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KTV前臺(tái)收銀工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的KTV前臺(tái)收銀工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
KTV前臺(tái)收銀工作總結(jié)1
不知不覺(jué)和順利達(dá)風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了一年多了。有苦、有樂(lè)、又哭、有笑，這
的想起來(lái)這的是一種幸福，
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。我們都知道，做收銀員是最累的，又怕少錢(qián)多錢(qián)，又會(huì)被顧客罵兩句，有感情的人都覺(jué)得心里不是滋味。 但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的`態(tài)度。 每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的客戶(hù)我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。 雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
工作計(jì)劃
1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通
�。�2）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.
（3）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
�。�1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修
養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
相信照著自己的目標(biāo)走下去，我一定會(huì)都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長(zhǎng)會(huì)上一個(gè)層次，我會(huì)和水利大一起不點(diǎn)的努力、加油相信一定會(huì)成功。 最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一段時(shí)間給我的幫助與支持，再次祝順利達(dá)一年比一年賺得多，相信我們?cè)诤＠瓲栕鞘袝?huì)引領(lǐng)高峰，董事實(shí)現(xiàn)我們更多的夢(mèng)想。
KTV前臺(tái)收銀工作總結(jié)2
他為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)在，我想針對(duì)我在工作中遇到的問(wèn)題，談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是學(xué)習(xí)辦公網(wǎng)邊肖精心整理的《KTV前臺(tái)收銀工作總結(jié)》。僅供參考，歡迎大家閱讀。
KTV前臺(tái)收銀工作總結(jié)
本人從事本公司出納工作時(shí)間不長(zhǎng)，自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平與工作實(shí)際要求還有較大差距。但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，踏實(shí)認(rèn)真地做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)在，針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，談?wù)勛约旱捏w會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，算是對(duì)自己工作的總結(jié)。
（1）作為一名直接與現(xiàn)金打交道的出納，我認(rèn)為我必須遵守公司的操作紀(jì)律。出納在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不要隨身攜帶現(xiàn)金，以免造成不必要的誤會(huì)和可能出現(xiàn)的公款私轉(zhuǎn)現(xiàn)象。收銀員不得擅自離開(kāi)收銀臺(tái)，以免丟失硬幣或引起等待結(jié)算的顧客的`不滿(mǎn)和投訴。允許收銀員為親友結(jié)算貨款，以避免收銀員為了他人自身利益，以低于原價(jià)的付款登錄收銀機(jī)時(shí)，內(nèi)外勾結(jié)造成不必要的誤解和可能的“偷竊”�，F(xiàn)象。在收銀臺(tái)，收銀員不允許放置任何個(gè)人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)隨時(shí)可能有顧客寄存的商品，很容易與這些商品混淆，造成誤解。收銀員不得隨意打開(kāi)收銀抽屜清點(diǎn)數(shù)量和現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜，不僅會(huì)引起人們的注意，造成不安全因素，還會(huì)引起人們對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。營(yíng)業(yè)時(shí)間不允許收銀員讀報(bào)和談笑。他們要時(shí)刻注意自己在收銀員面前和視線中看到的東西，防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象。收銀員要熟悉房間價(jià)格，各種活動(dòng)的折扣，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)情況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)給予正確的回答。
�。�2）離開(kāi)前臺(tái)時(shí)注意工作程序。將所有現(xiàn)金鎖在收銀機(jī)抽屜內(nèi)，鑰匙必須隨身攜帶或交給值班長(zhǎng)保管；通知附近收銀員離開(kāi)前臺(tái)的原因和返回的時(shí)間；離開(kāi)收銀臺(tái)前，如果有顧客等著入住，不要馬上離開(kāi)。請(qǐng)顧客在離開(kāi)前以禮貌的方式在其他收銀臺(tái)簽到。
以上是我在實(shí)際工作中的想法。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
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