試用期工作總結(jié)15篇（精品）
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的試用期工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
試用期工作總結(jié)1
時光過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xxxx移動工作x個月了，這段時光里我抱著虛心學習的態(tài)度，學習公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經(jīng)驗。在接到項目開發(fā)任務后，努力和認真的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期盼公司領導指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術，主要任務是掌握開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、熟悉勞務費的業(yè)務需求，主要任務是參與勞務費許求的`分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設計出數(shù)據(jù)庫。
3、完成勞務費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務是開發(fā)所有web頁面，包括基本設定，業(yè)務數(shù)據(jù)導入，各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。
4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發(fā)。
在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自我的很多不足，主要表此刻對公司的一些業(yè)務不夠了解，關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清晰，關于這點，在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我十分榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自我的專業(yè)水平，并擴充學習部門的相關業(yè)務知識，爭取能在ERP二次開發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的進步。
剛走進xxxx時，恰逢公司x周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——個性感動，他們都是在默默的奉獻著自我，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對xxxx的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名xxxx人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉⻊�，為在xxxx實現(xiàn)人生的價值而奮斗。
試用期工作總結(jié)2
試用期工作總結(jié)
來公司近2個月以來，我深刻體會到了工作需要踏實認真的態(tài)度，讓我更加警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖然有區(qū)別，但大體方向和宗旨都相同。所以，很快我就適應了這里的工作環(huán)境和工作流程，盡量配合大家的工作。雖然有一些不當之處，但是我都積極、及時改正，避免再犯。因此，很快的我就融入了港華燃氣這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。
對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。只是作為一個員工基本的.原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的，沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。
因為現(xiàn)在的采購方面的工作是我剛剛開始接觸的，在材料種類方面的認識比較欠缺，還要多和前輩們學習。哪種材料該向哪家供應商下訂單購買，這是不允許弄混的，需要熟悉熟記并備份。工程部發(fā)來材料采購申請表，我們要進行核實，查看庫存情況，有選擇性的購買，同時做好安全庫存，再及時交接給會計審核。下好訂單領導審批以后要及時準確的傳真出去。供應商開來發(fā)票，要仔細核對金額，錄入U8系統(tǒng)，跟核算組銜接工作，填好報銷單，完成工作流程。
在工作中，我體會到，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。同時需要不斷的充實完善自己，始終保持謙虛謹慎，虛心求教的態(tài)度，學習他人冷靜沉重處理問題的方法，在實踐中查找不足，提高自身素質(zhì)。
總之，我認為在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
試用期員工：吳雙
20xx年x月二十五日
試用期工作總結(jié)3
尊敬的各位領導：
大家上午好！兩個月前，我通過面試，正式來到蘇州鳳凰投資管理有限公司工作，充實的工作生活讓六十天的時間加快了前進的幀數(shù)，把這些日子濃縮成了一部履新的映畫，從初來乍到在新環(huán)境中略微的局促到如今上下班時同事間誠摯的問候，我努力適應新的工作環(huán)境和崗位，虛心學習，踏實工作，良好地履行了自己的職責，較好地完成了各項工作任務。我認為自己做好了由一名試用期員工轉(zhuǎn)為正式員工的思想準備與行動準備。
作為一名園區(qū)的“土著”，親歷了1994年蘇州工業(yè)園區(qū)從成立到成熟的巨大發(fā)展變化，湖西中央商貿(mào)區(qū)更是成為了蘇州現(xiàn)代化建設成果的標志，對于在這一片快節(jié)奏，國際化的樓宇森林中工作，年輕的心中不免激揚。
新蘇州的發(fā)展模式借鑒了香港新加坡的成功經(jīng)驗，在人口稠密的東亞地區(qū)，點狀覆蓋的城市商貿(mào)綜合體出于對交通、規(guī)劃及城市化的全盤考量，無疑是最適合現(xiàn)代蘇州的商業(yè)布局模式，未來的許多年，將會有越來越多的新型商業(yè)載體在蘇州，在園區(qū)出現(xiàn)，我看好這樣的商業(yè)模式并選擇進入這一全新的領域。
在如此多的商場、mall中，鳳凰文化廣場讓我覺得親切與特殊。
許多商場大多局限地滿足了人們基本生活的便捷，提供了大眾化的娛樂服務，然而在紙器時代人們的內(nèi)心卻愈顯貧瘠，上班族們奔波忙碌，生活的節(jié)奏遭到崩壞，理想與現(xiàn)實恍惚了彼此。生活，很難找到一個詩意的棲居之地。如何讓機械般的腳步慢下來？當我在人才市場認真看了鳳凰文化廣場的相關資料后，毫不猶豫地坐了下來�！叭诤衔幕�、家庭、體驗、生活與休閑元素，打造成以文化業(yè)態(tài)為核心的創(chuàng)意主題購物中心，真正做到‘一站式文化消費’綜合體”然我覺得自己找到了心中的那座島嶼，我認為我適合這里。
具體而言，我一直熱愛著文化事業(yè)，我相信會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到工作的樂趣，這樣，才能毫無保留地為它貢獻出自己最大的力量。
基于先前有作為地接旅游講解的從業(yè)經(jīng)驗，我進入了隸屬營運一部的自營展館—鳳凰大觀開始了試用工作，擔任導覽員一職。對于這個角色，我沒有了之前擔任旅游講解的熟稔，人事及部門領導向我介紹，這是一個多功能的開放平臺，提供各種與公司自身企業(yè)氣質(zhì)脈絡相通的行業(yè)、產(chǎn)品進行一個全方位的體驗式展示。導覽員要求熟悉相應各類主題或展品，面向顧客，在顧客自行體驗參觀的同時，做進一步的講解，或提綱挈領，或深入淺出，不一而足。這對我而言無疑是一個全新的挑戰(zhàn)。工作初期，從布展開始，這讓我措手不及。第一天去部門報到的時候，領導把第一批展覽產(chǎn)品的資料給了我，我立馬開始閱讀并漸漸
試著通過自己的語言組織講述出來。到了當天下午，領導安排我去現(xiàn)場監(jiān)工，在忙碌的施工現(xiàn)場，我意識到一次完整的布展應是經(jīng)歷了最初的內(nèi)裝施工到最終的完工，再經(jīng)現(xiàn)場布置，產(chǎn)品進場，最后才經(jīng)由導覽員參與展覽服務的。當前的工作不是細致地了解參展產(chǎn)品，而是怎樣與施工方，材料方協(xié)作聯(lián)絡，給予現(xiàn)場細致地監(jiān)工，保證人工、物料的安全，施工現(xiàn)場的環(huán)境整潔，施工進度的嚴格按照工期進行，保證展館工裝的有序進行。
通過同事的介紹及自己在現(xiàn)場的連日觀察，我熟悉了目前正在進行以及將要完成的施工進度及每個工種的完成情況，多個工種同時在場，要求我們與施工方做好溝通，比如木工在進門處制作隔板的時候油漆工可以在出口端噴涂涂料；瓦工在給隔斷坯第一遍膩子的時候木工可以著手展臺用木工板的搬運、切割；在瓦工坯完第二遍膩子的時候展臺差不多制作完工，干了之后油漆工馬上接著瓦工的活給隔斷上涂料，瓦工則馬不停蹄接木工給展臺上膩子粉等等。不但現(xiàn)場要求做到安排緊湊，材料的搬運及堆放更是重中之重。
本人通過培訓認真學習了公司的管理規(guī)章制度，熟悉了物業(yè)部關于裝修材料、廢料搬運的規(guī)定，親身參與了石膏板、輕鋼龍骨、隔音棉等的搬運及協(xié)調(diào)工作；安裝零部件方面，因為設計圖與現(xiàn)場施工有差，來回聯(lián)系了很多次江蘇新廣聯(lián)軌道線與軌道燈的樣品調(diào)配工作；在施工進度方面，與三英裝飾項目經(jīng)理吳工溝通協(xié)調(diào)，給其施工日志基于甲方要求和實際情況做出諸多調(diào)整建議。最終在全體部門及施工方通力協(xié)作下，鳳凰大觀的裝飾工作順利完成。
熱情、高效是我對公司的第一印象。配合著弱電的安裝調(diào)試，部門馬上與xxxx有限公司敲定了第二天開始的.現(xiàn)場布展工作。布展相當于家裝中的軟裝，配合著設計圖和我方要求，臺胞造景師們拿出了各自的看家本領，我在一旁認真監(jiān)理，見證著展館的樣子逐漸明晰。
展品與產(chǎn)品的進駐工作對我提出了更全面的要求：許多展品都是大件，在搬運方面會利用貨梯、推車甚至數(shù)以十計的人力，面對著栩栩如生的龐然大物們，我在和大觀的同事及其他部門的溝通配合下，結(jié)合乙方給出的專業(yè)意見，完成了一件件展品的入館工作，其間，凝聚的是大家的專注與汗水；與此同時，品類眾多的小件展品及產(chǎn)品更是不計其數(shù)。
由我配合著乙方的倉管云風同志用了一天的時間，清點了所有物品，并將所查情況及時告知錄入員。經(jīng)過了三天的最后沖刺，鳳凰大觀首次展出：動物王國–諾亞方舟特展如期開展。正式營運后，我逐漸進入了自己真正的角色。作為導覽員，每日懷著積極飽滿的熱情接待往來顧客。
對于成年游客，在他們提出疑問時給予不失人文關懷的介紹，對于各年齡不一的小朋友們，則換位思考，結(jié)合他們現(xiàn)有的認知水平，進行一些簡單的科普，還不時發(fā)出一些保護地球，熱愛動物的小小動員。家庭的溫暖和孩童的天真活潑讓我快樂，也對自己工作上的細節(jié)有所苛求：引導、巡視、蓋章等等，都力求做到盡善盡美，嚴肅地說，把每一件平凡的小事做好也是一種不平凡。
在營運到某個階段，也許是一星期這樣的周期，在經(jīng)歷了周末的
人流高峰和工作日的略顯平淡之后，我與同事們都發(fā)現(xiàn)了人流不穩(wěn)定這個問題，在領導的指示下，我們與各大團購網(wǎng)站取得了聯(lián)系，希望借助團購網(wǎng)站的平臺優(yōu)勢，擴充銷售渠道，采用線上線下相結(jié)合的模式，吸引顧客早工作日及晚間前來參觀，同時冀希望線上渠道如微信及團購能吸引更多的年輕群體，從而刺激產(chǎn)品銷售。
針對目前團購行業(yè)格局同時結(jié)合公司自身情況，最終選擇與美團網(wǎng)，拉手網(wǎng)，大眾點評團合作。與前兩者談單時的順利大相徑庭，大眾點評團對傭金點數(shù)的要求非常高，且不愿讓步，我方與其多次磋商，雙方在多日的僵持后為我們多次提到的全方位合作的構想所肯定，最終妥協(xié)。
除此之外，通過自己的觀察也學到了太多的東西，比如一個龐大的系統(tǒng)，一個多業(yè)態(tài)的商業(yè)結(jié)構，它到底是如何去運營的，其中的每一顆螺絲件都發(fā)揮著怎樣的功效和作用；一份文件的訂立，一份合同的簽訂，一次精神的下達，每個部門之間是怎樣分工協(xié)作的，人與人之間是如何配合的，比比皆是值得我該學習之處。我也認識到每個人都有自己的角色，做好自己的本職工作，踏踏實實，是最基本，也是最重要的要求。
我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力及創(chuàng)造能力，在不斷地工作中進取，完善，以一個更新更好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。鳳凰于飛，翙翙其羽。
在此，我鄭重地向公司領導提出申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。特此申請，請予批準！
申請人：xxx
xx年xx月xx日
試用期工作總結(jié)4
自今年x月份進入公司工作以來，轉(zhuǎn)眼x個月試用期將至。作為初出茅廬的新人來說，公司給予了一個很大的機會，也是我剛走入社會的一個導航燈。
感謝三個月以來各位領導對我的照顧與培養(yǎng)，以及同事們的關照與幫助。不僅有公司領導對我生活上的關心，更有部門同事在工作上對我的指導和幫助
對于我一個剛出校門走上社會的新人來說，對于預算這份工作并不是很拿手，畢竟學校的理論跟社會的實踐有很大的.差別，對于裝飾這一塊的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部門領導指導了我很多，讓我先從看裝飾的圖紙著手進一步的加深，再到根據(jù)圖紙看計算稿；從不懂kery這個軟件開始到熟練的操作這個軟件為止；再從看計算稿到自己會有點上手計算工程量。這些都是這幾個月來的收獲，之后要彌補的是對預算知道是加強和鞏固，更好的將圖紙與實際進行結(jié)合，因為，我深知預絕算工作離不開現(xiàn)場的實踐，需要有豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。到時有機會的話一定對去現(xiàn)場看看，讓自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算的部分幾率減少。在以后的時間里面，更加的去學習，不斷的去完善自己。
經(jīng)過試用期的時間，我知道這工作需要花大量的時間去完善，雖然目前的我沒經(jīng)驗，沒技術。但我會有積極進取，提高自己，豐富自己。
試用期工作總結(jié)5
時光如梭，一年的試用期轉(zhuǎn)眼即到，回顧過往一年我有了很大的收獲和進步但也還存在許多不足之處。
在這期間我認真學習本職工作所必須的各項業(yè)務知識，力求做到干一行、專一行、精一行。認真學習和執(zhí)行《中華人民共和國動物防疫法》、《重慶市無規(guī)定動物疫病區(qū)管理辦法》、《重慶市市外引進乳用種用動物檢疫審批管理辦法暫行條例》以及有關畜牧獸醫(yī)法規(guī)，同時加強基礎理論知識學習，堅持閱讀《重慶畜牧獸醫(yī)》、《中國獸醫(yī)學雜志》等學術期刊，通過不斷學習，思想理論素養(yǎng)得到進一步完善，及時掌握畜牧獸醫(yī)科技的新進展，新動向，積極探索新理論，研究新方法，使本人工作業(yè)務有了很大進步，積累了較多的工作經(jīng)驗，大大提高了自己的業(yè)務水平。而且還立足本職，切實做好了職責范圍內(nèi)的畜牧獸醫(yī)工作，并取得了顯著的成績，得到了領導和同志們的充分肯定�，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：
一、動物防疫工作
20xx年x月至今我一直在下路鎮(zhèn)從事畜牧獸醫(yī)工作。堅持按照上級春秋兩季突擊免疫、常年補針的工作要求。一年來本人分片包干的柏樹村，雙香村的動物防疫工作在村防疫員的協(xié)助下實現(xiàn)了“免疫密度100%，免疫抗體保護率達85%以上”的防控目標，通過努力，本轄區(qū)內(nèi)的動物防疫工作兩季處于全鎮(zhèn)前列。今年x月初時，我們已經(jīng)忙于
進村入戶對畜禽進行強制免疫工作了，4月末縣局檢查組到我鎮(zhèn)對免疫防控工作進行隨機檢查，在本人所管轄的柏樹村委進行了詳細檢查，免疫密度達100%。
二、檢疫工作
嚴格按照國家有關《動物檢疫法》規(guī)定的操作規(guī)程進行對動物的檢疫。在下路鎮(zhèn)動物消毒檢查站的檢疫工作主要以運輸檢疫為主，確保群眾吃上放心肉，一年來，經(jīng)本人檢疫檢出有問題的生豬4頭，有問題豬肉80余斤，并對這些問題豬及其產(chǎn)品的屠主做了耐心細致的思想工作，且按有關規(guī)定做好無害化處理，減少和避免了病死豬肉的上市銷售，保證了群眾吃上放心肉，從而保護了人民群眾的生命健康。
三、技術推廣工作
隨著畜牧獸醫(yī)事業(yè)的迅速發(fā)展，不斷吸收應用國內(nèi)新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握畜牧獸醫(yī)科技的新動向，及時向廣大群眾提供有價值的信息資料，并與有關科技人員和養(yǎng)殖戶共同探討最佳生產(chǎn)方式，促進科學飼養(yǎng)，同時開展畜禽養(yǎng)殖環(huán)保達標治理。為農(nóng)民朋友“萬元增收”獻策獻力，也使自己在業(yè)務方面有長足的.進步。
四、學習和提高
畜牧獸醫(yī)工作是一項技術性很強的工作，要做好該項工作必須掌握大量的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗，在近一年的工作中我一直抓緊空余時間進行學習，通讀和熟悉有關專業(yè)知識，并利用所學理論知識在工作中實踐，積累了一定的工作經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高。為了能豐富自己的法律知識和以后在檢疫監(jiān)督執(zhí)法工作中能得心應手，今年我報名了重慶廣播電視大學法學本科專業(yè)的課程，以期得到了自身素質(zhì)的提升。在今年x月份在上級領導的關心與支持下，我到市動物衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的檢疫員培訓班進行了培訓和學習，在市所領導和有關專家的講課中我學習到了很多的知識，解開了許多工作中的疑惑。一年來我一直在基層從事畜牧獸醫(yī)工作，在工作的各個方面都得到了鍛煉和提高，加上長期的專業(yè)知識學習和業(yè)務培訓，我已具備了較系統(tǒng)的理論知識和專業(yè)技術水平，熟練掌握了各項操作技能，積累了豐富的工作經(jīng)驗，在技術業(yè)務水平、管理能力以及應變能力等各方面都已達到了一定的高度。
在今后的工作中，我將更加刻苦學習，力爭把專業(yè)技術水平提得更高，并創(chuàng)新開展工作，更好地全心全意為廣大人民群眾服務。
試用期工作總結(jié)6
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度
上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習
盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極
認真、負責，通過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的`安排下，與xx設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
四、存在問題及解決辦法
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
試用期工作總結(jié)7
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“一絲不茍”的工作態(tài)度，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx公司的一份子而驚喜萬分。帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在黑暗寂靜的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一、通過理論學習和日常工作積累我對pcb制造技術和技術管理方面的認識
3個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)閤x的一個公司員工，讓我從當初的對pcb一無所知到如今熟悉pcb每一個工序，這一切都是公司領導和同事對我指導的結(jié)果，也是我自身積極進取的結(jié)果。表面處理-me是一個特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術為生產(chǎn)第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為上級服務，一切以質(zhì)量為上，要知道很多時候報廢不單單是我們的疏忽更是因為我們的態(tài)度，所以我深深體會到作為一個工程師必須以真誠的態(tài)度對待工作，要和員工有良好的溝通和交流，把so和產(chǎn)量放在優(yōu)先位置，努力做到公司提出的“7s”要求。
剛剛來到公司，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉pcb、沉鍍金生產(chǎn)流程，me主要工作內(nèi)容，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的技術性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻無法入手。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點
哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的員工學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和組長進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、通過上司教導和同事交流加強了協(xié)作溝通能力和組織能力
漸漸地，我掌握了表面處理相關的工作內(nèi)容，熟悉了有鉛噴錫、無鉛噴錫和沉鍍金的生產(chǎn)流程，能夠知道有哪些不良板。但是表面處理工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和生產(chǎn)質(zhì)量需要提高，我向師傅、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的技術水平，使問題減少，也讓自己更好的控制生產(chǎn)質(zhì)量。在這里，我清楚的認識到：擺在我面前的每一個問題，都是我學習的機會，而我的職責就是解決這些問題。與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
和上司、同事的關系很重要，很多時候團結(jié)就是力量，在xx這個大團體中，只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學習的更快，成長的更快，在上面領導那里我可以學習領導和管理的藝術，學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學到很多技術上的指導以及和員工交流的技巧，在和同事相處的時候，更是可以一起切磋，一起商量，一起學習，一起進步。
在這段時間里，我雖然在學習上和工作上有了新的進步，但是和其他同事相比還有一定的.差距，且和領導、同事在思想、業(yè)務上的交流還是不夠，因此我希
望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
三、通過學習和實踐加強生產(chǎn)問題控制和樣板跟進能力
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是各工序之間的配合，例如在綠油工序和沉金工序過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個工序努力就可以做好的，這需要幾個相關工序的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。沉金工序是主廠報廢率最高的工序，產(chǎn)品質(zhì)量控制是重中之重，而工藝流程的管控尤為重要。通過對問題板的分析、追蹤、排查，確定問題產(chǎn)生的根源，制定出確實可行的管控措施，長期執(zhí)行，努力把沉鍍金的報廢降低。
樣板作為公司的新工藝、新技術、新材料的體現(xiàn)，要努力把本工序的樣板做到最好，所有t、q、s、npi板到某一工序前，npi部門對應人員必須提前知會對應工序生產(chǎn)、me、pqa人員幾點到板，有哪些特別控制項目或難點等需要注意，需要收集哪些數(shù)據(jù)等。所有t、q、s板，有任何異常如品質(zhì)、貨期、流程控制、生產(chǎn)排機、客戶投訴等方面異常，必須在30分鐘內(nèi)通知到管理層。跟進人員時間匯報：me、pqa、prod跟進人是誰，預計幾點完成；生產(chǎn)過程匯報：使用了哪臺機、生產(chǎn)參數(shù)是多少、工具狀況如何等？品質(zhì)狀況匯報：確認了哪些品質(zhì)項目，做了哪些測試，結(jié)果如何？.品質(zhì)異常處理安排：針對品質(zhì)異常，誰負責分析，幾點出結(jié)果，板如何處理等。及時跟進各個樣板的生產(chǎn)進度和品質(zhì)狀況，詳細確認本工序的生產(chǎn)參數(shù)和生產(chǎn)情況，確保樣板的品質(zhì)和貨期。在跟進樣板過程中學習更多知識和技術，努力增加沉鍍金和噴錫的生產(chǎn)管理經(jīng)驗和技術。
四、對公司發(fā)展的建議
關于公司管理，本人知識淺薄，只能從自己最為員工的角度出發(fā)，提一點小小的建議。公司應重視人才開發(fā)和人才保護。企業(yè)的競爭是人才的競爭，沒有人便沒有財。我們總是在強調(diào)“以人為本”、重視人才，但從我公司人才流失率來看，我們的管理仍停留在口號上。公司應認真考慮人力資源建設。人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、勞動關系、績效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓和開發(fā)等八個板塊，缺一不可。公司領導應對管理人員放權，以提高其管理能力。權力是施政的工具，要任命一個人當部長，他就必須有相應的權力。沒有權力的管理者不是一個真正的管理者。有名無實、有職無權，管理便是一個空架子。事事一個人說了算，工作效率永遠也得不到提高。另外，鑒于我們公司建廠時間較早，許多工作環(huán)境和辦公設備都比較差，影響工作效率，建議適當更新。
五、今后努力方向
轉(zhuǎn)正意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認真提高業(yè)務、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。
我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習表面處理專業(yè)知識和相關管理知識；
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
3.加強與同事的溝通合作，向上司學習，加強管理，努力使本工序形成團結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；
4.全面完成上級交給的各項任務，為生產(chǎn)排除一切阻力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造
性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對生產(chǎn)流程方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和應急小組方面。這些缺點與不足在以后的工作中，我會努力做到缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。總之，經(jīng)過這三個月的試用期，我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的指示和工作，和同事妥善的處理好個人關系。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
試用期工作總結(jié)8
來到公司工作已經(jīng)三個月了，試用期一眨眼就過去了。在領導和同事們的關心和支持下，較好的熟悉了工作環(huán)境，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見。
從第一天來到公司開始，我最大的體會就是大家都很忙，有很多天一整天都是電話響個不停，船員進出不斷。但是忙而不亂，十分佩服同事們的工作能力和業(yè)務水平，每個人都能有條不紊的處理好各項事務，整個團隊的配合能力極強。
作為一個新人，尤其是對船舶這個行業(yè)什么都不懂的新人，這三個月我一直在努力地嘗試融入團隊。前半個月我在熟悉關于船員的各種證件以及資料，通過看船員證書掃描件了解了最基本的業(yè)務知識。然后在網(wǎng)上去了解了該行業(yè)的一些基本情況，通過一個月的時間，漸漸對這個行業(yè)有了初步的了解。在9月底，跟幾位同事去武漢航海職業(yè)技術學院招生，這短短的一天的經(jīng)歷讓我受益匪淺。上午一個人在雙選會的場地里，旁邊別的公司桌子前面圍滿了學生，我這里一個咨詢的學生都沒有。漸漸的來了幾個學生，問了我?guī)讉�問題之后我就招架不住了，單派和混派都不知道，學生說一看你就是新來的，什么都不懂。于是向幾位同學請教了一些問題，了解了招聘會的時候?qū)W生會問什么樣的問題，最關心的是什么。下午的時候，在面試教室外面和同學們也進行了一些交流，收獲了一些專業(yè)知識，更重要的是學會了如何跟學生打交道。到了10月份，又有幾次招生，基本上我都去幫了下小忙，招生工作比較順利的完成了。進入11月，更多的是在辦公室里面通過網(wǎng)絡與一些船員和船舶管理公司交流，同時積極配合其他同事完成工作。
三個月的工作比較順利的完成了，其中最大的不足之處就是缺乏交流。對外的交流需要加強，同事之間的交流更需要加強。如果不能融入這個優(yōu)秀的團隊，那么就無法開展工作，不能為公司出更多的力。
在以后的時間里，我需要花更多的時間去學習相關的.專業(yè)知識以及對應的專業(yè)英語知識，多向同事們請教，有不懂的就要問。在交流方面，大膽的和認識的船員進行交流，通過他們來了解最新的動態(tài)，學會和各種各樣的船員打交道。平時沒有重要的事情的時候多和別的船舶管理公司打打電話，相互交流溝通。
感謝領導和同事們在這三個月里對我的支持和幫助。在以后的工作中，我一定會盡自己最大的努力為公司做出最大的貢獻。
試用期工作總結(jié)9
時光荏苒，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)加入北大青鳥這個團隊近半年了，回首自己和大家一起走過的日子，感覺無論是心態(tài)，還是工作方法都有不同程度的轉(zhuǎn)變。還記得入司的第二天就參加了企業(yè)文化培訓，為期四天的培訓迅速讓我對公司的文化、產(chǎn)品和組織架構有了初步的認識，與此同時也開始協(xié)助開展Q3激勵活動的宣傳工作。Q3激勵活動的組織與宣傳工作對我來說，是轉(zhuǎn)折性改變的影響，我真正意識到“在工作中學習”的道理，從不會使用軟件做圖、不懂視頻剪輯、不會制作電子相冊和電子刊物，我一步步自學、跟其他老師請教，到如今能夠獨立設計簡單的海報、創(chuàng)作形式多樣的宣傳片、制作讓人肯定的電子刊物，我不能不說，是這樣的工作崗位，這樣的工作機會給予了我成長的動力和機遇。除了在工作中主動學習提升自我，那老師的諄諄教導、田老師的悉心指導、陳老師的工作建議、焦老師的熱心幫助和祁老師的全力配合都給了我很大的幫助。剛進入工作崗位的`我，不免毛躁、弄不清方向，眼光只是在事情本身，不懂得反思，甚至看不到工作之外的東西，經(jīng)過那老師一番深切的談話，讓我反思了很久，我開始思考如何摒棄個性更適應工作環(huán)境、開始更全面地看待我的工作內(nèi)容。就在我以為自己轉(zhuǎn)變合格、事事已盡心盡力的同時，又是那老師一番貼心的長談，讓我又進一步轉(zhuǎn)變，開始學會獨立思考，不做老師們笑稱的“十萬個為什么”，開始看一些專業(yè)性的書，慢慢了解自己所從事的行業(yè)，無論是做培訓師、培訓組織者，還是企業(yè)文化宣傳與推廣，都應該具備這個專業(yè)所需的知識。老師們都說我的變化很大，我自己倒是覺得心態(tài)上變化最大，我感謝身邊的老師們，也感謝和喜歡我現(xiàn)在所從事的工作，也許有過累，也許有過迷茫，但只
試用期工作總結(jié)10
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xxx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習
努力適應工作，這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化
提升自我，加入這個大集體，才真正體會了勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的`工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
試用期工作總結(jié)11
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這四多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步�，F(xiàn)在把我試用期的工作情況作一個總結(jié)。
一、主要工作及取得成果
�。ㄒ唬⿻駡D及圖紙整理
負責公司各項目設計圖紙的曬圖工作、圖紙的郵寄以及圖紙的整理與存檔。
1、曬圖
在剛剛進入工作崗位時，就開始熟悉圖紙的曬圖流程、圖紙的專業(yè)與相應設計章的使用。在曬圖工作中需要注意：首先與交圖的設計人員確認圖紙份數(shù)及曬圖要求，檢查圖紙是否完整，設計人員簽字處無漏簽現(xiàn)象；曬圖公司取圖時要保證圖紙齊全，不缺頁、少頁，曬圖要求要明確，防止因曬圖要求不明而造成的曬圖錯誤現(xiàn)象的發(fā)生；收圖時要確保所曬圖紙的數(shù)量準確、質(zhì)量完好。
曬圖完成后要對曬回藍圖加蓋設計章，蓋章除所有圖紙加蓋熱力工程甲級專業(yè)章外，還要分清專業(yè)，根據(jù)圖紙編號及專業(yè)來考慮，是否需要加蓋注冊師印章。
目前，我已經(jīng)熟悉曬圖工作的整個主要流程，了解了圖紙編號及設計章的使用，并且可以獨立完成曬圖工作，曬圖過程中也未出現(xiàn)過大的失誤。
2、圖紙收檔
曬圖完成后要進行圖紙的郵寄及硫酸圖的收檔工作。
存檔工作是一個企業(yè)健康發(fā)展的需要，是企業(yè)管理工作的一部分，是提高企業(yè)工作質(zhì)量和工作效率的必要條件。而將圖紙存檔留存，保留我公司的設計成果，方便使用及查看，也是我公司行政工作的主要內(nèi)容。圖紙的整理要求在區(qū)分各個大項目的基礎上，把子項目進行分類整理，圖紙按編號排序，整齊的放入圖紙相應的檔案袋中。
硫酸圖的收檔工作，在我試用期的工作內(nèi)容中占了比較重要的一部分，除了對現(xiàn)有圖紙及目前項目設計出的圖紙進行存檔處，我利用工作的閑暇時間將六樓檔案室未經(jīng)整理的圖紙進行了匯總與整理，把圖紙分門別類，有條理的整理出來。到現(xiàn)在為止，檔案室舊的圖紙已經(jīng)全部整理出來，除重復及替換下來的圖紙外，已無分散圖紙。
�。ǘ┺k公室采購及其他行政工作
我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
除了曬圖及圖紙存檔的工作外，我還負責辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購工作、傳真收發(fā)、訂餐、宿舍管理、快遞收發(fā)、報刊征訂以及這些工作產(chǎn)生的費用的統(tǒng)計，雜志存檔、文件存檔工作，此外還負責北京公司會議紀要的記錄、整理，快訊的編輯及其他一些輔助性的文字工作。
二、經(jīng)驗與不足
做好一份工作，首先要認真對待工作。來到公司以后，我認真學習公司的各項目制度、工作流程，工作方法等內(nèi)容，努力適應工作，從初到單位的無知，到現(xiàn)在可以獨立完成行政崗位的工作，對我來說是一個收獲。
做工作就要依賴手中的筆。行政的`工作往往是細小而繁瑣的，單靠用腦記東西是記不全面的，所以我習慣把自己需要做的事情和已經(jīng)完成的事情都記錄下來，每天做的工作，對于我來說都是一點點工作經(jīng)驗的累積，熟練的工作水平和強的工作能力都是從這每天記錄的一點一滴中獲取的。在以后的工作中我還會積累更多的經(jīng)驗，把工作做的更好。
由于原本沒有接觸過熱力行業(yè)，到了公司之后的每一項工作，對于我都是富貴的知識與經(jīng)驗，通過這幾個月的工作，我已經(jīng)漸漸了解了熱力設計的一些皮毛，還需要再多努力才行。在以后的工作中，還是需要多學、多思，與同事們交流溝通，提高自己的工作水平。
在這四個多月的時間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。盡管有一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對熱力行業(yè)方面的知識缺乏，工作不夠細心，做事缺乏主動，還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。
在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，努力自我完善，為公司做出更大更多的貢獻。
試用期工作總結(jié)12
我于20xx年x月xx日正式在客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲�；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去半年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的'效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的半年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
試用期工作總結(jié)13
加入貴公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
�。�1）辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作；
�。�2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；
�。�3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱；
�。�4）公司車輛的違章及用車情況的管理；
�。�5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；
�。�6）每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況；
�。�7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作；
�。�8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換；
�。�9）認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學習并實踐的工作，總結(jié)如下：
�。�1）加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗；
�。�2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
（3）加強文字功底；
（4）加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)兩個月的`工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議（純熟個人想法）：（1）建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。（2）建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工xx個月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。（3）建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢�，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼，三年以上的發(fā)放%........五年以上的發(fā)放%逐年增長（打工就是為了賺錢，提升工資外獎金是很重要的，在企業(yè)能承受的情況下）。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
試用期工作總結(jié)14
本人于20xx年xx月xx日加入湖南湘儀實驗室儀器開發(fā)有限公司，在為期三個月的試用期內(nèi)，通過上級領導、品管部和相關各部門的各位同事的指導和幫助，加上自己的努力學習和工作，我對公司的整體運作流程和產(chǎn)品的實現(xiàn)過程有了一定的了解，在自己的崗位上也完成了許多力所能及的工作。
在試用期期間，我在實驗室從事了一個月的測試工作，通過對歐控和啟科的.控制系統(tǒng)設計后的整機測試和其他一些XLC的測試，我對離心機的構造、原理和離心機的所有的測試有了一定的了解，這對于以后質(zhì)量管理工作的開展有一定的幫助。之后的兩個月，我主要協(xié)助孫工負責質(zhì)量體系管理方面的工作。在兩個月的工作期間，我們完成了32份程序文件的修訂和整理成冊的工作，還配合完成了TUV公司的年度監(jiān)督審核工作，跟進了貝克曼公司的質(zhì)量方面的整改項等等的一些工作。
對于品管部的工作實施中我有一些自己的建議，對于質(zhì)量管理人員必須要有一個明確的分工和崗位職責，現(xiàn)在的崗位職責基本沒有明確的劃分，造成一些現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的滯后。
經(jīng)過三個月的試用后，我覺得自己可是適應這里的工作環(huán)境和氛圍，對現(xiàn)在的工作也基本上可以擔任，故現(xiàn)在申請轉(zhuǎn)正。
王賽
20xx-03-14
試用期工作總結(jié)15
在伊犁電視臺《品味伊犁》欄目實習期間，經(jīng)過自己的努力，和部門領導和同事的不斷指導下，學會了許多在學校和別的工作單位學不會的知識和技能，在欄目實習期間對工作有了新的認識。
4月x日，踏進《品味伊犁》欄目的辦公室，自己也給自己定了目標。欄目組同事踏實認真的工作態(tài)度，激勵著我努力學習和工作。從剛開始的學習拍攝到自己單獨拍攝的這個過程，自己很難忘。欄目組領導專門調(diào)配攝像機讓我實機操作，去景點拍專題把我?guī)先ズ颓拜厡W技術。領導的細心栽培讓我避免了別人走過的彎路，直到《阿依樂》的拍攝結(jié)束，這是我個人第一次單獨去完成拍攝任務。領導和同事一直在給予我意見和建議，也使得我更加完善。后來個人完成了《塔薩水電站專題片》的策劃和攝像，近期節(jié)目的`《一陽咖啡》的拍攝，一次次鍛煉讓我日趨成熟。三個月里，和同事和睦相處、相互進步使我對這個欄目有了一種說不出口的情節(jié)。只想把自己最好的創(chuàng)意和最好的畫面帶給欄目，聽到同事的稱贊自己就很滿足，就想把更多的好東西帶給欄目。
在欄目組工作的時候很開心，同事之間的相處很融洽，工作時的爭吵不可避免，但是事情過去大家還是有說有笑。一群年輕人為著一個目標而努力，這種氛圍我相信別的欄目里是沒有的。
我相信我們都會做的更好，為了自己的目標而努力。在欄目里自己仍然需要大家更多的指點，自己欠缺的東西還非常多。做的不好的
地方同事會提出來，提出來我就會想辦法改進。自己不足的地方自己即使認真總結(jié)。自己的弱項要自己不斷學習加強。相信在不久的將來我們欄目會走向更高、更好的起點。自己的拍攝功底不斷加強，自己的策劃和后期要抓緊上手。做一個欄目需要的人。
曹剛
20xx.08.01
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