目標(biāo)，我們有動(dòng)力也有信心。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，公司的人力資源工作會(huì)更上一層樓。
人力資源工作總結(jié)5
20xx年在州、縣人力資源和社會(huì)保障局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、關(guān)心支持和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行中國夢(mèng)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、“四群”工作為動(dòng)力，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，全面加快我鄉(xiāng)人才隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍，積極穩(wěn)妥推進(jìn)行政管理體制改革和人才制度改革，為我鄉(xiāng)和諧社會(huì)建設(shè)提供人事人才編制保障。我鄉(xiāng)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照上級(jí)的部署和要求，圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和穩(wěn)定大局，加大促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作力度，積極推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，20xx年各項(xiàng)工作均取得了新的突破，現(xiàn)將一年來的人力資源和社會(huì)保障工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)、我鄉(xiāng)實(shí)事求是高度重視人力資源和社會(huì)保障工作，嚴(yán)肅干部調(diào)配工作紀(jì)律。
一是我鄉(xiāng)高度重視人力資源和社會(huì)保障工作，20xx年上半年和下半年已經(jīng)召開二次由鄉(xiāng)長主持的專題會(huì)議研究人力資源和社會(huì)保障工作，并且按照會(huì)議的相關(guān)安排積極開展工作，取得極大的成效，而且對(duì)于專題會(huì)議積極做好相關(guān)的會(huì)議記錄。
二是我鄉(xiāng)嚴(yán)肅干部調(diào)配工作紀(jì)律，不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)，在干部選拔任用上，嚴(yán)格按照新的國家政策和科學(xué)發(fā)展觀的要求，突出工作實(shí)績的原則，全面深入地考察干部，客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)干部，公正合理的使用干部。杜絕隨意抽調(diào)、調(diào)配工作人員等現(xiàn)象，健全職責(zé)協(xié)調(diào)與配合機(jī)制。
(二)、我鄉(xiāng)積極完善公務(wù)員管理制度，健全收入分配機(jī)制，嚴(yán)肅機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律，嚴(yán)格按上級(jí)批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)限額設(shè)置工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位隊(duì)伍建設(shè)。
一是嚴(yán)格貫徹落實(shí)公務(wù)員法及相關(guān)的配套政策法規(guī)，認(rèn)真抓好公務(wù)員的任免、表彰、政審、調(diào)任、轉(zhuǎn)任、申訴和控告等工作，穩(wěn)妥積極加強(qiáng)我鄉(xiāng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、資源共享、安全保密的原則，積極穩(wěn)妥推進(jìn)我鄉(xiāng)公務(wù)員管理信息化建設(shè)。做好我鄉(xiāng)參公管理單位機(jī)構(gòu)編制方案制定及工作人員職位設(shè)置工作。
二是我鄉(xiāng)積極做好編制實(shí)名制管理，嚴(yán)肅機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律，按上級(jí)批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)限額設(shè)置工作機(jī)構(gòu)，按核定的編制控制人員，較好地解決編制管理中超編、混編、底數(shù)不清等問題，從源頭上加強(qiáng)管理，從根本上改變了重視編制審批忽視編制使用、只管編制數(shù)不管實(shí)有人數(shù)、編制管理與實(shí)有人員管理相脫離的狀況，進(jìn)一步健全完善了編制管理方法。
三是嚴(yán)格執(zhí)行中央和省、州出臺(tái)的工資福利政策及相關(guān)經(jīng)濟(jì)規(guī)定。進(jìn)一步做好鄉(xiāng)機(jī)關(guān)規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼工作。認(rèn)真做好鄉(xiāng)直新批準(zhǔn)參照公務(wù)員單位工作人員工資審核工作和事業(yè)單位崗位設(shè)置工作后人員工資核定工作。做好義務(wù)教育學(xué)�？冃ЧべY的具體實(shí)施工作，做好公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生及其他事業(yè)單位實(shí)施績效工資前期準(zhǔn)備工作，同時(shí)按照上級(jí)有關(guān)文件的要求，我鄉(xiāng)認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。
四是加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，積極探索創(chuàng)新公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制，圍繞政府機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步盤活現(xiàn)有干部活力;以實(shí)施事業(yè)單位績效工資為重點(diǎn)，深入推進(jìn)事業(yè)單位收入分配制度改革;舉辦參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位的人員學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》抓好專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作。開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作;按照上級(jí)有關(guān)文件的要求，我鄉(xiāng)認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。
(三)、結(jié)合實(shí)際做好公益性崗位工作，全面落實(shí)人才強(qiáng)鄉(xiāng)戰(zhàn)略，積極開發(fā)人力資源
一是我鄉(xiāng)按照上級(jí)和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際主動(dòng)積極做好公益性崗位工作，不僅為公益性崗位提供專項(xiàng)資金，而且配備專業(yè)人員進(jìn)行工作進(jìn)度和相關(guān)工作的監(jiān)管。
二是繼續(xù)開展促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，鄉(xiāng)政府加大就業(yè)服務(wù)和援助力度，積極落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策。對(duì)應(yīng)屆高校畢業(yè)生，當(dāng)年年底想方設(shè)法做好畢業(yè)生的推薦就業(yè)工作，采取措施，進(jìn)一步幫扶家庭困難畢業(yè)生就業(yè)，充分發(fā)揮政府人事部門所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，進(jìn)一步組織實(shí)施促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的系列服務(wù)活動(dòng)，全方位促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。優(yōu)化人力資源配置，完善人力資源公共服務(wù)體系，拓寬人力資源開發(fā)領(lǐng)域，積極吸納優(yōu)秀人才和高技能勞動(dòng)者來我鄉(xiāng)發(fā)展，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，做好人力資源儲(chǔ)備工作。
三是抓好人力資源和社會(huì)保障的調(diào)研和宣傳工作。20xx年我鄉(xiāng)積極對(duì)我鄉(xiāng)的人力資源進(jìn)行調(diào)查，并且寫出調(diào)研報(bào)告上報(bào)相關(guān)部門。為了創(chuàng)建勞動(dòng)力輸出示范村我鄉(xiāng)對(duì)車普村委會(huì)西沙格村的勞動(dòng)力資源進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查，對(duì)勞動(dòng)力輸出的去向、工種、工資進(jìn)行了明確的記錄。我鄉(xiāng)還積極聯(lián)系相關(guān)部門的工作人員對(duì)我鄉(xiāng)的勞動(dòng)力輸出信息員和我鄉(xiāng)的農(nóng)民工進(jìn)行技能培訓(xùn)。
(四)、加大勞務(wù)輸出宣傳力度，充分發(fā)揮信息員的作用
一是及時(shí)跟進(jìn)勞務(wù)輸出信息，全方位服務(wù)勞動(dòng)力輸出，多方努力完成縣局下達(dá)給我鄉(xiāng)的勞務(wù)輸出任務(wù)。扎實(shí)抓好勞動(dòng)和社會(huì)保障各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們利用我鄉(xiāng)勞務(wù)輸出歷史，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，利用現(xiàn)代的形式做好勞務(wù)輸出宣傳工作。
二是充分發(fā)揮信息員的作用，走好群眾路線，做好深入群眾，了解群眾的就業(yè)動(dòng)向工作。鼓勵(lì)農(nóng)民工，使他們思想觀念上得到轉(zhuǎn)變，樹立起外出創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣。加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)輸出的引導(dǎo)、培訓(xùn)工作，共組織勞務(wù)培訓(xùn)4次，共1000多人，發(fā)放農(nóng)民工服務(wù)手冊(cè)120本，在多方的努力下，我鄉(xiāng)今年勞務(wù)輸出3700多人，其中以“幫帶”形式輸出的有1000余人，超額完成了今年的目標(biāo)任務(wù)數(shù)。再次我鄉(xiāng)還做好跟蹤服務(wù)，經(jīng)常與外出務(wù)工的人員進(jìn)行聯(lián)系，了解掌握他們?cè)谕鈩?wù)工的生活情況和工資福利待遇，為他們提供一些政策性服務(wù)，并從精神上鼓勵(lì)他們，為以后的勞務(wù)輸出打好基礎(chǔ)，讓更多的人能得到很好的就業(yè)。
(五)、多措并舉，扎實(shí)開展新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)
一是新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，是完善社會(huì)保障體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民“老有所養(yǎng)”目標(biāo)的重大舉措。今年以來，我們不斷加大新農(nóng)保工作力度，配備精干人員，展開工作。
一是認(rèn)真做好信息導(dǎo)入工作。按上級(jí)要求，新農(nóng)保參保人員信息實(shí)行專線聯(lián)網(wǎng)，到目前為止我鄉(xiāng)新農(nóng)保涉及參保人員包括享受60歲以上養(yǎng)老保險(xiǎn)的有9632人，人員眾多，工作任務(wù)繁重;
二是確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。截止10月底，全鄉(xiāng)符合政策領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金人數(shù)為29人。按時(shí)足額發(fā)放率100%;
三是認(rèn)真做好參保人員的核查工作。今年共核實(shí)去世參保人員130人，其中60歲以上人員101人，避免了養(yǎng)老金的流失。
二是開展新農(nóng)保工作以來，我鄉(xiāng)大力開展此項(xiàng)工作，為了順利完成新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，利用哈尼十月年大量在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)過年的時(shí)機(jī)，進(jìn)行各村寨張貼海報(bào)和進(jìn)村入戶宣傳，還利用xx鄉(xiāng)趕集日在顯眼的地方設(shè)宣傳新農(nóng)保政策現(xiàn)場(chǎng)咨詢、貼標(biāo)語、掛展、工作人員流動(dòng)發(fā)宣傳資料等進(jìn)行大量的宣傳。鄉(xiāng)政府召開專題會(huì)議研究新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，另外在鄉(xiāng)政府支持下對(duì)全鄉(xiāng)以自然村為單位，在各個(gè)自然村都分別各召開了一次宣傳大會(huì)，主要以新農(nóng)保工作的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，群眾反映很好，收到了良好的效果。
二、存在的主要問題
一年以來，我鄉(xiāng)積極不斷創(chuàng)新工作方法、積累工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源和社會(huì)保障工作中采取了有效的措施，取得了一定成績。但在推進(jìn)人力資源和社會(huì)保障工作的過程中也遇到一些問題和困難，突出表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)存在的問題
1、新農(nóng)保參保率不高、完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)有一定的困難
20xx年縣級(jí)下達(dá)符合參保條件的農(nóng)村人口有13679人，完成任務(wù)數(shù)為12995人，參保率要達(dá)到95%;符合參保條件的城鎮(zhèn)人口有137人，完成任務(wù)數(shù)為109人，參保率要達(dá)到80%;到目前為止我鄉(xiāng)新農(nóng)保涉及參保人員包括享受60歲以上養(yǎng)老保險(xiǎn)的有9632人，城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)人員參保人員有7人，完成縣級(jí)下達(dá)的農(nóng)村需參保12995人、城鎮(zhèn)需參保109人的目標(biāo)任務(wù)數(shù)十分困難。
2、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)有待加強(qiáng)。
(1)20xx年，全鄉(xiāng)新農(nóng)保參保人數(shù)已達(dá)到9632人，面對(duì)巨大的資金流、信息流和業(yè)務(wù)流，工作人員與參保人數(shù)之比嚴(yán)重失衡，所以工作人員要按時(shí)完成工作任務(wù)，就要付出比正常工作更多的努力。
(2)現(xiàn)有的工作平臺(tái)無法適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展趨勢(shì)。隨著社會(huì)保險(xiǎn)制度的不斷完善和覆蓋面的不斷擴(kuò)大，農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)參保對(duì)象由特定人群向各類人群集擴(kuò)展，工作量也隨之增大，對(duì)工作人員的專業(yè)素質(zhì)、思想素質(zhì)、計(jì)算機(jī)操作技能等也提出了較高要求，這種狀況使得1名去年進(jìn)入的工作人員往往要負(fù)責(zé)幾項(xiàng)工作，雖然今年9月底又進(jìn)了一個(gè)新的工作人員，但是由于種.種原因客觀上經(jīng)辦人員不能全身心地投入到工作中。這些帶來的是經(jīng)辦環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁瑣、工作效率不高，帶來的是工作人員高負(fù)荷、設(shè)備運(yùn)行超負(fù)荷、工作質(zhì)量下降，帶來的是行政溝通困難、費(fèi)用成本加大、群眾意見大。
3、新農(nóng)保運(yùn)行成本高。
穩(wěn)定、低成本的長效工作機(jī)制是新農(nóng)保持續(xù)發(fā)展的前提，但目前我鄉(xiāng)新農(nóng)保參保繳費(fèi)工作機(jī)制尚未健全和完善，每年鄉(xiāng)級(jí)政府為擴(kuò)面工作層層召開動(dòng)員會(huì)，印制大量的宣傳材料，村農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)組織工作人員進(jìn)村入戶催款，但由于我區(qū)農(nóng)民人口多，居住分散，需要花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。
(二)勞務(wù)輸出存在的問題
一是勞動(dòng)者整體素質(zhì)偏低，在全鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力中無技術(shù)技能的占大多數(shù)，有技術(shù)技能的人很少，因?yàn)閯?wù)工人員沒有一技之長，大部分外出從事苦、累、臟、重的體力勞動(dòng)，在務(wù)工上呈現(xiàn)季節(jié)性多，長期性少，自發(fā)、零散、季節(jié)性、體力型趨勢(shì)，規(guī)模集中組織輸出、常年輸出、技能型輸出所占比例小。
二是外出務(wù)工人員組織化程度。盡管我鄉(xiāng)組織培訓(xùn)但是涉及面有限，還是不能滿足巨大的需求，加之由于中介組織發(fā)展緩慢，規(guī)范的`勞務(wù)中介組織在群眾中的影響不夠，部分群眾盲目外出闖世面，導(dǎo)致就業(yè)率、穩(wěn)定率和收益率差，外出人員有組織輸出率低，從根本上影響了群眾外出的積極性。
三是經(jīng)費(fèi)短缺。由于我鄉(xiāng)財(cái)政困難，解決外出人員培訓(xùn)、護(hù)送、基地考察、跟蹤回訪等各方面工作資金不夠。
三、下一步的工作舉措和建議
(一)采取有效措施，完成新農(nóng)保工作目標(biāo)任務(wù)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視，鼓勵(lì)干部親戰(zhàn)
新農(nóng)保工作事關(guān)農(nóng)民的切身福祉，鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，專題召開全鄉(xiāng)黨員干部動(dòng)員會(huì)，制定方案，積極調(diào)度。成立以鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長為組長，各站所負(fù)責(zé)人為成員的新農(nóng)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)到各村協(xié)助工作，并實(shí)行嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，有效保證新農(nóng)保工作的順利開展。
2、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，抓人口基數(shù)
與時(shí)俱進(jìn)，引用現(xiàn)代技術(shù)，加大信息確認(rèn)力度，應(yīng)分村分組分類建立信息數(shù)據(jù)庫，每個(gè)村應(yīng)配置一人專門負(fù)責(zé)收集和審核資格，核對(duì)姓名、身份證號(hào)、戶籍地、戶口性質(zhì)等，確保資料準(zhǔn)確性;一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，利用公安數(shù)據(jù)表更準(zhǔn)確，更全面地完成數(shù)據(jù)錄入，最終匯總解決人口基數(shù)，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，不漏一人。堅(jiān)持“�；尽V覆蓋、有彈性、可持續(xù)”的原則，把這項(xiàng)惠民政策真正落到實(shí)處努力完成。
3、結(jié)合民族實(shí)際，用人民喜見樂聞的形勢(shì)，靈活宣傳政策
為了讓群眾了解政策，相信政策，支持政策，我們應(yīng)采取多種宣傳媒介，汲取傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，結(jié)合哈尼族的民族特色，應(yīng)用人民喜見樂聞的形勢(shì)開展政策宣傳，張貼新農(nóng)保的宣傳資料和手寫版紅紙、廣播電視、進(jìn)行深入宣傳;同時(shí)也要讓那些在外務(wù)工的農(nóng)民工及時(shí)知曉新農(nóng)保的的意義，保證更多的群眾充分的知道并了解新農(nóng)保的工作，及時(shí)投保共享新農(nóng)保政策的優(yōu)惠待遇。
(二)全心全意做好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作
高度重視，齊心協(xié)力把勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作作為發(fā)展鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入的重要措施來抓，全鄉(xiāng)積極培養(yǎng)勞務(wù)輸出骨干，支持和鼓勵(lì)發(fā)展民營勞務(wù)機(jī)構(gòu)，使輸出勞務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年輸出勞動(dòng)力數(shù)量、勞務(wù)收入的新突破。
放權(quán)、減政，盤活市場(chǎng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移渠道。把歸市場(chǎng)管的回到市場(chǎng)，把歸政府管的歸政府，讓民間的力量在勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移中真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
緊跟市場(chǎng)，做好特色培訓(xùn)工作。堅(jiān)持市場(chǎng)引導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)促進(jìn)轉(zhuǎn)移的原則，大力開展勞動(dòng)技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用，提高務(wù)工人員素質(zhì)，抓住現(xiàn)代社會(huì)的第三產(chǎn)業(yè)的巨大需求，充分利用好我們的奕車文化，讓我們的勞動(dòng)力更有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，讓我們的勞動(dòng)者成為新世紀(jì)的勞動(dòng)者。
人力資源工作總結(jié)6
回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過程中我認(rèn)識(shí)到，“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對(duì)過去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作的開展?fàn)顩r
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上。
二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類
1、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào)，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度；安全教育；微生物基礎(chǔ)知識(shí)；GMP基礎(chǔ)知識(shí)；薪資福利制度以及社�；A(chǔ)知識(shí)。
培訓(xùn)由相關(guān)部門帶給課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召，公司投入超多人力、物力、財(cái)力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位SOP培訓(xùn)、GMP相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等）它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場(chǎng)次左右，同時(shí)此類培訓(xùn)會(huì)根據(jù)實(shí)際狀況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實(shí)際狀況安排各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進(jìn)行安排組織的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)工作分析
1、取得的成績：
a：順利完成了20xx年度xx認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
C：基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足：
a：自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對(duì)培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，覺得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無，對(duì)培訓(xùn)支持力度不夠。
c：培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動(dòng)的原則。
d：原則性不強(qiáng)或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
f：按照相關(guān)資料對(duì)培訓(xùn)的要求，一個(gè)完整的培訓(xùn)，務(wù)必要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)貼合實(shí)際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的.工作存在的不足，在新的一年中，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1、從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，并根據(jù)實(shí)際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2、切實(shí)了解，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4、培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后務(wù)必帶給相關(guān)的資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。
整個(gè)年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對(duì)該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的明白自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長足的進(jìn)步。
人力資源工作總結(jié)7
回顧20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，恪守本部門的職能職責(zé)，以積極的工作態(tài)度，履行好了人力資源部為集團(tuán)公司各部門、各分公司及公司全體員工服務(wù)的基本職責(zé)。較為圓滿的完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在不足之處和需亟待改進(jìn)的地方，在此作一小結(jié)：
一、20xx年度工作總結(jié)：
（一）集團(tuán)公司x部人力資源配置現(xiàn)況
�。�1）機(jī)構(gòu)設(shè)置：現(xiàn)有職能部門7個(gè)和6個(gè)分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。
�。�2）集團(tuán)公司x部員工人數(shù)：現(xiàn)有員工x人（集團(tuán)職能部門x人、x分公司x人、x汽修公司x人、x分公司x人、x分公司x人、x分公司x人、x分公司x人，不含美容部員工）。
�。�3）高層領(lǐng)導(dǎo)6人（含董事長）、中層人員12人、一般員工x人。
（二）員工關(guān)系管理
健全勞動(dòng)人事制度以及相關(guān)資料：
�。�1）凡新入職員工在試用期內(nèi)簽訂《勞動(dòng)合同》x份，勞動(dòng)合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權(quán)益關(guān)系，
�。�2）及時(shí)處理員工爭(zhēng)議，化解員工矛盾，勞資關(guān)系和諧；
�。�3）遵守《勞動(dòng)合同法》基礎(chǔ)上，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，勞資關(guān)系良好，本年度無勞動(dòng)糾紛。
�。�4）加強(qiáng)了員工招聘及辭職（離職）程序的管理；
（5）進(jìn)一步強(qiáng)化了員工出勤情況的監(jiān)管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓(xùn)、出差、外出辦事等必須報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，請(qǐng)假、換休必須提前書面申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
�。ㄈ┱衅�、入職、考核及離職管理
（1）招聘管理：
1、為了對(duì)公司員工進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充、跟進(jìn)，保證各部門（分公司）在用人時(shí)有人可用、有人才可選。
2、建立公司全方位招聘渠道：
�、匍_通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，滿足不同層次人才需求。使用的人才網(wǎng)站有：隆昌人才網(wǎng)、成都誠信網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、專業(yè)性網(wǎng)站。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用，公司未支付任何招聘費(fèi)用，為公司節(jié)約了一筆招聘費(fèi)用。
�、�、隆昌人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
�、邸⒓哟笮袠I(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹。
�、堋⒅苓叺貐^(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)、中介招聘、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進(jìn)行招聘等。
3、先將近期所有應(yīng)聘本崗位人員按照嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選并經(jīng)用人部門面談，再將基本符合本崗位條件的應(yīng)聘者提請(qǐng)總經(jīng)理面試，最終由集團(tuán)公司研究確定是否錄用。
4、通過各種途徑招人、選人，能夠滿足公司用人需求，今年共計(jì)招聘46名員工（含7名x分公司員工）。
（2）入職、考核管理：被錄用人員進(jìn)入入職程序，簽訂勞動(dòng)合同，組織入職培訓(xùn)，使其知道應(yīng)知應(yīng)會(huì)的相關(guān)要求、制度，進(jìn)行試用期間跟蹤了解，根據(jù)試用人員工作情況組織考核與轉(zhuǎn)正。
離職管理：員工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關(guān)人員的監(jiān)督下進(jìn)工作及公物移交，交接完備后及時(shí)辦理終止勞動(dòng)合同和相關(guān)部門的清欠等手續(xù)。辭職手續(xù)完善率100%。離職人員x人（x分公司x人）。
�。�3）檔案資料管理：員工檔案（電子文檔、書面文檔）是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職（離職）人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案（儲(chǔ)備用）。通過平常時(shí)間對(duì)在職員工檔案的清理、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔案；對(duì)辭離職人員及時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)并及時(shí)歸入辭離職人員檔案內(nèi)；應(yīng)聘人員的檔案進(jìn)行分專業(yè)、分應(yīng)聘崗位整理，以備今后需要時(shí)查選。
（四）培訓(xùn)組織與管理
員工的基本綜合素質(zhì)及專業(yè)技能與執(zhí)行力直接關(guān)系著公司的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，培訓(xùn)工作一直是人資部的一項(xiàng)重要工作。
�。�1）新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)：人力部按照《新員工入職培訓(xùn)大綱》內(nèi)容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓(xùn)，通過入職培訓(xùn)，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型，能快速的認(rèn)識(shí)公司、了解公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展藍(lán)圖，認(rèn)同公司企業(yè)文化，明白公司機(jī)構(gòu)設(shè)置，清楚各項(xiàng)規(guī)章制度、本職崗位職責(zé)、消防安全知識(shí)。最終使新員工以最短的時(shí)間融入到集團(tuán)公司這個(gè)大家庭中來。
�。�2）員工在崗培訓(xùn)：
1、根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃工作安排，今年主要是以走出去培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為主。針對(duì)各行業(yè)的具體工作特點(diǎn)和要求，公司指派多人到相關(guān)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)，先后派人參加《消防知識(shí)規(guī)范》、《汽車后市場(chǎng)經(jīng)理人特訓(xùn)》、《長安汽車新三包法規(guī)》等培訓(xùn)。
2、各部門、分公司結(jié)合自身實(shí)際組織提升自身專業(yè)技能的培訓(xùn)。
�。ㄎ澹┛冃Э己斯芾�
績效考核與評(píng)估，公司通過對(duì)員工進(jìn)行季度與年度相結(jié)合的績效考核，將考核結(jié)果與員工的績效工資、崗位調(diào)整、年終績效獎(jiǎng)掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動(dòng)性，建立起能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)了公司人力資源開發(fā)、管理與合理使用。
�。﹩T工薪酬管理
無論是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)勞動(dòng)者來說，薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內(nèi)容，是企業(yè)員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動(dòng)力得到充分的報(bào)酬的前提下，才能有效實(shí)現(xiàn)促進(jìn)再生產(chǎn)的作用。另外，薪酬多少也從側(cè)面體現(xiàn)了企業(yè)員工在企業(yè)中的績效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，第二有利于促進(jìn)人力資源管理的科學(xué)化，第三有利于建立具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)形象。每個(gè)月員工工資具體到個(gè)人工資需要變動(dòng)、調(diào)整、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級(jí)以及員工工資表審核，20xx年支付員工工資共計(jì)x多萬元。未出現(xiàn)多發(fā)或少發(fā)現(xiàn)象。
（七）做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，對(duì)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想：集團(tuán)在今后五年內(nèi)人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障。
（八）根據(jù)上級(jí)關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神，在縣就業(yè)服務(wù)管理局的關(guān)心支持下，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地，20xx年累計(jì)有x名（其中6人要到20xx年3月底見習(xí)才結(jié)束）高校畢業(yè)生見習(xí)，縣就業(yè)局支付公司見習(xí)生活補(bǔ)助費(fèi)x元。
�。ň牛┥鐣�(huì)保險(xiǎn)管理。
社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、增減人員申報(bào)、紙質(zhì)報(bào)表申報(bào)，做到了及時(shí)，準(zhǔn)確、規(guī)范并于20xx年6月實(shí)現(xiàn)了從原來的金保系統(tǒng)申報(bào)到網(wǎng)上申報(bào)的過度。加強(qiáng)員工社會(huì)保險(xiǎn)管理（年底人數(shù)）：嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，符合參保條件的才能參保。基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為x人，基本醫(yī)療、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)為x人，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)為x人（含x項(xiàng)目部17人），失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為x人。實(shí)繳各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)合計(jì)x元。
在今年5月前完成了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的稽核資料申報(bào)、稽核工作。在不影響員工利益的基礎(chǔ)上為公司節(jié)約了一定的額外費(fèi)用。
�。ㄊ榇龠M(jìn)4050人員、失地農(nóng)民、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè)，根據(jù)國家有關(guān)政策，對(duì)公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補(bǔ)貼政策。20xx年度享受社保補(bǔ)貼資金近x萬元。
（十一）今年上半年已辦理5個(gè)公司20xx年度企業(yè)應(yīng)安置殘疾人的`《安置殘疾人認(rèn)定書》。
�。ㄊ┢渌A(chǔ)性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、20xx年工作中的不足：
�。ㄒ唬┤肆Y源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案、招聘策略及招聘策略。
�。ǘ┝羧朔矫妫毫羧藱C(jī)制有待完善，造成了進(jìn)得來，留不住局面，20xx年員工辭離職人數(shù)33人。
�。ㄈ┛冃Э己朔矫妫嚎己藰�(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化，比較籠統(tǒng)，這樣就弱化了績效考核的作用；在考核員工工作績效時(shí)隨意性較大，沒有嚴(yán)格按照公司績效考核制度考核；有些部門不夠重視此項(xiàng)工作，認(rèn)為這樣做是在走過場(chǎng)；有些崗位缺少工作壓力與動(dòng)力，工作效率不高，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新思維。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)方面：人力資源部今年對(duì)員工在職培訓(xùn)不到位。
（五）相關(guān)工作方面的法律知識(shí)少，知道一些但又不系統(tǒng)，對(duì)開展工作造成困難。
�。╅_拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，我們爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。
三、20xx年工作計(jì)劃：
�。ㄒ唬┗诠疚磥碚w發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，20xx年戰(zhàn)略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如轎車維修高級(jí)工類、汽車銷售類、汽車貿(mào)易管理類的崗位。并做好關(guān)鍵崗位人員儲(chǔ)備。
（二）積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度、流程，一個(gè)好的企業(yè)，各項(xiàng)工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項(xiàng)制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò)，工作有章遵循。
�。ㄈ┌凑展拘陆M織構(gòu)架完成公司各部門（分公司）的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說明書，在13年此工作已做，但還未審核。
�。ㄋ模┩晟朴萌酥贫�，推動(dòng)員工的正常流動(dòng)，規(guī)避員工的不正常流動(dòng)。正常的員工流動(dòng)會(huì)推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展；反過來，不正常的員工流動(dòng)又會(huì)阻礙企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)管理必須通過用人制度的改善來推動(dòng)企業(yè)員工的正常流動(dòng)。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化績效考核功能，建立和完善績效考核體系，量化考核指標(biāo)，全面實(shí)施全員績效管理；績效考核20xx年人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過建立完善運(yùn)行績效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
�。┏擎�(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策有較大變動(dòng)，在不影響員工利益的基礎(chǔ)上變動(dòng)參保方式。
�。ㄆ撸┱衅腹ぷ鳎洪_拓招聘渠道，快速補(bǔ)充人員。以現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹、內(nèi)部推薦、人才尋訪、網(wǎng)絡(luò)招聘為主要招聘渠道，以培訓(xùn)晉升與報(bào)刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及時(shí)補(bǔ)充各類所需崗位人員。規(guī)范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
�。ò耍┘訌�(qiáng)本部門自身建設(shè)。提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)和法律知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。
�。ň牛┤粘Ｐ院突A(chǔ)性工作。
在新的一年里，人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟集團(tuán)公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“觀念決定行動(dòng)，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力，面對(duì)困難問題時(shí)，我們有條件時(shí)要上，沒有條件自己也要?jiǎng)?chuàng)造條件上。我們堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。以上工作計(jì)劃和思路將在20xx年的工作中不斷補(bǔ)充、完善，以更好的為全體員工服好務(wù)，更好的促進(jìn)公司的全面發(fā)展！
回顧20xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設(shè)；新員工招聘與錄用工作；績效考核工作；員工入、離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與管理工作；社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。
一、20xx度工作總結(jié)：
�。ㄒ唬┤肆Y源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20xx年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
（二）人力資源基本情況
截止20xx年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人；企管部6人；財(cái)務(wù)部3人；工程技術(shù)部3人；行政文化部8人。
（三）招聘與錄用工作
1、20xx年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。網(wǎng)絡(luò)招聘渠道有：智聯(lián)招聘網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。
2、嚴(yán)格遵照公司招聘與配置管理制度，根據(jù)各部門人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)人員招聘計(jì)劃表，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開展招聘工作。
3、20xx年公司總部新員工25人（包括**合資公司及外派財(cái)務(wù)經(jīng)理），通過網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人。
（四）培訓(xùn)管理
為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的20xx年培訓(xùn)計(jì)劃。
20xx年開展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。
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為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開展公平的工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作，提高效率，公司于20xx年5月新出臺(tái)了《績效考核補(bǔ)充管理辦法》，按員工所在部門的月度重點(diǎn)工作計(jì)劃為主導(dǎo)的考核方式。
每月督促各部門、各項(xiàng)目公司提交月度計(jì)劃考核表，收集后上報(bào)總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發(fā)各部門、各項(xiàng)目公司執(zhí)行。
針對(duì)績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評(píng)定表》。二級(jí)考核辦法暫定于20xx年元月開始實(shí)行。
（六）薪酬福利
薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：
1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表；
2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)；
3、每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》；
（七）勞動(dòng)關(guān)系
1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新；
2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理；
3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
二、在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：
�。ㄒ唬┰谛聠T工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。
�。ǘ┳龊眯聠T工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。
（三）做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
�。ㄋ模╅_拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。
三、20xx年工作目標(biāo)：
�。ㄒ唬┩晟聘鲘徫豢己丝冃е笜�(biāo)，建立績效二級(jí)考核體系。完善績效結(jié)果使用，績效改進(jìn)機(jī)制。
�。ǘ⿲�(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說明書。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
�。ㄋ模┐_保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
�。ㄎ澹┐_保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。
�。┘訌�(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹誠信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。
人力資源工作總結(jié)8
市政務(wù)公開辦：xx年，我局政務(wù)公開工作按照市委、市政府政務(wù)公開工作要求，緊密結(jié)合人事編制工作實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)事求是、服務(wù)群眾、方便群眾，便于民主監(jiān)督和民主管理的'原則，大力推進(jìn)政務(wù)公開，使我局政務(wù)公開工作步入日常化、制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化軌道，有效地方便了群眾辦事，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
現(xiàn)將我局今年第三季度政務(wù)公開工作小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)人事編制政策宣傳，擴(kuò)寬政務(wù)公開渠道一是豐富網(wǎng)站內(nèi)容，推進(jìn)政務(wù)公開。
第3季度“xx人事在線”新增信息250條，其中：本市人事編制信息78條、公招、公選公告(含成績及公示)55條、總結(jié)、報(bào)告、通知等其他37條，轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息80條。
二是豐富政府信息公開內(nèi)容，推進(jìn)政府信息公開。
第3季度通過政府信息公開平臺(tái)上載各類人事編制信息93條，其中計(jì)劃總結(jié)13條、工作動(dòng)態(tài)29條、人事任免21條、其它信息30條。
三是加強(qiáng)信息報(bào)送，推進(jìn)政務(wù)公開。
按照信息報(bào)送要求，今年第3季度，積極向xx人事、市委辦刊物、市政府政務(wù)信息、瀘州網(wǎng)管中心、市直機(jī)關(guān)工委機(jī)關(guān)信息、市紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察信息累計(jì)近100條，及時(shí)對(duì)人事編制工作動(dòng)態(tài)、人事編制工作政策進(jìn)行宣傳，并按照進(jìn)度完成了相關(guān)部門下達(dá)了信息目標(biāo)任務(wù)。
四是加強(qiáng)向新聞媒體信息報(bào)送。
及時(shí)向《xx日?qǐng)?bào)》、《xx晚報(bào)》投人事編制信息稿，并有多篇信息被采用。五是開展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)欄目咨詢回復(fù)。加強(qiáng)對(duì)“xx人事在線”的“留言咨詢”回復(fù)，第3季度共回留言231條;受理“12345”市長熱線13件，辦結(jié)12件，有1件正在辦理中。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)公開工作有序進(jìn)行為適應(yīng)新形勢(shì)下人事編制工作的需要，扎實(shí)推進(jìn)xx省政務(wù)公開工作四項(xiàng)制度，我局進(jìn)一步完善了《政府信息主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開制度》、《政府信息公開公示制度》、《政府信息公開考核評(píng)議制度》、《政府信息公開審核制度》、《政府信息公開聽證制度》、《政府信息公開責(zé)任追究制度》等制度，嚴(yán)格執(zhí)行《瀘州市人事局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密管理暫行辦法》、《網(wǎng)絡(luò)管理暫行辦法》、《黨政網(wǎng)信息上傳規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)章制度》等工作制度，使政務(wù)公開工作規(guī)范有序進(jìn)行。并緊密結(jié)合機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，堅(jiān)持掛牌上崗、去向留言、首問責(zé)任制等，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政效能，廣泛接受社會(huì)的監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開。
人力資源工作總結(jié)9
20xx年人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，除立足本職工作，完成日常員工招聘、社保繳納、勞動(dòng)合同簽訂、員工關(guān)系維護(hù)、員工培訓(xùn)、員工活動(dòng)組織、員工餐管理等工作外，還進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化、完善了部分人力資源部基礎(chǔ)管理工作，現(xiàn)將20xx年度人力資源部各項(xiàng)主要工作總結(jié)如下：
一、酒店現(xiàn)階段人員結(jié)構(gòu)：
截止至20xx年11月30日，酒店共有員工292人，其中：
�、倌袉T工140人，占酒店總?cè)藬?shù)47.9%，女員工152人，占總?cè)藬?shù)52.1%；②本科學(xué)歷員工14人，占酒店總?cè)藬?shù)4.8%；大專學(xué)歷員工39人，占總?cè)藬?shù)13.4%，高中以下學(xué)歷員工239人，占總?cè)藬?shù)81.8%；
�、�1年以下工齡140人，占酒店總?cè)藬?shù)47.95%；1年以上工齡40人，占酒店總?cè)藬?shù)13.70%；2年以上工齡34人，占酒店總?cè)藬?shù)11.64%；3年以上工齡42人，占酒店總?cè)藬?shù)14.38%；4年以上工齡36人，占酒店總?cè)藬?shù)12.33%。
④各部門人員所占總?cè)藬?shù)比例：總經(jīng)辦3人，占酒店總?cè)藬?shù)1.03%，前廳部26人，占酒店總?cè)藬?shù)8.90%，客房部61人，占酒店總?cè)藬?shù)20.89%，餐飲部99人，占酒店總?cè)藬?shù)33.9%，人力資源部16人，占酒店總?cè)藬?shù)5.48%，財(cái)務(wù)部28人，占酒店總?cè)藬?shù)9.59%，市場(chǎng)營銷部10人，占酒店總?cè)藬?shù)3.42%，工程部26人，占酒店總?cè)藬?shù)8.90%，安全部23人，占酒店總?cè)藬?shù)7.88%。
二、酒店各部門人員流動(dòng)總表：
酒店全年共入職247人，離職285人，年離職率為49.3%。
部門總經(jīng)辦前廳部客房部餐飲部人力資源部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)營銷部工程部安全部酒店合計(jì)年初1285815182692624331年末32661991628102623292年入職318221492268613247年離職1221918932310612285年離職率25.00%47.80%23.80%63.00%30.00%44.20%58.80%18.80%32.40%49.30%備注
三、人員招聘：
為了保障各部門用人需求，人力資源部通過多種招聘渠道、采用了多種招聘方式，及時(shí)對(duì)酒店空缺崗位進(jìn)行人員補(bǔ)充跟進(jìn)，其中：
�、賵�(bào)紙招聘：在《時(shí)光廣告》報(bào)刊刊登酒店招聘崗位信息，20xx年11月14日，開始改刊在《庫爾勒晚報(bào)》刊登招聘信息。
②網(wǎng)絡(luò)招聘：20xx年9月人力資源部續(xù)費(fèi)使用南疆人才網(wǎng)網(wǎng)站招聘方式（疆內(nèi)招聘），為酒店進(jìn)行宣傳，刊登網(wǎng)絡(luò)招聘信息；另外，也通過最佳東方酒店招聘網(wǎng)（全國范圍內(nèi)招聘），招聘酒店高級(jí)管理人才；
�、蹖�(shí)習(xí)生協(xié)議單位：20xx年5月簽訂1批實(shí)習(xí)生協(xié)議單位：巴音技術(shù)學(xué)院，為酒店補(bǔ)充酒店管理專業(yè)畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生；
�、苋瞬沤涣鲿�(huì)：20xx年10月人力資源部先后參加了“南疆地區(qū)秋季人才交流會(huì)”、“庫爾勒市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)秋季招聘會(huì)”，兩次招聘主要成果是對(duì)酒店文職類崗位人才進(jìn)行了儲(chǔ)備；
⑤內(nèi)部招聘制度：為了降低招聘、管理成本，克服外部招聘時(shí)間長、進(jìn)入角色慢、決策風(fēng)險(xiǎn)大的弊端，在酒店信息欄張貼《酒店內(nèi)部職位招聘》信息，采取內(nèi)部選聘員工方式招聘，同時(shí)鼓勵(lì)員工推薦朋友前來應(yīng)聘。
20xx年人力資源部共招聘員工247人，其中總經(jīng)辦3人，前廳部18人，客房部22人，餐飲部149人，人力資源部2人，財(cái)務(wù)部26人，市場(chǎng)營銷部8人，工程部6人，安全部13人。
四、員工檔案管理
凡酒店員工及前來應(yīng)聘人員，人力資源部一律進(jìn)行建立檔案資料，進(jìn)行分類存檔管理。檔案分為：錄用人員、儲(chǔ)備人員、退選人員、錄用未報(bào)到四項(xiàng)。
錄用在崗人員檔案包括：①員工簡歷、②轉(zhuǎn)正審批表、③人事變動(dòng)表、④假期申請(qǐng)單、⑤獎(jiǎng)懲記錄、⑥資格證書等信息，同時(shí)分別建立了紙質(zhì)檔案及電腦登記檔案，檔案的建立有利于人力資源部隨時(shí)掌握在職、離職員工基本信息。五、社保年檢及社保費(fèi)用繳納
�、俳刂怪�20xx年12月13日，酒店共有125名員工繳納社保；
�、�20xx年1月人力資源部接通知準(zhǔn)備資料至社保局進(jìn)行20xx年社保年檢稽核工作，因酒店20xx年及20xx年連續(xù)兩年社保年檢合格，社保局根據(jù)情況給予酒店20xx年社保年檢免檢
資格，酒店于20xx年1月17日完成20xx年社保稽核工作，順利取得社保年檢合格證書。
�、劬频�20xx年全年社保費(fèi)用繳納工作已于20xx年12月13日完成，全年參保人數(shù)及繳納費(fèi)用明細(xì)如下表：
月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月參保人數(shù)119121120xx3124122123116123125125121單位部分（元）57729.7358033.3757449.6165314.7367818.9965225.2365720.1962020.9365456.6166819.9966266.5363755.15761，611.06個(gè)人部分（元）22282.0222393.5422166.6225601.6626565.3825055.0625245.1823822.6625142.0225663.7825450.2624479.3合計(jì)（元）80011.7580426.9179616.2390916.3994384.3790280.2990965.3785843.5990598.6392483.7791716.7988234.45備注酒店合計(jì)
六、勞動(dòng)用工年檢
293，867.481，055，478.5420xx年酒店勞動(dòng)用工情況由州勞動(dòng)局進(jìn)行審查，人力資源部按要求向勞動(dòng)局提供了20xx年6月及12月工資表、考勤表、20xx年員工花名冊(cè)、酒店員工勞動(dòng)合同臺(tái)賬、20xx年社保繳費(fèi)憑證等資料。20xx年4月27日人力資源部順利完成了年檢工作，取得了勞動(dòng)用工年檢合格手冊(cè)。
七、勞動(dòng)合同管理
20xx年酒店共簽訂員工勞動(dòng)合同367份，其中新簽193份，續(xù)簽174份，簽訂完畢后已前往州勞動(dòng)局進(jìn)行勞動(dòng)合同鑒證及勞動(dòng)用工情況備案。人力資源部分別對(duì)在職、離職員工勞動(dòng)合同、勞動(dòng)合同臺(tái)賬、勞動(dòng)合同花名冊(cè)進(jìn)行分類存檔，以便于隨時(shí)查看酒店勞動(dòng)用工信息。
20xx年9月，人力資源部新增加了實(shí)習(xí)生臨時(shí)（小時(shí)）用工協(xié)議。
八、工資調(diào)整
20xx年7月1日人力資源部對(duì)酒店員工薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，此次工資調(diào)整涉及八個(gè)部門共215人次，增加人工成本預(yù)算38,600元，同時(shí)將全勤獎(jiǎng)從30元/月調(diào)整為50元/月，增加人工成本預(yù)算4,600元，合計(jì)增加43,200元。
九、員工餐管理
20xx年11月15日酒店員工餐廳由餐飲部劃至人力資源部進(jìn)行管理，在接管員工餐的一個(gè)月里，人力資源部做了以下工作進(jìn)行改進(jìn)：
�、賹�(duì)員工餐員工進(jìn)行“五常法”知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)員工按要求對(duì)員工餐廚房物品、庫房物品進(jìn)行重新進(jìn)行歸置分類擺放；對(duì)干貨調(diào)料庫房、面點(diǎn)間、加工間主區(qū)域、洗菜間和冰箱進(jìn)行了衛(wèi)生整頓，強(qiáng)調(diào)冰箱內(nèi)生熟物品必須分開擺放并加蓋保鮮膜，重新制作了生熟標(biāo)識(shí)進(jìn)行張貼；要求重新對(duì)員工餐內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行操作流程拍照并規(guī)范制度上墻。
�、诜謩e在漢餐及清真員工餐廳增加了員工意見薄，要求員工餐主管在用餐期間多于員工進(jìn)行溝通交流，及時(shí)關(guān)注收集員工的意見及建議，對(duì)于員工提出的意見及時(shí)進(jìn)行回復(fù)并作出相應(yīng)措施進(jìn)行改善；
�、鄹鶕�(jù)清真員工餐員工意見，統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，重新購買配置了與漢餐員工餐餐具有明顯區(qū)別的餐具；
�、車�(yán)格要求做好食品衛(wèi)生安全工作，盡可能的變花樣為員工餐廳制作每周食譜，節(jié)日期間要關(guān)注為員工制作特別菜品，如冬季提供姜湯、冬至供應(yīng)水餃等。
�、菁訌�(qiáng)員工消防知識(shí)教育與培訓(xùn)，要求熟記“四能力、三提示”內(nèi)容，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，下班前配合安全部嚴(yán)格進(jìn)行安檢（天然氣、爐火等）。
十、員工宿舍管理
酒店員工宿舍位于康威花園小區(qū)，現(xiàn)有住宿人員共計(jì)72人，其中女員工宿舍
（5號(hào)樓），住宿30人；男員工宿舍（6號(hào)樓），住宿人員42人；高職宿舍位于康麗花園小區(qū)，使用房間7套，住宿人員22人。
�、�20xx年度宿舍值班員堅(jiān)持每日提供天氣預(yù)報(bào)服務(wù)，提醒員工天熱防暑，天冷保暖加衣；②20xx年1月，為住宿工在601室開設(shè)電視房（開放時(shí)間：每日20:00-23:00），
安裝了有線電視，共可接收40余個(gè)頻道，為員工在下班休息及閑暇之余提供電視節(jié)目欣賞，同時(shí)也增加了住宿員工之間的交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)增進(jìn)友誼；
�、蹫榱私o員工提供良好住宿環(huán)境，20xx年度共請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)員工宿舍進(jìn)行滅蟑3次，消殺1次，員工反映滅殺效果較好；
�、軐�(duì)值班員班次進(jìn)行了特別調(diào)整，保證在只有3名宿舍值班員的情況下，員工宿舍每日24
小時(shí)均有值班員在崗值班；并對(duì)3名值班員加強(qiáng)了培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記，堅(jiān)持白天40分鐘夜間2小時(shí)巡視制度，加強(qiáng)消防安全意識(shí)培訓(xùn)，做好宿舍員工的財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)工作。
⑤做好20xx年度高職、外聘管理人員離職宿舍資產(chǎn)交接手續(xù)及新入職高管人員入住接待，
交接后及時(shí)做好清潔及整理工作，為新入住管理人員提供干凈整潔舒適的.環(huán)境。
十一、員工培訓(xùn)：
20xx年人力資源部共計(jì)開展28項(xiàng)培訓(xùn)課程，總課時(shí)為280.3小時(shí)。1.新員工入店培訓(xùn)：
《新員工入店培訓(xùn)》：共開展9期，總課時(shí)為112.5小時(shí)，培訓(xùn)新員工151人；《實(shí)習(xí)生入店培訓(xùn)》：共開展2期，總課時(shí)為8小時(shí)，培訓(xùn)實(shí)習(xí)生40人；2.服務(wù)培訓(xùn)：
《首旅建國的承諾》：共開展6期，總課時(shí)為42小時(shí)，培訓(xùn)人數(shù)132人；3.英語培訓(xùn)：
1)《基礎(chǔ)英語培訓(xùn)》：共開展1期，總課時(shí)為1.5小時(shí)，培訓(xùn)員工22人；2)《英語角》：開展1期，總課時(shí)為2小時(shí)，培訓(xùn)員工30人；4.管理培訓(xùn)：
1)《管理技能培訓(xùn)》：共開展1期，總課時(shí)為1.5小時(shí)，培訓(xùn)領(lǐng)班級(jí)以上員工28人；2)《TTT》培訓(xùn)：開展1期，總課時(shí)為18.5小時(shí)，培訓(xùn)各部門培訓(xùn)師8人；
3)《集團(tuán)公司管理干部培訓(xùn)》：開展1期，總課時(shí)為8小時(shí)，培訓(xùn)集團(tuán)公司各下屬分公司40人；
5.公共課程：
1)《消防知識(shí)培訓(xùn)》：共開展2期，總課時(shí)為3.7小時(shí)，培訓(xùn)員工111人；2)《新疆、巴州風(fēng)土知識(shí)》：開展2期，課時(shí)為2小時(shí)，培訓(xùn)員工37人；3)《緊急救護(hù)知識(shí)》：開展1期，課時(shí)為1.5小時(shí)，培訓(xùn)員工43人；4)《電腦基礎(chǔ)知識(shí)》：開展2期，課時(shí)為1.2小時(shí)，培訓(xùn)員工32人；5)《拓展訓(xùn)練》：開展1期，課時(shí)48小時(shí)，參加員工34人；
6)《儀容儀表、禮貌禮節(jié)》：開展1期，課時(shí)1.2小時(shí)，參加員工20人；7)《秘書培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)1.7小時(shí)，參加員工23人；8)《化妝培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工7人；6.6-7級(jí)管理人員培訓(xùn)：
1)《督導(dǎo)培訓(xùn)》：開展2期，課時(shí)3.5小時(shí)，參加員工57人；2)《VIP接待培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)2小時(shí)，參加員工24人；3)《紅酒知識(shí)培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)2小時(shí)，參加員工18人；4)《會(huì)務(wù)接待培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)2.3小時(shí)，參加員工17人；
5)《如何處理投訴》：開展1期，課時(shí)2小時(shí)，參加員工23人；6)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工15人；7)《五常法管理》：開展3期，課時(shí)4小時(shí)，參加員工117人；8)《PDCA循環(huán)工作法》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工19人；9)《接班人計(jì)劃》：開展3期，課時(shí)4.5小時(shí)，參加員工95人；10)《大堂副理培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工12人；11)《萬能工培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工15人；12)《餐飲服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)》：開展4期，課時(shí)5.7小時(shí)，參加員工163人；13)《餐飲擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工31人；
各項(xiàng)培訓(xùn)所占比例圖如下：
6-7級(jí)管理人員培訓(xùn)12%新員工入店培訓(xùn)公共課程21%新員工入店培訓(xùn)41%英語培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)公共課程管理技能培訓(xùn)10%服務(wù)培訓(xùn)15%英語培訓(xùn)1%6-7級(jí)管理人員培訓(xùn)
十二、各部門培訓(xùn)：
20xx年度各部門培訓(xùn)小時(shí)數(shù)如下：
前廳部前臺(tái)接待共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)55.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)4.05小時(shí)；前廳部服務(wù)中心共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)55.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.9小時(shí)；前廳禮賓部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)50小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)4.39小時(shí)；客房部樓層共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)42.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.44小時(shí)；客房部洗衣房共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)39.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)1.9小時(shí)；客房部PA共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)43.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.12小時(shí)；餐飲部中餐廳共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)40小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.69小時(shí)；餐飲部清餐廳共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)44小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)1.93小時(shí)；
餐飲部咖啡廳共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)34.3小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.23小時(shí)；餐飲部宴會(huì)廳共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)36小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.68小時(shí)；餐飲管事部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)34.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.99小時(shí)；餐飲部中廚房共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)43.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.76小時(shí)；餐飲部清廚房共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)43.2小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.57小時(shí)；餐飲部西廚房共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)37小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.63小時(shí)；市場(chǎng)營銷部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)56.4小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.41小時(shí)；財(cái)務(wù)部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)95.3小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.52小時(shí)；工程部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)58.2小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)1.33小時(shí)；安全部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)48.2小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)1.95小時(shí)。各部門年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)比率圖：
保安部4%中餐廳西餐廳清餐廳宴會(huì)廳管事部中廚房清廚房西廚房前臺(tái)接待禮賓部服務(wù)中心樓層PA洗衣房市場(chǎng)銷售部財(cái)務(wù)部工程部保安部工程部3%財(cái)務(wù)部7%市場(chǎng)銷售部5%洗衣房4%PA4%樓層5%服務(wù)中心7%禮賓部8%中餐廳7%西餐廳6%清餐廳4%宴會(huì)廳5%管事部6%中廚房7%清廚房7%前臺(tái)接待8%西廚房5%
十三、酒店交叉培訓(xùn)：
20xx年度開展了1次集團(tuán)公司交叉培訓(xùn)，具體如下：序號(hào)參加人1
十四、獎(jiǎng)勵(lì)俱樂部：
1)優(yōu)秀員工：20xx年度各部門共評(píng)選優(yōu)秀員工31名，其中總經(jīng)辦1名，前廳部4名，客房
部5名，餐飲部5名，市場(chǎng)營銷部2名，人力資源部1名，財(cái)務(wù)部3名，工程部5名，工作地點(diǎn)交叉培訓(xùn)地點(diǎn)起始結(jié)束培訓(xùn)內(nèi)容于海燕康都快捷賓館康城建國國際酒店20xx-1-2620xx-4-30各部門職能及運(yùn)作知識(shí)安全部5名。
2)承諾明星：20xx年度共選出6名承諾明星，其中前廳部1名，客房部2名，餐飲部1名，財(cái)務(wù)部1名，安全部1名。
3)承諾大使：本年度1名承諾大使將于20xx年1月由承諾明星中選出。
十五、酒店文化宣傳：
1)宣傳欄：負(fù)二樓員工通道宣傳板于6月整體更換。20xx年一共制作12期宣傳欄，每月3日前完成更新制作，內(nèi)容包括酒店當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃、人事異動(dòng)信息、新聞簡報(bào)、好人好事、生活小常識(shí)、酒店英語及活動(dòng)相片等。
2)各部門宣傳欄：每2月評(píng)選一次，共進(jìn)行五次評(píng)選，根據(jù)宣傳欄內(nèi)容、版面及整體的美觀性評(píng)選出“最佳宣傳欄”，20xx年度獲得“最佳宣傳欄”部門：總經(jīng)辦（3次）、市場(chǎng)營銷部（1次）、財(cái)務(wù)部（3次）、工程部（3次）、安全部（1次）。
3)酒店店報(bào)-《康城之聲》：20xx年共制作酒店店報(bào)11期，每月月底至次月月初制作，次月10日左右印刷發(fā)至各部。店報(bào)內(nèi)容涵蓋了酒店資訊、案例分析、英語笑話、哲理故事、生活常識(shí)、成員飯店介紹、健康保健等多個(gè)版塊。
十六、員工活動(dòng)：
1)員工生日活動(dòng)及新員工見面會(huì)：本年度共計(jì)開展員工生日活動(dòng)、新員工見面會(huì)10次，活動(dòng)為291名員工慶祝生日，并為243名新員工舉辦見面會(huì)，生日活動(dòng)中共計(jì)表彰優(yōu)秀員工31名，承諾明星6名，拾金不昧員工31名，本年度拾金不昧員工所拾物品有：各種型號(hào)手機(jī)20部、錢包11個(gè)及其它物品，價(jià)值約合人民幣98757元。
2)員工春節(jié)聯(lián)歡會(huì)：20xx年1月24日組織“20xx年員工春節(jié)聯(lián)歡會(huì)”，各部門精心準(zhǔn)備了豐富多彩的文藝節(jié)目積極參與此次活動(dòng)，安全部、市場(chǎng)營銷部、餐飲部分別在此次活動(dòng)中獲得節(jié)目演出一、二、三等獎(jiǎng)。
3)知識(shí)競(jìng)賽：20xx年6月2日組織“第四屆我愛我家應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽”，各部門共派出8個(gè)參賽小組參加此次競(jìng)賽，市場(chǎng)營銷組獲得此次競(jìng)賽的一等獎(jiǎng)，工程組獲得二等獎(jiǎng)，客房組獲得三等獎(jiǎng)，前廳組、餐廳組、廚房/管事部組、財(cái)務(wù)組和安全組獲得參與獎(jiǎng)。4)徒步活動(dòng)：20xx年4月28日、6月14日分別組織了酒店170名員工至鐵門關(guān)開展徒步活動(dòng)，活動(dòng)中不僅安排了野炊，為當(dāng)月的生日壽星慶祝了生日，還表彰了當(dāng)月的6位優(yōu)秀員工，在用餐結(jié)束后，還組織員工們開展了豐富多彩的娛樂活動(dòng)，如：跳棋比賽、斗地主比賽、籃球比賽等。
5)五四青年節(jié)活動(dòng)：20xx年5月4日組織“五四青年節(jié)活動(dòng)”，包括跳繩比賽和呼啦圈比賽，共有46名員工報(bào)名參加了比賽，比賽分為男子組與女子組，每組5人，3分內(nèi)跳繩數(shù)量最多或呼啦圈不掉落的選手獲勝，獲勝選手分別獲得了精美的游戲獎(jiǎng)品。
6)卡拉OK大賽：20xx年3月24日，組織了酒店第一屆“show出您的風(fēng)采”員工卡拉OK大賽，共有27名員工踴躍報(bào)名參加了初賽，其中10名選手晉級(jí)決賽，在4月8日舉辦的決賽中，客房部趙維文榮獲一等獎(jiǎng)，其余九位選手也分別獲得二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及最具潛質(zhì)獎(jiǎng)。
7)拓展訓(xùn)練：20xx年8月24-25日，組織了酒店34名員工前往康莊拓展訓(xùn)練中心開展為期兩天的拓展訓(xùn)練，員工們分別參加了信任背摔、勇奪瀘定橋、天使之手、斷橋、畢業(yè)墻等項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目，學(xué)員們都需要攻破自身的心理障礙、鼓足勇氣去完成，在小組競(jìng)爭(zhēng)中，也充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神，努力為小組爭(zhēng)得榮譽(yù)，集體的力量得到了充分的體現(xiàn)。8)服務(wù)技能大賽：20xx年10月31日-11月4日，酒店安排兩名員工前往烏魯木齊分別參加了“第十一屆新疆旅游業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽”前廳問詢及客房中式鋪床項(xiàng)目的比賽，在參加前臺(tái)問詢項(xiàng)目的88名選手中，酒店選手王亞嬌排名第16名，參加客房中式鋪床的112名選手中，酒店選手何春燕排名第44名。
十七、家旅計(jì)劃：
本年度酒店申請(qǐng)家旅計(jì)劃7人，具體如下：序號(hào)1234567姓名周曉捷曹新軍黃德忠丁小輝黃德忠李曉華張鵬飛職務(wù)（原）總經(jīng)理前臺(tái)接待（原）中廚房行政總廚前臺(tái)接待經(jīng)理（原）中廚房行政總廚高級(jí)銷售經(jīng)理電腦維護(hù)員目的酒店北京建國飯店北京建國飯店揚(yáng)州海德建國酒店北京工大建國飯店揚(yáng)州海德建國酒店西安建國飯店西安建國飯店入住日期2月5日-7日2月11日-15日2月15日4月11日5月18日-19日8月29日-30日11月8日-10日入住天數(shù)3天5天1天1天2天2天3天
本年度酒店接待家旅計(jì)劃3人，具體如下：序號(hào)123
姓名張國朝張呈江魏彤職務(wù)副總經(jīng)理保安部經(jīng)理工程部主管來自酒店焦作山陽建國飯店焦作山陽建國飯店焦作山陽建國飯店入住日期7月24日-26日7月24日-26日7月24日-26日入住天數(shù)3天3天3天十八、工作的不足及20xx年工作思路：
即將過去的20xx年中，人力資源部做了大量基礎(chǔ)性工作，也取得了一些成績，但工作中仍然存在很多不足，如招聘渠道過于狹窄，酒店內(nèi)部基層管理人員管理技能培訓(xùn)不夠，個(gè)別崗位員工離職率偏高、酒店個(gè)別人力資源管理規(guī)定不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，需要在來年的工作中不斷改進(jìn)，20xx年工作思路如下：
1、不斷拓寬和擴(kuò)大招聘渠道：除保持現(xiàn)有報(bào)紙招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部招聘、簽訂學(xué)校實(shí)習(xí)生方法外，積極與周邊市、縣城職業(yè)學(xué)校、人才市場(chǎng)取得聯(lián)系，儲(chǔ)備酒店各類人員。
2、員工關(guān)系：積極組織各項(xiàng)員工活動(dòng)，改善員工工作環(huán)境及工作氛圍，提高員工忠誠度和凝聚力，減少人員流失率。
3、員工餐管理：
�、偻ㄟ^加強(qiáng)監(jiān)督和培訓(xùn)，促進(jìn)員工行為規(guī)范、操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)的提高；
�、谧龊檬称沸l(wèi)生安全工作，按照“五常管理法”嚴(yán)格要求規(guī)范。提高員工消防安全意識(shí)，把“四能力、三提示”消防知識(shí)切實(shí)落實(shí)到日常工作中；
�、蹌�(chuàng)造性的開展員工餐廳工作，對(duì)反饋意見第一時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真回復(fù)。在菜品原材料單一的情況下，合理安排每周食譜，爭(zhēng)取花費(fèi)最低的成本，做到讓員工吃的滿意。
�、茏龊霉�(jié)能降耗工作，本著一切從酒店利益出發(fā)，牢記降本增效這一管理要求。
4、員工培訓(xùn)：
在即將到來的新的一年里，為了使人力資源部培訓(xùn)工作更符合酒店經(jīng)營需要、并通過不斷的有效的培訓(xùn)提升酒店顧客的滿意度，我們通過向各部發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，征得各部員工提出的各項(xiàng)對(duì)培訓(xùn)工作的意見及建議，并參照部分意見訂制了人力資源部20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。我們將不斷完善培訓(xùn)工作，不斷吸收新的知識(shí)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)開展培訓(xùn)工作，也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)，并且以新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！
人力資源工作總結(jié)10
20xx年人力資源部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及各部門的配合下，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹“以人為本、人盡其才”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列有效扎實(shí)的工作，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，逐步完善各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
回顧一年來的工作，人力資源部按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)展開工作，主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：
一、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，做好人才引進(jìn)工作。
為滿足醫(yī)院發(fā)展需求，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)不同層次人才設(shè)計(jì)招聘方案，制定招聘流程。分別以院校招聘、社會(huì)招聘等渠道引進(jìn)醫(yī)院急需人才。
從本地柔性引進(jìn)醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)人才8名，其中主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師4名，住院醫(yī)師2名。
赴山西醫(yī)科大學(xué)、長治醫(yī)學(xué)院等山西及周邊醫(yī)學(xué)院校參加畢業(yè)生洽談會(huì)，經(jīng)過考試、面試，最終簽約14名臨床、影像專業(yè)見習(xí)生，1名職能科室研究生。
二、以人才梯隊(duì)建設(shè)為導(dǎo)向，全面管理見習(xí)生工作。
1、組織見習(xí)生崗前培訓(xùn)，使新入院職工了解醫(yī)院概況、建立新職工歸屬感、初步了解、掌握見習(xí)期工作所需要的方法和程序；
2、規(guī)范《臨床見習(xí)生管理手冊(cè)》，嚴(yán)格按照管理手冊(cè)，規(guī)范員工行為，一切按照規(guī)章制度辦事，崗前培訓(xùn)結(jié)束前同時(shí)考核院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，考核合格，全部轉(zhuǎn)入見習(xí)期。
3、定期與見習(xí)導(dǎo)師、帶教老師及見習(xí)生座談，為其制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃；并為見習(xí)生解決生活、工作等各方面難題。
4、針對(duì)見習(xí)生培養(yǎng)工作，定期開展院內(nèi)講座，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，為我院培養(yǎng)出一批德才兼?zhèn)涓咚刭|(zhì)人才。
三、搭建學(xué)習(xí)型組織，使職工與醫(yī)院共同成長
1、根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的'需求，分析現(xiàn)有人員主要的差距，與醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部共同設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)方案；
2、根據(jù)科室發(fā)展需要，合理安排長期外出進(jìn)修及短期學(xué)習(xí)，20xx年我院共選派6名臨床醫(yī)師
護(hù)理部10名護(hù)士長赴大同同煤醫(yī)院短期培訓(xùn)，其他臨床、醫(yī)技、護(hù)理短期培訓(xùn)62人次，培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)7.2萬元。
在我院加入大同城市醫(yī)療集團(tuán)后，大同市第五人民醫(yī)院陸續(xù)選派內(nèi)分泌、呼吸專業(yè)知名大夫?qū)ξ以猴L(fēng)濕、呼吸、內(nèi)分泌科進(jìn)行幫扶。
四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理。
1、根據(jù)我院實(shí)際情況，把開展繼續(xù)教育工作作為提高我院核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，20xx年對(duì)《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法（試行）》進(jìn)行了補(bǔ)充規(guī)定。
2、定期組織院內(nèi)培訓(xùn)，進(jìn)行省、市級(jí)學(xué)分的申請(qǐng)。
3、實(shí)行學(xué)分制，將我院專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和其執(zhí)業(yè)注冊(cè)、職務(wù)晉升、職稱聘任、科室績效、年度考核緊密結(jié)合起來。
五、貫徹國家工資改革精神，做好院內(nèi)工資調(diào)整工作。
及時(shí)了解事業(yè)單位工資調(diào)整政策、同行醫(yī)院薪酬水平，根據(jù)醫(yī)院管理委員會(huì)部署，提高院內(nèi)基本工資標(biāo)準(zhǔn)，使我院基本工資水平與國家標(biāo)準(zhǔn)保持一致，認(rèn)真貫徹國家社保政策，及時(shí)繳納醫(yī)療、工傷、失業(yè)、養(yǎng)老、住房公積金。
六、日常事物性工作
統(tǒng)一為職工辦理人社局、衛(wèi)健委等市主管部門相關(guān)手續(xù)，解決職工后顧之憂。
1、辦理職工退休手續(xù)1人；
2、執(zhí)業(yè)注冊(cè)、變更注冊(cè)及延續(xù)注冊(cè)共24人；衛(wèi)生職稱資格報(bào)名50人；
3、按時(shí)、準(zhǔn)確地向人社局、衛(wèi)健委填報(bào)日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
4、及時(shí)核定全院工資福利支出等；
5、全院檔案信息、考勤臺(tái)賬及時(shí)完善。
下一年度工作計(jì)劃重點(diǎn)：
1、全面推進(jìn)績效考核管理，建立績效考核評(píng)價(jià)體系，確定績效考核方案。
2、繼續(xù)為醫(yī)院的人才梯隊(duì)建設(shè)儲(chǔ)備人才，主要從“外部引進(jìn)、內(nèi)部培養(yǎng)”兩個(gè)渠道為我院增添德能兼?zhèn)涞膶I(yè)技術(shù)人才。
3、積極推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)，規(guī)范管理流程，提高工作效率。
4、規(guī)范及簽訂聘用合同及院內(nèi)勞動(dòng)合同。
5、結(jié)合我院實(shí)際情況，完善各級(jí)技術(shù)崗位職責(zé)�；卺t(yī)院學(xué)科發(fā)展，技術(shù)提升的需要，做好院內(nèi)職稱聘任工作。
人力資源工作總結(jié)11
20xx年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏。求真務(wù)實(shí)。開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。主要總結(jié)如下：
一、人力資源部部門工作教育培訓(xùn)。
勞資保險(xiǎn)。工會(huì)。老干。計(jì)生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是事務(wù)性。服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況。新問題。
公司教育大會(huì)，組織公司系統(tǒng)"弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會(huì)議;組織完成公司職工年度考核工作。有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂。對(duì)競(jìng)聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險(xiǎn);對(duì)職工進(jìn)行政治理論。業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn);組織召開職代會(huì)，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實(shí)事。
二、加強(qiáng)管理。狠抓落實(shí)是各項(xiàng)工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項(xiàng)分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項(xiàng)工作取得較好成績的保證。
針對(duì)我部人員少，任務(wù)多而重的'實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作。互相配合。互相理解。互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
要全面履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。
人力資源工作總結(jié)12
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的xx年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、和無奈、困惑和感動(dòng)，真的`是無限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)績回顧與分析
一）、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
二）、業(yè)績分析
4、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力�。�；c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的信心；
5、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。xx年，我認(rèn)為集團(tuán)公司在山東已運(yùn)作了兩年多的老客戶，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
6、我公司在山東已運(yùn)作了整整xx年，這xx年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年xx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
7、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
8、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了。
三、工作中的失誤和不足
9、平邑市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)————）且十里酒巷xx年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
10、失誤層面。
主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
11）、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力不足
經(jīng)銷商的及
時(shí)信息反饋
12）、滕州市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)————）且十里酒巷xx年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。
人力資源工作總結(jié)13
20xx年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)�？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)上級(jí)公司的布置和要求，**礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)**礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了**礦建礦前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)中心，加強(qiáng)對(duì)我礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障�；仡檟x年，人力資源部主要做了以下工作：
一、繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。
根據(jù)兩級(jí)公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵(lì)員工自愿參加專項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評(píng)定，實(shí)現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓(xùn)，并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心，把培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個(gè)月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實(shí)踐考核，全部取得由國家勞動(dòng)部門頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(初級(jí)工51人、中級(jí)工31人、高級(jí)工140人)。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚(yáng)，兩級(jí)公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評(píng)價(jià)。
二、配合河南分公司“三項(xiàng)制度改革”
完成了全礦155個(gè)崗位(工種)的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫。歷時(shí)三個(gè)月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競(jìng)爭(zhēng)的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩�；谝陨锨闆r，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺(tái)了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。
根據(jù)兩級(jí)公司的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會(huì)議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派兩名思想先進(jìn)、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開專題會(huì)議，制訂各種措施與辦法，確保此項(xiàng)工作順利開展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場(chǎng)與各崗位員工及段長(班長)面對(duì)面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資料分析、現(xiàn)場(chǎng)觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了××礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個(gè)崗位的崗位說明書，圓滿完成上級(jí)公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，其中我礦在此次工作中的許多好的'工作思路和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。
三、對(duì)我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查
根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是限度地激勵(lì)并開發(fā)員工潛能，推動(dòng)傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對(duì)企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，因此必須對(duì)我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對(duì)于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對(duì)崗而不對(duì)人;員工綜合素質(zhì)普查是對(duì)人而不對(duì)崗，目的是對(duì)我礦各崗位(工種)員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力、管理能力等有一個(gè)真實(shí)的了解，為以后的“選、育、用、留”做準(zhǔn)備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準(zhǔn)確，部學(xué)設(shè)計(jì)、精心安排，設(shè)計(jì)印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息調(diào)查表》，調(diào)查表內(nèi)容共分7項(xiàng)，從員工本人在本單位所從事的本工種達(dá)到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達(dá)能力、文字寫作能力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。
此次調(diào)查的程序是：
1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫調(diào)查表，進(jìn)行自我打分。
2、由各單位工段長(班長)對(duì)本工段(班組)員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。
3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分。
4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對(duì)我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
人力資源工作總結(jié)14
xxxx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化。
公司基本人力狀況分析。
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對(duì)比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%�？偨�(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。xxxx年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xxxx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的'員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。
制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)。
人力資源工作總結(jié)15
20xx年是敘永公司轉(zhuǎn)入四川富潤的起始之年，也是處于企業(yè)性質(zhì)轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵時(shí)期，本人很有幸能加入這個(gè)集體工作。在人事行政部工作也有了很長一段時(shí)間了，在工作中我學(xué)到很多東西，從最初的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的培養(yǎng)，到現(xiàn)在的組織能力和溝通能力的鍛煉，都讓我受益匪淺，其中更是充滿了快樂與苦澀。只因?yàn)椋骸霸谄湮�，謀其職”，所以我認(rèn)真的做好每一件事。
由于公司性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，很多工作都是從頭開始，人事行政部門工作繁雜，牽扯面較廣，每一項(xiàng)任務(wù)都得仔細(xì)、認(rèn)真，馬虎不得。從我接手工作開始，在努力完成本崗位工作，充分履行崗位職責(zé)的同時(shí)，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作任務(wù)，努力配合其他部門同事的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的虛心教育與同事的幫助之下，工作開展得很順利，現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)及對(duì)下一年工作初步計(jì)劃如下：
第一章：20xx年工作總結(jié)
一、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化制度管理。
1、今年3月以來，根據(jù)公司對(duì)各部門的工作要求，對(duì)人事行政管理制度進(jìn)行了較為全面、系統(tǒng)的修訂，以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系，通過對(duì)該體系的實(shí)施和不斷完善，達(dá)到公司管理工作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此，在總結(jié)公司近幾年人事行政工作的同時(shí)，借鑒了一些其他企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，修訂、完善和補(bǔ)充了包括《人事管理制度》、《工傷管理制度》、《會(huì)議制度》、《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》等制度文件，均采用紅頭文件的方式下發(fā)執(zhí)行。并根據(jù)部門相關(guān)工作需要，先后遞交30余篇工作呈報(bào)，為相關(guān)工作的實(shí)時(shí)開展起到了鋪墊性作用。
這些制度及呈報(bào)對(duì)公司日常管理工作起到了了較為全面的規(guī)范作用，減少工作中的盲目性和隨意性，為今后人事行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保制度落實(shí)。
根據(jù)工作時(shí)間的調(diào)整，定時(shí)或不定時(shí)的深入礦區(qū)檢查各種制度落實(shí)情況，先后發(fā)現(xiàn)多起員工管理漏洞并及時(shí)修補(bǔ)，比如工傷保險(xiǎn)漏保情況，在不影響職工工作的同時(shí)，及時(shí)予以補(bǔ)保，避免了問題的嚴(yán)重化。
加強(qiáng)與各礦領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流，協(xié)助并服務(wù)于基層領(lǐng)導(dǎo)做好人事后勤管理的相關(guān)工作，切實(shí)做到有問必答、有事必辦的服務(wù)效果。
二、人事管理。
1、負(fù)責(zé)新入職員工的體檢安排以及入職手續(xù)的辦理，并對(duì)資料裝訂入檔。同時(shí)對(duì)新上崗員工進(jìn)行初步面試，確保進(jìn)入公司的每一位員工均沒有法律或疾病等問題，以免造成不必要的勞動(dòng)爭(zhēng)議。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示以及企業(yè)的總體部署，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)或企業(yè)間員工的調(diào)動(dòng)審批手續(xù)辦理及管理工作，同時(shí)對(duì)基層單位私自調(diào)動(dòng)職工的人事問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、負(fù)責(zé)員工離職手續(xù)的辦理，協(xié)同處理曠工等違紀(jì)員工的勞動(dòng)關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)新提拔任用干部民主評(píng)議管理，包括民主程序(公示、會(huì)議、意見收集等)以及相關(guān)資料存檔管理。
三、人事數(shù)據(jù)庫的完善及檔案的歸檔管理。
由于公司被收購之前，處于停產(chǎn)階段，很多人事工作被停滯。員工數(shù)據(jù)不齊全，資料不完善，檔案存放較為混亂，存在不齊全、不完整的現(xiàn)象。
為了方便管理在職員工，完善員工檔案資料，對(duì)各礦區(qū)員工進(jìn)行清理統(tǒng)計(jì)，完善人事數(shù)據(jù)資料，并對(duì)在職員工檔案進(jìn)行徹底清理、編號(hào)并歸檔，與工傷保險(xiǎn)報(bào)表進(jìn)行入號(hào)整編，極大的方便了查詢，提高了檔案管理的效率。
在20xx年12月中旬的標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作中，公司所屬5口礦井所有員工的檔案提取均方便快捷，經(jīng)受了一次實(shí)踐驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)的管理缺陷有待繼續(xù)完善。
四、工傷保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)的管理。
1、工傷保險(xiǎn)。
加入公司以后，第一件工作就是規(guī)范工傷保險(xiǎn)的參保管理，當(dāng)時(shí)的工傷保險(xiǎn)參保較混亂，甚至無法確認(rèn)參保人數(shù)。自采用工傷保險(xiǎn)報(bào)表的形式進(jìn)行管理后，由于報(bào)表涉及內(nèi)容涵蓋面較廣，員工數(shù)據(jù)已趨于完善，人員的增加與減少都記錄的清清楚楚，并可隨時(shí)查詢到員工的各種資料。
今年3月以來，工傷保險(xiǎn)總參保人數(shù)為2496人次，其中先后錄用新員工244人次，先后離職79人次，新參工比例為10.83%，離職率為3.17%。錄用新員工主要集中于上半年，離職員工主要受“6.28“事故影響。(見附件)
2、商業(yè)保險(xiǎn)。
除了為員工購買工傷保險(xiǎn)外，礦山井下工種還為其購買了雇主責(zé)任險(xiǎn)，地面工種繳納國壽綜合人身意外傷害險(xiǎn)，由于礦山行業(yè)特點(diǎn)，員工流動(dòng)性大，與同事合作，先后整理并繳納商業(yè)險(xiǎn)的員工有111人次。
五、薪酬管理。
為了更快的融入崗位工作，根據(jù)公司定崗定員及工資定額方案，負(fù)責(zé)五角山礦區(qū)員工工資，包括井下收方，原始分配方案審核，工資花名冊(cè)的制作以及參與工資的發(fā)放，全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，作出相應(yīng)的處理。從而對(duì)公司的薪酬構(gòu)成有了進(jìn)一步的了解，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、員工培訓(xùn)及勞動(dòng)關(guān)系處理。
1、今年7、8、9月份，由于“6.28事故”影響停產(chǎn)整頓之后，公司的生產(chǎn)策略發(fā)生轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致部分崗位閑置，員工富余。為了避免公司增加不必要的負(fù)擔(dān)以及人力資源的浪費(fèi)，公司決定對(duì)各礦區(qū)富余員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，抓住機(jī)會(huì)與安全生產(chǎn)部合作到各礦區(qū)組織基層員工學(xué)習(xí)各種企業(yè)管理制度，并取得了良好的效果，先后組織了20余次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)100余人。
2、旺程硫鐵礦由于市場(chǎng)原因關(guān)閉后，所屬員工大部分處于閑置狀態(tài)，對(duì)這些員工的處理成為關(guān)鍵問題。為了減輕員工負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)管理成本，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理近30人的勞動(dòng)關(guān)系，其中包含延續(xù)下來的老員工關(guān)系，暫時(shí)沒出現(xiàn)不良反應(yīng)。
七、20xx年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的校園選聘工作。
針對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，決定通過校園招聘來儲(chǔ)備各種崗位需求的人才，我們和xxxx大學(xué)、xxxx工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都理工大學(xué)、西華大學(xué)、西南科技大學(xué)、四川理工學(xué)院、宜賓學(xué)院、瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校聯(lián)系，發(fā)布招聘信息，并于11月中旬起對(duì)20xx屆畢業(yè)生進(jìn)行校園選聘工作，先后參加了xxxx工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川理工學(xué)院的校園雙選會(huì)，奔赴成都理工大學(xué)、西華大學(xué)、宜賓學(xué)院、瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校開展專場(chǎng)招聘會(huì)，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)登載招聘信息，共收到紙質(zhì)簡歷120余份，電子簡歷近50份。
為了加深企業(yè)與大學(xué)生之間的互動(dòng)了解，經(jīng)過初步面試后，挑選一批優(yōu)秀且有意向簽約的大學(xué)生到公司考察面試，通過互相交流，加深其對(duì)公司的認(rèn)可，再進(jìn)行簽約。先后共組織2批大學(xué)生到公司考察面試，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予高規(guī)格接待，取得了他們極好的初次印象，都愿意留下來就業(yè)。但鑒于專業(yè)及崗位的需求飽和，經(jīng)過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)慎重刷選，只同意與其中8名同學(xué)簽訂協(xié)議。
通過此次校園招聘，不僅選聘到優(yōu)秀的人才，加強(qiáng)了與各高校的聯(lián)系，同時(shí)達(dá)到了宣傳公司的作用，提升了公司的社會(huì)形象。這為以后的校園選聘及社會(huì)人才招收起到了鋪墊性作用，同時(shí)有利于各高校及其應(yīng)往屆畢業(yè)生對(duì)公司的了解。
八、加強(qiáng)日常事務(wù)處理，協(xié)助其他部門工作。
1、合理降低辦公費(fèi)用。人事行政部各項(xiàng)費(fèi)用開支較大，如何確保支出保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，須加強(qiáng)費(fèi)用開支前的控制，合理地降低辦公費(fèi)用。
2、切實(shí)做好后勤管理工作。協(xié)助車輛管理，登記各種車輛管理數(shù)據(jù)。安排人員清理辦公區(qū)域衛(wèi)生，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排組織大掃除。為了節(jié)省人工成本，一直以來負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生(現(xiàn)已聘用清潔工)。
3、協(xié)助工程技術(shù)部項(xiàng)目資金的申報(bào)工作。
受工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)的委派，參與了浩龍煤硫礦及五角山礦整合的資金申報(bào)工作。先后到敘永縣財(cái)政局及敘永縣經(jīng)濟(jì)與商務(wù)局對(duì)上述工作進(jìn)行申報(bào)，并取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同時(shí)也得到了相應(yīng)的鍛煉，非常感謝周總給我的'機(jī)會(huì)。
4、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事要求辦理的臨時(shí)工作。比如電腦維護(hù)、文檔編輯工作、資料復(fù)印工作、文字輸入工作、資料遞送(各級(jí)政府部門)工作等。
九、對(duì)20xx年工作存在的問題自評(píng)。
雖然在過去的一年里工作取得了一定的成績，但也存在一些問題，現(xiàn)就存在的一些問題進(jìn)行自評(píng)，望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作進(jìn)行監(jiān)督及教導(dǎo)。
1、自覺開展工作的力度、深度不夠，主動(dòng)性較差。人事行政工作作為后勤輔助性工作，應(yīng)該為安全生產(chǎn)工作服務(wù)，做好其他部門的后勤生力軍，在以后的工作中，要多積極主動(dòng)的去開展各項(xiàng)工作，做好服務(wù)。
2、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。規(guī)章制度不是貼在墻上的報(bào)紙，看看了解就算了，需要的是執(zhí)行落實(shí)，吸取之前的工作經(jīng)驗(yàn)，以后在企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)與溝通交流，不斷提高基層領(lǐng)導(dǎo)人員的管理素質(zhì)。由于公司轉(zhuǎn)型，很多基層管理人員無法適應(yīng)國有企業(yè)的管理模式，造成很多管理矛盾。
4、工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多工作缺乏多途徑處理方法，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。
第二章：對(duì)20xx年的初步工作計(jì)劃
20xx年是公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的第一年，為了使目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，在履行本崗位職責(zé)的同時(shí)，應(yīng)該團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓公司的形象受損害，各項(xiàng)工作全面上水平，整體上臺(tái)階，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓基層和員工滿意。具體工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)做好制度建設(shè)，逐步完善管理制度。在20xx年修訂的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善《人事管理制度》、《工傷管理制度》、《會(huì)議制度》、《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》等人事管理辦法，使公司在管理制度建設(shè)方面再上新臺(tái)階。
二、加大檢查力度，狠抓制度落實(shí)。根據(jù)公司下發(fā)的各種管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行督促工作，全面規(guī)范公司的各項(xiàng)管理工作。與安全生產(chǎn)部及其他同事通力協(xié)作，以培訓(xùn)宣導(dǎo)為主，批評(píng)教育為輔，動(dòng)員廣大員工自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合目標(biāo)管理責(zé)任考核和日常檢查，督促基層管理人員的執(zhí)行力度，切實(shí)做好制度落實(shí)工作。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，打造素質(zhì)化員工隊(duì)伍。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容選擇，培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)等方面全力協(xié)助安全生產(chǎn)部及培訓(xùn)主管根據(jù)不同崗位、不同層面、有針對(duì)性地做好20xx年全年的培訓(xùn)工作，逐步提高員工的綜合素質(zhì)。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高個(gè)人從業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，時(shí)刻自我反省，樹立良好的職業(yè)形象，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做到“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓公司的形象受損害”，以迎接更高的工作挑戰(zhàn)。
五、完善人事檔案，強(qiáng)化管理。人事檔案是企業(yè)員工的真實(shí)記錄，是企業(yè)處理勞動(dòng)關(guān)系的信息資源，對(duì)人事檔案的有效管理能使企業(yè)避免很多人力資源問題。將進(jìn)一步深化檔案的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化管理，系統(tǒng)、全面地對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理、鑒定和保管，確保檔案的歸檔率、完整率和準(zhǔn)確率。準(zhǔn)備對(duì)沒整理的老檔案進(jìn)行立卷建檔，并對(duì)新檔案及時(shí)歸檔。同時(shí)為更好地服務(wù)于基層，力爭(zhēng)檔案管理的歸檔率、完好率和準(zhǔn)確率均較以往上一個(gè)臺(tái)階。
六、積極配合公司各部門及各礦的工作。加強(qiáng)與公司各部門及各礦井的溝通，努力做到信息通暢、上傳下達(dá)及時(shí)、配合協(xié)調(diào)到位。
第三章：結(jié)束語
以上是本人20xx年的工作總結(jié)及對(duì)20xx年初步的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，不合理之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)并給予矯正。
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