工作總結(jié)匯報(bào)
在各領(lǐng)域中，我們?cè)谠絹碓蕉嗟牡胤娇吹礁鞣N不同形式的匯報(bào)，匯報(bào)可以是工作開始前的規(guī)劃安排，也可以是工作完成后的分析總結(jié)，說了那么多，你會(huì)寫匯報(bào)嗎？下面是小編幫大家整理的工作總結(jié)匯報(bào) ，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)匯報(bào) 1
新的一周認(rèn)識(shí)并記住了更多的學(xué)生，在了解他們個(gè)人情況的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多問題。每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)有的特點(diǎn)，不能一刀切，單看成績好壞，不顧及其他方面，就認(rèn)定學(xué)習(xí)好的學(xué)生就是什么都好，另一些學(xué)習(xí)不好的學(xué)生就是什么都不行。對(duì)待學(xué)生不能像在菜市場買菜一樣，來來回回的逛，左挑挑右撿撿，看到外形好看，價(jià)格實(shí)惠的菜就打算多要一些，而不考慮自己到底能吃多少，最后因?yàn)橘I多了吃不了而后悔;對(duì)于其貌不揚(yáng)、價(jià)格不菲的果蔬就不理不睬，從來不去思考他們究竟有沒有價(jià)值，等到真正需要了才后悔沒有一起買齊。但學(xué)生不同于蔬菜，買多了，扔掉雖然覺得可惜卻沒有什么大不了的，買少了，完全可以再去市場買一次，隨時(shí)都可以滿足需要。
學(xué)生不是蔬菜，不是隨隨便便就可以丟棄不管的，他們自己也沒有時(shí)間和機(jī)會(huì)選擇重新再活一次，他們正處于身體和心理發(fā)展的關(guān)鍵階段，如果犯了錯(cuò)能夠及時(shí)改過，還有很光明的未來在等待著他們，如果他們現(xiàn)在犯了錯(cuò)，但卻沒有人能夠及時(shí)指出并幫助他們改正，那么這些錯(cuò)誤很可能就會(huì)伴隨他們的一生，給他們的生活和學(xué)習(xí)帶來數(shù)不清的麻煩與煩惱。而老師的職責(zé)之一就是盡其所能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的問題，積極尋找適合的方法和途徑幫助學(xué)生盡早地?cái)[脫問題，和其他孩子們一樣健康快樂地成長。
我的這些學(xué)生們就是這樣，他們各自有不同的問題，處理起來要因人而異，因材施教。有的學(xué)生不愛學(xué)習(xí)，也不寫作業(yè)，尤其是對(duì)于我這個(gè)剛來實(shí)習(xí)的老師，幾乎就沒有上交過幾次作業(yè)，發(fā)下來的卷子和試題經(jīng)常是不知道放在哪里或是故意說找不著而不看不寫，對(duì)這些學(xué)生必須要嚴(yán)肅處理，和顏說色不但不能處理問題反而會(huì)讓他們以為老師軟弱可欺，換句話說就是該嚴(yán)的時(shí)候就必須嚴(yán)，首先要讓他們聽話，之后才有可能慢慢改變自己，提高學(xué)習(xí)成績。對(duì)于實(shí)在不想學(xué)習(xí)的學(xué)生要設(shè)法鎮(zhèn)住他們，基本的作業(yè)要完成，上課不能違反課堂紀(jì)律，課下必須看書背單詞。對(duì)于學(xué)習(xí)成績還算可以的學(xué)生，可以適當(dāng)?shù)慕o多他們布置一些能力拔高的`任務(wù)，讓他們的學(xué)習(xí)能力得到更大提高。剩下的大部分學(xué)生都是在跟著學(xué)習(xí)，但是課上注意力不集中，時(shí)常走神，筆記不完整，作業(yè)不能自主完成，經(jīng)常抄襲，遇到問題不理解也不會(huì)主動(dòng)地問老師，我能做的就是最大的調(diào)動(dòng)他們的積極性，吸引學(xué)生的注意力到課堂學(xué)習(xí)中，鼓勵(lì)學(xué)生來找我問問題，諸如此類，學(xué)生們慢慢也會(huì)產(chǎn)生積極的變化的。
對(duì)于學(xué)生們不能心急，即使是再有能力的老師，面對(duì)一群良莠不齊、能力一般的學(xué)生也很難在短時(shí)間內(nèi)讓他們的成績?nèi)〉镁薮蟮倪M(jìn)步，我目前能做的就是一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，提高他們的基礎(chǔ)能力，讓他們?cè)谧约旱哪芰Ψ秶畠?nèi)發(fā)揮出最好的成績。
工作總結(jié)匯報(bào) 2
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將逝去，我秉承“成在細(xì)節(jié) 贏在執(zhí)行”的理念，堅(jiān)持制定并細(xì)化每日工作計(jì)劃，注重細(xì)節(jié)與工作節(jié)點(diǎn)要求，將工作真正作為事業(yè)來“經(jīng)營”。工作中我摒棄人情化管理、結(jié)合人性化管理，期間，有心酸、疲憊和疑惑，但更多的是收獲和喜悅，尤其有緣結(jié)識(shí)“三茅”后，回歸群體的感覺油然而生，“三茅”無私的奉獻(xiàn)和上進(jìn)的鞭策讓人敬佩，使我對(duì)“HR”工作有了更深的認(rèn)識(shí)，我以更加飽滿的熱情和動(dòng)力投入工作和學(xué)習(xí)，我依然堅(jiān)持不懈、精益求精，現(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、完善規(guī)章制度匯編
企業(yè)不斷壯大與完善，相應(yīng)的規(guī)章制度便是企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)繩。這一年我們結(jié)合實(shí)際工作的實(shí)操性，將原有的規(guī)章制度需進(jìn)一步完善和細(xì)化，全力做到與公司同步穩(wěn)定發(fā)展。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大化，崗位亦需規(guī)范化、相應(yīng)的流程則更需細(xì)致化，才能達(dá)到公司的要求科學(xué)化，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量和綜合發(fā)展。但不能滿足現(xiàn)狀，我們認(rèn)識(shí)到新增崗位和規(guī)范流程并非一蹴而成，薪酬體系及營運(yùn)操作流程仍需在實(shí)踐工作中不斷的完善和調(diào)整，這就需要我們平日做好信息收集、數(shù)據(jù)分析、案例總結(jié)。作為公司的樞紐中心部門，我們必須與各部門保持良好的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正和繼續(xù)完善，不斷的挖掘管理死角和操作漏洞，和日常工作并肩前進(jìn)。
二、細(xì)化培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施
年末，我們擬定下一年的培訓(xùn)計(jì)劃，并在年初進(jìn)行調(diào)整與分配，每月制定月度培訓(xùn)計(jì)劃。而培訓(xùn)工作也是學(xué)習(xí)的提升的動(dòng)力，通過實(shí)踐工作了解和摸查無非是培訓(xùn)調(diào)研的有效途徑。
針對(duì)商場的特殊性，本年度我們重點(diǎn)進(jìn)行了專業(yè)技能培訓(xùn)，包括銷售技能、商品陳列等方面。其次，重新調(diào)整針對(duì)銷售服務(wù)人員的培訓(xùn)課件，內(nèi)容包含企業(yè)文化、員工日常行為規(guī)范管理、崗位職責(zé)、工作流程等方面，除規(guī)范性制度外，我們更多引入實(shí)操中的案例加深了學(xué)員的印象，激勵(lì)了學(xué)員積極樂觀的工作態(tài)度。
但培訓(xùn)需要在實(shí)踐工作中體現(xiàn)價(jià)值，我們希望學(xué)員不會(huì)只停留在“紙上談兵”腳步，而是通過自身的學(xué)習(xí)和感悟，把實(shí)踐工作與我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，更準(zhǔn)確、更有效的投入到下一步的工作中，對(duì)所有員工組織基本的操作規(guī)范及紀(jì)律要求，從責(zé)任心悟起、從行為規(guī)范抓起、從禮貌待客、周到服務(wù)做起，一點(diǎn)一滴開始滲透并宣導(dǎo)，同時(shí)，利用月度時(shí)間，逐步組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、工作流程、突發(fā)事件應(yīng)急管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)操演練，真正將我們的管理“規(guī)范”起來。
培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估與考核，分析優(yōu)劣勢，結(jié)合實(shí)際需求，可適當(dāng)?shù)恼{(diào)整課件內(nèi)容以求達(dá)到培訓(xùn)目的。
三、加大招聘力度，達(dá)到能剛匹配目的
遵循人力資源規(guī)劃，逐步篩選合適的人員推薦到適合的崗位，達(dá)到能位對(duì)應(yīng)的基本目的。每月進(jìn)行人事報(bào)表分析，通過面試、錄用、不錄用、待定、離職數(shù)據(jù)分析，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_展招聘工作。對(duì)于服務(wù)型的商業(yè)廣場而言，銷售人員的離職率較高，尤其在銷售淡季時(shí)節(jié)，人員能異動(dòng)較頻繁，這期間，我們主動(dòng)組織人員面談，了解到離職人員大多最初求職意向僅為得到一份工作，對(duì)企業(yè)文化和管理要求了解不深入，對(duì)自身的發(fā)展與技能及綜合素質(zhì)提高無過多要求，這就要求我們?nèi)蘸蟮恼衅腹ぷ�，尤其入職篩選與崗前培訓(xùn)更加嚴(yán)格和科學(xué)化，我們需要結(jié)合崗位需求及崗位說明書，通過應(yīng)聘者的求職意向、崗位認(rèn)知、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等方面的'了解，逐步篩選合適的人員到適合的崗位，真正達(dá)到能位對(duì)應(yīng)的基本目的。
在面試過程中，通過與應(yīng)聘者互動(dòng)，簡單介紹公司的規(guī)模與發(fā)展，亦進(jìn)行了公司企業(yè)文化宣傳，也加深了本人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知感和榮譽(yù)感。
四、薪酬管理工作開展正常
1、在工資管理方面，一直審核嚴(yán)格把關(guān)，員工晉降級(jí)調(diào)整、新入職員工定薪、司齡津貼發(fā)放、績效工資等，每月有所側(cè)重進(jìn)行對(duì)各項(xiàng)工資分類、分項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、分析。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題反饋溝通改善。
2、逐步完善薪酬結(jié)構(gòu)，建立工資激勵(lì)機(jī)制。本年度6月起，公司正式全面啟動(dòng)績效考核，落實(shí)貫徹員工績效考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，將崗位職責(zé)要求細(xì)化條例，根據(jù)不同執(zhí)行力度進(jìn)行綜合評(píng)分，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人收入直接與實(shí)際工作表現(xiàn)掛鉤，員工從意識(shí)薄弱到改進(jìn)不足，提高績效工資的同時(shí)強(qiáng)化了隊(duì)伍整體管理。
但績效考核工作仍有不足之處，個(gè)別員工存在抵觸情緒，不能真正理解績效考核的意義，針對(duì)此類員工我部門需及時(shí)進(jìn)行績效面談并疏導(dǎo)工作盲區(qū)。為避免單一化考核，下一步人事行政部將計(jì)劃進(jìn)行360度綜合考評(píng)，更加客觀的分析工作成效并穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。
五、建立和完善內(nèi)部人事管理
因部門內(nèi)部、部門之間溝通不暢、信息更新不及時(shí)，以致于人事異動(dòng)較大、員工檔案不健全、銷售入員離職較隨意，班次調(diào)整較頻繁，直接導(dǎo)致相應(yīng)的考勤統(tǒng)計(jì)和工資核查存在難度。
針對(duì)此類現(xiàn)象，我部第一時(shí)間主動(dòng)掌握員工異動(dòng)信息，與現(xiàn)場營運(yùn)部門及時(shí)溝通反饋，按照公司流程規(guī)范辦理員工異動(dòng)手續(xù)、建立完善員工檔案、細(xì)化入離職工作流程，調(diào)整實(shí)用性表格，做好基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)整理，規(guī)范要求，進(jìn)一步改善實(shí)施。
六、規(guī)范員工著裝、提升企業(yè)形象
員工形象是影響整體企業(yè)形象最直接的因素，而著裝則為典范，一旦工裝不統(tǒng)一且未佩戴工牌，顧客不易區(qū)分工作人員和商場顧客，便不能及時(shí)為顧客提供服務(wù)，導(dǎo)致影響銷售。本年度，商場公司調(diào)整了員工服裝，統(tǒng)一下發(fā)并佩戴工牌，規(guī)范要求著裝，從員工形象上為企業(yè)加分。
七、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)性規(guī)范管理，執(zhí)行落實(shí)相關(guān)要求
在日常工作中，存在員工聊天串崗、上班時(shí)間吃零食、上班遲到、未按要求打卡、頻繁調(diào)班，不按規(guī)定時(shí)間迎賓站位等現(xiàn)象較嚴(yán)重。員工對(duì)于“紀(jì)律規(guī)范”態(tài)度隨意，未引起足夠重視，我們利用晨會(huì)及培訓(xùn)時(shí)間，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)進(jìn)行規(guī)范性宣導(dǎo)，在實(shí)操工作中監(jiān)督檢查，對(duì)于知而違規(guī)者按照公司制度進(jìn)行績效考核并通報(bào)批評(píng)。
八、積極參與組織商場各項(xiàng)組織活動(dòng)
活動(dòng)是體現(xiàn)團(tuán)體精神最直接的一種表現(xiàn)，只有在活動(dòng)中相互協(xié)作、互幫互助，積極努力，才能將商場公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行的運(yùn)籌帷幄，人事行政部門雖為后勤部門，但也承擔(dān)了銜接的后備工作，需要全程參與與跟進(jìn)，及時(shí)給予后勤支持與幫助，才能有效的發(fā)揮保障作用。
活動(dòng)前人員組織安排、活動(dòng)中協(xié)調(diào)溝通及貨品管理，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算及活動(dòng)總結(jié)，為下一次活動(dòng)做好鋪墊。
九、積極開展6S管理
20xx年初，公司要求各部門全面推廣5S現(xiàn)場管理，整頓工作環(huán)境。按照公司的統(tǒng)一部署，人事行政部按照考核要求對(duì)辦公現(xiàn)場進(jìn)行了全面、持續(xù)的整頓，營造一個(gè)整潔、順暢的工作環(huán)境，達(dá)到提高工作效率的目的。
總而言之，人事行政工作任重而道遠(yuǎn)，瑣碎卻嚴(yán)謹(jǐn)，這就要求我們掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)不斷提升綜合管理能力，注重細(xì)節(jié)管理，嚴(yán)格規(guī)范操作，落實(shí)要求執(zhí)行，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)工作責(zé)任心，用心“經(jīng)營”崗位工作。
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