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輪轉(zhuǎn)護(hù)士工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的輪轉(zhuǎn)護(hù)士工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
輪轉(zhuǎn)護(hù)士工作總結(jié)1
時光荏苒，3年已經(jīng)過去了，回首過去的三年，內(nèi)心不強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
在這三年的工作學(xué)習(xí)中，我理解了要堅持“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅持參加科室每月一次的`業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每三個月一次的培訓(xùn)和考試中，均取得不錯的成績。
努力工作，按時完成工作任務(wù)在骨科，非常感謝科護(hù)士長對我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果�？剖且粋�非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對護(hù)理工作的滿意率，這對護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中醫(yī)學(xué)起的作用，增強護(hù)士的自我價值感和學(xué)習(xí)知識的積極性。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每三個月進(jìn)行理論培訓(xùn)及考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
輪轉(zhuǎn)護(hù)士工作總結(jié)2
8月，我有幸來到了xx醫(yī)院學(xué)習(xí)新生兒深切護(hù)理，由于這次學(xué)習(xí)機會非常難得，是經(jīng)院方爭取了半年之多才獲取的學(xué)習(xí)機會，所以在來之前，我想我一定要認(rèn)真的學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)護(hù)理理念和技術(shù)，才不枉此一行，可是來到香港以后我才發(fā)現(xiàn)除了學(xué)習(xí)之外，最重要的是體驗到香港與內(nèi)地之間的文化差異，在短短的一個月時間里，我深切地感受到xx醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護(hù)等諸多值得我們學(xué)習(xí)的地方
一、人性化的管理首先是良好的團(tuán)隊協(xié)作，多元的護(hù)理人員梯隊。、
每一個病房的護(hù)理隊伍都設(shè)有病房經(jīng)理、護(hù)士長、�？谱o(hù)士及臨床護(hù)士，大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作，確保病房的護(hù)理質(zhì)量，另外還配有機長，負(fù)責(zé)儀器常規(guī)管理、調(diào)試、保養(yǎng)、維修及備件的購買;健康服務(wù)助理，負(fù)責(zé)護(hù)理用品的更換和補充、保管等;病房助理，負(fù)責(zé)終末處置和外出勤雜等工作;醫(yī)療秘書，負(fù)責(zé)接待、內(nèi)外聯(lián)系及醫(yī)療文件的統(tǒng)計、整理和保管;衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生(要求達(dá)到一塵不染的效果)。
通過人事的周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中。其次xx醫(yī)院對每名新報到的員工均要進(jìn)行《職業(yè)安全健康》和《感染控制》課程的培訓(xùn)。病房的過道都張貼著如何搬取重物及緩解疲勞的各種保健操，指導(dǎo)員工在工作中如何保護(hù)自己，從而防止發(fā)生意外。接觸血液、體液時，均應(yīng)帶手套，小心處理針嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。
在學(xué)習(xí)的期間我們了解到xx醫(yī)院對員工也進(jìn)行人員素質(zhì)培養(yǎng)，年初，由護(hù)士自己制定目標(biāo)，而護(hù)士長會根據(jù)護(hù)士自己定下的目標(biāo)，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機會，并且醫(yī)管局每月都會組織各種類型的學(xué)習(xí)班，以提高員工的素質(zhì)，對于護(hù)理人員的臨床稽核，蔡經(jīng)理說了一句最經(jīng)典的話是，當(dāng)護(hù)士出了差錯時，不是人的問題，而是制度的問題，他們會根據(jù)這件事，修改完善制度，而不是去懲罰護(hù)士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護(hù)理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生。醫(yī)院的工作緊張而繁重，院方為了減輕員工的工作壓力，開展了一系列講座，如心理輔導(dǎo)，如何減壓等，此外，還組織員工進(jìn)行體育鍛煉，并為員工提供上網(wǎng)，健身，甚至包括卡拉ok在內(nèi)的會所。
二、先進(jìn)的.設(shè)備及技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
科學(xué)有效的器械設(shè)置，是xx醫(yī)院的一個較為明顯的特色，以病床為中心，床頭1m高墻壁上設(shè)有負(fù)壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置。各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動，醫(yī)療器具、復(fù)蘇急救管道均標(biāo)準(zhǔn)放置在儀器架上的固定位置，使用起來得心應(yīng)手。每張病床配有一套壁掛式中心監(jiān)護(hù)設(shè)備，并連接于護(hù)士站的中心監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，可隨時監(jiān)測心電圖、中心靜脈壓、有創(chuàng)和無創(chuàng)血壓、動脈壓、氧飽和度，改變?nèi)魏我徊寮勺儞Q監(jiān)測項目。
其他則根據(jù)病人的情況增設(shè)，如神經(jīng)系統(tǒng)監(jiān)護(hù)儀器、pca止痛藥物注射器、b超、胃腸道營養(yǎng)輸注器和動靜脈置管系統(tǒng)等。各科可能涉及的病種所需要的設(shè)備齊備，并隨時保持完好狀態(tài)。除此外，新生兒深切病房還有資深的醫(yī)生及護(hù)士，他們掌握著先進(jìn)的醫(yī)療水平，如固爾蘇的應(yīng)用，動脈血壓監(jiān)測，臍動靜脈插管，picc，等等。他們曾經(jīng)成功地救活過體重僅為430克的小嬰兒，他們?yōu)椴粷M32周的早產(chǎn)兒作rop，為每位嬰兒做聽力篩查以盡早檢查出嬰兒是否有先天性的失明及失聰，及早治療。
醫(yī)院很注意人性化的服務(wù)，如使用cpap時，會剪一個護(hù)墊墊在鼻子和鼻塞之間防止部皮膚損傷和豬鼻子的發(fā)生，臉上需貼膠布時都會貼上保護(hù)膜，每個暖箱都會有一個罩布，各項治療集中進(jìn)行以減少光線和各種外來刺激，有利于患兒的生長發(fā)育。對有特殊問題的嬰兒，有專業(yè)的物理治療師和職業(yè)是來為他們服務(wù)，對于出院后繼續(xù)康復(fù)治療的嬰兒為他們轉(zhuǎn)介到別的醫(yī)院去做治療。全院開展以家庭為中心的護(hù)理模式。
普通病房內(nèi)寬敞的游戲區(qū)域帶給孩子們一個沒有陌生感的環(huán)境;每天游戲大使的到來給孩子們帶來了歡樂;全職的紅十字會老師免去了學(xué)齡兒童對學(xué)業(yè)的擔(dān)心;家長在護(hù)理人員的指導(dǎo)下積極參與到患兒的照顧中。在nicu中，護(hù)理人員鼓勵父母親來探望寶寶，并做些力所能及的事情，減輕了爸爸媽媽見不到寶寶的焦慮，更促進(jìn)了新生兒與父母的親近感，體現(xiàn)出濃郁的家庭氛圍。
在早產(chǎn)兒出院前，會為家長開辦早產(chǎn)兒出院前奏學(xué)習(xí)班，由專門的護(hù)士為家長做解釋指導(dǎo)工作，讓家長為早產(chǎn)兒洗澡、更-衣、換尿布，直至家長可以勝任為止，才會放心的將早產(chǎn)兒交給父母。出院后的小兒兩歲之內(nèi)都要進(jìn)行門診隨訪，定期由�？漆t(yī)生為他體檢。通過標(biāo)準(zhǔn)得體的服務(wù)方式，向患兒家長表示關(guān)心與同情，體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)。把服務(wù)規(guī)范自然地融為服務(wù)意識中，應(yīng)用于醫(yī)護(hù)實踐中。病房為出院病人設(shè)置了熱線咨詢電話，24h負(fù)責(zé)提供各類咨詢服務(wù)，使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系、隨時獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo);每個科室都備有各專業(yè)病種醫(yī)護(hù)知識的小冊子，供人們自由取用。
輪轉(zhuǎn)護(hù)士工作總結(jié)3
本人自20xx年11月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在急救創(chuàng)傷病房、腦血管外科搶救室、和腎病風(fēng)濕科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年半的的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦專研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
在創(chuàng)傷病房期間，術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和飲食上的指導(dǎo)，術(shù)后生命體征檢測、各種術(shù)區(qū)引流管的觀察以及輔料情況、協(xié)助病人咳嗽咳痰、翻身拍背、觀察輸液量和輸液速度以及各藥物的作用和副作用、還有就是術(shù)后并發(fā)癥等等。大多數(shù)患者都是車禍傷的病人，所以在翻身這方面動作比較緩慢，所以我們要有較高的責(zé)任心和使命感，隨時觀察病人的皮膚受壓情況以及病情變化。
在腦血管外科學(xué)習(xí)期間，第一次接觸面的專業(yè)知識，對各類腦血管疾病有了更深的了解，因為在腦血管搶救室，病人的病情大多數(shù)都比較危重，因此：所以觀察病人的時候一定要很仔細(xì)，病人的意識和瞳孔隨時都會發(fā)生變化，腦血管類疾病的患者血壓都比較高，所以在泵藥期間一定要嚴(yán)格監(jiān)測血壓及輸液局部皮膚的情況。我們要有責(zé)任心、耐心去護(hù)理病人。
目前至今在腎病風(fēng)濕科學(xué)習(xí)，在這里又接觸了最新的知識，腎臟疾病的了解、護(hù)理、飲食、以及病人透析之后的病情變化，腎臟疾病的病人和類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎以及系統(tǒng)性紅斑狼瘡的飲食是要有嚴(yán)格控制的，腎臟疾病的病人大多數(shù)會出現(xiàn)大量蛋白尿、水腫、以及尿量少，腎臟的生理作用：
1、是排除尿液同時清除體內(nèi)的代謝產(chǎn)物及毒物
2、調(diào)節(jié)機體水、電解質(zhì)、酸堿平衡3：內(nèi)分泌功能，產(chǎn)生多種具有生物活性的物質(zhì)，起到調(diào)節(jié)血壓，促進(jìn)紅細(xì)胞生成和調(diào)節(jié)鈣磷化代謝等作用，所以在腎病風(fēng)濕科學(xué)到的知識挺多的.，腎臟疾病的病人要嚴(yán)格控制輸液量，所以在工作中讓我更加細(xì)心地護(hù)理每一位病人，在老師的指導(dǎo)下能夠獨立完成工作，以及藥物的療效和配伍禁忌，另外，在護(hù)理病人的過程中，要有耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人更多感情方面的支持。
在工作中也認(rèn)識到自己有很多的不足，但是我會認(rèn)真的學(xué)習(xí)、把理論運用到實踐工作中，體現(xiàn)自己的職業(yè)價值；認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院及科室的相關(guān)制度，在工作中要有耐心、責(zé)任心和愛心，讓自己變得更加優(yōu)秀。
輪轉(zhuǎn)護(hù)士工作總結(jié)4
20xx年普外科護(hù)理組在院長、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任、護(hù)士長及全科護(hù)理人員的不懈努力下取得了優(yōu)益的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、我科全體護(hù)理人員在這一年中，能夠嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極參加醫(yī)院組織的各項活動。
二、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式病房，注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，收集整理通過了解回訪意見、和住院病人的交談、設(shè)立意見簿、發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，長處繼續(xù)發(fā)揚，不足之處已立即整改。
三、重視每月的院內(nèi)及科室內(nèi)的.護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，并充分發(fā)揮�？谱o(hù)理的作用，強化床頭交班內(nèi)容，利用床頭交接班時間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行�？评碚撝R講解，并能夠采取有效的干預(yù)措施。
四、制定各級護(hù)理人員培訓(xùn)計劃、目標(biāo)，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核，注重對新護(hù)士的培訓(xùn)，鼓勵護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理隊伍學(xué)歷層次，在業(yè)務(wù)上注重新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)，為其他科室培養(yǎng)、輸送2名優(yōu)秀護(hù)理人員。
五、教學(xué)及實習(xí)護(hù)士帶教工作完成較好，科室完善并實施了實習(xí)護(hù)士帶教計劃，加強實習(xí)護(hù)士的管理，選擇護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員擔(dān)任帶教老師，嚴(yán)格執(zhí)行出科考核制度，實習(xí)護(hù)士出科考核合格率在90%以上。護(hù)理業(yè)務(wù)的不斷加強，使護(hù)理人員對普外科常見病和多發(fā)病的護(hù)理水平又上了一個新臺階，已圓滿完成了各項護(hù)理任務(wù)。
六、重點環(huán)節(jié)的管理：急救物品藥品完好率100%，能夠定期清點藥品，保證了臨床用藥的需要，無過期、無標(biāo)簽?zāi)：人幤罚瑹o菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒，醫(yī)療垃圾分類明確，每月消毒液的濃度監(jiān)測、空氣細(xì)菌培養(yǎng)、物體表面細(xì)菌培養(yǎng)等，檢查結(jié)果均合格。操作過程中嚴(yán) 對制度，強調(diào)反問式核對及二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，無差錯及事故的發(fā)生。
七、 20xx年初制定護(hù)理目標(biāo)完成情況如下：
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100％。
2、急救物品完好率100％。
3、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識及護(hù)理技術(shù)操作考核成績達(dá)標(biāo)。
4、重病人護(hù)理合格率100%。
5、護(hù)理文件書寫合格率≥95%。
6、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
7、病人對護(hù)理工作滿意度為＞97%。
8、嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，做到一人一針一管一用。
9、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
10、全年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
11、靜脈穿刺成功率＞96%。
12、壓瘡發(fā)生次數(shù)為零 。八、20xx年全年共收治病人918人，手術(shù)428人。共計完成護(hù)理項目如下：
靜滴20032人次、靜推972人次、肌注937人次、皮試655人次、輸血130人次、采血1412人次、輸液泵188人次、靜脈留置針穿刺588人次、吸氧258人次、搶救12人次、牽引18人次、氣褥144人次、一級護(hù)理380人次、監(jiān)護(hù)419人次、導(dǎo)尿141人次、灌腸100人次、霧化吸入216人次、口腔護(hù)理827人次、會陰護(hù)理1197人次、吸痰9人次、鼻飼4人次、切口換藥1638人次、拆線875人次、紅外線理療324人次、備皮407人次、胸瓶125人次、微波理療1266人次、皮下注射1276人次、膀胱沖洗316人次、胃腸減壓401人次、引流護(hù)理20xx人次。
這些成績的取得與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室護(hù)理人員的共同努力是密不可分的，雖然取得了較好成績，但與預(yù)期的要求還有一定的差距，在今后的工作中我們會更加努力，不斷學(xué)習(xí)、開展新的護(hù)理技術(shù)，滿足廣大患者的需要，以便更好的為患者服務(wù)。
輪轉(zhuǎn)護(hù)士工作總結(jié)5
在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，與護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認(rèn)真實施，基本圓滿地完成了各項任務(wù)，共護(hù)理病人2871人(20xx.12.25~20xx.12.25)，無差錯事故發(fā)生，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理外，還加強了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度 98%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作，預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、護(hù)理質(zhì)量和安全管理方面
護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，我科在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實�？剖覉猿置恐�2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實可行的改進(jìn)措施。
�。ㄒ唬┬抻喠丝剖腋黜椉膊∽o(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
�。ǘ┤嫣嵘殬I(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級，針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強組織基礎(chǔ)理論知識及�？浦R、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級護(hù)士的實際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。
�。ㄈ﹪�(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理（1）全面實行APN排班方法，彈性排班。（2）全面落實護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、 協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。（3）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
�。ㄋ模┘訌娀颊呓】到逃韶�(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
�。ㄎ澹┘訌姽芾恚_保護(hù)理安全 （1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評價程序。（2）加強護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
�。┞男袓徫宦氊�(zé) （1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù)。（2）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
三、人員管理和培訓(xùn)方面
20xx年普外科新增加護(hù)士1人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%�？剖覍π氯肟谱o(hù)士進(jìn)行了有計劃，規(guī)范的'崗前培訓(xùn)，新進(jìn)護(hù)士能盡快的適應(yīng)自己的工作�；诒究谱o(hù)理人員年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作培訓(xùn)等形式進(jìn)一步夯實《三基》知識和�？萍寄�。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機動護(hù)士培訓(xùn)，科室根據(jù)情況派出1名護(hù)士去上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。
四、三甲創(chuàng)建方面
近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作，對照三甲標(biāo)準(zhǔn)， 帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓(xùn)計劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可循，各項護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，在我院自查結(jié)果，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。
五、增收節(jié)支方面
在進(jìn)行的行業(yè)專項整治活動中，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室所有耗材進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。
六、新知識、新技術(shù)方面
由于近年來人們生活水平逐漸提高，各種治療及預(yù)防儀器的出現(xiàn)也是必然的，今年我科新增了輸液泵、注射泵，能夠更準(zhǔn)確控制輸液滴數(shù)或輸液流速，保證藥物能夠速度均勻，藥量準(zhǔn)確并且安全地進(jìn)入病人體內(nèi)發(fā)揮作用，實現(xiàn)高精度。還新增了除顫儀、排痰儀等多種硬件設(shè)備。
并已一一培訓(xùn)學(xué)習(xí)操作流程及使用作用。年底又增加了為治療預(yù)防血管病變的空氣壓力治療儀，同時也為術(shù)后患者預(yù)防血栓起了很大的作用，患者都使用良好。
存在不足：
1、 由于護(hù)理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。
2、 責(zé)任制護(hù)理工作開展以來，大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護(hù)士在工作中有隨意思想，缺乏足夠的慎獨精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實而降低護(hù)理質(zhì)量。
3、 科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年資低護(hù)士�？浦R和技能需進(jìn)一步加強。
4、 個別護(hù)士對新的儀器使用不夠熟悉，沒有及時學(xué)習(xí)，經(jīng)常會使用不當(dāng)，應(yīng)加強學(xué)習(xí)，虛心討教。
5、 溝通方面依然是護(hù)理工作中存在的問題，有待提升。
下一步打算：
1、 修改學(xué)習(xí)計劃，針對存在的問題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn)，工作中加強引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運用到工作中，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。
2、 繼續(xù)加強責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用，采取一定的激勵機制，激發(fā)工作人員積極性，增加護(hù)士的工作動力，增強質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)。
3、 嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)計劃，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次
及實際情況，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，調(diào)動護(hù)理人員的互助互愛精神，共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，新進(jìn)護(hù)士要虛心向上級護(hù)士學(xué)習(xí)，并繼續(xù)加強學(xué)習(xí)�？浦R與技能培訓(xùn)，向標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
4、 定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)各種新技術(shù)及新儀器的使用操作方法及作用功能，達(dá)到各護(hù)理人員均會使用與保養(yǎng)，并不定時考核抽查。
5、 溝通是一門藝術(shù)，在護(hù)理工作的時候離不開人際之間的交流與溝通，護(hù)士除了與同事、醫(yī)生及其他人之間進(jìn)行溝通信息外，在按護(hù)理程序護(hù)理病人的每一個環(huán)節(jié)中需要與病人進(jìn)行溝通，有效的溝通能增進(jìn)護(hù)患間的互相理解，提高信任度，減少護(hù)患矛盾。積極的良性語言可以治病，消極的惡性語言可以致病。所以要學(xué)會在溝通中根據(jù)不同對象、不同環(huán)境、不同時間，應(yīng)用不同的語言有效表達(dá)自己的意圖和病人進(jìn)行溝通。充分發(fā)揮語言溝通的積極作用。必須加強語言修養(yǎng)，使用規(guī)范的語言，培養(yǎng)良好的語言習(xí)慣，恰當(dāng)使用解釋語言，鼓勵性語言和積極的暗示性語言，切忌簡單化語言和傷害性語言，在工作中用我們的愛心、耐心真誠的與患者的交流溝通，做到有效的溝通，逐步提升自身素質(zhì)，使科室氛圍更加和諧，提高患者滿意度。
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