(實用)醫(yī)院工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院工作總結(jié)1
為了有效預防、及時控制和消除傳染病在我校發(fā)生、流行，保障師生的身體健康，維護學校正常教育、教學。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生應急條例》和xx縣教育局通知精神，結(jié)合我校具體情況，特制訂本工作預案。
本預案中的傳染病是指《中華人民共和國傳染病防治法》中規(guī)定的法定管理的甲、乙、丙三類傳染病。突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生的、造成可能會對健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疫病、重大食物中毒和職業(yè)中毒以及其它危害公共健康的事件。
傳染病防治工作預案：
�。ㄒ唬┲笇枷牒凸ぷ髟瓌t：
傳染病防治工作在鎮(zhèn)中心學校領(lǐng)導下，接受xx縣教育局、衛(wèi)生局等部門業(yè)務指導，實行預防為主，防治結(jié)合，分類管理的原則。
�。ǘ┙M織領(lǐng)導：
學校組建傳染病防控領(lǐng)導小組，負責全校日常傳染病防治工作。開展預防傳染病的健康教育、組織校內(nèi)搞好校園環(huán)境及消滅鼠害、蚊、蠅等病媒昆蟲以及其它傳染病的患有人畜共患傳染病的動物、組織對公共衛(wèi)生設(shè)施的監(jiān)督管理、承擔傳染病的宣傳知識及上報制度。
�。ㄈ╊A防：
1、利用宣傳、櫥柜、板報、廣播等宣傳方式開展健康教育，增加全校師生自我保健知識，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣、增強自我保健能力。
2、搞好校園公共場所環(huán)境衛(wèi)生、消滅鼠害、滅蚊、蠅，對人員密集的教室、辦公室、進行定期消毒。
3、定期組織師生體檢、保障師生有病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。
4、學校結(jié)合疾控中心對學生進行腮腺炎等疫苗接種、預防工作。
6、對發(fā)現(xiàn)的傳染病人，學校必要時讓其休學回家治療。
（四）疫情報告：
1、學校師生發(fā)現(xiàn)傳染病人或疑似傳染病人時應立即向中心學校和村醫(yī)務室報告。
2、班主任實行首報負責制。在發(fā)現(xiàn)傳染病人、疑似傳染病人時必須按照規(guī)定時限向?qū)W校防控領(lǐng)導小組匯報：甲類：半小時內(nèi)報告。乙類傳染病人1小時內(nèi)報告。丙類傳染病2小時內(nèi)報告，并填寫傳染病報告卡。
預防和應急準備：
1、預防。
�、賹W校積極開展各種類型的健康教育，普及衛(wèi)生預防知識，倡導科學、文明、健康的生活方式。
�、诩訌娦∈称沸l(wèi)生監(jiān)督，保障飲水衛(wèi)生安全，防止食物中毒等突發(fā)事件的發(fā)生。
2、應急準備。
�、賹W校逐步加強學校醫(yī)療救治、衛(wèi)生防護工作的物質(zhì)條件，提高應對突發(fā)事件的能力。
②定期對各班主任進行相關(guān)技能培訓，成立突發(fā)事件應急小組，提高應對突發(fā)發(fā)事件的業(yè)務能力。
3、應急處理。
�、僖坏┌l(fā)生突發(fā)事件，學校在24小時內(nèi)向上級衛(wèi)生部門和疾控中心和教育主管部門報告，并做好應急處理準備。
�、谕话l(fā)事件應急處理工作中，學校執(zhí)行國務院《突發(fā)公共衛(wèi)生應急條例》，學校將對在重大傳染病疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現(xiàn)的個人給予表彰和獎勵，對在突發(fā)事件中玩忽職守、失職、瀆職、拒不接受工作任務，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規(guī)定給予相應的處罰，直至追究法律責任。
防傳染病應急預案：
傳染病對人類的危害很大，對社會的穩(wěn)定也造成很大的影響。我們要樹立依法防控的思想，堅決按照《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、做好預防各類傳染�。ò餍行愿忻啊⒙檎�、風疹、流行性腮腺炎、傳染性結(jié)膜炎、水痘等），確保學校師生身體健康和社會穩(wěn)定，根據(jù)上級有關(guān)精神和我校實際情況，特制訂學校傳染病應急預案，以確保師生的安全，防止疫情發(fā)生及蔓延。
一、做好預案的基礎(chǔ)工作
1、校長是防范各類傳染病的第一責任人，并建立階梯負責制，明確分工、明確責任，簽訂安全責任書。
2、健全和完善校內(nèi)通訊聯(lián)系網(wǎng)絡，建立兩極雙向聯(lián)系通訊網(wǎng)：（1）班主任向?qū)W生公布宅電、手機號；將班級學生的家庭地址和家長的通訊聯(lián)絡重新核對整理。（2）校長向全體教師公布宅電、手機號。
3、規(guī)范應急情況上報順序，將有關(guān)聯(lián)系電話整理備用。
二、成立預防傳染病工作小組
�。ㄒ唬㈩A防傳染病工作小組名單
組長：劉緒彬
副組長：劉國強
成員：各班主任
報告人：劉文明
�。ǘ鳖I(lǐng)導小組工作職責
組長：負責全面工作，平時加強監(jiān)督管理協(xié)調(diào)部門之間的工作，一旦發(fā)生傳染病流行，負責組織救治患者、安排隔離場所、調(diào)查傳染源，安排善后等一切工作。
副組長：在組長的領(lǐng)導下及時展開工作，負責做好現(xiàn)場秩序的維護，車輛調(diào)配，配合衛(wèi)生防疫做好有關(guān)人員的隔離防護工作以及消毒工作。
成員：做好學校相關(guān)學生的宣傳教育與撫慰工作，確保教學正常開展。
三、傳染病應急處理預案
學校本著為學生和教師的身體健康的目的出發(fā)，在加強學校常規(guī)管理的同時，根據(jù)季節(jié)氣候特點加強對各類傳染病的宣傳力度，做好預防措施。校園內(nèi)，發(fā)現(xiàn)傳染性疾病的流行，經(jīng)有關(guān)部門核實，及時啟動應急預案：
1、在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病的學生或教職工，學校應急小組領(lǐng)導立即親臨現(xiàn)場指揮，在第一時間內(nèi)利用學校隔離室進行隔離觀察，并由學校副校長馬上打電話，送定點傳染病醫(yī)院診治。
2、在組織救治工作的同時，學校要及時了解診斷結(jié)果，如果診斷為傳染病病的，要及時向校長匯報。學校在兩個小時內(nèi)由報告人將疫情報告給上級教育部門和衛(wèi)生部門，報告內(nèi)容有：疫情發(fā)生單位、地點、時間、人數(shù)、疫情經(jīng)過、接觸史、初步分析原因、組織搶況等。
3、學校對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所立即進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生、教職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
4、同時學校針對這次傳染病進行健康教育，出一期相關(guān)內(nèi)容的板報，利用各個班健康教育課的'時間對學生進行系統(tǒng)的宣傳教育。還使用告家長書的形式向家長進行宣傳，以取得學生家長的支持和配合。
5、加強晨檢制度，學校每日在上每一節(jié)課之前，由班主任和值周教師分別負責檢查學生和教職工缺勤情況，一一詢問缺勤原因，并登記因病缺勤師生名單。對患病的職工和學生進行電話追蹤訪問，了解其診治情況。學生若有發(fā)熱、咳嗽、出疹等不適應立即和家長聯(lián)系去醫(yī)院診斷，排除傳染病后方可返校上課。如發(fā)現(xiàn)同一病例在同一班級發(fā)生三例以上的疑似甲、乙、丙三類傳染病的情況，班主任應立即報校長，按程序上報區(qū)疾病控制中心和區(qū)教育局。
6、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。
7、學校領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念；同時向上級主管部門和建鄴區(qū)疾病控制中心報告事情的進一步發(fā)展的詳細情況。
醫(yī)院工作總結(jié)2
在區(qū)委和區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷領(lǐng)導下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區(qū)疾控、保健、監(jiān)督等各部門的支持幫助下，中心領(lǐng)導班子以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，認真貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化等工作，突出重點，強化管理。通過全中心醫(yī)務人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項工作任務，有力地推動了社區(qū)衛(wèi)生服務工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、基本情況
（一）人員配置中心業(yè)務用房近㎡，服務人口約萬人，20xx年以來，中心嚴格按照廬陽區(qū)崗位設(shè)置相關(guān)文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責任務、工作標準和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員40人，區(qū)人社局核定崗位40個。現(xiàn)中級職稱6人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師15人（其中全科醫(yī)師11人，2人正在培訓），全科護士10人，已成立全科服務
團隊10個（中心6個，服務站4個）。
�。ǘ┯布ㄔO(shè)中心基本醫(yī)療配套設(shè)施有了很大改善，設(shè)施齊全、環(huán)境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團參觀學習。新購置進口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設(shè)全科診室（1—5），擴大門診輸液室、增設(shè)觀察室，新建設(shè)病床30張。但中心發(fā)展中西醫(yī)結(jié)合特色，目前設(shè)備不能滿足中醫(yī)發(fā)展需求。
�。ㄈ┗踞t(yī)療與收支20xx年1月1日起，我中心所有藥品實行零差率銷售。同時加強了院內(nèi)感染規(guī)范管理，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生考核中，得到市檢查組的好評。
繼續(xù)推進公立醫(yī)院對口支援社區(qū)衛(wèi)生工作，我中心與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂對口支援協(xié)議，一直以來市一院專家每周四個半天輪流坐診，接受咨詢，指導合理用藥。全年專家共計坐診200余次。今年年初與聯(lián)系中醫(yī)適宜技術(shù)對口支援工作，開展康復病房，目前收治入院122人，社區(qū)群眾不用去大醫(yī)院排隊就可以在家門口享受專家門診服務，深受社區(qū)居民歡迎。
今年中心還肩負、“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心”“中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點”、“合肥市規(guī)范藥房”的創(chuàng)建任務。
門診人次和業(yè)務收入與去年同期比較（見下表)
項目門診人次入院人次總收入總支出年度（不含計免)
�。ㄈf元)
�。ㄈf元）20xx年（1-4月)
287719177.17216.572011年（1-4月)
504497185.05176.97同比增長75.324.110.04-0.18（四）社區(qū)衛(wèi)生服務工作扎實推進自20xx年實施基本社區(qū)衛(wèi)生服務逐步均等化開始，我中心根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，在區(qū)疾控中心和區(qū)保健站的指導下，順利開展基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化工作。通過重組全科全隊、加強人員培訓以及按月定任務量加強全科團隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛(wèi)生服務各項工作任務。健康教育、計劃免疫工作在各級督導檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務量詳見附表)
二、貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革情況從中心根據(jù)上級文件精神，20xx年元月一日起實行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實行財務收支兩條線管理，20xx年2月底完成了全員聘用，20xx年下半年中心制定了績效考核標準，正式啟動績效考核。通過人事變動、崗位競聘、實施績效考核，激活了內(nèi)部活力，大大調(diào)動了醫(yī)務人員的工作積極性，健全了內(nèi)部組織，職責明確，為各項工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
服務站零差率實施情況：我中心分別于4月25日和5月24日對轄區(qū)6個服務站開展了“零差率”督查與指導工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：
1、所有服務站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具并保存2、除小崗服務站外其余服務站藥品明細臺賬未建立或不完善3、杏花服務站所采購的省補藥品價格高于省級招標采購價格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例≥104、綠都花園服務站自選藥品加成率≥13，門診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費用未與材料費分開劃價5、淮西、杏花社區(qū)服務站的'進貨單據(jù)沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進一步確認。
6、各服務站藥品未按照要求按時盤存。
我中心會按照要求，加大對服務站的督導力度，促使服務站規(guī)范化實施藥品“零差率“。
三、存在困難1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。
2、兒童保健工作已下沉，工作任務越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。
3、中心在創(chuàng)建“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心”工作，離考核指標還有距離，各項工作還需進一步提升。
四、下一步打算 （一）基本醫(yī)療業(yè)務 1、加強宣傳力度，進一步提高基本醫(yī)療業(yè)務量。充分利用合肥市第一人民醫(yī)院西醫(yī)對口支援和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)對口支援的優(yōu)勢，深入居民小區(qū)開展大型宣傳義診活動。增加對社區(qū)衛(wèi)生服務、基本藥物目錄、醫(yī)保政策、中心優(yōu)惠政策等內(nèi)容的宣傳，提高我中心社會認知程度，增加社區(qū)居民的信任度。
2、完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的功能和軟件查詢系統(tǒng)，提高中心各類信息統(tǒng)計的準確率，為考核醫(yī)務人員工作量提供依據(jù)。
3、通過建立中醫(yī)藥對口支援機制，開設(shè)中醫(yī)康復病區(qū)，引進中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗，加強社區(qū)中醫(yī)藥服務能力建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務中的優(yōu)勢與作用。同時利用中醫(yī)科標準化建設(shè)為契機，增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)和惠民措施，加入中醫(yī)元素，突出社區(qū)居民適宜的中醫(yī)藥技術(shù)特色。
�。ǘ┗竟残l(wèi)生服務工作 1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規(guī)范率。
2、完善老人和慢病免費體檢常態(tài)化機制，體檢、建檔、隨訪要環(huán)環(huán)相扣，健全各團隊、各體檢科室協(xié)調(diào)機制。靈活運用績效考核方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫(yī)務人員工作積極性和緊迫性。
3、加強對全科服務團隊的管理，提高全科團隊長工作協(xié)調(diào)能力，逐步建立和完善“家庭醫(yī)生”聯(lián)系人工作機制。
4、以爭創(chuàng)“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心”為契機，發(fā)揮典型輻射帶動作用，通過加強示范化典型模式建設(shè)，激活社區(qū)衛(wèi)生服務各項工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項基本公共衛(wèi)生服務均等化工作落到實處，讓社區(qū)居民親身感受到基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的好處。
5、完善對轄區(qū)服務站的一體化管理機制，加強對服務站的培訓與督導力度。
�。ㄈ┘訌娕c街道、社居委的聯(lián)系 嘗試建立與街道、社居委的常規(guī)例會制
度，相互溝通協(xié)作開展各項惠民工作。
去年年，我中心獲得了、“廬陽區(qū)巾幗文明示范崗”“20xx年度人口和計劃生育管理工作先進單位”榮譽稱號，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核中獲得第一名的好成績。領(lǐng)導和社區(qū)群眾對我們寄予了很高的期望，我們肩負著重要責任，我們會再接再勵，針對存在的問題以及社區(qū)衛(wèi)生服務薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施，完善機制，大膽創(chuàng)新，相信今年，在區(qū)衛(wèi)生局的高度重視和正確領(lǐng)導下，在同仁單位的支持下，在廣大醫(yī)護人員的辛勤努力下，我們的工作會更上一層樓！
醫(yī)院工作總結(jié)3
一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導下，我院領(lǐng)導班子精誠團結(jié)，全院職工扎實工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
一、開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表,及時召開動員會、學習班，安排部署有關(guān)工作，扎實推動活動展開。醫(yī)院領(lǐng)導班子認真開展學習教育，并圍繞班子作風建設(shè)和“四風”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強人才引進，提高醫(yī)療技術(shù)水平
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務理念、技術(shù)水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。
認真組織和督促醫(yī)務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
四、落實黨風廉政建設(shè)。嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫
徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求，加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德，增強服務意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務工作
一是組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關(guān)文件和法律
二是嚴禁非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務學習培訓。B超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專干負責組織落實，將查體結(jié)果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點問題。
充分利用各種會議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院OA辦公系統(tǒng)、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關(guān)注的熱點問題，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進全體員工規(guī)范服務行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
20xx年工作計劃
一是加強業(yè)務管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的`發(fā)生，鼓勵臨床科室開展“三新技術(shù)”，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
二是增收節(jié)支，節(jié)能降耗，提倡人人節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水，少用一張紙。 法規(guī)，通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。
三是重點學科建設(shè)。抓好學科配套設(shè)置和學科建設(shè)規(guī)劃，有計劃地培養(yǎng)引進人才，并選派各學科業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習，提高專業(yè)人員的業(yè)務技術(shù)水平；開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務領(lǐng)域。
四是加強人才引進，制定人才招聘與培養(yǎng)計劃。
五是切實做好計劃生育各項工作。一是組織相關(guān)醫(yī)務人員認真學習《山東省終止妊娠的規(guī)定》、《母嬰保健法》、《禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠規(guī)定》等法律法規(guī)。二是配合好計劃生育工作，要求相關(guān)醫(yī)務人員必須持證上崗并嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。三是按照計生主管部門的要求，加強醫(yī)院育齡婦女管理，認真及時、準確做好各種報表并及時上報計生局；并做到每年對育齡婦女進行至少兩次查體，從而使違犯計劃生育工作的死角及苗頭及時得以解決。四是認真落實計劃生育優(yōu)惠政策。
六是繼續(xù)深化和鞏固滕山緊密型醫(yī)療技術(shù)合作成果，更好的為山區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
七是加強醫(yī)德醫(yī)風和勤政廉政建設(shè)。
八是積極開展無煙醫(yī)院活動。
醫(yī)院工作總結(jié)4
健康不僅僅是沒有疾病，而是身體、心理和社會適應的狀態(tài)，每個人都有維護自身和他人健康的責任。
一年來，我院按照上級衛(wèi)生主管部門的指示精神，認真布置全面落實健康促進醫(yī)院工作，特別是醫(yī)院領(lǐng)導班子非常重視由院長親自主抓，而且派一名專職人員負責此項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院圓滿地完成了一個控制、二個著力、三個突出的健康促進醫(yī)院工作和任務�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、健康促進醫(yī)院規(guī)章建制
1、醫(yī)院成立健康促進醫(yī)院創(chuàng)建工作組織機構(gòu)和領(lǐng)導 小組。
2、制定各項有關(guān)健康教育與健康促進工作的制度及各類 人員的職責。
3、制定健康教育與健康促進工作的長遠規(guī)劃，本年度計劃、培訓計劃、宣傳計劃。
4、醫(yī)院對全院職工進行了健康體檢，建立職工健康檔案。
二、健康教育宣傳
1、門診部安裝了電子屏幕，定期播放健康教育與健康促進宣傳知識，主題明確、形式多樣、生動有趣、可看性強。
2、門診部、住院部各科室結(jié)合本科特點每季度出宣傳板報一期，圖文并茂，版面清新活潑、溫馨、美觀、文字通
俗易懂。
3、門診設(shè)置導診臺、導診員、健康教育處方健康教育宣傳單、宣傳手冊等，方便就診病人健康咨詢和心理咨詢。
4、醫(yī)院門診樓前設(shè)置健康教育櫥窗，由專人負責每季度更新一次，收看率高，效果好。
5、衛(wèi)生日宣傳：我院除按上級衛(wèi)生部門指定地點宣傳外，還利用休息日分別在紅太陽廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生院等地進行健康教育宣傳和衛(wèi)生日宣傳。
6、為了把健康教育工作做到家喻戶曉，我們經(jīng)常深入到社區(qū)敬老院、轄區(qū)居委會、學校進行教育宣傳和流行性疾病的預防的宣傳，受到了贊揚和好評。
三、健康教育培訓
1、通過不同形式、不同內(nèi)容對門診病人、住院病人進行健康教育培訓，使病人接受了針對性的健康教育，了解了相關(guān)疾病防治知識和常識，同時緩解心理壓力，使其配合治療，促進早日康復。
2、深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對相關(guān)人員定期進行健康教育培訓，使其增強健康意識，提高健康知識水平，養(yǎng)成健康的生活方式。
3、為了加強本院醫(yī)務人員的健康教育，我院進行了多種形式的`健康教育培訓，培訓后進行考試、考核。通過培訓使醫(yī)務人員提高了健康教育的理論與技能水平，豐富了自身健康知識，促進了健康行為，增強了醫(yī)務人員的健康素質(zhì)。
四、控煙健康教育
控煙管理是一項艱難工作，醫(yī)院領(lǐng)導非常重視，經(jīng)常利用院長查房時機宣傳控煙、禁煙的好處及吸煙對身體的危害，此處還在最醒目處放置禁煙標識，設(shè)置禁煙崗，各科室安排禁煙監(jiān)督員，同時制定了工作人員及病員吸煙罰款規(guī)定，控煙工作取得了明顯的效果，在接下來的工作中我們一定要堅持下去，控制吸煙、改善醫(yī)院環(huán)境，保護住院病人安全。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)人民醫(yī)院20xx年健康促進醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了較好成績。在新的一年里，醫(yī)院應始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度，做好各項醫(yī)療服務活動讓人民放心、滿意。
醫(yī)院工作總結(jié)5
我院是剛開業(yè)的新醫(yī)院，在院領(lǐng)導的正確決策指引下，根據(jù)年初區(qū)婦幼衛(wèi)生工作計劃及院內(nèi)管理方案，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨，不斷探索愛嬰醫(yī)院長效管理機制，努力提高住院分娩產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導
建設(shè)愛嬰醫(yī)院管理長效機制成立了以院長為組長的愛嬰醫(yī)院工作領(lǐng)導小組，對全院愛嬰醫(yī)院相關(guān)工作開展了有效的組織管理。制定了愛嬰醫(yī)院方案及培訓計劃，結(jié)合我院實際摸索出一套行之有效的母乳喂養(yǎng)宣教、促進制度。這些方案、制度的順利運行，使全院醫(yī)護人員自覺將“促進母乳喂養(yǎng)”行動融合到各項醫(yī)療保健服務之中，形成了良好了愛嬰醫(yī)院管理氛圍。
二、加強軟硬件建設(shè)，提高產(chǎn)科質(zhì)量
提高產(chǎn)科工作質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑。我院以籌備婦幼保健機構(gòu)等級達標工作為依托，致力于全方位提高院內(nèi)醫(yī)療保健服務水平，主要從硬件建設(shè)和質(zhì)量管理兩方面著手。規(guī)范內(nèi)部管理，拓展服務內(nèi)容，狠抓產(chǎn)科服務質(zhì)量。具體做法為：加強專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，完善各項業(yè)務制度，規(guī)范各類操作規(guī)程，堅持每月組織業(yè)務學習，新分配、新上崗的工作人員應先經(jīng)培訓、考核，合格者方可上崗。
三、嚴格執(zhí)行愛嬰醫(yī)院工作管理制度
1、堅持母乳喂養(yǎng)制度。開展優(yōu)質(zhì)護理，幫助正常分娩和破宮產(chǎn)分娩的產(chǎn)婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導產(chǎn)婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。全院醫(yī)務人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的'好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導，成功實施我院促進母乳喂養(yǎng)的十點措施。
2、開展多種形式的母乳喂養(yǎng)知識宣教。護理部抓緊護理的時機，積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作，對孕產(chǎn)婦進行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識。同時利用孕婦學校、黑板報、宣傳畫、宣傳單等多種形式努力傳播母乳喂養(yǎng)知識，取得了良好的效果。
3、實行24小時母嬰同室制度。母嬰暫時分離時間不得超過1小時，按需哺乳。保持母嬰同室清潔、整齊、舒適、安靜，定期做好監(jiān)測工作，記錄完善。
4、認真開展愛嬰醫(yī)院制度自我監(jiān)管。規(guī)定產(chǎn)科病房無奶瓶奶嘴，無奶粉廣告，護理部定期對住院分娩產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)情況開展調(diào)查，針對每個母乳困難的產(chǎn)婦具體情況進行個別指導。
5、不斷鞏固愛嬰醫(yī)院知識培訓。對全院工作人員實行每年3小時復訓，重點科室人員每年實行兩次3小時強化復訓，新上崗人員實行崗前培訓18小時，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固。
6、按衛(wèi)生部、公安部有關(guān)《出生醫(yī)學證明》管理規(guī)定及《江蘇省出生醫(yī)學證明管理辦法》，依法使用《出生醫(yī)學證明管理軟件》，做好管理與發(fā)放工作。
一年來，我院的愛嬰醫(yī)院管理工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今后，我們將加強業(yè)務學習，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我院的愛嬰醫(yī)院工作邁上一個新的臺階。
醫(yī)院工作總結(jié)6
20xx年，在市委、市政府和主管部門的領(lǐng)導支持下，我們緊緊圍“民生戰(zhàn)略”的實施，深入開展黨的群眾路線教育實踐和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動，以“患者滿意、職工幸福、醫(yī)院發(fā)展”為目標，以“全面規(guī)范管理年”為主題，以“綜合績效管理和大質(zhì)控體系建設(shè)”為主線，轉(zhuǎn)變觀念，改進作風，規(guī)范管理，實現(xiàn)了健康持續(xù)發(fā)展。截止11月底，門急診量48.4萬人次、入院2.5萬人次，同比分別增長15.9%、14.5%。出入院診斷符合率98.9%，治愈好轉(zhuǎn)率99.1%，搶救成功率99.4%，病床使用率84.6%，平均住院日8.1天，完成手術(shù)6157臺次，體檢2萬人次�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎覀冎攸c抓了三個方面：
一、嚴格規(guī)范醫(yī)療行為，讓醫(yī)院在良性公益道路上運行
始終堅持公益惠民的方向，努力打造對患者、對社會負責任的醫(yī)院。今年初，結(jié)合醫(yī)改的不斷深化，我們自覺將法治思維、規(guī)范理念引入醫(yī)院管理，主動進行自我整頓、自我規(guī)范。實際當中，首先把規(guī)范醫(yī)療行為突破口，狠抓降低藥占比、控制次均費用兩大重點，成立專項整頓治理領(lǐng)導小組，確定時間、進度和“陽光通報”制度，分科室自查、醫(yī)院檢查、建章立制三個階段壓薦進行、跟蹤要賬，嚴格實行藥品“雙公示”，檢查結(jié)果直接與績效考核、年終考評掛鉤，嚴厲處罰違規(guī)行為�；顒又袡z查報停療效不明顯、非必須、不合理應用等藥品60余種，極大地規(guī)范了臨床用藥行為。對高值耗材重新組織了議價招標，價格平均下降15%。制定完善了合理用藥管理、抗菌藥物應用等19項制度，形成了高壓態(tài)勢。此舉，不僅規(guī)范了醫(yī)療行為，促進了“合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費”，更讓患者直接受益。截止到11月底，藥占比從41.9%降至37.7%，患者次均住院費用從年初的5241元降至4710元。藥品零差率銷售、大型設(shè)備檢查總體讓利達到1181萬元。成效的取得，在于全院干部職工的積極參與和堅持，并逐漸形成日常行為習慣。
二、全面規(guī)范質(zhì)量管理，持續(xù)提升醫(yī)院發(fā)展的核心競爭力
質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的核心。下半年開始，我們的工作重心由規(guī)范醫(yī)療行為轉(zhuǎn)向全面質(zhì)量管理，培育打造新的競爭優(yōu)勢。
1、構(gòu)建綜合績效管理體系。在縣級醫(yī)院當中，率先聘請國內(nèi)權(quán)威醫(yī)院管理機構(gòu)孫學勤團隊，建立現(xiàn)代“大質(zhì)控”和績效管理體系。主要基于三個目的：一是加強醫(yī)護質(zhì)量標準化、精細化管理，落實核心制度，向質(zhì)量要發(fā)展；二是改變傳統(tǒng)治理模式，建立起患者、職工、中高層的立體評價體系；三是改革績效分配方案，體現(xiàn)增長、透明和成本控制三個特點。為此，我們成立了院級質(zhì)控委員會和醫(yī)療、護理、藥學、院感、勞動紀律、滿意度六大質(zhì)控小組，于今年10月份開始模擬運行，實行班子成員輪值主席制；醫(yī)療、護理、行政夜查房制；周會、月會制；臨床醫(yī)技交流點評、對接考評制等。截止目前，共組織培訓26次、評價考核9次，分析改進質(zhì)量缺陷78項，制定優(yōu)化管理規(guī)范12項，全面質(zhì)量管理正在磨合適應中起步。同時，以“大質(zhì)控”為核心的績效改革方案也在同步調(diào)整，主要貫穿目標管理、成本控制、優(yōu)績優(yōu)酬、動態(tài)激勵等原則，更全面的體現(xiàn)醫(yī)務人員的勞動、技術(shù)和服務價值，預計明年初開始循序漸進、分步實施。
2、全面提升醫(yī)療護理質(zhì)量。牢記技術(shù)為立院之本，大興學術(shù)研究之風。先后邀請北大一院張騫教授、北京積水潭醫(yī)院余志濤教授、**護理協(xié)會高榮花會長等國內(nèi)知名專家來院進行學術(shù)講座、會診坐診、帶教手術(shù)130余次，選派20余名業(yè)務骨干到京津大三甲醫(yī)院進修學習，常見病、多發(fā)病、地方病治療區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先，部分先進適用技術(shù)向京津看齊。組織參加各類培訓280余人次、院內(nèi)業(yè)務交流200多次、專業(yè)知識、技能學習考核7600人次。PDCA循環(huán)管理模式、品管圈管理方法深入推進，“三基三嚴”考核覆蓋率和通過率均達到100%，在**省醫(yī)務人員崗位技能競賽和滄州市護理技能競賽中，個人和團體均獲得第一名，為我市衛(wèi)生系統(tǒng)爭得了榮譽。開展新技術(shù)項目20余項，348項內(nèi)鏡技術(shù)順利通過省級驗收，獲得了“創(chuàng)新意識超前，部分達到三級醫(yī)院水平”的高度評價。全年共發(fā)表核心期刊論文28篇，完成省市級科研項目11項，獲得省級科技獎5項。此外，投資1200余萬元，購置了64排CT、數(shù)字乳腺等先進醫(yī)療設(shè)備30余臺件，對HIS、LIS系統(tǒng)進行升級改造，為優(yōu)化醫(yī)療服務提供了強力支撐。
3、不斷加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè)步伐。在全面規(guī)范、苦練內(nèi)功的基礎(chǔ)上，一是攻堅克難抓好新醫(yī)院建設(shè)。在市委、市政府和有關(guān)部門全力支持下，克服土地征用、村民阻工等困難，遷出墳墓30余座，完成樁基施工1179根，達到總工程量的81%。認真做好施工圖預算評審、消防審查及電梯、手術(shù)室凈化等二次設(shè)計項目前期工作，力爭明年底完成主體工程封頂。二是優(yōu)化拓展現(xiàn)有存量空間，新建外三科病區(qū)、門診輸液大廳，改造搬遷了ICU、呼吸內(nèi)科、理療科，將內(nèi)鏡室并入內(nèi)一科統(tǒng)一管理，滿足了群眾就醫(yī)增長需求。三是建立我市首個醫(yī)療聯(lián)合體。以呂橋衛(wèi)生院為試點，從雙向轉(zhuǎn)診、院前急救、技術(shù)扶持、患者隨訪等多方面進行合作，服務一直下沉到各村，讓基層群眾享受高水平的醫(yī)療服務。運行成熟后，將以點帶面向全市各個鎮(zhèn)村推開。
三、深入規(guī)范思想作風，形成上下一盤棋的新局面
全面的規(guī)范管理必須以意識的強化、作風的轉(zhuǎn)變、習慣的養(yǎng)成做保障。為此，我們以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，狠抓干部隊伍思想作風建設(shè)。
一是積極開展教育實踐活動。堅持“規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色”，認真組織集中學習19次、座談會3次、班子成員談心交心31人次、征集意見建議143條、聯(lián)系點走訪調(diào)研17次、建章立制27項。特別是民主生活會，班子成員實事求是、坦誠布公，互查自查問題68條，達到了既紅臉出汗、找到癥結(jié)，又真誠幫助、增進團結(jié)的效果。結(jié)合醫(yī)院實際，開展了臨床用藥、門診窗口單位專項整頓和“送健康下基層”三個自選活動，把醫(yī)保審批、病歷復印等服務事項集中下移到一樓，為患者提供最大便利。深入農(nóng)村、漁村、社區(qū)開展大型義診，走進中海油中捷石化公司、信譽樓商廈、**中學進行健康急救培訓20多次，直接受益群眾達到3000余人次。全年救治“三無”病人20多人次，減免困難群眾醫(yī)療費40余萬元。
二是著力加強干部隊伍建設(shè)。以思想作風建設(shè)為抓手，分三個層面抓起：在班子建設(shè)上，強化“領(lǐng)導就是服務”的觀念，班子成員從思想和行動上帶頭轉(zhuǎn)變，改變坐班辦公、會議調(diào)度的做法，真正走下去接地氣，深入職工當中，反復與中層干部、高年資醫(yī)師和年輕同志對接交流，找問題、聽意見、談感受，營造上下一盤棋、同心謀發(fā)展的氛圍。在行管隊伍建設(shè)上，發(fā)揚“發(fā)現(xiàn)問題，一抓到底”、“認真抓細節(jié)、耐心做小事”的作風，真正貼近臨床、服務一線。制定了《行管人員服務行為規(guī)范》和服務工作臺帳，經(jīng)常性與臨床面對面溝通、指導、幫助，對存在問題和臨床需求，做到有承辦、有督導、有落實、有回訪�！耙痪�工作法”實行以來，共查找解決各類問題170余項，在就診流程、窗口服務、后勤保障、安全管理方面的遺留問題得到有效解決。逢中秋、春節(jié)等重大節(jié)日，為住院病人和夜班人員送餐、送祝福，努力為職工和患者提供人性化的服務和關(guān)懷。在專業(yè)隊伍建設(shè)上，著力培養(yǎng)“既精業(yè)務又懂管理，既能做事又會講學”的業(yè)務專家、管理行家，讓科室骨干和年輕同志輪流走上講臺，介紹先進技術(shù)、管理經(jīng)驗，臨床醫(yī)技對接、科室互動學習、微信平臺交流的氛圍不斷濃厚。干部隊伍建設(shè)激發(fā)了團隊正能量，今年8月份，60余名職工主動為同事胡婷婷捐獻血小板4次、捐款4萬多元，體現(xiàn)了大家庭的溫暖。
三是抓牢黨風廉政和行風建設(shè)。始終保持黨風廉政建設(shè)常態(tài)化，將“一崗雙責”貫穿于日常管理工作、業(yè)務工作之中。堅持民主議事、實行陽光公開，對“三重一大”事項嚴格按規(guī)定研究決策。充分利用班子會、周會、職工大會等學習廉潔從政準則、八項規(guī)定、六項禁令和衛(wèi)生行業(yè)九不準、“焦點訪談：藥單背后的秘密”警示教育片等，筑牢思想防線。在行政管理上嚴格落實公務接待、公車管理、辦公用房管理制度。在經(jīng)濟采購上嚴格執(zhí)行采購程序和制度，全程邀請檢察院、紀檢委等部門同志跟蹤監(jiān)督，確保依法操作、陽光透明。在行風建設(shè)上，加強醫(yī)德醫(yī)風教育和考核，堅決抵制紅包、回扣等行業(yè)不正之風。完成了工會委員會換屆選舉，保障職工的'知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，讓每名職工都成為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的主人翁。不斷拓寬社會監(jiān)督、患者隨訪的渠道，社會滿意率達到99%以上。
此外，計劃生育、黨務公開、院務公開、司法醫(yī)學鑒定、綜合治安治理等工作均取得了較好的成績。
20xx年，是有夢想、有付出、有收獲的一年。為了醫(yī)院的跨越發(fā)展，我們順時應勢、主動轉(zhuǎn)變，積極謀求內(nèi)涵質(zhì)量的提升；為了群眾“健康夢”的實現(xiàn)，我們精研技術(shù)、優(yōu)化服務，執(zhí)著堅守醫(yī)療事業(yè)，永不知足、永不停步。我們的工作，得到了市委、市政府的高度關(guān)注與支持，潘書記提出了“八個一流”的殷切期望，夏市長多次親臨一線指導幫助新醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)改運行等工作。這一切，凝聚著全體干部職工的心血與汗水。從高年資中層到年輕同志，都放棄了很多休息時間，放棄了與家人團聚的機會，用愛心和責任詮釋了醫(yī)者的精神，贏得了社會的感動和尊重。我們將滿懷信心和力量，直面制度有待完善、質(zhì)量有待提高、服務有待優(yōu)化等不足，切實擔當起保障群眾健康的使命，不辜負領(lǐng)導的期盼、社會的認可和百姓的信賴！
醫(yī)院工作總結(jié)7
在市各級政府相關(guān)部門、集團總部的領(lǐng)導和關(guān)懷下，醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下：
一、建章立制，完善規(guī)范，高起點高標準建設(shè)醫(yī)院
開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了醫(yī)院工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在醫(yī)院導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ)。
二、廣納人才，強化訓練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場
人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強化訓練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙XX、畢業(yè)于XX醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫(yī)學界學科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師吳XX同是畢業(yè)于XX醫(yī)科大學，在XX省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展了多項臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目。
外科主治醫(yī)師岳XX，畢業(yè)于XX醫(yī)科大學，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的.診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態(tài)，及最新的檢測手段。
婦科主治醫(yī)師萬XX畢業(yè)于XX醫(yī)學�？茖W校，在XX省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術(shù)講學，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。
副主任醫(yī)師陳XX，畢業(yè)于XX醫(yī)科大學在XX省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。
開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、�？婆嘤�、操作培訓等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊（各項規(guī)章制度）、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓練，醫(yī)療器械的管理。并在醫(yī)院導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓，以滿足醫(yī)院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫(yī)院的認同，強化了大家經(jīng)營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標
作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的�？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于醫(yī)院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。
張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。
四、狠抓質(zhì)量，提升服務，不斷提高醫(yī)院管理水平
質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證。基于這種理念，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規(guī)范化服務，在規(guī)范化服務的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務”活動，取得了較好的效果。隨著醫(yī)院人次的增多，隨著社會的良好評價及對醫(yī)院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理、服務地位的鞏固和提高。
五、對內(nèi)協(xié)調(diào)，對外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境
醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團隊的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
以上是醫(yī)院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。
醫(yī)院工作總結(jié)8
健康教育是提高公民健康素質(zhì)的重要手段。按照xxx市健康教育所對健康教育工作的整體安排和部署，一年來，xxx市結(jié)合實際，有針對性地開展了重點疾病、重點人群、重點地區(qū)的健康教育與健康促進工作，加大了醫(yī)院、社區(qū)、學校的健康教育工作力度，并加強與“行動”部門溝通、協(xié)作，共同完成了20xx年健康教育與健康促進工作任務。
一、領(lǐng)導重視，組織較為完善
各醫(yī)療衛(wèi)生單位均有分管領(lǐng)導負責健康教育工作，并設(shè)有職能科室及專（兼）職人員，將健康教育工作與業(yè)務工作同步推進，建立健全崗位責任制，并給予了一定的經(jīng)費支持，確保了健康教育工作的正常開展。做到了年初有計劃、年終有總結(jié)。
二、億萬農(nóng)民健康促進工作
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，推動億萬農(nóng)民健康促進工作的開展
市“行動”辦高度重視此項工作，及時調(diào)整了因人員變動的“行動”領(lǐng)導小組成員，并于年初召開了“行動”領(lǐng)導小組協(xié)調(diào)會，詳細部署了各部門工作職責和工作任務。各部門將“行動”工作與自身職責有機結(jié)合，推動“行動”工作的如期開展。
�。ǘ└鞑块T各司其責，各盡其職，促進“行動”任務順利完成
1、衛(wèi)生局20xx年實施了“四幫一”工程，即由疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、婦幼保健院及市醫(yī)院四家單位共同幫扶三個目標衛(wèi)生院的相關(guān)業(yè)務工作，其中健康教育工作是重點幫扶內(nèi)容之一。支援單位以此次活動為契機，深入學校、村民家中采取現(xiàn)場培訓、觀看科普片、面對面宣傳及發(fā)放宣傳資料方式，將衛(wèi)生防病知識、正確生活方式和行為以及日常保健知識傳播給村民，為增強村民的自我保護意識，提高身體素質(zhì)產(chǎn)生了積極影響。
另外，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)結(jié)合自身實際，開展了健康教育與健康促進工作。除了面對面向患者及親屬提供多種形式（健康處方、宣傳冊、宣傳板）健康教育服務外，同時將健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度，納入醫(yī)護人員崗位責任制。使病人及家屬從門診、住院、出院全程享受健康教育的呵護。并利用“衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”之機，適時開展健康教育知識的培訓及面對面宣傳，內(nèi)容涉及重大疾病（艾滋病、結(jié)核病、布病、甲流感、地立病等）、生活方式和行為、保健常識等等，同時發(fā)放各種宣傳資料，進一步強化了村民衛(wèi)生防病意識和能力，培訓的內(nèi)容因與村民日常生活息息相關(guān)，為此受到廣大村民群眾歡迎，并對他們的生活質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。
2、婦聯(lián)部門為了彰顯婦女干部在衛(wèi)生防病工作中的優(yōu)勢，與疾控中心密切合作，開展了結(jié)核病等防治知識培訓，為面向村民開展衛(wèi)生防病知識宣傳提供了技術(shù)保障。
3、農(nóng)業(yè)部門加強了農(nóng)村沼氣清潔能源建設(shè)，本年度已在xxx辦事處安裝沼氣池xxxxx個，為節(jié)約能源，減少環(huán)境污染做出了貢獻。
4、愛衛(wèi)部門積極開展農(nóng)村改廁及滅鼠、滅蟑工作。為改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生面貌，預防疾病，促進農(nóng)民健康水平的提高和生活質(zhì)量的改善提供了政策和環(huán)境支持。
5、文體廣電部門充分發(fā)揮大眾傳媒優(yōu)勢，增加了衛(wèi)生防病及保健知識的播出次數(shù)，及時傳播到老、少、邊、窮地區(qū)，提高了農(nóng)民群眾的健康衛(wèi)生知識水平。
6、教育部門通過健康教育課、現(xiàn)場觀看光碟、主題班會、宣傳欄宣傳等多種形式開展農(nóng)村中小學健康教育，從小培養(yǎng)農(nóng)村青少年的健康意識，提高農(nóng)村青少年的.衛(wèi)生知識水平，養(yǎng)成有益于健康的行為生活方式，從而使其成為健康教育的生力軍。
按照市健康教育所的安排和部署，全市中小學校、中專學校積極開展了精神衛(wèi)生宣傳活動，活動以“使用網(wǎng)絡應有度，科學合理才健康”為主題，各校師生紛紛參與，形式靈活生動，宗旨是及時引導學生不要沉迷于網(wǎng)絡當中，要科學、合理運用網(wǎng)絡。此項活動在學生中產(chǎn)生良好反響。
三、加強能力建設(shè)，提高業(yè)務素質(zhì)
加強能力建設(shè)是提高健康教育工作質(zhì)量的保證。至目前，疾控中心舉辦各級（中小學校、托幼園所及醫(yī)療機構(gòu)）各類（手足口病、甲流感、流行性腮腺炎、艾滋��；計劃免疫；健康教育；消毒；布病、地方病、病列因報告等）培訓班xx次，培訓人數(shù)達xxxx余人次。
四、健康教育活動開展情況
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圍繞重點疾病開展了“3.24結(jié)核病”、 “4.25計劃免疫”、“5.15碘缺乏病” 、“9.28狂犬病”、“10.8高血壓”、 “11.14糖尿病”、 “12、1艾滋病”宣傳日活動�；顒佑谑兄行姆比A地段舉辦，以懸掛橫幅、咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等形式進行，現(xiàn)場累計發(fā)放各種宣傳資料達xxxx余份，解答咨詢xxx余人次，出宣傳板x塊。
�。ǘ┫嗉s健康社區(qū)行活動
為了防止甲流感疫情在社區(qū)爆發(fā)，市健教所深入xx社區(qū)開展甲流感防控知識、健康素養(yǎng)xx條、呼吸道疾病預防及衛(wèi)生保健等知識講座及面對面宣傳，同時下發(fā)了相關(guān)衛(wèi)生防病宣傳資料xxxx份。
�。ㄈ┙】得鎸γ驵l(xiāng)村行活動
為了將健康知識、理念及防病技能及時傳播到鄉(xiāng)村，疾控中心及健教所專業(yè)人員深入到xxx中小學校、部分村民家中開展了甲流感、艾滋病、碘缺乏病、健康素養(yǎng)66條等面對面宣傳活動，發(fā)放宣傳資料xx份，張貼橫幅6x條，發(fā)放并觀看防病光盤x次。此次活動讓xxx余名中小學師生及村民受益，使他們更進一步認識到“預防疾病比治療更有意義”，并掌握了防病的技能。
�。ㄋ模┐蟊娒襟w傳播活動
我們充分發(fā)揮大眾媒體的宣傳優(yōu)勢，在各個衛(wèi)生宣傳日及重點疾病的流行季節(jié)，通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等形式普及衛(wèi)生知識和防病知識，及時向社會和公眾傳播相關(guān)信息。
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為了廣泛地傳播衛(wèi)生防病知識，疾控中心自行制作并發(fā)放的各種宣傳單、宣傳畫、宣傳手冊、折頁、光盤等總數(shù)達xx余萬份。
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根據(jù)xx市衛(wèi)生局文件，市衛(wèi)生局制定并下發(fā)《xxx市衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙實施方案》，要求各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按照“方案”要求做好控煙工作。各醫(yī)療衛(wèi)生單位均已制定了嚴格控煙制度和獎懲制度，并設(shè)有禁煙標識，設(shè)立了無煙區(qū)。通過開展控煙健康教育，人們對吸煙的危害認識也在逐漸提高，并正在努力營造良好的無煙環(huán)境，爭創(chuàng)無煙醫(yī)院稱號。
五、存在問題
一是健康教育經(jīng)費仍顯不足；二是人員少，任務重，多數(shù)單位健康教育人員仍為兼職，導致不能全身心投入，個別檔案資料欠缺、不規(guī)范；三是人員素質(zhì)有待進一步提高；四是控煙工作需要全社會的共同努力，目前，實質(zhì)效果不太明顯。
六、今后工作思路
一是加強隊伍建設(shè)，提高健康教育專業(yè)素質(zhì)；二是繼續(xù)圍繞“三重點”開展健康教育與健康促進工作，并進一步加大社區(qū)、學校、醫(yī)院的健康教育工作力度；三是繼續(xù)加強部門溝通、合作，使“億萬農(nóng)民健康促進行動”取得新成果。
醫(yī)院工作總結(jié)9
20xx年，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價標準》，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術(shù)合作平臺建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項工作的開展，認真落實了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求�，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開展情況報告如下：
一、醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善
一是健全組織，明確職責。在徽州區(qū)委區(qū)政府，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導下，在區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長擔任組長、副院長為副組長和相關(guān)科室負責人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室，具體負責平安醫(yī)院建設(shè)實施方案的制定分工、日常開展工作的督導、會議組織、情況通報等各項工作，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人，職責明確，落實到位。二是政府支持，部門關(guān)心。平安醫(yī)院建設(shè)的開展牽涉到區(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區(qū)有關(guān)部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關(guān)心指導醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。醫(yī)院也針對在督導中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實際的立行立改，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉白條幅，區(qū)委政府高度關(guān)注，在第一時間區(qū)公安局強力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學規(guī)律而導致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務人員的不實報道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。
二、醫(yī)療服務質(zhì)量水平明顯提升。
一是完善制度，規(guī)范培訓和學習。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺建設(shè)為契機，大力開展醫(yī)德醫(yī)風和法律法規(guī)培訓教育工作。規(guī)范崗前培訓，繼續(xù)教育通過率多年來達到100%；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)內(nèi)容、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風建設(shè)“九不準”》、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學習；將醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)內(nèi)容納入了《先進科室和先進個人評選細則》，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務文明標兵評選標準。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)辦公室，按照《醫(yī)院評價標準與細則》對全院每一位職工進行年度評價，對醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和服務投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強了醫(yī)院窗口服務的制定管理和獎懲落實，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風問題案例。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。
二是加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理、醫(yī)療管理、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴格按照二甲醫(yī)院標準和醫(yī)改等工作要求，制度上墻，加強核心制度、崗位職責的落實監(jiān)管；嚴格醫(yī)療質(zhì)量，如醫(yī)療文書、處方書寫的管理和督查，每月對處方、現(xiàn)病歷、歸檔病歷進行點評，加強藥占比、平均門診費用和住院次均費用的管理；每月召開科室負責人會議，開會進行通報，下發(fā)督查報告；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院感安全工作的開展。護理管理和安全方面：醫(yī)院重視護理安全工作，從細節(jié)入手，從小事抓起，以護理優(yōu)質(zhì)服務為抓手，開展護理品管圈活動和月度護士分層培訓考核，提升護理質(zhì)量；思想?yún)R報專題開展科室服務滿意度調(diào)查和服務之星評選，患者醫(yī)療服務滿意度達95%以上，三個季度共評選出優(yōu)質(zhì)服務之星達9名，申報徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務和安全生產(chǎn)工作，推行后勤社會改革方面，提出了利用社會資源購買后勤服務的思路，實現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警、水電、弱電維保聘用社會化，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度，時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴查細防，確保醫(yī)院的水、電、氣、弱電、消防、壓力容器的正常運轉(zhuǎn)和安全。
三是患者安全評估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評估標準》，醫(yī)務、護理、藥劑、檢驗、后勤等各職能科室根據(jù)責任分工，逐步完善和加強了安全管理和評估工作，將患者安全管理目標作為科室績效考核依據(jù)，加強了危急值報告制度的執(zhí)行，鼓勵主動上報不良反應報告和加強科室對醫(yī)療隱患的分析和討論，加強了與患者的溝通和告知，讓患者主動參與醫(yī)療安全，加強了手術(shù)風險評估，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認真執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計量法》等有關(guān)要求。按照招標要求、醫(yī)改要求嚴格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標平臺的藥品采購率達到95%以上；為符合計量要求，定期請市計量局對我院計量器械進行計量檢測。五是嚴格技術(shù)準入制度，保障醫(yī)療安全。下發(fā)了有關(guān)文件，增強了有關(guān)意識，完善了技術(shù)準入的程序和報備工作，加強了此項工作的有效管理。
三、醫(yī)院周邊環(huán)境安全狀況得到有效保障
區(qū)有關(guān)部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作，周邊沒有煤、油、氣、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房，沒有違規(guī)攤點，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流，沒有醫(yī)務人員、患者及家屬的人身財產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。
四、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛和安全隱患明顯減少
一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機制。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導小組和辦公室，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議，醫(yī)務科、護理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療、護理和其他投訴進行處置。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時有效的處理，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。
二是加強了對醫(yī)院重點部位的`安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請專家座談，完善設(shè)計，不斷聽取有關(guān)科室意見，在使用運行過程中，根據(jù)醫(yī)療服務配套需要，進行了完善和改進，投入使用以來，各個系統(tǒng)運行良好。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來，制定培訓計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視，針對科室反映情況及時維修整改。醫(yī)院認真落實《保密法》，沒有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》，并得到切實執(zhí)行，在每個節(jié)假日都制定了專門的應對安全生產(chǎn)實施方案，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件。
五、醫(yī)院治安防控能力明顯加強
醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請了保安公司保安人員6名。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關(guān)鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財務部門、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時，警方都能在第一時間參與處置。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所、村兩委、社區(qū)和社會賢達人士都在第一時間協(xié)調(diào)參與，積極化解相關(guān)安全隱患。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進行慰問，邀請相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少。
六、醫(yī)患關(guān)系更加和諧
醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領(lǐng)導小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全，職責明確，糾紛處置關(guān)口前移，重在預防，消除隱患。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶，醫(yī)院加大了宣傳力度，在黃山日報報道杭州師范大學附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目1次；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務等方面在區(qū)和區(qū)電視臺宣傳達20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務信息，讓老百姓看病更加方便、經(jīng)濟。加強了單病種付費管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費政策，完善了醫(yī)療相關(guān)制度，如手術(shù)、麻醉、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達到了100%。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達到95%以上。
七、醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善。
區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責任保險。
八、建立平安醫(yī)院建設(shè)的長效機制。
區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研，重點強調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作，不僅要從醫(yī)療服務態(tài)度上下功夫，同時要加強部門協(xié)同，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預防制度和處置預案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座，衛(wèi)技人員聽課率達到了90%；同時根據(jù)二甲醫(yī)院要求，完善了醫(yī)療不良事件報告制度，健全了報錯糾錯機制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標評估，召開了醫(yī)療安全會議。
九、下一步工作
目前人才的難以引進和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸，同時急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進一步加強。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進一步探索醫(yī)院后勤安保社會化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平。
醫(yī)院工作總結(jié)10
上半年度以來，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導下，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團結(jié)一致，按照年初制定的工作計劃扎實工作，各項工作發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一.繼續(xù)深化體制改革，解放思想、提高認識
加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導下，在去年成功進行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上，年初我院進行了新一輪人事分配制度改革，重點解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等職工關(guān)心的問題，進一步穩(wěn)定了職工思想。加強了行政、財務、后勤、社區(qū)等方面的管理，行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監(jiān)督”;業(yè)務管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”;財務管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。加強精神文明建設(shè)，倡導樹立團結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動，職工生活愉悅、友好相處，服務質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
二.堅持“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”之路
促進了醫(yī)院業(yè)務技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、�？婆d院”，選送業(yè)務骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進修學習，逐步提高我院職工的業(yè)務技術(shù)水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學習充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作，在省級以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者，一篇獎勵50元，市級以上報刊的.獎勵30元。同時，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動了我院整體業(yè)務水平的提高;繼續(xù)堅持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務項目，加強了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè)，利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務大平臺;堅持發(fā)展�？�，總結(jié)合作�？频某晒�(jīng)驗，鞏固成果，通過大力宣傳�？�，提升了我院的知名度，也帶動了我院業(yè)務技術(shù)和業(yè)務收入的提高。
三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境,多種形式樹立醫(yī)院形象
今年以來，我院多方籌資60萬元，投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設(shè)備，投資20萬元對門診樓進行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬元用于擴大藥庫庫存，降低了藥品價格，讓利于群眾。通過開展“深入開展優(yōu)質(zhì)服務，樹立全新形象”等活動，提高了的服務意識和服務質(zhì)量，并通過組織村干部查體、學生查體、進村義診等活動，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象，塑造了醫(yī)院新形象。
四.全方位服務，促進新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施
自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施以來。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處，開展社區(qū)服務，每天送醫(yī)送藥上門服務，今年5月份對參合群眾50周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報銷的進行了上門免費查體。同時我院還科學設(shè)立就診、報銷程序，方便群眾就診報銷。通過一年來的實施，轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進行了住院報銷，報銷金額1051559.93元，其中門診消費181354.38元，住院報銷870205.55元，參合群眾切實享受到了合作醫(yī)療帶來的好處，為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施打下了良好的基礎(chǔ)。
五.積極做好各項社會衛(wèi)生工作，業(yè)務收入穩(wěn)步提高
在今春的“麻疹”應急接種工作中，我院高度重視，嚴格按照上級要求做好接種工作，針對開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場，行動早，速度快，積極主動的深入駐地各企業(yè)、學校等進行預防接種，累計達22648人次。同時選派專業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報名處進行長期預防接種�？朔耸稚�，工作量大的困難，積極配合上級部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力，我院1-5月份業(yè)務收入189240.20元，比去年同期增長75%，藥品收入317881.95元，比去年同期增長47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增長22.5%，總收入增長46%，職工工資也有了很大提高。
六、存在的問題和不足：雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題：
1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。
2、隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長的需要。
3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn)，部分職工的養(yǎng)老保險金不能保障，全體職工260元的補助不能兌現(xiàn)，都是面臨的不安定因素。
4、部分職工個人主義思想嚴重，影響團結(jié)。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施：
下半年，我院將按照年初計劃，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：
1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作，堅持做好社區(qū)服務工作，保障參合群眾利益;
2、年度內(nèi)在上級部門的領(lǐng)導下，爭取政策支持，在轄區(qū)內(nèi)率先實行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，真正實現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務、一體化管理“三位一體”，加強對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;
3、籌集資金購買B超機、心電監(jiān)護儀等設(shè)備，確保提高醫(yī)療水平，滿足群眾就醫(yī)需求;
4在縣局領(lǐng)導下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟困難、技術(shù)落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區(qū)興院、�？婆d院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;
5、加強防保隊伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應對工作�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，在上級黨委的正確領(lǐng)導下，在全體干部職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗，但是，我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有一定差距，相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標全力奮進。
醫(yī)院工作總結(jié)11
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量xxx人次，門診觀察治療病人xxx人次，實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元，業(yè)務利潤xxx萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅持行風建設(shè)，不斷提高服務質(zhì)量
強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學習余人次，為部門行風建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)。
建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。
實行“兩公開”，增強透明度嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
落實完善制度，加強管理嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準），積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風廉政建設(shè)先進基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
建立質(zhì)控網(wǎng)絡在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)組織醫(yī)務人員每兩周安排業(yè)務學習一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點，理論聯(lián)系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，年職工筆記平均達字以上；有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；
鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫學術(shù)論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次x篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。
加強對外技術(shù)合作門診部xxx積極引進“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項目�？谇豢崎_展了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的.橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動xx余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，xx奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中，xx奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標：
開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發(fā)生。
醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。
醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。
四、存在的問題與不足
主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯�，并付諸實施。
醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。
缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設(shè)有待加速。
醫(yī)院工作總結(jié)12
20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達的各項工作任務，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收的局面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、 工作任務完成情況：
全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元，全年全科完成業(yè)務總收入410萬余元，比去年增長73萬余元，增長率為21.7 %。對病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達96.8%，
二、實際工作體會：
一年來，我科結(jié)合醫(yī)院的實際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量，建立并完善科室的各項管理制度。落實醫(yī)生對病人的首診責任制，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟分配方案，作為分配績效工資的參照標準，來調(diào)動科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務學習，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對疑難病例先是科室內(nèi)部會診、討論，若不能確診再同其它科室會診。科室間加強學習交流，以便能更好的為病人服務。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項康復醫(yī)療服務工作，解除病人的疾苦，重點突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡便廉驗的.中醫(yī)特色服務�？剖乙磺泄ぷ鞣䦶尼t(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務等。全年統(tǒng)計，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導的肯定和社會的好評。
三．存在的問題和今后的工作思路：
縱觀一年來的工作，成績是可喜的，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應清醒地看到目前存在的困難和問題：
一，科室有個別職工的主人翁意識和責任感欠缺，同時缺乏團隊精神，喜歡一個人單干，工作欠主動。
二，科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時修理或更換。
三、少數(shù)員工�？茖W習欠主動。為此，我們在今后的工作中，需加強醫(yī)德醫(yī)風及工作作風教育。改善工作環(huán)境，及時更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大�？圃O(shè)備建設(shè)的投入，開展新項目。加強康復�？浦R學習，及時吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學習有計劃的選送人員外出學習；加強員工的素質(zhì)教育，增強主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。
醫(yī)院工作總結(jié)13
天津南開醫(yī)院、眼科醫(yī)院、骨科醫(yī)院的各位專家對口支援我們東鄉(xiāng)縣醫(yī)院半年以來，在省廳、州、縣衛(wèi)生局的大力支持下，做為受援醫(yī)院，做到生活上盡力照顧，工作上提供方便。加之各位醫(yī)療專家工作努力，克服困難、積極苦干，做了大量而卓有成效的工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、我院基本情況：
東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院創(chuàng)建于1953年，是一所集醫(yī)療救治、預防保健、人才培訓、教學科研為一體的綜合性二級乙等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積9060平方米，主要建筑有住院部、門診樓、傳染病樓、行政辦公樓。醫(yī)院現(xiàn)有職工101名，其中衛(wèi)生技術(shù)人員85名，正式職工64名，臨時工37名；大學本科5名，大專29名，中專62名;副高級職稱1名，中級職稱7名，初級職稱36名。醫(yī)院開設(shè)病床100張，分門診、住院部兩部分。設(shè)有院辦、醫(yī)務、護理、財務、后勤等5個職能部門；設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、感染科、急診科等五個病區(qū)；門診設(shè)有內(nèi)、外、婦、眼科、口腔、中醫(yī)等臨床科室；有放射、檢驗、B超、胃鏡、心電圖等輔助科室。主要醫(yī)療設(shè)備有電子胃鏡、彩超、全自動生化分析儀、500毫安、200毫安、100毫安X光機、全自動血球分析儀、全自動尿液分析儀、心電監(jiān)護儀、心電圖機、體外碎石機等醫(yī)療設(shè)備。
主要開展常見病多發(fā)病的治療和急危重病人的救治工作。主要開展的手術(shù)有膽囊摘除、膽總管探查、甲狀腺瘤摘除、胃大部切除、胃癌根治、腸梗阻松解、腸階段切除、胃腸吻合、脾臟摘除、肝脾破裂修補、膀胱造瘺、闌尾切除、疝修補、四肢骨折內(nèi)固定、子宮全切（次全切）、剖宮產(chǎn)、宮外孕清除、畸胎瘤、卵巢囊腫摘除、輸卵管吻合等手術(shù)。
二、關(guān)于對口支援工作：
1、提供生活便利，使支援醫(yī)師安心工作。
�。�1）居住方面。在我院新門診樓二樓騰出五間房間，每一個支援醫(yī)師居住一間，便于休息。新購置了辦公桌、沙發(fā)、椅子、單人床等生活必需品，每個房間接通了網(wǎng)線及數(shù)字電
視，使各位專家在閑遐時不寂寞，還可以隨時在網(wǎng)上查閱所需資料。同時在同一樓層新建了專用衛(wèi)生間及洗澡的浴室，方便了生活。并在臨夏市租借了150平方米樓房一套，購置生活用品，每星期五下午送醫(yī)療隊去臨夏休息，星期一早上接回。盡量使各位支農(nóng)醫(yī)師有家的感覺。
�。�2）在醫(yī)院辦公樓改建了廚房及能容納20人的餐廳各一處，并購買了餐桌餐椅等必需品，聘請了有較好烹飪技術(shù)的廚師一名，專為各位專家做飯，使他（她）們吃的可口，吃的放心。
（3）積極引進設(shè)備為支農(nóng)專家開展工作創(chuàng)造條件。我們在省、州、縣衛(wèi)生部門的幫助支持下，尤其是省衛(wèi)生廳的大力支持和關(guān)懷下，幫助解決了眼科設(shè)備購置補助費10萬元；我們通過院內(nèi)招標的方式，從六六視角醫(yī)療設(shè)備公司等處購置了眼科手術(shù)顯微鏡、裂隙燈、A型超聲診斷儀、眼壓檢測儀以及眼科相關(guān)手術(shù)器械兩套，使我院的眼科從無到有，正式成立并開展工作。
2、傳技術(shù)帶人才，工作成效顯著
天津支援甘肅醫(yī)療隊自7月20日抵達我院開展工作已近半年，由于我縣自然條件較差，海拔高，生活艱苦，給他們開展工作造成了一定的困難。但是他們發(fā)揚艱苦奮斗、迎難而上的精神，在各自的工作崗位上積極開展工作。截止12月底，接診門診患者3000余人次，開展手術(shù)360余臺（其中白內(nèi)障手術(shù)150例），疑難病例討論70余次，學術(shù)講座28次，教學查房100次，示范手術(shù)80多臺，開展新技術(shù)7項。積極培養(yǎng)各科專業(yè)人員，建立起今后與天津醫(yī)療隊的長期合作基礎(chǔ)，我院已有3名醫(yī)生正在天津進修學習。
（1）作為醫(yī)療隊隊長的南開醫(yī)院肝膽胰外科的張毓青主任，結(jié)合當?shù)夭》N，引進了微創(chuàng)、中西醫(yī)結(jié)合及腫瘤根治三大全新理念，陸續(xù)開展了微創(chuàng)膽囊切除術(shù)、膽管手術(shù)、胃大部切除術(shù)、胃癌根治術(shù)等疑難外科手術(shù)80余臺。手術(shù)切口小而美觀，術(shù)后瘢痕小、病人恢復快。有一位61歲名叫祁法土麥的女性胰頭癌患者實施了胰十二指腸術(shù)（whipple手術(shù)），不僅在我院，在臨夏州也是首例，提高了我院知名度，
也帶來了良好的社會效應。
（2）骨科魏萬福主任，完成教學查房50余次，門診量達350人次，參加手術(shù)50余臺，成功處置了18例復雜骨折內(nèi)固定手術(shù)。手術(shù)復位準確，手術(shù)時間短而效果好。他在平時的帶教中強調(diào)病人的康復鍛煉及隨訪工作，將目前最先進的骨科理念帶給醫(yī)護人員，為我院的骨創(chuàng)治療水平的提高做了大量有益工作，受到患者好評。
（3）眼科馬忠旭主任幫助我院籌建了眼科及購置眼科設(shè)備，為我院培養(yǎng)眼科后備力量。順利完成省上下達的“百萬貧困白內(nèi)障復明工程”免費手術(shù)150例，使他們重獲光明。如有一位93歲高齡的患者，因身體條件差，難以適應手術(shù)，家屬也想打退堂鼓，但看到患者本人強烈渴望早日獲得光明，馬主任并沒有放棄他，提前制定了合理的手術(shù)方案，在手術(shù)中做到快速、輕柔，最終，這位高齡患者的手術(shù)非常成功，視力明顯提高，受到白內(nèi)障患者和家屬的好評。
�。�4）婦產(chǎn)科劉玉芝主任有豐富的基層工作經(jīng)驗，診治門診急診病人上百人，堅持每天查房，由于婦產(chǎn)科病人多，病情急難產(chǎn)多且工作瑣碎等特點，她24小時應急診隨叫隨到。成功處置了各種難產(chǎn)50多例，主刀實施高危剖宮產(chǎn)、子宮破裂修復、盆腔結(jié)核致宮外孕手術(shù)，宮頸環(huán)扎術(shù)，會陰三度裂傷修補術(shù)，卵巢腫瘤摘除等手術(shù)30例。搶救危重病人近20例，大小講課20余次，已經(jīng)帶教兩名醫(yī)生可獨立開展剖宮產(chǎn)等一般手術(shù)。
�。�5）內(nèi)科李曉風主任按時上門診及急診科查房，安全操作胃鏡200多例，開展了鏡下取病理、取異物等新的臨床技術(shù)，操作輕柔，時間很短，診斷率很高，病人痛苦極小，現(xiàn)已成功帶出了我院一名胃鏡醫(yī)生。幫助參與籌建了我院急診科，細心指導本科醫(yī)護人員，擴大急診科床位30余張，成功組織搶救了一例呼吸、心跳停止的有機磷中毒患者，使我院醫(yī)護人員深受啟發(fā)。
在半年的援助工作中，醫(yī)療隊的各位專家克服了種種困難，犧牲了個人利益，舍小家為大家，甚至在忠孝不能兩全的情況下，毅然投入緊張的'工作中，他們高尚的醫(yī)德情操，
非常認真的工作態(tài)度，精湛的技術(shù)，和藹熱情的醫(yī)療服務，給我院醫(yī)護人員和廣大患者留下了美好的印象！
三、我們的希望和存在的困難：
1、我們認為此次天津支援醫(yī)院選派我院的各位醫(yī)療專家都很出色，都很優(yōu)秀。希望在下一批選派專家時技術(shù)水平都和這一批一樣精湛，職稱不低于副高級，最好現(xiàn)在來的各位專家在我院繼續(xù)工作半年，是我們這種良好的工作勢頭得以保持。
2、人才和醫(yī)療設(shè)備短缺是制約我院發(fā)展的主要因素。在醫(yī)療設(shè)備方面我們?nèi)鄙俚倪�很多，如CT、CR、結(jié)腸鏡、C型臂、眼科B超、母嬰監(jiān)護儀、骨科手術(shù)器械等設(shè)備。但我們最急需的設(shè)備首先是CT，懇求天津南開醫(yī)院為我院解決一臺CT為盼。
醫(yī)療隊已經(jīng)和我們親如一家，相互尊重，相互愛護，魚水情深。作為受援醫(yī)院，我們很榮幸，相信在黨和領(lǐng)導的關(guān)懷下，勤勞勇敢的東鄉(xiāng)人民和天津人民一定能夠共同奮斗，攜手創(chuàng)造出一個幸福美好的明天！
醫(yī)院工作總結(jié)14
20xx年在市衛(wèi)生局等有關(guān)部門的領(lǐng)導下，我院全體員工團結(jié)一心，深入開展醫(yī)療衛(wèi)生誠信建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，取得一定的成績。在社會上樹立了良好的服務形象。具體情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導明確責任
醫(yī)院領(lǐng)導班子成員分工負責，對所分管的工作進行定期或不定期檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。確保醫(yī)院工作高效、有序運轉(zhuǎn)。
二、健全制度依法行醫(yī)
醫(yī)院注重規(guī)章制度的建立，各部門都有相應的規(guī)章制度。每位新員工上崗前，首先進行培訓學習國家相關(guān)文件法律法規(guī)及有關(guān)政策，考試合格后方可上崗工作。通過學習使員工提高法律意識，增強了行醫(yī)的責任感，也進一步提升了醫(yī)院的整體形象。
三、優(yōu)質(zhì)服務合理收費
醫(yī)院視病人為親人，推行整體化系統(tǒng)治療、護理服務制度。病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)師、責任護士。醫(yī)護人員在對病人治療的同時還對病人進行心里護理和健康教育，使病人了解自己的病情主動配合治療。在檢查、用藥方面嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不少，不合理的.檢查一項也不能查，既要保證醫(yī)療質(zhì)量又要減輕病人的負擔。用藥方面貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、
價廉“先一線后二線”及嚴禁濫用抗生素等原則，合理用藥。實行費用每日清單給病人，全年未發(fā)生任何醫(yī)療事故。讓老百姓放心看病，明白消費。
對出院病人進行回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。并對門診、住院病人發(fā)放意見征集單，并設(shè)立舉報箱及投訴電話。對病人提出意見由分管院長或辦公室給予解決和答復，這樣也進一步融洽了醫(yī)患關(guān)系。
總之，經(jīng)過全體員工的不懈努力，我院20xx年工作取得了較好的成績，醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁，繼續(xù)努力。在新的一年本著對社會和患者高度負責的態(tài)度，讓政府和人民放心、滿意。
醫(yī)院工作總結(jié)15
市場營銷直接決定企業(yè)生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：
一、整形項目的選擇與推廣：
10年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術(shù)項目，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內(nèi)相繼開展了顏面部手術(shù)推廣，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。
二、廣告推廣方式：
平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業(yè)額，按廣告基本投入產(chǎn)出比1：5來看，其效果還是很明顯的。從廣告內(nèi)容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用，其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障，延續(xù)品牌作用和技術(shù)實力的`強勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結(jié)合點，起到良好的作用。
三、活動推廣方式：
定期舉辦學術(shù)推廣活動或聯(lián)歡活動，采取現(xiàn)場推廣方式吸引顧客�；顒硬捎矛F(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現(xiàn)場學術(shù)講座等真實感染和吸引顧客，接受咨詢并達成
手術(shù)意向。從目前所有活動總結(jié)來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實施脫節(jié)比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點�？偨Y(jié)為：活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調(diào)跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。
四、咨詢?nèi)藛T推廣：
無論是廣告，還是活動，最后都要歸為咨詢?nèi)藛T的接待，因此咨詢?nèi)藛T的接待能力等尤為重要。從目前門診的整個咨詢力量來看，遠遠未能達到要求，雖然咨詢?nèi)藛T的工作積極性高，專業(yè)知識夠，但其整個團隊是個年輕的團隊，沒有豐富的咨詢接待經(jīng)驗，市場競爭意識不強烈。大多數(shù)思想“是做工作，而不是做好工作”；咨詢?nèi)藛T的定期培訓也不能達到實用效果，存在想和做的脫節(jié)，因此要加大和重視咨詢?nèi)藛T的引進和培養(yǎng)。
五、其他營銷思路的建立：
結(jié)合當前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進一步拓寬營銷思路，于12月份建立了合肥福華的網(wǎng)站，成立網(wǎng)絡部并對網(wǎng)站進行推廣，占據(jù)網(wǎng)絡部分市場，但網(wǎng)絡市場的啟動慢、見效慢等特點也一定程度影響了當前的目標選擇。
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