銷售內勤實習工作總結范文

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的銷售內勤實習工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售內勤實習工作總結范文1

　　進入xx從事內勤一職，已有兩個月，非常感謝公司給我這個實習的時機�，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結。

　　我的職位公司將其描述為銷售部內勤，由于公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內勤文員方面的工作也許占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。由于在其次個星期我唯一被通知參與的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責公司網絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網絡銷售。公司所采納的百度搜尋，實質上是一種由潛在客戶查找我們的過程，相比照較被動。而我這個網絡銷售的除了平常看看帳戶消費狀況，其他的動作也是白用工。為了對得住網絡銷售這個詞，于是我在網上注冊了幾個免費網站并找個幾個特地針對化工設備選購和供應的網站，更重要的.是信息免費。這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網站也陸間續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產的產品的求購信息。固然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經理間或安排的比方下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有許多，而這局部時間也是我比擬迷茫的，由于我不太確定自己應當怎么來利用這些時間。

　　工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我信任自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。明顯以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，非常愧疚，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，由于我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀看我已經也許的了解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動手，由于這項工作沒有安排給我，我很擔憂因此而產出越俎代皰之嫌。

　　綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感愧疚，還請見諒!

　　雖然職位的稱謂為銷售部內勤，我從內心還是更傾向于內勤的，業(yè)務方面我不太熟識，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很愿意，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門訪問，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然，然而，我認為非常有價值的并仔細記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很圓滿也很無奈，由于我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的學問我無法給客戶一個明確的答復，于是根據公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉交了好幾個人，結果始終沒有突碼。

　　我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的狀況，提一點自己的想法，技術部、銷售部內勤不能準時跟進的信息，能否轉給專職業(yè)務人員，究竟他們的主要工作就是進展業(yè)務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中開掘這些潛在客戶，或許可以事半功倍。

　　以上為我的工作總結，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿足，或許我可以做得更好的。

銷售內勤實習工作總結范文2

　　2xxx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關懷幫忙下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素養(yǎng)和思想政治主面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將2xxx年上半的各項工作總結如下，敬請各位領導提出珍貴的意見。

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　半年來，本人仔細遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，仔細學習法律學問;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)學問，工作態(tài)度端正，仔細負責地對待每一項工作。

　　二、工作力量和詳細業(yè)務方面

　　我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數、上貨數。另外就是將每天發(fā)貨的數量報給客戶，核對客戶收貨狀況與數量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數量。

　　我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：

　　1、統(tǒng)計狀況：能準時做到電話跟蹤客戶收貨狀況與數量核對，做到發(fā)運數與收貨數統(tǒng)計精確。

　　2、收貨狀況：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對精確。如有多或是少的狀況，要準時匯報給選購部。

　　3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數據，就能做到周報表和月報表的數量根本精確。

　　三、存在的缺乏

　　總結半年的來的工作，雖然取得了肯定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下缺乏。

　　一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有肯定差距。

　　一方面，由于個人力量素養(yǎng)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數有時統(tǒng)計存在肯定的`過失;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比擬緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠準時。

　　四、20xx年下半年工作規(guī)劃

　　下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改良缺乏，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。準備從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強工作統(tǒng)籌。

　　依據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進展詳細謀劃，明確內容、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實效。

　　二是加強工作培育。

　　始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

銷售內勤實習工作總結范文3

　　光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，20xx就這么過了。在公司工作的這段時間里得到了公司領導和同事的支持和幫忙，很快的適應了銷售內勤的工作，回憶這段時間，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也意識到自己還存在許多的缺乏。

　　一、內勤日常工作

　　作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

　　1、日常業(yè)務連接、客戶效勞、處理客戶埋怨、客戶的接聽及電話記錄。

　　2、對客戶進展銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。

　　3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

　　4、做好本部門的檔案治理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶根本狀況，使用品種、數量、價位、結算方式)。

　　5、各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費用報銷等幫助辦理。

　　6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

　　7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。

　　8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。

　　9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

　　10、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)隱秘的銷售資料、數據應妥當保管，不得喪失或向外泄密。

　　11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。

　　12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

　　二、存在的缺點及規(guī)劃

　　對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　20xx年的到來，在做好本職工作的根底之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多把握一些技術上面的學問，盡量做到應對自如，沉著得體。不斷增加自己的區(qū)分力量，在更好的與客戶溝通的根底之上，能更多的為公司利益著想。

　　三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的`業(yè)務治理方法。

　　銷售治理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

　　3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標

　　今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的根底上提高銷售業(yè)績。

　　我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

　　四、總結

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力翻開一個工作新局面。

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