辦公室工作總結(jié)[合集12篇]

　　總結(jié)在一個時(shí)期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的辦公室工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　辦公室工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，公司辦公室在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

　　檔案管理：依據(jù)工程實(shí)施情況，督促竣工項(xiàng)目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認(rèn)真梳理、裝訂并分類存放。加強(qiáng)了在建項(xiàng)目資料編制的指導(dǎo)工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準(zhǔn)備。配合經(jīng)營中心的投標(biāo)工作，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求，提供各類業(yè)績原件，為順利完成投標(biāo)工作提供了保障。

　　文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來文672份;進(jìn)行早會、會議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重，把大家的事當(dāng)成自己的事，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)位，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。

　　機(jī)關(guān)各部室為了對項(xiàng)目有效實(shí)施管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認(rèn)真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時(shí)、準(zhǔn)確，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性。網(wǎng)絡(luò)是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動。

　　企管工作：積極貫徹集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”的工作要求，組織28在建項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫。在這些項(xiàng)目中認(rèn)真比選，推薦三個項(xiàng)目參加集團(tuán)公司的示范項(xiàng)目部評選。對于此項(xiàng)工作的跟進(jìn)，能夠結(jié)合工程進(jìn)展情況，適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強(qiáng)危機(jī)意識，組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門，從財(cái)務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個角度，進(jìn)行突發(fā)事件的編制。

　　二、協(xié)助配合各部室籌備各項(xiàng)工作會議。

　　業(yè)務(wù)交流會，是本年度公司各項(xiàng)工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項(xiàng)目急劇擴(kuò)張所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，公司根據(jù)施工情況，分別在不同時(shí)期，召開各種業(yè)務(wù)交流會，以會代訓(xùn)，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會議這個平臺，進(jìn)行交流，提高業(yè)務(wù)水平。通過采用會議這種形式，對公司運(yùn)行的進(jìn)行審議，對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進(jìn)行探討，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅(jiān)持，在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進(jìn)行改進(jìn)。通過這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改進(jìn)。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關(guān)部室配合，做好會務(wù)的籌備、會場布置、食宿安排，會議結(jié)束后對參會人員的往返妥善進(jìn)行布置，確保各項(xiàng)會議勝利召開。

　　三、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)，確保機(jī)關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運(yùn)行。

　　相對于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機(jī)關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細(xì)，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真落實(shí)。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時(shí)間多晚，只要工作要求，都能準(zhǔn)時(shí)到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費(fèi)。

　　四、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，保證思想統(tǒng)一。

　　在每周周五，利用一個小時(shí)左右的時(shí)間，召集機(jī)關(guān)部門所有人員，集中進(jìn)行教育。一方面針對公司一段時(shí)間的工作運(yùn)行進(jìn)行點(diǎn)評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求，做好思想教育活動，宣講各項(xiàng)規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能。

　　盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé)，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進(jìn)一步提高，主要表現(xiàn)在：

　　一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗(yàn)仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)的`參謀作用有待加強(qiáng)。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)間都不長，對工程項(xiàng)目沒有深刻的認(rèn)識，缺乏獨(dú)到的見解，需要在以后的工作中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累，在實(shí)踐機(jī)會缺少的情況下，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，爭取學(xué)有所長，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進(jìn)行思想引導(dǎo)。

　　新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。

　　一、繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨，做好各項(xiàng)制度的落實(shí)。制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個循環(huán)往復(fù)的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項(xiàng)目實(shí)際的結(jié)合，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的調(diào)研，通過現(xiàn)場情況分析，向公司提供合理化建議。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的建設(shè)，在新的一年中，將保持標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的成果，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際，為項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出應(yīng)有的努力。進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，通過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊(duì)伍作風(fēng)情況，加強(qiáng)紀(jì)律性建設(shè)，提高執(zhí)行力。

　　二、合理進(jìn)行人員分工，加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進(jìn)行教育，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻(xiàn)。

　　三、加強(qiáng)調(diào)查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特殊性，需要上情下達(dá)，下情上達(dá)，在新的一年，將加強(qiáng)調(diào)查研究，著重對各項(xiàng)目情況進(jìn)行調(diào)研，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實(shí)地工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　20xx年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點(diǎn)，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點(diǎn)，搞好三個服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺階。

　　抓住一個中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點(diǎn)，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)和各部門服務(wù)。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認(rèn)真履行了部門各項(xiàng)職責(zé)。

　　一、年工作情況

　　(一)基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)

　　按照年初職代會上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求，辦公室考核指標(biāo)分為9大類，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項(xiàng)督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報(bào)告4篇;公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實(shí)施;各項(xiàng)費(fèi)用管理基本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。

　　(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行

　　1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件20xx，各類會議紀(jì)要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報(bào)》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。

　　2.公文運(yùn)行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié)，有效地提高了公文的運(yùn)行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行提供了保證。

　　二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次反復(fù)提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達(dá)到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準(zhǔn)確，標(biāo)注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平。

　　在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過與部門協(xié)商，基本沒有進(jìn)行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。

　　3.會議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗(yàn)。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經(jīng)驗(yàn)，因此，在會議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上，辦公室也派出人員參與會務(wù)工作，配合提供會議服務(wù)，保證了會議的順利召開。

　　辦公室工作總結(jié) 篇2

　　20xx年，我辦在新一屆黨委當(dāng)局的統(tǒng)一部署和支配下，借全省“三萬”運(yùn)動的春風(fēng)，結(jié)合了集鎮(zhèn)的實(shí)際環(huán)境，我們做了以下工作：

　　一、堅(jiān)持365天如一日，認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)做好集鎮(zhèn)情況衛(wèi)生工作

　　今年我們情況衛(wèi)生清掃地段實(shí)行全籠罩，在客歲的根基上，新增改道河一、二期工程的所有路面、電信路和沿河路東岸，使整個大街小巷全部納入清掃范圍。

　　為了進(jìn)步集鎮(zhèn)居民的情況意識，我們組織鼓吹車、印發(fā)鼓吹單，對重點(diǎn)地段耐久有亂潑、亂倒垃圾的行為個人，上門實(shí)行“一對一”鼓吹、說服、說明、教導(dǎo)。通過一系列運(yùn)動，大大地削減了一些不文明的行為。

　　為了達(dá)到全天候保潔的目標(biāo)，我們對所屬管轄路段開展“周評比，月總結(jié)，年稽核”運(yùn)動。一是辦公室工作人員每天都有人上街反省各路段的潔凈環(huán)境，并做好紀(jì)錄。對反省中發(fā)明出來的問題都看護(hù)到本人，對上班遲，放工早，工作光陰內(nèi)呈現(xiàn)有垃圾堆、白色垃圾等影響情況的現(xiàn)象都要當(dāng)面指出、批評、教導(dǎo)，并做考評根據(jù)記錄下來。每月一次例會，會上通報(bào)路段責(zé)任人及存在的問題，評比好中差工作人員，作為年度稽核根據(jù)，并嚴(yán)格執(zhí)行年初訂定的獎罰制度。通過一系列的持之以恒的運(yùn)動，整個環(huán)衛(wèi)隊(duì)作頤魅這一塊基礎(chǔ)做到按時(shí)上放工，作息光陰路面潔凈，沒有亂潑亂倒垃圾的現(xiàn)象，集鎮(zhèn)保潔優(yōu)越。

　　二、以美化情況為切入點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，抓好綠化治理

　　今年固然沒有新栽植常青樹，但我們治理并沒有放松。一是對客歲栽植的三千株木樨樹實(shí)行了“春防盜，夏防蟲，秋防旱，冬防毀”的'治理步伐，責(zé)任到地段，責(zé)任到人，對所有木樨樹追肥一次。截止目前，成活率保持了客歲的水準(zhǔn)，長勢優(yōu)越。此外，我們還在公園、景點(diǎn)地段的花木、草木植物、街道上的行道樹因地制宜的投工投勞，增強(qiáng)治理，一切正常。

　　三、鍥而不舍地做群眾的工作，確�！皟少M(fèi)”收繳入庫，完成年度的責(zé)任目標(biāo)

　　“收費(fèi)”是我們工作的一個難題，我們?yōu)榱送瓿赡甓饶繕?biāo)，堅(jiān)持做到：一是每天都有人上門(居民戶、單位)做耐心過細(xì)、說明、說服工作。對釘子戶、難纏戶，堅(jiān)持打不還手，罵不還口，三番五次上門說明、勸解。二是責(zé)任到人，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不放松。三是對重點(diǎn)戶，我們集體上門。截止目前，我們已入庫“兩費(fèi)”資金11.2萬元，基礎(chǔ)完成了全年的工作目標(biāo)。四是完成了黨委當(dāng)局支配的各項(xiàng)突擊性地中心工作和駐村子各項(xiàng)工作。

　　固然基礎(chǔ)上完成了全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)，但工作中也存在必然的問題：

　　1、收費(fèi)難，難收費(fèi)。對少數(shù)單位和個人“爛魅帳戶”沒有強(qiáng)制手段和政策約束，造成了必然范圍內(nèi)的“空缺戶”。

　　2、城鎮(zhèn)綠化還沒有目標(biāo)，在資金缺乏的環(huán)境下，難有鴻文為。讓人們看賞的景點(diǎn)，幾乎沒有。

　　3、少數(shù)村子組和集鎮(zhèn)的結(jié)合補(bǔ)坻在衛(wèi)存亡角，影響集鎮(zhèn)的情況衛(wèi)生。

　　在新的一年里，我們力圖進(jìn)一步完善治理步伐，發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)和風(fēng)格，盡力做好情況衛(wèi)生這篇大文章。同時(shí)下決心霸占工作中的不夠，依照黨委和當(dāng)局的要求做好新一年的各項(xiàng)工作。

　　辦公室工作總結(jié) 篇3

　　20xx年辦公室工作在正常開展行政人事、后勤事務(wù)工作的同時(shí)，根據(jù)總經(jīng)辦需要，緊緊圍繞制度完善建立、流程管理執(zhí)行的精細(xì)化管理要求、內(nèi)部管理協(xié)調(diào)及外部行政協(xié)調(diào)。一年來在全體員工的關(guān)心下，在各級管理者的支持和配合下，在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，基本上完成了各項(xiàng)工作模塊中的任務(wù)。

　　一、有條不紊開展內(nèi)外行政工作，有效地推進(jìn)了公司行政事務(wù)的規(guī)范管理

　　1、定期召集公司中高層例會，并根據(jù)總經(jīng)辦需要，適時(shí)組織召開專題會，積極參與部門會議，對定期例會形成會議紀(jì)要，并對會議決議予以落實(shí)，對應(yīng)相關(guān)部門及人員解決協(xié)調(diào)跟蹤事項(xiàng)。

　　2、密切協(xié)助主管副總對各中心及部門工作計(jì)劃管理的開展，在通過白板展示的同時(shí)，較好推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)與完成。并根據(jù)總經(jīng)辦意見對獎懲事項(xiàng)予以了落實(shí)。

　　3、加強(qiáng)行政文件、信函的管理和轉(zhuǎn)批，及時(shí)將重要的文件、信函傳遞至相關(guān)責(zé)任人，確保了各項(xiàng)行政管理信息的暢通；

　　4、努力推進(jìn)企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)，積極參與和組織員工公司內(nèi)外的'各種類型的培訓(xùn)，及時(shí)反饋高層經(jīng)營管理思想動態(tài)，不斷更新和播放現(xiàn)代企業(yè)管理理念及公司文化宣傳。

　　5、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范公司印章、印鑒的管理，并及時(shí)對各項(xiàng)用章予以登記備查，從而確保了公司印章、印鑒的正確使用。

　　6、根據(jù)需要，積極配合各中心、部門的相關(guān)對外聯(lián)絡(luò)，并協(xié)助起草有關(guān)公函的發(fā)送。7、持續(xù)加強(qiáng)了公司法律事務(wù)工作的開展，根據(jù)公司經(jīng)營管理活動需要，會同律師處理一切法律事務(wù)。

　　二、不斷加強(qiáng)人力資源及勞務(wù)管理，逐步建立健全了人力資源管理流程，積極推動了員工福利的改善

　　1、針對公司人力資源管理情況，根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，初步建立健全了人力資源各個工作模塊的流程表單。20xx年從員工招聘到辭退，努力做到了操作規(guī)范，特別是在處理員工勞動關(guān)系的過程中，嚴(yán)格地執(zhí)行了勞動法律法規(guī)，按章辦事，依規(guī)處理。

　　2、主動配合技術(shù)質(zhì)量中心、工和管理中心處理相關(guān)勞務(wù)關(guān)系，減少并盡可能地避免了勞務(wù)及工傷糾紛的發(fā)生。

　　3、根據(jù)年初制定20xx年度工作規(guī)劃，在執(zhí)行大小禮拜的同時(shí)，積極辦理了員工住房公積金的繳納，提高了中餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、確保后勤服務(wù)到位，努力提高服務(wù)效能

　　1、保障了公司內(nèi)部辦公環(huán)境的安全、整潔與維護(hù)，不遺余力地降低節(jié)約能源消耗，20xx年水、電二項(xiàng)費(fèi)用同比節(jié)約了2864元。

　　2、進(jìn)一步強(qiáng)化了辦公用品、固定資產(chǎn)計(jì)劃采購及領(lǐng)用的規(guī)范管理，特別是對非工程用高價(jià)值的辦公用品，按流程進(jìn)行規(guī)范簽證與審批。20xx年各類辦公用品支出32441元，比20xx年度的44306元節(jié)約了11865元。

　　四、及時(shí)梳理相關(guān)管理流程，改進(jìn)和完善相關(guān)流程表單，配合開展新的流程操作

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，按照總經(jīng)理辦公室要求，及時(shí)對日常經(jīng)營管理中操作的流程給予完善，對相關(guān)表單予以更新和補(bǔ)充。

　　2、對新實(shí)施的關(guān)健流程與表單協(xié)助流轉(zhuǎn)簽證，并建立對應(yīng)管理流程臺帳予以跟蹤督辦。

　　3、積極協(xié)助完成總經(jīng)理室成員安排的相關(guān)工作協(xié)調(diào)事項(xiàng)，并較好地解決了部門或員工提交的內(nèi)部工作聯(lián)系單的任務(wù)。

　　辦公室工作總結(jié) 篇4

　　20xx—20xx學(xué)年，我鎮(zhèn)教育教學(xué)工作根據(jù)教體局及教研室總體安排，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定了具體工作計(jì)劃。全年工作在計(jì)劃目標(biāo)的控制下運(yùn)行。對每項(xiàng)工作教辦又制定具體實(shí)施方案，并在實(shí)施過程進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)。全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作，秩序井然，所確定的工作任務(wù)順利完成。以下就教育教學(xué)管理、教學(xué)研究、師資培訓(xùn)、素質(zhì)教育、電化教學(xué)、特殊教育工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、教育教學(xué)管理向嚴(yán)謹(jǐn)人本化邁進(jìn)。

　　教育教學(xué)工作總是在動態(tài)中運(yùn)行和發(fā)展，管理就要在動態(tài)中求變。根據(jù)教體局明確提出的教學(xué)質(zhì)量年，學(xué)籍管理“戶籍化”等決策和要求，結(jié)合素質(zhì)教育的發(fā)展需要，教辦在20xx年春修改、制定了一整套教育教學(xué)管理制度。修改了《常規(guī)教學(xué)管理制度》，對教師備課、講課、處理作業(yè)，個別輔導(dǎo)，考核考試各項(xiàng)要求賦予了新的理念。修改了《學(xué)籍管理規(guī)定》，嚴(yán)格規(guī)定了入學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)辦理手續(xù)，規(guī)定了特殊生學(xué)籍辦理手續(xù)。制定了《教師工作業(yè)績考核方案》、《學(xué)生學(xué)習(xí)成績考核方案》、《考務(wù)工作違規(guī)處罰辦法》，這一系列管理制度和辦法，使我鎮(zhèn)教育教學(xué)管理更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

　　教育教學(xué)管理的主體是教師、學(xué)生。因此，教育教學(xué)管理要體現(xiàn)以人為本。尊重人權(quán)、人格，激發(fā)積極因素，是以人為本的基本內(nèi)涵。依據(jù)這樣的管理理念，我們制定的每一項(xiàng)決策或每一個辦法、方案，都要經(jīng)過形成草案，與教師見面，廣泛征求意見，再經(jīng)教辦例會定稿。制度的決策與實(shí)施，體現(xiàn)了民主拍板，教辦服務(wù)和監(jiān)督的人本理念。

　　二、教學(xué)研究活動扎實(shí)有序。

　　（一）教辦在年內(nèi)，組織和主持開展了以下教研活動。

　　1、安排車輛，采取輪換方式，組織全鎮(zhèn)小學(xué)任課教師和部分初中語文教師參加了內(nèi)蒙古自治區(qū)教育廳在奈曼開展的小學(xué)青年語文教師教學(xué)觀摩研討會。要求參加觀摩和研討會的教師，每人寫一篇學(xué)習(xí)心得。各學(xué)�；貋砗蠼M織一次骨干教師觀摩模仿課教學(xué)活動，收到了不錯的效果。

　　2、全鎮(zhèn)從下到上認(rèn)真組織小學(xué)教學(xué)能手評選活動。根據(jù)教辦部署，20xx年xx月份，各基層小學(xué)認(rèn)真組織了校級教學(xué)能手評選，并選派優(yōu)秀能手參加鎮(zhèn)級比賽。xx月份，教辦主持舉行了鎮(zhèn)級教學(xué)能手評選，并確定了旗級教學(xué)能手名單。xx月，教辦主管教學(xué)人員帶隊(duì)，率領(lǐng)8名教師參加旗局舉行的小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、體育、美術(shù)4個學(xué)科的教學(xué)能手比賽，結(jié)果有2名教師獲優(yōu)秀教學(xué)能手稱號，5名獲教學(xué)能手稱號，1名獲優(yōu)質(zhì)課獎勵，可謂戰(zhàn)果輝煌。

　　3、《盲生隨班就讀》科研課題進(jìn)入中期成果總結(jié)。孫桂珍老師制定的“個案計(jì)劃”、“課時(shí)教案”，撰寫的教學(xué)論文在自治區(qū)舉辦的特殊教學(xué)論著評選中，均獲一等獎。鎮(zhèn)教辦課題組《“金鑰匙工程”實(shí)施情況匯報(bào)》、《盲生夏天雨隨班就讀情況匯報(bào)》已在接待國際國內(nèi)考察中獲得好評。課題成果性總結(jié)報(bào)告已初步成稿。

　　4、各基層小學(xué)圍繞新課程改革、新教材使用、素質(zhì)教育、校本課研發(fā)、課堂創(chuàng)新教學(xué)探索等內(nèi)容開展了各種形式的'教學(xué)研究活動，據(jù)13所完全小學(xué)年末上報(bào)的教研記錄卡和教學(xué)工作總結(jié)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)校級教研活動累計(jì)48次。

　　三、師資培訓(xùn)工作，廣泛深入開展。

　　1、學(xué)歷提升培訓(xùn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)小學(xué)教師年內(nèi)考入和參加各級各類成長等�？平逃�和本科教育的38人，現(xiàn)在，全鎮(zhèn)小學(xué)教師隊(duì)伍50歲以下，已經(jīng)取得大專學(xué)歷的和將要取得大專學(xué)歷的以及正在攻讀大專課程的總數(shù)已占82％。

　　2、中小學(xué)教師現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)年內(nèi)已全部完成初級、中級兩輪培訓(xùn)，有9名教師已經(jīng)過高級培訓(xùn)考試。全鎮(zhèn)中小學(xué)教師累計(jì)參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)400余人次。

　　3、教辦如期安排人員參加了中小學(xué)起始年級教材培訓(xùn)，旗級、市級骨干教師培訓(xùn)，旗級學(xué)科帶頭人培訓(xùn)，校長崗位培訓(xùn)，“百年樹人”、“李嘉誠項(xiàng)目”培訓(xùn)，以及其它學(xué)科培訓(xùn)，累計(jì)60多人次。

　　4、全鎮(zhèn)中小學(xué)教師年內(nèi)全部參加了普通話培訓(xùn)與考試。累計(jì)280余人次。

　　5、教辦以會議，各校以政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日等形式對教師教學(xué)了經(jīng)常化思想政治、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

　　四、素質(zhì)教育活動豐富多彩。

　　1、配合教研室舉辦的全旗小學(xué)生第七屆、八屆技能技巧比賽活動，教辦于20xx年xx月，20xx年xx月兩次舉行全鎮(zhèn)小學(xué)聲樂、器樂、舞蹈、美術(shù)、書法、象棋比賽活動。通過比賽，推薦旗級參賽選手參加了旗級比賽，獲得了突出的成績。

　　2、根據(jù)教辦工作計(jì)劃，xx月份，教辦認(rèn)真組織舉行了全鎮(zhèn)中小學(xué)生“百星獎”小學(xué)70星競賽活動。通過競賽，評選了“一、二”年學(xué)習(xí)小明星各10名，三年級語數(shù)綜合競賽明星8名，朗讀明星3名，作文明星3名，四、五年級語文學(xué)科競賽明星各4名，數(shù)學(xué)學(xué)科競賽明星各4名，朗讀明星3名，作文明星3名，唱歌明星2名，象棋明星2名，舞蹈明星2名。每顆星均頒發(fā)了榮譽(yù)證書并發(fā)獎金50元。

　　3、各基層學(xué)校廣泛開展了“六、一”慶祝文娛、體育、書畫比賽，朗誦、演講活動。豐富了校園文化生活，培養(yǎng)了學(xué)生個性特長。

　　五、電化教學(xué)迅速發(fā)展。

　　本學(xué)年內(nèi)，我鎮(zhèn)電化教學(xué)設(shè)備得到了飛速的發(fā)展，教辦主要領(lǐng)導(dǎo)積極爭取，各校積極配合，全鎮(zhèn)“百年樹人”、“李嘉誠項(xiàng)目”學(xué)校已有13所中小學(xué)。各校按要求完成了機(jī)房建設(shè)，教學(xué)資料得到了相應(yīng)匹配，完成了師資培訓(xùn)。電化教學(xué)手段對師資遠(yuǎn)程培訓(xùn)，課程及教學(xué)改革的進(jìn)程都將有深刻的影響。

　　六、特殊教育工作成效顯著。

　　盲生夏天雨隨班就讀完成了四年級學(xué)業(yè)。他的學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，各方面成長迅速，收到國際、國內(nèi)業(yè)內(nèi)的關(guān)注。在本學(xué)年內(nèi)，南塔小學(xué)先后接待了聯(lián)合國教科文組織、兒基會官員凱尼斯、艾克萊茵的考察，歐洲王國考察團(tuán)的考察，國家教育部特教司領(lǐng)導(dǎo)的考察。

　　綜上所述，我鎮(zhèn)20xx——20xx學(xué)年教育教學(xué)工作成績是顯著的。但我們也必須看到問題，看到不足。

　　1、在課程改革方面，校本課程的研發(fā)，沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

　　2、在課程方案落實(shí)方面，由于師資配備因素，各小學(xué)音樂、美術(shù)、體育教學(xué)不規(guī)范。

　　3、在這一年里，教師普通話培訓(xùn)，現(xiàn)代信息培訓(xùn)，多數(shù)都安排在教學(xué)時(shí)間進(jìn)行，各校教學(xué)時(shí)間不足。

　　4、各校電化教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段的利用不經(jīng)常，效果不明顯。

　　5、在課堂教學(xué)改革中，如何擺布學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)和放任學(xué)習(xí)的關(guān)系，如何解決在自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生放任自由、注意力分散的問題，值得我們注意和研究。

　　上述問題，我們在新的學(xué)年工作中要著力解決。

　　辦公室工作總結(jié) 篇5

　　九月份，辦公室嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，繼續(xù)貫徹落實(shí)精細(xì)化管理要務(wù)，抓好全局人事、報(bào)賬、后勤等行政管理工作，為廠業(yè)務(wù)工作的開展提供支持。在辦公室全體人員的共同努力下以及廠屬各部門的配合、支持下，我部門較好的.完成了辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)。工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、工作開展情況

　　1。全面開展精細(xì)化管理工作，我部門組織召開民主生活會。8月15日上午，我辦根據(jù)文件要求，組織召開了部門民主會，會上強(qiáng)調(diào)，責(zé)任到人、承包到人，辦公室組織對各項(xiàng)措施進(jìn)行了分解，落實(shí)責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

　　2。為長期有效的落實(shí)執(zhí)行力的提高，部門開展學(xué)習(xí)型模式，個人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和周計(jì)劃，力爭做到，事事有計(jì)劃、時(shí)時(shí)在學(xué)習(xí)，充分調(diào)動部門人員的積極性，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)氛圍使工作效率得到提升，執(zhí)行力得到提高。

　　3．根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化要求，落實(shí)衛(wèi)生區(qū)和綠化帶精細(xì)化管理，我部門按要求定制了責(zé)任承包標(biāo)牌，明確責(zé)任、承包到人，讓精細(xì)化管理模式深入人心，落實(shí)精細(xì)化管理后，廠區(qū)衛(wèi)生和綠化帶維護(hù)得到了很大的改善，做到了路面整潔、無雜物，綠化帶綠茵平整、無干枯。

　　4。 根據(jù)駐職改辦[20xx]92號文規(guī)定、《關(guān)于20xx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報(bào)的通知》和《河南省工程系列中、高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報(bào)、評審條件》等文件的要求，我部門開展20xx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報(bào)工作，截止目前為止有11人參與申報(bào)，工作已進(jìn)行到送報(bào)審批階段。

　　二、工作中存在的不足和改進(jìn)之處

　　1、 回顧執(zhí)行力提高活動，我部門雖然不存在執(zhí)行力欠缺問題，但執(zhí)行力度還有很大的提高空間，對此我部門堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)行力提高的知識，做到“三嚴(yán)格”嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、嚴(yán)格完成工作任務(wù)、嚴(yán)格律己，繼續(xù)深化執(zhí)行力執(zhí)行力提高活動，長久落實(shí)執(zhí)行力的提升。

　　2、精細(xì)化管理的開展給我部門注入了新的活力，使部門的工作開展更加細(xì)化、具體化，此次工作的開展有效的完成了部門細(xì)致分工，事事有人管，人人有事做，由于精細(xì)化開展的時(shí)間還不長，我部門還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，對此我部門定期召開研討會議，讓部門員工提出自己的意見，便于精細(xì)化管理工作的開展，我部門也將長期做好精細(xì)花管理的各項(xiàng)工作。

　　辦公室工作總結(jié) 篇6

　　20xx年工作總結(jié)我剛剛加入貴公司的時(shí)候，對于處理工作事務(wù)還不是很熟悉。但在這一個月在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在其他部門熱心支持和大力幫助下，我對行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是公司的綜合管理部門。20xx年總結(jié)如下

　　一、全面圍繞電梯銷售，不斷提高銷售支持的服務(wù)水平

　　1、協(xié)調(diào)各部門的工作，切實(shí)為各部門和領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，營造良好的工作環(huán)境。做好上傳下達(dá)工作，對公司的各項(xiàng)會議、活動，及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好銜接，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);認(rèn)真接聽電話，對重要來電做好登記，及時(shí)匯報(bào)與傳送。做好信函、傳真等的收發(fā)工作，及時(shí)整理并送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，催促有關(guān)部門或個人認(rèn)真辦理，提高了文件辦理的時(shí)效性，做好公司上傳下達(dá)。做好項(xiàng)目報(bào)備、詢價(jià)、投標(biāo)、合同、排產(chǎn)等一系列銷售支持工作，對銷售起到了非常重要的作用。

　　2、認(rèn)真辦理各類綜合事務(wù)。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理各類接待工作，嚴(yán)格公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對內(nèi)、外積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，完成好各類接待工作，并做到計(jì)劃安排周密，服務(wù)到位熱情。

　　二、結(jié)合公司規(guī)定，結(jié)合公司規(guī)定，較好地發(fā)揮行政管理和服務(wù)職能

　　1、堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)定。切實(shí)抓好印章管理，嚴(yán)格用印管理制度，所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。

　　2、加強(qiáng)文稿審核，提高辦文質(zhì)量和效率。認(rèn)真起草公司各類請示、報(bào)告、通知等，每個文件都認(rèn)真審核，及時(shí)印發(fā)、簽收，及時(shí)把公司的各項(xiàng)政策、通知下發(fā)到各部門貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格把好政策和文字關(guān)，確保下發(fā)的文件及各類通知不出現(xiàn)失誤。

　　3、加強(qiáng)公司內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的管理，保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻。完成了公司房屋、水、電、門窗、空調(diào)等的日常維修工作。對于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4、完善各項(xiàng)管理制度，加大執(zhí)行與落實(shí)力度。加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)。

　　三、人事管理工作穩(wěn)步向前推進(jìn)

　　1、擴(kuò)寬招聘渠道，加強(qiáng)人員招聘。20xx年根據(jù)公司的人員需求，截止目前，通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、推薦等方式招聘，進(jìn)一步壯大了員工隊(duì)伍，為公司的發(fā)展提供了有力人員保障。

　　2、加強(qiáng)績效薪酬管理，嚴(yán)格考勤制度。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，行政人事部加大了考勤管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，為薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定提供合理有效的依據(jù)。

　　行政人事部工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng);部分員工的工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高;有些工作應(yīng)當(dāng)更加注重效率等等。

　　20xx年是石公司發(fā)展的.關(guān)鍵階段，行政人事部成員將在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服困難，努力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理上臺階，服務(wù)上水平，力爭取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

　　無論學(xué)校放不放假，總有行政二組的人員在崗，無論白天還是黑夜，總有行政二組的人員當(dāng)班，我們注定是學(xué)校最苦最累的群體。干的是最平凡的活，猶如夜空中毫不起眼的星星，卻始終盡心盡力閃爍著微弱的光芒，始終奉獻(xiàn)著自己百分之百的熱情，始終在書寫著自己質(zhì)樸的人生。我們默默地用行動告訴大家，雖然做不了大事，但可以把可以做的小事做好，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展獻(xiàn)出自己一份綿薄的力量。

　　一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識

　　開學(xué)初的師德學(xué)習(xí)會的討論會上，行政二組的群體人員就本學(xué)期的工作進(jìn)行了廣泛而深入的討論，大家一致認(rèn)為，我們的工作盡管瑣細(xì)，卻是學(xué)校工作不可或缺的部分，白天，四千多名學(xué)生有三百多名教職工在管；夜晚，二千七百多名住校生，卻只有十三位生活指導(dǎo)在管。深感責(zé)任重大，壓力繁多。為此，同志們紛紛表示，一定要增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識，用心管理，恪盡職守，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展盡自己全部的心思和力量。

　　每月定期召開一次全組人員工作會議，回顧前期工作，分析工作的得與失，部署下個月的工作思路，在討論中尋找對策，在工作中不斷完善。

　　二、 有序運(yùn)作，確保各項(xiàng)工作正常開展

　　自暑假開始，就安排好門衛(wèi)室人員和寢室管理員的招聘工作，人員一招進(jìn)來，即先行進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)上崗。

　　上學(xué)期期末即統(tǒng)計(jì)好各班級的住宿生人數(shù)，暑假即調(diào)整寢室，確保暑假高三、初三補(bǔ)課和新高一、新初一夏令營的有序開展。并將寢室的修繕清單列出交給總務(wù)處，在假期里配合完成修理工作。

　　高一、初一新生軍訓(xùn)前，要落實(shí)好住宿生和全校自行車的停放的計(jì)劃。由于分班工作的艱難和滯后，年年都導(dǎo)致住宿安排吃緊，生活指導(dǎo)老師需要連夜加班，才能確保第二天學(xué)生能住進(jìn)來。加上本學(xué)期插班生中住宿生超過預(yù)期，不得不臨時(shí)調(diào)整部分老師休息室作為學(xué)生的寢室。自行車的停放安排工作超前計(jì)劃，由于郭森陽老師的離開，給門衛(wèi)室?guī)�來巨大的壓力，好在門衛(wèi)室六位同志齊心協(xié)力，分工明確，使自行車停放計(jì)劃在學(xué)生到來之時(shí)即知道停在哪里。

　　門衛(wèi)室?guī)孜煌�志工作兢兢業(yè)業(yè)，把好安全大門，還配合學(xué)校的行為規(guī)范檢查和防控H1N1流感工作，堅(jiān)持外來人員進(jìn)出的詢問和登記工作，記好臺帳。盡管自行車管理工作新接手，但日常檢查和組織井然有序。做好夜間校園的巡查工作和節(jié)假日的重點(diǎn)保衛(wèi)工作。一學(xué)期來，沒有發(fā)生一起失竊事件，值得肯定。

　　醫(yī)務(wù)室三位校醫(yī)恪盡職守，熱心服務(wù)。除日常的工作外，搞好衛(wèi)生防病知識的宣傳，及時(shí)為學(xué)校提出的諸多卓有成效的建議。本學(xué)期重點(diǎn)之重的三件大事：學(xué)生體檢、防控甲型H1N1流感、三次疫苗接種，將三位校醫(yī)搞得身心疲憊，但他們卻樂此不疲，默默地為師生奉獻(xiàn)著自己的光和熱。從早上六點(diǎn)半到晚上九點(diǎn)半，從校醫(yī)室到門衛(wèi)室，從周日十二點(diǎn)半到周六下午五點(diǎn)半，都能看見校醫(yī)忙碌的身影。每件大事從計(jì)劃到聯(lián)系，從組織到實(shí)施，從整理到反饋，都有序運(yùn)作。諸多的繁復(fù)工作，他們?nèi)�位都毅然決然地承擔(dān)下來，毫無怨言地做細(xì)做實(shí)，誠哉感人。用筆不足以概括他們工作的全部，用筆難以以抒寫他們內(nèi)心的酸楚和師生的感動。

　　政教員的每天有做不完的事，新生校牌的辦理，日常資料的打印整理、每日的反饋、學(xué)生校牌的補(bǔ)辦、課間操的檢查等，把何密同志忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。好在她業(yè)務(wù)熟練，思考在前，積極主動，在忙中得到了充實(shí)，在充實(shí)中感受到樂趣，這其實(shí)也是種平凡人的人生境界。

　　生活區(qū)的管理苦又累，十三位生活指導(dǎo)老師，五位樓長名司其職，恪盡職守。做好學(xué)生的就寢紀(jì)律、衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)和寢室文化建設(shè)工作，加強(qiáng)值班管理，重視周六、周日留校生的自修組織和安全工作，工作細(xì)致踏實(shí)。一學(xué)期來，有序就是成功，安全就是圓滿。解決了學(xué)校的后顧之憂，讓我們向默默奉獻(xiàn)的十三位生活指導(dǎo)表示由衷的敬意。

　　三、 增強(qiáng)責(zé)任，強(qiáng)化工作的細(xì)致深入

　　一個人只要有責(zé)任心，就會在自己的工作職責(zé)內(nèi)多思考，想點(diǎn)子，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，并且能把工作做細(xì)做深入。

　　門衛(wèi)室的同志能預(yù)先了解學(xué)校的放假信息，思在前，部署在前，確保學(xué)生回家的安全和通暢。注意觀察校門口的動態(tài)，及時(shí)匯報(bào)，所以能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制多起可能發(fā)生的打架事件，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　校醫(yī)室的三位校醫(yī)能及時(shí)捕捉防病信息，預(yù)先宣傳和建議才能取得防控H1N1甲型流感攻堅(jiān)戰(zhàn)的初步勝利，確保校園平安和穩(wěn)定。

　　政教員工作能預(yù)先安排，才能做到工作有條不紊。比如初一、高一新生的校牌制作，能預(yù)先聯(lián)系照相館人員在軍訓(xùn)期間拍照，才能保證開學(xué)后校牌及時(shí)發(fā)放到學(xué)生發(fā)手中，不拖行為規(guī)范落實(shí)的后退。

　　生活區(qū)工作有預(yù)見性、主動性，確保宿舍區(qū)一開學(xué)即進(jìn)入自動化運(yùn)作的狀態(tài)。下寢室檢查人數(shù)，及時(shí)通知班主任，才能了解學(xué)生的動態(tài)。平時(shí)深入學(xué)生，親近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生才能有效提高管理的效果。牟永強(qiáng)老師想出循環(huán)紅旗的點(diǎn)子，將班級管理的舉措移用到寢室管理，收到極佳的效果。實(shí)施生活區(qū)衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)互檢制度，讓大家在看、查的過程中找差距、學(xué)經(jīng)驗(yàn)，最后達(dá)到共同提高的目的，就是因?yàn)榇蠹叶加胸?zé)任心，都有把工作做好的愿望，才能正視自己的不足，尋求更好的措施和方法。

　　責(zé)任心是做好一切事情的前提。應(yīng)該說，行政二組的全體同志盡管工作中也有些失誤，但不可否認(rèn)，他們每一位都是富有責(zé)任心的人，我們理應(yīng)為擁有這樣一支管理團(tuán)隊(duì)而慶幸、而自豪。

　　辦公室工作總結(jié) 篇7

　　回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我加強(qiáng)工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提升工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關(guān)系

　　2、積極響應(yīng)公司號召，深入開展工作。

　　3、健全公司基本制度。

　　4、認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。

　　5、企業(yè)文化建設(shè)。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，因此總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了較大的提升，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的.問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提升;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認(rèn)真提升業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，重視本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成不錯的部門工作氛圍。

　　辦公室工作總結(jié) 篇8

　　1、學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行水利部34號令《取水許可管理方法》。

　　2、積極采取措施，促進(jìn)水資源有償使用制度的貫徹實(shí)施：完成第一季度州級水資源費(fèi)征收工作，共計(jì)43萬元。

　　3、加強(qiáng)建設(shè)工程水資源論證工作：組織荔波富奇煤礦等15個9萬噸整合、擴(kuò)能煤礦水資源論證工作，配合省廳完成荔波縣下寨等2個15萬噸整合煤礦水資源論證工作。

　　4、完成全州取水許可進(jìn)一步清理工作，并組織召開了全州取水許可清理核查工作會，根本劃定了我州境內(nèi)取水戶省、州、縣分級管理權(quán)限。

　　5、組織各縣〔市〕做好縣城集中供水水源水質(zhì)監(jiān)測工作，并按月發(fā)布監(jiān)測情況。

　　6、編制20xx年度水資源公報(bào)。

　　7、參與全州流域綜合規(guī)劃修編工作。

　　辦公室工作總結(jié) 篇9

　　轉(zhuǎn)眼又到期末，本學(xué)期辦公室的工作也已進(jìn)入尾聲�，F(xiàn)對這一學(xué)期本部門的常規(guī)工作作如下總結(jié)：

　　一、開學(xué)伊始，與其它部門一起開展了我系新一屆系干的選拔工作，辦公室新招進(jìn)三名委員。

　　二、對辦公室進(jìn)行了新的布置，整體布局有了很大變化，并做了徹底清理工作，使辦公室更顯整潔、舒適，為其他系干營造了一個舒心的工作環(huán)境。

　　三、制定了新的辦公室值班表，并與組織部一同進(jìn)行了監(jiān)督工作，保持了辦公室的衛(wèi)生清潔。

　　四、積極配合其它部門做好我系在校園文化藝術(shù)節(jié)中的`特色活動和其他大型活動，做好相關(guān)工作。

　　五、與組織部、監(jiān)察部一同開展了我系每月的干部推優(yōu)工作，確保了我系評優(yōu)工作的順利開展。

　　六、期末對20xx年上學(xué)期至20xx年下學(xué)期一年的材料進(jìn)行了整理入檔，以便日后查閱。由于全院學(xué)生分會評優(yōu)工作推遲至下學(xué)期，在資料整理時(shí)，并未做補(bǔ)漏工作。

　　總的來說，在常規(guī)工作方面，我們均開展得比較順利，也取得了較好的成效。但是，在自主開展特色活動方面還做得不夠，本學(xué)期辦公室未主辦任何活動。也沒有與其它系部辦公室做好溝通工作。希望在下學(xué)期，我們能繼續(xù)發(fā)展自身優(yōu)勢，不斷完善自身工作體系，使辦公室的工作更上一層臺階。

　　辦公室工作總結(jié) 篇10

　　20xx年公司在集團(tuán)和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照集團(tuán)下達(dá)的年度工作目標(biāo)，公司緊緊圍繞重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)工程進(jìn)展，通過規(guī)范項(xiàng)目管理和提高合法經(jīng)營水平，各項(xiàng)工作取得了明顯的成效。綜合辦公室作為公司行政后勤工作的主管部門，現(xiàn)就今年的主要工作總結(jié)如下：

　　一、行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理

　�。ㄒ唬﹫�(zhí)行相關(guān)制度的制定和推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的文書管理，公章、介紹信管理，車輛管理，固定資產(chǎn)和辦公用品管理，會議管理，保密管理，安全保衛(wèi)管理，業(yè)務(wù)接待管理，行政檔案管理，辦公環(huán)境管。

　　（三）負(fù)責(zé)對項(xiàng)目現(xiàn)場領(lǐng)用的辦公用品進(jìn)行登記和發(fā)放，負(fù)責(zé)現(xiàn)場復(fù)印機(jī)、空調(diào)、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，對項(xiàng)目現(xiàn)場的行政后勤管理進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)。

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)公司各項(xiàng)固定資產(chǎn)的.登記、發(fā)放、管理、維護(hù)與更新。

　　二、切實(shí)落實(shí)貫標(biāo)文件編制成果并進(jìn)行培訓(xùn)

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動下，貫標(biāo)體系文件已基本完成，重點(diǎn)做好貫標(biāo)文件培訓(xùn)的總體計(jì)劃，分階段、分層次、分重點(diǎn)對全體人員進(jìn)行貫標(biāo)文件培訓(xùn)，通過測驗(yàn)、考試等手段促進(jìn)貫標(biāo)文件的消化，最大程度實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。制定貫標(biāo)培訓(xùn)與項(xiàng)目管理培訓(xùn)計(jì)劃，在貫標(biāo)培訓(xùn)和項(xiàng)目管理培訓(xùn)方面也制定了相應(yīng)計(jì)劃，培訓(xùn)以內(nèi)培為主，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，分步驟分層次進(jìn)行，培訓(xùn)范圍覆蓋全員，切實(shí)將貫標(biāo)文件貫徹到位。

　　三、初步落實(shí)人才引進(jìn)。

　　在收集了各部門、項(xiàng)目的人才需求之后制定了人才引進(jìn)計(jì)劃，走訪了部分高校，經(jīng)過溝通校方同意向我公司推薦人才。建議新員工使用用人卡，經(jīng)過培訓(xùn)后方可上崗。

　　綜合辦公室要在做好行政、人力資源、后勤保障的同時(shí)，加強(qiáng)計(jì)劃、協(xié)調(diào)管理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，真正成為承上啟下、信息溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的龍頭部門。

　　辦公室工作總結(jié) 篇11

　　鎮(zhèn)黨政辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊貼鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心，圍繞中心，服務(wù)全局，認(rèn)真履行工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀政務(wù)、管理事務(wù)、服務(wù)上下、協(xié)調(diào)各方的職能作用，積極參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，團(tuán)結(jié)拼博、扎實(shí)工作，有效地保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

　　一、做好黨政辦日常工作。

　　1、做好公文處理工作。今年，共收到上級來文590多份，所有公文、傳真做到專人收發(fā)備份。凡上級來文，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)送鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人員，對緊急公文還電話告知。此外，幫助鎮(zhèn)黨委、政府完善各種規(guī)章制度，今年來共出臺了19號鎮(zhèn)委文件。同時(shí)做好機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，確保電子郵件發(fā)送安全、順暢，確保網(wǎng)絡(luò)速度通暢。

　　2、出色完成了單位的文件打印工作。特別是鎮(zhèn)人大、政府換屆選舉的選票印制工作，保證了不誤時(shí)、不誤事，為換屆選舉工作的順利完成提供了有力的保障。

　　3、做好黨委、政府的參謀，及時(shí)反饋信息。面對當(dāng)前農(nóng)村的新形勢，為保證農(nóng)村工作的順利開展，全力捕捉各種對農(nóng)村工作發(fā)展的有益信息，多渠道的為黨政主要領(lǐng)導(dǎo)提供農(nóng)村工作發(fā)展的新思路、新方法。同時(shí)也做好對縣級各部門的.信息反饋工作。

　　4、抓好檔案工作。按規(guī)范化、按要求精心整理和裝訂鎮(zhèn)政府各部門的檔案材料。

　　5、全面、周密做好會議會務(wù)工作，確保各類會議圓滿成功地召開。

　　做好會議服務(wù)工作是黨政辦的重要職責(zé)，今年以來黨政辦共承擔(dān)各類會議、培訓(xùn)的會務(wù)工作任務(wù)達(dá)80多次。黨政辦嚴(yán)格按照會議會務(wù)工作的程序和要求，成功籌備召開了鎮(zhèn)第十七屆人民代表大會、村兩委換屆選舉工作會議等大型會議。同時(shí)也較好地完成了其它一般會議會務(wù)工作安排，使每一次會議都能圓滿成功地召開，為鎮(zhèn)黨委、政府宣傳貫徹上級有關(guān)精神，順利開展各項(xiàng)農(nóng)村工作發(fā)揮了應(yīng)有作用。

　　二、做好后勤保障等事務(wù)性工作。

　　1、做好接待工作。黨政辦按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人；按照不浪費(fèi)的原則，督促政府飯?zhí)霉ぷ魅藛T不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保就餐人員能正常用餐。

　　2、抓好政府院子內(nèi)水電供應(yīng)、清潔衛(wèi)生工作。黨政辦安排專職人員每天對政府院內(nèi)、辦公樓衛(wèi)生進(jìn)行打掃，使鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的工作環(huán)境得到保障。

　　3、協(xié)調(diào)好上下左右的關(guān)系，確保政府各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4、按照有關(guān)規(guī)定和權(quán)限慎重使用和保管好政府公章，對不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護(hù)黨委、政府的良好形象。

　　回顧今年來的工作，我們黨政辦公室在各項(xiàng)工作方面取得了一定的成績，但離黨委、政府的要求還相差甚遠(yuǎn)，還不同程度的存在一些不足和問題，諸如文字材料質(zhì)量不高、為領(lǐng)導(dǎo)參謀不夠、橋梁紐帶作用發(fā)揮不夠、信息采用率不高等問題。在接下來的工作中，我們將以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請示，在壓力中提高自我，廉潔自律，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦付出，不求回報(bào)的工作精神，積極穩(wěn)妥地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

　　辦公室工作總結(jié) 篇12

　　忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長和健全，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、日常主要工作

　　1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年xx月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，健全公司制度

　　根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼健全了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作

　　公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20xx年xx月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于 20xx年xx月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于20xxxx月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年xx月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

　　4、完成公司各項(xiàng)會議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開的'會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

　　5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

　　xx月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于xx月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，12年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

　　二、不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身素質(zhì)

　　一年來，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作” 的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余的時(shí)間，自行出資進(jìn)行提升式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提升自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

　　三、存在問題：

　　一年來，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會。

　　2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題

　　3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司不錯的溝通網(wǎng)絡(luò)。

　　2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

　　公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，因此盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長、成功。

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