市中醫(yī)院工作總結
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！來為這一年的工作寫一份工作總結吧。工作總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的市中醫(yī)院工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市中醫(yī)院工作總結1
一、醫(yī)院基本情況。
醫(yī)院現有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是XX醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學、XX醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽中醫(yī)藥學校、XX衛(wèi)校的教學醫(yī)院。擔負著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學、康復、預防中摹?008年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產為1900萬元，比20xx年增加410萬元，醫(yī)院呈現出蓬勃發(fā)展的勢頭。
市中醫(yī)醫(yī)院20xx年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。
1、醫(yī)院呈現良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數6058人次，比同年同期增長23.4％，病床使用率78％，比去年同期增長15％，手術xx00例，比去年同期增長15.4％，入院與出院、術前與術后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業(yè)務總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4％，購買儀器設備60臺（件），其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元。
2、由于醫(yī)院業(yè)務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標準，現在發(fā)的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。
3、填補了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經確立，院徽正在征集中，院報每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《XX市中醫(yī)醫(yī)院20xx～20xx年發(fā)展規(guī)劃》，填補了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。
5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責和規(guī)章制度》。
6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫(yī)院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)服務中心的空白。
8、成功地開辦了ICU病房，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。
10、加強了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛救護車為急診服務，也使醫(yī)院的急診急救能力達到新的水平。
二、20xx年所做的幾項主要工作。
（一）新一屆領導班子建立。
經組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發(fā)生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。
（二）醫(yī)療服務質量管理效益年活動。
我院根據衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質量再上一個新臺階。
（三）開展了爭創(chuàng)市級文明單位活動。
為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，經醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務質量管理效益年的.同時，在全院開展爭創(chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領導小組，將創(chuàng)建活動與考核繼續(xù)開展醫(yī)療服務質量效益年活動有機地結合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。
市中醫(yī)院工作總結2
我院堅持“安全就是效益”的指導思想，堅決貫徹執(zhí)行《消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等有關法律法規(guī)，醫(yī)院領導班子把安全生產工作當做醫(yī)院頭等重要工作來抓，院長陳志維親自抓醫(yī)療、生產安全工作，各職能科室根據《佛山市衛(wèi)生系統(tǒng)2008年安全生產月活動方案及佛山市醫(yī)療衛(wèi)生安全生產百日督查專項行動方案的通知》要求，建立健全規(guī)章制度，制定各項安全措施，并組織全院職工認真學習并落實到每個工作崗位，增強職工醫(yī)療、生產安全意識，在日常工作中加強安全管理，為醫(yī)院看病和住院病人提供了較良好的醫(yī)療環(huán)境。全年開展的主要幾項工作如下：
一、提高思想認識 規(guī)范醫(yī)療行為 強化醫(yī)療安全
1、在醫(yī)院管理綜合查房中，加強了對住院醫(yī)師的“三基”考核，內容涉及醫(yī)院管理核心制度和專業(yè)的基本知識、基本理論。對科主任查房、治療方案的確定、科室管理進行全面考察。
2、加強運行病歷質控。質控辦每天對新入院、疑難、手術等特殊情況的病人進行監(jiān)控，發(fā)現問題及時通報相關科室，降低安全隱患。
3、采用風險預警機制。對有投訴且經核實的事件，及時向科室反映，指出可能出現的問題，并要當事人及科主任提出整改意見。第一季度共發(fā)出三張“醫(yī)療安全風險預警表”，起到較好的警示作用。
4．加強科室間的溝通，理順管理環(huán)節(jié)。組織疑難病例跨科會診討論；召開術科麻醉科醫(yī)療安全會議等；做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊工作，嚴格依法執(zhí)業(yè)行為。
5．制定一年內醫(yī)療安全培訓方案，強化安全意識， 4月份開展“醫(yī)患溝通月學習活動”；計劃邀請我院法律顧問來院開展法律知識講座，醫(yī)療案例進行詳細分析講解。
6．做好重點專科建設和治未病工程工作。與科教科、拓展辦一道初步成立了�？平ㄔO和工程工作領導小組和工作小組；不斷深化特色病種管理，充實專科建設內涵；制定了一系列的周末健康講座計劃。
7、我院制訂了《突發(fā)事件應急預案》、《食物中毒應急處理預案》、《防治非典型肺炎預案》、《防治人禽流行性感冒應急預案》、《醫(yī)院感染暴發(fā)事件應急預案》等應急預案，成立突發(fā)事件應急處理的領導小組和辦公室，明確各級各類醫(yī)務人員的工作職責和要求，制訂了確實可行的防治措施。我院傳染病防治領導小組和突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救援的領導小組及搶救分隊，多年來承擔著傳染病的監(jiān)測任務和全市突發(fā)事件和災害事故的搶救援助任務，積累了豐富的臨床經驗，一旦發(fā)生突發(fā)事件情況，能及時開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。
8、疫情監(jiān)測執(zhí)行首診負責制，按照醫(yī)院制訂的傳染病管理制度進行監(jiān)測、報告、救治、消毒隔離。尤其是對于重點傳染病、群體不明原因疾病、重大食物中毒監(jiān)測和報告，院感科負責全院傳染病防治工作，指定專人進行疫情網絡直報工作，每旬自查，發(fā)現問題，及時反饋臨床，督促整改。
二、落實消防安全制度 重視消防安全
1、今年我院重新修訂了《消防安全工作制度》、《義務消防員工作制度》、《火災應急預案》、《大面積停電應急預案》，制定了重點科室（部門）相關管理制度及管理職責。加強了對消防工作的組織領導，明確了相關責任人的工作職責和義務。組織有關人員定期進行消防安全和消防設施的保養(yǎng)維護和測試維修，確保消防設備在良好的情況下運轉。對違章用電用火的行為堅決制止并對當事人進行教育，沒收了部分大負荷用電的電氣設施。
2、醫(yī)院經常對醫(yī)院各科室（部門）特別是重點部門、重點位置進行消防安全檢查，發(fā)現問題及時整改。為使全院員工牢固樹立“以人為本，安全第一，預防為主”的理念，在全院范圍內開展了消防安全知識培訓工作，并舉行滅火的實戰(zhàn)演練，使全院職工增強了消防意識，基本掌握了相關消防知識和逃生技能。
3、醫(yī)療綜合大樓正式投入使用后，人員流量和出入口也成倍增多，增加了安全隱患。針對這種情況，我院積極組織保安隊、閉路電視監(jiān)控中心進行培訓，分析各個崗位特點，總結治安經驗。主動與轄區(qū)派出所、巡警聯系，對治安新形勢下發(fā)生的治安案件進行分析研究，制訂出應對措施和解決方案，增加了對藥倉毒麻藥庫、財務出入院和檢驗科的閉路監(jiān)控。有效遏制了部分較惡性的治安事件的苗頭，院內盜竊、搶劫和“醫(yī)托”等現象明顯下降，醫(yī)院治安情況得到了好轉。
三、嚴格遵守各項操作規(guī)程，堅持所有工作人員必須持證上崗制度。
加強業(yè)務培訓，組織各主管、班長，對所負責的專業(yè)包括醫(yī)療綜合大樓專業(yè)的工程跟進情況和圖紙，分別進行講課；根據新大樓機電設備投入使用的要求，組織業(yè)務測試二次，對大家熟悉的程度進行摸底，以利進一步跟進。嚴格執(zhí)行持證上崗制度（含物業(yè)公司開電梯人員）。已到期的按要求進行培訓，及時年審。
加強專項巡檢，加強應急事件的處理，做到安全第一，預防為主，保證醫(yī)院各項工作的正常運行。建立高壓電房、鍋爐房2人一班的24小時值班制，定期送檢鍋爐水質、鍋爐、中央空調主機、電梯到相關檢測部門檢測，對電梯、鍋爐、空調等重要設備，交專業(yè)維保公司進行維保，確保使用安全。加強醫(yī)用氧氣的使用管理，對瓶裝中心供氧技改為杜瓦罐液氧中心供氧方式，提高了供氧安全和供氧質量。全年無安全、責任事故發(fā)生。
四、后勤保障安全工作落實到個人
把好采購食品的質量關，不采購過期變質的食品，各種原料、肉食等要分類按規(guī)定和生熟食品按規(guī)定存放，營養(yǎng)師要定時按規(guī)定做好檢測工作，強化洗菜員、配餐員、衛(wèi)生員的清潔消毒意識，讓職工、病員吃到可口又衛(wèi)生的飯菜，經常保持工作場地、辦公室、貯藏室、各通道清潔、暢通無阻，經常檢查維修器械和用電設備的良好情況，嚴禁在工作倉庫吸煙或存放易燃易爆物品，洗衣房建立洗衣工作操作規(guī)程，組織司機們認真學習車輛安全行駛知識，執(zhí)行車輛行駛規(guī)則，定期做好車輛檢修、保養(yǎng)，保持車況良好，嚴格遵守交通規(guī)則和醫(yī)院的規(guī)章制度，車輛停好時使用防盜鎖，配好防火設備。對醫(yī)護、臨工、教授、進修、實習生宿舍及通道配齊防火設備，做到防患于未然。
通過制訂措施，加強教育和學習，不斷完善各種制度，目標明確，責任清楚，全院干部職工的醫(yī)療生產安全認識不斷提高，起到很好的安全防范作用。檢查時仍發(fā)現不少存在問題，大部份已即時糾正和解決，有的要進一步完善、落實和解決。醫(yī)療生產安全工作是醫(yī)院的頭等大事，我們一定要加大醫(yī)療生產安全的管理力度，進一步加強全院工作人員的醫(yī)療、生產安全意識，切實做好醫(yī)療、生產安全工作，防范事故苗頭，杜絕嚴重差錯和事故的發(fā)生，確保醫(yī)院醫(yī)療運作的順利進行。
市中醫(yī)院工作總結3
20XX年，我院按照上級有關部署要求，認真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針，進一步強化“一切以病人為中心”的服務理念，積極開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，內抓管理，外樹形象，取得了顯著的成效，現將今年有關工作總結如下：
一、加強組織領導，健全各項制度
根據醫(yī)院人事變動，年初及時調整充實了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動領導小組，領導小組下設辦公室和督查組，成員由黨辦、院辦、監(jiān)察室、人事科、醫(yī)務科、護理部等部門負責人組成，紀檢書記牽頭具體負責日常事務，為創(chuàng)建工作扎實有效開展提供堅強的組織保證。
3月31日召開了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院動員大會，各科室遞交了衛(wèi)生行風建設責任狀。我們把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動與醫(yī)院管理年活動、治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂活動等有機結合起來，重點抓好以下幾項制度的落實。
一是落實醫(yī)德考評制度。考評成績與醫(yī)務人員不良行為記錄積分相結合，與醫(yī)師定期考核制度相結合，與年終評先評優(yōu)相結合。
二是落實公示承諾制。深入貫徹中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系2013—2017年工作規(guī)劃》，利用醫(yī)院網站、院報、公示欄面向社會公開承諾，在醫(yī)院醒目位置張貼“踐行群眾路線扎實推進無紅包醫(yī)院建設承諾書”，深入開展“無紅包”精神宣傳，進一步鞏固無紅包醫(yī)院創(chuàng)建成果。公布XX市糾風辦、XX市衛(wèi)生局和本院的監(jiān)督、舉報電話。
三是落實醫(yī)患合約制。與住院病員簽訂醫(yī)患合約，加強醫(yī)患雙方的溝通和了解，明確醫(yī)患雙方的權益和義務，規(guī)范約束醫(yī)患雙方的行為，醫(yī)患雙方簽署不收和不送“紅包”協議書，預防和減少不良行為的發(fā)生。
四是落實出院病員電話回訪制度。醫(yī)院監(jiān)察室對出院病人就衛(wèi)生行風、服務質量等進行回訪，征求病員的意見和建議，按照XX市統(tǒng)一要求，委托第三方對我院服務滿意情況進行函調。
五是落實工作人員受申告待崗制度。一經發(fā)現收受紅包、藥品回扣，按有關規(guī)定一查到底，從嚴懲處，決不姑息。
六是落實藥品集中招標采購制度和設備議標招標采購制度，成立醫(yī)院采購招標工作領導小組，明確職責和分工從源頭上防控商業(yè)賄賂。
七是落實對新分配人員和調進職工進行崗前培訓制度。崗前培訓每年舉行一次，重點進行行業(yè)紀律、工作作風、職業(yè)道德的培訓教育。
二、加強宣傳教育，提高思想素質
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院既是廣大醫(yī)護員工的責任和義務，也是醫(yī)院品牌形象的良好展示，我們堅持不懈地開展職業(yè)道德教育，分層次、有針對性的開展了多種形式的教育活動，利用道德講壇，宣傳身邊人，努力提高職工的思想政治素質。
一是組織全體黨員干部認真學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，并作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院與衛(wèi)生局簽訂了《20XX年度黨風廉政建設責任書》，領導班子成員和職能科室負責人多次參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉專題教育及踐行群眾路線實踐活動動員大會，院領導參加了XX市“政風行風熱線”戶外直播活動。
二是積極開展以“弘揚正氣樹醫(yī)德，廉潔行醫(yī)為人民”為主題開展“廉政文化進醫(yī)院”活動，大力加強廉政文化宣傳教育，在院內設立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句宣傳牌，在醫(yī)院網站和院報上開辟廉政文化專欄，各單位要通過多種形式學習XX市醫(yī)德誠信楷模、醫(yī)德誠信標兵、XX市醫(yī)德醫(yī)風標兵、勤廉標兵及德技雙馨醫(yī)務工作者的先進事跡，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、學趕先進的良好氛圍。在全院干部職工中開展“醫(yī)德、責任、愛心”主題教育活動，舉辦以法律知識、醫(yī)德醫(yī)風、黨紀條規(guī)為主要內容的廉政文化專題學習活動，組織對衛(wèi)生部“九不準”和《衛(wèi)生系統(tǒng)勤廉從業(yè)讀本》再學習、再深化，并認真進行自查自糾，凡有與要求不相符的情況，要立即糾正。開展廉潔從醫(yī)大討論，認真查找在服務意識、服務質量、作風效能等方面的存在問題，落實整改措施。通過“廉政文化進醫(yī)院”活動，提高了廣大醫(yī)務人員的思想素質，樹立了醫(yī)院的良好形象。
三是扎實推進兩大體系建設，把群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建與踐行黨的群眾路線教育活動、商業(yè)賄賂專項治理、醫(yī)院文化建設有機結合起來，切實加強醫(yī)務人員思想道德體系和社會誠信體系建設，積極開展“樹誠信、立醫(yī)德、優(yōu)服務”主題教育活動，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，加強醫(yī)務人員的道德誠信教育。嚴格執(zhí)行“九不準”“八項規(guī)定”規(guī)范醫(yī)務人員診療行為，著力打造文明行醫(yī)、誠信行醫(yī)品牌，竭力維護公立醫(yī)院形象，努力提高社會滿意度。加強醫(yī)患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫(yī)患關系，以實現醫(yī)患雙方對無紅包品牌的共同追求。
四是努力挖掘先進典型事例，用身邊事教育身邊人，崇尚清風正氣，打擊歪風邪氣，醫(yī)院每年評選創(chuàng)建行風建設先進科室和先進個人，并予表彰獎勵。
五是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和工會、共青團等群眾組織的作用，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，正確引導廣大干部和群眾，凝聚創(chuàng)建合力。全院上下、院內院外，積極營造創(chuàng)建氛圍，共同維護醫(yī)院形象。
同時，我們注重社會輿論宣傳，及時報送創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的有關信息，《中國中醫(yī)藥報》、《XX中醫(yī)藥信息》、《如皋動態(tài)》、XX文明單位在線及醫(yī)院網站報道了我院的創(chuàng)建活動情況，受到較好的社會反響，彰顯了創(chuàng)建工作的階段性成果。
三、加強行風建設，打造清廉醫(yī)院
我院把衛(wèi)生行風建設列入重要議事日程，切實抓好行風建設，嚴格落實責任。醫(yī)院與各科室層層簽訂《行風建設責任書》，實行院科兩級負責制，切實履行“一崗雙責”責任制，把行風建設納入醫(yī)院綜合目標責任制管理考核，指標量化，責任到人，認真落實“全員承諾制”，做到事事有人抓，處處有人管，一級抓一級，層層抓落實，各負其責，形成黨政工團齊抓共管的工作格局。醫(yī)院制定了醫(yī)德醫(yī)風考核制度，對醫(yī)務人員實行醫(yī)德醫(yī)風院、科、個人三級考評，其結果記入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案，并與工資、職稱、評優(yōu)等掛鉤，實行“醫(yī)德醫(yī)風一票否決制”。
繼續(xù)深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果，建立長效機制，嚴格落實責任，堅決執(zhí)行“一票否決制”，保持創(chuàng)建工作的高壓長效態(tài)勢。加強醫(yī)患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫(yī)患關系，努力營造風清氣正的醫(yī)療氛圍，以實現醫(yī)患雙方對無紅包品牌的共同追求，現在拒收紅包已成為全院醫(yī)務人員的自覺行動，在XX市糾風辦、XX市衛(wèi)生局組織的歷次明查暗訪中，未發(fā)現一例收受紅包行為。據不完全統(tǒng)計，今年上半年共退、拒“紅包”99人次，約48600元，收到病人贈送的錦旗十面。
深入開展糾風專項治理活動，持續(xù)推進商業(yè)賄賂專項治理工作，教育廣大干部職工時刻保持清醒頭腦，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變能力。醫(yī)院分管領導與基建后勤、藥劑設備、財務審計等科室領導進行廉政教育談話，嚴密關注、重點監(jiān)控敏感部門、熱點崗位的各項經濟活動。通過行風監(jiān)督員座談會和明查暗訪、函調、電話回訪等形式，加強社會監(jiān)督，形成全院上下、科內科外，相互監(jiān)督、齊抓共建的監(jiān)管機制，從源頭上防控醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂行為。
加強制度建設，規(guī)范醫(yī)護員工行為。堅持以法治院，從嚴治院，明確重點，標本兼治，大力推行院務公開制度、社會服務承諾制度、醫(yī)患合約制度等行之有效的規(guī)章制度，使行風建設規(guī)范化、制度化。在抓制度執(zhí)行中注重實效，把民主評議行風工作與提高服務質量緊密結合起來，把病人關心的事情作為工作的重要內容來抓。嚴格執(zhí)行服務項目、藥品價格公示制，按照省物價局的有關文件要求，對醫(yī)療項目收費標準和藥品價格均如期全部調整到位，杜絕擅自增加收費項目、提高收費標準、重復收費等問題，各病區(qū)為病人提供每日清單。設立意見箱和投訴電話，召開行風監(jiān)督員座談會和病員座談會，自覺接受病員群眾監(jiān)督，凡接到投訴和舉報做到及時處理，件件有著落，院考核辦每月進行行風測評，今年已發(fā)放住院病人征詢意見表1590份，對病員群眾的所提的意見和建議及時加以整改和采納。認真執(zhí)行工作人員受申告待崗制度，通過多種有效的外部監(jiān)督網絡和內部約束機制規(guī)范全體醫(yī)護人員的道德行為，確保病員及家屬的滿意度達到95%以上。
四、注重文明創(chuàng)建，開展志愿服務
積極組織、深入開展 “弘揚雷鋒精神，共建愛心城市”志愿服務活動，通過廣泛宣傳發(fā)動，全院醫(yī)護員工熱情高漲，踴躍報名，共登記注冊醫(yī)院志愿者510名。結合醫(yī)院自身優(yōu)勢和醫(yī)療行業(yè)特點，開展各種志愿服務。一是開展院內志愿服務。利用休息時間，為門急診患者提供包括導醫(yī)、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、費用查詢、健康教育等服務；為住院患者提供一般生活護理、陪同檢查、費用查詢、陪護、閱讀報刊雜志、出院后回訪及預約診療等服務。推行門診大廳值班主任制度，由各職能科室主任輪流擔任，實行掛牌上崗，具體負責門診大廳的日常管理，為患者排憂解難。二是開展基層志愿服務。通過送醫(yī)下鄉(xiāng)、送健康到社區(qū)、中醫(yī)中藥鄉(xiāng)村行、中醫(yī)藥科普文化宣傳等一系列活動，宣傳推廣中醫(yī)藥文化，開展健康咨詢、健康教育講座、義診活動，發(fā)放健康教育處方，今年以來，先后組織醫(yī)護人員到吳窯鎮(zhèn)、搬今鎮(zhèn)、紅星社區(qū)、安定廣場、如皋中學、如皋師范、如皋輪胎開展志愿者醫(yī)療服務，總計達2050多人次，發(fā)放健康教育處方1250多張，組織醫(yī)務人員到如城鎮(zhèn)敬老院為孤寡老人檢查身體、測量血壓、義務診療等，慰問孤兒，受到廣大群眾的歡好評。
注重加強醫(yī)院文化建設，辦好醫(yī)院網站和院報，充分利用各種宣傳媒體，定期報道醫(yī)院建設與發(fā)展新動態(tài)，在廣播、電視、報刊上開設《名院風采》、《健康快車》等欄目，從醫(yī)院形象、�？铺厣�、名醫(yī)風采、溫馨服務、行風建設、醫(yī)院文化、新技術新項目介紹等方面開展全方位的立體宣傳。積極開展豐富多彩的文體活動，活躍職工的業(yè)余文化生活，增強凝聚力和向心力，激發(fā)愛崗創(chuàng)業(yè)熱情。
加快醫(yī)院信息化建設，實施全成本核算系統(tǒng)、電子病歷、門診醫(yī)生工作站、病區(qū)醫(yī)生工作站、自動化辦公系統(tǒng)、遠程會診系統(tǒng)，提高行政辦公效率。
群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動有力地推動了醫(yī)院各項工作的開展，兩個效益不斷提高，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年1-6月份，門急診人次20.44萬，同比增長30.3%；實現業(yè)務收入12390萬元，同比增長32.3%；出院病人9112萬人次，同比增長26.4%。
在取得成績的同時，我們也清醒地認識到創(chuàng)建工作中的存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，少數醫(yī)務人員對創(chuàng)建工作的艱巨性、長期性認識不足，因而在工作中還時常出現這樣或那樣的問題，醫(yī)院整體服務質量還有待于進一步改善和提高。在今后的工作中，我們將采取更加扎實的舉措，進一步鞏固創(chuàng)建成果，為如皋人民的健康事業(yè)作出新的貢獻。
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